零售户终端市场信息采集系统
项 目 介 绍
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一、 项目背景
二、系统介绍
三、问题列表
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一、项目背景
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一、项目背景
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构建全国零售终端信息采集网络；
进一步规范行业卷烟零售终端网络建设；
突出宏观调控下的市场作用；
一、项目背景
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各地市级公司根据市场实际选取1%以上具有代表性的零售客户作为库存信息和价格信息采集点。除雪茄烟、罚没烟外，需采集零售户经营所有卷烟的社会库存数据。
具体信息点的分布应遵循以下原则：
1、要代表重点区域，以城区为主、城郊结合部为辅、农村为补充。城区：县城：农村的比例分配可参考5：3：2，也可根据当地实际自行设定。
2、要覆盖不同经营规模的各个业态。建议食杂店和便利店的比例应大于70%，烟酒店和小型超市的比例在20%左右，大型商场、超市和娱乐场所的比例在10%以下。
一、项目背景
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3、要选择守法经营，一年内无违法、违规经营记录的零售户；零售户自愿作为烟草零售终端信息点，能够积极支持配合烟草公司工作；零售户的卷烟销量、结构在同类客户中有一定的代表性，能够反映一定区域内、同业态类型的基本市场动态。
4、为保证采集数据的稳定，选择的零售户也要保证相对稳定，在近期内不能有停业风险；为便于采集数据的汇总分析，选择的零售户最好为每周订货一次的零售户。
一、项目背景
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开发阶段：已于2010年5月底前基本完成零售终端采集系统的开发工作
试点阶段（2010年7月前）：中国卷烟销售公司划定6个省为零售终端信息采集试点单位，另划定6个视同试点省份，共计12个单位先期启动零售终端信息采集工作，6试点包括广东省、安徽省、山东省、四川省、福建省和甘肃省，6视同试点包括辽宁省、江西省、湖南省、江苏省，吉林省和贵州省。
推广阶段（2010年下半年）：全国推广
一、 项目背景
二、系统介绍
三、问题列表
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二、项目介绍
系统方案
系统关系
系统功能
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1.系统方案
零售户终端市场信息采集项目分为两种方式：数据采集方式、数据接入方式
数据采集方式：客户经理通过走访零售户采集社会库存及市场零售价格等信息，登录数据采集系统以填报的形式上报数据(部署方式：集中式、分布式)
数据接入方式：针对已建立数据采集体系的省或地市，使用数据接入器实现对不同格式数据的接入
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1.系统方案—数据采集方式
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客户经理通过走访零售户，采集零售户终端数据。登陆采集系统进行数据填报。
地市管理员对该地市的数据填报具有数据管理功能：比如重补报数据、更改采集零售户、更改客户经理等
地市管理员单独对采集上来的数据进行数据应用
采集数据经省公司驻留，省管理员基于原始上报数据进行自己的数据应用
数据上传至国家局，国家局基于原始上报数据进行数据应用
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1.系统方案—数据接入方式
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二、项目介绍
系统方案
系统关系
系统功能
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2.系统关系
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二、项目介绍
系统方案
系统关系
系统功能
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3.系统功能
业务流程图
客户经理功能
地市/省管理员功能
系统管理员功能
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3.系统功能—业务流程图
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客户经理信息初始化：R1后台管理中注册客户经理，人员编码注册为客户经理编码；在采集系统注册客户经理基本信息
管理员管理中注册管理员账号和所属地市公司编码
客户经理可以进行个人信息的维护，并且在决策系统的零售户上报中维护客户经理和所负责的零售户的对应关系
由地市管理员进行采集零售户的管理
客户经理进行盘库模板定制
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3.系统功能—业务流程图
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客户经理基于定制的盘库模板填报库存信息。查看自己填报的数据状态和明细
地市管理员查看上报进度。
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3.系统功能
业务流程图
客户经理功能
地市/省管理员功能
系统管理员功能
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3.系统功能—客户经理功能
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个人信息维护：维护个人联系方式等信息
零售户信息维护：维护零售户的业态和市场类型。新在决策系统认领的零售户，需要在此维护好业态和市场类型才能正式进入采集系统
盘库模板定制：维护客户经理和零售户的填报模板，方便客户经理填报数据（填报时可在【页面填报】中再行添加或删除规格）
社会库存信息填报：填报零售户采集数据（页面填报或excel导入导出）
社会库存信息查询：查询已填报数据及状态
3.系统功能—客户经理功能
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当前库存量：每周采集一次，采集时间统一安排在各零售户订单到货的前一天
断货天数：为某零售客户当前订货周期内某规格卷烟实际断货天数
单包零售价：在盘点该零售户库存时，采集的单包零售价格，单位：元/包。
条装零售价：在盘点该零售户库存时，采集的单条零售价格，单位：元/条。
市场批发价：是指市场中的串货价格,客户经理根据走访了解的情况，填写较普遍的价格，单位：元/条。
统一批发价（非填报）：价格系统统一下发的批发价
3.系统功能
业务流程图
客户经理功能
地市/省管理员功能
系统管理员功能
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3.系统功能—地市/省管理员功能
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市场信息管理
重点零售户管理
客户经理信息管理
停止上报
重补报管理
预处理管理
数据合并
年周管理
指导零售价管理
市场信息监测
市场信息报表
数据应用
3.系统功能—地市/省管理员功能
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市场信息管理（本页所列功能为填报管理功能，采集工作以地市为主体，所以填报管理功能只有地市管理员有，省局管理员没有）
重点零售户管理
对客户经理负责的采集零售户进行管理
客户经理信息管理
可新建、停用、启用客户经理
停止上报
地市管理员可停止某一周的数据上报。停止后无论客户经理是否填报完毕数据，都不可再行填报或上报
重补报管理
客户经理上报后，或地市管理员停止某一周的上报后，必须由地市管理员开重补报，客户经理才能填报、上报数据。重补报是针对零售户进行管理的
3.系统功能—地市/省管理员功能
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市场信息管理（本页所列功能地市管理员和省局管理员有）
预处理管理
预处理管理可将上报的库存、包/条零售价格与基值进行比较，如果超出在【预处理调用】中设置的上下限值，即认为该数据可能为错误数据并在【预处理结果调整】中分指标列出
基值：推算销量=本周库存+上周订单-上周库存，用来过滤库存异常数据。
单包零售价格、单条零售价格、市场批发价格，用当前周采集数据和上四周平均值进行比较，如果前四周都没有该零售户该规格的数据，则和批发价*比较
数据合并
管理员预处理之后再上报的数据，会放入数据合并中，由管理员决定是否进入数据表
3.系统功能—地市/省管理员功能
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市场信息管理（本页所列功能地市管理员和省局管理员有）
年周管理
可将国家统一假日或行业放假的年周设置为无效年周（设置为无效的年周数据，将不会进入数据应用；事前设置则系统会限制该年周无法填报数据）
指导零售价管理
管理指导零售价用于计算价格指数
3.系统功能—地市/省管理员功能
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市场信息监测
可通过市场信息监测查看各地市、所有客户经理的上报进度和明细数据
市场信息报表
按照64号发文中定义的指标公式，维护、计算业务指标（详细指标含义可参考64号文件）
维护功能：维度定义、粒度定义、工作定义、主题定义、调度管理（未开放给地市或省管理员）
数据应用
将业务指标用图表的形式展现
3.系统功能—地市/省管理员功能
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市场信息报表
价格分析指标：价格指数、条包吻合率
库存分析指标：社会库存、社会存销比
零售户经营分析指标：客户毛利率、客户断货率、客户动销率
卷烟品牌市场动态分析指标：单品牌上柜率、单品牌重需率、单品牌动销率、单品牌动销比、单品牌公司断货率、单品牌客户断货率
3.系统功能—地市/省管理员功能
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价格指数：
其中：qi,t表示卷烟品牌规格i在t周的市场销售量，pi,t表示卷烟品牌规格 i在t周的市场零售价格，p0为卷烟品牌规格i的指导零售价。
qi,t =上周样本客户库存+本周样本客户订单-本周样本客户库存
反映卷烟市场价格走势以及当前客户零售价格与指导零售价格高低差异的指标
条包吻合率：
∑qi,tpi,t/∑(qi,tpi,b ×10）
qi,t =上周样本客户库存+本周样本客户订单-本周样本客户库存
pi,t为条零售价，pi,b为包零售价。
反映零售户整条零售卷烟价格和单包零售卷烟价格高低差异的指标，该指标能对价格的波动提出预警
3.系统功能—地市/省管理员功能
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社会存销比：
本周样本客户库存/（上周样本客户库存+本周样本客户订单-本周样本客户库存）
当前社会库存水平可维持销售的程度
社会库存：
（上周社会库存+本期订单量）×本周社会存销比/（1+本周社会存销比）
根据社会存销比倒推社会库存
3.系统功能—地市/省管理员功能
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客户毛利率：
（为0的订单记录数/需求记录总数）×100%
反映零售户盈利水平高低的指标
客户断货率：
（本周订单中有需求记录的规格数/前三周客户订单中的卷烟规格总数 ）×100%
反映零售户经营的卷烟规格在零售过程中的断货频度，能一定程度反映出当前市场货源的紧俏程度
客户动销率：
（加权平均市场零售价/平均公司批发价-1）×100%
反映零售户经营的各规格卷烟周转多少的指标
3.系统功能—地市/省管理员功能
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单品牌上柜率：
（某品牌本周有需求记录的样本零售户数/前三周有该品牌订单记录的样本零售户数）×100%
是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标能反映出品牌的投放策略和零售户对品牌的接受程度
单品牌重需率：
（某品牌本周有订单记录的样本零售户数/前三周有该品牌订单记录的样本零售户数 ）×100%
反映零售客户对某品牌规格的需求旺盛程度的指标
单品牌动销率：
（前三周销售某品牌的样本零售户数/样本总零售户数）×100%
反映卷烟品牌销售面变化的指标
3.系统功能—地市/省管理员功能
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单品牌动销比：
（某品牌有需求记录但订单为0的订单记录数/该品牌有需求的订单记录总数）×100%
反映卷烟品牌销售速度快慢的指标
单品牌公司断货率：
（某品牌规格当周库存为0的样本客户数/前三周有该品牌规格订单的样本客户总数 ）×100%
反映公司货源组织程度的指标
单品牌客户断货率：
（某品牌上周库存+该品牌本周订单量-该品牌本周库存）/（该品牌上周库存+该品牌本周订单量）
反映公司对零售户货源满足程度的指标
3.系统功能
业务流程图
客户经理功能
地市/省管理员功能
系统管理员功能
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3.系统功能—系统管理员功能
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自动调度管理
一些自动调度的任务注册在自动调度管理中，可每隔一段时间检查每项任务状态是否为执行成功
管理员管理
当需要增加地市管理员时，在R1中注册后，需要在管理员管理中将地市管理员和地市信息绑定
Excel导入管理
3.系统功能—业务流程图
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3.系统功能—业务流程图
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一、 项目背景
二、系统介绍
三、问题列表
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三、问题列表
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系统管理员在管理员管理功能中注册的管理员所属地市编码错误，会造成什么现象？
使用该地市管理员账号注册的客户经理信息所属地市信息错误
市场信息监测等页面查看不到该地市信息
地市管理员在重点零售户管理功能中看不到客户经理所负责的零售户，可能是什么原因造成的？
客户经理没有在决策系统维护好其负责的零售户
客户经理没有在零售户终端市场信息采集系统维护好零售户的业态和市场类型信息
三、问题列表
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在地市部署完毕零售户终端市场信息采集系统，并且在管理员管理中正确注册了管理员账号后，用管理员账号登录时提示[未在采集系统中注册]，可能是因为单点登录出现错误，都有哪些原因会造成单点登录错误？
部署过程中替换jar包不正确
替换jar包后未重启服务或应用
没有在R1中正确配置单点登录的相关信息
没有在R1中正确配置jndi信息
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客户经理通过走访零售户，采集零售户终端数据。登陆采集系统进行数据填报。
地市管理员对该地市的数据填报具有数据管理功能：比如重补报数据、更改采集零售户、更改客户经理等
地市管理员单独对采集上来的数据进行数据应用
采集数据经省公司驻留，省管理员基于原始上报数据进行自己的数据应用
数据上传至国家局，国家局基于原始上报数据进行数据应用
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客户经理信息初始化：R1后台管理中注册客户经理，人员编码注册为客户经理编码；在采集系统注册客户经理基本信息
管理员管理中注册管理员账号和所属地市公司编码
客户经理可以进行个人信息的维护，并且在决策系统的零售户上报中维护客户经理和所负责的零售户的对应关系
由地市管理员进行采集零售户的管理
客户经理进行盘库模板定制
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客户经理基于定制的盘库模板填报库存信息。查看自己填报的数据状态和明细
地市管理员查看上报进度。
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