中 国 · 北京
执行系统--巅峰执行力:
提升整体执行力的18般兵刃
主讲教授：周永亮博士
北京时代光华教育集团特聘讲师
北京国富经济研究院院长
北京国富创新管理咨询有限公司董事长
为什么说了这么多年，
执行力还是顽疾？
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领导者缺乏对执行的真正认知！
企业管理者缺乏对执行问题的系统分析
执行者缺乏细致、持续的基本工作
组织缺乏对于执行机制的深入了解
课程目录
概述：组织的执行机理
模型：管理者的执行力要素
角色：决定执行的力度
技能：决定执行的品质
工具：决定执行的效率
概述：组织的执行机理
整体执行力的提升永远是组织执行力与个人执行力的互动
执行力的强弱取决于人与组织的互动
个人执行力：角色－技能－工具
组织执行力：岗位－训练－制度
如阴阳互动，如易经中的内卦外卦
互动的环境：领导者和组织文化决定
个人执行力与组织执行力的关系
今天的主题：个人执行力的提升
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概述：组织的执行机理
模型：管理者的执行力要素
角色：决定执行的力度
技能：决定执行的品质
工具：决定执行的效率
角色：决定执行的力度
工具：决定执行的效率
技能：决定执行的品质
4类角色＋6项技能＋8种工具＝18般兵刃
个人执行力模型：三大要素
角色
技能
工具
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概述：组织的执行机理
模型：管理者的执行力要素
角色：决定执行的力度
技能：决定执行的品质
工具：决定执行的效率
角色的重要性
人的成功靠什么
情商之父、哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼
情商的第一大要素就是自我意识－角色感
岗位职责与角色认知
实践证明：角色认知有多深，执行力度就有多强
角色认知1：我是谁？
强烈的自我意识产生强大的自我激励能力
我是谁：自我角色认知的心理来源
激情、责任、奉献都产生于强大的自我意识
自我评价与自我激励
父母的角色认知
领导者的角色认知：
李家祥到国航上任－唐骏的职业生涯
角色认知2：我如何？
我如何：自我角色认知的外在反应
自我意识引发的自我管理
自我情绪的管理
自我行为的管理
当年康熙选太子的考虑
叶利钦与普京
理性的原则与中庸－合适的行为
角色认知3：他如何？
他如何：对其他人的感知
管理者在执行中不仅了解自己，更要了解他人
同理心和移情能力，获换位思考
对他人情绪和行为的感知
项羽的个性分析
刘邦的个性分析
职场情商的核心要素
角色认知4：我们如何？
我们如何：团队意识和整合能力
情商要素中的社会交际能力
职场情商的核心要素
与他人的相互协调意识
执行是团队行为：能力强的人不一定执行力强
外行为什么可能会领导内行？
为什么优秀的演员不一定会成为好的导演
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概述：组织的执行机理
模型：管理者的执行力要素
角色：决定执行的力度
技能：决定执行的品质
工具：决定执行的效率
工具的重要性
角色认知到位，但不拥有出色的技能
执行的力度很大，但执行的品质可能很差，甚至可能导致灾难
通钢悲剧发生的执行分析
很多企业改革失败的执行因素
要提高执行的品质，必须掌握执行技能
技能：决定执行的品质
清楚的理解执行目的是关键的第一步
荀子：智莫大乎弃疑
用心思考
不知道为什么执行，是无法准确达到目的的
小张与小王的差别究竟在哪里？
出版社编辑室的一份分析报告
直接目标是容易形成的，目标背后的目的需要理解
技能1：准确理解执行目的是什么
准确理解了执行目的之后，马上要解决的问题就是依靠什么达到目的
依靠什么人来完成？
依靠什么相关资源？
诸葛亮的目的很清楚，但缺乏合适的资源，恢复汉室江山的出兵只能以失败告终
孔子的目的很明确，但缺少合适的资源，匡复鲁室的努力只能成为“知不可为而为之”的慨叹。
李云龙的执行技能与温州人的执行精神
技能2：依靠什么资源达到目的
毛泽东的执行艺术
依靠什么人
团结什么人
打击什么人
依靠什么地方
武器装备从哪里来
执行力：朱元璋的加法PK李自成的减法
朱元璋的执行路线：
深挖洞－广积粮－高筑墙－缓称王
部队约束－对待旧臣
李自成的执行路线：
早称王－流动站－格杀勿论
部队约束－对待明臣
执行资源的丰富不一定带来有效的执行
资源整合的能力决定着资源发挥的程度
资源的冲突是执行的致命伤，如蒋介石的黄埔军团
“银河战舰”的皇马和中超的“皇马”
技能3：如何整合各类执行资源
目 标
目标导向型整合人力资源，用共赢理念凝聚执行人员
活力导向型管理竞争，激发人力资源潜能
少赢的理念与永远的目标
问题：资源整合的难点在哪里？
典型的资源整合情境：
资源参次不齐，我们的大脑很难全面、系统了解；
资源的选择很多，但是时间有限；
手上关于的信息总是显得太少了（书到用时方很少！）；
人的学习速度总是很慢，常常犯同样的错误；
不要寄希望于人人都赞同你的做法
不要寄希望于执行资源的全部到位
执行者常常受到情绪的支配。
佛教的“诸行无常”
一个为人熟知的故事
一个人带母亲、妻子和儿子到海上游泳，不幸，出现了海难，这个人只有一种选择：可以救母亲、妻子、儿子其中一人，其他两位命丧海天。
问：假设你是当事者，你将救谁？为什么？
怎样做出正确的整合决断？
佛陀：离于偏执，履中正而行
中道是佛学的根本立场，中道就是超越有无、增减、苦乐、爱憎等二边之极端，是不偏于任何一方的中正之道
中：
中实，如实，中正，圆正。
中，不是和稀泥，而是理性、冷静。
中道决断要求执行者要根据内外环境的变迁，做出合理的决策，依据决策做出合适的调整，即阶段性调整。
资源整合过程的原则要求：止、定、静、安、虑、得。
止：知止是知道应该采取的合理立场。
定：决策以正大为目标，意志就会有定向。
静：面对复杂的资源，执行者如果缺乏静思，势必心慌意乱，因此，务求静思。
安、虑：执行者心安且多考虑，不会因紧张不安做出错误选择。
得：对结果执着，但客观、清晰，主得辅失
《大学》中“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣”。
执行者获得合理的决策，则一切事物的本末终始，无不了然。这样，就可以按照轻重缓急，制定计划，顺序执行，适时考核，调整误差。
执行力研究的本质是对管理过程的关注
走动式管理的悖论
IBM前任CEO郭士纳：
人们不会做你期望做的事，只会做你检查的事情
执行力的关键技能就是过程督导
技能4： 如何控制执行进程高效
GE前CEO的韦尔奇的跟踪艺术：
深潜
台塑王永庆的跟踪艺术：
“推夫”与“午餐会”
构建标准：达到什么样的标准
问清问题：丰田提倡的“5个为什么”
常态走动：执行就是走动
人们对于管理的回归意味着什么？
传统的管理精髓是什么？
现场督导：标准化
流程督导：跟踪追究
事务督导：追根究底
人员督导：上级－同级－员工－合作者
上级也需要追踪
督导技能
执行过程的通畅取决于问题出现后解决的程度
发现问题
找到真问题
解决问题
需要扁鹊的“刀到病除”－善于解决问题
不能坐而论道
GE为什么选择韦尔奇
职业经理人的本质
技能5： 如何保持执行进程通畅
培育有解思维
任何问题都有方法解决
任何问题都可以有三种以上的解决方法
方法总比问题多
基层的创新主要是技能方法的创新
执行的目的就是实现目标
结果导向不等于“只问结果，不管过程”
执行就是关注过程
聚焦关键成果
德国学者马利克：
“专注，是执行力的本质和精髓”
技能6： 如何保证执行结果达到要求
明确任务的目标
确立和传达优先事务
制定日常行动计划
对过多的承诺说“不”
把注意力集中到完成日期上，而不是单纯追求完美
做出最有利于目标的选择：专注！
不断评估结果与目标之间的差距
关注过程中的瓶颈
做好每一个细节
与上级及时沟通并注意及时反馈
确保最重要的事务得到有效执行
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概述：组织的执行机理
模型：管理者的执行力要素
角色：决定执行的力度
技能：决定执行的品质
工具：决定执行的效率
工具的重要性
学会借助于各类工具
执行过程中的8种工具
工具：执行效率的来源
目标就是员工前进的雷达。
清晰明确的目标是成功的开始。
卓越管理者的基本功就是设定团队和自己行动的清晰目标
目标确定过程的“四只脚”：拳头、短板、桥墩、权重
工具1：明确目标工具
有效目标的基本要求
执行目标必须与上级布置的目标任务相一致
执行目标必须是具体明确的
执行成果必须是可以衡量的－财务的和非财务的
执行过程必须是有时间限制的－没有时间限制，便没有执行
执行要求必须是考虑关键资源配置的－显性资源与资源获取能力
凡事预则立
计划意识－有心工作
军事计划事关生死
行动计划事关成败
。
工具2：高效计划工具
执行中最令人头痛的问题：
最浪费时间的做法就是出色的完成了根本不需要做的事情
精心谋划是执行成败的一个关键要素
计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。
巴顿将军说：
“要花大量的时间为进攻作准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。“在战争中，没有什么不是通过计算实现的。任何缺乏细致、合理的计划的行动都不会取得好的结果。”
执行计划的内容
1、具体目标
2、阶段性成果
3、时间表
4、责任人与配合人
5、预算费用
6、计划中的具体项目
7、支持资源
计划的要素
执行计划制订5W3H法
执行计划制订的7项标准要素5W2H：
·What：执行计划的总体目标和分解目标是什么？
·Why：为什么要达到该目标？
·When：计划执行的时间约束是什么？
·Who：由谁来执行计划？
·Where：该计划的执行地点是哪里？
·How：如何才能完成目标？每个执行人的具体任务是什么？
·How much：该计划的资金预算是多少？
另外一个要素HOW TO CHANGE：计划调整的规律
计划不是教条，合理调整的技术
要事管理与时间管理
议事日程管理：不进入议事日程，一切事情都不会有结果
工具3：要事管理工具
优先事务
%
根据各类行动的重要性进行时间排序，并寻找优先事务的关键影响要素，确保优先事务得到优先执行。
一家分公司经理的“忙与盲”
思维方式：FIP(first important priorities)
议事日程－六件事法则－NO·1法则－15分钟法则
永远与你认为最重要的人在一起，不管别人说什么
永远做对你最重要的事情，不管别人说什么
执行力差的人总是那些怕别人说什么的人
要事管理记录的是要做的要事
这一工具所作的是记录尚未做完或尚未开始做的要事或容易忘记的事项
关键：完成执行任务的首要一点就是毅力和耐力
工具4：未完成事项记录本
执行是琐碎的工作
执行是连串的工作，往往不是一次做成的工作
学会反复实验
禅说：诚（方丈的选择，和狮子的诚）
工具5： 反复实验
这是德国学者马利克提出的一种执行工具
强调的是自己的观察和思考
是过程督导的一项关键工具
深入其中，不是置身度外
工具6： 不尽信报告
韩非子：天下治者，赏罚而已
奖励与处罚
批评与表扬
这是执行过程中必须使用的工具
工具7： 激励约束工具
表扬的原则
原则1：及时进行
原则2：针对性，谈论表扬的原因
原则3：传达奖赏意见
原则4：保留奖励档案
原则5：公开表扬
原则6：善始善终
原则7：寻找机会赞赏员工
批评的原则
原则1：及时、私下、面对面的进行
原则2：对事不对人
原则3：就所犯错误的事实达成一致
原则4：询问和倾听
原则5：解释这件事的重要性或批评的原因
原则6：形成弥补方案
原则7：用褒奖的言辞结束批评
坚定的承诺与坚决的履行
明确的承诺与准确的履行
渔夫与蛇的故事
有效奖罚的6大要素：
对象正确：不能奖罚错了对象
时间准确：不能过早或延迟很长时间
内容适当：不能给错了内容。普通工人与白领
持续过程：奖罚是持续进行的，不能时断时续，也不能只看结果
规则明确：规则要提前明确
第一原理：枪打出头鸟
绩效评估工具
月度业绩评估和年度业绩评估工具
KPI指标体系
平衡计分卡工具
其他计分卡工具
没有有效考核，就没有高效执行
工具8： 结果评估工具
年度业绩汇报
年度业绩汇报
宣布新目标、举措
月度业绩汇报
月度业绩汇报
月度业绩汇报
月度业绩汇报
月度业绩汇报
月度业绩汇报
月度业绩汇报
月度业绩汇报
月度业绩汇报
季度业绩汇报
季度业绩汇报
季度业绩汇报
•上半年业绩汇报
•计划调整修订
•全年业绩总结
•批准下一年预算计划
绩效管理的阶段评估体系
月度业绩汇报
月度业绩汇报
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
集 团
各公司
一级部门
二级部门
员工个人
谢 谢 !
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