周三多管理学原理与方法-02管理思想的发展.ppt

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第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展 中国传统管 理思想 中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 中国传统管理 思想要点 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 2 长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响 中国传统管理思想的形成 任何管理思想都是根植于一定的社 会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都 割不断与历史传统的联系，并且总是在继承 中发展，在发展中继承。 中国传统管 理思想 中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 中国传统管理 思想要点 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 3 中国传统管理的要点 中国传统 管理的要 点 法治 节俭 顺“道 ” 对策 求实 利器 守信人和 重人 4 管理思想与理论的演进 时间 时代 时代特征 主要管理理论 代表人物和著作 18世纪 60年代 至19世 纪末 工业 化初 期 电报、电话、信件、单 据 铁路、马车、轮船 蒸汽机、机械 殖民地统治(英国成为 日不落帝国) •工厂代替作坊 •劳动分工能够 提高生产率 亚当·斯密《国富论 》(1776) 查里·巴贝奇《论机 器和制造业的经济》 20世纪 初至 1950年 代 工业 化中 期 电话、电报、信件、单 据 汽车、铁路、轮船、飞 机 电气化、机械化、流水 线生产 殖民地纷纷独立，殖民 体系瓦解(经历两次世界 大战) •科学管理 •一般行政管理 •行为管理 •定量管理 泰罗《科学管理理论 》(1911) 法约尔《工业管理与 一般管理》(1916) 梅奥《工业文明中人 的问题》(1933) 麦格雷戈《企业的人 性面》(1960) 统计学、运筹学等 5 管理思想与理论的演进（续） 时间 时代 时代特征 主要管理理论 代表人物和著作 1960年 代至 1980年 代 工业 化后 期 计算机网络、传 真、电话、电视 飞机、高速公路、 高速铁路、轮船 电子化、自动化 冷战时期(美苏两 大阵营对峙) •过程管理 •系统管理 •权变管理 •精益生产 •全面质量管 理 •大规模定制 哈罗德·孔茨《管理丛林》 (1965) 系统管理学会《经营系统》 (1975) 弗雷德·菲德勒的权变理论 大田耐一《丰田的生产系统》 (1978) 威廉·大内《Z理论》(1980) 1990年 代后 后工 业化 时期 高速大型飞机、 高速公路、高速铁 路 信息网络化 经济全球化 知识资源化 管理人本化 •流程再造 •ERP •虚拟组织 •核心能力理 论 •学习型组织 •世界供应链 •业务外包 迈克尔·哈默《公司再造》 (1994) 威廉·戴维陶，麦克·马隆 《虚拟企业》(1992) 普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏 捷竞争者与虚拟组织》(1995) 彼得·圣吉《第五项修炼》 (1994) 托马斯·弗里得曼《世界是平 的》 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方早期管理 思想的产生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 6 早期的管理实践： 金字塔、空中花园 亚当·斯密： 劳动价值和劳动分工理论 巴贝奇： “边际熟练”原则 罗伯特·欧文： 工厂生产中要重视人的因素 西方早期管理思想的产生 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 7 19世纪末20世纪初，管理理论比较 系统的建立，这个阶段所形成的管理 理论被称为“古典管理理论”或“科 学管理理论” 泰罗的科学管理理论 法约尔的组织管理理论 科学管理理论的产生与发展 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 8 泰罗管理理论的要点： 科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率 达到最高工作效率的重要手段，是用科 学的管理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理 人员和工人双方在精神上和思想上来一 个彻底变革 泰罗的科学管理理论 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 9 根据以上观点，泰罗提出以下管理制度： 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工 时，提高工效 在工资制度上实行差别计件制 对工人进行科学的选择、培训和提高 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来 以利推广 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能， 工人的劳动称为执行职能 泰罗的科学管理理论（续） 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 10 与泰罗同期的其他人的贡献 亨利·甘特：甘特图 弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 亨利·福特：生产流水线 亨利·法约尔：组织管理 泰罗的科学管理理论（续） 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 11 积极性： 将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科 学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实 践开创了新局面 提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资 本主义经济发展的需要 管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立 和发展有了实践基础 局限性： 把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、 态度等因素 对泰罗制的评价 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 12 组织理论研究的中心问题是组织结构和管 理原则的合理化，管理人员职责分工的合 理化 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要 改善生产现场的管理，而且应当注意改善 有关企业经营的六个方面的职能 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、 会计职能、管理职能 法约尔的组织管理理论 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 13 管理的六种职能： 法约尔的组织管理（续） 管理的职能 管理职能 技术职能 会计职能 安全职能 财务职能 经营职能 计划、组织、指 挥、协调、控制 编制财产目录， 进行成本统计 设计制造 进行采购、销售 和交换 确定资金来源及 使用计划 保证员工劳动安 全和设备使用安 全 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 14 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵 循的十四条原则： 法约尔的组织管理理论（续） 1. 分工 2. 权力与责任 3. 纪律 4. 统一命令 5. 统一指导 6. 员工个人要服从 7. 人员的报酬要平等 8. 集权 9. 等级链 10.秩序 11.平等 12.人员保持稳定 13.主动性 14.集体精神 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 早期西方早期 管理思想的产 生 科学管理理论 的产生与发展 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 15 包括以下几项职能 在科学的调查和分析 基础上确定以下原则 １．计划 ２．组织 （1）等级层次 （2）授 权 （3）确 定任务 ３．控制 （1）配备人员 （2）选 择和安置人员 （3）惩 罚 １.预测 ２.协调 （1）权力 （2）领 导 （3）专 业化 ３.指挥 （1）集权 （2）报 酬 （3）平 等 管理过程 结果是 １．秩序 ２．稳定 ３．主动性 ４．集体精神 厄威克总结的管理理论的概念结构 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 16 二战以后世界的经济、政治情况发生 的变化对企业管理提出了新的要求： 突出了企业的经营决策问题 要求运用更先进的管理手段 要求管理理论和经营方法能充分调动人 的积极性 西方现代管理思想的发展 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 决策理论学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 17 1、行为科学的由来 1949年在芝加哥大学召开了一次有哲学家、 精神病学家、心理学家、生物学家和社会 学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了 应用现代科学知识来研究人类行为的一般 理论。会议给这门综合性的学科定名为“ 行为科学” 行为科学认为“人”不单是“经济人”， 还是“社会人”，即影响工人生产效率的 因素除了物质条件外，还有人的工作情绪 “行为科学”学派 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 18 2、行为科学早期理论—人群关系理论 梅奥等人进行的“霍桑试验” 企业的职工是“社会人” 满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提 高生产效率的关键 企业中实际存在一种“非正式组织” 企业应该采用新型的领导方法 “行为科学”学派 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 19 3、行为科学学派的主要理论 需要层次理论： “行为科学”学派 尚未满足的需要 需要的满足 为目标所驱使的行为 激励过程图 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 20 3、行为科学学派的主要理论 马斯洛的需要层次理论： “行为科学”学派 生理需要 衣、食、住、 行等 安全需要 工作、财产、 安全等 感情和归属 的需要 爱戴、友谊、 归属、爱情 自我实现的 需要 尽力发挥自 己的才能， 作出力所能 及的最大成 就 受人尊重的 需要 地位、受人 尊敬、威望 等 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 21 3、行为科学学派的主要理论 双因素理论： 保健因素：当它低于一定水平时，会引 起职工的不满；当它得到改善时，职工的 不满就会消除。但是，保健因素对职工起 不到激励的积极作用。 “行为科学”学派 1. 企业的政策与行政管理 2. 监督 3. 与上级的关系 4. 与同事的关系 5. 与下级的关系 6. 工资 7. 工作安全 8. 个人生活 9. 工作条件 10.地位 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 22 3、行为科学学派的主要理论 双因素理论： 激励因素：这类因素具备时，可以起 到明显的激励的作用；当这类因素不具备 时，也不会造成职工的极大不满 “行为科学”学派 1.工作上的成就感 2.受到重视 3.提升 4.工作本身的性质 5.个人发展的可能性 6.责任 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 23 “行为科学”学派 自我实现 的需要 安全的 需要 感情的 需要 尊重的 需要 生理的 需要 保健因素 激励因素 激励因素 保健因素 保健因素 马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图 马斯洛的需 要层次理论 赫茨伯格的 双因素理论 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 24 3、行为科学学派的主要理论 X理论和Y理论： “行为科学”学派 员工天性好逸恶劳， 只要可能，就会躲避 工作 以自我为中心，漠 视组织要求 只要有可能就会逃 避责任，安于现状， 缺乏创造性 员工不喜欢工作， 需要对他们采取强制 措施或惩罚办法，迫 使他们实现组织目标 员工并非好逸恶劳， 而是自觉勤奋，喜欢 工作 员工有很强的自我 控制能力，在工作中 执行完成任务的承诺 一般而言，每个人 不仅能够承担责任， 而且还主动寻求承担 责任 绝大多数人都具备 做出正确决策的能力 X 理 论 Y 理 论 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 25 ３、行为科学的主要理论 Z理论（威廉·大内） 企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的 上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理 工作 实行个人负责制 上下级之间关系要融洽 对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方 面工作的经验 相对缓慢的评价与稳步提拔 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要 正规 “行为科学”学派 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理　 中国现代管 理思想的发展 26 １、“管理科学”学派的特点 生产和经营管理各个领域的各项活动都以 经济效果好坏作为评价标准 使衡量各项活动效果的标准定量化 依靠计算机进行各项管理 特别是强调使用先进的科学理论和管理方 法 “管理科学”学派 　　 “管理科学”学派的主导思想是使 用先进的数理方法及管理手段，使生产力得 到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益， 而较少考虑人的行为因素。 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 27 ２、教学模型与“管理科学” 模型是对客观现实的一种描述，它必须反 映实际 模型是对现实世界的一种抽象，它还必须 反映与所描述的实际问题有关的各种因素 的构成和它们相互之间的关系 对于任何一个模型，它的价值决定于它是 否能很好地表现所描述的系统或程序 “管理科学”学派 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 中国现代管 理思想的发展 28 ２、教学模型与“管理科学” 按作用可分为：描述性模型和规范性模型 按变量种类可分为：确定性模型和随机性 模型 “管理科学”学派 数学模型 描述性模型 随机性模型确定性模型 描述性模型 随机性模型确定性模型 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 中国现代管 理思想的发展 29 ３、系统管理理论的应用 系统管理理论把管理对象看作是一个整体， 是一个有机联系的系统 研究企业管理的任何个别事物，都要从系 统的整体出发，既要研究此事物与系统内 各组成部分之间的关系，又要研究此事物 同系统外部环境的相互联系 企业作为一个系统的构成要素：人、物资、 设备、财、任务、信息 “管理科学”学派 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 中国现代管 理思想的发展 30 “决策理论”学派是以统计学和行为科学 作为基础的 “决策理论”学派的主要观点： 管理就是决策　 决策分为程序性决策和非程序性决策 “决策”理论学派 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 31 成功管理的最重要的两条基本原则是对组 织的自豪感和其对工作的满腔热情 管理基本的发展方向是：在完善企业及一 切公共部门的管理技术的同时，应当更加 信任、重视、依靠组织的职工和自己的顾 客 对现代管理理论的再思考 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考 ２１世纪的管 理 中国现代管 理思想的发展 32 ２１世纪的管理将是一个不断创新的 管理 管理指导思想创新 管理原则创新 经营目标创新 经营战略创新 生产系统创新 企业组织创新 ２１世纪的管理 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 中国现代管理 思想形成的历 史背景 社会主义经济 管理体制改革 中国现代管理 思想发展新趋 势 33 1. 中国官僚资本企业和民族资本企业的管 理 2. 我国革命根据地公营企业的管理 3. 全面学习苏联的管理模式 4. 探索中国现代管理模式 5. 十年动乱造成了管理的大倒退 中国现代管理思想的发展 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 中国现代管理 思想形成的历 史背景 社会主义经济 管理体制改革 中国现代管理 思想发展新趋 势 34 第一阶段(1978年至1986年) 以扩大企业自主权，推行经济责任制和利改税 为主要内容 第二阶段(1987年至1991年) 以推行各种经营责任制，实行所有权和经营权 分离为主要内容 第三阶段(1992年至今) 以理顺产权关系，转换企业经营机制和建立现 代企业制度为主要内容 社会主义经济体制改革 中国传统管 理思想 西方传统管 理思想 西方现代管 理思想的发展 中国现代管 理思想的发展 中国现代管理 思想形成的历 史背景 社会主义经济 管理体制改革 中国现代管理 思想发展新趋 势 35 1. 由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转 变 2. 由政府管理向民营化管理转变 3. 由首长管理向人性化管理转变 4. 由科学管理向信息化管理转变 5. 由国内管理向国际化管理转化 中国现代管理思想发展新趋势