PDCA 循环
什么是 PDCA 循环
最早由美国质量管理专家戴明在 19 世纪 50 年代改造而成，亦称为戴明环（Deming Cycle）
适合于任何一项符合逻辑的工作程序。
PDCA 是英语单词 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Action(行动)的第一个字母，PDCA
循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
P（plan）—计划
确定方针和目标，活动计划
D（Do）—执行
实地去做，实现计划中的内容
C（Check）—检查
总结执行计划的结果，注意效果，找出问题
A（Act）—行动
对总结结果进行处理，成功经验和失败教训。未解决问题放到下一个 PDCA 循环
PDCA 循环特点
01
PDCA 四个过程周而复始进行
一个循环解决部分问题，尚未解决的和新的问题，进入下一次循环解决
02
PDCA 循环是阶梯上升式的循环
每转动一周，质量就提高一步。如此循环往复，质量管理水平得到持续提高
03
大环带小环
医院整体运行体系
与内部职能部门、临床和医技科室子体系的关系是大环带小环的有机逻辑组体
等级医院评审标准
医疗质量持续改进是整体运行体系，是大环，
各个专项持续改进是子体系，是小环
PDCA 八个执行步骤与 QC 工具
PDCA 循环典型模式为四个阶段、八个步骤和七种工具。
PDCA 循环 与 品管圈
品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体
（又称 QCC 小组，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化
等方面所发生的问题及课题。
. 它是一种比较活泼的质量管理形式。
. 目的在于提高管理质量和工作效率。
. 所有成员参与其中，承担各步骤相应任务
品管圈和 PDCA 的联系
品管圈是 PDCA 循环的高级形式，是以团队合作达到管理改善的目的
PDCA 的理念贯穿于品管圈的改善活动中。
品管圈经典步骤
