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项目组合管理在IT治理中的作用
随着业务对IT技术的依赖,企业对IT部门的要求越来越高,IT部门
除了履行传统的IT任务,还面临着新的挑战:
—根据业务战略和发展中的变化随时调整IT投资
—从IT投资中能够显示可以衡量的对业务的贡献度
—创建并提高IT投资的透明度和责任制
—适应企业对IT预算和资源的限制
为了迎接这些挑战,许多企业都逐渐认识并开始采用IT治理方法。
IT治理首先需要决定IT制定什么决策的问题,在决策制定过程中,
决定选择那些项目投资,每个项目投入多少资金是IT组织对企业战
略的理解,对IT基础架构的规划,对IT服务决策的直接反映。
企业通过实施新的项目来实现业务战略,达到业务目标。但是资金
和开发人员是有限的,技术管理部门往往缺乏连贯统一的项目评估
与选择机制来决定是否应该做这个项目,影响项目的决定因素通常
是主观的标准,缺乏科学性和客观性。
为了追求最大的投资回报,项目决策必须将企业的战略和业务需求
联系起来,通过可视化的方式分析项目需要的资源、项目的利益和
项目的风险,从而制订正确的投资决策,保证IT项目交付后能够有
最好的投资回报。
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项目组合管理就是为IT管理部门的投资决策服务的。
项目组合管理采取的是自上而下的管理方式,将投资与企业的战略
目标相结合,优先选择符合企业战略目标的项目,在资金和资源能
力范围内有效执行项目。
项目组合管理提供一个结构化的环境,项目决策部门可以在此建立
组合标准、资产清单、开发计划、用来评估的假定的业务场景、并
与项目相关人员沟通并最终决定。
项目组合管理包括四个阶段:
—建立组合模型
—产生项目组合清单
—通过分析确定项目组合
—项目监控与评估
—建立组合模型
项目组合管理提供一套科学的模型完成项目决策。这个模型定义了
适合企业的评估标准,这些标准决定了项目开展的优先级。项目组
合管理能够提供衡量项目的最重要的指标,包括项目收益,项目费
用,与业务目标的契合度,项目里程碑进度表和风险模型。另外用
户也可以增加和输入与自身业务相关的衡量指标如:ROI,意外事
件,业务增长目标,质量统计,业务价值评估指标等等,这些指标
可以直接用于后阶段工作的创建清单、确定项目优先级、评估和决
策。
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产生项目清单
在这一阶段,依据组合标准,项目组合管理可以将当前的投资和被
提议的投资生成详细的项目组合清单,在清单中包括详细的项目、
计划、资产、产品、应用等信息,这张清单为用户快速提供了项目
之间的关系,与业务目标的差距、可能的意外投资和项目不能更改
的部分。
如果项目较大,可以分别产生多个资产组合,并且将它们按照父子
关系连接在一起。每个负责的部门各自维护自己的资产组合,同时
对于技术管理部门而言,它们是一个统一的整体。
通过分析确定项目组合
在资源有限的条件下,企业如果无法确定项目的优先权,淘汰差的
项目,就容易导致开发的项目很多,而成功的项目很少。因此企业
需要通过分析,加强去/留决策点的有效性管理。
根据关键的组合标准,企业可以将组合清单上的项目组合归类并排
列优先顺序。优先级最高的是可能成为投资重点的项目组合。
在项目组合管理中,包括多种假定场景和效率的分析,通过改变项
目组合内容,修改投资计划表,延期投资,以及在花费与收益、对
关联的项目影响等因素,确定最佳项目组合。这个组合充分考虑投
资、企业的主观影响、风险和收益的平衡等等因素,这样从业务角
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度可以确保IT投资的项目与企业的战略决策保持一致。
附图1. CA Clarity
项目组合管理帮助IT和业务经理评估投资,确保IT投资项目与企业
战略目标相一致
项目监控与评估
在决定投资的项目组合之后,项目进入具体实施的阶段,项目监控
与评估将贯穿在整个项目实施的全过程。项目组合管理对项目的监
控与评估体现在一下几个方面:
项目管理流程标准化。
IT组织普遍采用矩阵式的组织架构。交叉的管理流程复杂低效的情
况时有发生。项目组合管理强调组合内项目管理流程的标准化,这
也进一步促进了项目外管理流程的优化,使项目经理与职能经理交
叉管理的职责更明确,工作更有效率。
项目管理的透明度。
项目相关责任人了解项目的执行情况不再仅限于经过数据整合后的
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统计报表,通过项目组合管理能够更及时地了解到所有项目的进度
、资源使用情况、面临的何种困难、项目花费情况等等,更有效地
对项目进行控制。
有效的项目风险管理。
大型项目往往包含复杂的项目关系网。项目组合管理使项目之间关
系更加明确,能够直观的了解项目中各个因素的变化对项目组合产
生的影响,进而对企业业务发展造成的影响,从而及时采取相应的
措施。
从业务角度进行项目评估
项目评估是一个反复的工作,在项目实施过程中以及项目实施后都
需要不断对它的实施状况与实施成果进行评估,项目组合使项目更
容易将相关项目联合进行评估,以衡量项目最终是否能够满足业务
目标。