DMAIC 改善模式
1
确定 D
衡量 M
分析 A
改善 I
控制 C
DMAIC 改善模式
2
确定
控制
改善
分析
衡量
确定是指...
满足顾客期望的性能关键特性的选择。
3
衡量是指 ...
衡量系统的创建和验证。
4
分析是指 ...
对表现目标变异源的识别。
5
改善是指 ...
发现过程中的各种关系并建立新程序。
6σ
控制是指 ...
对实施的改善进行监测，
以保持收益并确保在必要时采取正确的行动。
7
一系列项目活动，导致进入项目下一阶段的具体结果。
每个阶段产生结果要求的关键工具与方法。
DMAIC 改善模式
质量改善的6σ方案包括实施改善项目。每个项目旨在通过应用DMAIC改善模式达到精确的6σ水平。
DMAIC 模式是为实施6σ项目活动而提出的方法。
DMAIC模式的每个阶段由下列确定：
DMAIC 改善模式
尽管DMAIC有时以线性方式描述，阶段与步骤实际上不以直接顺序出现。
更多的是，项目组从项目的一个阶段进入另一阶段要进行反复。例如：
当项目组开始衡量时，他们可能认为要进一步确定。
项目组开始分析根本原因时，他们认为需要回到衡量阶段收集补充数据。
项目组不断反复返回到DMAIC过程，保证以前步骤的完整。
确定阶段
确定阶段的目的是完善项目组对要解决问题的理解。该阶段是奠定项目是否成功的基础。
项目组会用确定阶段确定顾客是谁，并确定他们的需求与期望。在该阶段，项目组要进行组织，确定人员的分工和责任，提出目标和里程碑并评审过程步骤。
活动完成后，按项目记录将确定阶段活动结果文件化。
确定阶段完成后，更新与公布项目记录，用文件记录6σ项目的范围与方向。
衡量阶段
衡量阶段的目的是提出收集现有表现的数据的方法，强调项目机会，并提供结构以监测以后的改进。
在衡量阶段，项目组将取消对顾客的需要及期望以及过程工作如何的各种推测与假设。
项目组多渠道收集数据以确定循环时间，缺陷类型，多长时间出现缺陷，以及顾客对过程满足他们需要的反馈等。
一旦完成衡量阶段，项目组有：
收集数据计划，它规定了数据类型与收集方法
确保衡量系统的准确性与一致性
供分析的足够数据样本
一组初步的分析结果，为项目提供方向
现有表现的基点
分析阶段
作为衡量阶段的结果，项目组会集中他们的注意力到项目的问题与机会的特殊点。分析阶段的目的是使项目组通过细致研究数据，把握改善机会。
一旦完成分析阶段，项目组成员应能回答以下问题：
分析数据的方法是什么？
改善机会是什么？
导致改善机会的根本原因是什么？
如何分析数据以识别变动源？
分析导致改变问题陈述或范围？
改善阶段
作为分析阶段的结果，项目组应明确了解影响项目的因素。
改善阶段的目的是：
产生改善过程方法的措施
设计、试行与实施改善
验证改善
改善阶段结束时，项目组有：
鉴别改善的方案
实施改善过程的最佳方案
验证改善
准备转到控制阶段
控制阶段
控制阶段的目的是使过程/产品改进制度化并监测现有的绩效。
改善阶段后，项目组将过程控制交回给过程拥有人（负责现有表现的个人或几个人） 。
控制阶段完成后，过程用户会了解：
顾客对过程/产品表现的期望
如何衡量与监测X以保证Y的绩效
若过程不在控制中，应采取什么修正措施
