接近技巧
推销是:
98%了解人性
2%商品知识
第一印象的重要性:
客户是否决定向你购买,在初见面的30秒内就已决定
接近的技巧:
如何让对方接受你?
你要传达什么讯息?
你想收集什么资料?
技巧之一:
如何建立良好的第一印象
服装仪容
行为举止
谈吐
名片递交
名片递交的要领:
名片名字面向客户
大拇指、食指分别夹住左右两端
名片倾斜45°角
鞠躬欠身
微笑注视对方
“请多指教”
微笑:
赞许、鼓励、专注的眼神
颔首点头
两个嘴角上翘,嘴里默念“C”
稍稍露出牙齿
勿忽略第三者
诚实负责的态度
赞美
技巧之二:基本沟通方式
讲话有力
重点强调,不拖泥带水
认真倾听对方的意见
重视对方传达的讯息
注意对方的感觉
重要观念:
所有的行为动作,都是为了成交保单而努力!