某医院人力资源部组织培训
3．1．2 内部培训
培训分类：
按培训内容分：技术类培训 管理类培训
按培训师分：外聘讲师培训，内部讲师培训
在下面情况下，人力资源部/医院组织培训：
根据医院发展要求，认为有必要针对某项专业技术或专业知识进
行培训，而这种培训有助于提高全员的业务素质和技术水平；
医院在进行某个项目的开发和研究时，为使参与该项目开发和研
究的人员对该项目有一个透彻的了解和认识，掌握相关的技术和
知识，或因知识和技术的局限，出现一时难以解决的问题；
医院遇到某项业务，在业务的执行过程中，遇到某个难以克服的
障碍；
部分员工对某一专业技术或知识产生困惑，并希望通过培训加以
解决；
医院委派进行外出培训的员工在接受培训后，将培训的内容对有
关员工进行传递培训；
工作进行调整的员工需要加强对新任工作的了解，认识和掌握相
关的技术和知识；
医院在管理，市场等方面，需要提高工作效率，引进最新管理或
市场理念，组织相关人员参加培训；
医院需要通过相关国内，国际认证，举行的培训。
①当出现需要对员工进行内部培训时，可以在各部门的定期技术交流
会上进行，也可由医院组织内部培训班，聘请专家讲授。
①各种内部培训，需由有关当事人向人力资源部提出申请，经研究，
认为确有必要，方能组织进行，由人力资源部组织安排时间、地点。
①每个员工都有担任培训教师的义务，不得找借口推脱。
①各科室主任将本科室主动提供的培训提前一周上报人力资源部。
培训步骤（外聘培训）：
步骤 负责人
医院高层
HR 主任
培训主管
员工
培训主管
医院高层
培训主管
培训主管
员工
培训主管
讲师
PB
培训需求方向设计
培训需求调查
制定培训需求并报批
培训课程选定
培训实施
培训后测试
员工
培训主管
培训主管
培训主管
3．1．3 外部培训
①在下面情况下，医院对有关人员进行外出培训：
医院接获国内或国际有关部门组织的医学最新技术和发展动态的
培训通知，而医院认为有必要派员参加；
卫生行业取得某项重大的突破性的进展，这种突破对医院的发展
将产生重大影响，而医院又不能通过常规渠道对该项突破有所了解和
掌握，必须派员到县外有关研究机构深造培训才能获取；
医院遇到某项重大问题，在短时期内和本地区难以找到解决的办
法时，必须派员到有关研究机构进行深造培训；
员工在其岗位上需要进行相应的知识培训，以提高工作效率，保
证顺利开展工作，必须派员到相关培训机构学习才能适应需求。
①各种外出培训，需由有关当事人提出申请，由医院领导进行研究后
确定，并提交书面报告，报请院长审批，人力资源部备案。
加外出培训的人员选择：
本着“公开、公平、公正”的原则，所有员工均可提出申请，说
培训评估
培训结束
完成课程相关材料存档
明自己的理由及优势，参与竞争；
由医院领导根据员工的知识水平、业务水平、工作能力及对新
知识的接受能力等多项因素进行综合评定，选择最适当人选，
进行指派。
①凡医院出资外出培训的员工，回医院后须就所培训内容根据需求对
医院其他相关员工进行内部培训，并对讲员予以评定（参看有相关内
部讲师评定手则）。拒绝培训报告者除不得报销相关费用以外，将处
以 200 元/次的罚款，并取消其一年内的外出培训资格。
注：医院外出培训申请表，参看附录 7；员工外出培训协议书，参看
附录 8；内部评分表评分标准，参看附录 9；内部培训评估表，参看
附录 10。
培训步骤：
步骤 负责人
员工
院长、科室主任
员工、培训主管
员工、培训主管、财务科
员工
PC
员工填写申请表
审批
签订培训协议
员工申请必要款项
员工参加培训
员工、行政办
员工、培训主管、财务科
培训主管
培训、主管学员
3．1．4 客户培训
1） 申请部门应提前一周向人力资源部提出申请，并认真、详细填
写用户培训申请计划；
2） 人力资源部安排客户培训计划；
3） 组织客户培训活动；
4） 申请部门应负责客户的联络及协调工作；
5） 培训完毕，收集客户培训反馈意见；
注：客户培训申请表，参看附录 11；
培训步骤：
步骤 负责人
申请人
将相关培训资料入库
员工履行必要的财务程序
安排员工培训报告
对员工和培训报告评估
外部培训流程结束
客户培训申请
PE
申请部门负责人 培训主管 财务部
申请人
申请人
3．2 学历培训
学历培训的目的是为了加强员工的队伍建设，提高员工的技术水平和
技术竞争能力，激励员工奋发向上、积极进取，使医院在进入二十一
世纪时，有一支高智商、高学历、高水平、高素质的员工队伍，从而
树立医院优秀的组织形象。
培训对象：
在软件开发部、技术支持部从事专业技术工作的技术人员中未获
得本科学历的员工需在 5 年内通过成教或自考的方式取得相关专
业本科学位；
具有本科学历的下列员工可申请攻读计算机或管理专业硕士研究
生课程；
1. 部门管理人员；
2. 已在医院工作两年以上、医院及部门的业务骨干；
审核客户培训申请
表
培训实施
收集反馈意见
培训结束
3. 医院及部门认为资质好、潜力大、有培养前途的员工。
培训方式：
1) 在职攻读硕士研究生学位课程，取得研究生全部课程结业证书；
2) 在职攻读硕士研究生学历课程，结合医院的研究项目完成学位论
文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕士学位；
3) 通过研究生入学考试，在职攻读硕士研究生学位课程，结合医院
的研究项目完成学位论文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕
士学位和硕士学历。
注：员工培训合同，参看附录 12。
培训步骤：
步骤 负责人
员工
科室主任 HR 主任 院长
员工 院长
财务部 培训主管 员工
PF
员工本人提出书面申请并提供进修
学校/考试单位证明，如招生简章等
逐级审批
员工与医院签订进修合同
医院依据培训合同条款予以资助
员工 培训主管
员工 培训主管
员工参加完培训后，将毕业证或考试
合格证书的复印件上交人力资源部
存档
将员工培训纪录及相关资料存档
进修培训流程结束
