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刀具流通企业文化构建及企业成长策略研究报告.pdf

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刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 1 内容目录第一章前言 ....................................................................................................................................................4 第二章 2023-2028 年刀具流通市场前景及趋势预测 .................................................................................4 第一节刀具流通行业监管情况及主要政策法规 ................................................................................5 一、行业主管部门和监管体制 ......................................................................................................5 二、行业主要法律法规及政策 ......................................................................................................5 三、行业内重大法律法规和产业政策的影响 ..............................................................................7 第二节我国刀具流通行业主要发展特征 ............................................................................................8 一、刀具流通行业的主要经营模式 ..............................................................................................8 二、刀具制造行业的主要经营模式 ..............................................................................................8 三、刀具流通行业的技术水平及技术特点 ..................................................................................8 四、刀具制造行业的技术水平及技术特点 ..................................................................................9 五、刀具流通行业的主要壁垒 ......................................................................................................9 六、刀具制造行业的主要壁垒 ....................................................................................................10 七、行业的周期性、区域性和季节性特征 ................................................................................11 第三节 2022-2023 年中国刀具流通行业发展情况分析....................................................................11 一、刀具行业概述 ........................................................................................................................11 二、刀具流通行业发展概况及发展趋势 ....................................................................................15 三、刀具制造行业发展概况及发展趋势 ....................................................................................17 四、与上下游行业之间的关联性及对本行业的影响 ................................................................20 （一）上游行业情况及影响 ........................................................................................................20 （二）下游行业情况及影响 ........................................................................................................21 五、市场供求情况及变动原因 ....................................................................................................22 （一）市场供给情况 ....................................................................................................................22 （二）市场流通情况 ....................................................................................................................23 （三）市场需求情况 ....................................................................................................................23 六、行业利润水平的变动趋势及变动原因 ................................................................................23 （一）刀具流通行业利润水平的变动趋势及变动原因 ............................................................23 （二）刀具制造行业利润水平的变动趋势及变动原因 ............................................................23 第四节 2022-2023 年我国刀具流通行业竞争格局分析....................................................................24 一、刀具流通行业竞争格局及主要企业 ....................................................................................24 （1）行业竞争格局 ......................................................................................................................24 （2）行业内主要企业 ..................................................................................................................24 二、刀具制造行业竞争格局及主要企业 ....................................................................................24 （1）行业竞争格局 ......................................................................................................................25 （2）行业内主要企业 ..................................................................................................................25 第五节企业案例分析：北京金万众机械科技股份有限公司 ..........................................................27 一、公司的市场地位 ....................................................................................................................27 二、公司的竞争优势 ....................................................................................................................28 三、公司的竞争劣势 ....................................................................................................................30 四、公司与可比公司的比较情况 ................................................................................................30 刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 2 第六节 2023-2028 年我国刀具流通行业面临的机遇与挑战............................................................32 一、机遇 ........................................................................................................................................32 （1）国家政策支持刀具流通行业和刀具制造行业发展 ..........................................................33 （2）中国制造业的转型与升级，中高端刀具不可或缺 ..........................................................33 二、挑战 ........................................................................................................................................33 （1）市场集中度较低，低端产品市场竞争无序 ......................................................................33 （2）终端需求增速减缓或下降 ..................................................................................................34 第三章刀具流通企业文化构建及优化策略建议......................................................................................34 第一节企业文化建设的价值及构成 ..................................................................................................34 一、企业文化的重要价值 ............................................................................................................34 （1）提高企业内部的凝聚力 ......................................................................................................34 （2）企业文化的引导作用 ..........................................................................................................34 （3）企业文化具有激励作用 ......................................................................................................34 （4）企业文化的约束作用 ..........................................................................................................35 二、企业文化的主要构成 ............................................................................................................35 （1）物质文化层面 ......................................................................................................................35 （2）制度文化层面 ......................................................................................................................35 （3）行为文化层面 ......................................................................................................................35 （4）精神文化层面 ......................................................................................................................36 三、企业文化建设的阶段及特点 ................................................................................................36 （1）创业期 ..................................................................................................................................36 （2）形成期 ..................................................................................................................................36 （3）发展时期 ..............................................................................................................................37 第二节企业文化建设存在的问题及其优化路径 ..............................................................................37 一、企业文化建设中存在的问题 ................................................................................................37 （1）缺乏对企业文化建设工作的重视 ......................................................................................37 （2）过分讲究形式主义，忽视企业文化建设的核心 ..............................................................37 （3）企业文化过于急功近利 ......................................................................................................38 （4）企业文化各项内容发展不均衡 ..........................................................................................38 （5）企业自身的发展情况及阶段性特征 ..................................................................................38 二、企业文化建设的优化途径 ....................................................................................................39 （1）重视企业文化的建设和发展 ..............................................................................................39 （2）开展多种方式的企业文化建设工作 ..................................................................................39 （3）突出企业自身的特点 ..........................................................................................................39 （4）推动企业文化各项内容的均衡发展 ..................................................................................39 （5）建立企业文化的宣传渠道 ..................................................................................................40 第三节通过构建企业文化提升企业竞争力 ....................................................................................40 一、企业文化的特点 ....................................................................................................................40 二、企业文化建设的作用 ............................................................................................................41 三、加强企业文化建设的路径 ....................................................................................................41 （一）树立正确的价值追求 ........................................................................................................41 （二）树立“以人为本”的管理思想.............................................................................................42 （三）健全企业文化建设保障机制 ............................................................................................42 （四）重视文化传承与发展，提升企业软实力 ........................................................................42 刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 3 （五）重视人才培养及企业改革，提升企业总体竞争力 ........................................................42 （六）充分利用新媒体技术 ........................................................................................................42 （七）要创造特色 ........................................................................................................................43 第四节我国中小企业构建企业文化策略探究 ..................................................................................43 一、企业文化的基本内涵 ............................................................................................................43 二、优秀企业文化的基本特征 ....................................................................................................44 （一）优秀的企业文化以“企业价值观”为核心.........................................................................44 （二）优秀的企业文化以“以人为本”为中心.............................................................................44 （三）优秀的企业文化以“软性管理”为主要管理方式.............................................................44 （四）优秀的企业文化以“增强凝聚力”为重要任务.................................................................45 （五）优秀的企业文化以“成功验证”为根本标准.....................................................................45 （六）优秀的企业文化以“简明个性”为基本特点.....................................................................45 三、我国中小企业文化建设存在的问题 ....................................................................................45 （一）对企业文化建设缺乏正确的认识 ....................................................................................45 （二）企业文化建设与经营管理脱节 ........................................................................................45 （三）企业文化建设缺乏核心价值观的引导 ............................................................................46 （四）企业文化建设忽视长远性、战略性 ................................................................................46 四、新形势下我国中小企业文化构建策略 ................................................................................46 （一）中小企业文化构建的思路 ................................................................................................47 （二）中小企业文化构建的策略 ................................................................................................47 第五节企业文化创新对企业管理创新的作用 ..................................................................................49 一、企业文化的内涵与特点 ........................................................................................................49 （1）企业文化的内涵 ..................................................................................................................49 （2）企业文化的特点 ..................................................................................................................49 二、企业文化创新的概念和作用 ................................................................................................50 （1）企业文化创新的概念 ..........................................................................................................50 （2）企业文化创新的作用 ..........................................................................................................50 三、企业文化创新与企业管理创新的必要性 ............................................................................50 （1）企业文化创新的必要性 ......................................................................................................50 （2）企业管理创新的必要性 ......................................................................................................51 四、企业文化创新对企业管理创新的影响分析 ........................................................................51 （1）提高企业员工的工作质量 ..................................................................................................51 （2）提高企业员工的工作效率 ..................................................................................................52 （3）促进企业管理发展 ..............................................................................................................52 第四章刀具流通企业《企业文化构建及优化策略》制定手册..............................................................53 第一节动员与组织 ..............................................................................................................................53 一、动员 ........................................................................................................................................53 二、组织 ........................................................................................................................................54 第二节学习与研究 ..............................................................................................................................54 一、学习方案 ................................................................................................................................54 二、研究方案 ................................................................................................................................55 第三节制定前准备 ..............................................................................................................................56 一、制定原则 ................................................................................................................................56 二、注意事项 ................................................................................................................................57 刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 4 三、有效战略的关键点 ................................................................................................................58 第四节战略组成与制定流程 ..............................................................................................................60 一、战略结构组成 ........................................................................................................................60 二、战略制定流程 ........................................................................................................................61 第五节具体方案制定 ..........................................................................................................................62 一、具体方案制定 ........................................................................................................................62 二、配套方案制定 ........................................................................................................................64 第五章刀具流通企业《企业文化构建及优化策略》实施手册..............................................................65 第一节培训与实施准备 ......................................................................................................................65 第二节试运行与正式实施 ..................................................................................................................65 一、试运行与正式实施 ................................................................................................................65 二、实施方案 ................................................................................................................................66 第三节构建执行与推进体系 ..............................................................................................................66 第四节增强实施保障能力 ..................................................................................................................67 第五节动态管理与完善 ......................................................................................................................68 第六节战略评估、考核与审计 ..........................................................................................................68 第六章总结：商业自是有胜算 ..................................................................................................................69 第一章前言企业文化是推动企业经营和发展的重要动力，也是凝聚企业员工的重要精神力量，对于实现企业长期稳定可持续发展起到了重要的促进作用。近年来，随着我国企业的逐步发展壮大，越来越多的企业意识到了企业文化建设的重要意义，并开始结合自身企业特点对企业独特的文化体系予以建设和完善，以期能够通过企业文化作用的发挥，将企业引入到一个全新的发展阶段。那么，文化建设的核心是什么？如何建设企业文化？又如何企业文化建设路径都有哪些？下面，我们先从刀具流通行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。第二章 2023-2028 年刀具流通市场前景及趋势预测刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 5 第一节刀具流通行业监管情况及主要政策法规根据国家统计局颁布的《国民经济行业分类》（GB/T4754—2017），刀具及配套产品销售业务中的第三方品牌分销业务为“批发业（F51）”，细分行业为“五金产品批发（F5174）”；自有品牌刀具生产销售和刀具涂层业务均属于“金属制品业（C33）”，细分行业分别为“切削工具制造（C3321）”和“金属表面处理及热处理加工（C3360）”。一、行业主管部门和监管体制刀具行业是国家宏观指导下的自由竞争行业，公司业务的主管部门主要包括发改委、工信部、商务部和海关总署，行业自律组织为中国刀协。发改委负责制定行业规划、行业法规和经济技术政策；工信部负责拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，组织实施有关国家科技重大专项，推进相关科研成果产业化；商务部负责拟订规范市场运行、流通秩序的政策；海关总署负责商品进出口领域的监督管理工作。中国刀协主要负责开展调查研究，提出行业发展和立法等方面的意见和建议,参与相关法律法规、宏观调控和产业政策、行业发展规划的研究制定和贯彻实施；开展行业自律，制订并组织实施自律性管理制度和职业道德准则，推动责任关怀和企业信用评价工作，促进行业诚信建设和社会责任建设，规范会员行为，协调会员关系，维护公平竞争的市场环境。二、行业主要法律法规及政策（1）法律法规第三方品牌分销业务涉及从国外进口产品，主要遵从《中华人民共和国海关法》《中华人民共和国进出口商品检验法》；公司从事的自有品牌刀具生产销售业务和刀具应用延伸服务业务主要遵循《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国环境保护法》等法律法规。（2）行业相关产业政策刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 6 刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 7 三、行业内重大法律法规和产业政策的影响制造业与刀具行业相辅相成，国家陆续出台制造业相关的鼓励性政策，如《关于扩大战略性新兴产业投资培育壮大新增长点增长极的指导意见》提出要“加快高端设备制造产业补短板。重点支持高档五轴数控机床等高端装备生产，实施智能制造、智能建造试点示范”等，为制造业的发展创造了良好的政策环境，制造业的发展也为刀具行业的发展带来了巨大的发展机遇。在刀具流通所处的刀具流通和刀具制造细分行业中，国家也出台了相关的政策鼓励。在刀具流通方面，国家出台《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》《“十四五”现代流通体刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 8 系建设规划》等政策，高度重视流通在商业经济中地位，大力支持商品流通行业发展，刀具流通所处的刀具流通行业作为全国流通体系中的组成部分，将迎来历史性的发展机遇，公司作为进入该行业内较早的主要企业之一，也将迎来快速增长期。在刀具制造方面，国家出台《机床工具行业“十四五”发展规划纲要（2021—2025年）》等鼓励性政策，刀具流通所处的刀具制造行业符合《产业结构调整指导目录（2019年本）》《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录（2016版）》等鼓励发展的领域，给公司的发展营造了的良好的政策环境，为公司刀具制造相关业务带来巨大的发展机遇。第二节我国刀具流通行业主要发展特征一、刀具流通行业的主要经营模式（1）提供产品售前技术咨询服务由于制造业行业细分领域众多、企业分布在全国各地，使用环境差异巨大，所需刀具也不尽相同。同时国内机床种类众多、型号规格不一，也进一步造成刀具需求的差异。因而对于刀具流通企业，需要深入使用场景，了解客户差异化的需求，提供需求分析、方案设计、新产品推广等售前技术服务，通过长期以来对机械加工流程、设备性能的技术经验积累通过优化机械加工方案为企业实现降本增效。（2）非独占式代理刀具品牌产品进行销售刀具产品型号品类众多，单一刀具制造业企业难以覆盖全部品类。刀具流通企业一般通过同时成为多家品牌的授权经销商或贸易商进行产品销售。刀具流通企业凭借专业的流通业务能力，发挥比较优势，整合产品资源。二、刀具制造行业的主要经营模式刀具制造行业的经营模式与传统制造业经营模式类似，主要为根据市场需求进行研发、生产、销售刀具产品，以获取利润。三、刀具流通行业的技术水平及技术特点刀具流通行业的技术主要体现在综合服务能力、人员的专业程度、刀具品牌和产品资源的丰富度、流通渠道的广泛度等方面。综合服务能力包括对刀具制造企业和刀具消费者的服务；人员的专业程度包括对刀具售前和售后的支持，具体包括对各类刀具的熟悉、对各行业客户的切削加工工艺的了解、刀具出现问题的解决方案等；刀具品牌、产品资源和流通渠道是刀具流通行业的基础，资刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 9 源的丰富度和渠道的广泛度也是行业内企业的核心竞争优势。四、刀具制造行业的技术水平及技术特点刀具制造行业涉及材料、粉末冶金、机械加工、模具、表面镀膜、工业设计等多个专业学科，制造工序长、流程复杂、关键质量控制点多，工艺控制难度大，属于技术密集型行业，技术复杂多样。刀具技术涉及基体材料制备与分析、表面化学处理、计算机辅助设计制造、产品质量与性能检测以及刀具应用等方面的技术。具体情况如下：近年我国刀具技术研发进入快速发展期，刀具技术专利申请逐渐加强，根据国家知识产权局发布的《切削加工刀具产业专利分析报告》，刀具技术专利申请主要分为刀具结构、刀具工艺和刀具材料三个分支。在刀具结构方面，铣刀和孔加工为主要技术研发方向，其他依次是车刀、螺纹刀、齿轮刀和其他刀具；在刀具工艺方面，技术研发重点方向之一为涂层技术；在刀具材料方面，硬质合金材料的研发专利占比达 50%左右，其他依次是陶瓷、金刚石、高速钢、立方氮化硼。五、刀具流通行业的主要壁垒（1）技术服务壁垒由于刀具品类繁多、专业性较强，刀具流通企业需要熟悉行业内数以万计的产品性能，掌握相关产品的技术参数和应用环境，从而能在销售前期就能够针对特定的需求为客户提供专业化的售前产品及技术咨询服务，为终端客户匹配到适合其需求的特定产品。在销售完成后，依托于分布广泛的销售及技术团队，刀具流通企业能快速响应相关产品的使用培训、维修保养等售后服务需求，解决客户的痛点，增加与客户的黏性。具备相应的技术服务能力，需要刀具流通企业不断在实践中掌握相关领域专业知识、了解运营产品的性能才能达到。行业内新进入企业在短时间内将很难具备相应的技术服务水平，因此本行业存在技术服务壁垒。（2）品牌及产品资源壁垒刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 10 刀具流通企业为刀具消费者提供产品服务，需要集合大量产品资源，因此需要与多家国内外知名刀具品牌建立稳定长久的合作关系，获得刀具制造企业的信任，成为授权经销商，新进入企业在短时间内难以获得如此丰富的刀具品牌和产品资源，因此存在品牌及产品资源壁垒。（3）销售渠道壁垒刀具流通企业是刀具产品与终端客户的桥梁，面向的客户覆盖制造业各个领域，用户数量多且分散，对产品提供的时效性及技术支持服务具有较高要求。刀具流通企业需要建立覆盖地区广、涉及应用领域多、线上线下综合性的强大流通渠道，以保证产品流通顺畅高效，终端客户可以便捷获取产品和技术支持服务。新进入企业在短时间内较难搭建起全面广泛的销售渠道，因此本行业存在流通渠道壁垒。刀具终端客户主要为制造业企业，生产线较为固定，刀具流通企业的销售人员需配合客户设计生产线的加工工艺，并参与选择刀具过程中的初试、批量性测试、稳定性测试等试刀环节，虽然刀具本身价值占机械加工环节的成本较低，但由于刀具的选择直接决定了制造效率，因此刀具的适配成本和替换成本较高，同时刀具为消耗品，客户需定期采购，刀具流通企业通过售前服务为客户定期提供产品，往往形成长期稳定的合作关系，客户粘性较高。因此，新进入刀具流通企业短时间内较难获得刀具消费者信任，存在客户粘性壁垒。（4）规模壁垒较大规模刀具流通企业拥有广阔的流通渠道，可以与上游刀具制造企业建立长期稳定的合作关系，具备较强的议价能力，因此采购成本低；其次，规模较大的刀具流通企业供应产品种类较多，能够满足客户多样化需求，并提供快捷的后续服务，因此客户黏性高；最后，根据《第四届切削刀具用户调查分析报告》，约 80%的用户刀具库存在 1个月之内，对于供应商的供货及时性有较高要求，规模较大的企业资金实力雄厚，具有更完备的库存、更强的供应链管理能力和抗风险能力。相对而言，行业内新进入者规模较小、采购成本高、产品品类少、反应速度慢，在市场竞争中很难取得有利地位，因此本行业存在规模壁垒。六、刀具制造行业的主要壁垒（1）技术壁垒刀具制造具有较高的技术壁垒，壁垒集中在设计和工艺环节，主要包括四大核心技术：基体材料、槽型结构、精密成型和涂层工艺。刀具制造的核心技术研发和新产品开发都需要较长的研发周期，需要企业长期投入大量的人力和资金用于产品开发和技术研发。刀具制造企业需要掌握成熟的工艺，沉淀积累工程技术以生产出高品质的产品。新进入企业受限于专业人才、资金、行业经验的缺乏，短时间内难以掌握核心技术，从而对其存在技术壁垒。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 11 （2）客户壁垒刀具是典型的耗材，与机床搭配使用，制造业企业的机床设备、生产工艺一般较为稳定，因此所需刀具类型一旦确定不容易更换。制造业企业为保证刀具产品的质量和使用效果的稳定性，会选择品牌知名度高、产品质量稳定的刀具品牌和产品并进行持续复购，因此刀具消费者与刀具品牌具有较强的粘性，不容易更换刀具品牌，对新进入者形成较高的客户认可壁垒。（3）资金壁垒刀具制造属于资本密集型行业，前期需投入大量资金购买生产和检测设备、租用生产场地、建设生产线等，且还需持续投入技术研发、产品开发、人力成本、专业人才培养的资金，需要具备强大的资金规模和融资能力。随着刀具产业的升级和行业竞争逐渐激烈，刀具制造企业需要充足的资金投入以支持产品优化升级和提高竞争优势，因此对新进入者形成较高的资金壁垒。七、行业的周期性、区域性和季节性特征刀具产品主要应用于机械加工领域，行业的周期性与制造业 PMI相关，受季节性影响较小。刀具行业的主要客户为制造业企业，从企业区域分布来看，主要集中在华东等制造业相对集中的地区，因此刀具流通和制造企业按照客户聚集地区分布。第三节 2022-2023年中国刀具流通行业发展情况分析一、刀具行业概述制造业是国民经济的基石，机械加工是制造业的命脉，刀具是机械加工的牙齿。刀具的发展水平直接决定了机械加工的生产水平，刀具的发展是制造业提高生产效率和产品质量的重要因素。（1）中国刀具产业概况 1）中国刀具市场消费规模总体增长中国刀具市场消费情况与中国制造业发展水平和结构调整息息相关，随着中国经济水平快速提升和现代制造业的繁荣，中国已成为全球最大的刀具消费国之一。根据中国机床工具工业协会的数据显示，我国刀具市场消费规模从 2019年的 393亿元增长至 2022年的 464亿元，复合增长率为 %。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 12 2）近年来中国刀具进口量较为稳定，日本为主要来源国根据《切削加工刀具行业专利分析报告》，刀具技术是跨多个学科、技术更新速度快的综合性技术，其中最基础和最核心的现代刀具材料技术、涂层技术以及专用数字化设计与制造技术掌握在瑞典、德国、日本和美国手中。欧美刀具企业历史悠久，技术力量雄厚，以向客户提供整体切削解决方案为主，产品为专用定制化，稳定性强。日韩刀具企业产品通用性高、稳定性好、性价比高，产品认可度高。我国刀具行业由于相较发达国家起步较晚，目前集中于中低端产品。根据中国机床工具工业协会工具分会 2021年年报统计，我国数控刀片平均单价不到 7元/片，与国外产品价格相差较大，主要是因为行业原创性解决方案及配套能力、服务和质量稳定性等水平仍待发展，在研发、设计、生产技术等方面沉淀不足,尤其在高精度、高专业化领域仍与世界先进水平存在一定的差距。根据中国机床工具工业协会统计，2022年我国刀具进口额为 126亿元。随着中国国内智能制造、精工制造的比例不断上升，对国外高端刀具的需求将持续增强。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 13 根据中国机床工具工业协会分析海关数据显示，日本为我国刀具的主要进口来源，在刀片系列产品中占比 %，在除刀片系列外的其他品类中占比高达 %。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 14 日系刀具销量较好主要系其产品通用性高、稳定性强，且具有较高的性价比,在中高端制造业的非定制化刀具领域市场占有率较高。当前在我国制造业向中高端化转型发展的背景下，更加符合企业的需求。 3）国产刀具产业在国家政策扶持下增长迅速近年来，国产刀具企业通过借鉴和引进国外先进生产技术与设备，在我国制造业迅猛发展的背景下实现了快速增长，涌现出了一些优秀的刀具企业。国产刀具市场消费规模由 2019年的 257亿元增长至 2022年的 338亿元，复合增长率为 %。由于刀具市场细分品类众多，目前国产刀具制造企业分散的竞争格局和产品的强定制化属性导致不同企业之间业务重合度较低，在与进口品牌的错位竞争格局下国产刀具品牌在中低端市场已逐步实现国产替代。未来，随着我国在基体材料、槽型结构、精密成型等方面的技术水平进一步提升，国产刀具份额将进一步提升。（2）刀具产业链价值点分析及公司所涉及行业的地位和作用随着刀具行业逐步发展，刀具产业链的分工逐渐细化，并进一步延伸。刀具产业链先后顺序依次为原材料、刀具制造、刀具流通、刀具应用及刀具应用延伸服务。其中刀具行业的上游为原材料，主要包括硬质合金、高速钢、陶瓷、超硬材料等；刀具行业的中游是刀具制造和刀具流通，其中刀具制造包括各类材料刀具的生产，刀具流通是将刀具产品流转至终端用户的过程，包括刀具经销、刀具贸易、刀具直销、刀具代理等；刀具行业的下游是刀具应用及应用延伸领域，刀具广泛应用于制造业，主要涵盖机床加工、汽车制造、通用机械等领域，刀具应用延伸服务包括刀具涂层、刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 15 刀具修磨等。以下为刀具行业的产业链情况：公司的业务主要涉及刀具产业链中刀具制造和刀具流通，以及刀具应用延伸服务，在整个产业链中发挥着不可或缺的作用。公司业务在刀具产业链中价值分析如下： 1）刀具制造商：将原材料转化为最终产品，是刀具产业链的体系重要构成，为产业链循环提供多样化的刀具产品。 2）刀具流通商：可结合上游供应商的产品性能以及下游客户的生产经营需求，为客户提供刀具产品销售、技术支持及供应链服务的整体解决方案及一体化服务，是刀具产业链中连接上游刀具设计、制造和下游刀具应用的重要纽带，扮演着供需、技术承上启下的多重角色，是刀具产业链中不可或缺的中间环节。 3）刀具应用延伸服务商：涵盖刀具生产及使用的相关服务，包括刀具涂层、修磨等服务。刀具应用延伸是刀具产业链下游的延伸，为刀具行业开拓了新的价值点，同时为终端客户提供更加丰富的服务。刀具涂层可以使刀具获得优良的综合机械性能，并有效提高机械加工的效率、精度和可靠性；刀具修磨是对破损刀具进行修磨翻新，延长刀具的使用寿命，帮助使用厂商节省刀具的投入成本。二、刀具流通行业发展概况及发展趋势 (1）刀具流通行业概述流通业，是指从事产品或服务的流动与贸易的行业，分销是流通的主要方式之一。流通业是一个国家经济发展和社会繁荣的重要反映，在生产和消费方面具有强引导性，是推动我国经济发展的重要力量。在国家“十四五”发展规划中明确建设国内大循环和国内国际双循环的战略方向的背景下，流通业的战略地位更加凸显，是促进形成国内强大市场的直接抓手。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 16 刀具流通行业是刀具产品及服务流动和贸易的行业。刀具具有专业性强、产品品类多、应用领域广等特点，产品与需求匹配需要一定成本。刀具行业目前的销售方式仍以线下为主，交易的成本较高、效率较低。部分头部的刀具流通服务商通过建设流通服务体系，整合产品资源，铺设流通网络，深度参与客户机床加工工序，探讨加工工艺，推荐高性价比和高生产效率的最优刀具组合方案，在最优化的匹配产品与需求的基础上，有效的连接刀具生产商和刀具消费群体。从整体情况来看，我国刀具产品销售的方式主要分为由刀具制造企业将产品直接销售给客户和刀具制造企业经由刀具流通企业将产品销售给终端客户。目前我国各刀具品牌商主要通过刀具流通商进行产品销售，根据《金属加工》第四届切削刀具用户调查分析报告显示,我国仅 30%左右的刀具消费者直接向刀具厂家采购刀具，刀具流通企业在刀具销售环节中发挥了重要作用。（2）刀具流通行业发展现状 1）我国刀具流通覆盖国内外品牌刀具的流通业务，市场广阔我国的刀具流通行业涵盖了国内市场中国产刀具及国外品牌刀具的流通，涉及的企业众多，产品品类广泛。近年来，刀具流通的重要作用逐渐凸显，市场规模快速提升，随着刀具下游应用行业对刀具需求的增长，刀具流通市场也将持续扩大，根据《金属加工》第四届切削刀具用户调查分析报告显示，我国刀具消费者通过经销商购买、五金店购买以及电商等各刀具流通商购买刀具的比例合计占比 %，由此估算出 2019-2022年我国刀具流通市场规模由亿增长至亿元。刀具流通市场规模的估算结果如下：刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 17 2）刀具流通行业具有明显服务属性，为上下游提供综合性服务刀具流通行业以刀具产品销售为基础，提供多样化的服务，具有明显的服务属性，需要具备集约化、系统化的品牌、产品及服务的供应体系，为刀具制造企业和刀具消费者提供全方位的流通服务。刀具流通行业的服务主要分为两个方面:一是对刀具制造企业；二是对刀具消费者。具体来说，刀具流通对刀具制造企业提供品牌服务、产品销售服务、市场需求反馈服务等；对刀具消费者提供产品解决方案服务、技术支持服务等。刀具流通服务介绍如下：（3）刀具流通行业发展趋势刀具流通行业的发展方向较为灵活，作为桥梁可以向上下游拓展，在围绕刀具产品销售为刀具产业生产与消费主体提供基本服务的基础上，刀具流通企业将在产业链上布局进行拓展，服务范围进一步扩大，服务内容进一步丰富，如为用户提供刀具涂层和修磨等刀具应用延伸服务，帮助用户管理库存的数字化刀具寄售服务，从采购、管理、指导、技术支持到售后的一站式刀具管理服务，精密加工、机械加工自动化的数字化解决方案服务等，综合服务能力将进一步提升。三、刀具制造行业发展概况及发展趋势（1）刀具制造行业概述刀具制造包含刀具的研发设计、原材料采购、产品生产环节，将原材料转化为刀具成品的过程，是刀具行业产业链运行的基础。我国现代刀具制造行业起步于新中国成立之后，当时随着全国工业的发展，刀具制造行业也随之起步发展；改革开放后，全国工业逐步向现代化发展，刀具制造刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 18 行业引进国外先进技术，刀具制造企业迅速崛起，行业进入快速发展阶段；进入 21世纪以来，随着国内外先进制造技术快速发展，带动国内刀具制造行业迅速发展。（2）刀具制造行业发展现状 1）中国刀具制造行业产值持续增长，行业实现跨越式发展中国刀具制造行业起步较晚，但是随着我国制造业的快速发展，刀具作为机械加工的必要工具之一，行业近年来实现了跨越式发展。根据中国机床工具工业协会和前瞻产业研究院的数据，我国国产刀具市场规模持续扩大。近年来，在政策扶持下，国产优秀刀具制造企业通过差异化的产品策略和价格优势，通过在细分领域逐步追赶，赢得了较多的市场份额。 2）随着中国制造业的升级，硬质合金刀具的市场占比逐渐增加刀具按材料分主要分为硬质合金刀具、高速钢刀具、陶瓷刀具、超硬刀具等，其中硬质合金刀具具有较高的硬度、韧性、耐磨性等特点，综合性能更加良好,广泛应用于车削、铣削、钻削、镗削等工艺。随着我国制造业转型发展，近几年硬质合金刀具的产值占比不断在提高，逐渐成为市场主流产品，根据中国机床工具工业协会工具分会的统计数据，我国主要刀具制造企业生产的硬质合金刀具的产值从 2015年的 39%提高到 2019年的 47%。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 19 （3）刀具制造行业发展趋势 1）刀具研发结合市场需求更具针对性随着制造业分工更加精细化，制造业企业的需求随之多样化和个性化，刀具应用领域也逐渐细化，例如被加工工件具有特殊硬度和强度、特殊的几何形状、特殊的容屑和排屑要求等特点。因此，刀具制造企业需要持续提升创新研发能力，面对复杂多变的应用场合和加工条件，结合客户需求研发更具针对性、更高附加值的产品。 2）数控机床市场渗透率提升，中高端刀具市场规模扩容以硬质合金等先进材料为主的刀具有着“高精度、高效率、高可靠性和专用化”的特点，适应了先进制造业的柔性化发展趋势，并成为发达国家工业发展的主流。在我国刀具产品消费结构中，由于我国机械加工的机床数控化水平较低，传统焊接刀具占据较大比重。随着加工产品的结构复杂化、加工精度要求的不断提高以及生产效率的提升，我国机床设备正逐步从传统普通机床向数控机床过渡。我国高端数控机床市场渗透率的提升，必将带动中高端刀具行业的蓬勃发展。我国正处于产业结构的调整升级阶段，机床数控化是机床行业的升级趋势。近年来我国大力推动产业转型升级，新增金属切削机床数控化率从 2013年的 %提升到 2018年的 %,根据《中国制造 2025》规划，预计我国关键工序数控化率在 2020年达到 50%，相对于国际上制造业强国机床数控化率 60%以上水平，我国金属切削机床的数控化程度的提升空间很大。作为数控金属切削机床的易耗部件，无论是存量机床的配备需要，还是每年新增机床的增量需求,都将带动硬质合金等中高端刀具的消费需求。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 20 四、与上下游行业之间的关联性及对本行业的影响在刀具产业链中，刀具制造行业和刀具流通行业属于产业链中游，其上游主要为刀具的原材料；其下游主要是刀具应用领域，包括汽车、通用机械、模具、航空航天等行业。（一）上游行业情况及影响刀具上游原材料行业主要有硬质合金材料制品行业、超硬材料制品行业、高速钢材料制品行业等。（1）硬质合金材料制品行业硬质合金材料用于硬质合金刀具的生产，生产其主要原材料为碳化钨和钻粉等。碳化钨是一种由钨和碳组成的化合物，主要构成为钨。钨是一种稀有金属，属于战略性矿产资源，广泛应用于国防和国民经济领域。中国的钨资源储备丰富，根据美国地质勘探局（USGS）统计，截至 2021年底，中国钨资源储量占全球超过 50%。我国碳化钨大型生产企业主要有厦门钨业（600549）、中钨高新（000657）、章源钨业（002378）、翔鹭钨业（002842）等，国内碳化钨粉市场供应充足。钻是一种金属资源，被许多国家列为关键战略资源。我国的钻资源较为缺乏,但钻冶炼工艺处于世界领先水平，根据美国地质勘探局（USGS）的数据，2017年，中国的精炼钻产量占全球总产量的 60%以上，为全球第一大精炼钻供应国，同时随着国内如洛阳钼业（603993）、华友钻业（603799）、金川集团等企业加大对刚果（金）等主要钻矿资源国的投资，钻资源保障能力大大提升，进而保证了国内钻粉正常供应。（2）超硬材料制品行业超硬材料用于超硬刀具的生产，超硬刀具主要包括 PCD刀具和 CBN刀具，其主要原材料为聚晶金刚石及复合片、聚晶立方氮化硼及复合片等。金刚石是目前自然界中发现的最坚硬的物质，PCD刀具制造中所用金刚石主要指人造金刚石。我国人造金刚石行业内供应商主要有黄河旋风（600172）、中南钻石、四方达（300179）等行业龙头企业，还有国际领先制造商代表英国元素六等公司，保证了金刚石材料的供应。立方氮化硼的硬度仅次于金刚石，其热稳定性较高，是一种新材料。根据新思界产业研究中心发布的《2021年全球立方氮化硼行业市场现状调研报告》显示，目前我国是全球立方氮化硼的生产大国，年产量在全球总产量中的占比达到 70%以上，国内供应充足。（3）咼速钢材料制品行业高速钢材料用于高速钢刀具的生产，高速钢是以钨、钼、铬、钒、钻为主要合金元素的高碳高刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 21 合金莱氏体钢，通常用作高速切削工具。根据钢联数据跟踪统计的 10家高速工具钢生产企业，我国高速钢产量稳定有升，2021年我国高速钢产量约在 12万吨，供应量充足。综上所述，充足原材料供应为刀具制造和刀具流通行业的发展奠定了基础。（二）下游行业情况及影响刀具的下游应用广泛，据国家知识产权局《切削加工刀具行业专利分析报告》,全球切削刀具按制造业板块的销售去向统计，通用机械占 35%，汽车行业占 34%，航空航天行业占 12%，医疗器械行业占 5%，模具行业占 4%，其他占 10%o （1）通用机械行业通用机械是指具有通用性强、应用范围广等特点的各类机械，主要包括泵业、风机、压缩机、阀门、气体分离设备、分离机械、真空设备、减变速机、干燥设备、冷却设备、气体净化设备、能量回收设备等。刀具广泛应用于通用机械中的通用机械中的阀门、法兰、轴承、管接头、紧固件、管件等零部件的精密加工。通用机械行业涵盖的工业品和工业领域众多，是工业应用领域的基础性行业。据中国通用机械工业协会显示，2021年通用机械行业实现营业收入 9,834亿元,同比增长 %。随着我国对民生工程、基础建设、新能源、智能制造、环境治理、一带一路和 5G的全面建设和应用，将推动通用机械行业的市场需求持续增长。此外，通用机械制造企业也不断加大自身研发投入，推动高精度的切削工艺的进步。通用机械行业的平稳增长以及切削工艺的提升，推动切削刀具的需求也将不断增加。（2）汽车行业汽车制造的零部件众多，其中发动机、变速箱、车桥、传动轴、制动器、轮毂等零部件制造需采用切削加工工艺，汽车零部件制造是金属切削刀具需求量最大的行业之一。近年来我国汽车产业蓬勃发展，已成为我国国民经济支柱产业之一。根据中国汽车工业协会数据，2019-2021年我国汽车产量稳定增长。此外，新能源汽车制造也是刀具的应用领域之一，刀具应用于新能源汽车电动机壳体、变速箱等汽车零部件的生产。近几年，我国新能源汽车飞速发展，根据中国汽车工业协会数据，2021年我国新能源汽车产量达万辆，同比增长倍。随着国家对汽车国产化的支持，以及市场需求结构的转变，消费者车辆购买、置换需求的增加，我国汽车行业的市场增量存在巨大空间，进而对于刀具的需求也将持续扩大。（3）航空航天行业航空航天行业是我国重要的战略性行业，是国家综合国力的集中体现和重要标志，国家高度重刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 22 视航空航天行业发展。航空航天材料主要为碳纤维、高端钛材、高温合金、高强度钢、复合材料等高性能材料，结构多为深腔、深孔、复杂曲面等弱刚性零件，需高度精细化加工，因此所使用的刀具通常为使用寿命长、可靠性高的高性能刀具。但目前我国高端刀具市场被国外品牌所占领，在我国全面建设航天强国和国产“大飞机”背景下，航空航天刀具的自主供给能力将出现较大提升。航空航天产业的飞速发展势必带动高端切削刀具需求的增长。（4）医疗器械行业医疗器械指直接或者间接用于人体的仪器、设备、器具、体外诊断试剂及校准物、材料以及其他类似或者相关的物品，包括医疗设备、医用耗材以及所需要的计算机软件。医疗器械行业是我国医疗事业的基础性行业，其发展水平决定着我国的整体医疗水平。医疗器械中刀具主要用于加工大型医疗设备（如医疗影像设备等）、移植产品或用于修复颅盖骨或治疗骨折的工件生产等方面，应用范围广泛。根据弗若斯特沙利文的数据显示，2020年中国医疗器械市场规模达 7,232亿元， 2015至 2020年的复合增长率达 %，医疗行业高速发展将带动刀具需求的增长。（5）模具行业模具是工业生产上用以注塑、吹塑、挤出、压铸或锻压成型、冶炼、冲压等方法得到所需产品的各种模子和工具。模具具有特定的轮廓或内腔形状，对结构强度、刚度、表面硬度、表面粗糙度和加工精度都有较高要求。由于模具的制造过程即为成型过程，切削是最主要的加工方式之一，因此会消耗大量的切削刀具。模具作为工业生产中用来制作成型物品的基础工艺装备，应用领域广泛，其制造水平是衡量一个国家制造业水平的重要标志之一。根据中商产业研究院的数据，近年来，我国模具行业取得了较快发展，020年中国模具行业产量达 2,万套，随着模具下游市场需求的增加，模具产量将进一步增长，所需刀具数量也将持续增加。五、市场供求情况及变动原因从刀具行业产业链的角度来看，刀具市场的供给方为刀具制造企业，流通方为刀具流通企业，需求方为制造业企业。刀具在切削中需根据不同工况定时更换,属于工业耗材，其市场需求量主要取决于我国数控机床存量规模和开工率。一方面，当制造业景气度攀升，制造业整体开工率提升，推动刀具消费量增加；另一方面，随着我国制造业不断升级，在汽车发动机领域、航空航天等领域自主化能力持续提升，高端机床的存量和开工率均有显著增长，推动高端刀具量价齐升，刀具行业领域的竞争将越发激烈。（一）市场供给情况刀具制造企业主要分为三类：欧美企业、日韩企业、国内企业，欧美刀具制造企业，多为大型刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 23 跨国公司，主打高端刀具市场，以向客户提供整体切削解决方案为主；日韩刀具制造企业规模也较大，布局中高端市场，产品品类丰富；国内刀具制造企业，企业数量众多，以中小规模企业为主，产品以通用性为主，主要位于中低端刀具市场。刀具供给数量变化根据下游各类制造业的需求的变化而变化，制造业景气程度影响刀具供给数量。随着我国制造业的转型发展，高端切削刀具需求迫切程度增加，将推动刀具行业高质量发展，刀具供给结构将逐步调整，高端刀具供给增加，中低端刀具市场由于趋近饱和，占比会相对减少。（二）市场流通情况在刀具流通方面，刀具流通企业发挥着连接供给与需求的重要作用，以公司为代表的刀具流通企业为刀具供给方和需求方提供全方面的服务。刀具供给方开发新的刀具产品或对现有刀具产品进行优化升级，刀具流通的产品随之更新；刀具需求方对所需产品发生变化会推动刀具流通企业对产品销售结构进行改变。（三）市场需求情况刀具需求方主要为我国制造业各领域的企业。从刀具类型的需求来看，硬质合金刀具逐渐成为市场主流产品。从刀具品牌的需求来看，对于高端定制化刀具,制造业企业往往选择欧美刀具品牌，其产品整体性能较高，稳定性强；对于通用性刀具，用户往往选择日韩品牌或国产品牌，日韩品牌在产品质量、稳定性、寿命等方面较为领先。近年来随着国产刀具的发展，部分领先企业的产品性价比显著提升。我国是制造业强国，对刀具的需求整体较为稳定。刀具需求的变动主要来源于我国制造业转型发展和制造业企业的生产变化。随着我国供给侧改革的深入,制造业的转型升级，对高性能刀具需求持续增长。六、行业利润水平的变动趋势及变动原因（一）刀具流通行业利润水平的变动趋势及变动原因基于刀具产品多样性、专业性、差异性特点，具备强大技术服务能力的刀具流通企业可以更加精准匹配客户需求，提供更优刀具加工方案，获取更高的流通附加值；基于刀具产品依赖属地化销售的特点，具备更多网格化销售网点的刀具流通公司可以获取更多的本地化客户，及时提供后续服务提高下游客户黏性；同时，具有强大的供应链管理能力和丰富产品线的刀具流通企业，能够通过规模采购降低采购成本，从而具备更强的盈利能力。（二）刀具制造行业利润水平的变动趋势及变动原因我国刀具制造企业数量众多，竞争实力差距较大，近年来通过差异化的产品策略和价格优势，刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 24 赢得了较多的中低端市场份额。未来国产刀具厂商进行国产替代的关键在于产品一致性、稳定性和性价比的持续提升以及品类的扩充。刀具制造业作为资金、技术密集型行业，拥有强大融资能力和研发能力的刀具制造业企业利润水平将会拥有更大的发展空间。刀具生产所需主要原材料钨粉和钻粉的价格受经济环境、政策环境、供求关系、汇率等因素的影响存在一定波动性，同时随着我国经济的高速发展及劳动力素质的提高，劳动力成本逐渐提升。在此背景下，如果行业内企业不能改进技术工艺、提高生产自动化程度、加强成本控制，则会面临原材料价格波动和人力成本上升产生的压力，利润空间将会受到挤压。第四节 2022-2023年我国刀具流通行业竞争格局分析一、刀具流通行业竞争格局及主要企业（1）行业竞争格局我国刀具流通行业集中度相对较低，行业内企业呈现小而散的竞争格局。随着市场竞争的加剧，部分刀具流通企业由于缺乏综合服务能力、品牌及渠道资源等将失去竞争能力，逐渐被淘汰，从而促使行业的市场化程度和市场集中度逐步提升。（2）行业内主要企业二、刀具制造行业竞争格局及主要企业刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 25 （1）行业竞争格局目前刀具制造行业已经形成较为稳定的竞争格局，根据发展阶段、企业规模、技术水平、市场定位等维度，刀具制造企业可分为三大梯队：第一梯队为欧美刀具制造企业，以山特维克、肯纳金属、伊斯卡等为代表，发展历史悠久，定位于为客户提供完整的刀具解决方案，通过强大的研发投入、人才培养以及质量管理体系推动其产品体系不断推陈出新，并在技术上处于持续领先的水平，在高端定制化刀具领域始终占据着主导地位，市场呈现寡头竞争的格局；第二梯队是日韩刀具制造企业，如住友、京瓷、大昭和、欧士机、三丰、三菱、特固克、克洛伊等，成立时间较早,定位于为客户提供通用性高、稳定性好和极具性价比的产品，在高端制造业的非定制化刀具领域赢得了众多客户的青睐；第三梯队是国内刀具制造企业，起步较晚，中小规模企业众多，产品以通用型刀具为主，近年来在国家产业政策的支持下，国内刀具制造企业快速发展，以华锐精密、欧科亿、沃尔德等上市企业为代表，在细分领域市场竞争力快速增长。因此，高端刀具市场整体为欧美、日韩刀具企业之间垄断竞争，国内优秀刀具企业在细分领域逐步追赶的格局；中低端刀具市场则是国内众多刀具企业之间的充分竞争以中小规模企业为主，产品以通用性刀具为主。（2）行业内主要企业 1）欧美刀具制造企业 2）日韩刀具制造企业刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 26 3）国内刀具制造企业刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 27 第五节企业案例分析：北京金万众机械科技股份有限公司一、公司的市场地位根据公司报告期内刀具及配套产品销售业务的数据情况，公司的刀具流通业务和刀具制造业务较为稳定。在国产刀具以中低端市场为主的背景下，公司第三方品牌分销业务满足了国内中高端市场的刀具需求。此外，随着国家政策的支持,国产刀具迎来巨大发展机遇，国产刀具将逐步崛起，公司根据市场变化创立自有品牌，发展自有品牌刀具生产销售业务，符合市场发展趋势，增强了市场竞争优势，未来公司凭借刀具流通和刀具制造业务的增长，整体竞争实力将得到进一步提升。 1、公司在刀具流通行业的市场地位我国刀具流通行业市场较为分散，市场集中度较低，公司深耕刀具流通行业多年，凭借多年的行业沉淀，积累了丰富的产品和客户资源，获得了刀具品牌及终端客户的广泛认可，在市场中具有较强的竞争优势。随着国家鼓励流通行业的政策陆续出台和落实，公司刀具流通业务将迎来重大的发展机遇，业务规模将不断发展壮大，市场占有率将逐步提高，市场地位进一步提升。公司 2022 年度刀具流通业务市场占有率如下：根据中国刀协说明，公司刀具流通业务自 2011年以来销售额长期行业领先,位居行业前列，是刀具流通行业的龙头企业。 2、公司在刀具制造行业的市场地位我国刀具制造行业起步相对于欧美发达国家较晚，发展还尚未成熟，据前瞻研究院的数据显刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 28 示，020年中国刀具制造行业的头部国产厂商的市场占有率 CR1约 6%，CR10不超过 20%，行业集中度较低。公司刀具制造业务目前处于起步阶段，但具有刀具流通业务的独特优势，创建的自有品牌刃天行先后荣获《金属加工》颁发的“最具潜力品牌奖”“金锋奖”等刀具制造行业主要奖项，具有较大的增长潜力。公司 2022年度自有品牌市场占有率如下：根据中国刀协说明，公司自有品牌“刃天行”是国产刀具的领先品牌之一。二、公司的竞争优势根据《第四届切削刀具用户调查分析报告》%的制造业企业优先考虑刀具的综合使用成本。公司凭借丰富的产品资源和技术储备，帮助制造业企业选择最优性价比的适配产品，优化机械加工技艺、保障生产效率、提供属地化的技术支持服务，从而显著降低综合使用成本。（1）技术服务能力突出（2）专业一站式采购平台优势在传统采购模式下，制造业企业一般由技术人员针对机械加工所需刀具及相关产品分别进行工艺流程设计、选型、提交需求申请，由采购部门执行物料采购。公司为该类企业及其采购痛点提供一站式平台的解决方案如下：刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 29 公司作为刀具流通行业的龙头企业，已经与主要销售品牌建立了稳固的合作关系，是大昭和中国大陆地区唯一一级代理商，住友、京瓷、欧士机中国地区销售额最大的经销商，公司多次获得京瓷品牌“卓越优秀奖”“成就奖”、住友品牌“优秀代理商”、欧士机品牌“A级代理商”等奖项。（3）销售模式优势公司注重销售网络布局，先后在全国设立了 2个销售子公司和数十个分公司和办事处，负责各地区的线下市场推广和产品销售工作，实现辐射全国主要制造业城市的扁平化销售网络。通过网格化的销售渠道部署，能够对制造业客户的需求及时响应。此外，公司自主研发了寄售柜及刀具寄售管理系统，在业内创新性的推行刀具寄售柜模式，帮助客户实现零库存从而避免仓储库存管理复杂、领料控制难的问题；通过在现场布设寄售柜减少采购流程冗杂、多供应商管理难的问题；通过采用数字化管理系统提高单据、台账处理效率，解决成本核算精准问题；更可以持续保证刀具供应，解决库存预算难、交期保证难的问题。通过刀具寄售柜，公司有效提升了存量客户的服务粘性。（4）客户资源优势报告期内，公司出货总量近百万项次，累计服务客户近万家。公司客户包括上市公司及其子公司近 400家，央企、国有企业数百家，学校、研究院所数十家。优质且稳定的客户资源为公司业务的持续稳定发展提供了充分保障。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 30 三、公司的竞争劣势（1）专业人才不足随着公司的持续发展、规模逐渐扩大，经营管理需要更多的人才。公司推广寄售柜体系需要大量的专门配货人员，发展刀具自主生产业务亟需掌握刀具各项技术知识的生产型人才和能快速吸收新知识的高端人才，相关专业人才的不足在一定程度上制约了公司的发展。（2）资金实力不足公司自有品牌自创立以来，依托于刀具流通业务的优势实现了快速发展，但公司始终依靠自身积累投资，资金受限，在自主生产产品开发方面投入不足。同时，由于刀具制造产线、研发投入较高，公司自有资金难以满足发展需求，导致公司目前自主生产产品品类较少，一定程度上限制了公司自有品牌的发展。四、公司与可比公司的比较情况 1、公司与流通行业可比公司的比较情况目前，尚无刀具流通行业 A股上市公司。公司主要从事刀具及配套产品销售业务，第三方品牌分销业务最终客户主要为工业企业。因此，公司选择同为主要向工业企业提供工业品流通服务的雅创电子、商络电子以及咸亨国际作为可比上市公司。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 31 2、公司与刀具制造行业可比公司的比较情况公司自有品牌刀具生产销售业务可比公司包括华锐精密、欧科亿、沃尔德、恒锋工具。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 32 第六节 2023-2028年我国刀具流通行业面临的机遇与挑战一、机遇刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 33 （1）国家政策支持刀具流通行业和刀具制造行业发展近年来，国家出台多项政策支持刀具流通和刀具制造行业发展。在刀具流通方面，中共中央、国务院于 2022年 3月出台《关于加快建设全国统一大市场的意见》，明确指出将持续推动国内市场高效畅通和规模拓展，进一步降低市场交易成本，发挥市场的规模效应和集聚效应，促进现代流通体系建设，降低全社会流通成本。国家发改委于 2022年 1月出台《“十四五”现代流通体系建设规划》，明确表明要培育优质创新现代流通企业，支持流通企业做大做强做优，支持现代流通企业网络化发展，对内优化升级商贸和物流网络，对外整合利用全球资源。在国家建设全国统一大市场的大背景下，对流通行业重视程度逐渐提高，刀具流通行业作为现代流通体系的分支之一，整体行业的流通服务水平和行业规模将有巨大的增长空间。在刀具制造方面，国家政策出台的多项关于工业制造和科技发展的政策均提到要大力提升刀具制造产业的发展水平，推动刀具制造企业的发展壮大。例如 2021年 4月，中国机械工业联合会发布的《机械工业“十四五”发展纲要》，重点提到要研制一批中高端数控机床产品所需的关键功能部件，包含高性能、数字化、自动化、智能化切削刀具等。在国家政策的支持引导下，作为高端制造和智能制造的基础，国内的刀具制造水平有望得到快速的发展提升。（2）中国制造业的转型与升级，中高端刀具不可或缺在我国制造业升级的背景下，对制造业加工设备、材料、工艺、效率都提出了更高要求，提升了对中高端刀具的需求，如高温合金、钛合金、等静压石墨、蓝宝石、超高强度钢以及高温结构陶瓷等高端制造业代表性材料加工难度大，成本高，目前国产刀具尚难以满足高端制造业的加工需求。同时，作为制造业的母机，高端制造业的发展也将带动我国机床数控化程度提高，加大对中高端刀具的需求并增加刀具消费占机床消费比例。目前我国刀具消费在提质升级，但还远低于发达国家水平。随着国内终端用户生产观念逐渐从“依靠廉价劳动力”向“改进加工手段提高效率”进行转变，中高端刀具消费规模仍存在较大提升空间。二、挑战（1）市场集中度较低，低端产品市场竞争无序目前中高端刀具市场主要控制在少数企业手中，低端市场由于产品同质化现象严重，低价竞争成为了企业间获取订单的常用手段。无序竞争可能导致劣质产品进入市场，不利于行业的发展。同时，目前行业内缺乏专门的主管部门和规范标准，产品质量检测标准不明确。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 34 （2）终端需求增速减缓或下降目前全球制造业 PMI保持低位，地缘政治冲突、通胀压力、银行危机等因素使得全球需求增长动力不足。受相关因素影响，若未来我国宏观经济下行、制造业增速放缓或萎缩，制造业 PMI可能持续波动，可能导致终端用户对刀具的需求增速减缓甚至下降、行业竞争愈发激烈，并对行业内企业的经营业绩和利润水平带来不利影响。第三章刀具流通企业文化构建及优化策略建议第一节企业文化建设的价值及构成一、企业文化的重要价值（1）提高企业内部的凝聚力企业文化是在企业经营和发展过程中逐渐形成的，可以说是企业中大部分人价值观的结合物，因此可以使得企业员工向着同一目标努力奋斗。一方面，企业文化可以对企业未来的发展进行规划，让员工能够深入了解企业的价值观，认可企业正在做的事情；另一方面，企业文化更好地符合了企业的利益，也与员工的利益具有较高的一致性，对于大部分员工来讲都是一个双赢的局面，使得员工可以为自身的利益和企业的利益不断努力。（2）企业文化的引导作用企业文化的引导作用主要体现在两个方面：第一，对员工的引导作用，优秀的企业文化可以吸引更多的优秀人才，让人才可以认识到企业存在的价值，如果人才对企业文化有较高的认可，那么可以对人才形成更好的吸引力；第二，吸引优秀的合作伙伴，对于企业来讲，在发展和经营过程中，还需要与其它企业进行交流与合作，优秀的企业文化可以帮助企业与更多优秀的伙伴建立合作关系；第三，赢得竞争对手的尊重，企业之间的竞争是非常普遍的，如果某个企业通过对文化的建设和优化而打败竞争对手，获得更多发展的资源，那么也可以赢得竞争对手的尊重。（3）企业文化具有激励作用企业文化的激励作用主要体现在两个方面：第一，企业文化可以在企业内部形成良好的工作氛围，可以让员工开心愉快地进行工作，感受到工作中的快乐，使得员工可以将更多的精力投入到工作中，为企业创造更多的价值；第二，企业文化会对工作积极性高、主动性强、创造能力突出的员刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 35 工给予鼓励，让更多的员工向他们学习，通过榜样的力量发挥更多员工的积极性，也使得员工的努力能够受到尊重和认可；同时，企业文化可以促进员工能力的全面发展，从而更好地实现员工的价值。（4）企业文化的约束作用企业文化可以对员工的行为进行约束，约束作用分为主动约束和被动约束两个方面。第一，主动约束方面。企业员工接受并认可企业文化，且按照企业文化的内容，对自身的行为进行主动约束，限制自己某个方面的行为，从而更加符合企业的价值观。第二，被动的约束。企业文化会包括相关规章制度，会对员工形成强制的约束力，让员工具备较高的职业道德，遵守企业的各项规章制度。二、企业文化的主要构成企业文化渗透到企业的各个方面，本文大致将其分为四个内容，分别是物质文化层面、制度文化层面、行为文化层面和精神文化层面几个部分，然后对每个部门的内容进行论述和概括。（1）物质文化层面很多企业在成立初期，为了更好地激励员工，首先会对物质文化层面进行重点建设。例如：为员工提供一些节日礼物、专属生日礼物、结婚生子等重要日子的礼物等，可以让员工得到切实的优惠；同时，企业为了更好地维持与合作者的关系，还会定期向客户提供节日礼物、生日慰问等福利，从而能够使企业内部和外部都形成和谐的氛围，为企业的发展奠定了良好的基础。（2）制度文化层面很多企业在发展初期，都是依靠员工的自律，更好地对企业和员工进行管理，但是随着企业规模的不断扩大，仅仅依靠员工的自觉性进行企业治理会变得异常困难。因此，企业文化开始重视在制度方面的建设。一方面，企业开始根据自身的发展情况，制定各项规章制度，并且要求员工遵守相关的内容；另一方面，企业随着业务规模的不断扩大，开始对各项规章制度进行补充和完善。（3）行为文化层面随着企业规模的不断扩大，企业开始出现不同的分工，存在不同的角色，承担自身的责任和义务，通过不同人员之间的协作，共同推进企业的发展。所以，对企业员工的行为有着更高的要求，行为文化的方面主要体现在以下几个方面：第一，领导需要以身作则，为员工树立学习的榜样，充刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 36 分调动员工的积极性和主动性，促进团队的沟通及合作，形成良好的团队氛围；第二，企业需要借助外在的行为，树立良好的企业形象，在对外行为时，需要严格遵守各项规章制度，以用户需求为中心，不断提高服务质量和服务水平，从而赢得合作者、服务对象和用户的信赖。（4）精神文化层面对于企业员工而言，不仅在物质层面有所追求，而且在精神方面也存在需求，因此，提高企业精神文化层面的建设是非常重要的。精神文化层面主要包括以下几点：第一，以企业用户为中心，不断提高员工的工作效率，为员工提供舒适的办公环境、工作需要的各项条件，同时也推动员工之间的团结互助；第二，要不断满足员工精神方面的需求，例如：员工的努力需要得到其他员工的认可，在晋升、绩效等评测方面，需要为员工提供公开、透明的环境，并建立快速反馈渠道，使得企业可以及时处理员工的精神诉求。三、企业文化建设的阶段及特点对于大部分企业而言，企业文化建设是随着企业的发展在同步进行的，因此，对于一个成熟的企业来讲，文化建设的阶段及特点可以参考以下几个方面：（1）创业期这一时期企业的规模较小，人数也比较少，企业的组织架构比较简单，管理方式较为集中，而且员工的责任和权限没有划分的特别明确，经常会出现一人身兼多职的情况。所以，这时候企业的发展需要其文化提供更多的动力，而企业文化尚处于建设初期，主要有以下几个特点：第一，初步的企业文化已经形成，例如：建立了初步的考勤制度、薪资及福利制度等，但是其它制度还需要进一步建设和完善；第二，当前，相关的企业员工行为规范制度不够完善，在对员工进行管理时，大部分依靠员工的自觉为主，主要是以激励机制带动员工的积极性，通过提高员工的主动性推动企业不断发展，被动约束员工行为的情况比较少。（2）形成期随着企业规模的不断扩大，开始认识到企业在经营、管理、员工约束等方面存在一些不足，在完善管理方式的同时，还需要对企业文化进行不断地完善，这一时期主要的特点如下：第一，在人事制度、考勤、福利、差旅报销等多个方面的制度正在不断完善，同时需要对企业制度中存在的一些问题进行修正，使得企业文化的发展能够更好地匹配其发展的速度；第二，由于企业规模的不断扩大，以及企业之间竞争的不断加剧，很多企业开始认识到人才的重要性，因此开始考虑使用企业文化来增加人才的凝聚力和归属感，并开始认真重视企业文化的建设工作，但是该阶段，企业仍然刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 37 需要以盈利为主，因此还需要积累相关的企业文化建设经验。（3）发展时期企业的规模逐渐扩大，甚至成为了上市企业，部门数量逐渐增加，业务范围也在不断扩大，所以这时对企业文化也提出了较高的要求，企业进一步重视文化建设的相关工作，企业文化进入快速发展时期。一方面，企业文化开始具有创新性的内容出现，这时企业不再借鉴同类型企业的文化内容，而是根据自己未来的发展方向，提出一些创新性的文化内容；另一方面，企业文化更加注重企业未来的发展，如何能够更好地进行人才储备、提高人才工作的积极性和归属感，形成企业与员工共同发展的形式。第二节企业文化建设存在的问题及其优化路径一、企业文化建设中存在的问题目前，我国存在很多企业在进行企业文化建设中，依然存在多个方面的问题，经过本文的分析和总结，认为主要体现在以下几点：（1）缺乏对企业文化建设工作的重视企业文化对于企业的成长起到了重要的作用，可以更好地将员工和企业凝聚到一起，但是对于很多企业而言，并没有认识到企业文化建设工作的重要程度，主要原因有以下几个方面：第一，很多中小企业在发展初期，主要是以盈利为主，因此将更多的精力放到了获取经济利益和提高自身竞争力方面，对于企业文化建设来讲，需要长期进行才能够获得收益，因此，很多中小企业并不重视企业文化的建设工作；第二，企业经过发展后，规模逐渐扩大，在制度、管理、经营等多个方面，都会暴露出一些问题，这时企业管理者开始认识到企业文化建设工作的重要性，但是由于企业缺乏专业的人员，所以导致文化建设工作的进度较为缓慢，无法满足企业快速发展的需求。（2）过分讲究形式主义，忽视企业文化建设的核心很多企业在发展之后，开始逐渐认识到企业文化建设工作的重要性，开始进行企业文化的建设工作。例如：建设企业文化墙、为员工提供印有公司 logo的体恤、吉祥物等等，形成了企业文化建设的工作氛围。但是，过分注重形式主义，可能会导致忽视企业文化建设核心的情况出现。第一，很多公司要求员工统一着装，重视一些培训工作或者宣传口号等，但是并没有从企业员工方面进行调查，与企业员工一起进行企业文化的建设，导致建设工作缺乏员工的积极支持；第二，部分刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 38 企业虽然开始建设企业文化，但是对其缺乏深刻的认识，以为宣传口号和标语就代表企业文化，没有重视企业文化潜移默化的作用，而且很多文化的建设内容并没有获得员工的支持和认可，由此可能会产生相反的作用。（3）企业文化过于急功近利企业文化的建设和形成是一个缓慢的过程，不能急功近利，否则可能会起到相反的作用。但是，很多企业在开展文化建设工作中，对建设计划制定不够合理，主要体现在以下几个方面：第一，为了快速地形成文化氛围，开始照搬一些大公司成熟的文化机制，但是这些大公司的文化建设是根据自身发展情况定制的，并不一定适用于所有企业的发展；完全照搬其它公司的文化建设方案，在实际建设过程中，可能会遇到很多前所未有的问题；第二，企业文化在发展到一定程度后，需要加入包含企业特点的内容，才能够形成具有创新性的文化氛围，使企业文化能够成为企业的另一种形象，为企业未来的发展指引道路。（4）企业文化各项内容发展不均衡根据上文的论述可知，企业文化包括物质、精神、制度、行为等几个主要的方面，在企业文化建设的过程中，需要几个方面获得更加均衡的发展。然而很多企业过分注重某些方面的发展，忽视了其它方面的建设工作，导致企业文化建设的内容不够均衡。主要原因有以下几个方面：第一，很多企业在开始企业文化建设的过程中，为了快速获得文化建设工作的效果，过分重视物质层面和制度层面的建设，对于需要长期发展的文化内容建设进度过于缓慢，使得企业文化建设出现不均衡的情况；第二，企业文化的发展不均衡，会为企业带来错误的引导，使得企业员工出现短视行为，或其它急功近利的行为，粗暴的发展会违背企业发展的规律，最后会给企业发展带来消极作用。（5）企业自身的发展情况及阶段性特征企业文化是随着企业的发展而不断完善的，所以很多企业由于自身的发展情况及阶段性特征等，导致企业文化建设不够，主要原因有以下几个方面：第一，很多企业在发展过程中，始终面临着激烈的竞争压力，其规模比较小，盈利模式不够成熟，储备资金不够充足，对人才的吸引力不够，同时可能还会在融资及扩展业务等方面存在较大的困难，所以这些企业为了在狭小的生存空间中获得发展实属不易，因此对企业文化的建设不够重视；第二，企业在发展过程中，面临着较为多变的因素，例如：风云变化的市场环境、社会的不断发展、企业内部的一些变化等，企业文化也需要随之进行改革和发展，从而可以更好地推动企业的经营和管理。但是，很多企业在发展过程中，都是优先企业自身业务的改革，企业文化的建设往往较为落后。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 39 二、企业文化建设的优化途径（1）重视企业文化的建设和发展在建设企业文化之前，首先需要对企业文化有着深入的认识，了解其在推动企业发展过程中产生的重要作用。重视企业文化的建设和发展，可以参考以下几个方面：第一，企业领导需要以身作则，对企业文化予以重视，并采取一些积极的宣传和实施策略，使得企业员工可以充分认识到企业文化建设工作的重要性，形成企业文化建设的良好氛围；第二，企业员工需要积极学习企业文化相关的知识，充分认识到企业文化建设工作的重要性，并在日常工作中，积极配合相关人员，开展企业文化的建设工作；第三，企业文化建设人员需要鼓励企业员工积极参与到建设工作中，在制定相关方针政策时，需要充分征求员工的意见，取得大多数员工的赞同，为企业文化的建设工作打下良好的群众基础。（2）开展多种方式的企业文化建设工作企业在文化建设过程中，需要员工根据自己部门内部情况，或者是企业自身情况，采取合适的企业文化建设方式。第一，在开展企业文化建设工作时，需要“以人为本”，时刻认识到企业人才在企业文化建设中的重要作用，制定相关的规章制度，为企业吸引更多人才，增加企业员工的归属感；第二，开展企业文化的宣传工作，一方面，可以对新入职的员工进行培训，使他们能够了解企业精神，并通过一些相关活动，了解企业文化的特点；另一方面，采用搞活动的方式，吸引企业员工参与到企业文化的建设工作中，以加强员工对企业文化的了解，进而将企业文化的内涵真正融入到工作中，并以此来规范员工的工作行为。（3）突出企业自身的特点企业在最初发展时，可以借鉴其它相关企业的文化特色，用来进行企业文化建设工作。但是，当企业发展到一定规模之后，必须有符合自身特点的文化内涵，在企业文化建设工作中突出企业自身特点，需要做到：第一，借鉴我国丰富的传统文化，其中很多高尚的精神和品质值得学习，也是企业寻找到自身特点的源泉。因此，企业文化在建设过程中，可以从传统文化中吸取相关的宝贵精神和丰富的哲学道理。第二，借鉴现代的企业制度。企业在发展过程中，需要符合时代的特点，抓住机遇迎接挑战，现代企业制度在结合我国市场环境的前提下，也借鉴了其它国家先进的管理制度和经验，因此在开展企业文化建设工作中，可以借鉴先进的现代企业制度，体现企业自身在管理、经营理念及未来发展方向等特点。（4）推动企业文化各项内容的均衡发展刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 40 企业文化的内容较为复杂，而且各要素之间是不可分割、相互促进的关系，因此，作为一个统一的整体，企业文化的各项内容需要得到均衡发展。第一，在开展企业文化建设工作中，需要深入了解企业文化的各项内容，了解各项内容的含义、特点、建设方式等，并充分认识到他们的重要性，积极开展相关的建设工作；第二，重视企业文化各项内容之间的关系，了解它们之间的内在关系，寻找到均衡建设和发展的相关策略，使企业文化的各项内容都得以发展，避免出现发展不均衡的情况。（5）建立企业文化的宣传渠道目前，随着信息技术的不断发展，为企业文化提供了多种宣传途径，从而加强了外界对企业的了解，所以在开展企业文化建设工作时，需要充分利用相关的宣传渠道。第一，建立企业文化的宣传渠道，除了传统的企业网站、企业内部宣传栏等文化宣传方式之外，还可以利用新媒体的方式。例如：通过微信公众账号、微博官方账号等，对企业文化进行更好的宣传，让更多的人了解到企业的发展目标，对于企业未来的经营和发展都起到促进作用；第二，利用员工对企业文化进行宣传，员工是企业的宝贵资产，对企业文化也起到了重要的宣传作用，当企业文化被员工接受并认可，员工会积极对企业文化进行宣传，让自己的朋友、家人等更好地了解自己所在的企业，是员工自豪感的一种体现。通过上述研究，我们对于企业文化建设的意义、价值、组织构成等，都有了一个相对更为全面的认识，也了解到了当前阶段，我国企业文化建设的阶段类型和特点。在今后的工作中，我们要继续加大对于企业文化建设工作的重视，以市场为导向，从企业核心价值出发，建设极具特色的企业文化，以此来增强企业的人文魅力和无限感染力，使员工与企业管理者都能够在企业文化的熏陶下，共同为了企业的发展而努力，将企业推向一个更好的发现阶段。此外，面对企业文化建设过程中出现的各类问题和不足，我们更要本着一种客观的态度去看待，结合当今社会整体环境情况，针对问题本身以及诱因，不断探寻企业文化建设问题的本质，从而制定出相对应的完善策略，使企业文化可以在不断的优化调整中更趋于科学化、合理化。第三节通过构建企业文化提升企业竞争力近年来，随着我国经济的快速发展及人民思想水平的提升，我国行业内部企业不断增加，行业内市场饱和的现象加大了企业的竞争压力，企业应不断发挥自身优势，提高自身在行业中的主导地位。相关管理人员在实际工作中应明确企业文化的概念及内涵，明确其在企业文化在管理工作中的作用，确保其可以逐渐提高对企业文化建设的重视，并根据企业文化的建设情况，采取一定措施加强丰富企业文化，扩大企业的竞争优势，促进企业的快速发展。一、企业文化的特点刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 41 主要可以将企业文化的特点概括为以下几点：（1）隐形性。所谓隐形性，即企业文化主要是通过符号、工作方式以及信念等体现出来，而并非是一种客观存在的一项具体事务，因此企业文化具有一定的隐形性质。（2）时代性。所谓时代性，即企业文化会跟随着企业自身的发展以及社会时代的变化而不断变化，因此当企业在坚持与时俱进的同时，企业文化也会随之表现出一定的时代性。（3）具体性。所谓具体性，即对于一家企业来说，企业文化是精神支柱，因此需要将企业文化具体到每一位员工价值观念以及企业符号等细节之处，如此才可通过企业文化形成企业的整体形象。二、企业文化建设的作用在当前愈加激烈的市场竞争环境下，企业文化的作用也越来越大。企业文化建设能够直接促进企业竞争力的提升，能够激励企业全员向着企业的同一目标而努力。优秀的企业文化有助于企业实现更加高效的管理，可以使员工更有归属感和获得感。企业员工在获得企业的物质回报时，还能感受到企业的精神、价值观、发展理念等文化内涵，这有助于员工树立和企业一同长远发展的信念，从而不断激发其去实现自身价值目标。优秀的企业文化还具有凝聚和激励功能，能够将所有成员凝聚在一起，形成团结互助的公司氛围，从而减少企业内部矛盾，激发所有员工的工作热情，最大化地激发企业成员自身的潜能。三、加强企业文化建设的路径（一）树立正确的价值追求管理者是企业文化建设最直接的参与者，管理者应当认识到企业文化的必要性并且在建设中做出实际的努力。对于企业文化建设，管理者应当树立长期坚持的理念，并应当在企业的发展过程中不断总结问题，与时俱进地对企业文化建设措施加以改进。其次，管理者在建设期间应积极向先进企业文化学习，再根据企业的具体情况进行借鉴，从而实现对优秀企业文化的引进、吸收和创新。此外，管理者也要敢于对现有的不良企业文化进行改革。对于企业存在的推诿扯皮的免责文化、不思进取的暮气文化，要敢于进行治理。同时，负责企业文化建设的相关人员应当时常换位思考，了解员工的真实需要和想法，从而构造更具包容性的企业文化，让企业全体成员都发自内心地树立起对企业文化的认同感，那么企业文化所带来的感染力和创造力将会极大地促进企业发展。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 42 （二）树立“以人为本”的管理思想企业在全面明确企业文化的作用后应不断根据其作用完善相关的企业文化，保证企业建设工作的系统性，从而提高企业自身发展优势。在企业文化建设的工作中，相关管理人员应明确员工在企业发展中的重要性，树立“以人为本”的管理理念，在管理工作中加强对员工的重视，提高对工作人员的尊重，建立员工在企业中的主人翁意识，进而激发员工在工作中的积极性，保证员工可以做出对企业有利的行为，以此促进企业的进一步发展。（三）健全企业文化建设保障机制企业文化建设需要企业持续发力，因而企业应当通过制定制度将企业文化建设工作规范化，形成科学、完善的企业文化机制。同时，还要健全相应的保障机制，为企业文化建设配备相应的人力资源和财务资源。例如，建立专门的组织机构负责企业文化建设事务，落实企业文化建设的职能部门。对于相关部门的工作效果，还应当通过建立完善的考评机制来加以考核，如定期表彰优秀文化工作者，并重视员工对企业文化建设现状的意见反馈。（四）重视文化传承与发展，提升企业软实力企业需要不断剔除现阶段企业管理中存在的落后观念以及问题，但与此同时，如果现阶段企业管理中存在优秀的管理理念也需要将其继承与发扬。作为企业领导者，不可仅为了创新而创新，将企业中原有的优秀文化忽略掉。此外，企业还需积极引进国内外先进的文化创新理念，通过结合企业的自身情况对其进行分析与实践，从而将优秀的理念逐渐“本土化”。只有通过不断尝试，企业才可最终找到一条最适合自身发展的道路。（五）重视人才培养及企业改革，提升企业总体竞争力有形、无形的经营方式以及物质等，这些均是企业在实际的发展过程中积攒而成的企业文化的精华，也被称为“企业实力”，其是企业今后得以获得竞争力的最主要方式。当一个企业的经济实力已经达到一定程度之后，只有依靠企业自身优秀的文化软实力才能得以更好地發展。只有对文化创新实力进行充分利用，积极进行企业改革并重视企业人才的培养，才可以有效提升企业的综合实力。简而言之，只有不断进行企业文化创新，才可有效提升企业的竞争能力。（六）充分利用新媒体技术在当前的网络环境下，互联网技术日新月异，这给企业文化建设带来了很多新媒介。目前很多企业都有企业内部网站、微博、公众号等新媒体载体，可以通过这些窗口更好地听取员工的意见。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 43 例如，某航空公司通过在企业内部网站建立员工论坛的方式，让员工在一个自由平台上发表自己的想法，企业相关部门的管理人员定期从论坛上整理员工的意见并做出相应反馈。对于公司的内部各项文化建设活动，企业也通过公众号等渠道进行宣传，从而加强企业员工对相关活动的认知和对企业文化的认同。此外，企业在文化建设的过程中，还可以挖掘各类新媒体工具的功能和特点，选取合适的新媒体途径为企业进行宣传，促进企业形象的提升。例如，某医生公司通过公众号、微博等渠道长期分享一些健康小知识，从而获得了很大的市场关注度，也让公众通过新媒体渠道更好地了解该医生公司并树立起对其品牌的认可度。同时，企业还通过新媒体的交互性，及时与用户和社会公众保持沟通，从而促进企业与市场的沟通互动。（七）要创造特色国有企业文化建设的源动力在于特色文化，各个企业不同，社会分工不一样，所以要根据各自的特色，在不同领域创造不一样的企业文化。有的是以企业主业为主体，延伸发展其他业务，打通全产业链，形成“一主多辅”的发展形式，打好组合拳，提升聚合效应。有的企业是以海外业务为战略要点，对接国家“一带一路”的政策方针，精心打造国际品牌等等，凡此种种，都能形成各具特色的文化。第四章结语综上所述，如今是科技化、信息化以及网络化的时代，这对很多企业及员工都是一种机遇和挑战。企业要想促使与员工实现共同发展、共同进步，需要对企业文化进行创新。作为企业内部创新能力的重要驱动力，企业文化创新对企业整体的创新发展意义尤为重大。而作为企业文化创新的重要源泉，企业文化创新也会对其产生一定的影响。总之，无论是企业管理创新，还是企业文化创新，对于企业今后的总体发展以及管理创新运作方面，都将会起到尤为重要的作用。通过加快企业管理创新脚步，促进文化创新实践，重视文化传承与发展，提升企业软实力以及重视人才培养及企业改革，提升企业总体竞争力，能够有效加快企业文化创新。第四节我国中小企业构建企业文化策略探究一、企业文化的基本内涵关于企业文化的内涵国内外学者研究颇多、表述不一。综其所述，可将企业文化分为广义和狭义两类。广义上讲，它是指企业在创业和发展的过程中所创造的物质文化和精神文化的总和；狭义上讲，它则是指企业长期培育的具有自身特色的价值观念、经营理念和行为规范的总和，涉及企业的思想、意识、习惯、感情等领域。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 44 企业文化是以企业核心价值体系为基础逐渐形成的，是组织成员思想、行动的依据[1]。企业文化的内容主要包括：精神愿景、价值观念、形象符号、管理哲学等。企业文化具有独特性、继承性、相融性、人本性、整体性、创新性等特质[2]。企业文化的功能主要包括：导向、凝聚、激励、约束、辐射等。它能使员工间形成稳定的心理契约，使企业与员工在企业经营发展上达成有效共识。探索建立企业文化的主要目的就是把企业文化的功能在企业的经营发展中得到充分发挥，更大限度提升企业管理的绩效。随着理论研究的逐步深入和实践经验的不断积累，企业管理研究者和经营管理者渐渐认识到企业文化建设不仅是救治企业短龄的一剂良药，同时也是企业持续健康发展用之不竭的动力源泉 [3]。二、优秀企业文化的基本特征企业文化是社会文化的子文化。它既具有其本身的个性特色，也具有社会文化普遍存在的一般属性。优秀企业文化的基本特征可以总结为以下几个方面：（一）优秀的企业文化以“企业价值观”为核心企业的共同愿景、信念、行为规范等受企业价值观制约和支配。企业的共同愿景，是指组织中人们所共同怀有的心愿和远景，它遍布渗入到组织的全面活动，使各种不同组织活动融会交织起来。企业的最高目标和最高理想是企业认为对自己最有价值、最值得去追求的东西。一旦这种追求成为企业全体员工的共同的追求，成为统一员工行为、获得员工广泛认同的价值观念，企业内部就会形成强烈的凝聚力和向心力。（二）优秀的企业文化以“以人为本”为中心人是企业发展的关键，是企业中最宝贵的财富。在文化经济时代，人们已逐渐认识到，人的作用非常关键，重要的不在于员工的绝对数量，而是在于人力的相对结构。企业只有充分意识到人的重要价值，使员工对企业产生深厚的感情，最大限度调动人的积极性和主观能动性，从根本上激发员工干事创业的内生动力，激励全体员工不断朝着企业既定的愿景方向奋勇前进。（三）优秀的企业文化以“软性管理”为主要管理方式从根本上讲，企业文化建设是一种现代企业管理的形式，以文化的“润物无声”润泽企业的 “群芳争艳”，进而更好实现企业的管理目的和经营目标。优秀的企业文化以软性的引导，营造企刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 45 业积极、团结、友爱、奋进的氛围，让企业的价值观念和愿景使命深入每位员工内心，转化为员工团结奋进、忠诚奉献的动力和决心。（四）优秀的企业文化以“增强凝聚力”为重要任务一般而言，企业的员工来自不同的地方，有着不同的价值取向、行为准则、生活习惯等，工作中不可不免产生矛盾冲突，不利于企业目标的达成。企业文化通过培育形成共同的价值观念，不断增强企业员工之间的团结协作、坦诚互信，使他们产生信赖感和归属感，以实现对企业文化的高度认同和坚定坚守，使企业员工齐心协力、步调一致，以更好地达成企业的发展目标和共同愿景。（五）优秀的企业文化以“成功验证”为根本标准究其本质来讲，企业文化从实践而来的思想理论和价值观念，也要作为指导实践方式、方法和方向的指导思想，要在实践中得到验证，不能束之高阁。不管是企业领导者还是企业员工都要在工作实践中身体力行、恪尽职守，都要严格按照企业文化的要求进行工作。优秀的企业文化，更应该在日常的工作实践中逐渐地凝练、提升、丰富和完善，在实践中更新和创新，在实践中实现持续发展。（六）优秀的企业文化以“简明个性”为基本特点个性特色是企业文化的灵魂。企业文化要凸显企业的特色，打造个性的、独特的文化形象和内容，使企业产生不可复制模仿的竞争力。简洁鲜明是企业文化的风貌。企业文化要以简洁鲜明的形象风貌向外展示，让大众容易理解，令人心悦诚服、产生共鸣。三、我国中小企业文化建设存在的问题（一）对企业文化建设缺乏正确的认识我国很多中小企业的领导者没有真正认识企业文化的丰富内涵，存在对企业文化的认识不足和理解偏差。由于对企业文化建设的理解和认识不到位，许多中小企业领导者文化建设意识淡薄，或者没有把企业文化内化于企业员工的思想认识和行为习惯之中，没有真正发挥企业文化的作用。有些中小企业文化建设往往陷入“形式化”“口号化”“文体化”“制度化”误区，认为企业文化建设可以速成，忽视了员工的主体作用。（二）企业文化建设与经营管理脱节刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 46 企业文化建设是企业经营管理的重要内容，为企业明确了远景目标、指明了发展方向。有些中小企业的领导者在文化构建与经营管理之间的关系处理不够恰当，出现严重脱轨现象。有些中小企业只注重企业管理中的经验管理和制度管理，忽视了企业的运营管理与企业文化建设之间的实际关系，缺乏对企业的文化管理。最终，形成了企业文化构建与经营管理“两张皮”，违背了文化建设的初衷。（三）企业文化建设缺乏核心价值观的引导企业核心价值观的建立是企业文化建设的最根本、最核心的内容，对企业文化的持续健康发展具有引领和导向作用，对于企业文化的成功构建至关重要、不容忽视。然而，目前我国中小企业领导者从创业开始，就忽视了企业的核心价值观的建立，对企业核心价值观内涵没有明确的、正确的认识，只致力于物质层面的追求与发展。单纯的利益追求，使企业几近功利化，只顾眼前利益，而不能很好地着眼于长远利益，同时企业管理制度缺乏相对稳定性和延续性，其结果就是企业因缺乏 “内功”修炼、没有形成核心竞争力。企业核心价值观是对企业运营和发展有真正影响的价值理念和行动准则，是经得起时间和实践双重考验的。企业文化建设如果没有核心价值观的引导，很有可能会举步维艰，甚至误入歧途。（四）企业文化建设忽视长远性、战略性由于中小企业整体规模小、结构设置简单、运营模式单一、员工整体素质相对不高等特点，在市场竞争中往往处于劣势。此时，企业为了生存下去，将主要精力用于考虑企业当前的生存处境，只顾追求短期的经济利益，很少思考长远的战略规划。而且，它们片面地认为文化建设是大型企业才应该考虑的战略，中小企业无须从战略层面过多涉及，在形成过程中呈现出政治化、功利化倾向。中小企业文化建设过程中往往出现各种问题：急于求成，缺乏持续、科学的工作态度；重模仿，缺乏特色；无创新，文化建设滞后；缺乏科学性、战略性；家族式管理色彩浓厚，忽视企业文化与制度形成的内在联系，制约了企业文化的发展等等。这是中小企业的领导者对企业文化建设缺乏战略思考的表现。他们还没有真正认识到文化战略对企业生产经营的重要作用以及对企业高质量发展产生的深远影响。四、新形势下我国中小企业文化构建策略企业文化建设与企业成长发展紧密相关,是企业发展的永恒主题。事实上,企业文化建设并不复杂，只要我国众多的中小企业能够充分认识到文化建设的重要性，坚持在实践中探索，就一定能够搞好企业文化的建设和发展。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 47 （一）中小企业文化构建的思路 1.正确理解企业文化建设的价值内涵说到底，企业文化是企业在长期生产实践中形成的价值观念和精神气质，是企业生产关系的重要内容。企业文化的有效建立和完善提升，对企业生产经营和长远发展起到了重要的促进作用，它的价值难以衡量，是一个企业不断成长、走向成熟的标志。中小企业领导者只有正确认识和理解企业文化建设的丰富内涵和重要功能，才能真正以身作则、义无反顾地推动企业文化建设，才能以积极的态度谋划推进企业文化建设的各项工作，大力塑造适合企业发展的企业文化，努力成为企业文化建设的倡导者和行动者。 2.准确把握企业文化建设的目标定位对企业来说，文化建设的目的是提升管理、培养人才、维护稳定、促进发展[4]。企业文化建设的主要目的是解决人与人、人与企业、企业与环境的问题，内容包括员工与员工之间如何相处、企业与员工之间如何实现互惠共赢、企业如何服务客户、企业如何适应外部环境、企业如何履行社会责任实现自身价值、企业对未来发展方向与定位等等。它包括战略层面的价值观念、企业使命、企业愿景、企业精神、经营哲学等等，也包括战术层面的运营模式、制度规范、行为准则等等。准确把握企业文化建设的目标和定位，是实施企业文化建设的首要任务。 3.突出企业文化建设的适应性和独特性相比之下，中小企业普遍存在规模效应不明显、竞争压力大、技术水平低、资金流不够充裕、员工整体素质水平低、生产能力较弱等劣势。但是，我们应该看到中小企业同时具备信息传播处理速度快、战略落实效能高、企业内部活力强、试错成本低等方面的优势。因此，在建设企业文化过程中，中小企业首先要突出一个“新”字，将创新贯穿企业文化建设全过程，突出自身特色，做到 “小而精”“小而优”“小而新”；其次，要突出一个“实”字，既要立足自身实际、从实际出发，又要脚踏实地、求真务实，企业文化再新颖、再有特色，不适合自身发展需要，坚决不做，企业文化做得再到位、再完美，却束之高阁，也同样不可取；最后，要突出一个“远”字，企业文化贯穿于企业整个生命周期，注定是企业战略层面问题，因此企业文化建设要突出前瞻性和延续性，立足长远、与时俱进、守正拓新，才能保证企业文化历久弥新。（二）中小企业文化构建的策略 1.企业文化建设要以员工为主体刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 48 企业的员工是现代企业管理的主体，是推动企业发展的重要力量，是企业文化建设的主要参与者和践行者。在企业文化建设中，中小企业要时刻牢记企业员工的重要推动作用，要全面依靠员工、发动员工、组织员工，积极引导员工有序参与企业管理决策，增强员工归属感和主人翁意识，充分发挥员工的群体智慧和创造力，才能真正增强凝聚力和向心力，进而有力促进企业长足发展。 2.企业文化建设要以发挥管理者表率作用为基础企业管理者，尤其一把手对企业文化的形成、建设与发展发挥着重要的示范效应，提高领导者的素质，充分发挥领导力，对于强化企业文化建设工作非常重要。在企业文化形成与建设过程中，企业领导者要主动发挥表率作用，做到身体力行、言传身教、带头实践，在践行价值观念、经营理念和日常行为方面作出表率，带动和激励员工积极投身企业文化建设实践之中，将充分发挥自身价值和企业发展结合起来，从而更好完成企业经营目标任务。 3.企业文化建设要以创新为动力创新是企业文化实现长足发展的动力源泉。企业文化的发展既要保持其本质不变，又要不断推陈出新，创新表现形式，丰富内容内涵。中小企业应该根据企业环境、运行状态等实际发展变化，持续不断地进行企业文化的革新与创造，把创新作为企业文化建设的内生动力和活力源泉，贯穿于企业文化建设各要素和全过程，全面有力推动企业文化建设不断取得阶段性新成效。 4.企业文化建设要以经济效益为中心经济基础决定上层建筑。企业一切活动的中心目标是创造经济效益。作为企业管理的重要内容，企业文化建设根本目的是促进企业高质量、可持续发展。没有经济效益的稳步提升，企业要实现长足发展便无从谈起。因此，企业文化建设要紧紧围绕提高经济效益这个中心，将价值引导、素质提升与管理改善、效益提升统一起来，使企业员工以正向的价值引导，形成提高效率、改善绩效、创造业绩的价值取向和目标追求，进而促进企业经济效益的稳步提升，使企业的产品和服务更好满足社会需求，实现其存在价值[5]。 5.企业文化建设要以培育核心价值观为导向企业文化建设的一项核心内容就是培育企业的核心价值观。核心价值体系的形成和建立，不但是企业文化建设的终极目标，而且是企业文化建设走向成熟的重要标志。在文化构建过程中，企业要通过核心价值观念的有效建立，逐步引导员工融入企业文化大环境、大氛围，树立正确的价值观念和行动准则，逐渐成为员工的精神归宿、职业追求和行为习惯，实现企业与员工同呼吸、共命刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 49 运，有力推动企业持续健康发展。总之，市场竞争实践告诉我们，转变企业发展思路，结合自身实际，坚持以人为本，注重自身特色，加强企业文化建设，是企业内涵建设的必由之路。在社会主义市场经济的大背景下，中小企业只有搞好内涵建设，才能更好实现更可持续更高质量的发展。第五节企业文化创新对企业管理创新的作用随着社会的不断进步和经济的快速发展，我国企业对企业文化越来越重视，企业文化建设成为企业建设的重要组成部分。在激烈的市场竞争中，企业只有不断创新管理模式，才能提高自身管理效率，发挥人力资源优势，提升企业竞争力。企业价值观的重要表现方式就是企业文化建设，通过宣传企业文化传递企业价值观是目前运用最广泛的方式。同时，企业文化建设工作还会让企业员工增强凝聚力，让员工为了同一个目标而奋斗，激发企业员工的工作潜能，营造良好的工作氛围，提升企业的管理效率，推动企业快速发展。新时代，企业只有不断进行管理模式的创新，跟上时代的潮流，不断进行转型升级，才能给予企业发展源源不断的动力。企业文化是企业环境改变的源头，企业只有对自身文化不断改进、突破，不断取舍、升华，企业才能充满活力，在快速发展的社会中不被淘汰。因此，企业文化创新与管理创新是紧密相连的，文化创新是企业管理模式创新的重要内容，对企业管理模式创新有重大影响[1]。一、企业文化的内涵与特点（1）企业文化的内涵企业文化可以看作是企业的组织文化，是一家企业内部所有成员在日常工作和管理中所持有的信念和价值观认知。企业文化的传播是在全体员工内部进行的，但是其影响力远不止企业内部，甚至对整个行业和社会都会产生重要的影响。目前，企业文化多是用来体现企业管理者管理理念和价值观的重要工具，对企业全体员工的工作起到一种指引作用。企业文化立足于企业实际的价值观念和规章制度，具体包含管理者的意识、处事方式等，是一种由多重文化内容构成的文化形式[2]。（2）企业文化的特点企业文化的特点主要有以下几点：第一，企业文化的隐形性。企业文化并不是企业内实实在在存在的物体，而是通过工作方式和价值观等传达的信念或符号，因此企业文化具有一定的隐形性，很难用实物描述文化本身。第二，企业文化具有时代性。企业文化的内容不是一成不变的，它是随刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 50 着企业的不断发展或时代的进步而变化的，因此企业在顺应时代发展潮流的过程中，企业内部文化也会随之改变，体现出文化的时代性特点。第三，企业文化具有具体性。企业文化是企业管理和发展的关键内容，对企业的可持续发展意义重大，因此企业文化可以看作是企业的精神支柱，它能够支撑起全体员工和管理层的基本信念和价值观。企业文化的内容能够在员工的价值理念和企业符号之中体现，进而形成企业整体的文化形象，所以企业文化具有具体性。二、企业文化创新的概念和作用（1）企业文化创新的概念企业文化创新指的是对企业的制度规范、经营管理理念、经营标准等全方位的创新。企业文化创新是企业经营管理活动的重要内容，是企业精神财富的积累，关系企业竞争力的提升。企业文化创新的内容丰富，不仅包含上述的制度规范，还包括企业的物质文化环境，企业在文化创新过程中，不断形成企业独具特色的风格。（2）企业文化创新的作用企业文化创新不能直接为企业带来经营收益增长和物质财富，但是这并不代表企业不需要进行文化创新，相反，企业文化创新从长期来看给企业带来的财富是无价的，是任何经济效益都不能替代的。对于一个民族来说，拥有自己的独特的民族文化，支撑着民族在历史的长河中经久不衰。对于一个企业来说，企业文化是这个企业的精神支柱和脊梁。企业在文化创新中，要根据企业自身特点，塑造独具特色的企业文化。通过创新企业文化，企业员工能够从思想上认识到工作的重要性，将推动企业更好地发展视为自己的责任，对企业更加具有归属感。从企业内部角度来说，创新企业文化可以提升企业形象、业内知名度，以及在国内乃至国际上的影响力。通过文化创新，可以让企业摒弃错误的观点，寻找更加适合自身发展的方向，在正确的道路上大展宏图。三、企业文化创新与企业管理创新的必要性（1）企业文化创新的必要性企业文化创新是为了能够灵活地适应市场的环境变化，保证企业的文化与市场环境相融合，让企业的日常管理和经营发展都不会落后同行业竞争者。企业文化创新要立足于企业当前现状和特点开展文化发展活动，对企业的环境适应能力十分关键。当前，很多企业仍然没有更新管理理念，导致管理与市场完全脱节，阻碍了企业的可持续发展。企业文化是一家企业的精神支柱和信念核心，因此落后的企业文化会让企业文化的作用越来越弱，导致企业在市场中停滞不前，甚至会遭到同行业竞争者的攻击。因此，在如今竞争异常激烈的市场环境中，企业要想提升自身的核心竞争力，保刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 51 证自己不被同行业的竞争者打败，必须进行文化创新，将创新建设作为企业发展的重要战略[3]。（2）企业管理创新的必要性企业的管理工作是企业正常经营运作的前提，也是企业不断发展的基础，因此企业的管理工作对企业十分关键。企业的发展与个人的发展不同，企业发展需要内部各项工作和人员都互相协作，是以群体形式进行的，因此企业的管理工作会逐渐提升员工内部的凝聚力，提高员工的工作效率，减少工作失误。企业管理创新的目的是提升企业管理质量，以便能够更好地顺应市场的潮流发展，提升企业的核心竞争力。此外，企业管理内容的创新也是企业发展过程中的必经途径，企业在发展过程中一定遇到各种各样的问题，而对企业管理进行创新是解决这些问题的有效措施，新的管理理念和工作方式必然会给企业注入新的活力，让企业在市场中立于不败之地。企业管理工作的创新对管理者要求非常高，它要求管理者必须具备创新思维，能够洞悉市场发展的趋势，并且根据企业的实际情况创新发展措施。企业员工在管理创新工作中起到至关重要的作用，全体员工只有互相配合，才能够提升管理创新工作的效率，顺利地完成创新工作，实现企业的长期发展目标[4]。四、企业文化创新对企业管理创新的影响分析（1）提高企业员工的工作质量企业内部工作的质量问题与员工对待工作的态度有着千丝万缕的联系，积极的态度不仅能够提升工作效率，还能够提升工作质量，因此企业必须采取措施提升员工工作的积极性，让员工主动完成工作，而不是被动地接受企业安排的任务。企业员工对待工作积极、认真，说明员工对待此工作有着很大的热情，就会比其他人的工作效率高。在企业的日常管理工作中，企业文化对员工的思想起着引导作用，不仅能够让员工高质量、高效率地完成任务，还对企业的长远发展起到积极的作用。企业的文化不是一朝一夕就能够形成的，它是企业在长久的发展过程中慢慢地积淀下来的理念，因此员工对企业文化的理解未必会很透彻，这就会导致员工不清楚企业的处事方式和管理理念，对提升员工的工作积极性十分不利。因此，企业必须定期对全体员工宣传本企業的文化内容，让员工能够详细地了解企业的工作机制和发展前景，提升员工对企业的认同感。企业员工在清楚地认识企业文化后，必然会根据企业文化的内容严格要求自己，并且严格按照企业的规章制度办事，这样一来，员工的积极态度一定会影响企业的管理创新工作，给身边的其他员工起到引导作用，共同为企业的长远发展贡献自己的一分力量，保证所有的工作都能够按照要求高效率、高质量地完成。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 52 （2）提高企业员工的工作效率企业发展的过程中面临着众多的文化创新难题，这些问题与企业的发展目的和发展方向是相悖的，因此不同的企业拥有不同的企业文化，在发展过程中面临不同的难题。企业间的文化差异对企业的竞争发展是有所帮助的，甚至在不同的行业之间，受企业文化影响的程度也是不同的。例如，对于服务行业内的企业而言，企业对客户的满意程度很重视，因此企业文化会建立在服务文化、诚信文化等的基础之上，让企业的员工受到这一文化的影响，在工作过程中也重视客户的满意度，进而为客户提供更优质的服务。由此可见，企业文化的创新工作要根据企业的日常工作内容和实际发展战略制定，创新要顺应市场的发展趋势，同时要符合企业的发展模式，让员工在企业文化的引导下高效率地完成工作。企业文化对员工的影响是潜移默化的，企业必须让员工意识到企业与员工之间的关系，提升员工的思想水平，进而提高员工日常的工作效率。（3）促进企业管理发展管理工作是一家企业的工作重心，对整个企业的日常经营十分关键。因此，企业管理必须将企业文化作为它的基础进行，保证企业文化能够影响企业内部的所有员工。企业文化创新为企业管理发展提供了前提条件，也为企业管理制度的完善起到关键作用，所以只有企业的文化不断发展创新，企业的管理制度和工作方式才会随之进步。企业文化包含的思想观念及服务理念是引导员工发展的重要准则，不仅为员工明确未来的发展道路，还为企业的管理发展保驾护航，为制定成熟的管理制度奠定坚实的文化基础。此外，企业文化创新能够促进企业资源管理的创新。在现代企业发展进程中，企业的核心竞争优势逐渐从资金优势、原材料优势等因素转移到技术因素和人才优势，通过企业文化创新，企业树立全新的发展理念，创新管理方式，实现对企业资源更高效的管理。企业通过人力资源管理和企业要素的管理，逐步实现经营效益的提高，创造更大的社会价值。因此，企业文化创新对企业管理创新有巨大的影响[6-7]。 5 结语综上所述，企业文化创新对企业管理创新有巨大的影响，企业文化创新和管理创新都有其必要性和重要作用。通过企业文化的创新发展，能够给企业的管理创新带来积极的影响，提升企业内部的创新能力，完善企业的管理制度，提升员工的工作质量和工作效率，给予企业发展源源不断的动力。企业只有对自身文化不断进行反省、突破，不断取舍、升华，企业才能充满活力，在快速发展的社会中不被淘汰。通过企业文化创新，不仅能够实现企业的管理创新，提升企业的社会效益和经济效益，还能够实现企业更高质量的管理。因此，企业文化创新对企业的管理和长久发展都至关重要。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 53 第四章刀具流通企业《企业文化构建及优化策略》制定手册在明确“企业文化构建及优化策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进行学习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。第一节动员与组织在决定制定“企业文化构建及优化策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行业发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供尽可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效提升企业战略规划的科学性和准确性。一、动员对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面，应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划管理提供团队支撑。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 决定在公司推行 “企业文化构建及优化策略” 召开专门会议就推行“企业文化构建及优化策略”作出决定 2 成立公司“企业文化构建及优化策略”建设领导和制定小组确定公司“企业文化构建及优化策略”建设小组的人员及分工。公司应当在设立战略委员会，或指定相关机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。动员 3 进行建立“企业文化构建及优化策略”思想动员召开公司建立“企业文化构建及优化策略”思想动员会刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 54 二、组织战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者以及专职计划人员。成员职责（一）董事会从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务：（1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。（2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出具体的改进措施。（3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给企业造成的影响。（二）高层管理者企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾问组成。（三）专职计划人员当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种数据，提出和评价各种可行的战略选择。第二节学习与研究一、学习方案部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注学习与准备 1 组织相关人员参加“企业文化构建及优化策略” 班学习领导小组和公司主要干部系统学习“企业文化构建及优化策略” 的意义与方法刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 55 2 组织员工需求调查组织员工满意度调查和需求调查 3 组织执行组成员参加“深化班” 学习执行员核心成员参加“深化班” 学习，草拟方案二、研究方案构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提供决策支持服务。事项建议研究机制构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。研究团队形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。优化战略研究组织架构建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。构建开放式研究网络加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。加快信息、成果共享与成果转化推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期报告。加强战略研究队伍建设以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固和提升业务战略研究队伍水平。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 56 第三节制定前准备企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业在经济市场中不断的发展。一、制定原则科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。原则建议社会性战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。科学性科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。实践性战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。前瞻性前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分析和判断来获得。创新性创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创新和创造。全面性战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。动态性公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应用。长远性企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。竞争性在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 57 使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得以立足。全局性企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。整体性即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。实事求是即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策方案有实施的可能性。保证信息的准确性和完整性企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。对比选优原则企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并在实施方案中择优选择。减少副产作用原则企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。坚持民主原则企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。二、注意事项企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市场竞争中保持不败之地。注意事项分析企业战略规划制定较为随意目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落到实处，充分发挥其应有的积极作用。企业战略规划实施不够到位虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。企业战略规划调整不够及时许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。缺少消费者视角一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经过消费者的认可。缺少外部协作视角一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 58 间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。不同战略界限不明成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界限不明。三、有效战略的关键点战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所共知。另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后 3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值得防范的。关键点内容可预期的战略目标战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。建立健全战略决策体系和责任体系发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。做好市场的调查、细分、定位实施“企业文化构建及优化策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位基础上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异性，准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。要实施“企业文化构建及优化策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由于市场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信息，并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根据公司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需求。战略要有连续性任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 59 做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。环境适应性差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获得组织与环境的协同与适应。竞争位势与定位差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。实施差异化贵在创新随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟进。差异化应恰到好处引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。难以模仿性企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所以管理资源是在别处无法简单复制的。核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。要及时延展和升级任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。动态能力动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。在自身产品上完善企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。在企业组织管理上完善企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 60 规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作井然有序。在企业竞争核心上完善企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中 “标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源泉。加强创新创造能力在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族具有生机与活力的保障, 也是企业“企业文化构建及优化策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、用途的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占市场份额做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。要有一个独特的价值诉求就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。精心设计的价值链要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能有特色否则只能在运营效率上竞争。要做清晰的取舍，并且确定哪些事不去做制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。在价值链上的各项活动，必须是相互匹配并彼此促进的西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整个战略都模仿过去才能有效。第四节战略组成与制定流程一、战略结构组成战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。项目具体总体目标主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。企业经营战略配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 61 导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。企业职能战略企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。二、战略制定流程第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样的目标。第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 确定企业的发展方向及目标召开专门会议确定公司战略目标。 2 科学编制公司 “企业文化构建及优化策略” 战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。方案制定 3 制定相关的约束和政策这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 62 4 基于公司战略修订公司相关制度整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理等制度。 5 形成完整“企业文化构建及优化策略”方案将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案 6 “企业文化构建及优化策略”方案的研讨和修订定稿组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订第五节具体方案制定一、具体方案制定具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）：项目策略愿景规划企业的使命、愿景，长期目标或发展期许战略目标未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度战略规划方面支持能力目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？商业定位业务定位、目标市场、客户的选择与需求行业状况行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比企业情况公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规避或优化改善？盈利能力业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。商业模式方面新商机有无新的发展可能/创新机会/提升空间？市场方面目标市场 1、企业现阶段的目标市场是什么？ 2、为什么选择该行业和市场？ 3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？ 4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？主要营销策略是什么？ 5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？ 6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 63 客户定位及价值主张 1、我们的主要客户是哪些？ 2、客户的关注点在哪些方面？ 3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？ 4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？ 5、客户满意度及老客户的维护情况如何？ 6、企业是如何进行客户定位/细分的？ 7、客户对产品/服务的关注点在哪里？ 8、我们想要传递给消费者的价值是什么？市场定位及策略 1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？ 2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？哪方面比我们更强？ 3、行业标杆有哪些？行业平均利润率是多少？ 4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、文化等外部因素是否适宜？与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？营销渠道、方式、区域拓展 1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？ 2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？ 3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？ 4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？营销方面核心竞争力 1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？ 2、企业是否具备核心壁垒？ 3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？ 4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动的？ 5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？生产方式和服务 1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？ 2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？ 3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？产品方面利润来源/盈利模式 1、现有的核心业务有哪些？ 2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？ 3、是否有新的利润点可以开发？成本结构 1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？ 2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人力成本各占多少比例？ 3、企业是如何控制和优化成本的？运营方面模式创新规划 1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转型？ 2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？ 3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在哪里？刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 64 企业资源企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。公司有强大的战略同盟公司有很好的社会背景公司有比较好的社会关系公司社会关系一般企业治理 1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？ 2、各股东的股份比例是怎样的？谁是实际控制人/控股股东？ 3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极作用？ 4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？存在什么问题 5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？ 6、如何做财务风险管控？人员配置是否合理？公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？股权结构是否合理？二、配套方案制定分类项目具体内容组织架构组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规划方面沟通协调内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？产业规划公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规划方面资本规划公司有无融资规划和上市规划？配置情况人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划）培训发展培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况薪酬激励相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议人力资源管理方面绩效管理绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存在问题或担心、优化建议企业文化方面文化影响工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 65 第五章刀具流通企业《企业文化构建及优化策略》实施手册第一节培训与实施准备在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战略，顺利达到企业战略规划执行的需求。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 进行方案培训和实施动员分别进行激励对象和全员宣讲方案并动员做好相关准备培训与实施准备 2 按方案要求调整组织分工和配置资源对公司的组织架构、职能分工和人力资源配置等相关资源进行优化，确保按要求配置到位第二节试运行与正式实施一、试运行与正式实施当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 试运行实施 2 正式实施刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 66 二、实施方案结合实际、精心制定工作实施方案面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“企业文化构建及优化策略”工作实施方案和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细化分解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成效地开展。战略实施全过程闭环管理公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制度、流程及工作标准。编制年度实施要点年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。强化战略沟通分解战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点，导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广，逐步增强业绩考核的战略导向。推进战略执行落实战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责，团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及时向战略管理机构报告。第三节构建执行与推进体系构建“企业文化构建及优化策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 67 好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背景下推进企业建设具有长远意义。加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确保各项措施部署落地。加强组织领导、建立动态督导督办机制加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传报道工作进展和取得的成效。组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建议，推动形成全员参与的良好氛围。积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推广典型做法。营造全员全链条参与环境加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。第四节增强实施保障能力切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效果。环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略风险。注重战略风险防控实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 68 前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架，结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共同反应公司业绩情况。为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。加大业绩考核力度在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。第五节动态管理与完善持续变革是战略执行的精髓建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。要达到企业制定“企业文化构建及优化策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能真正形成最适合、最优的战略。根据竞争环境变化进行灵活调整应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整，这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情况，进而促进企业的良性发展。战略管理工作应遵循动态调整原则，保持战略规划体系的科学性、前瞻性、适用性和有效性。总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导，加快差异化发展步伐。进一步研究完善公司发展战略进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。第六节战略评估、考核与审计开展战略执行评估战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 69 实行战略绩效考核公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。加强战略监察审计公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度予以责任追究。第六章总结：商业自是有胜算人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，最终的结果基本是公平的。人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 70 我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什么？为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。刀具流通企业文化构建及优化策略研究报告 71 法律声明版权声明本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追究其法律责任。免责条款本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因使用本报告而产生的法律责任。本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专项研究咨询服务。