2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业
精准营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业精准营销战略概述 ..................................................................................................................12
第一节 光伏封装胶膜行业精准营销战略研究报告简介 ..................................................................12
第二节 光伏封装胶膜行业精准营销战略研究原则与方法 ..............................................................13
一、研究原则 ................................................................................................................................13
二、研究方法 ................................................................................................................................14
第三节 研究企业精准营销战略的重要性及意义 ..............................................................................15
一、重要性 ....................................................................................................................................15
(一)有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................15
(二)有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................16
(三)有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................16
(四)有利于促进企业整合资源 ................................................................................................16
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................16
(一)降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................16
(二)强化企业竞争手段 ............................................................................................................16
(三)加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................17
(四)有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................17
(五)有效提高市场绩效 ............................................................................................................17
三、小结 ........................................................................................................................................17
第二章 市场调研:2020-2021 年中国光伏封装胶膜行业市场深度调研................................................19
第一节 光伏行业产业链概况 ..............................................................................................................19
第二节 我国光伏封装胶膜行业监管体制与发展特征 ......................................................................20
一、光伏封装胶膜所属行业及确定所属行业的依据 ................................................................20
二、行业主管部门和管理体制 ....................................................................................................20
三、行业主要法律法规和政策 ....................................................................................................21
四、行业主要法律法规和政策对企业经营发展的影响 ............................................................25
第三节 2020-2021 年中国光伏封装胶膜行业发展情况分析............................................................25
一、我国引领全球光伏产业中游封装用胶膜产业 ....................................................................26
二、组件封装胶膜业务快速发展,高品质胶膜市场逐渐兴起 ................................................26
三、双面电池及双玻组件的使用进一步促进高品质胶膜市场占有率提升 ............................27
第四节 2020-2021 年我国光伏封装胶膜行业主要企业分析............................................................28
一、行业内的主要企业 ................................................................................................................28
(1)福斯特 ..................................................................................................................................28
(2)东方日升 ..............................................................................................................................28
(3)上海天洋 ..............................................................................................................................29
二、行业内主要企业的比较情况 ................................................................................................29
第五节 企业案例分析:海优新材 ......................................................................................................32
一、海优新材的市场地位 ............................................................................................................32
二、公司的竞争优势 ....................................................................................................................32
三、公司的竞争劣势 ....................................................................................................................34
四、公司取得的科技成果以及其与产业深度融合的具体情况 ................................................35
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................36
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一、全球光伏行业发展概况 ........................................................................................................36
(1)太阳能作为重要可再生能源,光伏产业稳步发展 ..........................................................36
(2)产业下游新装机量稳定增长,成为中游光伏封装材料行业增长的有力支撑 ..............37
二、我国光伏行业发展概况 ........................................................................................................38
(1)太阳能作为可再生能源重要部分,是未来我国能源的长期发展趋势 ..........................38
(2)我国光伏产业下游新装机量将保持增长 ..........................................................................38
(3)我国产业下游光伏玻璃在全球市场保持高占有率,双玻组件得到广泛应用 ..............40
(4)“531 光伏新政”加速行业格局调整,有利于行业长期发展............................................41
(5)“平价上网”时代来临,光伏平价项目不断落地...............................................................41
(6)下游组件厂商不断向优势企业集中,龙头效应凸显 ......................................................44
第七节 2021-2025 年我国光伏封装胶膜行业发展前景及趋势预测................................................44
一、行业发展面临的机遇 ............................................................................................................44
(1)行业受益于能源危机与环境保护所带来的产业升级换代压力 ......................................44
(2)“一带一路”战略有助于促进全球能源多边合作...............................................................45
(3)光伏产业链带动效应显现,封装材料需求上升 ..............................................................45
二、行业发展面临的挑战 ............................................................................................................45
(1)原料价格存在波动,影响行业盈利能力 ..........................................................................45
(2)政策波动及贸易摩擦影响 ..................................................................................................46
三、行业的发展趋势 ....................................................................................................................46
(1)胶膜的高功能性需求成为常规要求 ..................................................................................46
(2)增效 EVA 胶膜需求快速增大 ............................................................................................47
(3)POE 胶膜需求明显增大,多层共挤 POE 胶膜深具潜力 ................................................47
(4)行业整合加速,优势企业市场份额持续扩大 ..................................................................47
第三章 大数据背景下的精准营销 ..............................................................................................................48
第一节 大数据时代的精准营销 ..........................................................................................................48
一、精准营销的概念 ....................................................................................................................48
(一)大数据 ................................................................................................................................48
(二)精准营销 ............................................................................................................................49
二、精准营销的作用 ....................................................................................................................49
(一)精准营销降低营销成本 ....................................................................................................49
(二)精准营销缩短销售周期 ....................................................................................................49
(三)精准营销实现可持续发展 ................................................................................................49
三、精准营销的要素 ....................................................................................................................50
(一)个性化的产品 ....................................................................................................................50
(二)有效的市场定位 ................................................................................................................50
(三)增值的服务体系 ................................................................................................................50
四、大数据对精准营销的意义 ....................................................................................................50
(一)提高信息传递精准度 ........................................................................................................50
(二)高效维持忠诚顾客 ............................................................................................................50
(三)检验营销策略 ....................................................................................................................50
五、大数据给企业营销带来优势 ................................................................................................50
(一)有利于分析客户,找准客户需求 ....................................................................................51
(二)有利于精准的营销信息推送 ............................................................................................51
(三)有利于找准重点客户,提高营销效果 ............................................................................51
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(四)有利于提升客户体验 ........................................................................................................51
(五)有利于实现营销的科学化管理 ........................................................................................52
(六)有利于执行更有效的具有预测性的计划和更精准的营销 ............................................52
六、精准营销——大数据的商业实战运用 ................................................................................52
第二节 基于大数据的精准营销应用研究综述 ..................................................................................53
一、精准营销相关理论研究 ........................................................................................................54
(一)精准营销概念梳理 ............................................................................................................54
(二)基于大数据的精准营销 ....................................................................................................54
(三)国内外研究现状 ................................................................................................................55
二、精准营销应用研究 ................................................................................................................56
(一)基于大数据的精准营销在传统行业应用研究 ................................................................56
(二)基于大数据的精准营销在新兴行业的应用研究 ............................................................56
(三)基于大数据的精准营销在电子商务领域的应用 ............................................................56
(四)基于大数据的精准营销在新媒体领域的应用 ................................................................57
三、评述 ........................................................................................................................................57
(一)精准营销近年来广泛应用于各行各业中 ........................................................................57
(二)现阶段的精准营销对数据的依赖性较高 ........................................................................57
(三)国内学者对精准营销的研究更多的是集中在理论研究阶段且缺乏创新性 ................57
(四)国外学者对精准营销的研究偏向于建立相应的模型或机制来实现某一特定领域或生
产环节中的精准营销 ....................................................................................................................58
第三节 企业实现精准营销的策略 ......................................................................................................58
一、精准的营销理念 ....................................................................................................................58
二、精准的客户分析 ....................................................................................................................58
三、精准的市场定位 ....................................................................................................................59
四、精准的产品投放 ....................................................................................................................59
五、提升顾客体验 ........................................................................................................................59
六、精准的品牌管理 ....................................................................................................................59
第四章 企业精准营销战略规划制定原则及依据 ......................................................................................61
第一节 企业战略规划管理特点 ..........................................................................................................61
一、长远性 ....................................................................................................................................61
二、竞争性 ....................................................................................................................................61
三、全局性 ....................................................................................................................................61
第二节 企业精准营销战略规划的制定原则 ......................................................................................61
一、社会性 ....................................................................................................................................62
二、科学性 ....................................................................................................................................62
三、实践性 ....................................................................................................................................62
四、前瞻性 ....................................................................................................................................62
五、创新性 ....................................................................................................................................63
六、全面性 ....................................................................................................................................63
七、动态性 ....................................................................................................................................63
第三节 企业精准营销战略规划的制定依据 ......................................................................................63
一、国家产业政策 ........................................................................................................................63
二、行业发展规律 ........................................................................................................................64
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................64
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四、可预期的战略目标 ................................................................................................................64
第四节 影响精准营销战略的主要因素 ..............................................................................................65
一、影响精准营销战略的主要因素 ............................................................................................65
二、诱发企业精准营销战略失败的因素 ....................................................................................66
三、企业精准营销战略规划需规避的误区 ................................................................................67
第五章 企业制定精准营销战略的内容、方法步骤、流程 ......................................................................68
第一节 公司制定精准营销战略规划要点与准备工作 ......................................................................68
一、公司制定精准营销战略规划要点 ........................................................................................68
二、规划企业精准营销战略前的准备工作 ................................................................................68
第二节 公司制定精准营销战略规划的主要内容 ..............................................................................69
一、公司制定精准营销战略规划的主要内容 ............................................................................69
二、正确制定企业精准营销战略的步骤 ....................................................................................70
三、企业精准营销战略规划包含的不同内容 ............................................................................71
第三节 构建精准营销战略研究体系 ..................................................................................................71
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................72
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................72
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................73
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................73
(一)外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................73
(二)内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................74
第四节 科学制定精准营销战略规划 ..................................................................................................74
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................74
二、遵循科学原则,建立竞争优势 ............................................................................................75
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................75
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................76
五、科学制定精准营销战略 ........................................................................................................76
六、降低风险 ................................................................................................................................76
第五节 制定精准营销战略需注意事项 ..............................................................................................77
一、企业精准营销战略制定需注意的要点 ................................................................................77
二、制定精准营销战略目标注意事项 ........................................................................................77
三、制定精准营销战略规划的注意点 ........................................................................................78
四、制定精准营销战略规划容易犯的错误 ................................................................................79
五、不同阶段企业精准营销战略的规划 ....................................................................................80
六、制定企业精准营销战略要考虑的不同方面 ........................................................................80
第七节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 ..............................................................................81
一、企业战略规划制定较为随意 ................................................................................................81
二、企业战略规划实施不够到位 ................................................................................................81
三、企业战略规划调整不够及时 ................................................................................................82
第八节 企业实践战略规划管理的具体对策 ......................................................................................82
一、科学设计企业战略规划 ........................................................................................................82
二、明确战略规划重点目标 ........................................................................................................82
三、加强企业人力资源管理 ........................................................................................................82
四、灵活调整企业战略规划 ........................................................................................................83
五、提升战略规划管理能力 ........................................................................................................83
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第六章 2021-2025 年中国光伏封装胶膜企业精准营销战略探讨与建议................................................84
第一节 基于大数据挖掘技术中精准营销策略 ..................................................................................84
一、大数据背景下精准营销策略分析 ........................................................................................84
(一)精准营销理论发展概况 ....................................................................................................84
(二)大数据技术下精准营销模式 ............................................................................................84
二、大数据精准营销平台及应用研究 ........................................................................................85
(一)大数据系统支撑平台技术 ................................................................................................85
(二)大数据精准营销平台应用 ................................................................................................86
三、结论 ........................................................................................................................................87
第二节 差异化精准营销体系的探讨 ..................................................................................................87
一、差异化精准营销核心思想 ....................................................................................................87
二、差异化精准营销的个性化体系 ............................................................................................88
三、实现差异化精准营销的核心——CRM ...............................................................................88
四、精准营销的理论依据 ............................................................................................................89
第三节 大数据下的企业网络精准营销策略 ......................................................................................89
一、理论概述 ................................................................................................................................90
(一)大数据概念 ........................................................................................................................90
(二)精准营销的研究概况 ........................................................................................................90
二、大数据在精准营销中的商业价值 ........................................................................................91
(一)有利于客户关系维护与管理 ............................................................................................91
(二)有利于企业精准经营定位 ................................................................................................91
(三)有利于企业对消费需求的预测 ........................................................................................91
三、大数据精准营销对传统网络营销的促进作用 ....................................................................92
(一)提高了网络营销的精准性 ................................................................................................92
(二)提高了网络营销决策的科学性 ........................................................................................92
(三)提高了网络营销的客户服务水平 ....................................................................................92
(四)有利于客户关系维护与管理 ............................................................................................92
(五)有利于企业精准经营定位 ................................................................................................93
(六)有利于企业对消费需求的预测 ........................................................................................93
四、传统网络营销存在的问题 ....................................................................................................93
(一)营销沟通具有单向性,难以实现产品的精准营销 ........................................................93
(二)营销决策具有主观性,缺乏科学依据 ............................................................................93
(三)缺乏对客户需求的有效分析,降低了客户体验 ............................................................94
五、基于大数据精准营销的网络营销策略 ................................................................................94
(一)明确大数据下企业网络精准营销的定位 ........................................................................94
(二)充分实现信息的整合、传播以及价值的传递 ................................................................94
(三)实现精准数据与企业网络营销的有效对接 ....................................................................95
(四)加强网络营销广告传播的精准性 ....................................................................................95
(五)加强网络营销市场定位的精准性 ....................................................................................96
(六)提高网络营销服务的个性化程度 ....................................................................................96
六、结论 ........................................................................................................................................97
第四节 创新创业企业的精准营销策略 ..............................................................................................97
一、创新创业企业的营销优势分析 ............................................................................................97
二、现阶段创新创业企业精准营销过程中存在的问题 ............................................................98
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三、创新创业企业的精准营销分析 ............................................................................................99
第五节 LBS 在精准营销中的应用..................................................................................................100
一、研究背景 ..............................................................................................................................100
二、LBS 的发展现状..................................................................................................................100
(一)LBS 简介..........................................................................................................................100
(二)LBS 的发展支撑..............................................................................................................101
(三)LBS 的应用现状..............................................................................................................101
三、基于 LBS 的精准营销.........................................................................................................101
(一)建立基于 LBS 的营销地图及消费者标签画像.............................................................101
(二)借助 LBS 的时空点位优势,缩短并优化客户的购买途径.........................................101
(三)整合全平台资源,建立本地化生态 ..............................................................................102
四、基于 LBS 精准营销的机遇与挑战.....................................................................................102
(一)基于 LBS 精准营销面对的机遇.....................................................................................102
(二)基于 LBS 精准营销面临的挑战.....................................................................................102
第六节 数据业务实时精准营销支撑系统的开发与应用 ................................................................103
一、背景 ......................................................................................................................................103
(一)用户信息丰富,但未得到充分的整合和应用 ..............................................................103
(二)结合位置、时间、用户行为等信息推广数据业务的发展潜力具大 ..........................103
(三)当前数据业务营销方式有限,实时营销系统可丰富属地营销手段 ..........................104
二、系统内容及功能 ..................................................................................................................104
(一)实现全程精准实时营销 ..................................................................................................104
(二)丰富属地分公司营销手段 ..............................................................................................104
(三)完善客户画像和客户视图 ..............................................................................................104
(四)营销案例模板化沉淀和推广 ..........................................................................................104
三、精准实时营销重点支撑属地推广业务 ..............................................................................105
四、系统创新点 ..........................................................................................................................105
(一)营销理念创新 ..................................................................................................................105
(二)营销手段创新 ..................................................................................................................105
(三)营销模式创新 ..................................................................................................................105
五、结束语 ..................................................................................................................................106
第七节 如何利用大数据以精准的营销服务提高客户满意度 ........................................................106
一、应用大数据了解客户需求 ..................................................................................................106
(一)建立有效沟通机制 ..........................................................................................................106
(二)谨慎对待客户要求 ..........................................................................................................106
(三)管理好客户的期望值 ......................................................................................................107
二、大数据营销服务分析 ..........................................................................................................107
(一)客户关注热点及客户分群 ..............................................................................................107
(二)客户满意度分析 ..............................................................................................................107
三、提高服务品质 ......................................................................................................................107
(一)加强内场供电服务 ..........................................................................................................107
(二)加强外场供电服务 ..........................................................................................................108
四、结语 ......................................................................................................................................109
第八节 六步实现全渠道精准营销 ....................................................................................................109
一、精准定位 ..............................................................................................................................109
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二、建立大数据库 ......................................................................................................................109
三、评估与锁定价值型客户 ......................................................................................................110
四、了解客户接触点和偏好 ......................................................................................................110
五、整合多种营销手段 ..............................................................................................................110
六、发展与客户多次的、长期的关系 ......................................................................................111
第七章 大数据背景下广告的精准营销 ....................................................................................................113
第一节 大数据背景下广告的精准营销 ............................................................................................113
一、大数据时代下精准营销的特征 ..........................................................................................113
(一)消费者为传播的中心 ......................................................................................................113
(二)营销渠道灵活化 ..............................................................................................................113
(三)数据为王 ..........................................................................................................................114
二、社交媒体对精准营销的影响 ..............................................................................................114
(一)互动性十足 ......................................................................................................................114
(二)个性化推送 ......................................................................................................................114
(三)二次传播 ..........................................................................................................................114
三、对大数据的反思 ..................................................................................................................115
(一)严重依赖数据 ..................................................................................................................115
(二)暴力推送 ..........................................................................................................................115
(三)信息安全问题 ..................................................................................................................115
四、结语 ......................................................................................................................................116
第二节 大数据时代互联网广告精准营销策略 ................................................................................116
一、互联网精准广告营销的现状 ..............................................................................................116
(一)“互联网+”时代的大数据 ..............................................................................................116
(二)广告营销在大数据时代的现状 ......................................................................................117
二、大数据时代对广告营销的影响分析 ..................................................................................117
(一)改变了广告方针 ..............................................................................................................117
(二)改变了广告营销方式 ......................................................................................................117
(三)改变了广告表达形式 ......................................................................................................118
三、大数据时代广告营销系统 ..................................................................................................118
(一)明确目标群众 ..................................................................................................................118
(二)清晰市场定位 ..................................................................................................................118
(三)寻找目标群众的方式 ......................................................................................................118
(四)完善分销渠道 ..................................................................................................................119
(五)完善客户沟通系统 ..........................................................................................................119
(六)做好增值服务 ..................................................................................................................119
(七)确保互联网广告精准营销的实现 ..................................................................................119
四、大数据时代广告营销精准定位的方式与手段 ..................................................................119
(一)精准定位目标群众 ..........................................................................................................120
(二)精准定位市场 ..................................................................................................................120
(三)探究有效目标群众的方式 ..............................................................................................120
(四)优化分销渠道与模式 ......................................................................................................120
(五)优化客户沟通系统 ..........................................................................................................121
(六)移动互联网广告的精准营销的实现 ..............................................................................121
五、结语 ......................................................................................................................................121
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第三节 大数据背景下的移动互联网广告精准营销策略 ................................................................121
一、移动互联网广告市场的发展现状 ......................................................................................122
二、大数据背景下移动互联网广告精准营销存在的主要问题 ..............................................122
(一)技术问题带来的隐私安全问题 ......................................................................................122
(二)虚假信息带来社会信任危机 ..........................................................................................122
(三)对数据与产品关系的挖掘不够 ......................................................................................123
三、大数据时代下移动互联网广告精准营销的发展趋势 ......................................................123
四、结语 ......................................................................................................................................123
第四节 大数据背景下网络媒体广告精准营销的创新策略 ............................................................124
一、网络媒体广告发展现状及问题 ..........................................................................................124
二、在大数据背景下网络媒体广告精准营销的可行性 ..........................................................124
(一)大数据 ..............................................................................................................................124
(二)精准营销 ..........................................................................................................................124
(三)大数据对于网络媒体的精准营销的可行性 ..................................................................125
三、在大数据背景下网络媒体精准营销的具体措施 ..............................................................125
(一)数据采集与分析 ..............................................................................................................125
(二)精准定位与投放 ..............................................................................................................126
(三)实时监控与调整 ..............................................................................................................126
(四)广告效果与评价 ..............................................................................................................126
四、结语 ......................................................................................................................................126
第五节 大数据时代移动互联网广告精准营销策略 ........................................................................127
一、大数据时代移动互联网广告精准营销的优势 ..................................................................127
(一)市场定位明确 ..................................................................................................................127
(二)节约营销成本 ..................................................................................................................127
(三)增强信息传播互动 ..........................................................................................................127
(四)精确地理定位 ..................................................................................................................128
二、大数据时代移动互联网广告精准营销存在的问题 ..........................................................128
(一)信息安全问题 ..................................................................................................................128
(二)虚假信息问题 ..................................................................................................................128
(三)与用户实际需求不匹配 ..................................................................................................128
三、大数据时代移动互联网广告精准营销的策略 ..................................................................129
(一)明确目标群体 ..................................................................................................................129
(二)重视售后服务 ..................................................................................................................129
(三)多渠道进行广告营销 ......................................................................................................129
(四)加强与消费者的交流 ......................................................................................................129
四、结束语 ..................................................................................................................................130
第六节 互联网广告企业在大数据时代下的精准营销策略 ............................................................130
一、相关概念概述 ......................................................................................................................130
(一)大数据 ..............................................................................................................................130
(二)精准营销 ..........................................................................................................................130
二、互联网广告企业在大数据时代下精准营销的优势 ..........................................................130
(一)市场定位更加精准,受众人群更加明确 ......................................................................130
(二)营销成本的可控性增强 ..................................................................................................131
(三)广告营销效果可估量 ......................................................................................................131
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(四)广告传播沟通更加多元化 ..............................................................................................131
三、互联网广告企业在大数据时代下精准营销的挑战 ..........................................................131
(一)个人信息安全泄露 ..........................................................................................................131
(二)不实信息和违法信息泛滥 ..............................................................................................131
(三)与消费者的真实需求尚存较大差距 ..............................................................................131
四、结束语 ..................................................................................................................................132
第七节 手机广告的精准营销战略和发展前景探究 ........................................................................132
一、我国手机广告市场的现状与问题 ......................................................................................132
二、手机广告精准营销策略分析 ..............................................................................................133
(一)大数据营销 ......................................................................................................................133
(二)互动营销 ..........................................................................................................................133
(三)痛点营销 ..........................................................................................................................134
三、手机广告的发展前景分析 ..................................................................................................134
第八章 2021-2025 年中国光伏封装胶膜企业全方位推进“精准营销战略”及实施路径探讨 ............135
第一节 企业战略规划执行体系研究 ................................................................................................135
一、国内战略执行管理研究情况 ..............................................................................................135
二、全周期战略闭环管理体系及其构建 ..................................................................................136
(一)依托战略变革,推动组织变革 ......................................................................................136
(二)落实战略分解,提升企业执行力 ..................................................................................136
(三)实施动态监控,强化战略纠偏 ......................................................................................137
(四)建立战略复盘机制,实现战略闭环管理 ......................................................................137
三、结束语 ..................................................................................................................................138
第二节 企业战略规划的动态管理与实施程序 ................................................................................138
一、战略规划管理的意义 ..........................................................................................................138
二、建立健全战略决策体系和责任体系 ..................................................................................138
三、加强战略规划动态管理 ......................................................................................................139
四、战略规划年度实施程序 ......................................................................................................139
五、加强子企业战略管理 ..........................................................................................................140
第三节 构建精准营销战略推进体系:稳准推进公司精准营销战略实施 ....................................141
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................141
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................141
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................141
第四节 构建精准营销战略管理体系:增强公司战略管理能力 ....................................................142
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................142
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................142
三.战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................143
第五节 构建精准营销战略保障体系:增强实施保障能力 ............................................................143
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................143
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................144
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................144
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................144
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................144
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................145
第六节 构建精准营销战略动态调整机制:完善精准营销战略的主要措施 ................................145
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11
一、完善精准营销战略 ..............................................................................................................145
二、完善企业精准营销战略的有效措施 ..................................................................................146
三、企业精准营销战略创新调整的重要性 ..............................................................................146
第七节 持续变革是精准营销战略的精髓 ........................................................................................147
第九章 盛世华研总结 ................................................................................................................................148
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................148
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................148
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................149
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................150
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................150
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................150
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................151
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................151
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................151
六、小结 ......................................................................................................................................151
第三节 致读者:商业自是有胜算 ....................................................................................................152
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 12
第一章 企业精准营销战略概述
第一节 光伏封装胶膜行业精准营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展,就必须高度重视战略规划的合理运用。但是,
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程,涉及到多个不同的环节步骤,这就
要求企业必须根据自身实际情况,制定一个科学合理的企业战略规划,以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本光伏封装胶膜行业精准营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛
世华研监测数据及知识体系,在对我国光伏封装胶膜业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,
对光伏封装胶膜行业精准营销战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方
案,其中包括:
光伏封装胶膜行业市场调研
企业精准营销战略的基本类型与选择
企业精准营销战略规划制定原则及依据
制定精准营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国光伏封装胶膜企业精准营销战略探讨与建议
企业全方位推进“精准营销战略”及实施路径探讨
构建光伏封装胶膜企业实施精准营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为光伏封装胶膜行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来
精准营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对光伏封装胶膜行业精准营销战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业
及精准营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
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供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 光伏封装胶膜行业精准营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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二、研究方法
本光伏封装胶膜行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研
究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对光伏
封装胶膜行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业精准营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前,我国企业面临着日益复杂的经营环境,在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈,企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展,就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是,由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程,涉及到多个不同的环节步骤,这就要求企业必须根据自身实际情况,制定一个科学合理的
企业战略规划,以便更好地促进企业健康发展。
精准营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一,企业必须高度重视!
(一)有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌,不断增强企业处置风险的能力,才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测,进而使企业的预测能力得以增强,帮助企业在日常生产
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经营中更好地开展风险管理,使企业能够更好地转移或者规避风险,进而更好地实现企业的可持续
发展。
(二)有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境,进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整,从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后,可以有效整
合企业现有资源,使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低,从而促进企业经营管理水平的提
升。
(三)有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标,而是企业全体员工的共同目标,
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围,从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引,从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此,可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作,从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
(四)有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合,对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用,其主要强调通过合理配置,从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合,同时还要综合考虑各种外部因素,从而高效整合
企业资源,显著提升企业资源利用效率,从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
(一)降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
(二)强化企业竞争手段
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
(三)加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
(四)有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
(五)有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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视。
通过对精准营销战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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第二章 市场调研:2020-2021 年中国光伏封装胶膜行业市场深
度调研
市场及竞争环境是制定企业精准营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 光伏行业产业链概况
光伏产业上游包括单/多晶硅的冶炼、铸锭/拉棒、切片等环节,中游包括太阳能电池生产、光
伏发电组件封装等环节,下游包括光伏应用系统的安装及服务等。
光伏行业产业链
目前,光伏封装胶膜产品主要用于光伏组件的封装。从产业链上看,光伏封装胶膜产品处于光
伏产业链的中游位置,是光伏组件封装的关键材料。由于光伏组件的封装过程具有不可逆性,加之
电池组件的运营寿命要求在 25年以上,一旦电池组件的胶膜开始黄变、龟裂,电池易失效报废,
所以即使胶膜的绝对价值不高(晶硅电池组件的生产成本中,约 70%〜80%来自电池片,约 3%〜7%
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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来自胶膜、背板),却在光伏组件质量及寿命中起着重要作用。
第二节 我国光伏封装胶膜行业监管体制与发展特征
一、光伏封装胶膜所属行业及确定所属行业的依据
根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》(2012年修订)及《国民经济行业分类》
(GB/T4754-2017),光伏封装胶膜属于橡胶与塑料制品业,行业分类代码为 C29。
光伏封装胶膜行业属于《战略性新兴产业分类(2018)》中“3新材料产业”之“先进石化
化工新材料”之“高性能膜材料制造”之“光伏用膜制造”;属于《申报及推荐暂行
规定》第三条所规定的(三)新材料领域-先进石化化工新材料行业。
二、行业主管部门和管理体制
鉴于公司目前产品主要为光伏封装用胶膜,故主要受光伏行业主管部门的行业监管,并受到全
国和地方性行业协会等行业自律组织的监督。光伏行业的主管部门为国家发改委和国家能源局。光
伏行业的全国性行业自律组织主要包括中国可再生能源学会光伏专业委员会和中国光伏行业协会,
以上各个部门的职能如下:
主管部门和自律组织 相关管理职能
国家发改委
拟订并组织实施国民经济和社会发展战略、中长期规划和年度计
划。牵头组织统一规划体系建设。负责国家级专项规划、区域规划、
空间规划与国家发展规划的统筹衔接。起草国民经济和社会发展、经
济体制改革和对外开放的有关法律法规草案,制定部门规章。
国家能源局
研究提出能源发展战略的建议,拟订能源发展规划、产业政策并
组织实施,起草有关能源法律法规草案和规章,推进能源体制改革,
拟订有关改革方案。
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中国光伏行业协会
参与制定光伏行业的行业、国家或国际标准,推动产品认证、质
量检测等体系的建立和完善。维护会员合法权益,加强知识产权保
护,反对不正当竞争,促进和组织订立行规行约,推动市场机制的建
立和完善,营造良好的行业环境和舆论氛围。
中国可再生能源学
会光伏专业委员会
举办国内外学术交流及科技成果展览与展示;普及推广光伏科学
知识;开展技术及产业培训;开展前沿基础与产业技术研究及咨询服
务;统计和发布技术和产业发展资讯;开展光伏国际科学技术交流和
合作;参与国际光伏政策和法规、战略和规划、标准和规范的建设和
制定等
三、行业主要法律法规和政策
光伏行业是具有发展潜力的产业,也是具有战略意义的新能源产业。近几年来,我国发布了一
系列的法律及行政法规、产业政策以促进光伏行业的健康发展,主要如下:
序号 法规/政策名称 颁布部门 发布时间 相关内容
1
《可再生能源产业发
展指导目录》
国家发改委
2005年 11
月 29日
支持薄膜太阳能电池和太阳能电池生产用辅
助材料的技术研究,其中太阳能电池生产用
辅助材料包括 EVA胶膜等。
2
《产业结构调整指导
目录(2011年本)》
2013年修订版
国务院发改
委
2013年 2
月 16日
规定了功能性膜材料为鼓励类项目。
3
《关于促进光伏产业
健康发展的若干意
见》
国务院
2013年 7
月 4日
鼓励以"自发自用、余量上网、电网调节”的
方式建设分布式发电系统,有序推进光伏电
站建设;鼓励利用既有电网设施按多能互补
方式建设电站等。明确完善电价和补贴政
策,对分布式太阳能光伏发电实行按照电量
补贴的政策,根据资源条件和建设成本,制
定光伏电站分区域上网标杆电价。上网电价
及补贴的执行期限原则上为 20年。
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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4
关于印发《能源发展
战略行动计划(2014-
2020年)》的通知
国务院办公
厅
2014年 6
月 7日
加快发展太阳能发电。有序推进光伏基地建
设,同步做好就地消纳利用和集中送出通道
建设。加快建设分布式光伏发电应用示范
区,稳步实施太阳能热发电示范工程。加强
太阳能发电并网服务。鼓励大型公共建筑及
公用设施、工业园区等建设屋顶分布式光伏
发电。到 2020年,光伏装机达到 1亿千瓦左
右,光伏发电与电网销售电价相当。
5
《关于进一步落实分
布式光伏发电有关政
策通知》
国家能源局
2014年 9
月 2日
对分布式光伏发电的定位、应用形式、项目
工程标准、质量管理、项目备案、发展模
式、等多个方面做了阐述,从意义、规划、
项目范围、电价模式等多方面对此前政策进
行了完善和补充,破解分布式光伏发展中的
难题,增加了分布式光伏的开发范围和项目
收益的确定性。
6
《关于进一步优化光
伏企业兼并重组市场
环境的意见》
工信部
2014年 12
月 30日
利用全球产业调整机遇,采取综合政策措
施,优化光伏企业兼并重组市场环境,引导
我国光伏产业加快转型升级,促进光伏产业
持续健康发展。
7
《关于征求发挥市场
作用促进光伏技术进
步和产业升级意见的
函》
国家能源局
2015年 1
月 29日
在充分发挥市场配置资源的决定性作用基础
上,通过制定光伏产品市场准入标准引导光
伏产业技术进步和产业升级。严格执行光伏
产品市场准入标准。自 2015年起,享受国家
补贴的光伏发电项目采用的光伏组件和并网
逆变器产品应满足《光伏制造行业规范条
件》相关指标要求。
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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8
《光伏制造行业规范
条件》
工信部
2015年 3
月 25日
为加强光伏行业管理,引导产业加快转型升
级和结构调整,推动我国光伏产业持续健康
发展,根据国家有关法律法规及《国务院关
于促进光伏产业健康发展的若干意见》(国发
[2013]24号),按照优化布局、调整结构、
控制总量、鼓励创新、支持应用的原则。
9
《可再生能源发展
“十三五”规划》
国家发展改
革委
2016年 12
月 10
日
促进光伏发电规模化应用及成本降低,
全面推进分布式光伏和“光伏+”综合利用工
程,有序推进大型广度电站建设。到 2020年
底,全国太阳能发电并网装机确保实现
亿千瓦以上。
10
《太阳能发展
“十三五”规划》
国家能源局
2017年 1
月 5日
到 2020年底,太阳能发电装机达到 亿千
瓦以上,其中分布式光伏 6000万千瓦、光伏
电站 4500万千瓦、光热发电 500万千瓦,光
伏发电力争实现用户侧平价上网。
11 《太阳能光伏产业综
合标准技术体系》
工信部 2017年 4
月 25日
构建科学合理、技术先进、协调配套的光伏
产业综合标准化技术体系。
12
《关于可再生能源发
展“十三五”规划实
施的指导意见》
国家能源局
2017年 7
月 19日
公布了 2017-2020年风电、光伏电站新增建
设规模方案,以及生物质发电“十三五”规
划布局方案。其中,光伏领跑技术基地 2017
年-2020年累计装机目标为 3200万千瓦。
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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13
《智能光伏产业发展
行动计划(2018-2020
年)》
工信部、住
建部、交通
运输部、农
业农村部、
国家能源
局、国务院
扶贫办
2018年 4
月 11日
进一步提升我国光伏产业发展质量和效率,
加快培育新产品新业态新动能,实现光伏智
能创新驱动和持续健康发展,支持清洁能源
智能升级及应用。
14
《关于 2018年光伏发
电有关事项的通知》
国家发改
委、财政
部、国家能
源局
2018年 5
月 31日
对 2018年光伏发电发展的有关事项进行安排
部署;一是合理把握普通电站发展节奏,暂
不安排普通光伏电站建设规模。二是支持分
布式有序发展。三是继续支持光伏扶贫项
目。四是有序推进领跑基地建设。五是积极
鼓励不需国家补贴项目。通过优化建设规
模、加速补贴退坡、加大市场化配置力度等
措施,倒逼行业加速淘汰落后产能,为先进
技术和高效产品的应用预留发展空间,通过
先进产能对落后产能的全面替代推动行业
“平价上网”进程。
15
《关于加快推进风
电、光伏发电平价上
网有关工作的通知》
国家能源局
2018年 9
月 14日
对符合各省(区、市)可再生能源建设规
划、落实接网消纳条件、符合有关有关监测
预警管理要求的项目不再实施年度建设规模
管理。
16
《关于实行可再生能
源电力配额制的通
知》意见
国家能源局
2018年 11
月 15日
加快构建清洁低碳、安全高效的能源体系,
促进可再生能源开发利用,对电力消费设定
可再生能源配额
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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17
《国家发展改革委国
家能源局关于印发清
洁能源消纳行动计划
(2018-2020年)的
通知》
国家发改
委、国家能
源局
2018年 11
月 29日
到 2020年基本解决清洁能源消纳问题,并对
各省区清洁能源消纳目标做出规定。
18
《关于积极推进风
电、光伏发电无补贴
平价上网有关工作的
通知》
国家发改
委、国家能
源局
2019年 1
月 7日
推进风电、光伏发电平价上网项目和低价上
网试点项目建设,并提出具体支持政策措
施。
19
《国家发展改革委关
于完善光伏发电上网
电价机制有关问题的
通知》
国家发改委
2019年 4
月 30日
完善集中式光伏发电上网电价形成机制、适
当降低新增分布式光伏发电补贴标准
20
《关于促进非水可再
生能源发电健康发展
的若干意见》
财政部、国
家发改委、
国家能源局
2020年 3
月 2日
对相关管理机制进行调整,以更好适应可再
生能源行业发展现状,实现可再生能源向平
价上网的平稳过渡
四、行业主要法律法规和政策对企业经营发展的影响
近年来,国家出台的一系列产业政策加速了行业市场机制的健全,2018年 531新政给光伏行
业短期带来一定调整,但 2019年开始光伏产业迅速进入到新一轮景气增长之中。良好的国家产业
政策支持和法律环境为企业的快速发展奠定了坚实基础。
第三节 2020-2021 年中国光伏封装胶膜行业发展情况分析
2021-2025 年中国光伏封装胶膜行业精准营销战略制定与实施研究报告
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一、我国引领全球光伏产业中游封装用胶膜产业
近年来,全球光伏市场呈稳步增长态势,对胶膜的市场需求亦随之增长。2019年全球封装胶
膜组件产量约为 ,同比增长 %,我国产量约 。按照目前 1GW组件所需胶膜面积
1,100万平方米计算,2019年封装胶膜市场约为 15亿平方米,我国市场需求约为 亿平方米。
在我国无法大规模生产 EVA胶膜之前,国内的光伏组件企业主要依赖进口满足需求。随着包括海优
新材在内的国内企业通过自主研发或者技术合作等途径,逐步解决了 EVA胶膜的抗老化、透光率等
问题,跨越了国内企业 EVA胶膜的技术壁垒,与此同时,国产 EVA胶膜的价格相比国外产品存在一
定优势,国产 EVA胶膜开始快速替代国外产品。国产化后,国内企业发挥在规模、资金等多方面优
势持续保持价格优势,以发行人为代表的国内技术先进型企业不断创新并推出新产品,使得国内企
业在全球光伏封装用胶膜市场的占有率不断上升,乃至目前全球光伏封装用胶膜主要由我国企业供
应。
二、组件封装胶膜业务快速发展,高品质胶膜市场逐渐兴起
光伏产业下游日益增长的光伏新增装机量为中游光伏封装材料行业的稳步发展提供了强有力的
支撑,胶膜产品作为光伏组件封装的重要材料,市场需求量逐年上升。
2019年全球封装胶膜市场约为 15亿平方米,我国封装胶膜市场约为 亿平方米。EVA胶
膜、POE胶膜是目前主流的封装材料,合计占比约为 %,其中透明 EVA胶膜约占 %的市场
份额,白色 EVA胶膜约占 %的市场份额,POE胶膜市场占比约为 %。
全球胶膜市场容量规模及未来预测(单位:万平方米)
数据来源:中国光伏行业协会
随着技术的不断进步与产品性能的不断提升,光伏组件厂商越来越重视封装材料对于发电效率
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提升的作用,从而形成对高品质胶膜的市场需求。相对于透明胶膜而言,高品质胶膜(以白色增效
EVA胶膜、多层共挤 POE胶膜为主)的比较优势主要如下:
白色增效 EVA胶膜的反射率高,其粗糙表面可以增加漫反射,同时具有优异的材料兼容性,与
焊带及汇流带、电池片、背板等材料有良好的粘结性。此外,白色增效 EVA胶膜也具备着较强的抗
湿热老化及紫外老化能力。白色增效 EVA胶膜主要用于电池片下层,利于提升组件发电效率。
多层共挤 POE胶膜透水率低,接近同等厚度 EVA胶膜的 1/5、可大幅度提升组件耐候性能。因
阻水而醋酸产生极少,在高湿度环境下及搭配某些水汽敏感/醋酸敏感电池使用时优势明显。针对
PID敏感的单晶 PERC电池、N型电池,多层共挤型 POE胶膜同样表现出较优的性能。与之同时共挤
POE胶膜在生产工艺上又兼有 EVA胶膜的优势,即组件生产成品率高、生产效率高,胶膜本身保存
容易。多层共挤 POE胶膜主要应用于高效组件,利于保障高效组件的质量。
三、双面电池及双玻组件的使用进一步促进高品质胶膜市场占有率提升
随着单晶 PERC双面电池产能的大规模提升和成本持续下降,双面发电或者双面电池单面使用
在近五年内将大面积普及。
当双面电池单面使用,特别是应用于单面高效半片组件和多主栅组件时,使用白色增效 EVA胶
膜对于组件功率提升较为明显且性价比高。
对于采用双面电池的双玻组件而言,使用多层共挤 POE胶膜在组件生产效率和组件综合性能层
面均具备较强竞争力。
综上,随着双玻组件、双面电池的大规模应用,包括多层共挤 POE胶膜和白色增效 EVA胶膜在
内的高品质胶膜存在进一步提升市场空间的机会。
根据光伏产业报告,未来封装材料上下两层均采用透明 EVA胶膜的组件占比将稳定发展,而封
装材料采用白色增效 EVA胶膜、多层共挤 POE胶膜的组件市场占有率会逐步提高。
2018-2025年不同封装材料的市场占有率发展趋势
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数据来源:中国光伏行业协会
第四节 2020-2021 年我国光伏封装胶膜行业主要企业分析
一、行业内的主要企业
(1)福斯特
福斯特是一家 A股主板上市公司(股票代码:603806),主营业务为 EVA太阳能电池胶膜、共
聚酰胺丝网状热熔胶膜、太阳能电池背板产品的研发、生产和销售。福斯特是中国 EVA太阳能电池
胶膜领域的龙头企业,其热熔网膜在非光伏市场中也占有优势地位。2019年度,福斯特实现营业
收入 亿元,实现净利润 亿元,其中光伏胶膜产品营业收入为 亿元,销售量为
亿平方米。
(2)东方日升
东方日升是一家 A股创业板上市公司(股票代码:300118),主要从事的业务包括太阳能电池
片、组件、光伏新材料、光伏电站及灯具、新能源金融服务等业务。2013年收购江苏斯威克新材
料有限公司后,开始涉足 EVA胶膜的研发、生产与销售。2019年度,东方日升实现营业收入
亿元,实现净利润 亿元,其中光伏电池封装胶膜收入为 亿元,销售量为
亿平方米。
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(3)上海天洋
上海天洋是一家 A股主板上市公司(股票代码:603330),是环保粘接材料及其应用制品的专
业供应商,主要产品包括共聚酯热熔胶、EVA热熔胶等各类热熔胶、反应型胶黏剂、热熔墙布等。
2019年度,上海天洋实现营业收入 亿元,实现净利润 亿元,其中 EVA膜收入为 亿
元,销售量为 亿平方米。
二、行业内主要企业的比较情况
福斯特、东方日升、上海天洋均为 A股上市公司,其中福斯特主营业务包括与公司相同领域的
光伏封装胶膜,为全球光伏封装材料的龙头企业,规模较大、市场占有率较高;东方日升主要从事
光伏组件的制造与销售,其子公司江苏斯威克新材料有限公司从事胶膜的研发、生产与销售,经营
规模与海优新材接近;上海天洋主要从事环保粘接材料产品的生产与销售,上市后积极推动 EVA胶
膜业务,目前相较其它业务占比较低。
(1)经营情况及市场地位比较
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2019年,海优新材与可比公司的经营情况及市场地位比较如下:
证券简称 经营情况 市场地位
福斯特
公司的主营业务为 EVA太阳能电池胶膜、共
聚酰胺丝网状热熔胶膜、太阳能电池背板产品的
研发、生产和销售。2019年度,公司实现营业收
入 亿元,实现净利润 亿元,其中光
伏胶膜产品营业收入为 亿元。
2019年度,公司光
伏胶膜产品的销售量为
亿平方米,全球市
场占有率为 %。
东方日升
公司主要从事的业务包括太阳能电池片、组
件、光伏新材料、光伏电站及灯具、新能源金融
服务等业务。2013年公司收购江苏斯威克新材料
有限公司后,开始涉足 EVA胶膜的研发、生产与
销售。2019年度,公司实现营业收入 亿
元,实现净利润 亿元,其中光伏电池封装
胶膜收入为 亿元。
2019年度,公司光
伏电池封装胶膜的销售量
为 亿平方米,全球
市场占有率为 %。
上海天洋
公司是环保粘接材料及其应用制品的专业供
应商,主要产品包括共聚酯热熔胶、EVA热熔胶
等各类热熔胶、反应型胶黏剂、热熔墙布等。
2019年度,公司实现营业收入 亿元,实现
净利润 亿元,其中 EVA膜收入为 亿
元。
2019年度,公司 EVA
膜销售量为 亿平方
米,全球市场占有率为
%。
海优新材
公司是从事特种高分子薄膜研发、生产和销
售的高新技术企业,主要产品包括透明 EVA胶
膜、白色增效 EVA胶膜、POE胶膜及其他高分子
胶膜等。2019年度,公司实现营业收入 亿
元,实现净利润 亿元,其中光伏封装胶膜
产品收入为 亿元。
2019年度,公司
(含合资公司)光伏封装
胶膜销售量为 亿平
方米,全球市场占有率为
%。
在光伏封装胶膜的经营规模上,公司相对福斯特较小,与东方日升子公司斯威克接近,高于上
海天洋,同行业上市公司具备更好的融资渠道,公司在规模效应与融资渠道上存在一定劣势。
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(2)产品技术实力与核心竞争力关键指标
在产品技术实力与核心竞争力方面,光伏封装胶膜产品的性能主要从光学性能、电性能和耐候
指标三个维度进行比较,海优新材与可比公司的产品的相关情况具体如下:
注 1:考虑到测试环境的不同,海优新材产品耐候指标与可比上市公司处于同一水平
注 2:可比上市公司数据来自其官网披露
在产品技术指标上,依据各公司官网披露,公司产品主要参数与同行业上市公司一致,从客户
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反馈情况上看,公司产品在品质及稳定性上表现较好,在客户的组件生产过程中较少出现翻边等瑕
疵现象,客户组件成品率较好,存在一定竞争优势。
第五节 企业案例分析:海优新材
一、海优新材的市场地位
公司是一家具有国际化研发、管理、营销和服务能力,并兼具中国制造优势的太阳能光伏封装
材料制造商。报告期内,公司的产品不断迭代更新,营业收入快速增长,已成为市场占有率第一梯
队的重要供应商之一。未来公司仍将依托现有优势,提升公司研发水平,不断推出新产品,加大市
场推广力度,提高市场占有率。而且随着未来募集资金到位,公司的产能及销售量将进一步扩张,
市场占有率有望进一步提升。
根据公司及可比公司产品的销量及中国光伏行业协会《2019-2020年中国光伏产业年度报告》
披露的行业公开数据推算,2019年度公司产品(含合资公司)和可比公司产品的市场占有率如
下:
项目 海优新材 福斯特 东方日升 上海天洋
公司销量(含合资公司)(亿平方米)
行业全球市场总需求量(亿平方米)
公司产品市场份额(全球) % % % %
二、公司的竞争优势
(1)公司具有技术研发优势,创新能力突出
公司是致力于特种高分子薄膜材料的研究和应用的高新技术企业。公司在研发方面投入较高,
持续进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心的自主知识产权。公司已授权发明专利 14项、
授权实用新型专利 68项,并有 40余项申请中发明专利。
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在光伏组件封装用胶膜领域,公司依托高素质的研发团队,目前已经形成了包括抗 PID的 EVA
胶膜技术及专用设备结构技术、电子束辐照预交联 EVA胶膜技术、POE胶膜技术、通过胶膜改进提
高组件发电效率技术、呈现清晰图案的夹层玻璃技术、用于夹层玻璃的复合胶膜技术、UV交联固
化的新型光学胶膜技术、新型无卤透明背板技术及背板提高反射率技术等在内的核心技术,与产业
深度融合,开发出透明抗 PID型 EVA胶膜、白色增效 EVA胶膜、多层共挤 POE胶膜及玻璃胶膜等主
要产品。公司上述产品在行业中的始终保持良好的技术与质量优势,并进入国内各大发电公司的光
伏组件指定关键原料目录,因技术先进成为各大组件厂的优选核心原料供应商之一。
截至招股说明书签署日,海优新材作为主要起草或参编单位参与了夹层玻璃用乙烯-乙酸乙烯
酯共聚物(EVA)中间膜 T/ZBH013-2019团体标准、光伏组件封装用乙稀-醋酸乙烯共聚物(EVA)
胶膜 GB/T29848-2018国家标准、光伏组件封装用乙稀-醋酸乙烯共聚物(EVA)胶膜 T/CPIA0004-
2017团体标准、光伏组件封装用共聚烯烃胶膜 T/CPIA0006-2017团体标准、光伏组件封装用乙稀-
醋酸乙烯共聚物(EVA)胶膜 CBC6210-2017行业标准等国家/行业/团体标准与规范的撰写。该等标
准与规范的编制对于规范 EVA中间膜等产品的生产、质量管控及市场准入具有重要意义。其中,夹
层玻璃用乙烯-乙酸乙烯酯共聚物(EVA)中间膜 T/ZBH013-2019标准是公司影响力在建筑等领域用
胶膜产品的延伸,体现了公司在持续研发投入下的技术创新能力与竞争优势。
此外,公司目前主要生产线为使用自有技术开发而成。公司依托对产品配方和生产工艺的深刻
理解,自主设计胶膜生产线并向供应商定制化采购,形成独特的具有占地面积小、生产效率高且生
产灵活度大等特点的专业生产设备和生产工艺,为公司在市场竞争中占据优势起到了关键的作用。
(2)公司拥有技术研发、产品应用与市场开拓并进的核心团队
公司的核心团队由多名具备行业多年研发、经营管理与市场经验的资深人士组成,核心团队成
员均持有公司股份,与公司利益捆绑一致。公司副董事长兼总经理李民先生主管研发工作,其毕业
于上海交通大学应用化学系高分子材料专业,是上海光伏协会认定的高级工程师、荣获上海市领军
人才、张江优秀人才及上海市高新技术成果转化先锋人物等荣誉。公司董事齐明先生主管销售工作
并深度参与研发,其毕业于上海交通大学应用化学系高分子材料专业,多年从事化学与材料行业工
作,具有丰富的跨行业实践经验。公司监事全杨先生主管市场开发工作并深度参与研发,毕业于北
京工商大学精细化工专业,曾在 3M公司等大型跨国企业工作多年,拥有丰富的市场、研发及管理
经验。公司监事会主席兼生产运营总监黄书斌先生主管生产运营工作,其与李民同期毕业于上海交
通大学应用化学系高分子材料专业,多年从事薄膜材料制造企业生产运营管理工作,具有丰富的制
造业管理经验。
公司稳定的核心团队促使公司形成了高效务实、团结协作的企业文化和稳定的干部队伍,为公
司保持持续技术创新和不断扩张提供了必要的人力资源保障。在核心团队的领导下,报告期内公司
运营效率不断提升,存货周转率高于同行业水平,应收账款周转率不断提升,呈现良好的发展态
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势。
(3) 公司具有优质的行业头部客户群体
公司凭借出色的技术创新、产品质量和服务,树立了良好的品牌形象,获得了较高的客户认可
度。公司主要客户包括晶科能源、隆基股份、天合光能、韩华新能源等下游头部组件厂商,客户在
光伏组件行业具有较高的行业地位及市场占有率,具备经营稳定、运作规范等特点。公司作为组件
客户封装胶膜供应商通过了包括德国 TUV认证、美国 UL认证、中国 CQC认证、黄河认证等第三方
机构认证,并得到主要发电集团的认可。公司通过与优质客户保持稳定的合作关系,对于行业的核
心需求、产品变化趋势、最新技术要求的理解更为深刻,有利于研发生产更符合市场需求产品,提
高公司的核心竞争力。
(4) 公司在行业中占据较为有利的竞争地位
由于光伏组件客户通常经营规模较大,为确保其自身供应链的安全与稳定,其关键原料通常至
少需 2个以上核心供应商。目前,光伏封装用胶膜行业经过不断整合,格局日趋稳定,在技术创新
层面形成以海优新材、福斯特为第一梯队,在经营规模层面形成以福斯特为第一梯队、海优新材等
企业为第二梯队、其他中小企业作为补充的竞争格局。对于规模相近或较小的竞争对手,公司经过
多年深耕,已在技术、品牌、运营效率等多方面形成竞争优势;同时随着下游光伏组件行业的深度
整合,行业集中度提升,下游客户为保障其自身原材料供应的安全与稳定,在现有竞争格局下对于
公司产品的需求亦不断提升。公司较为有利的竞争地位是长期可持续发展的有力支撑。
三、公司的竞争劣势
(1)资本实力相对不足
近年来,随着公司订单迅速增加,生产规模不断扩大,各类产品市场逐步打开,公司对流动资
金需求增大;随着产品技术水平的提升,公司对先进生产设备及研发项目的投资需求也持续增加。
公司规模和业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求。公司急需改变以往主要靠自有资
金的发展模式,转向利用多种融资方式相结合模式,以求增强资本实力,更进一步地扩大产能、自
主创新、持续发展。
(2)规模效益不明显
国内光伏封装材料企业历经多年发展,行业整合不断加速。公司多年致力于从事光伏封装用胶
膜的研发生产,已在同行业企业中占据了较为优势的市场地位。但与行业的龙头厂商相比,公司的
规模效益仍存在提升空间。因此,公司拟通过本次股票发行募集资金,加大优势项目投资,扩大产
能规模,促进公司向规模经济化方向进一步发展。
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四、公司取得的科技成果以及其与产业深度融合的具体情况
公司的核心团队由多名具备行业多年研发、经营管理与市场经验的资深人士组成。公司主要股
东李民先生、齐明先生、黄书斌先生均毕业于上海交通大学应用化学系高分子材料专业,全杨先生
毕业于北京工商大学精细化工专业,四人均拥有丰富的从业经验。其中李民是上海光伏协会认定的
高级工程师、上海市浦东新区新能源协会太阳能专业委员会委员、第三届全国半导体设备和材料标
准化技术委员会(SAC/TC203)委员、上海领军人才(2016年度)、张江优秀人才(2017年度)、上
海市高新技术成果转化先锋人物;全杨为中国光伏行业协会标准化技术委员会委员、全国半导体设
备和材料标准化技术委员会委员。
公司经营管理团队、核心技术人员具备相关教育背景和丰富的行业技术积累,对市场和技术发
展趋势具有前瞻把握能力。公司致力于特种高分子薄膜材料的研究和应用,在相关领域持续进行研
究开发与技术成果转化,形成企业核心的自主知识产权,截至目前已获发明专利 14项、实用新型
专利 68项,并有 40余项申请中发明专利。公司依托高素质的研发团队和科学的管理体制,成功引
领了包括抗 PID型 EVA胶膜、白色增效 EVA胶膜、多层共挤 POE胶膜及建筑、汽车领域的玻璃胶膜
在内的行业革新。
1) 胶膜的抗 PID特性
2012年,光伏产业存在导致组件大规模应用过程中后续发电效率大幅下降的 PID现象(组件
长期高电压工作中,在盖板玻璃、封装材料、边框之间存在漏电流,使得电池片表面的钝化效果恶
化,组件性能衰减至低于设计标准),公司抓住产业技术升级机会,成为最早推出通过耐 85°C、
85%湿度老化测试、1000V、96小时后衰减控制在 5%以下的抗 PID型 EVA胶膜供应商之一。
2) 白色增效 EVA胶膜
白色增效 EVA胶膜属于光伏封装胶膜技术升级换代产品。透明 EVA胶膜只起到透光、粘接、耐
黄变等封装作用,而白色 EVA具有高反射率,可以明显提高太阳能组件的发电效率。白色 EVA具有
高反射率低封装功率衰减的特性,但其层压过程中存在白色填料上溢、收缩、碎片等问题。公司目
前开发的电子束预交联技术解决了以上技术难题并在国内外获得了相应的发明专利。
3) 多层共挤 POE胶膜
POE胶膜是除了 EVA胶膜外另一种使用广泛的光伏封装胶膜材料,在双玻组件中应用尤为广泛
oPOE胶膜相对于 EVA胶膜具有更优的性能,具体表现为:a、更好的耐老化性。b、适用于高效率
双面电池,能够有效的增强电池的转化效率。c、更低的水蒸汽透过率,内聚力更大。
为了解决 POE胶膜在组件生产过程中效率相对慢于 EVA胶膜等问题,公司自主研发了多层共挤
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型 POE封装胶膜,该胶膜既具备 POE材料的高阻水性和高抗 PID性能,同时也具备 EVA材料的双玻
组件高成品率的层压工艺特性。其在性能和加工工艺上都得到了改良,是封装薄膜中的未来发展趋
势之一。
4) 玻璃胶膜
玻璃胶膜系在夹层玻璃中,系介于两层玻璃之间起分隔和粘结作用的材料。
其通常具备强度高、抗冲击、阳光控制及隔音等多种功能,可应用于:光伏建筑一体化、建筑
幕墙及屋顶,建筑物外立面装饰,玻璃栏杆、汽车夹层玻璃,室内装饰,调光玻璃、淋浴房等多个
领域。公司正在积极拓展基于 EVA材料的玻璃胶膜产品在各类应用场景的使用,目前已与耀皮玻
璃、福耀玻璃等多家玻璃行业龙头厂商达成合作意向。
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
一、全球光伏行业发展概况
(1)太阳能作为重要可再生能源,光伏产业稳步发展
进入 21世纪以来,随着全球性能源短缺、气候异常和环境污染等问题的日益突出,积极推动
新能源战略、加快新能源推广应用已成为全世界普遍关注的焦点,包括中国在内的世界诸国都在加
快对各种可再生资源的开发和利用。近年来,我国多个城市遭受到了严重的雾霾侵袭,造成该现象
的重要原因之一是我国能源供应结构较为单一,至今仍过度依赖于煤炭、石油等传统能源。如何优
化能源利用结构,提高可再生能源和清洁能源在能源消耗中的比例,当下已经成为我国首要的能源
战略考虑。
在目前世界上已开发利用的可再生能源中,水能、风能、潮汐能的可用量较小,满足不了人类
的客观需求;核聚变能虽然产生的能量巨大,但存在不可控性及安全问题,切尔诺贝利及福岛核事
件的警钟仍然长鸣;地热能虽然就理论研究而言颇具潜力,但于技术和安全性上存在较多可行性问
题。相较之下,在可合理预期的期间内,太阳能作为人类取之不尽、用之不竭的可再生能源,具有
清洁性、安全性、广泛性、持久性、充足性、免维护性及潜在的经济性等诸多优点。因此,太阳能
是目前人类已知可利用的、清洁安全且能够满足人类未来需求的最佳能源选择。目前来看,人类直
接利用太阳能还处于初级阶段,未来具有巨大的发展潜力。
在光伏应用市场快速增长的带动下,2019年全球光伏产业链各环节生产规模呈持续增长态
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势。多晶硅方面,2019年全球多晶硅有效产能为 万吨,同比增加 %;实际产量为 万
吨,同比增长 %。组件方面,全球组件产能达到 以上,同比增加 %;产量
,同比增长 %。
(2)产业下游新装机量稳定增长,成为中游光伏封装材料行业增长的有力支撑
全球光伏行业在发展过程中,部分时期由于受到宏观经济波动、产业投资过热、国际贸易政策
等因素影响,经历了一定的行业调整,但整体上仍保持稳定发展的态势。目前,光伏市场的参与者
以眼光长远、深耕行业的产业资本为主,短期逐利的金融资本较少;行业逐步挨弃聚焦价格的竞争
手段,转向涵盖性能、功能及技术研发实力的多维度竞争策略;产业链中纵向的战略合作、协作程
度加强,在光伏发电逐步取代火电的长期视角下,行业整体已逐步摆脱对于政策补贴的依赖,形成
以市场驱动为导向的良性发展模式。
在此背景下,各国近年来对光伏发电的投资建设稳步提升,全球光伏新增装机容量已从 2011
年的 增长至 2019年的 ,复合增长率为 %。并且 2019年全球 GW级市场数目
由 2018年的 11个增长到 16个,例如越南新增装机约 ,首次进入 GW级市场。
光伏产业下游新装机量稳定增长将成为中游光伏封装材料行业增长的有力支撑。依据行业公开
资料,结合组件尺寸、胶膜叠层面积、组件功率等因素,并结合近年来太阳能电池单位组件功率的
逐渐增加趋势,保守估计每千兆瓦(GW)新增光伏装机容量对应的 EVA胶膜需求量约 1,100万平方
米。因此,未来市场对 EVA胶膜等光伏封装胶膜产品需求很大。
2011-2019年全球光伏年度新增装机规模以及 2020-2025年新增规模预测(单位:GW)
数据来源:中国光伏行业协会
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二、我国光伏行业发展概况
(1)太阳能作为可再生能源重要部分,是未来我国能源的长期发展趋势
中国发改委能源研究所等研究机构发布的《中国可再生能源发展路线图 2050》
(以下简称“《路线图》”)中表示太阳能资源在未来长期将在中国能源消费结构中从补充能
源发展为替代能源,再进一步向主导能源演进。《路线图》根据情景分析研究分为基本目标和积极
目标,在基本目标下,2020年.2030年和 2050年,太阳能应用将替代化石能源分别超过 亿、
亿和 亿吨标准煤,其中提供电力分别为 1,500亿、5,100亿和 21,000亿千瓦时。在积极目
标下,2020年、2030年和 2050年,太阳能应用将替代化石能源分别超过 亿、亿和
亿吨标准煤,其提供的电力分别为 3,000亿、10,200亿和 48,000亿千瓦时。太阳能作为可再生能
源重要组成部分,系我国未来能源发展的主要趋势。
(2)我国光伏产业下游新装机量将保持增长
2012年前,全球光伏的主要市场依赖于欧美国家,我国境内的光伏新增装机量较低。2011年
后,随着我国对于光伏产业的重视度不断提升,以及市场对于新能源产业投资热情的高涨,2019
年,我国光伏新增装机容量从 2011年的 增长至 ,复合增长率为 %,占全球比
例 %,位居全球第一。
2011-2019年国内光伏年度新增装机规模以及 2020-2025年新增规模预测(单位:GW)
数据来源:中国光伏行业协会
2019年 GW级光伏市场新增装机量在全球新增装机中的占比
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数据来源:中国光伏行业协会
据国家能源局统计数据显示,截至 2019年底,我国太阳能光伏发电累计装机容量 20,430万千
瓦,同比增长 %。太阳能光伏发电累计装机容量占电源装机的比重已超过 10%。其中,集中式
光伏电站累计装机容量 14,167万千瓦,同比增长 %;分布式光伏电站累计装机容量 6,263万
千瓦,同比增长 %。
2019年我国电源装机构成
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数据来源:国家能源局
(3)我国产业下游光伏玻璃在全球市场保持高占有率,双玻组件得到广泛应用
光伏玻璃是光伏组件用玻璃,通常作为普通光伏组件的盖板玻璃、双玻组件的盖板和背板玻
璃、以及薄膜组件的基板玻璃得到大量应用。目前光伏组件主要分为普通组件、双玻组件,二者结
构区分如下图。与普通组件相比,双玻组件具有生命周期长、生命周期内发电量更大、发电效率更
高、衰减更慢的优点。
普通组件与双玻组件结构比较
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国内光伏玻璃行业经过将近十年的快速发展,在光伏玻璃的品质、成本等方面形成优势,使得
我国光伏玻璃的全球市占率多年稳定在 90%以上,保持着全球主要光伏玻璃供应商市场地位。
近年来,随着国内组件企业在海外设厂,海外对于光伏玻璃的需求也逐渐增加。除以光伏玻璃
原片形式出口以外,光伏玻璃主要以光伏组件形式出口。2019年,我国光伏组件出口量为
,同比增长 %;出口额为 亿美元,同比增长 %,占光伏产品(硅片、电池
片、组件)出口总额的 %,同比增长 %。我国光伏产品出口地主要为欧洲、印度、日本、澳
洲等国际市场。
此外,常规双玻组件和双面双玻组件开始得到广泛应用。双玻组件具有的抗 PID、抗蜗牛纹、
抗隐裂、抗风沙、抗盐雾、抗湿热等高可靠性基本成为行业共识,对于自然条件比较严苛的地区,
具有可靠性优势的双玻组件几乎已成标配。
(4)“531 光伏新政”加速行业格局调整,有利于行业长期发展
2018年 5月 31日,国家发改委、财政部、国家能源局联合发布《关于 2018年光伏发电有关
事项的通知》(即“531”新政),加强对光伏行业的控制力度,涵盖限制新建规模、降低补贴强度
和电价等措施。基于当时我国光伏行业仍属于需要国家财政予以补贴的新能源行业,“531新政”
下调补贴金额使得短期内国内光伏市场需求及产业链各环节受到较大影响。2018年新增光伏装机
容量 相比 2017年的 53GW出现一定幅度的下滑,光伏度电成本持续下降,全产业链包括硅
料、硅片、电池片、组件等环节均进行价格下调,2018年下半年起光伏行业较为低迷。根据 33家
光伏企业发布的 2018年第三季度报告,其中 15家光伏企业营收同比下降,19家企业净利润同比
下滑超过 20%。长期来看,“531新政”加速了国内光伏产业提质增效、平价上网进程,对整个行
业格局产生重大深远影响。一方面,全面减少补贴后,市场倒逼行业加速提升效率降低成本,大量
无法满足“平价上网”要求的落后产能将被加速淘汰,优质企业脱颖而出;另一方面,随着“平价
上网”的加快到来,市场对于光伏发电的内生需求前景广阔从而为行业带来前所未有的重要发展机
遇,全行业将实现跨越式发展,进入高速增长期。2019年 A股 21家光伏制造型企业营业收入合计
1,亿元,同比增长 %;实现归母净利润 亿元,同比增长 %,光伏行业盈
利能力从补贴退坡产业政策的负面冲击中恢复,重回稳定增长轨道。
(5)“平价上网”时代来临,光伏平价项目不断落地
所谓“平价上网”的概念,就是在不需要补贴的情况下,发电收益仍然不亏本而有利可图。全
额上网项目的参考电价是各地燃煤脱硫标杆上网电价,自发自用项目的参考电价是各地不同类型用
户的电网销售电价。鉴于此,下表为中国部分省区的燃煤脱硫标杆上网电价和用户侧电网的销售电
价水平:
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表:全国燃煤脱硫和电网销售电价水平(元/kWh)
项目 最低 最高 全国平均
脱硫煤标杆电价
居民生活电价
<10kV
35kV 大工业(平段)
110kV
<1kV
10kV
一般工商业(平
段)
35kV
资料来源:中国光伏行业协会
近年来,我国光伏产业快速发展,国家相关部门根据光伏行业发展阶段、投资成本、区域差
别、补贴程度及税收政策等因素适时调整光伏发电上网电价,并对不同国内运营项目实施不同的售
电电价政策,以适应不断变化的市场需求,提高资源合理配置水平。虽然近年来国家多次调整电价
政策,但整体看历次调整都是在综合考虑光伏行业发展阶段、投资成本、项目收益情况后作出的,
基本原则是既保证项目收益促进光伏产业快速发展,又引导企业积极降低光伏项目建设成本,倒逼
行业快速实现平价上网,有利于实现行业的健康、可持续发展。关于光伏电站历年调整补贴额度后
的上网电价水平如下图所示:
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数据来源:国家发改委
对于全额上网的光伏项目,平价水平的合理电价等于或低于 元/kWh(含税,下同);对于
自发自用的光伏项目,只需要达到或低于 元/kWh就能实现平价。2020年,光伏发电全额上网
项目在三类资源区的上网电价为 元/kWh,元/kWh和 元/kWh。目前,在全国范围内工
商业用户和一类资源区居民用户的“自发自用”项目已经实现平价上网,2018年以来已有三峡集
团青海格尔木光伏电站、中电国际朝阳 500兆瓦光伏发电平价上网试点项目、辽宁阜新市 500MW平
价上网光伏资源竞争性开发项目、齐齐哈尔市可再生能源综合应用示范区讷河市 250MW光伏平价上
网项目、国电投朝阳 500MW项目、阳光电源广东兴宁 300MW农光互补项目、天合光能黑龙江鹤岗
500MW项目、山西阳曲 100MW项目等大型平价上网项目启动或并网,平价上网项目不断落地。
米用 2019年各省光伏发电实际利用小时数,计算了各省光伏发电的度电成本,与各省燃煤标
杆电价的对比如下图所示。位于东北或西部地区的吉林、黑龙江、四川、青海、西藏、内蒙古的光
伏度电成本已经低于本省(区)燃煤标杆电价。另外,有 8个省(区、市)的光伏度电成本高于燃
煤基准电价不足 10%,也将很快实现平价。
光伏发电度电成本与燃煤标杆电价对比
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资料来源:国网能源院新能源与统计研究所
(6)下游组件厂商不断向优势企业集中,龙头效应凸显
从生产规模来看,排名前五的企业(分别为晶澳科技、晶科能源、隆基乐叶、东方日升、天合
光能)组件产量约为 ,约占全国总产量的 %,同比增长 %;产量超 2GW的组件厂商
达到 11家,对应产量占比 %,比去年同期多 3家;从出货规模来看,前十厂商 2019年总出货
规模达到 ,占到全球组件产量的 %,相比 2018年增长了 %;从单个企业来看,龙头
企业出货量增速超过了全球光伏新增装机增长速度,龙头企业市场占有率进一步提升。
第七节 2021-2025 年我国光伏封装胶膜行业发展前景及趋势预测
一、行业发展面临的机遇
(1)行业受益于能源危机与环境保护所带来的产业升级换代压力
全球经济规模不断扩大,对能源的需求量持续增长。目前人类消耗的主要能源是煤炭、石油、
天然气等,均属于不可再生能源,且环境污染大。我国是能源消费大国,早在 2002年我国能源消
费已位列全球第二,仅次于美国。随着经济的高速增长,2010年我国能源消费量已高达 亿吨
标准煤,居世界首位。为保障能源供给,保护生态环境,促进经济和社会的可持续发展,迫切需要
发展包括太阳能、风能、核能、生物质能等可再生能源。与其它新型发电技术(风力发电与生物质
能发电等)相比,光伏产业呈现后来居上态势,增速位居第一。
据世界自然基金会预测:到 2050年我国的能源格局有可能以可再生能源为主,可再生能源发
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电量占有率将达到 82%,其中,太阳能发电量约占可再生能源发电量的一半。
(2)“一带一路”战略有助于促进全球能源多边合作
2015年 3月 28日,国家发改委、外交部、商务部联合发布的《推动共建丝绸之路经济带和 21
世纪海上丝绸之路的愿景与行动》指出:在拓展相互投资领域方面,我国将积极推动水电、核电、
风电、太阳能等清洁可再生能源合作,推进能源资源就地就近加工转化合作,形成能源资源合作上
下游一体化产业链。这将有助于新能源从开放走向融合,太阳能等分布式发电向欠发达地区拓展,
促进各国清洁能源发展。
目前“一带一路”覆盖的国家已达 64个,人口已达 44亿,既包括欧洲发达国家,也包括中
亚、南亚、中东地区诸多发展中国家。“一带一路”国家发展战略将进一步促进全球太阳能光伏发
电市场繁荣,吸引我国光伏组件、晶体硅电池等向海外市场拓展,从而带动光伏封装材料行业快速
发展。
(3)光伏产业链带动效应显现,封装材料需求上升
电池封装是光伏行业产业链中的关键一环,光伏组件行业的高速发展对光伏电池封装材料行业
具有较大的牵引力和拉动作用。随着光伏组件行业的技术进步,其生产成本和发电成本大幅度下
降,世界各国,特别是中国、美国等能耗大国对光伏电池的需求逐步上升,为光伏组件及相关行业
提供了巨大的发展机遇。
随着中国光伏龙头企业在组件、终端市场取得优势,带动了整个产业链的发展,中国光伏行业
已逐渐形成完整生态。国产原材料的成本低、交货周期短等优势加速了光伏组件的进口替代进程。
目前电池片、超白压延玻璃等材料经过多年的发展均已实现国产化,甚至对外出口。
综合以上因素,光伏封装材料特别是相对难以替代的封装胶膜作用愈发重要,面临较好的市场
发展前景。
二、行业发展面临的挑战
(1)原料价格存在波动,影响行业盈利能力
EVA树脂为 EVA胶膜的主要原料,是石化产品之一,受原油价格及国际形势所影响,其价格存
在一定波动。未来如果 EVA树脂价格剧烈波动,行业无法完全实现相应成本向行业下游的转嫁,快
速增长的原料价格将导致毛利率的相对下降;原料价格剧烈波动时,存货(原料)亦可能蒙受相应
跌价损失。
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(2)政策波动及贸易摩擦影响
随着光伏发电技术的日益成熟,环境保护和能源危机的挑战日益严重,各国政府纷纷出台一系
列政策鼓励太阳能等可再生能源发展。出于贸易保护主义,欧洲诸国历史年度在行业发展进程中亦
通过“双反”举措对我国光伏产业施加过一定的负面影响。
2011年,美国和欧盟相继对中国光伏产业发起“双反”调查,导致中国光伏产业遭受严重打
击。其中,美国继 2012年和 2014年两次对我国出口光伏产品发起“双反”调查后,于 2018年 1
月宣布对全球光伏产品征收为期四年的保障措施关税(“201”调查);欧盟曾分别于 2012年 9月
和 11月对我国光伏产品发起反倾销和反补贴调查,国内光伏行业整体出现萎缩。出于对光伏行业
可持续发展的支持,2013年我国开始了光伏发电上网的电价补贴政策,经过市场的整合和调整,
全球光伏新增装机量重新恢复较快增长,行业开始明显复苏转暖,光伏发电在海外能源市场的竞争
力显著提升。欧盟委员会最终于 2018年 9月 3日宣布终止对中国太阳能光伏电池和组件的反倾销
和反补贴措施。这意味着针对中国光伏产品的 MIP措施和双反税取消,恢复自由贸易。随着欧洲关
税恢复正常,2019年整体欧洲需求增加,出口至欧洲的组件达 ,占中国组件总出口的 34%,
中国组件重新打开欧洲市场。美国采取 201措施以来,2018年我国光伏产品出口美国总量仅 100MW
左右,2019年一季度我国光伏组件出口美国仅 10MW,组件出口美国通道基本被关闭。未来若中美
贸易争端持续升级,光伏产品出口至美国市场规模可能进一步受到影响。为应对美国双重税率的叠
加影响,我国众多光伏企业通过在马来西亚、越南、泰国等东南亚地区的海外工厂或代工厂出口美
国来规避双反税,部分有实力的厂商已在美国本土投资建设组件工厂,海外光伏组件产能较快增
长。因此,我国直接出口到美国的光伏产品数量减少,而通过海外工厂出口美国。此外,随着环保
理念在全球各国不断普及深入,荷兰、墨西哥、乌克兰、巴西等市场对于光伏产品需求不断提升,
有望成为新增长点。
光伏行业发展过程中由于政策力度、持续性及贸易摩擦等诸多事项在历史年度的变化,存在一
定程度的波动与调整。虽然中国光伏产业已从 531新政导致的行业调整中走出并迈入更为市场化的
景气增长阶段,但如果出现较为严重的政策或贸易摩擦冲击,光伏封装材料行业仍有可能受其影响
而蒙受一定程度的损失。未来若中美贸易争端持续升级,不排除其他国家效仿采取贸易保护措施,
从而导致更多贸易摩擦,光伏产品出口状况可能进一步受到影响。
三、行业的发展趋势
(1)胶膜的高功能性需求成为常规要求
近年来,光伏发电成本不断降低、光伏装机市场逐渐扩大,倒逼组件生产成本不断下降,同时
为提升电站收益、延长电站使用寿命,光伏胶膜的抗 PID、抗蜗牛纹、抗闪电纹、防老化、阻水等
高功能性需求已成为标准性能要求,对胶膜的技术和质量要求不断提升。
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(2)增效 EVA 胶膜需求快速增大
为进一步提高组件发电功率,抢占国内“领跑者”项目的有利地位,国内组件企业纷纷在组件
电池片背侧应用增效白色 EVA胶膜,以此来提升组件发电功率。在目前逐渐成为主流的半片多主栅
组件中,由于电池间隙多,同时伴随着电池片薄型化发展趋势,白色增效 EVA胶膜提升功率效果将
更加明显,同时还可以显著降低对背板内侧薄膜的耐紫外线要求,使组件背板可进一步降本,对白
色增效 EVA胶膜的需求快速增长。
(3)POE 胶膜需求明显增大,多层共挤 POE 胶膜深具潜力
以单晶 PERC双面电池组件为代表的高效组件发展迅速,相应配套使用的 POE胶膜需求明显增
加。目前海优新材大力发展的多层共挤 POE胶膜技术,两层、三层甚至更多层的 POE和 EVA共挤胶
膜既能发挥 POE树脂的超强阻水性能又能发挥 EVA树脂的良好层压工艺性能,该技术正在被越来越
多的组件厂接纳并因其具有诸多优点,未来发展潜力巨大。
(4)行业整合加速,优势企业市场份额持续扩大
当前,我国光伏产业逐步进入理性成熟发展阶段,行业准入门槛提高、规范化程度继续提升,
行业更趋自律。随着行业整合,规模较小的企业越来越难以维持较高的研发投入和保证产品质量的
一贯性。光伏组件的质保期为 25年,封装胶膜起到透光、耐候、粘结、抗 PID、缓冲等多重作
用,是决定组件寿命的关键封装材料。随着近年来户外组件质量问题的逐步显露,中小规模企业前
期不重视质量的问题随之暴露,导致其进一步丧失客户群,光伏组件封装胶膜行业正加速进入行业
整合期,优势企业市场份额持续扩大。光伏企业之间的竞争已逐渐转向技术研发、资金管理及资源
整合等方面的竞争,光伏市场进入以科技创新引领的高效时代。
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第三章 大数据背景下的精准营销
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不
断的获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为
了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略
的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样也是一个动态的范畴。至少到现
在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样的,每一种具体的选择都会有或
大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。我们之所以尝试对企业丰富多样
的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短的时间内告诉企业管理者,他们
有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
随着大数据时代的来临,各种数据进入到我们生活的方方面面,影响着我们的生活,最大的影
响就是我们越来越依赖机器,越来越依赖网络,机器与网络会获得智能,获得智慧,我们会进入一
个人机共生的状态。但机器又是由数据驱动的,所以我们的生活会被数据主导,被数据驱动。今天
的企业要很好地服务消费者,不论是大企业还是中小企业都不应该忽视大数据,都必须开启大数据
战略,打开营销的新思维。
第一节 大数据时代的精准营销
随着大数据时代的到来,精准营销对于持续有效提高企业效益尤为重要。为了促进企业的不断
发展,提升企业效益,需要采取精准营销管理,推动企业的建设与发展。对于当前企业精准营销管
理进行分析,挖掘大数据下的顾客需求与企业营销之间的关系,为推动企业的发展提出建议与意
见。
一、精准营销的概念
精准营销是指在可量化的数据基础上分析消费者个体的消费模式和特点,并以此来划分顾客群
体,精准地找到目标顾客,以及精准地开展营销活动,以提高营销成本效益率的过程。
精准营销核心是“精准”。依托强大的数据库资源,通过现代信息技术手段实现个性营销活
动,以现代信息技术、市场定量分析为手段,对客户进行精确衡量和分析,做到合适的时间、合适
的地点、以合适的价格、通过合适的营销渠道,向合适的顾客提供合适的产品,企业实现效益最大
化。
(一)大数据
大数据是互联网技术快速发展的产物。大数据是指以多元形式,从许多来源搜集而来的庞大数
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据组,又称巨量资料。大数据存在容量大、速度快、多样性和价值性的特点。容量大是指数据库信
息量极大,内容复杂多变;多样性是指一方面数据类型多样,包括图片、文字、音频等,另一方面
数据来源多样,既有来自组织内部的也有来自组织外部的;速度快是指其发展和处理速度快;而其
价值性的特点促使我们对如何获取有价值的信息展开研究。
(二)精准营销
营销活动始终把满足消费者需求作为一切活动的出发点和中心。在今天,消费者个性需求凸
显,怎样更好地满足消费者需求成为企业工作的重心。营销大师菲利普?科特勒认为企业需要更精
准地与消费者进行营销沟通,并且这种沟通具备可衡量性和高投资回报性,营销传播计划更加注重
结果和行动,同时对直接销售沟通的投入越来越大。精准营销的前提是精准定位。企业根据不同消
费心理和消费行为,通过现代化的信息技术手段,建立客户关系管理系统,加强与顾客沟通,实现
对消费者的个性化服务。精准营销是相对于传统的大众营销和模糊营销而言的,它不仅仅是一种单
纯的营销技术或营销策略,而是迎合市场发展趋势应运而生的一种营销模式。精准营销的沟通对像
不再是所有客户而是经过细分的目标客户,精准营销不仅仅是基于互联网的一种营销工具,不再仅
仅依靠大众媒体,而是以社交平台、搜索引擎等分众媒体为主进行沟通,通过高效的互动,使得受
众的接触度更加直观,从而使实施效果可衡量、更精准。
二、精准营销的作用
(一)精准营销降低营销成本
随着精准营销的发展,借助于数据挖掘技术、用户定位技术、云计算等现代信息技术,实现了
精准营销信息推送以及线上与线下营销的连接,企业的营销更加有的放矢,有效地降低了营销成
本。
(二)精准营销缩短销售周期
精准营销与传统营销的显著区别在于更加注重细分客户和精确定位,同时精准营销更侧重于顾
客便利,通过细化社会分工,把销售渠道缩到最短。第三方物流的兴起,也使得当前商品流通更加
快速,从而有效缩短了销售周期。
(三)精准营销实现可持续发展
先进科技手段的运用实现了企业与顾客之间的直接沟通,也使企业和客户的个性化互动成为可
能,从而不断满足客户的需求,为企业建立稳定的顾客群,从而实现企业长期稳定的发展需求。
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三、精准营销的要素
(一)个性化的产品
精准营销,通过大数据有效进行市场细分针对个性化、差异化的目标市场需求,设计、生产、
提供个性化的产品和服务,适应精准的定位和沟通,实现企业理想的经济效益。
(二)有效的市场定位
基于消费者需求差异,对消费者市场进行划分,找准目标顾客,实现企业有效的市场、产品和
品牌定位。通过现代信息技术对消费者的消费行为的精准衡量和分析,建立相应的数据体系,并验
证定位是否准确有效。
(三)增值的服务体系
企业通过建立精准的顾客服务体系,能够有效留住老顾客,通过顾客满意,实现顾客忠诚,以
老顾客为核心吸引新顾客,达到顾客的链式反应。
四、大数据对精准营销的意义
(一)提高信息传递精准度
将搜集到的用户基本信息、消费行为信息、互联网应用信息等汇集成完备的大数据库。
分析数据信息可辅助企业准确找到与产品消费人群定位相符的顾客。改善以往产品信息投放数
量多、面积广造成的资源浪费的局面,使得广告信息推送的效率提升。
(二)高效维持忠诚顾客
二八原则显示企业的八成利润是由二成的忠诚客户带来的。大数据能发现并照顾到具有高度品
牌忠诚度顾客的需要,将关注的重心放在维护忠实顾客上,可使企业拥有稳定的客源。
(三)检验营销策略
大数据让营销方案的确定是否合理有据可循。每一个营销方案都应适用于一个或多个通过大数
据分类得到的群体。若营销决策没有清晰的受众,未能准确的投放给适合的人,该方案的效率必将
大打折扣。
五、大数据给企业营销带来优势
无处不在的大数据,颠覆了传统的营销格局,大数据带来的不仅仅是营销手段的革新,更会将
整个传统的营销格局带来变革。大数据帮助企业在营销战略决策上进行变化,也将给企业营销带来
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优势。
(一)有利于分析客户,找准客户需求
在激烈的市场竞争中,谁能抓住顾客,谁就能获得生存和发展的机会。产品质量再好,没有顾
客需要,没有顾客购买,也是一件失败的产品。大数据越来越受到企业的重视,利用大数据的分析
去了解客户,找出客户需求,生产出适销对路的产品,才能帮助企业赢得客户,获得发展。
大数据的海量数据,为企业对顾客的分析提供了数据支撑。通过积累大量的用户数据,分析出
顾客的喜好与购买习惯,全面了解客户的特点和行为,抓住顾客的核心需求,了解顾客,甚至做到
“比用户更了解用户自己”,生产出适销对路的产品,采用正确的营销模式,有利于企业在激烈的
竞争环境下获得生存和发展。
(二)有利于精准的营销信息推送
如何让企业的营销策略能够符合市场规律并获得顾客满意,同时做到省钱省力,必须做到营销
信息的精准投放。消费者在网上购物时经常会在相应的位置见到如下的提示,“猜你喜欢”“购买此
商品的人还购买了……”,这些看似简单的用户体验的背后,其实就是利用大数据向客户进行营销
信息的精准推送。通过对消费者行为的信息收集,并将这些信息转化为数据,帮助企业确定潜在顾
客的范围,进一步分析他们的所在位置、性别、年龄、收入状况等相关信息,再通过大数据的平台
信息推送,有利于企业对这些潜在用户进行信息覆盖,用强有力的营销宣传抓住消费者的心,真正
赢得消费者。
(三)有利于找准重点客户,提高营销效果
几乎市场中的每一个行业都遵循二八原则,即 20%的客户贡献着企业 80%的利润,这些客户无
疑是企业的重点客户。大数据为企业正确了解这些客户的信息提供了支撑,海量的数据,全面的数
据成为企业查找重要客户的工具。消费者的购买行为被强大的網络记录下来,用户最近访问过什么
网站,查看过什么商品信息,在社会化媒体上发布过什么信息等,都可以帮助企业找出千丝万缕的
信息。企业通过这些数据分辨出哪些是它的重点客户,就可以帮助企业筛选重点的目标用户并针对
性地加强开发和维护,成为企业获得发展的有利基础。
(四)有利于提升客户体验
大数据思维把原来销售的概念变成了服务的概念。如何为客户提供最佳的消费体验,是摆在企
业面前的一道难题。大数据提供了整体数据,企业可以利用整体样本数据,从中进行筛选。可以从
客户职业、年龄、收入、居住地、习惯爱好等各个方面对客户进行分类,依据其他的数据输入纬度
来确定客户的需求来定制产品,对整个产品的质量、功能以及销售环节的设计,达到理想的状态,
让顾客获得良好的体验。
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(五)有利于实现营销的科学化管理
大数据时代,企业充分利用海量的数据资源和先进的技术,有利于企业整个营销活动进行实时
监控,使得企业的整个营销过程更加精确,从而实现营销的科学性管理。企业对消费者需求的分
析,目标顾客群的选择,都是建立在科学的数据分析的基础上的,而不是盲目地投放资源。大数据
时代,企业可以通过各种技术支持数据挖掘,整合现代数据资源,以高质量来要求企业营销形成科
学管理系统,运用现代技术进一步加强科学化管理。
(六)有利于执行更有效的具有预测性的计划和更精准的营销
过去,人们对数据的利用率低,认为数据只能反映过去的状况。但是市场行为具有很强的连贯
性,大数据很大程度上还能反映出市场未来的发展趋势和方向。企业越来越重视大数据,利用大数
据为自己的经营决策提供依据,而不是像从前那样用经验和直觉来判断。大数据最大的价值不在于
单纯数据的大,不是事后的分析,而是预测和推荐。如何通过发掘各种数据的相互联系来制定个性
化的营销方案,帮助企业建立更完美的营销战略。不仅帮助企业解决“为什么会发生这种事”,而
且利用关联数据库帮助企业预言“将要发生什么事”,从而影响营销决策。
大数据时代,企业以海量数据挖掘为前提,利用数据来进行决策,有利于把握消费者的心理,
了解他们的购买行为,预测到市场发展的趋势,有利于企业根据消费者需求特点,开展个性化营
销,提高顾客的满意度,有利于预见未来的市场,执行更有效的具有预测性的计划和更精准的营
销。
六、精准营销——大数据的商业实战运用
大数据指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新
处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资
产。数据对于我们来说并不陌生,据统计,网络上每一分钟的时间里:谷歌会处理 200万次搜索,
Facebook用户会共享 万比特的内容,如何利用这些海量的数据服务于营销工作,是如今的商
业从业者需要考虑的问题。当前,各大公司处理数据的方法大同小异。通常是首先将海量数据进行
初步处理,分门别类;其次,将设计好的算法植入人工智能,利用其强大的模拟、分析、预测的能
力实现对数据的深加工,形成对用户的心理人格画像;最后根据所属人格特点和已有消费行为的分
析,进行精准的客户定位,最终向用户推荐具有潜在消费需求的产品或者服务,以此来实现精准营
销。
首先,在数据处理阶段。当前,每天都会有海量的数据在网络上生成,这些数据可以简单地分
为结构化、半结构化、准结构化、非结构化数据。由于非结构化数据来源如微博、贴吧等更为广
泛,所以非结构化数据占到总数据量的 80%左右,而且数据增长日益趋向于非结构化。同时不同的
数据需要不同的技术和工具来处理。比如,Bloom filter,可以用来实现数据字典,进行数据的判
重,或者集合求交集。將无效数据剔除,对有效数据进行归类、整合。
在对数据进行处理以后,我们就需要开始深度挖掘数据的内在价值,在挖掘其内在价值的基础
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上进行分析和预测。数据的挖掘就是将数据以最高转化率转换为信息,从而在大量数据中寻找潜在
规律以形成规则或知识,是一类深层次的数据分析方法。数据挖掘最常用的有 6种,分别是分类挖
掘、聚类挖掘、回归分析、关联规则、特征偏差分析、web页挖掘。运用技术手段获得数据信息后
下一步就要开始数据分析。数据分析是将数据细分的一个过程,举个例子,某个商场在做促销活动
之前,因为未对顾客的信息深入分析,所以将女士用品的促销信息发到男性顾客的手机上,真是让
人哭笑不得。目前,各大公司普遍是建立研发团队设计算法,然后将其植入人工智能,利用人工智
能强大的运算和模拟能力,实现分析、预测的目的。同时人工智能、大数据、云计算的融合与发展
也是未来数字经济发展的前进方向。比如,亚马逊就因为自主开发“协同过滤算法”和“预期船”
数据技术,将每一个与客户有交互的内涵挖掘出来,预测顾客将来的订单会是什么。
在数据挖掘之后,我们就进入到为用户心理人格画像阶段。这个阶段主要是根据已有数据,运
用模型将用户心理进行人格画像处理。对于同一件事,不同性格的人会有不同的反应,这是一件很
奇妙的事情。根据用户在网络上留下的数据,可以分析得出用户的年龄阶段、性格、爱好甚至政治
理念等等。将用户数据分类处理,剔除无用数据,保留有效数据,利用系数加权平均的计算方法,
设计一个基于量化用户网络行为的人格偏好模型。近期,在心理学范畴,有一种提法叫“九型人
格”,不同的人格会有相应的性格偏好和行为选择。将用户网络行为产生的数据量化以后,按每个
部分加权平均设计一个九大维度的人格画像图。这九个维度分别是完美型、给予型、实干型、浪漫
型、观察型、忠诚型、享乐型、保护型、和平型。每一个维度人格画像形成的基点应该至少包括五
点,性别、年龄、职业、风格、场景。
建立用户人格心理模型以后,根据所属维度的人格特点和对已有消费行为的分析,进行精准的
客户定位,最终向用户推荐具有潜在消费需求的产品或者服务,以此来实现精准营销。举个例子,
完美型人格的特点是追求完美、自律性、自我控制性强,这样的人在生活中普遍追求较高品质的生
活,重视商品的品牌和质量,在搜索感兴趣的商品时通常在著名品牌的商品页面停留更长的时间,
会更倾向于点开高人气的品牌商品页面,所以在为这样的用户推荐产品时,应该根据其历史购买记
录,推荐感兴趣的著名品牌的产品。客户定位时,可以采用二次细分的方法,以购买频率、购买支
出额度为标准,对总体目标客户群体进行排序,从而在目标客户群中分出首要关注对象、次要关注
对象和辐射人群。定位完成以后,基于用户需求匹配与之相应的产品和服务,满足用户的潜在需
要,实现精准营销的目的。
现代商业中,大数据的引入对于转变公司经营战略来说意义非凡。正如谷歌、亚马逊、沃尔玛
这样在数据收集、分析领域的先行者所展现出的那样,对数据进行智能转化的公司才能在激烈的市
场竞争中走得更远。
第二节 基于大数据的精准营销应用研究综述
物质世界的极大发展带来的不仅是人们生活方式的转变,消费者的需求也不再单一化,呈现出
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多样化、个性化、主体化的特点。金融危机的阴影正逐渐褪去,可以说现阶段基本上处于物质生活
的相对繁荣期。而且随着人类进入互联网高速发展的新时期,人们无时无刻不在消费现有数据并不
断产生各种各样的新数据。如何利用现有数据在正确的时间以正确的方式向正确的顾客销售正确的
产品成为影响企业发展的战略性问题。基于此,精准营销的理念正逐步被大众所关注,学者们也纷
纷开展对于精准营销的研究。本文通过对国内外学者进行的精准营销相关研究进行归纳和整理,总
结出基于大数据的精准营销在传统行业、新兴领域、电子商务领域以及新媒体方面的应用现状,进
一步指出未来精准营销发展新方向。希望能为学者们对精准营销的进一步研究提供参考以及企业对
自身应用精准营销提供一定的理论依据。
一、精准营销相关理论研究
(一)精准营销概念梳理
精准营销自其提出以来就被奉为顺应时代发展的产物,它不是对传统营销的颠覆和否定,而是
对其的继承和进一步发展。较为公认的说法是世界级营销大师菲利普·科特勒在 2005年首次明确
提出精准营销。并将其描述为公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果
和行动的营销传播计划,还有更注重对直接销售沟通的投资。国内较为权威的说法是著名精准营销
学者徐海亮提出的精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段,建立个性化的顾客
沟通体系,实现企业可度量的低成本扩张。当然也有学者对精准营销做了更为详细的说明。刘征宇
认为“精准营销”是通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析,根据他
们不同的消费心理和行为特征,企业采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略,实现对目
标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通。尽管目前为止,还没有对精准营销的绝
对定义,但是从学者们的理解中可以基本归纳出精准营销的 3个关键点;精确定位、可衡量、高投
资回报。本文用 4W和 1H来形象阐述精准营销。即在合适的时间(when)、合适的地点(where)以
恰当的方式(how)向恰当的人(who)销售恰当的产品(what),恰到好处称为“精准”。
(二)基于大数据的精准营销
随着云技术的进一步发展,大数据也揭开了其神秘面纱。何为大数据?顾名思义就是大量的数
据,至于到底达到何种程度才可谓之大数据呢?较为权威的说法是大数据是指那些大小已经超出了
传统意义上的尺度,一般的软件工具难以捕捉、存储、管理和分析的数据。但是大数据的特征并不
只限于量大,其特征还包括数据类型多、数据价值高密度低以及实时处理四个方面。例如移动公司
存储的客户个人信息以及各种消费记录、银行存储的账户信息以及所办理的各项银行业务的记录都
可称之为大数据。
有了对大数据的初步了解,易于理解基于大数据的精准营销就是依托现有的大数据,利用现代
信息技术进行分析与预测,帮助企业向特定客户应用特定策略投放特定产品的营销方式。当前较为
普遍的精准营销方法中基于数据库的精准营销以及基于互联网的精准营销都是基于大数据的精准营
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销。
所谓基于数据库的精准营销就是事先建立一个有一定规模、相关信息较为完善的消费者数据
库,在此基础上利用数据挖掘技术对顾客偏好与购物习惯进行探索,从而实现精准营销。许多学者
对基于数据库的精准营销方法做了详细介绍。伍青生等在精准营销的思想和方法详细介绍了基于数
据库营销的方法:邮件直附营销、呼叫中心、手机短信。而基于互联网的精准营销就是通过互联网
来识别网民的消费心理和行为特征。也就是通过记录网民的上网记录来了解网民的潜在需求与偏
好,从而实现精准营销,其实质是基于网民上网所留下记录的大数据来进行精准营销。常见的有窄
告、点告以及搜索引擎等。
(三)国内外研究现状
1.国内研究现状
笔者对国内有关精准营销的文献搜集主要来源于中国知网(CNKI)。通过以精准营销为关键词
或标题或摘要筛选出近年来发表在中文核心期刊或有一定影响力期刊上的文献,并通过阅读大量相
关文献总结出精准营销的国内研究现状。
精准营销自其提出以来,受到了学者们的广泛关注。国内学者纷纷开展对精准营销的理论和方
法研究。如刘征宇在《精准营销方法研究》中分析了精准营销的概念并介绍其体系和方法以及未来
发展的趋势。伍青生等在《精准营销的思想和方法》一文中详细介绍了精准营销的运营体系和方
法。王俊等在《精准营销理论浅探》一文中对精准营销的产生原因进行了分析,并从产品和价格的
精准,营销渠道的精准和广告的精准等方面探讨了精准营销的具体实施。并且国内学者的研究重点
在于将精准营销视为一种营销策略,探索其在各行各业的应用。本文第二部分详细介绍了国内学者
对精准营销应用研究此处暂不赘述。
2.国外研究现状
笔者通过以 precision marketing(精准营销)为关键词或标题或摘要在收录文献较为全备的
外文文献数据库 elsevier science direct、Springer link、nature等进行了搜索。发现相对与
国内来说,国外有关精准营销的研究文献相对较少,且对一些精准营销的理论性研究相对较少,偏
向于研究以实践为主的基于特定技术的精准营销实施方法。Zhen Y等提出了一个精准营销决策决
策框架,旨在帮助管理者识别不同的客户类别的潜在特征,并提出了相应的精准营销策略,通过实
例验证了其决策框架是有效的。Bert D R 和 Zeger D等为一家总部位于伦敦,专门从事手机位置
敏感精准营销的公司开发了一个基于微软 excel链接术语和建模语言等的自动调度和优化广播广告
手机短信的精准营销决策支持系统。该系统显著减少了所需的时间安排的广播,并导致在增加客户
的响应和收入。并且国外对精准营销的应用研究较少,下文涉及处再进行介绍。
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二、精准营销应用研究
(一)基于大数据的精准营销在传统行业应用研究
本文所指的传统行业是一个相对的概念,是相对于互联网、电子商务等而言的传统等,包括但
不仅限传统意义上的第一、二、三产业。近年,学者们纷纷开展精准营销在传统行业的应用研究。
如乔丽探讨了精准营销在出版社图书发行工作中的具体实施,提出要做好读者和市场的调研、采用
现代化信息技术进行基础建设、有针对性地采用一系列精准营销措施,才能达到良好的图书营销效
果及预期的销售目的。宋磊将大数据营销与出版业相结合,提出出版全产业链的大数据营销以及在
应用过程需注意的包括思维方式变革、大数据的保鲜及优质等几个问题,旨在对新形势下的图书行
业营销工作有所启示。胡文静从传统农业营销现状分析入手, 联系大数据时代给传统农业营销带
来的机遇和挑战,提出立足精准营销,拓展订单农业;聚焦口碑营销,打造绿色农业;借力体验营
销,发展休闲农业是传统农业走出营销困境,实现营销模式创新的有效途径。王克富基于大数据思
维和大数据处理,提出精准营销新模式,即精准营销= 精准数据+ 精准分析+ 精准推送。然后通过
一个零售业数据实例,详细地说明了该模式的应用过程和实现方法。
(二)基于大数据的精准营销在新兴行业的应用研究
互联网、信息技术以及通讯技术的发展涌现出的新兴行业也得到了精准营销研究者的关注。如
林桂珠和范鹏飞在明晰电信企业精准营销的概念和内涵的基础上,分析了我国电信企业进行精准营
销的必要性,并对电信企业的 3G市场进行了科学的分析,研究并提出了电信企业在 3G时代进行精
准营销的举措。王威针对江苏卫视和中国教育电视台联合打造的电视求职类节目《职来职往》,分
析其运用精准营销的理论,通过差异化精准营销手段,锁定大学生求职群体,通过真人秀的节目形
式,满足受众的求职信息服务需求,以整合营销的方式传播节目,形成电视节目的独特领先优势。
孙玉玲在简要阐述了大数据的定义和特点的基础上, 着重分析了大数据时代数字出版产业的发展
趋势,指出基于大数据技术的精准营销日益受到重视,如果能充分挖掘大数据的深层次价值, 就
可以开发出更能满足消费者需求的新产品和新服务, 也能实现精确而个性化的广告推送。
(三)基于大数据的精准营销在电子商务领域的应用
步入 21世纪,电子商务的飞速发展颠覆了传统的购物模式,开展适销对路的电子商务成为企
业在激烈市场竞争中的制胜法宝,这也使得学者们加大对电子商务营销的研究意义重大。如柴海燕
从比较传统营销与精准营销的差异入手,分析了旅游电子商务网络营销的发展困境,并提出应利用
w eb 强大的信息集聚和互动功能开展旅游精准营销。王步芳和刘凤针对阿里模式即阿里巴巴
电子商务平台(包括阿里巴巴 B2B、淘宝网 C2C和淘宝商城即天猫 B2C三大平台)主导的精准营销
模式进行说明介绍,指出阿里模式带来企业管理革命并开创“产消合一的无缝经济”。
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(四)基于大数据的精准营销在新媒体领域的应用
新媒体是一个相对而言的概念,智能手机、平板电脑都可称之为新媒体。新媒体的普及带来人
们生活方式和消费习惯的改变,基于新媒体的精准营销正逐步广泛应用开来。冯智敏和李丽娜指明
QQ广告和富媒体广告分别代表了用户精准和内容精准的两种网络精准广告形式,QQ上线弹出广
告、对话框网幅广告、鼠标响应广告、QQ邮件广告、QQ社区广告等,是 QQ针对用户的主要精准广
告形式。刘丽彬认为“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销,在正确的时间把正确的信息传
递给正确的人”的微博营销理念,引领着微博精准化营销的发展。邱月指出微信庞大的清晰用户及
强大的应用功能如微信公众号等为企业精准营销提供了目标准备和技术支持,但目前微信营销的实
施途径还呈现单一化的特征,方式也日渐趋同,受众新鲜感不断消失,因此,企业依然需要不断思
考如何利用微信的精准性更好地服务于营销这一命题。
三、评述
精准营销自其于 2005年明确提出以来,吸引了国内外许多学者密切关注。学者们在研究精准
营销相关理论与方法的基础上开展了其在各行各业的应用研究。笔者通过对国内外精准营销相关文
献进行梳理得到以下评述。
(一)精准营销近年来广泛应用于各行各业中
在传统行业如农产品销售、图书出版业、零售业以及旅游业都可以见到精准营销的身影;新兴
领域如电信行业、传媒广播业也都通过精准营销得到了进一步发展;精准营销在电子商务领域的应
用将电子商务的发展推广到了一个新的高度;而当前较为热门的新媒体也纷纷通过微博、微信、QQ
开展了精准营销。未来精准营销可进一步应用于与人们生活息息相关的各行各业中。
(二)现阶段的精准营销对数据的依赖性较高
无论是基于数据库和基于互联网的精准营销还是基于第三方平台的精准营销,其实质都是基于
数据的精准营销。精准营销实施的关键点:市场细分、目标客户的选取、适合的营销策略以及营销
渠道的选择,而这些都需要对顾客的购买记录、浏览足迹、上网行为等大量数据进行分析和预测而
获得,数据是精准营销的生命线。然而随着社会生活的变化,人们的防范意识逐步加强,对个人信
息的保护意识也愈加强烈。如何在获取消费者信息与保证消费者的满意度之间谋求平衡成了企业急
需解决的问题。
(三)国内学者对精准营销的研究更多的是集中在理论研究阶段且缺乏创新性
学者们对精准营销的定义、方法与其实施策略进行了深层次、多方面的研究,通过相应的理论
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基础对精准营销的应用进行说明,为精准营销的应用打下了坚实的理论基础。但是尽管少数学者会
结合具体实例来说明精准营销的应用,但也只能说是针对于特定现象的精准营销理论套用,未对精
准营销的创新应用进行深入研究。这不适合变化迅速的市场环境与竞争激烈的国际环境。未来学者
们的努力方向应该是基于实践的精准营销创新方法研究,帮助企业走独特且高效的精准营销之路。
(四)国外学者对精准营销的研究偏向于建立相应的模型或机制来实现某一特定领域
或生产环节中的精准营销
精准营销理念的提出起源于国外,然而笔者在文献搜集过程中发现鲜有学者对精准营销理论进
行进一步探讨和研究,也有学者会在书的某一章节进行简要介绍,但很少以精准营销理论研究为重
点进行专门研究。而国外学者们对精准营销的实践应用研究却是可圈可点的。希望中外学者能各取
所长,完善对精准营销的全面研究。
第三节 企业实现精准营销的策略
一、精准的营销理念
要实现无营销的营销,首先必须做到精准。企业一切活动必须以客户为中心,加强与顾客沟
通,了解目标群体,并向他们传播具有针对性的信息,通过现代信息技术手段实现个性营销。掌握
大数据的企业好比站在金矿上,基于数据分析数据交易即可产生很好的效益,基于数据挖掘就会有
好的商业模式的诞生,定位不同,或侧重数据分析,侧重优化数据,就能帮助企业更精准的找准客
户,降低影响成本,提高企业销售率。面对客户需求的个性化和多样化,企业必须从目标顾客需求
出发。大数据时代,企业有了更多的机会和渠道了解目标顾客,通过对顾客的分类分析,并向他们
传播具有针对性的信息,为他们制定针对性的营销方案,提供最能满足他们需要的产品,牢牢抓住
顾客的心,真正实现顾客价值的创新。
二、精准的客户分析
大数据时代,企业可以借助一定的工具,精准地把握客户的需求,提高与客户沟通的能力,通
过调研收集每个客户的信息,对目标客户进行针对性的信息传播,将产品和服务信息精准地传播给
他们,了解他们过去的交易、心理偏好等,更精确地了解、关注和掌握顾客的价值,大大提高了广
告精准度和命中率,节省广告费用,降低了解满足个别顾客需求的成本,降低客户购买商品的货
币、时间及精力等成本,提升客户的满意度,提高客户让渡价值,促进客户忠诚。例如零售商可以
利用大数据技术搜索他们的数据库,分析每一位进店顾客过去的购物历史等综合信息,获得这位顾
客是否是其希望留住的有价值顾客,并最终针对每一位顾客给出最佳的优惠策略和个性化的沟通方
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式。
三、精准的市场定位
市场定位就是要形成消费者对本企业的营销因素和别的企业的营销因素的不同看法和区别,要
向消费者勾画与传递本企业产品、形象与竞争对手的区别。企业要赢得市场,必须向顾客提供具有
一定特色的产品,满足顾客的需要和偏好,并使自己的产品区别于竞争者的产品,形成自己的独特
优势,才能在目标顾客心目中的有良好的形象。精准的市场定位必须首先利用大数据资源对市场进
行准确细分,然后通过进行数据分析选择好适合企业的目标市场,才能保证有效的市场、产品和品
牌定位,把握住竞争优势。大数据时代,企业应按照自己的发展战略目标,通过挖掘消費者数据库
信息来进行精准的市场定位。根据消费者需要精心设计产品,制定合理的价格策略,通过整合营销
为客户提供个性化的服务,满足目标市场的需求和偏好,形成自己独特的竞争优势。
四、精准的产品投放
与精准的定位和沟通相适应,只有针对不同的消费者、不同的消费需求,设计、制造、提供个
性化的产品和服务,才能精准地满足市场需求。以顾客需求出发,不断满足顾客变化的需求,向市
场进行精准的产品投放。企业借助大数据提供的整体数据,利用整体样本数据,从中进行筛选。可
以从顾客的职业、年龄、收入、居住地、习惯爱好等各个方面对客户进行分类,依据相关的数据来
确定客户的需求来定制产品,进行产品创新,个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。
五、提升顾客体验
今天,企业除了要向消费者提供品质过硬的好产品外,还要在整个销售过程,甚至是在消费者
对产品的整个使用过程为他们提供一个良好的体验。不断提升顾客体验和提高顾客满意度成为了企
业竞争的主要内容,也是企业在激烈竞争中把握竞争优势的关键。消费者是否满意来自于消费者通
过体验对某商品可感知的效果与他的价值期望相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。因此企业
一方面要让顾客对企业的产品和服务有一定的期望值,产生兴趣;另一方面要使顾客通过体验过
程,对企业提供的产品或服务有很好的感知效果,这样能让顾客满意,从而建立顾客对企业的信任
感。企业应该注重消费者的购后感受,加强沟通,针对不同的消费群体建立不同的沟通渠道,认真
倾听他们提出的意见和建议,并及时提出解决方案,不断满足消费者的需求。通过将消费者各方面
喜好和购买习惯等信息进行转化,将其数字化,然后在大数据的指导下,对产品的质量、功能销售
环节等进行重新设计,让消费者获得良好的体验,感到满意,达到理想的状态,进而培养顾客忠
诚。
六、精准的品牌管理
品牌是企业重要的无形资产,必须好好的经营与管理。企业品牌向消费者传达企业的经营理
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念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度。企业应当加强与消费者的沟通,了解消费者对企
业品牌的认知,持续地与消费者沟通品牌的定位。利用大数据资源,采用先进的信息技术手段,更
加贴近消费者,了解他们的真实想法,不再盲目,而是采用消费者最愿意接受的方式满足他们的需
求,让消费者认可企业,最终达到提升品牌竞争力的目的。
大数据不仅仅是一种工具和资源,更是一种全新的行动指南,运用海量数据分析,现代的信息
技术,集优资源,进行针对性沟通,可以帮助企业精准分析顾客需求,精准进行市场定位,巧妙地
实施推广,不断满足顾客需求,提高满意后的顾客忠诚,真正实现了顾客价值。掌握大数据,不断
打开营销新思路,进行精准营销才能赢得营销的主动权,赢得挑战,获得成功。
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第四章 企业精准营销战略规划制定原则及依据
第一节 企业战略规划管理特点
现代大型企业伴随着工业革命得以不断出现,市场随之不断向买方市场转变。因此,这就使得
企业在发展过程中面临着日益复杂的市场环境,这就要求企业必须根据市场趋势不断调整发展战
略,使得企业战略规划管理理论便应运而生。上世纪八十年代,美国著名学者迈克尔·波特在其出
版的《竞争优势》以及《竞争战略规划》中,对企业战略规划管理进行较为深入的研究。企业战略
规划通常就是指企业根据自己实际发展情况、外部环境以及未来变化设定一个目标规划,并根据战
略目标实施过程中出现的问题和变化及时进行调整,重新设定一个新的战略发展目标,以便更好的
指导企业发展。企业战略规划除了由企业管理层自主讨论制定之外,还可以邀请外部的管理咨询公
司来协助企业制定。通常而言,企业战略规划管理具有以下几个鲜明特点:
一、长远性
企业在制定战略规划时,必须从自身长期发展目标和长期利益出发,全面分析企业内部条件和
外部环境,从而保证企业战略规划的科学性和合理性。
二、竞争性
在当前竞争日益激烈的现实情况下,企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划,才可以使企
业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源,进而帮助企业在激烈的市场竞争中得以立足。第
三、全局性
企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发,战略规划必须和国家、社会的整体发展战略相契
合,进而使企业在新形势下得以充分发展。
第二节 企业精准营销战略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果,是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平,既可以是定
性的,也可以是定量的,比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是,战略目
标要有具体的数量特征和时间界限,一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
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取的行为.。
一、社会性
战略规划应充分结合外部社会环境
任何一个企业都不是孤立存在的,其必须生存于一定的社会环境之中,在这个社会环境中和社
会公众、其他企业和机构发生各种关联。企业外部社会环境必然会对其的发展产生一定的影响,而
企业必须主动适应外部社会环境,才可以更好地发展壮大。因此,企业在进行战略规划的时候,不
能仅仅只能对自身内部情况进行分析,而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因
素、政治因素等外部社会环境,才可以更加精准地指导企业发展,从而促进企业的可持续发展。
二、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之,战略是否具有科学性,应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价,只要他掌握了理性的和客观的标准,了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素,都会得出相同和相似的结论来,就说明战略具有科学性。
三、实践性
战略实质上是实践性的东西,而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考),战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之,战略的核心
就是战略对策,没有战略对策就没有战略。
四、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性,没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的,而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得。
企业在发展过程中,需要面对非常复杂的市场环境,而且许多因素是瞬息万变的,这些不确定
因素必须会给企业日常经营管理带来各种负面影响和风险。因此,这就要求企业在制定战略规划时
必须尽量提高其预见性,综合考虑企业未来发展过程中可能碰到的问题和风险,并且针对这些潜在
因素进行科学评估,然后制定出详细的解决方案,以备不时之需,从而实现企业的稳定发展。
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五、创新性
战略规划应坚持技术创新原则
伴随着我国社会主义市场经济的迅速发展,各种不同类型的企业如雨后春笋一般迅猛发展。但
是,市场资源和消费需求是有限的,这就要求企业就必须坚持技术创新原则才可以提升市场竞争力
以获得市场资源。科学技术是第一生产力,坚持进行技术创新理应成为企业战略规划的核心。从现
阶段企业发展实际情况来看,技术创新已经成为决定企业产品更新、市场竞争优势、稳定发展的关
键要素,只有建立在技术创新基础上的战略规划才可以使企业更好地应对经济全球化和新科技革命
的发展要求。
创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来,大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进,创新创业与经济社会发展深度融合,对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用,为促
进经济增长提供了有力支撑。当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,对推动大众
创业万众创新提出了新的更高要求。
六、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来,但却没有抛弃现在;它虽着眼于全局,但又不
排斥局部。科学的战略目标,总是对现实利益与长远利益,局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的,但它对人们行动的要求,却又总是全面的,甚至是相当具体的。
七、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化,随着战略目标的逐步实现及调整,人力资源规划也需要及
时做出相应的调整;不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第三节 企业精准营销战略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段,在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
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自改革开放以来,曾多次实施产业政策,针对市场经济环境,采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面,分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等,是加强和改善宏观调控的重要手段,是核准企业投资
项目的重要依据。
企业精准营销战略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告,这是一种表态:要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖,走到尊重市场的道路上来。
不同行业具有不同的行业特征,比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等,它们之间具有
明显不同的行业特征,都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定,成本结构、产量、价格等指标也比较清楚,其本质更像是一个加了杠杆(高负
债)的利率产品;传统零售业也接近于商业地产的租赁业务;动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业精准营销战略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合,主要分有形资源、无形资源和组织资源,
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合,主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
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战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定,同时也是企
业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务,决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说,战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第四节 影响精准营销战略的主要因素
一、影响精准营销战略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中,需要对其进行明确的定位,从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说,会影响企业精准营销战略定位的因素有:
1、目标市场因素
在市场经济中,企业是为市场生产的经济实体,企业只有生产出适合市场需求的产品,才能生
存下去。因此,组建企业首先要进行目标市场定位,确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求,也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小,进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时,要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力,还要考虑目标市场的竞争状况,企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后,就要进行产品定位,目标市场确定了,企业的产品定位的大方向就基本确定
了,接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品,根据目标市场的大小,确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位,一个是定生产什么产品,一个是定什么品牌,在
多产品中还要确定主导产品,只有这几方面都科学、合理的确定了,产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实,以市场定位为基础,受市场定位指导,但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后,就能概算出自己的投入及效益,进行投资效益定位,确定回收投资需
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要多长时间,投资效益定位既包括短期的,又包括长期投资效益,更主要着眼于长期投资效益,这
是企业今后发展战略长线实行的基础,可以在几个市场、产品定位方案中选择,选择的依据就是投
资效益定位,因此,投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业精准营销战略失败的因素
对于精准营销战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现,由于精准营销战略误区的存在,
导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有:
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境,忽略了竞争对手的针对性打击,造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的,要细致了解竞争对手,研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势:价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼,才能发挥
公司独特竞争优势,在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化,特别是盲目进入不相关多
角化领域,结果往往遭到狙击,消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域,尽量避免不相关多角化领域,紧扣企业核心竞争能力,使新业务能够迅速产生协同
效应,对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充,才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割,并使之协调整合,主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系,设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标,保持各相关部门有效的沟通,运用好能够跨职能部门的现代组织结构,才能使新的战略规
划得以协调执行。
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三、企业精准营销战略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时,往往忽略了自己的发展需要,进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性,不