关于战略的思考
西交利物浦大学执行校长 席酉民教授
说明
2009年3月28日，时迈管理研究中心一行在发展规划处戚巍博士的带领下，参加了在上海交大安泰经济与管理学院召开的全国第三届高校战略管理年会。
本次年会的主题是：不确定环境下的战略管理与创新
参加会议的国内管理学界知名人物
西交利物浦大学执行校长 席酉民 教授
上海交大安泰经济管理学院执行院长 徐 飞 教授
上海交大安泰经济管理学院副院长 何志毅 教授
北京大学光华管理学院 武常岐 教授
南开大学公司治理研究中心 周 建 教授
注：本报告根据现场讲演的速记内容整理，有部分缺失，敬请谅解！
一、实践的困惑：问题在哪里？
看不透的未来世界
复杂快变的环境
复杂多样的管理问题
管理实践面临三大挑战
整体性割裂
快速应变（对柔性的要求极高）
因果链不清或太长而无法跟踪
看不透的时候，如何从现在走向未来？
简单
+
稳定
=
低不确定性
3
、
外部因素较少且相似
4
、
因素保持不变或变化缓慢
：
举例
容器制造商
啤酒分销商
食品加工业
复杂
+
稳定
=
中低不确定性
1
、
，
大量外部因素 且不相似
2
、
因素保持不变或变化缓慢
：
举例
大学
化学公司
保险公司
简单
+
不稳定
=
中高不确定性
3
、
外部因素较少且相似
4
、
因素变化频繁且不可预期
：
举例
流行服装业
音乐行业
玩具制造商
复杂
+
不稳定
=
高度不确定性
3
、
大量外部因素且不相似
4
、
因素变化频繁且不可预期
：
举例
计算机行业
航空企业
电讯企业
稳定
环境变化
不稳定
简单
复杂
环境复杂性
（
：
，
资料来源 达夫特 组织理论与设计精要
P42
环境特征与管理问题的性质
直线职
能制
事业部
制—矩
阵结构
网络组织
——
立体多核
网络组织
科层等级制
或官僚制
1930年
1985年
组织结构发展的历史沿革
组织结构趋于复杂网络化
二、理论研究的困惑
现在的战略管理研究都是战略管理领域的”一个碎片“，存在整体性割裂
战略到底是什么？
三、动态模式
蓝海林：河床模式
具体参见蓝海林发表在《南开管理评论》上的文章，“企业战略管理：‘静态模式’与‘动态模式’” （2007年10卷 第5期）
四、和谐管理视角下的战略示意图
环境
组织
领导
时间、地域、行业
主题1
主题1
主题1
主题1
和谐视角下，战略就是根据现实环境和条件，凝练不同的管理主题。
快速变化环境下复杂问题应对策略
事物发展
探索：没有现成方法
选择：基于某些模型
设计、优化、执行过程
相机行事、能动致变
时间
不确定性
动力、能力、条件是”摸着石头过河的前提“！
五、和谐管理理论
人类管理活动的选择和出路
可事先安排
可事先预测(风险）
无法预知或因果关
系不明（试探？）
管理
秩序
人类不知的
人类知的
人类知我不知
知了也做不好
管理问题和对象的复杂性（因果链不明、事先无法预见和准备、……）
和谐管理研究对象的问题特性：
管理的复杂性（因果律失效）
管理的不确定性
物的不确定性（测不准原理，未发现的原理）
人的不可确知性
管理的不可确知性
人的有限理性
人行为能力的约束（非全知全觉）
人的不稳定性
和谐管理理论的研究目标和地位
组织
资源整合的工具
治理
成功整合的保证
复杂多变的环境
领导团队
TMT
GD
应变管理
应变战略
FS
FO
使
命
个人教化
组织设计
科学管理
和谐
主题
愿
景
指导
思想
和
则
谐
则
和谐管理
（网络化的组织）
（多元化的治理）
对人及人群的认知 （路径2）
人与物的互动关系（秩序） （路径1）
时间
物要素及关系的优化 （路径3）
管理研究的演进
管理研究的三个路径
和谐管理理论的基本思想
谐
和
主题和谐
（优化）
人造的秩序
人之计划的结果
建构主义
（不确定性消减和利用）
增长的秩序
人之行动的结果
进化主义
物化
非物化
和与谐的耦合
和谐发展模型
和谐发展
和谐主题
时间
耦合
理性设计
效率
适应性
环境诱导下的
自主演化
和谐管理的控制模式
S
HT
HP
XP
HX
P
理性设计
环境诱导下的自主演化
和谐主题的辨识
和则、谐则与和谐
主题的实现
和谐与绩效
和谐管理控制概念模型
和谐管理的基本思维模式
文化及人际思考
策略性思考
程序及步骤思考
复杂管理问题思考和求解的耦合模型
系统性思考
和谐主题与问题或任务网络
战略实施
问题或任务网络
HTi
S
和谐主题的辨识和分析？
“和”的三维构成
组织需求匹配的能力
达到组织目标的意愿
和的主体
个体
群体
组织
和的实现基础：相互信任和承诺
罗伯特·布鲁斯·萧：《信任的力量》
“和则”实现的具体分析
表1 组织行为学领域按信任研究对象的层级划分
个人
群体
组织
个人
个人－个人
个人－群体
个人－组织
群体
群体－个人
群体－群体
群体－组织
组织
组织－个人
组织－群体
组织－组织
组织成员对组织信任的影响要素及其作用关系概念模型
（成员为实现组织目标努力奋斗的意愿形成基础）
组织领导
组织文化
组织结构
情
理
利
对组织信任
诱导因子
支撑体系
组织设计
“和则”实现的具体分析
已完成初步的实证研究
组织对群体或团队信任的影响要素及其作用关系概念模型
（组织依赖团队（分权授权）自主努力的基础）
组织对团队信任
基本素质
支撑体系
愿景共识
任务明确
能力
责任
诚信
分工
合作
认同
组成合理
（组织）
条件恰当
（资源配置）
机制有效
（活动组织）
问卷和实证
“和则”实现的具体分析
组织对成员信任的影响要素及其作用关系概念模型
（组织依赖成员自主努力的基础）
组织对个人信任
基本素质
支撑体系
个人教化
愿景共识
使命明确
分工
能力
责任
诚信
合作
认同
问卷和实证
“和则”实现的具体分析
组织设计
个人教化
和的实现
能力
动力
条件
实现“环境诱导下的自主演化”
问卷和实证
“和则”实现的具体分析
“谐”的三维构成
活动的筹划和组织
资源的整合与配置
谐的主体
资源
活动
组织
“谐”的三维结构模型
“谐则”分析框架
组织发展中围绕和谐主题的理性设计
特定时段
的目标
基本问题
支撑体系
理性设计
资源配置
活动组织
资源
相关任务
和谐主题
相关问题
组织
活动
问卷和实证
“谐则”分析框架
组织发展中围绕和谐主题的理性设计
特定时段的目标
相关任务
活动网络
资源网络
和谐主题
相关问题
正式组织
非正式组织
核心：匹配、协调和优化
战略
问题和任务网络
目标任务方案
行动控制方案
冲突的处理
障碍的清除
资源配置方案
组织结构方案
组织文化方案
战略执行评估
理性设计？
谐则的实现
“谐则”分析框架
企业基础管理工作
IT框架或系统
TQM TPM TBM EC HR R&D
PLM
战略 规划 计划 业务报告 内部审计 流程及IT管理
SRM SCP CRM
全球供应链资源
全球客户资源
SCM
信息
收益
“谐则”分析框架
资源配置
活动组织
谐的实现
调适
匹配
优化
“理性设计”的实现
和谐管理的耦合机制
左半脑和右半脑的分工
和谐管理的耦合机制
选择性注意 左右脑分工协作
和谐管理和大脑系统在复杂问题求解上的基本模式
大脑系统： 对物理刺激的 ACC管理下的 脑功能的涌现 体现为一定的行为
和谐管理：和谐主题的 围绕和谐主题的 一致性的达成 体现为一定的绩效
搜索和判定 双规则的运用 （人与物互动秩序）
耦合机制的深化？
组织环境
人
人
物
互
动
物
动力
能力
条件
匹配
调适
优化
自主演化
理性设计
耦合
运
行
共享愿景
明确使命
组织领导
组织文化
组织结构
活动组织
资源配置
情
理
利
分工
能力
责任
诚信
合作
认同
组织
相关任务
和谐主题
相关问题
资源
活动
个人教化
组织设计
科学管理
战略
和谐
主题
愿
景
使
命
指导
思想
和
则
谐
则
管理任务
管理基础
管理结果
管理机理
员工感受
组织安排
和谐状况问卷和量表
和谐管理的实现路线
和谐管理的基本命题和任务
谐则XS
和则HS
主题和谐HT
和则与谐则的耦合
任何组织，其运行过程越和谐，绩效越高。
和谐管理理论的数理描述和求解
绩效P
和谐度H
绩效P
P=Fp(H)
H=Fh(HT,HS,XS)
实证？
和谐管理理论待研究的问题
P=Fp(H)
H=Fh(HT,HP,XP)
HT=Fht(S,L,O,E)
HP=Fhp(HT,PF（个人感受），OE（组织环境））
XP=Fxp(HT,OD（组织安排））
PF=Fpf（分工，认同，合作）
OE=Foe（利，理，情）
OD=Fod（资源配置，活动组织）
和谐管理理论规范的数理表达深化研究？
和谐管理理论待研究的问题
海尔、青啤、方太、伟志等企业的案例分析
证明理论的解释和分析效力
发现理论的不足和待深入研究之处
开发实证研究和设计研究的程序和工具
和则实现方法研究
个人对组织新人实证研究的完善
组织对个人信任的实证研究
组织设计与个人教化的具体操作机理和方法
谐则实现方法研究
资源配置与科学管理的具体化
资源配置和科学管理与和则中的组织设计的耦合
案例和实证研究？
和谐管理应用的系统分析模型
应用工具的开发？
和谐管理在不同行业中的应用研究
谢 谢 ！
