料接情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 2011 年第 21 卷第 15 期
文章编号: 1∞5-ω33(2011)15-021 6-02 收稿日期 :2011斗4-13
程控交换机的维护与管理
委伟强
(淮南矿业集团信息分公司，安徽淮南，232∞1)
摘 要:通过淮南矿业集团通信专网 ZXJlO中兴交换机的运行维护以及故障分析，提
出了以管理和维护为主，以预防为辅的维护和管理的有效措施。
关键词:程控交换机;运行维护;故障分析:管理措施
中图分类号: 文献标识码:A
淮南矿业集团的通信系统经过多年的发展，已成为具有一
定规模的专用通信网。下设 3 个通信站和 3 个远端模块，程控交
换机容量4万门以上，T 网的处理能力 8kBx8kB，与电信仰x2 MB)
直联、移动忡地 MB)直联、联通(4x2 MB)直联、网通(4x2 MB)直
联、华为 CC08(4x2 MB)直联，有 15 个矿、厂通过七号信令中继
与专网 ZXJlO中兴交换机相连。淮南矿业集团通信专网承担着
淮南矿业集团安全生产、调度指挥、专网汇接及 30 万职工家属
的通信任务，地位相当重要。因此，加强程控交换机的维护和管
理，确保交换机运行稳定可靠，就显得十分重要。
1 程控交换机的维#特点分析
系统可靠性高且处理能力强
ZXJI0 中兴程控交换机系统采用模块间全分散、模块内分级
控制、集中管理的开放式体系结构，以通用计算机为平台，局域
网技术为支撑，客户机J服务器方式为控制结构，系统具有灵活的
组网能力、强大的呼叫处理能力，集成度高，体积小，起电低，可
靠性高，可扩展能力强。
系统自我诊断能力强
在 ZXJlO中兴程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程
序占相当大的比例。
诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种;定期诊断
测试可以通过人机命令，选定好时间，最好在夜里，在交换机话
务量很少时，对系统进行一次模块间测试，模块内用户单元、中
继单元、T 网、单元至 MP 的链路、信号音、DTMF，MFC 的全面测
试。
而随机诊断测试是在交换机运行的同时进行上述测试(但
不要在交换机话务量大时测试，话务量大时测试会占用大量的
CPU 内存)。通过诊断测试结果，检查设备是否有故障，如发现有
故障，系统将采取相应的措施，并同时把这些故障以告警代码的
形式送到维护终端告知维护人员进行处理，有些告警信息并不
影响系统的正常运行，特别是应110 交换机对一些软件方面的
问题，系统具有冗余功能，能自行纠错，但对有些告警信息，要仔
细认真分析原因，定位故障采取措施迅速加以解决。
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2 程控交换机的维护与管理
机房维护与管理的基本内容
2. 防静电要求
中兴 ZXJlO程控交换机采用了大量的半导体 CMOS 等器件
构成内部电路。此类器件对静电的敏感范围为 25 V-l(削 V，而
静电产生的静电电压往往高达数千伏乃至万伏以上，如此高的
电压足以击穿各种类型的半导体器件，严重时会造成整个交换
机系统的瘫痪。因此，程控交换机机房应铺设带有抗静电的活动
地板，而且地板支架要可靠接地。人员进入机房要穿防静电服装
和防静电鞋，更换插拔单板时要带防静电手腕。
2. 机房温度和温度要求
程控交换机对机房的温湿度要求比较高，要求温度在 15 'C-
30 'C之间，湿度在 40%四ω%范围内较为适宜。为保持程控交换
机机房的温、湿度符合标准，机房应安装精密空调、加湿器等进
行温湿度的调节。
防火要求
程控交换机机房必须配备消防器材灭火器，要有消防通道，
机房人员人人要会使用消防器材，并且要定期检查灭火器， JlJ期
的要及时更换。
2. 防尘要求
中兴 ZXJlO程控交换机设备及板件中的电子器件、CMOS 集
成电路如果积有灰尘很可能引起绝缘能力降低和接触不良，严重
时会造成电路短路。所以，要定期用皮老虎或防静电毛刷除尘。
2. 防鼠要求
在电缆槽的进出口用油泥封死，在不同的位置放一些粘鼠
板，或机房地板下放老鼠笼，定期对其进行检查。防止老鼠进入
机房咬断电缆或尾纤。
程控交换机的维护
ZXJlO程控交换机的维护大致分为硬件系统维护、数据管理
与维护、N07 信令系统管理及维护等。
硬件系统维护
ZXJlO程控交换机的单板大都采用超大规模 CMOS 集成电
委伟强 程控交换机的维护与管理
路，易受静电电荷及操作次序的影响，因此在进行更换单板操作
时，必须注意如下事项:任何非专业维护人员不能随便接触
ZXJlO机上的单板;更换单板必须由专业维护人员进行操作;操
作前必须认清单板的名称和位置，确认是杏允许带电插拔;操作
时必须带上防静电手环;对不允许带电插拔操作的单板必须在
先断开电源之后操作。
维护人员对 ZXJ10 程控交换机的硬件要进行日常观察、巡
视和定期诊断测试，根据告警信息及时对可疑部件进行检查测
试和维修。
数据管理和维护
ZXJlO程控交换机数据管理包括动态数据管理、日常事务
处理、行式人机命令以及前台信息采集 4 个功能项。通过动态数
据管理可以观察中继线、用户线、交换时隙、DTMF、MFC、测试电
路的状态，可以执行中继的半固定连接管理和 信令系统管
理，日常事务处理可以更加快速有效地完成最常使用的功能。
ZXJlO程控交换机使用 GUI 维护界面，通过人机命令完成对交
换机的维护。在日常维护中，要做好数据的备份，一旦系统异常
可以及时恢复系统。后台告警系统是监控交换机的运行状态，对
交换机实时监视和观察。一旦交换机出现故障，告警系统根据故
障对设备的影响程度、重要性及急迫性发出相应的紧急告警、重
要告警、主要告警、次要告警。紧急告警:当系统出现紧急、严重
故障时，危及 ZXJlO程控交换机系统，会发出紧急告警声音，并
且告警台的红灯亮，如主处理器 MP故障，模块间阻断等;重要告
警:当系统出现重要故障时，告警台的黄灯亮，如系统部分中继
七号信令链路不通、电源板 POWERAlBIP 过压或欠压;主要告
警:当系统中某个用户单元、中继单元或交换机的资源不够时，
发出主要告警，告警台的亮绿色灯亮;次要告警:当系统中只有
少数用户通信受到影响时，发出次要告警，如个别用户电路吊死
或外线漏地、混线等。
N07 信令系统管理及维护
ZXJlO管理可分为电路(群)管理，执行 TUP/ISUP 电路(群)
的维护，闭塞/解闭、复原、查询和导通检查。 信令的跟踪，跟
踪链路上的信令消息，支持 MTP、叹lP、巴UP , SCCp, TCAP 消息的
跟踪，在维护中经常要监视七号信令的状态，查看 MTP第三级所
丢失的信令消息，动态观察报警记录，可以定位 M哑的故障，通
过 自环请求检查 2MB 是否有问题，在维护 信令系统
本刊 E-mail:bjb@ 实践与创新
数据配置时，需要和对端局商量，本局和邻接局的信令点编码:
信令链路编码;电路编码(CIC);信令类型;连接方式;本局信令
点类型;中继同抢方式;信令链路使用的时隙等。
故障的预防及管理
加强预防做好日常维护管理。维护人员应持证上岗，每天应
检查以下项目:交换机的运行状态，查看后台 129 服务器及维护
终端界面是否有错误告警，界面切换是否准确及时;查看前后台
通信是否存在中断;查看前台 MP主备状态显示是否准确及时;
查看话单接收进程是否正常;检查交换机系统时间是否准确;模
块内、模块间相互呼叫检查通话是否正常;查看资源板的使用是
否够用;检查交换机时钟的状态是否正常;机房环境温度和湿度
的检查;交、直流输入、输出电压等指标是否在正常;工具、仪表、
备品、备件是否齐全完好;操作人员严格按照中兴 ZXJlO交换机
操作维护指导书的要求进行操作维护，在进行修改、删除数据前
应进行原数据的备份。一旦发生故障，首先根据故障现象进行正
确的分析、判断，进行相关的诊断测试，根据测试的结果、定位故
障，及时迅速果断处理故障。另外，为了保证 ZXJlO程控交换机
的稳定可靠运行，必须建立严格的维护管理制度，如外来人员登
记制度、交接班制度、机房防火制度、机务员值班制度、技术资料
管理制度、备品备件管理制度、机房安全保密制度等。
3 结语
目前，程控交换技术发展迅速，作为技术维护管理人员，不
仅要有过硬的专业知识和技术，更要有强烈的责任心和扎实的
工作作风，严格按照制度、流程积极主动地维护好、管理好程控
交换机，以"零中断"为目标，切实做好运行维护管理，为企业发
展提供信息化保证。
参考文献
[1] 吴立贞，张延)11.公共信道 信令[MJjt京:人民邮电出
版社， 1998:65.
[2J 常瑞红.谈程控交换机的管路与维护[JJ.煤炭企业管理杂
志，2∞3 ， 8(8):59. 责任编辑:李敏)
第一作者简介:姿伟强，男， 1964 年 12 月生， 1992 年毕业于
南京邮电学院，助理工程师，淮南矿业集团信息分公司洞山站，
安徽省淮南市田家庵区，232001.
Talking about the Maintenance and Management of Program Controlled Exchanger
LOU Wei-qiang
ABSTRACT: Through the operation maintenance and fault analysis of Huainan Mining Group' s communication network
ZXJI0 ZTE exchanger, this paper puts forward the effective measure of taking the management and maintenance as the
main and prevention 田 the supplementary.
KEY WORDS: program controlled exchanger; operation maintenance; fault analysis; management measure
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