网上怎样和商家谈判
2012年5月2日
如何理解谈判
谈判，亦是一种人际关系；处理得好，就是双赢；处理不好，损失也是双方的。
作为谈判的双方，必然存在着互动，包括思想上的互动和行为上的互动。
谈判的感情因素
第一，在谈判中，应当仔细倾听对方，做到了解；也需要真诚的关心对方，信任彼此，这样，会提高谈判的成功率。
第二，谈判的双方地位是平等的，所谓赞助，并不是说拉赞助的一方处于被动地位，因为，赞助方的收益可能远远超出它的赞助。
因此，谈判时，既不能自视高人一等，更不能妄自菲薄。而应抱着一种平等互利的心去谈判，对于我们大学生，这一点至关重要。
谈判的模式
基本可以概括成为几种固定模式：
1、“强硬型”谈判模式，当然这种谈判模式对于我们来说，可用之处少之又少。
2、“不合作型”谈判模式，不可否认，我们会遇到这种情况，那么如何应对呢？当对方的不合作还在一个度之内的话，我们可以一心一意地寻找能最大限度的满足对方利益的协议方案；当对方只注重无限扩大自己的利益时，甚至对我们无理，我们完全可以“封杀”掉这个公司，尊重是相互的，想来大学城作宣传的大有人在：）
3、“合作型”谈判模式，这种模式又可称为“皆大欢喜”模式，相信是遇到的最多的一种情况。
如何处理这些僵局之一
首先，要端正我们的态度，对于反对意见，我们应该持欢迎态度（不论你是不是真的欢迎，嘿嘿）因为假设我们换位思考，就会发现，这些反对意见，实际上是对方在向你提出自己的要求，如果我们能够态度诚恳热心地接受，对方会觉得受到了尊重，得到了满足，因此，被提意见一方的说服工作才能奏效。
如何处理这些僵局之二
其次，作为谈判人员，一定要头脑冷静，客观分析，不可以主观臆断。当出现僵局时，谈判人员一定要谨慎从事，不能够以带着不满的口吻反驳对方，因为我们的目的是成功，不是来取闹的。
如何处理这些僵局之三
第三，就是谈判中采用的语言要适中，既不能多讲，也不能太沉默寡言。不多说话一方面可以不使对方感到沉重，另一方面有更多时间倾听对方的意见；在开篇就说到了，倾听是非常重要的。
如何处理这些僵局之四
第四，间接处理僵局，可以先肯定后否定，就是说在回答对方提出的意见时，肯定一部分，否定一部分，以达到自己的目的；先利用后转化，就是利用对方提出的问题或意见转化成有利于己方的条件，这一点更多是根据具体情况具体分析，能否做得到好，更多时候取决于谈判者本身的综合素质。
如何处理这些僵局之五
第五，直接处理僵局，可以采用例证法，引入大量事实和数据来说服对方，当然这要求我们拥有大量的知识，关注社会上各种实事：）也可以采用反问法，合并法，找出需求方反对意见的根源，然后再进行说服工作。
如何处理这些僵局之六
第六，处理僵局，需要找准时机，《孙子兵法》也说，先发制人，后发制于人。先发制人，有助于我们掌握主动权，节省谈判时间。即时回答，一旦对方说出某些解决具体实质性问题的问题，一定要即时回答，并且要回答得得当，这样也可使我们掌握主动权。推延答复，如果我们不能立刻给对方一个满意的答复，或者缺乏语言反驳对方意见，或者立即回答会使自己一方陷入矛盾之中，那就不要立刻回答。
总结
1、 选择正确的谈判对象，最大限度地拥有谈判成功的战略基础
2、 选择合适的谈判地点，布置好谈判会场的气氛，根据不同要求选择不同谈判人员参加谈判
3、 在谈判过程中，要礼貌诚恳待人，注意社交礼仪，既要自我尊重也要尊重他人
4、 如在谈判过程中出现僵局，要根据具体情况谨慎处理（间接或直接，见最后一段）。
5、 在谈判过程中要采取适当的态度，以达到预期目标甚至是预期之外的目标。
6、 既不要多说话，也不要过于沉默寡言。掌握好尺度。
7、 发挥大学生的优势，争取掌握谈判的主动权（即上文所谈先发制人，后发制于人）
8、 搜集必要的谈判所需情报，如市场情报，或许在谈判中用得到(有备无患)
9、 采用各种策略，如适度开放，私下接触，假设条件，恭维等，当然也要依据对方的性格特点
10、心理战术，善于察言观色“见风使舵”。
