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银屑病药物企业文化构建及企业成长策略研究报告.pdf

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银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 1 内容目录第一章前言 ....................................................................................................................................................4 第二章 2023-2028 年银屑病药物市场前景及趋势预测 .............................................................................4 第一节银屑病药物行业监管情况及主要政策法规 ............................................................................4 一、行业主管部门 ..........................................................................................................................5 二、行业监管体制 ..........................................................................................................................6 三、行业主要法律法规及政策 ....................................................................................................11 第二节我国银屑病药物行业主要发展特征 ......................................................................................14 一、主要行业壁垒 ........................................................................................................................14 （1）政策准入壁垒 ......................................................................................................................14 （2）资金、技术、人才壁垒 ......................................................................................................15 （3）品牌壁垒 ..............................................................................................................................15 （4）销售网络壁垒 ......................................................................................................................15 二、衡量竞争力的指标 ................................................................................................................15 三、行业的周期性、区域性或季节性特征 ................................................................................16 第三节 2022-2023 年中国银屑病药物行业发展情况分析................................................................16 一、银屑病药物市场分析 ............................................................................................................16 二、银屑病药物市场竞争格局 ....................................................................................................19 第四节近 40 亿市场，687 万银屑病患者治疗体验仍待优化 .........................................................21 一、银屑病虽无传染性，但其产生脱屑、红斑等症状常让患者遭到偏见 ............................22 二、银屑病治疗患者心理健康同样亟需关注 ............................................................................22 三、经济、便利成为银屑病患者用药的重要考量 ....................................................................23 四、药企、医院、药店…提升银屑病患者治疗体验需各界行动 ............................................24 第六节 2023-2028 年我国银屑病药物行业发展前景及趋势预测....................................................25 一、全球医药市场规模及成长性 ................................................................................................25 二、中国医药市场规模及成长性 ................................................................................................26 三、心脑血管疾病药物市场未来发展趋势 ................................................................................27 （1）心脑血管疾病药物存在未满足的临床需求 ......................................................................27 （2）心脑血管疾病已成为我国最严重疾病负担 ......................................................................28 （3）生活水平提高，支付意愿增加 ..........................................................................................28 四、自身免疫性疾病药物市场未来发展趋势 ............................................................................28 （1）自身免疫性疾病患者基数大，推动用药需求增加 ..........................................................28 （2）自身免疫性疾病难以治愈，大多患者需要终身服药 ......................................................29 第七节 2023-2028 年我国银屑病药物行业面临的机遇与挑战........................................................29 一、行业发展面临的机遇 ............................................................................................................29 （1）经济因素 ..............................................................................................................................29 （2）国家政策鼓励创新药研发 ..................................................................................................29 二、行业发展面临的挑战 ............................................................................................................30 （1）创新药研发难度大，前期投入多，周期长 ......................................................................30 （2）医保控费对创新药的商业化效益形成压力 ......................................................................30 第三章银屑病药物企业文化构建及优化策略建议..................................................................................30 银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 2 第一节企业文化建设的价值及构成 ..................................................................................................30 一、企业文化的重要价值 ............................................................................................................30 （1）提高企业内部的凝聚力 ......................................................................................................30 （2）企业文化的引导作用 ..........................................................................................................30 （3）企业文化具有激励作用 ......................................................................................................31 （4）企业文化的约束作用 ..........................................................................................................31 二、企业文化的主要构成 ............................................................................................................31 （1）物质文化层面 ......................................................................................................................31 （2）制度文化层面 ......................................................................................................................31 （3）行为文化层面 ......................................................................................................................32 （4）精神文化层面 ......................................................................................................................32 三、企业文化建设的阶段及特点 ................................................................................................32 （1）创业期 ..................................................................................................................................32 （2）形成期 ..................................................................................................................................33 （3）发展时期 ..............................................................................................................................33 第二节企业文化建设存在的问题及其优化路径 ..............................................................................33 一、企业文化建设中存在的问题 ................................................................................................33 （1）缺乏对企业文化建设工作的重视 ......................................................................................33 （2）过分讲究形式主义，忽视企业文化建设的核心 ..............................................................34 （3）企业文化过于急功近利 ......................................................................................................34 （4）企业文化各项内容发展不均衡 ..........................................................................................34 （5）企业自身的发展情况及阶段性特征 ..................................................................................34 二、企业文化建设的优化途径 ....................................................................................................35 （1）重视企业文化的建设和发展 ..............................................................................................35 （2）开展多种方式的企业文化建设工作 ..................................................................................35 （3）突出企业自身的特点 ..........................................................................................................35 （4）推动企业文化各项内容的均衡发展 ..................................................................................36 （5）建立企业文化的宣传渠道 ..................................................................................................36 第三节通过构建企业文化提升企业竞争力 ....................................................................................37 一、企业文化的特点 ....................................................................................................................37 二、企业文化建设的作用 ............................................................................................................37 三、加强企业文化建设的路径 ....................................................................................................37 （一）树立正确的价值追求 ........................................................................................................37 （二）树立“以人为本”的管理思想.............................................................................................38 （三）健全企业文化建设保障机制 ............................................................................................38 （四）重视文化传承与发展，提升企业软实力 ........................................................................38 （五）重视人才培养及企业改革，提升企业总体竞争力 ........................................................38 （六）充分利用新媒体技术 ........................................................................................................39 （七）要创造特色 ........................................................................................................................39 第四节我国中小企业构建企业文化策略探究 ..................................................................................40 一、企业文化的基本内涵 ............................................................................................................40 二、优秀企业文化的基本特征 ....................................................................................................40 （一）优秀的企业文化以“企业价值观”为核心.........................................................................40 （二）优秀的企业文化以“以人为本”为中心.............................................................................40 银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 3 （三）优秀的企业文化以“软性管理”为主要管理方式.............................................................41 （四）优秀的企业文化以“增强凝聚力”为重要任务.................................................................41 （五）优秀的企业文化以“成功验证”为根本标准.....................................................................41 （六）优秀的企业文化以“简明个性”为基本特点.....................................................................41 三、我国中小企业文化建设存在的问题 ....................................................................................41 （一）对企业文化建设缺乏正确的认识 ....................................................................................42 （二）企业文化建设与经营管理脱节 ........................................................................................42 （三）企业文化建设缺乏核心价值观的引导 ............................................................................42 （四）企业文化建设忽视长远性、战略性 ................................................................................42 四、新形势下我国中小企业文化构建策略 ................................................................................43 （一）中小企业文化构建的思路 ................................................................................................43 （二）中小企业文化构建的策略 ................................................................................................44 第五节企业文化创新对企业管理创新的作用 ..................................................................................45 一、企业文化的内涵与特点 ........................................................................................................45 （1）企业文化的内涵 ..................................................................................................................45 （2）企业文化的特点 ..................................................................................................................46 二、企业文化创新的概念和作用 ................................................................................................46 （1）企业文化创新的概念 ..........................................................................................................46 （2）企业文化创新的作用 ..........................................................................................................46 三、企业文化创新与企业管理创新的必要性 ............................................................................47 （1）企业文化创新的必要性 ......................................................................................................47 （2）企业管理创新的必要性 ......................................................................................................47 四、企业文化创新对企业管理创新的影响分析 ........................................................................47 （1）提高企业员工的工作质量 ..................................................................................................47 （2）提高企业员工的工作效率 ..................................................................................................48 （3）促进企业管理发展 ..............................................................................................................48 第四章银屑病药物企业《企业文化构建及优化策略》制定手册..........................................................49 第一节动员与组织 ..............................................................................................................................49 一、动员 ........................................................................................................................................49 二、组织 ........................................................................................................................................50 第二节学习与研究 ..............................................................................................................................51 一、学习方案 ................................................................................................................................51 二、研究方案 ................................................................................................................................51 第三节制定前准备 ..............................................................................................................................52 一、制定原则 ................................................................................................................................52 二、注意事项 ................................................................................................................................53 三、有效战略的关键点 ................................................................................................................54 第四节战略组成与制定流程 ..............................................................................................................56 一、战略结构组成 ........................................................................................................................57 二、战略制定流程 ........................................................................................................................57 第五节具体方案制定 ..........................................................................................................................58 一、具体方案制定 ........................................................................................................................58 二、配套方案制定 ........................................................................................................................60 第五章银屑病药物企业《企业文化构建及优化策略》实施手册..........................................................61 银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 4 第一节培训与实施准备 ......................................................................................................................61 第二节试运行与正式实施 ..................................................................................................................61 一、试运行与正式实施 ................................................................................................................61 二、实施方案 ................................................................................................................................62 第三节构建执行与推进体系 ..............................................................................................................63 第四节增强实施保障能力 ..................................................................................................................64 第五节动态管理与完善 ......................................................................................................................64 第六节战略评估、考核与审计 ..........................................................................................................65 第六章总结：商业自是有胜算 ..................................................................................................................65 第一章前言企业文化是推动企业经营和发展的重要动力，也是凝聚企业员工的重要精神力量，对于实现企业长期稳定可持续发展起到了重要的促进作用。近年来，随着我国企业的逐步发展壮大，越来越多的企业意识到了企业文化建设的重要意义，并开始结合自身企业特点对企业独特的文化体系予以建设和完善，以期能够通过企业文化作用的发挥，将企业引入到一个全新的发展阶段。那么，文化建设的核心是什么？如何建设企业文化？又如何企业文化建设路径都有哪些？下面，我们先从银屑病药物行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。第二章 2023-2028 年银屑病药物市场前景及趋势预测第一节银屑病药物行业监管情况及主要政策法规根据《上市公司行业分类指引》，银屑病药物所处行业为“医药制造业（代码：C27）”；根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，银屑病药物所处行业为“医药制造业（代码：C27）”之“化学药品制剂制造（代码：C2720）”；另根据国家统计局发布的《国民经济行业分类与代码表》（GB/T4754—2017），银屑病药物所处行业为“医药制造业（代码：C27）”之“化学药品制剂制造（代码：C2720）”。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 5 一、行业主管部门银屑病药物所处的医药制造业的主要监管部门包括：国家药品监督管理局及其地方各级机构、国家卫生健康委员会、国家发展和改革委员会、国家人力资源和社会保障部、国家生态环境部和国家医疗保障局等。上述各监管部门主要监管职能如下：中国医药行业的自律组织主要包括中国医药商业协会、中国医药企业管理协会、中国化学制药工业协会等，其主要职责为开展医药行业、地区医药经济发展调查研究，向政府部门提出医药行业发展规划和重大经济政策、立法方面的意见和建议。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 6 二、行业监管体制医药制造业与公众的生命健康密切相关，因此国家针对医药制造业制定严格的监管政策，对药品研发、生产、流通、经营、使用等全流程进行全方面的规范，以确保公众用药安全，为公众生命健康提供有力保障。医药制造业行业监管体制主要如下：（1）药品生产、经营行业准入许可根据《中华人民共和国药品管理法（2019年修订）》规定：从事药品生产活动，应当经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，取得药品生产许可证。无药品生产许可证的，不得生产药品。从事药品批发活动，应当经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证。无药品经营许可证的，不得经营药品。（2）药品生产、销售质量管理规范 ①药品生产质量管理规范（GMP）制度从事药品生产活动，应当遵守药品生产质量管理规范，建立健全药品生产质量管理体系，保证药品生产全过程持续符合法定要求。根据《国家药监局关于贯彻实施〈中华人民共和国药品管理法〉的公告（2019年第 103号公告）》：自 2019年 12月 1日起，取消药品 GMP认证，不再受理 GMP认证申请，不再发放药品 GMP证书 o2019年 12月 1日以前受理的认证申请，按照原药品 GMP 认证有关规定办理。2019年 12月 1日前完成现场检查并符合要求的，发放药品 GMP证书。凡现行法规要求进行现场检查的，2019年 12月 1日后应当继续开展现场检查，并将现场检查结果通知企业；检查不符合要求的，按照规定依法予以处理。 ②药品经营质量管理规范（GSP）制度从事药品经营活动，应当遵守药品经营质量管理规范，建立健全药品经营质量管理体系，保证药品经营全过程持续符合法定要求。根据《国家药监局关于贯彻实施〈中华人民共和国药品管理法〉的公告》（2019年第 103号公告）规定：自 2019年 12月 1日起，取消药品 GSP认证，不再受理 GSP认证申请，不再发放药品 GSP证书。2019年 12月 1日以前受理的认证申请，按照原药品 GSP认证有关规定办理。2019年 12月 1日前完成现场检查并符合要求的，发放药品 GSP证书。凡现行法规要求进行现场检查的，2019年 12月 1日后应当继续开展现场检查，并将现场检查结果通知企业；检查不符合要求的，按照规定依法予以处理。（3）药品注册管理制度 ①药品注册分类管理制度药品监管机构对药品注册进行分类管理，不同注册分类的药品注册申请对申报资料内容、药品银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 7 注册程序等方面要求有所不同，具体分类如下：化学药的具体注册分类遵从国家药品监督管理局发布的《化学药品注册分类及申报资料要求》（2020年第 44号）的规定，化学药注册分类分为创新药、改良型新药、仿制药、境外已上市境内未上市化学药，具体类别如下： ②仿制药一致性评价制度国务院办公厅于 2016年 2月 6日发布《关于开展仿制药质量和疗效一致性评价的意见》（国办发[2016]8号），提出开展仿制药质量和疗效一致性评价工作。随后国家药监局先后出台《关于落实有关事项的公告（2016年第 106号）》《关于发布仿制药质量和疗效一致性评价品种分类指导意见的通告》（2017年第 49号）、《关于仿制药质量和疗效一致性评价工作有关事项的公告》（2017年第 100号）、《关于仿制药质量和疗效一致性评价有关事项的公告》（2018年第 102 银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 8 号）、《关于开展化学药品注射剂仿制药质量和疗效一致性评价工作的公告》（2020年第 62号）等仿制药一致性评价相关公告。化学药品新注册分类实施前批准上市的仿制药，凡未按照与原研药品质量和疗效一致原则审批的，均须开展一致性评价。化学药品新注册分类实施前批准上市的含基本药物品种在内的仿制药，自首家品种通过一致性评价后，其他药品生产企业的相同品种原则上应在 3年内完成一致性评价。逾期未完成的，企业经评估认为属于临床必需、市场短缺品种的，可向所在地省级药品监管部门提出延期评价申请，经省级药品监管部门会同卫生行政部门组织研究认定后，可予适当延期。逾期再未完成的，不予再注册。通过一致性评价的药品品种，在医保支付方面予以适当支持，医疗机构应优先采购并在临床中优先选用。同品种药品通过一致性评价的生产企业达到 3家以上的，在药品集中采购等方面不再选用未通过一致性评价的品种。对于通过一致性评价的品种优先纳入国家基本药物目录，未通过一致性评价的品种将逐步被调出目录。对纳入国家基本药物目录的品种，不再统一设置评价时限要求。（4）药品上市许可持有人制度药品上市许可持有人是指取得药品注册证书的企业或者药品研制机构等，药品上市许可持有人依法对药品研制、生产、经营、使用全过程中药品的安全性、有效性和质量可控性负责。药品上市许可持有人可以自行生产药品，也可以委托药品生产企业进行生产。在药品上市许可持有人制度试行之前，中国药品注册制度是上市许可与生产许可“捆绑式”模式，研发方若需获取药品批准文号，则需以建设生产线并拿到生产许可批文为前提。《中华人民共和国药品管理法（2019年修订）》新增“药品上市许可持有人”章节，药品上市许可持有人制度正式在全国范围内推行。（5）药品标准制度药品应当符合国家药品标准。经国务院药品监督管理部门核准的药品质量标准高于国家药品标准的，按照经核准的药品质量标准执行；没有国家药品标准的,应当符合经核准的药品质量标准。国务院药品监督管理部门颁布的《中华人民共和国药典》和药品标准为国家药品标准。国务院药品监督管理部门会同国务院卫生健康主管部门组织药典委员会，负责国家药品标准的制定和修订。国务院药品监督管理部门设置或者指定的药品检验机构负责标定国家药品标准品、对照品。（6）医疗保险制度及基本药物制度社会基本医疗保险制度由城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新农合医疗制度构成，是以保障广大参保人的基本医疗需求为目的，通过实行个人账户与统筹基金相结合，对收录于《医保药银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 9 品目录》的药品及相关诊断、治疗等费用全部或部分报销的一种社会保险制度。基本医疗保险、工伤和生育保险的报销范围仅限于《医保药品目录》中所列药品，其中甲类药品全额报销，乙类药品部分报销。基本药物是指适应基本医疗卫生需求、剂型适宜、价格合理、能够保障供应、公众可公平获得的药品。中央政府统一制定和发布国家基本药物目录，按照防治必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重的原则，结合中国用药特点，参照国际经验，合理确定品种和数量。基本药物实行公开招标采购、统一配送，以减少中间环节、保障群众基本用药。城乡基层医疗卫生机构应全部配备、使用基本药物，其他各类医疗机构也要将基本药物作为首选药物并确定使用比例。基本药物全部纳入基本医疗保障药物报销目录，报销比例高于非基本药物。2018年 9月，国务院发布《国务院办公厅关于完善国家基本药物制度的意见》（国办发[2018]88号），强化基本药物“突出基本、防治必需、保障供应、优先使用、保证质量、降低负担”的功能定位，从基本药物的遴选、生产、流通、使用、支付、监测等环节完善政策，全面带动药品供应保障体系建设。（7）药品采购流通相关制度 ①“两票制”制度 “两票制”，是指药品生产企业到流通企业开一次发票，流通企业到医疗机构开一次发票。药品生产企业或科工贸一体化的集团型企业设立的仅销售本企业（集团）药品的全资或控股商业公司（全国仅限 1家商业公司）、境外药品国内总代理（全国仅限 1家国内总代理）可视同生产企业。药品流通集团型企业内部向全资（控股）子公司之间调拨药品可不视为一票，但最多允许开一次发票。国务院医改办会同国家卫计委等八部委于 2016年 12月联合下发《关于在公立医疗机构药品采购中推行“两票制”的实施意见（试行）的通知》，在公立医疗机构药品米购中逐步推行“两票制”。 2017年国务院办公厅发布《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，提出要推行药品购销两票制，要求综合医改试点省（区、市）和公立医院改革试点城市率先推行两票制，鼓励其他地区实行两票制，2018年在全国推开；同时要求药品流通企业、医疗机构购销药品要建立信息完备的购销记录，做到票据、账目、货物、货款相一致，随货同行单与药品同行。 ②药品集中采购制度及“带量采购”政策根据国务院办公厅《关于完善公立医院药品集中采购工作的指导意见》（国办发[2015]7号）及原国家卫生计生委《关于落实完善公立医院药品集中采购工作指导意见的通知》（国卫药政发 [2015]70号），中国坚持以省（区、市）为单位的网上药品集中采购方向，实行一个平台、上下联动、公开透明、分类采购，采取招采合一、量价挂钩、双信封制、全程监控等措施，加强药品采购全过程综合监管，切实保障药品质量和供应。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 10 2018年 11月 14日，中央全面深化改革委员会第五次会议审议通过了《国家组织药品集中采购试点方案》，本次集中采购主要是以完善带量采购方法换取更优惠的价格。“带量采购”政策主要为在药品集中采购过程中开展招投标或谈判议价时，要明确采购数量，让企业针对具体的药品数量报价。 2018年 11月，经中央全面深化改革委员会同意，国家组织药品集中采购试点，试点地区范围为北京、天津、上海、重庆和沈阳、大连、厦门、广州、深圳、成都、西安 11个城市。2018年 11 月 15日，上海阳光医药采购网公布《4+7城市药品集中采购文件》（GY-YD2018-1），2018年 12 月 17日公布《关于公布 4+7城市药品集中采购中选结果的通知》。在国家组织药品集中采购和使用试点城市（4+7城市）及已跟进落实省份执行集中采购结果的基础上，国家组织相关地区形成联盟，依法合规开展跨区域联盟药品集中带量采购。2019年 9 月，上海阳光医药采购网公布《联盟地区药品集中采购文件》(GY-YD2019-1),同月公布《关于公布联盟地区药品集中采购中选结果的通知》。 2019年 12月，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件(GYYD2019-2)》，第二批国家组织药品集中采购开始，其中选结果在 2020年 1月 21日公布；2020年 7月，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件(GY-YD2020-1)》，第三批国家组织药品集中采购开始，其中选结果在 2020年 8月 24日公布；2021年 1月，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件 (GY-YD2021-1)》，第四批国家组织药品集中采购开始，其中选结果在 2021年 2月 8日公布；2021 年 6月，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件(GY-YD2021-2)》，第五批国家组织药品集中采购开始，其中选结果在 2021年 6月 28日公布；2021年 11月，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件(胰岛素专项)(GY-YD2021-3)》，其中选结果在 2021年 11月 30日公布； 2022年 6月，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件(GY-YD2022-1)》，第七批国家组织药品集中采购开始。 (8)药品知识产权保护制度根据《中华人民共和国专利法》，医药企业可将化合物、药物组合物、生产工艺、质量控制方法和药物用途等申请注册专利，享受法律保护。专利分为发明专利、实用新型专利和外观设计专利，其中发明专利权的期限为二十年，实用新型专利权的期限为十年，外观设计专利权的期限为十五年，均自申请日起计算。未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权。此外，中国药品知识产权保护制度既实行国际通行的专利保护，又根据国情实施行政保护，包括中药品种保护、药品试验数据保护等，进一步支持和鼓励创新。 (9)药品试验数据保护制度根据《中华人民共和国药品管理法实施条例(2019年修订)》第三十四条的规定，国家对获得生产或者销售含有新型化学成份药品许可的生产者或者销售者提交的自行取得且未披露的试验数据银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 11 和其他数据实施保护，任何人不得对该未披露的试验数据和其他数据进行不正当的商业利用。自药品生产者或者销售者获得生产、销售新型化学成份药品的许可证明文件之日起 6年内，对其他申请人未经已获得许可的申请人同意，使用前款数据申请生产、销售新型化学成份药品许可的，药品监督管理部门不予许可；但是，其他申请人提交自行取得数据的除外。除下列情形外，药品监督管理部门不得披露本条第一款规定的数据：公共利益需要；已采取措施确保该类数据不会被不正当地进行商业利用。三、行业主要法律法规及政策（1）主要法律法规近年来国家发布的医药行业主要法律法规如下：银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 12 （2）主要产业政策近年来国家发布的医药行业主要产业政策如下: 银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 13 银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 14 第二节我国银屑病药物行业主要发展特征一、主要行业壁垒（1）政策准入壁垒药品安全直接关乎到人民的生命健康，国家在药品的生产、经营等各环节均制定各项法律法规，并进行严格的监管。根据《中华人民共和国药品管理法》，开办药品生产企业，须经企业所在地省级药品监督管理部门批准并颁发《药品生产许可证》，并必须具有依法经过资格认定的药学技术人员及工程技术人员及相应的技术工人、具有与其药品生产相适应的厂房、设施、卫生环境、检验机构、检验人员及仪器设备，具有保证药品质量的质量管理体系。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 15 同时，《药品生产企业质量管理规范》要求药品生产企业在生产、控制及产品放行、贮存、发运的全过程中进行严格的质量管理控制，只有符合 GMP规范后，方可按照药品 GMP组织生产。医药制造业新进入者存在行业政策准入壁垒。（2）资金、技术、人才壁垒医药行业属于知识密集型、科技含量较高的产业，生产工艺技术和研发能力是医药制造企业的核心竞争力。如果不具备成熟、先进的生产工艺技术，很难在保证药品质量的基础上不断提升生产效能。药品的药学研究、临床前研究、临床试验、审评审批需投入大量的资金、人才、设备等资源，而收益需要等到获取药品注册批件，实现生产销售才能逐步实现，具备较大不确定性。随着我国医药行业的产业化和规范化趋势日益明显，医药企业在技术、设备、人才等方面的投入日益提升。医药制造业新进入者存在较高的资金、技术和人才壁垒。（3）品牌壁垒药品作为一类特殊的商品，直接关系到公众的健康，因此在选择用药时人们倾向谨慎。不同制药企业产品的差异性主要表现在药品适应症、药品给药方式、药品疗效、药品质量、药品外形包装、药品价格以及售后服务上，而这些差异增强了各家企业药品的独特性，降低了产品之间的可替代性，从而使患者对特定企业的药品产生忠诚度，继而形成制药企业的品牌特点。患者会根据个人的用药经验、外部的讯息，更倾向于购买“熟悉”的品牌。医药制造业新进入者存在一定的品牌壁垒。（4）销售网络壁垒中国国土面积大、省份众多，药品流通市场层级较为复杂，制药企业通过自身的销售力量覆盖全国市场存在一定难度。两票制政策环境下，国内制药企业在医院等临床渠道销售较大程度上借助与推广服务商的合作，而药房、诊所等零售渠道销售较大程度上借助与经销商的合作。制药企业与经销商、推广服务商通常需要较长时间才能建立稳定的合作关系、确定适当的职能划分。销售网络的广度决定了药品是否可以覆盖全国各地的医院，新进入的制药企业需要花费大量的时间和经济成本建设自身销售网络；销售网络的深度决定了是否可以有效改变医生用药习惯。制药企业需要进行持续不断的市场推广工作，不断提高产品的市场渗透率和影响力，建立与深化与经销商或推广服务商的合作关系。医药制造业新进入者存在较咼的销售网络壁垒。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 16 二、衡量竞争力的指标新药研发是一项技术性和规范性强、投资强度高、人力资源投入大的系统工程，一种新药的上市要经过药物发现、临床前研究、临床研究和新药审批等环节,需要投入大量的资金和人才，因此医药制造对技术水平具有较高的要求。同时，由于事关患者生命安全，医药产品的生产需要符合严格的技术标准，对生产设备、工艺流程的要求都较高。因此，衡量化学药品制剂制造业竞争力的重点指标包括技术、资金和人才等。三、行业的周期性、区域性或季节性特征医药制造业整体不存在明显的周期性特征。但由于各类药品所治疗的疾病不同，并且各类疾病的病理、病因各不相同，部分疾病容易受到季节性更替而引起的温度、湿度、空气洁净度等环境因素变化的影响，在特定季节或季节交替期更易发病，对相应的治疗药品需求显著增长。因此，根据药品品类的不同，医药制造行业内部细分领域存在一定的季节性特征。在区域方面，经济发达地区的人口密度更高、居民医疗保健意识更强、居民收入水平更高，对药品的需求更大，因此药品销售一般集中于沿海城市等经济更发达的地区。第三节 2022-2023年中国银屑病药物行业发展情况分析一、银屑病药物市场分析银屑病是免疫介导的慢性、复发性、炎症性、系统性皮肤病，典型皮损临床表现为鳞屑性红斑或斑块，局限或广泛分布。银屑病病因不明，无治愈方法，给患者带来巨大的消极影响。银屑病症状不可预知、具有一系列外部诱因和严重的合并症，包括关节病变、心血管疾病、代谢综合征等。银屑病主要分型包括寻常型银屑病、脓疱型银屑病、红皮病型银屑病、关节病型银屑病，以及银屑病共病。寻常型银屑病分为点滴状和斑块状银屑病，其中斑块状银屑病约占银屑病的 80%~90%，是银屑病的最常见的表现形式。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 17 临床界定银屑病严重程度采用十分制规则，成人患者中，轻中度患者大约占 90%。近年来，随着疾病诊断率和疾病意识的提升，我国银屑病确诊患者数量呈不断增加态势。我国银屑病患病率从 30年前约 %上升至 2017年约 %，但仍低于发达国家及地区的患病率，如美国患病率在 %至 3%左右，欧洲患病率在 %至 3%左右。银屑病可发生于任何年龄，男女患病率相近。我国银屑病患病人数从 2015年万人增长至 2021年万人，年均复合增长率为 %，预计 2030年将达到万人。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 18 银屑病的确切病因与发病机制尚未完全阐明，其发病与遗传、环境、免疫、心理等因素相关。通常认为银屑病是以 T淋巴细胞介导为主，多种免疫细胞共同参与免疫反应，最终导致角质形成细胞异常增殖和/或关节滑膜细胞与软骨细胞的炎症反应。致病因子 IL-17/IL-23导致角化细胞周期紊乱，过度增殖；同时释放趋化因子，引起粒细胞浸润，发生炎症反应。近十余年来的基础和临床研究已发现并确立了 IL-17在银屑病发病中的核心地位。我国银屑病药物市场规模从 2015年亿元增长至 2021年亿元，年均复合增长率为 %,预计 2030年将进一步增长至亿元，2021年至 2030年年均复合增长率约为 %。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 19 二、银屑病药物市场竞争格局银屑病的治疗方式包括外用局部治疗、物理治疗、系统治疗等。根据疾病的严重程度和发病的位置可以选择不同的治疗方式。轻度银屑病，可单独采取外用药物治疗；中、重度银屑病，除外用药物外还可联合物理疗法和系统疗法。由于银屑病患者中轻度和中度的患者占比较高，局部外用药物是银屑病最主要的用药类型，并且是首选治疗方法。根据《中国银屑病诊疗指南（2018完整版）》，目前最常用的银屑病外用药物有润肤剂、维生素 D3衍生物、维 A酸类药、糖皮质激素、外用复方制剂、钙调磷酸酶抑制剂等，其中局部外用生物制剂有 IL-8单克隆抗体乳膏。轻中度银屑病，多单独采取外用药物治疗，外用药物适用于绝大多数银屑病患者，并且是首选治疗方法。从上世纪 50年代，开始采用外用药物糖皮质激素治疗银屑病，此后主要增加了维 A酸类他扎罗汀和维生素 D3类似物卡泊三醇，以及这些药物的外用复方制剂。2019年我国自主研发的芳香烃受体（AhR）抑制剂本维莫德批准上市，为轻中度银屑病患者增加了一种新的用药选择。中重度银屑病，除外用药物外，还可联合物理疗法和系统疗法。目前系统治疗药物主要包括传统化药类免疫抑制剂如甲氨蝶吟、环孢素、阿维 A、疏唑嘌吟、来氟米特、吗替麦考酚酯、糖皮质激素以及生物制剂。目前我国银屑病药物市场竞争格局如下：银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 20 银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 21 我国银屑病患者群体庞大，外用抗银屑病用药选择仍然非常有限，副作用和易复发仍是目前外用药物主要的用药限制。除已上市药品外，CDE注册登记的治疗寻常型银屑病/银屑病的化药管线共有 9项，具体如下：银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 22 第四节近 40亿市场，687万银屑病患者治疗体验仍待优化 2023年 10月 29日世界银屑病日公益活动如期举行。自 2004年国际银屑病协会联合会成立以来，公益活动持续展开，到目前已是第 20届，今年，“银路同行以爱相愈”是本届世界银屑病日公益活动的主题。银屑病俗称为牛皮癣，是一种常见的、慢性、免疫介导的炎症性疾病，不具备传染性，典型皮损临床表现为鳞屑性红斑或斑块。与“三高”等慢病一样，银屑病目前尚无根治方法，患者需长期用药维持治疗、减少复发。共研产业咨询数据显示，2022年中国银屑病患病人数约万人，其在中国的用药市场规模也从 2015年的 13亿元上涨至 2021年亿元，2022年预计达到亿元[1]。一、银屑病虽无传染性，但其产生脱屑、红斑等症状常让患者遭到偏见研究表明，银屑病患者的生活负担常常被低估，身体和心理的双重不适也导致患者比正常人群患抑郁症和焦虑症的风险更高，影响患者本人及其亲属的生活质量。因此，让社会大众拥有对银屑病的正确认知、让更多银屑病患者获得关注和理解正是世界银屑病日公益活动多年来持续举办的目标之一，这也是今年公益活动中《银光故事汇——我与银屑病的故事》展览的重要出发点。二、银屑病治疗患者心理健康同样亟需关注今年的世界银屑病日公益活动由中国初级卫生保健基金会及其旗下感知关爱银屑病微信公众号发起，由银屑病治疗用药领域头部制药企业利奥制药支持。除了制药端，活动还联合了互联网医疗平台阿里健康、京东健康，连锁药店海王星辰等多方力量。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 23 《银光故事汇——我与银屑病的故事》分为故事征集和故事展两个阶段。9月中旬到下旬，感知关爱银屑病微信公众号及社群，联合阿里健康银屑病皮肤康复中心、京东健康银屑病关爱中心、海王星辰等共同在全国发起“倾听，每一种相愈”线上故事征集，鼓励广大银屑病患者分享自身经历与故事。从此次汇集患者真实故事的线上公益故事展中可以发现，诸多患者的经历都有相同之处—— “继续抹药，继续有水泡，一直反复，那会真觉得自己的末日到了，看不到头，很绝望。” “痒得厉害，整宿地睡不着，不挠破都不止痒。” “有五天凌晨被痒醒想自杀。” “想破脑袋也不知道到底是什么让我患病。” 不仅是针对皮肤症状本身的用药治疗，患者们面临的心理压力同样值得被关注。 “每次洗澡后，我都要面对满身的皮屑和红肿的皮肤，自尊心也受到了极大打击，我开始害怕与人交往。” “尤其夏天，很害怕别人问‘皮肤怎么了’，知道银屑病的人很少，每次都要一遍又一遍解释，虽然并没有真的被歧视，但感觉总是自卑的。” “没希望过能彻底治好，只希望天气热了可以穿裙子、穿短裤，别人没有异样的眼光。” “希望人们更多地了解银屑病，尤其是它不是传染病这个事实。” 在感知关爱银屑病社群中，不少病史超过 5年的患者都分享了自己的心态变化，“从最开始的不相信、烦躁、生气、自卑，到后来的心平气和、顺其自然”，“老患者”的经验也给了更多新确诊患者信心。感知关爱银屑病社群交流中就有患者提到：“有时候在群里其实不需要说什么，只是看到还有好多和自己一样在战斗的小伙伴就不会觉得孤单。” 三、经济、便利成为银屑病患者用药的重要考量银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 24 《银光故事汇——我与银屑病的故事》对社会各界更多人、团体共同行动银光的呼吁，也与此次公益活动发布会“银路同行以爱相愈”的主题相契合。 10月 25日，“银路同行以爱相愈”发布会在上海举办，围绕“Access for all”——每一个银屑病患者，无论其年龄、性别、地域、经济状况、生活水平，都能获得高质量治疗以及所需的医疗服务——的主题，与会嘉宾也覆盖银屑病治疗的全链条，包括患者、医生、药企代表、药店代表、互联网医疗平台代表以及中国初级卫生保健基金会代表等。例如中国中西医结合学会皮肤性病专业委员会主任委员顾军教授、浙江省嘉善县第一人民医院皮肤科主任医师朱敏刚教授、江苏省新沂市人民医院皮肤科主任医师王晓红教授、西藏日喀则市人民医院皮肤科副主任医师李丹教授、国际银屑病协会联合会（IFPA）中国成员史星翔先生、利奥中国总经理殷晓峰先生、阿里健康处方药行业总经理朱珊女士、阿里健康处方药品牌合作总监黄鹂女士、京东健康医药事业部数字营销部负责人、京东健康皮肤医院负责人、海王星辰副总裁兼江苏分部总经理张妙女士、美团互联网医院负责人徐博先生等纷纷出席活动现场。会上，各界专家就银屑病治疗及患者关爱等多角度展开探讨，同时也有医生及患者代表分享自身经历。在银屑病治疗中，患者普遍存在“用药好，停药发”的现象，在不同季节，针对不同强度的症状，其用药需求也有所变化，这一方面需要院端根据患者自身情况跟进个性化用药方案，另一方面也反向要求相关厂家对药品不断进行迭代。从此次《银光故事汇——我与银屑病的故事》的患者故事分享来看，多数患者使用的药物可分为糖皮质激素（如丁酸氢化可的松、地奈德等）、维生素 D3衍生物（如卡泊三醇等）、维 A酸（如他扎罗汀等）、外用复方制剂（如卡泊三醇倍他米松等）、钙调磷酸酶抑制剂（他克莫司等）等类型。不同于普通皮肤病用药，银屑病用药价格相对较高，由于其慢性、不可治愈的特点，用药经济性也是影响患者治疗的重要因素。相比于口服片剂和注射生物制剂，外用药价格相对较便宜，再加上多数银屑病患者以轻度、中度症状为主，因此局部外用药物是这一领域最主要的用药类型。据《中国银屑病诊疗指南》等资料，外用药物适用于大多数银屑病患者，并且是首选治疗方法。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 25 用药品种方面，卡泊三醇软膏、卡泊三醇倍他米松软膏、卡泊三醇搽剂、卡泊三醇倍他米松凝胶是目前治疗银屑病的主流药物，共占据公立医院银屑病化药领域 75%以上的市场。从具体产品来看，原研企业利奥制药的达力士、得肤宝、赛美尔等，都是销量靠前的品牌。四、药企、医院、药店…提升银屑病患者治疗体验需各界行动在银屑病外用药物中，剂型、给药途径等因素带来的患者体验感差异会影响用药依从性和治疗效果，推动复方药物开发，提高疗效、减少副作用，以及剂型改良、药物浓度调整等成为该领域新产品研发热点。作为银屑病用药领域头部企业之一，利奥的新药、新剂型研发也走在前列。今年 7月，利奥宣布其研发的首款泡沫剂型银屑病外用药物 Enstilar®已完成中国 III期临床首例患者入组。 Enstilar®是一种每天使用一次、不含酒精的泡沫状制剂，使用者可手握药罐喷在皮肤患处，方便携带与使用。由于喷到皮肤上时形成过饱和的泡沫，与软膏相比，Enstilar®可实现更强的皮肤渗透性和生物利用度。除了用药本身，药品如何触达终端患者同样重要。作为最适合图文问诊的疾病之一，皮肤病用药也正在线上、线下零售渠道共同发力。以利奥制药为例，近几年来，利奥中国在成立电子商务部门后与多家头部互联网医院、互联网药店、慢病管理数字化公司等展开合作，尝试各种以患者为中心的业务模式，包括与阿里健康大药房、京东健康联合推出的在线义诊、科普患教和用药保障等专业服务。针对超过 687万银屑病患者的治疗问题，社会各界都所有行动—— 一方面，药企在产品优化、新品研发方面的努力，将给银屑病患者带去更佳的治疗效果与体验；同时，线上、线下零售药店以及互联网医院的普及也使得患者诊断、购药更加便利；另一方面，在各协会、药企所举办的公益活动、科普论坛等推动下，大众对银屑病认知将逐步加深，患者受到的心理压力也有望随之减小。随着疾病诊断率和疾病意识的提升，我国银屑病确诊患者数量呈不断增加态势，这一疾病治疗领域仍有较大需求未能满足，也需要药企、药店以及各学协会在未来进行更深入、精准的开拓。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 26 第六节 2023-2028年我国银屑病药物行业发展前景及趋势预测一、全球医药市场规模及成长性随着生育率的下降和人类平均寿命的提高，全球人口老龄化趋势加剧，加之医药产业投资及研发投入持续增加，社会医疗卫生支出不断攀升，促进全球医药市场近年来稳定增长。根据弗若斯特沙利文分析报告，2016年至 2020年，全球医药市场规模自 11，530亿美元增长至 12，988亿美元，复合年增长率达 %。预计全球医药市场到 2025年将达到 17，114亿美元，2020年至 2025 年复合年增长率为 %。按照分子类型的不同，全球医药市场可分为化学药和生物药两大板块，其中生物药市场增长更快，在全球医药市场中的占比持续提升。2016年至 2020年，全球生物药市场从 2，202亿美元增长至 2，979亿美元，复合年增长率达 %。受临床需求扩充、技术进步及新一代产品收入提升的推动，预期全球生物药市场将继续保持快速增长，增长速度超过整体医药市场增速，到 2025年增长至 5，301亿美元，2020年至 2025年复合年增长率达 %。预计全球生物药市场到 2030年进一步增长至 8，049亿美元，2025年至 2030年复合年增长率达 %。图表：全球医药市场规模（2016-2030E）资料来源：弗若斯特沙利文报告银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 27 二、中国医药市场规模及成长性中国医药市场近年来保持较快增长。根据弗若斯特沙利文分析报告，随着中国老龄化问题的加剧、医疗保健意识的增强和人均收入水平的提升，中国临床需求不断增长，中国医药市场规模从 2016年的万亿元增长到 2020年的万亿元，2016年至 2020年复合年增长率达 %。预计中国医药市场将于 2025年进一步增长至万亿元，2020年至 2025年复合年增长率达 %，并将以 %的复合年增长率于 2030年达到万亿元。按照分子类型的不同，中国医药市场可分为化学药、生物药以及中药三大板块，其中生物药市场潜力巨大。2019年，按药物销售额统计，全球销售额前十的药物中有七种为生物药，但中国销售额前十的药物中只有三种为生物药；随着更多创新生物药推向市场，预计生物药在中国的市场渗透率将进一步提升。在所有药品当中，生物药仍具有占据更大中国市场份额的巨大潜力。相比化学药以及中药板块，生物药市场保持更快增长。2016年至 2020年，中国生物药市场规模由 1，836亿元增长到 3，457亿元，2016年至 2020年复合年增长率高达 %，同期化学药与中药市场均呈现一定幅度的下降。受中国生物药研发投资增加、居民生物药负担能力增强、政府政策利好、肿瘤及自身免疫性疾病领域较大未满足需求的推动，预计 2025年中国生物药市场规模将达到 8，116亿元，2020年至 2025年复合年增长率为 %，并于 2030年进一步增长至 12，943 亿元，2025年至 2030年复合年增长率为 %。图表：中国医药市场规模（2016-2030E）资料来源：弗若斯特沙利文报告银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 28 三、心脑血管疾病药物市场未来发展趋势（1）心脑血管疾病药物存在未满足的临床需求心脑血管疾病的每种亚型均有一种独特的病理生物学机制。如脑卒中、动脉粥样硬化和心衰已被证明由不同亚型组成，每种亚型均由一个主要、独特的机制驱动，这给临床药物的研发带来了巨大挑战。目前多种心脑血管疾病治疗中还缺乏有效的药物，临床需求亟待满足。目前针对脑卒中、冠状动脉疾病、心衰、高血压和心率失常等常见心血管疾病的药物治疗远未得到满足，与患者需求仍然存在较大差距。（2）心脑血管疾病已成为我国最严重疾病负担随着社会经济的发展，国民生活方式的变化，尤其是人口老龄化及城镇化进程的加速，居民不健康生活方式日益突出，心血管病危险因素对居民健康的影响越加显著，心血管病发病率仍持续增高。据推算，目前我国心血管患病人数超亿人，其中脑卒中 1,300万人、冠心病 1,139万人、心衰 890万人、高血压亿人，且未来患病人数预计会持续增加。心脑血管疾病已成为我国最严重疾病负担。（3）生活水平提高，支付意愿增加根据国家统计局数据，2021年全国居民人均可支配收入为 35,128元，比上年名义增长 %，扣除价格因素实际增长 %；2021年人均医疗保健支出为 2,115元，较去年增长 %,占人均消费支出比重为 %（2020年占比为 %）。随着人均可支配收入的不断增加，以及对于健康日渐重视，对心脑血管疾病药物的购买意愿会逐渐加强。除此之外，随着生活水平的不断提高以及医疗基础设施的日益完善，健康体检随之变得正规化、常态化。在这样的背景下，两方面可以使得疾病可以更快的被发现：体检及时对疾病风险的发现以及日渐增高的知晓率。中国脑卒中主要警报特征单项知晓率为 70%，全项知晓率只有 3%~16%，银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 29 高血压患者知晓率为 31%~57%，血脂异常知晓率为 11%~31%，超重肥胖患者体重知晓率为 %。随着生活水平日益提高以及教育水平提升，更多患者可以被及时发现并获得治疗。四、自身免疫性疾病药物市场未来发展趋势（1）自身免疫性疾病患者基数大，推动用药需求增加目前已经确定的自身免疫性疾病的种类大约有 81种，影响着人体的不同主要器官。自身免疫疾病患病患者众多，已经成为社会的一大疾病负担，如银屑病 2021年患病人数为万人，炎性肠病 2021年患病人数为万人，类风湿关节炎中国患病人数约 500万人。根据卫计委的数据，2019年类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、银屑病的出院患者人数合计有 69万人，同比增长 12%，自身免疫疾病患者就医人数持续增加。同时，自身免疫疾病出院患者花费的医药费用也平稳增长，2019年医药费用共花费 60亿元，同比增长 17%。自身免疫患者人数基数大，未来发病人数增加，以及疾病诊断能力的提升，将带来自身免疫疾病药物需求的增长。（2）自身免疫性疾病难以治愈，大多患者需要终身服药自身免疫性疾病难以治愈，一旦患病，大多数患者需要长期甚至终身服药，且部分疾病病情凶险，严重影响患者生活质量，威胁患者生命安全。自身免疫性疾病已经成为除心血管疾病和癌症外第三大慢性病。目前自身免疫性疾病的治疗有两个目标，一是症状缓解和功能维持，二是延缓组织损害进程。目前，治疗自身免疫性疾病药物主要分为非甾体抗炎药、甾体抗炎药和改善病情抗风湿药三类。随着生命科学领域的发展以及理解的加深，近十年来，以细胞因子、受体和信号分子为治疗靶点的靶向生物制剂发展迅猛。但生物制剂药物往往研发投入、生产成本高于传统化学药物。在这种前提下，一款临床有效的化学药物势必会成为自身免疫疾病药物市场的明星药物。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 30 第七节 2023-2028年我国银屑病药物行业面临的机遇与挑战一、行业发展面临的机遇（1）经济因素中国经济高速发展，人均可支配收入的不断增加，人口老龄化程度提升，居民对于健康日渐重视，对慢性疾病的支付意愿及支付能力也随之提高。中国医疗卫生费用总额稳步上升。中国人均卫生费用由 2010年为 1,490元上升至 2020年 5,112元，年复合增长率达 %。（2）国家政策鼓励创新药研发近年来，为提升我国医药产业创新力，国务院、国家医保局、国家卫生健康委员地和国家药监局等有关部门陆续出台了一系列政策鼓励创新药研发。2017年 12月，国家食品药品监督管理总局下发《总局关于鼓励药品创新实行优先审评审批的意见》，加快具有临床价值的新药和临床急需仿制药的研发上市进程。2019年 8月，全国人大常委会通过新修订的《中华人民共和国药品管理法》，专设药品上市许可持有人制度，鼓励研究和创制新药，保护公民、法人和其他组织研究、开发新药的合法权益。2021年 11月，国家医疗保障局、人力资源社会保障部公布了《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2021年）》，众多创新药物被纳入医保报销范围，有利于创新药产品的商业销售。随着优先审评审批、药品上市许可持有人制度、医保目录调整等系列政策推出，其中包含创新药研发、审评、生产和上市后支付等各个环节，极大的激发了创新型医药企业的研发热情。二、行业发展面临的挑战（1）创新药研发难度大，前期投入多，周期长创新药研发难度大，前期投入多，且研发周期长。创新药物的筛选具有较大不确定性，创新药企业无法保证所使用的研究方法及流程能够成功识别及筛选具有临床价值的在研药品和/或适应症，而筛选出的潜在的在研药品亦可能因产生严重的有害副作用或者未能达到预定效果等而无后续开发潜力。（2）医保控费对创新药的商业化效益形成压力 2020年发布的《基本医疗保险用药管理暂行办法》，明确了医保目录将建立动态调整机制：原则上每年调整 1次，并明确了药品的医保准入方式和支付标准，其中独家药品进入谈判环节，非独家药品进入企业准入竞价环节。创新药企业在产品上市后，通过纳入医保可快速实现产品的放量销售，但也面临医保谈判时的降价压力，承担研发投资回报率下降的风险。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 31 第三章银屑病药物企业文化构建及优化策略建议第一节企业文化建设的价值及构成一、企业文化的重要价值（1）提高企业内部的凝聚力企业文化是在企业经营和发展过程中逐渐形成的，可以说是企业中大部分人价值观的结合物，因此可以使得企业员工向着同一目标努力奋斗。一方面，企业文化可以对企业未来的发展进行规划，让员工能够深入了解企业的价值观，认可企业正在做的事情；另一方面，企业文化更好地符合了企业的利益，也与员工的利益具有较高的一致性，对于大部分员工来讲都是一个双赢的局面，使得员工可以为自身的利益和企业的利益不断努力。（2）企业文化的引导作用企业文化的引导作用主要体现在两个方面：第一，对员工的引导作用，优秀的企业文化可以吸引更多的优秀人才，让人才可以认识到企业存在的价值，如果人才对企业文化有较高的认可，那么可以对人才形成更好的吸引力；第二，吸引优秀的合作伙伴，对于企业来讲，在发展和经营过程中，还需要与其它企业进行交流与合作，优秀的企业文化可以帮助企业与更多优秀的伙伴建立合作关系；第三，赢得竞争对手的尊重，企业之间的竞争是非常普遍的，如果某个企业通过对文化的建设和优化而打败竞争对手，获得更多发展的资源，那么也可以赢得竞争对手的尊重。（3）企业文化具有激励作用企业文化的激励作用主要体现在两个方面：第一，企业文化可以在企业内部形成良好的工作氛围，可以让员工开心愉快地进行工作，感受到工作中的快乐，使得员工可以将更多的精力投入到工作中，为企业创造更多的价值；第二，企业文化会对工作积极性高、主动性强、创造能力突出的员工给予鼓励，让更多的员工向他们学习，通过榜样的力量发挥更多员工的积极性，也使得员工的努力能够受到尊重和认可；同时，企业文化可以促进员工能力的全面发展，从而更好地实现员工的价值。（4）企业文化的约束作用银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 32 企业文化可以对员工的行为进行约束，约束作用分为主动约束和被动约束两个方面。第一，主动约束方面。企业员工接受并认可企业文化，且按照企业文化的内容，对自身的行为进行主动约束，限制自己某个方面的行为，从而更加符合企业的价值观。第二，被动的约束。企业文化会包括相关规章制度，会对员工形成强制的约束力，让员工具备较高的职业道德，遵守企业的各项规章制度。二、企业文化的主要构成企业文化渗透到企业的各个方面，本文大致将其分为四个内容，分别是物质文化层面、制度文化层面、行为文化层面和精神文化层面几个部分，然后对每个部门的内容进行论述和概括。（1）物质文化层面很多企业在成立初期，为了更好地激励员工，首先会对物质文化层面进行重点建设。例如：为员工提供一些节日礼物、专属生日礼物、结婚生子等重要日子的礼物等，可以让员工得到切实的优惠；同时，企业为了更好地维持与合作者的关系，还会定期向客户提供节日礼物、生日慰问等福利，从而能够使企业内部和外部都形成和谐的氛围，为企业的发展奠定了良好的基础。（2）制度文化层面很多企业在发展初期，都是依靠员工的自律，更好地对企业和员工进行管理，但是随着企业规模的不断扩大，仅仅依靠员工的自觉性进行企业治理会变得异常困难。因此，企业文化开始重视在制度方面的建设。一方面，企业开始根据自身的发展情况，制定各项规章制度，并且要求员工遵守相关的内容；另一方面，企业随着业务规模的不断扩大，开始对各项规章制度进行补充和完善。（3）行为文化层面随着企业规模的不断扩大，企业开始出现不同的分工，存在不同的角色，承担自身的责任和义务，通过不同人员之间的协作，共同推进企业的发展。所以，对企业员工的行为有着更高的要求，行为文化的方面主要体现在以下几个方面：第一，领导需要以身作则，为员工树立学习的榜样，充分调动员工的积极性和主动性，促进团队的沟通及合作，形成良好的团队氛围；第二，企业需要借助外在的行为，树立良好的企业形象，在对外行为时，需要严格遵守各项规章制度，以用户需求为中心，不断提高服务质量和服务水平，从而赢得合作者、服务对象和用户的信赖。（4）精神文化层面银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 33 对于企业员工而言，不仅在物质层面有所追求，而且在精神方面也存在需求，因此，提高企业精神文化层面的建设是非常重要的。精神文化层面主要包括以下几点：第一，以企业用户为中心，不断提高员工的工作效率，为员工提供舒适的办公环境、工作需要的各项条件，同时也推动员工之间的团结互助；第二，要不断满足员工精神方面的需求，例如：员工的努力需要得到其他员工的认可，在晋升、绩效等评测方面，需要为员工提供公开、透明的环境，并建立快速反馈渠道，使得企业可以及时处理员工的精神诉求。三、企业文化建设的阶段及特点对于大部分企业而言，企业文化建设是随着企业的发展在同步进行的，因此，对于一个成熟的企业来讲，文化建设的阶段及特点可以参考以下几个方面：（1）创业期这一时期企业的规模较小，人数也比较少，企业的组织架构比较简单，管理方式较为集中，而且员工的责任和权限没有划分的特别明确，经常会出现一人身兼多职的情况。所以，这时候企业的发展需要其文化提供更多的动力，而企业文化尚处于建设初期，主要有以下几个特点：第一，初步的企业文化已经形成，例如：建立了初步的考勤制度、薪资及福利制度等，但是其它制度还需要进一步建设和完善；第二，当前，相关的企业员工行为规范制度不够完善，在对员工进行管理时，大部分依靠员工的自觉为主，主要是以激励机制带动员工的积极性，通过提高员工的主动性推动企业不断发展，被动约束员工行为的情况比较少。（2）形成期随着企业规模的不断扩大，开始认识到企业在经营、管理、员工约束等方面存在一些不足，在完善管理方式的同时，还需要对企业文化进行不断地完善，这一时期主要的特点如下：第一，在人事制度、考勤、福利、差旅报销等多个方面的制度正在不断完善，同时需要对企业制度中存在的一些问题进行修正，使得企业文化的发展能够更好地匹配其发展的速度；第二，由于企业规模的不断扩大，以及企业之间竞争的不断加剧，很多企业开始认识到人才的重要性，因此开始考虑使用企业文化来增加人才的凝聚力和归属感，并开始认真重视企业文化的建设工作，但是该阶段，企业仍然需要以盈利为主，因此还需要积累相关的企业文化建设经验。（3）发展时期企业的规模逐渐扩大，甚至成为了上市企业，部门数量逐渐增加，业务范围也在不断扩大，所以这时对企业文化也提出了较高的要求，企业进一步重视文化建设的相关工作，企业文化进入快速银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 34 发展时期。一方面，企业文化开始具有创新性的内容出现，这时企业不再借鉴同类型企业的文化内容，而是根据自己未来的发展方向，提出一些创新性的文化内容；另一方面，企业文化更加注重企业未来的发展，如何能够更好地进行人才储备、提高人才工作的积极性和归属感，形成企业与员工共同发展的形式。第二节企业文化建设存在的问题及其优化路径一、企业文化建设中存在的问题目前，我国存在很多企业在进行企业文化建设中，依然存在多个方面的问题，经过本文的分析和总结，认为主要体现在以下几点：（1）缺乏对企业文化建设工作的重视企业文化对于企业的成长起到了重要的作用，可以更好地将员工和企业凝聚到一起，但是对于很多企业而言，并没有认识到企业文化建设工作的重要程度，主要原因有以下几个方面：第一，很多中小企业在发展初期，主要是以盈利为主，因此将更多的精力放到了获取经济利益和提高自身竞争力方面，对于企业文化建设来讲，需要长期进行才能够获得收益，因此，很多中小企业并不重视企业文化的建设工作；第二，企业经过发展后，规模逐渐扩大，在制度、管理、经营等多个方面，都会暴露出一些问题，这时企业管理者开始认识到企业文化建设工作的重要性，但是由于企业缺乏专业的人员，所以导致文化建设工作的进度较为缓慢，无法满足企业快速发展的需求。（2）过分讲究形式主义，忽视企业文化建设的核心很多企业在发展之后，开始逐渐认识到企业文化建设工作的重要性，开始进行企业文化的建设工作。例如：建设企业文化墙、为员工提供印有公司 logo的体恤、吉祥物等等，形成了企业文化建设的工作氛围。但是，过分注重形式主义，可能会导致忽视企业文化建设核心的情况出现。第一，很多公司要求员工统一着装，重视一些培训工作或者宣传口号等，但是并没有从企业员工方面进行调查，与企业员工一起进行企业文化的建设，导致建设工作缺乏员工的积极支持；第二，部分企业虽然开始建设企业文化，但是对其缺乏深刻的认识，以为宣传口号和标语就代表企业文化，没有重视企业文化潜移默化的作用，而且很多文化的建设内容并没有获得员工的支持和认可，由此可能会产生相反的作用。（3）企业文化过于急功近利银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 35 企业文化的建设和形成是一个缓慢的过程，不能急功近利，否则可能会起到相反的作用。但是，很多企业在开展文化建设工作中，对建设计划制定不够合理，主要体现在以下几个方面：第一，为了快速地形成文化氛围，开始照搬一些大公司成熟的文化机制，但是这些大公司的文化建设是根据自身发展情况定制的，并不一定适用于所有企业的发展；完全照搬其它公司的文化建设方案，在实际建设过程中，可能会遇到很多前所未有的问题；第二，企业文化在发展到一定程度后，需要加入包含企业特点的内容，才能够形成具有创新性的文化氛围，使企业文化能够成为企业的另一种形象，为企业未来的发展指引道路。（4）企业文化各项内容发展不均衡根据上文的论述可知，企业文化包括物质、精神、制度、行为等几个主要的方面，在企业文化建设的过程中，需要几个方面获得更加均衡的发展。然而很多企业过分注重某些方面的发展，忽视了其它方面的建设工作，导致企业文化建设的内容不够均衡。主要原因有以下几个方面：第一，很多企业在开始企业文化建设的过程中，为了快速获得文化建设工作的效果，过分重视物质层面和制度层面的建设，对于需要长期发展的文化内容建设进度过于缓慢，使得企业文化建设出现不均衡的情况；第二，企业文化的发展不均衡，会为企业带来错误的引导，使得企业员工出现短视行为，或其它急功近利的行为，粗暴的发展会违背企业发展的规律，最后会给企业发展带来消极作用。（5）企业自身的发展情况及阶段性特征企业文化是随着企业的发展而不断完善的，所以很多企业由于自身的发展情况及阶段性特征等，导致企业文化建设不够，主要原因有以下几个方面：第一，很多企业在发展过程中，始终面临着激烈的竞争压力，其规模比较小，盈利模式不够成熟，储备资金不够充足，对人才的吸引力不够，同时可能还会在融资及扩展业务等方面存在较大的困难，所以这些企业为了在狭小的生存空间中获得发展实属不易，因此对企业文化的建设不够重视；第二，企业在发展过程中，面临着较为多变的因素，例如：风云变化的市场环境、社会的不断发展、企业内部的一些变化等，企业文化也需要随之进行改革和发展，从而可以更好地推动企业的经营和管理。但是，很多企业在发展过程中，都是优先企业自身业务的改革，企业文化的建设往往较为落后。二、企业文化建设的优化途径（1）重视企业文化的建设和发展在建设企业文化之前，首先需要对企业文化有着深入的认识，了解其在推动企业发展过程中产生的重要作用。重视企业文化的建设和发展，可以参考以下几个方面：第一，企业领导需要以身作则，对企业文化予以重视，并采取一些积极的宣传和实施策略，使得企业员工可以充分认识到企业银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 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文化建设工作的重要性，形成企业文化建设的良好氛围；第二，企业员工需要积极学习企业文化相关的知识，充分认识到企业文化建设工作的重要性，并在日常工作中，积极配合相关人员，开展企业文化的建设工作；第三，企业文化建设人员需要鼓励企业员工积极参与到建设工作中，在制定相关方针政策时，需要充分征求员工的意见，取得大多数员工的赞同，为企业文化的建设工作打下良好的群众基础。（2）开展多种方式的企业文化建设工作企业在文化建设过程中，需要员工根据自己部门内部情况，或者是企业自身情况，采取合适的企业文化建设方式。第一，在开展企业文化建设工作时，需要“以人为本”，时刻认识到企业人才在企业文化建设中的重要作用，制定相关的规章制度，为企业吸引更多人才，增加企业员工的归属感；第二，开展企业文化的宣传工作，一方面，可以对新入职的员工进行培训，使他们能够了解企业精神，并通过一些相关活动，了解企业文化的特点；另一方面，采用搞活动的方式，吸引企业员工参与到企业文化的建设工作中，以加强员工对企业文化的了解，进而将企业文化的内涵真正融入到工作中，并以此来规范员工的工作行为。（3）突出企业自身的特点企业在最初发展时，可以借鉴其它相关企业的文化特色，用来进行企业文化建设工作。但是，当企业发展到一定规模之后，必须有符合自身特点的文化内涵，在企业文化建设工作中突出企业自身特点，需要做到：第一，借鉴我国丰富的传统文化，其中很多高尚的精神和品质值得学习，也是企业寻找到自身特点的源泉。因此，企业文化在建设过程中，可以从传统文化中吸取相关的宝贵精神和丰富的哲学道理。第二，借鉴现代的企业制度。企业在发展过程中，需要符合时代的特点，抓住机遇迎接挑战，现代企业制度在结合我国市场环境的前提下，也借鉴了其它国家先进的管理制度和经验，因此在开展企业文化建设工作中，可以借鉴先进的现代企业制度，体现企业自身在管理、经营理念及未来发展方向等特点。（4）推动企业文化各项内容的均衡发展企业文化的内容较为复杂，而且各要素之间是不可分割、相互促进的关系，因此，作为一个统一的整体，企业文化的各项内容需要得到均衡发展。第一，在开展企业文化建设工作中，需要深入了解企业文化的各项内容，了解各项内容的含义、特点、建设方式等，并充分认识到他们的重要性，积极开展相关的建设工作；第二，重视企业文化各项内容之间的关系，了解它们之间的内在关系，寻找到均衡建设和发展的相关策略，使企业文化的各项内容都得以发展，避免出现发展不均衡的情况。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 37 （5）建立企业文化的宣传渠道目前，随着信息技术的不断发展，为企业文化提供了多种宣传途径，从而加强了外界对企业的了解，所以在开展企业文化建设工作时，需要充分利用相关的宣传渠道。第一，建立企业文化的宣传渠道，除了传统的企业网站、企业内部宣传栏等文化宣传方式之外，还可以利用新媒体的方式。例如：通过微信公众账号、微博官方账号等，对企业文化进行更好的宣传，让更多的人了解到企业的发展目标，对于企业未来的经营和发展都起到促进作用；第二，利用员工对企业文化进行宣传，员工是企业的宝贵资产，对企业文化也起到了重要的宣传作用，当企业文化被员工接受并认可，员工会积极对企业文化进行宣传，让自己的朋友、家人等更好地了解自己所在的企业，是员工自豪感的一种体现。通过上述研究，我们对于企业文化建设的意义、价值、组织构成等，都有了一个相对更为全面的认识，也了解到了当前阶段，我国企业文化建设的阶段类型和特点。在今后的工作中，我们要继续加大对于企业文化建设工作的重视，以市场为导向，从企业核心价值出发，建设极具特色的企业文化，以此来增强企业的人文魅力和无限感染力，使员工与企业管理者都能够在企业文化的熏陶下，共同为了企业的发展而努力，将企业推向一个更好的发现阶段。此外，面对企业文化建设过程中出现的各类问题和不足，我们更要本着一种客观的态度去看待，结合当今社会整体环境情况，针对问题本身以及诱因，不断探寻企业文化建设问题的本质，从而制定出相对应的完善策略，使企业文化可以在不断的优化调整中更趋于科学化、合理化。第三节通过构建企业文化提升企业竞争力近年来，随着我国经济的快速发展及人民思想水平的提升，我国行业内部企业不断增加，行业内市场饱和的现象加大了企业的竞争压力，企业应不断发挥自身优势，提高自身在行业中的主导地位。相关管理人员在实际工作中应明确企业文化的概念及内涵，明确其在企业文化在管理工作中的作用，确保其可以逐渐提高对企业文化建设的重视，并根据企业文化的建设情况，采取一定措施加强丰富企业文化，扩大企业的竞争优势，促进企业的快速发展。一、企业文化的特点主要可以将企业文化的特点概括为以下几点：（1）隐形性。所谓隐形性，即企业文化主要是通过符号、工作方式以及信念等体现出来，而并非是一种客观存在的一项具体事务，因此企业文化具有一定的隐形性质。（2）时代性。所谓时代性，即企业文化会跟随着企业自身的发展以及社会时代的变化而不断变化，因此当企业在坚持与时俱进的同时，企业文化也会随之表现出一定的时代性。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 38 （3）具体性。所谓具体性，即对于一家企业来说，企业文化是精神支柱，因此需要将企业文化具体到每一位员工价值观念以及企业符号等细节之处，如此才可通过企业文化形成企业的整体形象。二、企业文化建设的作用在当前愈加激烈的市场竞争环境下，企业文化的作用也越来越大。企业文化建设能够直接促进企业竞争力的提升，能够激励企业全员向着企业的同一目标而努力。优秀的企业文化有助于企业实现更加高效的管理，可以使员工更有归属感和获得感。企业员工在获得企业的物质回报时，还能感受到企业的精神、价值观、发展理念等文化内涵，这有助于员工树立和企业一同长远发展的信念，从而不断激发其去实现自身价值目标。优秀的企业文化还具有凝聚和激励功能，能够将所有成员凝聚在一起，形成团结互助的公司氛围，从而减少企业内部矛盾，激发所有员工的工作热情，最大化地激发企业成员自身的潜能。三、加强企业文化建设的路径（一）树立正确的价值追求管理者是企业文化建设最直接的参与者，管理者应当认识到企业文化的必要性并且在建设中做出实际的努力。对于企业文化建设，管理者应当树立长期坚持的理念，并应当在企业的发展过程中不断总结问题，与时俱进地对企业文化建设措施加以改进。其次，管理者在建设期间应积极向先进企业文化学习，再根据企业的具体情况进行借鉴，从而实现对优秀企业文化的引进、吸收和创新。此外，管理者也要敢于对现有的不良企业文化进行改革。对于企业存在的推诿扯皮的免责文化、不思进取的暮气文化，要敢于进行治理。同时，负责企业文化建设的相关人员应当时常换位思考，了解员工的真实需要和想法，从而构造更具包容性的企业文化，让企业全体成员都发自内心地树立起对企业文化的认同感，那么企业文化所带来的感染力和创造力将会极大地促进企业发展。（二）树立“以人为本”的管理思想企业在全面明确企业文化的作用后应不断根据其作用完善相关的企业文化，保证企业建设工作的系统性，从而提高企业自身发展优势。在企业文化建设的工作中，相关管理人员应明确员工在企业发展中的重要性，树立“以人为本”的管理理念，在管理工作中加强对员工的重视，提高对工作人员的尊重，建立员工在企业中的主人翁意识，进而激发员工在工作中的积极性，保证员工可以做出对企业有利的行为，以此促进企业的进一步发展。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 39 （三）健全企业文化建设保障机制企业文化建设需要企业持续发力，因而企业应当通过制定制度将企业文化建设工作规范化，形成科学、完善的企业文化机制。同时，还要健全相应的保障机制，为企业文化建设配备相应的人力资源和财务资源。例如，建立专门的组织机构负责企业文化建设事务，落实企业文化建设的职能部门。对于相关部门的工作效果，还应当通过建立完善的考评机制来加以考核，如定期表彰优秀文化工作者，并重视员工对企业文化建设现状的意见反馈。（四）重视文化传承与发展，提升企业软实力企业需要不断剔除现阶段企业管理中存在的落后观念以及问题，但与此同时，如果现阶段企业管理中存在优秀的管理理念也需要将其继承与发扬。作为企业领导者，不可仅为了创新而创新，将企业中原有的优秀文化忽略掉。此外，企业还需积极引进国内外先进的文化创新理念，通过结合企业的自身情况对其进行分析与实践，从而将优秀的理念逐渐“本土化”。只有通过不断尝试，企业才可最终找到一条最适合自身发展的道路。（五）重视人才培养及企业改革，提升企业总体竞争力有形、无形的经营方式以及物质等，这些均是企业在实际的发展过程中积攒而成的企业文化的精华，也被称为“企业实力”，其是企业今后得以获得竞争力的最主要方式。当一个企业的经济实力已经达到一定程度之后，只有依靠企业自身优秀的文化软实力才能得以更好地發展。只有对文化创新实力进行充分利用，积极进行企业改革并重视企业人才的培养，才可以有效提升企业的综合实力。简而言之，只有不断进行企业文化创新，才可有效提升企业的竞争能力。（六）充分利用新媒体技术在当前的网络环境下，互联网技术日新月异，这给企业文化建设带来了很多新媒介。目前很多企业都有企业内部网站、微博、公众号等新媒体载体，可以通过这些窗口更好地听取员工的意见。例如，某航空公司通过在企业内部网站建立员工论坛的方式，让员工在一个自由平台上发表自己的想法，企业相关部门的管理人员定期从论坛上整理员工的意见并做出相应反馈。对于公司的内部各项文化建设活动，企业也通过公众号等渠道进行宣传，从而加强企业员工对相关活动的认知和对企业文化的认同。此外，企业在文化建设的过程中，还可以挖掘各类新媒体工具的功能和特点，选取合适的新媒体途径为企业进行宣传，促进企业形象的提升。例如，某医生公司通过公众号、微博等渠道长期分享一些健康小知识，从而获得了很大的市场关注度，也让公众通过新媒体渠道更好地了解该医生公司并树立起对其品牌的认可度。同时，企业还通过新媒体的交互性，及时与用户和社会公众保持沟通，从而促进企业与市场的沟通互动。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 40 （七）要创造特色国有企业文化建设的源动力在于特色文化，各个企业不同，社会分工不一样，所以要根据各自的特色，在不同领域创造不一样的企业文化。有的是以企业主业为主体，延伸发展其他业务，打通全产业链，形成“一主多辅”的发展形式，打好组合拳，提升聚合效应。有的企业是以海外业务为战略要点，对接国家“一带一路”的政策方针，精心打造国际品牌等等，凡此种种，都能形成各具特色的文化。第四章结语综上所述，如今是科技化、信息化以及网络化的时代，这对很多企业及员工都是一种机遇和挑战。企业要想促使与员工实现共同发展、共同进步，需要对企业文化进行创新。作为企业内部创新能力的重要驱动力，企业文化创新对企业整体的创新发展意义尤为重大。而作为企业文化创新的重要源泉，企业文化创新也会对其产生一定的影响。总之，无论是企业管理创新，还是企业文化创新，对于企业今后的总体发展以及管理创新运作方面，都将会起到尤为重要的作用。通过加快企业管理创新脚步，促进文化创新实践，重视文化传承与发展，提升企业软实力以及重视人才培养及企业改革，提升企业总体竞争力，能够有效加快企业文化创新。第四节我国中小企业构建企业文化策略探究一、企业文化的基本内涵关于企业文化的内涵国内外学者研究颇多、表述不一。综其所述，可将企业文化分为广义和狭义两类。广义上讲，它是指企业在创业和发展的过程中所创造的物质文化和精神文化的总和；狭义上讲，它则是指企业长期培育的具有自身特色的价值观念、经营理念和行为规范的总和，涉及企业的思想、意识、习惯、感情等领域。企业文化是以企业核心价值体系为基础逐渐形成的，是组织成员思想、行动的依据[1]。企业文化的内容主要包括：精神愿景、价值观念、形象符号、管理哲学等。企业文化具有独特性、继承性、相融性、人本性、整体性、创新性等特质[2]。企业文化的功能主要包括：导向、凝聚、激励、约束、辐射等。它能使员工间形成稳定的心理契约，使企业与员工在企业经营发展上达成有效共识。探索建立企业文化的主要目的就是把企业文化的功能在企业的经营发展中得到充分发挥，更大限度提升企业管理的绩效。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 41 随着理论研究的逐步深入和实践经验的不断积累，企业管理研究者和经营管理者渐渐认识到企业文化建设不仅是救治企业短龄的一剂良药，同时也是企业持续健康发展用之不竭的动力源泉 [3]。二、优秀企业文化的基本特征企业文化是社会文化的子文化。它既具有其本身的个性特色，也具有社会文化普遍存在的一般属性。优秀企业文化的基本特征可以总结为以下几个方面：（一）优秀的企业文化以“企业价值观”为核心企业的共同愿景、信念、行为规范等受企业价值观制约和支配。企业的共同愿景，是指组织中人们所共同怀有的心愿和远景，它遍布渗入到组织的全面活动，使各种不同组织活动融会交织起来。企业的最高目标和最高理想是企业认为对自己最有价值、最值得去追求的东西。一旦这种追求成为企业全体员工的共同的追求，成为统一员工行为、获得员工广泛认同的价值观念，企业内部就会形成强烈的凝聚力和向心力。（二）优秀的企业文化以“以人为本”为中心人是企业发展的关键，是企业中最宝贵的财富。在文化经济时代，人们已逐渐认识到，人的作用非常关键，重要的不在于员工的绝对数量，而是在于人力的相对结构。企业只有充分意识到人的重要价值，使员工对企业产生深厚的感情，最大限度调动人的积极性和主观能动性，从根本上激发员工干事创业的内生动力，激励全体员工不断朝着企业既定的愿景方向奋勇前进。（三）优秀的企业文化以“软性管理”为主要管理方式从根本上讲，企业文化建设是一种现代企业管理的形式，以文化的“润物无声”润泽企业的 “群芳争艳”，进而更好实现企业的管理目的和经营目标。优秀的企业文化以软性的引导，营造企业积极、团结、友爱、奋进的氛围，让企业的价值观念和愿景使命深入每位员工内心，转化为员工团结奋进、忠诚奉献的动力和决心。（四）优秀的企业文化以“增强凝聚力”为重要任务一般而言，企业的员工来自不同的地方，有着不同的价值取向、行为准则、生活习惯等，工作中不可不免产生矛盾冲突，不利于企业目标的达成。企业文化通过培育形成共同的价值观念，不断增强企业员工之间的团结协作、坦诚互信，使他们产生信赖感和归属感，以实现对企业文化的高度银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 42 认同和坚定坚守，使企业员工齐心协力、步调一致，以更好地达成企业的发展目标和共同愿景。（五）优秀的企业文化以“成功验证”为根本标准究其本质来讲，企业文化从实践而来的思想理论和价值观念，也要作为指导实践方式、方法和方向的指导思想，要在实践中得到验证，不能束之高阁。不管是企业领导者还是企业员工都要在工作实践中身体力行、恪尽职守，都要严格按照企业文化的要求进行工作。优秀的企业文化，更应该在日常的工作实践中逐渐地凝练、提升、丰富和完善，在实践中更新和创新，在实践中实现持续发展。（六）优秀的企业文化以“简明个性”为基本特点个性特色是企业文化的灵魂。企业文化要凸显企业的特色，打造个性的、独特的文化形象和内容，使企业产生不可复制模仿的竞争力。简洁鲜明是企业文化的风貌。企业文化要以简洁鲜明的形象风貌向外展示，让大众容易理解，令人心悦诚服、产生共鸣。三、我国中小企业文化建设存在的问题（一）对企业文化建设缺乏正确的认识我国很多中小企业的领导者没有真正认识企业文化的丰富内涵，存在对企业文化的认识不足和理解偏差。由于对企业文化建设的理解和认识不到位，许多中小企业领导者文化建设意识淡薄，或者没有把企业文化内化于企业员工的思想认识和行为习惯之中，没有真正发挥企业文化的作用。有些中小企业文化建设往往陷入“形式化”“口号化”“文体化”“制度化”误区，认为企业文化建设可以速成，忽视了员工的主体作用。（二）企业文化建设与经营管理脱节企业文化建设是企业经营管理的重要内容，为企业明确了远景目标、指明了发展方向。有些中小企业的领导者在文化构建与经营管理之间的关系处理不够恰当，出现严重脱轨现象。有些中小企业只注重企业管理中的经验管理和制度管理，忽视了企业的运营管理与企业文化建设之间的实际关系，缺乏对企业的文化管理。最终，形成了企业文化构建与经营管理“两张皮”，违背了文化建设的初衷。（三）企业文化建设缺乏核心价值观的引导银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 43 企业核心价值观的建立是企业文化建设的最根本、最核心的内容，对企业文化的持续健康发展具有引领和导向作用，对于企业文化的成功构建至关重要、不容忽视。然而，目前我国中小企业领导者从创业开始，就忽视了企业的核心价值观的建立，对企业核心价值观内涵没有明确的、正确的认识，只致力于物质层面的追求与发展。单纯的利益追求，使企业几近功利化，只顾眼前利益，而不能很好地着眼于长远利益，同时企业管理制度缺乏相对稳定性和延续性，其结果就是企业因缺乏 “内功”修炼、没有形成核心竞争力。企业核心价值观是对企业运营和发展有真正影响的价值理念和行动准则，是经得起时间和实践双重考验的。企业文化建设如果没有核心价值观的引导，很有可能会举步维艰，甚至误入歧途。（四）企业文化建设忽视长远性、战略性由于中小企业整体规模小、结构设置简单、运营模式单一、员工整体素质相对不高等特点，在市场竞争中往往处于劣势。此时，企业为了生存下去，将主要精力用于考虑企业当前的生存处境，只顾追求短期的经济利益，很少思考长远的战略规划。而且，它们片面地认为文化建设是大型企业才应该考虑的战略，中小企业无须从战略层面过多涉及，在形成过程中呈现出政治化、功利化倾向。中小企业文化建设过程中往往出现各种问题：急于求成，缺乏持续、科学的工作态度；重模仿，缺乏特色；无创新，文化建设滞后；缺乏科学性、战略性；家族式管理色彩浓厚，忽视企业文化与制度形成的内在联系，制约了企业文化的发展等等。这是中小企业的领导者对企业文化建设缺乏战略思考的表现。他们还没有真正认识到文化战略对企业生产经营的重要作用以及对企业高质量发展产生的深远影响。四、新形势下我国中小企业文化构建策略企业文化建设与企业成长发展紧密相关,是企业发展的永恒主题。事实上,企业文化建设并不复杂，只要我国众多的中小企业能够充分认识到文化建设的重要性，坚持在实践中探索，就一定能够搞好企业文化的建设和发展。（一）中小企业文化构建的思路 1.正确理解企业文化建设的价值内涵说到底，企业文化是企业在长期生产实践中形成的价值观念和精神气质，是企业生产关系的重要内容。企业文化的有效建立和完善提升，对企业生产经营和长远发展起到了重要的促进作用，它的价值难以衡量，是一个企业不断成长、走向成熟的标志。中小企业领导者只有正确认识和理解企银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 44 业文化建设的丰富内涵和重要功能，才能真正以身作则、义无反顾地推动企业文化建设，才能以积极的态度谋划推进企业文化建设的各项工作，大力塑造适合企业发展的企业文化，努力成为企业文化建设的倡导者和行动者。 2.准确把握企业文化建设的目标定位对企业来说，文化建设的目的是提升管理、培养人才、维护稳定、促进发展[4]。企业文化建设的主要目的是解决人与人、人与企业、企业与环境的问题，内容包括员工与员工之间如何相处、企业与员工之间如何实现互惠共赢、企业如何服务客户、企业如何适应外部环境、企业如何履行社会责任实现自身价值、企业对未来发展方向与定位等等。它包括战略层面的价值观念、企业使命、企业愿景、企业精神、经营哲学等等，也包括战术层面的运营模式、制度规范、行为准则等等。准确把握企业文化建设的目标和定位，是实施企业文化建设的首要任务。 3.突出企业文化建设的适应性和独特性相比之下，中小企业普遍存在规模效应不明显、竞争压力大、技术水平低、资金流不够充裕、员工整体素质水平低、生产能力较弱等劣势。但是，我们应该看到中小企业同时具备信息传播处理速度快、战略落实效能高、企业内部活力强、试错成本低等方面的优势。因此，在建设企业文化过程中，中小企业首先要突出一个“新”字，将创新贯穿企业文化建设全过程，突出自身特色，做到 “小而精”“小而优”“小而新”；其次，要突出一个“实”字，既要立足自身实际、从实际出发，又要脚踏实地、求真务实，企业文化再新颖、再有特色，不适合自身发展需要，坚决不做，企业文化做得再到位、再完美，却束之高阁，也同样不可取；最后，要突出一个“远”字，企业文化贯穿于企业整个生命周期，注定是企业战略层面问题，因此企业文化建设要突出前瞻性和延续性，立足长远、与时俱进、守正拓新，才能保证企业文化历久弥新。（二）中小企业文化构建的策略 1.企业文化建设要以员工为主体企业的员工是现代企业管理的主体，是推动企业发展的重要力量，是企业文化建设的主要参与者和践行者。在企业文化建设中，中小企业要时刻牢记企业员工的重要推动作用，要全面依靠员工、发动员工、组织员工，积极引导员工有序参与企业管理决策，增强员工归属感和主人翁意识，充分发挥员工的群体智慧和创造力，才能真正增强凝聚力和向心力，进而有力促进企业长足发展。 2.企业文化建设要以发挥管理者表率作用为基础银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 45 企业管理者，尤其一把手对企业文化的形成、建设与发展发挥着重要的示范效应，提高领导者的素质，充分发挥领导力，对于强化企业文化建设工作非常重要。在企业文化形成与建设过程中，企业领导者要主动发挥表率作用，做到身体力行、言传身教、带头实践，在践行价值观念、经营理念和日常行为方面作出表率，带动和激励员工积极投身企业文化建设实践之中，将充分发挥自身价值和企业发展结合起来，从而更好完成企业经营目标任务。 3.企业文化建设要以创新为动力创新是企业文化实现长足发展的动力源泉。企业文化的发展既要保持其本质不变，又要不断推陈出新，创新表现形式，丰富内容内涵。中小企业应该根据企业环境、运行状态等实际发展变化，持续不断地进行企业文化的革新与创造，把创新作为企业文化建设的内生动力和活力源泉，贯穿于企业文化建设各要素和全过程，全面有力推动企业文化建设不断取得阶段性新成效。 4.企业文化建设要以经济效益为中心经济基础决定上层建筑。企业一切活动的中心目标是创造经济效益。作为企业管理的重要内容，企业文化建设根本目的是促进企业高质量、可持续发展。没有经济效益的稳步提升，企业要实现长足发展便无从谈起。因此，企业文化建设要紧紧围绕提高经济效益这个中心，将价值引导、素质提升与管理改善、效益提升统一起来，使企业员工以正向的价值引导，形成提高效率、改善绩效、创造业绩的价值取向和目标追求，进而促进企业经济效益的稳步提升，使企业的产品和服务更好满足社会需求，实现其存在价值[5]。 5.企业文化建设要以培育核心价值观为导向企业文化建设的一项核心内容就是培育企业的核心价值观。核心价值体系的形成和建立，不但是企业文化建设的终极目标，而且是企业文化建设走向成熟的重要标志。在文化构建过程中，企业要通过核心价值观念的有效建立，逐步引导员工融入企业文化大环境、大氛围，树立正确的价值观念和行动准则，逐渐成为员工的精神归宿、职业追求和行为习惯，实现企业与员工同呼吸、共命运，有力推动企业持续健康发展。总之，市场竞争实践告诉我们，转变企业发展思路，结合自身实际，坚持以人为本，注重自身特色，加强企业文化建设，是企业内涵建设的必由之路。在社会主义市场经济的大背景下，中小企业只有搞好内涵建设，才能更好实现更可持续更高质量的发展。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 46 第五节企业文化创新对企业管理创新的作用随着社会的不断进步和经济的快速发展，我国企业对企业文化越来越重视，企业文化建设成为企业建设的重要组成部分。在激烈的市场竞争中，企业只有不断创新管理模式，才能提高自身管理效率，发挥人力资源优势，提升企业竞争力。企业价值观的重要表现方式就是企业文化建设，通过宣传企业文化传递企业价值观是目前运用最广泛的方式。同时，企业文化建设工作还会让企业员工增强凝聚力，让员工为了同一个目标而奋斗，激发企业员工的工作潜能，营造良好的工作氛围，提升企业的管理效率，推动企业快速发展。新时代，企业只有不断进行管理模式的创新，跟上时代的潮流，不断进行转型升级，才能给予企业发展源源不断的动力。企业文化是企业环境改变的源头，企业只有对自身文化不断改进、突破，不断取舍、升华，企业才能充满活力，在快速发展的社会中不被淘汰。因此，企业文化创新与管理创新是紧密相连的，文化创新是企业管理模式创新的重要内容，对企业管理模式创新有重大影响[1]。一、企业文化的内涵与特点（1）企业文化的内涵企业文化可以看作是企业的组织文化，是一家企业内部所有成员在日常工作和管理中所持有的信念和价值观认知。企业文化的传播是在全体员工内部进行的，但是其影响力远不止企业内部，甚至对整个行业和社会都会产生重要的影响。目前，企业文化多是用来体现企业管理者管理理念和价值观的重要工具，对企业全体员工的工作起到一种指引作用。企业文化立足于企业实际的价值观念和规章制度，具体包含管理者的意识、处事方式等，是一种由多重文化内容构成的文化形式[2]。（2）企业文化的特点企业文化的特点主要有以下几点：第一，企业文化的隐形性。企业文化并不是企业内实实在在存在的物体，而是通过工作方式和价值观等传达的信念或符号，因此企业文化具有一定的隐形性，很难用实物描述文化本身。第二，企业文化具有时代性。企业文化的内容不是一成不变的，它是随着企业的不断发展或时代的进步而变化的，因此企业在顺应时代发展潮流的过程中，企业内部文化也会随之改变，体现出文化的时代性特点。第三，企业文化具有具体性。企业文化是企业管理和发展的关键内容，对企业的可持续发展意义重大，因此企业文化可以看作是企业的精神支柱，它能够支撑起全体员工和管理层的基本信念和价值观。企业文化的内容能够在员工的价值理念和企业符号之中体现，进而形成企业整体的文化形象，所以企业文化具有具体性。二、企业文化创新的概念和作用银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 47 （1）企业文化创新的概念企业文化创新指的是对企业的制度规范、经营管理理念、经营标准等全方位的创新。企业文化创新是企业经营管理活动的重要内容，是企业精神财富的积累，关系企业竞争力的提升。企业文化创新的内容丰富，不仅包含上述的制度规范，还包括企业的物质文化环境，企业在文化创新过程中，不断形成企业独具特色的风格。（2）企业文化创新的作用企业文化创新不能直接为企业带来经营收益增长和物质财富，但是这并不代表企业不需要进行文化创新，相反，企业文化创新从长期来看给企业带来的财富是无价的，是任何经济效益都不能替代的。对于一个民族来说，拥有自己的独特的民族文化，支撑着民族在历史的长河中经久不衰。对于一个企业来说，企业文化是这个企业的精神支柱和脊梁。企业在文化创新中，要根据企业自身特点，塑造独具特色的企业文化。通过创新企业文化，企业员工能够从思想上认识到工作的重要性，将推动企业更好地发展视为自己的责任，对企业更加具有归属感。从企业内部角度来说，创新企业文化可以提升企业形象、业内知名度，以及在国内乃至国际上的影响力。通过文化创新，可以让企业摒弃错误的观点，寻找更加适合自身发展的方向，在正确的道路上大展宏图。三、企业文化创新与企业管理创新的必要性（1）企业文化创新的必要性企业文化创新是为了能够灵活地适应市场的环境变化，保证企业的文化与市场环境相融合，让企业的日常管理和经营发展都不会落后同行业竞争者。企业文化创新要立足于企业当前现状和特点开展文化发展活动，对企业的环境适应能力十分关键。当前，很多企业仍然没有更新管理理念，导致管理与市场完全脱节，阻碍了企业的可持续发展。企业文化是一家企业的精神支柱和信念核心，因此落后的企业文化会让企业文化的作用越来越弱，导致企业在市场中停滞不前，甚至会遭到同行业竞争者的攻击。因此，在如今竞争异常激烈的市场环境中，企业要想提升自身的核心竞争力，保证自己不被同行业的竞争者打败，必须进行文化创新，将创新建设作为企业发展的重要战略[3]。（2）企业管理创新的必要性企业的管理工作是企业正常经营运作的前提，也是企业不断发展的基础，因此企业的管理工作对企业十分关键。企业的发展与个人的发展不同，企业发展需要内部各项工作和人员都互相协作，是以群体形式进行的，因此企业的管理工作会逐渐提升员工内部的凝聚力，提高员工的工作效率，减少工作失误。企业管理创新的目的是提升企业管理质量，以便能够更好地顺应市场的潮流发展，银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 48 提升企业的核心竞争力。此外，企业管理内容的创新也是企业发展过程中的必经途径，企业在发展过程中一定遇到各种各样的问题，而对企业管理进行创新是解决这些问题的有效措施，新的管理理念和工作方式必然会给企业注入新的活力，让企业在市场中立于不败之地。企业管理工作的创新对管理者要求非常高，它要求管理者必须具备创新思维，能够洞悉市场发展的趋势，并且根据企业的实际情况创新发展措施。企业员工在管理创新工作中起到至关重要的作用，全体员工只有互相配合，才能够提升管理创新工作的效率，顺利地完成创新工作，实现企业的长期发展目标[4]。四、企业文化创新对企业管理创新的影响分析（1）提高企业员工的工作质量企业内部工作的质量问题与员工对待工作的态度有着千丝万缕的联系，积极的态度不仅能够提升工作效率，还能够提升工作质量，因此企业必须采取措施提升员工工作的积极性，让员工主动完成工作，而不是被动地接受企业安排的任务。企业员工对待工作积极、认真，说明员工对待此工作有着很大的热情，就会比其他人的工作效率高。在企业的日常管理工作中，企业文化对员工的思想起着引导作用，不仅能够让员工高质量、高效率地完成任务，还对企业的长远发展起到积极的作用。企业的文化不是一朝一夕就能够形成的，它是企业在长久的发展过程中慢慢地积淀下来的理念，因此员工对企业文化的理解未必会很透彻，这就会导致员工不清楚企业的处事方式和管理理念，对提升员工的工作积极性十分不利。因此，企业必须定期对全体员工宣传本企業的文化内容，让员工能够详细地了解企业的工作机制和发展前景，提升员工对企业的认同感。企业员工在清楚地认识企业文化后，必然会根据企业文化的内容严格要求自己，并且严格按照企业的规章制度办事，这样一来，员工的积极态度一定会影响企业的管理创新工作，给身边的其他员工起到引导作用，共同为企业的长远发展贡献自己的一分力量，保证所有的工作都能够按照要求高效率、高质量地完成。（2）提高企业员工的工作效率企业发展的过程中面临着众多的文化创新难题，这些问题与企业的发展目的和发展方向是相悖的，因此不同的企业拥有不同的企业文化，在发展过程中面临不同的难题。企业间的文化差异对企业的竞争发展是有所帮助的，甚至在不同的行业之间，受企业文化影响的程度也是不同的。例如，对于服务行业内的企业而言，企业对客户的满意程度很重视，因此企业文化会建立在服务文化、诚信文化等的基础之上，让企业的员工受到这一文化的影响，在工作过程中也重视客户的满意度，进而为客户提供更优质的服务。由此可见，企业文化的创新工作要根据企业的日常工作内容和实际发展战略制定，创新要顺应市场的发展趋势，同时要符合企业的发展模式，让员工在企业文化的引导银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 49 下高效率地完成工作。企业文化对员工的影响是潜移默化的，企业必须让员工意识到企业与员工之间的关系，提升员工的思想水平，进而提高员工日常的工作效率。（3）促进企业管理发展管理工作是一家企业的工作重心，对整个企业的日常经营十分关键。因此，企业管理必须将企业文化作为它的基础进行，保证企业文化能够影响企业内部的所有员工。企业文化创新为企业管理发展提供了前提条件，也为企业管理制度的完善起到关键作用，所以只有企业的文化不断发展创新，企业的管理制度和工作方式才会随之进步。企业文化包含的思想观念及服务理念是引导员工发展的重要准则，不仅为员工明确未来的发展道路，还为企业的管理发展保驾护航，为制定成熟的管理制度奠定坚实的文化基础。此外，企业文化创新能够促进企业资源管理的创新。在现代企业发展进程中，企业的核心竞争优势逐渐从资金优势、原材料优势等因素转移到技术因素和人才优势，通过企业文化创新，企业树立全新的发展理念，创新管理方式，实现对企业资源更高效的管理。企业通过人力资源管理和企业要素的管理，逐步实现经营效益的提高，创造更大的社会价值。因此，企业文化创新对企业管理创新有巨大的影响[6-7]。 5 结语综上所述，企业文化创新对企业管理创新有巨大的影响，企业文化创新和管理创新都有其必要性和重要作用。通过企业文化的创新发展，能够给企业的管理创新带来积极的影响，提升企业内部的创新能力，完善企业的管理制度，提升员工的工作质量和工作效率，给予企业发展源源不断的动力。企业只有对自身文化不断进行反省、突破，不断取舍、升华，企业才能充满活力，在快速发展的社会中不被淘汰。通过企业文化创新，不仅能够实现企业的管理创新，提升企业的社会效益和经济效益，还能够实现企业更高质量的管理。因此，企业文化创新对企业的管理和长久发展都至关重要。第四章银屑病药物企业《企业文化构建及优化策略》制定手册在明确“企业文化构建及优化策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进行学习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 50 第一节动员与组织在决定制定“企业文化构建及优化策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行业发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供尽可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效提升企业战略规划的科学性和准确性。一、动员对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面，应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划管理提供团队支撑。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 决定在公司推行 “企业文化构建及优化策略” 召开专门会议就推行“企业文化构建及优化策略”作出决定 2 成立公司“企业文化构建及优化策略”建设领导和制定小组确定公司“企业文化构建及优化策略”建设小组的人员及分工。公司应当在设立战略委员会，或指定相关机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。动员 3 进行建立“企业文化构建及优化策略”思想动员召开公司建立“企业文化构建及优化策略”思想动员会二、组织战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 51 中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者以及专职计划人员。成员职责（一）董事会从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务：（1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。（2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出具体的改进措施。（3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给企业造成的影响。（二）高层管理者企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾问组成。（三）专职计划人员当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种数据，提出和评价各种可行的战略选择。第二节学习与研究一、学习方案部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 组织相关人员参加“企业文化构建及优化策略” 班学习领导小组和公司主要干部系统学习“企业文化构建及优化策略” 的意义与方法 2 组织员工需求调查组织员工满意度调查和需求调查学习与准备 3 组织执行组成员参加“深化班” 学习执行员核心成员参加“深化班” 学习，草拟方案银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 52 二、研究方案构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提供决策支持服务。事项建议研究机制构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。研究团队形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。优化战略研究组织架构建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。构建开放式研究网络加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。加快信息、成果共享与成果转化推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期报告。加强战略研究队伍建设以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固和提升业务战略研究队伍水平。第三节制定前准备企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业在经济市场中不断的发展。一、制定原则银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 53 科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。原则建议社会性战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。科学性科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。实践性战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。前瞻性前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分析和判断来获得。创新性创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创新和创造。全面性战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。动态性公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应用。长远性企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。竞争性在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得以立足。全局性企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。整体性即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。实事求是即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策方案有实施的可能性。保证信息的准确性和完整性企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 54 对比选优原则企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并在实施方案中择优选择。减少副产作用原则企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。坚持民主原则企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。二、注意事项企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市场竞争中保持不败之地。注意事项分析企业战略规划制定较为随意目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落到实处，充分发挥其应有的积极作用。企业战略规划实施不够到位虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。企业战略规划调整不够及时许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。缺少消费者视角一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经过消费者的认可。缺少外部协作视角一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。不同战略界限不明成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界限不明。三、有效战略的关键点战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 55 论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所共知。另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后 3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值得防范的。关键点内容可预期的战略目标战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。建立健全战略决策体系和责任体系发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。做好市场的调查、细分、定位实施“企业文化构建及优化策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位基础上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异性，准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。要实施“企业文化构建及优化策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由于市场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信息，并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根据公司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需求。战略要有连续性任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。环境适应性差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获得组织与环境的协同与适应。竞争位势与定位差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。实施差异化贵随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 56 在创新普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟进。差异化应恰到好处引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。难以模仿性企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所以管理资源是在别处无法简单复制的。核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。要及时延展和升级任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。动态能力动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。在自身产品上完善企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。在企业组织管理上完善企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作井然有序。在企业竞争核心上完善企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中 “标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源泉。加强创新创造能力在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族具有生机与活力的保障, 也是企业“企业文化构建及优化策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、用途的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 57 占市场份额做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。要有一个独特的价值诉求就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。精心设计的价值链要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能有特色否则只能在运营效率上竞争。要做清晰的取舍，并且确定哪些事不去做制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。在价值链上的各项活动，必须是相互匹配并彼此促进的西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整个战略都模仿过去才能有效。第四节战略组成与制定流程一、战略结构组成战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。项目具体总体目标主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。企业经营战略配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。企业职能战略企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。二、战略制定流程第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 58 达到怎样的目标。第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 确定企业的发展方向及目标召开专门会议确定公司战略目标。 2 科学编制公司 “企业文化构建及优化策略” 战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。 3 制定相关的约束和政策这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。 4 基于公司战略修订公司相关制度整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理等制度。 5 形成完整“企业文化构建及优化策略”方案将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案方案制定 6 “企业文化构建及优化策略”方案的研讨和修订定稿组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 59 第五节具体方案制定一、具体方案制定具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）：项目策略愿景规划企业的使命、愿景，长期目标或发展期许战略目标未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度战略规划方面支持能力目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？商业定位业务定位、目标市场、客户的选择与需求行业状况行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比企业情况公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规避或优化改善？盈利能力业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。商业模式方面新商机有无新的发展可能/创新机会/提升空间？目标市场 1、企业现阶段的目标市场是什么？ 2、为什么选择该行业和市场？ 3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？ 4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？主要营销策略是什么？ 5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？ 6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？市场方面客户定位及价值主张 1、我们的主要客户是哪些？ 2、客户的关注点在哪些方面？ 3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？ 4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？ 5、客户满意度及老客户的维护情况如何？ 6、企业是如何进行客户定位/细分的？ 7、客户对产品/服务的关注点在哪里？ 8、我们想要传递给消费者的价值是什么？银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 60 市场定位及策略 1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？ 2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？哪方面比我们更强？ 3、行业标杆有哪些？行业平均利润率是多少？ 4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、文化等外部因素是否适宜？与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？营销渠道、方式、区域拓展 1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？ 2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？ 3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？ 4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？营销方面核心竞争力 1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？ 2、企业是否具备核心壁垒？ 3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？ 4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动的？ 5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？生产方式和服务 1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？ 2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？ 3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？产品方面利润来源/盈利模式 1、现有的核心业务有哪些？ 2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？ 3、是否有新的利润点可以开发？成本结构 1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？ 2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人力成本各占多少比例？ 3、企业是如何控制和优化成本的？模式创新规划 1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转型？ 2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？ 3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在哪里？运营方面企业资源企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。公司有强大的战略同盟公司有很好的社会背景公司有比较好的社会关系公司社会关系一般银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 61 企业治理 1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？ 2、各股东的股份比例是怎样的？谁是实际控制人/控股股东？ 3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极作用？ 4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？存在什么问题 5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？ 6、如何做财务风险管控？人员配置是否合理？公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？股权结构是否合理？二、配套方案制定分类项目具体内容组织架构组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规划方面沟通协调内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？产业规划公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规划方面资本规划公司有无融资规划和上市规划？配置情况人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划）培训发展培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况薪酬激励相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议人力资源管理方面绩效管理绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存在问题或担心、优化建议企业文化方面文化影响工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等第五章银屑病药物企业《企业文化构建及优化策略》实施手册第一节培训与实施准备在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 62 员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战略，顺利达到企业战略规划执行的需求。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 进行方案培训和实施动员分别进行激励对象和全员宣讲方案并动员做好相关准备培训与实施准备 2 按方案要求调整组织分工和配置资源对公司的组织架构、职能分工和人力资源配置等相关资源进行优化，确保按要求配置到位第二节试运行与正式实施一、试运行与正式实施当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 试运行实施 2 正式实施二、实施方案结合实际、精心制定工作实施方案面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“企业文化构建及优化策略”工作实施方案和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细化分解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 63 量、有成效地开展。战略实施全过程闭环管理公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制度、流程及工作标准。编制年度实施要点年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。强化战略沟通分解战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点，导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广，逐步增强业绩考核的战略导向。推进战略执行落实战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责，团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及时向战略管理机构报告。第三节构建执行与推进体系构建“企业文化构建及优化策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 64 战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背景下推进企业建设具有长远意义。加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确保各项措施部署落地。加强组织领导、建立动态督导督办机制加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传报道工作进展和取得的成效。组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建议，推动形成全员参与的良好氛围。积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推广典型做法。营造全员全链条参与环境加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。第四节增强实施保障能力切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效果。环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略风险。注重战略风险防控实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架，结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共同反应公司业绩情况。加大业绩考核力度为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 65 在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。第五节动态管理与完善持续变革是战略执行的精髓建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。要达到企业制定“企业文化构建及优化策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能真正形成最适合、最优的战略。根据竞争环境变化进行灵活调整应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整，这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情况，进而促进企业的良性发展。战略管理工作应遵循动态调整原则，保持战略规划体系的科学性、前瞻性、适用性和有效性。总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导，加快差异化发展步伐。进一步研究完善公司发展战略进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。第六节战略评估、考核与审计开展战略执行评估战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。实行战略绩效考核公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。加强战略监察审计公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度予以责任追究。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 66 第六章总结：商业自是有胜算人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，最终的结果基本是公平的。人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什么？银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 67 为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。银屑病药物企业文化构建及优化策略研究报告 68 法律声明版权声明本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追究其法律责任。免责条款本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因使用本报告而产生的法律责任。本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专项研究咨询服务。