评价中心
评价中心
评价中心的概念
评价中心的基本特点
评价中心的主要形式
文件筐测验
无领导小组讨论
管理游戏
角色扮演
评价中心的设计程序
评价中心存在的问题和失败原因分析
面谈模拟
演讲
书面案例分析
事实判断
评价中心概念
模拟的工作情景
管理素质为中心
多种测评技术和方法
一组标准化的评价活动
综合的\经过统计方法加以分析整合
评价中心的基本特点
综合性
情景模拟性
行为特征性
可预测性
动态性
标准化
公平性
形象逼真
评价中心的主要形式
文件筐测验
无领导小组讨论
管理游戏
角色扮演
面谈模拟
演讲
书面案例分析
事实判断
文件框测验In-Basket
对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及做出决策等工作活动的一种抽象
评价中心的设计程序
工作分析
情景设计与成功管理行为特征的收集
测评实施与观察记分
测评者的选拔与培训
工作分析
人力资源管理最基本的工作之一，是系统收集和分析与职务有关的各种信息的方法。
构建评价中心的评价指标体系：
内涵明确：明确的意义，清晰的词语
外延不重复：测评内容尽可不出现在两个不同的评价指标中
选择性原则：必须考虑评价中心的方法优势
情景设计与成功管理行为特征
的收集
相似性
典型性
逼真性
主题突出
难度适当
测评实施与观察记分
收集被测评者与模拟评价的指标维度相关联的数据资料的过程，是评价中心的实施操作阶段，要按照设计要求进行情景模拟，要按照评价要求进行观察计分
观察阶段的计分
某个测验完毕之后，根据测评指标的定义和成功管理行为特征，再结合被测评者的表现独立地确定被测评者在测评指标上的初步等级
评价判断阶段
所有测评者根据已宣读的被测评者的全部结果，共同讨论其在测评指标上的行为等级
测评者的选拔与培训
选择测评者时考虑的标准：
能够接受新观念和信息，全身心投入到评价
具有较好地咨询和开发员工的能力
处理人事问题有系统性和分析性
非常熟悉评价工作和该岗位的具体工作行为，能够认识到成功的管理行为是怎样的，最好具有该工作的经验
测评者的选拔与培训
对测评者的培训可以从以下几方面进行：
理解测评维度
学会观察并能记录被测评者的行为
把被测评者的行为归类
判断被测评者行为的质量
统一多个测评情景下各维度的评分并进行总评
评价中心的存在的问题
费用大,成本高
操作难度较大
应用范围有限
质量很难鉴定
评价中心的失败原因分析
没有充分的准备与计划
测评结果被误用或根本得不到利用
评价结果缺乏预测效度
得不到高层主管的支持与帮助
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