安全知识分享
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酒店安全范畴
消防安全 治安安全
交通安全
生产安全
(食品、操作)
酒店安全
火灾
火灾分类：
A.固体物质火灾
B.液体火灾和可熔化
的固体物质火灾
C.气体火灾
D.金属火灾
消防知识
水型、泡沫、干粉
干粉、泡沫、CO2
干粉、CO2
砂、土等
酒店常用的灭火器
干粉灭火器
一般用于可燃固体、可燃液体、可燃
气体与带电设备的初起火灾。
消防知识
泡沫灭火器
二氧化碳灭火器
泡沫灭火器主要用于扑救液体火灾，因
泡沫灭火器具有导电性，不可用于扑救
电器火灾
二氧化碳灭火器主要用于扑救电器火灾，二氧二氧化碳灭火器主要用于扑救电器火灾，二氧
化碳就是我们常说的干冰，目前酒店机房和电化碳就是我们常说的干冰，目前酒店机房和电
房基本上都是配备的二氧化碳灭火器房基本上都是配备的二氧化碳灭火器
如何使用灭火器
把手
安全销
喷嘴
第一步
第二步
第三步
：拉出安全销；
：一只手紧握把手，另一只
手抓好喷嘴（注意站在风向上
方，距离火源60—90公分）
：按下把手，将喷嘴对准火
焰根部喷射，如果是使用二
氧化碳灭火器，注意正确的
拿喷嘴，避免冻伤的发生。
治安防盗
发生盗窃较多的区域:
1. 客房区域: 4. 宴会
厅区域:
2. 健身房: 5. 餐厅
酒吧:
3. 酒店的公共区域: 6. 前台区域
:
作案方式
客房区域: 冒充客人进入房间、用铁丝套门把手进入房间、用橡皮
泥塞住门锁
前台区域: 拎包(乘客人入住, 退房时)
餐厅酒吧: 拎包(以等人为名, 多发于自助餐厅. 两人搭档一人与客人搭
话,另一人伺机下手)
宴会厅: 混入会场拎包,拿客人的小物品(手提电脑,手机,相机等) 多在
会 议、休息或结束时发生.
健身房: 撬更衣箱或客人更衣箱未锁,偷拿客人的物品.
公共区域: 拎包,被遗忘的物品.
如何预防盗窃事件
留意并询问可疑人员。
及时汇报并看管无人照看物品。
及时发现并汇报可疑情况。
及时锁闭放有较贵重物品的房门。
捡到物品及时上交，按照程序归还遗失物品。
近期敏感的安全问题
1、东莞酒店涉黄问题
2、煤气爆炸安全问题
3、昆明恐怖活动问题
4、电梯安全问题
2014年2月9日晚9时，东莞市
公安局出动6000多警力对全市的
300多个桑拿、沐足以及KTV展开
统一行动,对全市所有桑拿、沐足
以及娱乐场所同时进行检查行动，
清查行动打击卖淫嫖娼；查封12
家涉黄场所，被媒体曝光的东莞
市中堂镇公安分局局长、涉黄酒
店所在地的派出所所长已被停职
调查。东莞市副市长、市公安局
局长严小康被免职务。
东莞涉黄案例
关于涉黄问题我们要做注意的
1、前台的入住客人的实名登记，一人一证，做好来访登记。
2、不向客人介绍、推荐黄、赌、毒活动。
3、发现衣着暴露的女性人员敲不同房间的门要通知保安查看。
4、楼层服务人员发现客人在酒店涉黄赌毒活动及时举报。
5、不包庇、不容留涉黄赌毒的人员在酒店活动。
6、保安不定时对楼层进行巡查发现涉黄赌毒现象及时举报。
近期燃气爆炸案例
• 3月3日中午12时10分许，莞城
旗峰路中侨大厦B座四楼发生一
起燃气泄漏引发的爆炸事故，造
成1死32伤。其中16人住院治疗
(6人伤情危重)，16人在门诊留
观治疗，事故发生地为中石化东
莞分公司内部员工食堂。当时正
是用午餐高峰期，有20多名中
石化东莞分公司的员工正在食堂
内排队用餐，另有多名食堂员工
在忙碌。经初步调查了解，爆炸
原因系食堂厨房燃气泄漏导致。
目前，事故具体原因调查和伤者
抢救工作仍在进行中。
近期燃气爆炸案例
2月2日14时30分左
右宁海森林温泉度假
村户外小卖部发生火
灾，造成火灾的原因
是当事人点火操作不
慎，导致一个煤气钢
瓶泄漏燃烧爆炸，事
故造成三人不同程度
灼伤。
使用煤气罐应该注意什么
1.钢瓶要注意检验期限,并附有检验合格证;
2.钢瓶要直立,避免受到猛烈震动;
3.放置的地方要通风良好避免日晒;
4.不可将钢瓶放倒使用;
5.钢瓶上不要放置物品,以免发生火灾后引燃;
6.使用正规煤气钢瓶;
7.经常检查阀门、输送管和各个接口出等地方是
否安全。
昆明恐怖袭击事件
2014年3月1日21时
20分左右在云南省昆明
市昆明火车站发生的一
起由新疆分裂势力组织
策划的无差别砍杀事件。
事件发生初期时媒体称
之为“昆明火车站砍杀”
，截至3月2日18时00分，
已造成29死143伤，
1、前台做好客人入住实名登记，一人一证，发现客人
使用假证件办理入住登记，先稳住客人，然后通知
公安机关
2、发现客人携带管制刀具、枪支、雷管、炸药等及时
通知公安机关。
3、发现不明邮件或包裹及时通知保安处理。
4、酒店的电房、机房、生活水池、危险品仓库要上锁。
5、发现陌生人、闲杂人员在非营业区域闲逛及时通知
保安。
6、服务人员发现客人举动或行迹可疑及时通知保安。
前台
酒店如何预防突发恐怖事件
电 梯 安全案例
电梯使用现状
电梯安全知识
电梯安全知识
电梯安全知识
下列情况不得使用电梯：下列情况不得使用电梯：
⑴发生火灾、地震、风灾、漏水等灾害时不能
乘坐电梯。
⑵发生停电、维修时不能乘
坐电梯。
⑶发生故障的电梯不能乘坐。
电梯安全知识
下列情况不得使用电梯：下列情况不得使用电梯：
⑷安全检验逾期未检的电梯不能乘坐。
⑸电梯超载时不能乘坐。
电梯安全知识
下列行为会影响电梯的使用：下列行为会影响电梯的使用：
⑴禁止非专业人员拆卸和维修电梯或使用厅门
三角钥匙。
⑵禁止扒门和打开轿顶安全
窗。
⑶禁止携带易燃易爆及腐蚀性物
品乘梯。
电梯安全知识
下列行为会影响电梯的安全：下列行为会影响电梯的安全：
⑷禁止在电梯内吸烟。
⑸请勿在
电梯内乱
蹦乱跳或
追逐打闹。
⑹请勿将身体依靠在电梯门上。
电梯安全知识
下列行为会影响电梯的使用：下列行为会影响电梯的使用：
⑺请勿用手以外的其他部位或用笔、棍等物件
按动按钮。
⑻请勿在电梯门中间逗留。
⑼搭乘电梯前应留心松散、拖曳的
服饰及物品，以防被层、轿门夹住。
下列行为会影响电梯的安全：下列行为会影响电梯的安全：
⑽禁止用异物卡住电梯门，阻止电梯关门。
⑾老人、儿童
或行动不便的
人乘梯，应用
人陪同。
⑿不要将货物集中在轿厢一角
存放，乘客也应均匀站立。
电梯安全知识
下列行为会影响电梯的使用：下列行为会影响电梯的使用：
⒀轿厢与楼层地面高度差大于600毫米时，不要出入轿厢。
⒁不要随意按动消防或紧急按钮，影响电梯的正常使用。
电梯安全知识
让我们同心协力做好安全预防
