2021-2025年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告.pdf

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2021-2025 年中国安防运营服务行业 成本领先战略研究报告 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 …… 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2 报告目录 第一章 企业成本领先战略概述 ....................................................................................................................8 第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................8 第二节 企业成本领先战略的重要性及作用 ........................................................................................8 一、成本领先战略是构建竞争优势的基础 ..................................................................................9 二、成本领先战略还具有无可比拟的优势作用 ..........................................................................9 二、是决定企业经营活动成败的关键性因素 ..............................................................................9 三、是实现企业快速、健康、持续发展的需要 ........................................................................10 四、是企业扩展市场、高效持续发展的有效途径 ....................................................................10 五、是强化企业核心竞争力的有利武器 ....................................................................................10 第三节 企业成本领先战略的特性 ......................................................................................................11 一、长期性 ....................................................................................................................................11 二、全局性 ....................................................................................................................................11 三、外向性 ....................................................................................................................................11 四、竞争性 ....................................................................................................................................12 五、动态性 ....................................................................................................................................12 第二章 市场调研：2020-2021 年中国安防运营服务行业市场深度调研................................................13 第一节 安防运营服务概念及内涵 ......................................................................................................13 第二节 我国安防运营服务行业监管体制与主要政策 ......................................................................14 一、所处行业分类及依据 ............................................................................................................14 二、行业主管部门和监管体制 ....................................................................................................14 （1）行业主管部门 ......................................................................................................................14 （2）行业自律部门 ......................................................................................................................14 三、行业主要法律法规和产业政策 ............................................................................................14 （1）行业法律法规 ......................................................................................................................15 （2）行业主要产业政策 ..............................................................................................................18 第三节 我国安防运营服务行业主要发展特征 ..................................................................................19 一、行业进入障碍 ........................................................................................................................19 （1）技术和人才壁垒 ..................................................................................................................19 （2）行业经验壁垒 ......................................................................................................................20 （3）资质和市场准入壁垒 ..........................................................................................................20 （4）客户资源壁垒 ......................................................................................................................20 二、行业的技术水平及技术特点 ................................................................................................20 （1）大数据安防时代的来临 ......................................................................................................20 （2）图像智能分析技术开始普及 ..............................................................................................21 （3）物联网应用开始兴起 ..........................................................................................................22 三、行业的周期性、季节性和区域性特征 ................................................................................22 （1）行业的周期性特征 ..............................................................................................................22 （2）行业的季节性特征 ..............................................................................................................22 （3）行业的区域型特征 ..............................................................................................................22 四、安防运营服务所处行业与上下游行业的关系 ....................................................................23 （1）与上游行业的关系 ..............................................................................................................24 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 3 （2）与下游行业的关系 ..............................................................................................................24 第四节 2020-2021 年中国安防运营服务行业发展情况分析............................................................25 一、全球安防行业发展概况 ........................................................................................................25 （一）全球安防行业发展概况 ....................................................................................................25 （二）全球安防行业发展趋势 ....................................................................................................25 （1）市场重心继续向亚洲地区转移 ..........................................................................................25 （2）智能化解决方案是发展重点 ..............................................................................................25 二、中国安防行业发展概况 ........................................................................................................26 （1）设备提供商 ..........................................................................................................................26 （2）解决方案提供商 ..................................................................................................................26 （3）服务运营商 ..........................................................................................................................26 三、安防运营服务行业发展概况 ................................................................................................28 （1）国外安防运营服务行业概况 ..............................................................................................28 （2）我国安防运营服务行业概况及发展趋势 ..........................................................................28 第五节 2020-2021 年我国安防运营服务行业竞争格局分析............................................................29 一、行业竞争格局 ........................................................................................................................29 （1）监控报警领域 ......................................................................................................................29 （2）安检业务领域 ......................................................................................................................30 二、行业内主要企业 ....................................................................................................................31 （1）智能监控报警领域 ..............................................................................................................31 （2）智能安检领域 ......................................................................................................................32 第六节 企业案例分析：声迅股份 ......................................................................................................33 一、公司竞争地位 ........................................................................................................................33 二、公司市场份额 ........................................................................................................................36 三、公司主要竞争优势 ................................................................................................................37 四、公司主要竞争劣势 ................................................................................................................41 第七节 2020-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................41 一、安防所处细分领域市场概况 ................................................................................................41 二、金融领域 ................................................................................................................................42 （1）银行监控报警联网建设市场 ..............................................................................................42 （2）银行监控报警运营服务市场 ..............................................................................................43 三、城市轨道交通领域 ................................................................................................................45 （1）城市轨道交通安防综合管理平台建设市场 ......................................................................45 （2）城市轨道交通安检系统运营市场 ......................................................................................46 四、城市安防领域 ........................................................................................................................47 （1）城市安防监控报警网络体系建设 ......................................................................................47 （2）城市安防监控报警系统运营服务市场 ..............................................................................47 第八节 2020-2025 年我国安防运营服务行业发展前景及趋势预测................................................48 一、行业发展的有利因素 ............................................................................................................48 （1）与安防相关的一系列国家法律、政策推动 ......................................................................48 （2）智慧城市和轨道交通建设带动对智能安防需求快速增长 ..............................................49 （3）信息技术、智能技术的进步促进安防系统升级需求 ......................................................50 （4）居民消费能力和社会安防意识逐步提高推动安防需求提升 ..........................................50 二、中国安防行业发展趋势展望 ................................................................................................50 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 4 （1）市场需求保持稳定增长 ......................................................................................................50 （2）AI 生态推动市场格局变化 .................................................................................................51 三、行业的利润水平与变动趋势 ................................................................................................51 四、行业发展的不利因素 ............................................................................................................51 （1）安防行业两极分化严重 ......................................................................................................51 （2）规模化经营企业仍占少数 ..................................................................................................52 （3）行业竞争日趋激烈 ..............................................................................................................52 第三章 企业成本领先战略的基本类型与选择 ..........................................................................................53 第一节 成本领先战略的分析方法 ......................................................................................................53 一、成本动因分析 ........................................................................................................................53 二、战略定位分析 ........................................................................................................................53 三、企业成本领先战略实施应重视的前提条件 ........................................................................54 第二节 成本领先战略中的系统思维 ..................................................................................................54 一、以价值链为基础 ....................................................................................................................54 二、优化整合价值链 ....................................................................................................................55 三、降低营销成本 ........................................................................................................................57 第三节 成本领先战略的基本类型与目标 ..........................................................................................57 一、成本领先战略的类型 ............................................................................................................57 二、成本领先战略内容 ................................................................................................................58 三、成本领先战略的追求的目标 ................................................................................................59 第四节 成本领先战略优劣势分析 ......................................................................................................59 一、实施成本领先战略的优势 ....................................................................................................60 二、实施成本领先战略的劣势 ....................................................................................................60 第四章 2021-2025 年中国安防运营服务企业成本领先战略探讨与建议................................................61 第一节 实施成本领先战略，促进安防运营服务企业快速发展 ......................................................61 一、制定成本领先战略规划，指导企业可持续发展 ................................................................61 二、做大做强，以规模经济获得成本优势 ................................................................................61 三、加快产业集群发展，促使企业获取成本优势 ....................................................................61 四、加强技术创新，提高自主创新能力 ....................................................................................62 五、运用先进技术，降低经营成本 ............................................................................................62 六、培育企业成本文化，为实施成本领先战略提供动力 ........................................................62 第二节 2021-2025 年中国安防运营服务企业实施“成本领先战略”具体策略............................63 一、构建完善的成本控制责任体系，建立激励约束机制 ........................................................63 二、增强成本观念，实行全员成本管理 ....................................................................................63 三、建立严谨的成本管理科学体系 ............................................................................................63 四、完善作业流程，细化作业环节，落实成本指标 ................................................................64 五、采用科学的成本核算方法，加大成本控制力度 ................................................................65 六、加大对无形损耗的量化管理，提高经济效益 ....................................................................65 七、鼓励技术改造、流程再造，降低成本、提高效率 ............................................................65 八、采取现代化手段，推进信息化管理进程 ............................................................................65 九、建立健全以财务为中心的经营调度调控机制 ....................................................................65 第三节 安防运营服务企业的成本管理存在的问题及对策 ..............................................................66 一、安防运营服务企业概况以及成本管理现状 ........................................................................66 二、安防运营服务企业成本管理存在的问题及产生原因 ........................................................67 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 5 （一）固守传统的成本管理模式 ................................................................................................67 （二）成本管理信息化程度低缺乏科学管理系统 ....................................................................67 （三）成本管理控制主体过于单一 ............................................................................................67 三、基于成本管理对企业提出改进对策 ....................................................................................68 （一）建立现代化的成本管理模式 ............................................................................................68 （二）对成本管理加強信息化建设 ............................................................................................68 （三）成本管理主体多元化 ........................................................................................................69 四、结论 ........................................................................................................................................69 第四节 构建全面成本管控体系 实现成本领先战略 ........................................................................69 一、成本管理流程制度控制体系 ................................................................................................70 二、构建成本项目推进体系 ........................................................................................................71 三、成本管理业绩评价考核体系 ................................................................................................73 第五节 构建持续的成本领先战略 ......................................................................................................73 一、低成本创造竞争优势 ............................................................................................................73 二、成本优势并非一成不变 ........................................................................................................74 三、只有持久的成本优势才是有意义的 ....................................................................................74 四、创建持续的成本优势 ............................................................................................................74 五、低成本优势是一项全方位的工作 ........................................................................................75 六、价格战与低成本战略的差异 ................................................................................................75 第五章 案例：服装行业企业成本领先战略借鉴 ......................................................................................76 第一节 服装生产企业品质成本控制策略 ..........................................................................................76 一、服装企业在成本控制上存在的问题 ....................................................................................76 （1）服装企业生产成本的持续走高 ..........................................................................................76 （2）受汇率影响 ..........................................................................................................................76 二、成本控制的基本原则 ............................................................................................................76 （1）全面性原则 ..........................................................................................................................76 （2）目标管理原则 ......................................................................................................................77 三、服装生产企业成本的主要内容 ............................................................................................77 四、服装生产企业成本控制措施 ................................................................................................77 （1）加强对生产成本的控制 ......................................................................................................77 （2）对原材料的成本进行管理 ..................................................................................................78 （3）严格控制劳动力成本 ..........................................................................................................78 第二节 服装企业成本管理控制 ..........................................................................................................79 一、服装企业成本组成分析 ........................................................................................................79 二、服装企业成本管理控制的作用 ............................................................................................79 三、服装企业成本管理控制面临的问题 ....................................................................................80 （一）成本管理控制理念存有滞后性 ........................................................................................80 （二）成本预测与预算不合理 ....................................................................................................80 （三）流动资金的使用率较低 ....................................................................................................80 （四）成本管控措施的局限性 ....................................................................................................80 四、深化服装企业成本管理控制的策略 ....................................................................................81 （一）完善服装的价格机制 ........................................................................................................81 （二）全过程的成本管理控制 ....................................................................................................81 （三）加大财务成本管理力度 ....................................................................................................82 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 6 （四）创新成本管理理念 ............................................................................................................82 （五）合理管控与成本有关的各项环节 ....................................................................................82 五、总结 ........................................................................................................................................83 第三节 基于作业成本法的服装企业成本核算与管理 ......................................................................83 一、服装企业传统成本核算与管理存在的问题 ........................................................................84 （一）传统核算方式存在一定的滞后性 ....................................................................................84 （二）传统的核算方式缺乏准确性 ............................................................................................84 二、基于作业成本法开展服装企业成本核算与管理的有效路径 ............................................84 （一）对作业成本进行汇总核算，注重资金池分配 ................................................................84 （二）通过技术开发，提升作业成本管理的信息化水平 ........................................................85 （三）完善作业成本管理的制度建设，提高成本管理意识 ....................................................85 三、结束语 ....................................................................................................................................86 第四节 互联网环境下服装企业成本控制战略 ..................................................................................86 一、互联网环境下服装企业的特点 ............................................................................................86 （一）生产多样化 ........................................................................................................................86 （二）交易成本低 ........................................................................................................................87 （三）交易虚拟化 ........................................................................................................................87 （四）顾客反馈快 ........................................................................................................................87 二、我国服装企业成本控制存在的问题 ....................................................................................87 （一）成本控制与管理理念相对滞后 ........................................................................................87 （二）成本控制制度与措施不健全 ............................................................................................88 （三）客户关系的建立与维护不得力 ........................................................................................88 （四）网络技术平台的开发与应用不完善 ................................................................................88 三、服装企业成本控制存在问题成因分析 ................................................................................89 （一）现代化成本控制体系没有完全形成 ................................................................................89 （二）为客户服务意识没有完全到位 ........................................................................................89 （三）网络营销平台系统没有完全畅通 ....................................................................................89 四、互联网环境下服装企业成本控制建议 ................................................................................90 （一）树立战略成本管理理念 ....................................................................................................90 （二）加强全过程成本控制与管理 ............................................................................................90 （三）加大客户关系的维护与管理 ............................................................................................91 （四）完善网络技术平台的开发与应用 ....................................................................................91 第五节 基于价值链的服装企业成本控制探讨 ..................................................................................91 一、价值链与成本控制 ................................................................................................................92 二、服装企业成本控制中存在的问题 ........................................................................................92 （一）流程管理缺乏全局观念 ....................................................................................................92 （二）信息沟通不能够及时进行反馈 ........................................................................................92 （三）员工素质较低，且权责不够分明 ....................................................................................93 （四）库存成本和销售成本增加过快，企业自主研发成本未确定 ........................................93 三、基于价值链服装企业成本控制措施 ....................................................................................93 （一）优化服装企业各个环节成本控制 ....................................................................................93 （二）促进企业核心文化培养，实现企业扁平化组织结构 ....................................................94 （三）强化员工素质，建设完善成本管理体系 ........................................................................94 （四）加强信息化建设 ................................................................................................................94 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 7 四、结束语 ....................................................................................................................................94 第六章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................95 第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................95 一、企业失败的原因 ....................................................................................................................95 二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................96 第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................97 一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................97 二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................97 三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................97 四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................98 五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................98 六、小结 ........................................................................................................................................98 第三节 致读者：商业自是有胜算 ......................................................................................................99 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 8 第一章 企业成本领先战略概述 追求利润最大化是企业的经营目的，故而必须制定适合企业发展的战略方案，从而保证在企业 持续经营的前提下，争取最大的利润。成本领先战略是一种有效控制成本、降低资金花费的策略， 作为发展战略之一，不仅能够增加企业的竞争资本，还能获取最大的利润。对企业的持续健康发展 具有重要的作用。 第一节 研究报告简介 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面 准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发 展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面 系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。 本安防运营服务行业成本领先战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计 局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提 供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛 世华研监测数据及知识体系，在对我国安防运营服务业市场发展进行深入的调研和分析的基础上， 对安防运营服务行业成本领先战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方 案，为安防运营服务行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来 成本领先战略提供可参考的路径与方向。 相信通过本报告对安防运营服务行业成本领先战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业 及成本领先战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提 供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。 与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富 内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。 第二节 企业成本领先战略的重要性及作用 成本领先战略就是企业利用成本优势开展的战略手段，具体而言是指企业在激烈的市场竞争下 为扩大自身优势谋求长远发展而采取的一种成本管理方法。该理论最初是由美国第二基金公司在 20世纪 90年代提出的新理念，进入 21世纪，该种战略方法在世界各地得到了广泛应用，对企业 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 9 的发展具有重要的推动作用。 一、成本领先战略是构建竞争优势的基础 竞争战略学派的基本观点是：不论企业采取何种战略，成本问题始终是企业战略制定、选择和 实施过程中需要考虑的重点问题。如何利用成本战略为企业赢得成本优势和竞争优势，是企业战略 管理的重要内容，也是成本管理的重要内容，构成了战略成本管理的重要内容。 迈克尔·波特认为：成本领先战略是构建竞争优势的基础。所谓成本领先战略，从理论上讲， 就是企业要拥有一整套行之有效的成本收益方案，以最低的成本生产或提供顾客所接受的标准化产 品或服务，从而使顾客满意于产品或服务的价值，使企业取得更大的收益。 成本领先战略的实质是在保证顾客一定价值的前提下，通过降低顾客成本，以提高顾客价值， 其结果是顾客受益，企业赢得市场。每个企业都具有潜在的竞争对手，企业相关产品或服务的成本 越低，竞争者进入这一市场的可能性就越小，当产品或服务的成本低到一定程度时，便能产生一种 对竞争对手的威慑力，使竞争者放弃进入这一市场的打算，以达到“阻止潜在进入者”的目的，企 业就具有了成本领先优势。 二、成本领先战略还具有无可比拟的优势作用 在企业建设发展过程中，有效完善成本领先战略还具有无可比拟的优势作用。首先，它能够在 保证企业产品质量合格的基础上，最大限度地降低企业的资金花费数量，减少浪费，从而帮助企业 获得比较优势，在竞争中处于领先地位；其次，它能够提高企业决策的科学性，在做任何一项决定 之前都充分考虑成本状况，进而有效避免不正确的决策，促进企业可持续发展；最后，完善正确的 成本战略，还能够帮助企业获得良好的信誉形象，在保证商品质量的基础上，降低成本，满足市场 竞争要求，符合购买者的消费心理，在遇到金融危机的时候有效抵御风险，从而实现利益最大化， 减少风险危害。 二、是决定企业经营活动成败的关键性因素 放眼全球，企业的平均寿命是很低的，这个数字落到中国就更低。数据显示，我国的民营企业 平均寿命大约是 年，中小型企业的平均寿命更为短暂，只有 年；美国中小型企业的平均寿 命是 年，而在日本，中小型企业的平均寿命已经超过了 10年，达到了 年，正向 20年迈 进。中国大公司的平均寿命是 7-9年，欧美国家的大企业的平均寿命是 40年，日本的大企业寿命 是 58年。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 10 《大败局》列举了很多企业失败的教训，有的是因为环境不能适应，但相当大一部分还是由于 自己企业的战略制定和执行做的不好。 由此可见，中国的企业平均寿命之短，这就需要各个企业的管理者不断总结经验，汲取他人之 所长，将企业带入到一个正确的发展方向上。 一个企业如果想要永远利于不败之地，首先要明确的是自身的发展重点是什么?从而规划出可 实施性强的企业发展战略规划。它必须有自己持久的竞争优势和清晰的发展战略规划。 另外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学， 是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营 发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是 决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。 而成本领先战略是企业经营发展战略一个重要的必不可少的策略。 三、是实现企业快速、健康、持续发展的需要 企业发展战略是对企业各种战略的统称，就是关于企业如何发展的理论体系。发展战略就是一 定时期内对企业发展方向、发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略。企业战 略可以帮助企业指引长远发展方向，明确发展目标，指明发展点，并确定企业需要的发展能力，战 略的真正目的就是要解决企业的发展问题，并帮助企业实现快速、健康、持续的发展。 成本领先战略是作为企业经营发展战略一个重要的必不可少的策略，也是企业实现自己的理性 目标的前提条件。 四、是企业扩展市场、高效持续发展的有效途径 在企业的发展过程当中贯彻实施成本领先战略，保持企业的市场竞争力以及健康的经营环境， 维持企业竞争优势的可持续性。企业可以依靠本身的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会，可以 使企业降低成本，显著提高企业的运营效率，从而提高企业的市场竞争力和占有率。因此，实施成 本领先战略，是企业扩展市场、高效持续发展的有效途径。 五、是强化企业核心竞争力的有利武器 没有一个明确的企业战略管理，企业就像一个无头苍蝇，满头乱撞却找不到正确的道路。一个 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11 明确的企业战略管理，带给企业的益处是极大的，明确的企业战略管理，带来的是准确的企业自省 与自我审视，明确自身的优势劣势，明确自己的核心能力，并根据企业战略强化其核心能力，打造 出更强的竞争优势，保证企业的专业化发展，更强的竞争优势带来成本的降低与更多的超额利润。 基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人机在 消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身发展 情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。 第三节 企业成本领先战略的特性 企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不 断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为 了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。成本领先战略是一种具有前 瞻性与全面性的成本管理方法，重视战略的整体规划，强调成本管理和企业战略相结合，具有以下 特点： 一、长期性 成本领先战略是一种能在较长时期内为企业提供保持竞争优势的方法。其依据竞争战略，建立 相对应的成本管理模式，对经营战略进行全面的成本管理，在层次和功能上均保持与企业的战略体 系相吻合，并随长时间的发展战略的变化而改变。这样，随着行业竞争的日渐激烈，企业引进新的 成本管理理念和品牌都需要增加相应的开支，但因此也能提高运营水平，扩大市场占有率，从而提 高企业的综合效益。 二、全局性 成本领先战略是在全面考虑各种潜在的成本之后，将成本管理的范围向前延伸至采购乃至研究 开发和设计环节，向后还需要考虑到售后服务环节。改变传统的只注重产品生产阶段的成本管理， 将成本管理扩展到对整个产品生命周期。 三、外向性 成本领先战略把企业成本管理问题放在整个市场的环境中予以考虑。既了解供应商的情况，又 清楚客户与经销商的情况，并协调好和他们的关系。降低成本不单指降低企业本身的成本，还要充 分考虑供应商的成本和客户的成本，三者保持相互均衡。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 12 四、竞争性 成本领先战略的管理目标是帮助企业确立竞争战略，并采取和企业竞争战略相配合的成本管理 制度，以应对来自各方面的压力、困难与威胁，以增强企业竞争力，使企业能在激烈的市场竞争中 立于不败之地。 五、动态性 成本领先战略是根据企业的内外环境的变化而进行相应的调整，以成本最小化为目标，对企业 进行全面分析，选择最优经营方案。因此，企业成本管理的侧重点会随着企业所确立的不同竞争战 略的不同要求进行相应改变。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 13 第二章 市场调研：2020-2021 年中国安防运营服务行业市场深 度调研 市场及竞争环境是制定企业成本领先战略的基础 市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态 势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。 第一节 安防运营服务概念及内涵 安防行业主要是以构建安全防范系统为主要目的的产业，安全防范系统以维护社会公共安全为 目的，运用安全防范产品和其它相关产品所构成的入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制 系统、防爆安全检查系统等；或由这些系统为子系统组合或集成的电子系统或网络。安防行业是随 着现代社会安全需求应运而生的产业。社会中犯罪和不安定因素存在，使得安防行业存在并发展。 安防运营服务是根据客户的经营特性、安全防范的具体需求，由安防运营服务商集成关键产品 和核心系统平台开发，配合运营服务团队，向客户提供个性化、多样化的安防服务，以达到保护客 户人身及财产安全、保证客户安防设备和系统正常运转的目的。从发达国家安防行业情况来看，安 防运营服务主要包括监控报警运营服务和安检系统运营服务，其中监控报警运营服务是安防运营服 务最核心的形态，在整个安防产业链中居于首要地位。 监控报警运营服务由客户端监控报警设备、运营商 24小时监控报警运营服务中心以及运营服 务团队三部分组成，当客户端发生非法入侵、盗窃、紧急求助、火警等情况时，客户端监控报警设 备自动或人工按动紧急按钮，将警讯传输到运营服务中心，运营服务中心电子地图会自动显示警情 位置并发出警报，中心值班人员核准警情后，指挥就近 24小时巡逻人员或联系公安 110赶赴事发 现场进行处警或救助。监控报警运营服务是安防运营服务商以技术手段为主，结合高素质运营服务 团队建立的安全防范体系。 安检系统运营服务是安防运营服务商依托前端安检产品以及后端智能安检信息化平台，通过设 备的动态管理、完善的系统日常维护机制以及专业的技术人才团队为轨道交通、寄递等行业客户的 安检设备或系统提供维保、巡检管理、运行状态监测和信息数据管理等服务。 此外，还有大量已建成的其他安防设备与系统需要长期、稳定、专业的运营服务，而安防设备 商或安防集成与工程商提供的安防系统维保服务主要是以拉动设备销售或承揽工程为目的，因此具 有范围小、期限短的特点同时随着技术不断进步，安防设备以及系统技术含量不断提高，因此需要 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 14 专业的安防运营服务商为其提供运营服务，内容包括定制化检查、调试、清洁、维修等预防性维护 保养服务，以及针对突发性设备或系统故障提供 24小时紧急维修服务，以保障用户安防设备及系 统的正常运转。而且，部分技术实力较强的安防运营服务商可以借助运营管理系统和实时在线监控 系统对安防设备与系统的状态进行实时监控，实现安防运营服务的主动管理。 第二节 我国安防运营服务行业监管体制与主要政策 一、所处行业分类及依据 根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，安防运营服务所属行业为 “I信息传输、软件和信息技术服务业”下属的“I65软件和信息技术服务业”，具体行业为安防行 业下的安防服务行业。 二、行业主管部门和监管体制 （1）行业主管部门 我国安防行业的主管部门是公安部和各省市级公安机关，其主要负责对行业实施行政管理、研 究制定行业发展规划、参与行业体制改革、对安防产品及安防设计、施工、维修备案等。 全国安全防范报警系统标准化技术委员会、国家质量监督检验检疫总局等部门和机构负责对行 业企业进行产品质量及标准化的管理和规范。由于公司是以软件和信息技术服务为主要业务形式， 公司具体的经营活动与其他政府部门和行业有着一定联系，因此同时还接受工业和信息化部、国家 住房和城乡建设部、国家版权局等各政府部门和金融、交通等行业主管部门的指导和监督。 （2）行业自律部门 中国安全防范产品行业协会是受公安部监督管理的全国性行业自律组织，中国安全防范产品行 业协会及各级地方安防协会主要负责向政府提出行业规划和制订有关经济政策、法规的建议；开展 行业统计，收集、分析、发布行业信息；参与质量管理和监督工作，参与制定、修订国家标准、行 业标准和地方标准，并组织贯彻实施；开展安防产品认证及备案、企业资质认证和行业职业认证建 立安防行业诚信体系等。 三、行业主要法律法规和产业政策 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 15 （1）行业法律法规 目前国内与安防运营服务所处安防行业相关的主要法律法规如下表所示： 序号 法规名称 颁布机构及时间 主要内容 1 《关于加强安全防范产 品质量监督管理的通 知》 1995 年公安部、国 家质量技术监督局 规定了安防产品（包括：安全检查、防盗 报警、出入口控制、电视防范监控及安全 防范系统工程产品）质量监督的具体办法 2 《安全技术防范产品管 理办法》 2000 年国家质量技 术监督局和公安部 对安防产品按目录分别实行工业产品许可 证、安全认证、生产登记批准三种市场准 入管理制度，从而在安防行业引入了认证 制度。 3 《企业事业单位内部治 安保卫条例》 2004 年中华人民共 和国国务院令第 421 号 《条例》对关系全国或者所在地区国计民 生、国家安全和公共安全的治安保卫重点 单位提出了内部治安保卫工作要求，督促 落实单位内部治安防范设施的建设和维 护。 4 《关于加强对列入强制 性产品认证目录内 2005 年公安部、国 家质量监督检 对列入第一批实施强制性产品认证目录的 1 类 4 种安全技术防范产品自 2003 年 序号 法规名称 颁布机构及时间 主要内容 的安全技术防范产品质 量监督管理的通知》 验检疫总局、中国 国家认证认可监督 管理委员会 8 月 1 日起，列入新一批实施强制性产品 认证目录的 4 类 7 种安全技术防范产品自 2005 年 10 月 1 日起，未获得强制性产品 认证证书和未加施中国强制性认证标志 （以下简称 CCC 标志）的上述安全技术 防范产品，不得擅自出厂、销售、进口和 在其他经营活动中使用。 5 《城市轨道交通运营管 理办法》 2005 年住建部 《办法》对城市轨道交通的运营、安全、 应急管理及法律责任做出规定。安全管理 方面指出应当按照反恐、消防管理、事故 救援等有关规定，在城市轨道交通设施 内，设置报警、灭火、逃生、防汛、防 爆、防护监视、紧急疏散照明、救援等器 材和设备，定期检查、维护，按期更新， 并保持完好。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 16 6 《强制性产品认证管理 规定》 2009 年国家质量监 督检验检疫总局 凡列入强制性产品认证目录内的产品，必 须经国家指定的认证机构认证合格，取得 相关证书并加施认证标志后，方能出厂销 售、进口和在经营性活动中使用。 7 《保安服务管理条例》 2010 年国务院 制定从事保安服务活动的相关规范，加强 了对保安服务单位和保安员的管理。 8 《放射性同位素与射线 装置安全和防护条例 (2014 修订)》 2014 年国务院 加强了在中华人民共和国境内生产、销 售、使用放射性同位素和射线装置，以及 转让、进出口放射性同位素的监管，对生 产、销售、使用放射性同位素和射线装置 的单位的备案许可、安全防护、辐射事故 应急处理、监督检查、法律责任等做出明 确规定。 9 《北京市轨道交通运营 安全条例》 2014 年，北京市人 民代表大会常务委 员会 《条例》规定轨道交通设计、施工、监 理、设备设施供应等单位应当依据法律、 法规、标准和合同约定，保障轨道交通运 营安全。新建、改建轨道交通项目的规 划、设计应当符合相关标准和技术规范， 遵循适度超前原则，满足轨道交通发展中 的运营安全需求。轨道交通设备设施存在 设计、制造或者安装缺陷的，轨道交通产 权单位、建设管理单位和运营单位对各自 采购的设备设施，应当督促设备设施生产 者、销售者或者安装者消除缺陷。 10 《中华人民共和国反恐 怖主义法》 2015 年 12 月 27 日 第十二届全国人 对安全防范工作做出明确规定，提出地方 各级人民政府应当根据需要，组织、 序 号 法规名称 颁布机构及时 间 主要内容 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 17 民代表大会常 务委员会第十八次 会议通过 督促有关建设单位在主要道路、交通 枢纽、城市公共区域的重点部位，配备、 安装公共安全视频图像信息系统等防范恐 怖袭击的技防、物防设备、设施。重点目 标的管理单位应当建立公共安全视频图像 信息系统值班监看、信息保存使用、运行 维护等管理制度，保障相关系统正常运 行。采集的视频图像信息保存期限不得少 于九十日。大型活动承办单位以及重点目 标的管理单位应当依照规定，对进入大型 活动场所、机场、火车站、码头、城市轨 道交通站、公路长途客运站、口岸等重点 目标的人员、物品和交通工具进行安全检 查。 11 《中华人民共和国 标准化法》 2017年 11月 4日，第十二届全 国人民代表大会常 务委员会第三十次 会议修订 明确所称标准（含标准样品），是指 农业、工业、服务业以及社会事业等领域 需要统一的技术要求。标准包括国家标 准、行业标准、地方标准和团体标准、企 业标准。国家标准分为强制性标准、推荐 性标准，行业标准、地方标准是推荐性标 准。强制性标准必须执行。国家鼓励采用 推荐性标准。生产、销售、进口产品或者 提供服务不符合强制性标准，或者企业生 产的产品、提供的服务不符合其公开标准 的技术要求的，依法承担民事责任。 12 《城市轨道交通运 营安全风险分级管控和 隐患排查治理管理办 法》 2019年 7月 27日，交通运输部 明确运营单位应当按照有关规定，完 善风险分级管控和隐患排查治理双重预防 制度，建立风险数据库和隐患排查手册， 对于可能影响安全运营的风险隐患及时整 改。将运营安全风险分为设施监测养护、 设备运行维修、行车组织、客运组织、运 行环境等 5大类，其中设施监测养护和设 备运行维修类风险应细化到各设施设备维 修工作单元和岗位，行车组织、客运组 织、运行环境类风险应细化到岗位或人员 的关键操作步骤。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 18 （2）行业主要产业政策 安防行业为国家鼓励发展的重点行业之一，近年来国家制定与出台的相关产业政策如下： 时间 政策名称 主要内容 2012 年 《全国公安机关视频 图像信息整合与共享 工作任务书》 要求“全国公安机关以视频图像信息共享平台建设为核心，全 面建设和优化视频监控系统及共享平台，基本满足各部门、 警种以及情报研判、指挥通信、侦查破案、治安防控、社会 管理、反恐防爆、维稳处突等工作对视频图像信息的需求”。 2015 年 《关于加强公共安全 视频监控建设联网应 用工作的若干意见》 提出“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安 全视频监控建设联网应用，要求推动系统集成，运用数据挖 掘、智能预警等现代技术，加大在公共安全视频监控系统中 的系统集成力度，逐步建立国家级和省级公共安全视频图像 数据处理分析中心在视频图像领域建立和完善视频图像大数 据分析挖掘应用等若干创新平台。 2015 年 《关于加强社会治安 防控体系建设的意 见》 提出要“健全点线面结合、网上网下结合、人防物防技防结 合、打防管控结合的立体化社会治安防控体系”，“加快公共 安全视频监控系统建设”。高起点规划、有重点有步骤地推进 公共安全视频监控建设、联网和应用工作，提高公共区域视 频监控系统覆盖密度和建设质量。 2016 年 《“十三五”平安中国 建设规划》 提出积极适应社会治安新形势，在加快推进治安防控网络建 设的基础上，以建立健全常态高效的街面巡逻防控网、城乡 社区村庄防控网、单位和行业场所防控网、区域警务协作 网、技术视频防控网和网络社会防控网等“六张网”为支撑， 逐步形成和完善情报信息预警机制、警务实战指挥机制、实 战勤务运行机制和绩效考评机制等“四项机制”。 2016 年 《中国安防行业“十 三五”（2016-2020 年）发展规划》 提出“逐步树立以安防服务为龙头的产业格局，增加安防服务 业比重，调整优化产业结构。促进以金融、企事业单位、沿 街商铺、连锁店、餐饮、物流以及家庭入网用户为主的报警 运营服务快速发展；促进业务培训、管理咨询、风险评估、 施工监理、效能评估、展会展览等各类中介服务，推动专业 化维修维护服务实现更快的发展；支持鼓励一些具有较强实 力的运营服务公司结合智慧城市、智慧社区建设拓展运营业 务范围”。 2017 年 《“十三五”公共安全 科技创新专项规划》 2017 年 4 月 25 日，科技部发布了《“十三五”公共安全科技 创新专项规划》，该规划明确了“十三五”期间公共安全科技领 域的发展思路、发展目标、重点任务和政策措施，涵盖了社 会安全、生产安全、综合保障与应急等公共安全科技领域， 其中重点任务指出要发展社会安全监测预警与控制技术，如 只能视觉与警务物联网应用技术，危险品、违禁品和易制爆 制毒民用品的快速探测与鉴别技术，同时指出要推进平台建 设，强化创新能力等。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 19 2018 年 《关于推进城市安全 发展的意见》 2018 年 1 月 7 日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了 《关于推进城市安全发展的意见》，明确指出“要强化安全科 技创新和应用，加大城市安全运行设施资金投入，加快实现 城市安全管理的系统化、智能化。”“促进建立以安全生 时间 政策名称 主要内容 产为基础的综合性、全方位、系统化的城市安全发展体系， 全面提高城市安全保障水平，有效防范和坚决遏制重特大安 全事故发生”。 2018 年 《促进新一代人工智 能产业发展三年行动 计划（2018—2020 年）》 工信部印发，提出要着重在多领域的智能产品取得突破，其 中包括“视频图像身份识别系统”，支持生物特征识别、视频 理解、跨媒体融合等技术创新，发展人证合一、视频监控、 图像搜索、视频摘要等典型应用，拓展在安防、金融等重点 领域的应用。 2019 年 《国家新一代人工智 能创新发展试验区建 设工作指引》 2019 年 8 月 29 日，科技部发布，指引指出国家新一代人工 智能创新发展试验区建设的重点任务是：开展人工智能技术 应用示范，探索促进人工智能与经济社会发展深度融合的新 路径，在制造、农业农村、物流、金融、商务、家居、医 疗、教育、政务、交通、环保、安防、城市管理、助残养 老、家政服务等领域开展人工智能技术应用示范，拓展应用 场景，加快推进人工智能与实体经济深度融合，促进人工智 能在社会民生领域的广泛应用。 第三节 我国安防运营服务行业主要发展特征 一、行业进入障碍 （1）技术和人才壁垒 现代安防运营的需求要求企业具备为客户提供包括整体解决方案设计、关键软硬件产品配套与 集成，以及安防运营在内的一体化服务的能力。行业内不同领域、不同客户类型、不同监管标准， 导致客户需求不同，需量身定制才能满足最终需求。以监控报警服务为例，企业需要掌握从底层平 台搭建、监控报警运营到设备维保的一系列核心技术，如智能识别算法、音视频编码算法、语音识 别技术、报警监控联网软件平台建设、爆炸物探测技术等，才能满足客户定制化的安防运营需求。 现代安防运营行业的技术开发需要大量资金和人才的长期投入和积累。并且，随着安防需求的 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 20 多元化、复杂化，相应的技术变化和更新速度较快，对企业技术创新、研发投入的持续性提出了更 高要求。随着技术迭代的加速，市场竞争的加剧，本行业的技术和人才门槛将越来越高。 （2）行业经验壁垒 具备足够的经营经验是参与安防运营服务行业竞争的重要要素。首先，核心技术的掌握和规模 化经营的形成在很大程度上需要企业长期的经营积累；其次，强大的资源整合能力和完善的运营网 络与服务体系需要企业在长期服务提供过程中不断总结演进，而这也是安防运营服务企业的核心价 值所在。此外，行业经验通常也成为企业投标相关项目的必备条件。企业只有经过长期经营实践， 才能够对行业特征深刻理解，对市场需求准备把握，才能形成技术可靠、体系完善、运营安全的经 营架构，从而具备为客户提供一体化服务的能力。所以，行业经验匮乏就成为部分具有充足投资实 力和技术研发积累的企业进入本行业的壁垒。 （3）资质和市场准入壁垒 安防行业是一个专业性很强的行业。金融、轨道交通、城市安防等领域客户多通过招投标方式 确定安防产品及服务供应商。安防运营服务行业涉及基础标准、技术标准、工程标准、公共管理标 准、服务标准等各种标准和协议，这些标准和协议跨越电子、通信、互联网、安防等不同领域，行 业产品及服务必须符合上述标准并经过相关检测或评测才具备安防运营服务项目招标入围资格。此 外，相关资质如建筑智能化工程设计与施工资质、建筑智能化工程设计与施工资质以及丰富的项目 实施经验，是大型项目招标的必备资质证明。安防运营服务行业的标准壁垒、资质壁垒形成了市场 准入壁垒。 （4）客户资源壁垒 安防运营服务具有典型的定制化特点。客户一旦与安防运营服务企业形成合作关系，基于更换 成本高、新旧系统的兼容难、更换周期长等因素的考虑，一般不会轻易更换合作方。同时对于高风 险等级客户来说，安防运营服务的稳定性和安全性是至关重要的，因此其倾向于选择具有长期稳定 性和经历了市场考验、具备一定知名度的安防企业。优质安防运营服务企业与客户的需求粘性对新 进入者形成客户资源壁垒。 二、行业的技术水平及技术特点 （1）大数据安防时代的来临 在大数据时代到来之前，安防行业的主要应用领域有着相对的“特殊性”，如监狱、政府机 关、军队等，也包括各企业针对内部信息及关键区域所进行的安全防护建设。随着大数据技术的逐 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 21 步渗入，安防行业的发展已经呈现出一个崭新的格局，安防行业各相关的企业也面临着新的机遇与 挑战。目前，已经有众多安防相关企业推出了“云存储”方案，将大数据相关技术及工具应用于对 海量数据（包括线性数据、非线性数据）的快速抓取、统计分析，以期能够获得更有意义、针对性 的数据统计结果，探索如何利用这些数据进行更深层次的安防应用。同时，随着大数据时代的来 到，越来越多的企业通过整合各方资源、利用多种技术手段将数据信息共享、解析，为用户（甚至 具体到公民个人）提供更具特性的安防服务，逐步完成“孤岛式”服务到“集群式”服务的转变。 在原来安防行业的格局下，由于大数据发展的影响，安防行业内的相关企业会发生可预见的三 种发展分化。首先，部分传统安防企业会继续面向特殊行业、领域，专注于特有安防产品、技术的 研究；其次，一部分安防企业将与 IT企业进行深度合作，专注提供安防类的集成、平台化服务， 如大数据分析与处理、安全云服务平台等；最后还有一部分企业将专注于研究安防服务的业务融 合，为安防企业与直接用户提供渠道资源及业务应用融合方案。 （2）图像智能分析技术开始普及 基于安防行业的巨大数据、本质诉求和多样算法，安防将成为人工智能应用最具应用空间的蓝 海。随着经济环境、政治环境、社会环境的变化和日趋复杂，各行业对安防的需求不断增加，同时 对于安防技术的应用性、灵活性、人性化也提出了更高的要求。从安防产业技术体系来讲，人工智 能技术呈现出“终端切入，逆向推进”的特点。人工智能技术在安防领域的应用是以技术体系终端 应用为起点逐步升级，最终拓展到技术体系顶端的整体解决方案。视频监控是安防技术体系最为前 端的技术应用，对于安防区域的各种情况识别，其中包含两种处理方式： 一种是识别一般或紧急情况，进行智能化的反应；另一种是面对复杂情况，需要经过后台操作 系统技术处理与评估做出应对。 图像智能分析是视频监控领域最前沿的技术之一，其发展目标在于将图像与事件描述之间建立 一种映射关系，使计算机从纷繁的视频图像中分辨、识别出关键目标物体。图像智能分析在安防行 业产品中有一项重要应用，就是人脸分析，抓取画面中的人员面部数据，通过智能分析获得如年 龄、性别、行进方向等信息。如轨道交通监控点众多，客流量大，仅仅依靠人力很难对各种突然情 况作出及时和正确的反应。图像智能分析技术可以借助计算机强大的数据处理能力，对视频画面或 视频中的海量数据进行高速分析和处理，从而完成人流量统计、拥挤检测、人脸识别、入侵检测与 报警、遗留物品检测等功能，大大减少人员的工作量，提高系统的准确性和及时性。该技术应用于 安防运营服务行业，使得安防运营服务不仅仅只局限于传统的传感器报警，而是将监控、报警有机 的融合在了一起，扩宽了整个安防运营服务行业的服务质量、服务功能和应用领域。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 22 （3）物联网应用开始兴起 随着海量视频数据的涌现以及高清监控的发展，智能视频监控不仅局限在传统安防领域，越来 越多的应用于服务行业和其他新兴业态。与此同时，物联网技术的发展更加助长了这一趋势，安防 正在突破原来传统的圈子，“大安全”的概念将变成现实。 物联网的兴起以及与安防应用的融合，特别是与安防运营服务业结合，将为市场带来全新的安 防物联网技术。安防物联网系统将为城市建设一个符合物联网技术理念的综合城市治安防范体系。 这一体系覆盖了城市中各重要防控“点”，如重点单位、移动目标对象、敏感部位、重要基础设 施、大型活动场所，以及重要防控“线”，如重点行业、政府部门、企事业单位、中小学、幼儿 园、大专院校、门店商铺、住宅社区，进而整个城区社会治安综合防控形成“点、线、面”有机的 结合。物联网技术的应用让安防运营服务消费化、定制化、平民化，从而带动整个安防运营服务市 场的发展。 三、行业的周期性、季节性和区域性特征 （1）行业的周期性特征 近年来我国安防行业市场保持快速增长，随着政府、金融机构、社区等需求主体的投入逐年增 加，诸如安防设备制造、安防系统集成及应用等安防相关产业均获得了长足的发展与进步。 借鉴国外安防行业的发展历程可以看出，安防行业发展到一定程度，其产业结构将发生调整， 安防运营服务行业将成为安防产业链上新的增长点。在我国，满足定制化等多元需求的现代安防运 营服务行业正处于行业成长期，且其受经济周期的影响较小。伴随着技术进步、需求升级、认知度 提高、应用范围扩展等趋势，安防运营服务行业将步入快速发展阶段，进入较长的景气周期中。 （2）行业的季节性特征 安防运营服务行业的重点客户多以金融机构、轨道交通、政府机关等为主。就安防运营服务而 言，运营服务企业一旦与客户签订合同，即按固定周期收取服务费用，客户通常不会轻易更换服务 商，因此其收入具有持续稳定的特征，季节性并不明显。但是，安防系统集成服务的客户通常在每 年上半年制定投资预算与采购计划，然后经过一系列严格的内部审批和招标程序，年度资本开支如 工程建设和设备安装的验收和结算等主要集中在下半年，特别是第四季度实现，因此，安防系统集 成市场的季节性特点明显。 （3）行业的区域型特征 从安防行业发展格局来看，我国安防行业已经形成了以电子安防产品生产企业聚集为主要特征 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 23 的“珠三角”地区、以高新技术和外资企业聚集为主要特征的“长三角”地区，以及以系统集成、 软件、服务企业聚集为主要特征的“环渤海”地区三大产业集群。监控报警领域业务依赖于金融行 业发展、平安城市及轨道交通建设情况等，早期的监控报警系统集成多集中于华南、华东、华北等 经济发达地区，华南地区是国内安防行业的发源地和产品集散地之一，企业数量及其从业人数基数 大，市场基础雄厚；华东地区聚集了国内安防龙头企业，对国内安防企业的发展有着深远的影响； 华北地区以政府为主导的安防需求，促使该地区安防产业链逐渐完善，具有“集群”优势。数据显 示，2017年我国华南、华东和华北地区的安防行业产值占到全国总水平的 66%1。但随着中西部地 区经济的不断发展以及社会治安和反恐需求的上升，尤其是近些年新疆地区进入安防的高速建 设期，平安城市在全国范围内的推建，整体安防市场逐渐向内陆城市扩大。从监控报警运营服 务企业的区域分布情况来看，北京、上海、广东、江苏、浙江等省市监控报警运营服务业起步比较 早，企业数量较多，联网规模较大。目前业内发展领先的监控报警运营服务企业大多集中在这些地 区，区域化特征明显。 地铁安检系统领域的业务分布与城市轨道交通建设密切相关。在地域分布上，从 2008年奥运 会北京地铁开始逐步建立起安检设备配置及安检系统运营的安检体系，2010年上海世博会后上海 地铁的安检体系也逐渐完善，相较于其他地区，京津、上海等地区的安检系统及运维服务时间较 早，形成了良好的经营环境和市场效应。随着全国范围内的城市轨道交通建设及安防体系的完善， 安检系统服务业务正由上述地区逐渐扩延。 四、安防运营服务所处行业与上下游行业的关系 安防解决方案和运营服务提供商主要为终端客户直接提供系统集成、运营及维保服务于一体的 安防运营服务，或为已完成安防系统建设的终端客户提供后期运营及维保服务。声迅股份所处的安 防运营服务行业产业链条如下： 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 24 （1）与上游行业的关系 产品生产商是安防运营服务商的上游行业，主要向整个安防行业提供安防设备。具有较强实力 的安防运营服务商，能够针对客户需求设计出定制化解决方案并予以实施，往往具备了系统集成及 运营服务过程中的关键软硬件产品的技术和一定的生产能力，从而对产品生产商的需求主要集中在 通用型产品。目前，安防市场上通用型产品的竞争日益激烈，其技术和产品之间存在较大替代性， 对安防运营服务行业的影响不明显。 （2）与下游行业的关系 安防解决方案和运营服务提供商直接服务于下游终端客户，终端客户对安防运营服务的认知与 需求对安防运营服务行业的发展至关重要。目前传统安防领域如金融、文博、交通、司法等开始了 新一轮的系统技术产品的升级换代和深化应用，有的领域已经实现了行业系统内的大联网并建设了 大型的管理平台；另外，新兴应用领域如医院、学校、楼宇、场馆、能源、通讯、森林、环保、食 品、厂矿企业等市场的安防需求都有了快速的增长。在下游领域安防应用不断向深度和广度扩展的 形势下，安防运营服务行业蕴藏的市场潜力将获得有效释放。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 25 第四节 2020-2021 年中国安防运营服务行业发展情况分析 一、全球安防行业发展概况 （一）全球安防行业发展概况 国外安防行业经过长期的发展和演变，逐渐发展成为一个市场规模庞大的成熟行业。（1）应用 领域角度，从最早的政治、军事敏感领域发展到办公楼、医院、学校等商业领域以及居民家庭领 域，不断拓展新的应用领域，应用领域的扩展拓宽了安防市场的发展空间。（2）安防供应角度，经 历了从单纯设备生产、销售的阶段，发展到提供系统集成解决方案和提供运营服务并行的阶段。 目前国外安防行业已经形成了较高的准入门槛，企业在市场的地位相对稳定，企业的收入来源 和经营模式实现了较大的转变，主要表现为：收入来源由以安防产品销售、安防集成与工程收入为 主转变为以收取运营服务费为主；经营规模由以小型单体的监控中心，转变为以大型联网监控中心 为主，实现了以联网报警为主线的“大串联”。 总体来看，全球安防市场规模庞大，市场领域和市场类型都已成熟，供应商不断向低成本地区 转移，客户也稳步增长。 （二）全球安防行业发展趋势 （1）市场重心继续向亚洲地区转移 亚洲地区安防电子产业虽然较欧美地区发展晚，产品技术水平与欧美等发达国家和地区尚有差 距，但其产品具备明显的成本优势，安防电子产业得到了快速发展。而欧美安防巨头为了降低成 本，抢占亚太地区的市场份额，或在亚太地区设立研发中心和制造工厂，将制造重心向亚太地区转 移，或在亚太地区以 ODM/OEM方式生产产品以降低成本。 （2）智能化解决方案是发展重点 由于解决方案提供商提供的产品是满足不同行业客户的要求，定制性较强，且产品丰富、多样 化，这需要企业不断创新，拓展产品线，进而增强企业市场竞争力。随着模拟化向数字化的过渡， 安防业的网络化、集成化和高清化普及率会越来越高。 另一方面，物联网技术推动安防智能化的发展，比如前端的全面感知、按需部署、中心的信息 共享联动等，都将促进安防智能化的发展。随着技术的成熟，智能化将成为市场趋势的发展重点。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 26 二、中国安防行业发展概况 自 1979年“全国刑事技术预防专业工作会议”安防行业诞生以来，我国安防产业经过三十多 年的发展，目前形成了“设备提供商、解决方案提供商、服务运营商”三类企业形态，组成了安防 行业初具规模的集研发设计、生产、销售、工程与系统集成、报警运营与运维服务等为一体的基 础。 （1）设备提供商 2010年以前，我国安防市场主要以提供安防设备为主。上世纪 90年代，由于政策及渠道等原 因，国外安防企业无法直接深入中国大陆市场，安防产品都是由国外引进，市场以代理商为主导。 但随着市场的发展，外资安防企业调整中国市场战略，开始自己在中国建立公司或办事处，直接负 责和管理中国市场的渠道建设和产品销售，逐渐取消总代理商。与此同时，部分掌握技术的代理商 转型为制造厂商，中国安防市场的迅速崛起。但大部分企业产品单一，通常局限于某一类型的产品 或单一系统，市场规模迅速扩大的同时，市场产品同质化现象严重。随着外资安防企业通过并购等 形式开始进入中国市场，国内安防产品制造厂商为维持或增加市场份额竞争模式有所改变，加速了 国内安防企业的升级转型，使市场门槛和行业集中度大幅提高。 （2）解决方案提供商 2010年前后，转型升级后的大中型安防企业生产的产品能越来越实现全覆盖，同时日益专业 化的市场需求，从而催生出新一轮市场需求——解决方案市场。解决方案由于销售的是软硬件一体 的整套解决方案，相较于传统的设备制造有更大的利润空间，同时门槛更高，具有更高的品牌效 应，行业集中度进一步提高。 （3）服务运营商 2014年开始，安防市场逐渐开始从以硬件提供商、解决方案提供商为主向将运营服务商转 变，同时安防智能化成为安防行业新趋势。第二阶段的众多产品和大量解决方案均需后续运维，即 运营服务。未来，企业和机构的安防需求更多趋向购买第三方专业外包安防运营服务，随着民用安 防的深入，消费安防、智能家居等将成为消费热点，运营服务商将迎来发展黄金期。我国安防行业 目前已逐步形成了较为完整的产业链，囊括了实体防护、视频监控、报警运营、出入口控制、软件 与系统集成、防爆安检、咨询服务等业务类型。从技术因素划分，分为传统安防和现代安防，现代 安防以电子信息技术为特征；从业务形态上划分，分为安防产品制造业、安防集成与工程业、安防 运营服务业，其中 2018年，我国安防运营服务业市场规模达到 540亿元，占安防市场总体规模的 7%，但较欧美安防运营服务市场规模占比 35%的市场格局仍具有较大的差距，我国安防运营服务仍 有很大的市场空间。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 27 图：2018年安防行业总产值分布（单位：亿元） 资料来源：CPS中安网，《2018中国安防行业调查报告》 2016年伴随经济效益下滑、转型等因素，以传统加工制造为主的安防生产商逐渐退出历史舞 台，新进入安防行业的生产商主要关注生物识别等高新技术领域。截至 2018年底，我国安防企业 数量大约有 3万家，从业人员近 160万，行业总收入额达到 6,900亿元，较 2017年 6,016亿元增 长 %。近年来国内安防行业产值及增长情况如下： 单位：亿元、% 项目 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 2017 年 2018 年 安防行业总 收入 2, 3, 3, 4, 4, 5, 6, 6, 增长率 图：2011年-2018年安防行业收入情况 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 28 资料来源：中国安全防范产品行业协会-《中国安全防范行业年鉴》 近几年内，安防行业收入总额保持了相对稳定的增加，2018年较上年增加 884亿元，年增加 额呈整体上升趋势。由于受到金融危机后续因素及近两年来国家宏观经济增速下行及产业变革转型 等的影响，2016年后安防行业总体增速有所放缓，安防行业进入更平稳的发展时期。 三、安防运营服务行业发展概况 （1）国外安防运营服务行业概况 美国、日本、法国等发达国家的安防产业在经过长期发展和培育后趋于成熟，其中安防运营服 务行业已经成为安防产业链条的核心环节，在安防产业中报警运营服务业约占行业总产值的 35%左 右。国外安防运营服务行业已产生了如美国 ADT、日本西科姆之类的全球性安防运营服务企业，其 中 ADT运营服务业务比重更高达 60%。 在国外，大型安防运营服务公司的业务发展历程，都是从报警运营服务开始，逐步开展网络化 报警运营体系的建设，最终构成了集信息采集、传输、甄别和服务为一体的报警服务网络。同时， 以联网监控报警服务作为贯穿整个安防行业的主线，实现了产品商、系统集成商、社区物业公司和 网络运营企业的相互融合、协同，通过市场收购兼并和特许经销商制度的建立完善，形成了以大型 监控报警运营企业为龙头的安防产业链条。 （2）我国安防运营服务行业概况及发展趋势 经过三十多年的发展，我国安防行业已经从初创期进入成熟期，野蛮生长时期已成过去，市场 增长率和产业利润率逐渐降低到一个合理的水平。伴随着行业内企业数量不断增加，竞争日渐加 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 29 剧，行业内企业谋求通过其他渠道使自身获得发展，安防运营服务市场已成为新方向。2018年， 我国安防运营服务业市场规模达到 540亿元，占安防市场总体规模的 7%1，但较欧美安防运营服务 市场规模占比 35%的市场格局仍具有较大的差距。我国安防运营在安防行业中比重较低，安防运营 服务仍存在很大的市场空间。 “十三五”期间，我国以金融、企事业单位、沿街商铺、连锁店、餐饮、物流以及家庭入网用 户为主的监控报警运营服务将获得快速发展。视频监控将作为复核手段在监控报警运营业务中被普 及使用，可以大大提升报警准确率，减少人员巡查成本，并可将服务内容广泛扩大到用户的综合服 务信息化管理、客流量测算、视频会议培训系统等。预计“十三五”期间，监控报警运营服务将保 持 15%以上的年增长率，运营服务增加值所占比重将由目前的 15%左右提升至 20%以上 2。不难预 见，凭借技术整合能力、软硬件开发能力具备为用户提供一站式服务的综合实力，安防运营服务将 得到迅速发展，2020年安防运营服务产值或将超过千亿。 第五节 2020-2021 年我国安防运营服务行业竞争格局分析 一、行业竞争格局 （1）监控报警领域 近年来，城市安全监控、轨道交通监控和金融场所监控对监控报警的需求量与日俱增，推动了 我国监控报警集成的快速发展。视频监控作为安防产品的主要类别之一，2018年市场总规模达到 3,900亿元，比 2017年增长 15%以上，占安防行业的比重超过 %1；然而，中国视频监控系统 和产品的复杂性决定了市场的分散格局，整体视频监控系统涉及到硬件、软件和网络在内的众多领 域。目前在国内市场具备一定规模的监控报警系统方案供应商包括海康威视、大华股份、苏州科达 等。 目前我国从事监控报警运营服务的企业大体可分为三类：区域性保安/物业公司、国内监控报 警运营服务企业、国外监控报警运营服务企业。其中，我国从事监控报警运营服务的企业超过 3,000家，但形成规模的企业较少，绝大部分企业的监控报警运营服务年收入低于 1,000万元，并 普遍存在本地化发展的局限性。随着产业的发展，部分监控报警运营服务企业在技术积累和市场规 模上具备了一定实力，实现了跨行业、跨区域的经营发展，在市场竞争中处于先发地位。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 30 企业类别 竞争优劣势 区域性保安/物业公 司 随着安防技术的普及，传统的保安/物业公司在人防基础上增加了技防设 施，逐步具备了监控报警服务的功能。然而，保安/物业公司技术人员匮 乏现象较为普遍，技术支持难以满足业务需求，并且具有很强的区域 性，无法完成大规模报警网络的建设。 国内监控报警运营 服务企业 国内监控报警运营服务企业一般以技防为主，安防技术先进，能够针对 多元化需求提供解决方案，业务具有较好的拓展性，已成为国内监控报 警领域最具有竞争优势的群体。 国外监控报警运营 服务企业 以日本西科姆、美国 ADT 为代表的国外监控报警运营服务企业业务主要 集中在国内一线城市的外资连锁商业及部分银行机构。虽然在国际范围 内具备很强的业务竞争力，并较早地布局中国市场，但是由于行业的敏 感性，国内安防核心环节对于外资企业的进入壁垒较高，国外监控报警 运营服务企业在国内发展较为缓慢，市场渗透率仍然较低。 未来，随着监控报警运营服务商跨行业跨区域的发展，监控报警运营市场将产生一批规模大、 专业水准高、管理规范的监控报警运营服务商。在此过程中，具有领先技术和智能化产品，能提供 整体解决方案的安防运营服务商，将成为行业最具竞争力的主体。 （2）安检业务领域 随着《反恐法》的不断推向深入，我国一系列强制性安防规划的出台，各地区对于金融、轨道 交通、政府等部门和行业的安检配置需求也随之扩大。过去的安防市场竞争以分割的代理与产品制 造为主，进入门槛较低，竞争不断加剧，使整个行业迅速向供应解决方案转型。近年来，安检系统 解决方案市场暗流涌动，市场集中度将进一步提高，推动产业链进入深水整合期。在此格局下，全 产业链布局的公司将在竞争中占据巨大优势。 由于我国轨道交通以及寄递安检基础设施建设相对较晚，多数城市尚未建立现代化的安检体 系，绝大部门企业从事安检设备运维的业务，而专业从事安检系统运营服务的企业较少。目前国内 仅有包括声迅股份在内的少数公司在安检系统运营模式、规模化经营方面进行了积极探索与布局， 具备一定的技术积累。安检设备生产企业对安检设备的技术掌握、零部件配套供应等方面具有较强 优势，但在运营服务领域的积累较为欠缺，所提供的质保服务往往针对自己销售的产品，对于其他 厂商或其他标准的安检设备维保存在一定的局限性，一般无法搭建并运营系统化的服务体系。安检 设备生产企业目前未呈现出向运营服务领域延伸的明显趋势。 随着我国安检系统建设进入高峰期以及前期已投入使用的设备质保到期，安检系统运营服务需 求将大幅增加，部分拥有安检系统运营领先人工智能技术、物联网技术和搭建平台技术，并具备整 体智能安检解决方案能力、丰富运营经验的安防服务企业将是未来该领域的主要竞争主体。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 31 二、行业内主要企业 （1）智能监控报警领域 视频监控业务的主要竞争对手包括竞业达、警视达、富盛科技、亚太安讯等企业，和已实现区 域内联网的保安公司，以及日本西科姆、美国 ADT等国外安防企业，其简要情况如下： 主要竞争对手 竞争对手简要情况 北京竞业达数码科技股 份有限公司 竞业达主要从事行业信息化系统开发、应用与服务，是一家系统集 成服务提供商，主要面向教育、考试、交通、军队、政府企业提供 业务设计、系统规划、解决方案、工程实施、定制开发、运营维护 等服务。公司竞争优势主要集中于教育行业如智慧教室、考试行业 如考务管理平台等领域。 北京市警视达机电设备 研究所有限公司 警视达是一家从事智能化系统、安全防范系统建设的集成服务商， 主要服务于城市轨道交通行业，同时涉及公安、军队、政府机关及 商业等各行业的现代化安全管理及智能化系统建设。包括安防监控 系统、自控系统、智能门禁系统、自动报警系统、广播音响系统、 楼宇对讲系统、OA 系统等建设。 富盛科技股份有限公司 富盛科技主要提供以图像系统为核心的解决方案和运营服务，服务 于城市安全、智能交通、能源安防等领域。 北京亚太安讯科技有限 责任公司 亚太安讯主要从事城市轨道交通网络视频安防监控及 GPS 运营监 控。 广州市浩云安防科技股 份有限公司 （） 浩云科技是以银行安防为核心领域的金融安防行业整体解决方案提 供商，主营业务为金融安防系统设计、集成和运维服务，以及相关 软、硬件设备的研发、生产和销售。公司主要产品分为金融安防系 统和金融安防设备。 主要竞争对手 竞争对手简要情况 北京国通创安报警网络 技术有限公司 国通创安成立于 1997 年，主要从事监控联网报警工程服务和运营服 务以及相关软、硬件的研发、生产、应用及销售。 区域内实现联网的保安 公司 具备联网报警服务能力的保安公司，例如：（1）河北安防报警网络 有限公司在河北省各地市发展的联网用户超过 2 万户。（2）河南华 安保全智能发展有限公司是郑州市唯一承担全市金融网点与 110 联 网的报警服务公司。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 32 （2）智能安检领域 声迅股份形成的“轨道交通智能安检系统”以智能识别、设备互联及信息化管理为三大核心特 征，公司首创研发了禁带品智能识别机，并将传统相互分离的安检设备通过安检管理系统平台实现 在线联网，使轨道交通运营商首次实现了安检系统的智能化、信息化管理。结合自研安检设备，公 司已形成安检系统整体解决方案。通过智能化和信息化手段，公司有效提升禁带品安检识别率和安 检资源利用率；建立安检设备、安检人员及被检物品信息多级联网的信息化管理，能够对安检过程 进行全程记录和异常事件智能检索预警、安检员工作状态及设备运行状态的实时监控，实现后台远 程监控、警企联动处置、安检大数据分析的集成管理。而公司竞争对手目前仍处于安检设备制造阶 段。公司主要竞争对手包括同方威视、中盾安民、高晶影像、英迈吉东、天和时代等，其简要情况 如下： 主要竞争对手 竞争对手简要情况 技术有限公司 发、制造、工程、培训和服务于一体的企业，形成了涵盖各种通道尺 寸的包裹行李单/双视角 X 射线安检设备、炸药自动探测设备、集装 箱检测系统、液体检测设备、人体检测设备、金属探测门、手持金属 探测器等完整的安检产品系列。 西科姆（中国）有限公 司 1992 年日本西科姆就进入中国市场，主要面向家庭和政府、企业提 供报警运营服务。经过二十余年的发展，西科姆已在北京、上海、 天津、大连、杭州、青岛、西安、成都等国内主要城市建立了十余 个分公司。 泰科集成安防（ADT） 美国 ADT 是全球领先的一站式集成安防解决方案专家，2006 年进 入中国市场，在上海建成 ADT 中国第一个报警监控中心。目前， ADT 已在中国 20 多个城市设立了办事处，为航空、工商、港口、 交通、金融、石油/石化、零售业和个人用户等各个行业提供专业的 解决方案。 主要竞争对手 竞争对手简要情况 同方威视技术股份有限 公司 同方股份（）旗下控股子公司，公司定位为安检产品和安 全检查解决方案供应商。主要业务包括生产和销售直线加速器的集装 箱/车辆检查系统、集装货物/车辆检查系统、放射性物质监测系统、 X 射线检查系统、邮件电子束灭菌安全系统、铁路车辆检查系统、工 业无损检测系统、小型物品检查机等系列产品。威视系列安检产品及 服务已进入民航、海关、铁路、公路、城市轨道交通、邮政物流、公 安司法、大型活动赛事等众多领域。 北京中盾安民分析 中盾安民前身即为公安部第一研究所的安检技术事业部，是一个集研 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 33 上海高晶影像科技有限 公司 高晶影像是上海市高新技术企业。公司主要从事以影像技术为核心的 X 射线安全检查设备、X 射线异物探测设备及相关高新技术产品的研 发、生产、销售和服务。 上海英迈吉东影图像设 备有限公司 英迈吉东位于上海浦东金桥进出口加工区（国家级重点开发区）,是中 国影像技术产品的主要供应商和研发基地，主要从事以影像技术为核 心的医疗器械、安全检查检测系统以及与影像技术密切相关行业的高 科技产品的研发、生产与销售。 深圳市天和时代电子设 备有限公司 天和时代 2008 年注册成立，总部位于中国广东省深圳市，主要从事 排爆安检产品的研发、生产和销售。产品覆盖集装箱检查系统、小型 车辆检查系统、X 射线安全检查设备、爆炸物毒品探测仪、危险液体 检测仪等系列。 目前国内地铁领域安检系统运营服务处于起步阶段，专业从事地铁安检系统运营服务的企业尚 不多，公司在地铁安检系统运营服务业务上尚没有明确的竞争对手。公司在安检系统运营服务较早 进行了布局并实现了专业化、规模化经营，在标准制定、服务规范、专业队伍使用和建设方面走在 行业前列，争取结合公司的研发实力和整体智能安检解决方案及智能系统平台，整合兼容其它设备 和运营服务经验，以实现智能安检系统联网运营服务的突破。 第六节 企业案例分析：声迅股份 一、公司竞争地位 公司是中国安全防范产品行业协会副理事长单位、北京安全防范行业协会副理事长单位、“中 国安防百强企业”、“中国安防报警服务业三十强企业”。公司作为国家级中关村国家高新技术产业 标准化示范区首批试点企业之一、国家 SAC/TC100标委会会员单位，先后参加了公安部“3111工 程”和国标委“质检公益性行业科研专项标准化项目”、SAC/TC100标委会《城市监控报警联网系 统》系列标准、北京市《城市图像信息管理系统》系列标准的制修订，公司历年来主编、参编已发 布实施的国家标准、行业标准、北京市地方标准共计 60余项。完成国家和省部级科研课题 23项， 拥有 13项发明专利，165项软件著作权，8大核心技术。 公司持续创新，积极参与制定安防行业各项标准，引领行业向联网化、信息化、智能化方向发 展。 在安检领域，公司拥有核心安检设备、物联网平台及智能识别技术，通过不断迭代创新，致力 于建立多技术手段融合的安检技术系统，提供多层次、多维度的大客流场景的安检运营服务能力。 2017年及 2018年，公司重点推广以物联网及信息化管理为特征的第二代安检解决方案。该方 案应用物联网技术，将安检设备集成管理，并通过监控管理平台联网，实现信息的采集和交互。后 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 34 台人员可远程获取设备在线状态、安检口实时视频、安检包裹 X光透视成像、可疑液体/爆炸物探 测曲线等信息，实现安检设备运行状态的有效监测、安检数据的高效共享以及报警信息的及时响 应。 2019年，公司开始推广以智能识别技术为特征的第三代安检解决方案。公司拥有的禁带品智 能识别技术在国内处于领先地位。公司通过建立千万级的禁带品样本库，对禁带品的 X光成像形 状、颜色等特征进行智能识别研究。在机器学习对样本库进行训练得到特征模型后，利用模型实现 多姿态、各种背景重叠效果下的 X射线扫描图片的物品检测识别。X光机在加装禁带品识别机后， 可对疑似禁带品（刀、枪、液体物品）进行自动标识并警示，能够有效提高地铁安检效率，降低违 禁品漏检率。 此外，公司已开始在北京地铁三元桥站等试点第四代安检解决方案。该方案通过数字化、网络 化、智能化等多技术手段融合，包含智能化精确物检、智能化分类分级检人及信息化管理等特点， 可在大客流环境下实现安检效能与旅客通过率的提升。 图：公司智能安检系统技术迭代演化 在监控报警领域，公司拥有自主开发的核心系统平台、大规模视音频联网技术、视频智能分析 及诊断技术。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 35 公司在北京地铁视频监控系统改造项目中，采用公司核心系统平台和大规模视音频联网关键技 术。该项目中定制开发的智能综合切换平台系北京地铁唯一的路网级大型视频联网管控平台，目前 已经接入 8条改造线路约 35,000路视频，平台设计规划为未来将北京地铁所有运营线路视频全部 接入，平台接入视频容量可达到 20万路以上。 该平台还拥有视频智能分析功能，可实现电梯（扶梯）异常监测、客流统计、乘客追逐及剧烈 运动监测、逆行监测、客流量拥挤及突变告警、入侵监测、逗留（滞留）监测、可疑物品遗留监测 等智能识别功能。智能平台的应用可有效减少北京地铁的人工巡检工作，使地铁视频监视系统实现 智能化运维和车站视频及存储系统一体化主动管理，大幅度提高轨道交通运营安全风险分级管控和 隐患排查效率。 公司自我评价具有以下核心竞争力： （1）具备关键硬件产品的研发设计能力、核心系统平台的开发能力及整体解决方案的定制化 能力 公司自设立以来一直将提高技术研发能力、更好地贴近客户现实和潜在的需求、更人性化作为 提升公司核心竞争力的关键。公司始终坚持技术创新、产品创新，始终保持较高的研发投入，形成 了一套完善的研发管理体系和一支优秀的科研队伍。 经过多年自主研发，公司已具备关键硬件产品的研发与设计能力、核心系统平台的自主开发能 力、整体解决方案的定制化能力。公司在安防系统平台技术、安检禁带品图片智能识别技术、视频 智能分析技术、视频质量智能诊断技术、微量爆炸物探测技术、非侵入式液体检测技术、接口整合 技术、报警快速复核技术等关键技术领域占据优势地位。 公司的自有产品包括双源双视角 X光机、上下双通道 X光机、便携式爆炸物探测仪、台式危险 液体检测仪、便携式液体检测仪、禁带品智能识别机、报警控制器、视频智能诊断存储服务器、视 频智能分析服务器、事件记录仪等多项关键产品。报告期内，公司自有产品在系统集成类项目中应 用比例逐步提高。 （2）在行业内属于标准制定者 公司作为国内安防行业的先行者，在标准制定修订方面一直走在行业前列，是全国安全防范报 警系统标准化技术委员会（SAC/TC100）委员单位。公司设立有专门的标准化部门从事安防行业相 关标准的研究和编制，先后承担了国家质监总局科研专项“社会治安重要场所安全技术防范标准研 究”、国家标准《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》、《入侵和紧急报警系统技术要求》，行 业标准《自动柜员机安全性要求》、《报警运营服务规范》以及北京市地方标准《城市轨道交通安全 防范技术要求》、《图像信息管理系统技术规范》共计 60余项国家、行业、地方标准的制修订，为 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 36 金融、轨道交通、邮政快递、治安防范、安防服务等领域的安全防范工作提供了依据。 公司在行业标准制定上的优势一方面体现在对国家政策和安全标准的深入理解，能够更好的设 计符合国家和安全要求的产品和服务；另一方面，在行业标准制定上的权威性有利于公司品牌的打 造，是提高企业市场占有率和客户认可度的有力支撑。 （3）公司在行业内具备丰富经验，赢得客户认可 监控报警服务是公司较早开始的业务之一，借助于金融、轨道交通、平安城市建设的快速发 展，公司针对不同行业客户的应用需求，形成专门的解决方案，积累了丰富的监控报警服务经验。 1996年建立了国内第一张省级范围的金融单位联网报警系统-北京市金融单位紧急报警联网系统。 2005年建立了国内第一张全省范围的银行 ATM监控报警运营服务网。2015年，国内第一个 ATM智 能报警联网解决方案（ATM一号）在广州上线，并为广州市银行提供安防报警运营服务，基于该系 统建设了 ATM人脸识别系统和以二维码为入口的 ATM监管系统。公司先后为国内超过 20个省市的 金融、轨道交通、平安城市等行业客户承建不同规模的监控报警系统数量超过万个，包括北京中国 人民银行系统的金库项目、国家物资储备局所属仓库安防项目、陕西省公安系统项目、岳阳市平安 城市项目以及北京、长沙和宁波等地地铁项目等。 公司在安检业务领域较早进行了布局并实现了规模化经营，形成了稳定的客户关系，获得广泛 的客户认可度。公司 2011年承担了北京市科委重大科研专项“北京地铁车站安全运营技术防范系 统开发与安全运营管理平台”，2013年与北京地铁运营有限公司共同开展了地铁“人物同检”安检 管理系统的研制，2015年承担了北京市交通委重大科研专项“大客流快速安检系统技术研究”。公 司在 2016年进一步开发了“轨道交通智能安检系统”，并以北京为支点，向全国进行推广。公司在 监控报警和安检领域深耕多年，积累的丰富经验有利于公司推动技术研发，迎合安防市场的需求变 化，实现厚积薄发。 综上所述，声迅股份深耕安防行业多年，建立了长远的研发规划和储备，始终重视技术的持续 创新与前沿技术的探索，持续推动行业向安防新模式转化，有效的提升了公司的竞争地位。 二、公司市场份额 （1）声迅股份在北京地铁视频监控系统参与情况及市场份额 根据公开招标信息统计，2017年以来，北京地铁既有线路视频监控系统升级改造共有 10条线 完成招标，公司协助总包方中标其中两条线路，即北京地铁 10号线 1期视频监控系统改造项目、 北京地铁 13号线视频监控系统改造项目。北京新建地铁监控系统共有 6条线完成招标，公司协助 总包方中标其中一条线路，即北京地铁 3号线。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 37 综上统计，按线路占有率计算，公司在北京地铁视频监控系统的市场份额超过 18%。 （2）声迅股份在北京地铁安检系统参与情况及市场份额 根据公开招标信息统计，2017年以来，北京新建地铁安检系统共有北京地铁燕房线（含设备 标、信息化标）、北京地铁 8号线三期、北京地铁 7号线二期、新机场线（含设备标、信息化标）、 房山线北延、北京地铁 17号线（含一标、二标）、北京地铁 19号线、北京地铁 3号线（含一标、 二标）、北京地铁 12号线（含一标、二标）、北京地铁 S1线、北京地铁 11号线实施了招标，共计 16个标段。 声迅股份中标北京地铁燕房线（信息化标）、北京地铁 8号线三期、北京地铁 7号线二期、新 机场线（含设备标、信息化标）、房山线北延、北京地铁 17号线（含一标）、北京地铁 19号线、北 京地铁 3号线（一标）、北京地铁 12号线（一标）、北京地铁 11号线项目（协助总包方中标），共 计 11个标段，按标段计算，市场份额超过 65%。 报告期内，北京地铁对于既有线路安检设备的大型升级改造项目均由公司实施完成，包括 2017年完成的北京地铁人物同检项目和 2019年完成的北京地铁八条线安检设备更新改造项目。 公司在北京地铁视频监控系统的市场份额在 18%左右，面临北京竞业达数码科技股份有限公 司、北京市警视达机电设备研究所有限公司等竞争对手的激烈竞争。公司将通过不断研发新产品和 发展视频智能分析技术、视频质量智能诊断技术，保持竞争优势，继续稳固和提升公司在北京地铁 视频监控系统领域的市场地位和市场规模。 公司在北京地铁新建线路安检系统和既有线路安检设备改造的市场份额保持领先。声迅股份将 持续加大智能安检领域的研发投入，通过技术创新和应用创新，保持竞争优势，稳固市场优势地 位。 三、公司主要竞争优势 1、技术研发优势 公司自设立以来一直将提高技术研发能力、更好地贴近客户现实和潜在的需求、更人性化作为 提升公司核心竞争力的关键。公司始终坚持技术创新、产品创新，始终保持较高的研发投入，形成 了一套完善的研发管理体系和一支优秀的科研队伍。公司设立了声迅研究院，坚持应用一代、开发 一代、研究一代的产品技术战略，将研发任务设置为研究、开发和应用三个板块，即满足了当前业 务需求，也保持了未来产品和技术的先进性。研发管理遵循 CMMIDV3和 ISO9001相关程序文件执 行，并持续改进。根据公司业务实际情况，制订并实施《项目立项管理办法》等系列管理规范，采 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 38 取技术管理、过程管理和项目绩效管理三管齐下、相互配合的研发管理手段。 经过多年自主研发，公司掌握了从底层平台搭建、系统运营到设备维保等诸多环节的一系列核 心技术，积累了一定的技术储备。目前公司已具备关键硬件产品的研发与设计能力、核心系统平台 的自主开发能力、整体解决方案的定制化能力。公司在安防系统平台技术、安检禁带品图片智能识 别技术、视频智能分析技术、视频质量智能诊断技术、微量爆炸物探测技术、非侵入式液体检测技 术、接口整合技术、报警快速复核技术等关键技术领域占据优势地位。 公司具有完善的研发组织机构、管理体系、研发基础设施和专业配套齐全的研发人才团队，同 时也注重与业务领域内的院校开展深入的合作进行前瞻性技术的研究、承接和产业转化。公司现有 研发人员 90余人，硕士、博士及以上学历 30余人，专业涵盖计算机应用、系统工程、通讯与电 子、信息技术等相关专业，专业技术涵盖全面，创新设计能力强。此外，公司与清华大学、中科院 声学所、北京航空航天大学、中国传媒大学等科研机构建立了长期广泛的合作关系，与上述科研单 位联合成立了安防大数据处理与应用北京市重点实验室，通过联合研发、委托研发和不定期交流等 方式，多方位多手段地强化和落实人才培养理念，为公司研发优势的巩固和提升提供了强大的支 持。 作为“北京市安全防范报警与安检工程技术研究中心”和“安防大数据处理与应用北京市重点 实验室”的依托单位，公司先后承担了国家科技部、公安部、北京市科委、北京市交通委等机构委 托完成的国家、地方等重要科研课题多项，如“炸药监控关键技术研究”、“化工园区公用管道安 全生产风险防范关键技术研究”、“针对安防监控多系统整合控制应用关键技术研究”、“北京市金 融单位紧急报警联网系统研究及示范工程”、“北京地铁车站安全运营技术防范系统开发与安全运 营管理平台”等。 2、服务体系优势 （1）建设与运营一体化服务模式 在服务模式方面，公司形成了系统建设与运营服务一体化服务模式，具备为客户提供包括前期 解决方案设计、核心软硬件产品配套到集成以及后续值机、监控、巡防、报警、处警、接警、设备 维保、咨询培训等运维服务在内的一体化服务的能力。公司可通过前期为客户提供系统集成及联网 服务，与客户沟通，建立客户信任，基于对设备系统及平台技术的熟悉和专业把控性，能够更准确 更高效提供后续运维服务；同时又通过为客户提供已建系统的运维服务，深度了解客户需求，为安 防设备系统集成系统的升级更新提供满足特定客户需求的定制化服务。公司通过打造包含系统集成 与联网运营服务的一体化服务模式，实现两大业务模块的循环互动，为客户创造良好的一体化服务 体验。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 39 （2）快速响应的三级网络服务架构 在服务网络上，公司建立了以运营管理数据分析和质量监督为主的总部管理中心、以日常运营 管理为主的城市监控报警运营服务中心和服务于指定区域的响应处置工作站的安防运营服务三级网 络架构，全方位 24小时为客户提供快速响应的支持和服务。三级网络架构将服务的不同职能进行 了有效、清晰的划分，仅通过增加响应处置工作站即可增大服务覆盖面，降低了运营成本，保障了 服务质量，有利于业务拓展。 （3）服务标准化及服务队伍职业化 在服务专业性方面，公司拥有一支从事 20年运营服务的专业管理团队，有较为完善的组织架 构和管理规范，岗位职责明确，管理标准量化，形成了一套从值机、接警、处警、派遣、巡逻、救 助、维护保养到人员培训等高于行业要求的服务管理标准体系和利于职业化发展的服务人员分级培 训机制，包括《运营服务中心质量方针和质量目标》、《报警响应与处置管理流程》、《故障响应与维 修服务工作程序》、《报警处置预案的编制与实施》、《运营服务服务标准用语》、《运营服务信息记 录、统计、分析、报表、传送规定》等，这些标准体系和工作规范在实践中不断革新，使公司提供 的服务的专业性高于行业水平。 3、行业标准制定优势 公司作为国内安防行业的先行者，在标准制定修订方面一直走在行业前列，是中关村示范区标 准创新首批试点企业之一，是全国安全防范报警系统标准化技术委员会（SAC/TC100）委员单位， 公司设立有专门的标准化部门从事安防行业相关标准的研究和编制，先后承担了国家质监总局科研 专项“社会治安重要场所安全技术防范标准研究”、国家标准《银行安全防范报警监控联网系统技 术要求》、《入侵和紧急报警系统技术要求》，行业标准《自动柜员机安全性要求》、《报警运营服务 规范》以及北京市地方标准《城市轨道交通安全防范技术要求》、《图像信息管理系统技术规范》共 计 60余项国家、行业、地方标准的制修订，为金融、轨道交通、邮政快递、治安防范、安防服务 等领域的安全防范工作提供了依据。 公司在行业标准制定上的优势一方面体现在对国家政策和安全标准的深入理解，能够更好的设 计符合国家和安全要求的产品和服务；另一方面，在行业标准制定上的权威性有利于公司品牌的打 造，是提高企业市场占有率和客户认可度的有力支撑。 4、行业经验优势 监控报警服务是公司较早开始的业务之一，借助于金融、轨道交通、平安城市建设的快速发 展，公司针对不同行业客户的应用需求，形成专门的解决方案，积累了丰富的监控报警服务经验。 1996年建立了国内第一张省级范围的金融单位联网报警系统——北京市金融单位紧急报警联网系 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 40 统，该网首次将用户方、公安方、运营方的责任进行了区分，在系统运营机制上进行了尝试与革 新，促进了公安警务机制的改革，完成了北京市安全防范报警网络规划。2005年建立了国内第一 张全省范围的银行 ATM监控报警运营服务网，是联网银行最多、网点最多的实时在线监控联网系 统，该模式逐步扩展到重庆、广州等地区，一直保持 ATM监控报警运营服务的领先优势。2015 年，国内第一个 ATM智能报警联网解决方案（ATM一号）在广州上线，并为广州市银行提供安防报 警运营服务，基于该系统建设了 ATM人脸识别系统和以二维码为入口的 ATM监管系统。公司先后为 国内超过 20个省市的金融、轨道交通、平安城市等行业客户承建不同规模的监控报警系统数量超 过万个，包括北京中国人民银行系统的金库项目、国家物资储备局所属仓库安防项目、陕西省公安 系统项目、岳阳市平安城市项目以及北京、长沙和宁波等地地铁项目等。 公司在安检业务领域较早进行了布局并实现了规模化经营，形成了稳定的客户关系，获得广泛 的客户认可度。2011年，公司承担了北京市科委重大科研专项“北京地铁车站安全运营技术防范 系统开发与安全运营管理平台”，2012年在地铁 1号线天安门东门进行了试点，项目验收评价“在 地铁车站的条件下，首次构建了地铁车站安全运营技术防范系统与安全运营管理平台，实现高清和 标清图像在同一平台的调度控制，视音频、安检、核化爆等多种类型的信息实现综合分析深度应用 等方面具有创新性，达到国内领先水平。”2013年公司与北京地铁运营有限公司共同开展了地铁 “人物同检”安检管理系统的研制，并在北京地铁天通苑、八角游乐园、天安门东等十多个车站进 行了试点。“人物同检”在国内地铁行业率先应用，解决了地铁安检效率低、安检劳动强度大、事 件处置能力有限等问题，提供了从“人物同检”安检设备和系统到后期运营服务的一体化安防服务 的完整解决方案。2015年公司承担了北京市交通委重大科研专项“大客流快速安检系统技术研 究”，2016年进一步开发了“轨道交通智能安检系统”，并在北京 8条线 22个安检点开展试点应 用，目前已在上海、深圳、天津、南京、苏州等城市推广试点，并在北京燕房线全线使用。公司在 监控报警和安检领域深耕多年，积累的丰富经验有利于公司推动技术研发，迎合安防市场的需求变 化，实现厚积薄发。 5、客户资源优势 目前公司的监控报警及安检业务主要服务于金融、轨道交通、邮政等行业客户和公安等政府部 门，公司多年来凭借过硬的产品、系统集成和运营服务品质，已与中国银行股份有限公司、交通银 行股份有限公司、中国工商银行股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司、北京地铁运营有 限公司等为代表的行业重点客户群体建立了稳固的合作关系，提高了市场知名度。 在长期的合作过程中，公司对各类客户的产品质量标准和运营服务要求有了更深入的了解，能 够及时捕捉市场需求的变化。同时，优质客户对安防运营服务商的选定有着严格的标准和程序，一 旦合作关系确立，不会轻易变更，公司将跟随原有客户的规模扩张及升级需求而共同成长，为公司 业绩的持续稳定增长提供了保障。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 41 6、管理及人才优势 公司具有规范化和操作性强的各类管理办法及实施细则，工作流程顺畅合理，建立了执行、监 督和督导体系，管理制度体系和流程健全、完善，得到有效执行。公司核心团队专业能力强，刻苦 勤奋敬业，长期稳定。公司创始人谭政先生在安防行业从业经验超过 20年，是北京奥运会安全保 卫工作顾问、中国安全防范产品行业协会专家委员会专家。公司副总裁聂蓉是公安部视频监控专业 人才、中国安全防范产品行业协会专家委员会专家。优秀的管理团队和健全的制度流程体系，促进 了公司经营管理的高效。 四、公司主要竞争劣势 1、市场拓展能力有待加强 公司在安防运营服务行业的起步较早，然而受限于现有设施、人才等资源的不足，公司进一步 拓展市场的能力受到限制，未能实现业务在众多区域市场上的快速复制，制约了公司业务的快速发 展。 2、融资渠道较为单一 安防运营服务市场前景广阔，正处于快速发展之中，公司业务也有望实现跨越式扩张，但仅凭 借自有资金积累或银行贷款已无法满足公司业务发展的需求。另一方面，现代安防行业的进步根本 是技术驱动，而公司要想获得强大的持续研发能力和顶层服务设计能力，必须具备较强的融资能 力。所以，公司资金来源的局限性在一定程度上制约了公司的进一步发展。 3、公司的总体规模偏小 经过多年发展，公司的经营规模实现了较快增长，安防服务领域不断得到拓展，具备了较强的 风险抵御能力。但与国内领先的安防设备企业相比，公司的总体规模仍偏小，这主要归因于国内安 防运营服务市场尚未得到广泛开发，公司在诸多行业服务领域和国内较多区域市场上尚未形成规模 化经营。偏小的经营规模使得公司不能很好地实现规模经济，制约了公司盈利能力的提高。 第七节 2020-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测 一、安防所处细分领域市场概况 图：2018 年安防产品在各行业的应用情况 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 42 数据来源：CPS中安网《2018中国安防行业调查报告》 安防产品在各行业的应用一定程度上反映出该领域的市场需求状况，城市安防、交通、楼宇、 金融等仍是安防产品的主要应用领域，同时能源、司法监狱等特种行业的安防需求增长迅速。 安防系统及服务主要面向金融、轨道交通、城市安防等领域客户。各领域安防需求随着行业发 展趋势和安防技术进步呈现新的市场前景。 二、金融领域 金融是现代经济的核心。银行业作为现代经济的重要组成部分，不可避免的成为了不法分子侵 害的主要目标。安全问题历来是银行业和公安机关关注的重点。银行是最早规模应用安防设备的应 用主体，也是金融行业安防应用的主要领域。从一定程度上看，银行业的安防代表金融安防行业的 发展方向和技术水平。近年来银行业的安防产值占金融行业安防产值规模的九成以上。 （1）银行监控报警联网建设市场 在行业强制性规定约束以及自身需求的推动下，我国银行业前期已基本完成监控报警系统建 设，但各银行前期的监控报警系统大都自成体系，缺少政府的统一规划和技术协调，不能有效实现 网络信息资源共享，无法满足监控、报警专业化和社会化的要求，且重复建设，人力物力浪费严 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 43 重，响应不及时。随着安防行业数字化、网络化、智能化的不断发展以及银行业安防形势不断变 化，各级政府先后出台了相应政策，积极促进银行业联网监控报警系统平台的升级与改造，或把安 防及运营服务向第三方专业机构外包，以实现银行自身安防管理的升级以及政府对社会信息资源的 统一管理，从而提高公安部门治安防控的整体水平。 银行业监控报警联网平台的建设，将形成一个联接总行、分行、支行、营业网点的安全联网管 理系统，同时，远程网络监控体系将实现银行营业场所、金库、ATM等报警信息、监控系统巡检信 息、实时监控图像、历史图像的整合，并上传至公安机关 110指挥中心平台，实现了公安机关对银 行重点部位的实时掌握，提高治安防控整体水平。 “十三五”期间，随着银行业务多样化、营销渠道多元化的发展，金融安防在实现全方位安全 管理，以及集成平台、主动预警、业务管理等方面的需求仍有较大的提升空间。预计“十三五”期 间，金融安防市场年增长率将达到 12%左右的水平 1。未来银行业庞大的系统联网升级需求以及新 增网点的系统建设需求将带来巨大的监控报警联网建设市场。 （2）银行监控报警运营服务市场 根据安全管理的需要，大量银行网点、金库、ATM机、银行自助区紧急报警系统的前端设备将 全部接入各地公安机关 110指挥中心平台，安防运营服务商作为第三方接警中心平台，提供监控报 警复核服务以及日常巡检服务，可以有效提高银行安全管理效率、降低银行安防管理成本，同时通 过安防外包的形式转移银行安全风险。 ①银行营业网点的监控报警运营服务市场 银行具有跨地区经营、客户量大的特点，其必须设有大量分支机构和服务网点。银行营业网点 的监控报警运营服务是我国商业化报警运营服务最先涉足的领域，监控报警区域主要涉及营业网点 外部环境、营业大厅客户活动区域、运钞车停靠点、主要进出口、自助银行等。 根据中国银行保险监督管理委员会网站金融许可信息显示，截至 2020年 2月，中国银行业金 融机构网点总数达到 万个，即使不考虑未来新增网点数量，我国银行业营业网点每年监控报 警运营服务市场规模将数以亿计。 图：银行营业网点监控报警运营管理模式 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 44 ②ATM监控报警运营服务市场 ATM，特别是离行式 ATM，主要功能为客户自助进行现金存取业务。ATM因 24小时存有现金， 较容易发生入侵、盗窃、胁迫等犯罪事件，其安防风险系数显著高于普通营业网点，安防需求更为 特殊，包括安装异常情况智能识别系统，以及安排巡检队伍进行巡查守护等。 随着金融安防外包模式逐渐普及以及 ATM的大量应用，ATM的监控报警运营市场也获得快速发 展。根据中国人民银行发布的数据，截至 2019年第三季度末，我国 ATM设备达到 万台 1， 全国每万人对应的 ATM数量 台。 银行网点虽受移动支付业务发展影响增长放缓，自助银行、单独 ATM自助设备增长随之放缓， 但我国目前存量 ATM规模使 ATM监控报警运营服务市场具备巨大的需求空间。 图：2012年-2019年第三季度末我国 ATM机保有量情况 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 45 资料来源：中国人民银行 三、城市轨道交通领域 城市轨道交通具有高效、便捷的特点，在缓解城市交通拥堵等方面有着无可比拟的优势，因 此，世界各国都在大力发展城市轨道交通。我国的城市轨道交通目前也正处于快速发展阶段。随着 城市轨道交通的建设发展，其安全问题也越来越突显，城市轨道交通的安全问题已经成为世界各国 所共同面临的问题。轨道交通工具具有环境相对封闭、人员密集、客流量大、抗风险能力较弱、对 城市交通乃至社会秩序影响巨大等特点，更有可能被恐怖分子和极端分子所利用，如日本东京地铁 沙林毒气事件、英国伦敦地铁爆炸事件、俄罗斯莫斯科地铁爆炸事件等。因此其运营安全受到社会 各界的普遍关注和政府部门的高度重视。住建部 2010年 6月颁布的《住房城乡建设部关于加强城 市轨道交通安防设施建设工作的指导意见》中指出，“在城市轨道交通建设过程中，要严格按照国 家有关标准，同步建设有关安防设施。对安防设施未与城市轨道交通工程同步设计、同步建设或不 符合有关法律法规和强制性标准规定的城市轨道交通建设项目，不予验收”。随着城市轨道交通建 设的快速发展和安防技术的不断进步，轨道交通领域中的安防综合管理平台建设市场以及安检系统 运营市场将获得巨大发展。 （1）城市轨道交通安防综合管理平台建设市场 城市轨道交通安全防范系统可分为：传统系统和非传统系统。传统系统部分包括电视监控系 统、入侵报警系统、门禁系统和电子巡查系统等；非传统系统部分主要包括智能图像分析系统、危 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 46 险品检测系统、有毒气体探测系统、易燃物探测系统等。 目前，安防在城市轨道交通中的应用主要表现在视频监控系统、安检系统、入侵报警系统、出 入口控制系统、实体防护系统这几方面。随着技术不断进步，包括轨道交通领域在内的安防产业正 朝着数字化、高清化、网络化、智能化、集成化以及安防综合管理等趋势发展。根据网络化、集成 化、智能化的安防运营管理要求，将轨道交通安防系统统一部署，完善已有安防系统，实现视频智 能分析，建设全网运营、统一管理、统一配置的综合安防系统平台是轨道交通安防建设的目标和趋 势。 近年来，城市轨道交通建设进入“快车道”。根据中国城市轨道交通协会发布《城市轨道交通 2018年度统计和分析报告》指出，截至 2018年年底，中国大陆地区共 35个城市开通运营城市轨 道交通，共计 185条线路，运营线路总长度达 5,公里。其中，地铁 4,公里，占 %；其他制式城轨交通运营线路长度 1,公里，占 %，新增运营线路长度 公 里。2016年，新增运营线路长度首次超过 500公里，达 公里，2017年度线路长度增长突破 800公里，增速创新高。全年累计完成客运量 亿人次，同比增长 14%。拥有 4条及以上城轨 交通运营线路，且换乘站 3座及以上，实现网络化运营的城市已增加到 16个，占已开通城市轨道 交通运营城市总数的 %。运营线路增多、客流持续增长、系统制式多元化、运营线路网络化的 发展趋势更加明显。 根据国家发改委披露，截至 2018年年底，共有 63个城市的城轨线网规划获批（含地方政府批 复的 19个城市），规划线路总长达 7,611公里。在建、规划线路规模进一步扩大、投资额持续增 长，建设速度稳健提升。预计到十三五末，我国城市轨道交通总里程将达到 6,000公里。即“十三 五”期间我国城市轨道交通里程将增加 2,713公里，按照平均每 公里需要个站点的标准来 计算，将增加 1,863个站点。随着我国城市轨道交通事业的蓬勃发展，未来新建站点的系统建设需 求将促进大规模的综合安防管理平台建设市场的需求空间。 （2）城市轨道交通安检系统运营市场 国家公安部 2015年召开的全国公安机关紧急会议上要求：“要在每列地铁列车、每辆公交车 上推广安装安检安防新技术、新产品，提高识别违禁物品等基本技能，强化违禁物品查控措施”。 自 2016年 1月 1日起实施的《反恐法》也提出重点目标的管理单位应当依照规定，对进入大型活 动场所、机场、火车站、码头、城市轨道交通站、公路长途客运站、口岸等重点目标的人员、物品 和交通工具进行安全检查。基于我国城市轨道交通建设的放量增长及管理单位对轨道交通运行的安 防需求和强制要求，我国城市轨道交通存量及增量设施的持续运营，大量安检设备必然需要进行日 常的运营保养以及在出现问题时需要得到及时检修。同时安检设备具有技术含量高、结构复杂等特 点，涉及到离子迁移、化学发光、紫外荧光谱等微量检测技术，因此需要具备专业技术的安防运营 服务商来进行专业、系统的设备运营维护服务以及紧急抢修服务。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 47 根据预计，到 2020年我国城市轨道交通总里程将达 6,000公里，对应站点数为 4,120个，我 国城市轨道交通安检系统运营市场的需求空间巨大。 四、城市安防领域 （1）城市安防监控报警网络体系建设 我国的社会治安形势随着改革开放的深入、经济转型以及政府职能转变发生了很大的变化，而 且不同层次的社会矛盾日益突出，使得治安问题成为我国公共管理的重要内容之一。自 2005年全 国开展监控系统试点城市以来，平安城市的建设发展已经逐渐走上正轨。近年来随着“平安城市” 建设的推进和“智慧城市”的提出，平安城市建设已成为国内安防行业第一大市场。联网监控和业 务融合技术的日渐完善，各级公安机关建立起城市视频监控报警系统以满足治安防控、反恐防爆和 指挥通信等方面需求。在平安城市建设的初期，由于城市各地方各部门之间系统的建设融合度不 高，视频信息共享性不强，无法实现城市的应急联动大平台。因此，对现有城市监控报警系统的联 网升级，实现公安视频资源统一管理，将社会视频资源有效的接入监控系统，并进行有效地集成是 现阶段平安城市建设重点内容之一。 2015年 4月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强社会治安防控体系建设的意 见》，明确了加强社会治安防控体系建设的指导思想，提出了“五张网”的建设理念，也就是社会 面治安防控网建设、重点行业治安防控网建设，乡镇（街道）和村（社区）治安防控网建设，机 关、企事业单位内部安全防控网建设以及信息网络防控网建设，构建了一整套的立体化治安防控体 系。平安城市在全国范围内的推进建设及系统升级，将为城市安防监控报警网络体系建设市场带来 持续的增长空间。 （2）城市安防监控报警系统运营服务市场 随着“平安城市”、“智慧城市”、“雪亮工程”的深入建设，视频监控报警已涵盖了社会方方 面面的众多领域，有民用街区、商业建筑、银行、邮局、道路监控、校园，也包含流动人员、机动 车辆、警务人员、移动物体等，面对前端监控点位的广泛分布，设备类型不一致，安装环境不相同 等问题，为保障视频监控系统的高效应用，运营维护服务已成为监控系统运行中的常规性工作。为 了提升视频监控报警系统海量设备的整体运营维护管理水平，未来监控系统运营维护服务将委托专 业的运维机构实施，视频监控报警系统业主单位则行使管理职能，各司其职，专岗专用。 2015年 5月，国家发展改革委、中央综治办、公安部等九部委下发了《关于加强公共安全视 频监控建设联网应用工作的若干意见》指出，到 2020年，基本实现“全域覆盖、全网共享、全时 可用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 48 监管部门和应用客户对安防监控报警系统实时运行有效性和稳定性的要求的不断提高，可预见 未来专业的安防监控报警系统运行维护服务前景广阔。 第八节 2020-2025 年我国安防运营服务行业发展前景及趋势预测 一、行业发展的有利因素 （1）与安防相关的一系列国家法律、政策推动 国家对社会公共安全的高度重视，体现在一系列安防产业政策的出台，有力的推动了行业规模 和技术的快速发展。2010年《保安服务管理条例》的出台及安防行业主管部门公安机关“简政放 权”的推进，各地保安企业从安防机关脱钩改制，打破了公安系统分化出来的保安服务公司才能进 行安防运营的行业局限，使得提供安防服务的企业主体迅速增加，产业整合等资本运作趋于活跃。 2015年，发展改革委、中央综治办、科技部、工业和信息化部、公安部、财政部、人力资源 社会保障部、住房城乡建设部和交通运输部等九部委联合出台的《关于加强公共安全视频监控建设 联网应用工作的若干意见》中，明确提出到 2020年，基本实现“全域覆盖、全网共享、全时可 用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用，在加强治安防控、优化交通出行、服务城市管 理、创新社会治理等方面取得显著成效。 2016年，公安部《“十三五”平安中国建设规划》提出积极适应社会治安新形势，在加快推 进治安防控网络建设的基础上，以建立健全常态高效的街面巡逻防控网、城乡社区村庄防控网、单 位和行业场所防控网、区域警务协作网、技术视频防控网和网络社会防控网等“六张网”为支撑， 逐步形成和完善情报信息预警机制、警务实战指挥机制、实战勤务运行机制和绩效考评机制等“四 项机制”。 2016年 1月 1日起开始施行的《反恐法》，第三十二条明确规定：“重点目标的管理单位应当 建立公共安全视频图像信息系统值班监看、信息保存使用、运行维护等管理制度，保障相关系统正 常运行。采集的视频图像信息保存期限不得少于九十日。”其中须履行的场所包含了政府机构、银 行、城市大型活动场所、机场、火车站、城市轨道交通站等重点目标，其视频录像由 30天以上须 调整为 90天以上。同时安检方面，规定对航空器、列车、城市轨道车辆等公共交通行业，营运单 位应当依照规定配备安保人员和相应设备、设施，加强安全检查和保卫工作；大型活动承办单位以 及重点目标的管理单位应当依照规定，对进入大型活动场所、机场、火车站、码头、城市轨道交通 站、公路长途客运站、口岸等重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查，强化对违禁品和管 制物品的管理。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 49 根据 2017年 1月北京市发改委公布的《关于北京市轨道交通 17条运营线路实施“人物同检” 一期工程项目建议书(代可行性研究报告)的批复》（京改（审）[2016]671号），北京 17条运营线 路将全部实施“人物同检”，安检力度不断加强。随着北京地铁安检升级，形成对其他城市轨道交 通安保措施的示范和带动效应，上海、广州、福州等地的公安部门及地铁运营公司公布将启用人物 同检的安检模式，落实安检职责。 国家一系列安防法律法规、产业政策的颁布和实施，为安防服务行业营造了良好的外部环境， 将有力助推行业需求的快速增长和行业健康发展。 （2）智慧城市和轨道交通建设带动对智能安防需求快速增长 根据国家统计局发布的数据，2018年，我国的城市化率已达到 %。随着城市化进程的不 断加快，平安城市、智慧城市、雪亮工程相关建设的逐渐实施，与城市化配套的轨道交通基础设施 建设，安防行业迎来了新的发展契机。 据不完全统计，我国目前有超过 600个城市在推动智慧城市建设，在“智慧城市”的建设中， 最基础的环节之一是如何实现智慧安全防范功能。“平安城市”是“智慧城市”的重要组成部分， 平安城市建设已成为国内安防行业第一大市场。随着平安城市、智慧城市建设进入快速增长期，安 防系统应用范围不断扩大、产品不断细化，安防系统在建设中所占比例上升，将推动社会对智能安 防需求快速增长。 同时与智慧城市配套的城市轨道交通建设进入“快车道”。根据中国城市轨道交通协会发布 《城市轨道交通 2018年度统计和分析报告》指出，截至 2018年年底，中国大陆地区共 35个城市 开通运营城市轨道交通，共计 185条线路，运营线路总长度达 5,公里。其中，地铁 4, 公里，占 %；其他制式城轨交通运营线路长度 1,公里，占 %，新增运营线路长度 公里。2016年，新增运营线路长度首次超过 500公里，达 公里，2017年度线路长度 增长突破 800公里，增速创新高。运营线路增多、客流持续增长、系统制式多元化、运营线路网络 化的发展趋势更加明显。 根据国家发改委披露，截至 2018年年底，共有 63个城市的城轨线网规划获批（含地方政府批 复的 19个城市），规划线路总长达 7,611公里。在建、规划线路规模进一步扩大、投资额持续增 长，建设速度稳健提升。预计到十三五末，届时我国城市轨道交通总里程将达到 6,000公里。即 “十三五”期间我国城市轨道交通里程将增加 2,713公里，按照平均每 公里需要个站点的标 准来计算，将增加 1,863个站点。随着我国城市轨道交通事业的蓬勃发展，未来新建站点的系统建 设需求将促进大规模的综合安防管理平台建设市场的需求空间。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 50 （3）信息技术、智能技术的进步促进安防系统升级需求 一方面，安防技术的快速发展为安防服务所依赖的技术平台提供了有力支持。另一方面，物联 网、互联网、云计算等技术手段的广泛应用，改进了安防运营服务手段，为“技防”为主的新型安 防服务领域的发展提供了更为广阔的市场。 监控报警方面，安防技术数字化、智能化、网络化、集成化以及各种实用视频处理技术的出 现，将进一步增强报警复核手段，提高报警运营服务的能力和水平；报警信号网络传输技术的发展 使得信息传输更具实时性、准确性和可扩充性，传输成本更低、传输效率更高；新的智能化技术将 被广泛应用于监控报警系统，并提高监控报警运营服务的反应速度和处理能力，能够为用户提供更 高水平的安全服务和其他个性化增值服务；安检方面，智能识别、智能分析、大数据技术的应用推 动禁带品智能识别机、安检门等核心安检设备的升级，安检点与安检系统平台整合联网，安检运营 的信息化管理，改变现有的地铁安检模式。 信息技术、智能技术的进步，随着在安防领域的渗透与应用，为现有安防系统的升级改造带来 巨大的需求空间。 （4）居民消费能力和社会安防意识逐步提高推动安防需求提升 近年来，我国经济不断发展，居民收入水平不断提高，消费能力不断增强，对于保护人身财产 安全问题更加重视。随着生活中各类安全隐患事件的爆发、安全责任制度的逐步推行、安防法制的 日益健全、安防宣传和管理力度的加大、居民生活水平提高和对生命财产安全的重视，社会整体安 防意识开始逐步提高，安防的市场需求和设施配置开始逐渐从被动式需求向主动式需求转变，并促 使安防报警开始步入家庭，家庭安防的需求日益扩大。 二、中国安防行业发展趋势展望 （1）市场需求保持稳定增长 近年来，中国安防行业快速发展的驱动因素主要来自平安城市、道路交通、金融、教育和军队 等领域的旺盛需求。现阶段我国正处于高速城市化进程之中，经济的发展，特别是与安防发展关系 密切的平安城市、智能化交通建设等政策的实施，以及公众安防意识的增强使中国安防业仍保持了 较好的增长势头。根据中国安全防范产品行业协会的预测，未来几年国内外对安防技术产品的基本 建设需求、系统的升级换代需求以及新业态的拓展都将保持稳定增长的趋势，安防市场需求依然旺 盛，预计“十三五”期间中国安防行业经济增长将保持在 10%-12%之间，到 2020年行业经济总收 入将达到 8,000亿元左右，安防行业增加值将达到 2,500亿元左右。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 51 （2）AI 生态推动市场格局变化 虽然“安防+AI”的结合在国内处于初步发展阶段，但人工智能与产业需求将会以加速度的趋 势融合。超高清、热成像、低照度、全景监控、红外探测、平台集成融合技术等安防技术，与人工 智能、计算机视觉、AR/VR、生物识别、大数据、云计算、物联网、无线传输、ICT等新技术融 合，形成 AI生态与平台架构深度结合的新型业务形态。原本传统与封闭的安防行业也逐步走向开 放，开始建立生态环境。但安防市场仍面临两方面问题： 一是安防市场用户不集中、产品应用分散、客户定制化多，要求安防厂商具备较高的满足客户 碎片化需求的开发响应能力及快速建设交付的能力，在人工智能时代，其衍生的特定需求及影响力 将远超于过去的网络化、IT化、云化时代，进而要求安防厂商掌握智能技术，并能与碎片化需求 解决方案融合，及因经验积累形成的快速交付能力。 二是随着技术的融合，安防与其他行业的界限正在模糊，市场也出现了领先算法厂商，如商汤 科技、旷世科技等，这些新角色打破了传统由一个厂商提供解决方案的局面，算法厂商与专注行业 的应用厂商开始结合，同时也在催生各种类型的生态合作伙伴的诞生。 因此，拥有人工智能技术和搭建平台技术的公司具备构建智能生态圈的实力，将能满足市场需 求，同时也让缺乏研发能力的企业逐渐因技术迭代退出市场。 三、行业的利润水平与变动趋势 安防系统业务的需求主要来自招投标项目。对于技术含量高、建设规模大的项目，比如轨道交 通视频系统智能化升级改造相关项目、银行监控报警联网建设项目、安检系统集中采购项目等，该 类安防系统业务的准入门槛较高，利润率普遍处于较高水平；对于技术含量低、建设规模小的安防 系统集成项目，市场竞争较为充分，该类安防系统业务的利润率较低。 安防运营服务企业一旦形成成熟的运营服务体系，实现规模化经营后，即具备了一定的议价能 力，利润率将得到有效提高。基于安防运营服务的稳定性，一旦与客户签约，则将保持较为稳固的 合作关系，利润率能够长期维持在较高水平。 四、行业发展的不利因素 （1）安防行业两极分化严重 近年来，安防企业不断整合发展，市场竞争进入了白热化的阶段，大企业并购整合、垄断销 售，使得市场资源趋向于大企业，行业两极分化日趋明显。一线大牌企业综合实力突飞猛进，抢占 了市场大部分的份额；而三、四线品牌企业在市场竞争中处于劣势地位，缺乏核心竞争力和市场资 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 52 源。综合来看，两极分化的格局会催生一定程度的行业垄断问题，造成行业发展活力的缺失。 （2）规模化经营企业仍占少数 我国安防运营服务企业在运营规模上与发达国家企业相比差距较大。在监控报警领域，多数报 警运营网尚未完成规模化建设，拥有用户过万、跨省市运营服务网络的运营服务商仍占少数。对于 安防运营服务企业来说，实现规模效应是降低企业运营成本、提升服务质量与效率的关键因素，而 经营上普遍的零散化制约了整个行业的快速发展。 （3）行业竞争日趋激烈 安防运营服务行业作为一个发展空间巨大并正处于快速增长的新兴产业，除已有的数量众多的 竞争厂商外，势必会吸引到更多的企业进入，特别是诸如安防设备制造商与安防工程（集成）商等 具备相关积累与资源的上游行业厂商，近几年纷纷涉足安防运营服务领域，这进一步加大了该行业 的竞争压力。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 53 第三章 企业成本领先战略的基本类型与选择 企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样 也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样 的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。 我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短 的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。 第一节 成本领先战略的分析方法 一、成本动因分析 成本动因是引起成本变动的影响因素，对成本动因分析可以明确成本管理的重点。在把成本动 因与产品价值分析相结合的基础上，从战略角度分析引起成本变动的因素，制定控制关键因素的有 效机制，基于战略的视角，控制生产经营中的成本，对企业战略发展具有重要意义。成本动因包括 结构性成本动因和执行性成本动因。结构性成本动因是企业基础投资所产生的成本，这种成本是企 业在建设或者扩张过程中发生的业务，例如企业的规模、经营范围、企业厂址的建设资金以及企业 引进先进的技术等。执行性成本动因是企业执行各种生产程序所产生的成本因素，只有结构性成本 确定之后，执行性成本才会发生。 执行性成本动因包括：企业生产能力管理、产品质量管理、劳动者效率管理以及企业之间的关 系处理等方面。对于上述两种成本动因分析，总体来看，企业实施成本领先战略更加重视执行性成 本动因，例如企业生产手机等电子产品，产品的装配、检验、销售以及服务等环节等待与延误，这 些环节是企业经营所必需的流程。因此，企业应对非增值的执行性成本动因加以重视，降低产品成 本。 二、战略定位分析 战略定位分析是通过对企业环境分析的基础上，合理运用企业的环境，选择合适企业发展的战 略。根据现有理论来看，分为成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略等。企业战略定位的基础 就是企业环境，企业应该较好的协调竞争环境的优势和劣势，规避威胁，充分利用企业发展的机 会，把企业环境中的各个因素与企业的发展计划战略相互融合，通过有效的方式，选择适合企业发 展的成本战略。根据战略成本管理的相关理论看，只有在分析企业环境的基础上，才能研究适合企 业自身的战略，确定成本管理的方向。对企业进行较好的战略分析，不仅可以对企业战略规划指引 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 54 方向，而且有利于企业战略成本管理的实施，为企业战略成本的管理指引了方向。因此，在战略定 位的基础上，将企业的发展战略与成本管理战略相融合，可以有效地进行成本管理。 三、企业成本领先战略实施应重视的前提条件 首先，要重视企业成本领先战略的实施条件。互联网时代客户的个性化需求是个显著特点，这 对企业实施成本领先战略有很大压力。在消费者有大量共性需求的情况下，企业可以实施规模化经 营，以实现降低成本和实现商品的低价格，给消费者也带来经济利益。这种情况下，商品以较低价 格成为具有较强的市场竞争力。因此，企业要考虑到实现标准化生产方式所能占用的市场份额，只 能在市场有着一定的需求，企业占据一定的市场份额的情况下，才能实施企业成本领先战略。 其次，企业在实施成本领先战略的同时，还应重视科学的成本管理。企业要构建成本管理的组 织，能够建立成本管理责任制度，完善成本指标、核算、决策、控制和考核体系。企业要采取科学 的成本管理方法，建立和运行成本管理信息系统，培养具有成本管理的专业人才团队。 最后，企业要加强技术创新。企业实施成本领先战略为了能够获得持久竞争力，必须加强生产 技术创新。通过新产品开发、产品优化设计、新材料的运用等措施，将降低成本与技术进步有机结 合起来，形成企业成本管理框架体系；在保持产品核心功能的前提下，适应客户需求升级的变化， 改善产品的附加功能；注重产品性能、结构、款式等的多样性，体现特色和生产差异化产品等。 第二节 成本领先战略中的系统思维 成本领先战略，指企业决定成为所在产业中实行低成本生产的厂家。实行成本领先战略的企业 的优势是显而易见的，由于企业的成本优于同行业中其他企业，所以产品在以行业平均价格进行销 售时取得的利润就高于同行业平均水平；如果企业的产品销售保持的是行业的平均盈利率，那么企 业产品市场的表现则是更低的销售价格，这无形中能够增加产品的竞争力。然而，在实施这一战略 过程中，一些企业的关注点往往集中于生产环节，而忽视了采购、营销环节；往往是集中于考虑自 身的努力，而忽视了整个价值链条的整合所创造的成本优势。 一、以价值链为基础 每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所 有这些活动都可以用一个价值链来表示。而一个企业的价值链又处在一个范围更广的一连串活动 中，波特称之为价值系统。这样，一个企业的自身活动和通过与上下游企业的供需联系组成一个环 环相扣的链条。这个链条决定着企业为顾客创造价值的大小和盈利的多寡。所以，实施成本领先战 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 55 略，不但要关注企业自身的优势，更要关注整个价值链的活动，以通过整合优化整个链条的营销资 源，做到收益最大化。 价值链理论的立足点是价值。价值是客户对企业提供给它们的产品或服务所愿意支付的价格。 价值由企业的总收入来决定，总收入反映了企业产品所标定的价格和企业能够卖出该产品的数量。 显然，企业所得大于花费的成本，就有利可图。企业实施任何战略的目标都是为顾客创造出超出其 成本的价值。价值链的着眼点是企业内外组成的系统：在企业内部，是由纵横交错的基本活动和辅 助活动组成的价值创造系统。且每种活动都是相互联系的，如每一种价值活动都是使用外购投入、 人力资源和某种形式的技术来发挥其功能，每种价值活动也都使用和创造信息。在企业外部，是由 企业与供应厂商、销售渠道、买方组成的更大的系统。企业不仅是单枪独马在为客户创造价值，而 是与上下企业甚至包括客户在内共同创造价值。 运用价值链理论和提供的分析方法，可以为企业分析自身的优势、挖掘自身的潜力，进而采取 正确的策略奠定基础。企业要采取低成本策略，就要分析整个价值链中企业资产分配与利用效率的 情况。如果是产品维修量大加大了服务成本，就要通过提高产品质量，减少维修费用。如经营销售 成本过高，就可以从广告、营销管理、促销等诸环节发现成本过高的原因，以便对症下药。企业也 可能通过重构价值链来适应自己实施的具体策略。如一家处于市中心的蔬菜零售商可以采取将蔬菜 的生产、加工、包装等环节都放在远郊的产地完成，既节约了人工成本，又减少了运输量，以此来 实现企业的低成本策略，就会很容易战胜对手。 从价值系统的观点来分析企业的竞争资源，是从更大的范围和更宽的视野来分析和确立企业的 竞争优势。这是因为供应商的价值链、销售渠道价值链、买方的价值链都对企业竞争优势的形成起 着举足轻重的作用。如对服装行业来讲，原料的质量和价格对企业策略的影响重大，服装生产企业 可按自身情况，与上下游企业结成联盟，统一行动，利益均沾，以从共同为客户创造的价值中取得 更高的溢价。或以扩张的形式，实行多角化经营，保持和确立自己的优势。例如，美国莱维公司是 一家生产牛仔裤的著名企业，每天晚上它通过电子数据交换系统收集到主要零售商西尔斯公司及其 他主要零售点销售的牛仔裤尺寸和型号，然后通过电脑网络向纤维布供应商米利肯公司订购制造这 些牛仔裤的纤维织布。接着，米利肯公司又向其纤维供应商杜邦公司订购一定数量的纤维。通过这 种方法，供应链条中的所有参与者都运用先进的电脑网络得到销售信息，生产出即时销售的产品， 而不是去盲目生产那种有可能与需求脱节的产品。 二、优化整合价值链 优化整合价值链，要对自身所处的竞争环境进行系统分析。每一个行业内的企业都有其特殊 性，就一个批发商而言，进货和发货的后勤最为重要，而饭店或零售店以提供服务为主的企业来 说，发货后勤在很大程度上或许根本不存在，生产作业则是要害所在。对一个家电生产厂家而言， 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 56 售后服务则代表着竞争优势的关键来源。分解价值链的层次是一项重要工作，其基本原则是：具有 不同的经济性；对成本领先策略能产生很大的潜在影响；在成本中占有相当比例或导致该比例不断 上升的各种活动都应分别列出。在分析过程中，要注意各种价值活动之间的联系。价值链不是一些 独立活动的简单组合，而是一个相互交叉、相互影响的系统。如，通过最优化的设计、高质量的材 料供应、精密的加工和严格的质量监督，可以生产出质量可靠的产品，从而减少原材料的浪费并使 服务成本下降，进而使总成本下降，最终使企业的低成本策略获得成功。此外，也可以通过协调各 环节之间的关系来减少企业的库存，以降低成本。如要实行别具一格策略，就要十分注意价值链的 纵向联系，注意企业对买方价值链的影响，在整个链条活动中降低客户的成本，提高客户的价值， 都能达到策略实施的目的。 海尔的市场链做法是内外部进行资源优化整合的范例。它将上下工序、上下岗位之间通过“索 酬、索赔、跳闸”形成市场关系、服务关系市场链的实质，就是把外部竞争的环境转移到企业内部 来，企业的一切活动不再是直线职能式管理，而是流程管理，即以订单为纽带进行企业的一切活 动。每个员工都在市场之中，员工之间、部门之间都通过利益分配做到环环相扣。通过这些关系把 外部市场订单变成一系列内部的市场订单，形成以“订单”为中心、工序和岗位之间相互咬合、自 行调节运行的业务链。这种外部竞争内部化的链状流程，不再是以往的只有营销部门和售后服务部 门去面对顾客，而是从研发和生产、到营销与服务，每个流程的出发点都是为了顾客满意。企业的 目的是一切为了最大限度地满足用户的需求。 实施成本领先战略，仅仅是内部资源的整合是不够的，还应进行供应商、销售商组成的整个价 值链的优化，最终形成快速反应的价值链。供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题，它 在实现准时化采购、实时化生产中有很重要的作用。而供应商则扮演着以最快的方式、最低的成本 向消费者提供产品和向生产商提供需求信息的角色。在价值链优化中，应强调在合作的供应商和生 产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为：制造商对供应商给予协助，帮助供应商 降低成本、改进质量、加快产品开发进度；通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易／管理成 本；长期的信任合作取代短期的合同；比较多的信息交流。在竞争关系下，从供应商的角度来说， 由于缺乏和制造商的合作，库存、交货批量都比较大，而且在质量、需求方面都无法获得有效的控 制。 通过价值链的提升，加强了供需之间的联系与合作。对供应商来说，在开放性的动态信息交互 下，增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使供应计划更加稳定，使其面对市场 需求的变化能够做出快速反应，提高了应变能力。同时，高质量的产品增强了供应商的竞争力。对 制造商来说，通过和供应商建立合作关系，可实施准时化采购，增加对采购业务的控制能力，减少 和消除了不必要的对采购产品的检查活动。管理水平得到提高，制造过程与产品质量得到有效控 制，成本降低了，制造的敏捷性与柔性增加了。为了整个价值链的提升，需要建立与供应商销售商 的互惠互利合作关系。这种互惠互利包括了双方的承诺、信任、持久性。在技术层面上，应以供应 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 57 链管理为基础，建立信息交流与共享机制，实现相互之间的信息共享。信息交流有助于减少投机行 为，有助于促进重要生产信息的自由流动。为加强供应商与制造商的信息交流，可以从以下几个方 面着手：（1）在供应商、销售商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交 流与沟通，保持信息的一致性和准确性。（2）实施并行工程。制造商在产品设计阶段让供应商参与 进来，这样供应商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关信息，为实施质量功能配置的 产品开发方法创造条件，把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要 求。（3）建立联合的任务小组解决共同关心的问题。在供应商与制造商之间应建立一种基于团队的 工作小组，双方的有关人员共同解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题。（4）供应商、销售 商和制造商经常互访。供应商与制造商采购部门应经常性地互访，及时发现和解决各自在合作活动 过程中出现的问题和困难，建立良好的合作气氛。（5）使用电子数据交换（EDI）和因特网技术进 行快速的数据传输。 三、降低营销成本 成本领先不仅体现在制造环节，还体现在营销环节。主要表现在，一要选择低成本的营销渠 道。渠道决策的第一步是目标市场上的消费者购买什么，在哪里购买和怎样购买。选择渠道要根据 产品特性，鲜活易腐的产品应采取最直接的渠道；体积大的产品，如建筑材料，应注意使运输距离 和转卖次数降至最少；非标准产品（如定做的机器和专用商务表格）一般由公司代理商直接销售， 因为中间商缺乏必要的专门知识。需要安装和维修服务的商品一般由公司的特许经销商销售；而单 价高的产品也经常由公司的销售队伍而不是由中间商销售。此外，考虑中介的优缺点。代理商接触 每个顾客的成本较低，但代理商为每一顾客付出的销售努力往往不如制造商自己的推销员。为了降 低营销成本，企业可以应用网络营销中的戴尔模式、亚马逊模式。这样，一是节省流通费用，二是 能够直接接受消费者信息，以求做出快速反应。 二要选择低成本的传播模式。从产品出厂到让消费者认可、购买，需要大量的广告传播做后 盾。电视、报纸等传统媒体费用高，并不是任何产品都适用。而网络传播、口碑传播则以费用低、 针对性强和互动性好而见长。如星巴克不作广告靠口碑传播就省去了大笔的广告费用。这些都需要 在实施成本领先战略中综合考量。 第三节 成本领先战略的基本类型与目标 一、成本领先战略的类型 根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型： 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 58 (1)简化型成本领先战略(就是使产品或服务流程简化)； (2)改进设计型成本领先战略； (3)材料节约型成本领先战略； (4)人工费用降低型成本领先战略； (5)生产创新及自动化型成本领先战略。 通常企业都是采用组合型战略。 二、成本领先战略内容 成本领先战略主要包括四个方面的内容：保持竞争优势思想、节约思想、全员参与思想是以及 全过程控制思想。下面就来分别介绍一下这四个方面的内容。 1.保持竞争优势思想 它是成本领先战略的动因。使用成本领先战略首先就是要做到树立一个优势思想。这不仅可以 提高企业制定策略时的理念方针，还可以有利于促进下几个环节的有效实施。 2.节约思想 该思想是成本领先战略的动力。只有培养我方各个员工的节约习惯和观念，才能推动节约成本 计划的进一步落实。 3.全员参与思想 其是成本领先战略的基础，该战略要想落实大部分需要企业全体员工的支持和参与，因为只有 这样才能最大限度地减少生产过程和其他过程中的成本费用消耗，达到企业目标。 4.全过程控制思想 它是成本领先战略的保障，通过一些监管人员的不断管理和控制，纠正过程中不合理的地方， 完善一些有待完善的领域，才能使其发挥最大化的积极作用。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 59 三、成本领先战略的追求的目标 成本领先战略在不同的企业和同一企业的不同发展阶段，所追求和所能达到的目标是不同的。 安防运营服务企业应当根据自身的具体情况，整体筹划，循序渐进，最终实现最高目标。 1、成本领先战略的最低目标是降低成本，增加企业利润 以最低的成本实现最高的经济目标是每个企业都应该追求的，当影响利润变化的其他因素不变 时，降低成本始终是第一位的。降低成本意味着对企业中每一个人都有成本约束，而摆脱或减轻约 束是人的本性所在。因此，实施成本控制、加强成本管理，在企业中是不太好实施的。在现有的经 济规模、技术条件和质量标准条件下，不断地挖掘内部潜力，通过降低消耗、提高劳动生产率、合 理的组织管理等措施降低成本，是成本领先战略的基本前提和最低目标。 成本管理不能仅仅着眼于成本本身，要利用成本、质量、价格、销量等因素之间的相互关系， 以合适的成本来维系质量、维持或提高价格、扩大市场份额等，使企业能够最大限度地获得利润。 2、成本领先战略的最高目标是改变成本发生的基础条件，保持企业的竞争优势 在特定的条件下，生产单位产品的劳动消耗和物料消耗有一个最低标准，当实际消耗等于或接 近这个标准时，再要降低成本只有改变成本发生的基础条件，可通过采用新设备、新工艺、新设 计、新材料等，使影响成本的因素得到改善，使原来难以降低的成本得到进一步降低，这是降低成 本的高级形式。这一点在一些对安全和质量要求高的产品上，显得尤为重要和困难。。 成本管理要围绕企业为取得和保持竞争优势所选择的战略而进行，在实施企业战略的过程中引 导企业走向成本最低化，这是成本领先战略的最终目标，也是成本领先战略的最高境界。 第四节 成本领先战略优劣势分析 成本领先战略是美国著名管理学家、哈佛大学商学研究院教授迈克尔?波特提出的三大竞争战 略之一，是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上 的利润。实施成本领先战略需要制定一整套具体措施，在研究、开发、生产、销售、服务等各个环 节降低成本，加强管理和控制工作，把成本控制贯穿于实施竞争战略的全过程。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 60 成本领先战略是建立在规模效益和经验效益的基础之上的。当生产规模不断扩大时，单位产品 的生产成本会随之降低，从而使企业获得由规模扩大而带来的效益；随着生产数量的增加，人们生 产与管理的技术及经验水平不断提高，从而降低单位产品的成本，为企业带来效益。 一、实施成本领先战略的优势 随着经验效益被人们所认识，成本领先战略逐渐为多数企业所采用，实施成本领先战略的企 业，其优势是显而易见的。一是在市场竞争中企业处于低成本地位，可以抵挡现有竞争对手的对 抗。即使在竞争对手不能获得利润、只能保本的情况下，企业仍能获利。二是处于低成本地位的企 业在进行交易时拥有更大的主动权，具有抵御购买商讨价还价的能力。三是企业建立起巨大的生产 规模和成本优势，可使准进入者望而却步，形成进入障碍。四是当供应商抬高企业所需资源的价格 时，处于低成本地位的企业可以有更多的灵活性来解决困境。五是企业在竞争中可以凭借其低成本 的产品和服务吸引顾客，降低或缓解替代品的威胁，使自己处于有利的竞争地位。可见，成本领先 战略适应广、见效快，具有其他竞争策略无法比拟的优势，是企业构建竞争战略的基础。 二、实施成本领先战略的劣势 实施成本领先战略的企业在创造竞争优势的同时，也存在战略上的风险和劣势。当竞争对手开 发出更低成本的技术时，当竞争对手采用模仿的方法降低成本时，或当企业为追求低成本而降低了 产品质量和服务质量时，都会使低成本企业处于不利地位。随着消费者不断追求消费的个性化、时 尚化，新产品、替代品不断涌现，一些企业的成本优势会逐渐减弱。其原因主要有以下几点:只注 重当前产品生产成本的减弱，而缺少对新产品特别是新产品成本的开发设计；只强调对直接成本、 有形成本的控制，而忽视潜在成本、无形成本对企业的影响；只强化管理影响成本的各项直接因 素，而无视影响成本的一些技术性隐含因素等。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 61 第四章 2021-2025 年中国安防运营服务企业成本领先战略探讨 与建议 第一节 实施成本领先战略，促进安防运营服务企业快速发展 企业成本不断攀升的背景下，企业实施成本领先战略、打造低成本竞争优势的意义尤为重要。 企业应抓住有利时机，发挥优势，避开劣势，通过规模经济、集群发展、科技创新等实现成本领先 优势，加快转型升级，实现快速发展。 一、制定成本领先战略规划，指导企业可持续发展 随着社会主义市场经济体制的不断完善，企业已进入了战略制胜时代，战略规划对企业发展壮 大起着举足轻重、不可替代的重要作用。从已实施成本领先战略的企业来看，既要推陈出新、迎合 市场、挑战对手，又要固守成本价格优势、增强竞争实力，是其目前面临的主要问题。因此，企业 要通过实施成本领先战略，打造低成本竞争优势，提高核心竞争力，必须制定明确的成本领先战略 规划并严格付诸实施，同时结合实际情况加以补充和完善，用战略规划来指导和统筹安排企业的各 项经营、管理活动，以充分降低成本，获得竞争优势，实现可持续发展。 二、做大做强，以规模经济获得成本优势 所谓规模经济效益，是指随着企业规模的扩大，生产成本和经营费用随之降低，从而获得成本 优势。通过实现规模经济降低成本是一条切实可行的战略途径。但就目前企业来说，绝大多数规模 偏小，不能实现规模经济效益，缺乏竞争优势。因此，有实力、有条件、有基础的企业要树立规模 经济意识，尽力做大做强，以实现规模经济优势。同时，企业要兼顾整个行业规模结构的合理化， 加强专业化协作。在调整企业生产结构的基础上扩大生产规模，降低产品的平均成本，提高企业市 场竞争力。 三、加快产业集群发展，促使企业获取成本优势 产业集群具有明显的成本优势，它不仅能够通过良好的区域产业环境降低市场的交易成本及企 业内部的管理成本，还能通过大规模的生产方式降低生产成本。加快产业集群发展是企业实施成本 领先战略、降低成本、获得竞争优势的有效途径。改革开放以来，产业集群得到了长足发展，但也 存在着数量少、规模小，产业链不完整、发育程度低，人才、技术、资金实力薄弱，服务体系不健 全，缺乏产业升级和可持续发展的能力等问题。因此，必须要壮大产业集群规模，加强群内企业的 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 62 分工与协作，促使产业集群向规模化、专门化、协作化方向发展；构建产业集群的创新体系，提升 产业集群的可持续发展能力，推动产业集群升级；加强政府引导，完善服务体系，创造良好的外部 环境。 四、加强技术创新，提高自主创新能力 技术创新和技术进步是企业实施成本领先战略最有效的办法。根据我国国情及市场环境，企业 不可能长期选择资源依赖型的发展模式而必须走创新型的发展道路，实现由要素驱动向创新驱动的 根本转变。要增强企业技术创新能力，引导企业加大技术改造投入，积极引进国际先进设备；积极 跟踪世界先进技术，不断提高技术水平；充分利用当地科研机构和企业的研发力量，发挥当地专业 性人力资本的优势，加强自主创新，掌握核心技术。同时，企业还要不断进行新产品的开发与设 计；适应客户需求升级的变化，改善产品的附加功能；创新产品工艺流程，提高企业实力；注重产 品特色，削弱对手的模仿、学习能力。总之，要抓住时机，迎接挑战，把自主创新真正作为企业实 施成本领先战略、促进企业转型和产业升级的有力支撑，将自主创新成果更多地转变成市场份额和 经济效益。 五、运用先进技术，降低经营成本 随着新经济时代的来临，人们的价值观念发生了很大变化，企业应该最先洞察到客人的需求及 消费观念的转变。如今信息技术已广泛应用于前厅接待、客房预订、餐饮收银、销售等各个方面， 但随着信息技术的广泛应用与不断更新，企业要想跟上时代步伐，应更加注重将采购系统和能源控 制向更广、更深层次发展。 第一，建立现代采购系统，有效降低采购成本。企业采购管理工作是强化企业成本管理的一个 重要环节，但是目前我国企业中，真正能利用互联网技术来进行实时采购的还很少，这说明我国企 业在提高信息化方面还需引起重视、加快步伐，应充分利用互联网和信息技术的快速发展来建立现 代化采购系统。利用网络技术将生产、库存和采购信息进行整合与处理，根据需要从供应商统一订 货，减少库存量，实现实时采购，有效降低成本。 第二，加强信息技术创新，降低能源成本。 六、培育企业成本文化，为实施成本领先战略提供动力 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、 效益优势和发展优势。就实施成本领先战略而言，重要的是创建优秀的企业成本文化，营造一种注 重细节、讲究节俭、严格管理、以成本为中心的企业文化，实现有效的成本控制，为实施成本领先 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 63 战略提供动力，全面提升企业的可持续发展能力。成本领先战略的实施涉及企业的方方面面，不能 只寄希望于企业中的某一环节或某个部门，而是要求全员参与成本控制，充分调动员工的积极性和 创造性，提高员工对企业投入的向心力，以达到降低成本、取得竞争优势的目的。要缔造企业核心 价值观，把“成本优势是第一生命”放在首要位置，形成严明以求、精益求优、诚信为本的价值 观。要使降低成本成为企业文化的核心，一切行动和措施都应体现这个核心，一切矛盾和冲突的解 决都要服从这个核心。 第二节 2021-2025 年中国安防运营服务企业实施“成本领先战略”具体 策略 一、构建完善的成本控制责任体系，建立激励约束机制 建立集团公司、基层单位及各单位领导、部门和操作人员各个层面的成本责任控制体系，将成 本责任逐层落实到位，压力层层传递。 要想更好地完成成本管理工作，就要做到人人扛指标，使每一名员工都体会到降低成本是一种 责任和义务，与自己的切身利益息息相关。按责任相关原则分解考核指标，各级领导负责，制定制 度，层层落实成本管理责任和工作措施，职能部门对异常指标进行深入调研分析，采取措施加以控 制。同时应该增加奖惩力度，建立激励约束机制，对在节约成本上有突出贡献的单位职工进行物质 和精神奖励，实行成本否决，让公司和员工有危机感，完成自己的成本目标。 二、增强成本观念，实行全员成本管理 成本管理不单是财务部门的事情，它涉及企业的各个环节。也就是说加强成本管理，首要的工 作在于增强成本观念，培养全员成本意识，变少数人的成本管理为全员参与管理。只有每位员工， 都充分意识到成本控制的重要性，时刻秉着低成本的理念，才能形成人人关心成本，处处关注成本 的局面。例如员工在日常工作中，注重节能，节约一张纸、一度电、一滴水、一滴油等；生产公司 业务人员做好生产计划组织，合理科学的安排人、机、物、料等；一线生产人员在生产过程中不断 提高操作水平，做好设备管、用、养、修等。 三、建立严谨的成本管理科学体系 按照现代成本管理七个职能，建立严谨的成本管理科学体系。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 64 (1)成本预测。根据目前经营状况和发展目标，利用定量和定性及用因果分析法，对企业未来 成本水平和变动趋势进行预测。 (2)成本计划。根据成本预测及其可控性，编制计划期内成本总目标和各级分目标，健全成本 目标控制体系。例如把行业成本费用要素主要项目编制好计划项目表。其中可以按照可控成本和不 可控成本分类。 (3)成本决策。根据成本计划或既定的目标，在成本预测的基础上，拟定出各种降低成本的可 行性方案，通过对各方案进行分析计算，从中选出经济效益和社会效益最佳的方案。 (4)成本预算。是保证成本决策所确定的最优方案得以在实际中贯彻执行，研究实现目标的途 径和方法。 (5)成本控制。为实现经营目标，就必须对企业的生产活动加以控制。就是对企业在生产经营 活动中所发生的各项耗费，以及影响成本的各种因素加以管理，发现其与目标成本的差距，及时采 取相应的措施加以调节和干预，以保证成本目标的实现。它按控制时期的不同分为事前控制和过程 控制。 (6)成本分析。构建成本控制信息体系，对实际发生成本与标准成本之间产生差异的性质因素 以及每种原因造成的影响，揭示成本差异的构成，针对具体情况采取相应的调控措施，及时纠正偏 差。 (7)成本考核。构建成本考核体系，完善激励和约束机制。对可控指标执行情况与预算的差 距，明确责任，实行奖惩，以确保成本计划顺利完成。根据各单位各部门，规定不同的考核指标， 按期进行考核评比，确保成本考核时效性。 成本管理的 7个职能之间相互联系，相互依赖。目的在于挖掘内部潜力，厉行节约，不断降低 产品成本，增加企业赢利，提高企业经济效益，保障目标实现。 四、完善作业流程，细化作业环节，落实成本指标 各单位应从各自的实际情况出发，根据每个作业的具体流程分解成单个作业环节，分析其中的 成本构成，明确成本控制重点。通过科学核算成本，将影响成本的环节去除或简化，适时调整、整 合作业环节，合理组织生产要素，使整个作业流程的各个环节相互衔接，协调配合，把整个生产运 作当中的成本降到最低，同时将环节成本指标定量落实到每个部门、班组、人员，从而实现真正的 全面目标管理。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 65 五、采用科学的成本核算方法，加大成本控制力度 成本核算是成本管理的核心，是降低成本的重要手段，同时对于提高企业管理水平、落实成本 控制责任制，提高经济效益有着积极的推动作用。各公司需完善财务数据的基础资料，以此保证成 本信息的真实性，通过分析确定各自的成本考核目标；同时科学的进行成本考核，查找成本控制过 程中的问题，以切实提高控制成本的力度。 六、加大对无形损耗的量化管理，提高经济效益 除了加强对生产作业的管理外，我们还应当加强对无形损耗的量化管理。包括提高劳动装卸效 率，提高服务质量，减少货主质量损耗；加强设备管、用、养、修管理，延长使用寿命；提高设备 利用率、完好率，较少设备消耗；合理整合配置人力资源，减少人力浪费；合理开发利用岸线、货 场资源，提高设施的利用周转率；加强环境管理意识，保持良好作业环境，避免不必要的人力和能 源损耗等。这些也是一种控制成本的重要途径之一。 七、鼓励技术改造、流程再造，降低成本、提高效率 技术改造、流程再造是降成本、增效益的有效途径。一方面提高了生产效率；另一方面，也节 约了人力和资源的消耗，降低了生产成本。通过合理的生产组织、采用新设备、改进生产工艺、优 化作业流程、吸收先进管理、改善生产环境条件等措施，充分利用、整合现有的人力、设备、岸 线、货场资源，提高装卸作业效率，降低能源消耗和人力消费，从而提高劳动生产率，降低生产成 本。 八、采取现代化手段，推进信息化管理进程 目前，我们已经拥有相当水平的信息化基础，实现办公自动化，通讯网络化，生产时效化，如 电子港务平台、电子商务平台、生产系统平台等，在相当程度上实现了信息管理与生产运行优化衔 接。同时为了实现成本信息资源的整合和流程环节的全程监控，加大推进企业信息化水平，把提高 企业作业效率、服务质量、管理水平作为信息化建设的目标，做到有针对性地开发软件系统，建立 信息共享机制，力争通过信息系统的建设，实现成本管理的最优化。 九、建立健全以财务为中心的经营调度调控机制 建立一个成本信息化平台，提高成本管理的时效性。通过这个平台分层次提供成本、生产、安 全等综合信息，实现成本费用控制自动性和及时性；建立各类辅助台账，便于成本分析工作的开 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 66 展。 成本领先战略不是孤立存在的，企业企业要在应用过程中密切注意和搜集市场信息，并对其进 行有效分析，将成本领先战略运用到极致。在激烈的市场竞争下，营口港要想生存求发展，就必须 通过技术创新不断地降低成本，以低于竞争对手的成本、高于对手的服务赢得客户，才能在竞争中 立于不败之地，实现企业的可持续发展。 第三节 安防运营服务企业的成本管理存在的问题及对策 成本在企业生产过程中占据着相当重要的地位，成本的高低决定了企业利润的高低以及可持续 发展能力强弱，在很多企业中或多或少都存在着成本核算混乱的问题，企业管理者无法准确了解企 业的生产经营状况。只重视销售忽视成本管理，使得产品在生产过程中成本急剧上升，使得原本以 价格优势取胜的产品，竞争力大大下降。这样的现状就制约了企业的发展，针对存在的问题进行成 本管理改革有了现实意义。 成本管理是根据企业总体发展规划而制定的一连串有效管理行为的统称，它包括企业生产中的 成本分析、核算等。一般来说，成本管理主要涵盖四个内容，分别是成本计划、调控、核算和绩效 评估。对成本管理的定义，我们主要参考《成本管理大词典》，其称“成本管理主要用于对企业经 营和商品生产的费用成本进行规划、预算、分析和评估等工作，成本管理遵循科学性、有序性，系 统性和计划性。最终目的是充分调动群众的积极性与主观能动性，集思广益，做到产品质量一流的 同时，最大限度的降低产品成本”即通过科学的手段方式降低企业生产经营中的成本，从而实现经 济利益的最大化。 一、安防运营服务企业概况以及成本管理现状 近年来随着劳动力成本的不断增加，企业依靠原本的廉价劳动力形成的利润空间也在不断的被 压缩。 近年来受原材料和劳动力价格不断上涨的影响，一味追求低成本的成本管理模式已經落后于企 业发展的需求，不利于企业的长足发展。面对这样的现状说明目前采用的事后控制为主的成本管理 方式，片面强调生产过程中的成本降低，忽视间接成本的观念已经不适应企业发展的需要了。这就 要求企业在成本管理中做出改革和调整，来适应当前经济环境的改变，通过改革的成本管理方式在 实现提升企业的利润或者是扭转企业亏损的现状。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 67 二、安防运营服务企业成本管理存在的问题及产生原因 （一）固守传统的成本管理模式 通过分析可以发现，传统成本管理的不足与缺点着重体现在管理领域与体系方面。在管理领域 上，在对成本的计划、核算和分析只体现产品的生产过程中，对于产品的技术与流通关注度不高， 没有引得足够的重视。在管理体系上，忽视了成本管理的超前预测性与计划性，只体现了事后的管 理。 传统的成本管理模式中有一个很大的特点，即偏重生产过程中直接成本的核算与调控，如直接 原材料成本、直接劳动力成本等，对间接成本的重视度不高。企业作为劳动密集型企业，很多时候 是通过控制直接人工和原材料的成本来降低生产成本，从而获得更高的利润。但是近年来由于国际 市场原材料价格不断上涨和伴随沿海地区的“用工荒”现象而来的劳动力价格上升，使得通过对直 接成本的计算和控制来降低成本变的越来越难。同时，在制造业总成本中，直接人工成本所占比重 下降，间接成本所占比重不断上升。根据数据统计分析发现，在 1970年以前，间接成本所占比例 较小，仅为直接人工成本的 50%左右，如今，间接费用所占比例急剧增长，远远高出直接成本，为 直接成本的 400%～500%：而直接人工成本在生产总成本中的比重也在不断下降，由过去的 20%～ 30%降到了 10%左右。这些分析说明，传统的成本管理模式已经不能适应现代化企业发展的需要。 但企业的成本管理模式仍延用以前落后传统的模式，没有对其创新，极其不利于企业的长足发展。 （二）成本管理信息化程度低缺乏科学管理系统 当今社会是一个信息化的社会，大数据的应用已经成为时代的趋势。但是企业的信息化程度仍 然相当低下。在市场竞争日趋激烈的形势下，企业进行决策部署时，对成本信息的需求量增加，从 而要求企业的成本管理信息化建设日益完善。在传统的经营管理模式中，重视生产环节中的成本管 理，轻视生产技术与流通的费用管理，所以很难完全反映出企业在生产经营的各项环节的成本比 重，这就形成了企业生产经营过程中成本管理信息化程度偏低的局面。企业的成本信息需要包括生 产经营的各个环节：计划、采办、生产、控制，销售等等。但是目前企业的成本管理信息相对比较 健全的只有采办和生产两个环节，这也是因为目前的企业只重视直接材料和直接人工的控制和计 算，而导致管理信息的缺失。同时由于在企业的生产部门中大都缺少负责采集和传输数据的人员， 或者说在企业很少有这种采集数据的意识，这就造成了基础数据不能及时准确地传递到相关部门。 部门无法根据成本数据对成本进行计算，这就使得成本管理的信息化程度大打折扣。 （三）成本管理控制主体过于单一 传统成本管理认为成本管理的主体是单独设置的成本管理机构及其下属工作人员，成本管理的 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 68 好坏应由他们负责。成本控制主体主要分为三个层次——决策层、组织层和实施层。作为劳动密集 型企业，其成本控制的主体主要是在实施层这个层次。成本控制的主要执行主体与企业的其他职能 分配与基本管理模式有着千丝万缕的关系。企业规模和以代加工为主的经营方式决定了在成本控制 的主体上缺乏明确的职责和层次的划分，也没有传统意义上的单独设置的用于进行成本管理的人员 和机构。大部分企业的成本核算与控制主要由企业领导层进行管理，没有充分调动员工的积极性与 能动性，使得员工缺乏成本控制的意识。 在一般的企业中主要的成本控制主体就是企业的生产部门，控制方式也是相对原始的对直接成 本的控制，这样一来过于单一的成本控制主体就严重阻碍了企业的发展，也造成了企业看似繁荣， 实际上却危机四伏的局面。 三、基于成本管理对企业提出改进对策 （一）建立现代化的成本管理模式 在当前经济环境下，企业若要提高自己的市场竞争力，促进企业更好的发展，就必须不断创新 和学习新的经营方式，完善企业内部的成本管理模式。在企业中成本费用的管理与控制不是单一的 个体，而是一个完整的系统，需要各个部门和每个员工通力合作。 通常情况下，现代成本管理模式也就是战略成本管理。它的主要思想是重视成本驱动因素，充 分利用价值链分析方式，重视成本管理的作用，使其定位清晰明了。成本管理经历了不断完善优化 的过程，其重心由开始的事后分析为主到事中控制最终再到事前控制上。战略成本管理不再局限于 直接费用的控制和管理，而是采用了对产品生命周期的成本管理。也就是产品的策划、开发、设 计、制造、营销与物流等过程中的成本。此外，资本成本、工程成本、作业成本、时间成本、质量 成本等都被纳入战略成本管理体系。该体系应用到企业中，就要求企业在设计方面提高原创能力， 摆脱依靠外来订单的现状，在生产过程中提高产业技术水平和产品质量，而不是单纯的压缩生产成 本，在销售渠道上形成本地区联合性的销售网络，降低销售成本同时还能拓宽销售渠道。 建立健全现代化成本管理模式对企业发展具有积极的影响，完善的管理模式有利于提高企业的 市场竞争力，取得的市场优势，促进企业发展，实现经济效益的提高。作为地区重点扶持产业，企 业的发展也将成为推动区域发展的重要动力。 （二）对成本管理加強信息化建设 企业信息化建设是指利用计算机和网络技术，通过信息化的管理来达到降低成本和费用的目 的，提高企业的经营效率，来适应市场的变化。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 69 在企业中实现成本信息化的管理，就要求在产品的设计生产销售的环节有意识的采集数据，制 定相对合理的标准成本，将成本管理的重心转移到事前控制。例如在接受订单前根据标准成本计算 投入生产会产生的费用，从而达到在事前就有意识控制成本的目的。在企业的作业过程中减少不产 生价值的作业，关注间接费用，降低间接费用的开支，实现企业利益的最大化。同时在同一区域内 的企业中建立材料价格网络收集系统。企业专门化程度高，同类型企业相对比较集中，而通过传统 手段收集价格信息难度大，成本高，使用互联网技术建立区域性的价格收集系统，公司之间可以信 息共享，运用所得信息进行联系或进行收费网站浏览，比如中国价格信息网等，从而得到大量有价 值、可靠度高的信息。依靠网络询价方便快捷、费用相对较低等优点，达到降低成本的目的。 （三）成本管理主体多元化 在企业中决策层和组织层没有进行明确的分离，企业的规模使得在很多情况下企业的决策者也 是组织生产人。在成本管理的过程中要求企业管理人员在事前明确成本控制意识，将企业的成本控 制中心由事后控制向事前控制转变。决策层和组织层要在生产前明确各部门在成本管理中职责，组 织员工进行成本控制的培训。由于员工直接接触成本费用，极大了激发了其积极性与责任感，因 此，其效果要远远好于领导者的成本控制效果，而且管理层制定的降低成本的方法也需要员工来实 施，所以管理层要致力于提高员工的成本管理意识，动员员工开展成本控制。 在中小企业的实施层次的成本管理由原来的重心集中在生产过程中直接费用的控制到将间接费 用也纳入到实施层次的成本控制范围内。利用现代化的管理模式和信息化建设来控制企业在生产和 销售环节产生的成本，充分调动每个部门和员工来进行成本控制。决策、组织、实施这三个层次的 成本控制的主体都充分发挥作用，从而提高企业的效益。 四、结论 随着时代的发展，传统的成本管理方式存在的问题不断暴露，影响着企业的进一步发展，这就 需要企业能够根据市场的发展及时调整成本管理的方法和理念，从自身发展角度考虑，立足于企业 现状，通过成本管理改革来提高企业核心竞争力。企业面对激烈的竞争局面，要想取得自己的竞争 优势，获得长足的发展，就要不断降低生产经营成本，通过技术革新提高生产效率，建立健全成本 管理模式，从而实现企业成本高效控制，企业持续良好发展的目标。 第四节 构建全面成本管控体系 实现成本领先战略 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 70 一、成本管理流程制度控制体系 “没有规矩，不成方圆”。企业成本管理部门按产品价值链各环节对成本管理流程制度现状进 行梳理和优化，形成一套适合公司实际需要的成本管理流程制度体系并负责流程制度的有效运行。 1.设计研发环节。①目标成本管理制度：产品在设计环节就要考虑成本，制定目标成本，开展 价值工程(VE)活动，同时明确相关责任及考核激励；②设计变更成本管理：设计变更时要充分考虑 成本，经过论证后报相关部门审批后方能变更；③产品 VE流程管理：规范产品在设计环节以及量 产后如何开展 VE活动；④产品零件标准化和模块化管理：控制零件设计数量，提高通用化率，降 低后期库存及管理成本。 2.采购环节。①采购价格管理制度：采购价格需通过比价采购或招标确定并经过一定程序审 批，成本管理部门年终要对采购价格进行审计，进而形成采购价格监控机制；②采购量管理制度： 采购计划必须依据生产计划，货物须以订单量和时间要求入库等。 3.制造环节。①精益生产管理：包括可动率管理、执行率管理等；②内部核算管理：把生产分 厂视为利润中心来管理和考核；③物料使用管理：各分厂对物料建立台账，制定消耗标准，定期点 检，规范管理等。 4.仓储环节。①合理库存量管理：物流部、采购部、成本部每季度根据市场情况制定各类存货 的合理库存、最高最低库存，输入 ERP系统，通过信息化系统控制；②代管仓管理：供应商在代管 仓保持一定库存，公司根据使用量对供应商开票结算，客观上保证财务账面零库存。 5.销售环节。①产品价格管理：包括新产品报价流程、量产产品价格控制流程等；②销售业绩 管理制度：营销计划分解到每月，作为公司级指标考核管理，同时营销部门作为一个利润中心，以 货币收入的一定比例作为其内部收入，产品降价金额、应收账款资金占用、异地仓储资金占用、业 务经费等作为内部成本，核算利润，按一定比例作为营销部门工资提成；③应收账款管理流程：明 确应收账款责任部门为营销部门，受财务监控，应收账款需每年核对，纳入考核；超期货款由专人 负责，每周点检定期核对，超期点检清收；④异地仓储管理流程：营销公司明确专人负责，业务人 员每月报送盘点实物，专管人员核对实物数与财务账面数，分析差异，逐项解决。 6.投资环节。需制定投资管理制度并明确规定：规划环节中，投资要符合公司战略，要进行可 行性分析；投资购买环节中，要招标购买，同时从设备自动化程度、效率、运行过程成本、空间资 源、功能配置、通用化程度、交付期、环保、质保期、价格、付款方式、付款进度等方面综合评估 全寿命周期成本；投资验收环节中，要严格按技术协议验收；使用环节中，要定期点检、维护、更 换备件、调配使用闲置设备、改造、变卖等。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 71 7.管理环节。①全面预算制度：分为年度预算和月度预算，公司需严格按预算控制支出；②费 用归口管理制度：招待费、办公费等由经营部负责，改善费由精益办负责，福利费由人力资源部负 责等，通过统一招标，定点采购，预算指标控制，相关部门统一负责等措施降低成本；③招待费管 理制度：明确不同级别招待标准、陪同人数、招待定点，同饭店协议价格等；④车辆成本管理办 法：明确出车标准，统一加油，油耗考核，适当租车等；⑤差旅费报销制度：规范乘车标准、住宿 标准、补助标准等；⑥成本核算管理：规范成本核算，财务部门每季度要对产品和客户进行审计， 对公司成本进行分析，为成本决策提供信息。 此外，为保证制度有效运行，公司还要求对制度的关键点编制点检报表，每月点检并抽取 1～ 2项成本制度进行审计。 二、构建成本项目推进体系 企业成本管理工作要靠多个成本改善项目来落实，靠每个员工、每个班组、每条生产线来实 施。为此，公司成本管理部门建立了一套推进机制，确保成本项目能够有效推进，具体流程如下： 1.全面成本分析。成本管理部门在开展成本管理工作之前，一定要对成本现状进行全面分析， 找出目前成本管理中的薄弱环节，为后期成本目标分解摸清数据。具体分析方法可采取对标分析， 如财务对标、产品对标、技术对标等；运用价值链分析，对公司内部价值链和企业间价值链进行分 析，包括增值和非增值作业，从而进行有效改进和优化。 2.成本指标制定。在成本指标制定过程中，要充分兼顾定量指标和定性指标。在定量指标方 面，要制定成本改善金额，根据董事会利润率提升目标，将利润目标转化为体现报表损益的成本改 善目标，再根据体现报表损益目标，结合成本上升、成本预防等，制定年度成本管理总目标。成本 总目标不但要考虑事后改善金额，还要考虑成本事前策划规避成本金额；不但要考虑企业内部价值 链节减金额，还要考虑企业间价值链节减金额。在定性指标方面，要根据全面成本分析识别出的成 本管理薄弱环节，将管理提升指令下达给相关责任部门，由责任人制定成本管理提升方案。 3.成本目标分解。成本管理部门要结合前期成本对标分析、价值链分析得出的差距，将成本改 善目标金额按照材料成本、人工成本、制造费用等成本科目分解，同时根据部门职责分解到相关部 门，相关部门再根据部门目标分解至员工、生产线、班组等。经过目标层层分解，将目标落实到每 个人。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 72 表 1 成本管理报表 序项目名 实施日期 实施步骤 责任人 效果计算分析 成本项目改善金额点检 1 月 2 月 … 合计 年度目标 **万元 **万元 **万元 **万元 备注 1 项目 1 2 项目 2 3 项目 3 …… 成本项目改善金额 目标比 对策 4.成本项目导出。各部门及相关责任人要根据分解下来的成本管理指标，组织开展部门会议进 行降成本项目导出，项目要符合 SMART原则，明确时间节点、责任人，以支撑成本管理目标。具体 各环节成本项目导出思路见图 1。此外，成本管理部门要编制成本项目报表(见表 1)，对成本管理 目标、成本项目等进行及时监控。 5.成本项目推进机制。为保证成本管理项目顺利实施，成本管理从以下几个方面推进：①预算 管理，即将成本节减金额融入预算，进行预算管理。②IBSC管理，即将各部门的成本 KPI指标纳 入公司平衡计分卡体系进行管理。③可视化管理，即将成本管理指标和措施进行汇总，制作成推移 图并进行可视化看板管理，每月更新并对异常情况及时分析，从而制定对策。④建立推进平台。一 是建立成本管理周报，主要对成本改善项目跟踪管理、浪费现象曝光进行整改、成本支出审核中发 现的问题进行整改等。二是每月召开成本分析会，对目标完成情况进行分析，找到执行中存在的问 题，及时分析，制定对策，由成本管理部每周点检，跟踪管理。总结成本管理工作中的经验和教 训，以流程和制度的形式进行固化，完善产品整个价值链环节的成本管理流程和制度，以建立成本 管理的长效机制。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 73 三、成本管理业绩评价考核体系 为了对成本管理效果进行有效的评价考核，中航工业豫北成本管理部门设计了恰当的成本业绩 评价考核体系，主要包括如下方面： 1.成本效果计算统计。建立一套成本核算办法、降成本效果计算方法，包括事前策划规避成本 发生，事中控制影响成本发生，事后改善降低成本发生，以对成本管理效果进行定量衡量。 2.成本管理效果分析。对成本管理效果进行分析，判断哪些效果属于成本规避，未反映在财务 报表，哪些反映在当期财务报表，哪些反映在后期，同时对财务报表各因素进行分析，建立财务报 表同成本管理效果对应关系，向相关人员进行充分沟通汇报。 3.成本管理业绩考核。在成本推进过程中，各项工作推进难度非常大，需要对成本目标达成、 成本项目推进、成本工作计划完成、成本管理效果分享进行考核激励，使员工有压力更有动力开展 成本管理工作。 第五节 构建持续的成本领先战略 低成本战略是一项整体的运营策略，任何期望凭借某个局部而取得的低成本优势的策略都将是 无意义或难以持久的。 一、低成本创造竞争优势 低成本是众多企业用来取得竞争优势的重要战略，戴尔就是其中的杰出代表之一，凭借着低成 本战略戴尔在 IT领域迅速崛起，其整体运营成本比主要竞争对手之一康柏约低 50%。汽车业巨子 通用公司和福特公司在发展阶段也都将降低成本作为他们的主要管理目标。同样如此，惠普公司在 注重创新的同时也对成本有着极大的关注热情，它可以以行业内最低的运输成本将其产品输送到市 场的最前沿。宝洁公司为了降低成本，在中国开设了 12家生产工厂，利用中国廉价的制造成本， 从而成功的实现了低成本战略，取得了绝对性的市场地位。这样的例子举不胜举。 那么，为什么这么多的公司选择低成本战略呢？因为低成本战略是企业获得竞争优势的最佳策 略之一：对于行业领导品牌，低成本战略可以有效防止跟进者的竞争压力；对于新进入市场者，低 成本战略则是其挑战领先者最有力的利器。因为价格的浮动可以影响一个产业的结构以及整体的消 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 74 费导向，无论是传统产业还是服务性行业，领先的成本优势意味着更多的服务与出色的性价比，一 旦某个企业确立了领先的成本优势地位，在市场上取得一定的地位便不再是难题。 二、成本优势并非一成不变 企业拥有一时的成本优势，并不代表其就取得了永久的胜利。实际上，根据我对企业经营的理 解，成本优势是随着外界的变化而发展的。技术的改变、消费观念的改变、规模的变化等都可以使 已经获得成本优势的企业丧失竞争优势。如果一个企业总是死守着自己取得的一时的成本优势不 放，而不去适应市场需求的变化，那么它即将面临被淘汰的危险，因为今天的成本优势在明天可能 会消失殆尽，如雨润等企业九十年代依靠低成本的办事处制在全国市场进行扩张，然而今天随着人 员与物流成本的增加，这支当年使其得以迅速发展的销售网络今天却成为阻碍其发展的绊脚石。 另外，规模的转变也能够使竞争对手的成本优势顷刻间化为乌有，如希望集团以其强大的资本 优势跨入乳业，一举收购数十家乳业企业，立即取得了与原本处于领先地位的企业如光明、三元、 伊利等同分天下的权利。 三、只有持久的成本优势才是有意义的 低成本战略的优点在于整体运营成本低于竞争对手，但如果这种优势不能够长期延续下去，对 于企业的发展是没有任何意义的。取得持续性的成本优势在于企业对此付出的整体化经营，如零售 业巨子沃尔玛就持续的对低成本进行投入：70年代就开始建立中心辐射式的物流体系，后来又不 断的采取全球采购与利用各种高科技来降低运营成本，从而取得了领先地位，并跃升为全球第一大 企业。 如果一个企业的低成本优势迅速被竞争对手所模仿或超越，则这样的成本优势是毫无价值的。 四、创建持续的成本优势 既然短暂的成本优势是没有意义的，那么，我们应该如何创建持续的成本优势呢？ 取得规模优势是让竞争对手望而却步的策略之一，这就是众多企业采取合并和收购战略的主要 原因，尤其是汽车、石油、航空等注重规模的行业。 企业的独特的经营能力对于竞争对手来说，也是难以模仿的。技术和产品可以模仿，但人员与 观念是难以模仿的，如戴尔的直销模式，许多企业仅仅从表象上进行模仿，但至今还没有任何一家 取得成功，因为戴尔真正的优势在于其整体的运营能力。 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 75 五、低成本优势是一项全方位的工作 企业经营中，许多领导者对低成本战略存在着一定的误解，他们将削减人员与工资、压缩成本 等作为降低成本的主要手段，其实他们的做法在不同程度上降低的是企业的运营能力、员工的工作 激情以及产品的品质等。 获取成本优势应该从整体出发，排除从某个局部出发的观念。在各种降低成本的方式中，我认 为提高员工的工作效率是最为有效的，另外信息的共享也为成本的降低做出很大贡献。 六、价格战与低成本战略的差异 许多人将价格战与低成本战略等同起来，这是一个严重的误解，许多企业进行价格战时，并没 有考虑过战略与远景，他们只是认为消费者会关心产品的价格，或是进行盲目的跟风。而事实上， 消费者不仅关心产品的价格，更关心产品的质量与服务的品质等。如果一味的追求价格低不顾产品 的质量和服务的品质，那么，失败距离这家企业一定不会很远。这就是说，在降低成本的同时，我 们必须顾及产品与服务。 如果价格战不是建立在低成本优势之上并适合市场发展需求，这样的价格战便是经营的失误， 这样的案例随处可见，而成功的实现价格战的企业却不多见，目前国内仅格兰仕一支独秀。 低成本战略是取得市场胜利的最佳策略之一，但一旦我们不能够站在整体的角度看待低成本战 略，则必定难以获得持续的竞争优势。 在文章的结束之处，我想提醒那些采取低成本战略的企业，只有全面的审视自身的资源与外界 的竞争环境，并在整体运营上追求的低成本战略才是有效的，才能够获得持续的发展！ 第五章 案例：服装行业企业成本领先战略借鉴 第一节 服装生产企业品质成本控制策略 2021-2025 年中国安防运营服务行业成本领先战略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 76 服装企业竞争的本质是产品质量以及成本的竞争，如果一个企业成本过高，产品质量较差，在 现代市场是毫无竞争力可言的。服装生产企业是我国社会主义市场经济的组成部分，他们的成本控 制直接关系着我国经济的发展，因此对其生产成本加以控制显得更加重要。 一、服装企业在成本控制上存在的问题 成本管理主要是对企业在生产经营活动中产生的成本，进行预估、管控以及考核的工作。有效 控制服装生产企业的成本，可以提高企业的利润率。近年来，随着经济全球化进程的加快，以及网 络技术、物流行业的飞速发展，服装生产企业的生存环境发生了巨大变化，面临着一系列的挑战， 主要表现在以下两个方面。 （1）服装企业生产成本的持续走高 服装行业属于劳动密集