美团点评餐饮会员系统
1、产品定位
2、市场格局
3、功能详解
4、案例分享
目录
产品定位
• 商户价值
帮助商户更高效地维护老客，以达到长期经营效果提升的目标
• 目标商户类型
连锁商户或单体大店（日流水大于1万）
点评星级4星以上
尾部
商户
头部
商户
拉新
维老
团购套餐
买单/代金券
支付即会员
商家会员系统
支付即会员
关注微信 成为会员
如何成为会员？
微信卡包 查看会员
微信卡包打通
微信卡包与会员卡互通，
点开微信卡包可查看会员卡，可同步优惠券及优
惠提醒。
顾客关注微信公众号即可成为会员，支持实体卡和电子卡
微信卡包打通展示：
基础营销功能
多种储值方案
稳定现金流
不同场景下
发放优惠券
消费累积分
积分带复购
根据餐厅情况，选择合适的营销功能，提升餐厅的收入。
★后方附案例
美大特有功能
顾客大数据 精准营销 美大渠道引流 效果监测
美大特有功能
顾客大数据
点评
外卖
团购
买单
收银
微信
预定
会员数据
逐步打通美团点评各个业务线，将各个
业务的顾客数据和餐厅会员进行匹配，
为顾客数据分析提供更多支持，为餐厅
提供更准确的顾客营销可能。
美大特有功能
精准营销
会员等级 消费频率 消费金额
菜品喜好会员评价会员来源
1.唤醒沉睡顾客
举例：
假设餐厅30天消费一次为正常；
则一键筛选出30天未消费的会
员，赠送一张代金券。
2.奖励忠诚顾客
筛选出做过2次好评的会员，赠送一张
双人消费代金券。
美大特有功能
美大渠道引流
传统会员系统 美大会员系统
短信
微信公众号
短信
微信公众号
微信卡包
美团外卖
大众点评
美团APP
餐厅会员在美团外卖
完成一单外卖；
获得一张堂食代金券；
微信收到通知；
到店再次消费。
举例：
美大特有功能
效果监测
1
会员数据统
计
多维对比分
析
老板经营报
表
随时了解问
题
智能微信秘
书
监督人员操
作
系统全套解决方案
美大会员系统
扫码点菜
扫码结账
打通美团POS
会员储值核销
打通美团收银
触屏操作会员系统
美大会员系统可连接各种软硬件终端，提高收银员和服务员效率，为餐厅创造更多收入。
商家案例
商家A：德国西餐店
地点：798内
餐厅情况：以熟客为主会员方案思考：
考虑餐厅以熟客为主，
可通过储值和会员权
益维系顾客的忠诚度，
引导会员帮忙拉新；
西餐客单价波动较大，
可通过活动促进客单
价。基本方案设置：
1.周一储值会员菜品折扣
2.周二储值会员赠饮啤酒
3.会员生日活动
4.储值赠送
5.多人菜品折扣券
前十天 一个月后
前十天 一个月后
日均会员订单
平均客单价 152 184
会员平均消费次数
剩余储值金额 11070元 45148元
商家案例
商家B：连锁咖啡简餐店
地点：顺义郊区
餐厅情况：以附近人群为主
会员方案思考：
考虑到餐厅消费人群
有限，以及地理位置，
餐厅应该以提高顾客
复购为目标。
基本方案设置：
1.储值赠送储值
2.首次储值赠送108元咖啡
一壶
3.免加入会员费用
4.会员菜，会员生日礼包等
第一周 一个月后…
第一周 一个月后
日均会员订单 单 单
每日复购占比 10%-30% 30%-60%
会员平均消费次数 次 次
累计储值金额 20524元 71569元
