物苏教育
物业公司 2020 年项目经理和管理人员培养方案
一、目的：
为满足公司项目经理和管理人员的需求，合理地挖掘、培养后备人才队伍，
以内外部培训相结合的方式，提高实战能力和具体操作经验。特制定 2020 年项
目经理和管理人员培养方案。
二、后备人选甄选
知识经验全面、工作业绩出色、综合素质较强以及获得公司优秀先进称号的
员工，于 2020 年 1 月 31 日前，经公司领导班子甄选可作为重点培养对象。
三、建立后备人才库档案
（一）品质保障部负责人才培养档案的建立和管理，档案建立的原则是一人一档。
（二）将每个后备人才的培训记录和考核评价放入其人才档案中作为考核依据。
四、培养措施
针对后备人才的现状以及岗位培训需求，设计不同的培训内容和要求，以帮
助其在公司中成长为人才。
（一）步骤一：培训
1、基础知识培训：
①授课:针对物业管理工作程序、工作制度与流程等,由具备完整的知识结构、管
理技能和专业技能的担任谈：组织内容多样化的座谈会，邀请优秀的管理人员，
学习其工作技巧和管理经验。例：“素质能力基础”座谈会。
2、岗位实践：以“定点岗位学习”方式，掌握会务、环境、秩序维护、工程维修、
餐饮等物业管理的专业技能。轮岗原则上不少于 2 个岗位，每个轮岗岗位的任职
时间不得少于 3 个月。
3、考核：
①基础知识成绩主要依据考勤、课堂表现、知识掌握程度来进行综合评定。
①按培训计划表的时间节点，由轮岗期间新部门（项目）利用各种绩效管理工具
进行全方位考核评估。包括：工作态度和纪律、岗位工作技能、综合协调能力等。
①品质保障部配合、协助后备人员培养计划的实施、跟踪和反馈。
①每个岗位锻炼结束后，后备人员需提交个人总结，并计入其档案；
①培训为期半年，每位后备人员的考核均由基础知识培训和岗位实践两部分组成，
物苏教育
各占 30%和 70%的权重。
①综合考核成绩在 80 分以上，并通过组织鉴定的后备人员，可以进入外部培训，
继续学习。
（二）步骤二：外部培训
1、采取“送出去”的培训方式，主要对培训后存在的不足点，做针对性的培训。
2、品质保障部负责培训机构筛选，选择系统化、专业化、实战性强的咨询和培
训综合机构。
3、费用预算： 元。
（三）负责处理一些专项重点工作。
五、考核和评价
（一）考评小组
：
（二）考核内容
对后备人员主要考核一年来的工作表现、培养结果及进步情况，由对应的岗
位人员及品质保障部负责组织，具有考核方式有：
①阶段性考核：内外部培训综合成绩占总比 30%；
①重大事项考核：工作完成情况占总比 20%；
①年度考核：年底由品质保障部组织一次工作述职，给后备人员一次自我总结和
自我展示的机会，同时在述职结尾做案例分析辩答，以考察分析判断、应变、沟
通等能力；占总比 50%。
（三）考核结果
1、后备人员综合考评成绩在 90 分以上，作为项目经理和管理人员的正式储备人
员，在现有岗位继续工作的同时，考虑分配到其他项目任职；
2、考评成绩在 80-90 分之间，可以再给予适当的培训和轮岗机会，帮助其提升
能力；
3、考评成绩在 80 分以下，取消其后备人员资格，退出培养计划。
六、附件
1、后备人才档案
2、物业公司 2020 年后备人才培养计划考核表
物苏教育
物苏教育
物业公司 2020 年培养人员档案
姓名 所在部门 岗位职称
政治面貌 学历 年龄
培养岗位 培养时间 年 月 日-- 年 月 日
主要工作业绩
和荣誉
时间 培训、培养内容 效果评估 考核成绩 考核人
年度考核 阶段性考核（30%）
重大事项考核
（20%）
年度考核（50%） 总成绩
2018 年
培养完成情
况
签字： 日期：
考评小组
评价
签字： 日期：
物苏教育
2020 年项目经理和管理人员培训考核表
部门： 填报时间：
主
管 ：
制表：
品质保障部
2020 年 1 月 18 日
培养内容被培
养人
岗
位 目标 量化指标 培训时间
培养办法
（可附文字详细描述）
完成
情况
考核成绩 考核部门
年度考评 阶段性考核（30%） 重大事项考核（20%） 年度考核（50%） 总成绩
2020 年
考评小组意见
总经理意见
执行董事意见
考核结果
1、达到要求□ 2、部分达到□ 3、未达到□
请在达到目标的方框内打√。
