常熟中法智能水务综合管理平台及数据决策分析
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案例申报单位：常熟中法水务有限公司
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案例简介
受益人口 230万、服务面积 1264平方公里。升级现有系统，新建多种系统，
并对所有系统进行整合联网，信息共享，实现供水生产、管网运行、客户服务、
工程项目、应急处理等业务信息的自动化分析处理，打造物联网智能水务。通过
实时数据采集平台，采用地理信息可视化方式，有机整合，形成“城市供水物联
网”，做出相应的处理结果与辅助决策建议，以更加精细和动态的方式对整个供
水系统的生产、管理和服务流程进行数字化管理。
案例亮点
利用移动 GIS、工作流、北斗定位等技术，充分结合业务流程，搭建实现基
于 GIS的抢维修系统和工程管理系统，采用以 BS架构的管理端系统和手持端系
统相结合的方式，对抢维修和工程管理进行全过程标准化管理，打通客服呼叫系
统和外勤系统双向互通。通过搭建基于 GIS的综合运营平台，综合展示管网安全
一张图、管网漏损一张图、用户服务一张图、污水等多种专题图。并基于集成的
各类数据实现管网运行监测、DMA分析、水力模型、应急调度、客户服务、二次
供水等辅助综合运营分析决策。管网模型和算法的优化提高分析效率。远传表统
一平台、智能手机抄表、二次供水设备管理与巡检。超融合数据中心，大数据分
析决策系统。获 2016 年中国地理信息产业优秀工程铜奖，苏伊士新创建创新大
奖、提名奖多项，城投公司创新奖银奖，节能减排奖等多项奖励。
效果评估
（1）为公司提供坚实、可靠的数据共享平台，为各部门提供完善的地理空
间数据服务。既解决了管网数据动态更新的问题，又节约了各部门在基础地理和
专题数据采集方面重复投入资金，节省费用大约 195万元/年。
（2）有助于运营部门更好地进行管网管理。系统实现网格化动态分区压力
管理，减少了自然爆管次数，使管网压力运行在最经济的工作区间，达到较好的
能源管理效果，节能降耗。
（3）有效降低管网漏损。结合抢维修外勤业务系统，实时获取最新漏点情
况，加快漏点修复，可有效降低管网漏损，节约大量水资源。
（4）有助于新装管道精确接水。在新装管道时，管网 GIS系统提供直观的
管网分布情况，并利用水力计算模型精确的计算出接水所需管径与管道走向，从
而降低了接水费用，综合统计每年可节约生产成本 50万元/年。
（5）有助于管道安装施工时准确开挖，减少资金浪费和设施维护。按每年
新装 DN100 以上管道 120公里计算，可节约生产成本 15万元/年，每年寻挖节约
维护成本 8万元/年。
效益评价
经济效益：每年可节约 253万元/年的直接经济效益，每年减少将近 200万
立方水量的间接经济效益。
社会效益：紧密结合供水管理的业务流程，实现公司各部门共享各类数据，
及时有效地提供准确、可靠的数据，保障安全供水，并对突发性污染事件进行动
态、可视化模拟预测，为事故应急处理提供决策支持，为规划、设计、调度和改
扩建方案等多种应用提供合理的参考依据，从而提升供水企业运行效率和管理水
平，提升用户满意度。系统建成后在多家同行水司推广应用，有几十家水司来常
交流考察。
数据处理能力
通过对管网模型的优化，目前已入库的 7500多公里的管网数据点击查询、
全区查询在 1秒以内，基于管网拓扑的分析功能，例如爆管分析提升到 3秒内分
析出结果。
补充说明
在信息共享方面，通过搭建信息共享服务平台实现企业各部门之间、企业与
企业之间、企业与政府之间的空间基础地理信息、管网信息、业务数据、监控数
据的发布和共享。通过本项目也形成了多个系统运行管理制度，为系统管理职能
的划分、权限管理、数据更新、安全管理等方面提供依据。
数据决策分析已完成 6个板块的开发，涉及供水生产、客户服务、能源管理、
水质管理、内部管理和 IPO等，至今已完成报表 270多张，能够在大屏、PC端
和移动端随时随地地同步查阅数据。提供了统一的数据报表门户，进行报表统一
访问和管理，实现各种业务主题分析、资料填报等。大幅减少各部门统计人员工
作量，通过自动提取报表，废除了人工统计和纸质报表。各级管理人员能够及时
掌握生产运行状况，解决了以往出现的数据收集不全或者系统反应延期滞后带来
的问题，提高了数据化决策能力。
