泓域咨询/关于成立网络安全技术创新公司可行性报告
关于成立网络安全技术创新公司
可行性报告
xx 有限公司
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目录
第一章 项目概况....................................................................................................8
一、 项目名称及建设性质.......................................................................................8
二、 项目承办单位...................................................................................................8
三、 项目定位及建设理由.......................................................................................8
四、 项目建设选址.................................................................................................11
五、 项目总投资及资金构成.................................................................................11
六、 资金筹措方案.................................................................................................12
七、 项目预期经济效益规划目标.........................................................................12
八、 项目建设进度规划.........................................................................................12
九、 项目综合评价.................................................................................................13
主要经济指标一览表..............................................................................................13
第二章 发展规划分析..........................................................................................15
一、 公司发展规划.................................................................................................15
二、 保障措施.........................................................................................................21
第三章 行业和市场分析......................................................................................23
一、 商用密码行业分布.........................................................................................23
二、 商用密码行业规模.........................................................................................23
三、 定位的概念和方式.........................................................................................24
四、 商用密码行业结构.........................................................................................27
五、 顾客感知价值.................................................................................................28
六、 商用密码行业盈利模式.................................................................................34
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七、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念.............................................35
八、 商用密码客户资源壁垒.................................................................................37
九、 企业营销对策.................................................................................................37
十、 商用密码行业进入壁垒.................................................................................38
十一、 扩大市场份额应当考虑的因素.................................................................39
十二、 整合营销传播.............................................................................................40
第四章 人力资源..................................................................................................43
一、 绩效薪酬体系设计.........................................................................................43
二、 招聘成本效益评估.........................................................................................44
三、 劳动环境优化的内容和方法.........................................................................44
四、 精益生产与 5S 管理.......................................................................................47
五、 培训课程设计的程序.....................................................................................50
六、 员工满意度调查的内容.................................................................................52
七、 企业组织结构与组织机构的关系.................................................................53
第五章 公司治理分析..........................................................................................56
一、 公司治理的特征.............................................................................................56
二、 董事会及其权限.............................................................................................58
三、 经理人市场.....................................................................................................63
四、 公司治理与内部控制的融合.........................................................................68
五、 决策机制.........................................................................................................71
六、 监事会.............................................................................................................75
七、 公司治理的框架.............................................................................................78
八、 公司治理的主体.............................................................................................82
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第六章 经营战略分析..........................................................................................85
一、 企业技术创新战略的目标与任务.................................................................85
二、 战略经营领域结构.........................................................................................87
三、 战略经营领域的概念.....................................................................................88
四、 企业经营战略管理过程系统.........................................................................90
五、 企业文化的概念、结构、特征.....................................................................91
六、 企业品牌战略的内容.....................................................................................95
七、 企业经营战略的层次体系...........................................................................103
八、 企业战略目标的含义与作用.......................................................................108
第七章 项目选址分析........................................................................................110
一、 提升县域综合承载能力...............................................................................111
第八章 SWOT 分析说明...................................................................................113
一、 优势分析(S) ............................................................................................113
二、 劣势分析(W) ...........................................................................................114
三、 机会分析(O)............................................................................................115
四、 威胁分析(T) ............................................................................................115
第九章 经济效益................................................................................................123
一、 经济评价财务测算.......................................................................................123
营业收入、税金及附加和增值税估算表............................................................123
综合总成本费用估算表........................................................................................124
固定资产折旧费估算表........................................................................................125
无形资产和其他资产摊销估算表........................................................................126
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利润及利润分配表................................................................................................127
二、 项目盈利能力分析.......................................................................................128
项目投资现金流量表............................................................................................130
三、 偿债能力分析...............................................................................................131
借款还本付息计划表............................................................................................132
第十章 财务管理方案........................................................................................134
一、 营运资金的特点...........................................................................................134
二、 企业财务管理目标.......................................................................................136
三、 分析与考核...................................................................................................143
四、 应收款项的日常管理...................................................................................143
五、 筹资管理的原则...........................................................................................146
六、 财务可行性要素的特征...............................................................................148
第十一章 投资计划............................................................................................150
一、 建设投资估算...............................................................................................150
建设投资估算表....................................................................................................151
二、 建设期利息...................................................................................................151
建设期利息估算表................................................................................................152
三、 流动资金.......................................................................................................153
流动资金估算表....................................................................................................153
四、 项目总投资...................................................................................................154
总投资及构成一览表............................................................................................154
五、 资金筹措与投资计划...................................................................................155
项目投资计划与资金筹措一览表........................................................................155
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报告说明
网络信息安全服务商与政企客户通常是稳定的、相互依赖的战略
合作伙伴关系,一方面,网络信息安全产品与客户的大数据以及各业
务环节密切关联,出于保密和安全性、可靠性、稳定性等方面的考虑
,客户在选择网络信息安全服务商时通常会很慎重。另一方面,对于
现有客户而言,网络信息安全产品通常投入较大,已有系统部署完毕
,系统数据对其有非常高的价值,客户对于原有的服务提供企业有较
高的依赖性。新进入者在短期内较难获得稳定的客户资源,客户资源
壁垒较高。
根据谨慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资
万元,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目
总投资的 %;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
项目正常运营每年营业收入 万元,综合总成本费用
万元,净利润 万元,财务内部收益率 %,财务净
现值 万元,全部投资回收期 年。本期项目具有较强的财务
盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。
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综上所述,该项目属于国家鼓励支持的项目,项目的经济和社会
效益客观,项目的投产将改善优化当地产业结构,实现高质量发展的
目标。
本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进
行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板
用途。
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第一章 项目概况
一、项目名称及建设性质
(一)项目名称
关于成立网络安全技术创新公司
(二)项目建设性质
本项目属于新建项目
二、项目承办单位
(一)项目承办单位名称
xx 有限公司
(二)项目联系人
邓 xx
三、项目定位及建设理由
商用密码行业需要经验丰富的技术人才,企业拥有行业项目经验
丰富的高素质技术与服务人才,才能快速和准确地理解客户需求,并
提供需求分析、产品设计开发、测试实施、运营售后服务。而建立和
培养专业的产品开发和技术服务团队,需要投入大量的资源和时间。
新进入者很难在短时间内建立起体系完整的研发和技术服务团队。因
而对新进入者形成较高的人才壁垒。
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“十四五”时期,全市发展的外部环境和内部条件发生重大而深刻
的变化,既面临前所未有的机遇,也面临前所未有的挑战。国际国内
环境。从国际看,当今世界正经历百年未有之大变局,新一轮科技革
命和产业变革深入发展,和平与发展仍然是时代主题,人类命运共同
体理念深入人心,经济全球化大势不可逆转。同时不稳定性不确定性
明显增加,新冠肺炎疫情影响广泛深远,世界进入动荡变革期。从国
内看,当前和今后一个时期,我国发展仍然处于重要战略机遇期。我
国已转向高质量发展阶段,制度优势显著,治理效能提升,经济长期
向好,物质基础雄厚,人力资源丰富,发展韧性强劲,社会大局稳定
,发展具有多方面优势和条件。同时,社会主要矛盾已经转化为人民
日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,人民对
美好生活的要求不断提高。我们必须强化全球视野和战略思维,主动
适应国内外形势变化,准确识变、科学应变、主动求变,不断开辟发
展新格局。重大机遇。一是生态文明进入新时代,为承德发挥生态资
源优势,加强生态建设,推进生态产业化、产业生态化,努力探索绿
色高质量发展新路子创造有利条件。二是以国内大循环为主体、国内
国际双循环相互促进的新发展格局加速构建,将进一步释放国内大市
场潜力,带来新一轮产业布局的战略调整和洗牌,为承德更有效的衔
接长三角、珠三角、东北地区等区域产业链、供应链,推动“3+3”为
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主导的特色产业集约化、集群化发展,在区域经济科学分工、错位发
展中把握先机、赢得主动。三是国家可持续发展议程创新示范区建设
全面推进,国家、省将在政策、资金等方面给予大力支持,为承德创
新发展、绿色发展、高质量发展提供强大动力。四是 5G 时代到来,新
一轮科技革命与产业变革加速推进,为承德有效整合区位、气候和大
数据产业基础等优势,加快大数据产业和数字经济发展进程,加速新
型基础设施战略布局带来良好的外部条件。五是京津冀协同发展深入
推进、雄安新区进入大规模集中建设期、2022 年北京冬奥会和冬残奥
会筹办,特别是承德“高铁新时代”的到来,有效破解承德长期以来交
通“瓶颈”制约,实现与北京“同城化”,打通承德对接高端市场、高端
科技、高端人才的“大通道”,促进人流、物流、资金流、信息流便捷
流动。这些重大机遇与承德生态、区位、资源、文化等优势叠加放大
,将全面推动承德融入以首都为核心的世界级城市群,对加速提升我
市区域战略地位产生积极促进作用。面临挑战。未来五年我市正处在
转型升级、绿色发展关键阶段,发展不平衡不充分矛盾突出,面临诸
多问题和挑战:一是经济提质扩容需求迫切,经济总量小、基础弱,
发展方式粗放、产业集约集群化程度低,转型升级任务依然繁重;二
是生态文明建设任务艰巨,良好的生态资源优势尚未真正转化为经济
发展优势、区域竞争优势,实现“绿水青山就是金山银山”还需付出更
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大艰辛;三是科技创新活力不足,全市 R&D 投入强度、万人发明专
利拥有量等指标低于全省平均水平,高水平人才短缺,创新型应用型
技能型人才不足;四是营商环境仍需优化,改革开放力度不够,市场
化国际化程度不高,“放管服”改革仍不到位,民营经济“隐性壁垒”、
实体经济融资难融资贵、项目落地难落地慢等情况依然存在,行政效
率和质量亟待提高;五是民生领域短板依然较多,农村生产生活设施
相对落后,新型城镇化进程滞后,巩固脱贫攻坚成果长效机制尚需完
善,推进乡村振兴、统筹城乡发展压力较大,教育、医疗、文化等公
共服务差距较大,社会治理能力需要进一步提升,满足人民群众对美
好生活的向往任重道远。
四、项目建设选址
本期项目选址位于 xx 园区,区域地理位置优越,设施条件完备,
非常适宜本期项目建设。
五、项目总投资及资金构成
(一)项目总投资构成分析
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
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,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
(二)建设投资构成
本期项目建设投资 万元,包括工程费用、工程建设其他费
用和预备费,其中:工程费用 万元,工程建设其他费用
万元,预备费 万元。
六、资金筹措方案
本期项目总投资 万元,其中申请银行长期贷款 万
元,其余部分由企业自筹。
七、项目预期经济效益规划目标
(一)经济效益目标值(正常经营年份)
1、营业收入(SP): 万元。
2、综合总成本费用(TC): 万元。
3、净利润(NP): 万元。
(二)经济效益评价目标
1、全部投资回收期(Pt): 年。
2、财务内部收益率:%。
3、财务净现值: 万元。
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八、项目建设进度规划
本期项目建设期限规划 12 个月。
九、项目综合评价
本项目生产线设备技术先进,即提高了产品质量,又增加了产品
附加值,具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足
于本地资源优势,主要原材料从本地市场采购,保证了项目实施后的
正常生产经营。综上所述,项目的实施将对实现节能降耗、环境保护
具有重要意义,项目的建设,是十分必要和可行的。
主要经济指标一览表
序号 项目 单位 指标 备注
1 总投资 万元
建设投资 万元
工程费用 万元
其他费用 万元
预备费 万元
建设期利息 万元
流动资金 万元
2 资金筹措 万元
自筹资金 万元
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银行贷款 万元
3 营业收入 万元 正常运营年份
4 总成本费用 万元 ""
5 利润总额 万元 ""
6 净利润 万元 ""
7 所得税 万元 ""
8 增值税 万元 ""
9 税金及附加 万元 ""
10 纳税总额 万元 ""
11 盈亏平衡点 万元 产值
12 回收期 年
13 内部收益率 % 所得税后
14 财务净现值 万元 所得税后
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第二章 发展规划分析
一、公司发展规划
(一)发展计划
1、发展战略
作为高附加值产业的重要技术支撑,正在转变发展思路,由“高速
增长阶段”向“高质量发展”迈进。公司顺应产业的发展趋势,以“科技
、创新”为经营理念,以技术创新、智能制造、产品升级和节能环保为
重点,致力于构造技术密集、资源节约、环境友好、品质优良、持续
发展的新型企业,推进公司高质量可持续发展。
2、经营目标
目前,行业正在从粗放式扩张阶段转向高质量发展阶段,公司将
进一步扩大高端产品的生产能力,抓住市场机遇,提高市场占有率;
进一步加大研发投入,注重技术创新,提升公司科技研发能力;进一
步加强环境保护工作,积极开发应用节能减排染整技术,保持清洁生
产和节能减排的竞争优势;进一步完善公司内部治理机制,按照公司
治理准则的要求规范公司运行,提升运营质量和效益,努力把公司打
造成为行业的标杆企业。
(二)具体发展计划
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1、市场开拓计划
公司将在巩固现有市场基础上,根据下游行业个性化、多元化的
消费特点,以新技术新产品为支撑,加快市场开拓步伐。主要计划如
下:
(1)密切跟踪市场消费需求的变化,建立市场、技术、生产多部
门联动机制,提高公司对市场变化的反应能力;
(2)进一步完善市场营销网络,加强销售队伍建设,优化以营销
人员为中心的销售责任制,激发营销人员的工作积极性;
(3)加强品牌建设,以优质的产品和服务赢得客户,充分利用互
联网宣传途径,扩大公司知名度,增加客户及市场对迎丰品牌的认同
感;
(4)在巩固现有市场的基础上,积极开拓新市场,推进省内外市
场的均衡协调发展,进一步提升公司市场占有率。
2、技术开发计划
公司的技术开发工作将重点围绕提升产品品质、节能环保、知识
产权保护等方面展开。公司将在现有专利、商标等相关知识产权的基
础上,进一步加强知识产权的保护工作,将技术研发成果整理并进行
相应的专利申请,通过对公司无形资产的保护,切实做好知识产权的
维护。
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为保证上述技术开发计划的顺利实施,公司将加大科研投入,强
化研发队伍素质,创新管理机制和服务机制,积极参加行业标准的制
定,不断提高企业的整体技术开发能力。
3、人力资源发展计划
培育、拥有一支有事业心、有创造力的人才队伍,是企业核心竞
争力和可持续发展的原动力。随着经营规模的不断扩大,公司对人才
的需求将更为迫切,人才对公司发展的支撑作用将进一步显现。为此
,公司将重点做好以下工作:
(1)加强人才的培养与引进工作,培育优秀技术人才、管理人才
;
(2)加强与高校间的校企人才合作,充分利用高校的人才优势和
教育资源优势,开展技术合作和人才培养,全面提升技术人员的整体
素质;
(3)加强对基层员工的技能培训和岗位培训,提高劳动熟练程度
和自动化设备的操作能力,有效提高劳动效率和产品质量。
(4)积极探索员工激励机制,进一步完善以绩效为导向的人力资
源管理体系,充分调动员工的积极性。
4、企业并购计划
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公司将抓住行业整合机会,根据自身发展战略,充分利用现有的
综合竞争优势,整合有价值的市场资源,推进收购、兼并、控股或参
股同行业具有一定互补优势的公司,实现产品经营和资本经营、产业
资本与金融资本的有机结合,进一步增强公司的经营规模和市场竞争
能力。
5、筹融资计划
目前公司正处于快速发展期,新生产线建设、技术改造、科技开
发、人才引进、市场拓展等方面均需较大的资金投入。公司将根据经
营发展计划和需要,综合考虑融资成本、资产结构、资金使用时间等
多种因素,采取多元化的筹资方式,满足不同时期的资金需求,推动
公司持续、快速、健康发展。积极利用资本市场的直接融资功能,为
公司的长远发展筹措资金。
(三)面临困难
公司资产规模将进一步增长,业务将不断发展和扩大,但在战略
规划、营销策略、组织设计、资源配置,特别是资金管理和内部控制
等方面面临新的挑战。同时,公司今后发展中,需要大量的管理、营
销、技术等方面的人才,也使公司面临较大的人才培养、引进和合理
使用的压力。公司必须尽快提高各方面的应对能力,才能保持持续发
展,实现各项业务发展目标。
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1、资金不足
发展计划的实施需要足够的资金支持。目前公司融资手段较为单
一,所需资金主要通过银行贷款解决,融资成本较高,还本付息压力
较大,难以满足公司快速发展的要求。因此,能否借助资本市场,将
成为公司发展计划能否成功实施的关键。如果不能顺利募集到足够的
资金,公司的发展计划将难以如期实现。
2、人才紧缺
随着经营规模的不断扩大,公司在新产品新技术开发、生产经营
管理方面,高级科研人才和管理人才相对缺乏,将影响公司进一步提
高研发能力和管理水平。因此,能否尽快引进、培养这方面人才将对
募投项目的顺利实施和公司未来发展产生较大的影响。
(四)采用的方式、方法或途径
建立多渠道融资体系,实现公司经营发展目标公司拟建立资本市
场直接融资渠道,改变融资渠道单一依赖银行贷款的现状,为公司未
来重大投资项目的顺利实施筹集所需资金,确保公司经营发展目标的
实现。同时,加强与商业银行的联系,构建良好的银企合作关系,及
时获得商业银行的贷款支持,缓解公司发展过程中的资金压力。
1、内部培养和外部引进高层次人才,应对经营规模快速提升面临
的挑战
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公司现有人员在数量、知识结构和专业技能等方面将不能完全满
足公司快速发展的需求,公司需加快内部培养和外部引进高层次人才
的力度,确保高素质技术人才、经营管理人才以及营销人才满足公司
发展需要。
为此,公司拟采取下列措施:
1、加强人力资源战略规划,通过建立有市场竞争力的薪酬体系和
公平有序的职业晋升机制,吸引优秀的技术、营销、管理人才加入公
司,提升公司综合竞争力;
2、进一步完善以绩效为导向的员工激励与约束机制,努力营造团
结和谐的企业文化,强化员工对企业的归属感和责任感,保持公司人
才队伍的稳定性和积极性;
3、加强年轻人才的培养,建立人才储备机制,增强公司人才队伍
的深度和厚度,形成完整有序的人才梯队,实现公司可持续发展。
2、以市场需求为驱动,提高公司竞争能力
公司将以市场为导向,认真研究市场需求,密切跟踪印染行业政
策及最新发展动向,推动科技创新和加大研发投入,优化产品结构,
开拓高端市场,不断提升管理水平和服务质量,丰富服务内容,完善
和延伸产业链,提升公司的核心竞争力和市场地位,最终实现公司的
战略发展目标。
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二、保障措施
(一)深化科技引领
深化科技引领,在重大领域加大科技创新。建立、完善一批高水
平研究中心。打造一批具有自主创新能力、基础研究和成果转化有机
结合的科研团队。推广普及一批技术,为适应最新法规标准等需求、
解决产业发展重大问题提供强有力的科技支撑。
(二)加快项目建设
对重点项目和重点企业,建立和实施重大项目跟踪服务机制。各
地区要结合当地社会经济发展总体规划,对产业发展统一安排,加强
调度协调,推进重点项目的建设,确保项目建设质量和按期建成投产
。
(三)加大管理支持力度
以体制机制创新为突破口,进一步深化行政审批制度改革,运用
大数据、云计算、物联网等信息化手段,提升部门服务管理效能,加
快推动部门职能从项目管理向平台、生态和网络优化转变。创新部门
对高技术产业发展支持方式,重点支持要素市场、知识产权、人才培
养、成果转化等创新环境建设,竞争类产业技术创新由企业依据市场
需求自主决策。
(四)推动区域交流合作
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积极参与“一带一路”建设,采取园区共建、技术合作、资本合作
和贸易换资源等多种方式,加强与市场需求大的沿线国家开展贸易合
作。加强同区域内优势产业合作,在重点领域合作实现突破,合作取
得积极成效。
(五)加强规划组织实施
加强组织领导。各有关部门加强沟通配合,细化落实规划确定的
主要目标和重点任务,统筹协调推进重大项目,完善相关配套政策措
施,确保规划顺利实施。加强跟踪评估。切实加强规划实施的跟踪分
析、监督检查、考核评价,开展规划实施第三方评估,确保规划的落
实。
(六)强化督促考核
制定细化年度工作方案,建立监督检查和绩效考核机制,明确重点工
作和项目,充分发挥骨干企业的主题作用,充分发挥骨干企业的主体作用,
凝聚相关部门、企业合力,确保各项任务和政策措施的落实。
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第三章 行业和市场分析
一、商用密码行业分布
截止 2021 年底,我国拥有有效期内的认证商用密码产品的企业数
量共计 550 家。从企业区域分布看,华北、华东地区商用密码企业数
量居多,占全国商用密码企业的比重分别为 37%、%,合计占比近
七成;华南地区所占比例次之,约为 18%。其中,北京地区商密企业
数量多年稳居首位,占全国商密企业比超 30%;广东、上海占比约为
17%、8%,江苏、浙江、山东、福建、天津等地发展势头较好,存在
较大发展空间。商用密码企业数量占比排名前 10 的省份,合计占比约
88%。
二、商用密码行业规模
《密码法》颁布实施后,我国在密码管理和应用等方面的法律保
障得到加强,商用密码产业应用已延伸到金融和通信、公安、税务、
交通、能源、电子政务等重要领域。产业引导政策陆续出台,市场需
求不断增加,从而刺激了商用密码产业发展。据赛迪网安所发布的统
计数据来看,2018 年市场规模总量 283 亿元,较上一年增长 %;
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2019 年市场规模总量为 350 亿元,较上一年增长 %;2020 年市场
规模总量为 466 亿元,较上一年增长 %。
在政策环境与市场需求的共同作用下,商用密码产业将迎来高速
增长机遇,商用密码产业将得到爆发式增长,预计 2023 年商用密码行
业规模有望达到 亿元。未来,随着国家“十四五”规划等一系列
数字化发展战略的实施落地,对商用密码的刚性需求将逐步持续释放
,以商用密码产业为代表的网络安全相关产业具有巨大市场潜力和发
展空间。四、行业发展趋势
三、定位的概念和方式
(一)市场定位的概念
“定位”一词,是由艾尔•里斯和杰克,特劳特在 1972 年提出的。他
们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公
司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事,而
是针对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定
一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身,改变的是名称和
沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。
随着市场营销理论的发展,定位理论对营销影响已超过了原先把它作
为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映
在营销大师科特勒对定位所下的定义中:定位是对企业的产品和形象
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的策划行为,目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价
值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素,使产品特色
确实符合所选择的目标市场(即实体定位),并在此基础上进行心理
定位。现在使用的“定位”一词,一般都是在这个意义上来理解的,即
它不仅仅是一种沟通策略,更重要的还是企业的一种营销策略。
“定位”概念被广泛使用于营销领域之后,衍生出来多个专门术语
,市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位,也被称为产品
定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位
和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜
明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力
的竞争位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置
。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构
造、性能等;也可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、时髦
、典雅等;还可以表现为价格水平、质量水,准等。
企业在市场定位过程中,一方面要了解竞争者的产品的市场地位
,另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度,然后选
定本企业产品的特色和独特形象,从而完成产品的市场定位。
(二)市场定位的方式
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市场定位作为一种竞争战略,显示了产品或企业同类似的产品或
企业之间的竞争关系。定位方式不同,竞争态势也不同。下面分析三
种主要定位方式。
1、避强定位
这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地
在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象
。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所
采用。
2、迎头定位
这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着
干”的定位方式。显然,这种定位有时会产生危险,但不少企业认为能
够激励自己奋发上进,一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳
酸饮料市场上,可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗;在摩托车
市场上,本田与雅马哈对着干,等等。实行对抗性定位,必须知己知
彼,尤其应清醒估计自己的实力,不一定试图压垮对方,只要能够平
分秋色就是巨大的成功。
3、重新定位
这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位
旨在摆脱困境,重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误
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引起的,也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的
。不过,也有重新定位并非因为已经陷入困境,而是因为产品意外地
扩大了销售范围引起的。例如,本田试图把它的元素(Element)车型
定位在 21 岁的消费者,公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”,广告表
达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会,这吸引了很
多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是 42 岁,许多年长的消
费者在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点,本田
开拓了中年消费者市场。
实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述:定位更多地
表现在心理特征方面,它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特
定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略
,因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。
四、商用密码行业结构
商用密码产业结构包括硬件、软件和服务三个部分。其中,硬件
市场规模 亿元,占比为 %;软件市场规模 亿元,占比
为 %;服务市场规模 亿元,占比为 %。商用密码产业依
然以硬件产品为主导。
目前,我国商用密码行业企业数量较多,但大部分为中小型企业
,国内生产商用密码的企业约有 1200 余家,行业竞争较为激烈,行业
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集中度 CR5 为 25%,CR9 为 %,市场主要份额被几家大型企业占据
,但近几年商密企业发展很快,产品市场份额不断提高,行业集中度
整体较高,呈现出“多强引领,梯队分明”的竞争局面。从规模体量来
看,目前商用密码行业多为中小型企业,营收体量相对较小,行业较
为碎片化,每家公司业务集中于少数区域或个别优势行业。未来,随
着的行业发展,商用密码企业正在逐步成长,更加专业化、专精化,
并呈现整合趋势。
五、顾客感知价值
(一)顾客感知价值的含义
为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基
石。所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受
得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之
间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期
望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗
费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。
顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的
顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到
最大限度的满足。因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两
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个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低
,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。
企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客
提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意
度。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和
服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通
过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力
的耗费,降低顾客购买总成本。
(二)顾客购买总价值
获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值。顾
客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其
中每一项价值的变化均对总价值产生影响。
1、产品价值
产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的
价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下
,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值
是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展
的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素
以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。(2)在经济发展的同一
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时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为
上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此,企业必须认真
分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需
求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性
。
2、服务价值
服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加
服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保
证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在
现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化
,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重
视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情
况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从
中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大。因此,在提
供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场
竞争的新焦点。
3、人员价值
人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作
效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决
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定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的
大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识
水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的
价值,培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是
巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此,高度重
视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的营销理念,加强对员
工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质
量与水平就显得至关重要。
4、形象价值
形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生
的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所
构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营
行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观
念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服
务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综
合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给
顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和
更大限度的满足,从而增加顾客购买总价值。因此,企业应高度重视
自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值。
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(三)顾客购买总成本
使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总
成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精
神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下,顾客购买产品时首先
要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本
大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其
购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重
要因素。这里我们主要考察后面几种成本。
1、时间成本
在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾
客购买的总成本越小,从而顾客感知价值越大。以服务企业为例,顾
客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要
等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期
更是如此。在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间
越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大。同时,等候
时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦
会增大。因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下
,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企
业产品市场竞争能力的重要途径。
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2、精力成本
精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体
力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,
精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而
顾客感知价值越大。因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信
息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程。在购
买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买
行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的
精力成本。对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提
供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力
,从而降低顾客购买总成本。
(四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题
(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两
方面及其构成因素的影响。其中,顾客购买总价值是产品价值、服务
价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其
总量的影响作用不是各自独立的。这些构成因素之间也是相互作用、
相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价
值因素量的增减,从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减,最
终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时,应综合考虑构成
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顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,突出重点
,优化营销资源配置,尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提
供更多的顾客感知价值。
(2)不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不
同的。企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客
购买总价值,降低顾客购买总成本,以提高产品的实用价值。例如,
对于工作繁忙的消费者而言,时间成本是最为重要的,企业应尽量缩
短消费者寻求产品信息和购买的时间,提供方便使用和便捷的维修服
务,最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之,企业应根
据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供对顾客实用价值最强的产
品和服务,使之获得最大限度地满足。
(3)顾客感知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要
原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品
的市场占有率,往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追
求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多,导致利润
减少甚至亏损。因此,在市场营销实践中,企业应掌握一个合理的度
,以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成
本费用。
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六、商用密码行业盈利模式
当前我国商密企业主要分为产品型、综合型和集成服务型三大类
,在毛利率、周转率等财务指标,以及上下游厂商和销售模式方面具
有显著的差异。
产品型商密企业的毛利率相对较高,交付周期短、应收账款周转
率高。上游包括供应硬件平台的硬件供应商,以及供应基础软件及模
块的软件供应商。下游主要为代理商或客户,销售模式以直销和渠道
相结合,其中直销占比较高的公司如恒安嘉新等,还有部分企业以渠
道销售为主,典型的例如山石网科,以及直销和渠道约各占一半的安
恒信息。
综合型安全企业的毛利率居中、企业规模大、产品线长。这类企
业一般具有完善的营销网络和较强的品牌影响力,还会通过 OEM 形式
扩充产品线,加强对多细分市场的覆盖度。销售模式往往采用直销与
渠道相结合,在直销模式下,会参与一部分大型项目的集成服务工作
。典型的企业包括启明星辰、绿盟科技、深信服、奇安信等。
七、以利益相关者和社会整体利益为中心的观念
从 20 世纪 70 年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、
环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日
益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社
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会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的
观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等
。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑
消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方
位营销观念或社会营销观念。
全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该
以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的
了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾
客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营
销和绩效营销四个部分。其中,关系营销要求企业与重要团体—一顾
客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形
成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设
计营销活动并整合营销项目,使为顾客创造、传播和传递价值的能力
最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之
更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广
泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。
全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念
的中心是满足消费者的需求,进而实现企业的利润目标。但往往出现
这样的现象,即在满足个人需求时,与社会公众的利益发生矛盾,企
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业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调
消费者的利益,不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目
标,当两者发生冲突时,保障企业的利润要放在第一位。全方位营销
观念则强调,要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的
长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考
虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业及其营
销伙伴的营销效益。
树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念,包括营销观念
和全方位营销观念,建立真正面向市场的企业,是企业成功经营的关
键。
八、商用密码客户资源壁垒
网络信息安全服务商与政企客户通常是稳定的、相互依赖的战略
合作伙伴关系,一方面,网络信息安全产品与客户的大数据以及各业
务环节密切关联,出于保密和安全性、可靠性、稳定性等方面的考虑
,客户在选择网络信息安全服务商时通常会很慎重。另一方面,对于
现有客户而言,网络信息安全产品通常投入较大,已有系统部署完毕
,系统数据对其有非常高的价值,客户对于原有的服务提供企业有较
高的依赖性。新进入者在短期内较难获得稳定的客户资源,客户资源
壁垒较高。
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九、企业营销对策
用上述矩阵法分析、评价营销环境,可能出现 4 种不同的结果。
在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种
营销业务,应分别采取不同的对策。
对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,
迅速行动;否则,丧失战机,将后悔莫及。
对风险业务,面对其高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应
迟疑不决,坐失良机,应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创
造条件,争取突破性的发展。
对成熟业务,机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务
,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和风险业务准备必要
的条件。
对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么
是立即转移,摆脱无法扭转的困境。
十、商用密码行业进入壁垒
信息安全行业,密码产品的核心是软件,对于新进入者主要在技
术、人才、客户资源等方面具有较高的准入壁垒。商用密码厂商需要
拥有高水平的技术与服务人才,保持自身产品技术的先进性,逐渐形
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成行业品牌,才能不断提升产品竞争力,赢得客户资源,因此,商用
密码厂商在技术、人才、客户资源等方面的投入较大。
商用密码行业属于技术型产业,产品研发和技术创新要求企业具
备较强的技术研发实力,并拥有较丰富的技术研发资源。才能很好地
满足各类行业客户对信息安全方面个性化、复杂化、动态化和多样化
的需求。随着密码技术的不断发展、应用场景的不断外延和安全威胁
的不断演进,要求行业内的企业进行持续的技术创新并准确把握技术
的发展趋势。因此行业存在较高的技术壁垒。
十一、扩大市场份额应当考虑的因素
一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利
润会随着市场份额的扩大而提高。但是,切不可认为市场份额提高就
会自动增加利润,还应考虑以下三个因素。
1、经营成本
许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限
度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过
某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速
度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市
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场份额的费用增加。如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度
以内。
2、营销组合
如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格
,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费
等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份
额的提高反而会造成利润下降。
3、反垄断法
为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,
当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干
个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条
法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者
地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动
加以控制。
十二、整合营销传播
(一)整合营销传播的含义
1992 年,全球第一部整合营销传播(IMC)专著《整合营销传播
》在美国问世,其作者是美国西北大学教授唐•舒尔茨及其合作者斯坦
,利•田纳本、罗伯特,劳特朋。
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唐•E.舒尔茨关于整合营销传播的定义是:“整合营销传播是一种战
略性经营流程,用于长期规划、发展、执行并用于评估那些协调一致
的、可衡量的、有说服力的品牌传播计划,是以消费者、客户、潜在
客户和其他内外相关目标群体为受众的”。按照乔治•贝尔奇和迈克尔•
贝尔奇对唐•E.舒尔茨定义的理解,“整合营销传播是一种战略性的商业
流程,用来规划、开拓、执行和评估具备可协调、可测量、具有说服
性和持续性的品牌传播(沟通)计划,该计划的目标是建立与消费者
、中间商、潜在消费者、雇员、合作伙伴及其他相关的内部和外部的
目标受众的沟通,产生短期的收益回报,并建立长期的品牌与股东价
值”。
美国广告公司协会(4As)定义:“整合营销传播计划的概念,是
指在评估如大众广告、直接反应广告、销售促进以及公共关系等多种
传播工具的重要作用时,更充分认识到将这些工具综合运用所带来的
附加价值,即整合运用后所带来的信息的清晰度、持续性和传播影响
力的最大化”。
可见,整合营销传播理论的内涵是以消费者为核心,综合、协调
使用各种传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的信
息,实现与消费者沟通,迅速树立品牌在消费者心中的地位,建立长
期的关系,更有效地达到品牌传播和产品销售的营销目标。亦即,整
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合营销传播是整合各种促销工具,如广告、人员推销、公关、销售促
进、直复营销等,使其发挥更大的功效的活动过程。
(二)整合营销传播中受众接触的促销工具
整合营销传播的一个关键因素是营销企业必须了解各类沟通或促
销工具,并知晓如何使用它们来传递公司或品牌信息。这就客观要求
营销企业必须明晰每种消费者能够接触到的促销工具与目标受众沟通
时的价值所在以及它们如何能够形成一个有效的整合营销传播方案。
(三)整合营销传播计划过程
在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销
组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。
可以说,整合营销传播管理实际上就是与目标受众进行有效传播的过
程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。
整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和
功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施
进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传
播只是整体营销计划和方案的一部分,因此必须能够融合其中。
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第四章 人力资源
一、绩效薪酬体系设计
绩效薪酬属于高激励薪酬,薪酬数额会随着既定绩效目标的完成
而变化。员工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、利润额以
及对企业的其他贡献。绩效薪酬体系将员工个人或者团体的业绩与薪
酬相连,根据绩效水平确定薪酬,使薪酬的支付更具有客观性和公平
性,同时有利于企业提高生产率、改善产品质量、增强员工的积极主
动性等。
绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点:
℃对员工行为和成果难以进行准确的衡量,在绩效考核体系指标设
置不合理的情况下,容易使绩效薪酬流于形式,可能导致更大的不公
平;
℃绩效薪酬设计不合理,绩效薪酬会演变为一种固定薪酬,人有份
;
℃绩效薪酬制度多以个人绩效为基础,这种以个人为中心来获得奖
励薪酬的制度不利于团队合作,而与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适
用于人数较少、强调合作的组织。
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绩效薪酬连接了人力资源管理中两个非常敏感且至关重要的部分-
薪酬管理和绩效管理。绩效管理中的绩效评估体系和绩效评估结果对
绩效薪酬具有决定作用。绩效薪酬体系的核心内容在于绩效评估。绩
效评估是一个系统的工作过程,包括评估内容、评估标准、模式选择
、结果运用等。岗位分析和职位评价、绩效管理、薪酬管理都是人力
资源管理系统的重要组成部分,彼此联系,相互支撑。绩效薪酬体系
的设计程序如同岗位薪酬体系的设计过程,只不过它是以工作绩效为
分析、评价对象,根据绩效的完成程度决定薪酬的高低。在绩效薪酬
设计前,要充分考察企业的性质和特征、发展阶段、企业文化和员工
需求等要素,以使绩效薪酬能与企业战略、内外环境保持一致性。,
二、招聘成本效益评估
招聘评估是招聘过程必不可少的一个环节。招聘成本效益评估是
指对招聘中的费用进行调查、核实,对照预算进行综合评价。招聘成
本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。通过成本与效益核算能
够使招聘人员清楚知道费用的支出情况,区分哪些是应支出项目,哪
些是不应支出项目,这有和于降低今后招聘的费用,为企业节省开支
。
,
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三、劳动环境优化的内容和方法
为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境,是管理者的一
项重要工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广,因素很多,主要有
以下四项内容。
(一)照明与色彩
工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。在设计
照明时,应尽量利用自然光,因为自然光的光线柔和,而且对人体机
能还有良好的影响。通常,照明亮度越高看得越清楚,但如果亮度过
高,反而会造成眩目看不准。一般应以人眼观察物体舒适度为标准。
在劳动环境中的不同地点,照明度应有所区别。在工作地和加工部位
应比周围环境的照明度高一些;运动中物体的照明度应比静止的物体
高一些。从整个厂房来讲,各部分的照明度不可相差悬殊。
在劳动环境中选用适当的色彩,不仅可以调节人的情绪,还可降
低人的疲劳程度。色彩对人的生理影响主要表现为提高视觉器官的分
辨能力和减少视觉疲劳。实践证明,在视野内有色彩对比时,视觉适
应力比仅有亮度对比有利。由于人眼对明度和饱和度分辨较差,因此
,在选择色彩对比时,一般以色调对比为主。在工厂厂房(包括设备
外壳)主要视力范围内的基本色调宜采用黄绿色或蓝绿色。另外,色
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彩还可以影响人的情绪,明快的色彩会使人感到轻松愉快,阴郁的色
彩则会令人心情沉重。
(二)噪声
噪声对人的听觉和其他器官都有严重危害。在劳动环境中,控制
噪声一般可采取如下办法:消除或减弱噪声源(经常通过更新或改造
设备的方法);用吸声或消声设备控制和防止噪声传播,一般采用隔
声罩、消声器隔音墙等;把高噪声和低噪声的机器设备分别排放集中
治理;采取个人防护措施,如佩戴防噪耳塞等。
(三)温度与湿度
工作地要保持正常的温度与湿度,要根据不同的作业性质和不同
的季节气候,采取必要的措施。夏季当工作地点的温度经常高于 35℃
时,应采取降温措施;冬季室内温度经常低于 5℃时,应采取防寒保温
措施。人体的舒适温度在夏季为 18-24℃,在冬季为 7-22℃。
目前,我国常用的调节环境温度和湿度的设备有空气加热器、电
加热器、窗式和柜式空调机、蒸汽喷管、电加湿器、冷冻除湿机等,
企业可根据情况选用适当的设备。
(四)绿化
厂区绿化是优化劳动环境的一项重要工作。绿化不仅能改善工厂
的自然环境,还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。实践
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证明,花草是劳动环境天然的“消声器”“吸尘器”和“空调机”。绿化厂区
是一项 A 招聘与配量投资少、收益大的“基础建设”。绿化可以吸收有
毒气体,杀死细菌,吸滞灰尘,降低风速,减弱噪声,增加空气湿度
,降低温度,释放新鲜空气等。企业可以根据厂区环境和生产特点选
择适当的树种和绿化方法。产生二氧化硫的企业如冶金、化工、火力
发电以及用煤和重油作燃料的企业,可多种植柳杉、悬铃木、垂柳、
洋槐、丁香、中国槐、加拿大杨、夹竹桃等;产生氟化氢的磷肥厂、
陶瓷厂、玻璃厂、制铅厂或有色金属冶炼等企业,可多栽培泡桐、垂
柳、洋槐、松柏、梧桐、女贞、丁香、月季、美人蕉等;产生氯气的
企业,应选择洋槐、垂柳、合欢、黑枣、女贞、夹竹桃、美人蕉等。
,
四、精益生产与 5S 管理
(一)精益生产的含义
精益生产(Lean Production)也称精益制造(Lean Manufacturing)
是 20 世纪 80 年代以来衍生自丰田生产方式的一种管理哲学。
众多知名的制造企业以及麻省理工学院教授在全球范围内对丰田
生产方式的研究、应用并发展,促使了精益生产理论和生产管理体系
的产生,该体系目前仍然在不断演化发展当中。从过去关注生产现场
的持续改善转变为库存控制、生产计划管理、流程改进(流程再造)
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、成本管理、员工素养养成、供应链协同优化、产品生命周期管理(
产品概念设计、产品开发、生产线设计、工作台设计、作业方法设计
和改进)、质量管理、设备资源和人力资源管理、市场开发及销售管
理等企业经营管理涉及的诸多层面。
精益生产是一种全新生产管理方式,它是通过系统结构、人员组
织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户
需求的不断变化,精简并消除生产过程中一切无用、多余的作业,最
终保障包括市场供销在内的整体生产系统能够在节约人力、物力和财
力消耗的条件下,取得最佳的生产经营成果。精益生产方式与传统的
大生产方式不同,其特色是“多品种”和“小批量”。
(二)5S 管理的含义
5S 管理是日本企业率先实施的现场管理方法,5S 分别表示五个日
语词汇的罗马拼音 Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、
Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素养)首字母的缩写。5S 管理是指在生
产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,是日
本企业独特的一种管理办法。195S 年,日本企业 5S 的宣传口号为“安
全始于整理,终于整理整顿”。当时,只推行了前两个 s,即整理和整
顿,其目的仅仅是确保作业空间和安全。到了 1986 年,日本关于 5S
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方面的著作和很多相关研究成果相继问世,从而对企业整体现场管理
模式的变革起到了极大的推动作用,并由此掀起了 5S 管理的热潮。
(三)5S 管理与精益生产的关系
进入 21 世纪以来,随着中国制造 2025 发展战略的制定和实施,
精益生产方式在我国工业企业也得到了广泛推广和应用,并且取得了
极其丰硕的成果。在理论界乃至企业生产管理的实践活动中,通常将
5S 管理与下列九种精益生产现场管理模式。
1、目视化控制系统(VisualControlSystem)。
2、准时化生产,也称实时生产系统(JustInTime,JIT)。
3、看板管理(KanbanManagement)。
4、零库存管理。
5、全面生产管理(TotalProductiveMaintece,TPM)。
6、运用价值流图(ValueStreamMapping)来识别浪费。
7、生产线平衡设计拉动系统与补充拉动系统。
8、降低设置时间(SetupReduction)。
9、持续改善(Kaizen)。
上述九种精益生产管理模式中的全面生产管理模式(TPM)与 5S
管理有着十分密切的联系。全面生产管理模式(TPM)在 20 世纪 60
年代起源于美国,20 世纪 80 年代日本进行了引进、吸收和创新,在日
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本企业中取得了巨大的成功,20 世纪 90 年代以后在世界各地的企业中
被广泛推广应用。
该模式是以追求生产系统综合效率的极限为目标,从意识改变到
使用各种有效的手段,构建一个完整的能够防患于未然,杜绝所有灾
害、不良和浪费最终达成并实现“0”灾害、“0”不良、“0”浪费的管理体
系。从生产部门开始,到开发、营业、管理等所有部门,从最高领导
到第一线作业者必须全员参与。具体地说,5S 管理与全面生产管理模
式(TPM)存在着以下密切的联系:首先,TPM 是一种挑战自我、挑
战极限的企业全方位管理改善活动,是建立在 5S 管理活动基础之上的
,如果企业一线员工不具备 5S 管理的基本意识,TPM 根本无法推行
;其次,TPM 与日常的 5S 管理活动是“你中有我,我中有你”的,TPM
的目的是要搞好自主保全,减少设备故障,而 5S 注重的是能够维持现
场良好的生产秩序,将影响产品品质的因素降到极限,两者的目标和
任务相得益彰、相互依托。
,
五、培训课程设计的程序
(一)培训课程设计的任务
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培训课程设计的基本程序是:从培训需求的调查与分析出发,明
确培训课程目标,根据目标要求进行课程设计。设计包括安排课程内
容、确定培训模式、组织课程执行者、准备培训教材、选择课程策略
、做出课程评价方案、预设分组计划、分配时间等。初步设计完成以
后要进行论证,确定可行因素,否定不可行的部分。通过对培训课程
设计过程中各个环节的具体分析,可以更清楚理解培训课程设计的全
部过程。课程设计过程分为五个基本阶段,各个阶段都应强调一些基
本问题。
1、定位:确定培训课程的基本性质和基本类别。
2、目标:明确培训课程的目标领域和目标层次
3、策略:根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列。
4、模式:优化培训内容,调动培训资源,遴选培训方法。
5、评价:检测目标是否达到。
(二)培训课程设计的要素
1、培训课程目标:根据环境和需求而定。
2、培训课程内容:以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。
3、培训课程模式:有效体现培训内容,采用配套的组织与教学方
法。
4、培训课程策略:培训程序的选择和资源的利用。
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5、培训课程评价:对培训课程目标与实施效果的评价。
6、教材:切合学习者情况,提供适当信息。
7、学习者:学员的学习背景和学习能力、学员的类型、组织形式
(个人、部门、组织、行业、跨行业等)、学员的规模等。
8、执行者:理解培训课程设计思想的主持人与教师。
9、时间:短、平、快,要求充分利用。
10、空间:可超越教室的空间概念。,
六、员工满意度调查的内容
企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核,保证企
业工作效率和最佳经济效益,减少和纠正低生产率、高损耗率、高人
员流动率等紧迫问题。员工满意度调查可分别对以下五个方面进行全
面评估或针对某个专项进行详尽考核。
(一)薪酬
薪酬是决定员工工作满意的重要因素,它不仅能满足员卫生活和
工作的基本需求,而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
(二)工作
工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用
,其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
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工作中的晋升机会,对工作满意度有一定程度的影响,它会带来
管理权力、工作内容和薪酬方面的变化。
(三)管理
在管理方面,员工满意度调查内容包括:一是考察公司是否做到
了以员工为中心,管理者与员工的关系是否和谐;二是考察公司的民
主管理机制也就是说员工参与和影响决策的程度如何。
(四)环境
好的工作条件和工作环境如温度、湿度、通风、光线、噪声、清
洁状况以及员工使用的工具和设施,极大地影响着员工的满意度。,
七、企业组织结构与组织机构的关系
组织结构的定义有狭义和广义之分。狭义上的组织结构,是指为
了实现组织的目标,在组织理论指导下,经过组织设计形成的组织内
部各个部门、各个层次之间固定的排列方式,即组织内部的构成方式
;广义的组织结构,除了包含狭义的组织结构内容外,还包括组织之
间的相互关系类型,如专业化协作、经济联合体、企业集团等。
实际上,组织结构亦即组织架构,它是一个组织是否实现内部高
效运转、是否能够取得良好绩效的先决条件。组织结构通常表现为一
个组织的人力资源、职权、职责、工作内容、目标、工作关系等要素
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的组合形式,是组织在软层面的基本形态,其本质是实现某一组织的
各种目标的一种手段。
(一)组织机构
组织机构是指保障组织生产经营活动正常进行所设置的各类职能
与业务部门的总称,从上述两个概念的内涵和外延来看,企业组织结
构是对组织机构内涵的性质和特点及其存在形式的概括,而企业组织
机构是构成组织结构的基本要素。
“企业组织机构”一词通常有两种含义:其一是作为一个实体,是
为过到特定目标而建立的社会系统;其二是指一个过程,即建立这一
系统并使之正常运行的全部活动过程。这里所说的企业组织机构取前
一种含义,它是指企业为了实现经营目标,根据内外部环境所确立的
一个能使全员有机结合在起的分工与协作的社会经济系统。
整个企业组织机构可分为两个层次:第一个层次是由经营决策者
、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制
度所组成的企业高层组织,即经营体制;第二个层次是负责筹集和优
化资源(人力、物力、财力)的配置、产品研发、生产、技术、销售
、服务和日常管理职能的机构及其相关的制度,即职能体制。
企业根据生产经营的需要,通常在内部设立多专业性职能和业务
部门。例如,一个生产性企业除了设立多个部门如计划、供应、销售
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、质量安全、人事、财务等职能科室之外,还要根据产品生产工艺的
性质和特点,设立若干生产车间或分厂,车间或分厂视其规模大小又
可进一步划分为若干工段或班组。职能科室和生产班组又是由若干岗
位组成。科室、车间、班组、岗位均可视作管理单位,而科室、车间
、班组、岗位之间则形成管理层次,这是企业组织的有形部分,即所
谓管理体制中的“体”。企业组织还要分别对不同管理层次、不同管理
单位的职责范围、工作任务、责任权限以及沟通、协作方式作出规定
,形成制度,这是企业组织的无形部分,即所谓管理体制的“制”。不
同的管理体制既可以反映为“体”的不同,又可以反映为“制”的差别,
从而形成不同企业组织结构的差异。
由此可见,企业组织机构是“体”,是指企业各个层级、各类具体
部门的设置;而企业组织结构是“制”,是指具有不同性质和特征组织
制度模式在企业中的实际选择与应用。,
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第五章 公司治理分析
一、公司治理的特征
广义地讲,公司治理是公司运作的全部准则,包括法律指引、社
会标准、道德行为的普遍标准及利益相关者之间的关系。公司治理的
核心是在创造财富所需的效率最大化和确保控制方对利益相关者尽职
这两者之间取得复杂的平衡模式。
(一)公司治理的动态性
公司治理的动态性有两个方面的含义:其一是指一个具体的公司
在不同的发展阶段有与它相适应的公司治理机制;其二是指不同时代
的公司治理也有那个时代独有的特点与内容。到目前为止,公司治理
理念经历了四个阶段:20 世纪 70 年代管理层中心主义阶段、80 年代
股东会中心主义阶段、90 年代董事会中心主义阶段和 21 世纪利益平衡
/风险控制阶段。
(二)公司治理的合约性
公司治理的合约性是指公司各利益关系人通过签订合约来规定各
自的权、责、利。公司治理是一种合约关系,但是由于各利益关系人
的行为具有有限理性和机会主义的特征,所以这些合约不可能是完全
合约,只能是一种关系合约。所谓关系合约是指合约各方并不要求对
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行为的详细内容达成协议,而是对总目标、总原则、遇到问题时的决
策规则、分享决策权以及解决可能出现的争议的机制等达成协议,从
而节约了不断谈判、不断缔约的成本。公司治理以公司法和公司章程
为依据,在本质上就是这种关系合约。它以简约的方式规范公司各利
益相关人的关系,约束他们之间的交易,来实现公司交易成本的比较
优势。
(三)公司治理的法治性
国家为保护公司各利益关系人的利益,往往通过制定有关法律法
规来规范公司的治理。我国也通过《公司法》《证券法》《中国上市
公司治理准则》和其他有关法律法规来规范我国的公司治理。公司各
利益关系人的权、责、利需要在有关法律的基础上加以明确。公司治
理机制完善与否,取决于国家有关法律法规完善与否。在现阶段,我
国尤其应重视对大股东、董事、监事、高级管理人员法律责任的研究
,这是我国公司治理的关键内容之一。
(四)公司治理的制约性
公司治理强调公司股东、董事会、监事会、经理人员之间的责、
权、利配置及相互制衡。在公司治理中,所有者将自己的资产交给公
司董事会托管。公司董事会是公司的决策机构。高级经理人员受雇于
董事会,组成在董事会领导下的执行机构,在董事会的授权范围内经
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营企业。监事会同时对董事会、经理人员进行监督。公司治理的制约
性不仅体现在公司内部要相互制约,而且在公司外部也还有社会审计
、政府有关机构等社会力量对公司内部人员进行监督。
(五)公司治理的价值导向性
公司的本质是进行价值创造,公司治理的好坏不能仅以是否实现
有效制衡作为衡量的标准,而更应看它促进公司价值创造活动的有效
性。公司治理的价值导向性主要是指合理的公司治理要能保证公司对
市场的适应性,公司应根据产品市场、资本市场、人才市场、技术市
场等市场的变化,较快地调整公司管理策略和投资策略,使公司在市
场竞争中居于有利位置,实现公司价值最大化。
(六)公司治理的地域性
公司治理的地域性是指由于不同国家或地区具有不同的政治、经
济、法律、文化等背景,公司治理也会存在不同的模式。目前国外就
存在着英美模式、德国模式、日本模式、东亚模式等不同的公司治理
模式。随着社会的进步、各国的经济文化交流的加强,公司治理有趋
同的特点,但是各国经济文化发展的不均衡性及各国原有文化基因的
不同特点,仍然会使各国的公司治理保持一定的特色。
二、董事会及其权限
(一)董事会的定义及形式
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1、董事会及其形成
董事会是依照有关法律、行政法规和政策规定,按公司或企业章
程设立并由全体董事组成的业务执行机关。董事会是公司的执行机构
,贯彻公司股东大会的决议,对内管理公司事务,对外代表公司。此
外,董事会也是股份有限公司的必设机构它既是公司的执行机构,又
是公司的集体领导机关,其领导水平对公司的稳定和发展举足轻重。
董事会由股东大会选举产生,按照《公司法》和《公司章程》行
使董事会权力,执行股东大会决议,是股东大会的代理机构,代表股
东大会行使公司管理权限。作为公司董事会,其形成有资格上、数量
上和工作安排上的具体要求,也有其具体职责范围。
(1)从资格上讲,董事会的各位成员必须是董事。董事是股东在
股东大会上选举产生的。所有董事组成一个集体领导班子称为董事会
。
(2)从人员数量上说,董事的人数不得少于法定最低限额,因为
人数太少,不利于集思广益和充分集中股东意见。但人数也不宜过多
,以避免机构雁肿,降低办事效率。因此公司应在最低限额以上根据
业务需要和公司章程确定董事的人数。由于董事会是会议机构董事会
最终人数一般是奇数。
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(3)从人员分工上,董事会一般设有董事长、副董事长、常务董
事。人数较多的公司还可设立常务董事会。董事长和副董事长,由董
事会成员过半数互相选举产生,罢免的程序也相同。
(4)在董事会中,董事长具有最大权限,是董事会的主席。
2、董事会的类型
我国董事会包括法定董事会和临时董事会两种。股份有限公司的
董事会每年度至少召开两次会议,每次会议应当于会议召开十日前通
知全体董事和监事。代表十分之一以上表决权的股东、三分之一以上
董事或者监事会,可以提议召开董事会临时会议。董事长应当自接到
提议后十日内,召集和主持董事会会议。董事会召开临时会议,可以
另定召集董事会的通知方式和通知时限。
(二)董事会会议
1、董事会会议的召集
董事会会议由董事长召集和主持;董事长不能履行职务或者不履
行职务的,由副董事长召集和主持;副董事长不能履行职务或者不履
行职务的,由半数以上董事共同推举一名董事召集和主持。
2、董事会会议的出席
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董事会会议应由董事本人出席;董事因故不能出席,可以书面委
托其他董事代为出席,委托书中应载明代理人的姓名,代理事项、权
限和有效期限,并由委托人签名或盖章。
董事未出席,也未委托代表出席董事会会议的,视为放弃在该次
会议上的投票权。董事连续两次未能亲自出席,也不委托其他董事出
席董事会会议,视为不能履行职责,董事会应当建议股东大会予以撤
换。
3、董事会会议的举行
董事会会议应有过半数的董事出席方可举行。
(三)董事会权限
董事会权限包括普通事项和特别事项。
1、普通事项
普通事项包括:负责召集股东大会,并向大会报告工作;执行股
东大会的决议;决定公司的经营计划和投资方案;制订公司的年度财
务预算方案、决算方案;决定公司内部管理机构的设置;制订公司的
基本管理制度;管理公司信息披露事项;向股东大会提请聘请或更换
为公司审计的会计师事务所;听取公司经理的工作汇报并检查经理的
工作;法律、法规或公司章程规定,以及股东大会授予的其他决定非
特别事项的职权。
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2、特别事项
特别事项包括:制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;制订
公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案;拟订
公司重大收购、回购本公司股票或者合并、分立和解散方案;在股东
大会授权范围内,决定公司风险投资、资产抵押及其他担保事项;公
司董事长的选任、解任及报酬;聘任或者解聘公司经理、董事会秘书
;根据经理的提名,聘任或者解聘财务负责人等高级管理人员,并决
定其报酬事项和奖惩事项;制订公司章程的修改方案。
(四)董事会的决议
为了保证董事会会议所形成的决议代表大多数股东的利益,各国
公司法一般都明确规定了参加董事会会议的法定人数。也就是说如果
参加董事会会议的董事人数没有达到法定人数,此次董事会不合法所
形成的决议无效。
我国《公司法》规定董事会会议应由二分之一以上的董事出席方
可举行;而一些国家的公司法规定,董会会议的法定人数可低于董事
人数的二分之一,但不得少于董事总数的三分之一。
董事会决议的计票原则采用按人数计算,也就说每一位董事平等
地享有一个表决权,不以其所代表的股票数为据。
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董事会的决议一般也采用多数通过的原则。按照《公司法》规定
,董事会做出的决议,必须经全体董事的过半数通过。董事会决议表
决,实行一人一票。不过,公司章程可以另行约定对特殊事项决议的
通过条件,但是不能低于《公司法》规定的过半数通过。
一些国家还依据决议的具体事项,将董事会决议分为普通决议和
特别决议。普通决议适用于简单多数原则。即由过半数的董事出席会
议并由出席会议的董事过半数同意即可;特别决议适用于绝对多数原
则,由三分之二的董事出席会议并由出席会议的董事过半数同意才算
过。换句话说,普通决议的通过最少需要公司董事的四分之一以上同
意,特别决议的通过至少需要公司董事的三分之一以上同意。
对于董事会决议,应特别注意决议无效的情形,决议无效主要包
括两种情形:第一,决议成立的过程无效。这是指召集程序或决议方
法违反法律或章程规定。第二,决议的内容无效。即决议内容违反法
律或章程的规定。对于上述两种无效的决议,利害关系人可以在任何
时候、以任何方法提出无效的主张,不必以诉讼的方法,可以以抗辩
的方法。
三、经理人市场
(一)相关概念
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企业经理人是指直接对企业的经营效果负责的高级经营管理人员
。经理人的素质、经营能力和个人追求将会直接影响到企业的经营绩
效,全面地影响到整个企业的生存和发展前景。
经理人市场是指在公开、公平、公正的竞争条件下,企业自主地
通过招标、招聘等方式选择职业经理的人才市场,职业经理也可以在
这个市场上凭自身条件和素质去投标和应聘选择企业。经理人市场是
一种从外部监督公司管理层的重要机制。对于上市公司的管理层来说
,经理人市场上职业经理人的供需情况、经理人市场的完善与否,直
接关系到其被替代或后继者选择的可能性。
现代公司起源于产权结构的变革,经理人市场的形成是现代公司
制度下企业所有权与控制权分离的必然结果。在现代市场经济体制下
,许多现代公司既不是由银行家也不是由家族所控制的,企业所有权
变得极为分散;在现代公司制度下,一般投资者既没有精力和兴趣,
也没有可能来关心企业的经营管理;绝大多数的股东所关心的是股票
行情,而并非对公司管理感兴趣,董事会的选举实际上也是由经理人
操纵的。因此,董事会对经理人的监督作用显得十分有限。一般应该
从两个方面来解决这个代理问题:一是建立有效的激励机制。经理报
酬的设计对经理的行为有直接影响,最优报酬的设计必须把经理的个
人利益与企业利益紧紧联系在一起。二是发挥市场(如劳动力市场、
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产品市场和资本市场)对经理人行为的制约作用。其中,经理人市场
的竞争对经理行为的影响最为明显。
经理人市场对经营者产生两方面的约束作用。一是经理人市场本
身是企业选择经营者的重要来源,在经营不善时,现任经营者就存在
被替换的可能性。这种来自外部乃至企业内部潜在经营者的竞争将会
迫使现任经营者努力工作。二是市场的信号显示和传递机制会把企业
的业绩与经营者的人力资本价值对应起来,促使经营者为提升自己的
人力资本价值而全力以赴地改善公司业绩。因此,成熟经理市场的存
在,能有效促使经理人勤勉工作,激励经理人不断创新,注重为公司
创造价值。
(二)经理人市场的类型
从监督机制这个角度看,大体上可把经理人市场分为三类。
1、美国型经理人市场
美国型经理人市场的突出特点是公司的经理主要来自外部市场。
在美国,不负责和无能力的经理找工作就比较困难,他们得到的报酬
也比较低。如果某些经理从破产企业出来,那么他们将很难再找到如
意的工作。经理人市场这只“无形的手”促使经理们必须好好工作,否
则就会失业或其个人资本就会大大贬值。
2、日本型经理人市场
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与美国不同,日本经理大部分是公司内部晋升的,外部的经理人
市场非常有限。当某个经理因经营管理不善而被撤职或降级后,他就
很难再被公司重用。又由于非常有限的外部经理人市场,他也很难在
其他公司找到如意的工作。尽管本地经理人市场“内部化”了,但是其
对经理的竞争压力和约束并不比美国型经理市场弱。
3、香港型经理人市场
香港型经理人市场的特点是由家族型的公司结构所决定的。由于
公司股票的分散性,一般拥有 35%的股份就可以使家族有稳固的控制
权,从而就可以在家族内部选择自己的经理。经理人市场对这些公司
的监督作用不大。如果说美国型经理人市场重契约的话,那么,香港
型经理人市场则重人际关系。《财富》杂志 500 家大企业龙虎榜,其
中约有 37%为家族企业,这些家族企业的经营权与所有权已经分开,
全部由专业管理层管理,但华人企业(包括香港企业)迄今经营权与
所有权尚未完全分开,家族成员仍然掌握着决策权,华人企业经理人
市场“家族化”现象已经引起国际管理学界的关注。
(三)经理人市场的特征
经理人市场是为适应市场经济发展、公司内部管理的客观需求而
产生的一种新的人力资源配置方式。经理人市场应具有的特征也就是
建立完善经理人市场应有的要求。
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1、自主性
自主性是参与市场竞争的人们自身利益的体现,市场经济要求经
济活动主体必须有充分的自主权,并且经济主体间的活动和经济关系
已经货币化、信息化和契约化。因此,经理人市场的运行必须打破“部
门所有和企业所有”的格局,使经理人的流动成为可能。企业有选用经
理人的自主权,同时经理人也应有选择企业的自主权,从而为经理人
双向流动提供基本的动力机制。
2、公平性
公平性是市场经济的基本原则。经理人市场的公平性体现在,经
理人或企业在市场上的权利和机遇是平等的,竞争地位是平等的,均
能找到合适的用武之地或人才。经理人或企业的供需双方交换是平等
的,经理人在付出智力的同时,企业需付出相应的报酬。
3、竞争性
竞争性也是市场经济的基本特征。通过竞争,可以挖掘出一批优
秀的、满足社会需求的经理人。同时,筛选出经济效益和社会效益俱
佳的企业,从而按照优胜劣汰和供求匹配的原则,使经理人资源得到
最佳配置。
4、开放性
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经理人市场作为市场经济的组成部分,要求打破过去封闭式“自循
环”的格局,实现无界化的开放或流动,适应市场经济的客观要求,打
破城乡、工农的身份界限,打破国有、集体、私企、行业地区界限,
实现全方位开放的经理人市场体系,并面向国际,供需实行双向交流
。
5、求利性
任何一个企业都存在供求活动,都以追求自身利益最大化为目的
。盈利和效率是市场经济的较高选择。正是这只“看不见的手”,调节
着各种市场经济活动和行为,使各种社会资源按价值规律和竞争机制
供需匹配,促进社会经济的发展。
6、法治性
市场经济是法治经济,它要求用法律规范市场行为,从而对市场
要素的各方面起到有保护和约束作用,经理人市场也必须在一定秩序
下运行。经理人的流动除受市场机制调节外,还必须根据市场的客观
,要求,建立完善的法律法规体系,使经理人市场的运行有序化、规
范化。
四、公司治理与内部控制的融合
公司治理与内部控制既有不同点,也有相同点,既有分离区域,
也有交叉领域。离开公司治理结构,内部控制就没有完整性,当然也
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就不可能取得风险管理方面的成功;同时,公司治理结构同样也离不
开内部控制制度,如果没有完善的内部控制做支撑,公司治理结构所
追求的公平与效率的目标也必然会落空。可以看到,公司治理与内部
控制实质上是一种互动关系,即有效的公司治理对完善内部控制至关
重要;反过来,健全有效的内部控制通过产生高质量的会计信息也能
优化公司治理机制。
1、内部控制与公司治理不是主体与环境的关系
迄今为止,公司治理和内部控制的关系在理论上仍未有统一定论
。AICPA 的《审计准则第 55 号》和 COSO 的《内部控制—一整体框
架》这两个研究报告均把董事会及其对待内部控制的态度认定为内部
控制的控制环境,由于董事会是现行公司治理结构的核心,所以很多
人认为公司治理结构是内部控制的环境要素,内部控制框架与公司治
理机制是内部管理监控系统与制度环境的关系。这种认识是否正确也
是值得商榷的。首先,根据哲学环境论的有关知识,环境是与主体相
对应并外在于主体的。如果将两者的关系定义为环境论,那么就意味
着公司治理与内部控制是两个完全独立的没有重叠和交叉的主体。其
次,环境论降低了公司治理对于内部控制所具有的重要意义。按照哲
学内外因理论,内因是事物发展变化的根本原因,外因只起一定的促
进作用。环境作为非决定性的外部影响因素,其需要通过内部因素的
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转化才能起作用。这样人们就会有意或者无意地把公司治理结构的影
响及其意义缩小。最后,环境论也忽视了内部控制对公司治理的重要
性,或者说没有看到内部控制对公司治理具有一定的反向促进作用。
公司治理与内部控制并非完全独立,存在着联系与区别。因此,内部
控制与公司治理不是主体与环境的关系,而是“你中有我、我中有你”
的相互包含、相互融合的关系。
2、离开公司治理结构,内部控制就没有完整性
公司治理机制有效,才能保证不同层次控制目标的一致性,只有
从源头实施内部控制,才能维护各利益相关者的利益;公司治理不能
很好地解决所有者和经营者之间的代理问题,则企业管理当局就没有
足够的动力去改进内部控制,再好的内部控制也无法提供“合理保证”
。内部控制与公司治理不能割裂,需将内部控制纳入公司治理路径之
上。两权合一时,股东和股东会直接实施内部控制;两权分离时,利
益相关者通过董事会或监事会间接控制,由股东会或董事会设计监控
制度,考核、评价经理层绩效。公司治理机制有效,才能保证不同层
次控制目标的一致性;只有从源头实施内部控制,才能维护各利益相
关者的权益。有效的内部控制应当能够维护所有利益相关者的合法权
益,而不是维护某一类或少数利益相关者的权益。
3、有效的内部控制是完善公司治理的重要保障
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从公司治理角度认识内部控制,是正确认识内部控制的本质、发
挥内部控制作用的前提,企业内部控制内涵和外延得以升华正是内部
治理结构作用的结果。内部控制是在公司治理解决了股东、董事会、
监事会、经理之间的权、责、利划分之后,作为经营者的董事会和经
理为了保证受托责任的履行,而做出的主要面向次级管理人员的控制
。有效的内部控制是完善公司治理的重要保障,如果内部控制失效,
其提供的会计信息也就无法真实反映企业的财务状况和经营成果,企
业的经营者就无法进行正确的决策。健全有效的内部控制能够确保公
司管理行为符合国家法律法规,有利于董事会行使控制权从而提高公
司治理效率。健全有效的内部控制可以提供真实可靠的财务信息,有
利于所有者和管理者之间的制衡,有利于保障债权人等利益相关者利
益,实现共同治理。在我国,事实上企业控制权相当大程度转移到管
理者手中,良好的内部控制是公司法人主体正确处理各个利益相关者
关系、实现公司治理目标的重要保证。
总之,如果内部控制不能与公司治理兼容,将导致治理成本骤增
;如果没有健全的内部控制,公司治理留下的空间将导致机会主义行
为,由此可能演变为制约公司发展的顽疾。
五、决策机制
(一)决策机制的概念
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决策机制是通过建立和实施公司内部监督和激励机制,来促使经
营者努力经营、科学决策,从而实现委托人预期收益最大化。公司内
部决策机制要能够实施,信息充分是必要前提;优化决策方案是关键
;决策民主化是科学决策的保障。
公司治理结构由股东大会、董事会、监事会和经理层构成。决策
机制解决的就是,公司权力在上述机构中如何能够科学、合理地分配
。决策机制是公司治理机制的核心。因此,为了便于决策者更好地行
使指挥权,在企业中必须建立完善的决策系统,包括决策支持系统、
决策咨询系统、决策评价系统、决策监督及决策反馈系统。只有完善
以上五个系统,才能使决策机制趋于完善。
(二)公司内部决策机制设计原理
决策活动分工与层级式决策是公司内部决策机制设计的原理。
在决策产生的模式中。一种是英雄式领导的个人决策,一种是决
策委员会式的集体决策。一人制的老板决策通常比较常见,公司拥有
一个英雄式的超能干的老板,老板既是决策人又是执行人,在决策上
往往凭一己之力,经常会做出拍脑袋的决策,而不是经过充分论证的
。当然一个人根据自己的经验和直觉拍脑袋决策并不总是无效,任何
决策都不是百分之百的精准,所以凭个人的拍脑袋决策也有撞上大运
的时候,但这明显增大了决策的风险,整个组织的行动方向寄托在一
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个人的拍脑袋上,这是非常危险的。毕竟一个人的知识和经验是有限
的,尤其在涉及到多学科复杂性问题时人是很难完成的。所以决策层
面上如何建构成一个更有知识,更聪明的全能型“头脑”至关重要,这
就需要多个头脑的“集成”来实现。整合更多的不同专业背景的头脑形
成专业化分工,再整合集成形成一个超能的远大于个人的头脑。
层级式决策机制是指在一个决策者的辖区内,决策权的层级分配
和层级行使。其优点在于:第一,可以发挥集体决策的优势以弥补个
人决策的不足;第二,组织内部的分工与协调使交易费用大大降低从
而形成对市场交易的替代。其缺点:一是由于信息的纵向传输和整理
,容易给最高决策者的决策带来失误:二是这种决策机制是一种自上
而下的行政性领导过程,所以难免出现各层级决策的动力不足,以及
由此而产生的偷懒和“搭便车”行为。
(三)公司内部决策机制的主要内容
1、股东大会的决策
(1)股东大会决策权的基本内容。股东大会是公司的最高权力机
关,拥有选择经营者、重大经营管理和资产受益等终极的决策权。
从多数国家的公司立法规定来看,股东年会的决策权主要内容为
:决定股息分配方案;批准公司年度报告、资产负债表、损益表以及
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其他会计报表;决定公司重要的人事任免;增减公司的资本;修改公
司章程;讨论并通过公司股东提出的各种决议草案。
(2)股东大会的决策程序。股东大会行使决策权是通过不同种类
和类别的股东大会来实现的。一般地说,股东大会主要分为普通年会
和特别会议两类。此外,根据公司发行股票类别的不同,存在类别股
东大会。
(3)股东大会的决策方式。股东大会的决策是以投票表决的方
式来实现的,表决的基础是按资分配,所有投票者一律平等,每
股一票。具体的表决方式有直接投票、累积投票、分类投票、偶尔投
票和不按比例投票五种。
2、董事会的决策
(1)董事会决策权的基本内容。在股东大会闭会期间,董事会是
公司的最高决策机关,是公司的法定代表。除了股东大会拥有或授予
其他机构拥有的权力以外,公司的一切权力由董事会行使或授权行使
。董事会的重大决策权,不同国家的立法有一些区别,但主要的或者
类似的决策权包括:制订公司的经营目标、重大方针和管理原则;挑
选、聘任和监督经理层人员,并决定高级经理人员的报酬与奖惩;提
出盈利分配方案供股东大会审议;通过、修改和撤销公司内部规章制
度;决定公司财务原则和资金的周转;决定公司的产品和服务价格、
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工资、劳资关系;代表公司签订各种合同;决定公司的整个福利待遇
;召集股东大会。
(2)董事会的决策程序。董事会的决策权是以召开董事会并形成
会议决议的方式来行使的。如果董事会决议与股东大会的决议发生冲
突,应以股东大会决议为准,股东大会有权否决董事会决议,甚至改
造董事会。董事会会议又分为普通会议和特殊会议。参加董事会会议
的人数必须符合法定人数要求,只要由出席会议的董事法定人数中的
多数通过的决议,就应当视为整个董事会的决议,但是公司章程中有
特别规定的除外。
(3)董事会的决策方式。董事会会议决议是以投票表决的方式做
出的,表决采取每人一票的方式,在投票时万一出现僵局,董事长往
往有权行使裁决权,即投决定性的一票。
对于公司治理的决策机制,从另一方面说,公司决策是一个从分
歧、磋商、妥协到形成统一认识的过程。除了上述决策权的分配外,
按照程序来决策是所有层面决策有序进行的前提和先决条件,决策程
序一般可以分为决策准备、决策方案的产生、决策方案的讨论和最终
决定(形成决议)4 个相互衔接的阶段。
六、监事会
(一)监事会的定义
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监事会是由股东(大)会选举的监事以及由公司职工民主选举的
监事组成的,对公司的业务活动进行监督和检查的法定必设和常设机
构。监事会,也称公司监察委员会,是股份公司法定的必备监督机关
,是在股东大会领导下,与董事会并列设置,对董事会和总经理行政
管理系统行使监督的内部组织。
监事会是股份有限公司实行监督的内部机构,对内不能参与公司
的经营决策与管理,一般情况下无权对外代表公司。
(二)监事会会议
1、会议召集次数
有限责任公司的监事会每年度至少召开一次会议:股份有限公司
的监事会每 6 个月至少召开一次会议。监事可以提议召开临时监事会
会议。
2、会议召集权人
监事会会议必须由有召集主持权的人召集和主持,否则,监事会
会议不能召开;即使召开,其决议也不产生效力。
股份有限公司监事会由监事会主席召集和主持;监事会主席不能
履行职务或者不履行职务的,由监事会副主席召集和主持监事会会议
;监事会副主席不能履行职务或者不履行职务的,由半数以上监事共
同推举一名监事召集和主持监事会会议。
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3、会议出席
监事会会议应由监事本人出席,监事因故不能出席时,可以书面
形式委托其他监事代为出席,代为出席会议的人员应当在授权范围内
行使被代理监事的权利。委托书应载明:代理人姓名、代理事项、权
限和有效期限,并由委托人签名盖章。
监事无故缺席且不提交书面意见或书面表决的,视为放弃在该次
会议上的表决权。监事连续两次未能亲自出席,也不委托其他监事出
席监事会会议,视为不能履行职责,监事会应当建议股东大会予以撤
换。
(三)监事会权限
监事会权限包括:
(1)检查公司的财务,并有权要求执行公司业务的董事和经理报
告公司的业务情况;
(2)对董事、经理和其他高级管理人员执行公司职务时违反法律
、法规或者章程的行为进行监督
(3)当董事、经理和其他高级管理人员的行为损害公司的利益时
,要求其予以纠正,必要时向股东大会或国家有关主管机关报告;
(4)提议召开临时股东大会;
(5)列席董事会会议;
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(6)公司章程规定或股东大会授予的其他职权;
(7)监事会行使职权时,必要时可以聘请律师事务所、会计师事
务所等专业性机构给予帮助,由此发生的费用由公司承担。
(四)监事会决议
1、表决权数
每一个监事平等地享有一票表决权。
2、表决权行使
(1)行使方式:监事出席监事会,在监事会上行使表决权。
(2)表决方式:记名、无记名投票,如有两名以上监事要求无记
名投票方式,则采用无记名投票方式;举手表决方式。
3、表决方法
由三分之二的监事出席会议并由出席会议的监事过半数同意方可
通过。换句话说监事会决议至少需要公司监事的三分之一以上同意。
七、公司治理的框架
公司治理主要包括治理结构和治理机制两部分(见本书第二章、
第三章的内容),根本目的是提高治理效率。治理结构是从静态考虑
,公司治理是一种政治化、法律化的安排,具有制度性和结构性的特
点,具体表现为:有关收益和风险的制度安排,有关权力分立和制衡
的结构安排和组织安排。治理机制是从动态考虑,指公司治理系统中
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持续互动的管控关系、功能和运行原理,包括监督机制、激励机制、
决策机制和外部治理,表现出系统的无限开放性。
按照机制设计或实施所利用资源的来源,公司治理可以简单区分
为公司外部治理系统与公司内部治理系统。
(一)外部治理系统
外部治理系统指的是尽管机制的实施超出了公司资源的计划范围
,但仍然可以用于实现公司治理目标的各种公司治理机制的总称它包
括公司治理的法律和政治环境、公司控制权市场、产品和要素市场、
外部代理人市场。主要目的在于权力制约和平衡,实现利益相关者利
益最大化。
1、公司治理的法律和政治环境
公司治理是一个经济问题,但它同时也是一个法律和政治问题。
公司治理的法律途径在公司治理机制中处于基础性位置。各国在股权
结构、资本市场和公共政策上的差异与投资者在法律上所受到的保护
程度密切相关。在市场经济国家,公司治理的政治途径多是借助法律
途径来实现的。
2、资本市场和公司控制权市场
资本市场不仅为投资者提供了一种分散风险的保险机制,还为投
资者提供了关于公司业绩状况的信号。随着市场流动性的提高,其监
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督功能也加强,当然,资本市场对公司治理的最重要的贡献是创造了
控制权市场。从该理论可以推知,公司并购后,被收购企业的管理者
将被更换,然而经验表明并非如此。接管市场的存在将限制公司总经
理忽视利润和所有者回报的行为,从而会约束总经理营造公司帝国的
梦想。接管市场的批评者认为,接管的收益来自享受的税收优惠,与
原公司经理人、雇员终止合同,以及非效率的资本市场在价值评估中
的错误。
3、产品和要素市场
产品市场是指供人们消费的最终产品和服务的交换场所及其交换
关系的总称。要素市场也即生产要素市场包括生产资料市场、金融(
资金)市场、劳动力市场、房地产市场、技术市场、信息市场、产权
市场等。
产品(要素)市场竞争不仅是市场经济条件下改善整体经济效率
的十分强大的力量,同时,它在公司治理方面也发挥着重要作用。但
是正如 Jensen(1996)所指出的那样,产品和要素市场的监督力量对
于新的和存在大量经济租或准租的活动而言十分微弱。
4、外部代理人市场
尤金•法玛认为,如果一个企业被看成一组合约,那么企业的所有
制就不重要了,完善的经理人市场可以自动约束经理人的行为,并解
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决由所有权和控制权的分离而产生的激励问题。Gibbon 和 Murphy(
1992)研究了当工人关注未来职业时最优的激励合约设计。他们证明
,最优的激励合约将最大化包括来自职业关注的隐性激励和来自报酬
合约的显性激励在内的总的激励。
(二)内部治理系统
内部治理系统指的是机制的设计或实施在一个企业资源计划范围
内用来实现企业治理目标的各种治理机制的总称。它包括所有权结构
与公司治理、董事会、大股东治理、激励报酬合约等。
1、所有权结构与公司治理
代理成本的存在否定了 MM 定理的合理性。债务的代理成本会产
生两种相反的效应,第一种效应主要表现为债券会导致经理倾向于投
资高风险高收益的项目;另一种效应表现为,由于从声誉角度出发考
虑问题,公司或经理倾向于选择相对安全、能保证还清债务的项目,
而不是真正价值最大化的项目。
2、董事会
董事会可以理解为一个内生决定的用来缓解代理问题的制度安排
,成为仍处在发展早期的董事会理论文献中揭示董事会存在原因的正
式模型。按照上述模型,董事会的有效性受到其独立性的影响,而董
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事会的独立性则取决于已有的董事与 CEO 在关于 CEO 薪金与增补董
事会人选等问题上的讨价还价。
3、大股东治理
法律不能给小股东以有效的保护时,大股东能获得有效的控制权
,所以在世界各国大股东持股很普遍。大股东会牺牲其他投资者的利
益来满足自己的偏好,尤其是当他们掌握的控制权大于其现金流量权
时更是倾向于追求控制权的私人收益,或“准租金”。因此,在理论上
应研究大股东特征、大股东监督、大股东侵害行为、大股东控制权及
合作关系问题。
4、激励报酬合约
在激励报酬合约的实际设计过程中需要注意以下两个问题。第在
强调合约的绩效衡量的可证实性时,不要忽视关系性合约。第二,当
经理人的努力是多维,且对经理人绩效的衡量不完备时,如何协调不
同激励方向的冲突问题。协调激励冲突的一般原则是,在提高某种任
务的激励时,可以增加该项任务本身的回报,或者通过降低另一种任
务的回报实现。
八、公司治理的主体
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公司治理的主体是指治理的控制权在谁手中,在公司治理涉及的
各利益相关者(包括股东、债权人、供应商、雇员、政府等)中,究
竟哪一方在整个流程中起主导地位。根据对这个问题的回答,可以将
公司治理模式分为股东治理模式和利益相关者治理模式。
(一)股东治理模式
该治理模式的理论基础是:股东向企业投入了专用性资产,是企
业风险的最终承担者,理应享受因经营发展带来的全部收益,因此公
司治理的目标应是股东财富最大化,股东应独享企业所有权。在这种
股东至上的一元治理模式下,股份持有相对集中,大股东持有比例一
般在 50%以上:股票流动性差,持股的主要目的是控制公司;大股东
掌握公司的控制权,公司所有权与公司控制权相统一。传统的公司法
所体现的也是这种“股东大会中心主义”的模式,即股东大会享有公司
的各种权力,董事会只享有法规和公司章程规定的有限权力,仅是股
东大会决议的执行者和股东大会的附庸。
(二)利益相关者治理模式
随着现代企业制度的发展,公司中的利益相关者的地位和作用发
生了明显的变化,此种治理模式开始出现。财务资本、知识资本等各
种资本所有者在不断的博奔后,最终将通过参与企业的控制权和剩余
分配权加入公司治理模式中。当非股东方提供了对企业生存发展至关
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重要的关键性资源或提供了与股东提供的资源相当时,股东独大的局
面就会发现变化,公司控制权将被分割,多方主体共同经营,继而产
生了利益相关者共同治理的公司治理模式。这种治理模式又先后经历
了股东、管理者共同治理,股东、管理者、员工共同治理,以及利益
相关者共同治理三种模式。此种模式在德日两国较为常见。
利益相关者治理模式与股东治理模式的根本区别在于谁拥有剩余
企业控制权和剩余索取权。在英美,70%以上的企业经理人认为股东
的利益是第一位的;而在法国、德国和日本,绝大多数企业经理人认
为企业存在的最终目的是实现所有利益最大化。
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第六章 经营战略分析
一、企业技术创新战略的目标与任务
(一)企业技术创新战略的目标
企业在规划技术创新战略时,要根据对外部和内部环境的分析,
弄清问题,发现机会,恰当地确定自己的创新目标,选择正确的创新
方向和途径,并确定切实可行的创新计划。一般来说,技术创新战略
的目标包括两个方面:
一是确定企业希望的市场态势,即创新产品在市场上体现竞争优
势的方式。这包括四种可能的形态:
(1)开拓型态势,即通过产品创新创造新的市场机会;
(2)发展型态势,通过产品创新扩大市场占有率;
(3)用创新产品替代即将退出的产品,保持市场份额;
(4)放弃部分已有市场份额,通过产品创新巩固其余市场。
二是其他目标。如改善产品工艺、提高生产率、降低生产成本、
提高产品差异、使产品结构更合理化、产品更多样化、取得满意的投
资回报率、维持和改善企业形象等。
(二)企业技术创新战略的任务
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企业技术创新战略的任务范围比较广泛,包括企业技术和技术创
新活动的所有内容,归纳起来分为以下几方面。
1.审查和评价企业的技术资源和技术能力
企业技术资源和技术能力并不是完全清晰可见的,其中的无形部
分更不易分辨出来,但又发挥着异常重要的作用。企业技术创新战略
的首要步骤,就是找出企业拥有的有形的和无形的技术资源,发现企
业技术能力所在和所擅长的技术领域,并且评价这些技术资源和技术
能力的价值,为技术创新战略的制定和选择提供基础。
2.解读企业外部的技术环境
即不仅仅要从企业资源与能力基础出发来制定技术创新战略,还
需要对企业外部的技术环境做出分析,包括企业所处行业的产业技术
状况、技术发展状况、竞争对手的技术水平和技术创新战略等。对于
大企业或高技术公司来说,了解科研机构和一些科学家的最新成果,
也是必需的战略基础工作。
3.选择和制定企业技术创新战略方案
企业的独特的技术资源和技术能力是制定技术创新战略的基础,
企业外部的技术环境是制定技术创新战略的参照,在企业总体战略方
针的指导下,选择企业资源与能力支持的、适应外部技术环境的技术
创新战略方案。
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4.有效地实施技术创新战略和调整技术创新战略
技术创新的实施是技术创新战略的关键环节。一个技术创新战略
只有在实施过程中才能得到检验,它的正确性和有效性及其相反的可
能性,只有通过战略实施才能发现。如果在战略实施过程中发现了战
略制定时的隐含错误,就要及时地加以修补和调整。如果战略错误极
大,就要改变战略或终止战略执行。因此,技术创新战略也必须保持
灵活性和可调整性,尤其技术变革的时机和速度很难预测,技术创新
战略保持灵活开放是合理的做法。
二、战略经营领域结构
所谓战略经营领域结构,就是指企业选择两个以上的 SBA 所构成
的微观环境时空格局。也就是说,企业选择了两个以上的 SBA,相应
地投入了不同的经营资源,带来了不同的经济效益,形成了不同 SBA
之间质的组合和量的比例关系,这就是战略经营领域结构。此时,企
业为了追求效益,将有限的资源分散投放到不同的生产经营场所,为
社会提供不同的产品、服务,满足不同的需求,迎战不同的竞争,施
展不同的战略。显然,企业的微观环境复杂了,对企业的管理能力提
出了更高的要求。
理解战略经营领域结构主要应把握住两点:
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一是企业选择的不同战略经营领域之间有什么质的联系,它们之
间相关还是不相关。
二是不同战略经营领域如何分配经营资源,各占多大比例,它们
各自带来的效益又各占多大比例,各自投入所占比例与各自产出所占
比例是否相当。把握住战略经营领域结构的内涵,对于理解战略经营
领域的选择和 SBA 结构优化的决策,具有十分重要的意义。
需要特别强调的是,一般来说,一个公司不同的几个战略经营领
域的运行规则必有共性之处,掌握这些共性之处可以取得事半功倍的
效率。但由于不同的 SBA 又有其各自的特点和不同的竞争力量,为此
,企业必须认真研究其正在从事并准备进入的各战:略经营领域,才
能做出正确的决策,取得好的经营成果。
三、战略经营领域的概念
经营领域是指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经
营场所,也叫经营时空领域。战略经营领域是对企业生存发展具有决
定性作用的一个特定的微观环境,是企业在选定的行业中投放资源,
提供特定产品或劳务,满足目标市场特定需求,迎接特定竞争,施展
特定战略,追求理想效益的经营场所。之所以叫战略经营领域,是因
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为这一个或若干个行业和市场,关系着企业的前途、命运,具有重大
战略意义。
理解战略经营领域这一概念需要把握以下几点:
(1)战略经营领域是企业的一个特定的微观环境,这个微观环境
是指企业最直接的外部环境,与企业有着密切的关系,它是企业行业
环境与市场环境的结合,表明企业的行业定位,即在什么行业从事生
产经营活动,投放什么经营资源,提供什么产品或劳务。同时它又表
明了企业的市场定位,即选择了某一或某些目标市场作为自己的服务
对象,满足其特定的需求。
(2)企业选定的行业和市场为什么是战略经营领域呢?这是因为
这一经营领域对企业的生存和发展关系重大,具有战略意义,是需要
施展特定战略、追求理想效益的经营领域。企业能否正确认识战略经
营领域及其运行关键之一。
例如:随着我国汽车行业的快速发展,某企业决定投资汽车生产
以寻求更大发展,这是行业定位。然而,该公司不可能笼统、抽象地
满足汽车行业的全部需求,从事汽车行业的所有业务。为此,需要结
合市场需求与行业发展动态,选择适合自己并具有发展潜力的战略经
营领域,如将自己的产品服务定位在轻型汽车行业中的新能源汽车生
产业务范围内,主要满足国内市场的消费需求。由此,在产品服务方
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面,企业就形成了自己独特的定位与目标市场,这个特定的经营领域
就构成了该企业的战略经营领域。
四、企业经营战略管理过程系统
企业经营战略管理系统是一个时间系统,是由具有先后次序的三
个阶段组成的。
(一)经营战略分析阶段
经营战略分析是经营战略制定的基石,主要是对企业的内外部环
境进行必要的、详略的研究和阐述,包括三个方面的分析,即企业内
外部环境分析、企业拥有的资源与能力,企业经营的期望与目的。分
析的目的就是要搞清楚外部环境中存在的机会与风险,内部环境中具
有的优势与存在的劣势,在此基础上进行企业经营战略环境的综合分
析,以最终确定企业经营战略的选择。
(二)经营战略制定与决策阶段
这一阶段的主要工作包括两大部分,即经营战略制定与选择。经
营战略制定是在经营环境分析基础上,确定企业任务,建立长期目标
,制定供选择的战略方案。经营战略制定不仅仅包括企业层面的愿景
、使命、目标、在行业中的地位等传统战略框架中的内容,它还包括
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企业的总体战略、业务战略和职能战略的制定。经营战略决策是综合
各项信息,最终确定企业的经营战略及相关方案。经营战略决策是企
业经营成败的关键,关系着企业的生存和发展。
(三)经营战略实施与反馈阶段
经营战略实施是将战略的构想转化成战略行动的过程,主要包括
具有先后顺序的四项工作,即经营战略决策方案的准备工作、经营战
略实施与推进工作、经营战略控制与反馈工作、经营战略实施结果的
评价工作。需要特别强调的是,经营战略制定与实施是企业经营战略
管理中最核心的内容,企业为了实现自己的目标,不仅要有效地制定
经营战略,而且要有效地实施经营战略。如果哪一方面出现了问题,
就会影响到整个经营战略的成败。
五、企业文化的概念、结构、特征
(一)企业文化的概念
企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业在生产经
营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。企业的物质文化是指企
业的机器设备、厂房、产品等,其主体是物;企业的精神文化,就是
指在生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等。
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狭义的企业文化主要是指精神文化,即指支配企业及其职工在从
事商品生产经营活动时,共同持有的理想、信念、价值观念、行为准
则和道德规范的总和。企业文化在很大程度上决定了员工的看法和对
周围世界的反应。
企业文化反映着一个企业的精神风貌,决定着企业内在凝聚力的
大小。在现代管理中,越来越多的企业开始认识到文化的重要,一个
企业的动力及凝聚力都来自企业文化,技术只是一个平台。没有一套
较成功的文化,企业的生命力就是有限的。为此,我们要从战略高度
重视对企业文化的研究,制定科学合理的企业文化战略。
(二)企业文化结构
企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等
的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的
整体模式。一般来讲,企业文化主要由物质层文化、制度与行为层文
化、精神层文化三个层次构成。
1.物质层文化
又称表层文化或视觉文化,是指表露在企业外部的,可见于形、
闻于声的文化形象多通过企业的建筑物、产品、服务、工作环境、文
化设施等表现出来。例如,企业形象反映厂区厂貌文明环境情况,产
品造型、外观、包装等反映产品形象设计情况,文明礼貌反映企业家
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形象和职工形象等。表层文化是最直观和最容易感知的部分,给人第
一印象,它是企业理念文化的载体,是企业思想、经营哲学、工作作
风和审美观念的具体体现。
2.制度与行为层文化
也称为企业幔层文化。这是指介于深层和表层之间的中层文化,
主要表现在企业群体行为和企业制度上,如企业的组织形式、规章制
度、生产方式、道德规范等。中层文化影响和制约着表层文化,是指
对企业员工和企业行为产生规范性和约束性的部分,它规定企业成员
在共同的活动中应遵循的规章制度及行为准则。
3.精神层文化
也可以称为理念层文化,是指组织的领导和员工共同信守的基本
信念、价值观和道德观等,它是企业文化的核心和灵魂。理念层属于
企业深层文化,是支撑企业健康成长的关键,是企业生命赖以存在的
灵魂,它决定和制约企业文化的其他层次。
(三)企业文化的特征
企业文化具有以下几个主要特征;
(1)客观性。企业文化的产生和存在是不以人的意志为转移的。
只要是一个企业,必然会形成企业文化,不管人们是否意识到,企业
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文化总是存在的,并发挥着积极的或消极的作用。成功的企业有优秀
的企业文化,失败的企业有不良的企业文化。
(2)独特性。企业文化是一个企业独特的精神和风格的具体反映
,是企业基本特征的体现,有着鲜明的个性。从外部看,每个企业所
处的国家、民族、地域、时代、行业等外部环境不同,从内部看,每
个企业管理的特点、管理者的个人作风和员工的群体素质各不相同,
因而没有完全相同的企业文化,企业都会形成各自独特的企业文化。
(3)相对稳定性。企业文化是在企业的长期发展过程中逐步形成
的,是长期积淀的结果,一旦形成,就会成为企业发展的灵魂,不会
因为企业结构的调整、领导人的更换、产品的更新而发生根本性的变
化,它会长期在企业中发挥作用。当然,稳定性是相对的,随着企业
内外经济条件和社会文化的发展变化,企业文化也应不断得到调整、
完善和升华。
(4)继承融合性。一方面,每一个企业都是在特定的文化背景之
下形成的,这个国家和民族的文化传统和价值体系必然在企业文化中
打下深深的烙印。如中国的企业文化深受中国儒家文化的影响。另一
方面,企业文化也会吸收其他民族、其他组织的优秀文化,不断充实
和完善。
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(5)发展性。没有一劳永逸的企业文化。企业文化会随着社会的
发展、环境的变迁以及企业的变革逐步演进和发展。例如,要依据企
业经营管理实践的发展,不断以新的观念替代那些过时的旧观念,并
向企业全体职工反复宣传和灌输新的观念、新的知识、新的技术、新
的管理,为企业文化注入新的内容,增强企业新活力。
六、企业品牌战略的内容
企业品牌战略涉及以下一系列内容,包括品牌化决策、品牌使用
者选择、品牌名称决策、品牌发展模式选择、品牌重新定位决策的内
容。
(一)品牌化决策
品牌化决策是指企业决定是否给产品起名字、设计标志的活动,
这是品牌运营的首要环节。尽管如今品牌的商业作用已日渐突出,品
牌化迅猛发展,没有品牌的企业日渐稀少,甚至像肉制品、蔬菜、水
果、大米等过去从不使用品牌的商品,现在也常常会被配以精致的包
装和相应的品牌出售,这样做自然是为了获得品牌化的好处,但也并
非所有企业都会选择建立自己的品牌。是否建立品牌主要应从企业的
实际情况和品牌对营销活动的具体影响来确定。
一般来讲,品牌化具有以下好处:
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(1)从企业本身来讲,有利于保护产品的某些独特特征,以免被
竞争者模仿;为吸引忠诚顾客提供了机会;有助于市场细分;有利于
树立产品和企业形象。
(2)从分销商角度讲,分销商把品牌作为方便产品经营、识别供
应商、把握产品质量标准和增强消费者偏好的手段。
(3)从消费者角度讲,便于消费者通过品牌来识别和判断同类产
品的质量差别,以便进行更高效率的选购。
品牌化的优势并非是绝对的,因为企业在树立品牌的过程中往往
需要投入相应的成本。因此,很多同质程度很高的产品一般无须建立
品牌,如煤炭、木材等。
(二)品牌使用者的选择
如果企业决定为其经营的产品建立品牌,就涉及如何抉择品牌归
属的问题,即品牌归谁所有、由谁管理和负责。
企业的产品在品牌归属上可供选择的方案,是选择制造商品牌还
是经销商品牌,是自创品牌还是加盟品牌。在品牌创立之前需要解决
好这个问题。不同选择,预示着企业不同的道路与命运,例如,海尔
热水器使用自己的品牌,即制造商的品牌;美国两大百货零售业西尔
斯及杰西潘尼都是向制造商直接订货,然后冠以自己企业的自有品牌
,即分销商品牌;麦当劳将其品牌名称租给其他公司使用,赚取品牌
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出租费用,即特许品牌。总之,不同类别的品牌,在不同行业、企业
发展处的不同阶段有其特定的适应性。
一般情况下,品牌是制造商的产品标记,制造商决定产品的设计
、质量、特色等。享有盛誉的制造商还将其商标租借给其他中小制造
商,收取一定的特许使用费。然而近些年来分销商的品牌日益增多。
分销商使用自己的品牌可以带来种种好处:
(1)可以保证和控制货源。分销商可以寻找到能提供质量稳定的
产品的供应商并对其加以控制(分销商可以用更换供应商来威胁制造
商)。
(2)可以控制进货价格,进而以较低的售价提高产品竞争力,获
得较高的利润。在重利的吸引下,分销商纷纷建立自己的品牌与制造
商品牌展开竞争,由于更接近市场,分销商往往在竞争中占据有利地
位。
(3)分销商常常具有零售店的货架空间等天然优势,可以把货架
上的优越位置留给自己的品牌。
企业究竟是使用制造商品牌还是分销商品牌,要全面权衡利弊,
综合分析得失,其中最关键的问题要看制造商和分销商在产品分销链
上的地位。一般来说,在制造商具有良好的市场声誉,拥有较大的市
场份额的条件下,宜采用制造商品牌。相反,则适合采用分销商品牌
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。特别是新进入市场的中小企业,没有能力用自己的品牌将产品推向
市场,而分销商在这一市场领域中却拥有良好的品牌信誉和完善的销
售体系,在这种情况下利用分销商的品牌往往是利大于弊。
(三)品牌名称决策
企业一旦认为树立品牌对自身产品有必要且确定了品牌归属,下
一步就要决定品牌的具体名称,包括企业既可以对其各类产品分别使
用不同品牌,也可以对其全部产品统一命名,采用单一品牌。具体来
讲,品牌名称决策主要有以下四种策略可供选择:
1. 个别品牌策略
个别品牌策略是指企业对各种不同的产品分别使用不同品牌的策
略选择。其优点是企业的整体声誉不会由于个别产品的失败而受到牵
连,也不会波及企业的其他产品;便于消费者识别不同质量、档次的
商品;同时也有利于企业的新产品向多个目标市场渗透。缺点是各类
不同的品牌需要投入更多的宣传、促销等费用,分散了企业的促销资
源。
2.家族品牌策略
也称为统一品牌策略,即企业所有的产品(包括不同种类的产品
)都使用同一个品牌。经营同类产品的企业常常会选择这一策略。如
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松下公司对生产的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品
牌名称。
家族品牌的优点是:企业可以运用多种媒体来宣传同一个品牌,
降低新产品的宣传费用;可以在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情
况下实现顺利推出新产品的愿望;有助于显示企业实力,塑造企业形
象。
家族品牌也有一定的风险:某种产品的问题(如质量事故)所产
生的影响可能会影响企业的整体形象并殃及企业的其他产品;对所有
产品使用共同的家族品牌也存在易相互混淆、难以区分产品档次等问
题,给消费者购物带来不便。
3.独立家族品牌策略
独立家族品牌也称分类品牌,即企业在对所有产品分类的基础上
,对各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志。这实际上是对前两种
做法的折中。对于经营产品的范围跨度较大或品类繁杂的企业来说,
这种品牌方式是不错的选择。如日本丰田汽车在进入美国的高档轿车
市场时,没有继续使用“TOYOTA”,而是另立一个完全崭新的独立品
牌“凌志”,这样做的目的是避免“TOYOTA”可能给“凌志”带来低档次
印象,而使其成为可以与“宝马”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。
4. 组合品牌策略
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组合品牌是企业对其各种不同的产品分别使用不同的品牌的同时
,还在各种产品的品牌前面冠以企业名称。如欧莱雅集团公司的“欧莱
雅—美宝莲”“欧莱雅—兰蔻”等品牌就是这种品牌方式的一个代表。采
用组合品牌的出发点是企图兼具个别品牌和统一品牌两种品牌策略的
优点,既可以使新产品享受企业的声誉,节省广告费用,又可以使各
品牌保持自己的特点和相对独立性。
(四)品牌发展模式选择
企业品牌的发展有下列几种模式可供选择:
1.产品线扩展
产品线扩展是指企业现有的产品线使用同一品牌,当增加该产品
线的产品时,仍沿用原有的品牌。新产品往往都是对现有产品在式样
、颜色、形式、包装、规格等方面的局部改进。
产品线扩展的原因是多方面的,如:可以充分利用过剩的生产能
力;满足新的消费者的需要;率先成为产品线全满的公司以填补市场
的空隙,与竞争者推出的新产品竞争。通过产品线扩展,企业可以使
新产品更易于被消费者接受,同时也使现有产品线更加完善。
2.品牌延伸
品牌延伸是指企业利用已具有市场影响力的成功品牌来推出改良
产品或新产品。例如,海尔集团在成功地推出了海尔冰箱之后,利用
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这个品牌成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品,使这些新产
品很快进入市场。本田成功推出了摩托车之后,又成功推出助动车、
滑雪车、割草机等。
品牌延伸战略的优点是:可以进一步扩大原品牌的影响和企业声
誉。但是,品牌延伸战略也存在风险。第一,如果将著名品牌扩展使
用到与其质量、形象、特征不相吻合的产品领域,则可能有损原品牌
的声誉。第二,若原有产品与品牌扩展的产品之间在资源、技术等方
面没有相关性或互补性,那么推出的新产品可能会难以被消费者接受
。第三,若将高质量产品品牌扩展到的某些价值不大、制造容易的产
品上,会使消费者产生反感。如美国的耐克、邦迪等都在品牌延伸中
经历过失败的教训。
3.多品牌
多品牌是指企业为一种产品同时设计两种或两种以上互相竞争的
品牌的做法,是由宝洁公司首创。宝洁公司的“飘柔”“海飞丝”“潘婷”“
沙宣”几个品牌就是多品牌的实例。多品牌能使企业占领更多的分销商
货架,进而压缩或挤占竞争者产品的货架面积,为获取较高的市场占
有率奠定了坚实的基础,同时可以为不同的买主提供不同性能或满足
不同的诉求,提高市场占有率。
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采用多品牌的主要风险就是品牌数量过多,使企业的促销费用升
高并且存在自身竞争的风险。所以,在采用多品牌时,要注意各品牌
市场份额的大小及变化趋势,在适当的时候撤销冗余的品牌,以免造
成自身品牌问的过度竞争。
4.新品牌
新品牌是指为新产品设计新的品牌。当企业在新产品类别中推出
一种产品时,它可能发现原有品牌名称并不适合,或有更好的可供选
择的名称,这时企业就可以考虑重新设计品牌。
5.合作品牌
合作品牌,也称为双重品牌,即两个或更多的品牌通过一种产品
联合起来,其目的是通过合作接触新的受众。合作品牌有四种形式:
一是中间产品合作品牌,如微软的操作系统与各大电脑厂商的合作;
二是企业内部不同品牌的合作;三是合资合作品牌,如上海大众、一
汽大众等品牌;四是多持有人合作品牌,如托利金德是苹果公司、
IBM 公司和摩托罗拉公司技术联盟下的品牌。
(五)品牌重新定位决策
品牌重新定位也称再定位,是指全部或部分调整或者改良品牌原
有市场定位的方法。消费者的需求是动态变化的,而且任何品牌设计
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都是与特定市场环境相对应的,为保持品牌活力,企业需要在营销实
践中及时做好品牌重新定位。
企业在品牌重新定位时,要综合考虑两方面的因素:
(1)重新定位的成本,即将企业的品牌从一个市场定位点转移到
另一个市场定位点所要支付的成本费用,包括改变产品品质的费用、
包装费用和广告费用等。重新定位的距离越远,它的再定位成本就越
高。
(2)重新定位的收入,即企业品牌定在新的位置上所能增加的收
入。
七、企业经营战略的层次体系
企业经营战略是一个庞大复杂的大系统,在企业使命与愿景的前
提下,可以分解为不同层次的子系统。一般对大型企业来讲,企业经
营战略包括三个层次:第一层次是公司层经营战略,也称总体经营战
略;第二层次是业务层经营战略;第三层次是职能层战略。
企业使命,是指对企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展
和社会进步中应当承担的社会责任等方面所做出的规定。企业使命反
映了企业经营的目的、经营的性质、经营范围、经营对象、经营任务
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和目标市场。正确地确立企业使命意义重大,它是企业经营战略决策
的首项内容,关系着企业的生存和发展。
愿景是指与使命保持一致的企业未来的目标。一般来说,它所指
的是较长时期内企业追求的重要目标,而非一般性的业务发展上的具
体指标。
(一)公司层经营战略
公司层经营战略是企业最高层次的战略,往往由企业最高管理层
制定,是企业整体的战略总纲。在存在多个经营单位或多种经营业务
的情况下,公司层经营战略主要是指集团母公司或者公司总部的战略
。公司层经营战略的目标是确定企业未来一段时间的总体发展方向,
协调企业下属的各个业务单位和职能部门之间的关系,合理配置企业
资源,培育企业核心能力,实现企业总体目标。它主要强调两个方面
的问题:
一是“应该做什么业务”,即从公司全局出发,根据外部环境的变
化及企业的内部条件,确定企业的使命与任务、产品与市场领域;
二是“怎样管理这些业务”,即在企业不同的战略事业单位之间如
何分配资源以及采取何种成长方向等,以实现公司整体的战略意图。
公司层经营战略可以从不同的角度进行分类,每一个分类都可以
拟定多种可供选择的总体战略方案。
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(1)按照企业所处的经营态势不同,有发展型战略、稳定型战略
、紧缩型战略三个方案供选择。
(2)按企业经营领域的不同,有专业化经营战略、多元化经营战
略供选择。
(3)按企业制定经营战略的主客观条件不同,有保守型战略、可
靠型战略、风险型战略供选择。
(4)按企业资源配置和增长方式不同,有粗放型经营战略和集约
型经营战略等可供选择。
(二)业务层经营战略
业务层经营战略又称经营单位战略,主要是大型企业或总公司中
的二级经营单位的经营战略。现代大型企业一般都同时从事多种经营
业务,或者生产多种不同的产品,有若干个相对独立的产品或市场部
门,这些部门即事业部或战略经营单位。
由于各个业务部门的产品或服务不同,所面对的外部环境(特别
是市场环境)也不相同,企业能够对各项业务提供的资源支持也不同
,因此,各部门在参与经营过程中所采取的战略也不尽相同,各经营
单位有必要制定指导本部门产品或服务经营活动的战略,即业务层战
略。
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业务层经营战略是经营单位在公司层经营战略的指导下,为实现
总体战略目标,对所从事的某一经营事业的发展做出的长远性的谋划
与方略。它是企业的一种局部战略,也是公司战略的子战略,它处于
战略结构体系中的第二层次。业务层经营战略着眼于企业中某具体业
务单元的市场和竞争状况,相对于总体经营战略有一定的独立性,同
时又是企业经营战略体系的组成部分。业务层经营战略主要回答的问
题是:在确定的经营业务领域内,企业如何展开经营活动;在一个具
体的、可识别的市场上,企业如何构建持续优势;等等。其侧重点在
于以下几个方面:贯彻使命;业务发展的机会和威胁、优势与劣势的
分析;业务发展的总体目标和要求等。
业务层经营战略可以从不同角度分类,一般可分为经营单位的产
品定位战略、投资战略、竞争战略、合作战略等类型,
(三)职能层经营战略
职能层经营战略,是按照公司层战略或业务层战略对企业内各方
面职能活动进行的谋划,或者是为贯彻、实施和支持公司层战略与业
务层战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能层经营战略
主要回答某职能的相关部门如何卓有成效地开展工作的问题重点是提
高企业资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。其内容比业
务层经营战略更为详细、具体,其作用是使公司层经营战略与业务层
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经营战略的内容得到具体落实,并使各项职能之间协调一致。比如,
企业的公司层经营战略确立了差异化的发展方向,要培养创新的核心
能力,企业的人力资源战略就必须体现对创新的鼓励,要重视培训,
鼓励学习,把创新贡献纳入考核指标体系,在薪酬方面加强对各种创
新的奖励。职能层经营战略是公司层战略、业务层战略与实际达成预
期战略目标之间的一座桥梁。
一般而言,职能层经营战略可分为市场营销战略、产品战略、财
务战略、技术创新战略、人力资源战略、企业文化战略等。
综上所述,三个层次的经营战略侧重点各不相同。公司层经营战
略倾向于总体价值取向,以抽象概念为基础,主要由企业高层管理者
制定;业务层经营战略就本业务部门的某—具体业务进行战略规划,
主要由业务部门领导层负责;职能层经营战略主要涉及具体执行和操
作问题。三者之间一起构成了企业经营战略体系,由此,各个层次之
间是相互联系、相互配合的。企业每一层次的战略都为下一层次的战
略提供方向,并构成下一层次的经营战略环境;每层战略又为上一级
战略目标的实现提供保障和支持。所以,企业要实现其总体经营战略
目标,必须将三个层次的战略有效地结合起来。
需要特别强调的是,由于中小型企业没有二级经营单位,有的企
业虽然叫公司,但只有一个经营单位,在这种情况下,企业的公司层
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经营战略与业务层经营战略就合二为一了,这类企业只有两个层次,
即公司层经营战略与职能战略层次。对于只经营一种业务的小企业,
或者不从事多元化经营的大型组织,业务层经营战略与公司层经营战
略也是合一的。
八、企业战略目标的含义与作用
战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化,它把企业经营的
目的转化为多方面的、可以量化的具体指标,反映了企业经过一定时
期的努力应达到的经营水平。战略目标构成企业经营战略的核心内容
,是企业奋斗的纲领,也是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的
标准。
企业战略目标所表明的是企业在实现其使命过程中要达到的长期
结果,其时限通常大 3~5 年。战略目标可以是定性的,也可以是定量
的。正确的战略目标对企业的行为具有重大指导作用:
(1)战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者
之间的动态平衡,使企业获得长期稳定和协调的发展
(2)战略目标明确了企业的努力方向,使企业使命具体化和数量
化,使企业的战略任务得以落实,避免落空。
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(3)战略目标是企业战略实施的指导原则,能使企业中的各项资
源和力量集中起来,减少企业内部冲突,提高管理效率和经济效益。
(4)战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的
依据。战略方案是实现战略目标的手段。有了战略目标,就为评价和
优选战略方案提供了标准,同时,也为战略方案的实施结果提供了考
核的依据,从而有利于促进经营战略的实现。
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第七章 项目选址分析
承德位于东经 115°54′-119°15′,北纬 40°11′-42°40′,处于华北和东
北两个地区的连接过渡地带,地近京津,背靠蒙辽,省内与秦皇岛、
唐山两个沿海城市以及张家口市相邻。承德市地处河北省东北部,面
积 万平方公里,总人口 万。全市辖 3 个市辖区、1 个县级
市、4 个县、3 个自治县。承德南邻京津,北接赤峰市和锡林郭勒盟,
东西与朝阳市、秦皇岛、唐山、张家口市相邻,是连接京津冀辽蒙的
重要节点,具有“一市连五省”的独特区位优势。未来的承德,将与京
津“同城化、一体化、差异化”发展,必将成为环渤海经济圈的一颗耀
眼新星。当前,承德正在以独有的区位优势、资源优势、生态优势、
文化优势,努力打造国际休闲旅游基地、国家钒钛资源利用产业基地
、首都绿色有机农产品生产加工基地、京北清洁能源基地。在城市建
设上,进一步确立了历史文化名城、山水园林城市、国际旅游城市和
连接京、津、冀、辽、蒙区域中心城市的发展定位,中心城市规划控
制面积达到 1250 平方公里,建设用地面积扩大到 120 平方公里,到
2020 年,中心城区人口规模 80 万人,城市建设用地面积 84 平方公里
。特别是随着北京至承德城际铁路(京沈客运专线)、旅游支线机场
、“一环八射”高速公路等一批重大基础设施的加快实施,承德将进入
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北京 1 小时、天津和港口 2 小时交通圈,成为密联京津、辟通港口、
承北接南的咽喉要地和交通枢纽。
展望二℃三五年,我市将与全国全省同步基本实现社会主义现代化
,全面建成“生态强市、魅力承德”。构建形成京津冀一体化格局;全
市经济实力、创新能力大幅提升;基础设施条件得到根本改善;基本
实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化,建成现代化经济体
系;社会文明达到新的高度,文化软实力显著增强,实现教育现代化
;基本实现治理体系和治理能力现代化,平安承德建设达到更高水平
;城乡区域发展和居民生活水平显著提升,基本实现基本公共服务均
等化,人民生活更加美好;高标准建成京津冀水源涵养功能区、京津
冀生态环境支撑区、国家可持续发展议程创新示范区和国际旅游城市
。
一、提升县域综合承载能力
以优化县城规模等级、完善配套设施、增强承载能力、改善生态
环境、提高品质内涵为重点,推动县城扩容提质。各县城依据区位交
通、生态环境、产业特色等条件,找准自身定位,重点抓好环首都卫
星城和“微中心”建设工作。积极推进丰宁县、滦平县、兴隆县与以首
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都为核心的世界级城市群协同发展,加快建设环首都卫星城。稳步推
进承德县、滦平县和隆化县与中心城区一体化发展,逐步实现规划同
筹、服务同质、科教同兴、旅游同线。发挥平泉市冀辽蒙交界的区位
优势,打造以契丹文化、循环产业为特色的冀辽蒙结合部区域中心城
市;发挥宽城产业优势,突出浓郁的满韵特色,发展钒钛、休闲旅游
产业,打造冀东产业转型示范城市;发挥围场县生态和水源涵养的独
特优势,发展文旅康养产业,以产兴城、产城融合,打造全国知名的
森林草原文化特色旅游城市。
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第八章 SWOT 分析说明
一、优势分析(S)
(一)公司具有技术研发优势,创新能力突出
公司在研发方面投入较高,持续进行研究开发与技术成果转化,
形成企业核心的自主知识产权。公司产品在行业中的始终保持良好的
技术与质量优势。此外,公司目前主要生产线为使用自有技术开发而
成。
(二)公司拥有技术研发、产品应用与市场开拓并进的核心团队
公司的核心团队由多名具备行业多年研发、经营管理与市场经验
的资深人士组成,与公司利益捆绑一致。公司稳定的核心团队促使公
司形成了高效务实、团结协作的企业文化和稳定的干部队伍,为公司
保持持续技术创新和不断扩张提供了必要的人力资源保障。
(三)公司具有优质的行业头部客户群体
公司凭借出色的技术创新、产品质量和服务,树立了良好的品牌
形象,获得了较高的客户认可度。公司通过与优质客户保持稳定的合
作关系,对于行业的核心需求、产品变化趋势、最新技术要求的理解
更为深刻,有利于研发生产更符合市场需求产品,提高公司的核心竞
争力。
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(四)公司在行业中占据较为有利的竞争地位
公司经过多年深耕,已在技术、品牌、运营效率等多方面形成竞
争优势;同时随着行业的深度整合,行业集中度提升,下游客户为保
障其自身原材料供应的安全与稳定,在现有竞争格局下对于公司产品
的需求亦不断提升。公司较为有利的竞争地位是长期可持续发展的有
力支撑。
二、劣势分析(W)
(一)资本实力不足
公司发展主要依赖于自有资金和银行贷款,公司产能建设、研发
投入及日常营运资金需求较大,目前的信贷模式难以满足公司的资金
需求,制约公司发展。尤其面对国外主要竞争对手的资本实力,以及
智能制造产业升级需求,公司需要拓宽融资渠道,进一步提高技术水
平、优化产品结构,增强自身的竞争力。
(二)产能瓶颈制约
公司产品核心技术国内领先,产品质量获得客户高度认可,但未
来随着业务规模扩大、产品质量和性能不断提升,订单逐年增加,公
司现有产能已不能满足日益增长的市场需求。面对未来逐年上升的产
品需求量,产能成为制约公司快速发展的重要因素,可能会削弱公司
未来在国内外市场的核心竞争力。
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三、机会分析(O)
(一)长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础
目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游
客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础。
(二)国家政策支持国内产业的发展
近年来,我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国
家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴
产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健
康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展。
四、威胁分析(T)
(一)市场风险
1、市场竞争风险
目前我国相关行业内企业数量较多且绝大多数为中小型企业,市
场化程度较高、产业集中度低、市场竞争较为激烈。相关行业的重要
技术支撑正在不断转变发展思路,向高质量发展迈进,同时随着国家
对相关行业整治力度加强,环保要求进一步提升,行业内主要企业都
在依靠科技进步、管理创新、节能减排来推进转型升级,并呈现资源
向优势企业不断集中的趋势,在一定程度上加剧了相关企业之间的竞
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争。若公司未来不能进一步提升品牌影响力和竞争优势,公司的业务
和经营业绩将会受到不利影响。
2、原材料及能源价格波动风险
若未来原材料及能源采购价格发生较大波动,公司在销售产品定
价、成本控制等方面未能有效应对,可能对公司经营产生不利影响。
3、宏观经济波动风险
近年来受欧美国家一系列贸易限制措施等因素影响,对我国经济
发展特别是外贸出口造成冲击,外贸出口的下降直接影响了公司下游
客户出口业务,而随着国内经济增速放缓,相关行业及下游相关行业
的需求也受到一定影响。公司相关业务同时会受到国内外市场供需和
经济周期性波动的影响,因此公司经营将会面临宏观经济波动引致的
风险。
4、人民币汇率波动及国际贸易摩擦的风险
随着汇率制度改革不断深入,人民币汇率波动渐趋市场化,同时
国内外政治、经济环境也影响着人民币汇率的走势,对我国出口企业
的国际竞争力造成不利影响,进而产生将不利影响传导至相关行业的
风险,下游客户由于心理预期不明确,导致其相关业务下单更趋谨慎
。如果未来国际间贸易摩擦加剧,将会产生对相关行业发展不利影响
的风险。
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(二)环保风险
随着人们环境保护意识的逐渐增强以及相关环保法律法规的实施
,国家对相关产业提出了更高的环保要求,公司的排污治理成本将进
一步提高。公司历来十分重视环境保护工作,持续加大环保方面投入
,严格遵守环保法律法规,未发生重大环境污染事故和严重的环境违
法行为。但如果公司不能始终严格执行在环保方面的标准,或操作人
员不按规章操作,可能增加公司在环保治理方面的费用支出,将面临
一定的环境保护风险。此外,若国家进一步提高环保标准,公司上游
生产企业也面临较大的增加环保投入的压力,公司存在采购价格上升
的风险,从而影响公司的盈利能力。
(三)技术风险
1、技术开发风险
近年来,公司紧密把握产品市场发展趋势,密切跟踪客户个性化
需求的变化,开发一系列差别化加工工艺。不同客户对产品要求不尽
相同,新产品的更新速度较快,这要求公司紧跟客户的需求变化,对
工艺不断进行技术研发、更新、升级。虽然公司对市场需求趋势变动
的前瞻能力较强,具有较强的新工艺开发能力,但由于新工艺的开发
需要投入较多的人力和财力,周期较长,开发过程不确定因素较多,
公司存在技术开发风险。
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2、技术流失风险
公司一贯重视科技创新,经过多年的研究和开发,公司在高质量
产品等方面具备了较为深厚的技术沉淀,形成了技术流程先进的工艺
,有力支撑了公司的快速健康发展。公司建立了严格的保密工作制度
,与公司核心技术人员均签署了《保密协议》,严格规定了技术人员
的保密职责。尽管公司采取了上述措施防止核心技术对外泄露,但若
公司核心技术人员离职或私自泄露公司技术机密,仍可能会给公司带
来直接或间接的经济损失。
(四)财务风险
1、主要客户发生不利变动及流失风险
行业及产品特点导致客户较为分散、集中度较低、变动较大。公
司不断加大营销力度,努力拓展市场,扩大收入来源,但行业竞争的
加剧以及服装行业客户需求的变化,将影响本公司客户的经营状况及
客户对公司印染服务的需求,若公司不能保持对市场的前瞻性判断,
持续开拓新客户并对现有客户情况的不利变化作出及时反应,或者市
场环境变化导致公司目前的优势业务领域出现较大波动,或者公司主
要客户自身经营情况出现较大波动而减少对公司印染服务的采购,或
者其他竞争对手的出现导致主要客户的不利变动及流失,将会对公司
业绩造成不利影响。
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2、短期偿债能力不足的风险
为应对市场需求的增加,公司持续扩大产能规模,固定资产投资
和生产经营活动对资金的需求量较大,公司主要通过银行贷款方式解
决资金需求问题。公司资产负债率较高,流动比率和速动比率偏低,
存在短期偿债能力不足的风险。
3、存货跌价风险
若未来市场环境发生变化或竞争加剧使得存货可变现净值低于账
面价值,将导致公司存货跌价风险增加,对公司的盈利能力产生不利
影响。
4、现金收款的风险
部分客户交易金额较小、频次较高,由于客户付款习惯以及出于
交易便利性,公司存在销售现金收款的情形。为保证公司资金安全,
公司已制定了《财务管理制度》、《销售管理制度》等管理制度,对
现金收取范围、现金库存限额、出纳人员工作职责、现金流转过程等
方面进行了进一步规范,严格控制销售现金收款,但现金交易安全性
相对较差,对内控要求更高,存在因相关制度或措施执行不到位导致
现金管理不善给公司造成损失的风险。
5、净资产收益率下降的风险
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在项目产生效益之前,公司的净利润可能难以实现同比例增长。
因此公司存在短期因净资产快速增加而导致净资产收益率下降的风险
。
(五)项目建设风险
1、投资项目建设风险
公司投资项目实施过程涉及建筑工程、设备购置、设备安装等多
个环节,组织和管理工作量大,受到工程进度、工程管理等因素的影
响。虽然公司在项目组织实施、施工进度管理、施工质量控制和设备
采购管理等方面均采取了控制措施并规范了运作流程,但在投资项目
实施过程中仍可能存在项目管理能力不足、实施进度拖延等问题,从
而影响项目的顺利实施。
2、固定资产折旧增加的风险
公司投资项目完成后,固定资产规模将显著增加,每年将新增一
定金额的固定资产折旧和研发费用。如果投资项目在投产后没有及时
产生预期效益,可能会对公司盈利能力造成不利影响。
3、新增产能无法及时消化的风险
本公司已对投资项目进行充分的可行性论证,认为项目具有良好
市场前景和效益预期,新增产能可以得到有效消化。但公司投资项目
的可行性分析是基于当前市场环境、现有技术基础、对未来市场趋势
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的预测等因素作出的,而投资项目需要一定的建设期和达产期,在项
目实施过程中和项目建成后,如果市场环境、相关政策等方面出现重
大不利变化或者市场拓展不理想,投资项目可能无法实现预期收益。
(六)管理风险
1、规模扩张带来的管理风险
公司的资产规模将大幅增加,业务规模将迅速扩大,这对公司经
营管理层的管理与协调能力提出更高的要求。如果公司不能建立与规
模相适应的高效经营管理体系和经营管理团队,则将给公司稳定、健
康、可持续发展带来一定的风险。
2、内部控制的风险
公司已经按照相关法律、法规建立了相对完善的内部控制制度,
能够对公司各项业务活动的良性运行及国家有关法律法规和单位内部
规章制度的贯彻执行提供保障,但受公司业务规模的扩张、外部环境
的变化等因素影响,公司可能存在内部控制失效的风险。
(七)人力资源风险
相关行业竞争日趋激烈,要求相关企业通过科技进步、管理创新
、节能减排推动转型升级,因此行业内企业对优秀人才的争夺亦趋激
烈。公司积极倡导创新和谐、以人为本的企业文化,为人才的培育与
发展提供良好的环境,经过多年的快速发展,公司已形成了自身的人
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才培养体系,拥有一批业务能力、管理能力较强的优秀人才。随着公
司投资项目的建成投产和公司业务的快速发展,将对生产组织、内部
管理、技术开发、售后服务等各环节提出更高的要求,相应的对各类
人才的需求将不断增加,如果公司未及时引进合适人才或发生核心人
员的流失,将对公司经营发展造成不利影响。
(八)自然灾害和重大疫情等不可抗力因素导致的经营风险
规模较大的自然灾害和严重的疫情,可能会形成消费市场景气度
的下降或影响企业的正常生产经营,甚至给社会造成较为严重的经济
损失。自然灾害和重大疫情等的发生非公司所能预测,但其可能会严
重影响消费者信心并形成停工损失,从而对公司的业务经营、财务状
况造成负面影响。
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第九章 经济效益
一、经济评价财务测算
(一)营业收入估算
项目正常经营年份预计每年可实现营业收入 万元。
营业收入、税金及附加和增值税估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 增值税
销项税
进项税
3 税金及附加
城建税
教育费附加
地方教育附加
(二)正常经营年份增值税估算
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根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实
施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定,项目正常经营年份
应缴纳增值税计算如下:正常经营年份应缴增值税=销项税额-进项税
额= 万元。
(三)综合总成本费用估算
项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资
及福利费、修理费、其他费用(其他制造费用、其他管理费用、其他
营业费用)、折旧费、摊销费和利息支出等。
项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点
进行,根据谨慎财务测算,当项目达到正常生产年份时,按正常经营
年份经营能力计算,项目综合总成本费用 万元,其中:可变成
本 万元,固定成本 万元。正常经营年份项目经营成本
万元。具体测算数据详见—《综合总成本费用估算表》所示。
综合总成本费用估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 原材料、燃料费
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2 工资及福利费
3 修理费
4 其他费用
其他制造费用
其他管理费用
其他营业费用
5 经营成本
6 折旧费
7 摊销费
8 利息支出
9 总成本费用
其中:固定成本
可变成本
固定资产折旧费估算表
单位:万元
序
号
项目
折旧
年限
1 2 3 4 5
1 房屋建筑物 20
原值
当期折旧费
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净值
2 机器设备 15
原值
当期折旧费
净值
3 合计
原值
当期折旧费
净值
无形资产和其他资产摊销估算表
单位:万元
序
号
项目
折旧
年限
1 2 3 4 5
1 无形资产 50
原值
当期摊销费
净值
(四)税金及附加
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项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教
育附加。根据谨慎财务测算,项目正常经营年份应纳税金及附加
万元。
(五)利润总额及企业所得税
根据国家有关税收政策规定,项目正常经营年份利润总额(PFO)
:利润总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=(万元)。
企业所得税税率按 %计征,根据规定项目应缴纳企业所得税
,正常经营年份应纳企业所得税:企业所得税=应纳税所得额×税率
=×%=(万元)。
(六)利润及利润分配
该项目正常经营年份可实现利润总额 万元,缴纳企业所得
税 万元,其正常经营年份净利润:净利润=正常经营年份利润
总额-企业所得税==(万元)。
利润及利润分配表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
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2 税金及附加
3 总成本费用
4 利润总额
5 应纳所得税额
6 所得税
7 净利润
8 期初未分配利润
9 可供分配的利润
10 法定盈余公积金
11 可供分配的利润
12 未分配利润
13 息税前利润
二、项目盈利能力分析
(一)财务内部收益率(所得税后)
项目财务内部收益率(FIRR),系指项目在整个计算期内各年净
现金流量现值累计为零时的折现率,项目财务内部收益率为:
财务内部收益率(FIRR)=%。
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项目投资财务内部收益率 %,高于行业基准内部收益率,表
明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平,
投资使用效率较高。
(二)财务净现值(所得税后)
所得税后财务净现值(FNPV)系指项目按设定的折现率(采用基
准收益率 ic=%),计算项目经营期内各年现金流量的现值之和:
财务净现值(FNPV)=(万元)。
以上计算结果表明,财务净现值 万元(大于 0),说明项
目具有较强的盈利能力,在财务上是可以接受的。
(三)投资回收期(所得税后)
投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间,是
财务上投资回收能力的主要静态指标;全部投资回收期(Pt)=(累计
现金流量开始出现正值年份数)-1+{上年累计现金净流量的绝对值/当
年净现金流量},项目投资回收期:
投资回收期(Pt)= 年。
项目全部投资回收期 年,要小于行业基准投资回收期,说明
项目投资回收能力高于同行业的平均水平,这表明项目的投资能够及
时回收,盈利能力较强,故投资风险性相对较小。
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项目投资现金流量表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 现金流入
营业收入
2 现金流出
建设投资
流动资金
经营成本
税金及附加
3
所得税前净现金
流量
4
累计所得税前净
现金流量
5 调整所得税
6
所得税后净现金
流量
7
累计所得税后净
现金流量
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计算指标
1、项目投资财务内部收益率(所得税前):%;
2、项目投资财务内部收益率(所得税后):%;
3、项目投资财务净现值(所得税前,ic=14%): 万元;
4、项目投资财务净现值(所得税后,ic=14%): 万元;
5、项目投资回收期(所得税前): 年;
6、项目投资回收期(所得税后): 年。
三、偿债能力分析
(一)债务资金偿还计划
项目按照“按月还息,到期还本”的模式偿还建设投资借款计算,
还款期为 10 年。借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润。
(二)利息备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,利息
备付率系指在借款偿还期内的息税前利润(EBIT)与应付利息(PI)
的比值,它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的
保障程度,项目正常经营年份利息备付率(ICR)为 。
项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值
,说明项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高。
(三)偿债备付率测算
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按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,偿债
备付率系指在借款偿还期内,可用于还本付息的资金(EBITDA-TAX
)与应还本付息金额(PD)的比值,它表示可用于还本付息的资金偿
还借款本金和利息的保障程度,项目正常经营年份偿债备付率(DSCR
)为 。
根据约定的还款方式对项目的计算表明,在项目实施后各年的偿
债率均高于偿债备付率的最低可接受值,说明项目建成后可用于还本
付息的资金保障程度较高。
借款还本付息计划表
单位:万元
序 号 项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 借款
期初借款余额
当期还本付息
还本
付息
期末借款余额
2 利息备付率
3 偿债备付率
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第十章 财务管理方案
一、营运资金的特点
企业营运资金管理十分复杂,这是由营运资金自身特点决定的,
其特点主要包括:
(一)营运资金的周转具有短期性
企业占用在流动资产上的资金,周转一次所需时间较短。通常会
在 1 年或一个经营周期内收回,对企业影响的时间比较短。根据这一
特点,营运资金可以用商业信用、银行短期借款等短期筹资方式来加
以解决。
(二)营运资金的实物形态具有易变现性
短期投资、应收账款、存货等流动资产一般具有较强的变现能力
,如果遇到意外情况,企业出现资金周转不灵、现金短缺时,便可迅
速变卖这些资产,以获取现金,帮助企业渡过难关。
(三)营运资金的数量具有波动性
流动资产的数量会随企业内外条件的变化而变化,时高时低,波
动很大。季节性企业如此;非季节性企业也如此。随着流动资产数量
的变动,流动负债的数量也会相应发生变化。
(四)营运资金的实物形态具有变动性
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企业营运资金的实物形态往往是随着企业生产经营活动的变动而
变动,一般在现金、材料、在产品、产成品、应收账款与现金之间顺
序转化。企业筹集的资金,一般都以现金的形式存在;为了保证生产
经营的正常进行,必须拿出一部分现金去采购材料,这样,有一部分
现金转化为材料;材料投入生产后,当产品尚未最后完工脱离加工过
程以前,便形成在产品和自制半成品;当产品被加工完成后,就成为
准备出售的产成品;产成品经过出售等方式可直接获得现金,有的则
因赊销而形成应收账款;经过一段时间,应收账款通过收现又转化为
现金。
(五)营运资金的来源具有灵活多样性
企业筹集营运资金的来源渠道和方式是多种多样的,通常有:银
行短期借款、短期融资券、商业信用、应缴税金、应缴利润、应付工
资、应付费用、预收货款、应计款项、预提款项及各类直接借款,从
一般的商业信用到国家信用、不人信用和贸易信用等,其期限也是长
短不一的。
正是由于上述特点决定了营运资金的灵活性与复杂性。对其实施
的管理决不能是一种盲目的管理活动,应该是在一系列科学、合理的
理念的指导下有序进行的。
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二、企业财务管理目标
企业财务管理目标有如下几种类型。
(一)利润最大化
利润最大化就是假定企业财务管理以实现利润最大化为目标。
以利润最大化作为财务管理目标,其主要原因有三:一是人类从
事生产经营活动的目的是为了创造更多的剩余产品,在市场经济条件
下,剩余产品的多少可以用利润这个指标来衡量;二是在自由竞争的
资本市场中,资本的使用权最终属于获利最多的企业;三是只有每个
企业都最大限度地创造利润,整个社会的财富才可能实现最大化,从
而带来社会的进步和发展。
利润最大化目标的主要优点是:企业追求利润最大化,就必须讲
求经济核算,加强管理,改进技术,提高劳动生产率,降低产品成本
。这些措施都有利于企业资源的合理配置有利于企业整体经济效益的
提高。
但是,以利润最大化作为财务管理目标存在以下缺陷:
(1)没有考虑利润实现时间和资金时间价值。比如,今年 10 万
元的利润和 10 年以后同等数量的利润其实际价值是不一样的,10 年间
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还会有时间价值的增加;而且这一数值会随着贴现率的不同而有所不
同。
(2)没有考虑风险问题。不同行业具有不同的风险,同等利润值
在不同行业中的意义也不相同,比如;风险比较高的高科技企业和风
险相对较小的制造业企业无法简单比较。
(3)没有反映创造的利润与投入资本之间的关系。
(4)可能导致企业短期财务决策倾向,影响企业长远发展。由于
利润指标通常按年计算,因此,企业决策也往往会服务于年度指标的
完成或实现。
(二)股东财富最大化
股东财富最大化是指企业财务管理以实现股东财富最大化为目标
。在上市公司,股东财富是由其所拥有的股票数量和股票市场价格两
方面决定的。在股票数量一定时,股票价格达到最高,股东财富也就
达到最大。
与利润最大化相比,股东财富最大化的主要优点是:
(1)考虑了风险因素,因为通常股价会对风险做出较敏感的反应
。
(2)在一定程度上能避免企业短期行为,因为不仅目前的利润会
影响股票价格,未来的利润同样会对股价产生重要影响。
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(3)对上市公司而言,股东财富最大化目标比较容易量化,便于
考核和奖惩。
以股东财富最大化作为财务管理目标也存在以下缺点:
(1)通常只适用于上市公司,非上市公司难于应用,因为非上市
公司无法像上市公司一样随时准确获得公司股价。
(2)股价受众多因素影响,特别是企业外部的因素,有些还可能
是非正常因素。股价不能完全准确反映企业财务管理状况;如有的上
市公司处于破产的边缘,但由于可能存在某些机会,其股票市价可能
还在走高。
(3)它强调的更多的是股东利益,而对其他相关者的利益重视不
够。
(三)企业价值最大化
企业价值最大化是指企业财务管理行为以实现企业的价值最大化
为目标。企业价值可以理解为企业所有者权益的市场价值,或者是企
业所能创造的预计未来现金流量的现值。未来现金流量这一概念,包
含了资金的时间价值和风险价值两个方面的因素。因为未来现金流量
的预测包含了不确定性和风险因素,而现金流量的现值是以资金的时
间价值为基础对现金流量进行折现计算得出的。
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企业价值最大化要求企业通过采用最优的财务政策,充分考虑资
金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础
上使企业总价值达到最大。
以企业价值最大化作为财务管理目标,具有以下优点:
(1)考虑了取得报酬的时间,并用时间价值的原理进行了计量。
(2)考虑了风险与报酬的关系。
(3)将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位,能克
服企业在追求利润上的短期行为,因为不仅目前利润会影响企业的价
值,预期未来的利润对企业价值增加也会产生重大影响。
(4)用价值代替价格,克服了过多受外界市场因素的干扰,有效
地规避了企业的短期行为。
但是,以企业价值最大化作为财务管理目标也存在以下问题:
(1)企业的价值过于理论化,不易操作。尽管对于上市公司,股
票价格的变动在一定程度上揭示了企业价值的变化,但是,股价是多
种因素共同作用的结果,特别是在资本市场效率低下的情况下,股票
价格很难反映企业的价值。
(2)对于非上市公司,只有对企业进行专门的评估才能确定其价
值,而在评估企业的资产时,由于受评估标准和评估方式的影响,很
难做到客观和准确。
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近年来,随着上市公司数量的增加,上市公司在国民经济中地位
、作用的增强,企业价值最大化目标逐渐得到了广泛认可。
(四)相关者利益最大化
在现代企业是多边契约关系的总和的前提下,要确立科学的财务
管理目标,首先就要考虑哪些利益关系会对企业发展产生影响。在市
场经济中,企业的理财主体更加细化和多元化。股东作为企业所有者
,在企业中承担着最大的权力、义务、风险和报酬,但是债权人、员
工、企业经营者、客户、供应商和政府也为企业承担着风险。比如:
(1)随着举债经营的企业越来越多,举债比例和规模也不断扩大
,使得债权人的风险大大增加。
(2)在社会分工细化的今天,由于简单劳动越来越少,复杂劳动
越来越多,使得职工的再就业风险不断增加。
(3)在现代企业制度下,企业经理人受所有者委托,作为代理人
管理和经营企业,在激烈的市场竞争和复杂多变的形势下,代理人所
承担的责任越来越大,风险也随之加大。
(4)随着市场竞争和经济全球化的影响,企业与客户以及企业与
供应商之间不再是简单的买卖关系,更多的情况下是长期的伙伴关系
,处于一条供应链上,并共同参与同其他供应链的竞争,因而也与企
业共同承担一部分风险。
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(5)政府不管是作为出资人,还是作为监管机构,都与企业各方
的利益密切相关。
综上所述,企业的利益相关者不仅包括股东,还包括债权人、企
业经营者、客户、供应商、员工、政府等因此,在确定企业财务管理
目标时,不能忽视这些相关利益群体的利益。
相关者利益最大化目标的具体内容包括如下几个方面:
(1)强调风险与报酬的均衡,将风险限制在企业可以承受的范围
内。
(2)强调股东的首要地位,并强调企业与股东之间的协调关系。
(3)强调对代理人即企业经营者的监督和控制,建立有效的激励
机制以便企业战略目标的顺利实施。
(4)关心本企业普通职工的利益,创造优美和谐的工作环境和提
供合理恰当的福利待遇,培养职工长期努力为企业工作。
(5)不断加强与债权人的关系,培养可靠的资金供应者。
(6)关心客户的长期利益,以便保持销售收入的长期稳定增长。
(7)加强与供应商的协作,共同面对市场竞争,并注重企业形象
的宣传,遵守承诺,讲究信誉。
(8)保持与政府部门的良好关系。
以相关者利益最大化作为财务管理目标,具有以下优点:
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(1)有利于企业长期稳定发展。这一目标注重企业在发展过程中
考虑并满足各利益相关者的利益关系。在追求长期稳定发展的过程中
,站在企业的角度上进行投资研究,避免了站在股东的角度进行投资
可能导致的一系列问题。
(2)体现了合作共赢的价值理念,有利于实现企业经济效益和社
会效益的统一。由于兼顾了企业、股东、政府、客户等的利益,企业
就不仅仅是一个单纯牟利的组织,还承担了一定的社会责任,企业在
寻求其自身的发展和利益最大化过程中,由于客户及其他利益相关者
的利益,就会依法经营,依法管理,正确处理各种财务关系,自觉维
护和确实保障国家、集体和社会公众的合法权益。
(3)这一目标本身是一个多元化、多层次的目标体系,较好地兼
顾了各利益主体的利益。这一目标可使企业各利益主体相互作用、相
互协调,并在使企业利益、股东利益达到最大化的同时,也使其他利
益相关者利益达到最大化。也就是将企业财富这块“蛋糕”做到最大化
的同时,保证每个利益主体所得的“蛋糕”更多。
(4)体现了前瞻性和现实性的统一。比如,企业作为利益相关者
之一,有其一套评价指标,如未来企业报酬贴现值;股东的评价指标
可以使用股票市价;债权人可以寻求风险最小、利息最大;工人可以
确保工资福利;政府可考虑社会效益等。不同的利益相关者有各自的
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指标,只要合理合法、互利互惠、相互协调,就可以实现所有相关者
利益最大化。
三、分析与考核
(一)财务分析
财务分析是指根据企业财务报表等信息资料,采用专门方法,系
统分析和评价企业财务状况、经营成果以及未来趋势的过程。
财务分析的方法通常有比较分析、比率分析、综合分析等。
(二)财务考核
财务考核是指将报告期实际完成数与规定的考核指标进行对比,
确定有关责在单位和个人完成任务的过程。财务考核与奖惩紧密联系
,是贯彻责任制原则的要求,也是构建激励与约束机制的关键环节。
财务考核的形式多种多样,可以用绝对指标、相对指标、完成百
分比考核,也可采用多种财务指标进行综合评价考核。
四、应收款项的日常管理
应收款项的日常管理与控制主要采取以下措施。
(一)加强对客户偿还能力与信用状况的调查研究和分析
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收集和整理反映客户信用状况的有关资料,掌握客户的财务状况
和盈利状况,了解客户的信用状况;根据信用调查得到的有关资料,
运用特定方法,对客户的信用状况进行分析和评价,确定各客户的信
用等级;制定给予客户相应的信用条件,确定给予客户的信用期限、
现金折扣、折扣期限和信用额度(企业允许客户赊购货物的最高限额
)。
(二)做好应收账款的日常核算工作
企业应在总分类中能够设置“应收账款”“其他应收款”“坏账损失”等
账户,汇总记载企业所有销售产品给客户的账款增减变动情况;同时
,另设“应收账款明细分类账”,分别详细地记载各销售产品给客户的
账款增减数额,以全面反映客户所赊欠账款多少变动状况以便及时催
款。
(三)加强应收账款监督
企业已经发生的应收账款时间有长有短,有的尚未超过信用期限
,已经超过信用期限的时间长短也不一样。一般来说,拖欠的时间越
长,收回欠款的可能性越小,形成坏账的可能性越大,因此,企业必
须采取一定的管理方法,对应收账款的收回情况进行监督,加速应收
账款的收回。常用的方法有账龄分析法和应收账款收现保证率分析法
。
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1.账龄分析法
账龄分析法就是将所有赊销客户的应收账款的实际归还期编制成
表,汇总反映其信用分类:账龄、比重、损失金额和百分比情况。账
龄分析表是一张能显示应收账款在外天数(账龄)长短的报告。
利用账龄分析表,企业可以了解到以下情况:
(1)有多少欠款尚在信用期内。这些款项未到偿付期,欠款是正
常的,但到期后能否收回,还要待时再定,故及时地监督仍是必要的
。
(2)有多少欠款超过了信用期,超过时间长短的款项各占多少,
有多少欠款会因拖欠时间太久而可能成为坏账。对不同拖欠时间的欠
款,企业应采取不同的收账方法,制定出经济、可行的收账政策;对
可能发生的坏账损失,则应提前做出准备,充分估计这一因素对损益
的影响。
通过应收账款账龄分析,不仅能提示财务管理人员应把过期款项
视为工作重点,而且有助于促进企业进一步研究和制定新的信用政策
。
2.应收账款收现保证率分析法
由于企业当期现金支付需要量与当期应收账款收现额之间存在着
非对称性矛盾,并呈现出预付性与滞后性的差异特征(如企业必须用
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现金支付与赊销收入有关的增值税和所得税,弥补应收账款资金占用
等),这就决定了企业必须对应收账款收现水平制定一个必要的控制
标准,即应收账款收现保证率。
应收账款收现保证率是为适应企业现金收支匹配关系的需要,所
确定出的有效收现的账款应占全部应收账款的百分比,是二者应当保
持的最低比例。其他稳定可靠现金流入总额是指从应放账款收现以外
的途径可以取得的各种稳定可靠的现金流入数额。包括短期有价证券
变现净额、可随时取得的银行贷款额等。
应收账款收现保证率指标反映了企业既定会计期间预期现金支付
数量扣除各种可靠稳定性来源后的差额,必须通过应收账款有效收现
予以弥补的最低保证程度,其意义在于:应收款项未来是否可能发生
坏账损失对企业并非最为重要,更为关键的是实际收现的账项能否满
足同期必需的现金支付要求;特别是满足具有刚性约束的纳税债务及
偿付不得展期或调换的到期债务的需要。
企业应定期计算应收账款实际收现率,看其是否达到了既定的控
制标准,如果发现实际收现率低于应收账款收现保证率,应查明原因
,采取相应措施,确保企业有足够的现金满足同期必需的现金支付要
求。
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五、筹资管理的原则
企业筹资管理的基本要求,是在严格遵守国家法律法规的基础上
,分析影响筹资的各种因素,权衡资金的性质、数量、成本和风险,
合理选择筹资方式,提高筹集效果。
(一)遵循国家法律法规,合法筹措资金
不论是直接筹资还是间接筹资,企业最终都通过筹资行为向社会
获取资金,企业的筹资活动不仅为自身的生产经营提供资金来源,而
且也会影响投资者的经济利益,影响社会经济秩序。企业的筹资行为
和筹资活动必须遵循国家的相关法律法规,依法履行法律法规和投资
合同约定的责任,合法合规筹资,依法信息披露,维护各方的合法权
益。
(二)分析生产经营情况,正确预测资金需要量
企业筹集资金,首先要合理预测资金的需要量。筹资规模与资金
需要量应当匹配一致,既避免因筹资不足,影响生产经营的正常进行
,又要防止筹资过多,造成资金闲置。
(三)合理安排筹资时间,适时取得资金
企业筹集资金,还需要合理预测确定资金需要的时间。要根据资
金需求的具体情况,合理安排资金的筹集时间,适时获取所需资金。
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使筹资与用资在时间上相衔接,既避免过早筹集资金形成的资金投放
前闲置,又防止取得资金的时间滞后,错过资金投放的最佳时间。
(四)了解各种筹资渠道,选择资金来源
企业所筹集的资金都要付出资本成本的代价,不同的筹资渠道和
筹资方式所取得的资金,其资本成本各有差异。企业应当在考虑筹资
难易程度的基础上,针对同来源资金的成本进行分析,尽可能选择经
济、可行的筹资渠道与方式,力求降低筹资成本。
(五)研究各种筹资方式,优化资本结构
企业筹资要综合考虑股权资金与债务资金的关系、长期资金与短
期资金的关系、内部筹资与外部筹资的关系,合理安排资本结构,保
持适当偿债能力,防范企业财务危机,提高筹资效益。
六、财务可行性要素的特征
财务可行性要素是指在项目的财务可行性评价过程中,计算一系
列财务可行性评价指标所必须予以充分考虑的、与项目直接相关的、
能够反映项目投入产出关系的各种主要经济因素的统称。
财务司衍性要素通常应具备重要性、可计量性、时间特征、效益
性、收益性、可预测性和直接相关性等特征。
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财务可行性评价的重要前提,是按照一定定量分析技术估算所有
的财务可行性要素,进而才能计算出有关的财务评价指标。
在估算时必须注意的是,尽管相当多的要素与财务会计的指标在
名称上完全相同,但由于可行性研究存在明显的特殊性,得知这些要
素与财务会计指标在计量口径和估算方法方面往往大相径庭。因此,
千万不能生搬硬套财务会计的现成结论。
从项目投入产出的角度看,可将新建工业投资项目的财务可行性
要素划分为投入类和产出类两种类型。
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第十一章 投资计划
一、建设投资估算
本期项目建设投资 万元,包括:工程费用、工程建设其他
费用和预备费三个部分。
(一)工程费用
工程费用包括建筑工程费(含改造、装修等)、设备购置费、安
装工程费等;工程建设其他费用包括:管理费、准备费、其他前期工
作费用,合计 万元。
1、建筑工程费估算
根据估算,本期项目建筑工程费为 万元。
2、设备购置费估算
设备购置费的估算是根据国内外制造厂家(商)报价和类似工程
设备价格,并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为
万元。
3、安装工程费估算
本期项目安装工程费为 万元。
(二)工程建设其他费用
本期项目工程建设其他费用为 万元。
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(三)预备费
本期项目预备费为 万元。
建设投资估算表
单位:万元
序号 项目 建筑工程 设备购置 安装工程 其他费用 合计
1 工程费用
建筑工程费
设备购置费
安装工程费
2 其他费用
土地出让金
3 预备费
基本预备费
涨价预备费
4 投资合计
二、建设期利息
按照建设规划,本期项目建设期为 12 个月,其中申请银行贷款
万元,贷款利率按 %进行测算,建设期利息 万元。
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建设期利息估算表
单位:万元
序号 项目 合计 第 1 年 第 2 年
1 借款
建设期利息
期初借款余额
当期借款
当期应计利息
期末借款余额
其他融资费用
小计
2 债券
建设期利息
期初债务余额
当期债务金额
当期应计利息
期末债务余额
其他融资费用
小计
3 合计
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三、流动资金
流动资金是指项目建成投产后,为进行正常运营所需的周转资金
。该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天
数,采用分项详细测算法进行测算。
根据测算,本期项目流动资金为 万元。
流动资金估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 流动资产
应收账款
存货
现金
预付账款
2 流动负债
应付账款
预收账款
3 流动资金
4 流动资金增加
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5 铺底流动资金
四、项目总投资
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
总投资及构成一览表
单位:万元
序号 项目 指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
工程费用 %
建筑工程费 %
设备购置费 %
安装工程费 %
工程建设其他费用 %
预备费 %
基本预备费 %
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涨价预备费 %
建设期利息 %
流动资金 %
五、资金筹措与投资计划
本期项目总投资 万元,其中申请银行长期贷款 万
元,其余部分由企业自筹。
项目投资计划与资金筹措一览表
单位:万元
序号 项目 数据指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
建设期利息 %
流动资金 %
2 资金筹措 %
项目资本金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息 %
用于流动资金 %
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债务资金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息
用于流动资金
其他资金