调度管理制度
一、目的
为规范调度管理，强化调度指挥，充分发挥调度职能作用，进一步提
高工作效率和管理水平，确保矿井安全生产有序进行，制订本制度。
二、范围
本制度适用于煤矿组织安全生产工作。
三、调度管理规定
1.矿井建立健全领导值班带班制度、生产调度会议制度、调度业务学习
制度、调度交接班制度、调度和应急管理资料保管制度等规章制度。
2.组织召开安全生产调度会，及时协调解决生产中出现的问题，对影响
安全生产的问题行使调度职权，下达调度命令，组织有关单位、部门
及时处理，全矿各单位、部门必须无条件服从调度指挥中心的统一调
度指挥。
3.矿井调度必须严格执行矿值班制度、会议制度、汇报制度、事故分析
制度。
4.调度汇报要及时、真实，报、漏报、虚报、瞒报等现象。
5.调度工作人员应掌握安全生产的法律、法规以及本企业有关安全生产
的规章制度，掌握矿井的安全生产动态，及时调度安全生产中出现的
问题。
6.调度工作人员应深入现场，及时了解安全生产情况，有权对井下作业
场所、施工地点进行检查，发现不安全隐患时有权令其停止作业，落
实整改。对“三违”人员和妨碍正常安全生产的单位和个人，根据规定进
行处罚。
7.及时统计日、旬、月生产完成情况及存在的问题。
调度员值班制度
一、目的
为保证调度工作顺利进行，更好的服务矿井安全生产，特制订本制度
。
二、范围
本制度适用于煤矿组织指挥、协调各部门安全生产工作。
三、调度员值班管理规定
1.调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断
值班制度，值班调度员执行8小时工作制，每日三班，实行交接班。值
班调度员严格按照生产作业计划、各类规程措施及领导指示组织指挥
生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。
2.调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督
和落实，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。
3.值班调度员必须熟悉全矿各业务部门和下属区队的各自职权、业务和
分管范围，熟悉全矿生产经营流程，对与生产、安全、经营活动息息
相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协
调能力。
4.值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水
等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过
程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防
和处理计划、事故应急预案。
5.按照煤矿三大规程遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有
关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及
时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做
好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好
详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。
6.严格执行“调度十项撤人规定”，发生险情时，要做好灾情的详细记录
，并立即下达停产撤人指令，同时通知区队值班领导做好人员回撤的
辅助工作，指挥区域内职工按照避灾路线向安全地点转移，并及时向
领导汇报。
7.按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时
协调各生产环节的正常运转。
8.掌握领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认
真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。
9.对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在
核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不
主观臆断，有理有据。
10.严格执行交接班制度。
11.坚持灵、准、快的要求。
接听电话要及时，回答问题要简明扼要，在电话中闲聊。
下达领导指示、通知、命令，要严肃认真。不得主观臆断，随意篡
改。接到上级指示、通知，及时通知办公室落实。对领导发出的各种
决策指令要及时上传下达，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理
。
记录内容要做到字迹清晰、数据准确，不能乱写乱画随意改动。
12.坚持文明上岗，树立良好形象：
上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。
态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。
保持室内清洁卫生，窗明干净，创造良好的工作环境。
室内大声喧哗。
13.努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。
14.严格执行制度。
15.调度指挥中心人员轮休时必须请假，特殊情况可以相互替换。对不
请假的考核。
调度员交接班制度
一、目的
为了加强调度管理，避免交接班出现漏洞，造成交接班人员接班后对
生产状态和上个班遗留问题不知道或不清楚，对工作造成影响，提高
调度员工作绩效，特制订本制度。
二、范围
本制度适用于煤矿调度员安全生产工作过程中。
三、调度员交接班管理规定
1.接班人员要提前10分钟到位。接班后，先询问和听取交班调度员口述
当班发生过的问题和遗留问题，并认真查看交接班记录和事故记录。
2.交接人员要把当班发生过的问题记录清，把遗留问题写到交接班本上
，并把记录的问题和交接班本上的问题认真向交接班人员交代清楚。
3.交接人员要在交接班本上签名。
4.接班后要全面了解各环节的安全生产情况，做到心中有数，对上个班
遗留问题要跟踪落实，做好记录。
5.若出现交接人员遗漏本班问题没有交代给下个班或接班人员没有查看
交接班记录或没有领会交接班人员所交代的问题造成失误的，视情节
严重程度，对责任人进行考核。
调度汇报制度
一、目的
规范汇报程序，使安全生产信息得到及时有效的处理，保证煤矿安全
生产，为矿领导决策提供准确信息，特制订本制度。
二、范围
煤矿范围内各生产、施工及管理单位。
三、调度汇报管理规定
1.当班发生安全、生产事故时，立即汇报调度指挥中心，调度员接报后
立即向面值班领导和相关矿领导汇报。
2.当日全矿原煤、综掘总进尺、开拓进尺、煤炭销售量、库存量、当日
领导下井带班情况、当日人员出勤情况、影响安全生产的因素。
3.异常情况立即汇报主要包括安全生产事故、影响安全生产的重大隐患
。为规范调度工作，充分发挥调度协调作用，对我矿调度指挥中心遇
重大隐患、紧急重大问题、突发重大事件时的情况汇报作如下规定：
人身伤亡事故汇报：井下发生重伤及以上事故，调度指挥中心接到
事故汇报后，要立即采取措施，并在1小时内将事故概况汇报到上级。
非伤亡重大事故汇报：发生影响全矿安全生产的重大机电事故、二
级及以上非伤亡事故或重大安全隐患（矿井主扇停电停风、通风系统
发生变化、瓦斯涌出异常、风流中有毒有害气体超限、井下发生火灾
以及地面变电站、供电线路、采区变电所、主扇、大型提升设备、主
排水系统等发生故障），都要立即向值班领导汇报并同时向上级调度
中心汇报，并立即启动事故应急预案。
突发性事件汇报：对影响矿区稳定的群体性事件以及较大的自然灾
害，都要立即向上级调度中心汇报，并立即启动应急预案。
4.“三大监控系统”即瓦斯监测监控系统、产量监控系统及人员定位系统
值班人员，要严格执行监测监控系统异常情况汇报制度。主要包括瓦
斯超限达3分钟以上，监测监控系统数据不能正常上传10分钟以上等情
况必须立即向调度指挥中心汇报。
5.重要情况汇报
巷道贯通：地测科要认真掌握巷道贯通进度，对巷道贯通要在贯通
前2天将情况汇报调度指挥中心。
排放瓦斯、开启采空区以及火区密闭：矿通风科要提前两天将安全
技术措施报调度指挥中心。
与老空打透、透水预兆：调度指挥中心接到汇报后，要立即通知相
关部门到现场指导处理。
微震事件：调度指挥中心接到防冲办公室汇报后，要立即按照防冲
措施规定执行并立即通知相关领导进行处理
节假日停工、复产工作安排及安全措施、矿井停产大检修工作安全
措施、主要大型设备检修（更换）安排及安全措施：各处室要提前两
天报调度指挥中心。
