第十一章 供应链的组织与运行管理
供应链企业常见的组织结构
传统型组织结构
简单功能集合的物流组织
物流功能独立的组织
一体化物流组织
供应链过程模型SCOR
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传统企业的组织结构
职称
名
职称
销售部
制造部
财务部
总经理
用户需求
订单落实
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计算机管理.....
职称
名
职称
销售部
制造部
财务部
总经理
用户需求
订单落实
：采用了计算机管理的部门
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企业物流组织的典型模式
传统物流管理组织结构
简单功能集合的物流组织形式
物流功能独立的组织形式
一体化物流组织形式
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传统物流管理组织结构
总经理
制造
财务
市场营销
库存控制
订单处理
信贷授权
管理信息系统
设施计划
物料需求计划
采购
物料仓储
制成品工厂仓储
运输
工业工程
生产计划
预测
顾客销售服务
制成品场地仓储
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简单功能集合的物流组织形式
总经理
制造
财务
市场营销
库存控制（除场地以外的所有地点）
订单处理
信贷授权
管理信息系统
设施计划
物料需求计划
采购
物料仓储
工厂仓储
物料管理
工业工程
生产计划
预测
顾客销售服务
制成品场地仓储
物资配送
运输
制成品库存控制
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物流功能独立的组织形式
总经理
制造
财务
市场营销
库存控制（除场地以外的所有地点）
订单处理
信贷授权
管理信息系统
设施计划
物料需求计划
采购
物料仓储
配送系统计划
物料管理
工业工程
生产计划
预测
顾客销售服务
制成品场地仓储
运输
制成品库存控制
物资配送
物料库存控制
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一体化物流组织形式
总经理
物流经理
控制
计划
物流支持
物流资源计划
包装
原料装卸工程
产品市场预测
仓储
库存控制
运输和交通
订单处理
需求计划
功能计划
能力计划
原材料需求计划
生产计划
物流运作
采购 制造支持 物流配送
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供应链过程模型SCOR
供应链运作参考模型Supply Chain Operations Refernce Model是一个标准的供应链工作过程模型
由供应链协会Supply Chain Council 制定
SCOR仍在不断地修订中，最新版本是
SCOR是被应用最多，得到广泛承认的供应链过程模型
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供应链过程模型SCOR
供应链运作参考模型包括一整套供应链流程定义，测量指标和比较基准以帮助企业开发流程改进的策略。
供应链运作参考模型对流程的定义是分层次的
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SCOR的第一层
计划P
发运D
生产M
采 购S
退 货R
配送D
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SCOR的第一层
需求/供应计划
评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品与分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。
制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等
基础设施计划的管理
计划
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SCOR的第一层
寻找供应商/物料收取
获得、接收、检验、拒收与发送物料
供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购零部件的规格管理
原材料仓库管理
原材料运送和安装管理
运输管理、付款条件管理以及安装进度管理
采购支持业务
采购业务规则管理、原材料存货管理
采购
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SCOR的第一层
生产运作
申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。
工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设备管理等
在制品运输
生产支持业务
制造业务规则管理，在制品库存管理
生产
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SCOR的第一层
订单管理
订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立发票等
产品库存管理
存储、拣货、按包装明细将产品包装入箱、制作客户特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运送货物
产品运输安装管理
运输方式安排、出货运费条件管理、货品安装进度安排、进行安装与产品试运行
配送支持业务
配送渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌握和产品的进出口业务
配送
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SCOR的第一层
原料退回
退还原料给供应商：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及运送
产品退回
接受并处理从客户出返回的产品：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及接受和处理
退货
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供应链运作性能指标
交付性能:按时或提前完成订单/计划的比率
发运速度:成品库接到订单.小时内发运的比率
完成订单性能:订单完成提前期、全部订单完成率、供应链响应时间
生产的柔性:供应链管理总成本
增值生产率:保修返修成本
资金周转时间:存货供应天数、资金周转次数
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SCOR 的第二层流程
客户
供应商
P1 计划供应链
计划
P2计划采购
P3 计划生产
P4 计划配送
采购
生产
配 送
S1 采购库存产品
M1 库存生产
M2 定单生产
M3 定单定制
D1 配送库存产品
D2 配送定单生产产品
D3 配送定单定制产品
S2 采购定单生产产品
S3 采购定单定制产品
P5 计划退货
支持
原料退货
产品退货
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