2018 年“百家标杆”案例评选
上报
项目名称：广东外语外贸大学 5G 专线
申报单位：广东省移动公司
2018 年 08 月 30 日
一、项目基本信息
客户名称 广东外语外贸大学
项目名称 广东外语外贸大学 5G 专线
项目完成单位 广东省移动公司广州市分公司
关键字 教育 专线
项目概述
（不超过 300
字）
广东外语外贸大学是一所广东省属重点大学，学校存量宽带开户
户数约 万户，学校主要网络使用情况是：有 2 个互联网出口，分
别是电信的 和教育网 450M（物理带宽 1G，实际使用 450M）。
2014 年为拓展校园宽带市场，提升我司在高校中宽带接入的渗透率，
我司以重点高校广东外语外贸大学作为突破口开展项目洽谈，以达到
为高校战略市场互联网运营树立了良好的校企合作标杆的效果。
当我司得知校方网络扩容的需求，为应对电信在原有基础上扩
容，我司积极响应，从网络安全备份角度着手，结合价格优势，2014
年 12 月我司成功中标该校 5G互联网带宽租赁项目，合同期 3 年。2017
年 12 月白云分公司面临项目到期，提前 3 个月主动出击，了解校方
最新需求，为促成续约铺垫。
项目起止时间 签约时间：2018 年 01 月 01 日 到期时间：2020 年 12 月 31 日
项目收入 总收入 7272720、平均年收入 2424240、新增收入 2952720、平均年新增收入 984240
项目联系人 广州分公司白云分公司 郑晓君 13922203884 zhengxiaojun3@
备注
mailto:zhengxiaojun3@
二、项目详细内容
1、项目背景
广东外语外贸大学是一所具有鲜明国际化特色的广东省属重点大
学，是华南地区国际化人才培养和外国语言文化、对外经济贸易、国
际战略研究的重要基地。现有在校全日制本科生 19985 人，博士、硕
士研究生 3103 人，各类成人本专科生、进修及培训生、外国留学生
11000 多人，主要有 2 个校区，北校区位于白云山北麓，南校区位于
广州大学城，主要的网络接入口在北校区，校方主要网络使用情况是：
有 2 个互联网出口，分别是电信的 和教育网 450M（物理带宽
1G，实际使用 450M），客户主导将校内宽带分配权放在校方，以 DNS
为导向分配带宽。当我司得知校方网络扩容的需求，为应对电信在原
有基础上扩容，我司积极响应，从网络安全备份角度着手，结合价格
优势，2014 年 12 月我司成功中标该校 5G 互联网带宽租赁项目，合
同期 3 年。2017 年 6 月得知后来学校引入联通 5G 带宽后，客户在互
联网出口带宽上已经引入三家运营商，联通与我司的价格相当，我司
价格优势不再明显，且我司带宽的使用峰值徘徊在 2G 不到的范围，
因此是否续约以及是否会降带宽续约，客户表示可能会再作考虑。面
临客户流失的客观风险，我司提前 3 个多月开展项目续约公关洽谈，
从网络应用发展的角度结合公办学校财政付款的特点着手，了解学校
对现有合作模式下的感知，剖析学校的信息化建设规划，经过领导高
拜，得知学校对我司产品的稳定性以及原合同期内的服务态度较满意，
校方对我司总体满意，续约洽谈顺利。
2、应用场景描述
我司将光缆资源引进学校的网络部机房，再由学校针对学生上网
人数需求，在网络中心进行资源的再次分配，学生上网人均 4-6M，
同时学校负责学生上网的管理，如出现网络故障等问题则与移动沟通
进行解决。
3、项目技术方案
我方将在广东外语外贸大学机房侧部署1 台先进、成熟的PTN 光
传输设备， PTN 光端机通过物理双路由 24 芯接入光缆连接至我方
的骨干传输节点，开通一条 5G 的互联网专线。
采用物理双路由的方式，实现对本期互联网光纤专线的全程双路由保
护，大芯数成环光缆足以满足广东外语外贸大学未来业务及带宽扩容
的需要。传输接入示意图如下图所示：
在广东外语外贸大学机房内，PTN 设备将根据客户的接口要求，
通过标准接口（本期拟定为10G 单模光接口）连接到广东外语外贸
大学机房出口设备（路由器/防火墙/核心交换机设备），该设备接入到
客户内部核心交换机。 我方为广东外语外贸大学互联网提供的互联
网专线将通过光纤传送网接入到我方的数据核心设备节点，互联网数
据通过数据核心设备节点传送至我方城域网骨干层的路由器， 在通
过城域网核心路由器Juniper M320 的10G 光口送至我方的
CTTNET/CMNET 国家骨干网络，最后实现广东外语外贸大学的
Internet 连接。我方的骨干网所采用的都是国际领先的交换设备，能
够保证本项目线路平均丢包率不高于1‰， 网络平均时延不高于
50ms，线路可用率不低于%，满足广东外语外贸大学提出的各项
技术指标要求。
本项目我方为广东外语外贸大学提供的互联网出口，将直接接入
我方核心骨干网络，从最大限度减少中间的路由跳点，有效减少互联
网的网络时延和丢包率。光纤采用物理双路由的接入方式，在我方骨
干骨干节点与客户中心机房之间搭建保护环网络，确保确保其中任一
节点设备或者任一线路出现故障时数据能马上切换到备份设备及线
路， 切换时间小于 50 毫秒，从技术上提升了本期互联网专线的生
命力。我方城域网的核心路由器之间的 10G 口均采用 HSRP 的保护
机制，优点在于路由设备的切换对主机就是透明的。HSRP 向主机提
供了默认网关的冗余，减少了主机维护路由表的任务。通过多个热备
份组，路由器可以提供冗余备份，并在不同的 IP 子网上实现负载分
担。较好的解决了路由器切换的问题。通过一组路由器的协同工作，
这个组形成一个虚拟路由器，配置有一个虚拟 IP 地址和 MAC 地址。
因为：从末端主机的角度来看，虚拟路由器就是一台有 IP，有 MAC
的路由器，因为是虚拟的，所以这个虚拟的路由器一直存在，不会受
到单台路由器故障的影响，整个路由器组中如果当前活动的路由器发
生故障，那么会自动切换到另一台备份的路由器上，而末端主机是感
觉不到真实的网关的跳动的（虚拟网关一直不变），不会受到故障的
影响而影响了通信，从整体上提高了网络的效率及稳定性。
我方通过本期为广东外语外贸大学配置冗余备份的 PTN 设备、全
程物理双路由保护、骨干网的成环保护，以及提供网络安全策略、安
全管理制度、维护安全策略等方面，来保障本期广东外语外贸大学具
有可靠的安全机制保证数据的保密性和完整性、安全性。
4、项目商务模式
1、合作分工：
（1）广东外语外贸大学：需求提出单位。
投入点：需要支付带宽租赁费
产出点：实现了网络成本的降低，发挥了校园数字化运营的优势。
（2）中国移动通信集团广东有限公司广州分公司：负责通信服务建
设和售后服务。
投入点：需要投资带宽建设工作，提供高效、便捷的服务。
产出点：每年的带宽租赁费用。
2.合作内容：
（1）产品服务
本项目为互联网光纤宽带网络接入服务。中移动为广东外语外贸大学
提供 5G 光纤专线含 256 个 IP 地址接入服务且提供相应的接入设备。
（2）日常维护服务
① 为校方提供网络支持、优先服务和技术支持保证
② 安排专业的维护支持人员，可以及时跟进处理各种突发问题
③ 因系统调整或网络升级影响校方专线接入服务，移动应提前知会
校方
④ 组织相关人员，定期进行线路巡检排查，做好预防措施，减少线
路故障
（3）故障处理服务
① 响应级别：提供最高响应级别，提供 7×24 小时服务响应。
② 联系方式：安排专门的客户经理负责联系，以及微信、qq 等即
时通信。
③ 故障受理：由专业代维人员进行处理，并可升级到客响协助处理。
④ 完善的投诉渠道：客户经理定期拜访，协助双方优化相关问题。
3.营销案：
申请按 万元/月签约广外 5G 互联网专线，并赠送 67%的产品
费优惠，该资费在新合同期内有效（即 2018 年 1 月至 2020 年 12 月）
三、项目意义
1、经济效益
该项目实现总收入 7272720 元，平均年收入 2424240 元
2、社会效益
广东外语外贸大学作为广州一类大校，通过本次合作，高校大带
宽合作名单里又新增一个成功案例，既为公司的业务增长做贡献，也
为学校的校园信息化建设尽一份力量；
3、竞争效益
通过接入我司宽带，打破电信带宽独家状况，从而能防止电信进
一步通过翼起来项目争抢我司手机用户市场，有效的保住我司在学校
市场的主导地位，防止市场流失；
四、项目的可推广性
1、行业内影响力
该项目原广东省管高校第一家成功中标的重点高校，项目的开展，
为我司在高校战略市场互联网运营树立了良好的校企合作标杆，将对
其它高校起着良好的示范和辐射效应，意义重大。
2、能力可输出性
通过项目，利用我司专线产品的价格优势结合客情的优质服务，
提供了一套性价比高的解决方案，为高校，尤其是省属重点高校的校
内互联网搭建模式提供了案例参考，扩大了圈子影响力，同时提供了
高校拓展的思路参考
