在线人才测评系统
在线职业人格测评
空谷基本法
一、薪酬考核体系
部门 职务 岗位职责 专业能力
行政客服专员 1、 访客接待[网络、电话、上门]，客户联系方式汇总提交给业务部门；
2、 撰写并发布签约、上线、中标、通知/公告等文章发布；
3、 网站备案；
4、 合同、报价、文件整理，和协助相应文件标准化；
5、 员工入职、离职交接、手续办理；
6、 公司采购；
7、 公司活动/聚餐安排；
8、 考勤整理；
9、 值日安排监督；
10、发票开具/领取、回单领取、现金领取，协助会计公司做账；
详见《行政部门岗位职责》
1、 熟悉 word 使用；
2、 熟悉 excel 使用；
3、 一定文案撰写能力；
4、 了解社保/公积金流程；
5、 熟悉考勤机使用；
6、 熟悉发票/回单/现金等领取流程；
7、 熟悉空谷 ERP 使用；
行政
行政客服主管 1、全面负责公司行政、后勤工作, 为公司发展做贡献，为员工创造舒适的工作环境，确保在
任何情况下公司的正常运作；
2、制度建设：规则管理制度、工作流程、作业指导书、奖惩办法、福利政策、考核办法；
3、全面负责行政部与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
4、全面负责公司行政人事的重大事务和各类突发性事件处理工作，并做好事件的起因、结果
调查报告工作；
5、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作，维护好公司各项规章制
度的权威；
6、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品、劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪
费；
7、全面负责公司行政方面培训工作；
8、企业文化建设；
9、公共关系管理；
10、一般行政管理；
11、完成上级交办的其它工作任务；
详见《行政部门岗位职责》
1、 精通 word 使用；
2、 精通 excel 使用,教好的数据分析能力；
3、 精通 PPT 使用；
4、 较好文案撰写能力,归纳总结能力；
5、熟悉社保/公积金流程；
6、熟悉财务流程；
7、熟悉考勤、分析数据；
8、熟悉相应法律法规；
9、熟悉空谷 ERP 使用；
在线人才测评系统
在线职业人格测评
客户经理 1、寻找销售机会、完成销售业绩；
2、搜集或者分配新客户的资料,开发新客户；
3、定期维护分配老客户的业务,挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系；
4、处理询盘、报价、合同条款的协商及签订事宜， 在执行合同过程中，协调并监督公司各职
能部门操作；
5、 负责催收货款，确保货款安全及时收回。
详见《业务部门岗位职责》
1、 熟悉公司业务范围并充满信心；
2、熟悉 word 使用；
3、熟悉 excel 使用；
4、优秀的沟通能力；
5、承压能力；
6、摸索客户心理并随机应变;
客户
业务主管 1、根据公司整体规划，制订市场计划，完成销售目标；
2、负责对业务工作进行分析、管理和实施；
3、负责业务谈判；
4、负责系统化改进业务流程；
5、负责业务培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
6、定期汇报业务工作情况；
7、积极开展市场调查、分析和预测；
8、 掌握市场动态，有效地开辟新客户，拓宽业务渠道；
详见《业务部门岗位职责》
1、 熟悉公司业务范围并充满信心；
2、 业务团队管理/培训能力
2、精通 word 使用
3、精通 excel 使用,教好的数据分析能力
4、 精通 PPT 使用
5、文案撰写和归纳总结能力
售后服务专员 1、熟练使用阿里云/美橙/息壤/电信通等代理后台,及时进行网站售后问题回复和处理；
2、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，了解图片处理/HTMML/CSS/后台使用；
3、搜索引擎优化，定期查看关键词在搜索引擎上的自然排名情况和趋势；
4、地方网站/行业网站推广，提升公司网站的曝光度和优化效果；
5、口碑营销、博客、微博、微信营销；
6、熟练使用站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率；
7、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并实
施；
详见《售后服务部门岗位职责》
1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用；
2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
3、熟悉 word 使用；
4、熟悉 excel 使用；
5、优秀的沟通能力；
售后
售后服务主管 1、精通使用阿里云/美橙/息壤/电信通等代理后台,及时进行网站售后问题回复和处理；
2、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用；
3、熟悉搜索引擎优化，按需制定搜索引擎优化方案；
4、具备搜索引擎文案编写能力；
5、精通口碑营销、博客、微博、微信营销；
6、精通站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率；
7、熟悉竞价推广后台，按需制定搜索引擎推广方案；
8、负责系统化改进售后服务流程；
9、负责售后服务培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
1、熟悉公司业务范围并充满信心；
2、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用；
3、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
4、熟悉竞价推广后台；
5、熟悉 word 使用；
6、 熟悉 excel 使用；
7、精通 PPT 使用；
8、售后团队管理/培训能力；
9、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
在线人才测评系统
在线职业人格测评
10、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并
实施；
11、定期总结售后服务工作情况。
详见《售后服务部门岗位职责》
D1
D2
初级设计师
D3
1、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保
证可用性；
2、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计
工作；
3、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现；
4、项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
5、项目总结与分享；
详见《设计部门岗位职责》
1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/
AxureRP/Viso 等相关软件；
2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能力；
3、协调沟通能力；
4、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
D4
D5
中级设计师
D6
1、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保
证可用性；
2、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计
工作；
4、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现；
5、项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
6、学习/尝试新的设计风格和表现形式；
7、协同业务/文案共同完成项目之视觉表现，包括稿件或提案说明；
8、项目总结与分享；
9、培训/指导资浅人员成长和完成设计项目。
详见《设计部门岗位职责》
1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/
AxureRP/Viso 等相关软件；
2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能力；
3、协调沟通能力；
4、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
5、学习接受新事物能力；
6、培训/指导能力；
D7
D8
设计
高级设计师
D9
1、分析客户诉求、认识商业价值体现，充分理解视觉、体验与商业价值关系；
2、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保
证可用性；
3、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计
工作；
4、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现；
5、项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
6、学习/尝试新的设计风格和表现形式；
7、协同业务/文案共同完成项目之视觉表现，包括稿件或提案说明；
8、负责 FLASH 效果的视觉部分设计；
8、项目总结与分享；
9、培训/指导资浅人员成长和完成设计项目。
1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/
AxureRP/Viso 等相关软件；
2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能力；
3、协调沟通能力；
4、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
5、学习接受新事物能力；
6、对商业价值的洞察力；
7、Flash 视觉设计能力；
8、培训/指导能力；
在线人才测评系统
在线职业人格测评
详见《设计部门岗位职责》
组长 1、负责设计组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
2、负责设计组项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
3、执行公司的设计项目管理制度；
4、负责系统化改进设计流程；
5、负责设计组培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
6、定期[一月]汇报设计组工作情况。
详见《设计部门岗位职责》
1、设计组项目进度管理能力；
2、设计组设计流程改进能力；
3、培训/指导能力；
4、较好文案撰写能力,归纳总结能力。
W1
W2
初级工程师
W3
1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制
作；
2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果；
4、熟悉 Jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式；
5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互,并与后端程序员进行良好配合；
6、与同事配合完成网站上线工作；
7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写
详见《前端部门岗位职责》
1、熟练 Dreamweaver 等软件；
2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问题；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式；
4、熟悉 Jquery 脚本框架；
5、了解 PHP 后台脚本运行原理；
6、文案撰写能力和归纳总结能力；
W 4
W 5
中级工程师
W 6
1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制
作；
2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果；
4、熟悉 Jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式；
5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互,并与后端程序员进行良好配合；
6、与同事配合完成网站上线工作；
7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
8、Web 前沿技术研究和新技术调研；
9、对前端开发框架 Bootstrap 有深入了解和经验，并参与持续改进；
10、通过开发工具、改进流程，保证前端业务开发的高效性；
11、负责前端技术讨论并能给出解决方案或可行性建议。
详见《前端部门岗位职责》
1、熟练 Dreamweaver 等软件；
2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问题；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式；
4、熟悉 Jquery 脚本框架；
5、了解 PHP 后台脚本运行原理；
6、文案撰写能力和归纳总结能力；
7、解决 Bootstrap 框架问题；
8、学习接受新事物能力；
9、改进前端业务流程能力；
10、协调沟通能力；
前端
高级工程师 W 7 1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制
作；
2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果；
1、熟练 Dreamweaver 等软件；
2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问题；
3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式；
4、熟悉 Jquery 脚本框架；
在线人才测评系统
在线职业人格测评
W 8
W 9
4、熟悉 jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式；
5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互,并与后端程序员进行良好配合。
6、与同事配合完成网站上线工作；
7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
8、Web 前沿技术研究和新技术调研；
9、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的前端架构设计和前端组件开发；
10、对前端开发框架 Bootstrap 有深入了解和经验，并参与持续改进；
11、通过开发工具、改进流程，保证前端业务开发的高效性；
12、负责前端技术讨论并能给出解决方案或可行性建议；
13、总结工作经经验，优化开发流程及代码性能。
详见《前端部门岗位职责》
5、了解 PHP 后台脚本运行原理；
6、文案撰写能力和归纳总结能力；
7、解决 Bootstrap 框架问题；
8、学习接受新事物能力；
9、改进前端业务流程和代码性能能力；
10、协调沟通能力；
11、封装复用前端组件能力；
组长 1、负责前端组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
2、负责前端组项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
3、执行公司的前端项目管理制度；
4、负责系统化改进设计流程；
5、负责前端组培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
6、定期[一月]汇报前端组工作情况。
详见《前端部门岗位职责》
1、前端组项目进度管理能力；
2、前端组前端流程改进能力；
3、培训/指导能力；
4、文案撰写能力和归纳总结能力。
P1
P2
程序 初级工程师
P3
1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml 等知识，配合
前端完成，基于公司自有 CMS 后台，开发公司网站项目；
2、与同事配合完成网站上线工作；
3、熟悉 Thinkphp，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作；
4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施；
6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程；
7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发。
详见《程序部门岗位职责》
1、熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、
Xml，了解空谷 CMS 后台使用；
2、熟悉 Thinkphp，有二次开发能力；
3、熟悉 Linux 服务器安全知识；
4、文案撰写能力和归纳总结能力；
5、参与项目全流程能力。
在线人才测评系统
在线职业人格测评
P4
P5
中级工程师
P6
1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML,JQuery,AJAX,Xml 等知识，配合前端
完成，基于公司自有 CMS 后台，开发公司网站项目；
2、与同事配合完成网站上线工作；
3、熟悉 Thinkphp，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作；
4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施；
6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程；
7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发；
8、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的后端架构设计和后端组件开发；
9、通过开发工具、改进流程，保证程序业务开发的高效性；
10、负责开发技术讨论并能给出解决方案或可行性建议；
详见《程序部门岗位职责》
1、熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、
Xml，了解空谷 CMS 后台使用；
2、熟悉 Thinkphp，有二次开发能力；
3、熟悉 Linux 服务器安全知识；
4、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
5、参与项目全流程能力；
6、改进程序业务流程和代码性能能力；
7、协调沟通能力；
8、封装复用后端架构和组件能力。
P7
P8
高级工程师
P9
1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML,JQuery,AJAX,Xml 等知识，配合前端
完成，基于公司自有 CMS 后台，开发公司网站项目；
2、与同事配合完成网站上线工作；
3、熟悉 Thinkphp，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作；
4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写；
5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施；
6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程；
7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发；
8、熟悉大项目开发、大数据处理、高并发处理；
9、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的后端架构设计和后端组件开发；
10、通过开发工具、改进流程，保证程序业务开发的高效性；
11、负责开发技术讨论并能给出解决方案或可行性建议；
12、总结工作经经验，优化开发流程及代码性能；
13、PHP 前沿技术研究和新技术调研。
详见《程序部门岗位职责》
1、熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、
Xml，了解空谷 CMS 后台使用；
2、熟悉 Thinkphp，有二次开发能力；
3、熟悉 Linux 服务器安全知识；
4、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
5、参与项目全流程能力；
6、改进程序业务流程和代码性能能力；
7、协调沟通能力；
8、封装复用后端架构和组件能力；
9、大项目开发、大数据处理、高并发处理能力；
10、学习接受前沿技术能力。
组长 1、负责程序组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
2、负责程序组项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
3、执行公司的程序项目管理制度，有权对违反人员的通报处理工作；
4、负责系统化改进程序流程；
5、负责程序组培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
6、定期[一月]汇报程序组工作情况。
详见《程序部门岗位职责》
1、程序组项目进度管理能力；
2、程序组程序流程改进能力；
3、培训/指导能力；
4、文案撰写能力和归纳总结能力。
在线人才测评系统
在线职业人格测评
O1
O2
初级运营工
程师
O3
1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用；
2、具备搜索引擎相关文案撰写能力；
3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube；
4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化
提出合理的网站调整建议；
5、熟悉使用 SEO 工具,能针对关键词优化进行合理内容设计；
6、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、
百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段，
7、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO 工作；
1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用；
2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
3、 熟悉 word 使用；
4、熟悉 excel 使用；
5、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
O4
O5
中级运营工
程师
O6
1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用；
2、具备搜索引擎相关文案撰写能力；
3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube；
4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化
提出合理的网站调整建议；
5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行
业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站 SEO 优化方案，监督执行和效果检查；
6、熟悉使用 SEO 工具,能针对关键词优化进行合理内容设计；
7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、
百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段，
8、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO 工作；
1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用；
2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
4、 熟悉 word 使用；
4、熟悉 excel 使用；
5、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
O7
O8
运营
高级运营工
程师
O9
1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用；
2、具备搜索引擎相关文案撰写能力；
3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube；
4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化
提出合理的网站调整建议；
5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行
业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站 SEO 优化方案，监督执行和效果检查；
6、熟悉使用 SEO 工具,能针对关键词优化进行合理内容设计；
7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、
百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段，
8、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO 工作；
9、熟悉 Baidu/360 Adwords 或者 Google Adwords 后台，对广告策略有一定的理解，制定
Baidu/360
Adwords 或者 Google Adwords 广告方案，并对广告方案进行优化
详见《网络营销服务部门岗位职责》
1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用；
2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
3、熟悉竞价推广后台；
5、 熟悉 word 使用；
5、熟悉 excel 使用；
6、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
在线人才测评系统
在线职业人格测评
运营主管 1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用；
2、具备搜索引擎相关文案撰写能力；
3、熟悉微博、微信营销、Facebook、Twitter、Youtube；
4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化
提出合理的网站调整建议；
5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行
业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站 SEO 优化方案，监督执行和效果检查；
6、熟悉使用 SEO 工具,能针对关键词优化进行合理内容设计；
7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、
百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段，
8、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO 工作；
9、熟悉 Baidu/360 Adwords/Google Adwords 后台，对广告策略有一定的理解，制定 Baidu/360
Adwords/Google Adwords 广告方案，并对广告方案进行优化
10、负责系统化改进售后服务流程；
11、负责售后服务培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
12、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并实
施；
13、定期总结售后服务工作情况。
详见《网络营销服务部门岗位职责》
1、熟悉公司业务范围并充满信心；
2、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用；
3、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具；
4、熟悉竞价推广后台；
5、熟悉 word 使用；
6、 熟悉 excel 使用；
7、精通 PPT 使用；
8、售后团队管理/培训能力；
9、较好文案撰写能力,归纳总结能力；
初级主管
中级主管
主管
高级主管
1、 熟悉设计、前端、程序、维护工作内容和工作流程；
2、参与设计、前端、程序、维护技术讨论并能采纳解决方案或可行性建议；
3、负责项目组各个部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作；
4、负责项目跟进，管理项目的时间和质量要求；
5、执行公司的项目管理制度，有权对违反人员的通报处理工作；
6、负责系统化改进项目流程、促进项目开发的高效性和稳定性；
7、负责协调项目组培训工作，以提高团队人员的技能与素质；
8、定期总结项目组工作情况。
1、熟悉设计/前端/程序/维护工作内容；
2、协调沟通能力；
3、项目进度管理能力；
4、程序组程序流程改进能力；
5、培训/指导能力；
6、文案撰写能力和归纳总结能力。
备注：
1、工作能力：胜任：不完全胜任：不胜任 = 1：：；
2、地域影响：一级城市：二级城市：三级城市 = 1：：；
在线人才测评系统
在线职业人格测评
二、考核体系
1、项目积分对照表
项目组 加权项目 指导
总分 设计 前端 程序 维护
行政组
3 次/天以内 3 次/天以上 同事评分 项目评分
考勤 10 分 10 分 ±1 分 ±2 分 ~ ~
M1 类 9 分 3 分 3 分 3 分 ±1 分 ±2 分 ~ ~
M2 类 4 分 4 分 ± 分 ±1 分 ~ ~
维护
M3 类 1 分 1 分 ± 分 ±1 分 ~ ~
P1 类 25 分 12 分 分 分 ±2 分 ±4 分 ~ ~
P2 类 50 分 20 分 15 分 15 分 ±3 分 ±6 分 ~ ~
P3 类 50 分 20 分 20 分 10 分 ± 分 ±5 分 ~ ~
P4 类 75 分 30 分 25 分 20 分 ± 分 ±7 分 ~ ~
P5 类 75 分 20 分 20 分 35 分 ±4 分 ±8 分 ~ ~
项目
P6 类 150 分 35 分 40 分 75 分 ±8 分 ±16 分 ~ ~
T1 类 5 分 5 分 ± 分 ±1 分 ~ ~
T2 类 3 分 3 分 ± 分 ±1 分 ~ ~
事务
T3 类 1 分 1 分 ± 分 ±1 分 ~ ~
备注：
1、关于考勤次数，加班+1 次，迟到/早退/忘记打卡-1 次；
2、如果相应工作由一人承担，对应积分由一人获得；
3、涉及部分工作，第一负责人要求其他人完成，积分由其他人获得；
4、周边评分主要涉及参与该项目同事在合作协调过程中，针对被评分者的能力和协同表现进行评分；
5、主管评分涉及主管对该项目同事的表现的能力和项目的难易程度进行评分；
6、业务部门建立自己的考核体系，不在本考核范围内；
在线人才测评系统
在线职业人格测评
2、项目详细
项目类型 详细
M1 类 1、 语言版本新增维护
2、 模块新增的维护
3、 维护型专题新增
M2 类 1、 流程改善型维护工作
2、 长事务型维护工作
M3 类 1、 功能新增/修改型维护工作
2、 短事务型维护工作
P1 类 1、 建站之星
2、 单语传统品牌网站
3、 业务型专题新增
P2 类 多语言网站
P3 类 自适应网站
P4 类 多语言自适应网站
P5 类 小型系统开发
P6 类 中型系统开发
T1 类 1、 制度建设：规则管理制度、工作流程、作业指导书、奖惩办法、福利政策、考核办法
2、长事务型行政工作
T2 类 1、网站备案
2、合同、报价、文件整理，和协助相应文件标准化
3、中事务型行政工作
T3 类 1、访客接待[网络、电话、上门]，客户联系方式汇总提交给业务部门
2、撰写并发布签约、上线、中标、通知等文章发布
3、员工入职/离职交接/社保/公积金手续办理
4、公司采购
5、公司活动/聚餐安排
6、考勤整理
7、发票开具/发票领取/回单领取，协助会计公司做账/现金领取
8、短事务型行政工作
在线人才测评系统
在线职业人格测评
三、奖惩体系
奖项名称 奖项金额 奖项条件
最优员工奖 300 1、员工比例数的 20%，同时获评员工积分达到考核线之上；
2、不同部门考核标准不同；
建议奖 50 发现并提出公司存在问题；
改善奖 100 发现并改善公司存在问题；
总经理特别奖 不定 综合个人全年绩效/重大贡献进行特别奖励；
备注：
1、最优员工奖如果当月被通报批评，取消最优员工奖资格；
在线人才测评系统
在线职业人格测评
五、考核指标评定表
1. 管理人员管理绩效评定表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
A B C D沟通效果
与下属沟通顺畅，
人际关系和谐；下
属碰到各种问题愿
意主动和上级沟通
与下属保持良好的
关系，经常与下属
进行有效的沟通
能够与下属沟通，
但是存在沟通不完
全现象
难以和下属沟通，
下属不愿意和上级
沟通，上级难以了
解下属的想法
A B C D工作分配
合理分派工作，充
分发挥下属潜能；
对下属工作中的重
要问题及时给予指
导
根据下属的个性和
能力合理地分配工
作，并能给予必要
的指导
给下属分派工作基
本能让下属满意，
没有明显的忙闲不
均现象；有时会指
导下属工作
给下属分派工作存
在较大问题，导致
严重下属不满意；
基本不能指导下属
工作
A B C D下属发展
帮助全部下属明确
自己的发展道路，
并且得到下属认同；
随时指出下属的改
进点
关心大部分下属的
个人发展，并能提
出改进的要求或建
议
对下属的自身发展
会提出一些意见，
也能偶尔提出改进
要求
不能让下属明白自
己的发展方向，并
且基本不能指出下
属的改进点
A B C D管理力度
下属行为成为其他
部门员工效仿的榜
样
能够严格规范下属
行为
基本能够规范下属
行为
难以规范下属行为
2、管理人员周边绩效评定表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
A B C D主动性
经常主动去其他
部门询问是否有
工作协作需要
有时去其他部门
询问是否有工作
协作需要
几乎不去其他部
门询问，是否有
工作协作需要
从来不去其他部
门询问是否有工
作协作需要
A B C D响应时间
其它部门 /人员
提出合理工作协
助要求时，每次
及时响应
其它部门 /人员
提出合理工作协
助要求时，多数
及时响应
其它部门 /人员
提出合理工作协
助要求时，少数
及时响应
其它部门 /人员
提出合理工作协
助要求时，从不
及时响应
A B C D解决问题时间
尽快协助，解决
问题远低于预期
时间
尽快协助，解决
问题在预期时间
内
尽快协助，解决
问题超出预期时
间
对于需协助解决
的问题根本不处
理
信息反馈及时 A B C D
在线人才测评系统
在线职业人格测评
协 助 工 作 完 成
后，每次都及时
将完成情况反馈
到要求协助部门
/人员
协 助 工 作 完 成
后，多数能及时
将完成情况反馈
到要求协助部门
/人员
协 助 工 作 完 成
后，偶尔能及时
将完成情况反馈
到要求协助部门
/人员
协 助 工 作 完 成
后，从来没有及
时将完成情况反
馈到要求协助部
门/人员
A B C D服务质量
其他部门对协助
工作结果非常满
意
其他部门对协助
工作结果比较满
意
其他部门对协助
工作结果不太满
意
其他部门对协助
工作结果很不满
意
3、一般人员态度考核指标评定表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
A B C D积极性
长期坚持学习业务
知识；对于额外任
务能主动请求并且
能高质量完成；工
作中善于发现问题，
并经常提出新思路
和建议。
主动学习业务知识；
主动承担一般的额
外任务；工作中有
时能够提出新的思
路和建议
偶尔主动学习业务
知识；有时主动完
成一般额外任务；
能提出个别的新思
路和建议
基本上不主动学习
业务知识；很少主
动请求承担额外任
务；不能提出新思
路和建议
A B C D协作性
主动协助同事出色
的完成工作
能够与同事保持良
好的合作关系，协
助完成工作
根据同事的请求能
够提供一般协助
不能积极响应同事
的请求或者协作任
务的完成质量较差
A B C D责任心
工作有强烈的责任
心
工作有较强的责任
心
工作有一定的责任
心
工作责任心不强
A B C D纪律性
能够长期严格遵守
工作规定与标准，
有非常强的自觉性
和纪律性
能够遵守工作的规
定和标准，有较强
的自觉性和纪律性
基本能够遵守工作
规定和标准，基本
能够遵守纪律，但
有时出现自我要求
不严的情况
不能遵守工作规定
和标准，经常发生
违规情况，自觉性
和纪律性差
4、员工能力素质考核指标评定表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
人际交往能力
A B C D
关系建立
容易与他人建立可
信赖的积极发展的
长期关系
能够与他人建立可
信赖的长期关系
较为自我，不易与
他人建立长期关系
刚愎自用不易与他
人相处，自我封闭
团队合作 A B C D
在线人才测评系统
在线职业人格测评
善于与他人合作共
事，相互支持，充
分发挥各自的优势，
保持良好的团队工
作氛围
能够与他人合作共
事，相互支持，保
证团队任务的完成
团队合作精神不强，
对工作有影响
不能与他人很好合
作，独断专行
A B C D
解决矛盾
巧妙地和建设性地
解决不同矛盾
能够解决已发生的
矛盾，不致对工作
产生大的负面影响
解决矛盾手法生硬，
影响工作顺利进行
遇到矛盾不知如何
解决
A B C D
敏感性
对他人较关心，容
易感知别人的想法，
体谅他人，善于领
会他人的请求，并
付之于适当的言行
能关心他人，体谅
他人，领会他人的
请求，有时帮助想
办法解决
有时能关心他人，
体会人的苦衷
不太关心他人，对
他人的需求毫无感
觉
影响力
A B C D
团队发展
易于与他人沟通，
积极促进团队协作，
在团队中是自然的
核心人物，并能引
导团队达到组织目
标
能够根据公司要求
努力促进团队的协
作和沟通，使工作
顺利开展
尚能与人合作，但
协调不善，影响工
作
无法与人协调
A B C D
说服力
能够表述自己的主
张、论点及理由，
比较容易的说服别
人接受某一看法与
意见
能说服下级、同事、
上级接受某一看法
与意见
说服别人比较困难 无法说服别人，或
咄咄逼人，或逃避
退让
A B C D应变能力
待人处世很灵活，
善于审时度势，很
容易适应岗位、职
位或管理的变化所
带来的冲击，并能
顺应其变化很快适
应环境，取得主动
待人处世较灵活，
能够根据公司要求，
认可公司变化所带
来的冲击，并能顺
利的完成转变
对公司的变化或角
色的转变不太适应，
工作开展有困难
待人处世刻板，适
应性差
A B C D影响能力
能积极影响他人的
思维方式和发展方
向
能以自己积极的言
行带领大家努力工
作
有时能影响他人 对他人几乎无影响
力
领导能力
评估 A B C D
在线人才测评系统
在线职业人格测评
能合理评价他人的
技能和绩效，使下
属心服口服，并能
使下属明确努力方
向
能较为合理的评价
他人的技能和绩效，
指出其不足
能够按公司要求对
他人作评估
无法正确评估他人
A B C D反馈和培训
善于了解下属需要，
通过一对一的反馈
和培训以帮助他人
成长和发展
能够根据实际情况，
通过培训和反馈帮
助他人成长和发展
不能很好的利用反
馈和培训的手段
对下属的工作无反
馈和培训
A B C D授权
善于分配工作与权
力，并能积极传授
工作知识，引导部
属完成任务
能够顺利分配工作
与权力，有效传授
工作知识，完成任
务
欠缺分配工作、权
力及指导部属之方
法，任务进行偶有
困难
不善分配工作与权
力，缺乏指导员工
的方法，内部时有
不服怨言
A B C D激励
了解他人的需求，
善于引导下级积极
主动地工作，用奖
励和表彰等方式提
高积极性，并使员
工积极努力地工作
有制度，能够利用
奖励和表彰等方式
提高员工积极性
有一定的制度，但
不能充分发挥作用，
无改进措施，员工
积极性不高
工作主要靠命令与
指示
A B C D建立期望
善于与员工沟通，
给下属订立明确合
理的工作目标和标
准并建立合理的期
望
能够与员工沟通，
给下属订立明确的
期望目标和标准
能够给下属订立工
作标准和分配任务
无法给员工建立期
望
A B C D责任管理
能够充分与下属沟
通，督导员工的工
作进展，及时反馈
和培训，让下属对
自己的工作担负责
任
能够与下属沟通，
注重过程管理，指
导和协助员工完成
任务
虽能与员工沟通但
缺乏对员工的指导
和协助
放任自流
沟通能力
A B C D口头沟通
简明扼要，具有出
色的谈话技巧，易
于理解
抓住要点，表达意
图，陈述意见，不
太需要重复说明
语言欠清晰，但尚
能表达意图，有时
需反复解释
含糊其词，意图不
明
A B C D倾听
能够很好的倾听别
人的倾述，很快明
白倾述人的想法和
要求
能够注意倾听，力
求明白
能够倾听，有时一
知半解
不注意倾听，常常
不知对方所云
在线人才测评系统
在线职业人格测评
A B C D书面沟通
表达清晰、简洁，
易于理解，无可挑
剔
几乎不需修改补充，
比较准确的表达意
见
文章不够通顺，但
尚能表达清楚主要
意图
文理不通，意图不
清，需作大修改
判断和决策能力
A B C D战略思考
能透过现象看本质，
把握组织面临的挑
战和机会，兼顾短
期和长远目标
能够根据现状，了
解组织面临的挑战
和机会
主要忙于事务性工
作，有时也会注意
公司的前景和对策
等问题
对公司的将来不太
关心，也不注意工
作上可能出现的机
会和挑战
A B C D创新能力
工作中能不断提出
新想法、新措施，
善于学习，注意规
避风险，锐意求新，
在工作中有较大创
新
工作中能够努力学
习，提出新想法、
新措施与新的工作
方法并有风险意识
按步就班，很少提
出新想法、新措施
与新的工作方法
因循守旧，墨守成
规
A B C D解决问题的能力
能迅速理解并把握
复杂的事物，发现
明确关键问题、找
到解决办法
问题发生后，能够
分辨关键问题，找
到解决办法，并设
法解决
发生问题，能够去
想解决办法，但有
时抓不注关键
遇到问题，束手无
策
A B C D推断评估能力
对所做决策有良好
的权衡和判断评估
大致能作出正确的
判断和评估
对事物有大概的判
断和评估，缺乏方
法和手段，结果不
能十分可信
对日常工作经常判
断失误，耽误工作
进程
A B C D决策能力
善于确定决策时机，
提出可行方案，合
理权衡，优化选择，
对困难的事处理果
断得当
善于确定决策时机，
提出可行方案，但
在权衡、选择时偶
有适当，大多数日
常事务处理果断得
当
能够确定决策时机，
但很少提出可行方
案，常求助于别人
遇事优柔寡断，缺
乏主见
计划和执行能力
A B C D准确性
能够按照计划严格
执行，并确保在每
个细节上减少差错
能按照计划执行，
比较注意细节，偶
有差错发生并能迅
速改正
能大致按计划执行，
不太注意细节，偶
有差错发生
工作无计划，随意，
常出差错
效率 A B C D
在线人才测评系统
在线职业人格测评
时间和资源的利用
达到最佳，工作效
率高，完成任务速
度快，质量高，效
益好
工作效率尚可，能
分清主次，能够按
时完成工作，基本
保证质量
工作效率较低，需
要别人帮助才能完
成任务
工作不分主次、效
率低，经常完不成
任务
A B C D计划和组织
具有极强的制定计
划的能力，能自如
的指挥调度下属，
通过有效的计划提
高工作效率，以最
佳的结果为目的
能根据公司的要求，
制定相应程序和计
划，在权限范围内
配置资源，明确目
标和方针，以及确
保供应的保障
制定计划和组织实
施有难度，需要别
人帮助方能进行
做事无计划，缺乏
组织能力
