一、突发事件类型及规模预测
类型 规模预测 重点防护对象 可能影响人数
暴雪 破坏力、影响较大 首层商铺、外广场 无法预测
二、应急处置组织机构及其职责
三、预案启动方式
四、应急设备、设施的要求
总负责人：总经理 副职总负责人：副总经理
（管理）
保洁：除雪防滑 工程部：设备保
护
行政部：后勤保
障
营运部：通知商
户
管理部：组织除
雪
经
理
：
组
织
除
雪
队
伍
队
长
：
负
责
除
雪
工
作
成
员
：
商
管
员
、
其
他
员
工
经
理
：
组
织
人
员
班
长
：
负
责
除
雪
防
滑
成
员
：
保
洁
员
主
管
：
负
责
设
备
防
冻
工
作
成
员
：
技
工
全
体
人
员
经
理
：
对
外
沟
通
主
管
：
准
备
、
检
查
物
资
成
员
：
行
政
部
全
体
人
员
经
理
：
组
织
通
知
商
户
主
管
：
负
责
通
知
商
户
成
员
：
营
运
部
全
体
人
员
经
理
：
组
织
设
备
防
冻
工
作
管理部文员收集灾害天气预
报
通报总经理
总经理宣布启动防汛应急预
案
上报上级部门
1、扫帚、铁锨。
2、手推车。
3、融雪剂。
4、黄沙。
5、大功率吹风机。
五、应急处置程序
1、冬季安排管理部文员每日收集灾害天气预报。获知暴雪灾害警告后立刻逐级上报
至总经理。
2、总经理接到暴雪灾害警告后立即召开紧急会议，由各部门主管以上人员及保洁公
司驻场经理参加。安排各部门的防灾工作。
1)、公司主管以上人员、暴雪发生时段当值员工及保洁公司员工提前赶到公司，做好
应急准备。
2）、工程部（管理部）提前做好设备、设施的防冻措施，重点是消防水管、上下水
管、水箱、柴油发电机等。
3）、营运部提前通知场内各类租户、商户做好自用区域内的防冻措施。
4）、行政部落实除雪物资（融雪剂、黄沙、大扫帚、铁锨等）的购置、贮备工作。
5）、管理部组织除雪队伍（不少于 2 只），确保满足能在开业前清除外场积雪。
3、暴雪开始后立刻组织除雪队轮流扫雪。除雪重点是场外人行、车行通道。
4、商场开业前由保洁人员负责在门内铺设防滑地垫。在场外人行、车行通道进行防
滑处理。
5、除雪期间行政部负责提供热饮热食，督促除雪人员做好保暖措施。避免发生冻伤。
6、灾情解除后，各工作小组转入善后处理工作，管理部和保洁公司负责恢复现场原
状。营运部人员组织商户恢复正常营业。技工应急分队检查调试设备设施是否正常。
7、灾情解除后，总经理召开救灾工作评估会议，就发现的薄弱环节制定拟补措施。
并统计受灾损失情况、拍摄现场照片、积极联系保险公司进行赔付。
六、紧急事故后的评估程序
响应效果评
估
七、培训及演练要求
1、每年 10 月前组织预案培训、并根据预案组织全体人员的现场演练。
编制： 部门经理： 分管副总： 总经理：
日期： 日期： 日期： 日期：
总
负
责
人
:
组
织
评
价
各
部
门
:
应
急
预
案
修
订
建
议
管
理
部
:
评
估
报
告
形
成
