花园保洁工作分区责任合同
甲方（委托方）：
公司名称：_____________
法定代表人/负责人：_____________
联系地址：_____________
联系电话：_____________
乙方（服务提供方）：
公司名称：_____________
法定代表人/负责人：_____________
联系地址：_____________
联系电话：_____________
甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》
及相关法律法规，就花园保洁工作分区责任事宜达成如下合同：
第一条 项目概况
项目名称：________ 花园保洁服务项目。
项目地点：________ 省/市 ________ 区/县 ________ 路 ________ 号。
保洁面积：________ 平方米。
服务期限：自 ________ 年 ____ 月 ____ 日起至 ________ 年 ____
月 ____ 日止，共计 ____ 年。合同期满前一个月，双方协商是否续签。
第二条 责任分区
甲方将花园划分为以下责任分区，乙方按分区负责保洁工作：
分区编号 分区名称 面积（㎡） 保洁内容 保洁频次 责任人
A 区 主入口广场 ________ 地面清扫、垃圾清运
每日____
次
________
B 区 中心花坛 ________ 花坛清理、落叶清扫
每日____
次
________
分区编号 分区名称 面积（㎡） 保洁内容 保洁频次 责任人
C 区 步行道 ________ 道路清扫、杂物清理
每日____
次
________
D 区 儿童游乐区 ________ 地面清洁、设施擦拭
每日____
次
________
E 区 休息区 ________ 座椅擦拭、地面清扫
每日____
次
________
F 区 草坪区 ________ 草坪保洁、宠物粪便清理
每日____
次
________
G 区 水体区域 ________ 水面漂浮物打捞
每日____
次
________
H 区 其他 ________ ________ ________ ________
责任分区示意图：详见附件一《花园保洁责任分区示意图》。
乙方应根据责任分区，明确各分区保洁责任人，并将责任人名单报甲方
备案。
第三条 工作标准
地面保洁标准：
地面无垃圾、无杂物、无积尘、无积水；
路面无落叶堆积（落叶季节除外）；
砖缝无杂草生长。
绿化区域保洁标准：
草坪无垃圾、无杂物、无宠物粪便；
花坛内无枯枝败叶、无杂草；
灌木丛内无隐藏垃圾。
设施保洁标准：
座椅、垃圾桶、指示牌等设施表面无灰尘、无污渍；
垃圾桶每日清理，垃圾不过夜，桶体清洁；
儿童游乐设施每日擦拭消毒。
水体保洁标准：
水面无漂浮物、无垃圾；
水体内无枯枝落叶堆积。
垃圾清运标准：
垃圾每日清运至指定地点；
垃圾分类投放；
垃圾不过夜，无积存。
消毒标准（如适用）：
儿童游乐区每日消毒；
公共座椅每周消毒；
垃圾桶每周消毒。
第四条 人员配置
人员配置：
岗位 人数 工作时间 负责分区 备注
保洁主管
____
人
行政班 全面管理
A 区保洁员
____
人
________ A 区
B 区保洁员
____
人
________ B 区
C 区保洁员
____
人
________ C 区
D 区保洁员
____
人
________ D 区
E 区保洁员
____
人
________ E 区
F 区保洁员
____
人
________ F 区
G 区保洁员
____
人
________ G 区
机动保洁员
____
人
________ 机动
人员要求：
保洁员应身体健康，无传染性疾病；
保洁员应经过岗前培训，熟悉保洁标准和操作规程；
保洁员应统一着装，佩戴工牌；
保洁主管应具有 ____ 年以上保洁管理经验。
人员变更：乙方变更保洁人员应提前通知甲方，新人员须经甲方认可后
方可上岗。
甲方更换权：甲方对乙方派出的保洁人员不满意的，有权要求乙方更换，
乙方应在 ____ 日内完成更换。
第五条 保洁设备与物料
乙方提供：
保洁工具：扫把、拖把、抹布、垃圾夹等；
清洁剂：中性清洁剂、消毒液等；
劳保用品：手套、口罩等；
其他：________。
甲方提供：
垃圾收集点；
保洁工具存放间；
水电接口；
其他：________。
乙方应保证保洁设备、物料符合安全、环保要求。
第六条 监督检查与考核
日常检查：甲方每日对各分区保洁质量进行检查，发现问题及时通知乙
方整改。
月度考核：甲方每月对乙方保洁服务质量进行考核，考核内容包括：
考核项目 分值 评分标准 得分
地面保洁 20 分 一处垃圾扣 1 分
绿化区域保洁 20 分 一处垃圾扣 1 分
设施保洁 15 分 一处污渍扣 1 分
垃圾清运 15 分 一次未及时清运扣 3 分
人员出勤 10 分 一人缺勤扣 2 分
仪容仪表 10 分 一人不规范扣 1 分
考核项目 分值 评分标准 得分
客户满意度 10 分 一件投诉扣 2 分
合计 100 分 —
考核结果处理：
90 分及以上：优秀，全额支付服务费；
80-89 分：良好，扣减当月服务费的 5%；
70-79 分：合格，扣减当月服务费的 10%；
60-69 分：待改进，扣减当月服务费的 20%；
60 分以下：不合格，扣减当月服务费的 30%，并要求乙方限期整改。
连续不合格处理：连续两个月考核不合格的，甲方有权解除本合同。
第七条 服务费用及结算
服务费用标准：
分区 面积（㎡） 单价（元/㎡/月） 月费用（元） 备注
A 区 ________ ________ ________
B 区 ________ ________ ________
C 区 ________ ________ ________
D 区 ________ ________ ________
E 区 ________ ________ ________
F 区 ________ ________ ________
G 区 ________ ________ ________
H 区 ________ ________ ________
合计 ________ — ________
费用构成：上述费用为含税价，增值税税率为 ____%，已包含人工费、
工具费、物料费、管理费、利润、税金等所有费用。
结算方式：服务费按月结算。乙方应于每月 ____ 日前向甲方提供上月
服务费发票及《保洁服务月度报告》，甲方在收到发票后 ____ 日内支付。
乙方指定收款账户：
开户行：________，户名：________，账号：________。
甲方逾期付款的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支
付违约金。
第八条 双方权利与义务
甲方权利与义务
甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督检查，对不符合要求的行为
提出整改意见。
甲方有权要求乙方更换不合格的保洁人员。
甲方应按约定提供保洁工具存放间、水电接口等基本工作条件。
甲方应按约定及时支付服务费用。
甲方应尊重乙方保洁人员，不得辱骂、殴打或以其他方式侵犯其合法
权益。
乙方权利与义务
乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
乙方应按照本合同约定的工作标准提供保洁服务。
乙方应配备足够数量的保洁人员，确保服务质量。
乙方应对保洁人员进行岗前培训和安全教育。
乙方应保证保洁工具、物料符合安全、环保要求。
乙方应遵守甲方的现场管理规定，服从甲方现场管理人员的指挥。
乙方不得将保洁服务转包、分包给第三方。
第九条 应急处理
发生以下情况时，乙方应在接到通知后 30 分钟内到达现场处理：
突发大面积污染；
暴风雨后树枝落叶堆积；
游客投诉区域；
其他紧急情况。
乙方应制定应急预案，配备应急保洁工具和人员。
应急处理费用已包含在服务费中，甲方不再另行支付。
第十条 安全责任
乙方对保洁作业期间的安全负全部责任。因乙方原因导致的人员伤亡、
财产损失等，由乙方承担全部赔偿责任。
乙方应为其保洁人员购买工伤保险及意外伤害保险。
乙方保洁人员作业时应注意自身安全，遵守安全操作规程。
甲方应提供安全的作业环境，如作业环境存在安全隐患，甲方应提前
告知乙方。
第十一条 违约责任
乙方违约：
乙方未按约定配置保洁人员的，每少一人，应按该岗位月费用的
____% 扣减服务费。
乙方保洁质量不达标，经甲方书面通知后 ____ 日内仍未整改的，甲
方有权扣减当月服务费的 ____%。
乙方擅自将保洁服务转包、分包的，甲方有权解除合同，乙方应退还
已收取的服务费，并按合同总价款的 ____% 支付违约金。
甲方违约：
甲方逾期付款的，按本协议第七条第 款处理。
甲方无正当理由提前解除合同的，应向乙方支付剩余合同期限服务费
总额 ____% 的违约金。
根本违约：任何一方根本违约，经对方书面催告后七日内仍未改正的，
对方有权解除合同，并要求违约方支付合同总价款 ____% 的违约金。
第十二条 不可抗力
不可抗力指本合同签订后发生的、不能预见、不能避免且不能克服的
客观情况，包括但不限于地震、洪水、台风、火灾、战争、罢工、重大疫情、政
府行为等。
遭遇不可抗力的一方应在事件发生后二十四小时内通知对方，并在此
后七日内提供证明文件。因不可抗力导致无法提供服务的，相应期限顺延。
不可抗力持续超过三十日的，任何一方有权解除本合同，互不承担违
约责任。甲方应按实际服务天数支付服务费，乙方应退还甲方多付的费用。
第十三条 争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向 项目所在地 人民法院提起诉讼。
争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。
第十四条 其他约定
通知送达：双方就本合同履行事宜发出的任何通知、函件，应以书面形
式按本合同首部所列地址送达。任何一方变更地址的，应提前三日书面通知对方，
否则原地址仍视为有效送达地址。
附件：本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法
律效力：
附件一：《花园保洁责任分区示意图》
附件二：《保洁服务月度报告模板》
附件三：《乙方资质文件》
完整性条款：本合同及其附件构成双方就花园保洁工作分区责任事宜达
成的完整协议，取代此前所有的口头或书面约定。
可分割性：本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款
的效力。
合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方法定代表人或
授权代表签字并加盖公章之日起生效。
（以下无正文）
甲方（盖章）：_________
日期：____年____月____日
乙方（盖章）：_________
日期：____年____月____日
