价值管理生活服务队员工价值积
分管理办法
生活服务队员工价值积分考核管理办法
1基本要求
为规范和加强全员价值积分考核实施工作，健全员工价值积分考
核工作机制，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，结合生
活服务队工作实际，制定本办法。
2 基本规定
价值积分考核包括服务质量积分、效率积分和效益积分、贡献积
分共四部分内容，价值积分考核工作评价分为基础分为 100分，其中
服务质量积分为 70 分，效率积分为 20 分，效益积分为 10 分。贡献
积分是指应得的奖励分值或所受惩罚分值，在基础分的基础上累加或
递减。
被考核人受处分期间，按照当月实际受处分期间占总工作日的比
例扣减基础总分。
总工作日是指员工当月工作日之和减去按公司规定倒休、轮休、
工伤、疗养、带薪休假或请婚假、丧假、生育假（含男员工护理假）、
节育假、绝育假、哺乳假占用的工作日之后，剩余的工作日之和。
依据《胜利石油管理局胜利油田分公司职工考勤及请销假管理规
定》(胜利局发(2012)8 号)、《石油开发中心有限公司工资支付管理
细则》（石开公司发﹝2016）35号）的规定，不享受奖金的休假，请
假期间考核评价基础分为 0。
员工当月考核评价得分低于 0分的，按 0分计算。
员工效益工资、奖金的分配以考核评价结果决定。
员工价值积分考核计算方法
原始价值积分计算。每个员工每天考核积分就是原始积分，包
括服务质量积分、效率积分、效益积分和贡献积分四部分，每月要对
每个职工计算出每月原始价值累计积分的平均值。
个人效益工资计算。班组平均分值=班组奖金数额÷班组总积分；
员工个人奖金=个人积分*班组平均分值。
3 分工职责与工作流程
为保证价值积分考核工作的顺利实施，生活服务队成立全员价值
积分考核工作小组。小组组长由指导员、队长担任，成员由副队长、
经管员、班组长及员工代表组成，主要负责组织研究生活服务队人员
价值积分考核内容，制定考核标准及细则，按照公平、公正、公开的
原则实行民主打分，开展价值积分考核工作。
指导员、队长的价值积分考核评价工作由公共事业服务中心主管
领导按日进行考核。
其他管理人员、技能操作人员价值积分考核评价工作由生活服务
队各分管队干部、班组长按日进行考核，由考核领导小组审核考核结
果。每月 25 日前将考核评价汇总结果上报经营管理室并公示不少于
３个工作日，接受员工监督与上级部门监督检查。
4 价值积分考核评价标准
服务质量积分基础分设定为 70 分，实际得分封顶不保底；服务
质量积分完成情况达到预定工作目标，不减记设定分值；未完成的，
减记该项的设定分值。
效率积分基础分设定为 20 分，实际得分封顶不保底；效率积分
完成情况达到预定工作目标，不减记设定分值；工作存在敷衍、拖沓、
推诿现象，致使工作未按时完成，减记该项的设定分值。
效益积分基础分设定为 10 分，实际得分不封顶不保底；效益积
分完成情况达到预定工作目标，不减记设定分值；效益积分完成情况
超出预定工作目标，按设定分价值加分。
贡献积分设定分值不在基础分内，按设定分值加分或减分。
5 检查与考核
考核结果应用于薪酬分配、岗位调整、培训开发、评先评优。
本办法由生活服务队考核领导小组负责制订、解释及修订。
本办法适用于生活服务队全体在岗员工。
6附表
各岗位人员价值积分赋分明细表
班组员工价值积分日考核表
班组员工价值积分考核月度汇总考核表
员工价值积分考核记录表
员工价值积分考核月度公示表
生活服务队指导员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，执行上级党委决议，制定本单位
思想政治工作计划并认真组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4
政工各项专题活动安排有序及时、落实有
力，有运行方案、有活动记录及总结,及
时完成宣传报道任务
5
没有开展相关活动扣 2分/次；记
录不全每缺一项扣 2分/次
5
抓好员工队伍政治学习和形势任务教育，
员工队伍稳定
10
没有组织学习及开展形势任务教
育扣 1分/次；员工队伍不稳定全
天不得分
6
本单位无人员参与法轮功等邪教组织，无
人员组织或参与越级上访
5
每有 1人参与邪教组织或违规越
级上访全天不得分
7
员工公寓、员工餐厅未发生无重大刑事案
件、重大治安案件、重大治安灾害事故发
生、集体上访，员工犯罪率为 0
5
发现一次全天不得分，情节严重加
重处罚
8
积极组织急、难、重任务抢险，保证人、
物到位及时，并深入现场处理问题
5
组织抢险不及时该项不得分；没有
深入现场全天不得分
9
坚持一岗双责、维护行政领导履行职权，
确保各项生产经营指标的完成
5
生产经营指标有一项完不成任务
扣 1分
10 落实各项请销假及劳资管理制度 5
员工请销假制度执行不力，每发生
一起，扣 2分；存在顶岗、替岗行
为的该项不得分
11 做好员工工资、奖金的审核工作 5
员工工资、奖金出现错误扣 1分/
次；员工存在异议要负责解释，解
释不力该项不得分
12
应做好生活服务队各项管理制度的制定、
宣贯、释疑工作
2
员工对管理存在疑问解释不力扣
分/次；公开栏作用没发挥扣
2分
13
做好领导带班工作，做到与相关业务单
位沟通及时、协调有序、配合默契
4
领导带班不到位该项不得分；因沟
通协调不当，致使工作受阻，扣
1分/次
14
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会
议及活动，因特殊情况不能参加的，需
提前请假，不得无故迟到、早退
4
迟到、早退 5分钟扣 1分，无故
缺席 3分/次
本项合
计 70分
15
能够认真对待员工汇报和反映的问题，并
针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待该项
不得分；没有及时汇报致使问题复
杂，产生较大后果的，该项不得分
16
采取多种措施提高生活服务队工作和服
务质量，确保在各类检查评比中达到优良
水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
17
完成上级交办的各项工作任务，并能做到
工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣 1分；没有完成任务
该项不得分
18
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工的
主观能动性，营造凝心聚力的团队氛围，
提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮躁，
工作懒散情况该项不得分
本项合
计 20分
19
提出有价值的改善经营管理建议，带领员
工参与小改小革，节约单位成本，提高工
作效率
5 每进行一项小改小革加 1分
20
准确把握成本，搞好经济核算，确保年度
各项经营承包指标顺利完成
3
经营承包指标完成任务得 3分；每
高一个百分点奖励 1分；每低一个
百分点扣 1分
21
效
益
积
分
中心职工对公寓、餐厅管理服务认可度、
信任度较高，满意率在 96%以上
2
满意得 2分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计 10分
22 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
23 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
24
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
25
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
26
贡 献
积 分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队队长价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，执行上级党委决议，按时完成本
单位的年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4
认真履行“一岗双责”，做好思想政治工
作，维护班子团结
5 班子不团结该项不得分
5
抓好员工的业务技能培训和日常检查、考
核工作
5
对员工的培训、考核不到位扣 1分
/次
6
基层党组织活动开展规范，“三会一课”
开展及时
5 没有开展相关活动扣 2分/次
7
做好年度成本分析与控制，能按时完成本
单位的生产经营任务和年度各项目标
5
没有定期成本分析该项不得分；不
能完成生产经营任务和年度目标，
全天不得分
8
对服务中存在的问题，及时采取措施进行
处理；对班组坚持每周综合项目检查，搞
好分类评比
5
发生安全、治安、卫生、服务、员
工沟通等问题，未及时解决，该项
不得分；情节严重的全天不得分
9
全面推行 HSE管理体系，履行安全环保第
一责任人职责，抓好安全生产
5 没有推行 HSE体系该项不得分
10
定期组织召开安全例会，检查督促安全措
施的落实 ，确保安全生产无事故
10
没有定期召开安全例会扣 2分/次；
出现安全事故，全天不得分
11
能够认真对待员工汇报和反映的问题，并
针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣 2
分；没有及时向上级汇报问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
12
应做好生活服务队各项管理制度的制定、
宣贯、释疑工作
2
员工对管理存在疑问解释不力扣
分/次；公开栏作用没发挥扣 2
分
13
做好领导带班工作，做到与相关业务单
位沟通及时、协调有序、配合默契
4
领导带班不到位该项不得分；因沟
通协调不当，致使工作受阻，扣
1分/次
14
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会
议及活动，因特殊情况不能参加的，需
提前请假，不得无故迟到、早退
4
迟到、早退 5分钟扣 1分，无故
缺席 3分/次
本项合
计 70分
15 能够认真对待员工汇报和反映的问题，并 5 对员工反映问题不认真对待扣 5 本项合
针对问题的性质做好解决或汇报 分；没有及时汇报致使问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
16
采取多种措施提高生活服务队工作和服
务质量，确保在各类检查评比中达到优良
水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
17
完成上级交办的各项工作任务，并能做到
工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣 1分；没有完成任务
该项不得分
18
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工的
主观能动性，营造凝心聚力的团队氛围，
提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮躁，
工作懒散情况该项不得分
计 20分
19
提出有价值的改善经营管理建议，带领员
工参与小改小革，节约单位成本，提高工
作效率
5 每进行一项小改小革加 1分
20
准确把握成本，搞好经济核算，确保年度
各项经营承包指标顺利完成
3
经营承包指标完成任务得 3分；每
高一个百分点奖励 1分；每低一个
百分点扣 1分
21
效
益
积
分
中心职工对公寓、餐厅管理服务认可度、
信任度较高，满意率在 96%以上
2
满意得 2分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计 10分
22 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
23 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
24
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
25
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
26
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队副队长（一）价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，执行上级党委决议，按时完成本
单位的年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4
认真履行“一岗双责”，遵守请示、汇报
制度，做到班子团结
5
没有及时请示、汇报扣 1分/次；
班子不团结该项不得分
5 协助队长做好日常管理服务工作 5 管理服务工作不到位扣 1分/项
6
协助队长完成本单位的生产经营任务和
年度各项目标
5
未完成生产经营任务和年度目标
该项不得分
7
全面推行 HSE管理体系，抓好经常性的安
全教育，贯彻执行安全制度，推行 HSE管
理体系，保证安全经营，对各种事故负责
现场处理并向上级提出事故调查报告
5
没有推行 HSE体系该项不得分；未
及时带领新员工进行健康查体，该
项不得分；未及时传达并开展员工
查体，该项不得分；监管不到位，
致使生活服务队管辖区域内发生
“四害”，该项不得分
8
抓好生活服务队设备管理工作，及时维护
各项设备，保证正常运营，对各种设备损
坏问题通知综合维修队处理，无法解决的
及时向上级申请厂家维修
5
监管不到位，设备保养率未达到
100%该项不得分；未定期检查基础
设施，致使影响生活服务队正常运
营，该项不得分；发现基础设施损
坏未及时联系综合队或厂家维修，
扣 2分/次
9
组织员工签订《HSE承诺书》；组织制订
本单位 HSE教育培训计划并督促实施；积
极组织、参加安全生产（HSE）的培训教
育、安全技术考核及班组活动，按要求持
证上岗。
5
《HSE承诺书》所承诺的事项，未
落实扣 1分/项；每周未及时开展
全员 HSE 教育，扣 1分；上级文件、
会议精神未及时传达，扣 1分/次；
HSE季度考核合格率未达到 96%该
项不得分；新员工上岗前未按规定
开展四级、班组级入场安全教育该
项不得分；发现员工劳保穿戴不规
范，未及时开展教育该项不得分；
员工安全意识薄弱，致使违章操作，
该项不得分
10
服
务
质
量
积
分
组织开展本单位的危害识别及风险评价，
落实重大风险消减防控措施；定期组织开
5
每周未及时开展 HSE检查该项不
得分；未落实 HSE检查考核细则，
本项合
计 70分
展本单位的 HSE检查，及时消除事故隐患 扣 1分/次；HSE检查中发现的隐患，
未要求限期整改，扣 1分/项；隐
患整改后未检查该项不得分；隐患
无法整改的未及时上报该项不得
分；发生突发安全、环保事件未及
时上报并解决该项不得分；致使事
故蔓延，无法控制的，全天不得分
11
负责组织制定本单位突发事件应急处置
程序，定期组织开展应急演练，发生的生
产 HSE事故查清原因、分清责任、采取防
范措施及时、如实报告；落实“两特”带
班，不违章指挥、不违章作业、不违反劳
动纪律。
5
突发事件应急处置方案不完善，扣
1分；每月未按规定组织应急演练，
扣 2分/次；参演人员未达到全员
80%该项不得分；应急演练无照片、
签到或录像，扣 1分/次
12
能够认真对待员工汇报和反映的问题，并
针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣 2
分；没有及时向上级汇报问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
13
应做好生活服务队各项管理制度的制定、
宣贯、释疑工作
2
员工对管理存在疑问解释不力扣
分/次；公开栏作用没发挥扣 2
分
14
做好领导带班工作，做到与相关业务单位
沟通及时、协调有序、配合默契
4
领导带班不到位该项不得分；因沟
通协调不当，致使工作受阻，扣 1
分/次
15
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
4
迟到、早退 5分钟扣 1分，无故缺
席 3分/次
16
能够认真对待员工汇报和反映的问题，并
针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣 5
分；没有及时汇报致使问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
17
采取多种措施提高生活服务队工作和服
务质量，确保在各类检查评比中达到优良
水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
18
完成上级交办的各项工作任务，并能做到
工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣 1分；没有完成任务
该项不得分
19
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工的
主观能动性，营造凝心聚力的团队氛围，
提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮躁，
工作懒散情况该项不得分
本项合
计 20分
20
提出有价值的改善经营管理建议，带领员
工参与小改小革，节约单位成本，提高工
作效率
5 每进行一项小改小革加 1分
21
准确把握成本，搞好经济核算，确保年度
各项经营承包指标顺利完成
3
经营承包指标完成任务得 3分；每
高一个百分点奖励 1分，每低一个
百分点扣 1分
22
效
益
积
分
中心职工对公寓、餐厅管理服务认可度、
信任度较高，满意率在 96%以上
2
满意得 2分、不满意扣 2分、严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计 10分
23 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
24 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
25
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
26
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
27
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本 项 分
数 不 在
100 分之
内
生活服务队副队长（二）价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
会工作要点，执行上级党委决议，按时完
成本单位的年度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4
认真履行“一岗双责”，遵守请示、汇报
制度，做到班子团结
5
没有及时请示、汇报扣 1分/次；
班子不团结该项不得分
5 协助队长做好日常管理服务工作 5 管理服务工作不到位扣 1分/项
6
协助队长完成本单位的生产经营任务和
年度各项目标
5
未完成生产经营任务和年度目标
该项不得分
7
依据党费收缴流程，每季 15日前完成党
费收缴工作；及时维护党建 E网通系统相
关信息，并且准确率达到 100%。
3
没有按要求及时完成，扣 1分/次；
信息维护不及时扣 1分/次；信息
维护不准确扣 1分/次
8
充分发挥工会和共青团平台引领作用，适
时组织员工开展拓展训练、知识竞赛及其
他身心有益的活动
3
活动开展不及时扣 1分/次；记录
不全扣 分/次
9
认真做好每年一次的女工查体工作,维护
女工合法权益
4
有漏查、无故不查的扣 1分/次；
因失察导致较大后果的该项不得
分
10
做好工会计生政策、规章制度的宣贯释疑
工作，对职工来访进行耐心、有效的解答
5
对职工提出问题不认真对待扣 2
分/次；未及时向上级汇报问题，
产生较大后果的该项不得分
11
切实做好职工维权维稳工作，遇有重大突
发事件或群体性事件要及时上报并配合
党政部门做好安抚工作
5
对员工反映问题不认真对待扣 2
分/次；因未及时汇报，产生较大
后果的该项不得分
12
负责库房出、入库、各班组日常物品领用
的制单工作
5
未建立食堂出入库账本，扣 1分；
未按食堂出入库管理规范填写出
入库手续，扣 1分/次；监管不到
位，致使食堂出入库不合理、造成
失误该项不得分。
13
能够认真对待员工汇报和反映的问题，并
针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣 2
分；没有及时向上级汇报问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
14
服
务
质
量
积
分
应做好生活服务队各项管理制度的制定、
宣贯、释疑工作
2
员工对管理存在疑问解释不力扣
分/次；公开栏作用没发挥扣 2
本项合
计 70分
分
15
做好领导带班工作，做到与相关业务单位
沟通及时、协调有序、配合默契
4
领导带班不到位该项不得分；因沟
通协调不当，致使工作受阻，扣 1
分/次
16
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
4
迟到、早退 5分钟扣 1分，无故缺
席 3分/次
17
能够认真对待员工汇报和反映的问题，并
针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣 5
分；没有及时汇报致使问题复杂，
产生较大后果的，该项不得分
18
采取多种措施提高生活服务队工作和服
务质量，确保在各类检查评比中达到优良
水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
19
完成上级交办的各项工作任务，并能做到
工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣 1分；没有完成任务
该项不得分
20
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工的
主观能动性，营造凝心聚力的团队氛围，
提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮躁，
工作懒散情况该项不得分
本项合
计 20分
21
提出有价值的改善经营管理建议，带领员
工参与小改小革，节约单位成本，提高工
作效率
5 每进行一项小改小革加 1分
22
准确把握成本，搞好经济核算，确保年度
各项经营承包指标顺利完成
3
经营承包指标完成任务得 3分；每
高一个百分点奖励 1分；每低一个
百分点扣 1分
23
效
益
积
分
中心职工对公寓、餐厅管理服务认可度、
信任度较高，满意率在 96%以上
2
满意得 2分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计 10分
24 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
25 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
26
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
27
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
28
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队经管员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的年
度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣 1分/次
5
负责本单位各类用料及办公用品的申领
和发放工作并做到发放记录明晰、账簿齐
全完整
30
发放记录不明晰，账目实物无法对
应的该项不得分；账簿记录不规范，
缺项的，扣 5分/次;监督不到位，
出现浪费现象该项不得分
6
做到与相关业务单位、班组沟通及时、协
调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
7
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
8
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
9
服
务
质
量
积
分
按时上下班，工作时间不得出现迟到早退 5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
20分钟以上扣 2分/次；无故旷工
一次该项不得分
本项合
计 70分
10
每天入库的各类用料，能够在 1小时内登
记入档；班组申请的各类用料出库，能够
在半小时内查清库存并开取用料出库单
据
10
未及时登记入档，扣 3分/次；出
库前未查清库存，致使班组无法领
取用料影响当日班组工作，全天不
得分
11
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计 20分
12
做好经营数据的日常统计、分析，准确把
握成本，搞好经济核算，为领导提出见解，
当好参谋
5
未能准确做好经营数据统计的，扣
3分/次；因提供数据失误，造成较
大后果的，每该项不得分；经济活
动分析不及时，不能为领导提供有
价值的数据的，扣 5分/次
13
效
益
积
分
不私自克扣、占有库房内任意用料；不私 3 私自克扣、占有库房内任意用料，
本项合
计 10分
下收取供货商礼品 全天不得分；不私下收取供货商礼
品，全天不得分
15
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加 1分
16 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
17 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
18
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
19
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
20
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队资料员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的年
度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣 1分/次
5
定期组织职开展技术练兵、比武等多种形
式培训活动，同时协助做好员工的技术评
定、考核工作，并做好相应记录
10
培训活动组织无签到表，扣 2分/
次；通知不及时，致使员工未开展
技术评定、考核工作该项不得分
3
对党建、综治、安全、培训等方面的资料、
影像材料进行编制、收集、整理、归类、
销毁、借阅；资料填写及时、标准；注意
资料的防盗、防潮、防虫工作，建立资料
收发登记台账
5
各项台账不完善，扣 1分/项；资
料发生乱放、丢弃现象，扣 1分/
次；资料填写不及时、不规范，扣
1分/项；各类检查中，发生资料缺
失、错误问题，扣 2分/次
4
负责检查班组的安全资料、培训资料、设
备设施
5
未及时检查，致使班组各项资料不
完善该项不得分
5
负责员工餐卡充值、退卡、补卡、转卡工
作
10
员工餐卡发生充值失误，但未纠正，
扣 2分/次
6
做到与相关业务单位、班组沟通及时、协
调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
7
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
8
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
9
服
务
质
量
积
分
按时上下班，工作时间不得出现迟到早退 5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
本项合
计 70分
10 按上级要求及规定时间内创建新资料 5
未在规定时间内创建新资料，扣 1
分/项；资料未按照上级要求创建，
影响各项检查、评比等活动，该项
不得分
11 办理餐卡业务能够“马上就办”工作理念 5
存在工作敷衍、拖沓、推诿情况，
扣 2分/次
12
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10 推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
本项合
计 20分
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
13
打印资料前，认真检查，节约使用办公用
纸、笔、袋、钉等
5 浪费办公用品，扣 2分/次
14
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
5 每进行一项小改小革加 1分
本项合
计 10分
15 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
16 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
17
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
18
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
19
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队食品监督员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的年
度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣 1分/次
5
认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全
法》，确保食堂良好的环境卫生和饮食安
全，做好食品卫生等相关资料的档案管理
工作。
5 各项台账不完善，扣 1分/项
6
服
务
质
量
积
分
认真落实定点采购和索证索票制度、进货
台帐制度，未经检查合格的食材一律不准
加工。坚持原料分类上架、隔墙离地存放，
杜绝制作凉拌菜，杜绝制作亚硝酸盐制品，
杜绝使用变质材料加工食品。熟悉食品留
样业务，严格执行《食品安全法》和食品
留样制度，每一产品批次必须留样，留样
后，必须立即放入留样柜内，以免被污染。
消杀环节，监督食堂工作人员每天定时对
食堂及周边环境进行消杀，每餐定时对餐
具、厨具进行消毒等。要求所有从业人员
必须有健康证，着统一服装，保持好个人
卫生。 凡是每餐剩余饭菜，一旦过了保
持期，必须销毁，并做好记录。严把食品
卫生安全关，防止食物中毒事件的发生。
15
监管不到位，食品采购抽样检验检
疫合格证不完善该项不得分；食品
原料、半成品、成品出现不合格、
变质、过期现象该项不得分；食品
未生、熟分离储存，扣 1分/次；
粮食存放未离地至少 10厘米，扣
1分/次；食品原料未分类存放，
扣 1分/次；粮、油、原料未封口
或加盖存放，及食品原料加工前后
外露于常温下该项不得分；监管不
到位，工作人员未按食品加工规程
进行操作该项不得分；厨房用具、
餐具未消毒、未按规范摆放，该项
不得分；监管不到位，工作间清洁
情况不合格该项不得分；防蝇、防
鼠设施使用情况不规范，扣 2分/
次；监管不到位，厨房留样未按单
独容器盛装，扣除 2/次；留样未按
要求每种盛装 200克左右，扣除 1
分/次；留样未贴标签，扣除 1分/
次；留样未密封保存 48小时，扣
除 1分/次；工作人员做好每个批
次留样记录，扣除 1分/次
本项合
计 70分
7
协助卫生监督机构对有关卫生的投诉、举
报以及食物中毒等突发公共卫生事件进
行调查处理。
10 未及时协助调查，该项不得分
8
做到与相关业务单位、班组沟通及时、协
调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
9
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
10
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
11 按时上下班，工作时间不得出现迟到早退 5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
10 每天及时对大宗物资严格验收 5
未及时验收，扣 1分/次；因不认
真验收，致使不合格原料入库或使
用该项不得分；造成严重后果的，
全天不得分
11
未经检查合格的食材一律不准加工，每天
对从业人员个人卫生进行检查，对违规者
进行批评教育并及时反馈主管队长，限时
责令整改
5
监管不到位，工作人员使用过期食
品该项不得分；发现未及时上报，
全天不得分；管理不到位，员工餐
发生中毒现象，全天不得分
12
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计 20分
13
对新采购原料在 24小时内向供货商食品
抽样检验检疫合格证书
2 未索证该项不得分
14
每天检查食品是否按规范贮存、员工个人
卫生是否规范、是否按规范留样并记录、
环境卫生是否整洁、厨房用具摆放是否规
范、餐具是否消毒并记录
2
未及时检查，扣 1分/次；导致严
重后果，全天不得分
15
做好大宗物资的日常验收、统计、分析，
准确把握大宗物资的合格，为领导提出见
解，当好参谋
2
未能准确做好验收统计的，扣 1分
/次；因提供数据失误，造成较大
后果的该项不得分；分析不及时，
不能为领导提供有价值的数据的，
扣 1分/次
16
不私自克扣、占有库房内任意用料；不私
下收取供货商礼品
2
私自克扣、占有库房内任意用料，
全天不得分；不私下收取供货商礼
品，全天不得分
17
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加 1分
本项合
计 10分
18
贡
献
参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
本项分
数不在
19 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
20
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
21
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
22
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
100分之
内
生活服务队仓库保管工价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的年
度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣 1分/次
5
严格遵守安全制度，严禁火种入库，无关
人员不允许进入仓库；库内物资摆放整齐，
库内保证通风，干燥卫生，做好“四
防”；库内物资做到勤查、勤翻，做到日
清月结，每月进行核对，年中、年末全面
盘点清仓。
15
私自带火种入库全天不得分；私自
带非工作人员随意进出仓库全天
不得分；物资摆放不整齐、凌乱，
扣 2分/次；物资未做到日清月结
及年中、年末盘点清仓，全天不得
分；
6
严格物品领取、发放规定，要详细记录物
品领取、发放情况；认真做好材料的旬度
月度小结，分析考核班组成本的使用情况，
并将分析结果汇报给上级领导；严格执行
库房管理制度，各类物品进库严格验收，
点数过磅，出库登记,并有值班员签字，
对霉烂变质物品不予验收，每月伙食成本
做到盈亏有数
15
对物资领取、发放情况登记不完整，
扣 3分/次；对各班组成本的使用
情况不了解该项不得分；各项台账
不完善，扣 2分/项
7
做到与相关业务单位、班组沟通及时、协
调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
8
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
9
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
10
服
务
质
量
积
分
按时上下班，工作时间不得出现迟到早退 5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
本项合
计 70分
11
效
率
积
接到大宗物资、日常消耗品收货通知后，
在 1小时内完成入库工作，并登记入账；
接到用料领取通知后，在 20分钟内完成
5
未及时入库，扣 2分/次；未及时
出库，扣 2分/次；未登记入账，
扣 1分；造成严重后果的，全天不
本项合
计 20分
用料出库工作，并登记入账 得分
12
发放福利，做到数量、发放单位、接收人
签字核对无误
5
监管不到位，造成严重后果的，全
天不得分
13
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
14
做好用料的日常出入库统计、分析，准确
把握每日各班组用料的数量，为领导提出
见解，当好参谋
2
未能准确做好统计的，扣 1分/次；
因提供数据失误，造成较大后果的，
每该项不得分；分析不及时，不能
为领导提供有价值的数据的，扣 1
分/次
15
每天对库房进行清洁、检查用料是否摆放
整齐；检查库房内无老鼠、蟑螂；检查用
料是否有过期、涨袋、发霉、破损等现象，
上报并及时处理
3
未清洁库房，扣 1分/次；用料摆
放不整齐，扣 1分/次；库房内有
老鼠或蟑螂，未上报该项不得分；
用料有过期、涨袋、发霉、破损等
现象，发现未上报该项不得分；导
致严重后果，全天不得分
16
不私自克扣、占有库房内任意用料；不私
下收取供货商礼品
3
私自克扣、占有库房内任意用料，
全天不得分；不私下收取供货商礼
品，全天不得分
17
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加 1分
本项合
计 10分
18 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
19 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
20
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
21
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
22
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队客房班班长价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的年
度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣 1分/次
5
负责本班组内部工作运行，协调安排班组
内工作分工，对班组员工工作进行监督考
核及内部绩效考核、分配
10
考勤出现虚假现象该项不得分；分
工不合理，发生员工矛盾，未及时
解决，致使情节严重该项不得分
6
监督服务人员保管好房间钥匙及室内设
施和物品；负责公寓楼层房间的安全工作、
物资的管理与控制；处理入住人员投诉及
其他突发事件
5
监管不到位，致使管辖区域内卫生
不合格，扣 2分/次；致使管辖区
域钥匙及室内设施和物品丢失该
项不得分；监管不到位，对管辖区
域内的物资管理与控制不到位，致
使发生物资浪费现象，扣 1分/次，
情节严重的，该项不得分；未及时
处理投诉及其他突发事件，致使情
节严重该项不得分
7 认真落实班组岗位练兵，提高业务能力 5
监管不到位，上岗前未做好服务准
备工作该项不得分；未开展岗前个
人卫生检查，扣 1分/次；未及时
开展班组培训，扣 2分/次；上级
各项文件、会议精神未及时传达，
扣 2分/次
8 工作期间做好组织协调、上传下达工作 5
工作懈怠，未及时做好上传下达工
作，每次扣 2分/次；造成较大后
果的该项不得分
9
服
务
质
量
积
分
能够认真对待员工汇报和反映的问题，并
针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣 2
分/次；没有及时汇报致使问题复
杂，产生较大后果的该项不得分
本项合
计 70分
10
做到与分管队干部、相关岗位、班组员工、
住宿职工沟通及时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
11
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
12
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
13 按时上下班，工作时间不得出现迟到早退 5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
14
采取多种措施提高班组工作和服务质量，
确保在各类检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
15
采取多种措施提高职工公寓工作和服务
质量，确保在各类检查评比中达到优良水
平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
16
完成上级交办的各项工作任务，并能做到
工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣 1分；没有完成任务
该项不得分
17
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工的
主观能动性，营造凝心聚力的团队氛围，
提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮躁，
工作懒散情况该项不得分
本项合
计 20分
18
提出有价值的改善经营管理建议，带领员
工参与小改小革，节约班组成本，提高工
作效率
5 每进行一项小改小革加 1分
19
效
益
积
分
住宿职工对公寓服务认可度、信任度较高，
满意率在 96%以上
5
满意得 5分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计 10分
20 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
21 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
22
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
23
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
24
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队餐厅班班长价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
认真贯彻执行石油开发中心有限公司工
作要点，协助队干部按时完成本单位的年
度工作计划并组织实施
5
没有认真宣贯工作要点的，一次扣
2分；没有制定计划扣 2分；实施
不力扣 1分；不执行上级党委决议
全天不得分
4 遵守请示、汇报制度 5 没有及时请示、汇报扣 1分/次
5
负责本班组内部工作运行，协调安排班组
内工作分工，对班组员工工作进行监督考
核及内部绩效考核、分配
10
考勤出现虚假现象该项不得分；分
工不合理，发生员工矛盾，未及时
解决，致使情节严重该项不得分
6
每天开班会总结前一天工作、安排当天任
务；监督餐具配备、分配情况；处理就餐
人员投诉及其他突发事件
10
监管不到位，致使管辖区域内卫生
不合格该项不得分；餐具未配置齐
全，影响职工就餐，扣 2分/次；
监管不到位，餐具丢失或破损，扣
2分/次；餐具未及时消毒该项不得
分；餐具不干净，扣 2分/次；发
生员投诉及其他突发事件，未及时
解决，致使情节严重，全天不得分
7 认真落实班组岗位练兵，提高业务能力 5
监管不到位，上岗前未做好服务准
备工作该项不得分；未开展岗前个
人卫生检查，扣 1分/次；未及时
开展班组培训，扣 2分/次；上级
各项文件、会议精神未及时传达，
扣 2分/次
8 工作期间做好组织协调、上传下达工作 5
工作懈怠，未及时做好上传下达工
作，每次扣 2分/次；造成较大后
果的该项不得分
9
能够认真对待员工汇报和反映的问题，并
针对问题的性质做好解决或汇报
5
对员工反映问题不认真对待扣 2
分/次；没有及时汇报致使问题复
杂，产生较大后果的该项不得分
10
做到与分管队干部、相关岗位、班组员工、
就餐职工沟通及时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
11
服
务
质
量
积
分
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
本项合
计 70分
12
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；15
分钟以上扣 2分/次；无故缺席一
次该项不得分
13
采取多种措施提高班组工作和服务质量，
确保在各类检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
14
采取多种措施提高职工餐厅工作和服务
质量，确保在各类检查评比中达到优良水
平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
15
完成上级交办的各项工作任务，并能做到
工作事事有回音，件件有落实
5
反馈不及时扣 1分；没有完成任务
该项不得分
16
效
率
积
分
能做到人尽其才，物尽其用，发挥员工的
主观能动性，营造凝心聚力的团队氛围，
提高工作成效
5
管理中，存在用人失察，人心浮躁，
工作懒散情况该项不得分
本项合
计 20分
17
提出有价值的改善经营管理建议，带领员
工参与小改小革，节约班组成本，提高工
作效率
5 每进行一项小改小革加 1分
18
效
益
积
分
就餐职工对餐厅服务认可度、信任度较高，
满意率在 96%以上
5
满意得 5分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
本项合
计 10分
19 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
20 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
21
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
22
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
23
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队前台服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
负责接收并传达上级安排的住宿、会议、
自助餐、大型接待的通知
10
未及时传达上级安排的各项通知，
影响生活服务队各项工作，全天不
得分
4
负责蔬菜类、鱼类、日用消耗品的验收工
作；负责职工餐卡充值、退卡、补卡、办
卡的现金收支工作及餐卡保管工作
20
未及时验收，影响生活服务队工作，
扣 5分/次；员工餐卡不及时，扣 5
分/次；私扣现金，全天不得分
5 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未定
期检查，在各项检查中发现隐患，
全天不得分
6 工作期间做好组织协调、上传下达工作 5
工作懈怠，未及时做好上传下达工
作，每次扣 2分/次；造成较大后
果的该项不得分
7
做到与相关岗位、班长、班组员工沟通及
时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
8
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
9
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
本项合
计 70分
10
每天及时对蔬菜类、鱼类、日用消耗品严
格验收
5
因不认真验收，致使不合格原料入
库或使用该项不得分；造成严重后
果的，全天不得分
11 办理餐卡业务能够“马上就办”工作理念 5
存在工作敷衍、拖沓、推诿情况，
扣 2分/次
12
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计 20分
13
效
益
积
做好用料的日常出入库统计、分析，准确
把握每日各班组用料的数量，为领导提出
见解，当好参谋
2
未能准确做好统计的，扣 1分/次；
因提供数据失误，造成较大后果的
该项不得分；分析不及时，不能为
本项合
计 10分
领导提供有价值的数据的，扣 1分/
次
14
每天对库房进行清洁、检查用料是否摆放
整齐；检查库房内无老鼠、蟑螂；检查用
料是否有过期、涨袋、发霉、破损等现象，
上报并及时处理
3
未清洁库房，扣 1分/次；用料摆
放不整齐，扣 1分/次；库房内有
老鼠或蟑螂，未上报该项不得分；
用料有过期、涨袋、发霉、破损等
现象，发现未上报该项不得分；导
致严重后果，全天不得分
15
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约本
岗位成本，提高工作效率
5 每进行一项小改小革加 1分
16 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
17 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
18
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
19
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
20
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队客房服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
随时掌握楼层状况，填写房况表；反馈并
及时满足来自住宿人员的服务要求；与住
宿人员出现分歧时，要多做解释工作，自
己解决不了的及时向上级汇报；不准委托
住宿人员办私事，不准将业务关系变为私
人关系，不准随意接受客人礼品。
15
管理不到位，住宿职工入住前未填
写住宿登记表，扣 2分/次；未做
好入住前的准备工作，扣 2分/次；
退房中，发现遗留物品未及时通知
职工，扣 2分/次；未做退房登记，
扣 2分/次；未对进出人员做好核
实工作该项不得分；公寓发生安全、
治安、卫生、服务、员工沟通等问
题，未及时上报，全天不得分
4
按规定穿戴好劳保用品，做好楼层的安全
工作；负责房间及楼层公共区域的清洁保
养，承担楼层卫生工作；做好交接班工作，
妥善保管好各房间钥匙，合理使用清洁用
品，努力控制成本开支；做好日常设备、
设施的使用及保养工作。
20
管理不到位，致使管辖区域钥匙及
室内设施和物品丢失该项不得分；
卫生不合格该项不得分；未及时喷
洒杀虫剂，留有蚊蝇、蟑螂，扣 5
分/次；成本意识薄弱，致使日常
消耗品浪费现像出现该项不得分
5 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未定
期检查，在各项检查中发现隐患，
全天不得分
6
做到与班长、班组员工、住宿职工沟通及
时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
7
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
8
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
本项合
计 70分
9
接到前台入住通知后，在 1小时内完成入
住前准备工作；请入住人员登记入册；退
房后，检查房间内物品是否丢失、损坏或
遗留物品并上报，在 20分钟内完成房间
卫生打扫；对入住人员投诉或建议的问题
及时上报并给予解决
3
未及时做好入住前准备，扣 1分/
次；入住人员未登记，扣 1分/次；
发现房间内物品丢失、损坏或遗留
物品未上报该项不得分；未及时清
洁房间卫生该项不得分
10
效
率
积
分
每天对管辖区域不定期巡逻 4次（上午 2 2 监管不到位，发生安全、治安、卫
本项合
计 20分
次、下午 2次），保持卫生清洁无尘埃、
污渍、水印，对陌生人及时询问
生、服务等问题，发现一次全天不
得分，情节严重加重处罚
11
采取多种措施提高服务质量，确保在各类
检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
12 服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
13
节约清洁用品（拖把、洗洁精、垃圾袋、
消毒液、去污粉）、办公用品，并能够保
证管辖区域房间内在无住宿人员的情况
下没有正在运行的电器及大功率电器
5
管辖区域内在无住宿人员的情况
下发现正在运行的电器及大功率
电器未上报，全天不得分
14
住宿职工对公寓服务认可度、信任度较高，
满意率在 96%以上
3
满意得 3分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
15
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加 1分
本项合
计 10分
16 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
17 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
18
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
19
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
20
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队会议服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
对会议室进行检查，确认音响、灯具等设
备的完好，发现故障及时向相关部门报修，
保证会议正常使用；根据党政办公室及主
办单位单位的要求，准备会议用品和会议
设备(具体视情况而定)；会前一小时播
放会议须知；负责音响调制、音频视频播
放工作
10
接到通知后，未按照主办单位要求
布置会场，扣 3分/次；未及时准
备会议所需用品，扣 3分/次；会
议前 1小时未播放《会议注意事
项》，扣 2分/次；监管不到位，
致使音乐、影视、音效的播放效果
影响会议进行该项不得分
4
会议结束后，会议服务人员清点会议用品
数量；必须检查会议用品、会议设备是否
有缺失或损坏，及时向上级汇报，协助追
补损失，做好记录；必须检查是否有与会
人员遗失的物品
15
监管不到位，致使管辖区域钥匙及
室内设施和物品损坏或丢失，该扣
5分/次；发现遗留物品，未上报该
项不得分
5
清洁会议用品、会议设备、地面等；每天
做好会议场地及消防安全及设备检查工
作,保障会议室资源不流失,完成好规定
的日巡视工作
10
卫生或安全不合格该项不得分；未
及时喷洒杀虫剂，留有蚊蝇、蟑螂，
扣 5分/次
6 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未定
期检查，在各项检查中发现隐患，
全天不得分
7
做到与班长、班组员工、会议承办单位沟
通及时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
8
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
9
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
本项合
计 70分
10
效
率
积
分
接到前台或上级会议通知后，在 3小时内
与会议主办单位结合并完成会议前准备
工作；会议结束后，检查物品是否丢失、
损坏或遗留物品并上报，在 2小时内完成
会议室卫生打扫；对投诉或建议的问题及
时上报并给予解决
3
未及时做好会议前准备，扣 2分/
次；发现物品丢失、损坏或遗留物
品未上报该项不得分；未及时清洁
会议室卫生该项不得分
本项合
计 20分
11
每天对管辖区域定期打扫 1次，保持卫生
清洁无尘埃、污渍、水印、杂物
2
监管不到位，发生安全、卫生、服
务等问题，发现一次全天不得分，
情节严重加重处罚
12
采取多种措施提高服务质量，确保在各类
检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
13 服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
14
节约水、电、办公用品、清洁用品（拖把、
洗洁精、垃圾袋、消毒液、去污粉），并
能够保证管辖区域内在无人的情况下没
有正在运行的电器及大功率电器
5
管辖区域内在无人的情况下发现
正在运行的电器及大功率电器未
上报，全天不得分
15
会议主办单位对会议服务认可度、信任度
较高，满意率在 96%以上
3
满意得 3分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
16
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加 1分
本项合
计 10分
17 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
18 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
19
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
20
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
21
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队理发服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3 上岗前得准备 10
上岗前自我检查，未做到仪容仪表
端庄、整洁，扣 5分/次；剪发工
具未配备齐全，扣 5分/次；剪发
工具未清洁有污渍，该项不得分
4 按照美发服务标准进行服务；结账服务 15
剪发前未征询客人意见，扣 5分/
次；剪发时手势不正确，使用器具
不得当，扣 5分/次；对客人爱答
不理、态度恶劣、动作鲁莽该项不
得分；当客人示意结账时，未收费
或私自涨价全天不得分；客人遗留
的物品，未及时上报该项不得分
5 服务结束后的收尾工作 10
未做好清洁打扫工作，扣 5分（其
中，对各类倒模碗、各类器具、毛
巾每日未进行消毒，扣 2分；营业
场所所有摆设有污垢、水迹、破损，
扣 1分；室内空气潮湿、有异味，
扣 1分；未收拾清理现场，未关闭
电源及各项设备，扣 1分）；管理
不到位，致使管辖区域钥匙及室内
设施和物品丢失该项不得分
6 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未定
期检查，在各项检查中发现隐患，
全天不得分
7
做到与班长、班组员工、理发人员沟通及
时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
8
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
9
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
本项合
计 70分
10
效
率
按照客人意愿理发，技术娴熟；理发结束
能够在 1小时内完成理发室卫生打扫及
5
未按照客人意愿理发该项不得分；
发现遗留物品未上报该项不得分；
本项合
计 20分
理发工具的清洁及消毒；对投诉或建议的
问题及时上报并给予解决
未及时清洁理发室卫生及理发工
具的清洁及消毒，扣 3分/次
11
采取多种措施提高服务质量，确保在各类
检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
12
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
13
节约水、电、理发用品、清洁用品（拖把、
扫帚、洗洁精、垃圾袋、消毒液、去污
粉），并能够保证管辖区域内在无人的情
况下没有正在运行的电器及大功率电器
2
管辖区域内在无人的情况下发现
正在运行的电器及大功率电器未
上报，全天不得分
14
客人对理发服务认可度、信任度较高，满
意率在 96%以上
3
满意得 3分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
15
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加 1分
本项合
计 10分
16 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
17 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
18
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
19
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
20
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队餐厅服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3
保质保量的完成职工餐服务工作及餐厅、
洗碗间、消毒间卫生
20
管理不到位，致使管辖区域钥匙及
室内设施和物品丢失该项不得分；
卫生不合格该项不得分；未及时喷
洒杀虫剂，留有蚊蝇、蟑螂，扣 5
分/次；餐前，未清点并及时摆放
就餐所需用的大小餐具，致使职工
餐无法正常开饭该项不得分；发现
职工餐浪费现象，未进行制止和教
育该项不得分；职工餐厅发生安全、
治安、卫生、服务、员工沟通等问
题，未及时上报该项不得分
4
及时对餐具进行清洁、消毒；餐厅桌椅等
物品摆放整齐有序
15
职工餐使用的盆、盘、碗清洗、消
毒不合格该项不得分；未及时填写
消毒记录扣 5分/次
5 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未定
期检查，在各项检查中发现隐患，
全天不得分
6
做到与班长、班组员工、就餐职工沟通及
时、协调有序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
7
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
8
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
本项合
计 70分
9
职工餐前 1小时内准备好餐盘、筷子、勺
子、碗；职工餐结束能够在 1小时内完成
餐厅、洗碗间、消毒间卫生打扫；对投诉
或建议的问题及时上报并给予解决
5
餐前，未及时摆放餐盘、筷子、勺
子、碗，致使职工餐无法正常开饭
该项不得分
10
采取多种措施提高服务质量，确保在各类
检查评比中达到优良水平
5
达到优良水平得 5分；每低一个层
次扣 2分
11
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本项合
计 20分
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
12
节约水、电、清洁用品（餐巾纸、拖把、
洗洁精、垃圾袋、消毒液、去污粉），并
能够保证管辖区域内在无人的情况下没
有正在运行的电器及大功率电器
5
管辖区域内在无人的情况下发现
正在运行的电器及大功率电器未
上报，全天不得分
13
就餐职工对餐厅服务认可度、信任度较高，
满意率在 96%以上
3
满意得 3分；不满意扣 2分；严重
不满意出现投诉当日工作不得分
14
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加 1分
本项合
计 10分
15 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
16 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
17
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
18
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
19
贡
献
积
分
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
本项分
数不在
100分之
内
生活服务队公区服务员价值积分赋分明细表
序
号
类别 项目
赋
分
考核 备注
1
认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政
策、法令、法规和上级及中心的各项规章
制度
5 违反一次相关政策及制度扣 2分
2
遵守贯彻《员工守则》和中石化安全生产
“十大禁令”，认真履行本岗位安全生产
（HSE）责任制
5
违反“十大禁令”或员工守则一次
扣 5分；违反安全生产（HSE）责
任制一次扣 5分
3 开展日常清洁工作 35
管理不到位，致使管辖区域设施和
物品丢失该项不得分；卫生不合格
该项不得分；未及时喷洒杀虫剂，
留有蚊蝇、蟑螂，扣 5分/次
4 定期检查分管的安全设备、设施 10
发现隐患未上报该项不得分；未定
期检查，在各项检查中发现隐患，
全天不得分
5
做到与班长、班组员工沟通及时、协调有
序、配合默契
5
因沟通协调不当，致使工作受阻，
扣 1分/次
6
自觉遵守单位各项请销假及劳资管理制
度
5
有违反请销假及其他劳资管理制
度的，扣 2分/次
7
服
务
质
量
积
分
应按时参加公司及上级组织的各项会议
及活动，因特殊情况不能参加的，需提前
请假，不得无故迟到、早退
5
迟到、早退 15分钟以内扣 1分/次；
15分钟以上扣 2分/次；无故缺席
一次该项不得分
本项合
计 70分
8
每天对管辖区域半小时巡逻 1次，保持卫
生清洁无尘埃、污渍、水印、杂物
10
监管不到位，发生安全、卫生、服
务等问题，发现一次全天不得分
9
效
率
积
分
服从管理、听从安排，工作积极主动干 10
推诿扯皮每次扣 2 分/次；完不成
规定的本职工作该项不得分；完成
本职工作后又协助其他员工完成
工作加 10分/次；不服从班长或管
理人员管理安排该项不得分
本项合
计 20分
10
节约水、电、清洁用品（拖把、洗洁精、
垃圾袋、消毒液、去污粉）
8 浪费清洁用品，该项不得分
11
效
益
积
分
提出有价值的改善经营管理建议，节约单
位成本，提高工作效率
2 每进行一项小改小革加 1分
本项合
计 10分
12 参加局级、厂级各类检查评比中获得荣誉
获得厂级荣誉加 5分，局级及以上
荣誉加 10分
13 参加局级、厂级技术比赛取得名次
参加局、厂技术比赛取得名次的,
执行局、厂相关规定给予奖励。未
获得名次的价值积分管理领导小
组讨论后给予奖励。
14
贡
献
积
分
提交二级以上改善经营管理建议、管理创
新成果、QC成果、"五小"成果等情况获
得奖励
此项获奖的执行局、厂相关规定给
予奖励；由价值积分管理领导小组
视具体情况讨论后可给予再奖励。
本项分
数不在
100分之
内
15
违反《公共事业服务中心劳动纪律检查细
则》按细则设定分值扣罚
16
其他工作取得良好成绩，由员工价值积分
管理领导小组讨论后给予奖励。
班组员工价值积分日考核表
生活服务队（ ）班员工价值积分考核记录表
岗位名称： 时间：
序号 姓名
服务质量积分
（增减原因）
效率积分
（增减原因）
效益积分
（增减原因）
贡献积分
（增减原因）
单项积分考核
（增减原因）
合计 员工签名 备注
班组员工价值积分考核月度汇总考核表
班组员工价值积分考核月度汇总考核表
班组名称： 日期： 年 月
序号 岗位名称 姓名 服务质量积分考核 效率积分考核 效益积分考核 贡献积分考核 合 计 备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
考核人（班长）签字：
员工价值积分考核记录表
员工价值积分考核记录表
班组名称： 职工姓名： 日期：年 月
日期
服务质量积分
（70分）
效率积分
（20分）
效益积分
（10分）
合计 备注
25号
26号
27号
28号
29号
30号
31号
1号
2号
3号
4号
5号
6号
7号
8号
9号
10号
11号
12号
13号
14号
15号
16号
17号
18号
19号
20号
21号
22号
23号
24号
25号
月度累计积分
月度出勤天数
月度平均分
考核人（班长）签字：
员工价值积分考核月度公示表
员工价值积分考核月度公示表
日期：
序号 职工姓名 服务质量积分 效率积分 效益积分 月度合计积分 单项考核积分
公示负责人：
