员工激励与自我调节
引言
李嘉诚：我喜欢提拔的10种人
李嘉诚有别于一般中国商人，他既胜在经营，也胜在管理。
特别是在人力资源管理方面，的确有他独到之处。在用
人上，李嘉诚的核心理念是“长江不择细流”，“有容乃大
”。成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工
作，这就是我的哲学。我喜欢用以下10种人：
1、自信的人
2、效率高的人
3、头脑灵活的人
4、有冒险精神、办事果断的人
5、抛弃“面子”的人
6、不安于现状、刻苦耐劳的人
7、善于抓住机遇的人
8、珍惜时间的人
9、眼光独到、坚持己见的人
10、有总结习惯的人
一个人要成功，需要具备很多品质，比如：
苦干、坚持、苦熬、疯狂。。。这些人生
成功的必备条件都是一个共同的前提，那
就是：必须有成就感的支撑，才能走下去！
光凭意志是远远不够的！
成功学大师陈安之常说：“成功
一定有方法！”
如何做一个成功的员工呢？
课程大纲及重点介绍课程大纲及重点介绍
心 态
自我激励
自我调节
沟通之道
解决问题的能力
团队合作
敢于面对失败
心态决定一切：心态决定一切：
心态心态
•什么是心态？
–心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一
种心理状态。
98%心态+1%努力+1%机会=成功
成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又
常常源于错误的判断。
案例案例
•两个秀才一起赶考，路上遇到一支出殡的队伍。
看到那黑糊糊的棺材，其中一个秀才心里立即凉
了半截，心想：今天怎么这么倒霉，赶考的日子
竟然遇到棺材。于是，心情一落千丈，直到走进
考场，那个黑糊糊的棺材一直挥之不去，结果文
思枯竭，名落孙山。而另一个秀才却想：棺材，
棺材，有“官”又有“财”！好兆头！他情绪高
涨，文思泉涌，果然一举高中!
心态决定成败心态决定成败
%职场人的快乐指数令人担忧
%的网友选
择了"总的来说是
快乐的"
%的网
友表示"不快
乐的时候多" %的网友
表示"很痛苦，
想换工作"
不同的人
同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
心态心态——44种心态种心态
心态
心态就是指对事物发展的反应和
理解表现出不同的思想状态和观
点。
DID YOU
HAVE
THOSE?
4种心态
感恩的心态
阳光的心态
积极的心态
老板的心态
职业成功的黄金心态模型
我好
大家好
阳光心态、积极心态
老板心态
感恩心态
第一种 阳光心态
一、改变不了事情，就改变对待事情的态度
生活就是一面镜子，你笑，
它也笑；你哭，它也哭。
——英国作家萨克雷
阳光心态
•一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严
重。
•事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不
了事情,就改变对这个事情的态度。
你改变不了环境，但可以改变自己；
你改变不了事实，但可以改变态度；
你改变不了过去，但可以改变现在；
你不能控制他人，但可以掌握自己。
态度变了，事情就变了
阳光心态
二、发现美好，乐观豁达
发现配偶的美好；发现孩子的美好；
发现企业的美好；发现上司的美好；
发现同事的美好；发现朋友的美好。
阳光心态
三、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱；
不要和布什比权；
不要和兔子比赛跑。
比上肯定不足，比下肯定有余
阳光心态
心情愉快，工作顺利
快乐生活每一天
第二种 积极心态
一、弗兰克的伟大发现
刺激
价值观
想象力
良
知
独立意志
选择自由
刺激 回应
成就你人生的十大积极心态
•（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。
•（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。
•（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强
• 烈的感情和浓厚的兴趣。
•（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。
•（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。
•（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。
•（7）爱心：助人为乐，感恩心态。
•（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。
•（9）渴望：强烈的成功欲望。
•（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
毁坏你人生的十大消极心态
•（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏
• 信心，不敢接受任务和挑战。
•（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。
•（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。
•（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。
•（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。
•（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。
•（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。
•（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。
•（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。
•（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。
不要说“我办不到”——积极与消极语态对照
试试看其他可能性
我可以控制自己的情绪
我可以选择不同的作风
我能选择恰当的回应
我选择
我打算
我能。。。
我已无能为力
我就是这样的人
他把我快给气死了
老板肯定不会同意
我被迫
我不能
如果。。。
二、正确处理好三件事
世界上只有三件事：
——“自己的事”；
——“别人的事”；
——“老天爷的事”。
积极的人与消极的人
积极的人—
打理好“自己的事”；
不去管“别人的事”；
不操心“老天爷的事”
消极的人—
管不好“自己的事”；
爱管“别人的事”；
操心“老天爷的事”
三、积极行动，拒绝拖延
主动与不主动相差30倍
执著追求，死皮赖脸
“疯狂”就是表
扬我时我清醒，
批评我时我感
激，把失望变
为动力，把打
击变为训练。
三、笑对挫折和磨难
第三种 老板心态
讨论：假如你是老板——
•你最关心的五个方面是什么？
•你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？
•你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？
做工作要有老板心态
一、把老板当成第一顾客
像老板那样思考和行动
•一个字：
•四个字：
钱！
多快
好省！
二、结果意识——总是多一点
“老板，你放心，我保证完成任务！”
“老板，我回来了，事情已经彻底搞定
！”。
三、效率意识——总是快一点
抓住重点；
日清日高；
决不拖延！
四、质量意识——总是好一点
贯彻始终的四个大字
五、成本意识——总是省一点
第五种 感恩心态
一、感恩是一种幸福生活的方式
二、感恩国家和社会
三、感恩家人
四、感恩公司和老板
五、感恩所有的人们
感激养育你的人，因为他给予了你的生命；
感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；
感激关爱你的人，因为教会了你的付出；
感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；
感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；
感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；
感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；
感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；
感激打击你的人，因为他强化了你的能力；
感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。
自我激励（选择销售的理由？）自我激励（选择销售的理由？）
自尊自尊
自我认识自我认识
自我激励自我激励
态度积极态度积极
自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。
从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。
用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。
热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难
保持冷漠的态度
妥善筹划妥善筹划
尊重自己尊重自己
适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获
益。
百折不挠百折不挠
永恒的毅力永恒的毅力
1、困难当前心志不改；2、不断尝试、不断努力；3、
按工作紧要程度划分工作类别 ——必须立刻做
——应该快点做 ——行有余力时做
保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋零
腐化。
面对一时的挫败，要虚心检讨。
没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功。
自我激励自我激励——设定目标设定目标
我要：
•——快乐（怎样才能快乐？）
•——赚大钱（从事哪一种行业？）
•——出名（在哪一方面卓尔不群？）
•——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）
•——自己创业（在哪一行？）
编制梦想——确立目标
沉浸梦想——增强自尊
获得新知——修正方向
珍惜梦想——接近梦想
自我激励自我激励——如何设立目标如何设立目标
分割目标分割目标 检查计划检查计划 保持弹性保持弹性
目标是指企业或组织所指向的终点。
1、定下自己最重要的目标。
2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。
3、目标要远大。
4、坚定信念，付诸于行动。
自我调整自我调整——自我发掘自我发掘
发掘嗜好认清自己认清自己 统筹规划 目标
基础基础 11 22 33
•认清自己的才
能。
从可行性方面
考虑，发展符合
自己嗜好好兴趣
的才能。
•多方配合，将
能力运用在远大
目标上。
•要有明确的目
标。
尼采：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”
自我调整自我调整——自我期许自我期许
•在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才
是成功。
•人期望什么往往就能得到什么
•人不可能表现出超越自己期许的水准
•力求表现、激发热情
乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。
1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。
2、化难题为机会。
3、多往好处想——给自己灌输健康的思想。
4、对别人——包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。
自我调整自我调整——全力以赴全力以赴
•什么力量阻止我们施展才华？
“与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜
能。”
——心理学家.詹姆士
• 埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所
喜。
一、我们没有认清自己的潜力。
二、我们有时会高估自己的能力。
三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。
自我调整自我调整——奋斗有成奋斗有成
获得成就的秘诀是什么？
•1、热爱工作
•2、全力以赴
•3、与上司、同事或部属相处融洽
•4、把握机会
成就的绊脚石
• —懒惰
• —恐惧
• —轻估自己
自我调整自我调整——自强自立自强自立
•自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的
最佳计划。
“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的 服务和
贡献。”
1. 凡事求真，言必由衷。
2. 增加自己的知识和技能。
3. 怎样利用时间，最能达到我所重视的成就
自我调整自我调整
——““自己动手做自己动手做””的人生观的人生观
点点
1、订立自己的标准，不要与他人比较。
2、今天就展开充实自己的计划,马上行动
3、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。
把握机会把握机会
悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。
自我调整自我调整——事分缓急事分缓急
把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，
便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。
•脑中自有轻重之分：
找出自己不能完成重要工作的原因。
•优先事项不可拖延
排定每日工作表，排出优先顺序。
工作表：
1.立即要做
2.今天之内做好
3.有时间便做
沟通之道沟通之道
倾听倾听 倾听
擅于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，把
我们自己投射在别人心中的艺术。
最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见
沟通之道沟通之道——流程及方法流程及方法
1. 首先自我介绍；
2. 练习热烈而坚定
的握手；
3. 记住别人的姓名，
然后立即重复对
方的姓名；
4. 在说话时目光要
与对方接触；
互通细节
2.
• 尊重对方
• 确定自己充分
了解对方的语
意；
• 守时
• 换位思考为他
人着想。
最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见
1.
1. 提出他感兴趣
的问题；
2. 言论乐观进取；
3. 要以服务为目
的；
沟通——倾听
1、倾听不是被动，而是主动的行为。
2、意思要明确，条理要分明。
沟通之道沟通之道——相处原则相处原则
You can do
1.永远以微笑面对你的工作伙伴、
老板和部属。
2.工作中接听电话或打电话时，
心情要愉快，声音中蕴含笑
意。
3.不必贬低自己的成就，受到赞
许时一定要说“谢谢”。
4.不必理会别人加诸于你的褒贬。
5.不要参加那些互吐苦水的牢骚
聚会。
对待同事
You can do
1.向别人谈论自己时，用肯定积
极的形容词和副词。
2.写下你的长处。
3.想象自己达成心中的最大愿望
并享受成果的情景。
4.表现不佳时告诉自己下次可以
做的更好。
对待自己
解决问题的能力
很多压力来自于工作或人际交往中遇到的困难，很多压力来自于工作或人际交往中遇到的困难，
提高问题解决能力可以在一定程度上减少压力。提高问题解决能力可以在一定程度上减少压力。
（一）（一）
对问题的描述对问题的描述
（二）（二）
分析原因分析原因
（三）（三）
寻求可能的解决寻求可能的解决
方案（创造性）方案（创造性）
（四）（四）
权衡利弊并权衡利弊并
决策决策
（五）（五）
执行解决方案执行解决方案
（六）（六）
收集反馈信息收集反馈信息
并调整方案并调整方案
团队合作精神团队合作精神
融入团队，改变自己融入团队，改变自己
•齐心协力勇斩荆棘，坚韧实干再创佳绩 !
•观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；
习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。
敢于面对失败
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有时候放下所谓的自尊，承认自己的错
误，这不叫失败，而叫成长
不放弃就有机会不放弃就有机会
陈安之：不管做什么事，只要放弃了就没有成功的机；
不放弃，就会一直拥有成功的希望。如果你有99%想要成
功的欲望，却有1%想要放弃的念头，这样的人是没有办
法成功的。 人们经常在做了90%的工作后，放弃了最后
让
他们成功的10%。这不但输掉了开始的投资，更丧失了经
由最后的努力而发现宝藏的喜悦。
成功的心态成功的心态
1、下定决心一定要成功，有强烈的企图心
2、乐于付出，付出的心态
3、做的比收到的要来得多，付三万块的薪水做三十万块
的事情
4、感恩的心
5、永不放弃的精神。成功者决不放弃，放弃者决不放弃
， 我一定会成功，只要我坚持到底
成功的环境成功的环境
成功最快的方法是学习别人的经验
成功有办法，捷径跟成功者在一起，以成功者为老师
学习的时代！竞争力是学习力 业绩好乘胜追击，业绩不
好要加倍努力！这样能不好吗？
一定要跟成功者在一起交朋友。哲学：你是最差劲的一位
成功者拥有与一般人三个最大的区别成功者拥有与一般人三个最大的区别
1、成功者有强烈的动机（充分的理由）要成功，就要和
成功的人在一起。成功者，凡事主动出击。
2、要成功，就不要有借口。要研究成功者的想法、策略、
行为习惯。
3、成功者是坚持到底的人，拥有坚定的信念，并且“热
爱痛苦”。
上帝只助自助之人。认真做事只能将事完成，用
心做事才能做得完美无缺。现在的生活状态都是3
年前的努力程度所决定的，现在的努力程度就会
决定3年后的生活状态
励志书籍励志书籍
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让我们共同努力，创造更好的北京贺杰
贺喜天下
杰出人生
让我们共同努力，创造更好的北京贺杰
贺喜天下
杰出人生
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