第 16 讲 企业的岗位设置
【本讲重点】
岗位设置的原则和分类
企业的定员定编
岗位设置表
【名言】
管理运行外在的形式必须跟企业家内在的心灵相一致。企业家有三种境界：第一是亲力亲为；
第二是有所为有所不为；第三是无为而治。
———郭咸钢
岗位的分类与设置的基本原则
岗位的设置原则
岗位设置的数目符合最低数量原则
1.岗位不要设置很多，数量要尽可能少
所有工作尽可能集中，不要特别分散。
从经济角度说，不必花很多人工费。每一个人、每一个岗位的工作人员都应该承担很多责任。
2.如何才能符合最低数量原则
在设定了部门的职责以后，部门人员肯定要来分担整个部门的所有责任。
【事例】
比如人力资源部大概有这样四项工作――Ａ．一是负责企业员工管理，如人员招聘、录用、
调转、解聘等。
Ｂ．二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工资表、发放工资等。
Ｃ．三是培训。
Ｄ．四是考核。
四项工作就设置四个岗位。设计的时候，每一个基层工作人员所负的主要责任一般是两项到
五项。因为是基层工作人员，所以只承担一部分责任。如果是中层工作人员，如部门经理、
办公室主任、下属单位负责人等，这些人的工作主要责任一般是五至十项。高层管理人员，
比如企业总经理、副总经理、总监等，可能负责的主要责任是八项到十二项。
这是一个大致数目，仅供参考。如果基层工作人员分工的时候，已经承担了八项或者十项了，
可能承担起来有困难，这时可能就要划为两个岗位。中级人员，如果负责的工作超过了 15
项，负担可能很重，需要加设一个副经理。高级人员也是这样。按照这个原则划分，符合最
低数量，使每一个岗位、每一个人承担的职责最合适，而且企业所付出的代价最低。
所有岗位是否实现了最有效的配合
岗位设置的时候，对承担的责任进行划分。一般区分为主责、部分和支持三类，这样来确定
配合关系。主责是指某一个人所负的主要责任；部分指只有一部分责任；支持是指责任很轻，
只协助其他人。每个人的主责、部分和支持一定要划清楚。
每个岗位是否在组织中发挥了积极效应
岗位设置的第三个原则是每个岗位是不是在整个企业组织中能够发挥最积极的作用。岗位在
组织设置里面，应该使它发挥最大作用。每一
个岗位都要有相应的主责，然后有部分或者支持性工作。比如基层工作人员要有两项到五项
的主责，如果工作分工里没有主责，都是部分或支持，那么这个同志的积极性会受影响。一
项主要责任都没有，会认为自己是跑龙套的，只给别人摇旗呐喊。
每个岗位与其他岗位的关系是否协调
“是否协调”是指岗位之间的责任不交叉、没有空白。避免某一个责任对张同志是主责，对李
同志也是主责，两个人分不清到底谁是主责，出了事谁负主要责任，在工作中谁主动好。避
免一项职能没有人负主责，就是岗位职责出现了空白。如果某一项工作，即有负主责的同志，
又有配合的同志，还有做支持性工作的同志，那么就是说岗位之间配合得很好。
岗位设置是否体现了经济、科学、合理和系统化的原则
岗位设置如果体现了经济、科学、合理和系统化的原则，那么岗位设置对企业的经济效益应
该是积极的。企业都在追求自己的经济效益，对于人文成本的控制也是企业控制成本的一个
重要组成部分。如果岗位设置得特别多，参与这项工作的人就多，企业支付的费用就多，这
不符合经济化原则。如果岗位设置过少，可能某一个事情没有人管，或者某一个岗位的员工
负担特别重而产生了怨气，或者这项工作做不好。所以要体现经济化原则，要符合科学原理。
企业规范化管理体系是一个大的完整的系统，岗位设置要和组织结构设计、职能分解吻合，
就是要符合系统化原则。同时，岗位设置也为岗位描述、岗位评价、薪酬福利体系设计提供
支持，应该是一体的。
岗位分类
1.生产岗位
生产岗位主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造辅助工作的岗位。生产岗位的员工主
要从事企业基本的生产业务。
2.执行岗位
执行岗位主要是指行政或者服务性工作岗位。执行岗位的工作是根据领导安排执行任务。
3.专业岗位
专业岗位是指各类专业技术岗位。比如工程师、经济师、会计或者软件设计师等等。
4.监督岗位
监督岗位是指部门科室、队部、办事处等岗位，执行监督工作。比如审计部门、监查部门，
或者其他受董事会或股东会委托，监督企业各项工作。
5.管理岗位
管理岗位主要是指主管部门。管理岗位的主管或者部门经理或者负责人的职责是管理一个小
的单位。
6.决策岗位
决策岗位主要是指公司的高级管理层。比如企业的总裁、总经理、副总经理或分管各个业务
的总监等。
企业的定员和定编
定员定编的概念和目的
企业的岗位设置以后，编制就定下来了，然后是确定人员。确定每个岗位由谁来做，我们把
这项工作叫做企业的定员定编。一些老企业在经过一个阶段后要对内部的各个岗位、职能重
新整合。整合以后要使各个部门事事有人做、人人有事做、岗位不重复、工作无遗漏，达到
规范化、合理化和科学化。
岗位与人员是两个不同的概念
一个岗位不一定是一个人，可能是几个人。比如财务部会计师的岗位，可能是两个人，也可
能是三个人。较小的公司财务工作业务量不大，财务部可能只有一个经理，下设一个会计师、
一个出纳，这时会计师岗位就是一个人。如果企业财务工作量很大，会计师岗位可能是两个
人或者三个人，比如分为成本会计、总帐会计等等。
也可能是一个人负责好几个岗位。比如公司人力资源部有好几项工作（前面讲过主要是四
项），但是公司刚刚成立，规模不大，就没有必要设一个经理、四个员工。完全可以只设三
个人，一名经理下设两个员工，一个负责员工管理和监管培训部门，另一个负责薪酬和考核
管理。将来企业发展了，业务量大了，人少了顾不过来，就要再设两个人。
如何编制企业的岗位设置表
岗位设置表是岗位设置工作的最后成果，是企业规范化管理的一个正式的、重要的文件。岗
位设置表通常有两种形式：
部门职位设置表
按照各个部门、各个单位分别所做的表称为部门职位设置表。这种表主要是介绍部门内有几
个岗位等情况，每个部门一张。比如公司一共有 11 个部门，那么就要 12 张。其中公司高层
比如公司总经理、各个副总或者总监之间的分工也要一张岗位设置表。
企业下属单位，比如什么中心或者什么实验室也要单独一张表。如果是地区公司或者分公司，
可能跟总公司一样要有两个层次，一个层次就是分公司的领导要有一张表，另外分公司各个
部门要有一张表。
岗位设置表跟后面要讲的岗位说明书不一样。岗位说明书是要把主责、部分责任、支持责任
全面写清楚，岗位设置表只写主责。
举例：某公司企业管理部岗位设置表
表 16—1 管理部岗位设置表
公司岗位设置总表
把全公司的岗位统一排成一张大表，只写明岗位编号、岗位部门、岗位名称而不写职责。
总表包括几个栏目：
1.岗位编号
规范化管理中，文件前面都有一个英文字母。比如岗位设置用Ｇ，Ｇ后面的数字表示一个部
门，假如公司有 11 个部门，就表示为Ｇ—1、Ｇ—2 等，分别表示企管部、生产部等。如果
是第一个部门的第一个岗位就叫做 1001，第二个是 1002 等。这样编的好处是，实现计算机
化、信息化管理的时候比较方便。
2.岗位名称
首先确定称呼方法，比如有的公司叫总裁，有的则叫总经理等等。各部门有的叫部长，有的
叫经理。部长或者经理之下有的单位叫主管，有的单位叫专员。科员里面能承担一定责任的、
级别相对高一点的叫主任科员，承担一般责任的可能叫做员工管理员、培训员等。这样就把
公司的所有岗位的名称统一起来，列在岗位设置表里。
举例：某科技集团有限公司岗位设置总表
表 16—2 岗位设置总表
【总结】
这一讲主要讲了岗位设置方面的一些问题。一是岗位设置时，要按照最低数量等“五项原则”；
二是按照工作性质的不同，把岗位分成“六种类型”；三是定员定编的概念和目的；重点要掌
握部门岗位设置表和公司岗位设置总表的编制方法和步骤。
【心得体会】
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