生活服务队员工价值积分考核管理办法
1基本要求
为规范和加强全员价值积分考核实施工作，健全员工价值积分考
核工作机制，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，结合
生活服务队工作实际，制定本办法。
2 基本规定
价值积分考核包括服务质量积分、效率积分和效益积分、贡献积
分共四部分内容，价值积分考核工作评价分为基础分为100分，其中
服务质量积分为70分，效率积分为20分，效益积分为10分。贡献积
分是指应得的奖励分值或所受惩罚分值，在基础分的基础上累加或
递减。
被考核人受处分期间，按照当月实际受处分期间占总工作日的比
例扣减基础总分。
总工作日是指员工当月工作日之和减去按公司规定倒休、轮休、
工伤、疗养、带薪休假或请婚假、丧假、生育假（含男员工护理假
）、节育假、绝育假、哺乳假占用的工作日之后，剩余的工作日之
和。
依据《胜利石油管理局胜利油田分公司职工考勤及请销假管理规
定》(胜利局发(2012)8号)、《石油开发中心有限公司工资支付管理
细则》（石开公司发﹝2016）35号）的规定，不享受奖金的休假，
请假期间考核评价基础分为0。
员工当月考核评价得分低于0分的，按0分计算。
员工效益工资、奖金的分配以考核评价结果决定。
员工价值积分考核计算方法
原始价值积分计算。每个员工每天考核积分就是原始积分，包
括服务质量积分、效率积分、效益积分和贡献积分四部分，每月要
对每个职工计算出每月原始价值累计积分的平均值。
个人效益工资计算。班组平均分值=班组奖金数额÷班组总积分
；员工个人奖金=个人积分*班组平均分值。
3 分工职责与工作流程
为保证价值积分考核工作的顺利实施，生活服务队成立全员价值
积分考核工作小组。小组组长由指导员、队长担任，成员由副队长
、经管员、班组长及员工代表组成，主要负责组织研究生活服务队
人员价值积分考核内容，制定考核标准及细则，按照公平、公正、
公开的原则实行民主打分，开展价值积分考核工作。
指导员、队长的价值积分考核评价工作由公共事业服务中心主管
领导按日进行考核。
其他管理人员、技能操作人员价值积分考核评价工作由生活服务
队各分管队干部、班组长按日进行考核，由考核领导小组审核考核
结果。每月25日前将考核评价汇总结果上报经营管理室并公示不少
于３个工作日，接受员工监督与上级部门监督检查。
4 价值积分考核评价标准
服务质量积分基础分设定为70分，实际得分封顶不保底；服务质
量积分完成情况达到预定工作目标，不减记设定分值；未完成的，
减记该项的设定分值。
效率积分基础分设定为20分，实际得分封顶不保底；效率积分完
成情况达到预定工作目标，不减记设定分值；工作存在敷衍、拖沓
、推诿现象，致使工作未按时完成，减记该项的设定分值。
效益积分基础分设定为10分，实际得分不封顶不保底；效益积分
完成情况达到预定工作目标，不减记设定分值；效益积分完成情况
超出预定工作目标，按设定分价值加分。
贡献积分设定分值不在基础分内，按设定分值加分或减分。
5 检查与考核
考核结果应用于薪酬分配、岗位调整、培训开发、评先评优。
本办法由生活服务队考核领导小组负责制订、解释及修订。
本办法适用于生活服务队全体在岗员工。
6附表
各岗位人员价值积分赋分明细表
班组员工价值积分日考核表
班组员工价值积分考核月度汇总考核表
员工价值积分考核记录表
员工价值积分考核月度公示表
生活服务队指导员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，执行上级党委决议，制定本单
位思想政治工作计划并认真组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4
政工各项专题活动安排有序及时、落实
有力，有运行方案、有活动记录及总结,
及时完成宣传报道任务
5
没有开展相关活动扣2分/次；记
录不全每缺一项扣2分/次
5
抓好员工队伍政治学习和形势任务教育
，员工队伍稳定
10
没有组织学习及开展形势任务教
育扣1分/次；员工队伍不稳定全
天不得分
6
本单位无人员参与法轮功等邪教组织，
无人员组织或参与越级上访
5
每有1人参与邪教组织或违规越级
上访全天不得分
7
员工公寓、员工餐厅未发生无重大刑事
案件、重大治安案件、重大治安灾害事
故发生、集体上访，员工犯罪率为0
5
发现一次全天不得分，情节严重
加重处罚
8
积极组织急、难、重任务抢险，保证人
、物到位及时，并深入现场处理问题
5
组织抢险不及时该项不得分；没
有深入现场全天不得分
9
坚持一岗双责、维护行政领导履行职权
，确保各项生产经营指标的完成
5
生产经营指标有一项完不成任务
扣1分
10 落实各项请销假及劳资管理制度 5
员工请销假制度执行不力，每发
生一起，扣2分；存在顶岗、替岗
行为的该项不得分
11 做好员工工资、奖金的审核工作 5
员工工资、奖金出现错误扣1分/
次；员工存在异议要负责解释，
解释不力该项不得分
12
应做好生活服务队各项管理制度的制定
、宣贯、释疑工作
2
员工对管理存在疑问解释不力扣0
.5分/次；公开栏作用没发挥扣2分
13
做好领导带班工作，做到与相关业务单
位沟通及时、协调有序、配合默契
4
领导带班不到位该项不得分；因
沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
14
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会
议及活动，因特殊情况不能参加的，
需提前请假，不得无故迟到、早退
4
迟到、早退5分钟扣1分，无故
缺席3分/次
本项合
计70分
15 能够认真对待员工汇报和反映的问题， 5 对员工反映问题不认真对待该项 本项合
并针对问题的性质做好解决或汇报 不得分；没有及时汇报致使问题
复杂，产生较大后果的，该项不
得分
16
采取多种措施提高生活服务队工作和服
务质量，确保在各类检查评比中达到优
良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
17
完成上级交办的各项工作任务，并能做
到工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣1分；没有完成任务
该项不得分
18
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工
的主观能动性，营造凝心聚力的团队氛
围，提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮
躁，工作懒散情况该项不得分
计20分
19
提出有价值的改善经营管理建议，带领
员工参与小改小革，节约单位成本，提
高工作效率
5 每进行一项小改小革加1分
20
准确把握成本，搞好经济核算，确保年
度各项经营承包指标顺利完成
3
经营承包指标完成任务得3分；每
高一个百分点奖励1分；每低一个
百分点扣1分
21
效
益
积
分
中心职工对公寓、餐厅管理服务认可度
、信任度较高，满意率在96%以上
2
满意得2分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计10分
22
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
23 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
24
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
25
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
26
贡 献
积 分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队队长价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，执行上级党委决议，按时完成
本单位的年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4
认真履行“一岗双责”，做好思想政治工
作，维护班子团结
5 班子不团结该项不得分
5
抓好员工的业务技能培训和日常检查、
考核工作
5
对员工的培训、考核不到位扣1分/
次
6
基层党组织活动开展规范，“三会一课”
开展及时
5 没有开展相关活动扣2分/次
7
做好年度成本分析与控制，能按时完成
本单位的生产经营任务和年度各项目标
5
没有定期成本分析该项不得分；
不能完成生产经营任务和年度目
标，全天不得分
8
对服务中存在的问题，及时采取措施进
行处理；对班组坚持每周综合项目检查
，搞好分类评比
5
发生安全、治安、卫生、服务、
员工沟通等问题，未及时解决，
该项不得分；情节严重的全天不
得分
9
全面推行HSE管理体系，履行安全环保
第一责任人职责，抓好安全生产
5 没有推行HSE体系该项不得分
10
定期组织召开安全例会，检查督促安全
措施的落实 ，确保安全生产无事故
10
没有定期召开安全例会扣2分/次；
出现安全事故，全天不得分
11
能够认真对待员工汇报和反映的问题，
并针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣2分
；没有及时向上级汇报问题复杂
，产生较大后果的，该项不得分
12
应做好生活服务队各项管理制度的制定
、宣贯、释疑工作
2
员工对管理存在疑问解释不力扣0.
5分/次；公开栏作用没发挥扣2分
13
做好领导带班工作，做到与相关业务单
位沟通及时、协调有序、配合默契
4
领导带班不到位该项不得分；因
沟通协调不当，致使工作受阻，
扣1分/次
14
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会
议及活动，因特殊情况不能参加的，
需提前请假，不得无故迟到、早退
4
迟到、早退5分钟扣1分，无故缺
席3分/次
本项合
计70分
15
能够认真对待员工汇报和反映的问题，
并针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣5分
；没有及时汇报致使问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
16
采取多种措施提高生活服务队工作和服
务质量，确保在各类检查评比中达到优
良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
17
完成上级交办的各项工作任务，并能做
到工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣1分；没有完成任务
该项不得分
18
效
率
积
分 能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工
的主观能动性，营造凝心聚力的团队氛
围，提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮
躁，工作懒散情况该项不得分
本项合
计20分
19
提出有价值的改善经营管理建议，带领
员工参与小改小革，节约单位成本，提
高工作效率
5 每进行一项小改小革加1分
20
准确把握成本，搞好经济核算，确保年
度各项经营承包指标顺利完成
3
经营承包指标完成任务得3分；每
高一个百分点奖励1分；每低一个
百分点扣1分
21
效
益
积
分
中心职工对公寓、餐厅管理服务认可度
、信任度较高，满意率在96%以上
2
满意得2分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计10分
22
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
23 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
24
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
25
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
26
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队副队长（一）价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，执行上级党委决议，按时完成
本单位的年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4
认真履行“一岗双责”，遵守请示、汇报
制度，做到班子团结
5
没有及时请示、汇报扣1分/次；班
子不团结该项不得分
5 协助队长做好日常管理服务工作 5 管理服务工作不到位扣1分/项
6
协助队长完成本单位的生产经营任务和
年度各项目标
5
未完成生产经营任务和年度目标
该项不得分
7
全面推行HSE管理体系，抓好经常性的
安全教育，贯彻执行安全制度，推行HS
E管理体系，保证安全经营，对各种事
故负责现场处理并向上级提出事故调查
报告
5
没有推行HSE体系该项不得分；未
及时带领新员工进行健康查体，
该项不得分；未及时传达并开展
员工查体，该项不得分；监管不
到位，致使生活服务队管辖区域
内发生“四害”，该项不得分
8
抓好生活服务队设备管理工作，及时维
护各项设备，保证正常运营，对各种设
备损坏问题通知综合维修队处理，无法
解决的及时向上级申请厂家维修
5
监管不到位，设备保养率未达到1
00%该项不得分；未定期检查基础
设施，致使影响生活服务队正常
运营，该项不得分；发现基础设
施损坏未及时联系综合队或厂家
维修，扣2分/次
9
组织员工签订《HSE承诺书》；组织制
订本单位HSE教育培训计划并督促实施
；积极组织、参加安全生产（HSE）的
培训教育、安全技术考核及班组活动，
按要求持证上岗。
5
《HSE承诺书》所承诺的事项，未
落实扣1分/项；每周未及时开展全
员HSE
教育，扣1分；上级文件、会议精
神未及时传达，扣1分/次；HSE季
度考核合格率未达到96%该项不得
分；新员工上岗前未按规定开展
四级、班组级入场安全教育该项
不得分；发现员工劳保穿戴不规
范，未及时开展教育该项不得分
；员工安全意识薄弱，致使违章
操作，该项不得分
10
服
务
质
量
积
分
组织开展本单位的危害识别及风险评价 5 每周未及时开展HSE检查该项不得
本项合
计70分
，落实重大风险消减防控措施；定期组
织开展本单位的HSE检查，及时消除事
故隐患
分；未落实HSE检查考核细则，扣
1分/次；HSE检查中发现的隐患，
未要求限期整改，扣1分/项；隐患
整改后未检查该项不得分；隐患
无法整改的未及时上报该项不得
分；发生突发安全、环保事件未
及时上报并解决该项不得分；致
使事故蔓延，无法控制的，全天
不得分
11
负责组织制定本单位突发事件应急处置
程序，定期组织开展应急演练，发生的
生产HSE事故查清原因、分清责任、采
取防范措施及时、如实报告；落实“两特
”带班，不违章指挥、不违章作业、不违
反劳动纪律。
5
突发事件应急处置方案不完善，
扣1分；每月未按规定组织应急演
练，扣2分/次；参演人员未达到全
员80%该项不得分；应急演练无照
片、签到或录像，扣1分/次
12
能够认真对待员工汇报和反映的问题，
并针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣2分
；没有及时向上级汇报问题复杂
，产生较大后果的，该项不得分
13
应做好生活服务队各项管理制度的制定
、宣贯、释疑工作
2
员工对管理存在疑问解释不力扣0.
5分/次；公开栏作用没发挥扣2分
14
做好领导带班工作，做到与相关业务单
位沟通及时、协调有序、配合默契
4
领导带班不到位该项不得分；因
沟通协调不当，致使工作受阻，
扣1分/次
15
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
4
迟到、早退5分钟扣1分，无故缺
席3分/次
16
能够认真对待员工汇报和反映的问题，
并针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣5分
；没有及时汇报致使问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
17
采取多种措施提高生活服务队工作和服
务质量，确保在各类检查评比中达到优
良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
18
完成上级交办的各项工作任务，并能做
到工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣1分；没有完成任务
该项不得分
19
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工
的主观能动性，营造凝心聚力的团队氛
围，提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮
躁，工作懒散情况该项不得分
本项合
计20分
20
提出有价值的改善经营管理建议，带领
员工参与小改小革，节约单位成本，提
高工作效率
5 每进行一项小改小革加1分
21
准确把握成本，搞好经济核算，确保年
度各项经营承包指标顺利完成
3
经营承包指标完成任务得3分；每
高一个百分点奖励1分，每低一个
百分点扣1分
22
效
益
积
分
中心职工对公寓、餐厅管理服务认可度 2 满意得2分、不满意扣2分、严重
本项合
计10分
、信任度较高，满意率在96%以上 不满意出现投诉当日工作不得分
23
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
24 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
25
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
26
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
27
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队副队长（二）价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
会工作要点，执行上级党委决议，按时
完成本单位的年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4
认真履行“一岗双责”，遵守请示、汇报
制度，做到班子团结
5
没有及时请示、汇报扣1分/次；班
子不团结该项不得分
5 协助队长做好日常管理服务工作 5 管理服务工作不到位扣1分/项
6
协助队长完成本单位的生产经营任务和
年度各项目标
5
未完成生产经营任务和年度目标
该项不得分
7
依据党费收缴流程，每季15日前完成党
费收缴工作；及时维护党建E网通系统
相关信息，并且准确率达到100%。
3
没有按要求及时完成，扣1分/次；
信息维护不及时扣1分/次；信息维
护不准确扣1分/次
8
充分发挥工会和共青团平台引领作用，
适时组织员工开展拓展训练、知识竞赛
及其他身心有益的活动
3
活动开展不及时扣1分/次；记录不
全扣分/次
9
认真做好每年一次的女工查体工作,维护
女工合法权益
4
有漏查、无故不查的扣1分/次；因
失察导致较大后果的该项不得分
10
做好工会计生政策、规章制度的宣贯释
疑工作，对职工来访进行耐心、有效的
解答
5
对职工提出问题不认真对待扣2分/
次；未及时向上级汇报问题，产
生较大后果的该项不得分
11
切实做好职工维权维稳工作，遇有重大
突发事件或群体性事件要及时上报并配
合党政部门做好安抚工作
5
对员工反映问题不认真对待扣2分/
次；因未及时汇报，产生较大后
果的该项不得分
12
负责库房出、入库、各班组日常物品领
用的制单工作
5
未建立食堂出入库账本，扣1分；
未按食堂出入库管理规范填写出
入库手续，扣1分/次；监管不到位
，致使食堂出入库不合理、造成
失误该项不得分。
13
能够认真对待员工汇报和反映的问题，
并针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣2分
；没有及时向上级汇报问题复杂
，产生较大后果的，该项不得分
14
服
务
质
量
积
分
应做好生活服务队各项管理制度的制定 2 员工对管理存在疑问解释不力扣0.
本项合
计70分
、宣贯、释疑工作 5分/次；公开栏作用没发挥扣2分
15
做好领导带班工作，做到与相关业务单
位沟通及时、协调有序、配合默契
4
领导带班不到位该项不得分；因
沟通协调不当，致使工作受阻，
扣1分/次
16
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
4
迟到、早退5分钟扣1分，无故缺
席3分/次
17
能够认真对待员工汇报和反映的问题，
并针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣5分
；没有及时汇报致使问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
18
采取多种措施提高生活服务队工作和服
务质量，确保在各类检查评比中达到优
良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
19
完成上级交办的各项工作任务，并能做
到工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣1分；没有完成任务
该项不得分
20
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工
的主观能动性，营造凝心聚力的团队氛
围，提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮
躁，工作懒散情况该项不得分
本项合
计20分
21
提出有价值的改善经营管理建议，带领
员工参与小改小革，节约单位成本，提
高工作效率
5 每进行一项小改小革加1分
22
准确把握成本，搞好经济核算，确保年
度各项经营承包指标顺利完成
3
经营承包指标完成任务得3分；每
高一个百分点奖励1分；每低一个
百分点扣1分
23
效
益
积
分
中心职工对公寓、餐厅管理服务认可度
、信任度较高，满意率在96%以上
2
满意得2分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计10分
24
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
25 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
26
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
27
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
28
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队经管员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的
年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣1分/次
5
负责本单位各类用料及办公用品的申领
和发放工作并做到发放记录明晰、账簿
齐全完整
30
发放记录不明晰，账目实物无法
对应的该项不得分；账簿记录不
规范，缺项的，扣5分/次;监督不
到位，出现浪费现象该项不得分
6
做到与相关业务单位、班组沟通及时、
协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
7
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
8
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
9
服
务
质
量
积
分
按时上下班，工作时间不得出现迟到早
退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
20分钟以上扣2分/次；无故旷工一
次该项不得分
本项合
计70分
10
每天入库的各类用料，能够在1小时内登
记入档；班组申请的各类用料出库，能
够在半小时内查清库存并开取用料出库
单据
10
未及时登记入档，扣3分/次；出库
前未查清库存，致使班组无法领
取用料影响当日班组工作，全天
不得分
11
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计20分
12
做好经营数据的日常统计、分析，准确
把握成本，搞好经济核算，为领导提出
见解，当好参谋
5
未能准确做好经营数据统计的，
扣3分/次；因提供数据失误，造成
较大后果的，每该项不得分；经
济活动分析不及时，不能为领导
提供有价值的数据的，扣5分/次
13
效
益
积
分
不私自克扣、占有库房内任意用料；不 3 私自克扣、占有库房内任意用料
本项合
计10分
私下收取供货商礼品 ，全天不得分；不私下收取供货
商礼品，全天不得分
15
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加1分
16
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
17 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
18
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
19
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
20
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队资料员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的
年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣1分/次
5
定期组织职开展技术练兵、比武等多种
形式培训活动，同时协助做好员工的技
术评定、考核工作，并做好相应记录
10
培训活动组织无签到表，扣2分/次
；通知不及时，致使员工未开展
技术评定、考核工作该项不得分
3
对党建、综治、安全、培训等方面的资
料、影像材料进行编制、收集、整理、
归类、销毁、借阅；资料填写及时、标
准；注意资料的防盗、防潮、防虫工作
，建立资料收发登记台账
5
各项台账不完善，扣1分/项；资料
发生乱放、丢弃现象，扣1分/次；
资料填写不及时、不规范，扣1分/
项；各类检查中，发生资料缺失
、错误问题，扣2分/次
4
负责检查班组的安全资料、培训资料、
设备设施
5
未及时检查，致使班组各项资料
不完善该项不得分
5
负责员工餐卡充值、退卡、补卡、转卡
工作
10
员工餐卡发生充值失误，但未纠
正，扣2分/次
6
做到与相关业务单位、班组沟通及时、
协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
7
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
8
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
9
服
务
质
量
积
分
按时上下班，工作时间不得出现迟到早
退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
本项合
计70分
10 按上级要求及规定时间内创建新资料 5
未在规定时间内创建新资料，扣1
分/项；资料未按照上级要求创建
，影响各项检查、评比等活动，
该项不得分
11 办理餐卡业务能够“马上就办”工作理念 5
存在工作敷衍、拖沓、推诿情况
，扣2分/次
12
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10 推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
本项合
计20分
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
13
打印资料前，认真检查，节约使用办公
用纸、笔、袋、钉等
5 浪费办公用品，扣2分/次
14
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
5 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
15
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
16 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
17
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
18
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
19
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队食品监督员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的
年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣1分/次
5
认真贯彻落实《中华人民共和国食品安
全法》，确保食堂良好的环境卫生和饮
食安全，做好食品卫生等相关资料的档
案管理工作。
5 各项台账不完善，扣1分/项
6
服
务
质
量
积
分
认真落实定点采购和索证索票制度、进
货台帐制度，未经检查合格的食材一律
不准加工。坚持原料分类上架、隔墙离
地存放，杜绝制作凉拌菜，杜绝制作亚
硝酸盐制品，杜绝使用变质材料加工食
品。熟悉食品留样业务，严格执行《食
品安全法》和食品留样制度，每一产品
批次必须留样，留样后，必须立即放入
留样柜内，以免被污染。消杀环节，监
督食堂工作人员每天定时对食堂及周边
环境进行消杀，每餐定时对餐具、厨具
进行消毒等。要求所有从业人员必须有
健康证，着统一服装，保持好个人卫生
。
凡是每餐剩余饭菜，一旦过了保持期，
必须销毁，并做好记录。严把食品卫生
安全关，防止食物中毒事件的发生。
15
监管不到位，食品采购抽样检验
检疫合格证不完善该项不得分；
食品原料、半成品、成品出现不
合格、变质、过期现象该项不得
分；食品未生、熟分离储存，扣1
分/次；粮食存放未离地至少10厘
米，扣1分/次；食品原料未分类存
放，扣1分/次；粮、油、原料未封
口或加盖存放，及食品原料加工
前后外露于常温下该项不得分；
监管不到位，工作人员未按食品
加工规程进行操作该项不得分；
厨房用具、餐具未消毒、未按规
范摆放，该项不得分；监管不到
位，工作间清洁情况不合格该项
不得分；防蝇、防鼠设施使用情
况不规范，扣2分/次；监管不到位
，厨房留样未按单独容器盛装，
扣除2/次；留样未按要求每种盛装
200克左右，扣除1分/次；留样未
贴标签，扣除1分/次；留样未密封
保存48小时，扣除1分/次；工作人
员做好每个批次留样记录，扣除1
本项合
计70分
分/次
7
协助卫生监督机构对有关卫生的投诉、
举报以及食物中毒等突发公共卫生事件
进行调查处理。
10 未及时协助调查，该项不得分
8
做到与相关业务单位、班组沟通及时、
协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
9
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
10
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
11
按时上下班，工作时间不得出现迟到早
退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
10 每天及时对大宗物资严格验收 5
未及时验收，扣1分/次；因不认真
验收，致使不合格原料入库或使
用该项不得分；造成严重后果的
，全天不得分
11
未经检查合格的食材一律不准加工，每
天对从业人员个人卫生进行检查，对违
规者进行批评教育并及时反馈主管队长
，限时责令整改
5
监管不到位，工作人员使用过期
食品该项不得分；发现未及时上
报，全天不得分；管理不到位，
员工餐发生中毒现象，全天不得
分
12
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计20分
13
对新采购原料在24小时内向供货商食品
抽样检验检疫合格证书
2 未索证该项不得分
14
每天检查食品是否按规范贮存、员工个
人卫生是否规范、是否按规范留样并记
录、环境卫生是否整洁、厨房用具摆放
是否规范、餐具是否消毒并记录
2
未及时检查，扣1分/次；导致严重
后果，全天不得分
15
做好大宗物资的日常验收、统计、分析
，准确把握大宗物资的合格，为领导提
出见解，当好参谋
2
未能准确做好验收统计的，扣1分/
次；因提供数据失误，造成较大
后果的该项不得分；分析不及时
，不能为领导提供有价值的数据
的，扣1分/次
16
不私自克扣、占有库房内任意用料；不
私下收取供货商礼品
2
私自克扣、占有库房内任意用料
，全天不得分；不私下收取供货
商礼品，全天不得分
17
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
18
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
19 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
20
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
21
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
22
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队仓库保管工价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的
年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣1分/次
5
严格遵守安全制度，严禁火种入库，无
关人员不允许进入仓库；库内物资摆放
整齐，库内保证通风，干燥卫生，做好“
四防”；库内物资做到勤查、勤翻，做到
日清月结，每月进行核对，年中、年末
全面盘点清仓。
15
私自带火种入库全天不得分；私
自带非工作人员随意进出仓库全
天不得分；物资摆放不整齐、凌
乱，扣2分/次；物资未做到日清月
结及年中、年末盘点清仓，全天
不得分；
6
严格物品领取、发放规定，要详细记录
物品领取、发放情况；认真做好材料的
旬度月度小结，分析考核班组成本的使
用情况，并将分析结果汇报给上级领导
；严格执行库房管理制度，各类物品进
库严格验收，点数过磅，出库登记,并有
值班员签字，对霉烂变质物品不予验收
，每月伙食成本做到盈亏有数
15
对物资领取、发放情况登记不完
整，扣3分/次；对各班组成本的使
用情况不了解该项不得分；各项
台账不完善，扣2分/项
7
做到与相关业务单位、班组沟通及时、
协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
8
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
9
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
10
服
务
质
量
积
分
按时上下班，工作时间不得出现迟到早
退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
本项合
计70分
次该项不得分
11
接到大宗物资、日常消耗品收货通知后
，在1小时内完成入库工作，并登记入账
；接到用料领取通知后，在20分钟内完
成用料出库工作，并登记入账
5
未及时入库，扣2分/次；未及时出
库，扣2分/次；未登记入账，扣1
分；造成严重后果的，全天不得
分
12
发放福利，做到数量、发放单位、接收
人签字核对无误
5
监管不到位，造成严重后果的，
全天不得分
13
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计20分
14
做好用料的日常出入库统计、分析，准
确把握每日各班组用料的数量，为领导
提出见解，当好参谋
2
未能准确做好统计的，扣1分/次；
因提供数据失误，造成较大后果
的，每该项不得分；分析不及时
，不能为领导提供有价值的数据
的，扣1分/次
15
每天对库房进行清洁、检查用料是否摆
放整齐；检查库房内无老鼠、蟑螂；检
查用料是否有过期、涨袋、发霉、破损
等现象，上报并及时处理
3
未清洁库房，扣1分/次；用料摆放
不整齐，扣1分/次；库房内有老鼠
或蟑螂，未上报该项不得分；用
料有过期、涨袋、发霉、破损等
现象，发现未上报该项不得分；
导致严重后果，全天不得分
16
不私自克扣、占有库房内任意用料；不
私下收取供货商礼品
3
私自克扣、占有库房内任意用料
，全天不得分；不私下收取供货
商礼品，全天不得分
17
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
18
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
19 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
20
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
21
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
22
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队客房班班长价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的
年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣1分/次
5
负责本班组内部工作运行，协调安排班
组内工作分工，对班组员工工作进行监
督考核及内部绩效考核、分配
10
考勤出现虚假现象该项不得分；
分工不合理，发生员工矛盾，未
及时解决，致使情节严重该项不
得分
6
监督服务人员保管好房间钥匙及室内设
施和物品；负责公寓楼层房间的安全工
作、物资的管理与控制；处理入住人员
投诉及其他突发事件
5
监管不到位，致使管辖区域内卫
生不合格，扣2分/次；致使管辖区
域钥匙及室内设施和物品丢失该
项不得分；监管不到位，对管辖
区域内的物资管理与控制不到位
，致使发生物资浪费现象，扣1分/
次，情节严重的，该项不得分；
未及时处理投诉及其他突发事件
，致使情节严重该项不得分
7 认真落实班组岗位练兵，提高业务能力 5
监管不到位，上岗前未做好服务
准备工作该项不得分；未开展岗
前个人卫生检查，扣1分/次；未及
时开展班组培训，扣2分/次；上级
各项文件、会议精神未及时传达
，扣2分/次
8
服
务
质
量
积
分
工作期间做好组织协调、上传下达工作 5 工作懈怠，未及时做好上传下达
本项合
计70分
工作，每次扣2分/次；造成较大后
果的该项不得分
9
能够认真对待员工汇报和反映的问题，
并针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣2分/
次；没有及时汇报致使问题复杂
，产生较大后果的该项不得分
10
做到与分管队干部、相关岗位、班组员
工、住宿职工沟通及时、协调有序、配
合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
11
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
12
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
13
按时上下班，工作时间不得出现迟到早
退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
14
采取多种措施提高班组工作和服务质量
，确保在各类检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
15
采取多种措施提高职工公寓工作和服务
质量，确保在各类检查评比中达到优良
水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
16
完成上级交办的各项工作任务，并能做
到工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣1分；没有完成任务
该项不得分
17
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工
的主观能动性，营造凝心聚力的团队氛
围，提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮
躁，工作懒散情况该项不得分
本项合
计20分
18
提出有价值的改善经营管理建议，带领
员工参与小改小革，节约班组成本，提
高工作效率
5 每进行一项小改小革加1分
19
效
益
积
分
住宿职工对公寓服务认可度、信任度较
高，满意率在96%以上
5
满意得5分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计10分
20
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
21 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
22
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
23
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
24
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队餐厅班班长价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的
年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次
扣2分；没有制定计划扣2分；实
施不力扣1分；不执行上级党委决
议全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣1分/次
5
负责本班组内部工作运行，协调安排班
组内工作分工，对班组员工工作进行监
督考核及内部绩效考核、分配
10
考勤出现虚假现象该项不得分；
分工不合理，发生员工矛盾，未
及时解决，致使情节严重该项不
得分
6
每天开班会总结前一天工作、安排当天
任务；监督餐具配备、分配情况；处理
就餐人员投诉及其他突发事件
10
监管不到位，致使管辖区域内卫
生不合格该项不得分；餐具未配
置齐全，影响职工就餐，扣2分/次
；监管不到位，餐具丢失或破损
，扣2分/次；餐具未及时消毒该项
不得分；餐具不干净，扣2分/次；
发生员投诉及其他突发事件，未
及时解决，致使情节严重，全天
不得分
7 认真落实班组岗位练兵，提高业务能力 5
监管不到位，上岗前未做好服务
准备工作该项不得分；未开展岗
前个人卫生检查，扣1分/次；未及
时开展班组培训，扣2分/次；上级
各项文件、会议精神未及时传达
，扣2分/次
8
服
务
质
量
积
分
工作期间做好组织协调、上传下达工作 5 工作懈怠，未及时做好上传下达
本项合
计70分
分管理领导小组讨论后给予奖励。
工作，每次扣2分/次；造成较大后
果的该项不得分
9
能够认真对待员工汇报和反映的问题，
并针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣2分/
次；没有及时汇报致使问题复杂
，产生较大后果的该项不得分
10
做到与分管队干部、相关岗位、班组员
工、就餐职工沟通及时、协调有序、配
合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
11
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
12
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
13
采取多种措施提高班组工作和服务质量
，确保在各类检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
14
采取多种措施提高职工餐厅工作和服务
质量，确保在各类检查评比中达到优良
水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
15
完成上级交办的各项工作任务，并能做
到工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣1分；没有完成任务
该项不得分
16
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工
的主观能动性，营造凝心聚力的团队氛
围，提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮
躁，工作懒散情况该项不得分
本项合
计20分
17
提出有价值的改善经营管理建议，带领
员工参与小改小革，节约班组成本，提
高工作效率
5 每进行一项小改小革加1分
18
效
益
积
分
就餐职工对餐厅服务认可度、信任度较
高，满意率在96%以上
5
满意得5分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计10分
19
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
20 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
21
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
22
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
23
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队前台服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
负责接收并传达上级安排的住宿、会议
、自助餐、大型接待的通知
10
未及时传达上级安排的各项通知
，影响生活服务队各项工作，全
天不得分
4
负责蔬菜类、鱼类、日用消耗品的验收
工作；负责职工餐卡充值、退卡、补卡
、办卡的现金收支工作及餐卡保管工作
20
未及时验收，影响生活服务队工
作，扣5分/次；员工餐卡不及时，
扣5分/次；私扣现金，全天不得分
5 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未
定期检查，在各项检查中发现隐
患，全天不得分
6 工作期间做好组织协调、上传下达工作 5
工作懈怠，未及时做好上传下达
工作，每次扣2分/次；造成较大后
果的该项不得分
7
做到与相关岗位、班长、班组员工沟通
及时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
8
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
9
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
本项合
计70分
10
效
率
积
每天及时对蔬菜类、鱼类、日用消耗品
严格验收
5
因不认真验收，致使不合格原料
入库或使用该项不得分；造成严
重后果的，全天不得分
本项合
计20分
11 办理餐卡业务能够“马上就办”工作理念 5
存在工作敷衍、拖沓、推诿情况
，扣2分/次
12
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
13
做好用料的日常出入库统计、分析，准
确把握每日各班组用料的数量，为领导
提出见解，当好参谋
2
未能准确做好统计的，扣1分/次；
因提供数据失误，造成较大后果
的该项不得分；分析不及时，不
能为领导提供有价值的数据的，
扣1分/次
14
每天对库房进行清洁、检查用料是否摆
放整齐；检查库房内无老鼠、蟑螂；检
查用料是否有过期、涨袋、发霉、破损
等现象，上报并及时处理
3
未清洁库房，扣1分/次；用料摆放
不整齐，扣1分/次；库房内有老鼠
或蟑螂，未上报该项不得分；用
料有过期、涨袋、发霉、破损等
现象，发现未上报该项不得分；
导致严重后果，全天不得分
15
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
本岗位成本，提高工作效率
5 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
16
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
17 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
18
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
19
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
20
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队客房服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
随时掌握楼层状况，填写房况表；反馈
并及时满足来自住宿人员的服务要求；
与住宿人员出现分歧时，要多做解释工
作，自己解决不了的及时向上级汇报；
不准委托住宿人员办私事，不准将业务
关系变为私人关系，不准随意接受客人
礼品。
15
管理不到位，住宿职工入住前未
填写住宿登记表，扣2分/次；未做
好入住前的准备工作，扣2分/次；
退房中，发现遗留物品未及时通
知职工，扣2分/次；未做退房登记
，扣2分/次；未对进出人员做好核
实工作该项不得分；公寓发生安
全、治安、卫生、服务、员工沟
通等问题，未及时上报，全天不
得分
4
按规定穿戴好劳保用品，做好楼层的安
全工作；负责房间及楼层公共区域的清
洁保养，承担楼层卫生工作；做好交接
班工作，妥善保管好各房间钥匙，合理
使用清洁用品，努力控制成本开支；做
好日常设备、设施的使用及保养工作。
20
管理不到位，致使管辖区域钥匙
及室内设施和物品丢失该项不得
分；卫生不合格该项不得分；未
及时喷洒杀虫剂，留有蚊蝇、蟑
螂，扣5分/次；成本意识薄弱，致
使日常消耗品浪费现像出现该项
不得分
5 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未
定期检查，在各项检查中发现隐
患，全天不得分
6
服
务
质
量
积
分
做到与班长、班组员工、住宿职工沟通
及时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
本项合
计70分
7
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
8
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
9
接到前台入住通知后，在1小时内完成入
住前准备工作；请入住人员登记入册；
退房后，检查房间内物品是否丢失、损
坏或遗留物品并上报，在20分钟内完成
房间卫生打扫；对入住人员投诉或建议
的问题及时上报并给予解决
3
未及时做好入住前准备，扣1分/次
；入住人员未登记，扣1分/次；发
现房间内物品丢失、损坏或遗留
物品未上报该项不得分；未及时
清洁房间卫生该项不得分
10
每天对管辖区域不定期巡逻4次（上午2
次、下午2次），保持卫生清洁无尘埃、
污渍、水印，对陌生人及时询问
2
监管不到位，发生安全、治安、
卫生、服务等问题，发现一次全
天不得分，情节严重加重处罚
11
采取多种措施提高服务质量，确保在各
类检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
12
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计20分
13
节约清洁用品（拖把、洗洁精、垃圾袋
、消毒液、去污粉）、办公用品，并能
够保证管辖区域房间内在无住宿人员的
情况下没有正在运行的电器及大功率电
器
5
管辖区域内在无住宿人员的情况
下发现正在运行的电器及大功率
电器未上报，全天不得分
14
住宿职工对公寓服务认可度、信任度较
高，满意率在96%以上
3
满意得3分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
15
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
16
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
17 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
18
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
19
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
20
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队会议服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
对会议室进行检查，确认音响、灯具等
设备的完好，发现故障及时向相关部门
报修，保证会议正常使用；根据党政办
公室及主办单位单位的要求，准备会议
用品和会议设备(具体视情况而定)；会
前一小时播放会议须知；负责音响调制
、音频视频播放工作
10
接到通知后，未按照主办单位要
求布置会场，扣3分/次；未及时准
备会议所需用品，扣3分/次；会议
前1小时未播放《会议注意事项》
，扣2分/次；监管不到位，致使音
乐、影视、音效的播放效果影响
会议进行该项不得分
4
会议结束后，会议服务人员清点会议用
品数量；必须检查会议用品、会议设备
是否有缺失或损坏，及时向上级汇报，
协助追补损失，做好记录；必须检查是
否有与会人员遗失的物品
15
监管不到位，致使管辖区域钥匙
及室内设施和物品损坏或丢失，
该扣5分/次；发现遗留物品，未上
报该项不得分
5
清洁会议用品、会议设备、地面等；每
天做好会议场地及消防安全及设备检查
工作,保障会议室资源不流失,完成好规定
的日巡视工作
10
卫生或安全不合格该项不得分；
未及时喷洒杀虫剂，留有蚊蝇、
蟑螂，扣5分/次
6
服
务
质
量
积
分
定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未
定期检查，在各项检查中发现隐
本项合
计70分
患，全天不得分
7
做到与班长、班组员工、会议承办单位
沟通及时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
8
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
9
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
10
接到前台或上级会议通知后，在3小时内
与会议主办单位结合并完成会议前准备
工作；会议结束后，检查物品是否丢失
、损坏或遗留物品并上报，在2小时内完
成会议室卫生打扫；对投诉或建议的问
题及时上报并给予解决
3
未及时做好会议前准备，扣2分/次
；发现物品丢失、损坏或遗留物
品未上报该项不得分；未及时清
洁会议室卫生该项不得分
11
每天对管辖区域定期打扫1次，保持卫生
清洁无尘埃、污渍、水印、杂物
2
监管不到位，发生安全、卫生、
服务等问题，发现一次全天不得
分，情节严重加重处罚
12
采取多种措施提高服务质量，确保在各
类检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
13
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计20分
14
节约水、电、办公用品、清洁用品（拖
把、洗洁精、垃圾袋、消毒液、去污粉
），并能够保证管辖区域内在无人的情
况下没有正在运行的电器及大功率电器
5
管辖区域内在无人的情况下发现
正在运行的电器及大功率电器未
上报，全天不得分
15
会议主办单位对会议服务认可度、信任
度较高，满意率在96%以上
3
满意得3分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
16
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
17
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
18 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
19
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
20
贡
献
积
分
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
本项分
数不在1
00分之
内
21
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
生活服务队理发服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3 上岗前得准备 10
上岗前自我检查，未做到仪容仪
表端庄、整洁，扣5分/次；剪发工
具未配备齐全，扣5分/次；剪发工
具未清洁有污渍，该项不得分
4 按照美发服务标准进行服务；结账服务 15
剪发前未征询客人意见，扣5分/次
；剪发时手势不正确，使用器具
不得当，扣5分/次；对客人爱答不
理、态度恶劣、动作鲁莽该项不
得分；当客人示意结账时，未收
费或私自涨价全天不得分；客人
遗留的物品，未及时上报该项不
得分
5
服
务
质
量
积
分
服务结束后的收尾工作 10
未做好清洁打扫工作，扣5分（其
中，对各类倒模碗、各类器具、
毛巾每日未进行消毒，扣2分；营
业场所所有摆设有污垢、水迹、
破损，扣1分；室内空气潮湿、有
异味，扣1分；未收拾清理现场，
本项合
计70分
未关闭电源及各项设备，扣1分）
；管理不到位，致使管辖区域钥
匙及室内设施和物品丢失该项不
得分
6 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未
定期检查，在各项检查中发现隐
患，全天不得分
7
做到与班长、班组员工、理发人员沟通
及时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
8
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
9
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
10
按照客人意愿理发，技术娴熟；理发结
束能够在1小时内完成理发室卫生打扫及
理发工具的清洁及消毒；对投诉或建议
的问题及时上报并给予解决
5
未按照客人意愿理发该项不得分
；发现遗留物品未上报该项不得
分；未及时清洁理发室卫生及理
发工具的清洁及消毒，扣3分/次
11
采取多种措施提高服务质量，确保在各
类检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
12
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计20分
13
节约水、电、理发用品、清洁用品（拖
把、扫帚、洗洁精、垃圾袋、消毒液、
去污粉），并能够保证管辖区域内在无
人的情况下没有正在运行的电器及大功
率电器
2
管辖区域内在无人的情况下发现
正在运行的电器及大功率电器未
上报，全天不得分
14
客人对理发服务认可度、信任度较高，
满意率在96%以上
3
满意得3分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
15
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
16
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
17 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
18
贡
献
积
分
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
19
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
20
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
生活服务队餐厅服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3
保质保量的完成职工餐服务工作及餐厅
、洗碗间、消毒间卫生
20
管理不到位，致使管辖区域钥匙
及室内设施和物品丢失该项不得
分；卫生不合格该项不得分；未
及时喷洒杀虫剂，留有蚊蝇、蟑
螂，扣5分/次；餐前，未清点并及
时摆放就餐所需用的大小餐具，
致使职工餐无法正常开饭该项不
得分；发现职工餐浪费现象，未
进行制止和教育该项不得分；职
工餐厅发生安全、治安、卫生、
服务、员工沟通等问题，未及时
上报该项不得分
4
服
务
质
量
积
分
及时对餐具进行清洁、消毒；餐厅桌椅
等物品摆放整齐有序
15
职工餐使用的盆、盘、碗清洗、
消毒不合格该项不得分；未及时
本项合
计70分
填写消毒记录扣5分/次
5 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未
定期检查，在各项检查中发现隐
患，全天不得分
6
做到与班长、班组员工、就餐职工沟通
及时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
7
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
8
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
9
职工餐前1小时内准备好餐盘、筷子、勺
子、碗；职工餐结束能够在1小时内完成
餐厅、洗碗间、消毒间卫生打扫；对投
诉或建议的问题及时上报并给予解决
5
餐前，未及时摆放餐盘、筷子、
勺子、碗，致使职工餐无法正常
开饭该项不得分
10
采取多种措施提高服务质量，确保在各
类检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得5分；每低一个层
次扣2分
11
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计20分
12
节约水、电、清洁用品（餐巾纸、拖把
、洗洁精、垃圾袋、消毒液、去污粉）
，并能够保证管辖区域内在无人的情况
下没有正在运行的电器及大功率电器
5
管辖区域内在无人的情况下发现
正在运行的电器及大功率电器未
上报，全天不得分
13
就餐职工对餐厅服务认可度、信任度较
高，满意率在96%以上
3
满意得3分；不满意扣2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
14
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
15
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
16 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
17
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
获得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
18
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
19
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在1
00分之
内
生活服务队公区服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、
政策、法令、法规和上级及中心的各项
规章制度
5 违反一次相关政策及制度扣2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生
产“十大禁令”，认真履行本岗位安全生
产（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次扣
5分；违反安全生产（HSE）责任
制一次扣5分
3 开展日常清洁工作 35
管理不到位，致使管辖区域设施
和物品丢失该项不得分；卫生不
合格该项不得分；未及时喷洒杀
虫剂，留有蚊蝇、蟑螂，扣5分/次
4 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未
定期检查，在各项检查中发现隐
患，全天不得分
5
做到与班长、班组员工沟通及时、协调
有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻
，扣1分/次
6
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣2分/次
7
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提
前请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退15分钟以内扣1分/次；
15分钟以上扣2分/次；无故缺席一
次该项不得分
本项合
计70分
8
每天对管辖区域半小时巡逻1次，保持卫
生清洁无尘埃、污渍、水印、杂物
10
监管不到位，发生安全、卫生、
服务等问题，发现一次全天不得
分
9
效
率
积
分 服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣2分/次；完不成规
定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计20分
10
节约水、电、清洁用品（拖把、洗洁精
、垃圾袋、消毒液、去污粉）
8 浪费清洁用品，该项不得分
11
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约
单位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加1分
本项合
计10分
12
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣
誉
获得厂级荣誉加5分，局级及以上
荣誉加10分
13 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。
未获得名次的价值积分管理领导
小组讨论后给予奖励。
14
贡
献
积
分
提交二级以上改善经营管理建议、管理
创新成果、QC成果、"五小"成果等情况
此项获奖的执行局、厂相关规定
给予奖励；由价值积分管理领导
本项分
数不在1
00分之
内
获得奖励 小组视具体情况讨论后可给予再
奖励。
15
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查
细则》按细则设定分值扣罚
16
其他工作取得良好成绩，由员工价值积
分管理领导小组讨论后给予奖励。
班组员工价值积分日考核表
生活服务队（ ）班员工价值积分考核记录表
岗位名称： 时间：
序号 姓名
服务质量积分
（增减原因）
效率积分
（增减原因）
效益积分
（增减原因）
贡献积分
（增减原因）
单项积分考核
（增减原因）
合计 员工签名 备注
班组员工价值积分考核月度汇总考核表
班组员工价值积分考核月度汇总考核表
班组名称： 日期： 年 月
序号 岗位名称 姓名 服务质量积分考核 效率积分考核 效益积分考核 贡献积分考核 合 计 备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
考核人（班长）签字：
员工价值积分考核记录表
员工价值积分考核记录表
班组名称： 职工姓名： 日期：年 月
日期
服务质量积分
（70分）
效率积分
（20分）
效益积分
（10分）
合计 备注
25号
26号
27号
28号
29号
30号
31号
1号
2号
3号
4号
5号
6号
7号
8号
9号
10号
11号
12号
13号
14号
15号
16号
17号
18号
19号
20号
21号
22号
23号
24号
25号
月度累计积分
月度出勤天数
月度平均分
考核人（班长）签字：
员工价值积分考核月度公示表
员工价值积分考核月度公示表
日期：
序号 职工姓名 服务质量积分 效率积分 效益积分 月度合计积分 单项考核积分
公示负责人：
