学以
致用
有缘来相聚
我们是一个学习团队
学以
致用
老师想知道
请根据下面三家公司管理现状，判断它们的前途。
公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元；
统一着装，必须佩戴胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、
三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提四项合理化建议。
公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么
就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度
假也不扣工资。
公司B：九点钟上班，不打考勤。每人一间办公室，每间办公室可
以根据个人爱好进行布置；走廊白墙上，信手涂鸦不会有人制止；
饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以理发、游泳。
自由是智慧之源
只瞩目科技与财富的花朵，忽略它
们赖以生长的自由土壤，甚至鄙视仇视
自由，这是其他文化模仿西方文化时常
犯的毛病。
管理的根本是给员工创造自由的氛
围，从而让他们呈现出智慧。
人口高素质化：人是高科技和全球化的载体，也是全部社
会活动的载体。因此，人的现代化高于物的现代化，人口
高素质化是推动21世纪一切进步活动的基础。人的素质主
要包括智能和道德两个方面，人类是理智和情感相结合的
万物之灵，我们有理由相信，21世纪人的素质将会不断提
高。
21世纪人类社会发展的趋势
经济市场化：在经历了困难和曲折之后，我们相信，21实
际人类将不断健全市场秩序，把市场原则和诚信原则更好
的结合起来。
21世纪人类社会发展的趋势
政治民主化：经济是政治的基础，政治是经济的上层建筑。
市场经济和民主政治之间的关系，正是经济基础和上层建
筑的关系，相互依赖，相互作用，因为两者具有共同的基
础，即自由选择和公平竞争。21世纪将是民主政治大普及
的世纪。
21世纪人类社会发展的趋势
文化多元化：古往今来，封闭的文化必然导致社会的停滞
和退化，开放的文化必然促进社会的繁荣和进步。因此，
倡导多元文化和平共处，相互取长补短，是这个世纪的主
流。
21世纪人类社会发展的趋势
生态环境优先化：20世纪人类在科技领域取得了巨大的成
就，但是在生态环境领域却付出了沉重的代价。沉重的历
史告诉我们这样一个真理：科技创新和发展，只能带来方
便和效率，惟有以人文关怀为出发点的制度创新，才能正
确地解决方向和秩序问题。
21世纪人类社会发展的趋势
请思考：
21世纪人类社会发展的趋势告诉我们：
以人为本，是人类社会发展的永恒的主题
维护和崇尚人的价值和尊严是人类社会发展
的核心
21世纪是人的权利不断提升的世纪
我要成为一个怎样的人？！
成为一个成功的人、高尚的人，是我们
的权利，也是我们的义务。
愚昧的
冷酷的
卑劣的
人
智慧的
深情的
高尚的
世界在变
十九世纪——自然资源
二十世纪——科技资源
廿一世纪——人文资源
德能——成功者的核心素质
Intelligence
Quotient 智 能
使 人
安身立命
不可少
Emotional
Quotient 情 能
使 人
得到幸福 更重要
Virtue Quotient
德 能
使 人
变得高尚 是根本
人人皆可尧舜
古人云，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成
江海。修养是积善的过程，要积小善成大善，只要在平时不
间断地培养优秀品质，就能成为道德高尚的人。
企业人才经营战略-绪论-00 深职院 徐 刚 2007-05-22
讨论：为什么一个人才的应有的价值
在单位里面发挥不出来？
参考答案
一、人才没有得到充分的授权和充分的利用
二、没有一个可能支持他的团队或者是与之匹
配的制度
三、这个人可能不适应我们的文化，甚至有冲
突
人在满足自身需要、趋利避害的
过程中，采取损人利己或者利他为，
这只表明他的道德水平的高低，而与
人性本身无关。我们的任务就是要在
顺应人性的基础上，通过法律手段和
道德手段，惩恶扬善，营造和谐的人
际关系和公正的社会环境。
管理
价值
管理
活动
管理
地位
管理
焦点
部门性质 管理职能
传统人事
管理
成
本
被动
反应
型
执行
层
以事为
中心
非生产非
效益部门
进、管、出
现代人力
资源管理
资
源
主动
开发
型
决策
层
以人为
中心
直接带来
效益和效
率的部门
工作设计、招
聘与配置、开
发协调等
人
力
资
源
客 户
市场营销
研发 生产
财务 质量 采购 后勤
企业总体发展战略规划
人力资源规划
市场营销规划
技术设备规划
资金财务规划
员工顾问
职能：指导与帮助；核心：
人力资本
行政处理者
职能：支持与服务；关
注的核心：任务
战略伙伴
职能：变革与发展；核心：核
心竞争力
监督执行者
职能：管理与规范；核心：
效率
关
注
员
工
发
展
提高能力
员工、团队和企业的能力与企业的绩效紧密相关，
人力资源总监应从持续提高个人和集团的能力入手，积
极推动企业发展的实施。对于员工个人，可以通过培训、
辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，可以通过组
织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，可
通过制度创新、知识管理，来创建学习企业。
提供机会：
个人或集体能力的发挥，还需要有合适的机会。人力资源总监的一
个重职责就是提供机会，比如，通过技能培训、在岗实践、职位晋升或
轮换充分授权等，给予员工充分展示的机会，来提高员工绩效和企业绩
效。
设计激励
组织或员工能力的发挥和绩效的实现，与是否受到激励以及激励的
强度关系密切。企业中，常见的激励手段有：绩效管理体系、薪酬福利
体系和员工职业发展规划等。
创造环境
良好的环境会直接促进企业发展战略的实现，人力资源总监
的职责之一既是，为员工创造优越的工作环境。可以通过倡导艺
术与团队合作来建立融洽的上下级关系及同事关系；通过企业文
化建设来增强凝聚力和向心力；此外还包括尊重个人，以人为本、
逐步改善办公条件等。
流程优化
环境的变化、市场的竞争要求人力资源总监要
时刻关注企业流程的优化，提高营运效率。通过组织
扁平化、充分受权、系统化、网络化等方式，使企业
更加面向市场，关注客户，更有信心迎接挑战。
推动变革
变革是一个永恒的主题，认识、推动、引导
变革也是人力资源总监永恒的使命。人力资源总
监应充分认识到变革的需求、变革的环境和变革
的社会，来推动员工形成变革的行为和变革的思
想，并创造出变革的技术、变革的产品和变革的
企业。
激励
掌握企业员工的需求，创设满足员工各
种需要的条件，激发员工的动机，使之产生
实现组织目标的特定行为的过程。
劳动力的供给和需求之间，往
往存在数量、质量和结构方面的矛
盾。这些矛盾可以采用多种方法和
途径进行调节。
劳动力是一种再生资源，只有在劳动中才能发
挥作用创造社会财富。劳动力如果不使用，就会随
着时间流逝，不能存储。
一个人的能力有大小，但就某一个人来说，他
的专业特长就是最大能力。一个人的最大劳动能力
得不到充分发挥，就是最大的浪费。
时间是一个常数，又是最稀缺的
资源。因此要科学地记录时间、管理
时间、集中时间，有效的减少或者避
免时间的浪费。而没有计划或者计划
失误是浪费时间的主要原因。
掌握效率提高规律，就要分析影响效率
的因素。包括工具设备、工作方法、工艺过
程和劳动者的心理因素、生理因素、文化因
素、技术因素、经济因素等。
21世纪，人类社会进入到了一个以知
识为主宰的全新经济时代。在这样一个
时代，人力资源与知识资本优势成为企
业重要的核心技能，人力资源的价值成
为衡量企业整体竞争力的标志。同时人
力资源的管理也经历着前所未有的挑战
和革新。
人才主权时代
人才具有更多的就业选择权与工作
的自主决定权，人才不是被动的适应单
位或者工作的要求。人才不是简单地通
过劳动获得工资性收入，而是与资本所
有者共用价值创造成果
知识与职业企业家成为企业价值
创造的主导因素；
社会对知识和智力资本的需求比
以往任何一个时代都更为强烈（资本疯
狂追逐人才；人才选择资本；知识与人才雇
佣资本）
世界经济一体化，使得人才竞争
和人才流动国际化
员工是客户，企业人力资源
管理的新职能就是向员工持续提
供客户化的人力资源产品与服务：
共同愿景；价值分享；人力资本
增值服务；授权赋能；支援与援
助。
人力资源管理的重心——知识型员工
21世纪，国家的核心是企业，企业的核
心是人才，人才的核心是知识创新者与企业
家。人力资源管理面临新问题：知识型员工、
知识工作设计、知识工作系统。其重点是如
何开发与管理知识型员工，对知识型员工采
用不同的管理策略。
一、知识型员工由于拥有知识资本，因而在组织
中有很强的独立性和自主性，这就必然带来新的
管理问题：
1、授权赋能与人才风险管理
2、组织价值要与员工成就意愿相协调
3、工作模式改变
二、知识性员工具有较高的流动愿望，
不希望终身在一个组织中工作，由追求
终身就业饭碗，转向追求终身就业能力。
1、员工忠诚具有新的内涵
2、由于流动的加速，组织人力投资风
险加大；
3、集体跳槽给企业管理带来危机
三、知识性员工的工作过程难以直接监控，工
作成果难以衡量，使得价值评价体系的建立变
得复杂而不确定：
1、个体劳动成果与团队劳动成果如何确定
2、报酬与绩效的相互关系
3、工作定位与角色定位
四、知识性员工的能力与贡献差异大，
出现了混合交替式的需求模式，需求要
素及需求结构发生了新的变化。
五、领导界限模糊化。
现代人力资源管理的人性和人权基础
人力资源的开发与管理就是
对人本身的开发与管理。正确的
人性观和人权观是现代人力资源
开发与管理的哲学基础和政治学
基础，唯有基于人性和人权的人
力资源开发与管理，才是合情、
合理、合法的开发与管理。
没有明确清晰的人才培养计划
权力和人才没有很好的结合（有权力的人没
有脑筋，有脑筋的人没有权力）
对于中国传统文化中的管理智慧没有很好的
理解和运用
人才的素养和品德在我国教育中没有得到有
效的突出
对于人才的栽培和人才的器重要从家庭开始
企业缺少人才培养的战略眼光
我国企业人才经营存在的问题与未来努力的方向
发扬中华文化的优良传统
优化人力资源开发与管理的宏观环境
