(二零一二年十二月)
2019-2025 年中国中低端白酒行业
蓝海战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2019-2025 年中国中低端白酒行业蓝海战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业蓝海战略概述 ............................................................................................................................5
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................5
第二节 中低端白酒行业蓝海战略研究原则与方法 ............................................................................5
一、研究原则 ..................................................................................................................................5
二、研究方法 ..................................................................................................................................6
第三节 研究企业蓝海战略的意义 ........................................................................................................8
第二章 市场调研:2018-2019 年中国中低端白酒行业市场深度调研......................................................9
第一节 2018-2019 年中国中低端白酒行业发展情况分析..................................................................9
一、中低端白酒总体格局 ..............................................................................................................9
二、2018 年中低端白酒集体涨价 .................................................................................................9
三、2018 年中端酒加大促销 .......................................................................................................11
四、2018 年金种子酒业绩分析 ...................................................................................................13
五、绕不开的光瓶酒和小酒 ........................................................................................................16
第二节 2018-2019 年我国中低端白酒行业竞争格局分析................................................................16
一、北京中低端白酒市场调研 ....................................................................................................16
二、南京中低端白酒市场调研 ....................................................................................................18
三、武汉中低端白酒市场调研 ....................................................................................................19
四、广州中低端白酒市场调研 ....................................................................................................21
第三节 2019-2025 年我国中低端白酒行业发展前景及趋势预测....................................................22
一、我国中低端白酒行业未来趋势预判 ....................................................................................23
二、中国低端市场发展空间将受限 ............................................................................................23
三、未来中低端白酒市场发展之路 ............................................................................................24
四、中低端白酒快速占领市场策略 ............................................................................................26
五、中低端白酒进攻农村市场五大攻略 ....................................................................................29
六、影响行业发展的有利因素 ....................................................................................................32
七、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................35
第四节 2019-2025 年我国白酒行业发展趋势预测............................................................................36
一、供给端产品发展趋势 ............................................................................................................36
二、需求端消费发展趋势 ............................................................................................................37
三、渠道端发展趋势 ....................................................................................................................38
四、营销端发展趋势 ....................................................................................................................38
五、白酒间并购整合是大趋势 ....................................................................................................38
六、行业技术发展趋势 ................................................................................................................39
七、电商化发展趋势明显 ............................................................................................................40
八、国际化趋势及策略 ................................................................................................................42
九、白酒数据营销趋势及策略 ....................................................................................................46
十、白酒年轻化趋势及策略 ........................................................................................................48
第三章 企业蓝海战略的基本类型与选择 ..................................................................................................52
第一节 中国企业蓝海战略分析框架 ..................................................................................................52
一、中国企业蓝海战略分析框架 ................................................................................................52
(一)企业成功关键因素分析模块 ............................................................................................53
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(二)经典四步行动模块 ............................................................................................................55
二、蓝海战略对中国企业的启示 ................................................................................................57
第二节 市场空隙与蓝海战略 ..............................................................................................................57
一、学会寻找市场空隙 ................................................................................................................58
一、产品需求的制约因素 ............................................................................................................58
二、新增投资的制约因素 ............................................................................................................59
四、市场空隙理论对于现代企业发展具有实践指导意义。 ....................................................59
第三节 寻找规律性地开创蓝海的六大客户价值创新路径 ..............................................................60
一、寻找替代产业和他择产业间的空隙 ....................................................................................61
二、跨越战略集团的思维模式 ....................................................................................................61
三、跨越买方链 ............................................................................................................................62
四、跨越针对客户的功能性或情感性诉求 ................................................................................62
五、跨越互补性产品和服务项目 ................................................................................................62
六、跨越时间 ................................................................................................................................62
第四节 案例:“非顾客”战略 ..........................................................................................................63
一、何为非顾客 ............................................................................................................................63
二、“非顾客”VS“顾客” .........................................................................................................64
三、非顾客会给企业带来三个更深远的影响 ............................................................................65
四、“非顾客”的三个层次 ..........................................................................................................66
五、如何转化“非顾客”? ........................................................................................................67
第五节 案例:“小米”的蓝海战略 ..................................................................................................70
一、“小米”:让企业家惊艳的品牌 ..........................................................................................70
二、“小米”自媒体矩阵策略的启迪 ..........................................................................................71
三、饥饿期待中,“小米”顺势送达 ..........................................................................................73
第六节 想开辟蓝海市场需先避免六大红海陷 ..................................................................................74
一、取悦现有顾客 ........................................................................................................................74
二、将开创市场战略等同于细分市场战略 ................................................................................75
三、将技术创新混同于开创市场战略 ........................................................................................75
四、将创造性破坏等同于开创新市场 ........................................................................................76
五、将开创新市场等同于差异化策略 ........................................................................................76
六、将开创新市场等同于低成本战略 ........................................................................................77
第四章 2019-2025 年中国中低端白酒企业蓝海战略探讨与建议............................................................78
第一节 2019-2025 年中国中低端白酒企业蓝海战略应用建议........................................................78
一、选择:是继续在红海中挣扎还是在蓝海中遨游 ................................................................78
二、分析:绘制企业和对手的战略布局图是实现蓝海战略的基础 ........................................78
三、创造:增加买方价值是实现蓝海战略的关键 ....................................................................78
四、实现:忠实地将制定的战略落实到位 ................................................................................79
五、制定蓝海战略赢得消费者青睐 ............................................................................................79
六、执行蓝海战略实现新的发展 ................................................................................................79
第二节 2019-2025 年中国中低端白酒企业应用蓝海战略具体策略探讨........................................80
一、推陈出新 寻求未知市场 ......................................................................................................80
二、从替代性行业中发现蓝海 ....................................................................................................80
三、从不同战略类型中去发现蓝海 ............................................................................................80
四、从客户链中去发现蓝海 ........................................................................................................80
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五、从互补性产品或服务中发现蓝海 ........................................................................................80
六、从客户的功能性和情感性诉求中发现蓝海 ........................................................................81
七、从未来着眼发现蓝海 ............................................................................................................81
第三节 案例借鉴:我国企业蓝海战略的路径选择 ..........................................................................81
一、提供一揽子解决方案 ............................................................................................................81
二、寻找各层次产品之间市场空白 ............................................................................................81
三、改变原有定式思维 ................................................................................................................82
四、开发并满足细微的人性化需求 ............................................................................................82
五、低成本创造差异化 ................................................................................................................82
第四节 挖掘广告策略中的“蓝海战略” ..........................................................................................83
一、广告策略中的跨界营销 ........................................................................................................83
二、广告策略中的互动营销 ........................................................................................................83
三、广告策略中的无线营销 ........................................................................................................84
四、广告策略中的情感营销 ........................................................................................................85
第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................86
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................86
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................86
二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................87
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................88
一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................88
二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................88
三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................88
四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................89
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................89
六、小结 ........................................................................................................................................89
第三节 致读者:商业自是有胜算 ......................................................................................................90
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第一章 企业蓝海战略概述
经济全球化和信息技术的蓬勃发展使得原有市场边界不断减少和消失,在中国很多产业之中,
供给的增长超过需求的增长速度,企业普遍面临产品同质化、价格战、利润率降低、市场萎缩等问
题和挑战,企业外部经营环境更加复杂。面对前所未有的机遇和挑战,能否创造无竞争的市场空间
将是中国企业制胜生存的关键所在,蓝海战略可以有效帮助中国企业打开无竞争市场空间
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本中低端白酒行业蓝海战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计局、国
家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大
量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛世华研
监测数据及知识体系,在对我国中低端白酒业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,对中低端
白酒行业蓝海战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方案,为中低端白
酒行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来蓝海战略提供可参
考的路径与方向。
相信通过本报告对中低端白酒行业蓝海战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业及蓝海
战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决
策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 中低端白酒行业蓝海战略研究原则与方法
一、研究原则
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1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本中低端白酒行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对中低端
白酒行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
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历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
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第三节 研究企业蓝海战略的意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
蓝海战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一,企业必须高度重视!
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对蓝海战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的经营
发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能力。
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第二章 市场调研:2018-2019 年中国中低端白酒行业市场深度
调研
市场及竞争环境是制定企业蓝海战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 2018-2019 年中国中低端白酒行业发展情况分析
一、中低端白酒总体格局
中低端酒现在以及未来主要是完全竞争市场,参与者众多,竞争异常激烈。
存量竞争,优胜劣汰。中端和低端白酒定位 80-300 元、80 元以下价位段,除洋河海之蓝和
泸州老窖特曲等具有全国影响力之外,基本以地方酒为主,品牌力相对较弱,全国化铺开难度较
大,基本以当地大本营市场为收入主要来源地。从目前情况来看,中端和低端白酒市场容量大概是
5200 亿元,体量比较大,但整体继续扩容空间相对有限,基本是存量竞争,加上大小酒企众多,
竞争十分激烈,优胜劣汰。
二、2018 年中低端白酒集体涨价
每年夏天,都是白酒的淡季。往年这个时候,许多白酒企业开始蛰伏,期待着进入秋天之后有
所作为。
然而,2018年的夏天,白酒市场却显得有些躁动,无论是名酒,还是区域酒,都开启了价格
调整的涨价模式。
中低端白酒品牌纷纷涨价
近日,酒鬼酒向全国渠道商下发通知,自 2018 年 7 月 15 日起,52 度高度柔和红坛和紫坛
酒鬼酒,出厂价分别提高 22 元和 20 元,终端价不变。
而在这之前,已经有多家酒企提价。
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2018 年 6 月 1 日,河南仰韶营销有限公司发布价格调整通知,自 6 月 11 日零时起,对其
部分产品进行提价:彩陶坊人和全国版、人和郑州版、人之韵 2018 版每瓶酒上调 5 元。彩陶坊
地利全国版、地利郑州版、地之韵 2018 版每瓶酒上涨 10 元。
大河报 · 大河财立方记者了解到,2017 年 11 月,洛阳杜康控股也对酒祖杜康窖藏、酒祖
杜康 6 窖区、酒祖杜康 9 窖区、酒祖杜康 12 窖区产品的渠道供货价和建议零售价进行调整。
渠道供货价在原有基础上上调,其中酒祖杜康窖藏上调 25 元 / 件,酒祖杜康 6 窖区上调
30 元 / 件,酒祖杜康 9 窖区上调 40 元 / 件,酒祖杜康 12 窖区上调 45 元 / 件。
对经销商价格上涨的同时,杜康控股还建议零售价在原有基础上同比例上调。
山西汾阳王酒业有限公司郑州市区总代理、郑州天腾商贸有限公司总经理孔祥彬告诉大河
报 · 大河财立方记者,由他公司代理的汾阳王酒,是一款价格 20 元的光瓶酒,自去年年底开始
每瓶提价 5 元钱。
除此之外,茅台集团天朝上品贵人酒、口子窖、西凤酒等都有不同程度的提价。而这些酒的价
格基本上都在 50 元 ~200 元,属于中低端市场。
涨价因人工、原材料、物流成本上涨
白酒涨价是一件正常的事,但往年的涨价都集中在旺季来临之前,且以高端白酒居多。
大河报 · 大河财立方记者注意到,这一股以中低端白酒为主的涨价潮从去年中秋节前就开始
了。对此,郑州一家酒企负责人表示,价格上涨,主要因人工、酿酒原材料、仓储物流、包装材料
等成本大幅上涨造成的。
" 低端区域白酒本来利润空间就有限,市场份额也很小,销量提不上去成本又倒逼,无奈只能
涨价了。" 这名负责人说。
郑州一名白酒经销商表示,中低端白酒涨价,虽然有成本推动的因素,但主要是受行情利好的
拉动,与消费升级有一定关系。" 以都市白领为例,现在如果拿 20 元一瓶的酒招待朋友,估计自
己不好意思,朋友也不会喝。原因是,给大家造成的心理暗示是,20 元一瓶的酒肯定不会好到哪
儿去。在消费升级成为大势的时候,谁也不愿意垫底。"
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大河报 · 大河财立方记者注意到,同以往茅台以百元为涨价单位相比,这些中低端的白酒涨
价幅度在 5 元 ~ 几十元。
" 这几年,茅台酒不断上涨,每一次涨价都会带来其他酒品牌的跟风上涨。" 泸州老窖经销商
张先生说,中低端白酒的销售价格低,利润薄,涨价也是在这基础上的微调,不可能成倍地涨价。
中低端白酒涨价要谨慎
有业内专家表示,中低端白酒涨价更多要考虑的是其消费群体对该产品品牌及消费价值的评
估。" 中低端酒的消费者对于价格变化更加敏感,因此,这部分酒企在涨价时,更应评估自己凭什
么撑起上涨后的价格。"
知行力酒类战略营销托管咨询机构董事长梁超认为,消费者不认同的白酒品牌,很难涨价成
功:" 高中低档白酒产品,各有市场需求,这与不同消费能力有关,但无论是高、中还是低档白
酒,卖不好的杂牌酒都将会被淘汰。"
孔祥彬告诉记者,汾阳王酒本身在郑州就是一个小众市场,没涨价之前凑合还能卖些。涨价之
后,销量下降了很多。
大河报 · 大河财立方记者了解到,还有一些白酒品牌,为了不使自己的销量降低,只对经销
商和零售终端商提价,而对消费者还保持原价。但这无疑削减了经销商的利润空间。
还有些白酒生产企业,为了保护经销商和消费者的利益,开始向内压缩开支,用节约下来的费
用抵冲成本的上涨。比如,水井坊就曾在 2017 年上半年计提散酒资产减值约 8000 万元。
白酒专家万兴贵认为,在成本上升挤压中低端白酒生存空间的背景下,白酒企业一边要适度涨
价延续生存时间,另一方面也应该积极寻求新的消费定位和空间。
三、2018 年中端酒加大促销
在双节旺季来临前夕,北京商报记者走访了多家商超、烟酒店以及酒水专卖店调查发现,白酒
企业的销量持续走高,但终端售价却不升反降。此表现在商超渠道尤为明显,包括洋河、泸州老窖
在内的多家品牌产品均贴出“买一赠一”、“立减 20”、“立减 50”的价格促销牌。某大型商超酒水
销售员告诉北京商报记者,随着中秋节越来越近,超市的折扣力度也有所增强。事实上,自今年下
半年来,为迎接双节旺季的到来,许多白酒企业均作出调价举动。业内专家指出,国内一二线白酒
在旺季来临前提价,是为了理顺价格关系,给经销商一定的缓冲和准备时间。但调价行为能否适应
市场需要仍有待观察。
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中端酒加大促销
北京商报记者在走访过程中发现,为迎中秋节的到来,许多商超渠道都开始了打折促销活动,
白酒行业也不例外。在一家国内某大型连锁超市中,酒水区域多已开始进行促销活动,包括郎酒、
国台等中档白酒产品售价栏里均已贴上“立减”字样。值得一提的是,洋河和泸州老窖的中端酒产
品同样实行优惠政策。其中,原价 238元的 52度洋河蓝色经典海之蓝酒现标价已经为 199元,同
时,还有买 1立减 20元的折扣优惠。而五粮液、茅台等高端酒的价位并未有明显变化,也并未参
加折扣活动。
除了线下商超的促销,北京商报记者登录京东查询发现,线上渠道也在展开促销大战。同样一
款洋河 52度海之蓝酒在京东自营旗舰店上售价仅为 158元,并且还可以享受每满 129元可减 10元
现金的满减活动,促销力度不输线下。
白酒营销专家晋育锋指出,近几年来,随着白酒行业的高速发展,高端白酒的销量持续走高。
企业对品牌的打造力求高度和创新时,企业的资本实力成为支撑,品牌和资本将成为酒企的核心竞
争力。此时抓住行业红利,利用中秋、国庆等季节红利节点进行促销,很大程度上可以有效提高产
品销量和品牌知名度。
旺季舍利拼市场
距离中秋节还有不到半个月的时间,酒水市场即将迎来销售旺季。随着消费进一步升级,白酒
行业的腰部市场成为一线和地方名酒争夺的焦点。事实上,自去年以来,各家白酒企业纷纷进行提
价以试探市场,但是临近旺季,却又出现了中端产品降价促销的情况。
对此,中国食品产业分析师朱丹蓬告诉北京商报记者,这是企业为了抢占市场份额和提升销量
的做法。
此外,白酒行业专家蔡学飞指出,中低端白酒市场进一步压缩是中国白酒两极化趋势、中国整
体消费升级的必然结果。当前,成本优势已经不是主要的竞争因素,考虑到中国经济的阶梯型、不
平衡性,未来,中低端白酒市场舍利促销的情况还会持续很长一段时间。
利润两极分化渐显
从 19家上市公司的半年报数据来看,贵州茅台、五粮液和洋河三家酒企 2018年上半年的净利
润都在 50亿元以上,贵州茅台半年的净利润甚至达到 亿元,而在这三家之后,泸州老窖的
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净利润为 亿元,卡位 10亿-20亿元,剩余 15家酒企的净利润均不到 10亿元,两极分化十
分明显。对此,朱丹蓬告诉北京商报记者,随着消费不断升级,布局中高端的中小企业并没有引发
更多市场效应,反而生存空间受到严重挤压。最直接的表现就是很多高端白酒产品定位提高了,但
是消费者却不太认可在没有品牌背书的状况下,零售价位的提升。
因此,在中国白酒持续分化的情形下,如何提升自身价值是企业发展的关键,朱丹蓬进一步指
出。中秋来临前,白酒一线企业“控量保价”,维持市场价格及股价的平稳上升。中小企业则通过大
搞促销活动来拉动销售,希望借此快速收回资金。“可以看到,白酒的分化越来越严重,中小企业的日
子越来越难过。”
“在下半年的销售旺季即将开始之际,很多白酒企业都开始了调整布局。”业内人士指出。随
着中秋节的临近,下半年白酒市场将迎来新一轮博弈,白酒行业仍将保持集中度提升的趋势。随着
行业景气度的不断延续以及中等收入人群的崛起,高端、次高端仍是行业内最具发展的价格带。
“因此,不少白酒企业选择提前开展中秋订货会等活动,拉拢经销商,以抢占下半年白酒市场发展
地位。”蔡学飞表示。
四、2018 年金种子酒业绩分析
2018年 4月 1日,业界知名新媒体《资本新观察》发布一篇标题为《业绩持续下滑 金种子酒
亟待自我救赎》的深度报道,引起各大财经媒体和社会公众的高度关注。
据《资本新观察》报道:金种子酒()2017年业绩再次下滑,业绩连续五年滑坡。
营业收入和净利润双降,营业收入 亿,同比下降 %,归属于上市公司股东的净利润为
819万,同比下降 %。扣除非经常损益后,公司实际亏损 250万元。
伴随业绩下滑的是股价的持续下跌,股价自 2012年最高 元/股跌至 2018年最低 元/
股。3月 30日收盘时,股价为 元/股。
金种子酒对业绩下滑做出解释称,公司由于抓产品、结构调整等方面原因,2017年度营业收
入及利润较上年度下滑。随着我国的经济迅速发展,人均可支配收入不断提高,在白酒消费结构向
大众消费转移的趋势下,居民消费水平的提高使大众消费者对中高端以上白酒产品的需求不断增
加,低端酒销费被中高端白酒挤压。
中国资本观察记者向金种子酒发出采访函,至发稿,并未得到回复。
业绩连续五年滑坡
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 14
金种子酒年报中表示,白酒行业自本轮深度调整以来,随着经济转暖,部分名优公司出现复苏
迹象,其他白酒企业面临更大的挑战。高端酒量价齐升业绩加速增长,中高端补位进行时,区域酒
企机遇与挑战并存,白酒市场已经开始由完全竞争阶段进入到垄断竞争阶段。
金种子酒 2017年业绩再次下滑,业绩连续五年滑坡。公司业绩下滑的同时,其股价在此五年
的时间里也持续下跌,股价自 2012年最高 元/股跌至 2018年最低 元/股。3月 30日收
盘时,股价为 元/股。
在白酒行业强势复苏的背景下,金种子酒的业绩显得非常不和谐。
2017年度,公司实现营业总收入 亿元,同比下降 %,实现净利润 916万元,同比下
降 %,归属于上市公司股东的净利润为 819万元,较去年同期下降 %,扣除非经常损益
后归属于上市公司股东的净利润-250万元,同比下降 %。
金种子酒作为区域型白酒企业,2017年度省内营业收入 亿元,比上年减少 %,省
外营业收入为 亿,比上年增加 %。省内营业收入减少的同时,省外的营业收入也并未有亮
眼的表现。
白酒行业专家蔡学飞告诉中国资本观察记者:金种子酒主要经营中低端产品,对价格比较敏
感,产品呈汇量式增长。但目前白酒行业由单纯的产品价格导向向品牌导向转移,金种子酒品牌价
值不高,可能导致经营力变弱。
知名微信公众号“安徽财经观察”表示,金种子酒的战略上的问题有以下几个方面:
一、公司对市场趋势严重误判:由于受到中央八项规定和限制三公消费的政策,金种子酒把产
品重点放在中低端市场,压缩高端酒。
二、国企改革步伐迟缓:公司管理体制依然是老国企方式,不少员工依然是国企编制,身份未
能转换,薪酬待遇未能市场化。陈旧的国有体制,严重影响了公司的经营战略和资本运作,难以激
发管理团队的积极性。
三、公司产品策略摇摆不定:公司旗下子品牌和品类虽然多,但是长期处于多而不强,其百元
以下产品品类过多,公司资源无法聚焦。在白酒行业业绩持续下滑的情况下,又跨界发展健康酒。
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四、公司区域市场开发上出现迷失:金种子酒作为区域型企业,省内市场难以自守的情况下,
又将有限的资源投入陌生的市场。
记者注意到,金种子酒在 2017年在产品经营、研发等方面做出了多方面的调整。
开拓市场产品结构调整:开拓雄安、宁波、呼和浩特等新市场。电商部运营逐渐步入正轨,针
对网上销售特点,公司开发了电商专销产品。
产业搬迁升级改造:2018年 3月 17日,安徽金种子酒业股份有限公司组织召开了安徽金种子
酒业股份有限公司产业搬迁升级改造项目(阶段性)竣工环境保护验收会。金种子酒针对现有较为
分散和落后的生产方式,进行搬迁改造提升优化,以达到“优质、高产、低耗、减排”的新型工业
化要求。
金种子酒称因原有酿造基地由于受地理条件和现有生产技术条件的限制,优质酒的产酒率一直
不高,严重制约了公司冲击白酒中高端市场的发展要求。
中低端白酒出路何在?
对金种子这种中低端白酒而言,由于居民健康意识的增强,部分消费者更加注重饮酒的适度适
量,同时随着饮酒人群的年龄结构调整,日常生活中饮用白酒的消费偏好有所变化,葡萄酒、啤
酒、鸡尾酒等其他酒精饮料的消费替代部分白酒的消费,对白酒市场构成一定的冲击。酒类饮品消
费多元化的趋势,一定程度上影响了白酒行业的增长。
白酒行业的发展已开始出现“强者恒强”的趋势,一线品牌上升势头迅猛,企业兼并重组的趋
势不断加剧,行业集中度不断提高,公司产品作为区域品牌,面临高端白酒挤压市场的风险。
蔡学飞表示:金种子酒属于中国低端白酒的代表品牌,主销市场在安徽及华东的三四线市场,
在整个消费趋势升级的情况下,白酒的品牌在向名酒集中,加大研发等措施短期内无法从根本上扭
转目前金种子酒的颓势。但中国地广、人多,虽然目前白酒行业消费逐渐升级,但是还有广大的次
级市场可以挖掘。随着金种子酒加大研发,产品升级等,还是有一定发展空间的。
山东温和酒业有限公司总经理肖竹青接受采访时指出,一线酒企凭借品牌、资本和组织的优
势,开始进行渠道下沉,挤进终端市场“拥抱”消费者,切割了区域酒企的利益。与区域性的地方
品牌相比,全国性名酒品牌具有良好的品牌优势、成本优势、资金优势以及渠道优势。而区域性的
二三线品牌当前面临最为棘手的问题便是如何抵挡名酒的侵入,以及如何稳固自己的商业网络。
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五、绕不开的光瓶酒和小酒
近几年,观察白酒市场会发现,光瓶酒和小酒几乎是白酒行业绕不开的话题。异军突起的光瓶
酒挤占的其实是低档盒装酒的市场。大量的售价在 10—30元每瓶的盒装酒市场在急剧萎缩,低档
盒装酒也节节败退,不再入消费者的法眼。
除了消费者本身的理性因素外,光瓶酒自身的消费升级,也让消费者不再觉得光瓶酒是低档产
品的代名词,反而是去除繁杂包装只保留酒质的好产品——在给到消费者实惠的里子同时,把消费
者的面子也给提升了,自然深受目标群体的喜爱。
小酒的市场主要还是在南方,尤其是长江以南。北方市场这几年有较大的增长,特别是江小白
的爆发,让北方市场的小酒容量得到了瞬间爆发,尽管还不是主流,但这种对消费者的教育应该是
可圈可点的。
异军突起的江小白很成功,但他的成功却被很多品牌误读了,结果就是这种小酒模式盛行酒行
业,尤其是那些抄袭者、山寨者,一味模仿,却不见品质,大大损耗了品牌美誉度,也损害了消费
者权益。
从整体来看,白酒行业是消费升级和消费降级并存,两极化趋势明显。对白酒行业来说,只要
遵循以下几个原则,卖酒之路其实并没有那么艰辛。
第二节 2018-2019 年我国中低端白酒行业竞争格局分析
一、北京中低端白酒市场调研
随着白酒产业深度调整期的进程,中低端白酒产品逐渐成为市场大环境下“炙手可热”的产
品。中低端白酒产品的市场表现到底怎样?或许,我们通过观察 2014年春节至今的北京市场现状,
可以窥得其几分真貌。
北京市场中低端名酒份额概况
在厂商的实际市场分析中,北京白酒市场的中低端酒类(60-300元产品)销售主要集中在大流
通范围内的商超、便利店、名烟名酒店、团购和部分餐饮酒店。综合多名北京本地经销商意见,商
超、便利店大约占据总销量的 55%;名烟名酒和团购约占 25%;餐饮酒店约占 20%。因此,很多行业
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人士认为北京的白酒市场属于“商超业态”,而这也正是国内一线城市白酒市场的普遍特征。
据不完全统计,大北京范围内的白酒总销量约在 300亿元,中低端酒类约占比 70%。其中,地
产酒占销量的 25%左右,剩下的 45%均为外来酒。而在外来酒销量当中,一、二线名酒产品占 60%
左右,其余的则包括部分区域市场地产酒和名酒的 OEM贴牌产品,甚至是假酒。
因此,我们可以简单地算出大北京范围内一、二线名酒中低端产品的大致销售量:300亿元×
45%×60%=81亿元。
白酒市场
覆盖全面的“洋河蓝色经典”
据经销商透露,洋河蓝色经典系列在北京市场的销量约为 5-6亿元。以记者的走访感受而言,
在北京主城区,无论商超还是便利零售,包括名烟名酒店和餐饮酒店,洋河蓝色经典系列产品可谓
是随处可见。而其团购表现也较活跃。但值得一提的是,虽然蓝色经典在覆盖的渠道中品类齐全,
但各产品的具体销售情况却大相径庭。记者了解到,目前在北京市场,海之蓝(42°)的实际成交价
格在 120-180元之间;天之蓝(42°)的实际成交价格在 240-350元之间;梦之蓝(52°)的实际成交价
格在 400-500元之间。但有经销商表示,超过 300元,洋河的产品就基本没有了动销。
不少在北京运营洋河的经销商表示,如果说洋河蓝色经典系列在北京的销量为 6亿元左右,那
么海之蓝在其中就占 70%以上,剩下的则是天之蓝和梦之蓝的份额。
而除海之蓝之外,这两款产品的市场表现并不好。天之蓝除商超渠道有零星销量以外,基本很
难在其他渠道形成大规模的动销,而梦之蓝的情况则更为尴尬——很多时候都是送出去的。例如名
烟名酒店在海之蓝或是天之蓝达到一定销量时,对其客户赠送高端的梦之蓝。有经销商告诉记者,
海之蓝的实际成交价格不高,以 120元左右的销售价格而言,利润空间非常薄,能够达到 15%就算
不错了。
随处可见的“古井年份原浆”
跟洋河蓝色经典一样,古井的年份原浆在北京主城区也比比皆是,其大北京市场的年销售在两
亿元左右。
古井年份原浆在北京市场的出位之处在于名烟名酒店的门头,记者通过抽样式调查发现,仅在
北京西四环玉泉路附近一条长约一公里的街道上,带古井年份原浆门头的名烟名酒店就有四个,其
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密度之高令人咋舌。但这样的名烟名酒店并非只销售古井年份原浆,在同近的价格区间内,不乏洋
河系列、泸州系列、郎酒系列、五粮系列、红星、牛栏山、金六福,以及徽酒产品中的迎驾贡酒
等。名烟名酒店的老板告诉记者,古井年份原浆的利润空间还算不错,在 120-160元价格带可以勉
强走量,而由于消费者对此品牌的认知度不够,高过这个价位的产品在市场也是压力颇大。很多在
京的古井年份原浆的经销商表示,今年的压力特别大,最让他们头疼的问题还是来自库存。更有经
销商认为,古井年份原浆的价格较高,已经与一线名酒的价格相接近,这已成为在市场形成大量动
销的主要障碍。
扑朔迷离的“泸州老窖”和“郎酒”
有经销商表示,在过去的几年里,泸州老窖和郎酒在北京市场较比其他外来名酒,优势非常明
显。但目前,随着其他外来名酒对北京中低端白酒市场的份额哄抢,其领先的市场份额正在逐渐缩
小,增长也显得缓慢,某些曾经的主线产品甚至出现了直线下滑。
有经销商认为,泸州老窖和郎酒势头不如前几年,但“瘦死的骆驼比马大”,在北京市场其销
售份额短期内不会有太大变化。据记者了解,目前在北京市场,泸州老窖(不包括国窖 1573)销量
在 6亿元左右;郎酒(包括红花郎)销量在 4亿元左右。从直观上来讲,泸州老窖和郎酒的产品覆盖
率并没有做到洋河、古井、红星、牛栏山那么强势,在很多名烟名酒店以及大型 KA卖场当中,泸
州老窖和郎酒系列产品的势头甚至盖过了其主线运营的产品,导致消费者在购买时难以区分。经销
商表示,今年很多名酒厂家对北京市场的费用投入都进行了缩减,所以其对外宣传和形象展示均受
到了一定的影响。
二、南京中低端白酒市场调研
整体变化不大,部分品牌略有增长
南京,作为经济较为发达的江苏省省会,拥有相当规模的白酒消费,据了解,在 2012 年,行
业发展高峰期,该城市估计拥有 75 亿的白酒消费规模。而进入调整期后,高端酒所受影响较大,
以至于南京白酒市场的整体消费受到了一定程度影响。进入 2015 年后,南京高端市场有所回暖,
而作为该市场白酒消费主流价位段的 50-400 元价位区间,各品牌白酒,又是否出现了增长的迹象
呢?
1100-400元,蓝色经典、国缘带头增长“从今年上半年来看,南京 100-400元白酒市场中增
长比较显著的品牌不多。其中,洋河蓝色经典海之蓝系列和今世缘国缘 K系列算是增长比较明显的
两大系列。”南京某今世缘经销商告诉记者,一直以来,南京市场中洋河产品占据绝对优势,整体
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销售在 20亿元以上,而今世缘包括国缘在内大概有 4、5亿的规模。在 2012年行业调整期中,几
乎所有高端品牌都受到了冲击,其中,洋河梦之蓝也概莫能外。但在今年开始,洋河梦之蓝的销售
开始渐渐恢复,天之蓝销售也出现良性增长,而值得注意的是,海之蓝在南京市场的增长显著,至
少在 10%左右。
而今世缘国缘系列,也出现了让人意想不到的增长。“在行业低迷期的 2014年,今世缘定位于
中高端的国缘系列便呈现出增长势头。而今年上半年来看,这样的增长还在持续。”江苏今世缘酒
业股份有限公司副总经理胡跃吾在接受记者采访时表示。“国缘单开和双开系列在南京销售情况不
错,终端发货的频率比较高。”某国缘南京经销商表示国缘销售提升的原因:一方面在于国缘比较
深厚的品牌影响;二是今世缘上市使得企业在市场规范化管理、监督、服务等方面提升很大,许多
消费者愿意买单。
2100元以下,徽酒派系部分品牌有所增长“在南京市场来看,目前 100元以下依然是徽酒占
主流,迎驾贡、皖酒、口子窖、高炉家等徽酒品牌几乎瓜分了南京 100元以下 70%以上的市场份
额。而聚焦在 50-100元的中低档市场,徽酒更是强势。几年来,鲜有产品能够取代徽酒,即使众
多江苏本地产品也只能屈居笫二。据调查,仅迎驾与皖酒这两家徽酒品牌就能瓜分该价位市场 5亿
元左右的份额。”北京迪万思网络科技公司总经理严霄程告诉记者,这样的格局一直持续多年,至
今未曾有太大变化。但值得注意的是,今年高炉家在南京市场似乎有些停滞,相反迎驾、口子窖等
部分徽酒在这一两年有一定增长。“但整体来说,增长幅度不大,毕竟洋河、今世缘、汤沟等地产
品牌在南京百元以下价位段也在不断发力。”
三、武汉中低端白酒市场调研
兵家必争群雄逐鹿
湖北是一个地产酒极为强势的省份,而武汉作为省会,自然成为各地产酒兵家必争之地。在这
里,自茅五以下的白酒市场,则呈现地产品牌鏖战的状况。
1、白云边执牛耳
当前的白酒市场,茅五之下,300—400元的价位区间已成次高端用酒的价格天花板。在地产
酒消费氛围浓厚的武汉在这一价位段则是白云边 20年独占鳌头。150元价位段以白云边 15年为最
主流的品相,但湖北另一名酒稻花香集团的珍品一号亦很有竞争力。
80—120元价位带竞争激烈,白云边、稻花香、劲牌等湖北地产名酒企业的产品在此鏖战,其
中表现最为出色的仍然是白云边 12年,而作为劲牌公司的健康白酒战略新品,毛铺苦荞酒系列中
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的黑荞自 2014年异军突起,亦有上佳市场表现;值得一提的是,在上述两个价位段,黄鹤楼年份原
浆系列凭借其品牌的湖北“名片”性,也占据了一定的市场份额,尤其在节日期间的礼品市场上该
系列有着不错的表现。
60-80元价位带,则是以拉升价格带的关公坊 10年和尽管在白云边年份酒体系中大势已去、
但在其兴起地武汉仍“百足之虫死而不僵”的白云边 9 年为突出代表的多品牌混战;在 30—50元
的低端白酒价位带,关公坊入驻武汉市场以来的强势产品精制和精品(即俗称的纸关公和铁关公)仍
是主流品相。
2、梯级产品结构掌控市场
对白云边 12年和 15年而言,它们在武汉能有突出表现的主要原因,是因为白云边年份酒有着
良性的梯级升级产品结构。
事实上,从 9年陈酿开始,白云边年份酒即打造了一条紧密的价格链条。它们的顺利联接,使
白云边牢牢掌握住了武汉主流大众消费带的发展脉络:
◆当武汉主流消费价格带位于 60—80元时,白云边 9年是这一价位带的佼佼者;
◆当武汉主流消费价格带攀升至百元左右时,白云边 12年在此价位带一枝独秀;
◆近两年来,白云边 12年增速放缓,但令其出现这一状况最主要的原因却并非同价位段的竞
品的竞争,而是大量白云边 12年的消费者因消费水平的提高改为购买白云边 15年——如此趋势不
出意外,当武汉主流价位带升至 150元时,白云边 15年将会成为武汉最主流的白酒产品。
武汉市场主流品相格局图
300元以上白云边 20年
150元以上白云边 15年陈酿,稻花香珍品一号,黄鹤楼 15年原浆
80—120元白云边 12年,稻花香珍品二号,黄鹤楼 12年原浆,毛铺苦荞酒黑荞
60—80元关公坊 10年,白云边 9年
30—50元关公坊精制,关公坊精品
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而位于 300-400元价位带的白云边 20年因其与白云边 15年的价差过大,显然并不适用于自 9
年到 15年的“环环相扣”升级论。然而事实上,这款中高端单品却是白云边年份酒系列在 2015年
增长速度最为迅速的(据白云边酒业公布其 2015年上半年业绩报表,42度 12年增幅 14%、 42度
15年增幅 38% 、42 度 20年增幅 44%;45度 15年增幅 6% 、45 度 20年增幅 9%)。而白云边 20年
能有如此抢眼的销售业绩的原因则主要为以下两点:
第一,高端消费下行带来发展机遇。据了解,自高端白酒消费受到限制,一些原本喝茅台、五
粮液的消费群体转而选择价位低一层级的地产酒。而价格没有超过 400元、具有较高性价比的白云
边 20年正好符合这一群体当下的消费求。白云边 20 年武汉地区的经销商、湖北人人大经贸有限
公司董事长宋宁认为,市场大环境给 20年提供了很好的发展机遇。“今年在我们公司,20 年的增
长率应该是突破了 50% 的。”他说。
第二,同价位段缺乏强势竞品。尽管武汉大众消费价位的产品竞争激烈,但茅五以下且超过
300元的价位段上,白云边鲜遇敌手。同为地产名酒的稻花香、枝江和黄鹤楼在这一价位带缺乏强
势产品:稻花香与白云边 15 年同价位的珍品一号之上的,是远超这一价位段的高端产品清样;而
枝江和黄鹤楼近年来所推出的中高端产品百年枝江系列和黄鹤楼更上层楼系列在市场则表现平平。
四、广州中低端白酒市场调研
多元人口结构下的中档白酒混战
经济发达、时尚、国际、消费水平高……所有关于广州和广州人的标签,似乎都奠定了广州与
高端白酒的“姻缘”关系。但在广州一年 200 多亿的白酒份额中,中低档白酒占据着至少一半的
市场,这大大超出了人们的判断。在广州酒协和广州做酒的经销商眼里,为什么中低档白酒能占到
半壁江山?其核心原因就是广州多元化人口结构所造成的。
1、包容性强:无论品牌与香型,都可以分一杯羹
记者在走访广州家乐福卖场时也发现,更多的酒柜仍是留给了中低档白酒,甚至包括了桶装白
酒等。区别于其他地方以当地强势品牌为主的是,这里有限的货架上摆满来自东北的玉泉、老村长
等,还有四川的郎酒、泸州老窖、沱牌、剑南春等开发的中低价位的白酒,像贵州的金沙、江西的
四特、湖南的酒鬼酒等也全部在列,价格主要集中在 50元至 200元之间。
另一个明显的特征是,广州的酒类经销商很少会有本地人,他们来自于全国各地。华酉酒业总
经理张松敏来自长沙,但他却选择了山西汾酒,“做酒三年多了,在最困难的时候入行,虽然辛
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苦,但并没有觉得有太大问题,庞大的山西人支撑着我的事业,同时汾酒在广州的坚守,也侵入其
他饮酒习惯的圈层中。”不同酒文化的交融,也给了不同区域的酒在广州市场的无限空间。
2、性价比相似的中低档酒,消费者更认品牌
虽然什么酒在广州都拥有一定的市场,但这并不意味着大家可以旗鼓相当地发展。事实上,在
经济发达的广州,激烈的竞争在酒市场中也体现得淋漓尽致,单做泸州老窖系列酒的大小经销商就
有近千家。
对于去年入行的袁林(应被访者要求化名)在今年就感到很吃力了。“我以前是职业经理人,积
累了一定的人脉资源后决定单干,按照我对市场的判断,最终选择了沱牌和泸州老窖的中低端系列
酒,但很快就遇到了尴尬。”袁林所说的尴尬是泸州老窖因为条码泛滥,价位相近,消费者几乎不
会形成依赖,而沱牌又因为在广州的品牌知名度还不太强,动销也存在困难。
在酒业调整过后,中低档酒普遍呈现出“价低、品质好”等高性价比特点,相比而言,在同价
位的多个品牌中,全国性的名酒品牌更具竞争优势。
3、地产酒竞相升级,抢占中低档酒市场
广州无名酒,更为糟糕的说法是,广州地产酒=农民酒。因为豉香型酒的独特香气难以被大多
数外地人接受,广州地产酒多年来发展受阻。痛定思痛的广州地产酒厂纷纷走上了改革之路,已经
实现了两位数以上的增长。据彭洪介绍,目前广州地产酒也达到了 45亿元左右的规模。
在三大地产酒中,以石湾酒厂转型最为成功。石湾酒厂总经理蔡壮筠通过推广岭南文化,以文
化为魂带动玉冰烧在消费者心目中的形象,设计新的包装,同时研发出清雅香型,改变豉香难以入
口的现状。据介绍,石湾清雅香型以 68元至 200元为主,每年都有 30%的增长速度。同时,在营
销方面,实行了渠道扁平化,将办事处下沉到镇,除了中端清雅香型销量明显得到提振,低端的豉
香型(10元至 20元)销量也得以提升。
目前,广州地产酒都加大了市场的精细化耕作,加大活动营销,正逐步提升其形象和销量。加
上地缘优势、物流优势、政府的大力支持,不久后,其凭借米酒、清雅香型、果酒、保健酒等总体
形象也有可能在中低端市场中实现新的增速。
第三节 2019-2025 年我国中低端白酒行业发展前景及趋势预测
2019-2025 年中国中低端白酒行业蓝海战略研究报告
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一、我国中低端白酒行业未来趋势预判
1)消费升级带动下的产品结构持续升级。党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化
为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。社会主要矛盾的转化进一步说
明我国人民的生活水平在持续提高,无论是城镇化建设还是棚改货币化助推,大众消费都有升级诉
求。而地方酒部分产品因竞品较多或产品老化、价格透明等因素影响不能盲目提价,进行产品结构
升级就会成为这些酒企收入增长的一个点。同时产品结构的持续升级也会使这些地方酒的品牌力得
到进一步提升,从而形成正向反馈。
2) 渠道进一步深度下沉,挤压竞争对手的市场份额。中端和低端地方酒基本以大本营市场为
收入主要来源地,想要收入保持持续稳定增长就必须进一步巩固在大本营市场的竞争地位,一个重
要的途径就是在大本营市场进行渠道的深耕细作,进一步挤压省内其他地方酒的市场份额。
3) 提升品牌力或并购,进行全国化布局。除洋河海之蓝、泸州老窖特曲等具有全国化影响力
的少数品牌外中端和低端地方酒基本品牌力有限,但未来不排除部分地方强势品牌通过品牌力提升
或并购等方式逐步向全国化进行布局。比如古井并购黄鹤楼进一步布局湖北市场;老白干并购丰联
酒业,省内空间进一步打开;口子窖先前进行过全国化布局,具备全国化布局经验,未来不排除再
启全国化布局策略。
未来格局预判:地方酒高度分化,地方强势品牌白酒相对更有成长性,其中安徽和江苏地方强
势品牌白酒更有竞争力。
二、中国低端市场发展空间将受限
近年来,随着消费水平的提高,白酒消费量呈现稳步高速增长的趋势。预计未来,人们消费水
平将继续提高,白酒消费需求将继续保持一定的增长速度。
近年来,国家“限酒令”的出台,包括央视频道禁止播放酒类广告、对酒后驾车的处罚加重、
三公消费禁令以及军队禁酒令等一些政策措施的出台,对于白酒行业市场需求的扩大形成了一定的
限制。但作为我国传统酒水消费的大头,政策虽然会对消费造成一定的影响,但由于白酒市场容量
较大,行业在未来几年依然会保持一定的增长幅度。
从 2007年到 2016年,白酒行业产量从 万千升增加到 万千升,年化复合增长率
为 %。然而根据白酒行业 2016年发展现状来看,国内消费迟滞、出口增长缓慢,行业产能过
剩明显,自 2013年以来,行业产量增速始终保持在个位数,尤其是 2016年,增长率已下降至
%左右。
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根据行业发展的现状以及行业的发展规划、政策, 产业研究院分析认为,未来 5-6年白酒行
业产量增长率将维持在低水平,增长率将在 3%左右。到 2022年,行业产量在 1622万千升左右。
从销量的角度来说,在过去的 10年,特别是 5年内,白酒行业量的趋势是高端白酒的增速是
各子板块最快的。根据 Euromonitor的统计,近几年高端白酒的年均销量增速达到 6%-8%的水平,
高于中高端、中端和低端白酒整体的销量增速。但随着消费者对于品牌和品质要求的逐步升级,低
端白酒整体的发展空间受到巨大的限制,无品牌、无品质的 10元以下的中低端白酒无法再有持续
发展的空间。
白酒行业这些年销量增长主要来自居民外出消费比例的提升。由于四川贵州等地大量企业为原
酒生产商,销售给省内外其他白酒企业造成重复计算,估计该部分要占当地产量的至少 1/3-1/2,
即 82-126万吨。此外行业每年留存约 5%-10%用于勾兑用老酒。
人均白酒消费 7-8升是可预见的高位规模,对应 1200多万吨的行业产量。白酒传承中国文
化,地位较其他酒种高一筹,中国白酒人均消费量的空间在俄韩之下,其他国家之上,7-8升是可
预见的高位,相当于销量 1000-1100万吨,对应产量约 1230-1360万吨。
中国目前的人均消费单价约为 元/升,发达经济体消费单价水平是国内的 4-5倍(考虑到
长期人民币兑美元汇率达到 5-6)。通过比较,分析认为国内人均白酒消费单价和行业销售额仍有
较大提升空间。
三、未来中低端白酒市场发展之路
近年来,白酒中低端市场渐渐复苏,各大酒企对中低端市场开始重视起来,掀起了一场市场
“争夺战”。但在过程中,不少区域性酒企迷失方向,一线酒企也得不偿失。到底是哪里出现了问
题呢?
中国素来以白酒闻名世界,白酒品牌多种多样。相信很多普通人士,不能完全列举出来。白酒
品牌经常会曝出“天价酒”,活跃于高端市场,令许多人望而却步。曾经在西安,一瓶五粮液卖出
了 万的价格;在天猫商城,一瓶五粮液 70度原浆酒标价 17万,拍卖会上一瓶茅台更是拍上
几百万的天价!
但当我们回归现实,在遥远的农村里面,一些老年人依旧在喝着四五块钱一斤的散酒,在网络
之上也有着两三块的白酒出现。就算是城里人,也不可能天天没事饮着动辄上千的白酒。
白酒消费者中不是所有的消费者都是高端大气上档次的人群,一样有人需要中低端白酒。更多
人是喝酒,而不是搞收藏、做投资。而且经过白酒近些年的不断调整,中低端白酒成为了人们追求
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的主角。
在这样的情况下,各白酒品牌推出了受众面广的大众系列产品,迎合普通群众的需求,在争夺
更为广阔的市场时出现了不少问题。一线白酒品牌争夺中低端市场,导致区域性的二三线品牌业绩
下滑,就比如金种子酒业。
面对着不同阶层的消费人士,中低端白酒是如何去竞争市场了?如何解决自身存在的问题?
问题:中低端白酒,长得太相似
白酒企业中低端市场将何去何从,前景并不明朗。大量中低端白酒,仍在以历史、年份作为卖
点进行混战。类似于某家企业推出年份酒、生肖酒,其他酒企争相模仿;推出酱香酒、保健酒,大
家又会一拥而上。定位模糊、宣传雷同、目标群体不清晰,同质化依然是白酒这个成熟产业的痛点
所在。曾有记者走访多家烟酒零售店,发现多款中低端白酒正在售卖。这些白酒不是宣传历史年
份,便是诉诸福气喜庆。问及几款酒的差异,却连经销商也答不上来。
对此,有白酒营销专家指出,中国多年来的“酒桌文化”,是白酒同质化的症结所在。白酒被
定位为商务、交际的润滑剂,酒在一定程度上代表了面子,因而包装要高大上、文化要厚重深远,
久而久之,越来越同质化。但随着自主意识极强的 90后们步入社会,一款酒卖给天下人的时代已
一去不复返。
解决:利用优势,立足品牌,精准定位
现实中,农村市场对于大多数白酒企业来说似乎是一块心病,做成了有量无利,甚至出现因为
成功而失败的局面,做不成难以存活,不做难以抵制农村市场诱人的市场份额。
中低端白酒,说白了是针对于中国广阔的农村或者县乡,有着独特的地域特色。生活在这种环
境下,一般人会选择价格较为低廉或者价格合适的中低端白酒。的确每个人都希望能够饮到几万元
一瓶的高档白酒,但是毕竟中低阶层的人民占中国总人数的百分之九十。中低端白酒最大的优势就
在于市场广阔,未来的市场也会像中低端产品转变。
定位特色,就好比找到自己的“根”,找到区域的“根”。这需要企业兼顾产品和市场,精准定
位。此前名不见经传的任意门--泥土埋藏酒,则是精准定位的典型代表。新酒先窖藏三年、再埋藏
三年。埋藏使窖藏过的白酒品质更上一层楼,酒体愈发香醇,口感更加丰满。从产品角度来说,不
论是一线白酒企业还是区域性的二三线酒企,入主中低端市场需要找到自身的特色。
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而从市场的角度看,白酒企业必须树立市场细分的营销策略。农村市场具有分散性和多层次性
的明显特征,如果不能明确的市场细分,而采取了“散枪打鸟”的策略,不仅浪费企业资源,还会
被越来越激烈的市场竞争所抛弃。
通过市场研究,采取市场细分的市场定位策略,抓住机会市场持续运作,不仅节省企业资源,
而且还会建立战略性区域市场,形成“我的地盘我做主”的竞争防御阵地,就会形成区域为王发展
路径。
酒企如何在广阔的中低端市场扎住根,这不仅是价格的战争,更是品牌的战争。而核心在于保
持匠心,抓住市场创新,让自己具有特色。
四、中低端白酒快速占领市场策略
随着全球经济新一轮通货膨胀的到来,各行各业的原材料大幅度涨价,生产厂家受到原材料上
涨及市场销售形式并未上涨的双重挤压。越来越多抗风险能力较差的企业如履薄冰,稍有不慎就可
能被淘汰出局。
对白酒企业来说,有几种趋势在促使各个企业的分化越来越明显。传统的强势名酒企业主销产
品主要定位于中、高档,生产上的成本上涨所构成的影响微乎其微,就算不通过涨价的方式予以消
化,只要在营销、政策上稍作调整,上涨的成本就会被消解掉,更何况传统的强势名酒企业往往是
涨价的发起者。在一轮轮的成本上涨所带来的市场斗争中,与其他企业拉开差距,加快自身发展。
对中低档白酒的生产企业来说如何应对成本上涨所带来的压力和挑战呢?
(一)开源节流,减少生产浪费
效益好的时候,许多企业的习惯就是大手大脚,许多可开支可不开支的项目都列为了开支项
目,员工的头脑里根本没有节约这个概念。看到过暴发户花钱就知道什么叫浪费了。
(二)加强库管,减少资金占压
效益好时,为了体现政绩或者对市场的盲目乐观,生产企业最喜欢做的一件事就是加班加点生
产,直到所有的仓库都不能搁置产品时还是不会停止生产。接下来就是给出政策把经销商的仓库也
占得满满的。他们的理由很质朴,市场形势好,不抓住机会多卖点,一旦缺货,就让竞品钻了空子
了。实际上,这是愚蠢的做法,讲一个事实大家就会明白了,五粮液、茅台好不好销,什么时候听
说茅台、五粮液可以大量地拿货?如果说茅台因为工艺原因在生产的总产量上确实有上限的话,那
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么五粮液的生产能力是大家有目共睹的,它为什么不加班加点生产以满足市场所需呢?
生活中有一个基本的小常识,就是“饭吃七分饱”,凡事不能太过。生产企业同样如此,效益
好的时候不能过于挤占自身和经销商的仓库,以免价格下滑,人为多投入一些不必要的政策。效益
不好的时候,更应该严格控制仓库库存,最好实行定单式管理,做到零库存。个别非常畅销的产品
确实需要有适量的库存以备市场急需,也要像国家战备储备一样不轻易抛向市场,而是掌控在企业
的最高指挥官手上的。
(三)净化品类,突出主销产品
现在的白酒企业都有数十个、上百个品种,而真正能够带来销售和利益的就是几个,绝大多数
的产品都是一上市就意味着退市,甚至有些产品一开发出来连上市的机会都没有。还有更多的鸡肋
产品,丢掉觉得可惜,不丢确实没什么贡献。
对企业业绩有贡献的主销产品要培育、保护起来,延长其生命周期,能够做到长盛不衰当然更
好。对于一上市就退市的产品拿出政策给经销商和市场,消化完库存后坚决予以淘汰。连上市机会
都没有的产品通过研发部重新研发,配合市场需求重新调整转为主销产品的储备产品;对鸡肋产品
要分析其分摊成本的作用和大小,保留一些确实能够分摊企业生产成本的产品,其它的一律淘汰。
品种净化后,一般的企业只需要保留十个左右的品种即可。没有主销产品或者主销产品不突出
的企业,其生存发展的速度及抗风险能力都不会很强。而主销产品一旦确定下来就要想尽办法保护
好,不被市场和消费者抛弃。稳妥的办法就是每年或每两、三年要确保一款新产品成为主销市场的
主流产品或畅销产品,形成不同价格阶梯的畅销产品集群。这样,企业的生存才能真正得到保障,
后续发展才没有阴影。
(四)专注主业,减少盲目开发
企业的多元化经营就像《围城》里说的那样,城里的人想出去,城外的人想进来。行业之间、
企业之间的相互渗透已经是一种流行病,尤其是“涉外”尝到一些甜头的企业更是乐此不疲。通胀
下的白酒企业就要小心了,主业的不力依靠非主业输血到目前还没看到过成功的案例。把主业的血
液输送到非主业导致企业倒闭的案例倒是见过不少,最典型的就是巨人集团了。越是非常时期越要
凸显主业的张力,强化对主业的投入。因此,白酒企业就要果断砍掉一些拖累自己发展的非主业项
目,净化企业血液,降低风险。
(五)合理把控,增加经销商投入
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效益好的时候让经销商出钱都被拒绝,现在行业的通胀时代到来了,经销商自身也会受到许多
影响,这个时候增加市场投入费用,势必会引起经销商的反感,导致合作失利?企业的这种担心不
无道理,但你们想过没有,经销商发展是伴随企业的发展的,如果企业没有了,他赚取的这些利润
又到哪里去要呢?在这种问题的取舍下,任何稍微有点头脑的人都会想得明明白白。“皮之不存,
毛将焉附?”
效益好的时候他不出市场费用是因为你不坚决,再加上企业能够承受这点费用,让经销商多赚
一点也是好事。但需要共同渡难关的时候,经销商如果不能好好配合,则要坚决予以取缔,引进新
的血液。企业要清楚,减少对他的投入不代表他就没有钱赚,只不过从以前的赚 10个点变成赚 5
个点了,他不做还有很多到处寻找优势新产品代理的经销商等着做呢。
(六)主动出击,挤占竞品份额
大家都在紧缩银根的时候,你就要主动出击了。1998年的白酒行业因为秦池酒业的夭折而视
广告为畏途的时候,有一个企业看到了机会,那就是金六福。在大家都不发声的情况下,金六福的
突然发力显得格外引人注目,成就了白酒行业新的神话。
成本上涨的压力固然要消化,但市场的推进更是不容阻挡。我们选准的目标市场如果仅仅是因
为减少费用投入止步不前的话,就要立即纠正这种想法,把费用集中起来打几场更漂亮的攻坚战。
其它企业不是不投了吗?这样的机会千万不要错过,当然,目标市场的攻坚战需要前期有周密的市
场调研,不能盲目。
(七)确定目标,坚决实行提价
高端产品涨价目标消费群的压力不会很大,也不敏感,因为都是公款买单,或者喝的人不买
单,买单的不会喝;但低档产品的消费者对价格十分在意,上下 5毛钱的差价就有可能改变购买意
向,因此低档产品的提价可以遵循“温水煮青蛙”的方式进行。就是一点点逐步提高销售价格,不
要一下子拔得太高,最好让消费者不知不觉就涨了价。
如果产品还没有得到主流消费者的认可,你的措施就要更慎重了,尤其是根基不牢的产品,更
要注意方式方法。但不主动去应对涨价,害怕涨价就会被其它的企业远远抛在身后。因为消费趋势
的上移是大势所趋,不能被社会抛弃和淘汰。
(八)做好预算,严格执行政策
许多企业的预算从一开始就没打算认真执行,做预算是为了应付检查,更有许多企业做预算是
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闭门造车,完全不按照市场的正常规律来做。预算做得好,在接下来的经营中才不会有大的漏子出
现,尤其是一些走上正规的企业。
有预算就会掐住财务上的费用黑洞,不会出现一支笔现象,随意开支、随意投入。无法刹车时
再清醒过来,企业可能就玩不下去了。目前的成本上涨凸显了企业预算的重要性和科学性,生产有
预算、市场投入有预算,养成凡事有预算的习惯,制订有预算才有投入的政策予以贯彻。
对营销人来说,不管什么阶段都没有“冬天”的说法,因为在营销人眼中和字典上,他就是解
决这个“冬天”的一个族群。因此,成本上涨对白酒企业里的营销人来说只不过是又一次的演练而
已。就算是“冬天”,这个“冬天”也不会很冷,更不会太长!
五、中低端白酒进攻农村市场五大攻略
现实中,农村市场对于大多数中低端白酒企业来说似乎是一块心病,做成了有量无利,甚至出
现因为成功而失败的局面,做不成难以存活,不做难以抵制农村市场诱人的市场份额。针对这种现
状,以下中低端白酒农村市场营销的五大攻略,仅供大家参考:
攻略一:战略抉择,市场份额导向
现实中,大部分中低端白酒企业对农村市场的运作,仅仅是一种惯性行为,没有真正的战略导
向,只是为了卖产品而已,这种盲目的,毫无目的的行为,肯定是没有结果的。
事实上,所有中低端白酒企业针对农村市场的战略抉择只有三个路径:一是经营路径,追求企
业和市场的匹配度,以可持续为导向追求企业基业常青;二是市场份额路径,追求市场销量产出的
最大化,以此取得市场份额;三是利润路径,追求投入与回报的最大化。
上述三种路径对于中低端白酒企业来说没有对错之分,只是个战略抉择问题,因为不同企业,
企业不同的发展阶段,企业的基础和经营背景不同,抉择也不同。
现实中,对于已经取得“区域为王”的市场地位的企业,且企业无法在短期内取得突围,或者
企业的积累不足以支撑企业的突破,就想当然的选择了经营路径,以此为导向,追求企业和市场发
展的匹配度,开始所谓的为企业寻求突围的机遇,事实上,企业根本不可能等回来机遇,也不可能
在竞争的环境里实现企业和市场发展的匹配度;
对于没有取得“区域为王”市场地位的企业,又面临被围攻或者“拔钉子”式的市场竞争环
境,企业就顺势选择了利润导向的战略路径,以攻代守,这些企业认为,只要企业有盈利就有了反
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攻的可能,因为企业之所以不选择突围就是因为自身的实力不济,主动出击是鸡蛋碰石头的结局。
大多数中低端白酒企业从战略上选择了放弃,忽略了市场份额的路径,更忽略了取得了市场份
额就会取得竞争的绝对优势,就会出现柳暗花明的结局。
东北的老村长是一个快速成长而又成功地白酒企业,同时也是中低端白酒品牌的代表,这个企
业从一开始就作出了战略抉择,选择了市场份额的战略路径,立足于农村市场连续数年实现了销量
翻翻的增长速度,企业迅速成为中国中低端白酒的领袖企业。
攻略二:产品细分,有所为有所不为
研究发现,大多数中低端白酒企业在运作农村市场时选择了“通吃”的战略路径,主要表现在
产品上,这些企业大多是产品档次上通吃,高中低档皆有,但却没有一个档次凸现,在产品组合上
通吃,往往是品种上几十个,甚至是上百个,每支产品都能买,却是每支产品都没有量,甚至是每
支产品都半死不活。
这种情况只是企业出现生产混乱,产品质量无法保证且产品的生产成本偏高;同时出现大量的
包材积压而占压企业的流动资金。企业出现内外交困的局面。
究其原因,不难发现,这样的企业主要是缺少真正的产品细分策略所致,如果企业明白,主导
产品决定了企业的市场地位和市场影响力的基本道理,就会聚焦产品细分,首先取得单品突破,然
后才围绕成功的单品延伸产品组合,就会形成产品群效应。
仍然以老村长为例,通过寻找老村长成长的轨迹,我们发现,从老村长选择农村市场的营销战
略之初,经过市场研究,当时农村市场主导的光瓶酒为零售 -4元/瓶的光瓶酒,老村长以光瓶
酒升级为导向,通过产品细分只运作了一支单品——零售 6-8元/瓶的光瓶酒,这支产品聚焦了农
村市场的主流消费群,也瞄准了农村市场的主流产品,由于产品细分且选择了单品突破的策略,这
支产品迅速在农村市场上遍地开花,加上良好的市场运作和市场管理,单品逾十亿的销量突破,成
酒了老村长的辉煌。
因此,中低端白酒企业只有通过研究和细分农村市场的产品,找到农村市场的主流消费,进一
步结合农村市场消费群的消费喜好才能真正做好农村市场的营销。
攻略三:市场细分,区域为王
从市场细分的角度,看中低端白酒的农村市场不难发现如下几点误区:一是做夹生饭市场。这
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些企业的市场运作就像做饭一样出现夹生,无论如何再次回锅都难以做出一锅熟饭。结果出现市场
片状发展,市场的成长就像身上长的“花斑癣”;二是做市场像撒胡椒面。出现市场数量不少,但
单个市场的销量产出很小。这种有规模没结构的市场导致企业的投入浪费,市场地位不稳,市场成
活率极低,造成大量的市场资源破坏;三是跑马圈地式做市场。很多中低端白酒企业,在市场运作
上寻求四面突围,没有战略根据地市场。导致跑马圈地式的开发总是最终无疾而终。
从市场的角度看,中低端白酒企业必须树立市场细分的营销策略,通过市场研究,采取市场细
分的市场定位策略,抓住机会市场持续运作,不仅节省企业资源,而且还会出现磁吸效应,通过样
板市场的带动,建立战略性区域市场,形成“我的地盘我做主”的竞争防御阵地,就会形成区域为
王发展路径。
另外,农村市场具有分散性和多层次性的明显特征,如果不能明确的市场细分,而采取了“散
枪打鸟”的策略,不仅浪费企业资源,还会被越来越激烈的市场竞争所抛弃。
卧龙玉液是河南的一个中低端的地产白酒,该企业拥有 60年的历史,我们通过分析发现,该
企业 60年的生存和发展就是建立在周边几个县级市场上,且该品牌在本区域内有“地产茅台”之
美誉,也有超过茅台的市场基础,无论多么强势的竞争对手,花费多大的代价都无法撼动其生存的
市场根基。
攻略四:以声誉产品塑造品牌声誉
从品牌声誉的角度看,大多数中低端白酒企业缺少品牌声誉,甚至连最基本的品牌美誉度都不
具备,但企业往往又缺少持续品牌建设的资本,即使拥有品牌建设的资本也很难在短期内取得品牌
声誉的突破。
何况,大部分中低端白酒企业的发展都经历无数风雨与变革,不乏出现破坏市场资源和企业品
牌美誉度的事件,这种境况导致企业的品牌美誉度很难在短期内恢复和提升,企业该怎么办?同
时,中低端白酒企业在取得农村市场成功时实现迅速转型,如何走出中低端的瓶颈?
豫坡酒业有着 50年的历史,也是一个地产酒,该企业经历了国有企业阶段的辉煌,也惨遭了
国有阶段的破产,几经改制和经营体制变革,最终的失败导致市场资源破坏严重,市场口碑极差,
但 05年彻底改制后的豫坡企业面临企业品牌声誉建设的难题,要想在品牌声誉上取得突破,企业
面临着巨大的投入压力,经过几番的论证,企业选择了“以声誉产品塑造品牌声誉”的路径。经过
企业的技术攻关和产品创新,推出了声誉产品“老基酒”,以“掐头去尾老基酒”为产品理念,利
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用最好的酒水——基酒,为突破口,丰富产品的品质底蕴和内涵。“老基酒”在不到两年的时间里
迅速突破,赢得市场的同时也赢得了市场的赞誉,而企业迅速引爆“老基酒”的市场能量,传播
“豫坡老基酒”的概念,这种嫁接使得企业的品牌声誉迅速提升,企业也成功实现了“以声誉产品
塑造品牌声誉”的路径。
与此相仿的还有华龙方便面,华龙在 2003年以前是农村低端产品的代名词,企业的品牌也形
成了农村低端品牌的品牌形象,为了能搞提高品牌声誉和品牌形象,华龙以声誉产品“今麦郎”为
突破口,树立以声誉产品塑造品牌声誉的路径,经过近 5年的时间,通过声誉产品“今麦郎”塑造
了华龙品牌声誉和品牌形象。
攻略五:适合农村市场营销的模式
缺少营销模式是中低端白酒企业的通病,而缺少针对农村市场的营销模式也是制约中低端白酒
农村市场营销成功的根本原因。大多数企业对农村市场的营销采取了“各自为战”的营销模式,主
要是因为大部分企业认为:营销无定式,结果论英雄。
事实上,大多数企业走入了传统营销的误区,自是简单的在卖酒而已,对产品采取了跟风的策
略,与客户之间只是简单的交易关系,甚至“一锤子”买卖。与强势品牌相比,中低端白酒企业没
有市场行为,只是简单的将产品推向经销商,采取仓库转移的策略,这种“无为”的营销行为是缺
少营销模式的根本表现。也是这些企业农村市场营销失败的根源。
深入研究农村市场不难发现农村市场的消费规律和市场运作成功的轨迹,也不难找到撬动农村
市场的营销模式。制定农村市场的营销模式就必须认真思考:如何对农村市场节日消费的营销模
式,因为农村市场白酒消费相对集中于节日消费;如何抓住“两节”,即中秋节和春节的消费;如何
针对农村市场的红白喜事招待消费采取一对一的营销;针对农村市场的面子消费和跟风流行性消费
行为,如何抓住农村市场领袖人群营销。
六、影响行业发展的有利因素
(1)我国国民经济稳定增长
我国“十二五”期间 GDP 保持持续稳定增长,人均消费水平有望持续提高,为白酒行业、特
别是优质白酒企业的发展提供了良好的经济环境。2005年至 2017年,我国国内生产总值稳定增
长,具体情况如下:
2005年-2017年我国国内生产总值
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资料来源:公开资料整理
2017年全年国内生产总值 827,122 亿元,按可比价格计算,比上年增长 %。“十三五”期
间我国要实现“经济保持中高速增长”,即在提高发展平衡性、包容性、可持续性的基础上, 到
2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比 2010年翻一番,主要经济指标平衡协调,发展空间格
局得到优化,投资效率和企业效率明显上升,工业化和信息化融合发展水平进一步提高,产业迈向
中高档水平,先进制造业加快发展,新产业新业态不断成长,消费对经济增长贡献明显加大,户籍
人口城镇化率加快提高,农业现代化取得明显进展。
(2)城乡居民收入继续增加,消费能力增强
2010年至 2017年,随着我国经济高速发展,我国城镇居民可支配收入和城镇居民家庭人均消
费支出持续增加,从实际购买力角度看,居民支付能力具备消费升级的基础和支撑。
2010年-2017年我国居民收支情况
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根据 2015年 10 月 29 日公告的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划
的建议》,“十三五”期间要发挥消费对增长的基础作用,着力扩大居民消费,引导消费朝着智能、
绿色、健康、安全方向转变,以扩大服务消费为重点,带动消费结构升级。白酒作为快速消费品,
与人们的社会生活密切相关,在商务、交友、聚会和居家饮食等日常活动中扮演着举足轻重的角
色,在庆典、婚礼、社交等社会活动中较为重要。它在满足人民群众生活需求、提高大众生活质量
方面发挥了积极的作用。经济的快速发展带来人均收入的提高,使得消费者的购买能力得到进一步
的增强,这有助提升白酒的总体消费,为白酒行业的发展奠定较为坚实的基础。
(3)消费升级有利于优质白酒的发展
经济新常态下,消费对经济增长贡献明显加大。伴随着人们生活水平的不断提高,人们的消费
观念逐步改变,消费不断升级。理性饮酒、健康饮酒的消费理念逐渐深入人心,在白酒消费的选择
上,消费者的品牌意识逐步增强。企业影响力广、品牌知名度高、产品质量可靠和信誉优良的白酒
产品得到了消费者的认可。
(4)产业政策有利于优质白酒企业的发展
为了白酒行业的规范发展,政府出台了一系列的政策、法律和法规,从生产环节和市场流通体
系环节,确保了生产准入和流通规范运行体系的建立和执行。这使得政府能够实现依法整顿和净化
酒类市场, 依法促进酒类产品以更优异的质量满足消费者需求,同时依法打击粗制滥造、存在质
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量隐患的劣质白酒产品,抑制不规范的小型白酒企业的生存空间。 这是优质白酒生产企业发展较
为有利的因素,未来优质白酒企业可通过不断的调整战略,把握政策、法律、法规和行业发展带来
的机会,实现进一步发展壮大。
(5)白酒具有悠久的历史和广泛的群众基础
白酒作为我国独有的酒种,是我国传统的饮品之一,在中国具有悠久的历史地位和独特的文化
底蕴,拥有广泛的消费群体和深厚的社会基础。经过历史的沉淀,我国已经形成了独特的白酒饮用
文化和习惯。
(6)传统白酒未来有望拓展海外市场
随着我国经济的快速发展,国际地位的不断提升,中国文化正在被越来越多的国家和人们所认
同和推崇。而中国白酒作为传统的民族产业,其蒸馏技术和酿造方法在世界蒸馏酒中具备了独特的
地位, 它的酿造技艺是我国独有的且流传了上千年的文化遗产。在全球化不断推进和我国国际影
响力不断加大的背景下,作为我国特产之一的白酒,将会被越来越多的世界各国人民了解和接受。
(7)科学技术进步促进白酒行业发展
科学技术进步将有效推动白酒事业的发展。随着生物技术、分析技术的突破,人们对酿酒原理
的认识将更加深刻。与此同时,部分生产环节可以通过先进的技术和机械化水平统一工艺标准,保
证酒质的稳定性,提高成品酒的生产效率,从而有利于白酒产品的推广和产量的提升。
七、影响行业发展的不利因素
(1)消费环境的不确定性影响
白酒行业一直承受着较大的社会压力,诸如影响身体健康、增加交通事故、消耗粮食等不完全
客观的认识影响到白酒消费,国家有关“禁酒令”、限制广播电视酒类广告发布以及从严征收白酒
消费税等政策、政府严控“三公消费”,提倡廉政、从简和节俭的作风, 中央“八项规定”和厉行
节俭反对浪费的要求出台,都对白酒行业发展造成一定影响。 随着一些高档餐饮企业的经营和高
档白酒的销售出现了下降,白酒行业可能面临终端消费需求下降的压力,白酒企业的经营和发展受
到较大挑战。
(2)消费结构多元化
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随着人民生活水平的不断提高, 消费者健康意识的增强使得对于含酒精饮料的饮用有所节
制。而葡萄酒、啤酒、黄酒以及不含酒精的饮品的快速发展,一定程度的替代了对于白酒的消费。
另外,伴随着国外白兰地、威士忌等洋酒通过多种手段,加大在国内的营销力度,洋酒在国内市场
占有率的不断提高,对白酒市场构成一定的冲击。随着酒类消费多元化的趋势日渐明显,白酒替代
品的发展在一定程度上影响了白酒行业的增长。
(3)国家宏观产业政策限制
根据国家发改委《产业结构调整指导目录(2011年本)(国家发改委 2013年第 21 号令),
“白酒生产线”为“限制类”项目。根据《国务院关于发布实施<促进产业结构调整暂行规定>的决
定》(国发[2005]40 号),对此类项目,国家有关部门要根据产业结构优化升级的要求,遵循优胜
劣汰的原则,实行分类指导。 同时, 国家亦多次调整白酒消费税等税收政策, 以加强税收管理
和税基保全,引导白酒消费。 若国家对现行白酒产业政策进行进一步调整, 如通过税收、 信
贷、土地、广告宣传、价格等方面的调控手段对白酒生产与消费进行限制,将对白酒行业的发展产
生不利影响。
(4)无序竞争是行业良性发展的潜在障碍
我国白酒生产企业众多, 2017年纳入到国家统计局范畴的规模以上白酒企业 1,593 家,除
此之外还存在数量众多中小型白酒企业。部分中小企业限于经营规模和技术条件,在卫生、检测等
方面存在一定隐患,产品存在质量安全的风险。另外,在白酒流通领域,部分白酒企业为了抢占市
场,盲目投入,恶性竞争。行业的无序竞争延缓了行业升级的步伐,导致企业发展后劲不足,是行
业良性发展的潜在障碍。
第四节 2019-2025 年我国白酒行业发展趋势预测
根据行业所独有的几个主要特点,白酒企业在品牌、营销和渠道上不断地进行着探索和创新,
未来这部分白酒成长的主要因素有消费升级带动下的产品结构的持续升级,渠道进一步深度下沉、
挤压竞争对手的市场份额,以及提升白酒品牌力或并购,进行全国化布局。未来白酒行业将呈现如
下发展趋势。
一、供给端产品发展趋势
产品定制化、健康化
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随着 80后、90后成为新的消费主力人群,消费的方式悄然生变。在新型消费模式下,消费者
不仅需要满足物质需求,更关注精神消费。白酒企业通过打造具有个人专属风格的定制产品,充分
满足消费者多样化、个性化的需求。为了满足消费者市场追求健康化的需求,白酒行业进入“结构
调整、持续创新、缓慢增长”的新阶段,企业重视产品的创新,培养健康、理性的白酒消费群体。
二、需求端消费发展趋势
居民相对购买力提升,注重品牌与品质消费
居民的相对购买力提升,飞天茅台零售价占人均可支配比重自 2010年起下降,目前保持历史
低位,约为 3%。一方面,经济发展带动城镇居民总体收入水平提升,拉动个人消费。另一方面,
自 2012年起,高端白酒价格大幅下降,目前价格处于合理区间,居民相对购买力的提升拉动高端
白酒的真实消费。
伴随着经济快速发展,消费者更加重视健康安全,关注品牌和品质。普通消费者不具备辨别产
品真正品质的能力,因此,以品牌为标准挑选产品成为一种大众行为。当前白酒行业的集中度相对
较低,预计品牌消费驱动消费需求转向龙头公司,未来行业集中度有望进一步提升。
1、消费升级下,中高档白酒前景可期
随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,消费者对饮食消费标准的要求已经从单纯的物质
消费层次上升为对生活品位的价值消费层次。这一趋势的发展趋使饮食消费场所在由家庭型消费逐
步向酒店型消费转移,餐饮消费已经成为人们饮食的主流消费场所。作为饮食辅助消费产品的酒类
产品,随着市场的发展,餐饮市场已经成为其超过商超和批发的第一大消费市常特别是消费层次针
对性很强的中高档酒类产品,餐饮市场已经是白酒企业实现销售量突破、品牌势能增值和利润获得
的主渠道。
十三五期间,白酒的产能总体不会有大幅度的增长,全国优势产区挤压劣势产区,各产区产能
之间呈此消彼长的态势,产能压缩逐步减少,白酒的品种、价格、渠道和服务体系的再造已经是无
法回避,传统的流通渠道与新型的互联网渠道逐步整合,多种渠道并存,流通体系与服务体系加
快,多渠道提供服务格局正在形成。
2、商务消费主流群体迭代
目前 80后已经成为了政商消费的主流人群,包括新中产,他们消费特点是注重品质、注重颜
值、注重轻奢,具有国际化视野。那么这个群体有多大呢?根据相关数据表明,我国新中产的财富
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已经超过英国位居第三,且中国新中产的财富比例占到 %。随着消费年轻化、传播年轻化、产
品年轻化,比如带动商务升级,产品价格带表将从 80—200元之间,升级到 200—400元之间。
3、大众消费主流群体迭代
大众消费主流群体特点也是新中产、年轻化。很多大众产品,特别是“三八线”的大众产品的
包装还是传统的大红、大蓝、大绿,没有迎合年轻化、轻奢化的审美,没有迎合个性化的需求以及
简约化的风潮。所以大众消费也将出现产品的迭代。
三、渠道端发展趋势
重视线下渠道的深耕及线上渠道的开拓
白酒公司不断强化专卖店体系建设,在上百个中大城市启动核心销售终端建设,包括专卖店、
旗舰店和有社会影响力的销售终端。大力整合资源,在产品陈列、品牌宣传和推广方面给予支持。
此外,白酒公司强化终端营销,精细营销团队,扭转营销队伍匮乏和营销工作终端粗放的局面,重
视细分领域的建设。当前,酒类网购市场在酒类行业的渗透率较低,未来电子商务与传统零售的融
合将进一步扩大。
四、营销端发展趋势
多元化营销塑造品牌力
白酒所蕴含的文化属性,是避免产品同质化,提高产品忠诚度和产品附加值的基础。传统的白
酒文化定位很难吸引年轻消费者,白酒企业采用多元化营销,针对新的文化受众,营造文化酒的新
形象,获得消费者的情感认同。多样化营销如产品品鉴活动、白酒文化诗歌会、工厂游体验等,通
过酒企与消费者更加紧密的互动——互联网营销即微信、微博和直播平台进行产品宣传和推广等,
深入浅出地传播白酒品牌文化精神与品质,易于年轻人理解和接受。
五、白酒间并购整合是大趋势
白酒行业目前有 10000多家酒企,但规模性酒企并不多,可兼并的酒企并不多,在当前经济环
境下,大多数酒企面临着调整,而大量的小酒企如果要想活下去,整合是唯一的出路。唯有大量的
小酒厂倒闭,白酒行业的洗牌才算结束。
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白酒行业并购潮来临,区域酒企联合抱团取暖
值得一提的是,白酒行业的整合在 2012年之前的白酒黄金十年中曾被业外资本青睐。彼时,
联想控股旗下的丰联酒业一口气收购了四家酒企,虽然这 4家酒企最终打包卖给了金种子酒,但在
当时曾掀起行业的并购热潮。另外,维维股份曾收购贵州醇酒业,不过,在今年 7月份,维维股份
已经将亏损的贵州醇酒进行了剥离。
未来的白酒行业的并购重组潮会是酒企与酒企之间的整合和并购。以五粮液为首的大型酒企,
它们并购的企业规模不低于 20亿元,而区域酒及拥有一定品牌效应的酒企,它们之间的股权合作
或成趋势。
任何行业的龙头企业在做大做强方面都离不开并购重组,而白酒行业的并购重组也是一种大趋
势。在当前行情下,小酒企生存困难,中小酒企唯有抱团取暖才能增加抗风险能力。从目前行业所
显现出来的信息来看,白酒行业的并购重组的时机已经出现。
在国内白酒头部企业加速扩张的背景下,其他酒企的生存空间萎缩,特别是一些地方品牌的压
力变大,区域酒企联合则是抱团取暖。中国酒业全国市场品牌格局基本固化:茅台、五粮液、洋
河、泸州老窖(,其他区域品牌想建设全国化品牌已经没有机会。
区域酒厂必须至少在一个地级市市场占有率排名领先才有溢价被收购的价值。区域酒厂最值钱
的不是固定资产和窖池,区域酒厂最值钱的当地有亲和力品牌和当地有强势影响力的营销团队,区
域酒厂的品牌比不上茅台、五粮液、洋河,但是区域酒厂的区域品牌和区域营销团队可以把人情生
意做到极致。
白酒行业的马太效应越来越明显。目前行业处在一个混战阶段,未来行业格局会发生巨大的变
化,拥有特色的酒企会活下来。
六、行业技术发展趋势
1、白酒行业工艺类别
白酒是我国特有的蒸馏酒。白酒主要有固态发酵法、固液结合发酵法、液态发酵法 3 种生产
工艺。各工艺的基本情况如下:
(1)固态发酵法
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固态发酵法白酒是我国大多数名优白酒的传统生产方式, 是指其生产过程中的糖化、发酵及
蒸馏工序都通过固态形式进行传统工艺而酿制的白酒,即固态配料、发酵和蒸馏的白酒。固态法发
酵白酒所用到的原材料主要为高粱,与此同时也需要搭配不同比例的谷壳和麦麸,其酒醅含水分
60%左右,大曲白酒、麸曲白酒和部分小曲白酒均采用此法生产。不同的发酵和操作条件, 产生不
同香味成分,因而固态法白酒的种类最多,产品风格各异。
(2)固液结合发酵法
固液结合发酵法白酒是小曲酒的传统生产方式之一, 包括先培菌糖化后发酵工艺和边糖化边
发酵工艺两种。这两种方法都以大米为主要原料, 在生产过程中,糖化过程为前期的固态过程,
后期是半液态发酵过程。其产品米香纯正、入口绵甜。
(3)液态发酵法
液态发酵法白酒采用与酒精生产相似的方式,即液态配料、液态糖化发酵和蒸馏的白酒,具有
机械化程度高、劳动生产率高、淀粉出酒率高、原料适应性强、改善劳动环境、辅料用量少等特
点。但是全液态法白酒的口味欠佳,必须与传统固态法白酒工艺有机的结合起来,才能形成白酒应
有的风味质量。目前,对液态发酵的研究主要是在糖化过程中各种原料的比例和整体工艺的集成方
面。
2、白酒行业工艺技术发展趋势
目前,白酒行业的生产在沿用传统酿造工艺的基础上,逐步融合了现代科学技术研究成果,
尤其是在检测和包装等工艺环节上较多的运用了现代化的机械仪器设备。采用微生态学、分子酶
学、分子生物学等现代生物技术手段,围绕白酒产业共性的、关键的科学与技术问题进行创新性研
究,建立了风味化学物定向的微生物和酶技术的平台,对白酒年份酒、白酒中微量成分、白酒中风
味化合物、白酒中异味化合物及白酒风味定向功能微生物方面的研究都取得了巨大突破。在研究的
组织上,合作创新将会被进一步完善和采用。白酒的科研院校主要有江南大学等。 2007年由中国
酿酒工业协会牵头组织,相关院校、研究单位和企业共同开展了基础研究课题“中国白酒 169 计
划”; 西凤酒股份和江南大学共同承担该计划“凤香型西凤酒特征风味物质研究”项目,该项目于
2014年成果通过了专家鉴定,鉴定委员会专家组认为该项目技术成果达到了国际先进水平,该项
目在西凤酒生产、新产品开发、工艺创新等方面具有较高的应用价值。
七、电商化发展趋势明显
最省、最全、最便捷,是电商平台三大优势。而无论从价格、品类,还是物流配送方面,电商
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平台都更加满足 Y世代的消费需求。
2016年电商行业规模是 万亿,同比增长 %。 认为,以前的销售渠道主要是餐饮渠道
和超市渠道,未来电商渠道将成为销售渠道主要的发展方向。
以前白酒企业的销售,除了厂商自建的销售渠道外,一般情况下,需要从生产厂商到一、二、
三级批发商逐步到零散的代理商,最后才抵达终端消费者。利用电商平台,可以从生产商直接通过
网络卖给消费者,扁平化的销售渠道,也缩减了物流的环节。虽然电商渠道不能代替实体店渠道,
但不可否认电商平台将带来比较大的增量空间。
其次,从增量空间来看,网购 万亿占社消零售总额的 10%。这意味着什么?当行业渗透率
达到 10%的时候,必然会改变原来的消费习惯和趋势, 预测网购的渗透率会迅速提升到 20%甚至
30%。
未来五年,白酒行业电商将会处于快速发展期。白酒企业通过区域白酒平台的整合,或者物流
平台的整合打造出区域性的白酒,强强联合带来增长。
电商发展迅速,冲击了白酒页传统的商业模式。电商在互联网时代实力不断壮大。当前,我国
网民数量迅速增加,网络购物迅速发展。网上购物便捷迅速,价格低廉,与传统实体店相比,有着
巨大的优势。因此在网络售卖白酒十分火热的同时,传统实体店的白酒销售受到了较大影响。
高端白酒销售“遇冷”,价格“跳水”,经销商抛货套现,2013年以来,我国白酒行业经历了
十余年来规模和影响最大的一次行业调整。在整个白酒行业一蹶不振之际,电子商务成为“救世
主”,厂家、商家纷纷“触电”,或自建电商平台,或加强与垂直电商的合作。
据 产业研究院不完全统计,从 2010年至今,酒类电子商务市场拥有独立域名和平台的网站
有 100多家。其中,既有购酒网、酒仙网等综合性酒类 B2C网站,也有也买酒等葡萄酒专项 B2C网
站。此外,茅台和五粮液等酒类企业都自建了 B2C网站。网站类别丰富,触网的酒类也很齐全,仅
购酒网上的白酒品种已有 1600余种。
与其他行业蓬勃发展的电子商务相比,白酒电子商务发展相对缓慢,但在酒类电子商务中,白
酒电子商务发展相对较迅速。
国内最大的酒类网站酒仙网,将白酒电子商务推向了高潮。除了专业性的 B2C网站经营白酒
外,还有酒企自建的网上商城,如茅台网上商城、五粮液网上商城,均开始经营白酒电子商务。相
对于其他酒类,白酒在酒企自建的网上商城以及专业性的人酒仙网等 B2C平台上,品种较丰富。目
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前白酒电子商务正逐渐发展起来,各地的资本运作也开始活跃。2012年 5月 9日,杜康控股与酒
仙网正式达成了战略合作协议,卖出了河南白酒企业进军电子商务的第一步,豫酒的其他品牌也开
始酝酿电子商务。
各大酒类电子商务平台中,白酒所占的比例较高,如酒仙网平台上,白酒的销售占比从成立之
初的不到 70%提升到现在的 85%以上,战略合作的白酒企业也从几家壮大到 30家左右。随着其不断
发展,为抢占上游市场,酒类电子商务平台将会加紧与酒企之间的合作步伐。
此外,酒类电子商务平台将会扩大营销体系,除在自己的平台进行酒产品营销外,还在其他商
务平台进行相关业务活动,如品尚红酒就在淘宝天猫商城、腾讯拍拍商城、京东商城中作为官方认
证商家入驻,未来这一合作趋势将更加明显。
八、国际化趋势及策略
在国际化大趋势下,洋河近年来频繁接触国内、国际重要场合,接连亮相上合峰会,G20峰
会、世界互联网大会,“一带一路”国际合作高峰论坛等。洋河股份市场总监朱昭鑫表示,从洋河
这几年的探索来看,中国白酒国际化需要突破中国酒文化的国际化、各界人士的认同感、白酒在国
际市场认知度、产品出口政策这四个关卡。不管未来中国白酒国际化道路有多艰难,“走出去”是
必然的选择。
布局海外市场
洋河的国际化之路已行之有年,“文化先行,白酒为媒”更被洋河总结为白酒国际化过程中的
重要经验。早前,洋河对海外经销商和免税店一线销售人员进行了培训,培训内容中,中国酒文
化、产品知识、企业文化等均为核心内容。在洋河看来,海外洋河的销售人员既是洋河文化的传播
者,也是中国酒文化的传播者。
朱昭鑫表示,中国酒文化如何进行国际化融入,一直以来都是摆在每一个中国酒企面前的一道
难题。因为提到中国的酒文化,大多数人还停留在饮酒的文化,甚至是劝酒这一层次。“真正中国
的酒文化其实包含的类别、内容很多,想要中国酒文化融入世界氛围,像葡萄酒一样宣扬酒文化的
内容,是需要白酒企业好好去研究和学习的。”
不仅如此,在朱昭鑫看来,国际人士对中国白酒品牌的认同,与中国白酒文化推广有关联之
处。消费者耳熟能详的国际品牌,无论是葡萄酒领域的拉菲,还是洋酒里面的轩尼诗、马爹利、人
头马,不仅中国人如数家珍,在国际上更是能让消费者表达出很多故事。“对比海外葡萄酒大品牌
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以及洋酒品牌,我们中国白酒品牌故事的挖掘,品牌故事的传播做得远远不够,如果说哪一天国际
消费者提到中国的茅台,提到中国的梦之蓝,能够说拉菲就是茅台,木桐就是中国的梦之蓝,而不
是说中国的茅台好似拉菲,中国的梦之蓝好似木桐,那么我们中国的白酒品牌在世界上才可以说是
迈出第一步,这是我们要努力的方向。”
受困认知局限
但将中国白酒文化如何更好地推向世界,并不是中国白酒企业所要面对的唯一问题。事实上,
海外消费者对于中国白酒认知上的局限性,成为中国白酒在海外推广过程中所要面对的首要问题。
朱昭鑫介绍,首先让洋河感到困惑的,便是海外消费者对于中国白酒品质的认知。
在洋河的诸多国际推广活动中可以看到,没有喝过白酒的海外消费者,对中国白酒抵触的认知
比较明显。“我两次到英国做梦之蓝的现场推荐时感受到,当地消费者潜意识中对中国白酒的感觉
就是辛辣,刺激,觉得喝了中国白酒之后就容易醉,容易伤身,但这是对中国白酒品质认识的一大
误区。”但当许多海外消费者真正品尝了中国的白酒,中国白酒所带来的香味、口感上的体验,才
让海外消费者意识到,中国白酒原来可以是一个美妙的饮品。
朱昭鑫认为,在洋河的实际经验中可以体现出,中国优秀白酒的品质,并没有让海外消费者真
正感受到、认识到并接受。一旦突破第一道防线,让他们真正接触并饮用,中国白酒品质是可以为
他们所接受的,也是可以爱上的。因此如何扭转海外消费者对于中国白酒品质的认知,将是急需突
破的一个关口。
与消费者对话
从现在的市场情况而言,国内消费市场足够大,如何在国内市场抢占先机是诸多白酒企业首先
考虑的问题,但是未来的国际市场是不可以忽视的,酒企需要为未来战略做一些考虑,这也是国内
大型酒企纷纷布局海外的重要原因。
据了解,洋河近几年进行的国际化布局,有渠道上的布局,也有品牌推广上的布局。“既然要
走国际化市场,那么就要为国际市场做一些准备,除了渠道,尤其要在产品的品质上做一些准备,
在产品品质文化的挖掘、品牌故事的挖掘上要做一些储备,为未来推广做好基础。”朱昭鑫进一步
说明。
而走出去的关键,无疑是与海外消费者进行对话。朱昭鑫则提出,以白酒品质上的迎合为例,
尽管洋河的绵柔特色在海外已经取得了一定的接受度,但是洋河在面向国际的酒水品质上还是做了
更进一步的尝试,就是为了满足国际市场消费者的口感需求。在朱昭鑫看来,这种迎合其实是与海
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外消费者对话的重要组成部分,但并不是终点。“首先是迎合他,未来是引导他,最终是改变他。”
中国白酒国际化路径
中国白酒品牌似乎开始借助国际体育赛事营销出海。
2018年 10月 9日下午,澳大利亚网球协会首席商务执行官理查德·希斯格里夫在上海宣布与
泸州老窖达成重大合作协议,泸州老窖成为澳网有史以来最大的中国赞助商。
这也是中国白酒品牌第一次出海赞助国外重大赛事,“我们希望借由澳网走向澳洲和国际市
场。”泸州老窖董事长刘淼表示,这将是泸州老窖体育营销国际化的起步。他在会后向 21世纪经济
报道独家透露,赞助澳网的资金约每年 1200万美元,“钱不少,但这笔钱花得值”。
泸州老窖与澳网的合作,会起连锁反应吗?
白酒搭上体育舞台
近年国内多个体育赛事的赞助商突然出现白酒品牌,似乎效仿啤酒玩起了体育营销。
2017年 1月,贵州习酒牵手昆仑决,成为昆仑决的官方指定用酒。3月,洋河梦之蓝斥资千万
成为中超联赛指定用酒。随后,西凤酒分别赞助了西安马拉松和国际冠军杯足球赛,以及 WBA世界
拳王争霸赛、马术比赛等诸多体育赛事,天佑德青稞酒赞助了 2017年的中国网球公开赛。剑南春
也通过赞助成为 2017年 NBA中国赛官方合作伙伴。今年体育营销持续加码,除了西凤酒继续赞助
2018年西安马拉松外,酒企万茗堂还赞助了 2018年环海南岛国际大帆船。
除了这些比较重大的国内外体育赛事外,多个白酒品牌还热衷于在国内各个省市赞助体育赛
事,如茅台王子酒赞助第九届全国角斗士精英赛,小糊涂仙酒赞助拳击赛、篮球赛和龙舟赛等。
但走出国门去海外赞助重大国际赛事还比较少见。泸州老窖与澳网的合作被视作中国白酒企业
试水高段位体育营销,拉开国际化出征序幕。
在中国以外市场,白酒的接受度不如人意。而且在澳洲,当地人以喝葡萄酒为主,中国白酒如
何才能摆上澳洲人的餐桌?
泸州老窖把澳网作为突破口。
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澳大利亚网球公开赛创办于 1905年,是四大网球大满贯赛事之一。随着 2010年李娜在澳网上
的出色表现,中国球迷和观众越来越关注澳网。2014年李娜夺冠的那场澳网决赛吸引了约 2000万
中国观众,是当时澳网历史上收视率最高的一次。
刘淼选择澳网,可不是因为中国人,而是因为澳网的海外观众群。据澳网官方数据,2018
年,现场观看澳网及在布里斯班、珀斯、悉尼、霍巴特和阿德莱德举办的赛前热身赛的观众达 100
多万人。2018年澳网在超过 220个国家和地区的 65个电视频道直播,观看家庭总数超过 9亿。
这恰恰是泸州老窖想要开辟的海外市场。刘淼向记者透露,双方经历了数月艰苦谈判才达成这
一合作,泸州老窖希望借此开辟澳洲白酒市场,并在品牌国际化方面有所斩获。
据悉,泸州老窖近期刚刚迈出了国际化征途实质性的一步,9月 15日,泸州老窖在海外第一
个据点——北美办事处在洛杉矶揭牌。刘淼表示,泸州老窖制定了国际化战略,国际体育营销是其
品牌国际化的路径之一,初期瞄准海外华人市场,其后希望能打开各国当地人的酒柜,为此泸州老
窖已经着手为国际市场酿造不同口感和香型的白酒。
澳网掘金中国
而对于澳网来说,也开辟了一个全新的矿区。理查德·希斯格里夫坦承,中国市场的商业价值
是澳网特别关注的,据悉,2017澳大利亚网球公开赛的现场观众中有 8万名海外观众,中国超越
日本在亚太地区澳网收看时长中居首位。中国也是 2018年澳网国际观众数量最高的国家,中国的
澳网新闻受众数量居全球之首。因为去年澳网与央视、广东卫视、上海媒体和爱奇艺等中国媒体签
约合作,大大增加澳网的曝光率。
除了电视观众外,理查德·希斯格里夫更希望中国游客能亲自到澳大利亚去观看比赛,近年中
国赴澳大利亚的游客数量持续大幅增长,其中仅抵达澳网比赛所在地墨尔本的中国游客数量,去年
就已超过 100万人,过去两年游客量增长高达 48%。“我们希望未来三年能实现游客数量翻番”。
“拓展澳网知名度和商业价值,需要在中国寻求合作伙伴。”理查德.希斯格里夫并不讳言,这
也是他近两年着重在中国挖掘合作伙伴的重要原因,为此澳网将进一步扩展上海和香港办公室的本
土资源。
财大气粗的中国企业已开始给澳网贡献真金白银。去年澳网的赞助商名单里开始有了中国企业
的身影,百岁山、携程和爱奇艺联合加入赞助商队列。因而近几年澳网的赞助收入表现喜人,在 3
年内从 3500万澳元上升到 8600万澳元,转播收入也在 3年内从 5400万澳元飙升至 亿澳元。
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泸州老窖加入赞助商行列后作为澳网唯一指定的白酒品牌出现在全球观众面前,以一个特别的
“制胜时刻”系列呈现。据悉澳网与泸州老窖的合作还包括球场标牌、全球转播可见度、企业包厢
活动以及独家白酒吧等。刘淼透露,这些权益的代价是近 1200万美元。这笔钱不少,但是对于每
年利润逾 25亿元的泸州老窖来说不算什么,“以后我们可能还会继续跟体育赛事合作。”刘淼透
露。
在体育产业评论员付政浩看来,白酒发力体育营销有独到的契合点,一方面白酒和体育的受众
层面高度一致,体育迷绝大多数都是男性,并且占据主体的是 20-45岁年龄段的精英人士,而这一
年龄段的男性也恰恰是高端白酒的消费主体。
另一方面,适度锻炼对身体有益,且体育和白酒都可以让受众得到精神层面的感官体验和情感
释放。还有一点,白酒拥有独特的庆功文化概念,因为在中国传统文化中白酒是庆功酒,而体育大
赛汇集全球顶级运动员,在上演巅峰对决后正好用白酒来庆功。中国白酒擅长推出定制款,可以为
很多经典大赛推出专属定制高端白酒。
理查德·希斯格里夫则解释了最后一条,白酒和国际大赛的品牌价值很一致,中国白酒历史悠
久,酿法古朴典雅,品质高端,而国际赛事往往也历经数十年甚至上百年的精耕细作才形成其全球
知名度,双方在品质诉求层面很一致。所以澳网破常规引入了泸州老窖,后者也一拍即合。
不过付政浩提醒,体育营销本就是一项必须长期坚持的营销模式,需要中国白酒持之以恒,
“中国白酒的国际化战略借助国际体育大赛终可实现。”
九、白酒数据营销趋势及策略
大数据背景下,生产、经营、消费都会形成量化数据流,这也成为各企业制定和调整策略的重
要依据。茅台、五粮液、舍得酒业等国内白酒企业纷纷开启互联网思维,谋划数字化营销,希望借
数字化打破传统模式在当今消费环境中存在的弊端。但业内有声音指出,数字化对于白酒行业而言
是新兴事物,企业如何认识、如何用好“互联网+”模式仍存在较大的不确定性。
拥抱互联网
在刚刚结束的 2018年数博会, 一场以“数智茅台”为主题的数据智能应用展示让传统白酒企
业出尽了风头。据了解,茅台集团利用大数据,通过“品牌卫士”监控系统,可以实现对市场上茅
台酒价格和品牌的时时监测。与此同时,通过电商购酒用户画像,茅台集团能够时时掌握电商平台
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的用户数、用户喜好、用户所在区域等情况,并通过大数据分析,不断完善自身平台建设、丰富产
品、优化消费者购物体验。
北京商报记者发现,白酒布局数字化已经渐成行业趋势,去年,五粮液与 IBM签署战略合作协
议,五粮液将借助 IBM的云计算、大数据、区块链、人工智能等技术,在酒类及大机械、大包装、
大物流、大健康、大金融、人工智能等领域开展战略合作。无独有偶,舍得酒业与苏宁易购签署战
略合作,双方就产品销售、营销资源整合与共享、品牌联合推广、互联网大数据领域、创新型合作
项目等方面展开深入合作,共建“互联网+酒”的零售新格局。
在舍得酒业和苏宁的战略发布会上,舍得酒业股份有限公司董事、营销公司总经理吴健表示,
未来,舍得将通过打造拥有百万级忠诚用户的 SCRM客户关系管理平台,增强用户体验与互动,实
现从传统经验型营销向数据化营销的转变。
传统模式待破
近年来,随着互联网的迅猛发展,各行各业都开启“互联网+”模式。互联网在逐渐改变人们
生活方式和消费习惯的同时,也在逐步取代传统线下门店营销模式,成为很多行业转型升级的必经
之路。
纵观当下酒水行业, “互联网+酒水”的发展模式成为酒企和渠道商纷纷布局的重头戏。随着
大众消费时代的到来,消费者越发重视性价比,品牌意识不断强化,消费分布呈现广而散、层级多
的特点,消费习惯则呈现多样性。未来企业通过数字化营销与创新满足用户更“个性化”的消费需
求成为白酒行业发展的必然趋势。
茅台方面在数博会上表示,对传统制造业企业而言,数字经济时代,企业管理者最大的挑战并
不是单个环节的技术改革或是软件平台的构建,而是一场打破旧体制、旧观念的思维再造。
数字化趋势渐起
众多酒企视 2018年为数据转型之年,但不得不说白酒行业在大数据方面依然处于初级阶段,
企业的数据化布局不仅需要有先进的理念,还需要有一定的实力。尤其在未来的生产和营销的过程
中,企业需要增强对大数据的分析和判断,这样才能物尽其用。
据了解,国酒茅台数据智能应用——茅台价格监测系统,采用了当前主流的大数据和人工智能
技术,分别对京东、天猫、淘宝上的茅台酒系列产品价格进行监测、分析和统计。
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玄武科技高级行业顾问陈祥盛曾公开表示,“当前白酒行业希望实现数字化转型,需要从渠道
协同运营、终端标签服务及费用管控、会员营销等角度切入。同时采用专业化的移动化营销管理思
路和产品+定制服务,还可借助时下最新 AI智能进一步为管理能力,提高管理效率与管控效果,减
小人力成本损耗,实现数字化精准管理”。
十、白酒年轻化趋势及策略
面对行业新老交替,酒企该如何和年轻消费者对话成为企业思考的重要课题。针对白酒年轻化
这一课题,有越来越多的白酒企业正尝试在产品营销方面进行改变。而如何打磨品牌,让品牌真正
贴近白酒新一代人群的消费,在粱大侠酒业 CEO傅治纲的观点中,需要高品质、高颜值以及情怀。
白酒难吸引新一代
在傅治纲看来,中国白酒确实在失去对年轻一代的吸引力。尤其是随着年轻消费者在酒类消费
中的选择日趋多元化,啤酒、红酒、洋酒、鸡尾酒等都成为颇受青睐的产品类型,这也进一步挤压
着白酒未来的发展空间。
傅治纲归纳了三个方面,来解释出现这种情况的原因。首先是口感,诸多中低端白酒口感上的
辛辣让年轻人敬而远之;其次是包装,年轻人的审美水平在提升,而白酒产品大多还停留在要么过
于传统,要么过于浮华与堆砌的问题中;再有是白酒长期的政商路线,过于强调“庙堂之高”,难
以在文化上对年轻人产生吸引力。
事实上,白酒企业在尝试打入年轻市场的过程中,未尝不意识到这一系列存在的问题。傅治纲
同时用三个阶段来表达此前白酒营销所要经历的过程,第一阶段是只要入眼即可,因此通过简单的
电视媒体等宣传即可进行销售;第二阶段是过脑,即用定位的思想、广告的轰炸在消费者中形成固
定的产品思维;第三阶段则是走心。时至今日,对于年轻人来说,好的品牌既要过眼,又要入脑,
还要走心。所以白酒在品质上是需要禁得起考量的。
以 IP活化产品形象
那么在此基础上,白酒企业需要观察,到底怎样的方式才是年轻消费者的痛点?
傅治纲表示,首当其冲的便是口碑。随着年轻人对于社交工具的广泛应用,年轻人既是口碑的
策源,也是口碑的发酵体,口碑的塑造成为重点。在此基础上需要考虑产品的颜值问题,颜值这一
概念强调审美,而审美的大幅度提升,又是当下中国社会进化的具体表现之一。
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但更重要的,便是通过情怀 IP的打造来活化产品形象。傅治纲以粱大侠品牌的打造为例介绍
道,在影视剧与文学作品中,侠文化与酒文化的融合颇受年轻人青睐,业界在这一块的空白,给予
了粱大侠品牌创立的灵感。但本质上,这种情怀并不是单纯的“江湖侠义”,并不是走武侠化的概
念,而是可以时尚,可以包含热血、奋斗等时下都市青年关注的要素。这些情怀产品也能够将品牌
价值观传达给消费者,以增强品牌的认知度与认可度,更有利于在产品营销过程中制造话题。
结合类似的品牌基因来制造话题,无疑是对营销团队效率的考验。
合作倾向年轻经销商
事实上,还有观点指出,无论是对于年轻客群痛点的分析,还是对市场走向年轻化的预判,都
只是白酒企业进行营销的一种噱头而已。白酒市场的主力人群依然是 35岁及以上人群,而现在的
年轻消费者随着年龄的增长,也会因为环境的影响以及价值观的改变重新回到传统白酒的怀抱。
对此傅治纲有着不同的看法,“年轻化这一概念无论噱头与否,我们所追求的是代表着一代人
一定的消费场景,而‘年轻人’这个概念,也会随着时间的变化,越来越往 40岁左右去靠拢,业
界需要让这些人有更好的选择”。对于白酒行业来说,整体的产量和价格也不会无限制增长,或许
价格涨势会较好,但是量的增长很难,一定会出现趋于缓和的状态。在这种情况下,品牌会越发集
中,在这一点上,无论是高端酒或是大众酒,品牌升级都是必须要面对的。
基于这样的观察,也基于当前产品的价格定位,粱大侠品牌目前也并未追求让消费者用产品去
送礼,转而追求朋友日常聚会这一场景消费。傅治纲表示,粱大侠目前的主流消费场景就是朋友日
常聚会的餐厅,而餐饮渠道占据粱大侠 90%以上的比例。“我们在全国发展的客户都是从餐饮渠道
做起来的,因此粱大侠的代理商必须做餐饮,而不是传统的经销商渠道”。“85后”的年轻代理商
也成为目前粱大侠品牌的主流,在傅治纲看来,年轻代理商更愿意去尝试,更容易从内心认可品牌
的价值。
白酒借抖音笼络年轻客群
前有西安摔碗酒借助抖音吸引游客广泛关注,紧接着江小白加雪碧的搭配通过抖音成为网络爆
款,抖音所带来的海量年轻群体流量也吸引了国内白酒企业的关注,诸多白酒名企开始出台具体措
施搭上抖音这趟快车。业内人士指出,白酒名企密集通过抖音展开宣传攻势,无疑是希望借此笼络
年轻消费者,为品牌的后续发展储能,随着年轻一代日益成为消费市场的主流群体,年轻消费者将
决定着白酒企业的发展方向与未来。
白酒企业拼抖音
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继微博、微信朋友圈之后,抖音的爆红让白酒企业意识到这一平台将成为企业宣传的另一重要
阵地。
近日剑南春发布消息,随着俄罗斯世界杯即将开赛,在 5月 14日-29日之间登录抖音 App参
加剑南春狂欢世界杯挑战即有机会赢取俄罗斯世界杯观赛之旅大奖。同时剑南春还在其抖音官方号
上发布了剑南春关于世界杯的视频,吸引网友拍摄同款视频上传。据剑南春市场部相关负责人表
示,尽管剑南春抖音官方号上线仅数天,但目前涨粉幅度较刚开始时翻了已近一倍。
泸州老窖也发布了关于举办“泸州老窖特曲 60版为青春喝彩”抖音短视频大赛的通知,不仅
在通知中鼓励泸州老窖的青年员工积极参与,还对社会各界开放。从参赛要求上看,视频内容须含
有泸州老窖特曲 60版的品牌元素,还需手动添加指定话题。
另外,洋河也在近期举办抖音争霸赛,面向广大消费者、洋河的员工以及所有抖音用户。视频
内容限制尽管较少,但仍要求在内容、文字、画面等任意一项上出现洋河和双沟等关键词,或者洋
河与双沟的产品以及相关元素等。活动奖品则是洋河梦之蓝系列的高端产品。
吸引年轻消费者
五花八门的动作背后,希望借助抖音平台扩大白酒品牌在年轻消费者中的认知度,成为本轮酒
企抖音热的主因。
有业内人士表示,目前中国白酒的主流消费人群集中在 25-44岁之间,业界一度忧虑白酒消费
过于集中在以“60后”、“70后”为代表的人群中,事实上这部分人群目前依然在市场中占据相当
大的规模。这种年龄结构性问题让白酒消费者存在断层的危险,故对年轻客群的培养显得尤为紧
迫。
但事实上,近几年来随着年轻客群的成长,尽管对于酒品的选择更趋于多元化,但总体来看年
轻客群成为酒水乃至白酒产品的主流消费群体的趋势不会改变。
据此前发布的《2017天猫酒水消费大数据报告》显示,线上酒水消费者人数保持着 42%左右的
年增长率,其中“90后”、“80后”占整个线上酒水贡献率接近七成;酒水类销售额保持着 40%左
右的年增长率,其中八成销售额来自移动端。尽管目前线上平台占据整体酒水销售的比重不大,但
随着年轻消费者占据主导的趋势明晰,未来通过线上平台吸纳年轻客群也将成为白酒企业所关注的
方向。
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抖音这一综合了移动互联网以及年轻客流的 App产品,无疑是白酒企业推动企业客群年轻化的
最佳选择。剑南春相关负责人也表示,抖音的低门槛相对容易吸引更多有共鸣的人进行响应,对于
希望短时间内炒热活动参与热度的企业来说无疑是好的选择。
抖音吸粉效果存疑
据中华全国商业信息中心此前发布的 2017年下半年白酒消费行为调查显示,男性消费者中每
周饮用白酒 1-2次以上的占 64%,远高于女性 16%的 48个百分点。而这其中男性在饮用白酒习惯上
在不同年龄段存有差异,45-60岁的男性消费者每天饮用白酒占比 %,分别比调查的 30-45
岁、30岁以下年龄段饮用白酒频率高于 个百分点和 个百分点。
对此,有业内人士指出,抖音从目前受众群体来看,与白酒主力消费群体存在一定的年龄差
距。与此同时,从实际情况来看,年轻群体对短视频创新的重视程度在不断提高,缺乏专业短视频
营销团队。
事实上,目前在抖音上开通官方账号的白酒企业粉丝数也不尽如人意。还是以剑南春为例,上
线数天粉丝数尽管上涨,但粉丝总体数量近 656人;而运营较好、视频上传量也更多的洋河抖音官
方号,粉丝数也不过 万人。这与抖音上那些动辄百万的网红形成了鲜明对比。
也正是如此,业内人士认为抖音对于白酒企业的营销来说带动作用有限,尤其是相关白酒企业
上传在抖音上的传统广告信息。
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第三章 企业蓝海战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 中国企业蓝海战略分析框架
经济全球化和信息技术的蓬勃发展使得原有市场边界不断减少和消失,在中国很多产业之中,
供给的增长超过需求的增长速度,企业普遍面临产品同质化、价格战、利润率降低、市场萎缩等问
题和挑战,企业外部经营环境更加复杂。面对前所未有的机遇和挑战,能否创造无竞争的市场空间
将是中国企业制胜生存的关键所在,由此本文依据中国企业的实际运行情况致力于探究全新的战略
分析工具。
一、中国企业蓝海战略分析框架
红海指所有的市场空间密集且饱和,面对的是激烈的竞争,整个市场中企业利润低下且处于不
断下滑的趋势之中。与此相反的是蓝海,蓝海假定“所有原本存在的行业今天都不存在了”,现有
市场并没有得到很好的开发,行业边界并没有给出。蓝海之中是不存在竞争的或竞争处于十分之弱
的格局(可以忽略的情况),相应的,企业高增长率预期是很可能实现的。红海战略强调高价值需
要高成本才能提供,而低成本则和低价值相对应,企业在成本领先与差异化之间取舍,而蓝海战略
则认为企业通过价值创新重新界定边界可以同时取得差异化与低成本两者的优势,以低成本为顾客
提供高价值的产品,从而降低竞争,获取丰厚的利润。蓝海战略将企业视角从传统红海的供给方转
向需求方,从传统的关注竞争对手行动最终打败竞争对手转向为通过价值创新实现质的飞越。蓝海
战略之所以可以创造无竞争的空间,关键在于它通过规则再造使原有红海市场之中的边际效用递减
和边际成本递增两大规律转化为了“边际效用(MU)递增与边际成本(MC)递减”的特殊规律(王
建军等,2007)[2],通过价值创新使产品或服务同时具有了成本领先和差异化两个战略优势,重
新创造供需关系。
视角转向中国,由于中国属于工业化后发型国家,中国企业出于“赶超”心态,通常注重学习
和模仿工业化先发国家的企业。但是以中国企业现有的资源和实力,按照既定的竞争规则随着西方
企业起舞,很难脱颖而出。蓝海战略为中国企业提供了一套系统性的方法和工具,引导企业走出常
规的思维方式,使得创新不仅仅是由奇思妙想促成的结果,而成为一个系统的、可执行的过程。为
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了迈向广阔的蓝海,构建无竞争空间,中国企业所要做的,首先是摆脱一味模仿、比照西方的思维
定式。本文参考 Kim,教授和 Mauborgne,R教授的一揽子工具,结合中国企业的实际运作活动
特点设计了实践中蓝海战略分析的框架,目的是要找出一个中国企业生产经营上可行的价值创新方
案,使中国企业的产品或服务同时具有成本领先和差异化两个优势。蓝海战略分析框架具体包括三
个模块:企业成功关键因素分析模块,经典四步行动模块,价值创新模块。
为了使中国企业处于没有竞争的市场空间,首先应绘制战略布局图与价值曲线,战略布局图是
Kim,教授和 Mauborgne,R教授提出用于诊断和分析企业战略轮廓的示意图,以现有产业竞争
和投资所关注的各个要素为横轴,以产业内所有其他各项关注要素买者购买投入为纵轴,即纵坐标
越大,买者购买付出金额越高,纵坐标越小则越低。将本企业各要素购买者投入水平的点连接,即
得到本企业的价值曲线,价值曲线显示该企业在现有产业竞争和投资所关注的各个要素的相对表
现,也衡量出该企业在行业内的整体竞争地位。查看的价值曲线显示出在什么样的购买水平上什么
企业提供产品或服务,另外价值曲线可以衡量不同水平的客户对每个要素不同的需求程度。勾勒价
值曲线有三个作用:首先,通过价值曲线企业可以明确现有各个商业要素和竞争基础;其次,价值
曲线可以帮助企业执行该业务分析,搜索到一个新的路径进入蓝海市场空间;第三,价值曲线有助
于发现行业现在和未来可能蕴藏的商机,同时也是执行蓝海战略分析框架第一个模块:“企业成功
关键因素分析模块”的必要准备工作。
(一)企业成功关键因素分析模块
在拥有企业现有价值曲线之后,蓝海战略分析进入第一个模块:“企业成功关键因素分析模
块”,这个模块的功能目的是为了切断竞争,发掘企业蓝海成功关键因素。主要包括 6个步骤:
第一个步骤是“识别替代性产业”,具体来说就是鼓励企业战略管理者识别那些提供和企业目
前所处产业的产品、服务相同功能的,针对相同购买群体的替代品产业。企业战略管理者应该尝试
回答:“和企业目前的产业相比较,什么是未来更好的替代产业?为什么消费者从目前的产品或服
务转向了更好的替代产业?”针对这个问题可能有肯定与否定两种答案,如果答案是存在替代性产
业的话,那么替代行业之间的空间就为价值创新提供了可能,潜藏的价值创新就很可能发现,蓝海
战略分析就进入到下一模块。例如,原先在中国市场中风风火火的各种家教培训班,随着信息技术
的发展诞生了以新东方为代表的网络教育课程,方便了各层次学员的学习需要,时间也便于安排,
价格也具有很大优势,同时还可以反复听课,遇到疑难问题还有及时的解答。可以预见到,伴随着
信息技术的发展原先家教市场的份额势必被网络教育逐步替代。而如果答案是不存在替代性产业,
没有真正的替代产业和产品,企业不能按照这个步骤创建无竞争市场,那么蓝海战略分析进入到下
个步骤。
第二个步骤是“识别不同战略群组”。这里的战略群组具体是指:同一产业内遵循了类似的战
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略特征或在类似的基础上展开竞争的公司。由于企业往往关注在同一战略群组内的竞争力,忽视了
其他不同类别战略群组的行为。在不同战略群组都获得企业认可的前提之下,企业通过了解客户在
高低战略群组之间转换的原因和特点,各个战略群组的特点可以变得清晰,企业通过将高低两个策
略组的优点结合到一起,降低或消除不同战略群组的不利因素,可以创建一个新的无竞争市场。这
个步骤之中企业战略管理者需要回答下面的问题:“什么是产业内的战略群组?为什么消费者选择
较高的战略群组,而不是较低的?”例如,在中国汽车市场之中存在豪华轿车(如宝马)和经济实
惠轿车(如本田)两个迎合不同客户群体满意的战略群组,此时上汽引进名爵?穴 MG?雪和荣威
就恰到好处的兼具了豪华和经济实惠两者的特点。针对这个步骤的问题,如果企业的战略管理者能
够给出肯定答案的话,那么蓝海战略分析就进入到下一模块,而如果答案是企业无法识别不同战略
群组或者不能识别不同战略群组之间的优势与劣势,那么企业无法按照这个步骤创建无竞争市场,
那么蓝海战略分析进入到下个步骤。
第三个步骤是“拓展客户端新的购买群体”。“重新定义行业的购买群体”是这个步骤的核心目
标,传统红海战略之中通常按照“目标市场是均匀的”这个思维来定义企业的目标客户群。然而在
现实中,对于某一行业,市场中有大量的客户群体,但真正购买的却集中于一个或一部分群体之
中。因此,企业战略管理者需要搜索整个客户链,区分客户群体与非客户群体,这里需要明确的
是,在现实之中,产品的购买群体与使用群体常常不一致,但这一不使用的群体却往往直接或间接
参与到购买决策之中,企业需要发掘这部分客户群体,拓展客户端新的购买群体。这个步骤之中企
业战略管理者需要回答以下问题:“在同行业中的潜在购买群体是什么?哪一个群体才是产业需要
关注的?新的购买群体能创造新的收入吗?”
针对这个步骤的问题,如果企业的战略管理者能够给出肯定答案的话,那么蓝海战略分析就进
入到下一模块,以宇通客车为例,如果将产品定位于类似公交车的公共交通工具,那么购买群体大
多是政府及企事业单位,购买者往往以招标形式采购,注重初始购买价格高低,而如果将使用者等
同于购买者的话,那么购买者除了注重初始价格高低以外,更看重购买后的耗油多少、维修频繁程
度、使用寿命等不可忽视的成本。而如果答案是企业无法识别不同潜在客户群体或者不能拓展购买
客户群,那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场,那么蓝海战略分析进入到下个步骤。
第四个步骤是“搜索互补产品或服务中的不足”。这步骤中企业战略管理者应该回答以下问
题:“互补产品或服务适用的情景是什么?在消费互补产品或服务的前后整个过程中发生了什么?
互补产品或服务消费的不足是什么、有没有什么缺陷?如何消除互补产品或服务在消费之中存在的
不足?”在目前中国的市场之中,越来越多的产品或服务的销售组合不断产生,大多数情形下,产
品都不会单独使用,产品的价值往往被互补产品或服务的质量所左右。举例来说,一份可口的元祖
雪月饼如果以劣质易损的纸盒来做包装无疑会大大降低产品的价值,也难以获得顾客认可。这个步
骤的核心就是发掘企业现有互补产品或服务中存在的问题或不足,化问题为机遇,通过为客户提供
整体解决方案来满足客户的需求,实现价值创新。如果企业的战略管理者能够发现互补产品或服务
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中的不足,给出整体解决方案,那么蓝海战略分析就进入到下一模块,而如果企业无法发现互补产
品或服务中的不足,那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场,则蓝海战略分析进入到下个步
骤。
第五个步骤是“重新考虑购买者功能性、情感性的需求”。绝大多数行业提供的产品都是功能
导向型或情感导向型的,功能导向型产品更多地关注产品的价格与成本却忽视了价值和顾客的情感
诉求,而情感导向型则更多地关注顾客的感觉而忽视了成本与价格。目前中国许多功能导向型产业
不注重价值,而更多地将注意力聚焦于产品的成本与价格之上,适应的战略是从严格的强调功能效
用到更多关注顾客的情感价值可以开辟一个新的蓝海市场。而大多数产品的功能性与情感性两种需
求并不是割裂开的,例如,将原来全面注重功能的产品转变为一个全新的,有限关注顾客感觉的,
相应减少功能的基本的产品更能加降低价格,更加获得顾客青睐。这个步骤中企业战略管理者需要
回答:“顾客对于产品的功能性、情感性需求分别是什么?消除哪些因素可以转变过于强调情感性
的产品定位(或功能性)?”此时,如果该行业已经可以被定性为一个混合情感与功能的定位,那
么本步骤可以很容易地应用,蓝海战略分析就进入到下一模块,而如果没有明确的答案,企业战略
管理者难以区分顾客的两种基本需求,那么企业无法按照这条步骤创建无竞争市场,那么蓝海战略
分析进入到下个步骤。
第六个步骤也是企业成功关键因素分析模块的最后一个步骤,可描述为“塑造外部条件”,即
通过分析外部环境变化,塑造外部有利条件以影响到未来的发展,实现未来产品或服务新的价值增
值。这不同于传统战略之中预测外部技术、经营环境的变化趋势而采取调整,适应新的环境变化;
而蓝海战略分析的是外部环境给客户价值造成的变化,着眼于未来价值主动调整,创造外部有利条
件以实现价值创新。这个步骤之中企业战略管理者需要考虑以下问题:“哪些趋势将影响所在行
业?这些趋势将以何种方式影响所在行业?在此基础上企业可以提供怎样的价值?”第六个步骤是
第一个模块中最困难的一步,如果企业战略管理者能给出确定答案,那么他可以通过推广新技术轨
迹和破坏现有的业务来实现塑造外部条件,从而进入到下一模块之中,而如果企业管理者无法给出
肯定答案的话,那么企业无法塑造外部条件,企业现在无法应用蓝海战略。
第一个模块的优点是系统性的囊括了企业实际商业活动中的所有要素,便于实践中展开分析,
有利于企业找出替代现有红海竞争战略的新视角。在六个步骤之中只要有一条成立,那么企业就能
够寻找蓝海路径以进入没有竞争的市场空间,并允许企业进一步对现有产品或服务进行规范,实现
价值创新。
(二)经典四步行动模块
第二个模块:“经典四步行动模块”是蓝海战略的经典分析工具,是开创蓝海战略的关键。其
中包括“消除—减少—提高—创造”四种相互关联的可能动作,它要求企业战略管理者不仅要回答
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四步框架的问题,还要从四步框架展开行动,以考虑全新的经营理念,从而创造新的价值、增加买
方效用。作者的目的是通过消除、减少和提高市场之中原本就存在的商业因素同时追求成本领先和
差异化,然后结合新的价值创造实现规则再造,迈入新的蓝海市场。“消除”和“减少”目的是消
除或者降低不利因素,使得成本比竞争对手低,其中消除是去掉对全新的市场没有提供附加价值的
经营理念,而减少是减少现在存在、对全新市场仍然可能带来成功,但起到的作用已经远远不如现
在的商业因素。相比之下,“创造”和“提高”则专注于提供经济附加值和优越产品性能的行动。
提高的动作是限制应该提高的现有商业要素,因为这些要素虽然显著影响着买方效用,但对行业几
乎没有价值。最后,进行创造活动时需要建立一个新的买方价值的源泉。创造和提高推动商业要素
分化,得出未来新业务的特征。这里需要着重说明的是,创造新产品可能只是原有红海产品的延
伸,技术创新可能无法开启蓝海市场。只有真正以价值创新为基础,突破现有市场边界的界限,将
各个商业要素重新筛选组合,才有可能迈向无竞争的广阔蓝海。即迈入蓝海空间是基于价值的创
新,而不仅仅是技术的创新。同时,企业还应认识到,蓝海战略要求企业协调产品、流程、人员等
各个环节为一个整体贯彻价值创新,形成系统性的活动,而不仅仅是在产品的层面上价值创新。综
上所述,“经典四步行动模块”就是通过 4步行动增加买方的收益,同时产生新的需求,推导出价
值创新下全新的经营理念和未来成功的关键因素,进而描绘出新的战略布局图和新的价值曲线。
(三)价值创新模块
在新的价值曲线的基础上,蓝海战略分析进入第三个模块——“价值创新模块”,这个模块在
以下四个项目开展评估新战略:买方效用,战略价格,规划成本和采纳障碍。当且仅当所有四个项
目中的障碍都是可以克服的情况下,企业产品或服务从战略上才是一个可行的价值创新,才有可能
真正进入蓝海空间。通过四个项目的评估,将旧的商业要素和新的商业要素加以识别、区分,从而
产生全新的经营概念,得出新的成功关键因素并评估新发现的产品或服务。
在第三个模块中第一个评估项目就是“买方效用”,简单说就是回答“在企业提供的产品或服
务之中有没有杰出的买方效用?”,企业的战略管理者首先要了解买方体验周期及周期内各个环
节,用效用杠杆对各个环节加以测试。如果企业得到肯定答案的话,那么评估进入下一个项目之
中,而如果在企业提供的产品或服务之中没有杰出的买方效用,那么蓝海分析将回到“四步行动框
架之中”,再次发掘新的价值。
第二个评估项目是“战略价格”,在价值创新的基础上企业目标是创造新的需求,企业关注的
不仅仅是原先产业内的顾客,同时还希望通过价值创新发掘其他产业的顾客。因此,此时企业的战
略管理者需要回答“企业提供产品或服务的价格是否能够有效的吸引原先不是目标客户的群体?”
企业如果能够超越现有产业的定价规范,列出功能与形式不同,而目的却相同的产品或服务,找出
合适的、最大众化的价格区间,那么能够得出肯定的答案,评估进入到下一个项目之中。而如果不
能得出肯定答案,那么则重新评估这一项目。
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第三个评估项目是“规划成本”,企业战略管理者需要回答:“企业能在战略价格的基础之上
合理的规划成本以达到盈利吗?”。企业的战略管理者需要综合运用简化运营、寻找合作伙伴和改
变产业定价模式这三个杠杆,从战略价格推演出所希望获得的利润率,以做出目标成本的规划,而
不是由成本得出定价,要达到目标成本(Kim?熏 等,2005)。如果能够得出规划成本的话,评
估进入到下一个评估项目之中,否则重新评估本项目。
这个模块的最后一个项目是“采纳障碍”,就是再次检验企业的产品或服务要进入市场时可能
会遇到哪些接受上的障碍,能否将产品推向市场?企业的战略管理者需要考虑能否过教育雇员、商
业伙伴和广大公众,公开地讨论为什么要推出新的产品或服务,从而扫除大众的采纳障碍,使新的
产品或服务被大众接受。如果能够扫除采纳障碍的话,蓝海战略分析就可以在价值创新的基础之上
得到新的蓝海思路,得出蓝海战略是可行的结论,否则重新评估本项目。这里需要着重说明的是第
三个模块中的四个项目都需要满足才可以开启蓝海空间。蓝海战略分析框架详细的整合了不同逻辑
的工具,可以有效帮助中国企业打开无竞争的蓝海空间。
二、蓝海战略对中国企业的启示
蓝海战略是对传统红海市场之中以价格为中心的供需体系的彻底颠覆,蓝海战略并不是对现有
商业元素的重新整合或延伸,也不是满足现有市场之中没有被满足的潜在需求,而是以规则再造创
造全新的产品或服务,创造全新的需求。蓝海战略改变了传统以击败竞争对手为着眼点,以满足买
方需求为重点的经营方式,将注意力转移到创造全新的需求,提供既具有差异化优势又具有成本领
先优势的产品或服务上,从而使买者难以拒绝,其他企业难以模仿,达到买卖双方共赢的局面。
第二节 市场空隙与蓝海战略
在市场竞争日趋激烈,行业产品同质化现象越来越严重,而消费日趋理性的今天,企业经营或
投资的成功,其先决条件必须以客户价值创新为路径,寻找市场空隙这一突破口,并适时调整市场
定位,实施蓝海战略,跳出传统的产业竞争范式,追求尚未开发的差异化市场,创造新的市场需
求,以期取得获利性增长。
对准市场是企业投资经营成功的先决条件。企业选择投资方向,不应仅仅考虑可以发展什么或
需要发展什么,而应优先考虑国际国内市场缺少什么,积极寻找市场空隙;同时还应准确把握消费
需求的变化规律及其变动趋势,确立自己的市场定位,主动地创造新的市场需求,实施蓝海战略。
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一、学会寻找市场空隙
在充分竞争的市场上,所谓空隙其实质就是供给与需求之间的缺口,包括总量性缺口和结构性
缺口。企业首先应当识别出哪些是未被竞争者满足的需要,或者还未被充分提及的顾客的需要,然
后在盈利或符合企业目标的前提下,努力去满足上述需要。企业只有树立这种市场空隙观念,把市
场导向与竞争导向统一起来,才能真正实现传统投资观点向新投资观点的根本转变。对任何企业来
说,市场上有无空隙及空隙有多大,取决于市场需求所决定的各产品的投资容量以及该企业的市场
竞争能力。只有在以下几种情况下,企业才能获得发展。
市场空隙的大小受多种因素的影响。首先取决于社会对该产品的需求,其次取决于该产品已有
的生产能力及其变化,再次取决于其他企业拟增加的投资。而比较难于确定的是产品需求和新增投
资这两个基本制约因素。
一、产品需求的制约因素
产品需求受社会制度、生产力发展水平、地理环境、传统习惯等许多因素的制约和影响,并随
这些因素的变化而变化。为了把握产品需求的变化趋势,需要特别注意考察以下几个方面:消费偏
好:包括国别偏好、区域偏好、代际偏好、需求层次。
收入水平:通过收入弹性系数、恩格尔系数、基尼系数得到反映。中国的消费从温饱—追求便
利与机能—追求时尚与个性,这意味着人们的消费出现多样性和多变性,企业投资方向的选择也应
适应这种变化。
产品间的关联:如互补性产品与替代性产品。通过分析产品间的技术经济联系,可以帮助企业
寻找好的投资时机,也可以帮助企业避免投资失误。
产品生命周期:包括介绍期、成长期、成熟期、衰退期。企业应根据产品所处的不同阶段调整
其投资策略。
价格水平:价格水平变化会对需求产生替代效应和收入效应两种影响。只有考察产品需求的价
格弹性,才能区别对待,从而做出正确的投资决策。
消费者的预期心理状况:它对消费行为产生直接影响。投资是一种长期行为,考察消费者的预
期心理状况十分重要。
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二、新增投资的制约因素
新增投资也受众多因素的制约,在把握计划期内其他企业可能新增投资时,主要应考虑以下因
素的影响。
产品的进入壁垒:指阻止企业进入某一产品领域的因素,包括技术壁垒、资金壁垒、法律壁
垒。进入壁垒的相对高度表明了进入一个部门的客观可能性的大小,企业要进入某一种产品的领
域,就必须拥有该产品所要求的技术水平和资金数量,并且还要符合有关的法律规定。因此,进入
壁垒是制约其他企业新增投资的重要因素。
其他企业的技术水平及融资能力。
在建投资项目及投资建设期:如能在较短的时间投资建成新的生产经营能力,就能抢在其他企
业之前占领市场。产品供给的价格弹性:供给价格弹性不同会对企业的投资增减有一定的影响。
宏观经济政策:国家产业政策、差别税率、财政补贴、优惠贷款等措施会不同程度地影响企业
投资经营的热情。
原材料供应状况以及价格:原材料供应充足、价格低廉,将鼓励企业投资;相反,则会限制投
资。
其他产品的价格及投资盈利情况。其他企业的预期心理状况:成功的企业家通常是既善于抓住
消费者心理,又会体察投资者心理,并采取相应的对策。
退出壁垒:指阻止企业退出某一产品生产或经营的因素。形成退出壁垒的主要因素是政府的财
政补贴、政策性贷款及法律上破产制度和信用制度不健全。
四、市场空隙理论对于现代企业发展具有实践指导意义。
早在上个世纪,日本索尼集团总裁盛田昭夫就提出了著名的间隙理论,认为每一家企业占有的
市场只是一个圆圈,在企业与企业之间也就是说在一个个圆圈之间,必然有一些间隙,这些间隙就
是可以打开的市场空间。所以,企业要想在国际竞争日趋激烈的时代找准自己的生存空间,就必须
跳出原有的思维定势,对圈内、圈外的形势有一个准确的了解,在知己知彼的情况下,依据自己的
特点,灵活机动地发现市场空隙,寻找市场“突破口”,开辟一片新天地。
发现圆圈之间的市场空隙,有时候还需要重新市场定位,为产品找出新的卖点,寻找某个还未
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开发的市场。寻找“市场空隙”能使一个企业从无到有、由小变大,在惊涛骇浪的商海中生存、发
展。寻找“市场空隙”,制造新概念,创造市场机会。
就如同用一支强有力的杠杆,撬起一个巨大的市场空间。“定位”理论的始提出者特劳斯和里
斯在其著作《定位》一书中指出:“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。
换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位。”这道出了定位的精髓:一定要给消费者一个你
的产品突出于其他同类产品的理由。一个产品在同类产品中、在目标消费者心中,处于什么样的位
置,几乎可以决定这个产品的成败。
市场定位的关键之处可以总结为三点:
第一,如果说市场定位是找空子,那么你所要寻找的那个市场空隙必须是消费者心智中的空
隙。这一市场空隙,只有与消费者心中的空隙吻合起来,才有可能获得营销的成功。
第二,市场定位不是一成不变的,要适时而动、因势而变。市场定位要根据市场的变化而变
化。
第三,对于产品和企业多元化的定位,应在每个细分市场找到制胜点,防止企业涉及范围的盲
目扩展。
在现实市场中大多数企业都把精力放在与对手竞争和打败对手方面,结果它们都以“竞争”作
为战略分析的基点,焦点在于比竞争对手做得更好。这种战略思维只会造成市场份额在企业之间的
不同比例分配,整体市场规模并没有增大,更谈不上市场创新。那么企业如何彻底摆脱这种竞争格
局,开辟一个全新的市场空间呢?从以上的分析可以看出:企业必须寻求市场空隙,即摆脱“红
海”——已知市场空间的血腥竞争,开创“蓝海”——新的市场空间。不从有限的市场中去争夺,
而是追求还没有被开发的差异化市场,以及还没被创造的消费者需求,开创出可观的蓝海商机。
第三节 寻找规律性地开创蓝海的六大客户价值创新路径
蓝海战略要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方,从关注并比超竞争对手的所作所为
转向为买方提供价值的飞跃。通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素筛选与
重新排序,企业就有可能重建市场和产业边界,开启巨大的潜在需求,从而通过增加和创造现有产
业未提供的某些价值元素,并剔除和减少产业现有的某些价值元素,企业就有可能同时追求“差异
化”和“成本领先”,即以较低的成本为买方提供价值上的突破。蓝海战略的核心在于“创新”,将
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“创新”从推动企业发展的辅助力量转变为企业发展的核心动力。
蓝海战略的基石在于“价值创新”,这也是技术创新和商业模式创新的最终归宿。只有在企业
把创新与效用、价格和成本进行有机结合的时候,价值创新才可能发生。价值创新要求企业引导整
个体系同时以实现客户价值和企业自身价值飞跃为目标。
“蓝海战略”是以差异化为核心的。产品的“差异化”是企业生存唯一途径。“差异化”的核
心价值就是在提炼出其中的“异”,形成自己产品和品牌的个性,并将它转换成攻击对手的一把利
器,让消费者一下就能记住您,让您在同业竞争者中“异”军突起。因为这种差异,先入为主,在
消费者中建立了品牌忠诚度,能有效地阻止后来跟进的竞争者。
因此,从某种意义上来说,差异化创造市场,有差异才能有市场,才能在强手如林的同行业竞
争中立于不败之地。其余诸如价格、广告、售后服务、包装等方面,也很容易被那些实施跟进策略
的企业模仿。因此,各行各业的产品都已经“同质化”,消费者越来越分不清敌我产品之间的区
别,这时必须要给消费者一个接受您品牌和产品的理由,让消费者能轻易区别。所谓“差异为
王”,达尔文在《物种起源》中说:“能生存下来的物种,不一定是最强的,也不一定是最大的,
但一定是最能适应改变的。”世界瞬息万变,惟一不变的只有“变”。
“红海战略”是以竞争为核心,“蓝海战略”则是以差异化为核心。创造蓝海就等于创造品
牌。因为当消费者想到星巴克咖啡、太阳马戏团、三星手机时,相关产品的独特品牌价值自然就会
浮现在消费者脑海,并把它们和其他竞争者区别开来。
那么,如何以蓝海为战略选择,以价值创新为手段把握客户价值和供应链价值变化的规律?如
何依据市场空隙的影响因素开创蓝海市场的路径图,从而确定公司的蓝海战略,使企业进入真正的
蓝海利润区?
一、寻找替代产业和他择产业间的空隙
替代产业、他择产业之间的距离可以为企业的市场创新提供许多机会。为此,企业就必须找出
所在产业的替代产业、他择产业有哪些?分析顾客为什么会在它们之间做出权衡取舍?并通过集中
力量提供那些促使顾客跨产业权衡的关键元素,剔除或减少其他元素,从而开辟一个崭新的市场空
间。
二、跨越战略集团的思维模式
传统的发展思路常常盯住领先的企业或企业集团。蓝海战略要求不受制于已为人们广泛接受的
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战略集团概念,并努力争取在各自的战略集团中技压群雄。突破现有战略集团的狭窄的思维视野,
基于对产业内不同战略集团及相关地位的分析,从中挖掘新的价值创新点。
三、跨越买方链
不能只关注单一的买方群体,要搞定一些非常关键的影响者。一般地,每一个产业对本产业的
目标顾客是谁都持有趋同的定义,结果都聚焦于单一的目标顾客群。为此,企业必须识别你所属产
业的买方链是由哪些价值主体构成,判断产业的目标顾客是其中哪个群体?分析当把目光从该群体
移到另一群体以后,怎样才能为新的目标顾客群体创造新价值?
四、跨越针对客户的功能性或情感性诉求
不能简单接受产业现有的功能和情感导向。当今产业内的竞争导向有两种:一是基于价格和功
能的理性式竞争,一是基于情感和关系的感性式竞争,企业如果勇于挑战这种功能——情感导向,
将会发现新的市场创新空间。
为此,企业所要做的就是,判断你的产业是在功能层面上竞争还是在情感层面上竞争?如果是
在情感层面上竞争,分析去除哪些元素可以使之功能化?如果是在功能层面上竞争,分析添加哪些
元素可以使之情感化?
五、跨越互补性产品和服务项目
不能以雷同的方式为产业中的产品和服务范围定界。其实,在互补性产品或服务中蕴藏着许多
尚未开发的需求,要将这种需求发掘出来。为此,企业所要做的就是,明确顾客在使用你产品之
前、之中、之后存在哪些需求,找出顾客在此期间的烦恼之处,分析如何通过互补性产品和服务的
完善来解决顾客的烦恼。
六、跨越时间
不能仅仅关注现阶段的竞争威胁,要按照趋势逻辑的发展变化,预测市场未来。
蓝海战略实施的成功在国内外不乏案例。
以分众传媒为例,它“把无聊生意做到极致”。其业务模式的新特性是:强大的终端渗透能力;
高度的针对性;信息接受的强制性;低廉的传播成本;剔除了影视内容和大型专栏节目;提升了广告
效果的生动性和及时性。开创了广告界的蓝海战略、新标杆。从创新意义上讲,它是通过寻找受众
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新的需求市场,并满足这一新的市场。而绿盛集团则挖掘到了网络与传统休闲食品结合的潜力,开
创了休闲食品业的蓝海。“R&V商业联盟模式”是世界上第一个把现实与虚拟相结合的商业模式。
它将虚拟的世界与现实的产品嫁接在一起,建立非竞争性战略联盟,与蓝海战略的基本思维可以说
是异曲同工。它将 QQ能量枣注入了网络元素、健康与营养元素,以及购买的便利性,并赋予产品
文化的内涵。双方通过整合现实资源和虚拟网络资源,达到双方资源互换与共享,并由此带来额外
收益。使绿盛摆脱了价格战,通过创新,找到了一片全新的市场空间,发现了自己的蓝海。
市场的迅猛发展使经济增长的逻辑发生了变化,自然寻求市场获利性增长的方式也不再是“在
竞争中保持领先地位,而是力求使竞争对手变得无关紧要”。如何从顾客视角出发、通过这种新的
增长逻辑让竞争对手变得无关紧要,找到新增长呢?我们发现有如下这样四个方式:
(1)发现顾客真正的需求是什么。强化他们所需要的,弱化他们所不需要的。
(2)发现顾客购买产品和服务的真正目的。满足他们的目的,而不是表面的需求。
(3)决定你要影响的购买决策者是谁。
(4)发现“非顾客”。对任何产品和服务而言,顾客总是要比非顾客的数目少得多,如果能够吸
引一部分非顾客,你将能开辟一个全新的市场。
以上分析,其意义不在于它提出了一种创新模式,而在于其改变了企业的认识角度。这对于企
业跳出传统的产业竞争范式,改变传统的依靠聚焦竞争者、打败对手的争夺市场方式,开辟更广阔
更富有价值的市场空间提供了不同的思维视角。
第四节 案例:“非顾客”战略
传统的保险柜解决的是顾客的“安全需求”,可是在现代人的认知中,似乎只有学校、政府的
档案存储才会用到笨重的保险柜。随着银行服务的提高,一直以存钱、储物为核心的传统保险柜市
场,不仅未能实现突破,而且许多企业的业绩都在不停萎缩。王力保险柜另辟蹊径突破了传统思
维,瞄准了行业之外的“非顾客”,从而打开一片新天地。
一、何为非顾客
就是指那些拒绝消费企业产品和服务的买方群体,或从未被纳入现有市场或产业考虑范畴内的
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买方大众。
在行业内大多数企业都在争夺安全需求的客户时,王力集团却把在传统顾客思维中从未被纳入
考虑范围的家庭主妇及孩子等非顾客作为研究对象,保险柜不再聚焦安全。家庭主妇及孩子需要珍
藏的东西是什么?也许是第一份礼物,第一份奖品,第一份证书等,这种非顾客思维,把保险柜市
场固有的安全需求,转化为“存放价值”。
在这样的策略指导下,这家企业采取了时尚简约的家居设计风格,让保险柜看起来像个壁橱;
而内嵌抽屉式的多格结构,让每个家庭成员都能充分利用自己的私有空间。通过非顾客角度的创
新,王力集团简洁大方的家居式保险柜黑马般崛起,产品投放市场不到 1年的时间,不仅获得 100
多项专利技术,还成为全国最大的保险柜生产基地,在行业内赢得了话语权。
通过王力集团在保险柜行业的创新之举我们看到,非顾客常常给企业带来了巨大的商业利益,
并使之成为行业内的佼佼者。对其他正在寻求突破的传统行业而言,该如何从非顾客入手打造竞争
优势呢?
二、“非顾客”VS“顾客”
十余年来,析易国际接触到无数来自各个行业的企业客户。我们总结发现:顾客至上的商业理
念一直存在于企业战略中,大多数企业都把眼光和精力放到不满足的顾客身上,总把消费者需求当
作行业发展和自身努力的方向。
举个例子,在产品同质化、利润越来越薄的家电行业,不少企业向乡镇低端市场进军,凭借三
四线市场避开强大的竞争对手。这些企业雇佣大量业务员出入乡镇网点,不厌其烦地推销产品、填
写顾客反馈表,但业绩还是上不去。这时候,许多企业会千方百计地去满足顾客的各种需求,包括
赠送礼品、定期维护等,最终将自身的价值主张弄得模糊不清。当这些企业老总找到我们时,提出
的第一个困惑仍然是:为什么我们的顾客始终不满意?
显然,顾客的需求会随着外界社会经济条件的变化而变化,很多时候是非理性的,是不符合市
场规律的。福特汽车公司就曾对顾客进行调查,问他们货车是否需要安装另一扇滑动门。顾客们表
示不愿意,言听计从的福特公司便放弃了这个方案。克莱斯勒公司则看得更远一些,他们合理假
设,理性分析,认为未来更多的顾客一定会愿意加滑动门的。结果是:福特为这个失误付了 5亿美
元的专利费。
既然我们认为顾客导向是存在局限性的,那么,相比于顾客而言,研究“非顾客”又有什么特
别意义呢?
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管理大师彼得·德鲁克说过:“重大变化的最初征兆极少表现在组织自身顾客群身上,它们总
表现在非顾客群体身上。毕竟,非顾客总比顾客多。”因此,对于任何一家企业来说,现有的顾客
都只占整个市场的极小部分,决定你和竞争对手成败的关键在于彼得·德鲁克所提到的“非顾
客”。
三、非顾客会给企业带来三个更深远的影响
具体而言,非顾客会给企业带来三个更深远的影响。
第一、找到竞争度不高的市场空间。
房地产行业是竞争白热化的典型,大家拼资金、拼资源,野蛮瓜分市场。但潘石屹并不这样认
为,当大多数房地产商在公寓、写字楼、商铺等热门领域你争我夺时,潘石屹说:“我不给有钱人
盖房子,只给那些处于发展阶段的‘特殊阶层’盖房子,给他们盖更前卫、另类的房子。”凭着这
样的非顾客战略,潘石屹避开了竞争度非常高的公寓、写字楼、商铺等地产领域,从小众地产中发
现了一片蓝海,从而开创了商业地产的新时代。
第二、减少繁杂的竞争因素。
常规航空公司通过提供各种等级的舱位和配套服务,对已有市场不断细分。你提供真皮座椅,
我就提供高级牛皮座椅,竞争因素不断被强化,很快就陷入了没有尽头的恶性竞争。而美国西南航
空公司,挖掘到一批客运市场的非顾客,通过削减原有航空客运服务中繁多的服务种类,并加入自
驾旅行的关键元素,如提供更便宜的机票等,进而整合了短途客运市场。从某种意义上说,西南航
空公司的主要竞争对手是短途客运公司。
第三、创造和满足新的需求。
依照常识,电脑游戏的核心顾客是青少年,虽然十几岁的青少年只占总人口的 10%,但电脑游
戏的生产厂家却往往把他们作为主要顾客,似乎成人不会玩电脑游戏。因此,索尼等游戏产业巨头
投入大量资金研发、升级产品,沉湎于市场份额之争。只有任天堂将目光投向大量非顾客,分析他
们从未涉足电玩市场的原因,由此推出了易操作、娱乐性强、技术要求低的成人游戏产品“Wii”,
获得了惊人的市场反响。
从上述案例中不难发现,挖掘非顾客并不是一种停留在营销层面的简单策略,因为产品、渠
道、客户关系等商业模式核心模块都会跟随非顾客而改变,从而创造出全新的商业模式。因此,
“非顾客”不仅是企业重建市场的灵感来源,还是企业创造新增长的市场基础,更是企业创新商业
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模式的绝佳入手点。析易国际认为,对于任何一个企业而言,只知道“顾客是上帝”是远不够的,
有战略眼光的企业,一定要从“顾客”走向“非顾客”。
四、“非顾客”的三个层次
蓝海战略曾把非顾客分为三个层次,由于其概念化表达不够形象、精准,析易国际在实际应用
中对三个层次的概念化表达做了更有力的提炼。析易国际将非顾客划分为三个层次:
第一层次:备胎型非顾客。备胎,顾名思义就是可反复替换。此类顾客的特征是:购买意愿较
低,容易购买同类竞争产品。
第二层次:拒绝型非顾客。此类顾客的特点是由于对现有产品抱有不满情绪或者现阶段没有需
求等原因,拒绝购买企业产品。
第三层次:绝缘型非顾客。此类顾客的特点是没接触过、没使用过,甚至从未想到使用某类产
品,是距离最遥远的顾客。
我们研究非顾客的最终目的是将一个层次或几个层次的非顾客转化为顾客。然而,事先对非顾
客进行划分与界定,有助于重新思考消费群体,便于从非顾客角度入手创造商业模式。接下来我们
来通过一个案例,具体了解一下非顾客的三个层次。
“罂粟籽油”是析易国际策划过的一个产品,它可以预防与治疗高血压、心脑血管疾病;预防
脂肪肝、肝功能障碍症;提高免疫力、改善睡眠;具有抗衰老、美容功效之功效;对支气管炎、哮
喘病也有康复作用,同时又是癌症患者的营养食品之一,经常食用还能提高性功能。顺着这个结
论,我们在策划时提出了一个问题:这个产品有哪些顾客和非顾客?
中老年人群、亚健康人群及脑力劳动者、呼吸道疾病患者、癌症患者……从功能上讲,“罂粟
籽油”都能满足上述人的需求,似乎他们都可以是我们的直接顾客。但深入研究我们发现:能满足
他们需求的产品层出不穷,各个行业中存在大量替代品类,例如,鱼油、蜂蜜、灵芝粉、冬虫夏
草,这些产品通过铺天盖地的宣传,早已深入人心,与其争夺市场是不明智的选择。
因此,我们尝试先从备胎型非顾客入手,寻找机会点。因为“罂粟籽油”作为一种高端食用
油,市场认知很小,需求相对小众,很多消费者都是尝试购买或偶尔购买,真正能够将这种食用油
作为生活必备品的消费群体非常少,因此,备胎型非顾客也相对较少。我们并不考虑浪费大量精力
转化这部分非顾客。
接下来,我们来界定拒绝型非顾客。在市场上有很多消费者因为担心“罂粟籽油”会像毒品一
样上瘾,进而拒绝购买“罂粟籽油”,他们是“罂粟籽油”最典型的拒绝型非顾客。
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最后,我们来看企业的绝缘型非顾客。我们认为,大多数消费者都对“罂粟籽油”这种产品缺
乏必要的认识,因此,绝缘型非顾客数量非常庞大,教育这部分非顾客是一个漫长而艰难的过程,
基于此我们果断地将其排除掉。
根据对非顾客的划分,我们发现,一些拒绝型非顾客对“罂粟籽油”有认知,若能针对他们拒
绝购买的原因策划一套解决方案,就有转化这部分非顾客的可能。那么,要想解决消费者对罂粟籽
油“安全方面”的疑惑,从高端消费群体入手是很不错的。这类人有知识、有文化、容易打破对
“罂粟籽油”的错误认识。而“罂粟籽油”与生俱来的“神秘、稀有”气质,也完全符合高端人士
对高端商品的要求。因此,我们把“罂粟籽油”和高端人士联系起来,尝试来转化这部分拒绝型非
顾客。
我们注意到一个事实:中国是礼仪之邦,处在任何社会角色的人都避免不了送礼。而在诸多送
礼行列中,“商务送礼”几乎占据了礼品市场的大半份额。而讨论至此,“罂粟籽油”的策略呼之欲
出:假如把产品作为顶级商务礼品,主攻庞大的商务送礼人群,迅速建立品牌的价值标杆,就可能
超越产品功能,找到突破之路。
因其稀缺珍贵的属性,我们帮助企业迅速改进产品包装与设计,并实行全国配额销售,产品自
上市以来社会名流纷纷争购代理,短短一个月,销售额突破 1万组。在随后的专家评议会上,专家
首次对“罂粟籽油”提出了中肯的建议:“有这样好的珍稀油品,应尽快制定国家标准,造福人类
健康。”
迈克尔·波特在《战略带来意外的收获》中指出:“最有利的竞争就是大家都朝不同的方向上
竞争,你选择你自己的目标,和自己竞争。”回顾这一段对于“罂粟籽油”非顾客的思考,我们认
为,“罂粟籽油”作为一款食品油,却闯进礼品市场,不仅避开了繁杂的竞争对手,又打开了销量
通路。罂粟这枚硬币的另一面被我们翻开!
五、如何转化“非顾客”?
《基业长青》的作者曾指出:企业家应学会“造钟”而非“报时”,而我们很多企业家如同报
时的布谷鸟,不时提出种种大胆的设想,然后,找不到好的方法去执行。因此,划分非顾客的层次
只是一个基础工作,并不是我们的最终目的,我们的目标一定是转化非顾客,把他们变为我们的核
心顾客,为企业创造更大的价值。
那么,如何完成转化,让“非顾客”成为我们的顾客?析易国际总结了三个步骤。
以析易国际策划过的案例“云南白药急救包”为例,我们来简单演绎这三个步骤。云南白药集
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团在医药行业实力强大,拥有丰富的经销商资源和销售队伍。但当时的急救包销售情况用惨淡来形
容一点都不过分。
在析易国际接手这个项目后发现,“云南白药急救包”一直以家用急救包为核心,配合车载、
户外用的特种急救包,主攻大众消费市场。但国内绝大多数家庭并没有购买急救包的意识,这个市
场还没有被唤醒,若仅凭云南白药一家之力,无疑需要巨大的资金及时间成本,对于已经箭在弦上
的销售任务,显然原来的思路无法完成。所以我们很快否定了产品的最初定位,转而从“非顾客”
角度入手重新策划。
第一步是界定消费族群,寻找非顾客。
经过对消费群体的界定,我们发现,上面提到车载、户外防护市场的特征是:有消费急救包的
需求,但徘徊于“云南白药急救包”与其他类似产品之间,是企业的备胎型非顾客。调查中了解
到,户外防护主要针对于长途旅行、野外露营等小众市场,市场容量很小;而车载市场看似很大,
但除了新车配置的急救包外,大多数私家车主没有主动购买急救包的意识。因此我们暂不考虑这个
层次的非顾客。
国内家庭用急救包市场并没有形成,人们没有购置急救包的意识,而消费者教育时间、资金成
本需多大无法估量。因此,虽然绝大部分消费者和医用急救包产品完全“绝缘”,但我们暂时无法
转化这部分非顾客。
事实上,在安全生产防护市场和军用、警用市场中,救援包的巨大需求已成为一种常态,但是
由于“云南白药急救包”与救援包功能不同,不能完全满足这部分市场的需求,因而被拒绝消费;
还有部分消费者对家用急救包有认知,但他们认为自己对急救包没有需求而拒绝购买,也是典型的
拒绝型非顾客。如果我们可以重新找到让他们购买的理由,就有可能转化这部分消费者。
第二步,寻找共同点,创造新需求。
在转化非顾客的时候,我们不要一味通过个性化和细分化来满足顾客差异,而应该努力寻找各
类非顾客共同点,将非顾客置于顾客之上,将共同点置于差异点之上。
我们看到,安全生产防护市场中最典型的非顾客就是矿工,而军、警用市场中则是军人和警
察,他们与家用急救包的受众在需求上存在很多交集,其共同点是为了保证生命安全,因此,把
“云南白药急救包”加以改造,作为一种应急救援包的替代品,是存在巨大的市场前景的。”
而对于那些认为自己没有需求而拒绝消费的非顾客,我们可以从人性的角度入手,创造新的需
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求。我们发现,送礼人群有两个特征,与我们的产品相吻合。第一、追求礼品的新、奇、特。第
二、希望收礼人得到实际利益。既然送健康是一种利益,那送安全为什么不是呢?因此,把“云南
白药急救包”改为健康实用礼品,就有了非顾客购买的理由。
第三步,推出替代性的产品和服务,全面创新商业模式。
从非顾客角度,重新确定了“云南白药急救包”的两大方向,随后,析易国际围绕健康礼品的
价值概念和安全生产防护、军、警用的特殊需求,进行了一系列的产品改造。
如在警用急救方面,产品倾向于止血、包扎、晕车、疲劳,包括最核心的求援指示;在工矿急
救方面,产品倾向于止血、包扎、中暑、失温,包括最核心的冷光照明;而在礼品市场,我们精于
包装和设计,让产品的价值感凸显出来。
很快“云南白药急救包”的销量就得到了巨大的提升,创造了医疗行业的奇迹。产品还在试产
试销时,订单就已经排到两个月后。因为产能不够,企业在招商会发布后连续 49天发不出货,其
现状只能用“供不应求”来形容。
大庆油田、兖州煤矿等国家大型企业基于对安全生产的重视,到云南白药采购急救包;而与云
南白药感情深厚的武警部队更是主动联系云南白药集团,承诺会把急救包做为首选;礼品经销商的
反应最大,因为能与云南白药这种“国家名片”企业合作,既可以提升自己的企业形象,又有利于
产品的销售。因此,“云南白药急救包”一举成为了礼品经销商的新宠。
我们不禁发现,像“云南白药急救包”、“罂粟籽油”这样的产品,面临各种各样的挑战,如市
场发育还不成熟,现实的市场容量有限,消费者还需进一步教育和培养等。但析易国际有一句名
言:“障碍就是桥梁。”事实上,相对于现有顾客而言,企业的“非顾客”往往代表更广大的需
求,大企业却因执著于已知市场而见木不见林。
无论采用哪种策略,伟大企业的做法都在揭示另外一个经典的理论——“创新无止境”。如果
把“非顾客”比喻成海洋的话,那这片海洋总有更大、更深、更璀璨的地方,我们要做的就是发现
它、开发它,并从中创造出更大的价值。未来,有更多 70亿、700亿、甚至 7000亿的市场等待我
们去挖掘。
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第五节 案例:“小米”的蓝海战略
一、“小米”:让企业家惊艳的品牌
“小米”,这是一个几乎是一夜之间就闪亮地出现在我们面前的品牌:Canalys公布的 2014年
第二季度智能手机出货量报告显示,小米手机在中国智能手机市场份额占 14%,排名第一,首超三
星,成为中国第一大手机厂商。StrategyAnalytics的数据则显示,2014年第二季度,小米攫取了
%的全球市场份额,远高于去年同期的 %,成为全球第五大智能手机厂商。而此时,距“小
米”2011年 8月第一次亮相才不到三年时间!
小米其实生不逢时,其诞生恰逢手机的一片“红海”:苹果虽独占鳌头,但已呈式微;三星追
随猛进,一路高歌;诺基亚已遏制颓势,有所返光;而 HTC、中兴、华为、金立、联想也等品牌,
也各自切取蛋糕。对于这样的“红海”市场,经济学家一般的建议都是:没必要进去了。小米却偏
偏“逆其道而行之”,果断进入。不仅如此,小米从成立之日起,就以“为发烧而生”作为其产品
理念与品牌理念,立志做一款高性能的发烧友爱好的手机。这不能不说是“剑走偏锋”之招。“发
烧友”的目标人群定位,按照常规的营销运作思维来讲,确实太“过于狭窄”。然而小米用事实令
人们大跌眼镜:2011年 8月 16日,小米手机 1正式发布,9月 5日,小米手机 1正式开放网络预
订,半天内预订超 30万台。12月 18日,小米手机 1第一次正式网络售卖,5分钟内 30万台售
完。当众多手机品牌费力吆喝叫卖的时候,小米已经实现了上百万的销量,这足以见证“为发烧而
生”的威力。从 2011年小米 1首批预订开始到 2014年小米 4上市,小米的每一款新品上线,基本
上都是按照几小时几分几秒的速度售罄。2014年,小米以新加坡、印尼市场为跳板,开始了进军
全球的步伐。
小米用了不到四年的时间,以极少投放广告的方式,打造了一个市场熟知的品牌,实现自身身
价的“超级跳”:从 亿美元到如今的百亿美元,一跃成为业内与苹果相抗衡的手机制造商,这
对大部分手机制造商来讲简直就是天方夜谭。如果说,红海策略关注的是在现存市场空间内如何胜
过竞争对手,那么蓝海策略关注的则是如何脱离已有的市场边界,从而把竞争者甩在后面。小米的
成功逆袭被解读为“用互联网思维颠覆传统企业的游戏规则”,正是蓝海战略的最好例证。小米的
LOGO是一个“MI”形,是 MobileInternet的缩写,代表小米是一家移动互联网公司,“移动互联
网”也成了小米重点强调的概念。小米的的产品开发在互联网、营销宣传在互联网、渠道销售在互
联网,小米也成为互联网手机的代名词。这种互联网手机模式,改造了现有的手机市场体系,从产
品研发、成本结构、消费方式、售后服务等诸多方面,带给消费者全新的体验和感受。可以说,小
米手机以小众的“发烧友”为“星星之火”,已经燃起了市场上品牌“燎原”势头。
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二、“小米”自媒体矩阵策略的启迪
小米的成功让业界人士津津乐道,诸多专家对小米成功的分析也颇见真谛,如:有人肯定其
“饥饿营销”手法的纯熟运用,有人称赞其对“参与感灵魂”的精准把握,有人将其归功于“品质
与价格”的完美结合。不可否认,每一种分析都是小米成功之道;但归根结底还需落到“企业自媒
体”几个字之上。倘若没有互联网上的各种小米自媒体,再好的“饥饿营销”、“参与感”、“三三法
则”都失去了翩翩起舞的平台。正是小米井然有序的“自媒体”矩阵,支撑起了小米的“互联网思
维”,掀起了小米风暴。显然,小米的自媒体矩阵策略值得我们关注、并从中获得启迪:
1、搜索满足中,“小米”铺天盖地
从 2010年雷军召开小米手机发布会以来,小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。2012
年,“小米手机”一度成为百度十大热门关键词。当输入“小米”两字,几乎所有靠前的搜索页面
都被小米的自媒体占据。小米官网、小米百度贴吧、小米官方客服电话、小米旗舰店、小米社区、
小米之家……不仅如此,打开“小米”品牌的任一接触点,均能与其它小米页面连通。以小米官网
为例:在这里可以找到小米的各类产品、配件并且实现在线购买;可以直接链接到小米的微博、微
信、QQ空间、米聊;可以在这里面要求 1小时快修服务、7天无理由退货、15天免费换货;可以
了解小米相关新闻,也可以加入小米;可以下载相关软件,可以进入小米后院、香港小米、台湾小
米,享受英文服务;甚至在页面右侧直接进行话费充值。当“小米”的信息在网络上铺天盖地、无
所不在,能随时随地满足人们对“小米”的搜索,这就必然颠覆了人们对于“小米”的认知:诚如
现在一提及“苹果”,首先是手机,其次才是水果一样;现下的“小米”,首先它也不再是一种谷
类,而成为了“互联网手机”、“发烧友手机”实实在在的品牌。
2、互动沟通中,“小米”载体多多
这里的“载体”指的是小米的“自媒体”。如果说“参与感”是小米的灵魂,那么这个灵魂的
载体就是小米各种各样、丰富多彩,且构成矩阵式的自媒体——
“小米网店”:作为一家生产产品的品牌商,小米知道,发烧友最为关注的就是小米产品,发
烧友会上网直奔你的网店。因此,小米的自媒体矩阵中,天猫电器城“小米官方旗舰店”乃是重中
之重;其产品发布、销售预订均在该自媒体上进行;
“小米官网”:或许品牌网站已经不是一种受人们关注的自媒体,但却是最权威、信息最能深
度传播的载体;小米官网必然地担负起品牌背书、企业文化、品牌动态、产品展示、促销信息发
布、产品销售的平台功能;
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“小米论坛”:其包含小米社区、米聊、米柚等多种空间,小米更多地用它来积累“发烧
友”,培养忠实用户,开展口碑传播。小米论坛上沉淀的粉丝意见,将很多问题暴露、提供给开发
上游。如小米手机的无锁刷机系统功能得益于不断有发烧友在小米论坛上呼唤。而小米手机不装任
何输入法也源于用户发起的自主投票,让用户自主选择装什么样的输入法。
“小米微博群”:属于“小米”微博群的数量恐怕难以统计,不仅有小米官方微博,小米每一
款产品有微博、市场的每一个区域有小米之家微博、小米创始人团队以及高管均建有微博,其中小
米的领军人雷军 V微博就有近 1000万粉丝。小米网负责人黎万强在实名认证的微博上公布了小米
公司的支付宝账户可用余额:元(亿元),这一招“炫富”就使得该微博获得大
量转发。雷军等七个合伙人参照热门电影《那些年我们追过的女孩》的风格,拍了一系列的海报视
频发到微博,从而引发了“小米青春版”微博高潮:转发量 203万,涨粉丝 41万。
“小米 QQ空间”:小米曾经通过自己的认证空间账号向 QQ空间用户发送了 12万抢购码,很
快就下单 万,销售转化率达到 %。用户的 QQ帐号还与小米网打通,用户可直接使用 QQ号
登陆小米官网下单购买任何产品。
“小米微信群”:作为信息私享的小米内部员工微信、以及各个微信群,不仅是内部沟通的渠
道,更成为口碑传播的信源、信道。而小米微信公众号则被定位成客服媒体,并为此开发了一个技
术后台,某些重要的问题会转到人工客服,实现一对一地回复,这极大地提升了用户对小米品牌的
忠诚度。在发展微信粉丝的时候,小米会定期举行有奖活动来激活用户。而小米的每次微信活动又
都会在其微博帐号、合作网站、小米论坛、小米官网上提前一两天发布消息,告知活动详情,放置
微信的推广链接,以及微信二维码。
“小米 APP”:小米除了在官方“小米应用商店”APP中融入热门的应用软件外,还开发了
“小米鉴定”APP,可以轻松一键鉴别小米手机真伪;“小米路由器”APP使手机端可以自由遥控
路由器;小米锁屏(百变锁屏)独立 APP,不需要刷 MIUI系统就能在任何一款 以上系统
的手机上设置自己喜欢的解锁模式。而“小米应用商店”不仅有专属的用户论坛,还在页面下方标
注了“应用分发”、“开发者服务”等链接,访问者可以进入“小米开发者中心”,“小米新浪微博”、
“微信公众平台”来进行互动,甚至进行“商务合作”。
据不完全统计,由上述企业自媒体组成的小米自媒体矩阵,积聚了 7000多万的粉丝,他们每
天均在源源不断为小米提供各种产品、服务建议,并自发进行口碑传播列,而发布信息的成本近乎
于零。为此,小米将米粉尊为上帝,每年都会组织一场盛大的“爆米花年度盛典”,把陪伴小米一
同成长的米粉们从全国各地请来,为他们制作专门的 VCR。此外,小米还制作了《爆米花》杂志,
让米粉成为时尚封面的主角。在 2013年 4月 9日的小米米粉节上,小米特别发布了一部专门感谢
100个铁杆粉丝的微电影,名字叫做《100个梦想的赞助商》,对他们表达感谢。
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由此我们可以想见,“小米”自媒体矩阵与其说是媒体,不如说是媒体集聚的广大米粉,以及
米粉构筑的忠诚消费群与坚实的市场。
三、饥饿期待中,“小米”顺势送达
为发烧而生是小米的理念,小米手机还未上市,就已经将“发烧”理念打得火热。高配低价、
参与开发,不仅勾起了手机发烧友的好奇,还吸引了媒体关注的目光。在公众对小米认可、喜爱、
向往,产生消费期待的时候,小米选择的是一轮轮的预订、抢购方式,限量发售,每轮开放购买的
时间都非常有限,这让小米手机总能在很短时间内销售一空。在小米手机最紧俏的时候,黄牛党疯
狂抢机抬价,微博平台上甚至有人转让“小米手机的购买权”,而小米公司和雷军则不断道歉,称
因为产能不足才采用限买的方式,这无疑让小米手机更加引发业内关注。与每一轮手机产品销量快
速增长相伴随的是米粉数量的快速激增,而米粉数量的增长又反过来提升了小米的知名度与话题
度。在“市场饥饿”蓄势到恰到好处之时,新款“小米”产品又在众多期待中应运而生,且顺势送
达到稍显饥饿的消费者手中。为增加“饥饿营销”的影响力,小米还与一些平台合作,为饥饿营销
升温,如借用百度浏览器推出抢购小米的功能,网友晒出的成功抢购截图中也多是通过这几款浏览
器发出,以至于这种浏览器被称为“抢米神器”。随着粉丝的病毒式扩散,小米的合作伙伴也越来
越多。从宣布与联通合作,到“微博开卖”,再到上线天猫。可以说,小米的粉丝在“饥饿营销”
中并未真正的饥饿,这一点是比苹果更智慧的“营销”,且为营销的互联网思维提供了一个开创性
的案例。
4、信息茫然中,“小米”与你邂逅
虽然“小米”自媒体矩阵很强大,但在现代社会信息海洋中,对于某一个体消费者来说,可能
依然是隔膜的,无数个体消费者一定意义总处于对特定信息的茫然之中,这就需要给予强而有力的
提示。而小米在建设强大的自媒体矩阵的同时,则实行的是“炫目引爆”、抢夺大众媒体亮点的策
略,让“小米”与目标群体高概率信息邂逅,提示关注!而具体实施则是:“小米”不上电视则
已,一上必定是受众最瞩目的载具。目前为止,小米仅仅在 2013年央视春晚推出品牌形象广告
《嘿嘿》,2014年央视春晚做了品牌形象广告《我们的时代》。以 2014年央视春节晚会广告为例:
首先,小米官网、小米公司董事长 CEO雷军的微博宣布了将在春晚前的最黄金时段投放时间长达 1
分钟的广告,这立刻引发了新浪资讯、网易手机等 IT媒体的争相报道。接着,小米在优酷上传了
2014央视春晚广告片《我们的时代》,但尚处于加密状态。1月 26日,小米在其官网正式首映了这
部广告片。小米社区同时公布了春节期间,小米央视春晚广告的播放时间表,并公布了抢先看点赞
地址,在观看广告片的同时,还可以参与点赞砸金蛋赢大奖的活动。广告发布之后,湖南卫视快乐
大本营的几位主持人发表微博对其进行了盛赞,这种盛赞又被小米的各种自媒体疯狂转发。如此,
就构成了“信息诱饵+自媒体矩阵信息陷阱”的组合策略,如图所示。
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上图所清晰显示的“信息诱饵+自媒体矩阵信息陷阱”的组合策略,即在企业自媒体矩阵基础
上,向所有即将关注的消费者张开搜索端口,以随时随地地满足品牌搜索需要;同时则通过强势大
众媒体进行品牌的炫目提示,以引发受众进入搜索,并自觉自愿地陷于品牌自媒体矩阵而无可自
拔,从而兴高采烈地发烧消费。可以说,如上品牌传播策略乃是当今信息环境下企业最科学的选
择,这恰是“小米”品牌成功昭示的奥秘所在。
第六节 想开辟蓝海市场需先避免六大红海陷
提到开创蓝海市场,哪家公司不想像谷歌提供搜索服务那样成功呢?容易、快速、准确,让用
户在寻找信息时前所未有地简单而具有效率,无论男女老少、三教九流都离不开它,公司名称已经
变成人们日常交流语言中的“动词”与“谓语”。65%的全球搜索市场占有率,谷歌可谓是开创了名
副其实的广阔蓝海市场。
然而,谷歌眼镜却没那么幸运了。这个 2012年粉墨登场的明星产品,被当年《时代》杂志誉
为“年度最佳发明”之一,谷歌寄希望于这副定价 1500美元的数码眼镜在可穿戴设备领域创造一
片新的广阔蓝海市场,最终却事与愿违,在短暂的高潮之后迎来了无尽的失望。喧嚣过后,人们发
现谷歌眼镜更像是一个面向高端市场的高科技时尚玩具,而不是一个颠覆用户经验的杀手级应用,
其充满未来感的设计外观让人感到稀奇古怪而非时尚前卫,就更不用说那饱受诟病的用户隐私问题
了。在谷歌眼镜上市两年后,它不得不回到实验室重新设计。
问题出在哪?谷歌眼镜现在的设计团队如何能避免重蹈覆辙,像谷歌搜索一样开创一片属于自
己的蓝海市场?首先得懂得绕开六大红海陷阱。这六大红海陷阱是市场营销人员制定市场拓展战略
时经常存在的前置假设观念,它们不仅不能开创带来利润的蓝海市场,反而会引向红海市场,谷歌
眼镜就在这六大陷阱里栽过跟斗。
一、取悦现有顾客
创造新需求是开创新市场的核心,然而训练有素的市场营销人员总是相信顾客是上帝的观念,
常常认为要创造新需求,先得将现有顾客服务好。让顾客高兴当然没错,但不太可能藉此开辟一个
新市场。要开辟一个新市场,企业需要将目光聚焦于不是自己顾客的身上,这样才能找到市场的痛
点,打破市场的藩篱。相反,聚焦于老顾客会让企业将资源用于怎样提供比竞争对手更好的产品、
服务上去,让企业永远待在红海区域。想象—下,有多少有价值的创意来白于询问现有对产品、服
务满意的顾客而来的呢?
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管弦乐团要创造新需求,通过取悦老顾客比方说邀请更知名的客串独奏家加入恐怕无济于事,
Andre Rieu(安德列·里欧)和他的约翰斯特劳斯乐团将目光转移到了不是自己顾客的身上,他们
发现,阻碍这些人进入剧场听音乐的因素有很多,从演奏曲目时间太长、演奏技法太专业到不熟悉
的着装、仪式,剧场太奢华等不一而足,Andre Rieu为此尽量避免这些因素,解决市场痛点,将
古典音乐与大众音乐进行了有机融合,将演奏场地拉到了体育场,过道两边跳着欢快的华尔兹舞
曲,十多年来,他的环球演奏会与 BruceSpringsteen、David Bowie并驾齐驱,位居全球巡回演奏
会 TOP25榜单前列,他成功开辟了一个新市场,将普通大众拉进了富有魅力的古典音乐世界。
二、将开创市场战略等同于细分市场战略
市场营销领域将太多的注意力放在了识别、捕获市场细分上。尽管细分市场战略可能非常有
效,在现有市场上识别一个细分市场毕竟与开创一个新市场不是一回事。
举例来说,达美航空专为职业时尚女性开创的 SongAirlines,瞄准的就是一个十分清晰的细
分市场,她们出行的需求、偏好与商务男士和其他乘客是不同的,显然,这一市场策略填补了已有
市场的空白,但它太小了,很难可持续运营下去,更不要说开创一片蓝海市场了。推出仅 36个月
后,Song于 2006年 4月停运。
相反,成功开创新市场的战略是“反细分市场”,通过寻找不同细分市场的相同属性,发现更
广阔的市场需求。例如,英国连锁食品企业 Pret A Manger在去餐厅吃饭的美食爱好者、快餐和买
加 T好的食材回家烹饪的人群等三个细分市场找到了共同点,他们都需要快且性价比高的午餐服
务,且食物要保证新鲜健康,从而开辟了一片新的即刻食用的快餐市场。
三、将技术创新混同于开创市场战略
研发与技术创新被广泛认为是市场发展、产业成长的关键引擎,营销人员也会想当然地认为这
也是发现新市场的关键,然而,创造新市场并非总与技术革新紧密相关。星巴克从卖咖啡到卖顾客
体验的转变就基本上与沿技术创新无关。
即便开辟新市场运用了新技术,它也不是企业在新市场上走向成功的主要原因。产品、服务之
所以成功,是因为其为客户提供了价值。谷歌搜索用起来简单,有效率,用户才慢慢喜欢了它。谷
歌眼镜或许代表了一种技术创新,但并非顾客价值创新,最终落人了技术创新的陷阱。它太高科技
了,以致于不能提供一种实实在在的时尚生活方式,隐私问题令其在电影院、教室、医院等各种应
用场景中处处碰壁。谷歌要避免技术创新陷阱,转而聚焦于价值创新,让用户更高效,风险小,更
时尚有趣,容易使用,重新设计的谷歌眼镜才可能成功,像谷歌搜索那样打开一片蓝海市场。
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价值创新而非技术创新才是打开富有吸引力的新市场的钥匙。成功的新产品、新服务总是以提
高效率、简单易用、方便、有趣时尚、对环境友好等顾客价值打开新市场空间。
四、将创造性破坏等同于开创新市场
熊彼特的创造性破坏理论是技术经济学的核心。创造性破坏经常发生在新发明代替老技术,从
而导致原有产品、服务市场的消失。按照熊彼特的理论,由于技术的不断更新换代,老产品、服务
会被新产品、服务不断替代。
然而,创造一个新市场并不总是与创造性破话活动联系在一起。其创新、创造也可以是无破坏
性的,在这种情形下,创造新需求无需替换现有的产品、服务。比方说,保健药品伟哥的出现并没
让任何一个产品、服务或技术过时,但它却找出了诸多男性私人生活中遭遇的一大困扰,率先提供
了有效解决方案。可见,很多开辟市场的行动并不具破坏性。即便在有技术替代的情形下,开创新
市场的过程中,非破坏性创新起到的作用也大于破坏性创新。例如,任天堂的 Wii游戏机与其说是
抢占现有游戏机市场的份额,不如说是与现有游戏机互为补充,因为 Wii吸引的是更年轻的孩子和
更年长的成年人,这个群体此前并没有玩过游戏。
非创造性破坏并不比创造性破坏的商业机会少。混淆开创新市场与创造性破坏之间的差别,不
仅会让企业失去新的市场机会,也会在现有企业中徒增开创新市场的阻力,让刚起步的新企业花费
大企业那样的时间、精力与财力。现有公司的员工通常不喜欢创造性破坏或颠覆性等观念,因为其
威胁到了他们目前的地位和 T作。因此,管理者往往通过限制资源、增加不必要的日常开支、不与
新项目人员合作等方式,暗中阻挠公司开辟市场。
五、将开创新市场等同于差异化策略
在竞争激烈的行业中,公司倾向在经济学家定义的“生产率边界”(productivity frontier,
在既定成本下,运用最佳技术、资源等所能创造的最大价值)中找到自己的位置。差异化是公司在
生产率边界上的战略定位,通过提供价值溢价从竞争者中脱颖而出,但往往以更高成本和价格为代
价。我们发现很多管理者以为开辟市场就是实现差异化。事实上,开辟市场行动打破了价值成本权
衡(Trade-off),意味着同时追求差异化和低成本。
当企业误认为开创新市场是执行差异化策略,他们就会聚焦于改进提升自己的产品、服务能脱
颖而出的差异化属性,而很少同时将注意力放在降低成本上。这样,他们会追逐在现有市场上取得
差异化的成功,而不是开创一个属于他们白己的全新市场。特斯拉在速度、外形美观性、内饰奢华
性和环境友好性方面与其他汽车有较大的差异性,但其价格高昂,这样不得不让自己在一个狭小的
高端汽车市场上竞争。在美国,高端汽车只占到整个汽车市场不足 10%的份额,特斯拉在这个高端
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汽车市场上所能获得的份额更少得可怜。要想达成其最好电动车的愿景,特斯拉需要将注意力放到
降低成本和定价上来。直到现在,它并没有打开电动汽车这个广阔的蓝海市场。
六、将开创新市场等同于低成本战略
与陷阱 5恰恰相反,陷阱 6中的管理者认为,他们只要压低成本,就能开辟新市场。当公司将
开辟市场战略等同于低成本战略,便会侧重于从当前产品中剔除和减少内容,忽略了改善和创造更
多产品价值。
多说一遍,开创新市场意味着降低成本的同时谋求产品、服务的差异化。开创新市场并不需要
价格战,也不是将自己的产品、服务定位于低端市场,反而可能在高端市场上取得成功,例如
iPhone。
即便企业在低端市场成功开辟了一片蓝海,其产品、服务的内容仍可以做到差异化。例如,客
户关系管理与云计算服务商 以其简单易用的部署、灵活多样的订购条款、全程无
忧的维护服务和无处不能的接入服务而获得差异化竞争优势,宜家家居以其标准化的产品、简单时
尚且易于安装的没计、有保证的质量和家庭版的卖场氛围服务与全球无数的消费者,两者既有差异
性,又是低成本的。
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第四章 2019-2025 年中国中低端白酒企业蓝海战略探讨与建议
第一节 2019-2025 年中国中低端白酒企业蓝海战略应用建议
参照蓝海战略结合中国的实际情况,运用到中低端白酒市场竞争中,希望企业不仅仅只是在红
海中挣扎,而是能开拓一片属于自己的蓝海。
一、选择:是继续在红海中挣扎还是在蓝海中遨游
迈克尔-波特在《竞争战略》一书中通过五力模型对企业所处的市场状况进行分析,提供了三
种竞争战略,其暗含前提主要是以竞争对手为标杆为主,为顾客提供溢价和价值为辅,客观上限定
了原有产品市场,可能会引导企业对存在的市场视而不见,从而导致在某一个行业内竞争过度,利
润率下降,而企业采取各种手段争夺市场占有率陷入了红海之中。企业之间的竞争战略不应该只从
竞争对手考虑,而从为买方创造价值的角度进行,运用战略布局图,通过增加,减少,删除,创造
四步重构买方的价值曲线,来达到扩大市场产品边界。
二、分析:绘制企业和对手的战略布局图是实现蓝海战略的基础
实现蓝海战略首先要知己知彼,在战略布局图将自己和竞争对手的战略布局图画出。
三、创造:增加买方价值是实现蓝海战略的关键
按照《蓝海战略》的看法,必须通过增加,减少,删除,创造四个动作重构买方的价值曲线,
来达到扩大市场产品边界。
买方价值即消费者对产品价值的认知水平的高低。作为影响产品市场价格的重要因素的需求,
我们可以从两个方面来理解:一方面是反映消费者在一定的价格下,愿意并能够购买到的最大数
量;另一方面是指消费者在一定的购买数量下,愿意并能够付出的最高价格,这一最高价格即买方
价值的市场表现。
买方价值来源于消费者在一定需求层次下对产品整体概念的认知程度,作为产品的整体概念包
括三个层次:(1)核心产品,它是消费者购买产品的实质所在;(2)有形产品,这是核心产品的载
体;(3)附加产品,它可以更加全面地满足消费者的需求。现代营销观念所倡导的产品整体概念是建
立在“需求=产品”这样一个等式的基础之上的,企业的经营活动是为满足消费者需求的一种活
动,从而消费者对产品价值的认知程度即买方价值成为影响企业产品市场价格的重要因素。企业在
竞争中,传统上多会根据企业自身的成本和目标利润来定产品的销售价格,例如成本加成定价法、
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变成本定价法、目标利润定价法等,作为一个欲拥有持久竞争力的企业,买方价值将会成为影响企
业定价的重要因素,也将是企业追求的重要目标。
四、实现:忠实地将制定的战略落实到位
对于填加的元素,则必须通过技术改造和市场推广来实现,虽然短期内广告费用会增加,但从
长远而言,树立起来的品牌能够对生产厂商带来长远的效益,随着市场对产品接受程度的提高,产
品的知名度和美誉度也会上升,也有利产品市场占有率的提高。
五、制定蓝海战略赢得消费者青睐
贯彻蓝海战略之前要先制定蓝海战略。首先,中低端白酒企业要重建市场边界,从硬碰硬的竞
争到挖掘新的发展领域,开创蓝海;其次、中低端白酒企业要注重全局,制定蓝海战略需要企业领
导者伟大的战略洞察力,有全局发展观并将蓝海战略的全程布局表现出来;再次、中低端白酒企业
制定的蓝海战略要超越现有需求,开扩新的领域需要消费者的认同与支持,所以洞察消费者的需
求,并超越现有需求,方能得到消费者的青睐;最后,中低端白酒企业在制定蓝海战略之时要遵循
合理的战略顺序,建立强劲的商业模式,才能确保把蓝海创意变为战略执行。
六、执行蓝海战略实现新的发展
中低端白酒企业想要成功贯彻执行蓝海战略必须完成两大方面的要求:其一、克服关键组织障
碍,即要克服认知障碍、中低端白酒企业上下都要有开创蓝海的认知,克服有限的资源、中低端白
酒企业要在蓝海战略执行上投放大量的资源,克服动力障碍、中低端白酒企业上下都要有开创蓝海
的积极性,克服组织政治障碍、每一样新事物的产生都会阻碍旧事物利益既得者的发展,所以中低
端白酒企业还需克服来自这类人的压力。
其二、将战略执行作为战略的一部分,因为蓝海战略执行的行动基础是基层员工,但战略多是
由中低端白酒企业管理者建立的,理念和执行会有脱节的情况产生,所以为了中低端白酒企业上下
行动的一致性,将战略执行建成战略的一部分,让基层员工对蓝海战略的内涵与执行都有通透的了
解,减短理念与执行的磨合期,便能使员工集中精力执行战略,有利于蓝海战略的顺利实施。
蓝海战略可以帮助企业开创无人争抢的市场空间,发展潜力巨大,只要中低端白酒企业认真细
致的制定蓝海战略并积极执行,才可以摆脱现有困境,实现新的发展。
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第二节 2019-2025 年中国中低端白酒企业应用蓝海战略具体策略探讨
一、推陈出新 寻求未知市场
蓝海战略认为,赢得明天,不能只靠与对手竞争,而是要开创“蓝海”,即蕴含庞大需求的全
新的市场空间,彻底摆脱竞争对手。而硬碰硬的竞争只能使企业陷于血腥的“红海”,将难以创造
未来的获利性增长。
蓝海概念及蓝海战略体系给我们最大的启示是,经营者必须打破传统的思维模式,完全颠覆传
统的竞争观念,不由于目前的竞争格局,建立起寻求未知市场空间的思维方式与意识。未来中低端
白酒企业的服务范围将不断扩大,怎样才能开创属于自己的蓝海,成为高层管理者亟待解决的问
题。
二、从替代性行业中发现蓝海
企业并不仅仅是在与产业中的其他企业竞争,而且还面临着生产提供替代性产品或服务的其他
行业企业的竞争。替代性产品不仅仅是产品的可替换,还包括那些具有不同功能和形式,但同样达
到目的的产品或服务。跨过行业的定义,就可以看见企业的一片蓝海。
三、从不同战略类型中去发现蓝海
战略类型一般可以通过价格和业绩两个维度进行简单排序,而现在的企业主要是关注营业额以
及市场占有率。企业过度关注自己在同行业中的地位,而忽视了其他战略类型的企业的行为。例
如,企业关注客户属于高端还是低端,并且了解客户关注的是价格还是服务,但却没有关注到客户
为什么关注这些因素,在什么样的条件下客户会发生态度上的转变,而这些往往是成功的关键。
四、从客户链中去发现蓝海
企业必须注意到,产品和服务的购买者与最终使用者在某些情况下并不一致,这种情况下存在
着一些非常关键的影响者。每一个产品和服务不仅涉及使用者,更涉及使用者面向的对象,这些对
象直接或者间接地参与了购买决策,是企业不可忽视的角色。更多地关注客户链中容易被忽视的群
体,可能会发现一片蓝海。
五、从互补性产品或服务中发现蓝海
大部分产品和服务都不会单独被使用,一般情况下,这些产品的价值会受到别的产品和服务的
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影响。如果能更多的考虑互补产品和服务,就能挖掘背后隐藏着的巨大价值。
六、从客户的功能性和情感性诉求中发现蓝海
随着时间的推移,市场已经从功能导向型行业转变为情感导向型,越来越注重情感。企业应主
动挑战消费者的功能和情感诉求,没有使服务产品有本质的不同,却不可否认地刺激了新的消费需
求。
七、从未来着眼发现蓝海
企业的经营状况通常会受到外部趋势变化的影响,企业更是离不开社会的大环境。当宏观和微
观环境发生变化时,大多数企业只会逐渐适应,甚至是被动地接受。但是蓝海战略的思维则要求企
业从关注市场现在的价值转到未来的价值,主动调整企业战略。企业可以分析趋势的变化如何影响
客户价值和企业的商业模式,并从这种影响中挖掘客户价值。
第三节 案例借鉴:我国企业蓝海战略的路径选择
一、提供一揽子解决方案
想客户之所想,提供一揽子解决方案可以给客户带来“急客户之所急”的心理体验,从而另辟
蹊径,避免激烈的红海竞争,增加企业的利润。例如国内知名的风电设备制造企业“金风科技”为
适应风电市场的快速增长及满足客户多元化的需求,根据不同的地理气候条件,进行差异化设计,
形成了适用于高低温、高海拔、低风速、沿海等不同运行环境的风力发电机组系列。同时,金风科
技深知风力发电机组具有需要不停运转才能给客户带来丰厚利润的特点,因此产品初始价格低是远
远不够的,必须通过提供一揽子解决方案为客户降低采购和运营中的综合成本,从而迈入无竞争的
蓝海。金风科技自主独立开发了远程登陆系统,将风电厂通讯接入机组的部分数据监测、查询、调
用并生成相应报表,方便了客户在远端了解现场金风机组及相关设备运行情况,同时金风科技在全
国建立了广泛覆盖的备件库,形成“点、线、面”的网络布局,通过 24小时服务电话可形成快速
反应机制,为客户挽回每一分钟的损失。
二、寻找各层次产品之间市场空白
这其中以王老吉开发“昆仑山”品牌矿泉水最为典型,现有红海市场中各色纯净水和矿泉水层
出不穷,搏杀激烈。现有市场之中的矿泉水大多为湖泉水,而以“昆仑山”作为品牌名则立足于雪
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山水的高端产品定位,相比同类型 20元左右的西藏冰川矿泉水,法国依云矿泉水,5元的昆仑山
价格要低很多,而面对市场之上占据主流的 1-3元的矿泉水,昆仑山则要高端很多,昆仑山比成本
领先的矿泉水具有雪山水“50年以上自然过滤、小分子团水、丰富矿物质、弱碱性水”的差异化
优势,又比其他高端水具有成本领先的低价优势,2011年昆仑山成为了人民大会堂宴会用水,通
过把握各层次产品之间市场空白,昆仑山打开了广阔的蓝海空间。正如马云所说:“有很长一段时
间阿里巴巴的模式都不被看好,而正因为没有被看好大家都没有进入该市场,否则机会就不会属于
阿里巴巴了。”
三、改变原有定式思维
江苏卫视的“非诚勿扰”节目是非常典型的例子,市场之中有着大量婚恋交友节目,如浙江卫
视“为爱向前冲”、山东卫视“爱情来敲门”、东方卫视“相约星期六”、湖南卫视“我们约会吧”
等,而江苏卫视的“非诚勿扰”的成功是改变了原有婚恋节目的定式思维,走出了与众不同的路
线,原有婚恋节目都选择有丰富综艺节目经验的主持人,而江苏卫视却选择了原先主持新闻节目的
主持人孟非来主持,赋予节目理性、沉稳的气质;更重要的是,节目风格上大多数婚恋交友节目注
重的是“娱乐”,而非诚勿扰依据中国传统文化,婚姻是人一生之中神圣的大事,直奔主题,重点
直接定于男女了解、交流、评价上。非诚勿扰更注重男女之间的选择性,面对刁钻挑剔的各色女嘉
宾,信心满满、志在必得的男嘉宾能否牵手成功往往很有悬念,依据不同环节不同的结果配置音
乐,富有戏剧性、观赏性、趣味性,从而获得收视率上的巨大成功。
四、开发并满足细微的人性化需求
以万达影城为例,针对想看电影有孩子的夫妇来说,需要考虑看电影时为小孩找到临时保姆是
否方便、便宜,到了电影院周围停车是否方便,电影院是否时时都能提供可口的零食,所有这些都
影响到人们对外出看电影的主观估价。这些与看电影互补的、满足细微人性化需求的服务超越了万
达影城的传统边界,因为很少有影院经营者会去考虑人们为孩子找临时保姆有多难、多贵,而实际
上这些因素却影响到顾客对他们生意的需求,如果中国企业能够很好地开发并满足这些细微需求,
将以低成本迈入无竞争的蓝海空间。
五、低成本创造差异化
以海底捞为例,餐饮的传统商业竞争要素包括:口味、价钱、环境、服务、以及便利性。餐饮
行业是个低门槛低技术行业,复制性很高,如果从竞争的角度考虑,口味、价钱、环境等都是基础
性条件,海底捞能做到的,竞争对手也能做到,唯一能让海底捞迈入蓝海空间的,就只剩下服务
了。因而海底捞着重打造的是那种让顾客感觉宾至如归的体验,就是想你所想,急你所急,让你感
动,以低成本创造差异化的服务。
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第四节 挖掘广告策略中的“蓝海战略”
不同于广告战略为配合企业总体营销目标而制定的长期的、全局的广告指导方针,广告策略是
为实现特定广告目标,而在不同的广告阶段采取的对策和应用的方式、方法和特殊手段,因此相比
之下,广告更注重于策略性思考。在数字时代,广告策略不仅要在遵循“5W”原则的基础上把握好
消费人群定位、产品诉求点,同时,也要在“蓝海战略”的指导下不断挖掘广告策略中的创新形
式。
一、广告策略中的跨界营销
Crossover(跨界合作)是汽车行业的专有名字,如今在潮流创意发展的今天,它不仅凝聚着
新潮的创意,并且在设计、服饰、娱乐等领域都得到了广泛的应用。在广告业中,跨界合作的推广
策略正在受到创意者们的重视,广告并不再局限于平面或是电视动态的形式,而是需要更贴近人们
的生活,与消费者之间有更多的交流。跨界营销中针对市场的重构和融合正是体现及运用了“蓝海
战略”中重构市场边界的原则——企业要从红海突围,就必须要冲破那些限制他们该如何竞争的边
界。Nike+这一产品的出现便是跨界合作的成功范例,Nike+是一个无缝的数据传输系统:跑鞋将
跑步者的资料转移到 iPod上,然后跑步者能将这些资料上传到 Nike+网站。在网站上,跑步者能
将自己的情况与更多的 Nike+用户对比,甚至跟其他人比赛。同时这个网站还提供了一些其他的
应用程序,例如使用谷歌地图帮助跑步者找到跑步路线的应用程序。电子类产品与服饰产品的跨界
合作,两大知名品牌的结合,赋予产品全新的功能,并能够给消费者带来全新的感受。两类产业的
合作也使双方市场相互融合,独一无二的新产品摆脱了与竞争对手产品的相似性,进而开拓蓝海,
跨越买方链,把关注点从购买者转移到使用者身上,因此被评为 10年最佳非电视营销活动之一。
网络世界的今天,类似跨越时间的跨界广告策略也逐步受到创意人的推崇。蓝海战略中跨越时
间是重建市场边界的路径之一,即通过跨越时间看市场,将今天市场所提供的价值移到明天的市场
可能提供的价值。创意人要能观察到很多潮流的变化,比如技术的突变,新生活方式的兴起,政策
管理或社会环境方面的变化。锁定了这种性质的潮流,我们就可以跨越时间看市场,广告作为一种
策略性的思考,创意人必须紧跟发展潮流,把握时代的需求或创造时尚。
二、广告策略中的互动营销
近年来,互动营销成为企业和广告人较为使用的营销方式。互动营销是指企业在营销过程中充
分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。互动营销注重消费
者和企业双方的沟通和交流,以吸引消费者参与的方式提高其对新产品的认知度或加强知名度。由
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于社会媒体的发展,通过社会化营销手段,实现社会化的传播,与生活者形成情感或利益的结盟,
使消费者参与到营销传播之中,成为主动的推广者。与传统的单向传播相比,互动营销更应成为广
告策略中的“蓝海”。AXE作为男性洗发与造型类产品,是联合利华的品牌之一。产品在推广时建
立自身的互动网站,并选出 100个面容姣好的姑娘,用视频在网站上展现。男士们可以把自己的形
象上传到网站,立刻,大屏幕上会显示出你的样子给 100个姑娘,这时主持人会让喜欢你的姑娘站
右边 YES的地方,不喜欢你的则站在左边 NO的位置上。此创意的运用使消费者与产品之间有了更
深入的交流,更能够满足消费者对外在形象的体验,带给其真实有用的信息。
企业在利用互动营销时,必须要以消费者的立场来设计整个活动过程,要充分把握消费者的心
理情绪和行为表现,并且能够使活动更贴近现实生活,以娱乐或其他让人们容易接受的方式带给参
与互动的消费者切身利益。
三、广告策略中的无线营销
随着移动通讯技术的发展,无线营销逐渐显露头角,其利用以手机为主要传播平台的第五媒
体,直接向细分受众定向和精准地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的
目标。无线营销将会是广告策略中的一片待开发的蓝海。星巴克作为遍布全球的咖啡连锁店,除了
开发新产品外,它还提供无线上网等更多的服务,使顾客可以利用自己的笔记本电脑、智能电话和
其他设备访问互联网,不仅能够在非高峰时间吸引消费者,并通过附加的服务提升企业形象。
在利用手机为平台传播信息时,由于手机所具有的隐私性,过度利用群发短信传递信息,虽然
精准到人,但却可能会引起消费者对信息的反感,乃至排斥。如分众传媒旗下分众无线制造和传播
垃圾短信,使消费者对短信营销这种方式产生了极大的不信任和排斥感。短信营销所具有的强迫性
特征,不仅没有使信息主动地传递给目标人群,相反却是使消费者一旦收到此类信息便会自主忽略
或即刻删除。
由此来看,手机无线营销需要改变传播形式,以自我主体自居,毫无互动强制性传播信息的方
法已不再受到市场的青睐。分众无线事件过去一年多后,利用手机营销的方式再次兴起。3G牌照
的发放,对于移动互联网限制最大的技术障碍正在逐渐消失,原本被局限于短信、WAP的无限营销
企业开始拓展更多的赢利渠道。苹果公司开发的 iPhone手机便是利用手机无线营销成功的案例,
它的成功并非在于技术的先进性,而关键是其为使用者搭建了一个丰富而动态更新的第三方内容服
务平台。一款 iPhone手机既兼具所有 3G时代的通讯功能,又提供了其他手机制造商所不具备的应
用程序功能。
这种体验式营销不但没有强制性的成分,还能够为消费者提供许多种选择,且其中一定会有符
合目标人群的应用程序。消费者是在主动体验程序的过程中了解信息,因此会弱化对其中的广告信
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息的排斥感,如果信息恰恰能够满足目标人群的需求,那么则会加强其对产品或信息的了解和记忆
程度。苹果公司的应用程序的营销模式树立了自身与其他竞争对手的不同,开拓了利用手机无线营
销的蓝海。
四、广告策略中的情感营销
情感营销一直都是广告主或创意人运用较多的一种营销方式,它通过心理的沟通和情感的交
流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额取得优势。虽然情感营销不算是最新出现的广告
策略中的蓝海,但目前情感营销内容应用有了进一步的创新和升华。目前,单看国内大部分电视广
告,使用诉求情感方式的占多数,但却娱乐性过强,有的则过于喧嚣,脱离实际生活,并没有真正
体现出现实生活中细腻的情感,缺乏思想内涵,很难使消费者产生共鸣。狂轰滥炸式的情感诉求早
已使人们情感疲惫,感觉越来越形式化,广告中的情感越来越流于形式化,缺失了生活中细节的感
动。
一则出色并深入人心的感性广告不仅是一种艺术,而且还会得到消费者们的主动口碑传播分
享,让人们印象深刻,更重要的是能够提升企业或产品形象和美誉度。台湾购物网站 Payeasy的主
题电视广告风格独特,网站的目标群体针对女性,因此电视广告内容多以情感表达生活,向女性传
递出一种独立、有品位的思想。“你是否常常在想,什么才是最好的人生?”“自己认为最好,就是
最好”“期待下一次,不如靠自己”等一系列广告独白,将生活、工作或爱情的因素融合在一起,
走进消费者的内心,颇有思想深度和人生哲理。Payeasy电视情感广告不但赢得了消费者的心,且
口碑传播效果极佳,广告不再是强制性的推销,而成为一种艺术载体。
情感营销或许不能够带来即刻的利益,但长期的积累必定会塑造一个持久的品牌。广告主要重
建情感营销的战略观点,开拓如何将情感中的细节部署在创意过程中,以增强品牌的生命周期。
纵观市场,广告策略中的营销方式不止以上四种,其他新兴的营销方式如利用搜索引擎展开的
营销、终端媒体营销等都在各个层次传递热点讯息和活动内容。相比情感营销,跨界营销、互动营
销和无线营销随着互联网技术的发展,不断有新的开拓和延伸,在此领域也较易跨越充满竞争的
“红海”,提供给创意人更大的思考空间。因此,我们应要将其看成一个整体,并且作为广告策略
营销方式中仍有待开发的“蓝海”,把这些不同营销策略当做是产品推广过程的一个环节、整合营
销的一部分。
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第五章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化,特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时
代,企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现,大部分企业:
风口来了,大家一窝蜂的涌入,结果短短几年就将一个行业作死;
风口没了,很多企业就开始变卖资产、破产倒闭,迅速离场;
行业热时,大家拼命扩张,实施并购、多元化、国际化等战略;
行业冷时,大家又拼命收缩,资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场;
……
殊不知:当大家都能发现的机会,可能最好的时机已经错过;
殊不知:风口有可能是利益集团人为操控的,你进去就是买单者;
殊不知:行业最火热时,应该准备逆周期调节,开始收缩,保证现金流,为接下来的衰退做准
备;
殊不知:行业进入寒冬时,才是逆势扩张的最好时机,因为这个时候成本最低,机会最多,可
以为公司占据最有利的地位;
……
十余年的商海观潮,看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价!!!
其他失败的原因还有:
1、行业属于赢家通吃,但竞争对手超级强大或已建立很深护城河
2、衰退的行业,失去用户需求的产品,被科技进步代替的行业
3、严重多元化,缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后,被新模式代替
5、企业治理结构有问题,管理层不以股东利益为重,业绩作假。
6、对政策敏感,政策变化可以影响企业生死,或极大可能受到政策打压的企业。
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7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结,我们发现这些企业失败的一个最重大的原因,就是对行业缺乏深度的研究和分
析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中,发现众多企业普遍存在的问题:
没有系统的研究方法;
行业信息没人搜集、整理;
对市场没有系统全面的调研;
对政策不了解,没有深入的解读;
对行业趋势判断不清晰;
没有成熟的战略规划;
组织管理体系混乱;
……
然而,行业研究与咨询管理,对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来
越高,行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管
理、培训等服务,只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车,最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工
具,通过深度的行业研究报告,及时了解行业动态与未来发展趋势,对企业的经营、发展与壮大,
起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业,盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与
知识体系,以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论,将针对各个行业设计出百份以上的专题策
略研究报告(您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索,比如“【完整版】2019-2025年
中国中低端白酒行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市场竞
争策略研究报告”),供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管理
者、政府等企事业单位参考决策,让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律,并根据规律制定
策略。
盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、成
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功企业家……
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现,我们在开始研究中低端白酒行业之前,我们必须先明白产业的本质是什么,有
哪些特征,发展逻辑和影响因素有哪些,产业驱动力是什么。任何行业的发展,都不能脱离产业的
本质,不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因素、当
前的驱动力,这样我们才能更好的把握规律,制定可行的发展战略。基于此,盛世华研提出基于
“产业”的行业研究理论和战略决策体系,解决以上问题。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现,随着我国市场经济不断完善,经济周期影响越来越大,成为理解宏观经济与行
业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些?有什么规律特征?它的影响因素有哪些?产能周期的理论
基础和规律是什么?我们怎么判断行业当前所处的周期?基于此,盛世华研提出基于“周期”的行
业研究理论和战略决策体系,通过周期理论,来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场
规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息,让企业对整个产业周期及
产业结构有一个清晰、深入的了解和把控,从而制定科学可行的战略决策。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现,经济的运行深刻反映了人性,然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算,人性在
某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些?有什么规律特征?它
的影响因素有哪些?我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题?基于此,盛世华研提出基于“人
性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论,来更充分的理解目前行业发展存在的困境、
问题、面临的制约、风险等信息,让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业痛点研究与战略决策咨询报告》进
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行阅读。
四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界,我们的产业在变,我们的环境在变,我们自己在变,我们的对手也在
变,……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现,我们周围的一切全在变化之中!面对各种无
法控制的变化,我们该如何去拥抱变化,如何在变化中发现关键变化,如何在变化中找到新的发展
机会?基于此,盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论,来
更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化,让企业对整个产业以
及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业变化研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现,行业的发展过程不是一成不变的,在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来
说,把握行业趋势, 及时做出调整,才能迎来更大的发展。那么影响及驱动中低端白酒行业未来
演化的主要因素有哪些?未来中低端白酒行业发展前景如何?有些什么样的变化趋势?投资机会在
哪里?影响企业生产与经营的关键趋势是什么?基于此,盛世华研提出基于“趋势”的行业研究理
论和战略决策体系。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业趋势研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系,是
在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论,理论部分通俗易懂,战略决策亦具有非常强的
可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出,必然存在不尽完善之处,但仍然是不可多得的新的研
究咨询理论体系和战略决策方法论,具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新,不断迭代,研究出更多、更有用的知识体系和实操方法,
实现盛世华研的使命:让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、
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成功企业家……
第三节 致读者:商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处:两者本质上都充满不确定性,但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的,往往只是几个判断和决定,这很大程度上源自于你的认知;而认知能力的提
升,往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功,但各种短期的偶然性终会被时间熨平,
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大,那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢?有一句话说的好:成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战,在前进的路途中,我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静,才能不断突破自我,超越极限。
做企业也一样,如果没有坚定的信念,没有一种气魄和胆识,注定是无法成功的。
除了坚持,还有什么导致人与人之间最大的差距呢?天道并非一定酬勤,艰苦的坚持和勤劳固
然重要,然而更重要的是认知。你的人生高度,包括你的财富能达到的高度,不会超越你的认知高
度。认知能力的提升,是思维方式、思维层次的提升,是深度思考能力的提升,它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质,是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦,常在于追求错误的东西。认知的提升,需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观,才能放大你的格局,才能让你的认知到达足够高的层
次,你的人生才不会偏离方向,你才能获得真正的成就。正如:为客户创造了价值,企业也就从中
分享了价值;为这个社会创造了多少财富,企业就有多么伟大。
亲爱的朋友,人生和事业就如逆水行舟,不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了,而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处:两者本质上都是充满不确定性
的,但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功,有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久,20多岁就开始积累财富,一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法,最好还能如巴菲特般早开悟、早积累!
那么如何才能提高胜率?又如何早开悟、早积累呢?
持续的学习和钻研,不断的实践和总结,是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习,学什
么?
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为此,盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系,持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告,供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟,更早的理解经济和产
业运行规律,并根据规律制定策略,更早的积累,从而获得伟大的成功。
盛世华研:致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,成功企业家……
盛世华研
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2019-2025 年中国中低端白酒行业蓝海战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 92
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