海外移动互联网研究案例报告－FlipboardInternational Mobile Internet Case Study Report : Flipboard2010年产业研究部移动互联网研究中心2010年10月18日艾瑞咨询集团上海〃北京〃广州Internet Research, Insight Research1
研究背景•以Twitter和Facebook为代表的社会化媒体在世界范围内迅速发展。社会化媒体改变了人们获取和分享信息的方式，这样的变化正在推动新闻阅读聚合应用的发展。NewsGator，Google Reader，Pulse，Skygrid, Yahoo News等新闻聚合应用体现出用户对信息的及时全面和获取效率的需求。•美国公司Flipboard推出基于iPad的“社会化杂志”应用软件，将来自Twitter和Facebook的用户分享内容重组，带给用户全新的社会化阅读体验，在全美迅速流行。•Flipboard与诸多品牌媒体进行内容合作，例如Tech Crunch和ABC news，同时满足用户对各类信息全面和及时的服务需求，但是部分内容存在版权纠纷的潜在风险，与内容提供商建立深度合作关系至关重要。•Flipboard对传统媒体和新兴数字媒体的影响主要体现在两个方面：一方面全新数字媒体阅读体验对传统出版行业的排版优势形成挑战，另一方面用户阅读体验的变化促进数字媒体创新商业模式。•实现Flipboard模式本土化发展和创新，中国的市场参与者将面临众多的机遇和挑战。•为了帮助国内从业企业和专业人士全面深入了解Flipboard最佳实践，艾瑞咨询基于对Flipboard软件应用和用户体验的研究，结合对大量业界专家的深度访谈与桌面研究，撰写完成《Filpboard案例研究报告》。2
研究方法报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等研究方法，并结合了艾瑞自有的数据监测系统。通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。艾瑞获得一些公开信息的渠道：政府数据与信息相关的经济数据行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点根据iResearch艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统iUserTracker分析。3
定义概念定义概念描述社会化杂志，将社交网站Twitter和Facebook的用户分享内容重组，同时Social Magazine摘取各内容生产者（网络媒体等）的文章和图片，预作排版，并以类杂志的形式展示Flip快速翻动（书页），体现了Flipboard的主要特征，像翻杂志一样浏览网页4
Flipboard关键发现•阅读模式：Flipboard带来的全新阅读模式，给网络数字媒体和移动互联网指明了一个新的发展方向•商业模式：与其他媒体合作，创造盈利模式，开发更广泛的应用平台，是Flipboard创新商业模式的基点媒体合作：合作媒体不仅可以避免版权纠纷，也可以为Flipboard提供更丰富的内容资源获利方式：用户订阅和广告收入可以成为Flipboard未来的获利方式开发平台：除了iPad这个平台，Flipboard可以开发在其他终端上的应用•不足之处：尽管Flipboard迅速流行，但是由于其功能有限、技术不成熟等原因，亟待进一步完善•市场影响：Flipboard这一应用在改变用户阅读习惯的同时，将对传统媒体、网络媒体、社交网络和应用开发者等众多市场参与者产生重大影响，加速推动整个媒体行业的网络化转型，也为应用开发者展示了广阔的市场前景5
报告目录•Flipboard企业介绍1•Flipboard企业战略2•Flipboard商业模式3•Flipboard案例启示46
Flipboard简介Flipboard是美国一家高科技公司Flipboard推出的一款iPad应用软件，将来自Twitter 和Facebook的用户分享内容重组，以媒体的形式展示，带给用户全新的社会化阅读体验。•版本于2010年7月21日推出，定位是“社会化杂志”。升级后的版本于2010年9月16日上线。•公司成立于2010年1月，总部位于美国加利福尼亚州的Palo Alto。7
Flipboard组织架构•Flipboard现有19名员工，Mike McCue和Evan Doll是联合创始人•Mike McCue是Tellme前CEO，Evan Doll 曾是苹果公司iPhone高级工程师•Arthur van Hoff 是Ellerdale的联合创始人，Ellerdale被Flipboard收购后，作为CTO正式加盟管理层联合创始人联合创始人/CEOCTOEvan DollMike McCueArthur van Hoff 8
Flipboard融资情况投资者名称简介KPCB美国硅谷著名风险投资公司Index Ventures瑞士风险投资公司，主要投资领域包括信息科技和生命科学Jack DorseyTwitter创始人Dustin MoskovitzFacebook联合创始人The CherninGroup由原新闻集团总裁Peter Chernin创立Ron Conway著名天使投资人，Google投资人Alfred LinN/APeter CurrieN/AQuincy SmithN/AAshton KutcherN/AFlipboard在2010年5月A轮融资中获得1050万美元，投资方包括KPCB、Index Ventures和The CherninGroup等机构投资者，以及Jack Dorsey、Dustin Moskovitz和Ashton Kutcher等个人投资者9
Flipboard用户界面•版本有9个内容分区，默认分区是Facebook、Twitter、FlipTech、Flipphotos、Inside Flipboard和Flipstyle。版本分区增加至21个分区。•Flipboard用户在iPad上可以看到自己感兴趣的内容，通常这些内容来自于用户订阅或朋友分享。用户即使不创建自有账号，同样可以通过内臵内容版块享受到全新阅读体验。•用户点击“Contents”下的“Edit”按钮可以编辑内容分区，同时决定是否删除某一分区。10
Flipboard内容分区•用户点击空白分区的“Add a Section”可以添加新的分区，用户可以在Flipboard提供的列表中选择，也可以在右上角的搜索框中搜寻自己感兴趣的内容。•Flipboard提供的合作媒体列表中主要有本周精华推荐、新闻、财经、科技、艺术等版块。截至2010年9月, Filpboard的品牌合作媒体数量达到88个，其中包括ABC news、Fortune Magazine、The Economist等。Flipboard合作媒体类型占比6%6%15%6%7%13%8%8%12%8%11%科技达人新闻娱乐本周精华推荐美食生活艺术&摄影旅行商务&财经设计Source: 艾瑞根据Flipboard合作媒体统计得出，
Flipboard阅读体验•Flipboard把Twitter和Facebook上的外1部链接，不管是图片、视频、音频还是文章，全部主动替用户打开，并预作排版，以类杂志的形态呈现给用户。•Flipboard显示内容的简短预览，并不提2供任意长度文章的“完整”视图。用户点击文章或图片，可以得到更详细的信息。此时用户点击图片可以看到全屏的图片。3•文章下方是“Retweet”的情况，用户可以登陆Twitter进行Retweet。文章右上角有操作选项：推荐，通过Email分享，Retweet和隐藏。4•如果用户想要阅读完整文章，点击“在网页中阅读”，就会在内嵌的浏览器中进入文章来源的原始站点。12
Flipboard软件属性与用户评价属性描述是否付费免费分类新闻类上线日期更新日期目前版本软件大小语言英语硬件要求iPad，iPhoneOS 及以上的操作系统版本版本•2010年7月22日版本正式在App Store上线。•带给用户全新的阅读体验为其带来不少好评；但由于上线初期下载人数过多，服务器拥堵，用户差评较多，此外功能不完善等问题同样带来差评。•9月16日上线的版本解决了用户争议的主要缺陷，受到良好评价。13
版本改进版本于2010年9月16日上线，与之前的版本相比，主要在以下几个方面进行改进：•9个内容分区增加到21个；可以去除Facebook或Twitter账户•更快的下载速度：快速浏览内容；可以有限制的离线阅读•支持自动更新•优化内容展示方式•更便捷的浏览推荐内容和添加用户源•Retweet同时可加评论，更好的视频播放体验，显示封面图片的来源网站，更好的内容还原14
Flipboard应用平台短期：Flipboard目前仅适用于iPad平台，用户可以从App Store免费下载。中期：iPad在将来很长一段时间内将是Flipboard的唯一应用平台。这主要是由于Flipboard带给用户的全新阅读体验完全是基于iPad的硬件设计（翻页、缩放和划动）。远期：如果Flipboard未来不拓展应用平台，将为其他企业基于Android，WebOS等操作系统的平板电脑进入社交阅读市场创造市场机会。此外，iPhone等智能手机以及桌面电脑上的社交阅读应用同样存在市场空间，Flipboard或将错失发展机遇。值得关注的是，目前腾讯已经推出类似Flipboard的WEB版QQ阅读应用，未来还会有更多企业进入。社交化阅读市场进入路径OS等操iPhone，Android等iPad基于Android，Web作系统的平板电脑智能手机桌面电脑15
Flipboard应用技术•Flipboard使用了一种和Arc90公司的Readability 网页阅读器以及苹果公司Safari 5阅读器功能类似的语法分析器技术。•Flipboard不使用RSS，而是从Twitter和Facebook源抓取URL。•Flipboard排版完全自动。Flipboard取得用户的社群内容后，会利用演算法决定每则讯息的显示方式，对用户可能比较重要的讯息（例如较多朋友Retweet或推荐、由互动较密切的朋友分享等），使用较大篇幅显示。16
Flipboard&Ellerdale•Flipboard于2010年7月21日收购了Ellerdale公司。•Ellerdale是一家实时网络智能公司，成立于2008年。Ellerdale已经开发出一种网络智能，把语义分析应用于大量的实时信息流，来提取相关有价值的信息。1实现对社会化网络中关联性数据和趋势的抽取、分类及定义2提取用户更关注和感兴趣的信息3避免信息噪音，提升用户体验17
Flipboard特点•Flipboard提供的是一种社会化阅读体验FlipBoard提供的社会化阅读体验，实质上是将人们在Facebook或Twitter上分享的文章和图片自动排版，转化为传统媒体的样式，以此帮助读者在数字媒体上获得传统媒体的阅读体验。•Flipboard的内容主要来源于社交网络Flipboard可以连接用户的Facebook和Twitter，用户可以看到朋友分享的内容。同时，用户也可以自己添加Twitter源，从拥有Twitter账户的媒体和博客中获取信息。Flipboard完全改变用户获取信息以及与朋友交流的方式。•Flipboard的内容呈现类杂志的特点一是放弃仿真翻页效果，而是采用简单的“半页翻转”效果，避免在平面上移动页面产生的导航盲目感；二是自动从Tweet和推荐中获取链接内容并生成长度适中的摘要，使得Twitter的一百四十字符限制所导致的信息量不足问题得以缓解；三是应用成熟的网格系统和字体设计，从而清晰高效地呈现内容。18
Flipboard产品缺点及改善途径产品缺点改善途径主要是一个阅读工具而不是交流工具，对一篇文开发社交网站在Flipboard上的所有应用章只能分享、推荐或Retweet，Twitter的其他功能都不能实现只适用iPad，没有覆盖其他操作系统和移动终端开发在其他智能手机和平板电脑的应用，优先考虑iPhoneOS和Android操作系统的平台只能看到内容分享的关联用户，不能看到原作者同时显示分享人和原作者在搜索列表和避免内容重复方面仍有待进步利用Ellerdale的技术解决这一问题19
Flipboard访问量和语言使用分布比例Flipboard访问量地域分布比例Flipboard官网独立访问用户情况香港200000132,709荷兰150000新加坡台湾100000美国50000澳大利亚415瑞士0加拿大日本独立访问用户数量（人）比利时020406080100Source: Compete，访问量城市分布比例Flipboard语言使用分布比例旧金山荷兰语阿姆斯特丹英语纽约日语新加坡洛杉矶汉语芝加哥德语悉尼意大利语多伦多法语北京西班牙语东京葡萄牙语02040608010002040608010020Source:GoogleTrends，，上述图表中以“香港、旧金山和荷兰语”为基准比例值“100”，其他指标项是基准比例项的相对值。
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iPad改变人们的阅读方式iPad成为英国用户阅读报刊杂志的的首选终端•英国iPad用户阅读终端的变化：31%的英国iPad用户选择iPad作为阅读的首选终端，超过电脑的26%和印刷品的24%。•尽管桌面电脑拥有更强大的硬件优势，但基于iPad的阅读体验和较好的便携性使其超越电脑成为用户阅读终端的首选。•作为iPad主要竞争对手，电子阅读器内容主要来源于传统出版机构的正规出版物；除了苹果iBookStore提供正式电子出版物以外，基于Flipboard的网络数字媒体阅读体验在很大程度上受到iPad用户的青睐。2010年英国iPad用户阅读报刊杂志的方式电子书7%手机iPad%31%12印刷品24%电脑26%22Source: Cooper Murphy Webb, ‘iPadConsumer Usage Study’, 2010-8.
Flipboard发展战略企业发展战略创新电子杂志，全新阅读体验战略目标•融合社交网络，创建全新的内容分享平台•深化和创新“社会化杂志”•与各内容提供者建立广泛而紧密的合作关系开发社交网站在模式Flipboard的所有功能应用•实现社交网络的所有应用•位臵服务，提供用户所在区域附近的相关信息•适用于各类终端•更新状态报告，与朋友保持互动交流•用户在应用中获得更好阅读开放更多应用平台体验，获取有用的信息，同时•开发Flipboard在避免信息噪音iPhoneOS和Android等平台的应用技术演进与发展•整合Ellerdale的技术，加强内容整合和信息检索能力23
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Flipboard与类似应用比较名称特点应用终端内容来源代表产品Flipboard将来自Twitter和iPad不使用RSS，从FlipboardFacebook的用户分享Twitter和内容重组，以媒体的形Facebook源抓取式展示URLInstapaper线下阅读保存的网页，桌面电脑，智能互联网站，TwitterInstapaper以文本的最佳阅读模式手机，平板电脑显示RSS阅读器定制网站的内容以标题桌面电脑公共的RSS信息Google Reader，和摘要形式出现，没有NewsGator，广告和图片，主要订阅Pulse新闻和博客Twitter客户端适用于iPhoneOS和桌面电脑，智能Twitter内容TweetDeckAndroid等平台的程序，手机，平板电脑仅能登陆Twitter25
Flipboard商业模式•社会化媒体：除了Facebook和Twitter等社交媒体以外，Flipboard重视同品牌传统媒体和网络媒体建立广泛的合作关系，以此对社交化媒体服务发挥重要支撑作用，逐步提升传播力和影响力。•内容平台：Flipboard创建数字内容发布平台，推动传统出版机构、网络媒体，发行单位、应用服务提供商形成社会化媒体的生态系统，丰富内容资源和用户界面，提供多元化的社交阅读体验，从而提升优质数字化出版内容和UGC资源的转化质量和能力。•盈利模式：个人付费服务和广告服务都是Flipboard积极探索的盈利模式，制定具有吸引力的营收分成激励机制是关键。Flipboard内营容收资分源成数字内容发布平台网络媒体传统媒体26
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国内电子杂志行业的兴衰兴起：Xplus和ZCOM先后成立，成为最早的电子杂志和电子报纸发衰落：主流企业纷纷倒行平台。闭或者处于破产边缘起步原因：出版内容数失败原因：内容缺乏创字化形式灵活、视觉效新、同质化严重，盈利果好、制作成本低等。模式不具优势。2003200620082010鼎盛：同类企业上千家，全行业吸收了变革：平板电脑和电1亿美元的风险投资。子阅读器的兴起将推动电子阅读的变革与繁荣原因：数字化媒创新。体蓝海市场的超预期，风险投资助推市场爆发式成长。28
Flipboard启示•Flipboard创新了社交媒体的阅读在传统媒体推出基于iPad应用的阅读产品的时候，Flipboard为用户定义了一种全新的社交化媒体的阅读：以社会化的媒体作为内容服务的基点，重新将内容选择权交回给用户，放弃模拟平面出版物的老路，真正成为新时代出版业探索应用服务的新方向。与新闻聚合器相比，Flipboard较强的交互功能和平面设计具备竞争优势。•Flipboard的出现加速推动社交网络进化为媒体平台从国外社交媒体经验来看，用户正在推动微博从闲聊平台到媒体平台的进化。现在的社会化网站已经走出分享用户琐碎事件的时期，成为更多人共享网络信息服务的平台，用户期待获得卓越的信息阅读体验。基于市场需求的变化，Flipboard率先将Twitter和Facebook以全新的媒体展现方式呈现给用户与众不同的阅读体验，是一种社交化媒体创新的最佳实践。同时Flipboard的出现也推动社交网络加速进化为媒体平台。29
QQ阅读实践社会化杂志阅读•2010年9月10日，QQ邮箱阅读空间的延伸产品QQ阅读上线了。用户可通过QQ邮箱右上角的入口或直接登陆进入•QQ阅读采用类似杂志的阅读版面，并且其内容默认来自于用户好友空间日志更新和腾讯微博•用户不仅可以评论文章、回复，还能通过空间转载、邮件、微博等方式同他人分享30
Flipboard与QQ阅读比较媒体排版/操作应用方式内容来源显示模板图片显示内容源于Twitter和阅读模板种类Facebook等丰富，适用于图片选取合理，Flipboard•对文章、图片iPad应用程序的排版都以类社交媒体，以各种类型阅读清晰、比例合杂志的方式呈及其他传统媒物理现，带给用户体和网络媒体的阅读体验类似QQ空间好友的日志、腾讯图片显示会出•对文章可进行分享、评论等微博，以及用阅读模板选项现原图与图片较少，常出现位臵的比例不QQ阅读各项功能操作桌面电脑网页户的订阅目录都相似浏览（主要是博客文章长度与模合适导致图片和一些合作媒板不相符合的模糊或只显示体），选项较情况部分图片的情少且更新较慢况31
Flipboard市场影响（一）QQ阅读在国内率先迈出网络媒体试水社交化杂志阅读体验的第一步，势必引发更多传媒企业和应用开发者进入新兴市场。虽然QQ阅读的表现力和功能实现有待提高，但对Flipboard本土化发展起到推动作用。Flipboard本土化将推进中国社交网络向媒体平台发展的进程，有助于传统媒体和网络媒体等内容生产者发展新用户群体和创新商业商业模式。总体来说，用户阅读习惯的改变，将加速推动整个媒体行业的网络化转型。面对社会化阅读市场新机遇，中国的市场参与者需要应对更有力的挑战•机遇：出版方式实现多样化，发展新的受众群体和拓展盈传统媒体利来源•挑战：排版优势受到挑战，纸质出版物的数量减少，需寻求新的获利方式，作者的版权难以得到保护•机遇：借鉴Flipboard模式，发布客户端应用程序，丰富用户阅读界面和阅读体验，带动用户流量增长，形成用户网络媒体阅读重要入口•挑战：Flipboard掌控用户阅读入口，合作媒体与议价能力下降，影响其业务发展32
Flipboard市场影响（二）•机遇：从社交平台进化为品牌媒体平台；开发自有社交化阅读应用程序，增强用户黏性和活跃度，依托用户流量优势充分整社交网络合产业链资源•挑战：Filpboard定义社交网络阅读体验，改变用户对社交网络的使用行为和态度•机遇：作为应用服务提供商充分发挥技术，设计以及深入理解用户需求和行为优势，开发卓越阅读体验的应用程序•挑战：技术壁垒，对语义分析技术和服务器的要求较高；适用应用开发者平台，开发基于Android，WebOS等操作系统的平板电脑，以及智能手机、桌面电脑等的应用；用户体验，引入国内的社交媒体和品牌平面媒体，同时开发适合国人阅读习惯的内容展示方式；商业模式，与内容提供者的合作要探索适合中国商业环境的盈利和分账模式33
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