2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业
成本领先战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业成本领先战略概述 ..................................................................................................................11
第一节 报告简介 ..................................................................................................................................11
第二节 企业成本领先战略的重要性及作用 ......................................................................................12
一、成本领先战略是构建竞争优势的基础 ................................................................................12
二、成本领先战略还具有无可比拟的优势作用 ........................................................................12
二、是决定企业经营活动成败的关键性因素 ............................................................................13
三、是实现企业快速、健康、持续发展的需要 ........................................................................13
四、是企业扩展市场、高效持续发展的有效途径 ....................................................................14
五、是强化企业核心竞争力的有利武器 ....................................................................................14
第三节 企业成本领先战略的特性 ......................................................................................................14
一、长期性 ....................................................................................................................................14
二、全局性 ....................................................................................................................................15
三、外向性 ....................................................................................................................................15
四、竞争性 ....................................................................................................................................15
五、动态性 ....................................................................................................................................15
第二章 市场调研：2020-2021 年中国商用智能交互显示设备行业市场深度调研................................16
第一节 商用智能交互显示设备制造行业简介 ..................................................................................16
一、商用领域和个人消费领域 ....................................................................................................16
二、智能化人机交互 ....................................................................................................................17
三、显示技术的应用 ....................................................................................................................20
第二节 我国商用智能交互显示设备行业监管体制与政策法规 ......................................................21
一、行业分类及依据 ....................................................................................................................21
二、行业主管部门与管理体制 ....................................................................................................21
三、行业政策及法律法规 ............................................................................................................22
第三节 我国商用智能交互显示设备行业主要发展特征 ..................................................................24
一、行业技术水平及技术特点 ....................................................................................................24
二、进入本行业的主要障碍 ........................................................................................................25
（1）技术壁垒 ..............................................................................................................................25
（2）生产制造壁垒 ......................................................................................................................25
（3）客户壁垒 ..............................................................................................................................26
（4）人才壁垒 ..............................................................................................................................26
三、行业的经营模式 ....................................................................................................................26
四、行业周期性、区域性、季节性特征 ....................................................................................27
（1）周期性 ..................................................................................................................................27
（2）区域性 ..................................................................................................................................27
（3）季节性 ..................................................................................................................................27
五、商用智能交互显示设备产业链 ............................................................................................27
六、与上、下游行业之间的关联性和上下游行业发展情况 ....................................................28
（1）本行业与上游行业的关系 ..................................................................................................28
（2）本行业与下游行业的关系 ..................................................................................................30
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第四节 2020-2021 年中国商用智能交互显示设备行业发展情况分析............................................30
一、商用智能交互显示设备制造行业特点 ................................................................................30
（1）技术的创新应用及整合是行业的核心价值 ......................................................................30
（2）深入理解客户需求是定制化服务的关键 ..........................................................................30
（3）层次鲜明的行业格局源于全球产业链分工和产业转移 ..................................................31
二、商用智能交互显示设备制造行业市场概况 ........................................................................31
第五节 2020-2021 年我国商用智能交互显示设备行业竞争格局分析............................................32
一、行业竞争格局 ........................................................................................................................33
二、行业内主要企业 ....................................................................................................................33
（一）大陆市场主要企业 ............................................................................................................33
（1）巨潮科技（NEEQ：832163） ...........................................................................................33
（2）特思达（NEEQ：831510） ...............................................................................................33
（3）汇茂科技（NEEQ：832212） ...........................................................................................34
（4）海信智能商用 ......................................................................................................................34
（二）境外市场主要企业 ............................................................................................................34
（1）安勤科技（台湾：3479） ..................................................................................................34
（2）伍丰科技（台湾：8706） ..................................................................................................34
（3）桦汉科技（台湾：6414） ..................................................................................................34
（4）佳世达（台湾：2352） ......................................................................................................34
第六节 企业案例分析：宸展光电 ......................................................................................................35
一、公司的竞争地位 ....................................................................................................................35
二、宸展光电的竞争优势 ............................................................................................................35
三、宸展光电的竞争劣势 ............................................................................................................41
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................42
一、零售领域的市场需求 ............................................................................................................42
二、金融领域的市场需求 ............................................................................................................43
三、工业自动化控制领域的市场需求 ........................................................................................44
四、医疗领域的市场需求 ............................................................................................................45
五、交通运输领域的市场需求 ....................................................................................................46
六、快递物流领域的市场需求 ....................................................................................................47
七、餐饮领域的市场需求 ............................................................................................................48
八、游戏娱乐领域的市场需求 ....................................................................................................49
九、其它应用领域的市场需求 ....................................................................................................50
第八节 2021-2025 年我国商用智能交互显示设备行业发展前景及趋势预测................................50
一、影响行业发展的有利因素 ....................................................................................................50
（1）行业应用技术的不断进步 ..................................................................................................50
（2）下游技术进步带动本行业产品需求 ..................................................................................50
（3）物联网和“工业 ”建设的逐步推进带动行业发展.........................................................51
（4）国家产业政策有利于行业发展 ..........................................................................................51
二、行业发展趋势 ........................................................................................................................51
（1）产品应用广度、深度不断升级 ..........................................................................................51
（2）中大尺寸商用智能交互显示设备市场空间广阔 ..............................................................52
（3）自动化、智能化生产制造水平逐步提升 ..........................................................................52
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（七）行业利润水平变动情况 ....................................................................................................52
三、行业技术趋势 ........................................................................................................................52
（1）轻薄化和大屏化 ..................................................................................................................53
（2）功能集成化 ..........................................................................................................................53
（3）设计模块化 ..........................................................................................................................53
（4）产品智能化 ..........................................................................................................................53
四、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................54
（1）劳动力成本上升 ..................................................................................................................54
（2）市场竞争日益激烈 ..............................................................................................................54
第三章 企业成本领先战略的基本类型与选择 ..........................................................................................55
第一节 成本领先战略的分析方法 ......................................................................................................55
一、成本动因分析 ........................................................................................................................55
二、战略定位分析 ........................................................................................................................55
一、成本领先战略的本质涵义 ....................................................................................................56
二、成本领先战略的层次划分 ....................................................................................................57
（一）成本领先战略的最低要求是降低成本 ............................................................................57
（二）成本领先战略的高级形式是改变成本发生的基础条件 ................................................57
（三）成本领先战略的最低目标是增加企业利润 ....................................................................57
（四）成本领先战略的最终目标是使企业保持竞争优势 ........................................................58
第三节 成本领先战略的基本类型与目标 ..........................................................................................58
一、成本领先战略的类型 ............................................................................................................58
二、成本领先战略内容 ................................................................................................................58
三、成本领先战略的追求的目标 ................................................................................................59
第四节 成本领先战略优劣势分析 ......................................................................................................60
一、实施成本领先战略的优势 ....................................................................................................60
二、实施成本领先战略的劣势 ....................................................................................................61
第四章 企业成本领先战略的实施与应用 ..................................................................................................62
第一节 成本领先战略的实施 ..............................................................................................................62
一、企业成本领先战略实施应重视的前提条件 ........................................................................62
二、成本领先战略的实施 ............................................................................................................63
（一）从规模中获利 ....................................................................................................................63
（二）价值链分析与整合 ............................................................................................................63
（三）重视流程再造 ....................................................................................................................64
三、成本领先战略中的系统思维 ................................................................................................64
（一）以价值链为基础 ................................................................................................................64
（二）优化整合价值链 ................................................................................................................65
（三）降低营销成本 ....................................................................................................................67
四、成本领先战略应该注意的问题 ............................................................................................67
（一）削减成本为目标的策略不是成本领先战略 ....................................................................67
（二）实施成本领先战略不等同于价值链各环节成本 ............................................................68
（三）不能用静止的眼光看待原有成本领先战略创造的成本优势 ........................................68
五、结束语 ....................................................................................................................................68
第二节 成本领先战略在企业中的实施 ..............................................................................................68
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一、成本领先战略的含义以及在企业发展过程中的重要性 ....................................................68
（一）成本领先战略的含义 ........................................................................................................68
（二）成本领先战略在企业发展过程中的重要性 ....................................................................69
二、现阶段企业成本领先战略在应用过程中存在的问题 ........................................................69
三、成本领先战略在企业中的具体应用 ....................................................................................69
（一）对企业价值链进行改造 ....................................................................................................70
（二）做好成本驱动因素的控制 ................................................................................................70
（三）其他因素 ............................................................................................................................70
四、强化成本领先战略在企业中的应用策略 ............................................................................70
（一）产品的大批量生产 ............................................................................................................71
（二）提高生产设备的科技含量 ................................................................................................71
（三）塑造企业文化氛围 ............................................................................................................71
（四）确保产品质量，促进产品个性化 ....................................................................................71
（五）引入先进技术和设备，严格控制生产成本 ....................................................................72
（六）加强对企业员工的培训 ....................................................................................................72
五、结束语 ....................................................................................................................................72
第三节 基于生命周期理论的成本领先战略实施条件分析 ..............................................................72
一、成本领先战略的实施条件 ....................................................................................................73
二、基于生命周期理论的成本领先战略实施条件分析 ............................................................73
三、结论 ........................................................................................................................................75
第四节 案例分析：美国西南航空公司成本领先战略 ......................................................................75
一、成本领先战略及其实现途径 ................................................................................................76
二、美国西南航空公司及其成本领先战略的实现 ....................................................................76
（一）公司发展历程简介 ............................................................................................................76
（二）成本领先战略的实现 ........................................................................................................77
三、结论 ........................................................................................................................................78
第五节 案例分析：阿尔迪成本领先战略与企业的竞争优势分析 ..................................................78
一、实现企业成本领先的方法 ....................................................................................................78
（一） ............................................................................................................................................78
（二）处理好对供应商的营销 ....................................................................................................78
（三）积极采用新技术以及新流程来降低成本 ........................................................................78
（四）建立重视成本管控的企业文化 ........................................................................................79
二、以阿尔迪为例思考成本领先战略如何保持竞争优势 ........................................................79
（一）商品采供进行品种限制 ....................................................................................................79
（二）低额广告费用预算与支出 ................................................................................................79
（三）无条件退换货 ....................................................................................................................80
（四）节俭为上的企业文化 ........................................................................................................80
（五）高效的工作团队 ................................................................................................................80
三、如何保持成本领先战略的竞争优势 ....................................................................................80
（一）发挥规模竞争优势，形成核心竞争力 ............................................................................80
（二）培植企业成本文化，建立真正的成本优势 ....................................................................81
（三）积极推行技术创新，不断增强企业竞争能力 ................................................................81
（四）做好供应链成本管理，提高企业竞争优势 ....................................................................81
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第六节 案例分析：影响企业成本控制的因素及应对策略 ..............................................................82
一、研究背景 ................................................................................................................................82
二、影响 J 公司成本控制的因素.................................................................................................82
（一）影响 J 公司成本控制的外部因素.....................................................................................82
（二）影响 J 公司成本控制的内部因素.....................................................................................83
三、J 公司针对内外部影响因素应采取的发展对策..................................................................84
（一）合理利用国家政策 ............................................................................................................84
（二）发挥区域位置优势 ............................................................................................................84
（三）研发核心技术，减少不必要的成本 ................................................................................84
（四）实施成本领先战略 ............................................................................................................84
（五）调动员工积极性，提高公司执行力 ................................................................................85
第五章 企业成本领先战略规划制定原则及依据 ......................................................................................86
第一节 企业成本领先战略规划的制定原则 ......................................................................................86
一、科学性 ....................................................................................................................................86
二、实践性 ....................................................................................................................................86
三、前瞻性 ....................................................................................................................................86
四、创新性 ....................................................................................................................................86
五、全面性 ....................................................................................................................................87
六、动态性 ....................................................................................................................................87
第二节 企业成本领先战略规划的制定依据 ......................................................................................87
一、国家产业政策 ........................................................................................................................87
二、行业发展规律 ........................................................................................................................88
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................88
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................88
第三节 成本领先战略应注意的事项 ..................................................................................................89
一、成本领先战略不同于差异化战略 ........................................................................................89
二、成本领先战略不等于一味地削减成本 ................................................................................89
三、成本领先战略的攻守平衡 ....................................................................................................90
四、应用成本领先战略应注意规避风险 ....................................................................................92
五、应用成本领先战略应消除认识上的误区 ............................................................................92
第六章 企业制定成本领先战略的内容、方法步骤、流程 ......................................................................94
第一节 公司制定成本领先战略规划要点与准备工作 ......................................................................94
一、公司制定成本领先战略规划要点 ........................................................................................94
二、规划企业成本领先战略前的准备工作 ................................................................................94
第二节 公司制定成本领先战略规划的主要内容 ..............................................................................95
一、成本领先战略的基本思想 ....................................................................................................95
一、公司制定成本领先战略规划的主要内容 ............................................................................96
二、正确制定企业发展战略的步骤 ............................................................................................96
三、企业成本领先战略规划包含的不同内容 ............................................................................97
第三节 构建成本领先战略研究体系 ..................................................................................................98
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................98
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................99
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................99
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四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................99
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ......................................................................................100
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ......................................................................................100
第四节 科学制定成本领先战略规划 ................................................................................................101
一、掌握科学的决策方法和程序 ..............................................................................................101
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ..........................................................................................101
三、提高决策者素质 ..................................................................................................................102
四、全面了解企业环境 ..............................................................................................................102
五、科学制定成本领先战略 ......................................................................................................102
六、降低风险 ..............................................................................................................................103
第五节 制定成本领先战略需注意事项 ............................................................................................103
一、企业成本领先战略制定需注意的要点 ..............................................................................103
二、制定成本领先战略目标注意事项 ......................................................................................104
三、制定成本领先战略规划的注意点 ......................................................................................105
第七章 2021-2025 年中国企业成本领先战略探讨与建议......................................................................106
第一节 实施成本领先战略，促进企业快速发展 ............................................................................106
一、制定成本领先战略规划，指导企业可持续发展 ..............................................................106
二、做大做强，以规模经济获得成本优势 ..............................................................................106
三、加快产业集群发展，促使企业获取成本优势 ..................................................................106
四、加强技术创新，提高自主创新能力 ..................................................................................107
五、运用先进技术，降低经营成本 ..........................................................................................107
六、培育企业成本文化，为实施成本领先战略提供动力 ......................................................107
第二节 2021-2025 年中国企业实施“成本领先战略”具体策略..................................................108
一、构建完善的成本控制责任体系，建立激励约束机制 ......................................................108
二、增强成本观念，实行全员成本管理 ..................................................................................108
三、建立严谨的成本管理科学体系 ..........................................................................................108
四、完善作业流程，细化作业环节，落实成本指标 ..............................................................109
五、采用科学的成本核算方法，加大成本控制力度 ..............................................................110
六、加大对无形损耗的量化管理，提高经济效益 ..................................................................110
七、鼓励技术改造、流程再造，降低成本、提高效率 ..........................................................110
八、采取现代化手段，推进信息化管理进程 ..........................................................................110
九、建立健全以财务为中心的经营调度调控机制 ..................................................................110
第三节 企业的成本管理存在的问题及对策 ....................................................................................111
一、企业成本管理现状 ..............................................................................................................111
二、企业成本管理存在的问题及产生原因 ..............................................................................112
（一）固守传统的成本管理模式 ..............................................................................................112
（二）成本管理信息化程度低缺乏科学管理系统 ..................................................................112
（三）成本管理控制主体过于单一 ..........................................................................................113
三、基于成本管理对企业提出改进对策 ..................................................................................113
（一）建立现代化的成本管理模式 ..........................................................................................113
（二）对成本管理加強信息化建设 ..........................................................................................114
（三）成本管理主体多元化 ......................................................................................................114
四、结论 ......................................................................................................................................114
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第四节 构建全面成本管控体系 实现成本领先战略 ......................................................................115
一、成本管理流程制度控制体系 ..............................................................................................115
二、构建成本项目推进体系 ......................................................................................................116
三、成本管理业绩评价考核体系 ..............................................................................................118
第五节 构建持续的成本领先战略 ....................................................................................................118
一、低成本创造竞争优势 ..........................................................................................................118
二、成本优势并非一成不变 ......................................................................................................119
三、只有持久的成本优势才是有意义的 ..................................................................................119
四、创建持续的成本优势 ..........................................................................................................119
五、低成本优势是一项全方位的工作 ......................................................................................120
六、价格战与低成本战略的差异 ..............................................................................................120
第六节 基于总成本领先战略的营销渠道构建 ................................................................................121
一、营销渠道构建的影响因素 ..................................................................................................121
二、总成本领先战略下营销渠道构建 ......................................................................................122
（一）应该坚持营销系统总成本最低的原则 ..........................................................................122
（二）企业必须对营销渠道有很强的控制力 ..........................................................................122
（三）从多个角度降低营销渠道成本 ......................................................................................122
第七节 成本领先战略在中小企业的应用策略 ................................................................................123
一、中小企业实施成本领先战略存在的问题 ..........................................................................124
（一）对成本领先战略错误的认识 ..........................................................................................124
（二）对成本领先战略错误的实施 ..........................................................................................124
二、案例研究 ..............................................................................................................................124
（一）企业外部环境分析 ..........................................................................................................125
（二）企业内部管理分析 ..........................................................................................................126
（三）企业成本领先战略的实施 ..............................................................................................126
三、中小企业成本领先战略有效实施的建议 ..........................................................................128
（一）实现大批量产品生产 ......................................................................................................128
（二）搞好供应商营销，建立亲密合作关系 ..........................................................................128
（三）加强生产技术创新，实现生产设备现代化 ..................................................................129
（四）选准时机，打好“价格战”，充分利用成本领先优势 ................................................129
（五）做好生产过程中的反馈工作，及时发现问题 ..............................................................129
（六）塑造企业成本文化，实现有效的成本控制 ..................................................................129
四、结论 ......................................................................................................................................129
第八节 杜邦分析法下的成本领先战略研究 ....................................................................................130
一、背景介绍 ..............................................................................................................................130
（一）杜邦分析法 ......................................................................................................................130
（二）成本领先战略 ..................................................................................................................130
（三）沃尔玛公司简介 ..............................................................................................................131
二、沃尔玛在成本领先战略分析 ..............................................................................................133
（一）高效率的配送中心 ..........................................................................................................133
（二）节约开支 ..........................................................................................................................134
（三）购货时向工厂直接购货 ..................................................................................................134
三、启示 ......................................................................................................................................134
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（一）建立勤俭节约的企业发展理念 ......................................................................................134
（二）发展物流，减少运输成本 ..............................................................................................135
（三）明确企业竞争战略 ..........................................................................................................135
四、结语 ......................................................................................................................................135
第九节 高新技术产业领先战略研究 ................................................................................................135
一、高新技术产业特征 ..............................................................................................................135
二、高新技术产业的竞争模式 ..................................................................................................136
三、高新技术产业竞争战略建议 ..............................................................................................136
（一）通过积极努力，争取建立事实行业标准 ......................................................................136
（二）开发新的细分市场，创造新一轮的技术创新大潮 ......................................................137
（三）从对抗型竞争走向合作型竞争 ......................................................................................137
第十节 基于腾讯成本领先战略的企业运营研究 ............................................................................138
一、理论介绍 ..............................................................................................................................138
二、腾讯实施成本领先战略的分析 ..........................................................................................139
（一）战略总析 ..........................................................................................................................139
（二）战略细分 ..........................................................................................................................139
三、企业以该理论运营分析 ......................................................................................................141
（一）简化产品 ..........................................................................................................................141
（二）改进设计 ..........................................................................................................................141
（三）材料节约 ..........................................................................................................................141
（四）人工费用降低 ..................................................................................................................141
（五）生产创新及自动化 ..........................................................................................................141
四、总结 ......................................................................................................................................141
第十一节 全面成本精细化管理：降本增效的有力武器 ................................................................142
一、降本增效的必要性 ..............................................................................................................142
二、P 银行 G 省分行实行的全面成本精细化管理实践 ..........................................................143
（一）一系列的成本管控活动，切实把全面成本精细化管理落到实处 ..............................143
（二）实施成本精细化管理的几个关键步骤和要求 ..............................................................144
三、总结 ......................................................................................................................................145
第八章 2021-2025 年中国企业全方位推进“成本领先战略”及实施路径探讨..................................146
第一节 构建成本领先战略推进体系：稳准推进公司成本领先战略实施 ....................................146
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................146
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................146
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................147
第二节 构建成本领先战略管理体系：增强公司战略管理能力 ....................................................147
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................147
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................148
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................148
第三节 构建成本领先战略保障体系：增强实施保障能力 ............................................................149
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................149
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................149
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................150
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................150
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五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................150
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................150
第四节 构建成本领先战略动态调整机制：完善成本领先战略的主要措施 ................................150
一、完善制定正确的成本领先战略 ..........................................................................................150
二、完善企业成本领先战略的有效措施 ..................................................................................151
三、企业成本领先战略创新调整的重要性 ..............................................................................152
第五节 持续变革是成本领先战略的精髓 ........................................................................................152
第九章 盛世华研总结 ................................................................................................................................153
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................153
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................153
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................155
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................155
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................155
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................156
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................156
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................156
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................157
六、小结 ......................................................................................................................................157
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................157
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11
第一章 企业成本领先战略概述
追求利润最大化是企业的经营目的，故而必须制定适合企业发展的战略方案，从而保证在企业
持续经营的前提下，争取最大的利润。成本领先战略是一种有效控制成本、降低资金花费的策略，
作为发展战略之一，不仅能够增加企业的竞争资本，还能获取最大的利润。对企业的持续健康发展
具有重要的作用。
第一节 报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本商用智能交互显示设备行业成本领先战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国
国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等
公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方
法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国商用智能交互显示设备业市场发展进行深入的调
研和分析的基础上，对商用智能交互显示设备行业成本领先战略进行了全面系统的梳理，并提炼出
一套可落地执行的实战解决方案，其中包括：
商用智能交互显示设备行业市场调研
企业成本领先战略的基本类型与选择
企业成本领先战略规划制定原则及依据
制定成本领先战略的内容、方法步骤、流程
未来中国商用智能交互显示设备成本领先战略探讨与建议
企业全方位推进“成本领先战略”及实施路径探讨
构建商用智能交互显示设备实施成本领先战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为商用智能交互显示设备行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为
企业未来成本领先战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对商用智能交互显示设备行业成本领先战略研究报告全面深入的研究和梳理，
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您对行业及成本领先战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成
功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 企业成本领先战略的重要性及作用
成本领先战略就是企业利用成本优势开展的战略手段，具体而言是指企业在激烈的市场竞争下
为扩大自身优势谋求长远发展而采取的一种成本管理方法。该理论最初是由美国第二基金公司在
20世纪 90年代提出的新理念，进入 21世纪，该种战略方法在世界各地得到了广泛应用，对企业
的发展具有重要的推动作用。
一、成本领先战略是构建竞争优势的基础
竞争战略学派的基本观点是：不论企业采取何种战略，成本问题始终是企业战略制定、选择和
实施过程中需要考虑的重点问题。如何利用成本战略为企业赢得成本优势和竞争优势，是企业战略
管理的重要内容，也是成本管理的重要内容，构成了战略成本管理的重要内容。
迈克尔·波特认为：成本领先战略是构建竞争优势的基础。所谓成本领先战略，从理论上讲，
就是企业要拥有一整套行之有效的成本收益方案，以最低的成本生产或提供顾客所接受的标准化产
品或服务，从而使顾客满意于产品或服务的价值，使企业取得更大的收益。
成本领先战略的实质是在保证顾客一定价值的前提下，通过降低顾客成本，以提高顾客价值，
其结果是顾客受益，企业赢得市场。每个企业都具有潜在的竞争对手，企业相关产品或服务的成本
越低，竞争者进入这一市场的可能性就越小，当产品或服务的成本低到一定程度时，便能产生一种
对竞争对手的威慑力，使竞争者放弃进入这一市场的打算，以达到“阻止潜在进入者”的目的，企
业就具有了成本领先优势。
二、成本领先战略还具有无可比拟的优势作用
在企业建设发展过程中，有效完善成本领先战略还具有无可比拟的优势作用。首先，它能够在
保证企业产品质量合格的基础上，最大限度地降低企业的资金花费数量，减少浪费，从而帮助企业
获得比较优势，在竞争中处于领先地位；其次，它能够提高企业决策的科学性，在做任何一项决定
之前都充分考虑成本状况，进而有效避免不正确的决策，促进企业可持续发展；最后，完善正确的
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成本战略，还能够帮助企业获得良好的信誉形象，在保证商品质量的基础上，降低成本，满足市场
竞争要求，符合购买者的消费心理，在遇到金融危机的时候有效抵御风险，从而实现利益最大化，
减少风险危害。
二、是决定企业经营活动成败的关键性因素
放眼全球，企业的平均寿命是很低的，这个数字落到中国就更低。数据显示，我国的民营企业
平均寿命大约是 年，中小型企业的平均寿命更为短暂，只有 年；美国中小型企业的平均寿
命是 年，而在日本，中小型企业的平均寿命已经超过了 10年，达到了 年，正向 20年迈
进。中国大公司的平均寿命是 7-9年，欧美国家的大企业的平均寿命是 40年，日本的大企业寿命
是 58年。
《大败局》列举了很多企业失败的教训，有的是因为环境不能适应，但相当大一部分还是由于
自己企业的战略制定和执行做的不好。
由此可见，中国的企业平均寿命之短，这就需要各个企业的管理者不断总结经验，汲取他人之
所长，将企业带入到一个正确的发展方向上。
一个企业如果想要永远利于不败之地，首先要明确的是自身的发展重点是什么?从而规划出可
实施性强的企业发展战略规划。它必须有自己持久的竞争优势和清晰的发展战略规划。
另外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学，
是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营
发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是
决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。
而成本领先战略是企业经营发展战略一个重要的必不可少的策略。
三、是实现企业快速、健康、持续发展的需要
企业发展战略是对企业各种战略的统称，就是关于企业如何发展的理论体系。发展战略就是一
定时期内对企业发展方向、发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略。企业战
略可以帮助企业指引长远发展方向，明确发展目标，指明发展点，并确定企业需要的发展能力，战
略的真正目的就是要解决企业的发展问题，并帮助企业实现快速、健康、持续的发展。
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成本领先战略是作为企业经营发展战略一个重要的必不可少的策略，也是企业实现自己的理性
目标的前提条件。
四、是企业扩展市场、高效持续发展的有效途径
在企业的发展过程当中贯彻实施成本领先战略，保持企业的市场竞争力以及健康的经营环境，
维持企业竞争优势的可持续性。企业可以依靠本身的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会，可以
使企业降低成本，显著提高企业的运营效率，从而提高企业的市场竞争力和占有率。因此，实施成
本领先战略，是企业扩展市场、高效持续发展的有效途径。
五、是强化企业核心竞争力的有利武器
没有一个明确的企业战略管理，企业就像一个无头苍蝇，满头乱撞却找不到正确的道路。一个
明确的企业战略管理，带给企业的益处是极大的，明确的企业战略管理，带来的是准确的企业自省
与自我审视，明确自身的优势劣势，明确自己的核心能力，并根据企业战略强化其核心能力，打造
出更强的竞争优势，保证企业的专业化发展，更强的竞争优势带来成本的降低与更多的超额利润。
基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人机在
消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身发展
情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。
第三节 企业成本领先战略的特性
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不
断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为
了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。成本领先战略是一种具有前
瞻性与全面性的成本管理方法，重视战略的整体规划，强调成本管理和企业战略相结合，具有以下
特点：
一、长期性
成本领先战略是一种能在较长时期内为企业提供保持竞争优势的方法。其依据竞争战略，建立
相对应的成本管理模式，对经营战略进行全面的成本管理，在层次和功能上均保持与企业的战略体
系相吻合，并随长时间的发展战略的变化而改变。这样，随着行业竞争的日渐激烈，企业引进新的
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成本管理理念和品牌都需要增加相应的开支，但因此也能提高运营水平，扩大市场占有率，从而提
高企业的综合效益。
二、全局性
成本领先战略是在全面考虑各种潜在的成本之后，将成本管理的范围向前延伸至采购乃至研究
开发和设计环节，向后还需要考虑到售后服务环节。改变传统的只注重产品生产阶段的成本管理，
将成本管理扩展到对整个产品生命周期。
三、外向性
成本领先战略把企业成本管理问题放在整个市场的环境中予以考虑。既了解供应商的情况，又
清楚客户与经销商的情况，并协调好和他们的关系。降低成本不单指降低企业本身的成本，还要充
分考虑供应商的成本和客户的成本，三者保持相互均衡。
四、竞争性
成本领先战略的管理目标是帮助企业确立竞争战略，并采取和企业竞争战略相配合的成本管理
制度，以应对来自各方面的压力、困难与威胁，以增强企业竞争力，使企业能在激烈的市场竞争中
立于不败之地。
五、动态性
成本领先战略是根据企业的内外环境的变化而进行相应的调整，以成本最小化为目标，对企业
进行全面分析，选择最优经营方案。因此，企业成本管理的侧重点会随着企业所确立的不同竞争战
略的不同要求进行相应改变。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国商用智能交互显示设备行
业市场深度调研
市场及竞争环境是制定企业成本领先战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 商用智能交互显示设备制造行业简介
商用智能交互显示设备制造行业整体起源于 20世纪 60年代；依托于智能交互技术、显示技
术、半导体技术、材料技术、物联网等应用技术的发展与成熟，全球各国商业消费能力的普遍提高
以及相关基础设施的建设升级，本行业在过去若干年内得到了较好发展，目前已深度融合于商业消
费、工业生产等多个领域，形成了一个需求潜力巨大、技术集成度不断提高、产品解决方案日趋完
善的商用智能交互显示设备市场。
商用智能交互显示设备作为广泛应用于商业领域的人机交互终端，其产品特点和内涵主要体现
在“商用”、“智能交互”和“显示”等方面。
一、商用领域和个人消费领域
商用智能交互显示设备制造属于电子产品制造业。按照用途的不同，电子产品可分为商用和个
人消费用两大类，且通常以个人消费类产品为主，以商用类产品为辅。作为电子产品细分领域的智
能交互显示设备同样符合上述特点。
相较而言，个人消费类产品主要供大众在日常工作生活中使用，用户覆盖量可达数亿乃至数十
亿，因此产品标准化程度高，生产制造特点表现为大规模量产。同时，为适应大众消费潮流，个人
消费类产品通常具有较快的更新换代速度和较短的产品生命周期；商用类产品主要供商业、工业等
领域的终端客户使用，为满足该等客户个性化的产品需求，商用类产品在功能、规格、外型等方面
需要相应作定制化的开发设计，因此产品标准化程度较低，生产制造特点表现为少量而多样。此
外，商用类产品主要在公共场所使用，为应对复杂多变的环境，产品一般要求具备稳定的性能、过
硬的质量和较长的生命周期。
常见的个人消费类智能设备包括智能手机、平板电脑、智能穿戴设备等；商用类智能设备由于
不同领域商用客户的个性化需求，包括丰富的产品品类和形态，例如宸展光电产品包括智能交互显
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示器、智能交互一体机、嵌入式电脑、智能自助终端等，可应用于零售、金融、工业自动化、医疗
等不同领域。
未来，随着各产业进一步向数字化、智能化升级转型的需要，商用智能交互显示设备预计将有
更大的市场需求，行业规模增长潜力巨大。同时，受益于人工智能、物联网、材料技术等的不断进
步，商用设备的智能化程度日益提升，能够在原有功能的基础上搭载更强大的人脸识别、数据采集
和分析等功能，从而为客户提供更多的附加服务。
二、智能化人机交互
智能交互，顾名思义即智能化的人机交互方式，搭载智能交互功能的设备通常具备一定的计算
处理能力；所谓人机交互是指人与计算机之间的信息交换过程，包括输入、执行和输出等环节。
自 1982年 ACM（美国计算机协会）成立人机交互专门兴趣小组 SIGGHI以来，人机交互方式历经多
次重要变革，完成了从功能化到智能化的转变：首先经历了以键盘、鼠标为标志的初期阶段；随着
触觉交互技术的成熟，人机交互方式开始进入智能化时代，并极大地推动了智能手机、平板电脑等
智能交互产品的兴起与发展；近年来随着人工智能、计算机视觉等学科的快速发展，语音、视觉、
体感、VR等交互技术的持续进步，人机交互方式正不断融合创新，朝向更加智能化和人性化的方
向发展。
语音交互是直接通过人类自然语言给机器传达指令的智能化人机交互方式，主要涉及语言识
别、自然语言理解、处理命令、自然语言生成、语音合成等技术的综合运用。目前，语音交互技术
初步实现了从规则指令到自然语言指令的进步，但真正能用自然语言与人类实现无条件自由交谈并
采取相应行动的语音系统尚未诞生。当前语音交互技术应用较为成熟的场景主要为智能语音助手、
智能音箱、智能家居、车载语音控制等消费型电子产品。
视觉交互是主要通过摄像头获取目标图像，提取并分析目标的视觉特征从而对目标进行识别和
跟踪的智能化人机交互方式。视觉交互技术融合了计算机视觉、计算机图形学、机器学习等多个学
科的知识，研究内容涵盖图像识别、手势识别、活动识别、环境理解、场景建模等课题；目前主要
应用于人脸识别、手写签名识别、车辆识别、图像搜索等领域，尚处于初期发展阶段。
体感交互是主要利用眼球转动、声音、躯体动作等方式和周围的环境以及装置进行互动，由机
器解析并识别用户的动作并作相应反馈的智能化人机交互方式。体感交互通常需要面部表情识别、
运动追踪、手势识别等一系列技术支撑，目前主要应用于游戏娱乐、运动健身、体验式教学、虚拟
展示等领域，但普及率仍然较低。
VR交互是一种有效模拟人在自然环境中视觉、听觉、触觉等行为的智能化人机交互方式，通
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过模拟的方式为参与者创造一个虚拟的、实时反映实体对象变化与环境相互作用的三维图像世界，
让参与者仿佛置身于现实世界中，产生沉浸感、交互性和构想性。VR交互是一种崭新的人机交互
手段，目前在游戏、教育方面的应用较为广泛。
相比语音、视觉、体感、VR等交互方式，触觉交互方式的发展历史较长，目前发展水平已较
为成熟。触觉交互技术包括多种主流技术，能够适用于各种使用环境；搭载触觉交互技术的智能化
设备已实现工业化量产，在个人消费类和商用领域的均得到十分广泛的应用。
触觉交互技术起源于 20世纪 60年代：1965年由英国人 发明了电容式触控面
板；70年代初由美国肯塔基大学 SamuelHurst发明了电阻式触控面板“AccuTouch”，该产品被美
国《工业研究》杂志评选为当年 100项最重要的新技术产品之一；触觉交互技术在发展初期主要被
美国用于军事用途，直到 1982年由 SamuelHurst成立的公司在一次科技展会上展出 33台装有触控
面板的电视机后，该项技术逐步转向民用。近年来，随着计算机、通信、互联网等技术的快速发
展，触控交互技术在智能手机、平板电脑等产品上获得了广泛应用，且在各大产业智能化转型升级
的带动下，不断深化其在商业、工业等领域的应用。
基于触控交互的产品解决方案通过对触控模块、显示模块加以设计与整合，实现了人机互相传
达指令和信息所必需要求的高灵敏度和高精确度，且在操作上具有极大的便利性；同时，触觉交互
方式发展历史较长，技术成熟度高，相关基础材料的产业链发展相对完善，尤为适合工业化推广。
基于上述优势，触觉交互方式是目前商用领域应用最为普及的智能交互方式，且随着显示技术、人
工智能、大数据、物联网、新材料等相关技术和产业的快速发展，商用智能交互显示设备正不断整
合更完备、更前沿的智能交互技术。
商用智能交互显示领域目前应用的主流触觉交互技术包括电容式（包括投射式电容和表面电
容）、电阻式、红外式和表面声波式。不同的触控技术在交互原理和传输介质上有所差异：电容式
技术系通过计算手指与屏幕之间形成耦合电容所产生的电流实现触点定位；电阻式技术系利用手指
按压引起的屏幕电阻变化实现触点定位；表面声波式技术系利用手指对屏幕声波发射方向的干预实
现触点定位；红外式技术为利用手指对屏幕红外光指向的阻挡实现触点定位。几种主流应用技术的
比较情况如下：
技术类型 优点 缺点 应用场合
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投射式电容
触控
精确度高，灵敏度高，无需
压力即可感应；漂移现象较
表面式电容小，玻璃刮花或
损坏仍能工作；支持多点触
控及手势识别，在透光率、
反应速度、耐用性、外观方
面都大幅优于其他触控面
板，更有具有多点触控能力
的优点，已经成为市场主流
的触控应用
控制 IC 的演算较复杂且当环
境温度、湿度或环境电场发
生改变时容易产生漂移现
象，需要进行软固件调整
全尺寸工业控制领域
及数位广告牌、轨道
交通及医疗设备、金
融自动取款设备、
POS 机终端、自助设
备、售票机、智能手
机及平板、便携式设
备、游戏机及触摸式
玻璃柜台
表面电容式
触控
具有良好的拖动性能，触摸
反应灵敏，使用寿命长，透
光率高
分辨率低、不支持多点触
控；触摸物必须是导体；稳
定性较差，当环境温度、湿
度或环境电场发生改变时容
易产生漂移现象且目前无法
支持手势识别；且表面电容
的膜材料材易被异物刮伤，
导致触控失效
已被投射式电容取
代，现仅存于游戏机
台行业
电阻式触控
有 4 线、5 线、8 线等多种类
型，线数越多，代表可侦测
的精密度越高；不受灰尘、
水汽和油污影响，可用任何
物体进行触控，稳定性高、
抗干扰能力强
1、触控表面是以 PET 薄膜
制成的软性材质，容易被刮
伤，使用寿命较短；
2、透光率不佳，故 LCD 面
板往往需要较强的背光，增
加了耗电量；此外，反应速
度较慢，用户对于压力掌握
的不稳定容易造成输入误
差；
3、多点触控的支持比较差，
寿命较短，长期使用会带来
检测点漂移而需要校准
工业控制领域、便携
式医疗设备、访问控
制终端、便携式现场
自动化设备
技术类型 优点 缺点 应用场合
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红外式触控
透光率高、无视差、高耐久
性；不受电流、电压和静电
的干扰，防脏污、防水，触
控稳定性高、防暴性好，能
在极端环境下工作；支持多
点触控
1、准确度受环境光线变化以
及遥控器、高温物体、白炽
灯等红外源的影响；
2、在于受限于红外线模块体
积，无法做到高分辨率，功
耗高，大量红外线 LED 模块
的成本也不低；
3、如同表面声波式触控，一
但有异物阻挡红外线的传递
时会导致于触控失灵；
4、精密度相对较差
应用于无红外线和强
光干扰的公共场所如
大型数字广告广告
牌，以及要求不是特
别精密的工业控制场
所
表面声波式
触控
精确度普通，不受温度、湿
度等环境因素影响，清晰度
和分辨率高，透光率高、高
度耐久、抗刮伤性良好、反
应较慢、寿命长、能保持清
晰透亮的图像质量，没有漂
移，只需要安装时一次校
正，抗暴力性能好
1、缺点为表面有异物时会阻
挡声波的传递，导致于触控
失灵；
2、需要在机台表面进行边框
设计来保护声波传送，因此
无法做到全平面设计；
3、大尺寸设计会导致成本过
高
主要应用于环境比较
清洁的公共场所；门
票销售、公共信息查
询、游戏机，银行/
金融交易，目前主要
由投射式电容取代
三、显示技术的应用
显示功能是商用智能交互显示设备的最基础的功能之一。画面清晰度、色彩、色温、色域、亮
度、对比度等显示效果和图像处理技术水平是决定设备品质高低的重要因素，因此如何将显示技术
更好地整合应用于产品并进行辅助性技术的研发是本行业的重要课题。显示技术的发展经历了多个
阶段：1897年由德国物理学家布劳恩发明 CRT（阴极射线管）技术，该技术随着电视机的出现被广
泛应用于各行各业，但目前已淡出显示技术的舞台；20世纪 70年代，显示技术的发展开始进入现
代平板显示技术阶段。平板显示具有厚度薄、重量轻、尺寸大、功耗低、辐射小等优点，为商用智
能交互显示设备的发展和普及创造了良好条件。平板显示技术包括液晶显示（LCD）、发光二极管显
示（LED）、有机发光二极管显示（OLED）、等离子显示（PDP）、场致发射显示（FED）等，目前
LCD、OLED是当前和未来发展的两大主流平板显示技术。
LCD技术的基本原理是在两块导电玻璃面板之间充满液晶材料，液晶分子在外加电压作用下发
生扭转，使得背光源的光线透过液晶材料，再经过三色滤色片进行成像。上世纪 90年代起，LCD
产业开始了突飞猛进的发展，进入 21世纪后，大尺寸 LCD技术迅速普及，通过与互联网技术的结
合带动了电子信息产业的快速发展，成为电子信息领域的“核心支柱产业”之一。目前 LCD产业已
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进入成熟阶段，成本较为经济，技术类型多样，以薄膜晶体管液晶显示（TFT-LCD）的应用最
为广泛。此外，LCD正通过量子点背光技术、蓝相液晶技术、纯色硬屏技术、柔性显示等技术创新
来不断优化其色域、亮度、功耗、使用寿命等综合性能，保持其在显示领域的主流地位。
OLED是将有机发光材料在电流驱动下实现发光显示的技术，OLED面板的基本结构是在铟锡氧
化物（ITO）玻璃上制作一层几十纳米厚的有机发光材料作为发光层，发光层上方有一层低功函数
的金属电极，形成如三明治的结构。整个结构层中还包括了：空穴传输层、发光层与电子传输层。
当有电流通过时，正极空穴与阴极电荷就会在发光层中结合，产生光亮，依有机发光材料不同产生
RGB三原色，构成基本色彩。按驱动方式的不同，OLED分为应用于小尺寸的无源矩阵 PMOLED和应
用于中大尺寸的有源矩阵 AMOLED。随着 OLED技术的逐步成熟，柔性 OLED、大尺寸 OLED等新一代
显示技术已逐步出现。
第二节 我国商用智能交互显示设备行业监管体制与政策法规
一、行业分类及依据
根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，商用智能交互显示设备所
处行业为“C制造业”中的子类“C39计算机、通信和其他电子设备制造业”；根据《国民经济行业
分类与代码》（GB/T4754-2017），商用智能交互显示设备属于门类“C制造业”中的大类“C39计算
机、通信和其他电子设备制造业”对应的公司产品分别为智能交互显示器和智能交互一体机。
二、行业主管部门与管理体制
商用智能交互显示设备制造行业为国家鼓励类行业，行业主管部门为工业与信息化部；行业协
会为工业计算机及物联网分会。
工业和信息化部，该部门主要负责拟定行业发展战略，提出发展思路和政策建设；提出并组织
实施行业规划、重点专项规划、产业政策、行业规划条件、技术规范和标准。工业和信息化部下设
电子信息司，承担电子信息产品制造的行业管理工作；组织协调重大系统装备、微电子等基础产品
的开发与生产，组织协调国家有关重大工程项目所需配套装备、元器件、仪器和材料的国产化；促
进电子信息技术推广应用。
工业计算机及物联网分会（原“工业计算机分会”），该分会于 1991年成立，2002年在民政部
注册，于 2018年正式更名为工业计算机及物联网分会，是国际 PICMG协会的执行会员。分会宗旨
是联合发展开放式标准，将开放的工业计算机及物联网技术用于工业、电信、智能交通、航空航
天、医疗器械、军事装备等领域，推动我国产业化与信息化的快速发展。
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三、行业政策及法律法规
商用智能交互显示设备制造行业属于国家鼓励类产业。近年来国家颁布了一系列宏观产业政策
和指导文件对本行业的发展进行支持、引导和规范，为行业发展创造了有利的政策环境；同时，福
建省政府和厦门市政府分别制定了相应的鼓励政策和产业规划文件，为商用智能交互显示设备制造
行业实现良好的本地化发展提供支持。具体政策及规划如下：
序号 政策名称 发布时间 发布部门 主要规定
1
《国家中长期科学
和技术发展规划纲
要 2006－2020》
2006 年 2
月 国务院
提出要重点发展高清晰度大屏幕显示
产品，开发有机发光显示、场致发射
显示、激光显示等各种平板和投影显
示技术，建立平板显示材料与器件产
业链。
2
《当前优先发展的
高技术产业化重点
领域指南（2011 年
度）》
2011 年 6
月
国家发改委、
科技部、工业
和信息化部、
商务部、知识
产
权局
确定了当前应优先发展十大产业中的
137 项高技术产业化重点领域，其中
“计算机及外部设备”中的自助服务终
端产品、“新型显示器件”中的整机模
组一体化设计、“工业自动化”中的高
性能智能化控制器是受到政策鼓励的
重点发展产品。
3
《国民经济和社会
发展第十三个五年
规划纲要》
2016 年 3
月
全国人民代
表大会
明确鼓励外资投向先进制造、高新技
术、节能环保、现代服务业等领域和
中西部及东北地区，支持设立研发中
心。
4 《“十三五”国家科技
创新规划》
2016 年 8
月
国务院
鼓励发展自然人机交互技术，重点是
智能感知与认知、虚实融合与自然交
互、语义理解和智慧决策、云端融合
交互和可穿戴等技术研发及应用；构
建智能交互的理论体系，突破自然交
互、生理计算、情感表达等核心关键
技术，形成智能交互的共性基础软硬
件平台，提升智能交互在设备和系统
方面的原始创新能力，并在教育、办
公、医疗等关键行业形成示范应用，
推动人机交互领域研究和应用达到国
际先进水平。
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 23
5 《新一代人工智能
发展规划》
2017 年 7
月
国务院
提出要突破图形处理器等核心硬件，
研究图像识别、语音识别、机器翻
译、智能交互、知识处理、控制决策
等智能系统解决方案，培育壮大面向
人工智能应用的基础软硬件产业。
6
《促进新一代人工
智能产业发展三年
行动计划（2018-
2020 年）》
2017 年 12
月
工信部
提出要推动医学影像数据采集标准化
与规范化，支持脑、肺、眼、骨、心
脑血管、乳腺等典型疾病领域的医学
影像辅助诊断技术研发，加快医疗影
像辅助诊断系统的产品化及临床辅助
应用，公司多项产品应用于医学影像
辅助诊断，属于政策鼓励范围。
7
《扩大和升级信息
消费三年行动计划
（2018-2020 年）》
2018 年 7
月
工信部、国
家发改委
提出要加快新型显示产品发展。支持
企业加大技术创新投入，突破新型背
板、超高清、柔性面板等量产技术，
带动产品创新，实现产品结构调整。
推动面板企业与终端企业拓展互联
网、物联网、人工智能等不同领域应
用，在中高端消费领域培育新增长
点，进一步扩大在线健康医疗、安防
监控、智能家居等领域的应用范围。
8
《实施创新驱动发
展战略行动计划》
2016 年 1
月
福建省人民
政府
将新一代信息技术产业作为突出工作
重点。壮大新型显示产业，扩大液晶
模组和智能终端生产规模。
9
《福建省“十三五”工
业转型升级专项
规划》
2016 年 4
月
福建省人民政
府办公厅
将新型显示作为新兴先导产业，到
2020 年实现规模以上工业总产值
2800 亿元，年均增长 11%；工业增
加值 440 亿元，年均增长 12%。
10
《福建省“十三五”科
技发展和创新驱
动专项规划》
2016 年 4
月
福建省人民政
府办公厅
提出从新一代信息技术、新材料、高
端装备制造等新兴产业领域提出重点
发展方向，加快新兴产业倍增发展。
壮大新型显示产业，扩大液晶模组和
智能终端生产规模。
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 24
11
《福建省“十三五”战
略性新兴产业发
展专项规划》
2016 年 5
月
福建省人民政
府办公厅
提出提升发展新一代信息技术产业，
重点突破新型显示、物联网等新一代
信息技术。新型显示，以上游材料、
面板、触控、模组和终端整机为主要
价值链，以玻璃基板、面板、触摸
屏、背光模组、显示器、手机等为主
要产品，重点发展高世代面板。优先
发展便携式、低功耗笔记本计算机，
以及大尺寸、高性能、触摸型一体式
平板计算机，积极培育终端、内容、
服务一体化产业链。
12
《福建省人民政府
办公厅关于加快全
省工业数字经济创
新发展的意见》
2018 年 2
月
福建省人民政
府办公厅
提出做强做优电子信息制造业，构筑
新型显示产业链。策划引进一批产业
链配套项目，逐步实现基板玻璃、光
学膜、偏光片、驱动 IC、整机生产
等环节的完备产业链。加快计算机与
信息通信产业升级。鼓励省内企业加
快终端产品研发升级，巩固提升平板
电脑、金融智能 POS 机、移动通信
等智能终端产品的优势地位。
13
《厦门市“十三五”战
略性新兴产业发
展规划》
2016 年 6
月
厦门市人民
政府
重点打造半导体和集成电路、平板显
示、三网融合、物联网和智慧城市等
特色产业集群。以面板生产为核心，
向上下游产业链延伸，发展下游平板
电脑、智能手机等智能显示终端，并
推进向基于互联网的应用服务延伸。
14
《厦门市重点发展
产业指导目录
（2018 年版）》
2018 年 4
月
厦门市人民
政府
将“平板显示、光电”作为重点发展产
业。
第三节 我国商用智能交互显示设备行业主要发展特征
一、行业技术水平及技术特点
商用智能交互显示设备的研发和生产过程涉及计算机科学、软件工程、电子信息工程、电子科
学与技术、工业自动化、控制理论与控制工程等多学科交叉知识，具有较高的技术含量，对企业的
产品设计能力及生产制造能力提出了较高要求。首先，产品尺寸范围跨度大；其次，应用的触控技
术包含电容式、电阻式、红外式、表面声波式等多种主流技术；再次，各应用领域对于产品广色
域、色温、亮度、散热、防静电、抗电磁干扰、防强光、防误触摸、防尘、防水、抗暴性、防腐蚀
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 25
等性能定制化需求较高，尤其在特定的使用环境下要求产品运行保持稳定性、可靠性和耐久性；最
后，针对不同应用领域特定的功能需求，产品需整合相应的特殊功能模块，外接不同功能的辅助硬
件设备。
鉴于本行业存在较高的技术门槛，为打造领先的产品竞争力和行业地位，商用智能交互显示设
备制造商需在控制模块、软固件程序设计、显示技术、触控应用设计、产品结构及模具设计、散热
技术、抗电磁干扰技术等方面需掌握一定的核心技术。
与欧美日等商用智能交互显示行业起步较早的发达国家相比，我国具有一定的后发优势，业内
领先企业在产品集成设计能力、产品制造和检测能力等方面正不断接近发达国家。未来，随着我国
科学技术的继续进步，行业经验的持续积累和产业自动化、智能化建设的逐步推进，商用智能交互
显示设备制造行业的技术水平将持续提高，产品功能将不断拓展和完善。
二、进入本行业的主要障碍
（1）技术壁垒
商用智能交互显示设备的设计与生产涉及计算机科学、软件工程、电子信息工程、电子科学与
技术、控制理论与控制工程等多学科交叉知识的创新应用，具有较高的技术门槛，要求企业打造一
支在控制模块设计、固件设计、显示技术、触控应用设计、产品结构及模具设计、散热、抗干扰、
电气连接等方面均有较强的技术集成能力及丰富业界经验的研发团队。
此外，为提供高水平的定制化产品服务，企业需要与客户建立良好的技术沟通机制，通过参与
客户产品先期设计等方式，准确了解客户对于产品功能、智能交互方式、画面显示、产品材料等多
方面的要求并制定相应的技术方案，企业若缺乏深厚的研发积累和丰富的技术方案储备，将难以匹
配日益复杂的客户需求。行业新进入企业由于缺乏必要积累且难以在短期内满足上述要求，因此面
临较高的技术壁垒。
（2）生产制造壁垒
商用智能交互显示设备产品定制化程度较高，产品订单具有小批量、多批次、非标化的特征，
各订单产品之间尺寸、技术类型、性能、功能等方面差异较大。
因此，产品生产过程要求企业在频繁切换生产线的同时保持较高的生产效率及良品率，对于企
业的柔性化生产水平及生产管理能力要求较高。此外，随着人力成本提升以及制造业升级需要，自
动化、智能化生产是行业发展的必然趋势，客观上推动了现有企业不断优化完善其生产制造水平。
行业新进入企业由于难以在短时间内积累柔性化生产管理经验，因此面临较高的生产制造壁垒。
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 26
（3）客户壁垒
本行业下游客户主要为品牌商和终端整机厂商。由于产品定制化程度高，商用智能交互显示设
备厂商一旦与品牌商及终端整机厂商开始合作后，客户订单通常为少量、多样且持续，企业通过设
立专案对订单进行分解并完成设计生产工作。下游客户一旦更换供应商则需要与新供应商重新进行
沟通，从而耗费较高的供应商开发成本并承担较大的供货风险。
此外，下游客户通常建立了“严进严出”的供应商管理体系，该体系对于供应商的设计开发能
力、产品整合能力、生产制造能力均设有严格要求；制造企业成为合格供应商后，还需要定期接受
客户的审核评定。供应商管理体系的良好运作有利于双方经营的稳定性，因此合作一旦达成将具有
较强黏性。另外，由于商用智能交互显示设备使用环境多变且使用期限较长，为获得良好的售后服
务保障、降低产品维护成本，下游客户倾向于选择有长期合作关系、产品质量有保证、协同开发能
力强的供应商。
综上，本行业企业具有较强的客户黏性，行业新进入企业将面临较高的客户壁垒。
（4）人才壁垒
商用智能交互显示设备制造行业涉及多学科知识的交叉，其产品设计、生产过程需要大量来自
软件、固件、电机、机械、光学、调教背光、触控、模具设计等多领域的专业人员提供技术支持，
因此存在较高的技术人才壁垒；此外，企业的成功运行离不开完善的内部治理和高效的市场拓展，
因此打造优质的管理团队和业务团队同样必不可少。
公司优质人才团队的形成需要较长时间的培养和建设，而在行业竞争日益激烈的今天，各企业
对高端人才的需求和重视程度也在不断增加，新进入者由于难以在较短时间内组建出完善的研发、
生产、销售和管理团队，从而面临着较高的人才壁垒。
三、行业的经营模式
在全球经济增长，全球产业链分工和转移的共同作用下，本行业目前形成了如下行业格局：欧
美厂商目前主要从事附加值较高的产品研发设计和品牌运营工作；日韩、台湾厂商目前主要从事品
牌运营和产品制造工作；大陆地区厂商主要采用 OEM经营模式，部分技术领先的企业逐步向
JDM/ODM模式转型。随着行业技术的进步和产业链格局的发展，JDM/ODM模式将成为大陆地区领先
厂商经营模式的转型方向。
OEM与 JDM/ODM模式均指设备制造商为品牌商客户提供生产制造服务，是电子制造行业及其他
制造行业较为常见的业务模式。二者的主要区别为：在 OEM模式下，品牌商向设备制造商提供产品
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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主要的设计方案并完成主要的产品验证工作，设备制造商负责产品的生产制造环节，较少涉及研发
工作；在 JDM/ODM模式下，产品方案主要由设备制造商自行研发设计或与品牌商联合研发设计，再
由设备制造商完成产品验证及量产工作。JDM/ODM模式的技术门槛通常高于 OEM模式，主要由具备
一定研发实力和行业地位的厂商采用，因此其业务毛利率一般也较高。
四、行业周期性、区域性、季节性特征
（1）周期性
商用智能交互显示设备的市场需求主要来源于零售、金融、工业自动化、医疗、游戏娱乐、餐
饮、交通运输、快递物流等应用领域，该等下游应用领域的发展受到经济水平、产业发展、技术进
步等宏观经济和多个产业领域的因素影响，其对于商用设备的需求总体上较为稳定，因此本行业无
明显周期性。
（2）区域性
在产品需求方面，商用智能交互显示设备，特别是较高端产品线的市场需求主要来源于欧美日
等经济和科技水平较为发达的国家和地区。而近年来随着中国、印度等经济体的快速崛起，新兴市
场对于商用设备亦存在巨大需求，市场规模迅速扩张；在产业链分工方面，本行业具有较为明显的
区域化集中特点，主要系全球产业链转移所致。目前，欧美厂商主要从事国际知名品牌的运营和产
品研发工作；日韩、台湾厂商主要从事知名品牌的运营和产品制造工作；中国大陆目前是全球商用
智能交互显示设备的主要生产地之一，拥有众多设备制造厂商。我国行业虽然总体起步较晚，但经
历若干年的高速发展后，产品制造水平和日韩、台湾已日趋接近。
（3）季节性
商用智能交互显示设备产品主要销往以美洲、欧盟、日本为主的发达国家和地区，同时在中
国、巴西、印度等新兴市场的销量也在不断提高。本行业产品应用领域广泛，市场需求总体上无明
显季节性。
五、商用智能交互显示设备产业链
商用智能交互显示设备所处行业为商用智能交互显示设备制造行业，其产业链主要包括上游
CPU、芯片等半导体、PCB、液晶面板、触摸屏、线材、塑胶及金属结构件、其它电子器件和机构零
部件等原材料提供厂商，中游智能交互显示器、智能交互一体机等整机制造厂商，下游品牌商、软
件及系统集成厂商和其他终端整机厂商等终端设备提供商。商用智能交互显示设备产业链如下：
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 28
注：“ ”蓝色标记部分为宸展光电目前主营业务产品
六、与上、下游行业之间的关联性和上下游行业发展情况
商用智能交互显示设备所处行业为商用智能交互显示设备制造行业，其上游行业主要为液晶面
板、触摸屏、PCB、集成电路、CPU及其他电子元器件行业；下游行业主要为系统集成商、终端整
机厂商等品牌商以及零售、金融、工业自动化、医疗、交通运输、快递物流、餐饮、游戏娱乐等商
用领域的终端客户。
（1）本行业与上游行业的关系
商用智能交互显示设备制造行业上游主要为液晶面板行业、触控面板行业和其他电子元器件行
业。公司主要采购中大尺寸液晶面板，其供应商相对集中，主要为 LG、夏普、友达光电和京东方
等几家行业内巨头。近年来，随着液晶面板技术、工艺的进步和成熟，主要厂商的高世代产线逐步
投产，中大尺寸液晶面板产能得到了快速释放，而液晶面板的需求端较为稳定，因此面板供给量存
在过剩情况，面板市场价格总体呈下行趋势。以 英寸、英寸、英寸、英寸和
27英寸液晶面板为例，其自 2015年 7月以来的价格走势如下：
2015年 7月-2020年 6月液晶面板价格走势
单位：美元/片
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 29
数据来源：Choice
触控面板目前最主要的应用领域仍为智能手机、平板电脑等个人消费类产品，但同时亦广泛应
用于各式商用智能交互显示设备，其中商用类设备主要使用中大尺寸触控面板。市场上的主流触控
面板供应商包括 TPK集团、欧菲光、合力泰和业成集团等，近年来随着触控面板的全球产能逐渐向
中国大陆聚集，触控面板制造的国产化程度不断提升。触控面板市场供需情况总体较为平衡，市场
价格趋势总体较为平稳。
此外，随着材料科学、触控技术、显示技术等技术和工艺的发展成熟，触控面板厂商和显示面
板厂商的边界正在模糊化，部分显示面板厂商开始进入触控技术领域，例如 On-cell和 In-cell等
内嵌式触控技术在高端手机中的应用主要由显示面板厂商主导，OGS等外挂式触控技术则主要由触
控面板厂商推动；此外，部分玻璃屏厂商如星星科技（股票代码：）通过并购等方式推
动玻璃屏、触摸屏和显示屏的产线一体化布局。目前上游企业进行的产业链并购与整合主要集中在
消费电子领域，但预计未来将向商用领域有更多渗透。
电子元器件在电子信息、交通、冶炼、航空、新能源等传统和新兴行业中均有广泛应用，属于
标准化程度较高的产品。公司主要原材料电脑主板、芯片、印制电路板、内存等基础电子元器件的
供应商较多，供应量和市场价格随行情变化，通常存在一定的波动性。
近年来上游行业发展较为迅速，显示面板、触控面板、半导体相关技术和工艺持续升级优化，
较大丰富了产品解决方案设计和技术选择，有利于本行业更好地满足商用领域的定制化需求。
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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（2）本行业与下游行业的关系
本行业直接下游客户包括品牌商、系统集成商和其他终端整机厂商等；终端客户主要来源于零
售、工业自动化、金融、医疗、游戏娱乐等各商用领域，数量众多，产品需求多样。随着各行业向
自动化、智能化转型的需求日益迫切，商用智能交互显示设备的市场需求将不断增长，产品应用领
域将持续拓展，新的产品类型将不断涌现。此外，伴随下游客户对于产品功能、品质等要求的不断
提高，本行业企业不仅需要提升产品研发和制造水平，还需要在需求开发、产品方案设计和供应链
管理等事项上与客户开展更深入的协作。
第四节 2020-2021 年中国商用智能交互显示设备行业发展情况分析
一、商用智能交互显示设备制造行业特点
（1）技术的创新应用及整合是行业的核心价值
商用智能交互显示设备制造行业的核心价值在于对技术的创新应用及整合，从而提出涵盖从原
材料应用设计、产品技术研发到产品生产制造的一揽子解决方案。本行业是智能交互、显示材料、
半导体制造、软硬件系统集成等多个产业链的交汇点，涵盖多个领域的技术应用。针对不同领域的
客户需求，设备厂商需要以产品为导向，通过对多个领域技术的应用进行设计、论证、整合及创
新，实现产品整体解决方案的最优化；此外，技术的创新应用及整合是本行业产品推陈出新和升级
优化的重要支撑，有利于产品向更多应用领域拓展，从而创造新的市场需求，提升行业整体规模和
盈利水平。因此，技术的创新应用及整合是本行业的核心价值所在，也是设备厂商增强市场竞争力
的重要因素。
（2）深入理解客户需求是定制化服务的关键
商用智能交互显示设备制造行业定位于向各大领域的商用客户提供定制化产品解决方案服务，
由于不同领域的商用客户对产品功能、性能、外型等方面的要求通常存在较大差异，因此深入理解
客户需求是企业提供定制化服务的前提和关键。
商用领域的产品需求差异主要体现在对产品功能设计和系统整合上各有侧重，例如零售领域要
求自助结账设备能够准确计价，快速称重，且支持多种付款方式；金融领域要求智能柜员机能够准
确识别用户身份，并通过信息加密保护数据安全；工控领域要求产品在特定的使用环境下具有更好
的稳定性和抗电磁干扰性；医用领域要求医用显示器具有更高的画面亮度、对比度和分辨率，以及
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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更高的稳定性和一致性，使得设备能够稳定保持理想的阅片亮度，且无论在临床用显示器或门诊用
显示器上，医疗影像均能保持视觉上的一致，避免出现因影像差异而可能导致的错误诊断等情形。
因此，为更好地服务于终端商用客户并提高自身的市场竞争力，设备厂商通过深入了解客户需
求并为其提供高品质、定制化的产品解决方案是十分必要的。而设备厂商在获得下游客户的认可
后，通常会与之开展长期、稳定的合作，既有助于提升业务经营的稳健性，亦有利于本行业的整体
发展。
（3）层次鲜明的行业格局源于全球产业链分工和产业转移
本行业层次鲜明的行业格局是全球产业链专业化分工和产业转移的结果。在全球经济发展和行
业技术进步的推动下，商用智能交互显示设备产业链的分工日趋细化：品牌商将技术研发、产品设
计和品牌运营作为其核心业务，将生产制造环节外包；设备厂商则承担产品应用技术整合与产品制
造等环节，专注于为品牌商提供高质量、定制化的产品。
在产业链专业化分工的模式下，本行业的重要性正日益提高，品牌商和设备厂商之间的供应链
合作也不断强化。对品牌商而言，将产品的生产制造环节外包给设备制造厂商，有利于将营运资金
集中到产品设计和品牌运营等附加值较高的业务环节，通过增强自身的技术研发能力和营销管理水
平，继续巩固其在产业链中的优势地位；对设备厂商而言，通过与不同领域的品牌商进行合作，深
度参与客户产品供应链的多个环节，有助于提高自身在应用方案设计、系统功能集成及产品生产制
造上的核心竞争力。品牌商与设备商之间通过有序分工和紧密合作，优化了产业资源的配置效率，
实现了合作双方的协同发展。
此外，商用智能交互显示设备制造行业的区域性分工也更加深化，至今已历经多次产业转移：
商用智能交互显示设备相关技术和产业最早起源于欧美，经过一段时期发展后，产品制造环节逐渐
转移至日韩、台湾，而随着我国制造业的崛起，制造环节又逐渐转移至中国大陆。目前本行业格局
的层次较为鲜明：欧美厂商主要从事国际知名品牌的运营和产品研发工作；日韩、台湾厂商主要从
事知名品牌的运营和产品制造工作；中国大陆目前是全球商用智能交互显示设备的主要生产基地之
一，设备厂商主要从事 OEM，少数领先厂商从事 JDM/ODM，但随着行业格局的进一步演变和发展，
未来大陆厂商从产品制造迈向设计开发、品牌运营将是大势所趋。
二、商用智能交互显示设备制造行业市场概况
近年来，随着应用技术的进步和下游需求的增长，本行业实现了良好较快发展，但由于行业集
中度较低且产品定制化程度较高，本行业目前尚缺乏权威、直接的市场统计数据；另一方面，由于
触控面板出货量与设备整机出货量呈正比关系，因此可通过触控面板的市场统计数据对本行业的市
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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场概况加以描述。
根据全球知名市场调研机构 IHS的统计及预测，全球商用触控面板的出货量由 2015年的
亿片增长至 2019年的 亿片，预计到 2024年将增长至 亿片，整体呈增长态势。由于本行
业产品与上游商用触控面板出货量高度相关，全球商用智能交互显示设备的出货量亦可望呈现相近
的规模及增长。
2015-2024年全球商用触控面板出货量及预测
单位：亿片
数据来源：IHS
未来商用智能交互显示设备市场规模的增长将主要来自以下方面：一、在零售、金融、餐饮等
应用较为成熟的领域，行业产品的应用深度及渗透率继续提升；
二、随着人工智能、工业 、智慧城市建设的不断推进，产品应用领域持续拓展，应用场景
不断深化；三、随着产品应用技术的继续成熟及其与下游应用领域技术的融合创新，新型的应用方
式将不断涌现，产品市场规模有较大增长空间。
第五节 2020-2021 年我国商用智能交互显示设备行业竞争格局分析
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
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一、行业竞争格局
商用智能交互显示设备制造行业厂商数量众多，但竞争格局较为分散，行业集中度较低，规模
较大的企业数量相对较少。行业厂商的经营模式主要为 OEM，但部分领先厂商已逐渐向 JDM/ODM模
式转型。总体上，随着行业发展的成熟和产业链的延伸整合，本行业集中度将逐步提高。
从全球竞争格局来看，行业主要厂商大致可划分为三个梯队：第一梯队系以 Elo、NCR、
Diebold、Mouse为代表的欧美日跨国企业，该等企业起步较早，经过多年发展已成为拥有全球知
名品牌和优质终端资源的行业巨头，其经营重点主要为产品研发设计和品牌运营，生产环节主要为
外包；第二梯队系以安勤科技、伍丰科技、桦汉科技、佳世达为代表的制造厂商，该类企业在全球
产业链转移过程中获得先发优势，目前已发展成为拥有较大业务规模、较高生产制造水平，能够提
供高品质、定制化产品解决方案服务的领先企业；第三梯队主要为小型生产厂商，起步较晚，数量
较多，是目前国内大部分企业所处的梯队。公司具备业内领先的研发设计能力、生产制造和管理水
平，拥有规模较大、发展稳健、盈利情况良好的主营业务，因此属于全球竞争格局中的第二梯队。
二、行业内主要企业
在中国大陆市场，公司的主要竞争对手包括视巨潮科技、特思达、汇茂科技、海信智能商用
等；在境外市场，公司的主要竞争对手包括安勤科技、伍丰科技、桦汉科技、佳世达等。公司竞争
对手基本情况如下：
（一）大陆市场主要企业
（1）巨潮科技（NEEQ：832163）
公司成立于 2005年，主营业务为工业显示器的研发、生产和销售。公司拥有人机交互界面产
品的核心设计制造能力，为金融、轨道交通、医疗等行业客户提供触摸显示及相关周边产品的定制
开发、制造及服务。公司产品具有多品种、小批量特点，主要通过直接销售模式向国内外客户提供
产品及服务。
（2）特思达（NEEQ：831510）
公司成立于 2006年，是一家触摸类显示产品及其系统解决方案的提供商，是集触摸显示产品
的研发、生产、销售与配套服务为一体的国家高新技术企业。公司产品主要为中大尺寸产品，涵盖
表面声波触摸屏系列产品、纯平面表面声波触摸屏系列产品和电容式触摸屏系列产品，主要应用于
金融自助领域的 ATM柜员机、金融 VTM虚拟柜台，金融自助查询系统，零售餐饮的 POS机、工控人
机界面、互动广告传媒等。公司于 2014年在全国中小企业股份转让系统挂牌。
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（3）汇茂科技（NEEQ：832212）
公司成立于 2007年，是一家触屏显示设备和收银 POS系统解决方案提供商，为多个国家和地
区的零售、餐饮、博彩、交通客户提供触控显示终端、POS收银系统和智能支付终端，同时为国内
的金融领域 ATM、VTM生产商和系统集成商提供触摸显示设备和便携移动智能终端。近年来，公司
收入主要来源于电磁电容触控显示、收银 POS的销售。
（4）海信智能商用
公司成立于 2003年，致力于流通信息化系统解决方案的研究，为企业用户提供软件、硬件、
咨询、运维及各类终端产品等综合信息化解决方案，产品覆盖了商业软件、商用收款机、金融支
付、体育彩票终端等。
（二）境外市场主要企业
（1）安勤科技（台湾：3479）
公司成立于 2000年，是一家结合产品研发设计、生产制造与销售的专业工业电脑制造商，公
司产品以嵌入式系列产品为主，包括嵌入式单板电脑、嵌入式系统平台及嵌入式应用系统，广泛应
用于医疗、零售、娱乐、工业自动化等领域。
（2）伍丰科技（台湾：8706）
公司成立于 1995年，专注于 POS产品的研发和销售，是知名的 POS系统制造商。公司主要产
品包括移动式平板电脑、POS系统、POS电脑、嵌入式平板电脑、显示器以及 POS周边设备，主要
应用于餐饮、零售领域。近年来，公司逐步将产品领域向彩票机、医疗系统以及 KTV点歌系统延
伸。
（3）桦汉科技（台湾：6414）
公司成立于 1999年，是工业电脑专业研发设计厂商，主要产品包括工业电脑的嵌入式板卡类
及嵌入式系统/准系统类产品、网络信息安全产品，主要应用于 POS机、大型游戏机、自动化控制
设备、ATM、彩票机、电子看板、医疗照护设备、网络储存设备等终端。
（4）佳世达（台湾：2352）
公司成立于 1984年，是一家横跨多领域的电子设计代工公司，目前在液晶显示器和投影机等
2021-2025 年中国商用智能交互显示设备行业成本领先战略制定与实施研究
报告
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领域处于领先地位。公司产品涵盖液晶显示器、液晶一体计算机、投影机、专业显示器、数字广告
牌、多功能事务机、各式扫描器、无线通讯模块、医疗电子、车用电子、电子书阅读器、各式移动
式消费电子产品等。
第六节 企业案例分析：宸展光电
一、公司的竞争地位
公司深耕商用智能交互显示设备制造行业，致力于为下游客户提供定制化、多元化产品解决方
案，已形成覆盖产品方案设计、软硬件及固件研发、模具设计、产品测试、产品供应、售后服务等
环节的全方位优势。凭借领先的产品质量和服务水平，公司与众多国内外知名品牌商客户建立了长
期、稳定的合作关系；公司产品目前已销往美洲、欧洲、亚洲等数十个国家及地区，得到了国内外
客户的广泛认可。
二、宸展光电的竞争优势
1、技术研发实力
（1）产品集成设计能力
商用智能交互显示设备将智能交互、画面显示、软固件应用等功能高度兼容于一体，并根据不
同领域客户需求拓展相应的功能模块及软硬件，因此对企业的产品集成设计能力要求较高。公司在
多年业务中，通过深度参与客户产品的协同开发，深入挖掘各应用领域的需求，已积累了丰富的产
品设计经验，具备了较强的产品集成设计能力，能够高效快速地为客户提供定制化产品。
公司目前在控制模块设计、软固件程序设计、显示技术、影像处理技术、触控应用设计、产品
结构及模具设计、散热技术、抗电磁干扰、数据传输加密等方面已掌握核心技术，能够满足零售、
金融、工业自动化、医疗、交通等应用领域的各种通用及特殊功能需求。公司主要技术说明如下：
主要技术 技术说明
控制模块设计与制造
控制模块是产品的核心部件，对于产品运行的稳定性、可靠性至
关重要。针对不同的尺寸、触控技术类型、性能、电气连接等要
求，控制模块需进行定制化设计。其中，多种触控模式切换、大
屏化、曲面屏幕、USBTypeC 带宽限制及较长线材长度需求等功
能及特性的实现对于控制模块的设计水平要求较高。
软固件程序设计 写入存储器程序的设计，对产品的功能、性能等具有较大影响。
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显示技术
1、依据显示屏幕不同分辨率从 800x600~4096x2160，时序控制电
路接口 MIPI、LVDS、eDP、Vbyone、TTL 等内部接口及外部接
口 VGA、DVI、HDMI、DP、component、composite、SDI、
USBTypeC、S-video 等提供不同平台显示要求；
2、模块化设计可达到向下、向上兼容的整合能力；
3、长距离高速影像传输且影像无失真；
4、智能影像调教及切换，智能节能控制
影像处理技术
主要涉及产品高亮度、动态亮度调节、广色域、色温调控、
Gamma 校正等特性及功能。其中：1、高亮度需依据室内外不同
环境光源来设计不同亮度的背光模块；
2、动态亮度调节可依据环境光源变化自动调整背光强度，同时将
亮度精准度控制在一定范围内；
3、广色域需通过定制化的背光模块与特定 LCD 相结合，使得产
品色域超过 100%；
4、色温调控是在不同环境光源下，同一种颜色的显示保持一致，
并将颜色公差控制在一定范围内；
5、Gamma 校正对不同设备的颜色显示差异进行补偿，使得图像
在不同显示器上呈现相同效果。
6、对于特殊应用产业需求，全局亮度控制误差小于 5%，颜色精
准度小于∆E1，全局色温误差控制小于 3%，高于业界水平；
7、对于讯号源装置可以处理 PIP（PictureinPicture 子母画面/主副
画面）及 PBP（PicturebyPicture 画面并排/双画面）等功能应用。
触控应用设计 主要包括电容感应式（包括表面电容式和投射式电容式）、电阻
式、红外式和表面声波式等主流技术的应用设计
产品结构及模具设计 对产品前框、后盖等机构件及其模具进行设计，对于产品轻薄
化、大屏化的实现具有重要影响
散热技术
通过对产品进行热分析，采用特定材料和零部件结构设计，结合
软固件程序的设计，在有限的系统空间内规划设计出有效的散热
系统，避免产品核心处理器及组件因高温导致降频或失效，提升
产品运行的稳定性，耐用性及可靠性
防电磁干扰及噪声抑制
在既定产品外观及结构的限制下，保证产品在脉冲噪声、放射电
磁场、静电、雷击、电压变动等因素干扰下信号传输的稳定性和
可靠性
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数据加密传输
利用自主研发的加密模块将笔迹、笔压等特征的电磁手写输出入
讯号以软固件方式通过保护信道以分拆数据封包来传送，以达到
传输加密的功能，并且配备防拆自毁功能以达到双重保护的效
果，适用于金融行业的数据安全需要。
在控制模块方面，公司通过对控制板进行设计、制造，并烧录相应的软固件，已实现 7英寸
~86英寸不同屏幕尺寸、不同触控技术的产品在各种使用环境下稳定运行，且产品具有较强的防电
磁、水、油污等各类因素干扰的能力；同时，公司积极研发支持悬浮、手套等多种介质和曲面屏幕
的控制板。
在显示技术方面，公司能够根据显示屏 800x600~4,096x2,160分辨率，时序控制电路接口
MIPI、LVDS、eDP、VbyOne等内部接口及 VGA、DVI、HDMI、USBTypeC等外部接口满足不同平台的
显示要求；通过模块化设计实现向下和向上兼容的整合能力；能够长距离地高速传输影像且保持影
像无失真；最后，实现智能化的影像调教及切换和智能化节能控制。
在影像处理技术方面，公司通过背光模组的定制化设计和自主研发的校正补偿技术等，实现产
品高亮度、动态亮度调节、广色域、色温调控、Gamma校正等特性及功能。其中，广色域产品色域
超过 100%（一般色域为 72%），色温颜色公差达±（一般公差为±），且能够提供多源讯
号显示功能应用，如 PIP（PictureinPicture子母画面/主副画面）及 PBP（PicturebyPicture画
面并排/双画面）。此外，公司对产品亮度、色域、色温、画质、均匀度等方面进行检测，保证产品
在上述方面满足特定领域客户需求。
在产品结构及模具设计方面，公司技术水平已处于行业较为领先地位。公司已形成结构薄壁肉
厚设计、吸吹塑的背盖设计、铝挤前框折弯及塑料挤塑设计等技术。随着智能交互显示设备产品向
轻薄化、大屏化的方向发展，目前公司 寸以上的产品基本可实现大屏化，而业内大屏化产品
仍以小尺寸为主；在产品轻薄化方面，公司设计生产的智能交互一体机最薄可达到 38mm，为业内
领先水平。
此外，公司在散热、防电磁干扰及噪声抑制等方面具有较高的技术水平。公司拥有热流仿真分
析软件和较高的散热规划设计能力，可在有限的系统空间内设计有效的散热系统，保障产品在高温
等使用环境下的稳定运行。公司在防电磁干扰及噪声抑制方面具有丰富的技术经验，能够保证产品
在脉冲噪声、放射电磁场、静电、雷击、电压变动等因素干扰下信号传输的稳定性和可靠性。
（2）自主研发自动化检测及生产设备能力
公司在自动化检测及生产设备方面有较强的自主研发能力：自动光学检测(AOI)设备可采用人
工智能神经网络算法检测电子线路板的焊接状态，正确识别率高达 97%以上；自动化检测系统实现
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了 EDID烧录、色温调整、亮度均匀度检查、功率及耐压测试的全自动化等功能，生产节拍小于 25
秒，大幅提升了生产效率并节约了人工成本；自动化测试用信号转接设备实现了 EDID的一站式烧
录；操作系统自动下载烧录系统可通过局域网自动下载操作系统镜像文件，实现多机台、多机种的
一站式同步烧录，单机烧录时间低至 4分钟，目前在市场上处于领先水平。
（3）研发团队及技术储备
公司已建立一支经验丰富，对行业技术及产品应用有深刻理解的研发团队。公司研发团队由软
固件、电机、机械、光学、调校背光、触控、系统整合等不同专业背景的人员组成，具有丰富的商
用智能交互显示设备产品设计、生产和应用的实务经验。截至 2020年 6月，公司共拥有技术研发
人员 133人，占全体员工比例达 %。
凭借领先的产品集成设计能力和自动化检测设备的自主研发能力，公司掌握了销售点终端的设
计与应用、传感器设计与应用、面板加工及背光模块的定制化设计等核心技术，并在控制板设计、
影像显示与处理、智能交互一体机的设计制造等方面积累了丰富的技术储备。截至本招股说明书签
署日，公司已在大陆和台湾地区累计获得 30项有效授权专利，其中在大陆获得实用新型专利 16
项，在台湾获得发明专利 7项、新型专利 7项。
2、生产制造优势
（1）柔性化、精细化生产管理体系
定制化业务所具有的小批量、多批次、非标化生产特点对于企业的柔性化、精细化生产管理水
平有较高要求。在产品生产过程中，企业需要频繁切换生产线、工单和原材料运送，因此容易面临
工序时间不合理、工人工时错配、物料管控困难、产品良率下降等情形，从而整体降低了生产效
率。为确保生产制造能够稳定高效开展，公司通过完善生产制度、购置先进的自动化生产设备、升
级信息化管理系统等措施，打造了业内领先的柔性化、精细化生产管理体系。
在生产管理制度方面，公司制定了包括《管理手册》、《生产设备管理程序》、《进料检验管制程
序》、《物控作业管制程序》、《人力资源与教育训练管理程序》、《信息交流管理程序》等在内的超过
700份的“管理办法”、“作业规范”、“作业指导”、“操作规范”等一系列完善的生产管理制
度，将生产管理规范化、标准化和制度化；此外，公司为流水线作业环节设计了独特的“扫码说明
书”方式，工人通过对流水线上的材料、半成品、成品所附的二维码进行扫码，即可读取相应工序
的作业指导说明书。该方式大幅提高了人工环节加工组装效率，减少了人为错误率，保证了流水线
的高效运行。
在产品生产、检测自动化方面，公司通过购置先进的自动化生产及检测设备，实现了较高的自
动化水平。通过上述自动化设备，公司实现了 SMT贴片、EDID烧录、操作系统烧录等生产过程以
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及图像质量、色温调整、亮度均匀度检查、功率及耐压测试等检测过程的自动化。较高的自动化生
产水平保障了产品少量多样生产的精细度及产品品质，同时顺应行业生产自动化、智能化的发展趋
势。此外，公司通过购置自动化流水线，已在一定程度上实现了不同产品线的快速自动切换，减少
了人工干预，大幅提升了柔性化生产效率。
在信息管理系统方面，公司引进了 SAPERP系统、MES系统、WMS系统、PLM系统、RMA系统、
SRM系统等多个信息化系统，针对生产预算、计划、物料、仓储、成本费用等各个方面进行精细化
管理。其中，ERP系统通过财务、成本控制、物料管理、生产计划管理、销售等系统模块将相应的
作业流程整合于同一系统中，提升公司的生产管理及运营效率；MES系统可实现大量订单精确排产
的智能化，并针对每个订单产品生产的全流程制定了完善的作业指导书，确保在频繁切换生产线时
产品生产的高效率、高良率；并通过系统报表实时呈现生产现场的生产进度、目标达成状况、产品
品质状况，以及生产的人、机、料的利用状况；还可实时监控产品生产质量，实现产品生产的有效
管理及可追溯性；WMS系统可集成获取库房内部管理信息作为出、入库等操作的指令，并将所有操
作结果实时的反馈到 ERP系统，通过两套系统的有效实时互动，实现库存的更加透明化和合理化，
优化了库存进出及储位管理。
（2）完善的品质管控体系
在品质管控方面，公司根据质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的要求及使
用指南，结合公司的实际情况，制定了科学的质量管理制度并严格执行，对影响产品品质的各类因
素予以有效控制，通过包括《管理手册》、《标示与可追溯性管理程序》、《监测与测量管理程序》、
《成品检验管制程序》、《不合格品管制程序》在内的一系列质量控制制度，对产品实现全过程测量
和监控，产品性能验证以及产品售后的可追溯性，确保能够满足顾客的各项需求。
公司十分重视产品的品质检测，通过 ERP、MES等信息系统实时监控产品生产质量，并通过自
主研发和引进先进的自动化检测系统、检测设备对产品质量及性能进行检测，提升产品生产的良品
率，保障产品品质。除图像质量、色温调整、亮度均匀度检查、功率及耐压测试等自动化检测系统
外，公司还配置了烧机测试设备、冷热冲击试验机、耐雨试验机、恒温恒湿试验机等测试设备对产
品性能进行实验测试。全面的产品质量及性能测试，促使公司不断提升产品的品质，为提升公司产
品的市场竞争力奠定了坚实的基础。
公司建立了完善的质量认证体系，目前已通过 ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体
系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系等体系认证。公司产品
符合 CCC、台湾 BSMI、北美 FCC、欧盟 CE、LVD或 CB、欧盟 RoHS指令、澳大利亚 EMC、日本 VCCI
等认证标准，满足了国内外市场客户对于产品品质的要求。公司严格按照认证标准组织产品生产，
并通过完善的品质管控体系对产品质量提供了保障。
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3、产品优势
（1）产品多元化优势
公司深耕商用智能交互显示设备领域，拥有多元化的产品品类。目前，公司产品涵盖智能交互
显示器、智能交互一体机和智能交互显示设备零部件。其中，智能交互显示器主要包括智能交互显
示器、大型数字广告看板、嵌入式智能交互显示器、智能交互显示设备模组等；智能交互一体机主
要包括智能交互一体机、嵌入式电脑、POS终端、自助服务机台、自助点餐机等。
公司产品广泛应用于零售、金融、工业自动化、医疗、餐饮、快递物流、游戏娱乐、交通运
输、公共事业等领域。随着公司产品技术和行业经验的不断积累，公司将在上述领域持续深化产品
应用，并通过对其他应用领域的技术进行及时整合与创新，推出新的产品种类，拓展更多应用领
域，继续巩固公司产品的多元化优势。
（2）产品定制化优势
公司拥有业内领先的产品定制化能力，能够根据客户需求对产品的前框、玻璃盖板、触控模
组、显示模组，主机板、散热模块、电源、后盖等部分均进行定制化设计开发。公司高度重视研发
创新，不断提升产品自主研发设计的比重，能够通过对产品进行深度化定制以满足客户的各种产品
需求。
例如，公司能够提供涵盖 7英寸~86英寸的各种产品，并考虑产品尺寸、使用环境、触摸介质
和灵敏度等因素对触控技术、屏幕形状、控制板软固件进行设计整合；在此基础上还可针对广色
域、色温、高亮度等显示性能进行背光模块和驱动软固件的定制化开发，对于产品电磁安规和稳定
性则可通过材料选择和结构设计等方式对散热、防电磁干扰、防腐蚀、防水、抗暴等特性加以定
制。公司还能在产品基础功能上，根据特定功能拓展相应的软硬件模块，如刷卡机、手写板、打印
机、扫码器、摄像头模块等硬件，乃至为产品整合特殊功能模块以实现移动支付功能、客户身份认
证及信息加密功能等。
（3）产品品质优势
商用智能交互显示设备由于工作环境复杂多变且使用年限较长，因此通常需要具备较长的设备
寿命、较高的可靠性和稳定性。公司具有业内领先的产品设计、生产制造、产品检测和质量管控水
平，所提供的产品能够 7x24小时稳定运行，拥有较长的使用寿命。同时，公司已建立完善的售后
服务体系，并在中国、德国、美国建立维修中心，为亚洲、欧洲、美洲等地区的客户提供维保服
务。
4、客户资源优势
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公司秉持以客户需求为中心的经营理念，凭借持续多年为客户提供设计领先、品质过硬、种类
丰富的智能交互显示设备产品，获得了客户的广泛认可，积累了优质的客户资源。公司与 Elo、
NCR、Jabil、Diebold、Mouse、Acrelec、长城信息、瑞迅、新北洋等知名品牌商或制造商客户建
立了长期、稳定的合作关系，并获得了 NCR“BestinClassDirectSupplier”、
Diebold“SupplieroftheYear”、长城信息“最佳质量奖”等客户荣誉。
公司主要合作客户均为行业知名巨头，其中 Elo为全球知名智能交互显示设备品牌商，NCR
（纽约证券交易所：NCR）和 Diebold（纽约证券交易所：DBD）为美国知名 POS机和 ATM厂商巨
头，Jabil（纽约证券交易所：JBL）是全球领先的电子制造服务供应商，Mouse为日本知名高端显
示器制造商，系 MCJ（东京证券交易所：6670）的全资子公司，Acrelec为欧洲知名自助终端设备
制造商，新北洋（深圳证券交易所：002376）为国内知名智能交互显示设备制造商，长城信息为国
内主流 ATM厂商等，均有广泛的行业影响力。
随着商用智能交互显示设备市场需求的增长和应用领域的拓展，下游产品出货量将继续增加，
公司作为下游知名品牌商客户长期、稳定的合作伙伴，亦将迎来更大的业务订单量，从而实现业绩
的进一步增长。
5、销售体系优势
为服务于“立足厦门，服务全球”的经营愿景，公司建立了完善的销售体系，在厦门总部以及
台湾、上海、北京、深圳、长沙、香港、美国密歇根、日本东京等地设立了子公司、分公司或办事
处，为客户提供销售、技术服务和开展市场开拓工作。公司通过主动接洽、参加展会、招投标会、
客户推荐等方式开拓新客户，曾多次参加城市轨道交通自动售检票（AFC）系统技术应用研讨会暨
AFC专业产品展示会、中国零售业博览会等专业展会，均获得了良好的推介宣传效果，提升了公司
产品的业内知名度。完善的销售体系为公司产品广销全球提供了良好基础，也为公司向美洲、欧
洲、亚洲等数十个国家和地区的客户提供全面及时的销售和售后服务实施了保障。
三、宸展光电的竞争劣势
1、融资渠道较为缺乏
公司目前拥有较为领先的行业地位，但随着行业技术更新，下游市场规模的增长，新的市场参
与者涌入，公司将面临更加激烈的行业竞争。因此为巩固现有竞争优势和行业地位，公司有必要通
过增加自动化生产线，购置更先进的研发生产设备，升级现有信息管理系统等措施，从而进一步提
升公司产品研发水平、自动化和智能化生产制造能力以及信息综合管理水平。实现上述举措需要大
量资金支持，目前仅依靠公司自身积累难以满足，因此公司需要拓宽外部融资渠道，突破资金限
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制。
2、生产规模有待扩大
公司目前已具备一定规模的生产能力，但随着商用智能交互显示设备市场空间的增长和公司行
业地位的提高，公司现有产能将难以满足未来日益增长的订单需求量，因此公司有必要通过增加产
线，升级生产设备及信息系统来加强生产管理，大幅提高产能，提高生产效率，从而继续强化产品
的市场竞争力。
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
商用智能交互显示设备制造行业具有良好的市场前景。和个人消费类设备相比，虽然商用类设
备的市场规模仍存在量级上的差距，但在消费电子设备市场规模因产品高度同质化、用户更新换代
需求减弱而增长乏力的大趋势下，商用类设备市场凭借定制化的产品、多样化的应用场景以及差异
化的行业竞争而仍有较大的发展潜力，因此具备良好的市场前景。
一、零售领域的市场需求
零售行业是国民经济发展的重要产业，关系到人们衣食住行的各个方面。随着我国零售行业进
入新的发展阶段，线上网络零售在经历过去几年的快速发展后增速有所放缓，线下实体零售的经营
业绩则逐渐回暖。根据中国百货商业协会《2020-2021年中国百货零售业发展报告》的统计数据，
2019年限额以上零售业单位中的超市、专业店、百货店和专卖店零售额较 2018年分别增长 %、
%、%和 %，实体零售销售额持续上升。实体零售业态主要包括大卖场、综合超市、社区
及便利店、百货店、专业店等多种形式；实体零售场所主要使用中大尺寸的商用智能交互显示设
备，如 POS终端、自动售货机、自助收银终端、自助信息查询终端、大型数字广告看板等。
随着人力成本上升和消费升级转型，无人便利店、无人超市、无人货架、生鲜超市等新零售、
新业态开始不断涌现，为 POS终端、自动售货机、自助收银终端等商用智能交互设备带来了广阔的
需求前景。以自助收银终端为例，根据英国零售金融策略性研究和咨询公司（RBR）的统计数据，
2019年全球自助收银终端的出货量为 12万台，较 2018年同比增长 %；其中，美国零售商为
改善和升级商店环境积极推广该技术，促使其成为全球最大的自助收银终端市场；中国在支付宝、
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微信支付等无现金支付方式的推动下，自助收银终端大规模普及；欧洲、日韩等国家和地区受最低
工资水平、劳动力萎缩等因素的影响，自助收银终端安装量大幅提升。预计到 2025年，全球自助
收银终端的安装量将达到 110万台，2019-2025年的年复合增长率将高达 %，增长十分迅猛。
因此，伴随实体零售行业发展的不断向好和大量实体门店对数字化转型升级设备的迫切需
要，商用智能交互显示设备在零售领域具有良好市场前景。
二、金融领域的市场需求
随着近年来金融领域迅速发展，商用智能交互显示设备在金融领域的应用也在不断深化，产品
类型已由最初单一的 ATM延伸到 VTM、智能柜员机和智能自助终端等。RBR数据显示，2019年全球
ATM装机量为 323万台，预计到 2024年全球 ATM装机量将为 322万台，市场总体需求保持平稳。
我国 ATM装机量近年来实现了较快增长，根据中国人民银行数据，我国 ATM装机量由 2011年
的 万台增长至 2019年的 万台，年复合增长率达到 %，但随着我国互联网经济
和金融科技的迅速发展，支付宝、微信等移动支付手段对传统现金支付形成了较大冲击，消费者的
现金持有需求正日渐下降，ATM市场增速预计将出现放缓。
2011-2019年我国 ATM装机量
单位：万台
数据来源：中国人民银行。注：自 2018年第一季度起，ATM数量统计口径调整，不仅统计银
行业存款类金融机构布放的在用自助存款机、自助取款机、存取款一体机、自助缴费终端等传统自
助设备，新增统计了自助服务终端、VTM、智能柜台等新型终端设备。
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而另一方面，随着我国金融科技应用的持续深化，VTM、智能柜员机等用
于银行智能化转型的终端设备市场实现了较快增长。VTM、智能柜员机等智能终端能够 24小时
工作，可以在任意时间帮助客户快速、高效、精准地办理业务，不仅极大地优化了业务办理效率和
客户体验，也通过替代人工服务实现了网点营运成本的大幅下降。未来随着银行智能化、网点无人
化建设的全面推进，VTM、智能柜员机等智能自助终端将迎来更大的市场需求。
三、工业自动化控制领域的市场需求
商用智能交互显示设备广泛应用于生产制造和仓储管理等环节，为车间人员对生产过程进行监
测、控制、干预提供了直接、简便的操作方式，能够大幅优化生产管理效率，是工业自动化领域不
可或缺的重要辅助设备。近年来，制造业向高端化、智能化转型升级步伐加快，工业自动化进程不
断加深，为智能交互显示设备带来了巨大的市场需求。
工业自动化控制主要是指利用计算机技术、微电子技术、电气手段使工厂的生产制造过程更加
自动化、效率化、精确化，并具有可控性和可视性；通过充分利用机器或者动力进行生产，从而尽
可能减少人力消耗的一种过程。工业领域用智能交互显示设备，其产品形态主要表现为通过触控显
示界面替代控制按钮和指示灯的智能化操作终端。该智能终端具有输入和调节生产参数，记录、显
示和分析生产数据，监控机器设备和流水线的运行状态等功能，通过创造更加直观的人机交互界
面，提高了生产的智能化、可视化程度和生产效率。
工业自动化控制能够显著减轻人工劳动强度、优化生产工艺、提高生产效率和降低生产成本，
适用于大规模批量生产的需要，是现代制造业最重要的生产方式之一。在当前发达国家纷纷进行
“再工业化”、德国“工业 ”在全球范围内掀起产业变革浪潮的背景下，工业界对生产设备和
系统自动化和智能化程度的要求越来越高，全球工业自动化设备的总体市场规模不断增大，推动了
智能交互显示设备市场需求的持续增长。根据 IHS数据，全球工业自动化设备市场规模由 2013年
的 1,991亿美元增长至 2019年的 2,147亿美元，呈平稳较快增长态势；预计 2022年全球工业自动
化设备市场规模将进一步增长至 2,299亿美元，因此智能交互显示设备在工业领域的应用将具有广
阔的市场前景。
2013-2022年全球工业自动化设备市场规模及预测
单位：亿美元
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数据来源：IHS
四、医疗领域的市场需求
商用智能交互显示设备在医疗领域的应用主要为手术监视器、诊断显示器、病房生命体征监视
器、专业影像显示器等医疗诊断显示设备，涵盖从临床诊断到医疗管理等多个方面；此外还包括会
诊大屏、移动护士站终端、自助挂号机等自助医疗服务设备。医疗诊断显示设备主要配合医疗器械
使用，是医生实施诊疗、监测病人体征的重要辅助设备，因此其除需具备流畅稳定的交互功能外，
还需更加强调画面精确度、清晰度、颜色对比度等显示性能；同时随着人工智能、大数据技术的发
展，部分医疗诊断显示设备已能够对医疗数据进行一定的基础分析，为医生实施诊疗提供更加全面
的帮助。因此，随着产品功能和使用性能的日益完善，医用智能交互显示设备已成为现代医疗体系
中不可或缺的重要设备，其重要性不断提升。目前世界各国的医疗条件参差不齐，仅在我国就有较
大的地区性差异，因此医用智能交互显示设备尚未得到完全、广泛的普及，不过随着医疗条件的全
面改善和现有医疗设备的升级更新，智能交互显示设备在医疗领域的应用将具有广阔的市场前景。
根据 EvaluateMedTech数据，2015年全球医疗器械的市场规模为 3,710亿美元，预计到 2022
年将达到 5,336亿美元，年复合增长率达 %。医用智能交互显示设备作为重要的辅助性设备，
其市场需求将随着医疗器械市场的不断发展而有较大增长空间。
2015-2022年全球医疗器械市场规模及预测
单位：亿美元
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数据来源：EvaluateMedTech
五、交通运输领域的市场需求
商用智能交互显示设备广泛应用于包括城市公交、轨道交通（地铁及轻轨）、铁路、航空等在
内的交通运输领域；应用产品类型包括大型数字广告看板、自助信息查询终端、地铁自动售检票机
（AFC）、乘客信息系统（PIS）、机场自助值机柜台和自助行李托运机等中大尺寸产品。
近年来，随着我国城镇化建设的深入推进，我国交通运输业实现了快速发展。在城市交通方
面，地铁、轻轨等轨道交通的建设规模不断扩大，轨道交通车站数量、线路及其运营长度不断增
加。根据交通运输部数据，我国轨道交通车站数量由 2011年的 1,147个增长至 2019年的 4,007
个，年复合增长率高达 %。此外，航空运输业在交运领域的地位也在不断上升，机场数量、
机队规模、定期航班航线数量、旅客吞吐量等各项关键指标均实现了平稳较快增长。交通运输部数
据显示，2013年我国共有颁证运输机场 193个，到 2019年增长至 238个，年复合增长率达
%。
2011-2019年我国轨道交通车站及民用航空机场数量
单位：个
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数据来源：交通运输部
未来随着我国交通运输业的继续发展、轨道交通及机场等的新建和升级更新，自动售检票机、
自助值机柜台等交通运输用智能交互显示设备将迎来更大的市场需求。
六、快递物流领域的市场需求
随着近年来网购、海淘等线上购物方式的兴起和火热，快递行业实现了飞速发展，但快递业务
中配送效率较低、物流成本占比较高的“最后一公里”问题也日益凸显。智能快递柜是解决“最后
一公里”问题的有效方案，该方案通过将快递员点对点投送改为分区集中投送，能够大幅提升配送
效率，降低人力成本。此外，智能快递柜在时效性和安全性方面也更具优势，能够有效解决由于收
件人不在家造成的无效投递、二次投递及代收快递丢失等问题。
智能交互显示设备在快递物流领域主要应用于智能快递柜，应用产品以中尺寸为主。智能快递
柜主要投放于室外，需要在日晒、雨雪、寒冷等天气环境下稳定运行，因此对于配套智能交互显示
产品的防尘、防水、防刮、防强光干扰等特性要求较高。根据国家邮政局数据，我国智能快递柜的
投放量由 2014年的 万组增至 2019年的 万组，年复合增长率近 50%，保持迅猛增长态
势。
2014-2019年我国智能快递柜数量及预测
单位：万组
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数据来源：国家邮政局、艾瑞咨询
随着快递行业的继续发展，预计我国智能快递柜投放量仍将保持较快增长态势，从而为智能交
互显示设备带来更大的市场需求。
七、餐饮领域的市场需求
餐饮业作为国民消费领域的重要组成部分，主要包括快餐服务、正餐服务及其他餐饮服务。随
着我国经济的良好发展和城乡居民收入水平的普遍提高，我国餐饮业持续繁荣。根据国家统计局数
据，2011年我国餐饮业营业额为 3,亿元，到 2018年增长至 5,亿元，年复合增长率
为 %；其中连锁餐饮业增长较快，连锁餐饮企业门店数量从 2011年的 16,285家增长至 2018
年的 31,001家，年复合增长率达 %，呈较快增长态势。
2011-2018年我国餐饮业营业额及连锁餐饮企业门店总数
单位：亿元、家
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数据来源：国家统计局
在餐饮领域，智能交互显示设备的应用主要为大型数字广告看板、POS终端、自助点餐机等中
大尺寸设备。未来，随着我国餐饮业规模的持续增长和门店信息化程度的不断加深，大型数字广告
看板、POS终端、自助点餐机等设备将具有广阔的增长空间。
八、游戏娱乐领域的市场需求
商用智能交互显示设备在游戏娱乐领域主要应用于大型游戏机及彩票机，通常在游戏厅、博彩
厅等经营性娱乐场所供玩家使用，尤其以欧美、日本、韩国等国家及地区较为常见，是商用智能交
互显示设备的重要应用领域之一。大型游戏机由于对游戏方式和体验有较高要求，主要使用兼具响
应速度、抗暴性、防刮擦等性能的中大尺寸产品。
游戏娱乐领域对商用智能交互显示设备的需求与全球游戏厅、博彩厅等娱乐场所的扩张，以及
全球旅游业景气度和游客量的提升息息相关，随着全球经济回暖和收入水平的提高，大众对休闲娱
乐和旅游的需求和热度不断提升。一方面，全球游戏厅、博彩厅等娱乐场所稳步扩张，大型游戏机
等游戏设备的新装及更换需求持续增长。以美国为例，根据 Eilers&KrejcikGaming数据，截至
2017年底美国拥有 6,792家博彩场所；老虎机安装量达到 万台，预计到 2020年，老虎机安
装量将达到 万台，呈稳步增长态势。
另一方面，全球国际游客的逐年增加促使游戏厅、博彩厅等娱乐场所进一步扩展，进而带动大
型游戏机等游戏设备的需求。根据世界旅游和旅行理事会（WTTC）预测，2018-2030年期间，全球
每年国际游客数量将达 18亿人次，未来十年世界旅游业收入将占全球 GDP的 %。因此，未来
游戏娱乐领域智能交互显示设备的市场需求与全球旅游业的景气度息息相关，游客量的影响至关重
要。随着全球经济的回暖、人们收入水平的提升以及旅游爱好者的增加，每年国际游客持续增多。
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巨大的国际游客数量将带动游戏娱乐市场的进一步发展，为大型游戏机及其配套的智能交互显示设
备带来庞大的市场需求。
九、其它应用领域的市场需求
除上述领域外，商用智能交互显示设备还广泛应用于税务局、海关、邮政局等公共事业领域，
主要应用的产品类型包括大型广告数字看板、排队叫号机以及各类自助终端。未来，随着物联网技
术的不断发展、智慧城市和智慧政务建设的持续推进，商用智能交互显示设备的应用场景将更加丰
富，应用深度和广度不断升级，总体上具有广阔的市场前景。
第八节 2021-2025 年我国商用智能交互显示设备行业发展前景及趋势预
测
一、影响行业发展的有利因素
（1）行业应用技术的不断进步
随着技术水平的不断进步和行业经验的持续积累，商用智能交互显示设备制造行业在控制模块
设计、软硬件及固件开发、显示技术、产品检测、模具设计和自动化生产等方面逐步完善，推动了
本行业产品的创新升级。在产品性能方面，商用智能交互显示设备的外型、广色域、色温、亮度、
散热、防干扰、防强光、防误触摸、防尘、防水、耐久性、抗暴性、防腐蚀等性能不断提升。商用
智能交互显示设备各类性能的提升，促使其在各应用领域的应用不断深入，应用范围逐步拓展，带
来了市场需求的持续增长。未来随着行业技术水平的继续提高，商用智能交互显示设备将不断推陈
出新和创新升级，有利于产品市场需求的进一步增长。
（2）下游技术进步带动本行业产品需求
近年来，零售、金融、医疗等行业终端应用领域技术的逐步成熟和产品的持续升级，较大带动
了本行业产品的市场需求并促进了本行业技术的发展，例如在零售领域中，应用近场通讯技术、生
物识别等新一代支付技术的 POS终端得到了快速普及；在金融领域中，身份验证、加密等技术的进
步促进了 VTM、智能柜员机等终端的应用；在医疗领域中，医学影像诊断、远程诊断等相关技术的
发展，为医用级智能交互显示设备的应用带来了广阔的前景等。同时，由于商用智能交互显示设备
应用程度的不断加深，下游领域对于产品交互性能、显示性能、材料性能、整机集成的要求不断提
高，亦较大促进了本行业应用技术的进步。
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（3）物联网和“工业 ”建设的逐步推进带动行业发展
物联网是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程的所需
信息，并与互联网结合形成的一个巨大网络；其目的是将物与物、物与人、以及所有其他物体与网
络进行连接，以方便识别、管理和控制。“工业 ”是将物联网等高新技术引入到传统生产制造
行业的一次技术革命，其核心是“智能工厂”和“智能生产”。物联网是“工业 ”的基础，作
为物联网和“工业 ”建设终端产品的重要交互介质，智能交互显示设备具有广阔的市场前景。
随着物联网和“工业 ”建设在全球范围内的推进，大量新设备将接入网络并应用于工业生
产制造，各类应用将呈现爆发式增长，为智能交互显示设备带了庞大的市场需求。首先，制造业将
成为物联网的重要应用领域，相关国家纷纷提出发展“工业互联网”和“工业 ”，工业控制、
智能硬件等市场需求将更加活跃；其次，随着智慧城市建设成为全球热点，智慧医疗、智慧交通、
智慧教育、智慧政务、智慧能源、智慧环保、智慧建筑等智慧城市内涵正得到快速发展，物联网作
为智慧城市架构中的基本要求和模块单元将迎来广阔的市场空间，智能交互显示设备将迎来较大的
市场需求。因此，未来全球物联网建设的逐步推进将为本行业带来新的发展机遇。
（4）国家产业政策有利于行业发展
近年来，国家颁布了一系列宏观产业政策和指导文件对本行业的发展进行支持、引导和规范，
包括《“十三五”国家科技创新规划》、《新一代人工智能发展规划》、《促进新一代人工智能产业发
展三年行动》、《扩大和升级信息消费三年行动计划（2018-2020年）》等政策，为行业发展创造了
良好的政策环境。具体内容详见本节内容之“二、商用智能交互显示设备所处行业的基本情况”之
“（一）行业分类、主管部门及主要政策法规”之“3、行业政策及法律法规”。
二、行业发展趋势
（1）产品应用广度、深度不断升级
随着全球社会信息化水平的不断提高和用户对于智能、简易操作接口的殷切需求，商用智能交
互显示设备作为万物互联的人机交互终端和各行各业向数字化、智能化转型的重要基础设备，具有
良好的需求前景和市场增长空间。同时，上下游行业技术的成熟与应用也促使本行业产品的应用场
景不断延伸和深化，例如上游显示和交互技术的进步和融合使得产品更加轻薄与智能化，下游移动
支付技术、工业控制技术、金融加密和身份验证技术、医疗影像技术的发展、新零售和无人零售应
用场景的兴起则又拉动了下游对本行业产品的需求。总体上，商用智能交互显示设备将具有更广阔
的、更深层的场景应用。
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（2）中大尺寸商用智能交互显示设备市场空间广阔
近年来，随着大屏化产品的流行、大尺寸玻璃和屏幕生产成本的下降，中大尺寸商用智能交互
显示设备市场保持了较快增长。目前，应用于零售、金融等领域的主流商用智能交互显示设备均为
中大尺寸产品，如自助结账设备、自助信息查询机、自助售票机、Kiosk、POS终端、ATM、大型游
戏机等，预计该等领域对于中大尺寸设备的需求增长将继续保持稳定；此外，随着教育和培训领域
对于交互式电子白板需求的提升和工控设备及新兴应用领域智能交互显示设备的快
速发展，中大尺寸商用智能交互显示设备有望获得较快增长。
（3）自动化、智能化生产制造水平逐步提升
随着国家对“工业 ”、物联网与“智慧城市”建设的积极推进，工厂自动化、智能化生产
正逐渐成为行业趋势。此外，由于商用智能交互显示设备的生产订单具有小批量、多批次、非标化
等特点，因此设备厂商过去较长时间内针对部分环节采用了以人工为主的作业方式，以满足快速切
换产线的需要。但随着人力成本的攀升、客户对交货要求的提高以及市场竞争的加剧，人工流水线
作业方式虽然能够在短期内满足企业的经营需要，但在长期内将削弱企业的竞争力和盈利能力，亦
不符合行业发展方向。目前业内领先企业已率先引入先进的自动化、智能化生产线和机器设备，通
过对生产环节进行必要投入和升级降低人力成本，提高生产效率，从而巩固了公司的长期竞争优
势。
（七）行业利润水平变动情况
商用智能交互显示设备制造行业具有较高的技术壁垒，同时由于产品定制化程度高，品类丰富
且应用广泛，不同类型产品的附加值可能存在较大差异，因此设备制造厂商的毛利率波动范围较
大。从影响因素来看，产品设计开发能力、生产成本管理水平、客户资源的质量及稳定性等是影响
设备制造厂商利润水平的重要因素。
未来随着应用领域的深化拓展和行业技术的进步成熟，商用智能交互显示设备行业有望通过与
移动支付、金融加密、医学影像等终端领域技术融合创新，进一步提高产品的定制化程度和技术含
量，不断完善现有产品类型并推出新的产品，从而促进行业利润水平的整体上升。
三、行业技术趋势
随着产业链上下游的发展和本行业产品技术的进步，本行业产品在功能、性能和整机集成方面
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不断得到优化，产品整体上向轻薄化、大屏化、集成化、智能化、高端化发展，产品设计理念也逐
渐向模块化发展。
（1）轻薄化和大屏化
商用智能交互显示设备总体上向轻薄化、大屏化的方向发展，对企业的产品研发、系统整合、
生产和检测水平将提出更高要求。在轻薄化、大屏化趋势下，设备内部的电子零部件安装空间将变
窄，金属导线之间距离将缩小，从而加强了内部电磁干扰。从众多电磁信号中准确接收正确信号、
排除错误信号的难度较大，要求企业在控制模块设计、软固件程序设计、传感器贴合、金属导线走
线设计等方面均具备较强的技术能力。此外，轻薄化和大屏化对于产品散热、防暴、坚固耐用等性
能存在一定影响，因此还要求企业有较强的产品结构及模具、材料选型和散热模块设计能力。
（2）功能集成化
随着行业技术的进步及产品应用经验的积累，各商用领域对产品功能集成度的要求正不断提
高，智能交互一体机的市场渗透率逐步提升，各类自助终端设备不断涌现。一方面，不同商用领域
设备由于特定功能要求，需外接相应的硬件设备如移动支付扫码器等，但随着技术的不断进步，各
类外接设备已逐步精简化，其功能则集成于智能交互一体机；另一方面，随着本行业技术与各应用
领域技术融合、创新程度的加深，产品功能的集成程度也进一步提高，如金融领域的生物识别支
付、身份认证及资料加密技术、医用领域的医疗数据采集及分析等技术。因此，促进产品功能集成
度不断提高将是行业技术发展的趋势和方向。
（3）设计模块化
设计模块化是指将产品分解为具有标准接口的独立模块，通过模块间的相互组合满足客户多元
化和定制化的需求。商用智能交互显示设备产品设计的模块化主要体现于控制模块、显示模块、结
构模块、模具模块以及特定领域的特定功能模块等产品结构和功能的独立化、模块化。产品设计模
块化有利于企业提升产品研发效率和设计水平，缩短产品开发周期，并提升产品的品质。
（4）产品智能化
随着深度学习、云计算等人工智能技术和相关基础产业的高速发展，以及各商用领域对于设备
智能化程度要求的不断提高，产品设计和应用技术向智能化迈进将是本行业发展的必然趋势。例如
为应对严苛乃至极端的使用环境，产品设计在集成化、模块化的基础上，将通过对智能传感器进行
设计并整合，使得产品能够在高温环境下自动开启风扇，以强化散热功能，在寒冷环境下自动侦测
温度并启动加热升温系统，以防止屏幕冻结或系统宕机；为提高设备的环境识别能力，加强设备对
周边入侵的安全防护能力，产品设计将深度整合摄像头、感测器于商用智能交互显示设备，通过导
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入基于卷积类神经网络算法的智能人脸识别模型和使用 GPU作为运算核心，提高识别速度，拓展识
别角度，同时克服光线、姿态、表情等因素干扰。此外，产品通过强化感测器敏感度设计能够更精
确地侦测环境温度和湿度，实现产品对显示亮度和启动温度适时的自动控制。
四、影响行业发展的不利因素
（1）劳动力成本上升
随着我国人口红利的逐渐消失，劳动力成本近年来出现显著上升，从而推高了企业经营的成本
负担。由于本行业的产品订单具有小批量、多批次、非标化特征，产品生产过程中仍存在较多的人
工作业环节，因此劳动力成本上升将增加行业的总体成本，对本行业持续发展具有不利影响。基于
此，本行业需要大力推进生产自动化、智能化转型以及生产工艺的创新，以减少劳动力成本上涨带
来的不利影响。
（2）市场竞争日益激烈
随着行业市场和技术的不断发展，我国商用智能交互显示设备制造行业的市场竞争日益激烈。
一方面，欧美、日韩、台湾等企业产能逐渐向中国大陆转移，加速在中国大陆建厂，加大了市场竞
争压力。另一方面，业内领先企业陆续推出新技术、新产品，进一步加大了市场竞争压力。
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第三章 企业成本领先战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 成本领先战略的分析方法
一、成本动因分析
成本动因是引起成本变动的影响因素，对成本动因分析可以明确成本管理的重点。在把成本动
因与产品价值分析相结合的基础上，从战略角度分析引起成本变动的因素，制定控制关键因素的有
效机制，基于战略的视角，控制生产经营中的成本，对企业战略发展具有重要意义。成本动因包括
结构性成本动因和执行性成本动因。结构性成本动因是企业基础投资所产生的成本，这种成本是企
业在建设或者扩张过程中发生的业务，例如企业的规模、经营范围、企业厂址的建设资金以及企业
引进先进的技术等。执行性成本动因是企业执行各种生产程序所产生的成本因素，只有结构性成本
确定之后，执行性成本才会发生。
执行性成本动因包括：企业生产能力管理、产品质量管理、劳动者效率管理以及企业之间的关
系处理等方面。对于上述两种成本动因分析，总体来看，企业实施成本领先战略更加重视执行性成
本动因，例如企业生产手机等电子产品，产品的装配、检验、销售以及服务等环节等待与延误，这
些环节是企业经营所必需的流程。因此，企业应对非增值的执行性成本动因加以重视，降低产品成
本。
二、战略定位分析
战略定位分析是通过对企业环境分析的基础上，合理运用企业的环境，选择合适企业发展的战
略。根据现有理论来看，分为成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略等。企业战略定位的基础
就是企业环境，企业应该较好的协调竞争环境的优势和劣势，规避威胁，充分利用企业发展的机
会，把企业环境中的各个因素与企业的发展计划战略相互融合，通过有效的方式，选择适合企业发
展的成本战略。根据战略成本管理的相关理论看，只有在分析企业环境的基础上，才能研究适合企
业自身的战略，确定成本管理的方向。对企业进行较好的战略分析，不仅可以对企业战略规划指引
方向，而且有利于企业战略成本管理的实施，为企业战略成本的管理指引了方向。因此，在战略定
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位的基础上，将企业的发展战略与成本管理战略相融合，可以有效地进行成本管理。
一、成本领先战略的本质涵义
成本领先战略是美国著名管理学家、哈佛大学商学院著名教授迈克·波特在其著作《竞争战
略》（1985）中首次提出的。其涵义指企业通过加强内部成本控制,在研究开发、生产、销售、服务
和广告等领域里努力降低成本,使企业综合总成本降到低于主要竞争对手的水平,成为行业中的成本
领先者。可以从两个方面理解其本质。
其一,成本领先战略要求企业与竞争对手相比,其动态长期总成本处于领先地位。也就是企业要
根据内外部资源条件、所处的发展阶段,在力所能及的前提下整合企业价值链,有战略重点地打造价
值链上对企业来说形成核心竞争力的关键环节,以保持其总体上成本领先,达到成本领先的战略目
标。
其二,成本领先战略要在保证顾客一定价值的前提下,通过降低顾客成本,以提高顾客价值,其结
果是顾客受益,企业赢得市场。顾客对产品的需求是多层次的,从而形成多层次的市场,企业的产品
定位只能局限于某一层次,而不能包容所有的层次。同一层次中产品的功能是相同的,若企业产品有
竞争者,只要产品的成本低于竞争对手,就具有了成本领先优势。若在某一层次中,企业的产品没有
竞争者,其成本就没有可以比较的对象,企业只具有潜在的竞争对手,企业生产产品的成本越低,竞争
者进人这一市场的可能性就越小,当产品的成本低到一定程度时,便能产生一种对竞争对手的威慑
力,使竞争者放弃进入这一层次市场的打算,企业得以达到“阻止潜在进入者”的目的。
基于成本领先战略本质的分析,企业树立成本领先战略的思想应从以下几方面进行:
1.保持竞争优势思想。从竞争的角度看,不论企业采取何种战略,成本问题始终是企业战略制
定、选择和实施过程中需要考虑的重点问题。如何为企业赢得成本优势和竞争优势,是企业战略管
理的重要内容,也是成本领先战略的动因。
2.节约思想。节约可以以相同的资源创造更大的价值,可以使有限的资源延长使用时间。在市
场经济条件下,节约不仅是卖方所追求的,也是买方乐意接受的,作为买方所期望的是同等质量下价
格最低。正是人类的这种追求,形成了成本领先战略的原动力。
3.全员参与思想。在影响成本的诸因素中,人的因素占主导地位。人的素质、技能、成本意识
以及降低成本的主动性都对成本产生重要影响。并且,在企业的经济活动中,每一个人都与成本有
关。因此,降低成本必须全员参与,树立起全员的成本意识,调动全员在工作中时刻注意节约成本的
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主动性,这是成本领先战略的基础。
4.全过程控制思想。成本产生于企业经营活动的各个环节,从产品设计、材料采购、产品制造
到产品销售及售后服务的全过程中,时刻都有成本发生。因此,控制成本不是控制哪一个环节的成
本,尤其不能误解为只控制制造成本,必须全过程控制,从而达到综合成本最低。只有综合成本最低,
才能保障成本领先战略的实施。
二、成本领先战略的层次划分
成本领先战略在不同的企业和同一企业的不同发展阶段,所追求和所能达到的目标是不同的,其
目标是多层次的。企业应当根据自身的具体情况,整体筹划,循序渐进,最终实现最高目标。
（一）成本领先战略的最低要求是降低成本
以最低的成本实现特定的经济目标是每个企业都应当追求的,当影响利润变化的其他因素不变
时,降低成本始终是第一位的。但成本又是经济活动的制约因素,降低成本意味着对企业中每一个人
都有成本约束,而摆脱或减轻约束是人的本性所在。因此,实施成本控制、加强成本管理,在企业中
是一个永恒的话题。在既定的经济规模、技术条件和质量标准条件下,不断地挖掘内部潜力,通过降
低消耗、提高劳动生产率、合理的组织管理等措施降低成本,是成本领先战略的基本前提和最低要
求。
（二）成本领先战略的高级形式是改变成本发生的基础条件
成本发生的基础条件是企业可利用的经济资源的性质及其相互之间的联系方式,包括劳动资料
的技术性能、劳动对象的质量标准、劳动者的素质和技能、企业的管理制度和企业文化、企业外部
协作关系等各个方面。在特定的条件下,生产单位产品的劳动消耗和物料消耗有一个最低标准,当实
际消耗等于或接近这个标准时,再要降低成本只有改变成本发生的基础条件,可通过采用新设备、新
工艺、新设计、新材料等,使影响成本的结构性因素得到改善,为成本的进一步降低提供新的平台,
使原来难以降低的成本在新的平台上进一步降低,这是降低成本的高级形式。这一点在一些对安全
和质量要求高的产品上,显得尤为重要和困难。
（三）成本领先战略的最低目标是增加企业利润
在其他条件不变时,降低成本可以增加利润,这是降低成本的直接目的。在经济资源相对短缺
时,降低单位产品消耗,以相同的资源可以生产更多的产品、可以实现更多的经济目标,从而使企业
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获得更多的利润。但成本的变动往往与各方面的因素相关联,若成本降低导致质量下降、价格降
低、销量减少,则反而会减少企业的利润。另外,成本具有代偿性特征,在不同的成本要素之间,一种
成本的降低可能导致另一种成本的增加;在成本与收入之间,降低成本可能导致收入下降,通过高成
本维持高质量可提高收入,也有可能获得高利润。
（四）成本领先战略的最终目标是使企业保持竞争优势
企业要在市场竞争中保持竞争优势,在采取诸多的战略措施和战略组合中,成本领先战略是其中
的重要组成部分,同时其余各项战略措施通常都需要成本管理予以配合。战略的选择与实施是企业
的根本利益之所在,降低成本必须以不损害企业基本战略的选择和实施为前提,并要有利于企业管理
措施的实施。成本管理要围绕企业为取得和保持竞争优势所选择的战略而进行,要适应企业实施各
种战略对成本及成本管理的需要,在企业战略许可的范围内,在实施企业战略的过程中引导企业走向
成本最低化,这是成本领先战略的最终目标,也是成本领先战略的最高境界。
第三节 成本领先战略的基本类型与目标
一、成本领先战略的类型
根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：
（1）简化型成本领先战略（就是使产品或服务流程简化）；
（2）改进设计型成本领先战略；
（3）材料节约型成本领先战略；
（4）人工费用降低型成本领先战略；
（5）生产创新及自动化型成本领先战略。
通常企业都是采用组合型战略。
二、成本领先战略内容
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成本领先战略主要包括四个方面的内容：保持竞争优势思想、节约思想、全员参与思想是以及
全过程控制思想。下面就来分别介绍一下这四个方面的内容。
1.保持竞争优势思想
它是成本领先战略的动因。使用成本领先战略首先就是要做到树立一个优势思想。这不仅可以
提高企业制定策略时的理念方针，还可以有利于促进下几个环节的有效实施。
2.节约思想
该思想是成本领先战略的动力。只有培养我方各个员工的节约习惯和观念，才能推动节约成本
计划的进一步落实。
3.全员参与思想
其是成本领先战略的基础，该战略要想落实大部分需要企业全体员工的支持和参与，因为只有
这样才能最大限度地减少生产过程和其他过程中的成本费用消耗，达到企业目标。
4.全过程控制思想
它是成本领先战略的保障，通过一些监管人员的不断管理和控制，纠正过程中不合理的地方，
完善一些有待完善的领域，才能使其发挥最大化的积极作用。
三、成本领先战略的追求的目标
成本领先战略在不同的企业和同一企业的不同发展阶段，所追求和所能达到的目标是不同的。
企业应当根据自身的具体情况，整体筹划，循序渐进，最终实现最高目标。
1、成本领先战略的最低目标是降低成本，增加企业利润
以最低的成本实现最高的经济目标是每个企业都应该追求的，当影响利润变化的其他因素不变
时，降低成本始终是第一位的。降低成本意味着对企业中每一个人都有成本约束，而摆脱或减轻约
束是人的本性所在。因此，实施成本控制、加强成本管理，在企业中是不太好实施的。在现有的经
济规模、技术条件和质量标准条件下，不断地挖掘内部潜力，通过降低消耗、提高劳动生产率、合
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理的组织管理等措施降低成本，是成本领先战略的基本前提和最低目标。
成本管理不能仅仅着眼于成本本身，要利用成本、质量、价格、销量等因素之间的相互关系，
以合适的成本来维系质量、维持或提高价格、扩大市场份额等，使企业能够最大限度地获得利润。
2、成本领先战略的最高目标是改变成本发生的基础条件，保持企业的竞争优势
在特定的条件下，生产单位产品的劳动消耗和物料消耗有一个最低标准，当实际消耗等于或接
近这个标准时，再要降低成本只有改变成本发生的基础条件，可通过采用新设备、新工艺、新设
计、新材料等，使影响成本的因素得到改善，使原来难以降低的成本得到进一步降低，这是降低成
本的高级形式。这一点在一些对安全和质量要求高的产品上，显得尤为重要和困难。。
成本管理要围绕企业为取得和保持竞争优势所选择的战略而进行，在实施企业战略的过程中引
导企业走向成本最低化，这是成本领先战略的最终目标，也是成本领先战略的最高境界。
第四节 成本领先战略优劣势分析
成本领先战略是美国著名管理学家、哈佛大学商学研究院教授迈克尔?波特提出的三大竞争战
略之一，是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上
的利润。实施成本领先战略需要制定一整套具体措施，在研究、开发、生产、销售、服务等各个环
节降低成本，加强管理和控制工作，把成本控制贯穿于实施竞争战略的全过程。
成本领先战略是建立在规模效益和经验效益的基础之上的。当生产规模不断扩大时，单位产品
的生产成本会随之降低，从而使企业获得由规模扩大而带来的效益；随着生产数量的增加，人们生
产与管理的技术及经验水平不断提高，从而降低单位产品的成本，为企业带来效益。
一、实施成本领先战略的优势
随着经验效益被人们所认识，成本领先战略逐渐为多数企业所采用，实施成本领先战略的企
业，其优势是显而易见的。一是在市场竞争中企业处于低成本地位，可以抵挡现有竞争对手的对
抗。即使在竞争对手不能获得利润、只能保本的情况下，企业仍能获利。二是处于低成本地位的企
业在进行交易时拥有更大的主动权，具有抵御购买商讨价还价的能力。三是企业建立起巨大的生产
规模和成本优势，可使准进入者望而却步，形成进入障碍。四是当供应商抬高企业所需资源的价格
时，处于低成本地位的企业可以有更多的灵活性来解决困境。五是企业在竞争中可以凭借其低成本
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的产品和服务吸引顾客，降低或缓解替代品的威胁，使自己处于有利的竞争地位。可见，成本领先
战略适应广、见效快，具有其他竞争策略无法比拟的优势，是企业构建竞争战略的基础。
二、实施成本领先战略的劣势
实施成本领先战略的企业在创造竞争优势的同时，也存在战略上的风险和劣势。当竞争对手开
发出更低成本的技术时，当竞争对手采用模仿的方法降低成本时，或当企业为追求低成本而降低了
产品质量和服务质量时，都会使低成本企业处于不利地位。随着消费者不断追求消费的个性化、时
尚化，新产品、替代品不断涌现，一些企业的成本优势会逐渐减弱。其原因主要有以下几点:只注
重当前产品生产成本的减弱，而缺少对新产品特别是新产品成本的开发设计；只强调对直接成本、
有形成本的控制，而忽视潜在成本、无形成本对企业的影响；只强化管理影响成本的各项直接因
素，而无视影响成本的一些技术性隐含因素等。
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第四章 企业成本领先战略的实施与应用
第一节 成本领先战略的实施
在企业中实施成本领先战略，是现代企业发展过程中的必然要求，是企业寻求发展，提高竞争
能力的重要手段，具有重要的意义。成本领先战略的应用，可以促进企业核心竞争里的提高，帮助
企业在市场经济中获得一定的竞争优势，制定相应的企业成本管理制度，以将其贯穿于企业经营活
动的各个环节，从而实施全方位的成本管理工作。在制定成本领先战略计划的时候，要先全面了解
企业的运营状况，根据企业的发展模式和方向进行定位，挖掘企业经营中的优势之处，掌握竞争对
手的相关信息，以设计出符合企业稳定发展的成本领先战略，发挥成本管理方法的有效作用。成本
领先战略在企业中的应用，具有其重要意义，必须予以高度重视、不可忽视。首先，如果能够在保
证质量的前提条件下，降低企业的成本，则可使其赢在起跑线上，不再畏惧其他企业的竞争力。当
其他企业难以在某项生产经营活动取得较大的收益，只能保住自身的本钱，那么对于实施成本领先
战略的企业来说则仍然能够获利。当企业与购买商进行价格站的时候，由于应用企业成本领先战略
则可使其在竞争中处于优势地位，具有交易主动权；其次，当企业的供应商想要提高价格的时候，
企业能够很坦然的面对这一状况，灵活地处理相应事物。随着企业生产规模的不断扩大，降低成本
则是企业获得更多效益的主要手段之一，也是最有效果的一项措施；最后，实施成本领先战略的企
业，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。
一、企业成本领先战略实施应重视的前提条件
首先，要重视企业成本领先战略的实施条件。互联网时代客户的个性化需求是个显著特点，这
对企业实施成本领先战略有很大压力。在消费者有大量共性需求的情况下，企业可以实施规模化经
营，以实现降低成本和实现商品的低价格，给消费者也带来经济利益。这种情况下，商品以较低价
格成为具有较强的市场竞争力。因此，企业要考虑到实现标准化生产方式所能占用的市场份额，只
能在市场有着一定的需求，企业占据一定的市场份额的情况下，才能实施企业成本领先战略。
其次，企业在实施成本领先战略的同时，还应重视科学的成本管理。企业要构建成本管理的组
织，能够建立成本管理责任制度，完善成本指标、核算、决策、控制和考核体系。企业要采取科学
的成本管理方法，建立和运行成本管理信息系统，培养具有成本管理的专业人才团队。
最后，企业要加强技术创新。企业实施成本领先战略为了能够获得持久竞争力，必须加强生产
技术创新。通过新产品开发、产品优化设计、新材料的运用等措施，将降低成本与技术进步有机结
合起来，形成企业成本管理框架体系；在保持产品核心功能的前提下，适应客户需求升级的变化，
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改善产品的附加功能；注重产品性能、结构、款式等的多样性，体现特色和生产差异化产品等。
二、成本领先战略的实施
（一）从规模中获利
按照迈克·波特的观点,企业一种价值活动的成本常常制约于规模经济或规模的不经济。规模
经济产生于以不同的方式和更高的效率来进行更大范围活动的能力,或产生于从更大的销量中分摊
广告费用和科研费用的能力。规模经济也可以产生于在较大的规模上实际进行一种活动的能力,或
产生于随着一种活动的规模扩大,支持该项活动所需的基础设施或间接费用的增长低于其扩大的比
例。要实施低成本战略,企业可以通过以下几种途径来建立规模经济优势:取得恰当的规模形式;通
过兼并、扩大产品种类、扩大市场或营销活动来增大规模;在对规模敏感的活动中加强制定规模经
济的政策;在对企业有利的地方利用规模经济的形式;重视企业拥有优势的形式所推动的价值活动。
（二）价值链分析与整合
实施成本领先战略,可以用价值链分析法,即运用系统方法来考察企业各项活动,从而找寻具有
竞争优势的资源,运用价值链分析法确定与成本管理有关的价值活动。
价值链分析有三个含义:第一,企业各项活动之间都有密切联系,如原料供应的计划性、及时性
和协调一致性与企业的生产制造有密切联系;第二,每项活动都能给企业带来有形无形的价值,如服
务这条价值链,如果密切注意顾客所需或做好售后服务,就可以提高企业信誉,从而带来无形价值;第
三,不仅包括企业内部各链式活动,而且更重要的是,还包括企业外部活动,如与供应商之间的关系,
与顾客之间的联系。价值链上的每项活动都有自身的经营成本和资产,因此每项活动的成本要受到
所分配的资产数量和使用效率的影响。为分别观察每种活动的成本效益状况,应将资产和成本分配
到这些活动中去,并确定每项活动的成本驱动因素,将其影响予以数量比,以提示各种成本驱动因素
的相对重要程度。同时为了衡量企业的成本竞争地位,还应将上述分析运用到竞争对手身上。如果
企业价值链上所有活动的累计总成本小于竞争对手的成本时,就具有了成本优势。而这种优势若能
得以保持,使得竞争对手无法轻易模仿,就具有了战略上的意义。
价值链整合,就是在价值链分析的基础上,进行系统优化。价值链内部的成本因素往往是相互联
系的,企业如能准确认识这种联系并加以利用,是可以改变成本状况的。通过整合再造价值链能够取
得重大成本优势,源自两个机理:第一,再造不等于改进,价值链重构将从根本上改变成本结构;第二,
企业在经历了一段曲折后重新确认影响成本的重大因素,从而改变其竞争基础。
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（三）重视流程再造
企业的流程,就是企业完成其业务获得利润的过程。在实施成本领先战略中,以流程再造的思路
解决问题,必须登高望远,站在企业外面,先看看企业运作的流程哪些是关键,并使之尽量简洁有效,
必须扬弃枝节,过程如果不合理,就应重新设计企业流程;再看看企业是否以流程作为企业运作核心,
如果不是,将企业再造成围绕流程的新型企业。流程再造就是企业规模化以后,从组织过程出发,从
战略上思考每一个活动的价值贡献,然后运用现代资讯科技手段,最大限度地实现技术上的功能集成
和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经
营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。
三、成本领先战略中的系统思维
成本领先战略，指企业决定成为所在产业中实行低成本生产的厂家。实行成本领先战略的企业
的优势是显而易见的，由于企业的成本优于同行业中其他企业，所以产品在以行业平均价格进行销
售时取得的利润就高于同行业平均水平；如果企业的产品销售保持的是行业的平均盈利率，那么企
业产品市场的表现则是更低的销售价格，这无形中能够增加产品的竞争力。然而，在实施这一战略
过程中，一些企业的关注点往往集中于生产环节，而忽视了采购、营销环节；往往是集中于考虑自
身的努力，而忽视了整个价值链条的整合所创造的成本优势。
（一）以价值链为基础
每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所
有这些活动都可以用一个价值链来表示。而一个企业的价值链又处在一个范围更广的一连串活动
中，波特称之为价值系统。这样，一个企业的自身活动和通过与上下游企业的供需联系组成一个环
环相扣的链条。这个链条决定着企业为顾客创造价值的大小和盈利的多寡。所以，实施成本领先战
略，不但要关注企业自身的优势，更要关注整个价值链的活动，以通过整合优化整个链条的营销资
源，做到收益最大化。
价值链理论的立足点是价值。价值是客户对企业提供给它们的产品或服务所愿意支付的价格。
价值由企业的总收入来决定，总收入反映了企业产品所标定的价格和企业能够卖出该产品的数量。
显然，企业所得大于花费的成本，就有利可图。企业实施任何战略的目标都是为顾客创造出超出其
成本的价值。价值链的着眼点是企业内外组成的系统：在企业内部，是由纵横交错的基本活动和辅
助活动组成的价值创造系统。且每种活动都是相互联系的，如每一种价值活动都是使用外购投入、
人力资源和某种形式的技术来发挥其功能，每种价值活动也都使用和创造信息。在企业外部，是由
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企业与供应厂商、销售渠道、买方组成的更大的系统。企业不仅是单枪独马在为客户创造价值，而
是与上下企业甚至包括客户在内共同创造价值。
运用价值链理论和提供的分析方法，可以为企业分析自身的优势、挖掘自身的潜力，进而采取
正确的策略奠定基础。企业要采取低成本策略，就要分析整个价值链中企业资产分配与利用效率的
情况。如果是产品维修量大加大了服务成本，就要通过提高产品质量，减少维修费用。如经营销售
成本过高，就可以从广告、营销管理、促销等诸环节发现成本过高的原因，以便对症下药。企业也
可能通过重构价值链来适应自己实施的具体策略。如一家处于市中心的蔬菜零售商可以采取将蔬菜
的生产、加工、包装等环节都放在远郊的产地完成，既节约了人工成本，又减少了运输量，以此来
实现企业的低成本策略，就会很容易战胜对手。
从价值系统的观点来分析企业的竞争资源，是从更大的范围和更宽的视野来分析和确立企业的
竞争优势。这是因为供应商的价值链、销售渠道价值链、买方的价值链都对企业竞争优势的形成起
着举足轻重的作用。如对服装行业来讲，原料的质量和价格对企业策略的影响重大，服装生产企业
可按自身情况，与上下游企业结成联盟，统一行动，利益均沾，以从共同为客户创造的价值中取得
更高的溢价。或以扩张的形式，实行多角化经营，保持和确立自己的优势。例如，美国莱维公司是
一家生产牛仔裤的著名企业，每天晚上它通过电子数据交换系统收集到主要零售商西尔斯公司及其
他主要零售点销售的牛仔裤尺寸和型号，然后通过电脑网络向纤维布供应商米利肯公司订购制造这
些牛仔裤的纤维织布。接着，米利肯公司又向其纤维供应商杜邦公司订购一定数量的纤维。通过这
种方法，供应链条中的所有参与者都运用先进的电脑网络得到销售信息，生产出即时销售的产品，
而不是去盲目生产那种有可能与需求脱节的产品。
（二）优化整合价值链
优化整合价值链，要对自身所处的竞争环境进行系统分析。每一个行业内的企业都有其特殊
性，就一个批发商而言，进货和发货的后勤最为重要，而饭店或零售店以提供服务为主的企业来
说，发货后勤在很大程度上或许根本不存在，生产作业则是要害所在。对一个家电生产厂家而言，
售后服务则代表着竞争优势的关键来源。分解价值链的层次是一项重要工作，其基本原则是：具有
不同的经济性；对成本领先策略能产生很大的潜在影响；在成本中占有相当比例或导致该比例不断
上升的各种活动都应分别列出。在分析过程中，要注意各种价值活动之间的联系。价值链不是一些
独立活动的简单组合，而是一个相互交叉、相互影响的系统。如，通过最优化的设计、高质量的材
料供应、精密的加工和严格的质量监督，可以生产出质量可靠的产品，从而减少原材料的浪费并使
服务成本下降，进而使总成本下降，最终使企业的低成本策略获得成功。此外，也可以通过协调各
环节之间的关系来减少企业的库存，以降低成本。如要实行别具一格策略，就要十分注意价值链的
纵向联系，注意企业对买方价值链的影响，在整个链条活动中降低客户的成本，提高客户的价值，
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都能达到策略实施的目的。
海尔的市场链做法是内外部进行资源优化整合的范例。它将上下工序、上下岗位之间通过“索
酬、索赔、跳闸”形成市场关系、服务关系市场链的实质，就是把外部竞争的环境转移到企业内部
来，企业的一切活动不再是直线职能式管理，而是流程管理，即以订单为纽带进行企业的一切活
动。每个员工都在市场之中，员工之间、部门之间都通过利益分配做到环环相扣。通过这些关系把
外部市场订单变成一系列内部的市场订单，形成以“订单”为中心、工序和岗位之间相互咬合、自
行调节运行的业务链。这种外部竞争内部化的链状流程，不再是以往的只有营销部门和售后服务部
门去面对顾客，而是从研发和生产、到营销与服务，每个流程的出发点都是为了顾客满意。企业的
目的是一切为了最大限度地满足用户的需求。
实施成本领先战略，仅仅是内部资源的整合是不够的，还应进行供应商、销售商组成的整个价
值链的优化，最终形成快速反应的价值链。供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题，它
在实现准时化采购、实时化生产中有很重要的作用。而供应商则扮演着以最快的方式、最低的成本
向消费者提供产品和向生产商提供需求信息的角色。在价值链优化中，应强调在合作的供应商和生
产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为：制造商对供应商给予协助，帮助供应商
降低成本、改进质量、加快产品开发进度；通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易／管理成
本；长期的信任合作取代短期的合同；比较多的信息交流。在竞争关系下，从供应商的角度来说，
由于缺乏和制造商的合作，库存、交货批量都比较大，而且在质量、需求方面都无法获得有效的控
制。
通过
