四、七类消费群的产品消费特点
不同消费人群人口特征和消费观念上
的差异，直接影响到他们的消费能力。这
里仅以包装牛奶和汽车的消费为例，来说
明各个不同消费人群的消费特点和消费能
力。
不同消费人群饮用包装牛奶的情况
（调查执行时间为2002年1-3月）
不同消费人群饮用包装牛奶的情况
（调查执行时间为2002年1-3月）
实力消费人群是包装牛奶的重度消费者，“ 一周
喝1－2次”以上的比例在各类消费群中最高，没有喝过的
只有%，“ 天天喝”的比例达到%。仅次于实力
消费群的是中坚消费人群，他们饮用包装牛奶的频率也比
较高。平实型消费人群和潜力消费人群的饮用频率主要为
一个月2－3次及以下。弱势消费人群、经济型消费人群和
消极消费人群没有喝过的比例高于其他消费人群。
不同消费人群拥有汽车及有购买打算的比例
（调查执行时间为2002年1-3月）
不同消费人群拥有汽车及有购买打算的比例
（调查执行时间为2002年1-3月）
从汽车的拥有及打算购买两方面的情
况来看，实力消费人群的比例都是最高的，
其次是中坚消费人群。平实型消费人群和
潜力消费人群打算购买的比例也较高。其
次的排序是消极消费人群、经济型消费人
群和弱势消费人群。
五、七类消费群的市场地位
七类消费群体在消费上规律性的不
同表现成为市场细分的依据。根据各
个消费人群的消费现状和潜在的消费
能力的差异，可以描述他们在市场中
的地位和作用。
不
同
消
费
人
群
的
市
场
地
位
市
场
积
极
作
用
市
场
消
极
作
用
实力消费人群%
潜力消费人群%
中坚消费人群%
平实型消费人群%
经济型消费人群%
消极消费人群19%
弱势消费人群14%
以新产品进入市场为例，各个消费人群所构成的细
分市场的结构。尽管对于不同产品，各个细分市场的
地位会有所变化，但基本呈现一个近似菱形的市场结
构：具有少数的领先者和少数的落后人群，大部分消
费者处于中间位置。
新的高档商品和新的消费方式进入市场，如同经
过多层过滤，往往先从市场领袖实力消费人群当中开
始渗透，逐渐过渡到中上层的中坚消费人群、平实消
费人群和潜力消费人群，当在中下层的经济型消费人
群和消极消费人群中间开始普及时就意味着产品进入
了成熟期，最后才在弱势消费人群中蔓延开来，市场
也就达到了饱和。
六、七类消费群各类广告接触情况
3、企业的策略选择
实效第一
力量平衡
企业广告行为的变化趋势
1、终端与广告投入的力量平衡；
2、品牌与促销的力量平衡。
企业营销推广策略及媒介利用的发展方向
• 1 企业日渐形成的大广告观
• 2 重视渠道建设
• 3 新媒体分流广告主的媒体投放
• 4 是否有助于销售是广告主衡量广告效果与进行
媒介选择的重要标准
• 5 广告投放策略与媒介选择的灵活应变性
• 6 品牌策略与传播手段日趋多元化，定位思想深
入人心
• 7 广告公司成为企业的外脑，专业服务水准是企
业选择合作伙伴的主要因素
广告主八大困惑问题
• 1．怎样在成本、利润、促销投入间取得平衡
• 2．树品牌还是促销售成为企业做广告的两难选择
• 3．呼吁科学、准确的数据
• 4．如何选择广告公司和媒体
• 5．广告效果难以评价
• 6．市场营销推广的各个方面都难于突破与创新
• 7．企业内部机制的制约
• 8．政府对于广告的政策执行的不规范，对企业权益
的维护不够，相关政策法规不健全。
信息的收集与应用
•记录的客户信
息80%
•接受的客户信息100%
•可用的客
户信息5%
•实际
利用
的2%
传统企业 传统企业
企业A的客户 企业B的客户
传统的竞争
以信息为基础的竞争
客户传统竞争者 客户信息大师
前
10%
客户群
前
10%
客户群
4、结语：时代变化与媒体对应
大众媒体的“ 分众化”现象：杂志、专业频道
新媒体诞生：“ 集客媒体” 现象
高中低媒体并存
2004：产业年、数字电视年
