目标市场特征调查分析及策略制定
本表格适用于针对目标市场特征的调查分析与营销策略制定。具体调查内容
主要涵盖消费者购买动机、购买习惯、购买需求、购买能力等，在此基础上进行
统计分析并制定相应的营销策略。使用者应根据不同产品特性及细分市场差异性
进行内容调整。
制表人： 部门：
日期： 年 月 日
分类 问卷问题 回答结果统计
营销策略（如何满
足市场需求）
1.消费者购买动
机
消费者需要什么样的产品
消费者追求的价值和利益是
什么
2.消费者对产品
的需求
消费者对产品性能的评价
消费者对价格的评价
消费者对外观及包装的评价
消费者对品质的喜好
消费者对功能、特点的喜好
消费者对服务的要求
3.消费者购买地
点/渠道
消费者在哪里购买该产品
消费者在哪里使用该产品
消费者为什么到 A 店（实体
店）购买，而不到 B 店（网
店）购买
4.消费者购买时 消费者一般何时购买该产品
间 消费者一般何时会必须使用
该产品
5.消费者购买方
式
消费者是指定购买还是推荐
购买
消费者是线下购买还是线上
购买
消费者是单独购买还是团购
6.消费者购买频
率
消费者大概隔多长时间购买
一次
影响消费者购买频率的原因
是什么
7.消费者购买数
量
消费者一定周期内的购买量
是多少
消费者人均购买量是多少
8.消费者品牌忠
诚度
消费者对本品牌的忠诚度如
何
消费者是否经常更换品牌
有哪些因素会使得消费者增
加购买该产品
有哪些因素会导致消费者经
常更换品牌或者放弃该产品
9.消费者对广告
促销的反馈
消费者习惯接受哪些媒体广
告
消费者习惯接受哪些促销方
式和活动
10.消费者结构
按照性别、年龄、职业、职
位、学历、收入、家庭成员
等选项进行分类说明
