实用销售话术.doc

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1 拒绝处理的话术  我没有钱。 您现在没钱，我想您一定不希望自己将来也没钱吧。到医院、到学校我们肯定不能说没钱，所以没钱更应该 买保险。买保险您自己说了算，有钱就多买，没钱就少买。只要您认为自己需要，钱挤一挤就会有的。  我年轻力壮，身体好的很，还要买什么保险？ 是的，就是因为您现在年轻力壮，身体很好，所以我才来找您，等到年龄大了，身体有病了，您想买保险已经来 不及了。年轻是资本，健康是财富，所以应该好好保护呀！！保险嘛，就是年轻的时候为年老的时候作准备，身 体好的时候为身体不好的时候作准备。年轻的时候卖你不买，年老的时候买不卖！！  我有很多钱，用不着购买保险 是的，您非常富有，但是，我相信没有人会嫌钱多，您同意这一点吗？您虽然有很多钱，但仍努力工作，发 展自己的事业，赚更多的钱,是吗？人寿保险是一种以保障功能为主的最妥善的投资方法，也是在帮您赚钱呀。  老年时有儿女可依靠，不必购买保险 您有几个孩子呀？就一个！！那能指上吗？要知道他至少要供七张嘴吃饭呢，还是自己解决吧，靠天靠地都靠不 住，还是得靠自己。  已有储蓄，不要购买保险 储蓄干嘛，不还是为了解决养老、看病、孩子上学的事吗，有了保险后，保险公司帮您，不好吗？存银行是用大 钱换小钱，买保险是用小钱换大钱。  对保险没有兴趣 人有思想，就会有喜怒哀乐，可有些事情不会因我们不感谢兴趣就不来呀，如疾病、意外，其实保险是没兴趣 时才买得到的，感兴趣时就买不到了。  死后才领到钱，没意思 我们的祥和万家这个保险就是一款期满就可以领钱的，不用非到死后才领，不过真的不在了也能得到一大笔 钱，多好呀，生死两全。还有一款保完第11天就可以领钱，一直领一辈子，人不在了还返本。  保险是骗人的 您什么时候买被骗的？（还没买），那怎么说保险骗人呢？我相信您也是听别人说的，而且是听不懂保险的人说 的，如果您买保险，您最关心哪些问题，我来解答。  让我考虑考虑 几年以前，若有人动员您家装部电话，您一定会说先考虑一下再决定，因为当时您认为装电话的必要性不是 太大。而今天，您会想方设法去装部电话，为什么？因为电话已成为生活和工作的必需品，没有它不仅感到不方 便，有时还可能误大事。同样，保险在今天也已成为生活的必须品，不仅能防个万一，而且到期满后还可领到一 笔保险金，这样的好事您还要考虑啥。  以后再说吧 保险公司定的价格都是自然费率，也就是年龄越大交钱越多，早买少花钱，另外要等到50岁就得体检了，万一不 过就没机会了。 您家的防盗门是什么时候装的？（等回答）是呀！在小偷没有光顾前就装好，做到有备无患。谁也不会等到 小偷光顾之时再去装，那时想装也来不及了，所以大家都是早装早放心。买保险就和装防盗门一样，越早越好。  回家商量商量 看病找医生还是找老师？当然，医生是看病的，我是做保险的，你家人不是，您说找谁商量好？有什么问题，我 帮您看下。  保险不吉利 认为投了保险就不吉利。这是对保险的误解，甚至有些人认为“不保没事，一保就出事。”全国每天有那么多 人去见上帝，试问他们之中有多少人是因买了保险才离开人世的呢？不买保险一样阻挡不了见上帝的脚步，让我 最担心是见了上帝后家人怎么办！！ 2  夫人反对 要说服您夫人很简单，回去问问她，若您一个月不把钱给她，家里的经济会怎么样？若二个月、三个月、半 年、一年不给，又会怎么样？永远不给又会怎么样？买保险又不是花钱是存钱，是逼着您存钱，这样才能攒下钱 呀，以后才能有更多的钱呀！！  保险期间太长 您拥有保险后就等于公司在您头上举了一把伞，来为您的生活阻挡风雨，那您说挡一天好呢还是挡一辈子好呢。  我已经有社保了，不想再买保险。 您已经有社保了，你的单位福利真好！不过社保要能解决老百姓的所有问题，那还要我们干嘛呀！！社保是管喝 汤，我们管吃肉，这样的生活才完美呀！  我要买房，没钱买保险。 问一下，您是花自己的钱买还是花银行的钱买，如果花自己的钱买，相信我们不能赚钱（有病）的时候就会把房 子卖掉，如果是花银行的钱，那房子就会被银行收回。所以，只有您拥有保险后，无论世间风云如何变换，房子 永远是您的。  如果能便宜点我就买 少花点钱？！！这个玩笑可开不得，人的身体可是不能用钱来衡量的，只有定了身价才能定出保费，钱少身价就 低，挺大个人穿个小衣服怎么能行，不适合呀。  我用其它方法得到更好的投资回报 保险不是用来赚钱的，而用来保证我们能赚钱的，人在钱才在，买了保险后，不能赚钱了钱还在，多好呀。况且 一年就那么几千元，不影响您投资。  为什么要买寿险，我妻子可能会在我死后再婚 一日夫妻百日恩吗，为什么要让她由于生活所迫而再婚呢，爱一个人是需要承诺的，您看有了保险，无论我们在 与不在，她都会生活得很好，不好吗！！  我有一个做保险的朋友 那他和你说过保险吗？说过几次？熟人就是这样，因为太亲密了反而没有坚持让您购买，怕您烦。而您又不会主 动买保险，这不就失去保障了吗？啥事赶早不赶晚，您看这份计划。  人保？从来没听说过 今天您不是知道有人保保险了吗，我们买东西都要买新的，新的说明有生机，有活力，有发展，您看我们公司已 经成为第三大保险公司了，保险公司都是经过国务院批准才能设立的，所以不用看大小，主要还是看险种，大公 司给你的利益不一定大。  通货膨胀会让我的存款在20年后一文不值 您看我给您设计的这款分红保险正好可以解决这个问题，时间越长，累积的分红就越多，正好可以抵御通货膨胀 。  我以前卖过保险。我对保险无所不知 我能问问您为什么离开保险行业吗？根据他的回答，继续说： 那么您一定知道一个全面保障计划的必要性了。有时我们站得太近反而不能看见跟前的东西。这也是为什么 理发师没法很好地修剪自己头发的原因。况且这几年险种变化也不小，了解一下吧。  你们公司曾拒绝我的索赔 哦？有这事？不要紧，听我说完你就理解了，保险公司是靠投资来创造效益的，不是靠不赔来赚钱，公司没有赔 肯定是不属于合同的理赔范围，这也正是我来拜访您的理由，买保险一定要买全，您买的是什么保险？  你离开了，我怎么办？ 3 您到银行取钱的时候用找当时给您开折的那个柜员吗？不用吧，我们也一样，你是和人保保险公司签的合同，又 不是和我个人签的，所以不管我有什么变化，您的保单利益永远不变，银行只认存折不认人，保险公司只认合同 不认人。  我凭什么相信你呢？ 您一定要清楚，现在做保险必须得考取资格证的，况且您投保后我们公司还会进行电话回访的，如果我说的和公 司不一致是要处分的！我们的电话是95567。  另一个保险公司业务员已经来见过我了 那你怎么没买呢，肯定还是有你不相信的地方，一公司二产品三就是人，而我感觉不管谁来，我们都要应该有自 己的原则，那就是险种一定要适合，您先了解一下我们公司的，如果说满意就办，不满意你也好有个比较。  我听说从人保购买保单后很难再得到服务 建行的利率是多少？农行的呢？都一样吧，那这些银行靠什么拥有更多的客户呢？很简单，就是服务，所以我们 公司也在一直在提高服务品质。