香烟服务标准
一、准备工作:
客人订香烟后,开具《点单》,到吧员处取出香烟;
征询客人同意,为客人打开。
将香烟盒上端打开,并取掉锡纸上端横向部分的1/3,然后左手持香烟盒,右手轻敲香烟盒底部一侧,使香烟自动滑出5支,并保持1、2、3厘米不等长度;
将火柴店徽向上,放在烟灰缸里面的边缘上。
二、香烟服务:
从客人《点单》,到为客人提供香烟服务,不应超过5分钟;
将准备好的香烟用骨碟盛上,放在托盘上送到客人餐桌前,然后放在主人的餐具的右侧,间距1—2厘米。
三、为客人点烟:
注意到客人要抽烟时,立即上前站在客人右侧为客人点烟,注意点烟时,要朝向自己,当火苗稳定后,再为客人点烟,注意距离;
在吸香烟的客人面前放一个烟缸。
PAGE
PAGE 1