会展策划的基本理论
学习目标
知识目标知识目标::
①①了解会展策划的重要性;了解会展策划的重要性;
②②掌握会展策划的核心内容:掌握会展策划的核心内容:
③③理解会展策划的基本原则。理解会展策划的基本原则。
能力目标能力目标::
①①掌握策划大纲;掌握策划大纲;
②②熟悉策划方法;熟悉策划方法;
③③了解策划流程。了解策划流程。
导引案例与分析导引案例与分析
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办单位采取四项措施积极保护展商知识产权。办单位采取四项措施积极保护展商知识产权。
首先是展前审核。所有展商报名参展时必须提交生产许可证、营业执照复印件,凡首先是展前审核。所有展商报名参展时必须提交生产许可证、营业执照复印件,凡
标明专利产品的必须提交专利证书复印件,经主办单位审核确认后发放参展资格确认标明专利产品的必须提交专利证书复印件,经主办单位审核确认后发放参展资格确认
书。书。
其次是主办单位在向中外展商寄发宣传手册时,就展览会知识产权保护问题向中外其次是主办单位在向中外展商寄发宣传手册时,就展览会知识产权保护问题向中外
展商发布公告。公告明确规定:凡是带有抄袭(克隆)的产品严禁进入展馆,现场发展商发布公告。公告明确规定:凡是带有抄袭(克隆)的产品严禁进入展馆,现场发
现有侵权行为的,主办单位将取消其参展资格。现有侵权行为的,主办单位将取消其参展资格。
第三是主办单位在现场设展览会法律咨询处,现场接受展商投诉,对有侵权嫌疑的第三是主办单位在现场设展览会法律咨询处,现场接受展商投诉,对有侵权嫌疑的
产品进行现场取证,证据确凿的立刻查封展位,取消其参展资格。产品进行现场取证,证据确凿的立刻查封展位,取消其参展资格。
第四是严格现场管理。无论是参展商或是参观商,展览会现场都不得拍照,与会的第四是严格现场管理。无论是参展商或是参观商,展览会现场都不得拍照,与会的
新闻媒体需要拍照的须凭记者证到组委会办理采访证。新闻媒体需要拍照的须凭记者证到组委会办理采访证。
主要经验:主要经验:主办单位经过周密的策划,积极采取措施保护参展商的知识产权,从主办单位经过周密的策划,积极采取措施保护参展商的知识产权,从
源头杜绝假冒伪劣产品进入展馆,现场实行监督管理,让参展商的知识产权得到有效源头杜绝假冒伪劣产品进入展馆,现场实行监督管理,让参展商的知识产权得到有效
的保护。的保护。
第一节第一节 会展策划会展策划
策划的概念:
程序说:策划是一种程序,是针对未来发生事情程序说:策划是一种程序,是针对未来发生事情
做当前的决策。做当前的决策。
管理说:以科学方法对信息进行处理和所有资源管理说:以科学方法对信息进行处理和所有资源
进行整合开发最后实现效益优化的一种管理职能。进行整合开发最后实现效益优化的一种管理职能。
系统说:确定目标系统说:确定目标————市场调查市场调查————环境分析环境分析——
——基本创意基本创意————拟订方案拟订方案————评价筛选评价筛选————反馈反馈
调整调整
第一节第一节 会展策划会展策划
会展策划的含义
是对会展的整体战略与策略的运筹规划,
是对于会展决策和会展计划实施并检验全
过程作预先的考虑与设想。
关键词:运筹、决策、计划、实施、检验
第一节第一节 会展策划会展策划
会展策划程序:
设定目标——调查预测——确定主题——方
案制订——实施计划——费用预算——招
商招展——会展组织——现场管理——效
益评估
第一节第一节 会展策划会展策划
会展策划推论:
在会展调查研究的基础上,根据会展设定目
标和主题,对会展战略战术和实现的方式
方法进行谋划的过程。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
立项策划的含义:
主要通过内外环境调研,识别市场需求,确定会主要通过内外环境调研,识别市场需求,确定会
展主题,明确会展目标,合理运用资源,控制投展主题,明确会展目标,合理运用资源,控制投
资风险,进行效益评估的过程。资风险,进行效益评估的过程。
立项策划的主要内容:参阅参阅图图2—22—2。。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
一、项目管理
在有限的资源条件下,为实现项目目标所
采取的一系列的管理活动,它是理顺与项
目有关的众多错综复杂的难题的一种手段
和过程。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(一)会展项目计划:
1、建立会展目标体系:目标分解,指标罗
列,明确要求,形成层次性目标体系。
2、界定会展项目工作范围:根据层次性目
标体系设定工作任务和完成所需的时间以
及相互之间的衔接关系。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(二)会展项目实施
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
1、选择合作伙伴
①①办会合作伙伴:主办单位、协办单位、承办单位等;办会合作伙伴:主办单位、协办单位、承办单位等;
②②专业服务合作伙伴:搭建商、运输商、旅行商、酒店服务专业服务合作伙伴:搭建商、运输商、旅行商、酒店服务
等;等;
③③媒体宣传合作伙伴:新闻媒体、广告商、网商、印刷厂等;媒体宣传合作伙伴:新闻媒体、广告商、网商、印刷厂等;
④④赞助商合作伙伴:赞助者、捐助者、志愿者等。赞助商合作伙伴:赞助者、捐助者、志愿者等。
选择服务承包商合作伙伴通常采用招标投标的办法。选择服务承包商合作伙伴通常采用招标投标的办法。
选择承包商注意事项:选择承包商注意事项:P34P34
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
2、现场管理
①①基础设施配套:水电、交通、会议、通讯、广告位、层高基础设施配套:水电、交通、会议、通讯、广告位、层高
结构、开幕式场地等;结构、开幕式场地等;
②②展厅区域分配:合理布置展位平面图;展厅区域分配:合理布置展位平面图;
③③布展材料确定:尽量要求能够重复利用并便于储存和拆装;布展材料确定:尽量要求能够重复利用并便于储存和拆装;
④④与场地方合作:展位布局安排、布展撤展时间、开馆闭馆与场地方合作:展位布局安排、布展撤展时间、开馆闭馆
时间、水电通讯配置、餐饮服务安排、相关展会项目衔接时间、水电通讯配置、餐饮服务安排、相关展会项目衔接
等;等;
⑤⑤现场技术管理:主办方现场技术服务、场馆方现场技术服现场技术管理:主办方现场技术服务、场馆方现场技术服
务、搭建方现场技术服务等;务、搭建方现场技术服务等;
⑥⑥现场协调服务:由项目经理及时协调各方做好现场管理。现场协调服务:由项目经理及时协调各方做好现场管理。
所有变更及时通告并统一行动。所有变更及时通告并统一行动。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(三)会展现场服务
现场咨询、现场协调、现场解决现场咨询、现场协调、现场解决
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(四)会展相关活动:
为创造展会现场气氛或丰富展会功能而在
展会期间举办的各种活动,这些活动和展
会融为一体,成为整个展会的重要组成部
分。活动组织者可以是办展机构、参展企
业或相关单位。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
11、、会展相关活动的种类:
会议:专业研讨会、技术交流会、产品发布会、会议:专业研讨会、技术交流会、产品发布会、
产品推介会等;产品推介会等;
表演:开幕式气氛渲染、文艺表演、时装表演等;表演:开幕式气氛渲染、文艺表演、时装表演等;
比赛:评奖、抽奖等;比赛:评奖、抽奖等;
其他活动:市场调查活动、观众投票活动等。其他活动:市场调查活动、观众投票活动等。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
2、举办展会相关活动的作用:
丰富展会的信息功能;丰富展会的信息功能;
扩展展会的展示功能;扩展展会的展示功能;
强化展会的发布功能;强化展会的发布功能;
延伸展会的贸易功能;延伸展会的贸易功能;
增强展会的吸引力,提升档次,扩大影响;增强展会的吸引力,提升档次,扩大影响;
活跃现场气氛。活跃现场气氛。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
3、举办展会相关活动的原则:
活动的主体与形式要符合展会的需要;
能进一步完善和丰富展会的基本功能;
有助于吸引参展商和观众;
活跃气氛的同时不影响企业展示和观众参
观;
活动应策划得当,组织有力,秩序井然。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
二、营销管理:
为完成组织目标,按照招商招展的基本要求,
在市场推广、促销过程中,对市场营销工
作进行计划、组织、指挥、协调和控制的
过程。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(一)会展品牌
是会展企业的生命,是区别与其他展会的主
要标志,包括展会名称、图案、识别标志、
口号等,表现了会展企业的文化、理念和
社会价值观。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
CeBIT,全世界最大的ICT国际顶级盛会
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
“中国科技第一展”--中国国际高新技术成
果交易会
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(二)会展推广
开展市场营销策划,制订市场营销计划,
实行市场营销策略,招展招商并重。
对会展营销而言,低成本和服务创新是重
点,灵活应变的组合策略是关键。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(三)会展客户关系管理
通过积极使用和不断地从客户信息中学习,
从而将客户信息转化为客户关系的循环过
程。包括收集客户信息、制定客户方案、
实施客户互动、分析客户反应、实行客户
循环等。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
三、财务管理
是对会展所需资金的筹集、使用及运作中的各项收入和支是对会展所需资金的筹集、使用及运作中的各项收入和支
出活动的管理。出活动的管理。
制定财务决策制定财务决策
制定预算和标准制定预算和标准
记录实际数据记录实际数据
对比标准和实际对比标准和实际
差异分析和调查差异分析和调查
采取措施、纠正偏差采取措施、纠正偏差
评价与考核评价与考核
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
四、危机管理
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
危机的定义:危机是干扰事物自然流程的
任何事件,相关组织或者个人。如果处置
不当将造成一定危害或影响的过程。
危机在会展中的含义:从会展角度讲是指
影响参展商和观众对展会举行目的的信心
和扰乱展会组织主体继续正常经营的非预
期性事件。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(一)危机的特点:
11、突发性:突然发生,出乎意料,打乱进程;、突发性:突然发生,出乎意料,打乱进程;
22、破坏性:造成损失,后果严重,难以恢复;、破坏性:造成损失,后果严重,难以恢复;
33、不确定性:难以预测,没有规律,不可抗拒;、不确定性:难以预测,没有规律,不可抗拒;
44、紧迫性:迅速应对,避免影响,争取主动。、紧迫性:迅速应对,避免影响,争取主动。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
(二)危机管理策划:
为防止会展危机爆发,减少、消除会展危
机带来的风险与损失,通过策划手段使人
们更有效地掌握事物和社会舆论的办法与
措施的综合过程。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
危机管理的内容:
①①危机风险评估:预测危机发生的概率与危害性并危机风险评估:预测危机发生的概率与危害性并
提出应对策略;提出应对策略;
②②危机预警机制:通过预警信号提醒危机的来临;危机预警机制:通过预警信号提醒危机的来临;
③③危机应对措施:危机前预防措施、危机中处理措危机应对措施:危机前预防措施、危机中处理措
施、危机后补救措施;施、危机后补救措施;
④④危机恢复管理:消除危机影响和蔓延,努力恢复危机恢复管理:消除危机影响和蔓延,努力恢复
正常秩序。正常秩序。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
五、合同管理:
合同定义: 设立、变更或终止物权、知识
产权、债权等权利义务关系的协议,在规
范双方交易行为上具有法律效力。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
合同种类:
①参展合同:合同双方:组展方、参展方;
②租赁合同:合同双方:场馆方、组展方;
③搭建合同:参展商、承建商;
④外包合同:组展商、服务商。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
六、信息管理
收集整理并提供信息、促成展会买卖双方交
易,提高会展行业经营效率。
第二节第二节 会展策划的核心理论会展策划的核心理论
会展信息管理的内容:
会展信息系统的建立;会展信息系统的建立;
会展信息流的确定;会展信息流的确定;
会展信息的处理过程和控制;会展信息的处理过程和控制;
会展信息形式;会展信息形式;
会展内容;会展内容;
会展传递方式;会展传递方式;
会展存档时间的确定。会展存档时间的确定。
第三节第三节 会展策划的原则会展策划的原则
会展策划原则:是指能够反映会展策划过
程的客观规律和要求的,在会展策划活动
中需要遵循的指导原则和行动准则。
第三节第三节 会展策划的原则会展策划的原则
一、前瞻性原则
显性趋势显性趋势::行业发展趋势明显,会展主题适时做出行业发展趋势明显,会展主题适时做出
调整(滞后性);调整(滞后性);
隐性趋势隐性趋势::行业发展趋势预测,通过会展主题创新行业发展趋势预测,通过会展主题创新
引导(超前性)引导(超前性)..
第三节第三节 会展策划的原则会展策划的原则
二、创新性原则:
会展活动的开放性决定会展活动必须坚持创新性原则。会展活动的开放性决定会展活动必须坚持创新性原则。
11、全过程:环节持续优化,最后整体优化,体现创新的生命力;、全过程:环节持续优化,最后整体优化,体现创新的生命力;
22、全员性:团队进取精神,个人想象发挥,提高应变能力;、全员性:团队进取精神,个人想象发挥,提高应变能力;
33、渐进性:创新环境的渐进性,创新活动的渐进性,创新效果的、渐进性:创新环境的渐进性,创新活动的渐进性,创新效果的
渐进性。渐进性。
第三节第三节 会展策划的原则会展策划的原则
第三节第三节 会展策划的原则会展策划的原则
三、系统性原则:
运用系统理论对会展策划进行充分分析,从系统的整体和运用系统理论对会展策划进行充分分析,从系统的整体和
部分之间相互依赖、相互制约的关系中,揭示会展策划这部分之间相互依赖、相互制约的关系中,揭示会展策划这
一系统的特征和运动规律,以取得最佳的展览效果。一系统的特征和运动规律,以取得最佳的展览效果。
11、整体性:树立全局观点,统筹规划,全面安排;、整体性:树立全局观点,统筹规划,全面安排;
22、动态性:开放办展,互动循环,不确定性管理;、动态性:开放办展,互动循环,不确定性管理;
33、协同性:管理要素、管理对象、管理方法协同发展。、协同性:管理要素、管理对象、管理方法协同发展。
第三节第三节 会展策划的原则会展策划的原则
四、艺术性原则:
是策划人的知识、灵感、经验、分析能力、洞察能力、判是策划人的知识、灵感、经验、分析能力、洞察能力、判
断能力和应变能力的综合体现,表现出会展策划过程中创断能力和应变能力的综合体现,表现出会展策划过程中创
意的新奇亮点和应时间而变的灵活性,源于艺术,高与艺意的新奇亮点和应时间而变的灵活性,源于艺术,高与艺
术。术。
11、会展主题开发:根据主题进行艺术化形象定位(会标、吉、会展主题开发:根据主题进行艺术化形象定位(会标、吉
祥物、主题口号等);祥物、主题口号等);
22、会展空间设计;会展空间的合理规划、布局和装饰以及、会展空间设计;会展空间的合理规划、布局和装饰以及
参展商展台设计,营造艺术氛围,符合审美情趣;参展商展台设计,营造艺术氛围,符合审美情趣;
33、会展活动组合:丰富多彩的艺术性服务活动,如开幕式、、会展活动组合:丰富多彩的艺术性服务活动,如开幕式、
时装秀、艺术餐饮等。时装秀、艺术餐饮等。
第三节第三节 会展策划的原则会展策划的原则
2009金马影展
空间设计空间设计
第三节第三节 会展策划的原则会展策划的原则
经济效益与社会效益是衡量一个展会是否成功的主要标准。
五、效益性原则:
第四节第四节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
一、会展策划的程序:
在会展策划活动过程中,按照策划工作的先后顺在会展策划活动过程中,按照策划工作的先后顺
序和内在规律,划分若干既相对独立又前后衔接序和内在规律,划分若干既相对独立又前后衔接
的阶段和步骤进行运作,称为会展策划程序。的阶段和步骤进行运作,称为会展策划程序。
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
(一)主题定位阶段
行业分析、相关展会、参展需求、界定范围、
资源现状、远景目标、发现焦点、制造亮点
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
(二)目标确立阶段
通过定性定量分析,确立主题目标。定性表达简通过定性定量分析,确立主题目标。定性表达简
洁易懂,量化目标要具体。洁易懂,量化目标要具体。
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
(三)方案设计阶段
整体规划:对实施方法、资源利用进行总体设想,整体规划:对实施方法、资源利用进行总体设想,
提出各种可能的方案(项目研究计划书);提出各种可能的方案(项目研究计划书);
细节设计:对总体规划进行细部加工,进一步深细节设计:对总体规划进行细部加工,进一步深
化研究并反复修正计划。化研究并反复修正计划。
第三节第三节 会展策划的原则和方法会展策划的原则和方法
(四)方案论证阶段
一是论证和评价策划方案的总体创新性(科学性一是论证和评价策划方案的总体创新性(科学性
问题);问题);
二是论证和评价策划方案的细节实施性(可行性二是论证和评价策划方案的细节实施性(可行性
问题)。问题)。
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
二、会展策划的方法:
思维闪电策划法
系统分析策划法
排除策划法
逆向思维法
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
(一)思维闪电策划法
在特定环境或气氛下,以个人或群体知识、经验、在特定环境或气氛下,以个人或群体知识、经验、
判断为基点,通过亲身的感受和直观的体验而闪判断为基点,通过亲身的感受和直观的体验而闪
现出的智慧之光是一种创造性思路,可以比较全现出的智慧之光是一种创造性思路,可以比较全
面地揭示事物或问题的本质(适用于主题创新)。面地揭示事物或问题的本质(适用于主题创新)。
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
11、、KJ法
日本川喜田二郎发明的创意法,把个别或分散的资料进行日本川喜田二郎发明的创意法,把个别或分散的资料进行
整理体系化,并且以一定的标准分别进行评价,并对资料整理体系化,并且以一定的标准分别进行评价,并对资料
的相互关联性进行系统性探讨。步骤如下:的相互关联性进行系统性探讨。步骤如下:
①①团体思考,资料收集,建立卡片,进行排列;团体思考,资料收集,建立卡片,进行排列;
②②归类整理,卡片集合;归类整理,卡片集合;
③③简洁提示,浓缩集合;简洁提示,浓缩集合;
④④相似卡片,中度集合,循环反复;相似卡片,中度集合,循环反复;
⑤⑤制作相关图或构造图,再贴上各自所属的卡片,形成体系制作相关图或构造图,再贴上各自所属的卡片,形成体系
图、关系图,发现问题的本质所在。图、关系图,发现问题的本质所在。
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
2、纸牌法:
日本小林茂命名,称日本小林茂命名,称““纸牌式集体创意法纸牌式集体创意法””。。
方法是事先准备好几张卡片,参加人员在每张卡片上写方法是事先准备好几张卡片,参加人员在每张卡片上写
上一个创意,然后由指定主持人收齐进行重新洗牌打乱,上一个创意,然后由指定主持人收齐进行重新洗牌打乱,
再将卡片平均分给每一位成员,各自先行归类或提出质疑,再将卡片平均分给每一位成员,各自先行归类或提出质疑,
按顺序年出卡片内容并归类放在桌上,每一集合上放一张按顺序年出卡片内容并归类放在桌上,每一集合上放一张
封面卡片,表明相似性,主持人收齐,依次循环,最后形封面卡片,表明相似性,主持人收齐,依次循环,最后形
成数堆集合和仅有一张单独的卡片,把单独卡片和整堆的成数堆集合和仅有一张单独的卡片,把单独卡片和整堆的
封面卡片再重复以上程序,最后形成四五堆集合并做封面卡片再重复以上程序,最后形成四五堆集合并做KJKJ关关
系图。系图。
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
(二)系统分析策划法
将一个项目看做由若干个子系统相互联系的有机将一个项目看做由若干个子系统相互联系的有机
整体,通过揭示各个子系统运动的各项要素及其整体,通过揭示各个子系统运动的各项要素及其
相互关系,提出最优方案的方法。相互关系,提出最优方案的方法。
确定目标 制订方案 评价方案 方案选优 跟踪实施
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
(三)排除策划法
备选方案按一定顺序排列,寻找各个方案的缺点并将其排备选方案按一定顺序排列,寻找各个方案的缺点并将其排
除出序列外,来达到方案选优目的的策划方法。避免错误除出序列外,来达到方案选优目的的策划方法。避免错误
排除应注意事项:排除应注意事项:
①①将各个备选条件、方案按照一定的层次、顺序进行排列;将各个备选条件、方案按照一定的层次、顺序进行排列;
②②确定科学的排除标准;确定科学的排除标准;
③③坚持创新性原则,通过排除,克服缺陷,达到方案创新的坚持创新性原则,通过排除,克服缺陷,达到方案创新的
目的。目的。
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
(四)逆向策划法
从现有事实或传统理论的对立面出发,从一种事物想到相从现有事实或传统理论的对立面出发,从一种事物想到相
对的事物,从一种条件想到相反的条件,从结果想到原因对的事物,从一种条件想到相反的条件,从结果想到原因
的思维方法探求新事物、新理论的一种策划方法,又称的思维方法探求新事物、新理论的一种策划方法,又称““
反面求索策划法反面求索策划法””。依据是:。依据是:
①①对立统一规律;对立统一规律;
②②事物两极相通;事物两极相通;
③③因果互相变化。因果互相变化。
第三节第三节 会展策划的程序和方法会展策划的程序和方法
(五)群体策划法
客观、科学地扩大策划参与人员的范围,群策群力,设计最优的策划客观、科学地扩大策划参与人员的范围,群策群力,设计最优的策划
方案。主要方法:方案。主要方法:
1 1、头脑风暴法:又称智力激励法。美国创造工程学家、头脑风暴法:又称智力激励法。美国创造工程学家.奥斯本奥斯本19391939
年创立,主要通过举行专家会议的形式,进行决策预测和策划方案设年创立,主要通过举行专家会议的形式,进行决策预测和策划方案设
计,凝聚集体智慧的方法。计,凝聚集体智慧的方法。
2 2、德尔斐法:又称规定程序调查法。由调查者制订调查表按规定程、德尔斐法:又称规定程序调查法。由调查者制订调查表按规定程
序进行咨询调查,经过几轮反复征求专家意见,反复分析判断,使其序进行咨询调查,经过几轮反复征求专家意见,反复分析判断,使其
意见渐渐趋于一致,从而加大结论的可靠性。意见渐渐趋于一致,从而加大结论的可靠性。
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“十一黄金周”即将来临,请设计一个能
在黄金周吸引人们关注的展会。