中铁七局山西中南部通道 ZNTJ-14 标项目经理部第一分部
质量管理 QC 小组活动管理办法
一、总则
第一条 为贯彻集团公司“依靠科技、规范管理、质量保证、业主满意”
的质量方针， 充分发挥广大员工主人翁责任感和参加企业管理的积极性，
自觉、扎实、有效地开展群众性地质量管理活动，不断提高工程产品质量，
以满足山西中南部铁路通道建设需求，结合山西中南部铁路通道采用新技术、
新工艺、新材料、新标准地实际情况，特制定一分部质量管理活动管理办法。
第二条 全面质量管理小组活动应为各单位地自觉行为，各工区要予以
高度重视和支持，将其作为提高企业管理水平的基本要素来抓。各单位要积
极主动地会同技术、科研等部门，广泛发动全体员工积极参与质量管理小组
活动，并做好指导、帮助、推进和表彰工作，努力提高小组活动的普及率、
活动率和成果率，调动广大职工的积极性。质量管理小组活动要从施工生产
实际出发，同班组建设、小改革、小创新、合理化建议等相结合；要突出重
点，针对急、难、险、重问题，组织开展小型课题攻关，不强求小组活动规
模，主要应突出“小型、实用、创新”等特点，能够解决施工生产和辅助生产
中的实际问题。
二、组织和管理
第三条 QC 小组的组建应从实际出发，采取自愿结合或行政组织等各种
方式，以活动方便、易出成果为原则。QC 小组人数一般以 5～10 人为宜。
要围绕企业的质量方针目标和现场施工存在的质量难题，以保证安全、改进
质量、加快进度、降低消耗、增加效益、提高人员素质为目的。QC 小组主
要类型有“现场型”、“攻关型”、“服务型”、“创新型”，即课题内容不仅局限于技
术课题。
第四条 分部成立 QC 小组管理活动领导小组
组 长：吴伟立
组 员：周熠、梅哲甦、刘海军、蔡岩、李中卫、各工区技术员及试验
员。
质量管理活动领导小组办公室设在分部安质环保部，由安质环保部负责
注册登记、备案、协助质量管理领导小组组织成果评比、表彰奖励等工作。
第五条 分部 QC 小组活动领导小组及办公室主要职责
（一）、分部 QC 小组活动领导小组主要职责：
1、 负责 QC 小组的注册登记、审核、批准工作。
2、 负责定期进行监督 QC 小组活动的实施情况，并对小组的活动提
供业务指导。
3、 负责竞赛活动评比中的科技攻关项目检查评比。
4、 负责分部 QC 小组成果的评审、表彰奖励工作。
5、 负责向公司、局指推荐优秀 QC 小组成果。
（二）、分部 QC 小组活动领导小组办公室职责：
1、 负责 QC 小组的注册登记和初步审核工作。
2、 进行日常业务的检查和指导工作。
3、 协助领导小组对 QC 小组活动成果的评审、表彰奖励等工作。
4、 负责向公司、局经理部报送优秀成果的推荐资料。
第六条 QC 小组活动选题要求及审查与批准
1、QC 小组活动选题数量要求
要求每个部门每年至少选择一个课题，每个作业队每年至少选择一至二
个课题。要针对自己部门的工作实际，选择能够为施工现场做好技术、管理
服务的课题类型。
2、QC 小组活动选题质量要求
要求选择课题必须结合施工生产实际，而且要有特点、有新意，避免选
择一些目前技术工艺已经很成熟，不需要再重复研究的常规项目。
3、总队审查和批准
各部门、各单位上报 QC 小组课题，由分部工程技术部负责初步审查。
审核各单位选择的课题使其尽量不重复，对一些常规课题、低水平课题予以
剔除，然后报请公司安全质量监察部进行登记注册，同时上报局经理部。经
上级部门审核批准后执行。
三、活动和教育
第七条 QC 小组课题要依据本部门、本单位的质量方针、目标和生产中
急待解决的问题及薄弱环节来选择，选题不宜过大，应选择力所能及的课题，
力求时间短、见效快、效果好。
第八条 QC 小组活动要集思广义、分工负责，按照 PDCA 循环的工作
程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、措施落实、记录齐全，
并及时总结；小组活动要讲求实效，不断学习、借鉴、消化、汲取先进的质
量管理经验，努力做到专业技术、管理技术相结合，并根据实际需要恰当的
应用数理统计手段和其它科学方法。各单位的领导要为小组活动提供必要的
条件和经费支持，小组活动活动经费由分部列支。
第九条 QC 小组活动的基本方式
QC 小组登记、小组成员及组长确定后，应召集全体成员开会讨论研究
制定 QC 小组活动计划，按照现状调查、课题目标、原因分析、要因确认、
制定对策、按对策实施、效果检验、巩固措施等方面顺序开展活动。
活动主要方式有集中开会研究、讨论、辩论等形式，对施工生产和管理
上存在问题进行分析研究，提出解决问题的办法和方案，每次活动均应建立
活动记录。根据制定的实施方案编制计划、在工作中对照执行，并定期对实
施情况效果进行检查和总结，及时总结成功经验和失败教训，通过 PDCA 循
环来逐步改进实施方案，不断完善直至彻底解决生产和管理中存在的问题。
第十条 总队 QC 小组活动实施计划
1、活动小组成立、登记、注册、审批阶段：
2、活动开展实施阶段： 2010 年至 2011 年 6 月
3、申报、交流、发表和评选表彰阶段：每年 QC 小组活动结束后，要
整理小组活动成果资料，提交活动记录，并向公司进行申报的同时，也要同
时上报局经理部一份。
4、QC 小组组长提交一份阶段性 QC 成果总结报告，在分部会议室对 QC
小组阶段性成果召开研讨会，分析和总结 QC 小组阶段性成果，对下一步工
作提出建议，并评选出优秀 QC 小组，且做好活动记录。
QC 小组活动结束后，要整理小组活动成果资料，同时提交活动记录，
向分部 QC 领导小组办公室进行申报，由 QC 活动领导小组成员根据成果现
场评审表进行评审打分，最后按照得分高低确定评比名次。根据评比结果由
总队领导小组决定进行奖励。并推荐优秀的 QC 成果上报公司和局经理部。
四、交流发表以及评选表彰奖励
第十一条 各单位各成员都要认真对待 QC 小组活动的开展实施和总结，
及时准确的向总队 QC 领导小组上报 QC 成果，根据上报的 QC 成果报告，
进行评选表彰及惩罚。
总队各部门要为施工一线提供技术、管理服务，由总队 QC 小组管理活
动领导小组组织进行交流、评选和表彰奖励。每季度进行 QC 小组阶段性成
果评选与表彰奖励，每年对各 QC 小组成果进行年终评选和表彰奖励。每次
评选前由各单位上报活动成果资料和活动开展记录，由总队 QC 小组管理活
动领导小组召开评审会进行评审，对优秀者和参与者由领导小组分别给予奖
励。
每季度阶段性评选：
1、评选出 1 个优秀 QC 小组活动奖，1 个优秀成果奖，分别奖励 800 元。
2、评选出 2 个良好 QC 小组活动奖，2 个良好成果奖，分别奖励 500 元。
3、评选出若干合格 QC 小组活动奖，若干合格成果奖，分别奖励 150
元。
对于不合格的 QC 小组负责人罚款 100 元，活动停止持续半年以上，取
消该项 QC 小组。
每年年底评选：评选出若干 QC 小组活动优秀奖，奖励 1000 元；若干
个 QC 小组活动合格奖，奖励 500 元。评选若干个优秀成果奖，每项奖励 200
元，并推荐上报公司局指进行评选；评选若干个合格成果奖，每项奖励 1000
元。对于获得上级部门优秀 QC 小组和优秀成果奖的单位和个人予以公布表
彰。
对于弄虚作假，骗取荣誉者，撤销荣誉称号，追回奖金，情节严重者，
要予以通报批评、处分。
五、对优秀 QC 小组成果的逐级推荐
第十二条 对评选初的优秀成果，将上报公司或局经理部参加评审，获
得公司或局经理部的优秀成果后将参加集团公司 QC 小组成果发布会。推荐
时需向公司或局经理部安质部报送《中铁七局优秀 QC 小组推荐表》和《中
铁七局集团 QC 小组活动成果现场评审表》。
第十三条 对获得集团公司优秀 QC 小组的，集团公司将推荐参加中国
铁路工程总公司、河南省、铁道部质量协会等更高级别的评选。
第十四条 本办法适用于中铁七局山西中南部铁路通道。
第十五条 本办法由分部安质部负责解释。
第十六条 本办法自发布之日起实行。
附表一 活动注册及课题登记表
QC 小组名称 所属部门
成立日期 登记日期 注册号
顺序 姓名
性
别
职称
文化
程度
组内
职务
顺序 姓名
性
别
职称
文化
程度
组内
职务
1 7
2 8
3 9
4 10
5 11
小
组
成
员
情
况
6 12
小组成员掌握（TQM)情况：一般 8 人；熟悉 3 人
年份 成果名称 级别 年份 成果名称 级别
获
奖
情
况
课题名称 课题起止时间
选
题
理
由
可
行
性
分
析
预期目标
小组长：（盖章）
年 月 日
工程队意见 单位主管部门意见 上级主管部门意见
附表二
QC 小组注册登记汇总表
序
号
单位 小组名称 注册号 课题名称 活动日期
人
数
活动目标 备注
（盖章） （盖章） （盖章）
年 月 日 年 月 日 年 月 日
附表三
QC 小组成果认证表
QC 小组名称 注册号 所属单位
课题名称 课题起止时间
效益分类 经济效益 社会效益 技术效益 其它效益
小组自评（说
明活动情况
和解决了哪
些问题，效果
怎样）
认证部门意
见（由 QC 小
组活动领导
小组对活动
情况、解决问
题效果予以
评价）
认证部门盖
章
负责人签字
注：1、小组取得物质成果、精神成果，要由单位主管部门会同施工技术、安质、财会、行政、工会、
党群等有关部门共同认证。
2、技术效益包括技术进步、新技术应用、新工艺研究、标准化等方面。
附表四
中铁七局优秀 QC 小组推荐表
QC 小组名
称
登记号
课题名称 小组类型
QC 小组简介：
主要活动过程与效果：
推荐部门意见：
（盖章）
年 月 日
附表五
中铁七局 QC 小组活动成果现场评审表
小组名称： 课题名称：
序号 评审项目 评审内容 配分 得分
1 选题
1. 要按有关规定进行小组注册登记和课题
登记；
2. 小组活动时，小组成员的出勤情况；
3. 小组成员参与分担组内工作的情况。
7～15
2 原因分析
1. 活动过程按 QC 小组活动程序进行；
2. 取得数据的各项原始记录妥善保存；
3. 活动记录完整、真实、并能反映活动的
全部过程；
4. 每一阶段的活动按计划完成；
5. 活动记录内容与发表资料的一致性。
20～40
3
活动成果及
成果的维持、
巩固
1. 对成果内容进行核实和确认，并已达到
制定的目标。
2. 取得的经济效益已得到财务部门的认可。
3. 改进的有效措施已纳入有关标准。
4. 现场已按新的标准作业，并把成果巩固
在较好的水准上。
15～30
4
QC 小组教
育
1. QC 小组成员对 QC 小组挥动程序的了
解情况；
2. 小组成员对方法、工具的了解运用情况
7～15
总体
评价
总得分
公司
意见
最终得分
现场评审人员：
附表六
中铁七局 QC 小组活动计划
QC 小组名称
课题名称
现状调查情况
存 在 问 题 原 因
分 析 及 要 因 确
认
计 划 要 解 决 的
问 题 及 对 策 措
施
计划完成时间
小 组 成 员 工 作
任务分工
预 期 完 成 效 果
目标
附表七
中铁七局 QC 小组活动成果发表评审表
小组名称： 课题名称：
序号 评审项目 评审内容 配分 得分
1 选题
1、 所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场
急需解决的问题；
2、 课题名称要简洁明确地直接针对存在的问题；
3、 现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题
的症结所在；
4、 现状已为制定目标提供了依据；
5、 目标设定不要过多，并有量化地目标值和有一定依据；
6、 工具应用正确、适宜。
8～15
2 原因分析
1、 应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清
楚；
2、 原因分析透彻，一直分析到可直接采取对策地程度；
3、 主要原因要从末端因素中选取；
4、 应对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、
事实客观地证明是主要原因；
5、 工具运用正确、适宜。
13～20
3
对策与实
施
1、 应针对所确定的主要原因，逐条制定对策；
2、 对策应按“5W1H”的原则制定，每条对策在实施后都能
检查是否已完成（达到目标）及有无效果；
3、 要按对策表逐条实施，且实施后的结果都有所交待；
4、 大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努
力克服；
5、 工具运用正确、适宜。
13～20
4 效果
1、 取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所
制定的目标比较，看其是否已达到；
2、 取得经济效益的计算实事求是、无夸大；
3、 已注意了对无形效果的评价；
4、 改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标
准实施；
5、 改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表
表示出巩固期的数据；
6、 工具应用正确、适宜。
13～20
5 发表
1、 发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；
2、 发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免
通篇文字、照本宣读。
5～10
6 特点 统计方法运用突出，有特色，具有启发性。 8～15
总体评价 总得分
评委： 年 月 日
附表八
“创新型”QC 小组活动成果发表评审表
小组名称： 课题名称：
序号 评审项目 评审内容 配分 得分
1 选题
1、题名选定是否有创新的含义；
2、选题的理由、必要性要具体充分；
3、目标要具挑战性，并要有量化的目标和分析； 13～20
2
提出
方案确定
最佳对策
1、应充分、广泛地提出对策；
2、确定最佳对策方案要分析透彻，事先评价，科
学决策，必要时要做模拟试验；
3、工具运用正确、适宜。
20～30
3
对策与实
施
1、应按“5W1H9”的原则制定对策实施计划表；
2、按对策逐条实施，每条对策实施后的结果都有
所交待；
3、工具运用正确、适宜。
13～20
4 效果
1、确认效果并与目标比较；
2、经济效益的计算实事求是、无夸大；
3、注意了活动过程及对无形效果的评价；
4、成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范。
8～15
5 发步
1、发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；
2、发表资料应以图、表、数据为主，通俗易懂，
不用专业性较强的词句和内容，；
3、发步时要从容大方，有礼貌地讲成果；
4、回答提问时诚恳、简要、不强辩。
6～10
6 特点
1、课题具体务实；
2、充分体现小组成员地创造型。 0～5
总体评价 总得分
评委： 年 月 日
附表九
10、总结回顾与今后打算
9、标准化与纳入管理规范
8、确认效果
7、按实施计划实施
6、制定实施计划
5、提出对策并确定最佳对策方案
4、制定活动计划
3、设定目标
2、掌握现状，明确难点与突破口
1、选择课题
" 创新型" QC小组的活动程序
