做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
1
聚成华企在线商学院
如何让上司欣赏（一）
讲师：贾长松
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2
管理绩效
人际作为
下属与上司
的匹配
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3
一、管理是什么
管理之“道”
决策：做什么，然后
执行：借力完成工作
有效
沟通
团队
建设
管理
授权
人员
激励
绩效
考核
开发
辅导
角色
认知
情绪
控制
时间
管理
压力
管理
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4
1.自我认知能力
角色
认知
自我个性认知
职位认知
情绪
控制
决
策
与
执
行
EQ
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5
2.管理者的能力
专业技术能力 ——基层
人际沟通协调能力 ——中层
分析能力与决策能力 ——高层
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独立做好一件事
团结一帮人做好一摊事
带领人开拓新的领域的人
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7
奖 励
惩 罚
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8
建班子
定方略
立机制
带团队
激励
辅佐
共事优秀管理者
二、管理品绩：管理作为和人际作为
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“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
谢谢！
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聚成华企在线商学院
如何让上司欣赏（二）
讲师：王樵
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建班子 定方略 立机制 带团队
战略
最高层次
规划
中间层次
计划
基本层次
1.管理效能
二、管理品绩：管理作为和人际作为
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建班子 定方略 立机制 带团队
权力分配
机制
激励机制 培养机制
1.管理效能
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建班子 定方略 立机制 带团队
带领团队
成熟成长
1.管理效能
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人际
效能
对上问题：辅佐
对下问题：激励
平行问题：沟通协调
2.人际效能
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1.明晰：上级战略意图
2.执行：表现你的支持
3.积极：主动寻求反馈
4.匹配：调试领导风格
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学会升位思考
学会降位思考
学会换位思考
学会系统思考
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“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
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聚成华企在线商学院
如何让上司欣赏（三）
讲师：王樵
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1、明晰：上级战略意图
2、执行：表现你的支持
3、积极：主动寻求反馈
4、匹配：调适领导风格
三、有效辅佐上司的四个原则
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1、明晰：上级战略意图
（1）你的工作必须紧跟着你上司的工作思路
下属工作脱离上级战略意图
工作产生的价值不大 个人的增值不大
结果 结果
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总经理
财务部经理 市场部经理HR部经理 办公室主任
招聘主管 培训主管 绩效主管 文化主管
（2）管理者的角色转变
公司人力资源
的战略层面
人力资源的
职能管理层面
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向上看---对上负责，减少战略稀释
动态决策---动态地及时把握问题
人力资源的三个效应：
·职能模块的捆绑式效应
·部门职能的组合式效应
·部门注重面向组织战略
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2、执行：表现你的支持
=表现你的支持 执行力
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聚成华企在线商学院
如何让上司欣赏（四）
讲师：王樵
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执行力：不断地在执行过程中反馈过程。
2、执行：表现你的支持
执
行
反
馈
管理者应该承担的责任：
·决策的解释与合理化
·决策细化、具体化、流程化
·决策饱满、补漏、挽救建议与方案
三、有效辅佐上司的四个原则
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3、积极：主动寻求反馈
积极提供信息咨询与建议
主动寻求上司对工作的反馈意见
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·在上司面前有技巧的表达自己的意见和建议。
·公开的、真诚的、信服的支持老板提出的建议。
·做部门间的和谐创造者，不要做摩擦制造者。
·发现并点明领导的错误，非常重要也非常危险的。
提建议的策略
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主动提供咨询
工作行为 高低
主
管
与
下
属
的
风
格
匹
配
关
系
行
为
（
支
持
性
行
为
）
部属主导 领导者主导
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“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
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聚成华企在线商学院
如何让上司欣赏（五）
讲师：王樵
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消极等待领导反馈！
3、积极：主动寻求反馈
三、有效辅佐上司的四个原则
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领导没有反馈的原因
（1）有一一对应的概念
（2）领导忙，忘记此事
（3）领导觉得不重要
（4）你没有让领导认识到该事的重要性
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4、匹配：调适领导风格
授
权
型
控
制
型领导风格
抓大放小 事无巨细
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控制型领导 授权型领导
用适应控制型领导的方式对待授权型领导：
（1）授权型领导认为你没有能力
（2）授权型领导认为你没有责任心
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授权型领导 控制型领导
用适应授权型领导的方式对待控制型领导：
控制型领导认为你不把他放在眼里
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下属无经验
四、匹配下属风格
下属有经验
命令式
建议式
做领导要懂得收放自如。
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聚成华企在线商学院
如何让上司欣赏（六）
讲师：王樵
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五、上司关系处理的八项措施
及时报告你的工作进展——让上司知道
1、主动自觉：
2、聚焦工作：
熟悉清楚自己业务状况——让上司安心
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做个良好的倾听建议者——让上司放心
3、积极有效：
4、充实自己：
努力学习跟进领导思维——让上司轻松
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吸收教训不犯同样错误——让上司省心
5、勤于改进：
6、协作意识：
不忙时刻主动帮助别人——让上司有效
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毫无怨言接受工作任务——让上司圆满
7、支持心态：
8、业绩为本：
主动提出业绩改善计划——让上司进步
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（1）老板绝对不会有错！
（2）如果发现老板有错，一定是我看错了！
（3）如果我没有看错，那一定是因为我的错才害老板出错！
（4）如果是老板自己的错，只要她不认错，那就是我的错！
（5）如果老板不错，我还坚持她错，那还是我的错！
（6）总之，“老板不会错”，这句话绝对不会错！
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六、总结
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