第一管理
总 序: 新安全观,你不能不知 血泪法则
第一章:为什么有人一生平安,有人事故不断
第二章:最大的浪费是事故,最大的节约是安全
第三章:能承担责任,才能安全生产
第四章:安全是你的职业底线—管理廷伸
第五章:让先进的“洋”管理本土化—管理新知
第六章:做好预案,掌控风险—过程控制
第七章:抓安全,要靠文化的力量—企业文化
第八章:只有不到位的执行,没有抓不好的安全—组织氛围
第九章:自已安全自已管,依靠别人不保险—自我管理
第十章:为安全尽心,免亲人伤心—情感管理
第十一章:想安全好,要会安全—技能培训
第十二章:先处理心情,再处理事情—自助训练
总 序: 新安全观,你不能不知 血泪法则
安全——亘古不变的命题。从宇宙洪荒生命诞生的那一刻起,它就被赋予了无比沉重的意义;生命的足迹未来无论拓展到哪里,人类都无法摆脱,必须面对;人类要生存生活,劳动创造,拥有财富,它是这一切的保障;它更代表着道义和责任,社会发展,文明进步,全人类必须无比重要的重视它的存在。
人类学家统计,二战结束后60年来,地球上没有战争的日子只有26天。我们要问,半个世纪以来没有事故的日子能有多少天?国际劳工组织(ILO)的最新报告显示,事故的发生一天也没有停止过。全世界每年因公死亡人数达到200多万人,是每年全球战争死亡人数的3倍。平均每7秒钟死1人,每分钟死8人,每小时死500多人,每天死6000多人,相当于每天发生一次像美国“9?11”恐怖事件那样的大灾难。这还不包括工伤以外的各类事故人数。人们害怕疾病,害怕战争,但事故同样让我们心惊胆战,让我们失去健康,失去生命,失去财富,失去物质基础。事故是除战争、瘟疫以外的人类大敌。
总 序: 新安全观,你不能不知 血泪法则
原始社会的安全事故来自动物与大自然对人类的伤害。
游牧社会和农耕社会的产生显著降低了生产劳动的伤亡率,无论是逐草而居,田间劳作,还是手工业生产,劳动过程和劳动对象对人身都够不成威胁,安全问题渐渐淡出了人们的工作生活。
工业社会的产生打破了田园诗般的宁静,从蒸汽机的发明到电力的广泛应用,正当人类陶醉于改造世界的壮举中时,万万没有想到,自己发明创造的机器反过来成为吞噬自己的魔兽;人类用血汗换取了利润,但前所未有的大产出的背后却是滴滴血泪、森森白骨;矿业开采、石油化工、加工制造、建筑安装、电力能源、交通运输……几乎所有工业社会的产业门类都出现了严重的安全问题。
总 序: 新安全观,你不能不知 血泪法则
改革开放使我国在进入事故高发期,政府、媒体、社会各界都在关注安全,各方力量共同交汇成一场安全运动。这场有别于唤醒安全意识、突出安全技术的安全运动,被企业界称作是“新安全运动”。“新安全运动”旨在倡导新的安全观:安全是企业经营管理中第一位的大事,安全生产管理部门是企业的第一部门;安全是人力资源、投资管理、运营流程等一切经营管理行为的否决标准;管事故管不好安全,管事件管得住事故;所有事故都可以通过管理预防;事故预防可以产生效益,安全是最大的财富,人的伤害是最大的损失;管理人员对于事故预防有直接责任,所有员工必须对自己的安全行为负责。
开展新安全运动,就是要从明确管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。
总 序: 新安全观,你不能不知 血泪法则
一、企业安全,谁该负责?三方各负其责,安全生产,才能做到“企业有钱可赚,工人有活可干,政府有税可收”,实现和谐社会的安全发展目标。
二、企业安全,谁在负责? 从企业内部来看,多数企业勇于承担安全生产的责任,企业负责人在安全面前战战兢兢,如履薄冰,甚至“下班听不得电话响,半夜害怕敲门声”。其实,最应该懂得珍惜生命的应该是员工自己,可是,一些员工却竟然认为安全责任有领导扛着,从而放弃了自己的安全责任,违章操作,违规作业,致使隐患不断,事故频发。
三、企业安全,怎么负责?通过管理手段对安全责任意识持续强化,解决的是人为因素,探讨负起安全责任的思想和方法,使系统工程所分析的安全工作,事事有人负责,环环有人负责,才能把安全管理推向一个新的高度。
第一章:一切事故皆可避免,一生平安不是神话
一切事故皆可避免,一生平安不是神话:用空杯的心态来不断的求超越,超越经验、超越习惯、超越固有观念。
“安全第一”不是口号,是我国的国法内容,是全人类社会一切活动最高准则。
生命至高无上,“以人为本,尊重生命”理念影响未来战争 ,高科技条件下战争成本选择的结果,演变成大量使用精确武器,而不必大量使用成本高昂的人员,不再轻易地付出一个士兵生命的代价。我们人类生存活动需要付出生命的代价吗?当然不,所说:安全生产,关键在人
在实践中,我们正陷入系统性的误区:普遍把物的安全状态放在远远高于人的安全行为的地位。
安全的对立面不是事故,安全的对立面是风险;零事故不是我们追求的目标,零风险才是我们的永远目标。因为零事故仅仅是证明没发生事故,但并未证明消除了发生事故的“病灶”——风险。有风险就有隐患,就有可能发生事故
第一章:一切事故皆可避免,一生平安不是神话
第一章:一切事故皆可避免,一生平安不是神话
2003年底,重庆开县“12?23”特别重大井喷失控事故,夺去了243条人命,震惊全国。事故发生后,从政府主管部门的调查报告中,让人不由得一再感叹——
如果长时间停机检修后,没有卸下钻具中防止井喷的回压阀,事故就不会发生;
即使卸下钻具中防止井喷的回压阀,如果起钻前按规定的足够时间循环泥浆,将井下气体和岩石钻屑全部排出,事故就不会发生;
即使循环时间不够,如果起钻过程中按规定灌注了泥浆,悲剧也不会发生;
即使没有按规定灌注泥浆,如果及时发现溢流征兆,悲剧还不会发生;
即使没有及时发现溢流征兆,如果能够及时在放喷管点火,将高浓度硫化氢天然气焚烧处理,也不会导致人员中毒伤亡的事故发生。
面对一个个事故,我总是忍不住感叹,太多太多的“如果”,太多太多的“即使……如果……也不会发生……”。我发现,这些是每一个事故的共同特征。事故不仅仅是可以预防的,而且所有事故都是可以避免的。
第二章:最大的浪费是事故,最大的节约是安全
1.堵住事故的漏洞 要靠人人尽责
造成事故的因素也有五个,哪个事故都逃不过人、机、料、法、环这个“五行轮”。人:指人为个体因素,如人的技能生疏,经验不足,文化水平低,责任心差,应变能力不够,培训不到位,规程不熟悉,麻痹大意,管理混乱及其他人为因素。
机:指设备、器材不能满足条件,如设计有缺陷、维护操作不便等。
料:指材料本身质量有问题。
法:指安全管理的法律规章,比如操作规程不健全,对技术手册、标准的制定和理解存在偏差。
环:指环境因素,包括维护环境和使用环境,包括物理环境和化学环境。物理环境因素有温度、湿度、光照、噪声、振动、辐射、电磁波等;化学环境因素有粉尘、气体、熏烟、蒸汽、雾滴等。
第二章:最大的浪费是事故,最大的节约是安全
2.事故危害甚于战争 :
2003年的伊拉克战争,一场颠覆一个国家政权的战争,双方部队伤亡人数也仅以千计。
2005年,全国共发生各类安全生产事故727945起,死亡126760人。
近100年来,全世界死于车祸的人数已超过2000万,目前全世界平均每年死于车祸的大约有50万人。人们把交通事故称作是“马路上的战争”,可是,我们想想看,在当代世界和平的大环境下,哪一年局部战争死亡的人数能够超过交通事故死亡的人数?没有吧,这说明,事故危害更甚于战争。
全美安全理事会的一项调查表明:企业在安全管理上每1美元的投资,平均可减少美元的事故成本。我国企业界一年发生70多万起事故,直接经济损失达到2500亿元。
第二章:最大的浪费是事故,最大的节约是安全
3.最大的浪费是事故,最大的节约是安全 :
有关的统计测算结果显示,事故后用于赔偿和花费的医疗费用等直接经济损失,只不过占事故总经济损失的1/5。
根据中国地质大学、国家行政学院、中国人民大学劳动人事学院等机构的研究结果,近几年来,平均每年因卫生和传染病突发事件而造成的经济损失达500亿元,各种自然灾害损失达1500亿元,事故总损失超过自然灾害、卫生传染病突发事件之和,达到2500亿元,仅此一项,即平均每年抵消国内生产总值2%。
按照我国第一部《安全经济学》的作者罗云的话说,全国一年的事故损失,相当于1000多万个职工一年的辛勤劳动化为乌有,相当于近亿农民一年颗粒无收。
这等损失程度,国家都不堪重负,企业、个人更是承受不起。
第二章:最大的浪费是事故,最大的节约是安全
4.无视安全责任,就是犯罪 :
事故面前,谁都脱不了干系;责任追究面前,高官官位尚且不保,何况企业的普通管理者和岗位职工。《安全生产法》规定——
第81条生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责的,责令限期改正;逾期未改正的,责令生产经营单位停产停业整顿。
生产经营单位的主要负责人有前款违法行为,导致发生生产安全事故,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
第90条生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;造成重大事故,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
第92条有关地方人民政府、负有安全生产监督管理职责的部门,对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
……
《安全生产法》规定“追究刑事责任”的就有11条。另外一部重要的安全法律是2004年5月1日起施行的《道路交通安全法》,对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留;违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第三章:能承担责任,才能安全生产
安全不仅是我们要有责任感,而且我们要愿意承担责任,还必须用行动来落实责任。
1、不能有效制止,局面就会失控:
如果池塘中有一朵荷花,每天的面积扩大一倍,30天后就会占满整个池塘。那么,第28天的时候,荷塘里会有多大面积的荷花?
时间会证明一切,长期累积的结果造成“第28天的荷花塘”,最好不要发展到第29天的局面;第29天的情形还不是最可怕的,最可怕的是发展到第30天那种无法收拾的结果。如果安全主体责任不到位,管理松弛,违章指挥、违章作业和违反劳动纪律问题严重,安全隐患大量存在。你说局面会滑向第29天吗
2、政府日子不好过,企业怎能轻松,每个人都难逃其责: 国家实施行政问责制,企业行使主导责任与权力,人人负起自已的安全责任。
2005年辽宁阜新煤矿瓦斯爆炸事故,死亡200多人,从主要责任人到副省长超过30人分别受到党纪政纪甚至刑事处罚 。
第三章:能承担责任,才能安全生产
3、安全责任需要共同承担:
按照现在的安全体系,企业是理论承担者,企业对运行方式、经营理念、内部组织进行细致的分析,重构企业的肌体,再造生产管理运行流程,建立安全生产的各种程序和实体制度,形成组织内部上下相互负责、工艺流程前后相互负责的运行机制。把安全责任作为企业组织的整体责任,在企业的各个岗位、各个部门中形成安全利益共同体,从而实现从责任主体到责任合体的组织转变
4、管理重大发现:共担还要靠分担
企业内部责任主体变成合体,每个人都有安全责任,大家共同承担,千斤重担大家挑 。
任何人进入缺乏组织的团体,潜力就会衰减,人越多衰减厉害。责任共担需要责任分担。只有责任分担,压力落在每个人的肩膀上,才能够最终做到大家共担
农村修公路,采用人海战术,出动很多民工,用的是原始的生产工具。轧路时没有轧路机,但“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,就用拖拉机拖着圆柱体的大石磙代替。一次要轧上坡路,小队长还算有点安全意识,不放心,害怕绳子断了,叫来4个人,让他们每人拿根绳子,重新连接拖拉机和大石磙。拖拉机上坡后,绳子的接口相继脱落,大石磙从坡上滚下来,人们躲闪不及,多人受伤,小队长的腿也压折了。他不明白,为什么4个人绑的4根绳子,不如一个人绑的两根绳子结实。
第三章:能承担责任,才能安全生产
5、让岗位负起责任:
岗位作为承担安全责任的最小单位,需要系统地决定各个岗位的责任边界。安全责任的大小、范围,以岗位来确定。无论什么人,也无论他的身份、学识、资历,只要他在某一个岗位,他就应该承担这个岗位分内的安全责任。企业是一张纵横交错的安全责任网,安全责任不能挂空挡,每一项工作的安全责任,要有对应的岗位、对应的职务,要让岗位上履行职务的人承担直接责任。不要让岗位在安全责任面前出现空缺,即使是后勤辅助岗位也一样。
一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃,却惊动了睡在桌边的狗。
老鼠同狗商量,说:“你要是不声张,我们可以弄几块肉给你,咱们共享美食。”
狗严词拒绝了老鼠们的提议:“你们都给我滚。要是主人发现肉少了,一定怀疑是 我偷吃的,到那时,我就会成为案板上的肉了。”
我们很难分清守望这些肥肉到底是权利还是责任,但狗的驳诘态度已明确表明:这是一份权利,更是一份责任。
岗位是企业中安全责任的主体。个人服从于岗位,在岗位上履行职务,在岗位上承担责任,在岗位上享受利益。
第四章:安全是你的职业底线
— 管理廷伸
1、责任是第一素质 :
一位参加过抗美援朝战争的老兵,他说几十年前部队里有一句笑话:“怕死的兵只能去放哨。”什么道理呢?勇猛的士兵放哨站岗,遇到敌人一定会战死,胆怯的士兵则会跑回营中报信。可见,在军队里也不是处处都需要勇敢。
在任何组织中,组织的成员要履行职责、严守纪律、勇于进取。我们说的履行职责、严守纪律,就是指服从服从再服从,服从于组织的宗旨,服从于组织的信条,服从于组织的规则;勇于进取,就是指有好的精神状态,不怕牺牲,但绝不是勇于牺牲自已的生命,安全生产尤其需要如此。
2、怕死的才是好员工:
为什么?太简单了。小孩子知道怕被狗咬,见到狗就会躲远一点。在企业里,在工作中,怕死怕被伤害,会使工人提高警觉,也会提前识别危害,更会主动避险。怕死不仅是怕自己死,当领导还害怕部下死,做工友的还害怕同事死,唯其如此,才能在内心深处建立起对整体危险的恐惧,才会面对安全责任知道惧怕。处理事故知道害怕,事故之后知道后怕。
第四章:安全是你的职业底线
— 管理廷伸
3、安全是职业进步的阶梯 :
我们说人的一生是学习的一生,可是,很多人在一生中的大部分岁月里并不学习。人的一生其实是劳动的一生,“劳动是光荣的,工作是美丽的”,不管劳动光荣还是不光荣,工作美丽还是不美丽,每个人在他完成学业,实现了最初的生存技能储备之后,就是工作劳动。工作将持续到退休,甚至退休以后,离开这个世界才是工作的终点 ,职业生涯分为五个阶段:探索期、建立期、职业中期、职业后期和衰退期。无论做什么工作的,都脱不开这五个阶段。 夏天天热,一只乌鸦坐在树上。树叶挡住了太阳,它无所事事地悠闲地纳凉。一只小兔子看见乌鸦,就问:我能像你一样整天坐在那里,凉凉快快,什么事也不干吗?乌鸦答道:地上树阴里也很凉快,你为什么不像我这样坐着呢?于是,兔子来到树阴里,收起了前爪,像乌鸦一样坐着休息。突然,一只狼出现了,猛地扑向兔子并把它吃掉了。
这个故事的寓意是,怎么做(坐)无所谓,关键是必须做(坐)得安全,这是职业生涯中最关键的一条。职业生涯的五个阶段中,安全都是首先需要考虑的问题。特别是在建立期、职业中期、职业后期,都会遇到各自阶段的安全问题。
建立期最大的安全之敌是生疏。
职业中期面对的主要问题是疲倦感
第四章:安全是你的职业底线
— 管理廷伸
4、安全讲责任,状态须考评:
山里狼群出没,狼国兴旺,是因为狼王推行绩效考核,业绩与晚餐直接挂钩的结果。狼们为了吃饱肚子,捕猎都很努力。于是,生产出现了剩余,在狼王那里,捕猎业绩考核就不再重要。有些狼偷懒,狼王不再计较,可是狼们却相互攀比,最后每个狼的考核分都差不多,差距很小。犯了错的狼也不在乎:“爱扣就扣去。”考核失去了效用,业绩普遍下滑。狼王又开始对考核重视起来,但狼国的经理们已经习惯于走过场,考核过程当中,就尽可能地照顾情绪,平衡各方利益。哪个狼考核坚持原则,就会受到群狼的抵触,从而,绩效考核的氛围缺失殆尽。结果,狼国闹饥荒,狼丁不再兴旺。
考评是改善企业的安全绩效 ,考评是衡量每位员工的安全状况。 安全责任明确;人力资源和财务方面的保证;内外部绩效测量和监测利益的超脱性;制度完善、流程改进、奖勤罚懒等措施的跟进。我们不能“为了考评而考评”,要始终不忘考评的改善安全绩效的目的。
第五章:让先进的“洋”管理本土化
— 管理新知
1、有可能出错,就一定会出错:
墨菲法则:其一,如果有两种选择,其中一种将导致灾难,则必定有人会做出这种选择。其二,凡有可能搞错的地方,一定会有人搞错,而且以最坏的方式发生在最不利的时机。其三,凡事只要有可能出错,那就一定会出错。其四,好的开始,未必就有好结果;坏的开始,结果往往会更糟。通常的一个规律是:“如果坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。”
严重后果的可能性很小,但这个很小的可能性却必然造成严重的后果。墨菲定律给我们的启示是,不能忽视概率小的危险,正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,麻痹大意必然会痛悔终生。不以恶小而为之,不以善小而不为。做任何一件工作都要精益求精,力求符合安全标准。
2、向美国、欧洲、日本学习:
要使国外好的东西为我所用,首先要评价安全状态,对本企业的安全管理、安全状况有清醒的认识,根据本企业生产运行的特点,学习国外先进的安全管理理念,并选择国外相近行业的安全管理先进企业作为标杆,制定适用本企业的安全管理模式。企业根据潜在风险、管理目标和企业资源,认真做好管理评审,策划制定出成熟的适应安全需要的制度方案。贯彻标准的方案出来以后,保证制度的稳定性,操作中要突出严格执行,拒绝自由发挥。在制度方案运行一个周期后,再来检讨制度的细节,做必要的修改订正。
第五章:让先进的“洋”管理本土化
— 管理新知
3、美国:以人为本,让员工主导:
美国企业的安全管理体现出“以人为本”,在安全管理的过程当中让员工体验一种主导地位.
“以人为本”,并不是完全放手个人随意执行。每个部门的负责人、每个员工,不是天生就会制订方案的,需要培训。培训领导层、培训骨干、全员培训,让大家都知道安全法规,企业的安全责任,各个部门、各个单位、各个岗位应该负的责任,明了如果失职会受到什么责任追究
安全意识以执行者本人的愿望为本,调动起职工自主负责安全的愿望,从而化为自觉行动。改变过去那种安全管理就单纯靠领导压任务,成为一种企业施加给执行者压力的状况,从而消除被动被迫的感觉。
工作尚未展开,安全意识先行;出现违规事故,责任意识迫使自己作主。
4、欧洲——制度至上 ,量化细化全面化 :
排除一切人格化因素,不带有任何个性化色彩,严格执行制度、履行程序和奉行原则。制度落实最重要,不落实制度等于没制度。我们要向欧洲人尤其是德国人学习执行制度,如果担心自己执行不了,就要借助外力推动。 刚性操作制度,人在制度面前少发挥一点主观能动性,这才是制度至上,而不是制度执行者至上。
第五章:让先进的“洋”管理本土化
— 管理新知
一只德国公鸡在山坡上碰到一只美国公鸡,正要打起来时,发现山坡下面来了一群母鸡。
美国公鸡说:“我们俩现在就冲下去,一人分一只最漂亮的母鸡,如何?”
不料,德国公鸡断然拒绝:“不,我们先制订一个方案,把她们包围起来,一网打尽!后面还要有一个利益分配制度……”
5、日本:本质安全,重在人的安全本质化:
本质安全,或者说本质安全化、安全本质化,是安全管理的一个术语。什么意思呢?你完全可以望文生义。本质安全,顾名思义,本质上是安全的。比如煤矿适用的电器开关,扳动开关会打火,就有可能引燃井下瓦斯引起爆炸。本质安全就是将这个开关设计得不打火,扳动它不会出现火花。再举个例子,马路上有一个坑,竖一块警示牌,是安全,但不是本质安全,把坑填平才是本质安全。
本质安全包括两个方面:人的本质安和物的本质安全
人的本质安全是将人训练习惯养成,消除各减少操作失误。
要把人的本质安全和物的本质安全结合起来,发动岗位人员对作业现场的危险因素加以预测和控制。控制了生产作业的全过程,危险危害早知道,就为避免事故打下了基础。
第六章:做好预案,掌控风险
— 过程管理
1、谁说风险看不见?
人们在和风险作斗争的过程中,已经学倒了改变危险的发生慨率,即使危险出现了,也能够通过措施减少损失。
成熟的企业,工程还没有开始,就开始评估其可能造成的后果,有定量分析,有定性评价,能够预先知道一项工作具体的操作会对人员的健康、安全生产和环境保护带来什么影响。其实这种作法叫危害因素识别、风险评价。
要化险为夷,就要首先了解危险,知道危险的特性和造成危害的规律。
辨识危害,评价风险,目的是控制风险。风险不必减至零,但一定要在可接受范围之内。
2、反复确认安全:
安全确认制是在行为实施前对现场设备、设施、环境等情况进行检查认定,确认符合安全指标保持安全状态后方可进行作业的制度。安全确认制的前提是事前危害辨识,风险评价,明确控制危险的措施,找到需要安全确认的项目、内容,要求操作者、管理者在作业前排除危险因素。任何一个环节实施人,对安全检查疏忽了却仍很肯定地确认,就要负责任。哪一个环节出错,哪一个环节负责,最终环节发现错误,前面所有的环节都要负责。用责任促使各个环节切实进行危害辨识、风险评价、安全确认,用责任落实来保证安全生产。
第六章:做好预案,掌控风险
— 过程管理
3、必要的安全指导老师:
我们安全监护制在企业里有个俗称——妈妈制度:对两人以上的作业,指定一个人干妈妈的活,做专职监护人,对工作人员的行为、状态进行监视和控制,防止发生意外。但企业还需要有一套“老师制度”。老师制度主要是标准作业书—“傻瓜型”标准作业书,简单化、标准化、专业化、谁看了都懂,谁都会用
4、小偷进屋先干什么?
小偷进屋后,首先想到的是怎么安全撤离。
安县桑枣中学,与汶川大地震伤亡最惨烈的北川县毗邻。地震发生时,桑枣中学31个班级的2200多名学生和上百名老师,在1分36秒的时间内,从不同的教学楼与不同教室中,全部疏散到操场。全校师生,无一伤亡,校长叶志平因也被称为“史上最牛校长”。
建立有效的应急管理和应急响应程序,保证及时有效地实施应急救援工作。
5、安全审计不可少:
安全生产的事故防御体系是,教育、制度、执行三位一体。教育是基础,增强所有员工的安全意识,强化责任感,提高安全技能;制度是保证,生产有法可依,有章可循,才能有条不紊;执行是关键,再好的制度也要靠执行才能生效。“三位一体”之外一条——监督。监督是保险,有监督才能保证制度的执行,在他律的情况下让每个人自律。 ——第三方审计:HSE审计
第七章:抓安全,要靠文化的力量
—企业文化
1、处罚不是万能药:
处罚是个宝,安全不能少。一旦出现乱用的现象 ,就产生了可怕的负效应
行为学上的X理论,认为人们是懒惰的、懈怠的,不抽鞭子不会往前跑,需要用纪律来约束。要知道,在安全面前,人们思想意识上都是好的,没有人想到“我要出事故”,“我一定要受伤害”,要真这样,那就是神经病了。所以,安全管理不应该是只抽鞭子,应该采取措施提醒和要求相应责任人做好防范。企业管理者和员工是对等的身份,不应该有强权。做错了,该赔就赔,制度怎么规定怎么执行,不能想怎么罚就怎么罚。
2、最危险的地方凭什么最安全:
最危险的地方为什么最安全呢? 关键是身处险境,人们的安全防范意识最强,防范措施落实得最到位。在企业里,“最危险的地方”要变成“最安全的地方”,是需要一定条件的。 ——“安全文化”
2005年,国家安全生产监督管理总局提出包括安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入“五要素”的安全管理治本之策,把安全文化作为“五要素”之首,摆到了中国所有企业家的面前。
第七章:抓安全,要靠文化的力量
—企业文化
3、安全文化就是金钟罩、铁布衫:
安全文化,是一种企业组织和人群对安全的追求、理念、道德准则和行为规范,是被大多数人接受,形成组织氛围的东西。
属于安全文化的内容有物质层面和精神层面,也有制度范畴和行为范畴。打个比方,就像一个包了一层又一层的盒子,最外面一层是表层文化,是显而易见的安全标志、口号、宣传品;揭开这一层,第二层属于制度文化,是企业发布的各种安全规章制度、规程、工作指引等文件化的材料;剥开第三层,进入深层,是行为文化,是每个岗位人员所表现出来的行为方式,并且是带有群体特色的行为方式;最里面的核心层是观念,是在员工中形成的安全共识,是企业安全目标和各项规程在员工心目当中的认识、认可程度。
安全文化在企业文化中的一大特性,就在于它是执行文化。安全的操作规程得到不折不扣的执行,上级部门的安全指令得到不折不扣的执行,各项安全管理制度得到不折不扣的执行。强调执行,不是超出制度本身的严厉和加码,而是有人情味儿,无情管理,有情操作,实现“以人为本”和“严格执行”的完美统一。
第七章:抓安全,要靠文化的力量
—企业文化
4、颜色、光线、声音,样样性命攸关:
颜色、声音构成的美术、音乐可以治病,也可以致命。安全文化中最显而易见的是随处可见的安全标志、安全警示设施以及各种安全宣传品。它们都离不开颜色、光线、和声音。这些我们可以看见、听到的东西,在时刻、处处影响着我们的情绪,左右着我们的行为。
颜色、光线、声音可以共同形成安全的环境。我国规定:红、蓝、黄、绿4种颜色安全色,担负起表达禁止、警告、指令、提示等安全信息的使命。光线被用到各种信号灯上,并且和不同的颜色结合表示不同的意义。声音被运用于汽笛、喇叭上,其高低、节奏、表示的意义都有章可循。
5、跨国公司也青睐顺口溜:
培育和建设安全文化 ,如何让它管用、有效? ---针对人群
人群的民族特色不仅影响安全文化的内容,也影响着形式。
美国有块路标上写着:“如果嫌速度太慢,那么到这儿来坐50年。”初看让人不明白,必须看到超速行车者坐的残疾人专用车后,才能恍然大悟。美商的弗兰克公司根据中国人的喜欢民间的大众文化,他们在泥浆池旁写上“不可越雷池一步”,在机床上贴上“这东西会吃人”,行吊上写着“小心,你可不要碰我”,装配车间工作台上写着“硬顶是要吃亏的”。员工一笑了之的时候,立即就知道该怎么做了。
第八章:只有不到位的执行,没有抓不好的安全
—组织氛围
1、事故是积累出来的:
不安全行为可能会产生隐患,隐患可能会带来事故,数量累计到一定程度,就不是可能,是必然,必然会造成事故隐患,必然会导致事故发生。条件具备的话,你的第一次不安全行为,就可能带给你一生的遗憾。就像买彩票,不是第一千万个人去买才会中,运气好的话,第一个人买就可能中奖。
2、听得批评 ,才没哭声:
“严是爱,松是害”,严格管理,避免了事故,也可能会招来反对埋怨牢骚甚至是咒骂;松是害,管理松松垮垮,不敢得罪人,没出事故“你好我好大家好”,出了事故造成伤亡,受害者流血又流泪,被管理者也会受到很大的挫折。严格是为了员工不受伤害,员工不出意外就不会有员工或者员工家属的哭声。
3、违纪是安全生产的大敌:
没有线的束缚,风筝不能自由飞翔,没有纪律的约束,员工就不能安全工作。
第八章:只有不到位的执行,没有抓不好的安全
—组织氛围
4、经得起检查,还要经得起不检查:
检查不检查,我们都应该知道怎么做。因为安不是用来做给别人看的,是保命的,生命是我们自已的。
5、付出百倍的努力,防止万一的发生:
不怕安全行为的一万次重复,就怕万分之一次的疏忽,稍微一点疏忽就可能造成非常严重的后果。安全管理就是细节管理,安全文化就是执行文化。安全生产来不得半点的差不多,要精确,要准确,要到位,从一开始就应该把正确的事情做对。
6、没有服从就没有秩序,没有执行就没有安全:
发现问题依赖程序化,解决问题的形式是标准化。标准化是制度,是制度必须执行,不能走样。执行规则必须僵化。我们很多中国人心眼太多,在违规犯戒上招数也太多,太富有“创新精神”,最爱搞“上有政策下有对策”,并引以得意;执行制度不老实,守规矩好像是受了多大的委屈,结果“聪明反被聪明误”。这实际上是没规矩的表现,是缺乏日常生活教养在工作中的反映。所以矫枉必须过正,执行,执行,绝对执行,哪怕僵化也要执行。
第九章:自已安全自已管,依靠别人不保险
—自我管理
1、死神对谁也不会网开一面:
大家熟识死神吗?大家和死神是亲戚吗?大家给他送礼了?还是大家之间有约定?别人犯错他统统不放过,只有对我们一路绿灯?
大家可能回答:“这是什么话?我们怎么可能认识死神?我们和死神是哪辈子的亲戚?我们怎么能给他送礼?他怎么会答应给我们通融?”
在这个世界上 ,只有死神面前才是真正人人平等,不需要任何条件 。死神不会给我们任何人网开一面,佛祖菩萨也不可能给我们任何人以宽大处理。所以问题发生之前或者之初,就要明察秋毫,对症下药。烧香拜佛没有用,安全管理就是要从自身做起,要重视细微差别,重视蛛丝马迹,重视大堤蚁穴,消除隐患才是最重要的。
2、大祸源自小错:
把“我”在安全管理中起的作用看小了,小看自己,“这么大一个工厂、这么大的企业,我算老几,我操那么多心干什么?”事实上正是许许多多不起眼的小人物,一个疏忽带来一个失误,一个失误变成一场事故,一场事故就可能毁掉一个企业,也同时毁掉了员工本人与家庭的经济来源。这样说来,无论每个人,无论他在企业里的职位高低,在安全面前都不存在小人物。
第九章:自已安全自已管,依靠别人不保险
—自我管理
3、保证自已不被伤害:
不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,“三不伤害”原则中,首先要做到自己不被伤害。每个人搞好自身的安全,都做安全生产的典范,又会影响到周围的人群,从而形成安全、和谐、发展的团队,带动整个企业的生产平稳。 生产过程中的自我管理七个字:自爱自量莫自负。
4、自已管好自已:
如果你发生了事故,上级的上级可以责怪你们单位管理混乱,你却没有资格说单位管理混乱。为什么别人没有发生事故?责任还是要从自己身上找,要自己管理好自己。人生就是一出戏,大家天天上班的企业就是大家的舞台,大家就是演员,大家戏演的好,大家的职业生涯就很精彩;大家出了事故,大家的人生这出戏就演砸了。
5、从“要我安全”到“我要安全”:
几乎所有的安全管理都是强调上级控制,只是告诉员工,哪些标准、哪些条条框框你应该遵守,但是,但总有些员工不是心甘情愿地去执行,所以从“要我安全”到“我要安全”进行转变,为适应这个转变,管理上就要用“他约束”促进“自约束”,实现员工的自我管理、自我行为控制、自我安全保障。
第十章:为安全尽心,免亲人伤心
—情感管理
1、所有事故都是人祸:
事故通常的分类有,物的不安全因素造成的机械事故和人的不安全行为造成的责任事故。出现机械事故有它本身设计的原因,或者是维护的原因,也是人为的因素。
管安全必须管行为,管行为必须管情绪,管情绪必须管情感---管人。
2、你“安”,家才“全”:
家是什么?家是安全的一道屏障 。
出现感情危机时,不仅危及家庭,还危及工作、危及安全
家是情感的主要来源,家庭感情良好,是让员工注重安全、留恋人生的铁索。
3、生命不仅仅属于自已:
从人道主义来讲,从个人感情上说,你必须好好活着,你活着家庭才是完整的,你活着生活才会美好 ,为了父母,为了爱人、子女,你应该安全。
第十章:为安全尽心,免亲人伤心
—情感管理
4、你可听见妻儿老小的悲鸣?:
你站在家庭责任的角度,想过事故的后果吗?
后果很严重,真的很严重。对于伤者,可能失去的是光明,失去的是行动的能力,失去的是生活的信心。
你可能从此以后都需要家人的陪伴和照顾。作为一个劳动力,你不再能够为家庭做出什么贡献,反而要忍心看到他们整天为你忙碌。
对于死者的家庭,一场事故意味着什么?意味着失去了一切。
讲道理是让当事人不愿意出事故,动感情是让员工不忍心受伤害。以情动人大于以理服人。
5、别拿情绪不回事:
一个员工在社会上闯荡时永远惦记着自己的家。员工在工作中是否会想到家?是为家庭的烦心事使工作分神,还是本着为家庭负责的态度谨慎操作?中国人讲究情、理、法,把人情摆在最前面,人情大于法。而在成熟的法制社会,法律制度应该摆在最前面,接着才是讲道理。法律已经规定了的,明不明白其中的道理都要执行;在执行法律的前提下,在逐渐明白道理,从而心服口服;最后才是动之以情,让当事人心甘情愿地接受。
第十一章:想安全好,要会安全
—技能培训
1、撑开你的保护伞 :
防护用品最早来自于危险最大的保护武器。
要想安全,就得先从穿衣戴帽做起。一般不接触有毒有害物质的普通员工,穿指定服装,代表的是职业精神,体现的是管理秩序。那些从事特殊工作的生产岗位,包括井下作业,有强烈辐射热、烧灼危险的岗位,有刺割、绞辗危险或严重磨损而可能引起外伤的岗位,接触有毒、放射性物质,对皮肤有感染的,接触有腐蚀物质的岗位,在严寒地区冬季经常从事野外、露天作业的岗位等,安全帽、安全带、绝缘防护品、防毒面具、防尘口罩等一应安全设备,只要是岗位需要的,更要通通的穿戴上,就像张艺谋拍的一部电影的名字——《一个都不能少》。
2.学习比小心更重要 :
因为安全知识最好是学习,不要事事都去体验。哪一类事故都不是游戏,哪一种损伤都不会是好滋味,亲身体验,不死也要扒层皮。
学习本单位的安全生产情况,安全生产基本知识,规章制度和劳动纪律;学习了解工作环境及危险因素、所从事的工种可能造成的职业危害和伤亡事故,应该遵守的安全职责、操作技能及强制性标准、岗位安去操作规程,自救互救、急救方法和避灾路线。让学习者知道所以然,重要的是要遵守,对于安全职责、强制性标准、操作规程,明白不明白都要严格遵守。那些条条框框可都是明白人制定的,学习了你就会明白,并且会自愿地执行。
第十一章:想安全好,要会安全
—技能培训
3、任何速度都不安全 :
车在任何速度下都不安全。
第一句“救命稻草抓住不放”,这根救命稻草就是安全带。
第二句“千万不要你追我赶”,不仅是提醒司机不要超速行驶,对坐车的人也是一样,不能催促司机超速行使。
第三句“美酒佳酿毒药穿肠”。酒后驾车 。
第四句“车车亲近不死带伤”,车距太近必危险。
4.防火防爆防污染 :
杜绝火源,要管住手、腿,还要管住嘴,按规程操作,按规定着装,还不能自带火种,不能在禁烟区吸烟。尽量减少可燃烧物的堆积,操作时要把火源和可燃烧物之间留出空间,不要给“火神”以可乘之机。还要掌握防火通道的路线,学会使用各种灭火器,一旦发生险情要能及时扑救。
防明火是防爆炸的重点。没有明火的情况下也要提高警惕,因为摩擦、撞击都可能会迸发火星,成为罪魁祸首。因此,设备要勤保养,按要求添加润滑剂,同时要维护好自动分析、自动调节、自动报警、自动停车、自动排放、自动切除电源等安全自控设施;搬运易燃易爆品要轻拿轻放;进入易燃易爆场所,不能穿带钉子的鞋,不准使用无线通讯设备。
第十一章:想安全好,要会安全
—技能培训
火灾爆炸,十次有九次释放有毒气体,造成污染。而设备泄露引起污染,遇到火种,如果是可燃物资,又会造成火灾。很多企业的安全和环保部门是一体的,防止污染和预防生产事故同样重要。其实,污染本身就是事故,不仅破坏环境,还可能对员工的生命安全造成威胁。火灾爆炸中,浓烟等有毒气体比大火更容易致人死地。浓烟中的一氧化碳无色无味,吸入者会丧失逃生能力。不要觉得防毒面具不好看,需要的岗位,还得重视起来。生产中要严防跑冒滴漏,不要有“家大业大滴点漏点没啥“的想法。防止跑冒滴漏,不仅是节约成本的问题,而且是填堵摧毁千里大提的蚁穴的重大防护举措。
5、办公室安全大意不得:
办公室向来被认为是企业里最安全的地方。从风险系数上考虑,办公室发生事故的危险系数确实较小,但如果据此认为,办公室的安全不重要,就大错特错了 ,实际上,办公室的隐患还有很多,比如,上下楼梯不靠右边行走就可能发生冲撞,上下轿车不弯腰就可能碰头,长时间接触电脑、手机也会被辐射,未熄的烟头被扔进废纸篓会引发火灾……
办公室的安全,主要是从生理上考虑,把保持健康、减少患病的机会 。
第十一章:想安全好,要会安全
—技能培训
伏案工作,每隔一个小时左右,就应该起来短暂活动,舒展筋骨,清醒大脑,然后再开始工作。有条件的单位,可以组织机关办公室人员做工间操,打太极拳,或者练练瑜珈,以此消除疲劳,调节身心。这是积极措施。还有消极措施,再办公室尽量不要用手机拨打电话,手机接听电话也要尽可能地简短,减少辐射。辐射对手机使用者的大脑、心脏等功能的损害,
6、能力决定平安:
事故重在预防,没有不能预防的事故 。行为正确不正确,会带来什么样的结果,关键是看平时的习惯养成。一切都要看是不是训练有素?训练有素,熟悉事故预案,经历过事故演练,掌握了处理事故必须的技能和知识,才能做出正确的选择。
第一招,及时拿出解决办法。
第二招,量力而行,立即判断。
第三招,有必胜的信念。
第十二章:先处理心情,再处理事情
—自助训练
事故常伴脾气走,脾气来了,福气就没了,要自已训练自已,做心态的主人
1、你是否属于易出事故人格:
事故频繁倾向是一种人格特征。事故倾向是病,病根在于生理和心理上的原因。事故倾向的特征有10个方面:注意力分散,有感知障碍,判断迟缓,动作协调性差,情绪多变,脾气暴躁,缺乏耐心,心态浮躁,自制力差,莽撞草率。
2、想法决定活法,心智决定安:
安全生产中的修炼,就是要改变心智模式,调整心理状态,任何岗位都把心思放 在安全上。人要安全,要修炼的功夫是空杯心态。我们要有一个在成绩面前必须归零的心态。
3、别让情绪控制你:
凡事不经过大脑,由着自己的性子,放纵自己,是百祸之源,生产事故就是百祸之一。人要控制情绪,不能被情绪控制 ,在工作与生活中,把你的行为和痛苦、欢乐联系起来,对于行为可能造成的损失,在自己大脑里预测、想象,反复地强化,你就会因为恐惧而控制住自己的情绪,充满理性的行为也会逐渐形成。
第十二章:先处理心情,再处理事情
—自助训练
4、别让压力拖垮你:
压力不是坏东西 ,适当的压力有益于身体健康。但压力过大,心理负担过重,身体也会吃不消。
运动锻炼可以排解压力:调整呼吸、肌肉运动、缓慢运动、气功静坐。 “养心汤”:慈爱心一片、好肚肠二寸、正气三分、宽容四钱、孝顺常想、老实适量、奉献不拘,回报不求。药放宽心锅里炒,不骄不躁;再放公平钵内研,越细越好。三思为本,淡薄为引,菩提子大小,和气汤送下,清风明月,早晚分服。
5、平安是无上的幸福:
安全管理是不是让大家有点烦?开会啦、学习啦、检查啦,似乎都是一种负担;戴安全帽、穿防护服、配安全工具,好像是一种束缚。如果大家有这种认识,对安全管理感到头疼,那大家可就玄了。接受安全管理越积极,工作越快乐,大家也就越安全 。
后 记
每个人都尽了自已的责任
安全保
人 在
企业在
工作在
收入在
家 在
幸福在