第十三章 领导与领导者
教学环节1：引入问题，进入情景
背景资料：骂人不是领导艺术
—— 从闽南老板风格说开去
教学环节2：知识点及业务、实务技能要点
1.领导的性质和作用
2.理想的领导者与领导集体
3.领导方式及其理论
4.领导艺术
教学环节3：相关知识扩展
背景资料：优秀的领导者应具备哪些素质
教学环节1：
引入问题，进入情景
背景资料：
骂人不是领导艺术
—— 从泉州地方老板风格说开去
资料来源：
新浪博客，2006-08-31 ，
关键词：
领导；
领导风格；
领导艺术；
教学环节2：
知识点及业务、实务技能要点
一、领导的性质和作用：
● 领导的含义
对领导的含义，历来存在多种解释：
■ 领导是解决问题的初始行为
■ 领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加
影响的过程
■ 领导是指挥部下的过程
■ 领导是一个动态的过程，是领导者个人品质、
追随者个人品质和某种特定环境的函数
领导的一般定义：
领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下
为实现目标而努力的过程。
领导与管理的区别：
■“管理”是一般是建立在合法的、有报酬的和强制性的
权力基础上，而“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权
以及模范作用的基础之上
■“领导”的本质就是被领导者的追随与服从，它不是由
组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，
因此，有些握有职权的“管理者”可能没有部下的服从，也就
谈不上是真正意义上的领导者
● 领导的作用
▲ 指挥作用
▲ 协调作用
▲ 激励作用
二、理想的领导者与领导集体：
● 领导者素质及条件
□ 思想素质
事业心；责任感；创业精神；思想作风；工作作风；
□ 业务素质
经济学；管理学；自然科学常识；思想政治工作技巧；
信息及网络技术；
□ 身体素质
强健的体魄；充沛的精力；
● 领导者应具备的基本业务技能
■ 较强的分析、判断和概括能力
■ 决策能力
■ 组织、指挥和控制的能力
■ 沟通、协调企业内外各种关系的能力
■ 不断探索和创新的能力
■ 知人善任的能力
● 领导集体的构成
□ 年龄结构
□ 知识结构
□ 年龄结构
□ 专业结构
一个具有合理结
构的领导班子，不仅
能使每个成员人尽其
才，做好各自的工作，
而且能通过有效的组
合，发挥巨大的集体
力量。
三、领导方式及其理论：
●领导方式的基本类型
○专权型领导
领导个人决定一切，布置下属执行
○民主型领导
领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，合作
一致工作
○放任型领导
领导者撒手不管，下属可自由行动
● 领导方式连续统一体理论
经理权力的运用
下属的自由领域
经
理
作
出
并
宣
布
决
策
经
理
推
销
决
策
经
理
提
出
计
划
并
允
许
提
问
题
经
理
提
出
可
修
改
的
暂
行
计
划
经
理
提
出
问
题
征
求
意
见
作
出
决
策
经
理
规
定
界
限
让
团
体
作
出
决
策
经
理
允
许
下
属
在
规
定
的
范
围
内
行
使
职
权
以上级为中心的领导方式
以下属为中心的领导方式
● 管理方格理论
对
人
的
关
心
对生产的关心
高
低
低 高
有关方格所代表的五种典型领导方式：
方格——任务型或血汗工厂型领导风格
方格——乡村俱乐部型领导风格
方格——中庸之道型领导风格
方格——贫乏型领导风格
方格——团队型领导风格
● 权变理论
权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作
强烈地受领导者所处的客观环境的影响。领导方式是领导
者特征、追随者特征和环境的函数：
S=f（L,F,E）
领导者特征 —— L
追随者特征 —— F
环 境 —— E
四、领导艺术：
● 做领导的本职工作
○ 领导之事即决策、用人、指挥、协调、激励
○“例外原则”和抓大事
● 善于同下属交谈，倾听下属的意见
○ 认真对待
○ 要善于体察体态语言
○ 不以自己的权威地位给对方施压
○ 要善于提问诱导谈话
○ 控制情绪不感情用事
● 争取众人的信任和合作
○平易近人
○信任对方
○关心他人
○一视同仁
● 做自己时间的主人
○记录自己时间的消耗
○学会合理地使用时间
○提高开会效率
教学环节3：
相关知识扩展
