营销学习手册
XX 网技术部
2018/4/3
目录
初级学习........................................................................................................................................................3
1. 了解聚食汇软件基本操作....................................................................................................................3
2. 了解会员卡线上线下绑定区分定义....................................................................................................3
. 线下和线上卡绑定........................................................................................................................3
. 线下和线上卡切换....................................................................................................................3
3. 熟练公众平台相关的权限规则............................................................................................................4
. 公众号申请....................................................................................................................................4
. 公众号年审....................................................................................................................................4
. 公众号权限失效............................................................................................................................4
4. 熟练票券和微信券、券包的区别限制和操作....................................................................................4
. 票券................................................................................................................................................4
. 微信优惠券....................................................................................................................................5
. 券包................................................................................................................................................5
5. 熟练代金券实物券抵扣券三者之间的区别........................................................................................5
. 代金券............................................................................................................................................5
. 实物券........................................................................................................................................6
. 抵扣券........................................................................................................................................7
6. 会员卡升级. 充值优惠. 积分兑换等规则..........................................................................................7
. 会员卡升级....................................................................................................................................7
. 充值赠送....................................................................................................................................8
. 积分兑换....................................................................................................................................9
7. 熟练场景营销. 消费满返支付点菜奖励等操作.................................................................................9
. 消费奖励........................................................................................................................................9
. 满返奖励......................................................................................................................................10
第三方平台-参数设置-金额条件设置 ...............................................................................................10
. 首次消费奖励..............................................................................................................................13
. 多次消费奖励..............................................................................................................................13
. 微点餐奖励..................................................................................................................................14
. 微信支付奖励..............................................................................................................................14
8. 熟练扫码点餐. 微外卖和前台 POS 的结合操作 .............................................................................15
. 餐台二维码定义 （推荐用左边的二维码）............................................................................15
. 扫码点餐模式区分......................................................................................................................16
. 微外卖模式..................................................................................................................................16
中级学习......................................................................................................................................................17
1. 熟悉营销中心的活动赠送券天数的推送规则和操作......................................................................17
. 挽回流失会员..............................................................................................................................17
. 潜在顾客挖掘..............................................................................................................................17
. 生日送祝福..................................................................................................................................18
2. 熟悉营销中心的活动参与和领取限制的规则和操作......................................................................19
. 限时抢购......................................................................................................................................19
. 领券..............................................................................................................................................19
. 满返奖励......................................................................................................................................20
3. 熟悉营销中心的社交引流和抽奖游戏的规则和操作......................................................................20
. 社交引流......................................................................................................................................20
. 图文投票、分享助力 活动奖品为什么到达指定票数没有进行奖励？.....................20
. 图文投票、分享助力如果我具备一等奖和二等奖是否两个都奖励？.......................20
. 社交引流其他活动的奖励是否也要活动结束后才奖励？...........................................20
. 抽奖游戏......................................................................................................................................21
. 如何开通大转盘？...........................................................................................................21
. 如何设置大转盘 百分百中奖、百分之八十中奖率？.................................................21
. 如何设置每天都能抽奖中奖？.......................................................................................21
. 开卡奖励的大转盘和扫大转盘活动二维码有什么区别？...........................................21
. 为什么设置的大转盘是 100%中奖率，几个人试了没一个人中奖是什么情况？ ....21
. 为什么中奖了提示我无法领取，达到上限？...............................................................21
. 为什么说我抽奖次数已经用完，刚刚才打开的，这是什么原因？...........................22
. 为什么我设置的抽是 1 次，怎么手机上显示的 3 次，别人就是正常的 1 次，是什么
原因？..........................................................................................................................................22
4. 熟悉推荐有礼吸粉. 标签二维码吸粉和员工激励 APP 吸粉的区别和作用性 .............................22
. 推荐有礼+消费给推荐人奖励 ...................................................................................................22
. 标签二维码..................................................................................................................................22
. 员工激励 APP .............................................................................................................................24
5. 熟悉标签在日常营销三大作用（自动. 扫码关注. 手动）............................................................27
. 标签有几种模式？......................................................................................................................27
. 标签怎么用，怎么新建？..........................................................................................................27
. 标签怎么查看具体数据分析？..................................................................................................27
6. 熟悉粉丝和会员两者的区别和在营销过程中的作用......................................................................27
7. 熟悉吸粉和引流的定义和各自的推荐活动有哪些.............................................................................28
高级学习......................................................................................................................................................28
1. 熟练票券核销各项报错的定位排查.....................................................................................................28
2. 熟练会员卡各项操作报错的引导和问题排查.....................................................................................28
3. 熟练活动奖励的金额限制. 条件限制的排查定位..............................................................................29
4. 结合所熟悉的营销功能，分享学习新同事入手营销.........................................................................29
5. 了解营销在餐饮客户的重要性，沟通中给予客户较好的营销建议.................................................29
6. 餐饮客户营销需求现有无法满足，可以根据客户想法提供合理有效的营销分析方案.................29
7. 判断版本营销需求流程是否符合逻辑，在日常测试过程中不符合应及时提出，并提供自己觉得
符合逻辑的建议..........................................................................................................................................29
初级学习
1. 了解聚食汇软件基本操作
从未接触过聚食汇餐饮软件的通过合作伙伴社区下载相关的操作手册. 培训视频
进行熟悉，对整套软件有个全面的了解在进行下一步操作。
2. 了解会员卡线上线下绑定区分定义
. 线下和线上卡绑定
线下实体卡/线上电子卡 绑定同个会员档案的方式只有通过绑定手机号，后续在
POS 读取会员通过读取手机号就可以显示两张卡选择用哪一张
. 线下和线上卡切换
线下实体卡开卡绑定手机号，线上电子卡在手机公众号上完善信息绑定手机号，
两个卡类型在后台第三方平台-卡类型设置那都勾选应用于微餐厅就可以在手机公众号
上切换使用
3. 熟练公众平台相关的权限规则
. 公众号申请
绑定聚食汇的公众号必须是服务号并且已认证状态，订阅号不符合要求
. 公众号年审
每年公众号都必须年审，如不按提醒进行年审，公众号相关权限就会关闭，扫码
公众号就会提示无该权限，公众号年审都会提前在公众平台消息通知。
. 公众号权限失效
首次绑定第一个商家，不可同时一个公众号去绑定两个商家，这样第二家绑定后，
第一家就会权限失效无法使用，需要重新解绑重新绑定才可以恢复正常使用
4. 熟练票券和微信券、券包的区别限制和操作
. 票券
核销方式：扫码核销、自助核销、自助扫码核销、扫餐台二维码核销
领券方式：点击券直接进入我的优惠
开通券流程：无需开通，是聚食汇后台票券直接使用
转赠券给好友：无法转赠
群发限制：卡券推送可以 1 个人
奖励张数：营销中心限制 50 张内、充值方案单个限制 99 张内
. 微信优惠券
核销方式：扫码核销、自助验证码核销、自助扫码核销、扫餐台二维码核销
领券方式：点击需要手动领取到卡包，在我-卡包-我的票券
开通券流程：在微信公众平台开通卡券功能，选择我是普通商户
转赠券给好友：在设置票券库存那有个勾选【用户领券后可转赠其他好友】
群发限制：卡券推送必须 2 个人或 2 个人以上
奖励张数：营销中心限制 5 张内、充值方案单个限制 99 张内
. 券包
a．核销方式
票券：执行票券的核销方式、
微信优惠券：执行微信优惠券的核销方式
b．领券方式
票券：点击券包进入我的优惠查看、
微信优惠券：点击券包进入我的优惠在领取到卡包
c．开通券流程
票券：无需开通，是聚食汇后台票券直接使用
微信优惠券：在微信公众平台开通卡券功能，选择我是普通商户
d．券包单个券限制
票券：5 张内
微信优惠券：5 张内
5. 熟练代金券实物券抵扣券三者之间的区别
. 代金券
代金券定义：现金券、菜品通用
设置面额：面额设置 10 元就等同 10 元代金券，消费结账可核销抵扣 10 元的菜品
代金券限制：代金券没有区别菜品和酒水核销，如酒水不能核销，可在基础资料-
菜品设置不勾选允许使用代金券
. 实物券
实物券定义：必须添加实物指定菜品，还可添加菜品核销数量
设置面额：添加的实物菜品金额是多少 就设置多少
实物券限制：添加实物菜品那写数量 2，点 2 份指定的菜品会一起核销，添加多个
不同的指定菜品也会一起核销掉，另添加三个不同的菜品，勾选多选一，不管我设置
大于三个菜品还是小于三个菜品的面额金额，都是取最大金额的一个菜品核销
. 抵扣券
抵扣券定义：添加实物指定菜品，如果做半价核销，面额设置半价即可
设置面额：添加的实物菜品金额是多少 就设置多少，半价就设置一半价格即可
抵扣券限制：抵扣券多个菜品价格 80 元大于面额 20 元，只取 20 元，低于 20 元，
只取菜品金额
1、设置面额 100 元，潮汕豆干 50 元，点两份，核销 100 元 #取抵扣券面额
2、设置面额 100 元，潮汕豆干 50 元，点 1 份，核销 50 元 #取菜品金额
6. 会员卡升级. 充值优惠. 积分兑换等规则
. 会员卡升级
卡升级设置分：累计积分、累计充值、一次性充值本金三种方式，只要触发就会
升级到指定的卡类型
第三方平台-卡类型设置-勾选会员升级
. 充值赠送
充值赠送
赠送储值：定额赠送、比例赠送
赠送票券：票券、微信券、券之间分代金券、实物券、抵扣券、
券包：几种券新建组成券包
. 积分兑换
积分可以兑换票券 （兑换后的票券 可到前台 POS 核销抵扣）
积分可以兑换储值 （兑换后的储值是在会员卡余额上，可消费使用会员卡扣款）
7. 熟练场景营销. 消费满返支付点菜奖励等操作
以下几项奖励有一个共同点：新建编辑修改活动必须前台 POS 数据，另读取会员
结账后符合设置的门槛才会推送奖励到手机公众号上
. 消费奖励
到店消费的会员指只要你消费读取会员，不管是线上扫码点餐还是线下 POS 开台
点菜都会在结账后给你推送消费奖励
. 满返奖励
设置满返奖励根据以下条件规则理解进行设置，反结账、取消关注、屏蔽消息都
会导致收不到奖励票券
消费金额：原金额，消费包含优惠金额
应收金额：除去优惠以后的金额
实收金额：原金额-折扣金额-票券核销
另：
满返奖励可设置最大比例奖励（不叠加）和从大到小依次奖励（叠加）
最大比例奖励：按照设定金额，达到条件即奖励，不叠加
从大到小奖励：可叠加。例如设置 50 送 10，则 100 送 20 自动叠加。
第三方平台-参数设置-金额条件设置
使用场景：
例如商家使用满返奖励，满 1000 送 100，但是想不包含酒水和票券，例如 1500 元
原价包含 500 元酒水，100 元票券，剩 900 元菜品金额，按照这样算法是达不到满 1000
元的满返奖励，就需要设置消费金额，不参与活动的菜品：酒水，和不包含票券的结
算方式保存，
设置活动方案：消费满 60 元立减 10 元（应收金额）。
举例：顾客李先生消费 120 元，其中有 30 元不参与活动菜品，并且用了 50 元票
券抵扣。应收金额为 70 元
结论：
1、商家利益最大值参数开启后，顾客李先生无满减活动需要支付 70 元
2、顾客利益最大值参数开启后，顾客李先生触发满减活动只支付 60 元
举例 1：
满 7000、满 8000、满 9000、满 10000、限制酒水、限制票券
A、顾客利益最大化 8000 可参加活动菜品+（2000 酒水）=10000 元 触发满 8000
B、顾客利益最大化 8000 可参加活动菜品+（2000- -1000 券-1000 可用）=10000 元
触发满 9000
C、8000 可参加活动菜品+（2000 酒水）=10000 （1000 券）
商家利益最大化：1000 券扣 8000 触发满 7000
顾客利益最大化：1000 券扣 2000 触发满 9000
D、8000 可参加活动菜品+2000 可参加活动菜品=10000 元 触发满 10000
举例 2：
顾客利益最大化（消费金额奖励、限制酒水、限制票券、香烟可参加活动）
A、香烟 2000+酒水 2000= 满 2000 元
B、香烟 2000+酒水 2000= 有 2000 元券扣酒水的，满 2000 元
C、只有酒水 2000= 不满足满返
D、香烟 2000-1000 元券=不满 2000 元，只满 1000 元
注意
消费金额： 可用金额条件设置-营销活动限制金额条件设置：（针对满返奖励、
首次消费奖励、消费给推荐人奖励）
应收金额： 灰色不可用
实收金额： 灰色不可用
. 首次消费奖励
首次消费定义是注册会员后第一次读取会员消费，系统自动识别，如非首次，不
会奖励
. 多次消费奖励
多次消费是指活动设置了多少次的会员只要刚好在活动建立后来消费刚好符合该
条件就会奖励，设置 2 次，那我消费 1 次，在消费 1 次就刚好符合消费 2 次的会员
. 微点餐奖励
微点菜是指使用微信点菜的会员，指扫码点餐后结账后就会推送一个微点菜的奖
励，必须是结账后才推送奖励
. 微信支付奖励
微信支付是指读取会员后使用微信支付结账后就会推送奖励
8. 熟练扫码点餐. 微外卖和前台 POS 的结合操作
. 餐台二维码定义 （推荐用左边的二维码）
左边的二维码： 可以用微信，也可以用支付宝 是咱们以前常用那个餐台二维码
要长按识别，
右边的二维码：会引流微信会员，票卷核销不能扫餐台二维码核销以及不能支付
宝使用
. 扫码点餐模式区分
扫码点餐有酒楼、快餐两种模式
酒楼模式：自动导入或者手动导入两种模式，不支持下单必须付款
点餐自动导入流程：扫餐台二维码点餐-提交订单-正在下单中-POS 自动开台下单-
上菜-二扫餐台二维码进行支付-支付成功金额同步到 POS-结账-完成
点餐手动导入流程：扫餐台二维码点餐-提交订单-正在下单中-POS 服务员手动确
认下单 -上菜-二扫餐台二维码进行支付-支付成功金额同步到 POS-结账-完成
快餐模式：下单必须付款，支付后显示取餐号
快餐点餐流程：扫餐台二维码点餐-提交订单-确认支付-支付成功（显示取餐号） -
前台主机出结账单-完成
. 微外卖模式
微外卖分三种模式： 仅支持外卖配送、仅支持到店自取、同时支持外卖配送与到
店自取
微外卖流程：点击进入微外卖界面-点餐-提交订单-支付-POS 接单-厨房出菜-配送-
消费者确认收货-商家结算-完成
中级学习
1. 熟悉营销中心的活动赠送券天数的推送规则和操作
. 挽回流失会员
有消费过：
例如今天是 4 月 4 日，设置挽回流失会员活动 30 天未到店消费，那就是只有 3 月
5 日当天消费的会员才符合条件，那明天 4 月 5 日就是 3 月 6 日，每天在奖励时间去
找 30 天的符合条件的会员
. 潜在顾客挖掘
例如今天是 4 月 4 日，设置潜在顾客挖掘活动注册 60 天未到店消费，那就是刚好
2 月 3 日注册的才符合条件
. 生日送祝福
定义：活动时间为 10 天 10 月 1 日到 10 月 10 日，假设我是 10 月 8 日生日 我设
置的是 2 天后 11:00 推送 过生日的人送祝福，那就是在 10 月 6 日我就会收到生日送
祝福的票券，10 天活动送的就是 10 月 3 日到 10 月 12 日 根据会员档案的生日来定义
取值
生日只能设置提前一天收到，活动是最起码要 1 天后的数值，如果要当天给某个
人发，可以采用群发券的形式，但是只是针对个别，无法自动化全部；生日送祝福如
果没有收到券请检查活动设置是否正确，收不到券的会员档案生日不在该活动送祝福
的范围内。
2. 熟悉营销中心的活动参与和领取限制的规则和操作
. 限时抢购
举例说明：限时抢购活动半个月，有两种抢购的券，开始前 2 小时展示活动，最
多抢 30 次，每天抢 2 次，每个月 1-15 号可抢，设置如下，库存设置大点 10000 份都
可以，用户领取上限为 30，因为你最多可以抢 30，他有可能抢同一个券，为什么要设
置每天抢 2 次，因为有两种券，起码每天每种券可以抢一次
. 领券
如果每人每个用户只能领取一张，必须做用户领取上限为 1，否则用户可以无限的
领取
适用顾客：全部顾客、全部会员、指定会员等级适用；如果有做限制参与，要确
认是否关注后自动发卡，如果只是粉丝非会员点全部会员，他就看不到这个活动无法
参与
. 满返奖励
创建了满返奖励活动后，一个会员每次来消费只要达到设置的门槛金额都会送券，
那库存和用户领取上限就要考虑设置大点，库存 100000，用户领取上限最好也是 1000
以上，不能设置用户领取上限为 1 了，因为我一天来吃两顿，一个星期下来可能就要
十几顿，每顿都符合满返，1 张券领取后，在满足就领取不了了
3. 熟悉营销中心的社交引流和抽奖游戏的规则和操作
. 社交引流
. 图文投票、分享助力 活动奖品为什么到达指定票数没有进行奖励？
答：需要到活动结束后才会计算等奖排名奖励，然后才发送奖励，不是即时奖励
. 图文投票、分享助力如果我具备一等奖和二等奖是否两个都奖励？
答：不是，只奖励一等奖
. 社交引流其他活动的奖励是否也要活动结束后才奖励？
答：不是，除了图文投票、分享助力而已，其他活动：集字游戏、优惠接力、人
气冲榜、微砍价、微秒杀都是达到门槛设置就马上奖励
. 抽奖游戏
. 如何开通大转盘？
答：渠道开通营销插件后，在第三方平台-参数设置，公众号绑定的右边有显示未
绑定营销插件，需要用公众号去授权绑定营销插件，绑定好了才可以新建大转盘，例
子：有些客户经常在渠道开通后直接就去创建大转盘导致报错，实际开通后还要绑定
才可以。
. 如何设置大转盘 百分百中奖、百分之八十中奖率？
答：
公式：
预估活动人数直接影响抽奖概率：中奖概率 = 奖品总数/(预估活动人数*每人抽奖
次数)
公式案列：预约活动 10000 人*每人抽奖次数为 1 次=10000 份总奖品数量，
例如：【可乐中奖率 20%】【20 元代金券中奖率 30%】【清蒸鲈鱼券中奖率 50%】
=100%中奖率，如何算奖品数量和设置库存呢？
10000 总数量*20%的可乐=2000 的可乐奖品数量和库存
10000 总数量*30%的 20 元代金券=3000 的可乐奖品数量和库存
10000 总数量*50%的清蒸鲈鱼券=5000 的可乐奖品数量和库存
单个奖品是 2000，单个库存必须有 2000 不能低于 2000，用户领取上限为 1，因为
只中 1 次，每种券领取上限为 1 即可，如果是中 2 次，就每种券都设置上限为 2
如果是百分之八十的中奖率，就按照【20 元代金券中奖率 30%】【清蒸鲈鱼券中
奖率 50%】的设置方法即可，加起来就是 80%中奖率
. 如何设置每天都能抽奖中奖？
答：总抽次数设置为 30 天，中奖次数为 30 次，限制每人只能中一次奖，在跟进
以上算法公式设置奖品数量
. 开卡奖励的大转盘和扫大转盘活动二维码有什么区别？
答：开卡奖励的抽次数为 1+开卡奖励里的大转盘总抽为 0=加起来就是 1 次，
大转盘的总抽为 1，保存后扫码就是次数为 1
. 为什么设置的大转盘是100%中奖率，几个人试了没一个人中奖是什么情况？
答：必须根据算法公式来设置人数、抽次数、奖品数量、库存
. 为什么中奖了提示我无法领取，达到上限？
答：如果中奖 2 次，库存领取上限为 1，有可能是中同种券，那必须设置用户领取
上限为 2
. 为什么说我抽奖次数已经用完，刚刚才打开的，这是什么原因？
答：直接扫了开卡奖励的大转盘，这里面的大转盘总抽是为 0
. 为什么我设置的抽是 1 次，怎么手机上显示的 3 次，别人就是正常的 1 次，
是什么原因？
答：自己之前使用白名单导致的，要找首次关注的人来测试
4. 熟悉推荐有礼吸粉. 标签二维码吸粉和员工激励 APP 吸粉的区别和作用性
. 推荐有礼+消费给推荐人奖励
功能使用：营销中心的推荐有礼、第三方平台的自定义菜单、营销中心的消费给
推荐人奖励
推荐有礼设置海报、推荐和被推荐奖励，在设置自定义菜单的生成海报，点击海
报生成进行发送朋友圈或者好友、群，通过识别二维码关注的都是自己推荐进来关注
的，已建立朋友 A 是我推荐进来的，就会马上有推荐奖励给我和被推荐奖励给朋友 A；
另建立好消费给推荐人奖励，就是朋友 A 去消费读取会员后会给我这个推荐人奖励，
在粉丝管理可以看到朋友 A 的推荐人是我自己
. 标签二维码
标签类型有扫码关注（服务员推荐顾客扫码关注的用途）
标签如果是扫码关注，就新建标签服务员
标签怎么查看具体数据分析，在后台 ROM-第三方平台-标签分析 是属于隔天服务
器跑服务自行更新前一天的数据，可以查看具体标签分析数据
操作流程：通过标签导出的二维码打印胸牌挂在服务员肩上，推荐消费者来进行
扫码关注，达到该消费者是这个服务员推荐的，每天/每周/每月都可以在标签分析上查
看数据
. 员工激励 APP
后台操作：
在后台 ROM 员工档案绑定微信，绑定后员工的微信绑定状态就是已绑定的
在通过以下二维码导出打印出来挂在服务员身上，由消费者扫码关注
APP 操作：
员工激励设置：是设置激励发放模式、拉取会员奖励、服务员拉取会员的消费奖
励
激励绩效统计：未发放的绩效、服务员的奖励明细、可标注已发的奖励
我的奖励：查看服务员自己的奖励明细、累计奖励金额、未发奖金
激励发放方式分为自动与手动。目前平安通道暂不支持
自动发放奖励方式，建议使用手动发放奖励
粉丝有消费视为有效:
这个开关打开，就意味着如果服务员拉客人成为会员,那么客人必须消费以后服务
员才能得到奖励。如果开关关掉，就意味着服务员拉客人成为会员，服务员就有奖励
消费奖励：
必须读取会员消费后服务员才会收到奖励，可设置每个人最多奖励几次
5. 熟悉标签在日常营销三大作用（自动. 扫码关注. 手动）
. 标签有几种模式？
答：3 种，1 扫码关注（服务员推荐顾客扫码关注的用途） 2 手动（粉丝群发券使
用的手动建标签粉丝的用途） 3 自动（粉丝累计消费金额 次数 周期 天数 来源自动
加入标签的用途）
. 标签怎么用，怎么新建？
新建一个标签类型，选择扫码关注或手动或自动，建好后保存，在标签在新建一
个标签名，根据标签类型选择的模式来新建标签
如果是扫码关注，就新建标签服务员
如果是手动，就新建标签粉丝，再去粉丝管理调整粉丝进去指定的标签组
如果是自动，就新建一个自动标签勾选相关条件，隔天跑服务会添加符合该条件
的粉丝进入标签组
. 标签怎么查看具体数据分析？
答：后台 ROM-第三方平台-标签分析 是属于隔天服务器跑服务自行更新前一天的
数据，可以查看具体标签分析数据
6. 熟悉粉丝和会员两者的区别和在营销过程中的作用
粉丝：关注公众号中的状态
会员：开卡成功的会员（主推线上电子卡）
群发券选择实体卡会员，实体卡会员没有关注，群发失败，原因：该实体卡会员
无关注
消费奖励推送券，实体卡会员读取结账后，实体卡名下没有券，原因：推送判断
实体卡无关注
关注奖励：关注公众号后即可有奖励
开卡奖励：关注公众号后手动开卡有奖励/关注后自动发卡即可奖励
多数奖励：必须读取会员信息
推送奖励：必须是关注中的粉丝和会员同时兼备
7. 熟悉吸粉和引流的定义和各自的推荐活动有哪些
吸粉：吸收消费者关注商家公众号成为粉丝会员
吸粉的活动：开卡奖励、关注奖励、店内砍价、大转盘、推荐有礼、微砍价
引流：商家运用线上营销不断为门店获取进店客流量，并提高用户重复来店的次
数的经营手段
引流的活动：大转盘、微砍价、图文投票、分享助力、优惠接力、限时抢购、限
时兑换、领券、刮刮卡、卡券推送、微秒杀
高级学习
1. 熟练票券核销各项报错的定位排查
票券核销报错来源：设置问题、限制问题、操作问题
a 设置问题：设置不当，需求设置的券类型有多种，是否正确理解代金券、实物券、
抵扣券等定义，设置后的券是否后续做了修改或者菜品做了删除导致，影响了后面的
核销
b 限制问题：是否做了星期、市别、堂食外卖、门店之间等限制使用
c 操作问题：一个菜品有多单位，没有按照后台设置的指定的菜品去下单，认为同
个名字差不多即可也会报错，必须是同名字同编号同单位设置的指定菜品下单才可以
核销
2. 熟练会员卡各项操作报错的引导和问题排查
会员卡包含卡储值、卡积分、卡兑换、卡优惠，是否勾选允许，折扣和会员价之
间是否保持卡类型和优惠方案的一致；卡无法储值是否勾选允许储值，线上允许充值；
积分数不对，是否做了限制或者无积分是否没勾选允许积分；兑换无法看到是否设置
了累计多少积分才可以参与
3. 熟练活动奖励的金额限制. 条件限制的排查定位
举例满返奖励新增金额条件限制可以不包含酒水饮料参与满返金额，可以票券不
参与满返金额，是否与会员优惠同享等，如果要票券核销不能用在酒水饮料要在基础
资料-菜品 去掉勾选允许使用代金券的操作
4. 结合所熟悉的营销功能，分享学习新同事入手营销
5. 了解营销在餐饮客户的重要性，沟通中给予客户较好的营销建议
6. 餐饮客户营销需求现有无法满足，可以根据客户想法提供合理有效的营销分析
方案
7. 判断版本营销需求流程是否符合逻辑，在日常测试过程中不符合应及时提出，
并提供自己觉得符合逻辑的建议
