《仓储管理与配送》开放课程
第一章 仓储和仓储管理概述
[学习目标]
通过对本章的学习，掌握仓储的概念、种类和功能，了解仓储管理的内容及其发展方向；熟悉仓储活
动的意义和性质；更好地理解仓储在物流管理中的地位。
[引导案例]
香港和记黄埔港口集团旗下的大型仓储基地
——观澜内陆集装箱仓储中心
和记黄埔港口集团旗下的深圳和记内陆集装箱仓储有限公司在深圳观澜设立了大型物流仓储基地“观
澜内陆集装箱仓储中心”，以配合华南地区的进出口贸易发展。目前已建成两座面积为 2 万平方米的大型
出口监管仓，4 万平方米的货柜堆场，以及与之相配套的报关楼、验货中心及办公场所。
观澜内陆集装箱仓储中心实现高科技智能化出口监管仓及堆场操作，包括采用 WIS（仓储管理系统）
和 TOMS（堆场管理系统）管理仓储运作及堆场操作；全球海关、船公司、租箱公司及客户查询库存资料，
了解货物进出仓的情况；IC 卡闸口自动识别验放 CTV 全方位监控；电子系统报关，为客户提供方便快捷
的报关服务。
同时，与和黄投资的南方明珠盐田国际集装箱码头有限公司联手，采用 GPS 卫星定位系统。在盐田
与观澜之间进行途中监控，并在盐田港入闸处为货柜车开辟专门的“绿色通道”，以达到信息共享、统一协
调、分工合作，充分发挥港口与仓储运作的优势，将盐田码头服务功能延伸至更靠近各生产厂家的内地。
观澜内陆集装箱仓储中心目前为国外销售商、集运公司、货运代理、生产厂家、船公司及租箱公司提
供优质监管仓拼柜集运、国内配送、货柜堆存等服务，对推动华南地区的物流发展做出了贡献。
、仓储的概念
仓储是通过仓库对物资进行储存和保管。它是指在原产地、消费地，或者在这两地之间存储商品（原
材料、部件、在制品、产成品），并向管理者提供有关存储商品的状态、条件和处理情况等信息。也就是
说仓储是商品离开生产过程尚未进入消费过程的间隔时间内的暂时停滞。
仓储是随着物资储存的产生而产生，又随着生产力的发展而发展，是商品流通的重要环节之一，也是
物流活动的重要支柱。在社会分工和专业化生产的条件下，为保持社会再生产过程的顺利进行，必须储存
一定量的物资，以满足一定时期内社会生产和消费的需要。仓储的性质可归结为：仓储是物资产品的生产
过程的持续，物资的仓储也创造着产品的价值；仓储既有静态的物品贮存，也包含动态的物品存取、保管、
控制的过程；仓储活动发生在仓库等特定场所；仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必
须是实物动产。
、仓储的功能
（一）储存保管功能
储存保管功能是仓储最传统、最基本的功能。在商品从生产过程进入到消费过程之间，都存在一定的
时间间隔。在这段时间间隔内，形成了商品的暂时停滞。商品在流通领域中暂时的停滞过程，形成了商品
储存。同时，商品储存又是商品流通的必要条件。
现代生产的复杂性决定了经济领域中不均衡、不同步的现象是客观存在的，因此，生产的产品需要经
过一定时间的储存保管才能和消费相协调。此外，为了应付突发事故和自然灾害，合理使用资源，防止产
品因一时过剩而造成浪费，为了获得较优价格而延迟一段时间出售产品，都需要对生产的产品进行一定时
间的储存保管。在现代物流领域，人们经常将其看成是整个物流过程的“调节阀”。
（二）搬运功能
搬运功能可以分为接收、转移或存放、用户订单分拣和配装等几种活动。
1． 接收活动
既包括运输承运商的卸货，也包括更新仓库中的库存记录，检查是否存在破损情况，以及根据订单和
运输记录进行商品数量的确认。
2． 转移或存放活动
包括将商品移动到仓库进行存储的物理移动，将商品搬运到进行特殊服务（如合并）的地方的移动，
以及出厂运输的搬运。
3． 用户订单分拣活动
可分为全面分拣、批处理分拣、分区分拣和分波分拣四类。
全面分拣是指一个订单分拣员全面负责一个订单，并负责订单从开始到结束的履行过程。
批处理分拣是指分拣员负责一批订单，负责分拣商品并将其送到站台，而后将它们在各订单间进行分
配。
分区分拣指将订单分拣员分派到各指定区域，挑选出订单指定通道中的商品，并将其传给下一个分拣
员，依次进行下去，来完成整个过程。
分拨分拣是指按照一个指定特征划分运输。如同一个承运商，可以将所有的订单划分为一组进行分拣，
第二组分拣所有由邮局运送的订单，其他组可以根据其他承运商来划分。
4． 配装活动
既包括准备商品和将配齐的订单商品搬运到承运商的运输设备中，并调整存货记录，检查发货订单，
也包括替特定用户进行商品的分类和包装。如将商品放入箱、包或其他容器中；放在托盘上；进行包装并
标记运输信息（原产地、目的地、发货人、收货人及包装内容）。
（三）信息传递功能
信息是进行物流调度指挥的手段。只有有效地运用信息，才能使物流活动顺利进行。
企业管理者力图控制仓储活动，通常需要及时准确的信息，如在安排商品储存时，必须掌握进仓商品
的数量、品种及商品的重量、体积等信息，同时还要了解各仓间的空余仓位情况，只有这样才能充分发挥
仓库的使用效能。因此，运用电子数据交换 EDI 等计算机化的信息传递、互联网以及条形码来提高信息传
递的速度和准确性，对于仓储运营至关重要。
、仓储的种类
（一）按仓储经营主体划分
1．自营仓储
自营仓储主要包括生产企业仓储和流通企业的仓储。生产企业为保障原材料供应、半成品及成品的保
管需要而进行仓储保管，其储存的对象较为单一，以满足生产为原则。流通企业自营仓储则为流通企业所
经营的商品进行仓储保管，其目的是支持销售。
自营仓储不具有经营独立性，仅仅是为企业的产品生产或商品经营活动服务。相对来说规模小，数量
众多，专业性强，仓储专业化程度低，设施简单。
2．营业仓储
营业仓储是仓储经营人以其拥有的仓储设施，向社会提供仓储服务。仓储经营人与存货人通过订立仓
储合同的方式建立仓储关系，并且依据合同约定提供仓储服务并收取仓储费。
营业仓储面向社会，以经营为手段，实现经营利润最大化。与自用仓库相比，营业仓储的使用效率较
高。
3．公共仓储
公共仓储是公用事业的配套服务设施，为车站、码头提供仓储配套服务，其运作的主要目的是为了保
证车站、码头等的货物作业和运输，具有内部服务的性质，处于从属地位。但对于存货人而言，公共仓储
也适用营业仓储的关系，只是不独立订立仓储合同，而是将仓储关系列在作业合同、运输合同之中。
4．战略储备仓储
战略储备仓储是国家根据国防安全、社会稳定的需要，对战略物资进行储备。战略储备仓储特别重视
储备品的安全性，且储备时间较长。所储备的物资主要有粮食、油料、有色金属等。
（二）按照仓储功能分类
1．生产仓储
生产仓储为生产领域服务，主要是用来保管生产企业生产加工的原材料、燃料、在制品和待销售的产
成品。包括原材料仓储、在制品仓储和成品仓储。
2．流通仓储
流通仓储为流通领域服务，专门储存和保管流通企业待销售的商品，包括批发仓库、零售仓库。
3．中转仓储
中转仓储是衔接不同运输方式的仓储，主要设置在生产地和消费地之间的交通枢纽地，如港口、车站
等进行的仓储。中转仓储具有货物大进大出的特性，储存期限短，注重货物的周转效率和周转率。
4．保税仓储
保税仓储是指使用海关核准的保税仓库存放保税货物的仓储行为。保税仓储所储存的对象是暂时进境
并还需要复运出境的货物，或者是海关批准暂缓纳税的进口货物。保税仓储受到海关的直接监控，虽然所
储存的货物由存货人委托保管，但保管人要对海关负责，入库或出库单据均需要由海关签署。
5．加工型仓储
加工型仓储是商品保管和加工相结合的仓储活动。主要职能是根据市场需要，对商品进行选择、分类、
整理、更换等流通加工活动。
（三）按照仓储的保管条件分类
1． 普通物品仓储
普通物品仓储是指不需要特殊条件的物品仓储。其设备和库房建造都比较简单，使用范围较广。这类
仓储有一般性的保管场所和设施，常温保管，自然通风，无特殊功能。
2．专用仓储
专用仓储是专门用来储存某一类（种）的物品仓储。一般由于物品本身的特殊性质，如对温湿度的特
殊要求，或易于对与之共同储存的物品产生不良影响，因此，要专库储存。例如，机电产品、食糖、烟草
仓库等。
3．特殊物品仓储
特殊物品仓储是在保管中有特殊要求和需要满足特殊条件的物品仓储。如危险品、石油、冷藏物品等。
这类仓储必须配备有防火、防爆、防虫等专门设备，其建筑构造、安全设施都与一般仓库不同。例如，冷
冻仓库、石油库、化学危险品仓库等。
（四）按照仓储物的处理方式分类
1． 保管式仓储
保管式仓储也称之为纯仓储，是以保管物原样保持不变的方式所进行的仓储。存货人将特定的物品交
由保管人进行保管，到期保管人原物交还存货人。保管物除了所发生的自然损耗和自然减量外，数量、质
量、件数不发生变化。保管式仓储由分为仓储物独立保管仓储和将同类仓储物混合在一起的混藏式仓储。
2．消费式仓储
保管人在接受保管物时，同时接受保管物的所有权，保管人在仓储期间有权对仓储物行使所有权。在
仓储期满，保管人将相同种类、品种和数量的替代物交还给委托人所进行的仓储。消费式仓储特别适合于
保管期较短的如农产品、市场价格变化较大的商品的长期存放。
、仓储发展方向及策略
（一）仓储发展方向
因物流市场供需变化，我国的仓储业正在向仓储自动化、仓储信息化、信息网络化、仓储标准化、仓
储现代化的方向发展。拥有先进管理理念的物流企业，开始注重对整体供应链进行管理，积极发展与客户
的长期合作关系，通过提供各种增值服务来参与客户的供应链管理，降低客户的成本，从而也提高自身的
竞争力。仓储业将会随着物流行业的整体发展而进一步提升。
1．仓储作业自动化
⑴ 仓储集装化
建立储存和装卸设备的标准化体系，加强集装箱、托盘、集装袋等在仓储中的推广应用。通过商品集
装化．提高仓储质量和效率，降低物流成本。
⑴ 仓库自动化
目前，人工智能技术的发展正推动自动化库房向智能自动化方向发展。射频数据通信、条形码技术、
扫描技术和数据采集技术将更多地应用于仓库堆垛机、自动导引车和传送带等设备上，仓储中的物流必须
伴随着并行的信息流。仓储商品的控制和管理实时、协调和一体化，信息技术成为仓储自动化技术的核心。
自动化库房建设更加注重实用性和安全性，在满足仓储要求的条件下，将更多要求规模小、反应速度快、
用途广的自动化库房。
⑴ 仓储装卸搬运机械高效化
通过引入计算机、自动控制技术和人工智能等高新技术对仓储机械的技术改造，仓储机械的技术性能
将较大提高。载重量大、机动性强、操作方便、可维修性好的叉车、无人叉车、牵引车、托盘搬运车、码
垛机、管道输送机、带状输送机、自动拣选机等先进的装卸搬运机械设备将广泛应用于仓储系统。随着时
间的推移，智能化仓储设备将更多、更加趋于完善，仓储机械更安全、更可靠。
⑴ 条形码技术的推广使用
条形码技术作为一种成熟的信息处理技术，由于具有信息采集速度快、信息量大、可靠性高等优点，
已广泛应用于自动控制、质量跟踪、交通运输、图书文献等领域。
2．仓储信息化、信息网络化
随着计算机技术和通信技术的发展以及全球信息网络的建立，仓储的信息化趋势也将得到进一步发展，
信息技术将用于处理仓储具体业务。建立仓储信息网络、对商品统一编码，通过电子数据交换(EDI)、电子
订货系统(EOS)、电子经费传送(EFT)等形式实现无纸化作业，降低了仓储作业费用，提高了作业效率。
另外，仓储信息网络是一个利用现代信息技术、数学和管理科学方法对仓储信息进行收集、加工、存
储、分析和交换的人机综合系统。仓储是物流的一个重要环节，为了更好地掌握商品的储存情况，必须取
得及时、准确的仓储信息。仓储信息处理系统可以通过网络对仓储商品的动态进行实时跟踪调查，使得仓
储更加透明，并可根据所需商品的种类、数量等情况，适当调整仓储物资储备，确定最佳决策。
3．仓储标准化
标准化是对产品、工作、工程和服务等活动制订统一的标准并贯彻和实施标准的整个过程。
为了使物流系统内部各环节有机地联系起来，并协调地运作，必须保证物流系统的统一性和一致性，
实现物流的标准化。仓储标准化是物流标准化的重要组成部分。仓储标准化不仅是为了实现仓储环节与其
他环节的密切配合，同时也是仓储内部提高作业效率、充分利用仓储设施和设备的有效手段，是开展机械
化、自动化、信息化仓储的前提条件。
仓储标准化内容很多。如：全国性通用标准（仓库种类与基本条件标准、仓库技术经济指标以及考核
办法标准、仓库储业标准体系、仓储业服务规范、仓库档案管理标准、仓库单证标准、仓储安全管理标准
等），仓储技术通用标准（仓库建筑标准、货物出入库标准、储存货物保管标准、包装标准、货物装卸标
准等），仓库设备标准，仓库信息管理标准和仓库人员标准等。
4．仓储管理现代化
众多的仓储企业逐渐加大现代化改革的步伐，包括两方面：
⑴ 加大对仓库的硬件投入
包括库房建设和改造、购置新型货架、托盘、数码自动识别系统和分拣、加工、包装等新型物流设备，
大幅度提升现有仓储自动化水平和物流运作效率，增加物流服务功能。
⑴ 加大对仓库的软件投入，加强物流信息化建设
实现仓储管理、商品销售、开单结算、配送运输、信息查询、客户管理、货物跟踪查询等功能，为客
户提供更为方便、可靠、快捷的物流服务。
（二）仓储发展策略
传统仓储业承担着“蓄水池”、“中转站”的作用。随着市场经济的发展，仓储业面临着现代物流的冲击，
过去那种“被动性、不连续性、不均衡性”的仓储运作已被打破，商品库存由过去批量大、品种少、周转慢
向批量小、品种多、周转快的方向转化，特别是电子商务、连锁经营的发展，对仓储业、仓储条件提出了
更高的要求。
1． 仓储发展要求
严格控制新建仓库，尤其是高投入的自动化仓库；加强对现有流通仓库的改造，逐步提高其管理和技
术水平；集中力量举办各种形式的培训班，提高仓储工作人员的素质，健全仓库方面的法制法规；管理体
制上，打破行业与行政区划，所有的流通仓库全部向社会开放，资源共享，有效地防止仓库的重复建设；
充分发挥行业协会的作用，逐渐摆脱地方和部门的束缚；适度发展自动化仓库，适当建设高水平、高层次
的物流配送中心；仓储建设重点应放在对现有仓库的挖潜改造上；加大技术改造力度，因地制宜地发展相
应的仓储设施，提高仓储作业效率，改进作业方式和流程；通过各种渠道，举办各种形式的培训班，提高
仓储工作人员的整体水平，提高仓储信息管理水平，建立仓库信息网络。
2．仓储发展策略
⑴ 完善仓库的管理功能
传统仓储业对仓库的考核简单地定在库房利用率、出入库差错率、商品的完好率上，大部分标准的制
定与统计都是人工操作，并不注重该商品流转何处，何时何地实现其使用价值，对于仓储企业来说，更无
商品的时间价值、管理价值的概念。随着现代物流通和供应链管理的发展，传统的管理指标已不再是衡量
仓储企业优劣的标准，而需要制定新的仓库管理标准。新标准要适应市场的变化，适应少批量、多品种、
周转快的商品及商品技术参数的要求应注意改进并引用先进的管理技术，特别是在管理上体现出更深层次
的服务，减少人为性、随意性，为商户提供一个良好的仓储平台。
加快实现仓库功能多元化是市场经济发展的客观要求，也是仓库增加服务功能，提高服务水平，增强
竞争力，实现仓库社会化的重要途径。在市场经济条件下，仓库不应该再仅仅是存储商品的场所，而要承
担商品分类、挑选、整理、加工、包装、代理销售等职能，还应成为集商流、物流、信息流于一身的商品
配送中心、流通中心。
⑴ 注重仓库的信息化和标准化建设
随着电子商务、连锁经营业态的发展，现代物流必将有着更大的作为，特别是现代物流中信息流贯穿
于始终。如何衔接好厂家与商家、商家与使用者上下游之间的连接，以快速、有效地实现这种连接，提供
仓库更深层次的服务，应搭建好仓储这个信息平台，实现仓库信息化功能。
现代物流的发展，对仓储标准化提出了许多新的要求，比如，商品的码放、托盘的使用、仓库的恒温
性，乃至仓储技术术语的应用以及管理等等。近两三年 ISO9000 认证在物流仓储业的广泛展开，就是仓储
业实施标准化的一个体现。
⑴ 注重仓库自动化、智能化建设
当前，仍有许多仓库沿袭着人工装卸或半人工装卸、人工验收、人工保管、人工发料、人工盘点等人
力操作，不仅影响商品的验收、发货的准确率，也可能会间接影响到企业的诚信度。因此，必须注重仓库
自动化和智能化建设，并把这两项作为基础工作来抓。
⑴ 积极主动建立网络
传统仓储业要实现现代物流，应积极主动参与到社会经济的大流通中去，与先进的物流企业、生产企
业、营销企业主动结盟，不仅为他们提供自己的服务，同时从他们当中吸收、引进先进的管理理念，建立
自己的网点、配送体系等，形成一个跨地区、跨地域的物流网络。
⑴ 制定人才战略，加快人才培养
随着科学技术的发展，机器设备的数量和品种也越来越多，人在操纵现代化设备中的作用就显得越重
要。要实现仓储管理现代化，离不开有知识、懂管理、有操作能力的物流人才。从目前的情况来看，从事
仓储业工作人员中真正了解现代物流、有创新意识的并不很多。因此，必须按现代化管理的要求，制定出
相应的人才战略，尽快引进、培养所需人才。
、仓储活动的意义
商品的仓储活动是由商品生产和商品消费之间的客观矛盾所决定的。商品在从生产领域向消费领域转
移过程中，一般都要经过商品的仓储阶段，这主要是由于商品生产和商品消费在时间上、空间上以及品种
和数量等方面的不同步所引起的。也正是由于这些不同步使仓储活动在整个物流系统中具有十分重要的意
义。
（一）仓储活动对国家进行战略性储备具有保障作用
从整个国家的角度来讲，国家要对一些关系国计民生的重要产品（粮棉、油、药、军用物资及战备物
资等）进行战略性储备，以保证国民经济可持续发展，防止战争、自然灾害给国民经济带来重大损失。同
时，国家进行战略性储备对应对国际政治经济形势的变化，确保国家安全具有十分重要的战略意义。
（二）仓储活动是社会再生产过程得以顺利进行的必要条件
通过搞好流通，搞好仓储活动，发挥仓储活动连接生产与消费的纽带和桥梁作用，借以克服众多的相
互分离又相互联系的生产者之间、生产者与消费者之间在商品生产与消费地理上的分离，衔接商品生产与
消费时间上的不一致，以及调节商品生产与消费方式上的差异，使社会简单再生产和扩大再生产能在建立
一定的商品资源的基础上，保证社会再生产的顺利进行。具体来讲，仓储活动主要从以下几个方面保证社
会再生产过程的顺利进行。
1．克服生产与消费地理上的分离
从空间上方面来说，商品生产与消费的矛盾主要表现在生产与消费地理上的分离。随着经济发展的全
球化，企业生产的产品不再是仅仅满足本地区的需要，许多产品需要销往其他地区，或者在全国范围内销
售，甚至销往国外。生产的规模越大、越集中，越需要寻求更大的市场，将商品运送到更远的距离。另外，
生产的社会化，使不同产品的生产在地区间形成分工。为了更加成分地利用不同地区的自然经济条件和资
源，一种商品的生产逐渐趋向于在生产该种商品最经济的地区进行。这样，就必须依靠运输把产品运送到
其他市场上去。社会化生产的规律决定了生产与消费的矛盾不是逐渐缩小而是逐渐扩大。随着商品生产的
发展，不但需要运输的商品品种、数量在增加，而且平均运输的距离也在不断增加。商品仓储活动的重要
意义之一就是通过仓储活动平衡运输的负荷。
2．衔接生产与消费时间上的背离
商品的生产和消费之间，有一定的时间间隔，在绝大多数情况下，今天生产的商品不可能马上就能卖
掉，这就需要产生商品的仓储活动。有的商品是季节生产、常年消费；有的商品是常年生产、季节消费。
无论何种情况，在产品从生产过程进入到消费过程之间，都存在一定的时间间隔。商品在流通领域中暂时
的停滞过程，形成了商品的仓储。同时，商品仓储又是商品流通的必要条件，为保证商品流通以正常进行，
就必须进行商品仓储活动，以衔接生产与消费在时间上的背离。
3．调节生产与消费方式上的差别
生产和消费的矛盾还表现在品种与数量方面。专业化程度越高，工厂生产的产品品种越少。但消费者
却要求更广泛的品种和多样化的商品。另一方面，企业为实现规模效益，生产的品种比较单一，但数量却
很大。而在消费方面，消费者需要广泛的品种和较少的数量，因此就要求在流通过程中，不断在品种上加
以组合，在数量上加以分散，以满足消费者的需求。
（三）仓储活动是保存商品使用价值的必要环节
商品储存在仓库中，由于其本身的性质及环境因素的影响，会使商品发生数量或质量的变化，甚至会
失去使用价值。因此，必须在仓储过程中，应以了解商品自然属性为前提，围绕仓储环境因素这个中心，
预先采取相应的方法，加强对商品的养护，以防止和减少各种内、外因素对商品质量的不利影响，使其在
储存期间不发生或少发生质量变化，从而达到保护商品使用价值的目的。同时注意商品的合理流向，充分
发挥其应有的作用，实现时间上的优化配置。
（四）搞好仓储活动是加快资金周转，降低物流成本，提高经济效益的有效
途径。
仓储活动是物资产品在社会再生产过程中必然会出现的一种形态，这对整个社会再生产，对国民经济
各部门、各行业的生产经营活动的顺利进行，都有着巨大的作用。然而，在仓储活动中，必须要消耗一定
的物化劳动和活劳动，尽管这些合理的费用支出是必要的，但由于它不能创造使用价值，因而，在保证物
资使用价值得到有效保护的前提下，费用支出越少越好。因此，搞好仓储活动，可以减少物资在仓储过程
中的物资耗损和劳动耗损，可以加速物资的流通和资金的周转，从而节省费用支出，降低物流成本，提高
社会的、企业的经济效益。
、仓储活动的性质
仓储活动实质上是一种管理活动。商品的储存、保管是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是产
品的生产过程在流通领域的延续。在仓储活动中，为了保证仓储业务的正常进行，必须具备相应的仓储设
施（建筑物、容器）和装卸、搬运、堆码的各种设备及操作工具，同时，还需要耗费一定的人力对储存的
商品进行养护，防止各种因素对商品质量的影响。
这就使得仓储活动与一般的生产活动一样，具备了劳动力、劳动资料和劳动对象。也就是说仓储活动
是具有一定技能的工作人员借助于劳动资料（库房、设备、工具），作用于劳动对象（储存的商品）的活
动。因此说具有生产性。
虽然仓储活动具有生产性，因其在社会分工中所处的地位而言，与产品的生产活动还是有区别的。具
体表现为：其一、由于仓储活动会增加各种仓储费用，必然会使得商品成本增加，给企业经济效益带来不
利的影响，因此，加快商品周转，提高仓库利用率，减少作业环节，努力降低储存成本成为仓储管理的主
要任务；其二、产品生产是成批、连续进行的，而仓储活动是服务于生产和销售，据用户需要进行相关业
务活动，因此，具有不均衡性和不连续性；其三、不管是工业企业，还是商业企业，仓储是联系生产和消
费的桥梁，具有服务的性质。
仓储活动作为一种管理活动，既与生产力发展相联系，又与生产关系密切相联。因此仓储活动具有两
重性，即自然属性和社会属性。马克思在《资本论》中指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形
态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有两重性。
一方面，凡是有许多人进行协作的劳动，过程的联系和统一必然要表现在一个指挥的意志上，表现在各种
与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥一样。……另一方面，……
凡是建立在作为直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中，都必然会产生这种监
督劳动。”（《马克思恩格斯全集》第 25 卷，第 421 页）由此可以看出，马克思指出的管理两重性是由“指
挥劳动”和“监督劳动”来体现的。一方面，在仓储活动中，不仅要消耗活劳动和物化劳动，而且将一些先进
的方法和原则运用到其中，更好地完成仓储管理任务。在仓储活动中形成的方法和原则适用于任何社会。
因此，具有自然属性；另一方面，仓储活动作为管理的组成部分，在不同的社会制度下体现不同的生产关
系，因此，具有社会属性。
、仓储在物流系统中的作用
物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需转移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓
储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。具体来讲，物流
系统包括包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等活动。而仓储是物流系统中的一部
分，其作用可表现在以下几方面：
（一）运输整合和配载
基于运输的费用率随着运量的增大而减少的规模经济现象，尽可能大批量的运输是节省运费的有效手
段。将连续不断产出的产品集中成大批量提交运输，或者将众多供应商所提供的产品整合成一票运输等运
输整合需要通过仓储来进行。在运输整合中还可以对商品进行成组、托盘化等作业，使运输作业效率提高。
（二）分拣和产品整合
仓储可以用来配合组织生产，进行产品整合，企业可以根据客户要求，在仓库中根据商品流向、时间
的不同进行分拣、配套、组合、打包，分别配载到不同的运输工具，然后运往各地客户。
（三）流通加工
流通加工是将产品加工工序从生产环节转移到流通环节。由于仓储中物品处于停滞状态，适合于在仓
储中进行流通加工，又不影响商品的流通速度，同时又能满足用户的需要。
（四）调节供应和需求
由于生产和消费之间或多或少存在时间或空间上的差异，仓储可以提高产品的时间效用，调整均衡生
产和集中消费或均衡消费和集中生产在时间上的矛盾。
下图可以充分说明仓储在物流系统中的作用。
A.制造支持
B.产品混合
C.合并
D.分析
图 ? 仓储在实物供应及实物分销中的作用
为了支持生产运营管理，仓库经常充当来自供应商的原材料的入厂统一接受点，如图 所示，企
业从不同的供应商处订购原材料、零部件，供应商以整卡车（TL）或者整货车（CL）运到离工厂较近的
仓库，这些物品再由仓库运到制造工厂。
从出货的方面来说，仓库可用于产品混合、出库联合和/或分拆。产品混合（图 ）常涉及从不同
地点的工厂（例如工厂 A、工厂 B、工厂 C）运输产品（例如产品 A、B、C）到一个仓库中心，各工厂生
产公司产品的一部分，产品通常是大批量地运往仓库中心，而客户对不同产品的订单可以集中一起运输。
当仓库用于出库联合（图 ）时，它就是从几个制造地以整卡车运输（TL）或整货车运输（CL）
运往一个仓库中心。仓库然后合并或集中来自不同工厂的产品，运给客户。
拆装仓库（图 ）是从制造工厂中接受大量产品运输的设施。几个客户订单结合起来，一次性从
工厂运输到拆装仓库。当仓库接到货物后，将它分解成小的零担运输，并将它们送到由该仓库服务的客户
手中。
因此，仓储在物流系统中起着举足轻重的作用，与企业其他经营活动相结合，实现尽可能最低成本下
的客户满意的服务水平。
、仓储在物流成本管理中的作用
物流成本是指商品在实物运动过程中所耗费的人力、财力和物力的总和。具体可分为仓储成本、运输
成本、配送成本等。物流成本管理是以成本为手段的物流管理。
仓储是物流系统中的重要环节，在仓储活动中，储存商品会增加仓库建设、仓库管理、仓库工作人员
工资与福利等项费用的开支，同时，储存的商品占用一定资金，又使企业产生一定的机会损失；近年来，
为分摊风险，对储存商品投保而缴纳保险费的比例逐渐增加；此外，商品在储存过程中，由于受各种因素
的影响，会使其质量发生变化，甚至失去使用价值。这样，无疑会使商品产生跌价损失。上述种种仓储费
用的支出，使得仓储成本增加。
人们常常把仓储称作为“第三利润源”的重要源泉之一，仓储费用的增加，必然会冲减利润，从而导致
企业经济效益的降低。因此，采取各种有效的方法，合理地安排仓储，减少装卸搬运环节，提高作业效率，
最大限度地发挥仓储设施的效用、确保商品质量完好和数量准确，是加强仓储费用的管理，有效地降低仓
储成本有效途径，也是物流成本管理的重要方面。
、仓储是实现物流增值服务功能的重要环
节
增值服务是在基本服务（如货运组织调度、配送中心管理、仓储运输管理、配送中心设计、信息流管
理以及物流系统规划设计等）的基础上，增加的便利性服务或支持性服务。
大多的物流增值服务是在仓储这一环节中进行的。流通加工业务是通过进行商品的个性化服务，更好
地满足用户的要求。通过仓储的增值服务，进行产品的整合，实现时间价值。
仓储中最普通的增值服务往往与包装作业有关。在通常情况下，产品往往是以散装形式或无标签的形
式运送到仓库的，这种库存的个体之间基本上没什么区别。但一旦收到客户的订单，就要按客户要求对产
品进行定制和发送。如，制造商把未做标志的电池发送到仓库中，向仓库的作业人员提供了销售所需带有
的商标牌号的包装材料。接到订货，仓库作业人员按要求将标志图案贴到电池上，然后用定制的盒子将其
包装。这样，制造商就可以降低库存，提高效益。同时，仓库还可以通过优化包装、改变包装特点来实现
增值服务。有时，还可以在仓库里完成一些生产活动，如将汽车引擎运送到仓库里去，如果汽化器发生了
问题，即可在仓库更换，无须将每一个引擎产品都退回厂家。
第一章 仓储和仓储管理概述
【案例 1】
仓储管理解决方案
随着业务量的不断增长和客户需求的不断提升，仓储管理也面临着越来越大的挑战，如何降低存货投
资，加强存货控制，降低物流和配送费用，提高空间、人员和设备的使用率，缩短订单流程和补库时间，
成为了各个仓储部门共同关心的问题。
面对着新的需求，IBM 仓储管理解决方案应运而生，为您的仓储管理带来划时代的变革。
运用于仓储管理的技术手段--仓储管理系统（WMS）
仓储管理系统(Warehouse Management System，略作 WMS)是一个实时的计算机软件系统，它能够按
照运作的业务规则和运算法则(algorithms),对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其
最大化满足有效产出和精确性的要求。这里所称的"仓储"包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配
送中心。
传统的仓储管理运作包括: 收货、上架、补货、拣货、包装、发货。在目前的竞争环境下,企业必须不
断改进以适应供应链竞争的需要。现代仓储管理已经转变成履行中心,它的功能包括:传统的仓储管理、交
叉转运/在途合并、增值服务流程 (组合/装配；包装/贴标；1 对 1 营销等) 、退货、质量保证和动态客户服
务。
WMS 按照常规和用户自行确定的优先原则，来优化仓库的空间利用和全部仓储作业。它通过电子数
据交换(EDI)等电子媒介，与企业的计算机主机联网，由主机下达收货和定单的原始数据。对下它通过无线
网络、手提终端、条码系统和射频数据通信(RFID)等信息技术与仓库的员工联系。上下相互作用，传达指
令、反馈信息并更新数据库，同时，生成所需的条码标签和单据文件。
一个 WMS 的基本软件包支持仓储作业中的全部功能，从进货站台直到发货站台：
收货──货到站台，收货员将到货数据由射频终端(RF Terminal)传到 WMS，WMS 随即生成相应的条
码标签，粘贴(或喷印)在收货托盘(或货箱)，经扫描，这批货物即被确认收到，由 WMS 指挥进库储存。
储存──WMS 按最佳的储存方式，选择空货位，通过叉车上的射频终端，通知叉车司机，并指引最佳
途径，抵达空货位，扫描货位条码，使货物接收正确无误。货物就位后，再扫描货物条码，WMS 即确认
货物已储存在这一货位，可供以后定单发货。
定单处理──定单到达仓库，WMS 按预定规则分组，区分先后，合理安排。例如：交由 UPS 公司快
运的，要下午 2 时前发货；需由公路长途运输的，要 5 时前发货；有些货物需特别护送等等。WMS 按这
些需要，确定安排如何最佳、及时地交付定单的货物。
拣选──WMS 确定最佳的拣选方案，安排定单拣选任务。拣选人由射频终端指引到货位，显示拣选数
量。经扫描货物和货位的条码，WMS 确认拣选正确，货物的存货量也同时减除。
发货──WMS 制作包装清单和发货单，交付发运。称重设备和其他发货系统也能同时与 WMS 联合工
作。
站台直调──货到收货站台，如已有定单需要这批货，WMS 会指令叉车司机直送发货站台，不再入库。
除此之外，WMS 还能提供更多的附加支持，包括：存货补充，循环盘存，班组工作实时监管等。更
先进的 WMS 还能连接自动导向车(AGV)、输送带、回转货架和高架自动储存系统(AS／RS)等，而最近的
新趋势则是与企业的其他管理系统相结合，例如：运输管理系统(TMS)、定单管理系统(OMS)和企业资源
规划调度系统(ERP)等，使之融入企业的整体管理系统之内。
使用 WMS 会给仓库带来下列几方面切实的效果：
1、减少生产停机时间；
2、避免错误拣货而导致生产延迟；
3、降低拣货周期，实现对市场变化的快速响应；
4、跨仓库的存货调度的全面可见；
5、优化人员、设施和设备的成本
这些效果无疑会带给仓库明显的效益。空间利用率能提高 20%；物理盘点的执行成本能大幅度减少；
发运准确度达到 95%(托盘运输的公司可以超过 % 的准确度)；计费性退货减少 80%；安全存货降低；
劳动力成本节约最多可得 40%。这些最终都为仓库带来巨大的经济效益。
在货物识别和产品跟踪方面，使用 RFID 无线技术为各组织机构提供改进的供应链和客户服务水平。
通过在跨组织界限的共享实施中实现 RFID 技术，可以最大化其在供应链中的价值。从近期来讲，上
游供应商和制造商会同下游的分销和零售商可以采用货箱、托盘、包装标记来跟踪供应链链中的产品，从
而降低存货量以减少流动资金的占用，更精确高效地存储产品并增加销售。
通过 RFID，生产制造商可以在整个生产线上下的所有点上、货物堆放地、甚至在整个产品生命周期
对产品进行跟踪。同时，依靠 RFID 实现数据的端到端可视化，使自动化预测和推动贸易伙伴的真正合作
成为可能。另外，投资回报还体现在对劳动成本的影响上：依靠自动化更好的管理使用资源，减少发运错
误、货物丢失和多余的数据读取操作，从而带来生产效率的提高。
对于零售商，能够对产品从商店后门到销售场所的整个过程的有效管理。使用 RFID 技术后，依靠自
动化程度的提高、仓库空间的最大利用、存货的最大可能减小、货物丢失的降低、需方对产品调动的深入
了解，提供了更完美的客户服务，使得供应链流程得到了极大的改进。
【思考与演练】
1． 什么是仓储？仓储管理工作的内容有哪些？
2． 仓储的功能是什么？
3． 仓储的种类有哪些？
4． 简述仓储发展方向及策略。
5． 谈谈仓储活动的性质。
6． 简述仓储在物流管理中的地位。
第二章 仓库和仓储机械设备
[学习目标]
通过本章的学习，了解仓库的基本概念、功能及分类；了解自动化立体仓库的概念、特点和分类；了
解仓库的结构、布局的原则、功能和方法；重点熟悉叉车、托盘、货架、起重机等仓储机械设备。
[引导案例]
LEGO（乐高）公司的“绿色”仓库
当大多数仓库开始考虑环境管理标准 ISO14000 的认证工作时， LEGO（乐高）公司的配送中心就已
经开始奏响了环境的乐章了。LEGO 的仓库占地 22500 平方米，建于 2000 年，座落于美国康涅狄格州的
恩菲尔德镇，它为 LEGO 提供了环境与设施相融合的机会。
LEGO 正在制定配送中心的噪音控制计划， 他们与哈佛大学声音工程系的学生一起研究，测量配送
中心的噪音水平，并且设计一个减少的方案。 该配送中心通过改变搬运的速度， 并在搬运现场周围设置
隔离物，最终使噪音降低了 6～7Db。噪音水平的降低足以使 LEGO 员工不再采用保护耳朵的设置。
LEGO 的仓库会使用生产大量的瓦楞纸板，员工将这些纸板和其他制品一起再生产利用，通过在地板
内修建排水管道，设分离器和抽水泵来防止排泄物溢出而污染环境，并且控制蓄水池中的污水以适当速度
流出。通过种种环保的做法，使得 LEGO 的仓库成为“绿色”仓库。
、仓库的概念
仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。仓库的概念可以理解为是用来存放货物包括商品、生
产资料、工具和其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施，还包括用于防止减少或损
伤货物而进行作业的土地或水面。从社会经济活动看，无论生产领域，还是流通领域都离不开仓库。
仓储是指通过仓库对物资进行储存和保管。一般来说，它指的是从接受储存物资开始，经过储存保管
作业，直至把物品完好地发放出去的全部活动过程，其中包括存货管理和各项作业活动。
仓储的各项活动大致可以分为两大类：一类是基本生产活动；另一类是辅助生产活动。基本生产活动
是指劳动者直接作用于储存物品的活动，诸如搬运、验收、保养、分拣等；辅助生产活动，是指为保证基
本生产活动正常进行所需的各项活动，诸如保管设施、工具维修、储存设施的维护、物品维护所用技术的
研究等。
、仓库的功能
(一) 仓库的功能
仓库作为物流服务的据点，在物流作业中发挥着重要的作用。它不仅具有储存、保管等传统功能，而
且还具有拣选、配货、检验、分类、信息传递等功能并具有多品种小批量、多批次小批量等配送功能以及
附加标签、重新包装等流通加工功能。一般来讲，仓库具有以下功能：
1.储存和保管的功能
这是仓库最基本的传统功能，仓库具有一定的空间，用于储存物品，并根据物品的特性，仓库内还配
有相应的设备，以保持储存物品的完好性，如储存精密仪器的仓库需要防潮、防尘、恒温等，应设置空调、
恒温等控制设备。
2. 配送和加工的功能
现代仓库的功能已由保管型向流通型转变，即仓库由原来的储存、保管货物的中心向流通、销售的中
心转变。仓库不仅具有仓储、保管货物的设备，而且还增加分袋、配套、捆装、流通加工、移动等设施。
这样，既扩大了仓库的经营范围，提高了物资的综合利用率，又方便了消费者，提高了服务质量。
3.调节货物运输能力的功能
各种运输工具的运输能力差别较大，船舶的运输能力很大，船运船舶一般都在万吨以上，火车的运输
能力较小，每节车厢能装 10-60 吨，一列火车的运量多达几千吨。汽车的运输能力相对较小，一般在 10 吨
以下，它们之间运输能力的差异，也是通过仓库调节和衔接的。
4.信息传递的功能
信息传递功能总是伴随着以上三个功能而发生的。在处理有关仓库管理的各项事物时，需要及时而准
确的仓库信息，如仓库利用水平、进出货频率、仓库的地理位置、仓库的运输情况、顾客需求状况，以及
仓库人员的配置等，这对一个仓库管理能否取得成功至关重要。
（二）仓库的保管方式
仓库的保管方式一般有：
1．地面平放式——将保管物品直接堆放在地面上。
2．托盘平放式——将保管物品直接放在托盘上，再将托盘平放于地面。
3．直接堆放式——将货物在地面上直接码放堆积。
4．托盘堆码式——将货物直接堆码在托盘上，再将托盘放在地面上。
5．货架存放式——将货物直接码放在货架上。
（三）仓库的基本服务
1．现场储备
在实物配送中经常使用现场储备，尤其是那些产品品种有限或产品具有高度季节性的制造商偏好这种
服务。他们不是按照年度计划在仓库设施中安排各种存货，而是直接从制造工厂进行装运，并通过在战略
市场中获得提前存货的承诺，可以大大减少递送时间。于是，在这种概念下，将某个厂商一定数量的产品
堆放在仓库里或在仓库里进行“现场储备”，以满足顾客在至关重要的营销期内的订货。利用库存设施进行
现场储备,可以在季节销售的最旺期即将到来之前，把各种存货堆放到最接近关键顾客的各种市场中去。
农产品供应商常常向农民提供现场储备服务，在销售旺季节期间把农产品定位在更接近对服务敏感的
市场中去；销售季节过后，剩余的存货就被撤退到中央仓库中去。
2．仓库组合
仓库组合类似于仓库分类。当制造也在地理上被分割，通过长途运输组合，有可能降低运费和仓库需
求量。在典型的组合运输条件下，从制造工厂装运整卡车的产品到批发商处，每次大批量的装运可以享受
可能低的费率，一旦产品到达了组合仓库时，卸下从制造工厂装运来的货物后，就可以按照每一个顾客的
要求或市场需求，选择一种产品的运输组合。
通过运输组合进行转运，在经济上通常可以得到特别运输费率的支持，即给予各种转运优惠。在组合
仓库概念下，内向的产品也可以与定期储存在仓库里的产品结合在一起。提供转运组合服务的仓库所能获
得的净效果，就是降低物流系统中整个产品的储存量。组合之所以被分类为服务利益，是因为存货可以按
照顾客的精确分类进行储备。
3．生产支持
制造经济会证明具体的零部件对长时间生产的重要意义，而生产支持仓库则可以向装配工厂提供稳定
的零部件和材料供给。由于较长的前置时间、或使用过程中的重大变化，所以对向外界采购的项目进行安
全储备是完全必要的。对此，大多数总成本解决方案都建议，经营一个生产支持仓库，以经济而又适时的
方式，向装配厂供应或“喂给”加工材料、零部件和装配件。
4．市场形象
尽管市场形象利益也许不像其他服务利益那样明显，但是它常常被营销经理看作是地方仓库的一个主
要优点。市场形象因素基于这样的见解和观点，即地方仓库(以及对以推测为当地存货)比起距离更远的仓
库来对顾客的需求反应更敏感，提供的递送服务也更快，并因此而产生这样构想法：认为地方仓库将会提
高市场份额，并有可能增加利润。尽管市场形象因素是频繁讨论的—个战略，但很少有扎实的研究来确认
它对实际利益的影响。
、仓库的分类
（一）按运营形态的不同可分为
1．营业仓库
根据“仓库业者仓库业法”经营的仓库。这类仓库有：保管杂货的 1 类仓库；保管小麦、肥料的 2 类仓
库；保管玻璃、瓷砖的 3 类仓库； 保管水泥、缆线的露天仓库；保管危险物品的危险品仓库；温度 10℃
以下，保管农产品、水产品和冷冻食品的冷藏仓库等八种。
2．自备仓库
各生产或流通企业，为了本企业物流业务的需要而修建的附属仓库。
3．公用仓库
属于公用服务的配套设施，为社会物流服务的仓库。
（二）按保管类型的不同可分为
1．普通仓库
常温下的一般仓库，用于存放一般的物资，对于仓库没有特殊要求。
2．冷藏仓库
具有冷却设备并隔热的仓库（10℃以下）。
3．恒温仓库
能够调节温度、湿度的室外仓库（大致在 10℃～20℃之间）。
4．露天仓库
露天堆码、保管的室外仓库。
5．储藏仓库
保管散粒谷物、粉体的仓库，以简仓为代表。
6．危险品仓库
保管危险品、高压气体的仓库，以油罐仓库为代表。
7．水上仓库
漂浮在水上的储藏货物的泵船、囤船、浮驳或其他水上建筑，或把木材在划定水面保管的室外仓库。
8．简易仓库
没有正式建筑，如使用帐篷等简易构造的仓库。
（三）根据功能分类
1．贮藏仓库
主要对货物进行保管，以解决生产和消费的不均衡，如季节性生产的大米储存到下一年销售。
2．流通仓库
除具有保管功能外，还能进行流通加工、装配、简单加工、包装、理货以及配送功能，具有周转快、
附加值高、时间性强的特点。
3．专用仓库
保管钢铁、粮食等某些特定货物的仓库。
4．保税仓库
经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。
5．其他仓库
包括制品仓库、商品仓库、零件仓库、原材料仓库。
（四）其他分类形式
根据建筑形式分类 1．平房仓库。2．多层仓库。3．地下仓库
根据所用建筑材料分类 1．钢筋混凝土仓库。2．钢架金属质仓库。3．木
架砂浆质仓库。4．轻质钢架仓库。5．其他仓库。
根据库内形态分类 1．一般平地面仓库。2．货架仓库。3．自动化
立体仓库。
、自动化立体仓库
（一）概念
自动化立体仓库简称高架仓库，一般是指采用几层、十几层乃至几十层的货架来储存单元货物，并用
相同的搬运设备进行货物入、出库作业的仓库。由于这类仓库能充分利用空间储存货物，故常形象地将其
称为“立体仓库”。根据国际自动化仓库会议的定义，所谓自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物，以
巷道堆垛起重机为主，结合入库出库周边设备来进行作业的一种仓库。它把计算机与信息管理和设备控制
集成起来，按照控制指令自动完成货物的存取作业，并对库存货物进行管理。显而易见它是物流系统的核
心之一，并在自动化生产系统中占据了非常重要的地位。
20 世纪 60 年代中期，日本开始兴建立体仓库，并且发展速度越来越快，从 1965 年到 1977 年短短的
12 年间，日本全国建立了 18833 座自动化立体仓库，存货总数达到 262 万托盘，目前是世界上拥有自动化
立体仓库最多的国家之一。我国自动化立体仓库的起步比较晚，1974 年郑州纺织机械厂建成了国内第一个
自动化立体仓库。20 世纪 80 年代到 90 年代，自动化立体仓库产品的设计与制造有了很大的发展，全国有
几十家科研单位和生产单位在进行自动化立体仓库的开发、设计、制造。近年来，仓储物流行业的学术组
织定期在国内交流学术经验，针对目前我国自动化立体仓库的设计制造水平，参照国外标准制定了一系列
行业标准、规范，使立体仓库的设计制造进入了规范化发展阶段。
（二）自动化立体仓库特点
自动化立体仓库的优越性是多方面的，主要在以下几个方面。
1．提高空间利用率
早期立体仓库构想的基本出发点是提高空间利用率，充分节约有限且昂贵的场地，在西方有些发达国
家提高空间利用率的观点已有更广泛、深刻的含义，节约土地已与节约能源、保护环境等更多方面联系起
来。有些甚至把空间利用率作为考核仓库系统合理性和先进性的重要指标。仓库空间利用率与其规划紧密
相连，一般来说，立体仓库的空间利用率为普通仓库的 2～5 倍。
2．先进的物流系统提高企业生产管理水平
传统的仓库只是货物的储存场所，保存货物是其唯一的功能，属于静态储存。立体仓库采用先进的自
动化物料搬运设备，不仅能使货物在仓库内按需要自动存取，而且还可以与仓库以外的生产环节进行有机
地连接，并通过计算机管理系统和自动化物料搬运设备使仓库成为企业物流中的重要环节。企业外购件和
自制件进入立体仓库短时储存是整个生产的一个环节，是为了在指定的时间自动输出到下一道工序进行生
产，从而形成自动化的物流系统环节，属于动态储存，是当今立体仓库发展的明显技术趋势。以上所述的
物流系统又是整个企业生产管理系统（从订货、设计和规划、计划编制和生产安排、制造、装配、试验以
及发运等）的一个子系统，建立物流系统与企业生产管理系统间的实时连接是目前自动化立体仓库发展的
另一个明显技术趋势。
3．加快货物存取，减轻劳动强度，提高生产效率
建立以立体仓库为中心的物流系统，其优越性还表现在立体仓库具有快速的入出库能力，妥善地将货
物存入立体仓库，及时自动地将生产所需零部件和原材料送达生产线。同时，立体仓库系统减轻了工人综
合劳动强度。
4．减少库存资金积压
通过对一些大型企业的调查，我们了解到由于历史原因造成管理手段落后，物资管理零散，使生产管
理和生产环节的紧密联系难以到位。为了达到预期的生产能力和满足生产要求，就必须准备充足的原材料
和零部件，这样，库存积压就成为较大的问题。如何降低库存资金积压和充分满足生产需要，已经成为大
型企业面对的大问题。立体仓库系统是解决这一问题的最有效手段之一。
5．现代化企业的标志
现代化企业采用的是集约化大规模生产模式，这就要求生产过程中各环节紧密相连，成为一个有机整
体，要求生产管理科学实用，做到决策科学化。建立立体仓库系统是其有力的措施之一。由于采用计算机
管理和网络技术使企业领导宏观快速地掌握各种物资信息，且使工程技术人员、生产管理人员和生产技术
人员及时了解库存信息，以便合理安排生产工艺，提高生产效率。国际互联网和企业内部网络更为企业取
得与外界在线连接，突破信息瓶颈，开阔视野及外引内联提供了广阔的空间和坚实强大的技术支持。
（三）自动化立体仓库的分类
不同的立体仓库，高度、货架形式、通道宽度都和现代化仓库是不同的，仓库内设备的配置应与仓库
的类型相适应。
1．按照立体仓库的高度分类
℃低层立体仓库。低层立体仓库高度在 5 米以下，主要是在原来老仓库的基础上进行改建的，是提高
原有仓库技术水平的手段。
℃中层立体仓库。中层立体仓库的高度在 5～15 米之间，由于中层立体仓库对建筑以及仓储机械设备
的要求不高，造价合理，是目前应用最多的一种仓库。
℃高层立体仓库。高层立体仓库的高度在 15 米以上，由于对建筑以及仓储机械设备的要求太高，安
装难度大，应用较少。
2．按照货架结构进行分类
℃货格式立体仓库。货格式立体仓库是应用较普遍的立体仓库，它的特点是每一层货架都由同一尺寸
的货格组成，货格开口面向货架之间的通道，堆垛机械在货架之间的通道内行驶，以完成货物的存取。
℃贯通式立体仓库。它又称为流动式货架仓库，这种仓库的货架之间没有间隔，不设通道，货架组合
成一个整体。货架纵向贯通，贯通的通道具有一定的坡度，在每一层货架底部安装滑道、锟道等装置，使
货物在自重的作用下，沿着滑道或锟道从高处向低处运动。
℃自动化柜式立体仓库。自动化柜式立体仓库是小型的可以移动的封闭立体仓库，有柜外壳、控制装
置、操作盘、储物箱和传动装置组成，主要特点是封闭性强、小型化和智能化、有很强的保密性。
℃条形货架立体仓库，是专门用于存放条形和筒形货物的立体仓库。
、仓库的结构设计
（一）仓库的结构设计应考虑的因素
仓库的结构是对实现仓库的功能起着很重要的作用。因此，仓库的结构设计应考虑以下几个方面。
1．平房建筑和多层建筑
仓库的结构，从出入库作业的合理化方面考虑，尽可能采用平房建筑，这样储存产品就不必上下移动，
因为利用点滴将储存产品从一个楼层搬运到另一个楼层费时费力，而且电梯往往也是产品流转中的一个瓶
颈，因为有许多材料搬运机通常都会竞相利用数量有限的电梯影响库存作业效率。但是在城市内，尤其是
在商业中心地区，那里的土地有限或者昂贵，为了充分利用土地，采用多层建筑成为了最佳的选择。在采
用多层仓库时，要特别重视对上下楼的通道设计。
2．仓库出入口和通道
仓库出入口的位置和数量是由“建筑的开建长度、进深长度”、“库内货物堆码形式”、“建筑物主体结
构”、“出入库次数”“出入库作业流程”以及“仓库职能”等因素所决定的。出入库口尺寸的大小是由卡车是否
出入库内，所用叉车的种类、尺寸、台数、出入库次数，保管货物尺寸大小所决定的。库内的通道是保证
库内作业的畅顺的基本条件，通道应延伸至每一个货位，使每一个货位都可以直接进行作业，通道需要路
面平整和平直，减少转弯和交叉。
3．立柱间隔
库房内的立柱是出入库作业的障碍，会导致保管效率低下，因而立柱应尽可能减小。但当平房仓库梁
的长度超过 25 米时，建立无柱仓库有困难，则可设中间的梁间柱，是仓库成为有柱结构。不过在开间方
向上的壁柱，可以每隔 5～10 米设一根，由于这个距离仅和门的宽度有关，库内又不显露出柱子，因此和
梁间柱相比，在设柱方面比较简单。但是在开间方向上的柱间距必须和隔墙、防火墙的位置，天花板的宽
度或是库内开间的方向上设置的卡车停车站台长度等相匹配。
4．天花板的高度
由于实现了仓库的机械化、自动化，因此现在对仓库天花板的高度也提出了很高的要求。即使用叉车
的时候，标准提升高度时 3 米；而使用多端是高门架的时候要达到 6 米。另外，从托盘装载货物的高度看，
包括托盘的厚度在内，密度大且不稳定的货物，通常以 米为标准；密度小而稳定的货物，通常以
米为标准。以其倍数（层数）来看， 米/层×4 层= 米， 米/层×3 层= 米，因此，仓库的天花板高
度最低应该是 5～6 米。
5．地面
地面的构造主要是地面的耐压强度，地面的承载力必需根据承载货物的种类或堆码高度具体研究。通
常，一般平房普通仓库 1 平方米地面承载力为 ～3 吨，其次是 3～ 吨，多层仓库层数加高，地面曾
受负荷能力减少，一层是 ～3 吨，二层是 2～ 吨，三层是 2～ 吨，四层是 ～2 吨，五层是 1～
吨甚至更小。地面的负荷能力是由保管货物的重量、所使用的装卸机械的总重量、楼板骨架的跨度等
所决定的。流通仓库的地面承载力，则必须还要保证重型叉车作业的足够受力。
（二）货场结构
1．集装箱货场
（1）集装箱以及作用
集装箱等集装设施的出现给储存带来了新观念，集装箱本身便是一栋仓库，不需要再有传统意义的库
房。在仓储过程中，以集装箱存放货物，形成集装箱货场，可以直接以集装箱作为媒介，使用机械装卸、
搬运，可以从一种运输工具直接方便地换装到另一种运输工具，或从发货方的仓库经由海陆空等不同运输
方式，无需开箱检验，也无需接触和移动箱内货物，直接运到收货人的仓库，省去了入库、验收、清点、
堆垛、保管、出库等一系列储存作业。这样不仅装卸快、效率高，而且，在某种程度上还可以减少包装费
用。因而，对改变传统储存作业有很重要的意义，是储运合理化的一种有效方式。
（2）集装箱化的优点
1）促使装卸合理化。它与单个货品的逐一装卸处理比较，其优点主要表现在：第一，缩短装卸时间，
这是由于多次装卸转为一次装卸而带来的效果；第二，使装卸作业劳动强度降低。采用集装箱后不但减轻
了装卸劳动强度，而且增加了集装箱货物的保护作用，可以更有效地防止装卸时的碰撞损坏及散失、丢失。
2）使包装合理化。采用集装后，物品的单体包装及小包装要求可降低，甚至可以去掉小包装，从而
节约包装材料。
3）由于集装的大型化和防护能力有所增强，包装强度也大大提高，有利于保护货物。集装整体进行
运输和保管，方便了运输及保管作业，便于管理，有效地利用了运输工具和保管场地的空间，改善环境。
4）集装的最大效果还是以其为核心所形成的集装系统，将原来分离的物流各环节有效地联合为一个
整体，使整个物流系统实现合理化。物流的现代化进展是离不开集装的，可以说集装是物流现代化的重要
标志。
5）用集装箱分别堆存，避免箱子的随意摆放，而且减少倒箱。
（3）集装箱货场布局结构设计
集装箱是堆存和保管集装箱的场所。根据集装箱堆存量的大小，货场可分为混合型和专用型两种。专
用型货场是根据集装箱货运站的生产工艺分别设置重箱货场、空箱货场、维修与修竣箱货场。设置货场时
应满足发送箱、到达箱、中转箱、周转箱和维修箱等的生产工艺操作和不同的功能要求，并尽可能缩短运
送距离，避免交叉作业，便于准确、便捷地取放所需集装箱，利于管理。
在设计集装箱货场时，在考虑上述三要素的同时，还应该尽量达到下面三项目标：
1）服务的精确性。由于集装箱存放货物无须拆箱，所以，箱内货物的质量和数量完全靠货物证件以
及其他相关单据，同时在分类堆存时也完全以证件及其单据进行分类，所以应在集装箱货场的存放和管理
过程中尽量做到认真细致。
2）单位堆放和流转速度。操作要求尽可能快，与堆存区要求的服务水平相适应。为了尽量减少堆场
的占地面积，在设计集装箱堆场的过程中，在选取存放堆垛方式过程中，应尽量增大单位堆存，同时尽量
缩短保管时间，加快集装箱的流转速度，尽可能充分发挥集装箱的优越性。集装箱货场的存放和管理过程
中尽量作到认真细致，力求达到服务的精确性。
3）旺季储存能力。这与前面的因素有关，系统设计者应该满足一定时期内 95%的库存需求。这一定
时期可以是一个月、一年，依服务类型确定。最后的 5%通常要花费巨大的代价才能满足。在集装箱码头
中，泊位利用率是服务的一个重要因素。所以，及时抓住储运旺季，充分发挥集装箱货场的优势，最大限
度地达到集装箱货场的优势，最大限度地达到集装箱货场的储存能力是非常重要的。
2．杂货货场
（1）杂货
杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物。货物的包装有袋装、箱装、桶装、箩装、捆装、裸装
等，也包括采用成组方式流通的货物。杂货中的相当一部分可以直接在货场露天存放，如钢材、油桶、日
用陶器、瓷器等。杂货在货场存放要考虑是否需要盖、垫垛，以便排水除湿。杂货的杂性使得杂货的装卸、
堆垛作业效率极低，而且需要较大的作业空间，同时杂货容易混淆，需要严格的区分。
（2）杂货货场的货位布置形式
大多数杂货的货位布置形式均采用分区、类布置，即对存储货物在“三一致”（性能一致、养护措施一
致、消防方法一致）的前提下，把货场划分为若干保管区域；根据货物大类和性能等划分为若干类别，以
便分类集中堆放。
（3）杂货货场货区布置
根据货物不同的性质，对各种堆存的货物进行合理的分类之后即可按照货场的货区进行分类堆放。货
场的货区布置主要有三种：横列式、纵列式和混合式。
1）横列式。横列式布置是指货位的长度方向互相垂直。这种布置方式的主要优点是：主要通道长且
宽，副通道短，有利于货物的取存、检查；通风和采光条件好；有利于机械化作业。其主要缺点：主通道
占用面积多，货场面积的利用率会受到影响。
2）纵列式。纵列式布置形式是指货位的长度与货场的长度方向相同。这种布置方式的优点主要是：
仓库平面利用率较高。其缺点是：存取货物不方便，对于通风采光不利。
3）混合式。混合式布置形式是指货场横列式和纵列式布置兼而有之，是两种方式的结合，兼有上述
两种方式的特点。
3．散货货场
散货是指无包装、无标志的小颗粒直接以散装方式进行运输、装卸、仓储、保管和使用。在仓储中不
受风雨影响的散货一般直接堆放在散货货场上，如沙、石、矿等。
散货货场根据所堆放货物的种类不同，地面的结构也不完全相同，可以是沙土地面、混凝土地面等。
由于存量巨大，要求地面有较高的强度 。由于散货都具有大批量的特性，散货货场往往面积较大。为了
便于疏通，采取明沟的方式排水，并且通过明沟划分较大的面积货位。散装货场都采用铲车或者输送带进
行作业，所堆的垛形较为巨大。
、仓库布局的原则与功能
仓库布局是指在一定区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施道路等各要素进行科
学规划和整体设计。仓库的布局应满足以下原则与功能要求：
（一）仓库布局的原则
1．尽可能采用单层设备，这样做造价低，资产的平均利用效率也高。
2．使货物在出入库是单向和直线运动，避免逆向操作和大幅度改变方向的低效率运作。
3．采用高效率的物料搬运设备及操作流程。
4．在仓库里采用有效的存储计划。
5．在物料搬运设备大小、类型、转弯半径的限制下，尽量减少通道所占用的空间。
6．尽量利用仓库的高度，也就是说，有效地利用仓库的容积。
（二）功能要求
1．仓库位置应便于货物的入库、装卸和提取，库内区域划分明确、布局合理。
2．集装箱货物仓库和零担仓库尽可能分开设置，库内货物应按发送、中转、到达货物分区存放，并
分线设置货位，以防事故的发生；要尽量减少货物在仓库的搬运距离，避免任何迂回运输，并要最大程度
地利用空间。
3．有利于提高装卸机械的装卸效率，满足县级的装卸工艺和设备的作业要求。
4．仓库应配置必要的安全、消防设施，以保证安全生产。
5．仓库货门的设置，既要考虑集装箱和货车集中到达时的同时装卸作业要求，又要考虑由于增设货
门而造成堆存面积的损失。
、仓库布局方法
（一）仓库布局
仓库布局是指一个仓库的各个
组成部门，如库房、货棚、货场、辅助
建筑物、铁路专用线、库内道路、附属
固定设备等。在规定范围内，进行平
面和立体的全面合理的安排，即仓库
总平面图（如图 2-1 所示）。
1．仓库总平面布置的要求
（1）要适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常进行。
℃单一的物流方向。仓库内商品的卸车、验收、存放地点之间的安排，必须适应仓储生产流程，按一
个方向流动。
℃最短的运距。应尽量减少迂回运输，专用线的布置应在库区中部，并根据作业方式、仓储商品品种、
地理条件等，合理安排库房、专用线与主干道的相对应。
℃最少的装卸环节。减少在库商品的装卸搬运次数和环节，商品的卸车、验收、堆码作业最好一次完
成。
℃最大的利用空间。仓库总平面布置是立体设计，应有利于商品的合理存储和充分利用库容。
图 2-1 仓库总体布局示意图
（2）有利于提高仓储经济效益
℃要因地制宜，充分考虑地形、地址条件，满足商品运输和存放上的要求，并能保证仓库充分利用。
℃布置应与竖向布置相适应。所谓竖向布置，是指建立场地平面布局中每个因素，如库房、货场、转
运线、道路、排水、供电、站台等，在地面标高线上的相互位置。
℃总平面布置应能充分、合理地使用机械化设备。我国目前普遍使用的门式、桥式起重机一类固定设
备，合理配置这类设备的数量和位置，并注意与其他设备的配套，便于开展机械化作业。
（3）有利于保证安全生产和文明生产
℃库内各区域间、各建筑间应根据“建筑设计防火规范”的有关规定、留有一定的防火间距，并又有防
火、防盗等安全设施。
℃总平面布置应符合卫生和环境要求，既满足库房的通风、日照等又要考虑环境绿化、文明生产，有
利于职工身体健康。
（二）仓库的总体构成
一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。
1．生产作业区
它是仓库的主体部分，是商品储运活动的场所，主要包括储货区、铁路专用线、道路、装卸台等。
储货区是储存保管的场所，具体分为库房、货棚、货场。货场不仅可存放商品，同时还起着货位的周
转和调剂作业作用。铁路专用线、道路是库内外的商品运输通道，商品的进出库，库内商品的搬运，都是
通过这些运输线路。专用线应与库内道路相通，保证畅通。装卸站台是供货车或汽车装卸商品的平台，又
单独站台和库边站台两种，其高度和宽度应根据运输工具和作业方式而定。
2．辅助生产区
辅助生产区是为了商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、油库、维修车间
等。
3．行政生活区
行政生活区是仓库行政管理机构和生活区域。一般设在仓库入库口附近，便于业务接洽和管理，行政
生活区与生产作业区应分开，并保持一定距离，以保证仓库的安全及行政办公和居民生活的安静。
（三）仓库使用规划
1．仓库的使用规划的意义
为了有效利用仓库的存货能力和周转货物的速度，使仓库的作业有条不紊地进行，必须对仓库进行合
理使用规划，进行分区分类、专业化分工、储存和作业划分，提高仓库的效率和能力，促进仓库效率的提
高。
仓库使用规划就是为了方便作业、提高库场利用率和作业效率、提高货物保管质量，依据专业化、规
范化、效率化的原则对仓库的使用进行分工和分区，而确定的货位安排、作业路线布局。合理地使用仓库，
可以实现的高效率和促使效率提高。
仓库使用规划体现了实际的仓库设施特征和储存产品运动。在规划过程中考虑两个因素，即设施、储
藏利用空间以及作业流程。
2．仓库使用规划的原则
（1）仓库专业化
分工和专业化是现代社会大生产的标志。分工和专业化促进了生产力的发展，提高了社会劳动生产率，
为社会创造了巨大的财富。仓库生产作业的分工和专业化是必不可少的，仓库管理同样需要分工和专业化。
分工和专业化的意义在于：可以促进有针对性的设施、场地建设，为实现机械化、自动化创造条件，
会大大提高作业效率和改善作业条件；促使管理和作业人员熟练地掌握专业和特定的技术和知识、特性，
提高效率和工作质量；有利于建立准确的额定、指标管理体系，便于考察、评判优劣、鼓励先进鞭策落后，
便于明确责任；有利于降低仓库成本，减少损耗，提高经济效益和企业竞争力。
（2）效率化
除了通过专业化的分工提高仓库管理的质量外，仓库规划的主要目的实现高效率的仓库管理和使仓库
作业能高效率地进行。实现货物周转速度的提高，减少压舱压库的现象，特别是中转型仓库，高效率的周
转是仓库的生命。对任何仓库来说，快捷的货物进出、方便的作业、高效率的作业速度都得到送货人、提
货人的欢迎。稳定的仓库规划，使仓位的使用固定化，方便员工熟悉和实现快捷的货物查询。
（3）充分利用仓库
仓库使用规划是在现有仓库的基础上进行的规划，要根据现有仓库的场地特性、设备条件，针对仓库
的货物种类，合理地进行规划，使仓库的每一个空间都可以得到充分利用。作业便捷的货位用于周转量大
的货物仓储，而不便操作的货位用于保管长期存储的物资。作业路线合理规划，不仅要实现作业的快捷，
还要使作业线路最少地占用仓库面积，提高利用空间。分散或者集中作业都能满足仓储作业的需要，但不
同的仓储物、不同的作业方式，对空间使用会有极大的差别，应根据仓储作业的需要规划作业区。向高处
发展是提高仓库使用空间的有效手段，在仓库使用规划应尽可能地利用高度。
（4）从企业管理的原则进行规划
企业在生产单位和机构设定上要遵循以任务为目标、专业分工、管理幅度和管理层次的原则。将此原
则运用到仓库管理之中，则会出现---专业分区、管理幅度划分仓库区间的仓库分段、分片的仓库管理和之
中，则会出现作业规划和机构的设定。对不同的生产过程进行作业分工和业务分类，有不同的生产单位承
担是库场规划的一种重要方法。
通过合适的管理幅度的划分，使得人员管理到位、责任明确，员工激励和监督能有效进行，保证仓库
管理有条不紊，员工的劳动业绩得以准确反应，便于考核，避免作业较差、管理重叠或出现真空地带。随
着信息技术的广发使用，管理信息和管理手段的改进，会使管理幅度增大，管理趋于集中。
3．仓库使用规划过程中应考虑的因素
（1）仓库的现状和未来的发展
（2）仓库的经营方式和仓储对象
（3）仓库的机械化程度和未来的发展
（4）仓库的管理的方法和能力，员工的素质
（5）仓库所面临的外部物流条件
（6）安全仓储和消防管理的需要
4．仓库使用规划的内容
（1）仓库的总体合理布局。根据仓库生产和管理的需要，对整个仓库所有设施进行用途规划，确定
生产、辅助生产、行政等场所，仓库、作业、道路、门卫等分布和确定，并对各类设施和建筑进行区别。
如仓库货场编号、道路命名、行政办公区识别等。通过总体规划形成仓库的总体布置图（如图 2-1 所示）
（2）仓库的专业化分工。对所有的用途和功能已具专业规划的原则进行用途确定，一般按照仓储物
种进行分类分区，对于专业化的仓库可以按照不同的作业方式进行划分。通过专业分区使得仓库形成如食
品区、日用品区、机电区、物资区或者保管区、验货区、包装区等分区。
（3）仓库员工的分工和管理范围。按照仓库员工的管理幅度需要确定班、组管理范围，确定仓库工
作岗位和岗位职责。
（4）仓库货位的安排和用途，作业道路和仓库的作业路程。为了实现安全保管和快捷作业，将仓库、
货场划分为一定的货位，并对货位进行编号。确定仓库、货场内的作业通道，保证每一个货位都能与通道
相通，并制定每一仓库和货场作业流程的进出口和运送方向。
（5）仓库的未来发展，包括仓库的发展战略和规模（仓库的扩建、改造、仓库吞吐、存储能力的增
长等）以及仓库机械化发展水平和技术改造方向，如仓库的机械化、自动化水平等。
（6）仓库的主要经济指标，如仓库的主要设施利用率、劳动生产率、仓库吞吐存储能力、物资周转
率、储存能力利用率、储运质量指标等。
因此，仓库规划是仓库合理布局和正确选择库址的基础上对库区的总体设计。仓库建设规模以及仓库
储存保管水平的确定，使仓库形成相对稳定的布局和管理系统。
、叉车
叉车又称铲车、叉式装卸车，是装卸搬运机械中最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械。它以货叉
作为主要的取货装置，依靠液压起升机构升降货物，由轮胎式行驶系统实现货物的水平搬运。叉车除了使
用货叉以外，还可以更换各类装置以适应多种货物的装卸、搬运和作业。
（一）叉车的分类
叉车的种类很多，常按不同标准进行分类。如表 2-1:
表 2-1 叉车的分类
分类 种类及说明
内燃式叉车，动力装置是内燃机，又可分为汽油机式叉车、柴油
机式叉车和液化石油气叉车。特点是机动性好，功率大，独立性强，
应用范围广，一般情况下，重、大吨位的叉车采用内燃机为动力（如
图 2-2 所示）。
按其动力装
置的不同可分为
;
电动式叉车，又称电瓶式叉车，以蓄电池为动力。它和内燃机式
叉车相比，具有结构简单，操作简单，动作灵活，无废气污染，噪音
低，燃费低，维修费少等优点，但动力持久性差，需要专门充电设备，
行驶速度慢，对路面要求较高，应用受到限制，主要适合室内作业。
平衡重式叉车，其货叉位于叉车的前部，为了平衡货物重量产生
的倾翻力距，保持叉车的纵向稳定性，在叉车后部装有平衡重。它使
叉车中机动性最高的叉车，也目前应用最广泛的叉车（如图 2-3 所
示）。
插腿式叉车，叉车的两条腿向前伸出，支撑在很小的车轮上。支
腿的高度很小，可同时一起插入货物底部，由货叉托起货物。货物的
重心落到车辆的支撑平面内，因此稳定性很好，不必再设平衡重。它
一般由蓄电池供电驱动。它的作业特点是起重重量小，车速低、结构
简单、外形小巧，适于通道狭窄的仓库内作业（如图 2-4 所示）。
侧面式叉车，侧面式叉车门架和货插在车体的一侧。其主要作业
特点是：（一）、在出入库作业的过程中，车体进入通道，货叉面向
货架或货垛，这者进行作业时不必先转个弯然后作业，适于窄通道作
业；（二）、有利于装搬条形长尺寸货物，因为长尺寸货物与车体平
行，不受通道宽度的限制（如图 2-5 所示）。
按照功能和
功用进行分类
前移式叉车，前移式叉车又两条前伸的支腿，与插腿式叉车比较，
前轮较大，支腿较高，作业时支腿不能插入货物的底部，而门架可以
带着整个起升机构沿着支腿内侧的轨道移动，这样货叉叉取货物后稍
微升起一个高度，即可缩回，保证叉车运行时的稳定性。前移式叉车
与插腿式叉车一样，都是货物的重心落到车辆的支撑平面内，因此稳
定性较好。适于仓库内作业（如图 2-6 所示）。
集装箱叉车，它是专门用于集装箱的装卸搬运，分正面式和侧面
式两类，它的主要特点是可搬运较大重量的货物（如图 2-7 所示）。
高货位拣选叉车，高货位拣选叉车的主要作用是高位拣货。操作
台上的操作者可以与装卸装置一起上下运动，并拣取储存在两侧货架
内的货物，使用于多品种少量入出库（如图 2-8 所示）。
通用叉车，在大多数情况下可以使用的叉车。 按照用途进
行分类 专用叉车，具有专门用途的叉车，如堆垛式叉车、集装箱叉车、
箱内作业叉车。
图 2-2 内燃式叉车 图 2-3 平衡重式叉车
图 2-4 插腿式叉车 图 2-5 侧面式叉车
图 2-6 前移式叉车 图 2-7 集装箱叉车
图 2-8 高选位叉车
（二）叉车的特点
1．叉车将装卸和搬运两种作业合二为一，加快作业效率。
2．在仓库、车站、码头和港口等货物搬运装卸的场所都要应用叉车进行作业，有很强的通用性。
3．与大型起重机械相比，它成本低、投资少、见效快，经济效益好。
4．与汽车相比较，它的轮距小，外形尺寸小，重量轻，能在作业区域内任意调动适应货物数量及货
流方向的改变，可机动地与其他起重运输配合工作。
5．叉车可以应用于许多机具难以使用的领域作业。
（三）其他常见的搬运机械
1．自动搬运车系统（Automatic Guided Vehicle, AGV )
AGV 是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驶，在车体上还具有编程和停车选择装置、安全
保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆。AGV 是由若干辆沿导行路径行驶，在计算机的交通管制下
有条不紊地运行，并通过物流系统软件集成在物流系统、生产系统中。
AGV 根据导引方式的不同，可分为固定路径导引和自由路径导引两种。常见的固定路径导引有电磁
导引、激光导引和磁带（气）导引；常见的自由路径导引有激光导引、惯性导引等。
2．跨运车、牵引车、平板拖车、底盘车、手推车也是常见仓储搬运机械。
二、托盘
托盘是指用于集装、堆放货物以便于装卸货物搬运和运输的水平平台装置。其主要特点是装卸速度快、
货损货差少。
（一）托盘的分类
托盘按其基本形态分为：用叉车、手推平板车装卸的平托盘、柱式托盘、箱式托盘；用人力推动的滚
轮箱式托盘、滚轮保冷箱式托盘；采用板状托盘，用设有推换附件的特殊叉车进行装卸作业的滑板，或装
有滚轮的托盘卡车中使货物移动的从动托盘；其他还有装运桶、罐等专用托盘之类的与货物形状吻合的特
殊构造托盘。
托盘按形状不同可分为多种形式，如双面叉、四面叉、单面使用型、双面使用型等。按其材质的不同，
由木制、塑料制、钢制、铝制、竹制、复合材料以及纸制等。
1．平托盘
平托盘是在承载面和支撑面间夹以纵梁，构成可集装物料、可使用叉车或搬运车等进行作业的货盘。
如图 2-9 所示。
图 2-9 平托盘
2．箱式托盘
箱式托盘是在一个平托盘上部安装上平板状、网状等构造制成的箱型设备，可将形式不规则的货物集
装，多用于散件或散状物料的集装，如图 2-10、2-11 所示。
箱式托盘有固定式、可卸式和折叠式三种，一般下部可叉装，上部可吊装，并可进行堆码（一般为四
层）。
3．柱式托盘
柱式托盘是平托盘上装有四个立柱的托盘，其目的是在多层堆码保管时，保护好最下层托盘货物。托
盘上的立柱大多采用可卸式的，高度多为 1200㎜左右，立柱的材料多为钢制，耐荷重 3 吨，自重 30㎏左
右，如图 2-12 所示。
图 2-10 网箱托盘 图 2-11 箱式托盘 图 2-12 柱式托盘
4．滚轮箱式托盘和滚轮保冷箱式托盘
滚轮箱式托盘是在箱式托盘下部安装脚轮的箱型设备，按上部结构的形式可分为固定式、可卸式和折
叠式三种。
滚轮保冷箱式托盘在滚轮箱式托盘上部安装有保冷装置的托盘，其保冷功能根据物品温度管理的范围
划分成一类（-18℃以下）和二类（0～10℃）两种。
5．滑动板
滑动板是瓦楞纸、板纸或塑料制的板状托盘，也叫薄板托盘，具有清、薄、价廉的特点，但需要带有
特殊附件的叉车进行装卸。
（二）托盘的使用
1．托盘的使用方法：
（1）托盘联运
托盘联运是托盘的重要使用方式。托盘联运又称为一贯托盘运输，其含义是将载货托盘货体，从发货
人开始，通过装卸、运输、转运、保管、配送等物流环节， 将托盘原封地送达收货人的一种“门到门”运输
方法。
（2）托盘专用
各仓库内部都有提高工效、追求物流合理化问题，因此，专用托盘也是托盘使用的宽广领域是不可忽
视的。托盘专门专用适用于某一领域的要求，这一领域的各个环节，采用托盘作为贯通一气的手段。如在
工厂物流系统中，为配合流水线作业，专用托盘使用领域也很广泛。如汽车工厂的零部件专用托盘，其流
程是托盘装入零部件后，进入立体仓库保管，按装配计划，从立体仓库取出托盘进入装配流水线，内置的
零件在一定装配位置装配完了后，空盘再回送至供应部门，如此往复使用。
2．使用托盘应注意的事项：
1．不是所有货物都可以用托盘运输。适宜于托盘运输的货物以包装件杂货物为限，散装、超重、超
长或冷藏货物均不能以托盘运输。危险货物以托盘运输时，切勿将性质不同的危险货物装在同一托盘上。
2．必须符合托盘积载的规定。例如，同一批货装载每个托盘的数量和重量必须保持一致，不能有多
有少；不同收货人的货物不能装在同一托盘上；托盘平面应该全部装载货物，并且货物要码齐放平。
3．每一托盘货载，必须捆扎牢固以具有足够的强度、稳定性和平衡性。既能够承受一般海上风险，
经受装卸操作和移动，也能够在其上面承受一定的压力。
4．货物以托盘运输时，必须在所有运输单证上注明“托盘运输”字样。在提单上除列明一般必要的项
目外，还需要列明托盘数量和托盘上装载货物的货物件数，因为这关系到一旦货物发生丢失或损坏按什么
标准计算进行赔偿的问题。
三、货架
（一）货架的概念
货架是指用用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。货架在物流领域中有非常重要的地位，
随着物流业的飞速发展，为满足物流量大幅度增加的需要，为实现仓库的新现代化管理，改善仓库的功能，
不仅要求有足够的货架数量，而且要求货架具备多功能，并能满足机械化、自动化的需要。
（二）货架的作用与功能
在现代物流领域中，货架起着相当重要的作用，其作用与功能如下：
1．可充分利用仓库的立体空间，提高库容利用率和仓库的储存能力。
2．保证货物的储存质量，货物在货架中存储，相互不会产生积压现象，可完整地保证物资本身的性
能，减少货物的损失。
3．货物在货架存储，存取方便，便于清点及脊梁，也便于按照先进先出的原则组织出入库。
4．便于实现仓库的机械化和自动化管理。
（三）货架的分类
1．按货架的发展分
（1）传统式货架 层架、层格式货架、抽屉式货架、橱柜主货架、U 形货架、悬臂架、栅架、鞍架、
气罐钢筒架、轮胎专用货架等。
（2）新型货架 旋转式货架、移动式货架、装配式货架、调节式货架、托盘货架、进车式货架，高层
货架、阁楼式货架、重力式货架、壁挂式货架等。
2．按货架的适用性分
专用货架、通用货架
3．按货架的制造材料分
钢货架、钢筋混凝土货架、钢与钢筋混凝土混合式货架、木制货架、钢木合制货架等。
4．按结构特点分
层架、层格架、橱架、抽屉架、悬臂架、三脚架、栅型架等。
5．按货架的可动性分
固定式货架、移动式货架、旋转式货架、组合货架、可调动货架、流动储存货架等
6．按货架与仓库的结构关系分
（1）整体结构式 货架直接支撑仓库屋顶和围墙，即库架合一结构；
（2）分体结构式 货架与建筑分为两个独立系统。
7．按货架的载货方式分
悬臂式货架、橱柜式货架、棚板式货架。
8．按货架的构造分
组合可拆卸式货架、固定式货架（又可分为单元式货架和贯通式货架）。
9．按货架高度分
低层货架（5 米以下）、中层货架（5～10 米）、高层货架（10 米以上）。
10．按货架中量分
重型货架（每层货架载重在 500 千克以上）、中型货架（每层货架或隔板载重在 150～500 千克）、
轻型货架（每层货架载重在 150 千克以下）。
（四）常用的货架类型
货架的分类方法很多，在现代化的仓库中，常用的货架结构形式有单元货格式货架、贯通式货架、旋
转式货架和移动式货架。
1．单元货格式货架
这种类型或夹在立体仓库中应用最为广泛，其结构特点是货架沿仓库宽度分为若干排，每两排货架为
一组，各组货架之间留有堆垛机进行存取作业需要的巷道；沿仓库长度方向分为许多列；沿高度方向分为
若干层，因而整个货架形成了储存货物的大量货格，货格的开口面向巷道。
图 2-13 单元货格式货架
2．贯通式货架
贯通式货架是在单元格式货架的基础上发展起来的，它是为了提高仓库的面积利用率，将货架合并在
一 起，使同一层、同一列的货物相互贯通，形成能依次存放多个货物单元的通道。根据货物单元在通道
内移动方式的不同，贯通式货架又可进一步分为重力货架和梭式小车式货架两种类型。
（1）重力货架式自动仓库，存货通道具有一定的坡度。装入通道的货物单元能够在自重作用下，自
动地从入库端向出库端移动，当货物到达通道的出库端或者碰上已有的货物单元时停住。当位于通道出库
端的第一个货物单元被取走之后，位于它后面的各个货物单元便在中立的作用下一次向出库端移动。由于
在重力式货架中，每个单位存货通道只能存放同一种货物，所以这种类型的仓库使用于品种较少而数量较
多的货物存储。图 2-14 为重力式货架示意图。
图 2-14 重力货架示意图
（2）梭式小车式货架，它是在重力货架的基础上发展起来的另一种结构形式。它由梭式小车在存货
通道内往返穿梭，进行货物的搬运。需要入库的货物有七种机械送到存货通道的入库端，然后，由位于这
个通道内的梭式小车将货物运送到出库端或者依次排在已有货物单元的后面。出库时，由出库起重机从存
货通道的出库端叉取货物。梭式小车则不停地按顺序将货物一一搬运道出库端，梭式小车也可以从一通道
移动另一通道进行工作。图 2-15 所示为梭式小车式货架示意图。
图 2-15 梭式小车式货架
3.旋转式货架
旋转式货架自动仓库又可分为水平旋转式货架和垂直旋转式货架仓库两种形式。
（1）水平旋转式货架，这种货架的结构特点是本身在动力输送机械的带动下可在水平面内沿着一定
的环形路线运行。需要提取某种货物时，操作人员给出相应的指令，相应的一组货架便开始运转，当装有
该货物的货架到达拣选位置时，货架便停止运转。操作人员既可从中拣出货物，然后再给指令，是货架回
位。图 2-16 为水平旋转式货架示意图。
图 2-16 水平旋转式货架示意图 图 2-17 水平旋转式货架
（2）垂直旋转式货架，与水平旋转式货架的结构原理相似，它只是改变了旋转方向，将货架在水平
面内的旋转运动改为在垂直面内的旋转运动。作业人员通过操作盘向货架系统发出指令，货架系统则根据
操作指令既可以正转也可反转，是需要提取的货物降落到最下面的取货位置上。这种垂直循环是货架特别
是用于储存小件物品。图 2-17 为垂直旋转式货架示意图。
4．移动货架
移动货架又称为动力货架，或流动货架。它是将货架本身放置在移动导轨上，在货架底部设有驱动和
传动装置，是货架沿着导轨移动。当取货物时，使相应的货架移动，腾出存取作业需要的通道，就可以进
行存取作业。图 2-18 为移动货架作业示意图。
图 2-18 移动货架示意图
5．悬臂式货架
悬臂式货架是相对于托盘货架而言，一般采用人力直接将货物存取于货架内，因此货物的高度、深度
较小，货架每层的载重量较轻。图 2-19 为悬臂式货架。
图 2-19 悬臂式货架
、起重机
（一）起重机械的概念及工作特点
起重机械是一种循环、简谐运动的装卸机械，主要用来垂直升降货物或兼作货物的水平移动，以满足
货物的装卸、转载等作业要求。它的基本工作过程，如图 2-20 所示：
;
在工作中,各工作机构经常处于反复起动、制动，而稳定运动的时间较为短暂。起重机以装卸为主要
功能，搬运的功能较差，搬运距离很短。大部分起重机体移动困难，因而通用性不强，主要应用于港口、
车站、仓库、物流中心等场所。起重机的作业方式是从货物上部起吊，因而需要的作业空间高度较大。
起重机的合理运用对减轻劳动强度、降低运输成本，提高劳动生产率，加快车船周转，对实现装卸搬
运机械化起着重要作用。
（二）起重机械的基本类型
起重机械包括轻小型起重设
备、升降机（如载货电梯）和起重
机。轻小型起重设备主要有千斤顶、
葫芦、卷扬机、滑车等。它们的
特点是：轻小简练、使用方便。手
动的轻小型起重设备尤其适用于
无电源的场合使用。
起重机适用于装卸大件笨重货物，借助于各种吊索也可以装卸其他货物，起吊运能力较大，一般为
3～30 吨。起重机其重量及运动方式可分为桥式类起重机、臂式类起重机。最常见的是门式起重机、桥式
起重机和汽车起重机等数种。
;
;
;
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;
;
图 2-21 起重机的基本类型
1．桥式类起重机
桥式类起重机配有起升机构、大车运行机构和小车运行机构。依靠这些机构配合，可在整个长方形场
地及其上空作业，使用与车间、仓库、露天货场等场所。桥式类起重机包括：通用桥式起重机、门式起重
机、装卸桥、冶金专用起重机等。
（1）桥式起重机又称“桥式行车”，俗称“桥塔”或“天车”，其桥架由主梁和端梁构成，沿架设在建筑
物上的行车轨道行走。小车在主梁横向运行，一般用于库房内部，如图 2-22 所示。
图 2-22 桥式起重机 图 2-23 门式起重机
（2）门式起重机俗称“门吊”，其桥架（大车）由主梁和支腿构成门架，沿地面轨道行走。起重机构
（小车）在桥梁主梁上沿小车轨道横向运行，一般用于露天货场，如图 2-23 所示。
（3）岸边集装箱装卸桥是在港口使用的一种装卸起重机。它主要用在港口码头、车站等场合进行货
物的装卸与搬运。特点是装卸率高，通常以生产率来衡量和选择装卸桥。
2．臂架类起重机
臂架类起重机配有起升机构、旋转机构、变幅机构和运行机构。液压起重机还配有伸缩臂机构。依靠
这些机构的配合动作，可在圆柱形场地及上空作业。臂架类起重机可装在车辆上或其他运输工具上，构成
运行臂架式起重机。这种起重机具有良好的机动性，可适用于码头、货场、工厂等场所。臂架类其中既包
括：固定式起重机、移动式起重机、浮式起重机等。
（1）固定式起重机
固定起重机可分为门座起重机、回转支点承式及固定抓勾机等，图 2-24 为回转支承式固定起重机。
回转支承式固定起重机为单臂架式，钢丝绳变幅，采用滑轮补偿，货物可作水平位移，因此可作全幅度带
载变幅，作业效率高。采用单排交叉滚柱式或球式回转支承，可作 360°全回转，运转平稳平稳，使用可靠。
适用于内河港口中、小型码头、库场、堆栈或厂区内进行件杂物或散货的装卸作业。
图 2-24 回转支承式固定起重机 图 2-25 汽车起重机
（2）移动式起重机
汽车起重机在通用或专用汽车底盘上，装上起重工作装置及设备的起重机称为汽车起重机，如图 2-25
所示。汽车起重机具有通过性好、机动灵活、行驶速度快、可迅速转移作业地点，达到目的地能够快速投
入工作等优点，并且制造容易且较经济。它特别适合于流动性作业场所不固定的长河。由于汽车车身较长，
转弯半径较大，且只能在起重机的两侧和后方进行作业。
轮胎起重机是将起重工作装置和设备装设在专门设计的自行轮胎底盘上比两者之间的差距越来越小，
出现了快速越野型轮胎起重机。
履带式起重机将起重工作装置和设备装设在履带式底盘上，靠行走支撑轮在自身封闭的履带上滚动运
行的起重机，称为履带式起重机。与轮胎起重机相比，履带对地面的平均压力小，可在松软、泥泞的恶劣
地面上进行作业。此外它的爬坡能力强，牵引性能好。
门座起重机是装在沿地面轨道行走的门形底座上的全回转臂架起重机。如图 2-26
图 2-27 门座起重机
它是码头前沿的通用起重机械之一。门座起重机的工作地点相对比较固定，可以较高的生产率完成船
到岸、船到车、船到船之间等多种装卸作业。
（3）浮式起重机
浮式起重机是以专用浮船作为支撑和运行装置，浮在水上作业，可沿水道自航或托航的水上比价起重
机。它广泛应用于海河港口，可单独完成船到岸或船到船的装卸作业。
五、其他机械设备
（一）输送机械
输送机械是按照规定路线连续地或间歇地运送散料物料和成件物品的搬运机械，是现代物料搬运系统
的重要组成部分。输送机系统是由两个输送机及其附件组成一个比较复杂的工艺输送系统，完成物料的搬
运、装卸、分拣等功能。广泛应用于工厂企业的流水生产线、物料输送线及流通中心、配送中心物料的快
速拣选和分拣。
根据货物性质的不同，输送机械可分为间歇性输送机械（主要用于集装单元的装卸搬运）和连续性输
送机械（主要用于散货的装卸搬运）两类。
按动力性质，输送机械可分为：有牵引构件的输送机（如带式输送机、链式输送机、板式输送机、悬
挂输送机、垂直输送机）、无牵引构件的输送机（如滚轮式输送机、螺旋输送机、振动输送机）和气力输
送装置（如悬浮式气力输送装置、推送式气力输送装置）三类。
（二）分拣输送系统
分拣输送系统是将随机的、不同类别、不同去向的物品，按其要求（产品类别或产品目的地）进行分
类的一种物料搬运系统。随着社会生产力的提高，商品品种的日益丰富，在生产和流通领域中的物品分拣
作业，已成为耗时、耗力、占地大、差错率高、管理复杂的部门。为此，物品分拣输送系统已经成为物料
搬运系统的一个重要分支，广泛应用于邮电、航空、食品、医药等行业以及流通中心和配送中心等。
在分拣输送系统中，分拣机是最主要的设备。分拣机的种类很多，按工作方式可分为以下几种：横向
推出式分拣机、升降推出式分拣机、倾斜式分拣机、悬吊式分拣机。
（三）巷道堆垛机
巷道堆垛机是在高层货架的窄巷道内作业的起重机，可大大提高仓库的面积和空间利用率，是自动化
仓库的主要设备，又称“有轨堆垛机”。
巷道堆垛机可分为：
1．按用途分：单元型、拣选型和单元拣选型三种。
2．按机械结构分：单立柱／双立柱、单叉／双叉和单伸位／双伸位。
3．按转移巷道方法分：固定式、转移式和转移车式三种。
（四）专用机械
专用机械是带专用取物装置的起重、输送机械或工业车辆的综合，一般进行专用作业。如翻车机、堆
取料机、码垛机、拆垛机、分拣输送系统专用机械设备、集装箱专用装卸机械（如岸边集装箱起重机、集
装箱跨运车、集装箱叉车、轮胎集装箱龙门起重机、轨道式集装箱起重机等）、托盘专用装卸机械、船舶
专用装卸机械、车辆专用装卸机械等。
第二章 仓库和仓储机械设备
【思考与演练】
1.仓库布局的原则是什么？
2.现代仓库的功能有哪些？
3.集装箱堆场的设计目标是什么？
4.仓库平面布置的要求是什么？
5.自动化立体仓库的特点是哪些？
6.叉车具有哪些特点？
7.托盘是如何分类的?
8.货架的作用和功能是什么？
9.起重机有哪些类型？
10. 起重机的一般包括哪几个工作过程？
第三章 仓储经营管理
【学习目标】
本章的学习目标是理解仓储经营管理以及仓储成本分析的意义，掌握仓储仓储成本的构成、计算，仓
储合同的条款、订立、变更、解除以及合同双方当事人的权利与义务，了解仓储经营管理的内容以及仓单
的概念、性质、功能、形式与内容。
【引导案例】
月山啤酒集团的仓储管理
月山啤酒集团在几年前就借鉴国内外物流公司的先进经验，结合自身的优势，制定了自己的仓储物流
改革方案。首先，成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库
实行统一管理和控制。由提供单一的仓储服务，到对产成品的市场区域分布、流通时间等全面的调整、平
衡和控制，仓储调度成为销售过程中降低成本、增加效益的重要一环。其次，以原运输公司为基础，月山
啤酒集团注册成立具有独立法人资格的物流有限公司，引进现代物流理念和技术，并完全按照市场机制运
作。作为提供运输服务的“卖方”，物流公司能够确保按规定要求，以最短的时间、最少的投入和最经济的
运送方式，将产品送至目的地。第三，筹建了月山啤酒集团技术中心。月山啤酒集团应用建立在 Internet
信息传输基础上的 ERP 系统，筹建了月山啤酒集团技术中心，将物流、信息流、资金流全面统一在计算机
网络的智能化管理之下，建立起各分公司与总公司之间的快速信息通道，及时掌握各地最新的市场库存、
货物和资金流动情况，为制定市场策略提供准确的依据，并且简化了业务运行程序，提高了销售系统工作
效率，增强了企业的应变能力。
通过这一系列的改革，月山啤酒集团获得了很大的直接和间接经济效益。首先是集团的仓库面积由 7
万多 m2 下降到不足 3 万 m2，产成品平均库存量由 12 000 吨降到 6 000 吨。其次，这个产品物流体实现了
环环相扣，销售部门根据各地销售网络的要货计划和市场预测，制定销售计划，仓储部门根据销售计划和
库存及时向生产企业传递要货信息；生产厂有针对性地组织生产，物流公司则及时地调度运力，确保交货
质量和交货期。第三，销售代理商在有了稳定的货源供应后，可以从人、财、物等方面进一步降低销售成
本，增加效益，经过一年多的运转，月山啤酒物流网取得了阶段性成果。实践证明，现代物流管理体系的
建立，使月山集团的整体营销水平和市场竞争能力大大提高。
、仓储经营管理的意义
对于物流企业而言，仓储经营管理的全过程，是改变传统的经营理念，运用新技术，充分利用仓储资
源，开发新的服务方式的过程。仓储经营管理的好与坏直接关系到物流企业的经济利益。
1.搞好仓储经营管理能保证企业再生产活动的顺利进行 企业的原材料的生产、采购和使用在时间和
空间上都存在矛盾，为了保证原材料的按时、按量供应和现代化生产的连续进行，必然要求对原材料保有
一定的储备。储备量过少，必然会影响生产的顺利进行。储备量过多，导致资金占用过大，增加资金使用
成本，而且会增大市场风险，降低企业效益；从企业内部生产环节来看，由于专业化程度的不断提高，社
会分工的深化，生产的各单位之间的产品交换在时间和空间上也存在同样的矛盾，为了保证各单位生产活
动的顺利进行，因此也必须在各环节之间保有一定的储备，才能保证大规模的现代化生产的连续进行；从
企业的产品销售来看，生产和消费之间也存在同样的时间和空间矛盾。有些产品的消费具有季节性，生产
却必须常年进行，有些产品的生产具有季节性，而消费却具有常年性，要解决这些时间矛盾，唯一的办法
就是进行产品储存，同样生产和消费之间的空间矛盾必然要求运输，运输的规模经济要求必须在运输的前
后对产品进行集散，无论是“集”，还是“散”都意味着储存。而这种衔接生产与生产、生产与消费的仓储是
有成本的，因此对仓储活动的计划、组织、协调、指挥、控制与监督等管理活动的好坏直接影响到仓储活
动的效率，是企业再生产活动高效、低成本、连续进行的必要条件。
2. 搞好仓储经营管理，是提高仓储能力、加快资金周转、节约费用、降低成本、提高经济效益的有
效途径 要搞好仓储经营活动，必须要充分利用仓储设施和资源，提高仓储服务能力，提升仓储经营的层
次，提高仓储服务的附加值，提高仓储企业的收益。通过仓储经营管理减少物资资产在仓储过程中的沉淀，
盘活资金，增加收益，减少物质耗损和劳动消耗。从而可以加速物资和资金的周转，节省费用支出、降低
物流成本，开发“第三利润源泉”，提高社会的、企业的经济效益。
3.仓储经营是物流发展的需要，可将仓储设施向社会开放，开展多样化经营，提高效益 在物流高速
发展的今天，对仓储的技术要求越来越高，加上市场竞争的加剧，符合配送要求的地理位置的土地供给的
减少，地价的大幅度上升，规模经济对仓储面积要求的增大等等都使仓储经营设施的投资增大，因此为满
足社会对仓储的需求，尤其是大量中小企业对仓储的需求，盘货仓储企业的资本，提高仓储设施的使用率，
增加效益，必须将现有的仓储经营设施向社会开放，开展多样化经营，具体内容有：℃设施开放；℃商品
种类开放；℃地区开放，行业开放；℃服务对象开放；℃经营项目开放；℃服务时间放开等。
4.开展仓储经营管理可以加强企业基础工作，提高管理水平 经营管理是仓库管理的最高阶层，经营
管理需要良好的生产管理、财务管理、人事管理等的支持，同时良好的经营管理又能促进各项管理的水平
提高。仓储管理的基础工作包括建立仓储管理指标体系、制定仓容定额、折算商品储存吨数与计量等内容，
是仓储管理工作的基石。为适应仓储管理的功能的变化，物流企业要以提高仓储经济效益为目标，加强各
项基础工作，健全仓储管理体系，为提高仓储经营管理水平创造良好条件。
、仓储经营管理的内容
仓储经营管理既包括仓储企业对内部仓储业务活动的管理，也包括对整个企业资源的经营活动的管理，
即仓储商务活动的管理。
（一）仓储业务管理
仓储业务管理是指对仓库和仓库中储存的物资进行管理。这种业务管理是仓储经营管理的基础，是各
种公共仓储、营业仓储和自营仓储都必须进行的管理活动。这种对仓库和仓库中储存的物资的管理工作，
是随着储存物资的品种多样化和仓库设计结构、技术设备的科学化而不断变化发展的。仓储管理的手段既
有经济的，也有纯技术的，具体包括以下几个方面：
1.仓库的选址与建筑决策管理 企业在建立仓库选址时要依据企业生产经营的运行和发展来考虑；应
保证所建仓库各种设备的有效利用，不断提高仓库的经济效益；要能保证仓库运营的安全，一方面要保证
储存物资不受各种可能的自然灾害或人为破坏，另一方面要保证储存物资对企业及周围环境的安全。
2.仓库的机械作业的选择与配置 企业根据实际需要以及自身的实力要决定是否采用机械化、智能化
设备，若要使用，就要对智能化的程度、投资规模、设备选择、安装、调试与运行维护等的管理。
3.仓库的日常业务管理 例如，如何组织物资入库前的验收，如何存放入库物资，如何对物资进行有
效的保养，如何出库等。
4.仓库的库存管理 库存管理包括对库存物资的分类、库存量、进货量、进货周期等的确定。
5. 仓库安全管理 仓库安全管理是其它一切管理工作的基础和前提，包括仓库的警卫和保卫管理、仓
库的消防管理、仓库的安全作业管理等内容。
6.其它业务管理 除了以上的业务管理外，仓库业务考核问题、新技术和新方法在仓库管理中的运用
问题等都是仓储业务管理所涉及的内容。
（二）仓储商务管理
仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所进
行的交换行为。仓储商务是仓储企业对外的基于仓储经营而进行的经济交换活动，是一种商业性的行为，
因而，仓储商务发生在公共仓储和营业仓储之中，企业自营仓储则不发生仓储商务。
仓储商务管理则是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓
储企业对外商务行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。仓储商务管理的目的是为了仓储企业充分利
用仓储资源，最大限度地获得经济收入和提高经济效益。仓储商务管理涉及到企业的经营目标、经营收益，
因而更为重视管理的经济性、效益性。相对于其他企业项目管理，商务管理具有外向性，围绕着仓储企业
与外部发生的经济活动的管理；商务管理又有整体性的特征，商务工作不仅是商务职能部门的工作，涉及
到仓储企业整体的经营和效益，也是其他部门能否获得充足工作量的保证。其具体内容有：
1.仓储经营组织管理 仓储经营组织管理包括仓储经营管理机构的设定、经营管理人员的选用和配备、
经营管理制度、工作制度的制定与实施等。
2.仓储企业经营战略管理 经营战略管理包括企业经营战略的制定、经营环境跟踪、战略调整、战略
实施等内容。在制定企业经营战略时，要综合考虑企业自身的人力、财力和物力以及市场对仓储产品的需
求和供给状况，以实现可持续发展和利润最大化为原则，合理制定企业经营发展目标和经营发展方法。仓
储企业可以在总体经营战略的基础上选择租赁经营、公共仓储、物流中心或者配送中心的经营模式，或者
采用单项专业经营或者综合经营，实行独立经营或者联合经营的经营定位。另外要根据经营环境因素的变
化以及根据战略实施的结果反馈进行分析后，对战略进行相应的调整，并对战略规划的实施进行管理。
3. 市场管理 仓储企业要广泛开展市场调查和研究，对市场环境因素以及仓储服务的消费者行为进行
分析，细分市场以发现和选择市场机会；向社会提供能满足客户需求的仓储服务、制定合理的价格策略；
加强市场监督和管理，广泛开展市场宣传，巩固和壮大企业的客户队伍。
4.资源管理 仓储企业需要充分利用仓储资源，为企业创造和实现更多的商业机会。因此，要合理利
用仓储资源，做到物尽其用。
5.制度管理 高效的商务管理离不开规范、合理的管理制度。仓储企业应该在资源配置、市场管理、
合同管理等方面建立和健全规范的管理制度，做到权力、职责明确。
6.成本管理 一方面，企业应该准确进行仓储成本核算、确定合适价格，提高产品或服务的竞争力；
另一方面，企业应该通过科学合理的组织、充分利用先进的技术来降低交易成本。
7.合同管理 仓储企业应该加强商务谈判和对合同履行的管理，做到诚实守信、依约办事，创造良好
的商业信誉。
8.风险管理 仓储企业通过细致的市场调研和分析、严格的合同管理，以及规范的商务责任制度，妥
善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。
9.人员管理 商务人员的业务素质和服务态度在很大程度上影响着企业的整体形象，因此，商务管理
还应该包含对商务人员的管理。仓储企业应该以人为本，重视商务人员的培训和提高，通过合理的激励机
制调动商务人员的积极性和聪明才智，同时还要加强对商务人员的监督管理，创建一支高效、负责的商务
队伍。
、仓储经营方法
为了实现仓储经营合理化，必须采用科学的仓储经营方法，对商品的仓储及仓储经营进行有效的动态
控制。仓储经营方法根据仓储的目的不同，可以分为保管仓储、混藏仓储、消费仓储、租赁经营和多种经
营等方法。
（一）保管仓储
1.保管仓储的概念
保管仓储是指保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的一种仓储经营方法。在保管仓储
中，仓储经营人以获得仓储保管费最多为经营目标，仓储保管费与仓储物的数量、仓储时间和仓储费率三
者密切相关。
2.保管仓储的特点
(1)保管仓储的目的在于保持保管物原状 寄存人交付保管物于保管人，其主要目的在于保管。也就是
说，他主要是将自己的货物存入仓储企业，仓储企业必须对仓储物实施必要的保管而达到最终维持保管物
原状的目的，一定要确保原物形状。它与存货企业是一种提供劳务的关系，所以在仓储过程中，仓储物的
所有权不转移到仓储过程中，仓储企业没有处分仓储物的权力。
(2)仓储物一般都是数量大、体积大、质量高的大宗货物、物资 例如：粮食、工业制品、水产品等。
(3)保管仓储活动是有偿的，保管人为存货人提供仓储服务，存货人必须支付仓储费 仓储费是保管人
提供仓储服务的价值表现形式，也是仓储企业盈利的来源。
(4)仓储保管经营的整个仓储过程均由保管人进行操作，仓储经营企业需要有一定的投入 为了使仓储
物品质量保持完好，需要加强仓储的管理工作。仓储企业要加强仓储技术的科学研究，不断提高仓库机械
化，自动化水平，组织好物资的收、发、保管保养工作，掌握监督库存动态，保持物资的合理储备。建立
和健全仓储管理制度，加强市场调节和预测，与客户保持联系，不断提高仓储工作人员的思想政治水平和
业务水平，培养一支业务水平高、技术水平高、管理水平高的仓储工作队伍，等等这一切吸引仓储客户的
活动，都需要一定的投入，才能使保管仓储发挥其应有的作用。
（二）混藏仓储
1.混藏仓储的概念
混藏仓储是指存货人将一定品质、数量的种类物交付保管人储藏，而在储存保管期限届满时，保管人
只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的一种仓储经营方法。混藏仓储经营人的收入依然来
自于仓储保管费，存量越多、存期越长收益越大。
2.混藏仓储的特点
(1)混藏仓储的对象是种类物 混藏仓储的目的并不是完全在于原物的保管，有时寄存人仅仅需要实现
物的价值的保管即可，保管人以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还，并不需要原物返还。因此
当寄存人基于物之价值保管的目的而免去保管人对原物的返还义务时，保管人减轻了义务负担，也扩大了
保管物的范围，种类物成为保管合同中的保管物。保管人即以种类物为保管物，则在保存方式上失去各保
管物特定化的必要，所以将所有同种类，同品质的保管物混合仓储保存。
(2)混藏仓储的保管物并不随交付而转移所有权 混藏保管人只需为寄存人提供保管服务，而保管物的
转移只是物的占有权转移，与所有权的转移毫无关系，保管人无权处理存货的所有权。例如：农民将玉米
交付给仓储企业保管，仓储企业可以混藏玉米，仓储企业将所有收存的玉米混合储存于相同品种的玉米仓
库，形成一种保管物为混合物（所有权的混合）状况，玉米的所有权并未交给加工厂，各寄存人对该混合
保管物按交付保管时的份额，各自享有所有权。在农民需要时，仓储企业从玉米仓库取出相应数量的存货
交还该农民。
(3)混藏仓储是一种特殊的仓储方式 混藏仓储与消费仓储、保管仓储有着一定的联系，也有一定的区
别 保管仓储的对象是特定物，而混藏仓储和消费仓储的对象是种类物。
混藏仓储在物流活动中发挥着重要的作用，在提倡物尽其用、发展高效物流的今天，赋予了混藏仓储
更新的功能，配合以先进先出的运作方式，使得仓储物资的流通加快，有利于减少耗损和过期变质等风险。
另外，混藏方式，能使仓储设备投入最少，仓储空间利用率最高。存货品种增加，会使仓储成本增加，所
以在混藏仓储经营中尽可能开展少品种、大批量的混藏经营。因此，混藏仓储主要适用于农村、建筑施工、
粮食加工、五金等行业，对品质无差别、可以准确计量的商品。
（三）消费仓储
1.消费仓储的概念
消费仓储是指存货人不仅将一定数量、品质的种类物交付仓储管理人储存保管，而且与保管人相互约
定，将储存物的所有权也转移给保管人，在合同期届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数量替代
品返还的一种仓储方法。
2.消费仓储的特点
(1)消费仓储是一种特殊的仓储形式，具有与保管仓储相同的基本性质 消费仓储保管的目的是对保管
物的保管，主要是为寄存人的利益而设定，原物虽然可以消耗使用，但其价值得以保存。寄存人交付保管
物于保管人，只求自己的物品在需要时，仍然能够得到等同于于原样的输出。
(2)消费仓储以种类物作为保管对象，仓储期间转移所有权于保管人 在消费仓储中，寄存人将保管物
寄于保管人处，保管人以所有人的身份自由处理保管物，保管人在他所接收的保管物于转移之时便取得了
保管物的所有权。这是消费仓储最为显著的特征。在保管物返还时，保管人只需以相同种类、相同品质、
相同数量的物品代替原物返还即可。
(3)消费仓储以物的价值保管为目的，保管人仅以种类、品质、数量相同的物进行返还 在消费仓储中
不仅转移保管物的所有权，而且必须允许保管人使用、收益、处分保管物。即将保管物的所有权转移于保
管人，保管人无需返还原物，而仅以同种类、品质、数量的物品返还，以保存保管物的价值即可。保管人
通过经营仓储物获得经济利益，通过在高价时消费仓储物，低价时购回，如建筑仓储经营人直接将委托仓
储的水泥用于建筑生产，在保管到期前从市场购回相同的水泥归还存货人；或者通过仓储物市场价格的波
动进行高卖、低买，获得差价受益。当然在最终，需要买回仓储物归还存货人。
消费式仓储经营人的收益主要来自于对仓储物消费的收入，当该消费的收入大于返还仓储物时的购买
价格时，仓储经营人获得了经营利润。反之，消费收益小于返还仓储物时的购买价格时，就不会对仓储物
进行消费，而依然原物返还。在消费仓储中，仓储费收入是次要收入，有时甚至采取无收费仓储。
可见消费仓储是仓储经营人利用仓储物停滞在仓库期间的价值进行经营，追求利用仓储财产经营的收
益。消费仓储的开展使得仓储财产的价值得以充分利用，提高了社会资源的利用率。消费仓储可以在任何
仓储物中开展，但对于仓储经营人的经营水平有极高的要求，现今在期货仓储中广泛开展。
（四）仓库租赁经营
仓库租赁经营是通过出租仓库、场地，出租仓库设备，由存货人自行保管货物的仓库经营方式。进行
仓库租赁经营时，最主要的一项工作是签订一个仓库租赁合同，在法律条款的约束下进行租赁经营，取得
经营收入。
仓库租赁经营中，租用人的权利是对租用的仓库及仓库设备享有使用权，并保护仓储设备设施，按约
定的方式支付租金。出租人的权利是对出租的仓库及设备设施拥有所有权，并享有收回租金的权利，同时
必须承认租用人对租用仓库及设备设施的按约定的使用权，并保证仓库及设备设施的完好性能。
仓储租赁经营可以是整体性的出租，也可以采用部分出租、货位出租等分散方式进行。在分散出租形
式下，仓库所有人需要承担更多的仓库管理工作，如环境管理、保安管理等。例如，目前正迅速发展的箱
柜委托租赁保管业务。
箱柜委托租赁保管业务是仓库业务者以一般城市居民和企业为服务对象，向他们出租体积较小的箱柜
来保管非交易物品的一种仓库业务。对一般居民和家庭的贵重物品，如金银首饰、高级衣料、高级皮毛制
品、古董、艺术品等，提供保管服务。对企业以法律或规章制度规定必须保存一定时间的文书资料、磁带
记录资料等物品为对象提供保管服务。箱柜委托租赁保管业务强调安全性和保密性，它为居住面积较小的
城市居民和办公面积较窄的企业提供了一种便利的保管服务。箱柜委托租赁保管业务是一种城市型的仓库
保管业务。
许多从事箱柜委托租赁保管业务的仓库经营人专门向企业提供这种业务，他们根据保管物品、文书资
料和磁带记录资料的特点建立专门的仓库，这种仓库一般有三个特点：一是注重保管物品的保密性，因为
保管的企业资料中许多涉及企业的商业秘密，所以仓库有责任保护企业秘密，防止被保管的企业资料流失
到社会上去；二是注重保管物品的安全性，防止保管物品损坏变质。因为企业的这些资料如账目发票、交
易合同、会议记录、产品设计资料、个人档案等需要保管比较长的时间，必须防止保管物品损坏变质；三
是注重快速服务反应。当企业需要调用或查询保管资料时，仓库经营人能迅速、准确地调出所要资料及时
地送达企业。
仓储租赁经营的经营方在经营方法上要注意以下一些问题：
℃仓储经营人应该根据市场需要提供合适的仓库、场地和仓储设备，并保证所提供的仓储资源质量可
靠。
℃仓储经营人应该加强环境的管理、安全管理工作，协助租用人使用好仓储资源，必要时可为租用人
提供仓储保管的技术支持。
℃应该签订仓储租赁合同，以明确双方的权利义务关系。
（五）仓储多种经营
仓储多种经营是指仓储企业为了实现经营目标，采用多种经营方式的经营方式。如在开展仓储业务的
同时，还开展运输中介、商品交易、配载与配送、仓储增值服务等。当然仓储企业要开展多种经营必须具
备一定的条件：
(1)要能适应瞬息万变的物流市场 消费者需求受市场环境多种不可控因素影响，环境因素在不断变化，
市场需求也在不断变化。这时企业采用的多种经营必须能适应市场需求的变化。
(2)能更好地减少风险 任何一个企业的经营活动都存在着风险，问题在于如何去减少风险，分散风险
和增强抗风险的能力。多元化经营能分散风险，但实践证明若经营项目选择不当又会带来风险。实施仓储
经营多样化，可使仓储的经营范围更广，把资金分散经营，其前提条件就是这些项目是企业的优势项目，
可以减少风险，确保企业的正常经营。
下面简单介绍仓储增值服务和运输中介。
1.仓储增值服务 随着物流业的快速发展，仓储企业充分利用其联系面广、仓储手段先进等有利条件，
向多功能的物流服务中心方向发展，开展加工、配送、包装、贴标签等多项增值服务，增加仓储利润。仓
储可提供的增值服务主要有：
（1）托盘化 即将产品转化为一个独立托盘的作业过程。
（2）包装 产品的包装环节由仓储企业或和仓储部门来完成，并且把仓储的规划与相关的包装业务结
合起来综合考虑，有利于整个物流效益的提高。
(3)贴标签 在仓储过程中完成在商品上或商品包装上贴标签的工序。
(4)产品配套、组装 当某产品需要由一些组件或配件组装配套而成时，就有可能通过仓储企业或部门
的配套组装增值服务来提供整个供应链过程的效率。在仓储过程中，这些配件不出仓库就直接由装配工人
完成配装，提高了物流的效率，节约了供应链成本，不但使得仓储企业的竞争力增强、效率提高，同时也
使得生产部门和企业的压力减轻。
(5)简单的加工生产 一些简单的加工生产业务，本来是在生产过程中作为一道单独的工序来完成的。
把这些简单加工过程放到仓储环节来进行，可以从整体上节约物流流程，降低加工成本，并使生产企业能
够专心于主要的生产经营业务活动。如把对商品的涂油漆过程放到仓储环节来进行，可以达到缩短物流流
程，节约物流成本，提高仓储企业的效率。
(6)退货和调换服务 当客户的产品销售之后，产品出现质量问题或出现纠纷，需要实施退货或货物调
换业务时，由仓储企业来帮助办理有关事项。
(7)订货决策支持 由于仓储过程中掌握了每种货物的消耗过程和库存变化情况，这就有可能对每种货
物的需求情况做出统计分析，从而为客户提供订货及库存控制的决策支持，甚至帮助客户做出相关的决策。
2.运输中介 运输中介即运输服务中间商，他们通常不拥有运输设备，但向其他厂商提供间接服务。
他们的职能类似营销渠道中的批发商。他们从各种托运人手中汇集一定数量的货源，然后购买运输。
中间商主要有货运代理人、经纪人。
（1）货运代理人(简称货代) 货运代理人是以赢利为目的的，他们把来自各种顾客手中的小批量装运
整合成大批量装载，然后利用专业承运人进行运输。到达目的地，货代把大批量装载拆成原来的装运量。
货代的主要优势在于大批量的装运可以获得较低的费率，而且在很多时候可以使小批量装运的速度快于个
别托运人直接和专业承运人打交道的速度。
货运代理人有以下优点：℃使专业承运人的规模经济效益提高，货代使小批量货物可以集中到发运地，
便于整合运输；℃缩短专业承运人发出货物的时间，减少货物在专业承运人处的储存时间，提高作业效率；
℃使托运人的发货时间缩短，货代收集的大批量货物可以让专业承运人快速发货而不必等待集货发运；℃
货代收集的大量货物可以集中一次发运到目的地，不用中途重新装运，减少工作量，减少货物二次装运的
破损率；℃货运代理人具有熟练的运输专业技能，充分掌握运输市场的信息，且与众多的实际承运人有着
密切的关系和简单而有效的业务流程。
（2）经纪人 经纪人实际上是运输代办，他以收取服务费为目的。
货运中间商对整个物流活动来说相当于润滑油，他使托运人和承运人有机结合，并方便了小型托运人
的托运活动，因为小型托运人无法得到承运人的较好服务。货运中间商同时也简化承运人的作业行为，中
间商使无数的小托运人不再涌到承运人处办理托运。货运中间商会根据托运人的要求，最合理地安排运输
方式，节约费用，可以避免物流浪费。
、仓储成本分析的意义
仓储成本是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算的总和。仓储成本是物流成
本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接影响。仓储成本分析对于物流企业来说，意义重大。
（一）仓储成本分析为企业制定仓储经营管理计划提供依据
仓储经营管理计划是仓储企业为适应经营环境变化，通过决策程序和方案选择，对仓储经营活动的内
容、方法和步骤明确化、具体化的设想和安排。在制定经营管理计划时，必须考虑自身的经营能力，仓储
成本正是仓储经营能力的重要指标，因此通过仓储成本的分析，能帮助企业对不同经营方案进行比较，选
择成本最低、收益最大的方案制定经营计划，开展经营。
（二）仓储成本分析为仓储产品定价提供依据
仓储企业的根本目的依然是追求利润最大化。仓储企业在为社会提供仓储产品（服务）时，需要有明
确的产品价格，即仓储费。从长远看，必须保证仓储费高于仓储成本，才能保证仓储企业的生存与发展。
因此仓储成本是仓储费制定的主要依据。
（三）仓储成本分析有利于加速仓储企业的现代化建设
仓储成本分析有利于推动仓储技术革新，充分挖掘仓库的潜力，为仓储设施设备改造提供依据。仓储
企业要提高仓储能力和仓储效率必然要进行技术革新，改造设施和设备，但是设施设备的投入必须获得相
应的产出回报，这必须在准确的成本核算和预测的基础上才能提供保证。
（四）仓储成本分析为仓储企业的劳动管理提供依据
劳动力成本本身就是仓储成本的重要组成部分，但是劳动力成本与其他成本之间可能存在着替代关系，
也可能有互补关系，因而确定劳动量的使用的决定性因素是收益，以能够获得总成本最低或者总收入增加
为原则确定劳动力的使用量。同时，成本因素也是劳动考核、岗位设置的依据和决定劳动报酬的参考依据。
总之，通过仓储成本分析，有利于提高仓储企业的经济效益，降低仓储生产经营中的各种浪费，同时
也可以将企业的经济利益与职工的经济利益紧密地联系起来，提高企业经营者的自觉性，从而提高企业仓
储经营管理水平和经济效益。
、仓储成本的构成
与库存成本不同，货物的仓储成本主要是指货物保管的各种支出，其中一部分为仓储设施和设备的投
资，另一部分则为仓储保管作业中的活劳动或者物化劳动的消耗，主要包括工资和能源消耗等。根据货物
在保管过程中的支出，可以将仓储成本分成以下几类：
（一）保管费
为存储货物所开支的货物养护、保管等费用，它包括：用于货物保管的货架、货柜的费用开支，仓库
场地的房地产税等。
（二）仓库管理人员的工资和福利费
仓库管理人员的工资一般包括固定工资、奖金和各种生活补贴。福利费可按标准提取，一般包括住房
基金、医疗以及退休养老支出等。
（三）折旧费或租赁费
仓储企业有的是以自己拥有所有权的仓库以及设备对外承接仓储业务，有的是以向社会承包租赁的仓
库及设备对外承接业务。自营仓库的固定资产每年需要提取折旧费，对外承包租赁的固定资产每年需要支
付租赁费。仓储费或租赁费是仓储企业的一项重要的固定成本，构成仓储企业的成本之一。对仓库固定资
产按折旧期分年提取，主要包括：库房、堆场等基础设施的折旧和机械设备的折旧等。
（四）修理费
主要用于设备、设施和运输工具的定期大修理，每年可以按设备、设施和运输工具投资额的一定比率
提取。
（五）装卸搬运费
装卸搬运费是指货物入库、堆码和出库等环节发生的装卸搬运费用，包括搬运设备的运行费用和搬运
工人的成本。
（六）管理费用
管理费用指仓储企业或部门为管理仓储活动或开展仓储业务而发生的各种间接费用，主要包括仓库设
备的保险费、办公费、人员培训费、差旅费、招待费、营销费、水电费等。；
（七）仓储损失
是指保管过程中货物损坏而需要仓储企业赔付的费用。造成货物损失的原因一般包括仓库本身的保管
条件，管理人员的人为因素，货物本身的物理、化学性能，搬运过程中的机械损坏等，实际中，应根据具
体情况，按照企业的制度标准，分清责任合理计入成本。
、降低仓储成本的措施
仓储成本管理是仓储企业管理的基础，对提高整体管理水平，提高经济效益有重大影响，但是由于仓
储成本与物流成本的其他构成要素，如运输成本、配送成本，以及服务质量和水平之间存在二律背反的现
象，因此，降低仓储成本要在保证物流总成本最低和不降低企业的总体服务质量和目标水平的前提下进行，
常见的措施有：
（一）采用“先进先出”方式，减少仓储物的保管风险
“先进先出”是储存管理的准则之一，它能保证每个被储物的储存期不至过长，减少仓储物的保管风险。
有效的先进先出方式主要有：
1.贯通式(重力式)货架系统 利用货架的每层形成贯通的通道，从一端存入物品，另一端取出物品，物
品在通道中自行按先后顺序排队，不会出现越位等现象。贯通式(重力式)货架系统能非常有效地保证先进
先出。
2.“双仓法”储存 给每种被储物都准备两个仓位或货位，轮换进行存取，再配以必须在一个货位中出
清后才可以补充的规定，则可以保证实现“先进先出”。
3.计算机存取系统 采用计算机管理，在存货时向计算机输入时间记录，编入一个简单的按时间顺序
输出的程序，取货时计算机就能按时间给予指示，以保证“先进先出”。这种计算机存取系统还能将“先进先
出”保证不做超长时间的储存和快进快出结合起来，即在保证一定先进先出的前提下，将周转快的物资随
机存放在便于存储之处，以加快周转，减少劳动消耗。
（二）提高储存密度，提高仓容利用率
这样做的主要目的是减少储存设施的投资，提高单位存储面积的利用率，以降低成本、减少土地占用。
具体有下列三种方法：
1.采取高垛的方法，增加储存的高度 具体方法有采用高层货架仓库、集装箱等都可比一般堆存方法
大大增加储存高度。
2.缩小库内通道宽度以增加储存有效面积 具体方法有采用窄巷道式通道，配以轨道式装卸车辆，以
减少车辆运行宽度要求，采用侧叉车、推拉式叉车，以减少叉车转弯所需的宽度。
3.减少库内通道数量以增加有效储存面积 具体方法有采用密集型货架，采用不依靠通道可进车的可
卸式货架，采用各种贯通式货架，采用不依靠通道的桥式起重机装卸技术等等。
（三）采用有效的储存定位系统，提高仓储作业效率
储存定位的含义是被储存物位置的确定。如果定位系统有效，能大大节约寻找、存放、取出的时间，
节约不少物化劳动及活劳动，而且能防止差错，便于清点及实行订货点等的管理方式。储存定位系统可采
取先进的计算机管理，也可采取一般人工管理。行之有效的方式主要有：
1.“四号定位”方式 “四号定位”是用一组四位数字来确定存取位置的固定货位方法，是我国手工管理
中采用的科学方法。这四个号码是：库号、架号、层号、位号。这就使每一个货位都有一个组号，在物资
入库时，按规划要求，对物资编号，记录在账卡上，提货时按四位数字的指示，很容易将货物拣选出来。
这种定位方式可对仓库存货区事先做出规划，并能很快地存取货物，有利于提高速度，减少差错。
2.电子计算机定位系统 电子计算机定位系统是利用电子计算机储存容量大、检索迅速的优势，在入
库时，将存放货位输人计算机。出库时向计算机发出指令，并按计算机的指示人工或自动寻址，找到存放
货，拣选取货的方式。一般采取自由货位方式，计算机指示入库货物存放在就近易于存取之处，或根据入
库货物的存放时间和特点，指示合适的货位，取货时也可就近就便。这种方式可以充分利用每一个货位，
而不需要专位待货，有利于提高仓库的储存能力，当吞吐量相同时，可比一般仓库减少建筑面积。
（四）采用有效的监测清点方式，提高仓储作业的准确程度
对储存物资数量和质量的监测有利于掌握仓储的基本情况，也有利于科学控制库存。在实际工作中稍
有差错，就会使账物不符，所以，必须及时且准确地掌握实际储存情况，经常与账卡核对，确保仓储物资
的完好无损，这是人工管理或计算机管理必不可少的。此外，经常的监测也是掌握被存物资数量状况的重
要工作。监测清点的有效方式主要有：
1.“五五化”堆码 “五五化”堆码是我国手工管理中采用的一种科学方法。储存物堆垛时，以“五”为基本
计数单位，堆成总量为“五”的倍数的垛形，如梅花五、重迭五等等。堆码后，有经验者可过目成数，大大
加快了人工点数的速度，而且很少出现差错。
2.光电识别系统 在货位上设置光电识别装置，通过该装置对被存物的条形码或其他识别装置(如芯片
等)扫描，并将准确数目自动显示出来。这种方式不需人工清点就能准确掌握库存的实有数量。
3.电子计算机监控系统 用电子计算机指示存取，可以避免人工存取容易出现差错的弊端，如果在储
存物上采用条形码技术，使识别计数和计算机联结，每次存、取一件物品时，识别装置自动将条形码识别
并将其输入计算机，计算机会自动做出存取记录。这样只需向计算机查询，就可了解所存物品的准确情况，
因而无需再建立一套对仓储物实有数的监测系统，减少查货、清点工作。
（五）加速周转，提高单位仓容产出
储存现代化的重要课题是将静态储存变为动态储存，周转速度一快，会带来一系列的好处：资金周转
快，资本效益高，货损货差小、仓库吞吐能力增加、成本下降等等。具体做法诸如采用单元集装存储，建
立快速分拣系统，都有利于实现快进快出，大进大出。
（六）采取多种经营，盘活资产
仓储设施和设备的巨大投入，只有在充分利用的情况下才能获得收益，如果不能投入使用或者只是低
效率使用，只会造成成本的加大。仓储企业应及时决策，采取出租、借用、出售等多种经营方式盘活这些
资产，提高资产设备的利用率。
（七）加强劳动管理
工资是仓储成本的重要组成部分，劳动力的合理使用，是控制人员工资的基本原则。我国是具有劳动
力优势的国家，工资较为低廉，较多使用劳动力是合理的选择。但是对劳动进行有效管理，避免人浮于事，
出工不出力或者效率低下也是成本管理的重要方面。
(八)降低经营管理成本
经营管理成本是企业经营活动和管理活动的费用和成本支出，包括管理费、业务费、交易成本等。加
强该类成本管理，减少不必要支出，也能实现成本降低。当然，经营管理成本费用的支出时常不能产生直
接的收益和回报，但也不能完全取消，但是加强管理是很有必要的。
、仓储合同的定义和种类
（一）仓储合同的定义
仓储合同，又称仓储保管合同，是指保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。在
仓储合同关系中，存入货物的一方是存货人，保管货物的一方是保管人，交付保管的货物为仓储物。
（二）仓储合同的特征
仓储合同具有以下法律特征：
1.保管人须为有仓储设备并专门从事保管业务的人 仓储合同中为存货人保管货物的一方必须是仓库
营业人。仓库营业人，它可以是法人，也可以是个体工商户、合伙、其他组织等，但必须具备一定的资格，
即必须具备仓储设备和专门从事仓储保管业务的资格。所谓仓储设备，是指可以用于储存和保管仓储的必
要设施，这是保管人从事仓储经营业务必不可少的基本物质条件。仓储保管人应具备的仓储设备，虽然没
有什么特别要求，但是，该设备须能充分保证仓储能实现对存货人所存放货品进行保管的基本目的，即应
当至少满足储藏和保管物品的需要。所谓从事仓储业务的资格，是指保管人必须取得专门从事或者兼营仓
储业务的营业许可，这是国家对保管人从事仓储经营业务的行政管理要求。在我国，仓储保管人应当是在
工商行政管理机关登记，从事仓储保管业务，并领取营业执照的法人或其他组织。根据《仓储保管合同实
施细则》的规定，经工商行政管理机关核准，是一切民事主体从事仓储经营业务的必要资格条件。
2.仓储合同的标的物须为动产 在仓储合同中，存货人应当将仓储物交付给保管人，由保管人按照合
同的约定进行储存和保管，因此，依合同性质而言，存货人交付的仓储对象必须是动产。换言之，不动产
不能成为仓储合同的标的物。
3.仓储合同是双务、有偿合同 《合同法》第 381 条规定：“仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储
物，存货人支付仓储费的合同。”双务、有偿性显而易见。第 386 条所规定的仓单的重要一项即为仓储费，
第 392 条规定：如果存货人或者仓单持有人逾期提取仓储物，那么，保管人应当加收仓储费。因此，仓储
合同为双务性、有偿性的合同。
4.仓储合同为诺成合同 我国《合同法》第 382 条“仓储合同自成立时生效”之规定，确认了仓储合同
为诺成性合同，而不是等到仓储物交付才生效。
5.仓储合同存货人货物已交付或行使返还请求权以仓单为凭证 在仓储合同中，存货人按照合同约定
将仓储物交付保管人时，保管人应当给付仓单。仓单是表示一定数量、品种的货物已经交付的法律文书，
是有价证券的一种，其性质当为记名的物权凭证。
（三）仓储合同的种类
仓储合同也可以依据不同的标准，作出不同分类。不同种类的仓储合同具有不同的种类特征，也更具
有不同的法律效力。
1. 按照仓储合同发生的原因的分类 仓储合同按照仓储合同发生的原因的分为一般仓储合同与指令性
仓储合同。
一般仓储合同是存货人与保管人之间，根据存货人提出的存储计划和保管人的仓储能力，基于双方的
意思表示一致而达成的由保管人保管存货物人的货物，存货人给付保管人一定数额保管费用的协议。一般
仓储合同成立，完全是出于存货人与保管人的意思表示一致，是双方自愿协商签订的。
指令性仓储合同，是指存货人与保管人基于国家指令性计划，遵循平等、自愿、等价有偿、诚信的原
则而协商达成的仓储合同。我们知道，保持必要的物资储备是任何国家都不能忽略的战略基础，在任何条
件下，国家都应保存一定的储备物资。国家依据必要的物资存储计划而授权有关部门与保管人进行协商，
遵循市场经济条件下价值规律的客观要求，达成等价有偿的仓储协议，从而完成指令性计划物资的储备。
2.按照仓储合同标的物的性质分类 按照仓储合同标的物的性质分为工业仓储合同、农业仓储合同、
商业仓储合同与其他仓储合同。工业仓储合同，是指从事工业生产的法人或其他组织在组织工业生产的过
程中储存保管原材料、机器、工具、燃料等而订立的合同。农业仓储合同，是指保管人为农业领域内的公
民、法人及其他组织提供农产品保管服务的合同。农业仓储合同中当事人，特别是保管人，不仅受《合同
法》及相关实施细则的约束，而且还应遵守有关仓储营业管理办法，如《国家粮油仓库管理办法(修订)》
等。所谓商业仓储合同，是指保管人与从事商业活动的存货人之间所订立的为存货人保管商业流通物的合
同。由于仓储物的性质的多样性和特殊性，仓储还可以有其他种类，如化学危险品、特殊物资仓储合同等。
3.按仓储经营方式分类 按照不同仓储经营方式中，仓储标的物是否为特定物或特定化了的种类物以
及仓储是否移转所有权，仓储合同可以分为一般仓储合同、消费仓储合同、混藏仓储合同与仓库租赁合同。
一般仓储合同以特定物或特定化的种类物为标的物，合同期限届满时，保管人的原物返还于存货人。
例如，存货人存入 100 袋小站大米，取回时依然是存人时的那 100 袋小站大米，并无二致。
混藏仓储合同是指存货人将一定品质数量的种类物交付保管人储藏，而在储存保管期限届满时，保管
人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的仓储合同。如上例，存货人与保管人签订的是混
藏合同，存入 100 袋小站大米，取回时只要是相同种类和品质的 100 袋大米，可以是东北产的，也可以是
天津产的。
消费仓储合同是指存货人不仅将一定数量品质的种类物交付仓储保管人储存保管，而且与保管人相互
约定，将储存物的所有权也移转于保管人处，在合同期届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数量
的替代品返还的仓储合同。消费式仓储合同的不同之处是涉及到仓储物所有权转移到保管人，自然地保管
人需要承担所有人的权利和义务。消费式仓储经营人的收益，除了约定的仓储费(一般较低)外，更重要的
是消费仓储物与到期购回仓储物所带来的差价收益。
仓库租赁合同，仓库所有人将所拥有的仓库以出租的方式开展仓储经营，由存货人自行保管商品时签
订的合同。仓储人只提供基本的仓储条件、进行一般的仓储管理，如环境管理、安全管理等，并不直接对
所存放的商品进行管理。仓库租赁合同严格意义上来说不是仓储合同，只是财产租赁合同。但是由于仓库
出租方具有部分仓储保管的责任，所以具有仓储合同的一些特性。
4. 按仓储具体目的分类 按仓储具体目的的不同，仓储合同可以分为生产仓储合同、流通仓储合同与
国家储备合同。物资存储可以发生于生产过程中，也可以发生在流通过程中，既有生产资料的物资保管，
又有生活资料的物资保管。凡是发生在生产过程的仓储保管行为，因其目的在于确保工业、农业生产的不
间断进行，故而该仓储合同应属于生产仓储合同；如农场主将化肥保管于保管人处的合同。凡是发生在流
通过程中的仓储保管行为，因其目的在于进入流通消费领域，故而该仓储合同应属于流通仓储合同；国家
因其所承担的巨大社会责任而储备物质，为了预防自然灾害、社会动荡等意外事故的发生和人民经济生活
中的特殊需要而为国家储备行为，因此订立的仓储合同，应当属于国家储备仓储合同
、仓储合同的标的和标的物
仓储合同的标的是仓储保管行为，其为仓储合同关系中存货人与保管人的民事权利义务共同指向的对
象，包括仓储空间、仓储时间和保管要求，仓储人要为此支付仓储费。
仓储合同的标的物是仓储物，是仓储合同标的的载体和表现。作为仓储合同标的物的物品，一般没有
太大限制，无论是生产资料还是生活资料，无论是特定物质还是种类物，抑或可分物与不可分物，都可以
成为仓储合同的标的物。但是，就不动产而言，它不能成为仓储物，因为仓储保管合同之目的在于对物的
安全储存，保管人要在存储期限届至时完好地返还存货人所储存的货物，仓储物若为不动产则无从谈起存
储，所以，仓储合同的标的物只能是动产，而不能为不动产。至于一些易燃、易爆、易腐烂、有毒的危险
品等，以及一些易渗漏、超限的特殊货物，只需存货人与保管人在订立仓储合同时约定一些必要的特别仓
储事项即可。另外，货币、知识产权、数据、文化等无形资产和精神产品也不能作为标的物
、仓储合同的内容
仓储合同的内容，是检验合同的合法性、有效性的重要依据。一般来说，仓储合同包括以下方面的条
款：
（一）存货人、保管人的名称和地址
合同当事人是履行合同的主体，需要承担合同责任，需要采用完整的企业注册名称和登记地址，或者
主办单位地址。主体为个人的必须明示个人的姓名和户籍地或常住地（临时户籍地）。有必要时可在合同
中增加通知人，但通知人不是合同当事人，仅仅履行通知当事人的义务。
（二）保管物的品名或品类、数量、质量、包装
在仓储合同中，要明确地标明仓储物的品名或品类。货物的数量应使用标准的计量单位，而且计量单
位应准确到最小的计量单位，比如以包、扎、捆、把等计算的，就必须明确每包、扎、捆、把有多重或多
少根、块。总之，对计量单位要防止有不同理解，产生歧义。仓储物的质量应当使用国家或有关部门规定
的质量标准，也可以使用经过批准的企业标准，还可以使用行业标准，上述质量标准均可以由存货人与保
管人在仓储合同中约定，而在没有质量标准时，双方当事人可自行约定质量标准。如果双方在仓储合同中
没有约定质量标准，则依《合同法》第 61 条，可以协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款
或者交易习惯确定。至于仓储物的包装，一般应由存货人负责，有国家或专业标准的，按照国家或者专业
标准的规定执行，没有国家或专业包装标准的，应当根据仓储物便于保管的原则而由存货人与保管人商定。
（三）仓储物验收的内容、标准、方法、时间
保管人验收仓储物的项目有：仓储物的品种、规格、数量、外包装状况，以及无需开箱、拆捆而直观
可见可辨的质量情况。包装内的货物品名、规格、数量，以外包装或货物上的标记为准；外包装或货物上
无标记的，以供货方提供的验收资料为准。散装货物按国家有关规定或合同规定验收。依照惯例验收期限，
国内货物不超过 10 日，国外到货不超过 30 天，法律另有规定或当事人另有约定的除外。
货物验收期限，是指自货物和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止。货物验收期
限的日期均以运输或邮政部门的戳记或送达的签收日期为准。超过验收期限所造成的实际损失，由保管人
负责。如果保管人未能按照合同约定或者法律法规规定的项目、方法和期限验收仓储物或验收仓储物不准
确，应当负责因此造成的损失。存货人未能提供验收资料或提供资料不齐全、不及时，所造成的验收差错
及贻误索赔期由存货人负责。
（四）仓储条件和要求
合同双方当事人应根据货物性质、要求的不同，在合同中明确规定保管条件。保管人如因仓库条件所
限，不能达到存货人要求，则不能接受。对某些比较特殊的货物，如易燃、易爆、易渗漏、有毒等危险物
品，保管人保管时，应当有专门的仓库、设备，并配备有专业技术知识的人负责管理。必要时，存货人应
向保管人提供货物储存、保管、运输等方面的技术资料，防止发生货物毁损、仓库毁损和人身伤亡事故。
存货人在交存特殊货物时，应当明确告知保管人货物有关保管条件、保管要求。否则，保管人可以拒绝接
收存货人所交付的危险货物。
（五）货物进出库手续、时间、地点、运输方式
仓储合同的当事人双方，应当重视货物入库环节，防止将来发生纠纷。因此在合同中，要明确入库应
办理的手续、理货方法、入库的时间和地点以及货物运输、装卸搬运的方式等内容。
出库时间由仓储合同的当事人双方在合同中约定，当事人对储存期间没有约定或者约定不明确的，存
货人可以随时提取仓储物，保管人也可以随时要求存货人提取仓储物，但是应当给予必要的准备时间。另
外提货时应办理的手续、验收的内容、标准、方式地点、运输方式等也要明确。
（六）仓储物的损耗标准及损耗的处理
仓储物的损耗标准是指货物在储存过程中，由于自然原因(如干燥、风化、散失、挥发、粘结等)和货
物本身的性质等原因，不可避免地要发生一定数量的减少、破损，而由合同当事人双方事先商定一定的货
物自然减量标准和破损率等。在确定仓储物的损害标准时，要注意易腐货物的损耗标准应该高于一般货物
的损耗标准。除了对货物按照保管条件和要求保管外，损耗标准应当根据储存时间的长短来确定，
损耗的处理是指仓储物实际发生的损耗，超过标准或没有超过标准规定的，应当如何处理的问题。例
如，仓储物出库时与入库时实际验收数量不一致，在损耗标准范围之内的视为货物完全交付。如果损耗数
量超过约定的损耗标准，应核实后作出验收记录，由保管人负责处理。
（七）计费项目、标准和结算方式、银行、账号、时间
计费项目包括：保管费、转仓费、出入库装卸搬运费、车皮、站台、专用线占有、包装整理、商品养
护等费用。此条款中除明确上述费用由哪一方承担外，还应明确各种费用的计算标准、支付方式、支付时
间、地点、开户银行、账号等。
（八）责任划分和违约处理
仓储合同中可以从货物入库、货物验收、货物保管、货物包装、货物出库等方面明确双方当事人的责
任。同时应规定违反合同时应承担的违约责任。承担违约责任有：支付违约金、损害赔偿以及采取其他补
救措施。
（九）合同的有效期限
合同的有效期限，即货物的保管期限。合同有效期限的长短，也与货物本身的有效储存期有关。所谓
有效储存期，是指某些货物由于本身的特性，不能长时间存放，例如药品、胶卷、化学试剂等，一般都注
明了有效使用期限。根据有效使用期限确定的储存保管期限，称为有效储存期。对于仓库保管人员来说，
保管这种产品不仅要注意仓库温度、湿度的变化，还应注意其储存期限。特别是对一些接近失效期的产品，
应及时通知存货人要按时出库，出库前还要注意留给产品调运、供应和使用的时间，以使其在失效之前能
够进入市场，投入使用。根据有关规定，储存的货物，在临近失效期时，保管人未通知存货人及时处理，
因超过有效储存期限所造成的货物损失，保管人负有赔偿责任。保管人通知后，如果存货人不及时处理，
以致超过有效储存期限而造成货物损坏、变质的，保管人不负赔偿责任。
（十）变更和解除合同
仓储合同的当事人如果需要变更或解除合同，必须事先通知另一方，双方一致即可变更或解除合同。
变更或解除合同的建议和答复，必须在法律规定或者合同约定的期限内提出。如果发生了法律或合同中规
定的可以单方变更或解除合同的情形，那么，拥有权利的一方可以变更或解除合同。
上述内容，一般为通常的仓储合同所应具备的主要条款。但是，合同毕竟是当事人双方的合意，签订
合同是当事人自己所为的法律行为，因此，基于双方的利益考虑，当事人之间还可以就更多的、更为广泛
的事项达成一致，充实仓储合同的具体内容，如争议的解决方式、合同的履行地点、是否允许转保管储存
等等。只要是一方要求必须规定的条款，而又与另一方达成一致意思表示，都应当是仓储合同的重要条款。
下例是北京市工商行政管理局在网上发布的北京市仓储合同示范文本。
仓储合同
合同编号：_________________
保管人：____________________________________ 签订地点：_______________
存货人：____________________________________ 签订时间：_______________
第一条 仓储物
仓储物
名称
品种
规格
性
质
数
量
质
量
包
装
件
数
标
记
仓
储费
合计人民币金额（大写）
第二条 储存场所、储存物占用仓库位置及面积：_____________________________。
第三条 仓储物（是/否）有瑕疵。瑕疵是：_______________________________________。
第四条 仓储物（是/否）需要采取特殊保管措施。特殊保管措施是：__________________。
第五条 仓储物入库检验的方法、时间与地点：__________________________________。
第六条 存货人交付仓储物后，保管当给付仓单。
第七条 储存期限：从_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。
第八条 仓储物的损耗标准及计算方法：_______________________________________。
第九条 保管人发现仓储物有变质或损坏的，应及时通知存货人或仓单持有人。
第十条 仓储物（是/否）已办理保险，险种名称：_________保险金额：___________保险期限：
_________________保险人名称：________________。
第十一条 仓储物出库检验的方法与时间：______________________________________。
第十二条 结算方式与时间及期限：___________________________________________。
第十三条 储存期间届满，存货人或者仓单持有人应当凭仓单提取仓储物。存货人或者仓单持有人逾
期提取的，应当加收仓储费具体如下：___________________________ 提前提取的，不减收仓储费。
第十四条 存货人未向保管人支付仓储费的 ，保管人（是/否）可以留置仓储物。
第十五条 违约责任：________________________________________________。违约损失赔偿额计算
方法：______________________________________________________。
第十六条 本合同解除的条件：
定作人可以随时解除合同，但应及时书面通知承揽人并承担由此给承揽人造成的损失。第十七条 合
同争议的解决方式：本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决，也
1. 可以由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决；
（一）提交_________________________________仲裁委员会仲裁。
（二）依法向_______________________________人民法院起诉 。
第十八条 其他约定事项：__________________________________________________。
、仓储合同的订立
（一）仓储合同订立的原则
仓储合同的订立，是存货人与保管人之间依意思表示而实施的能够引起权利与义务关系发生的民事法
律行为。订立仓储合同，应当遵循以下基本原则：
1.平等原则 平等原则是指作为仓储合同的当事人双方，在法律上地位一律平等。无论谁为存货人，
也不论保管人是谁，双方均享有独立的法律人格，独立地表达自己的意思，双方是在平等基础上的利益互
换。
2.公平及等价有偿原则 该项原则原本是一项经济原则，是价值规律的要求。等价有偿原则，要求仓
储合同的双方当事人依价值规律来进行利益选择，禁止无偿划拨、调拨仓储物，也禁止强迫保管人或存货
人接受不平等利益交换。合同双方都要承担相应的合同义务，享受相应的合同利益。
3.自愿与协商一致的原则 自愿意味着让存货人与保管人完全地依照自己的知识、判断去追求自己最
大的利益。协商一致是在自愿基础上寻求意思表示一致，寻求利益的结合点。存货人与保管人协商一致的
约定，具有与法律同等的约束力。仓储合同的订立只有在协商一致的基础上，才能最充分地体现出双方的
利益，从而保证双方的依约定之履行。
（二）仓储合同中订立的过程
根据《合同法》的规定，只要存货人与保管人之间依法就仓储合同的有关内容经过要约与承诺的方式
达成意思表示一致，仓储合同即告成立。
1.要约 所谓要约，就是一方当事人向另一方发出的以订立合同为目的而提出的合同条件。要约是特
定的合同当事人所为的意思表示，它以具体的、足以使合同成立的主要条件为内容，向要约人希望与之缔
结合同的相对人发出，且表明一经对方承诺即受约束。在仓储合同中，一般来说，要约的内容至少应当包
括以下内容：标的物数量、质量、仓储费用。即使没有具体的数量、质量和仓储费用表述，也应当可以通
过具体的方式来确定这些内容。根据仓储合同的特点和现实环境，仓储合同的要约最好是书面发出，特别
是大批货物的储存与保管，更是要提出可行的储存计划。
有效要约的结果是产生预约仓储合同。所谓预约，是指当事人之间约定将来订立一定合同的合同。将
来应当订立的合同，称为“本约”；而约定订立本约的合同，称为“预约”。在预约中，仓储合同的本约在预
约成立时尚未成立。预约仓储合同的成立和生效，仅仅只是使当事人负有将来按照预约仓储合同所规定的
条件去订立仓储合同的义务，而不负履行将来要订立的合同中的义务。
预约仓储合同是有效要约的结果，而不仅仅是一种简单的意向声明。作为一般的意向声明，仅仅表示
存货人与保管人之间存在着准备订立契约的意向性说明或者陈述，它可能包括了未来合同的主要条款，但
终归因为该声明中并没有包括声明人明确、肯定的要约表示，而于此声明发表后，原则上不具有任何法律
约束力，他人对声明所作出的同意表示也不能使仓储合同成立，除非此种声明确实已经使他人产生信赖并
且因为声明人撤销声明而给他人造成了信赖利益的损失。例如，天天渔业公司于 2003 年 5 月 4 日向某冷
库发出一份函电称：“有带鱼 50 吨欲储存于贵库，每天储存费用为 2000 元，如同意，请在一周内答复。
如无异议，一周后正式订立合同。”此函电具有具体的明确内容，因而是有效的要约。冷库如果在一周内
答复，则成立预约仓储合同。如果渔业公司在函电中称“一周后可以考虑订立合同”，则不能成立预约仓储
合同，而只是一种意向性表明，冷库对该声明的承诺并不能成立合同，也不负担任何义务。
此外，不能将预约仓储合同理解为附期限的民事法律行为。所谓附期限的民事法律行为，是指当事人
在法律行为中规定了一定的期限，把期限的到来作为法律行为生效的根据。在附期限的合同中，合同已经
成立，只是因为当事人在合同中规定了一定的期限，才使合同尚未生效。这与预约是存在极大区别的。
预约仓储合同尽管只是预约，但也是一种合同。依据预约仓储合同，存货人与保管人负有应当订立本
合同的义务，如果预约的一方当事人不履行其订立本约的义务，则另一方有权请求其履行义务及承担违约
责任。在预约仓储合同成立的情形下，如果存货人或保管人不履行订立本仓储合同的义务，另一方完全有
权请求法院强制其订约。
2.承诺 承诺是受要约人完全同意要约内容的意思表示。承诺必须是在要约的有效期限内作为，并与
要约的内容完全一致。除受要约人之外的任何第三人所作的承诺不是法律上的承诺，而仅仅是一项要约，
就像迟到的承诺只是要约一样。受要约人对要约内容的任何扩充、限制或者其他变更，都只能构成一项新
要约，而非有效的承诺。
在仓储合同订立过程中，保管人一经承诺，仓储合同即告成立，且同时生效。也就是说仓储合同是诺
成合同，合同的成立与生效同时发生，该效力之发生基于一个有效的承诺。
（三）仓储合同中的代理
仓储合同的主体是双方当事人，即存货人与保管人，双方订立仓储合同，要具有合法的资格。只有符
合法律规定的条件和要求，才能成为合格的主体，才能订立有效的仓储合同。根据民法上的代理制度，代
理人可以受当事人的委托而从事民事活动，以被代理人的名义订立合同。代理人依据被代理人的授权而确
定代理权限范围，在此范围内，他以被代理人的名义同第三人独立进行民事活动，由此产生的法律后果直
接受归于被代理人。但是，如果仓储合同中的代理人在没有代理权、超越代理权或者代理权终止后仍然以
被代理人的名义对外订立仓储合同，如果经被代理人追认后，是有效仓储合同。反之，未经仓储合同当事
人的追认，该仓储合同对被代理人不发生效力，由代理人自己承担责任。不过，依照《合同法》第 49 条
规定，虽然代理人是无权代理，但相对人主观上是善意的，他不知道，也不应当知道行为人是无权代理，
恰恰相反，他有理由相信行为人是有代理权的人。因此，该仓储合同既非无效，也不能请求撤消，而应完
全依据合同内容来履行。
（四）无效仓储合同
无效仓储合同，是指仓储合同虽然已经订立，但是因为违反了法律、行政法规或者公共利益，而被确
认为无效。无效仓储合同具有违法性、不得履行性、自始无效性、当然无效性等特征。
按照仓储合同无效的范围可以将无效仓储合同分为全部无效的仓储合同与部分无效的仓储合同。全部
无效的仓储合同，是指仓储合同的主要内容和构成要件不合法或者违法。主要表现为：仓储合同的保管人
未经有关行政管理机关核准登记而非法从事仓储营业；签订合同的当事人或其代理人恶意串通，损害国家、
集体或者第三人的利益；以合法的形式掩盖非法目的，规避法律；以欺诈、胁迫的手段订立仓储合同而损
害国家和公共利益；以及其他一些违反法律、法规的强制性规定，而为储存保管行为，如为他人保管走私
物品、毒品等等。
部分无效的仓储合同，是指仓储合同中的某些条款不合法或者违法。如仓储合同中，对危险物品、易
燃、易爆物品的保管方式约定，违反相关法律法规的要求，而使公共安全受到危害。而根据《民法通则》
与《合同法》的有关规定，合同部分无效而不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。因此，仓储合同
仅仅是部分条款无效时，并且无效部分不影响其他部分效力的，其他部分应当作为有效合同内容来看待，
当事人双方要继续严格履行合同义务。
按照仓储合同被发现无效的时间划分，无效合同可分为履行前无效的仓储合同、履行中无效的仓储合
同与履行后无效的仓储合同。履行前无效的仓储合同，是在仓储合同订立后履行前发现该合同无效。对于
此种情形，存货人与保管人应当依照有关法律、法规的要求对合同进行修改或者重新签订有效的仓储合同。
如果当事人坚决不修正合同，另一方当事人有权不履行合同，有关部门可以制止履行无效仓储合同。履行
中无效的仓储合同，是在无效仓储合同的履行过程中发现合同无效。对于正在履行的无效仓储合同，双方
当事人一经发现即应中止履行，使彼此的权利义务关系尽可能地回复到订立合同前的状态。履行后无效的
仓储合同，是指无效的仓储合同已经履行完毕后，才发现合同无效。对于已经履行的无效仓储合同，应根
据具体情况灵活处理。如果已履行的合同严重违反了国家法律、法规，损害国家利益、社会公共利益和他
人利益。无效仓储合同的当事人必须要承担相应法律责任。
常见的无效仓储合同主要有以下形式：
(1)一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的仓储合同 欺诈的基本含义就是故意把不真实的
情况作为真实情况来表示，或者故意隐瞒真实情况。而胁迫则是以损害相威胁，迫使仓储合同的另一方当
事人与自己订立合同。需要强调指出的是，仓储合同的一方当事人以欺诈、胁迫手段订立仓储合同，必须
是在损害了国家利益的前提下才为无效。至于欺诈、胁迫订立的合同不损害国家利益的情形下，仓储合同
则仅为可变更或可撤销合同。
(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的仓储合同 仓储合同中的恶意串通是指存货人与保管
人非法串通在一起，合谋订立仓储合同而使国家、集体、第三人利益受到损害。所谓恶意，是存货人与保
管人明知或者应当知道自己的行为将给国家、集体或第三人造成损害，而故意行为。所谓互相串通，是指
存货人与保管人都是基于共同的目的，而希望通过订立仓储合同而损害国家、集体或者第三人的利益，而
且存货人与保管人互相配合、共同实施。
(3)以合法形式掩盖非法目的的仓储合同 以合法形式掩盖非法目的的仓储合同，是指存货人与保管人
通过订立仓储合同的形式来掩盖彼此间非法目的，即以形式上的合法来掩盖某种不合法的真正目的。
(4)损害社会公共利益的仓储合同 社会公共利益在民法上又称为公序良俗、公共秩序。各国立法均从
原则上确定了违反公序良俗或者公共秩序的合同无效。仓储合同也不例外。仓储合同遵循公共秩序和善良
风俗原则，对于维护国家和社会的一般利益及社会道德观念具有重要价值。例如，尸体应当存储于火葬场
或医院的停尸房，这是基本的约定俗成，如果普通冷库与他人订立储存尸体的合同，则该合同因违背善良
风俗而无效。
对于无效仓储合同，可以采取以下办法进行处理：
(1)返还财产或折价补偿 返还财产是指仓储合同被依法确认无效后保管人应当将依无效仓储合同而占
有的存货人的财产返还给存货一方，不过，这种返还乃是基于物权的返还。而存货人只能给付保管人一定
数量的补偿金，作为对保管人已交付的费用的返还。财产的返还既指单方返还，也包括双方互为返还。仓
储合同以保管人提供储存和保管服务为标的，保管行为不具备可返还性，因此，保管人只能要求存货人给
予适当的折价补偿。必须明确：这种折价补偿不是保管行为的等价给付，仅仅是对保管人必要费用的返还
和对保管服务的适当补偿而已。
(2)赔偿损失 仓储合同被确认无效后，有过错的一方应当赔偿对方因合同无效所遭受的损失，存货人
与保管人都有过错的，各自承担相应的责任。当仓储合同被确认为无效时，如果一方当事人请求损害赔偿，
他不仅要证明有客观存在的损害事实，而且还要证明另一方当事人对于合同的无效具有主观上的故意或过
失，并且损害事实确实是因为另一方当事人过错导致的合同无效而产生的。
(3)追缴财产 如果存货人与保管人恶意串通，为了牟取非法利益而订立明知违反法律、行政法规或者
社会公共利益的仓储合同，那么，对于双方因为该无效仓储合同而取得的财产，都应当予以追缴。损害国
家利益的，追缴财产在填平补偿了国家或者集体或者第三人的损失后，其余部分收归国库。
、仓储合同的变更、解除与终止
（一）可变更和可撤消仓储合同
可变更或者可撤销的仓储合同，是指仓储合同有效订立后，如果该合同存在法律事实，导致合同存有
重大误解或合同的履行显失公平，则仓储合同的一方当事人可以请求法院或者仲裁机构予以变更，仓储合
同依然有效；当事人请求撤销的，仓储合同即为无效合同，而且是自始无效。仓储合同有以下几种情形可
变更或可撤销：
1.仓储合同的订立是由于当事人一方或者双方对合同的内容有重大误解 所谓重大误解，是指合同当
事人因自己的过错而对合同内容等发生误解，导致了合同的订立，并且误解直接影响到当事人所应享受的
权利和承担的义务。在仓储合同中，行为人对行为的性质、双方当事人、仓储物的品种、质量、规格和数
量等产生错误认识，使得行为的后果与自己的意思相悖，如果履行将显失公平，可以认定为重大误解，一
般表现为：℃对合同性质发生误解。如将仓储作为借贷，这一误解使当事人将承担完全不同的义务，也违
背了当事人的订约目的。℃对方当事人的误解，如把甲公司当作乙公司。℃对仓储物的误解，包括对仓储
物品种、质量、规格和数量等的错误认识。℃对保管费用及报酬的误解。℃信息的传达错误而造成误解等。
构成仓储合同的重大误解，应当同时具备以下条件：℃存货人或保管人所做出的意思表示完全是出于
误解，仓储合同的当事人虽然做出了意思表示，但纯粹是基于错误认识所致；℃存货人与保管人对合同的
主要内容等发生了重大误解，只有对仓储合同的主要内容发生误解才构成“重大”的要求，才可能影响当事
人的权利义务关系，使缔结目的不能实现；℃误解是误解一方的非故意行为。如果仓储合同的一方当事人
明知自己对合同内容发生误解，而仍然与对方订立合同，则只能说明其希望追求该结果的发生，不得以重
大误解请求变更或撤销合同；℃如果合同履行，将使误解一方遭受较大损失。显然，在仓储合同中，重大
误解具有明显的三大特征：其一，存货人与保管人订立和实施仓储合同的行为与误解有因果关系；其二，
这种误解是重大的，而非细枝末节上的差错；其三，因为错误即将或已经造成了较大的损失。
因此，依据仓储合同中重大误解的上述构成要求与特征，下述行为则不能认定为重大误解。℃判断错
误。存货人或保管人对合同履行前景的预测与事后的实际情况不相符，不能认为是对合同内容的误解；℃
当事人一方或双方对法律文件或文书的误解。仓储合同一方当事人对仓储物的保管说明书理解有误导致双
方当事人发生纠纷，不是重大误解；℃对自己的履行能力估计有误。如果仓储保管人未能像事先言明的那
样提供完善的保管设施，即保管人原来以为自己在合同履行时可以达到履行能力，而在实际履行时并未达
到合同约定的履行条件，致使仓储合同在履行中发生纠纷，则此种情形不能视为重大误解。
2.仓储合同订立时显失公平 所谓显失公平，是指当事人的权利义务极不平等时，合同的履行将给当
事人一方造成重大损失。在仓储合同中，如果存货人或者保管人利用自己的优势地位或对方的经验不足而
故意地造成仓储合同当事人在给付对待之间利益不平衡，则构成仓储合同的显失公平。
仓储合同的显失公平与仓储合同存在重大误解是有明显不同的，不能将二者混淆而论。在显失公平情
况下，所发生的是存货人与保管人的利益失衡，一方承受不公平的损失，另一方必然享受不公平的较大利
益；而在重大误解的情况下，一方当事人肯定会受损失，另一方也未必因对方的误解而获益。
3.以欺诈手段订立的仓储合同 以欺诈手段订立的仓储合同，是指仓储合同的一方当事人故意隐瞒真
实情况或者故意告知对方当事人虚假情况，并且明知这种故意行为会使对方陷入错误认识，而希望或者放
任此种结果的发生。在构成条件上，仓储合同的一方当事人存在着欺诈的主观恶意，并且以故意陈述虚假
情况或故意隐瞒真实情况的方式实施欺诈行为，致使受欺诈的一方当事人陷入错误，从而做出基于错误认
识的表示，订立合同。
4.因为胁迫而订立的仓储合同 因胁迫而订立的仓储合同，是指当事人一方以将要发生的损害或者直
接施加损害相威胁，使另一方当事人产生恐惧并因此而订立仓储合同。“将要发生的损害”，是使受胁迫一
方相信能够发生，并足以使受胁迫一方感到恐惧、害怕的损害；直接施加损害相威胁，是指胁迫一方通过
实施某种不法行为，使受胁迫一方陷于恐惧，被迫与其订立仓储合同。如威胁揭露他人隐私、损坏他人名
誉或者威胁使用暴力等。
在仓储合同中，胁迫的构成一般要具备如下要件：℃仓储合同的一方当事人有胁迫的故意，即胁迫者
意识到自己的行为将造成另一方当事人心理上的恐惧，并且希望通过此种胁迫使对方与自己订立仓储合同；
℃胁迫者实施了胁迫行为；℃仓储合同的另一方当事人因受胁迫而订立了仓储合同；℃胁迫行为是非法的，
而不是正常情况下一方当事人向另一方当事人依法施加某种压力来促成合同成立。用胁迫而订立的仓储合
同明显具有一方故意而另一方迫不得已的特点，呈现出仓储合同的利益失衡。
5.一方当事人乘人之危而订立的仓储合同 所谓乘人之危订立的仓储合同，是指存货人或者保管人利
用对方当事人的危难处境或者紧迫需要，诱使、强迫他人接受某种明显不公平的条件而订立的仓储合同。
乘人之危的仓储合同具有如下特征：℃仓储合同的当事人的一方主观上有乘人之危的故意，即明知对方当
事人的危难而故意诱使、强迫他人订立合同；℃行为人实施了在危难急迫之际而诱使、强迫他人订立仓储
合同的行为；℃受损害人出于危险急迫的需要而订立了仓储合同；℃乘人之危的一方当事人从仓储合同中
获取了不正当的利益，严重损害了另一方当事人的利益。
（二）仓储合同的变更
仓储合同的变更是指对已经合法成立的仓储合同的内容在原来合同的基础上进行修改或者补充。仓储
合同的变更并不改变原合同关系，是原合同关系基础上的有关内容的修订。仓储合同的变更应具备下列条
件：℃原仓储合同关系的客观存在，仓储合同的变更并不发生新的合同关系，变更的基础在于原仓储合同
的存在以及其实质内容的保留；℃存货人与保管人必须就合同变更的内容达成一致；℃仓储合同的变更协
议必须符合民事法律行为的生效要件。
仓储合同的变更程序类同于合同订立程序，即先由一方发出要约，提出变更之请求，另一方做出承诺，
双方意思表示一致，变更成立。但是，受变更要约的一方必须在规定的期限内答复，这是与普通要约的不
同之处。仓储合同变更后，被变更的内容即失去效力，存货人与保管人应按变更后的合同来履行义务，变
更对于已按原合同所作的履行无溯及力，效力只及于未履行的部分。任何一方当事人不得因仓储合同的变
更而要求另一方返还在此之前所作的履行。仓储合同变更后，因变更而造成对方损失的，责任方应当承担
损害赔偿责任。
（三）仓储合同的解除
仓储合同的解除是指仓储合同订立后，在合同尚未履行或者尚未全部履行时，一方当事人提前终止合
同，从而使原合同设定的双方当事人的权利义务归于消灭。它是仓储合同终止的一种情形。
1.仓储合同解除的方式
（1）存货人与保管人协议解除合同 存货人与保管人协议解除合同，是指双方通过协商或者通过行使
约定的解除权而导致仓储合同的解除。因此，仓储合同的协议解除又可以分为事后协议解除和约定解除两
种。
事后协议解除，是指存货人与保管人在仓储合同成立后，在尚未履行或尚未完全履行之前，双方通过
相互协商而同意解除合同，从而使仓储合同所确立的权利义务关系终止。约定解除，是指存货人与保管人
在订立仓储合同的时候，就在合同中约定一定的合同解除条件，而在该条件成立时，享有解除权的一方当
事人可以通过行使解除权而使仓储合同关系归于消灭。享有解除权的一方当事人称为解除权人。
（2）仓储合同依法律的规定而解除 仓储合同的法定解除是指仓储合同有效成立后，在尚未履行或尚
未完全履行之前，当事人一方行使法律规定的解除权而使合同权利义务关系终止，合同效力消灭。仓储合
同一方当事人所享有的这种解除权是由法律明确规定的，只要法律规定的解除条件成就，依法享有解除权
的一方就可以为单方法律行为：行使解除权，而使仓储合同关系归于消灭。根据《合同法》第 94 条的规
定，仓储合同法定解除的条件为：℃因不可抗力致使合同的目的不能实现。如地震、台风、洪水、战争等
毁坏了仓库或仓储物，使物之储存与保管成为不可能；℃一方当事人将预期违约，即仓储合同的一方当事
人在履行期间，明确表示或者以自己的行为表示将不履行主要义务，另一方当事人的合同目的将不能实现，
在此情形下，合同目的将不能实现的一方享有解除权；℃仓储合同的一方当事人迟延履行主要义务，经催
告后在合理期限内仍未履行，另一方当事人享有合同解除权；℃仓储合同的一方当事人迟延履行义务或者
有其他违约行为，致使合同的目的不能实现。在此情形下，另一方当事人可以行使解除权，使仓储合同关
系归于消灭。上述四项条件，是法律规定的仓储合同解除条件，只要符合上述条件中任何一项，仓储合同
的一方当事人就可以行使解除权，仓储合同关系归于消灭。
2.仓储合同解除的程序
仓储合同中享有解除权的一方当事人在主张解除合同时，必须以通知的形式告知对方当事人。只要解
除权人将解除合同的意思表示通知对方当事人，就可以发生仓储合同即时解除的效力，无需对方当事人答
复，更无需其同意，对方有异议的，可以请求法院或者仲裁机构确认解除合同的效力，即确认行使解除权
的当事人是享有合同解除权。原则上仓储合同的解除权人应以书面形式发出通知，便于举证自己已经尽了
通知之义务。仓储合同的解除权人应当在法律规定或者与另一方当事人约定的解除权行使期限内行使解除
权，否则，其解除权将归于消灭。
在仓储合同中，除非有特别约定，仓储物所有权并不发生移转，所以仓储合同的解除是没有溯及力的。
3.仓储合同解除的法律后果
(1)终止履行 仓储合同解除的法律效力就是使仓储合同关系消灭，使一切基于该仓储合同而发生的权
利义务关系终止。因此，当仓储合同解除后，其尚未履行的部分当然地要终止履行。
(2)采取补救措施 仓储合同是提供储存与保管服务的合同，因此，合同的性质决定了保管人不可能在
合同解除时要求存货人恢复原状，而只能要求对方采取折价补偿等方式来补救，如采取偿付额外支出的仓
储费、保养费、运杂费等方式。不过，对于仓储物来说，由于其一般仅转移占有权于保管人，存货人基于
物上请求权可以要求保管人恢复原状，原物返还。
(3)赔偿损失 仓储合同解除后，存货人或者保管人应当承担因为合同解除而给对方造成的损失，该项
损失不能因为仓储合同的解除而免除。
、存货人的权利与义务
（一）存货人的义务
1.告知义务 存货人的告知义务包括两个方面：对仓储物的完整明确的告知和瑕疵告知。所谓完整告
知，是指在订立合同时存货人要完整细致地告知保管人仓储物的准确名称、数量、包装方式、性质、作业
保管要求等涉及到验收、作业、仓储保管、交付的资料，特别是危险货物，存货人还要提供详细的说明资
料。存货人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存，存货
人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。存货人未明确告知的仓储物属于
夹带品，保管人可以拒绝接受。
所谓瑕疵，包括仓储物及其包装的不良状态、潜在缺陷、不稳定状态等已存在的缺陷或将会发生损害
的缺陷。保管人了解仓储物所具有的瑕疵可以采取针对性的操作和管理，以避免发生损害和危害。因存货
人未告知仓储物的性质、状态造成的保管人验收错误、作业损害、保管损坏由存货人承担赔偿责任。在订
立合同时，必须预先告知保管人。
2.妥善处理和交存货物 存货人应对仓储物进行妥善处理，根据性质进行分类、分储，根据合同约定
妥善包装，使仓储物适合仓储作业和保管。存货人应在合同约定的时间向保管人交存仓储物、并提供验收
单证。交存仓储物不是仓储合同生效的条件，而是存货人履行合同的义务。存货人未按照约定交存仓储物，
构成违约。
3.支付仓储费和偿付必要费用 存货人应根据合同约定按时、按量地支付仓储费，否则构成违约。如
果存货人提前提取仓储物，保管人不减收仓储费。如果存货人逾期提取，应加收仓储费。由于未支付仓储
费，保管人有对仓储物行使留置权的权利，即有权拒绝将仓储物交还存货人或应付款人，并可通过拍卖留
置的仓储物等方式获得款项。
仓储物在仓储期间发生的应由存货人承担责任的费用支出或垫支费，如保险费、货物自然特性的损害
处理费用、有关货损处理、运输搬运费、转仓费等，存货人应及时支付。
4. 及时提货 存货人应按照合同的约定，按时将仓储物提离。保管人根据合同的约定安排仓库的使用
计划，如果存货人未将仓储物提离，会使得保管人已签订的下一个仓储合同无法履行。
（二）存货人的权利
1.查验，取样权 在仓储保管期间存货人有对仓储物进行查验、取样查验的权利，能提取合理数量的
样品进行查验。由于查验，当然会影响保管人的工作，取样还会造成仓储物的减量，但存货人合理进行的
查验和取样，保管人不得拒绝。
2.保管物的领取权 当事人对保管期间没有约定或约定不明确的，保管人可以随时要求寄存人领取保
管物；约定不明确的，保管人无特别事由，不得要求寄存人提前领取保管物，但存货人可以随时领取保管
物。
3.获取仓储物孳息的权利 《合同法》地 377 条规定：“保管期间届满或者寄存人提前领取保管物的，
保管人应当将原物及其孳息归还寄存人。”可见，如果仓储物在保管期间产生了孳息，存货人有权获取该
孳息。
、保管人的权利和义务
（一）保管人的义务
1.提供合适的仓储条件 仓储人经营仓储保管的先决条件就是具有合适的仓储保管条件，有从事保管
货物的保管设施和设备。包括适合的场地、容器、仓库、货架、作业搬运设备、计量设备、保管设备、安
全保卫设施等条件。同时还应配备一定的保管人员、商品养护人员，制定有效的管理制度和操作规程等。
同时保管人所具有的仓储保管条件还要适合所要进行保管的仓储物的相对仓储保管要求，如保存粮食的粮
仓、保存冷藏货物的冷库等。保管人若不具有仓储保管条件，则构成根本违约。
2.验收货物 保管人应该在接受仓储物时对货物进行理货、计数、查验，在合同约定的期限内检验货
物质量，并签发验货单证。验收货物按照合同约定的标准和方法，或者按照习惯的、合理的方法进行。保
管人未验收货物推定为存货人所交存的货物完好，保管人也要返还完好无损的货物。
3.签发仓单 保管人在接受货物后，根据合同的约定或者存货人的要求，及时向存货人签发仓单。在
存期届满，根据仓单的记载向仓单持有人交付货物，并承担仓单所明确的责任。保管人根据实际收取的货
物情况签发仓单。保管人应根据合同条款确定仓单的责任事项，避免将来向仓单持有人承担超出仓储合同
所约定的责任。
4.合理化仓储 保管人应在合同约定的仓储地点存放仓储物，并充分使用先进的技术、科学的方法、
严格的制度，高质量地做好仓储管理。使用适合于仓储物保管的仓储设施和设备，如容器、货架、货仓等，
从谨慎操作、妥善处理、科学保管和合理维护等各方面做到合理化仓储。保管人对于仓储物的保管承
担．严格责任，因其保管不善所造成的仓储物在仓储期间发生损害、灭失，除非保管人能证明损害是由于
货物性质、包装不当、超期等以及其他免责原因造成的，否则保管人要承担赔偿责任。
5.返还仓储物及其孳息的义务 保管人应在约定的时间和地点向存货人或仓单持有人交还约定的仓储
物。仓储合同没有明确存期和交还地点的，存货人或仓单持有人可以随时要求提取，保管人应在合理的时
间内交还存储物。作为一般仓储合同，保管人在交返仓储物时，应将原物及其孳息、残余物一同交还。
6.危险告知义务 当仓储物出现危险时，保管人应及时通知存货人或仓单持有人，并有义务采取紧急
措施处置，防止危害扩大。包括在货物验收时发现不良情况、发生不可抗力损害、仓储物的变质、仓储事
故的损坏以及其它涉及仓储物所有权的情况，都应该告知存货人或仓单持有人。
（二）保管人的权利
1.收取仓储费的权利 仓储费是保管人订立合同的目的，是对仓储物进行保管所获得的报酬，是保管
人的合同权利。保管人有权按照合同约定收取仓储费或在存货人提货时收取仓储费。
2.保管人的提存权 储存期间届满，存货人或者仓单持有人不提取货物的，保管人可以催告其在合理
期限内提取，逾期不提取的，保管人可以提存仓储物。所谓提存，是指债权人无正当理由拒绝接受履行或
下落不明，或数人就同—债权主张权利，债权人一时无法确定，致使债务人难于履行债务，经公证机关证
明或法院的裁决，债务人可将履行的标的物提交有关部门保存。一经提存即认为债务人已经履行了其义务，
债权债务关系即行终止。债权人享有向提存物的保管机关要求提取标的物请求权，但须承担提存期间标的
物损毁灭失的风险并支付因提存所需要的保管或拍卖等费用，且提取请求权自提存之日起 5 年内不行使而
消灭。
提存程序一般来说，首先应由保管人向提存机关呈交提存申请书。在提存书上应当载明提存的理由、
标的物的名称、种类、数量以及存货人或提单所有人的姓名、住所等内容。其次，仓管人应提交仓单副联、
仓储合同副本等文件，以此证明保管人与存货人或提单持有人的债权债务关系。此外保管人还应当提供证
据证明自己催告存货人或仓单持有人提货而对方没有提货，致使该批货物无法交付其所有人。
3.验收货物的权利 验收货物不仅是保管人的义务，也是保管人的一项权利。保管人有权对货物进行
验收，在验收中发现货物溢短，对溢出部分可以拒收，对于短少的有权向存货人主张违约责任。对于货物
存在的不良状况，有权要求存货人更换、修理或拒绝接受，否则需如实编制纪录，以明确责任。
、违约责任和免责
（一）仓储合同违约行为的表现形式
1.拒绝履行 拒绝履行是指仓储合同的义务一方当事人无法律或约定根据而不履行义务的行为。仓储
合同不履行的表现，不以明示为限，单方毁约、没有履行义务的行为、将应当交付的仓储物作其他处分等，
均可以推断为不履行义务的表现。如存货人在储存期间届至时，保管人履行了储存与保管义务后，不支付
仓储费；保管人在约定的期限内不返还仓储物或将仓储物挪作他用等。如果仓储合同的义务人拒绝履行义
务，权利人有权解除合同；给权利人造成损失的，权利人有权请求义务人赔偿其损失。
2.履行不能 仓储合同的履行不能是指当事人应履行义务的一方无力按合同的约定的内容履行义务。
履行不能可能由于客观原因不能履行，如仓储物因毁损、灭失而不能履行；也可能是由于主观过错而不能
履行义务，如保管人将仓储物返还给存货人。履行不能的情况自仓储合同成立时就已经存在的，则为原始
不能；如果是在合同关系成立以后才发生的，则为嗣后不能，如仓储物于交付前灭失。如果仓储物只灭失
部分，则为部分不能；如果全部灭失的，则为全部不能。由于自己的原因而不能履行义务的，为事实上的
不能；由于法律上的原因而不能履行义务的，为法律上的不能。
仓储合同不同种类的履行不能，其后果亦不相同。但总的来说，除自始的客观不能及原始的法律不能
外，其他各项履行不能，将产生以下法律后果：(1)权利人可以请求赔偿损失。由于保管人的违约导致履行
不能，存货人可以要求解除合同，追究保管人的违约责任。如果是因存货人违约导致履行不能，保管人可
追究其违约责任。(2)属一时履行不能的，权利人可请求赔偿损失、解除合同、追究义务人的违约责任；可
以继续履行的，则可要求继续履行并追究其迟延责任。
3.履行迟延 因可归责于义务人的原因，未在履行期内履行义务的行为，为履行迟延。在仓储合同中，
保管人未在合同规定的期限内返还仓储物，存货人未按时将货物入库，未在约定的期限内支付仓储费用等
行为均属于履行迟延。履行迟延具有以下特征：℃义务人未在履行期限内履行义务；℃义务人有履行能力，
如果义务人无履行能力，则属于履行不能；℃其行为具有违法性。
义务人履行迟延，经催告后在合同期限内的未履行，权利人可以解除合同、请求义务人支付违约金和
赔偿损失。
4.履行不适当 履行不适当，即未按法律规定、合同约定的要求履行的行为。在仓储合同中，在货物
的入库、验收、保管、包装、货物的出库等任何一个环节未按法律规定或合同的约定去履行，即属不适当
履行。由于履行不适当不属于真正的履行，因此作为仓储合同权利主体的一方当事人，可以请求补正，要
求义务人承担违约责任，支付违约金并赔偿损失，此外还可以根据实际情况要求解除合同。
（二）仓储合同的违约责任及其承担方式
仓储合同的违约责任是指仓储合同的当事人在存在仓储违约行为时所应该依照法律或者双方的约定
而必须承担的民事责任。通过法定的和合同约定的违约责任的承担，增加违约成本，弥补被违约方的损失，
减少违约的发生，有利于市场的稳定和秩序。违约责任往往以弥补对方 的损失为原则，违约方需对对方
的损失，包括直接造成的损失和合理预见的利益损失给予弥补。违约责任的承担方式有支付违约金、损害
赔偿、继续履行、采取补救措施等。
1.支付违约金 违约金是指一方违约应当向另一方支付的一定数量的货币。从性质上而言，违约金是“损
失赔偿额的预定”，具有赔偿性，同时，又是对违约行为的惩罚，具有惩罚性。在仓储合同中，赔偿性违
约金是指存货人与保管人对违反仓储合同可能造成的损失而做出的预定的赔偿金额。当一方当事人违约给
对方当事人造成某种程度的损失，而且这种数额超过违约金数额时，违约的一方当事人应当依照法律规定
实行赔偿，以补足违约金不足部分。惩罚性违约金，是指仓储合同的一方当事人违约后，不论其是否给对
方造成经济损失，都必须支付的违约金。
违约金分为法定违约金和约定违约金两种。法定违约金是指法律或法规有明确规定的违约金。根据法
律、法规对违约金的比例是否有明确规定，法定违约金又可分为两种。一是固定比率的违约金，即有关法
规具体规定了违约金的交付比率；一是浮动比率的违约金，即有关法律只规定了违约金上下浮动界限的百
分比，具体比例由当事人在此范围内约定。对于仓储合同，我国法律只规定了固定比率的违约金，而没有
规定浮动比率的违约金。
约定违约金是指仓储合同当事人在签订合同时协商确定的违约金。约定违约金是仓储合同当事人的自
主意思表示，没有比例幅度，完全由存货人与保管人协商确定。但是，当事人约定违约金既不能过高，也
不能过低，过高会加重违约方的经济负担，过低又起不到其应有的督促当事人履行合同的作用。
法定违约金与约定违约金发生冲突时，应当是约定违约金优先适用，但在充分尊重约定的前提下，依
诚实信用及公平原则，国家对约定违约金进行适度干预也是完全必要的。
2.损害赔偿 损害赔偿是指合同的一方当事人在不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的情形下，
在违约方履行义务或者采取其他补救措施后，在对方还有其他损失时，违约方承担赔偿损失的责任。作为
承担违反合同责任的形式之一，损害赔偿最显著的性质特征即为补偿性。在合同约定有违约金的情况，损
害赔偿的赔偿金是用来补偿违约金的不足部分，如果违约金已能补偿经济损失，就不再支付赔偿金。但是
如果合同没有约定违约金，只要造成了损失，就应向对方支付赔偿金。由此可见，赔偿金是对受害方实际
损失的补偿，是以弥补损失为原则的。
受害方的实际损失包括直接经济损失和间接经济损失。直接经济损失，又称实际损失，是指仓储合同
的一方当事人因对方的违法行为所直接造成的财物的减少。如仓储合同中仓储物本身灭失或毁损，为处理
损害后果的检验费、清理费、保管费、劳务费或采取其他措施防止损害事态继续扩大的直接费用支出等等。
间接经济损失，是指因仓储合同一方当事人的违约行为而使对方失去实际上可以获得的利益。它包括：
利润的损失，主要是指被损害的财产可以带来的利润；利息的损失、自然孳息的损失等。
尽管违约方承担的是完全赔偿责任，但是损害赔偿也不能超过违反合同一方当事人于订合同时预见到
或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。因此，在确定损害赔偿责任时，应注意避免损害赔偿的扩
大。在违约行为发生时，受害一方当事人有及时采取防止损失扩大的义务，没有及时采取措施致使损失扩
大的，无权就扩大的部分要求赔偿。
3.继续履行 继续履行是指一方当事人在不履行合同时，对方有权要求违约方按照合同规定的标的履
行义务，或者向法院请求强制违约方按照合同规定的标的履行义务，而不得以支付违约金和赔偿金的办法
代替履行。
通常来说，继续履行有下列的构成要件：℃仓储合同的一方当事人有违约行为；℃违约一方的仓储合
同当事人要求继续履行；℃继续履行不违背合同本身的性质和法律；℃违约方能够继续履行。在仓储合同
中，要求继续履行作为非违约方的一项权利，是否需要继续履行，取决于仓储合同非违约一方的当事人，
他可以请求支付违约金、赔偿金，也可以要求继续履行。
4.采取补救措施 所谓补救措施，是指在违约方给对方造成损失后，为了防止损失的进一步扩大，由
违约方依照法律规定承担的违约责任形式。如仓储物的更换、补足数量等等。从广义而言，各种违反合同
的承担方式，如损害赔偿、违约金、继续履行等，都是违反合同的补救措施，它们都是使一方当事人的合
同利益在遭受损失的情况下能够得到有效的补偿与恢复。因此，这里所称的采取补救措施仅是从狭义上而
言，是上述补救措施之外的其他措施。在仓储合同中，这种补救措施表现为当事人可以选择偿付额外支出
的保管费、保养费、运杂费等方式，一般不采取实物赔偿方式。
（三）仓储合同违约责任的免除
免除民事责任，是指不履行合同或法律规定的义务，致使他人财产受到损害时，由于有不可归责于违
约方的事由，法律规定违约方可以不承担民事责任的情况。仓储合同订立后，如果客观上发生了某些情况
阻碍了当事人履行仓储合同义务，这些情况如果符合法律规定的条件，违约方的违约责任就可以依法免除。
1.不可抗力 不可抗力是指当事人不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。它包括自然灾害和
某些社会现象。前者如火山爆发、地震、台风、冰雹和洪水侵袭等，后者如战争、罢工等。因不可抗力造
成仓储保管合同不能履行或不能完全履行，违约方不承担民事责任。
合同签订后因出现不可抗力的时间不同，会有几种不同的法律后果：当出现不可抗力以后，再要求义
务人继续履行义务已无任何可能性时，可以全部免除当事人的履行义务；不可抗力的出现只对合同的部分
履行带来影响，在此情况下只能免除不能履行部分的责任；如果不可抗力的出现只是对合同的履行暂时产
生影响，等不可抗力的情势消失后，当事人应继续履行合同。
不可抗力的免责是有条件的，在不可抗力发生以后，作为义务方必须要采取以下积极的措施才可以免
除其违约责任：
℃发生不可抗力事件后，应当积极采取有效措施，尽最大努力避免和减少损失，如果当事人有能力避
免损失的加剧，但未采取有效措施致使损失扩大，扩大的损失不属于不可抗力造成的损失。
℃发生不可抗力事件后，应当及时向对方通报不能履行或延期履行合同的理由。及时通报的目的是使
对方当事人根据合同不能履行的具体情况，采取适当措施，尽量避免或减少由此而造成的损失。如果遭受
不可抗力的一方没有及时通报，由此而加重了对方的损失，则加重部分不在免责之列。
℃发生不可抗力事件后，应当取得有关证明。即遭遇不可抗力的当事人要取得有关机关的书面材料，
证明不可抗力发生以及影响当事人履行合同的情况，这样如果日后发生纠纷，也可以做到有据可查。
2.仓储物自然特性 根据《合同法》及有关规定，由于储存货物本身的自然性质和合理损耗，造成货
物损失的，当事人不承担责任。如原我国内贸部发布的《国家粮油仓库管理办法》中规定，一般粮食保管
自然损耗率(即损耗量占入库量的百分比)为：保管时间在半年以内的，不超过 ％；保管时间在半年以
上至 1 年的，不超过 ％；保管时间在 1 年以上直至出库，累计不超过 ％。因此在此范围内的损耗
属于合理损耗，保管人对此不承担任何责任。
3.存货人的过失 由于存货人的原因造成仓储物的损害，如包装不符合约定、未提供准确的验收资料、
隐瞒和夹带、存货人的错误指示和说明等，保管人不承担赔偿责任。
4.合同约定的免责 基于当事人的利益，双方在合同中约定免责事项，对负责事项造成的损失，不承
担互相赔偿责任。如约定货物入库时不验收重量，则保管人不承担重量短少的赔偿责任；约定不检验货物
内容质量的，保管人不承担非作业保管不当的内容变质损坏责任。
、仓单
（一）仓单的概念和性质
《合同法》第 385 条规定：“存货人交付仓储物的，保管人应当给付仓单。”所谓仓单，是指由保管人
在收到仓储物时向存货人签发的表示已经收到一定数量的仓储物的法律文书。
仓单，既是存货人已经交付仓储物的凭证，又是存货人或者持单人提取仓储物的凭证，因此，仓单实
际上是仓储物所有权的一种凭证。同时，仓单在经过存货人的背书和保管人的签署后可以转让，任何持仓
单的人都拥有向保管人请求给付仓储物的权利，因此，仓单实际上又是一种以给付一定物品为标的的有价
证券。
由于仓单上所记载的权利义务与仓单密不可分，因此，仓单有如下效力：℃受领仓储物的效力。保管
人一经签发仓单，不管仓单是否有存货人持有，持单人均可凭仓单受领仓储物，保管人不得对此提出异议；
℃转移仓储物所有权的效力。仓单上所记载的仓储物，只要存货人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章，
提取仓储物的权利即可发生转让。
（二）仓单的内容
仓单作为收取仓储物的凭证和提取仓储物的凭证，依据法律规定还具有转让或出质的记名物权证券的
流动属性，它应当具备一定形式，其记载事项必须符合《合同法》及物权凭证的要求，使仓单关系人明确
自己的权利并适当行使自己的权利。根据《合同法》第 386 条的规定，保管人应当在仓单上签字或者盖章，
仓单包括下列事项：℃保管人的签字或者盖章；℃存货人的名称及住所；℃仓储的品种、数量、质量、包装、
件数和标记等物品状况，以便作为物权凭证，代物流通；℃仓储物的损耗标准；℃储存场所和储存期间；℃
仓储费及仓储费的支付与结算事项；℃若仓储物已经办理保险的，仓单中应写明保险金额、保险期间及保
险公司的名称；℃仓单的填发人、填发地和填发的时间。
仓单是由保管人在收到仓储物时向存货人签发的表示已经收到一定数量的仓储物的法律文书，目前是
由各仓储单位自行编制，因此没有统一的格式。表 3-1 是某仓储企业仓单的正面，表 3-2 是该仓单的反面，
该仓单为一式四联。
表 3-1 仓单（正面）
公司名称：
公司地址：
传真： 电话：
账号：
储货人：
银主名称：
批号：
发单日期：
起租日期：
兹收到下列货物依本公司条款（见后页）储仓
唛头及号
码
数量 所报货
物
每件收
费
每月仓
租
进仓费 出仓费
总件数： 经手人：
总件数（大写）：
备注：
核对人：
表 3-2 仓单（反面）
存货记录
日期 提单号码 提货单位 数量 结余 备注
储货条款
一、本仓库所载之货物种类、唛头、箱号等，均系按照储货人所称填理，本公司对货物
内容、规格等概不负责。
二、货物在入仓交接过程中，若发现与储货方填列内容不符，我公司有权拒收。
三、本仓库不储存危险物品，客户保证入库货物绝非为危险品，如果因储货人的货物品
质危及我公司其他货物造成损失时，储货方必须承担因此而产生的一切经济赔偿责任。
四、本仓单有效期一年，过期自动失效。已提货之分仓单和提单档案保留期亦为一年。
期满尚未提清者，储货人须向本公司换领新仓单。本仓单须经我公司加印硬印方为有效。
五、客户（储货人）凭背书之仓单或提货单出货。本公司收回仓单和分提单，证明本公
司已将该项货物交付无误，本公司不再承担责任。
（三）仓单的转让
仓单的最重要特征，是作为物权凭证的有价证券，具有流通性。《合同法》第 387 条规定：“仓单是
提取仓储物的凭证。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储
物的权利。”这一规定表明了仓单的可转让性及其法律要求。
仓单作为有价证券，可以流通，流通的方式可以是转让仓单项下仓储物的所有权，即转让仓单；还可
以是按照《担保法》的规定，以仓单出质，即以仓单设定权利质押，使质权人在一定条件下享有提取仓单
项下仓储物的权利。
仓单转让或者仓单出质，均须符合法律规定的形式，才能产生相应的法律效力。存货人转让仓单必须
在仓单上背书并经保管人签字或者盖章，若只在仓单上背书但没有保管人签字或者盖章，即使交付了仓单，
转让行为也不能生效。因而，背书与保管人签章是仓单转让的必要的形式条件，缺一不可。背书是指存货
人在仓单的背面或者粘单上记载被背书人(即受让人)的名称或姓名、住所等有关事项的行为。保管人的签
字或盖章则是确保仓单及仓单利益，明确转让仓单过程中法律责任的手段。
存货人以仓单出质，应当与质权人签订质押合同，在仓单上背书并经保管人签字或者盖章，将仓单交
付质权人，质押合同生效。当债务人不履行被担保债务时，质权人就享有提取仓储物的权利。
仓单如果要进入商品交易所进行上市流通必须使用标准仓单。所谓标准仓单是指指定交割仓库在完成
入库商品验收、确认合格并签发《货物存储证明》后，按统一格式制定并经交易所注册可以在交易所流通
的实物所有权凭证。标准仓单的表现形式为《标准仓单持有凭证》。标准仓单持有凭证，是在交易所办理
标准仓单交割、交易、转让、质押、注销的凭证，受法律保护。其内容包括：会员号、会员名称、投资者
编码、投资者名称、品种、类别、等级、生产年份、仓单数量、冻结数量、抵押数量等，交易所依据《货
物存储证明》代为开具。如表 3-3 所示为吉林玉米中心批发市场的仓单持有凭证。
表 3-3 吉林玉米中心批发市场仓单持有凭证
年 月 日 NO.
交易商 摊位代码
交货时间 存货数量 存货时间 指定仓库 仓单号
储运部（盖章）： 经办人： 提交人：
第一联：交易商 第二联：储运部
标准仓单可进行交割、转让、交易、注销和质押等。
1.标准仓单的注册 注册标准仓单须经交割预报、商品入库、验收、指定交割仓库申请注册等环节。
会员或投资者向指定交割仓库发货前，应由会员向指定交割仓库办理“入库预报”，指定交割仓库根据库容
情况决定入库预报数量。指定交割仓库同意接受入库预报后，于收到入库预报定金的当日（工作日），开
出《入库通知单》，并在当日通报交易所。指定交割仓库凭《入库通知单》安排货位、接收商品，并按交
易所有关规定对入库商品的种类、质量、包装等进行检验。入库商品检验合格后，指定交割仓库填写《标
准仓单注册申请表》（附货物检验报告书）和《货物存储证明》报交易所。货物卖方所在会员单位凭指定
交割仓库开出的证明到交易所领取《标准仓单注册表》和《标准仓单持有凭证》。《标准仓单注册申请表》
上一般需注明入库通知单编号、会员号、投资者编码、品种、等级、类别、数量、生产年份，需加盖指定
交割仓库公章和法定代表人签章（或其委托负责人签章）、仓库经办人签章，同时注明开具日期。交易所
可在自指定交割仓库提出注册申请之日起的一定时间内对仓库检验合格的货物进行抽查，抽查不合格的不
予登记注册。仓单注册后，交易所抽查中发现不合格的，责成仓库限期提供合格商品等补救措施，并对指
定交割仓库采取其他相应处罚。
2.标准仓单的流通 标准仓单流通是指标准仓单的交割、转让和交易。办理抵押或质押业务的标准仓
单不能流通。标准仓单的交割，按各商品交易所制定的交割细则的有关规定办理。标准仓单的转让是指会
员自行协商买卖标准仓单的行为。标准仓单交易是指交易所根据会员申请，以公开竞价方式为会员买卖标
准仓单的行为。标准仓单的转让和交易必须遵照商品交易所的具体规定，具体内容可以通过访问商品交易
所的网站获得。标准仓单交易流程一般为：
℃在竞价开始前宣读标准仓单交易的有关事项；
℃竞价交易按先买后卖和提交申请的时间先后顺序进行；
℃竞价交易开始后，由主持人逐笔组织交易。每笔交易由申报起点价开始，递增或递减报价；
℃对于买入申请，卖方如接受主持人报出的价位，应举手确认应价并报出数量。应价的数量之和超过
该笔竞价总数量的，由交易主持人继续向下调整价位；应价的数量之和不超过该笔竞价总数量的，即按该
价位成交；未成交部分返回到前一个价位，按数量大小顺序成交，同数量的按举手应价的时间先后顺序成
交；
℃对于卖出申请，买方如接受主持人报出的价位，应举手确认应价并报出数量。应价的数量之和超过
该笔竞价总数量的，由交易主持人继续向上调整价位；应价的数量之和不超过该笔竞价总数量的，即按该
价位成交；未成交部分返回到前一个价位，按数量大小顺序成交，同数量的按举手应价的时间先后顺序成
交；
℃当主持人报出新价位后，连喊三次无人应价的，退回到前一个价位，按数量大小成交；同数量的按
举手应价的时间先后顺序成交；
℃ 如主持人按申报起点价格报价后，连喊三次无人应价的，即撤销此笔交易；
℃一旦成交，即签订《标准仓单交易成交协议》，该协议由买卖双方代表签字确认后生效。协议生效
后在交易所规定的时间内，买卖双方到交易所结算部，办理仓单过户和货款结算划转手续。
会员进行标准仓单的转让和交易，不得有以下行为：虚假转让和交易；内幕转让和交易；蓄意哄抬或
压低价格；利用标准仓单转让和交易影响期货价格；蓄意违约。
3.标准仓单的注销 标准仓单注销是指标准仓单合法持有人到交易所办理标准仓单提货手续的过程。
标准仓单持有人注销标准仓单，须通过会员提交标准仓单注销申请及相应的《标准仓单持有凭证》。标准
仓单注销申请的内容包括会员名称、会员号、投资者名称、投资者编码、注销商品的品种、等级、数量、
生产年份和提货仓库意向。交易所根据会员申请及指定交割仓库的具体情况按照先站台后房式仓的原则开
具《提货通知单》，并签发《标准仓单注销表》，同时收回原《标准仓单持有凭证》，如有剩余，签发新
的《标准仓单持有凭证》。 货主提货时，须向指定交割仓库出具《提货通知单》、提货人身份证、提货
人所在单位证明，同时结清有关费用。
【案例分析】
某水果店诉某仓储公司仓单与仓储合同不符纠纷案
某水果店与某仓储公司签订了一份仓储合同，合同约定仓储公司为水果店储存水果 5 吨，仓储期间
为 1 个月，仓储费为 5000 元，自然耗损率为百分之四。水果由存货人分批提取。合同签订以后，水果店
按照约定将水果交给仓储人储存，入库过磅为 50100 公斤。仓储公司在接受货物以后，向水果店签发了仓
单。在按照双方的仓储合同填写仓单过程中，由一人读合同的条款，另一人填写，由于该合同的工作人员
的发音有方言的口音，填写人将自然耗损率误写为百分之十，存货人也没有多看就将仓单取走。合同到期
以后，存货人持仓单向仓储公司提货，出库过磅时发现水果仅有 46000 公斤。扣除百分之四的自然耗损以
后还短缺 2096 公斤，于是，水果店要求仓储公司赔偿损失。仓储公司认为仓单上写明的自然耗损率为百
分之十，因此剩余 46000 公斤并没有超出自然耗损的范围，因此不存在赔偿问题。双方争执不下，水果店
向法院起诉，要求仓储公司赔偿。
原告认为，仓储合同中约定自然耗损率为百分之四，仓单上的百分之十是由于被告工作人员的笔误所
致，因此被告应当按照合同的约定履行义务。被告交付的水果仅有 46000 公斤，扣除自然耗损以后还短缺
2096 公斤，根据《合同法》第 394 条的规定，仓储人应当对此承担赔偿责任。被告认为，根据《合同法》
第 387 条的规定，仓单是提取货物的凭证，因此只要我方交付的货物符合仓单的内容就已经履行自己的合
同义务，不再承担赔偿责任。仓单上记载的自然耗损率为百分之十，现在实际的损耗 4100 公斤并没有超
出仓单规定的耗损的范围，因此我方不应当承担赔偿责任。
法院审理认为，根据《合同法》第 387 条的规定，仓单是提取货物的根据，因此保管人员只要按照仓
单的规定交付了货物，就不在承担赔偿责任，仓单上写明的自然耗损率为百分之十，因此被告交付了 46000
公斤的水果，并没有超过规定的自然耗损率，因此不承担赔偿责任，据此法院判决驳回原告的起诉。
案件评析：
审理本案的关键在于正确的处理仓单和仓储合同的关系。通常情况下，仓单是无因有价证券，因此一
旦开出就与产生该仓单的原因关系脱离，不再受原因关系的影响。也就是说，一旦仓单开出，就具有了相
应的效力，不论仓储合同的效力如何，对仓单都不能构成影响。保管人只要按照仓单的内容交付了货物就
已经履行了自己义务，这也是本案的审理法院作出判决的理由。但是仓单的这种无因性并不是绝对的，首
先这种无因性在直接的合同当事人之间不产生作用，例如存货人与保管人签订了仓储合同，保管人接受货
物并且签发了仓单，如果仓单并没有转让给第三人，仍然由存货人持有，则存货人不能根据仓单的无因性
主张权利。此时仓单的基础关系的效力将影响仓单的效力，即仓储合同的内容将对仓单的内容产生影响。
可见，审理本案的法院对仓单的效力作出了错误的判决，原因在于没有正确的理解仓单的无因性。因此本
案中，原告根据仓储合同的约定要求履行合同是正确的，被告以仓单的记载对抗不成立，被告应当向原告
赔偿超过自然耗损的水果损失。
问题讨论：
1.仓储业务中的存货方在交接货和填写仓单时应注意哪些问题？
2. 仓储业务中的保管方在交接货和填写仓单时又应该注意哪些问题？
第四章 仓储作业管理
【学习目标】
掌握仓储作业管理的作业流程，熟练掌握仓储入库作业、存储作业和出库作业的基本作业环节、作业
要求、操作方法。能够对入库商品进行简单编码、对库区及储位进行划分，熟练运用盘点技术方法。
【引导案例】
青年路储运经营公司仓储作业流程
青年路储运经营公司隶属于北京市机电设备总公司，战地面积 11 万平方米，内有标准库房 17 栋（保
温库 6 栋），库高 10 米，专门储运大型机电产品。单个库房面积从 1080 平方米到 2480 平方米不等，地
面防潮处理较好，库内配备简单的立体货架 4 或 5 层，高约 3 米，并配有 5 吨、10 吨桥式吊车，库房实行
机械通风。场内有铁路专用线及其相关设备，并且有专业的消防队伍。
目前，青年路仓库作为集散型仓库，主要储存家用电器、食品、医药、装饰材料等商品，库房堆高
6～7 米。青年路仓库负责部分商品的储存、配送、运输作业，部分商品由厂家自己负责储存、运输与配送，
其主要作业流程包括入库验收、抽样检测、进库码垛、保管、出库等环节。
仓储作业管理是指以存储、保管活动为中心，从仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部完好地
发送出去的全过程。
仓储作业过程主要由入库作业、保管作业及出库作业组成。按其作业顺序可详细分为：接车、卸车、
理货、检验、入库、储存、保管保养、装卸搬运、加工、包装和发运等作业环节。各个作业环节之间并不
是孤立的，它们既相互联系、又相互制约。某一环节作业的开始要依赖于上一个环节作业的完成，上一环
节作业完成的效果也直接影响到后一环节的作业。由于仓储作业过程中，各个作业环节之间存在着内在的
联系，并且需要耗费大量的人力、物力及财力，因此必须对作业流程进行细致地分析和合理有效地组织。
、进货作业流程与组织
（一）进货作业流程
所谓进货作业是指从商品接运开始，把货物卸下、开箱理货，检查商品数量、质量，
之后将有关进货信息进行处理等作业。图 4-1 为进货作业流程图。
1．进货的计划分析
进货计划的制定的基础及依据是采购计划、进货因素及配合存储作业。
进货因素包括：进货对象及供应商的数量；商品种类及数量；进货车种及车辆台数；
每车卸货和进货的时间；进货所需人员数；商品的形状和特征等。
配合存储作业是做好进货作业与存储作业之间的衔接，包括入库物品的储位指派、
存储物品的形式（托盘、箱等）及存货量的计算等。根据预计到货的商品特性、体积、
数量和到货时间等信息，确定好商品存储位置，合理安排人力及设备器材的准备工作工
作。
进货计划的制定必须依据订单所反映的信息，掌握商品到达的时间、品类、数量及
具体的到货方式，尽可能准确预测出到货时间，以尽早作出卸货、储位、人力、物力等方
面的计划和安排。
2．商品接运与卸货
到达仓库的商品有一部分是由供应商直接运到仓库交货，其他商品则要经过铁路、公路、航运和空运
等运输工具转运。凡经过交通运输部门转运的商品，均需经过仓库接运后，才能进行入库验收。商品接运
是商品进货作业的第一道作业环节，也是商品仓库直接与外部发生的经济联系。主要任务是及时而准确地
向交通运输部门提取入库商品，要求手续清楚，责任分明，避免将一些在运输过程中或运输前就已经损坏
的商品带入仓库，为仓库验收工作创造有利条件。
接运方式大致有以下四种：车站、码头提货；专用线接车；仓库自行接货及库内接货。
根据到达商品的数量、理化性质及包装单位，合理安排好人力及装卸搬运设备，并安排好卸货站台空
间。
3．分类及标示
为保证仓库的物流作业准确而迅速进行，在进货作业中必须对商品进行清楚有效的分类及编号。可以
按商品的性质、存储地点、仓库分区情况对商品进行分类编号。
4．查核进货信息
到货商品通常具备下列单据或相关信息：采购订单、采购进货通知单，供应商开具的出仓单、发票及
发货明细表等。有些商品还随货附由商品质量书、材质证明书、合格证、装箱单等。对由承运企业转运的
货物，接运时还需审核运单，核对货物与单据反映的信息是否相符。若有差错，应填写记录，由送货人员
或承运人签字证明，以便明确责任。
5．商品验收
商品验收是按验收业务流程，核对凭证等规定的程序和手续，对入库商品进行数量和质量检验的经济
技术活动的总称。既对到库商品进行理货、分类后，根据有关单据和进货信息等凭证清点到货数量，确保
入库商品数量准确，同时，通过目测或借助检验仪器对商品质量和包装情况进行检查，并填写验收单据和
其他验收凭证等验收记录。对查出的问题及时进行处理，以保证入库商品在数量及质量方面的准确性，避
免给企业造成损失。
6．进货信息处理
按照进货作业流程，商品验收完毕后，既可通过搬运码放过程进入指定储位存储，进入存储作业。在
此过程中，必须做好进货过程中相关信息的处理，进货作业信息是指示后续作业的基础，因此，掌握并处
理好进货信息非常重要。首先须将所有进货入库单据进行归纳整理，详细记录验收情况，登记入库商品的
存储位置。然后依据验收记录和到货信息，对库存商品保管帐务进行处理，商品验收入库，库存帐面数量
与库存实物数量同时增加。
（二）进货作业组织
为安全有效地卸货和仓库能按期而准确地组织商品入库，在规划进货作业时必须遵循以下作业原则：
1．在组织和安排进货作业时，要考虑现有的人力资源，以及人力资源的合理利用。对于供应商能够
直接送货入库的，应要求对方自行卸货，以减少仓库作业人员，并保证卸货作业能正常进行；
2．充分考虑进货作业和存储作业等其他作业的有效衔接，仓库出货、存储一般有托盘、箱、小包及
单件四种包装方式。进货也有这四种包装方式，因此在进货作业时，必须通过拆箱、重新包装等方式将进
货包装单位转换成适合存储包装单位；
3．为节省空间，力求在一个工作站进行多品种卸货作业及将各项作业集中在同一工作场所进行。既
将卸货、分类、标记、验货等作业环节集中在一个场所完成，这样既可以减少空间的占用，也可以节省商
品装卸搬运次数，降低作业成本，提高作业效率；
4．把码头月台到储区的活动尽量设计为直线流动，并使距离最小；
5．尽量使用可流通的容器，节省更换容器的时间，同时也有利于配合装卸搬运设备的使用；
6．根据到货车辆的分布特征，合理调度，平衡停泊码头的到货车辆，保证在高峰时段能维持正常速
度的流动；
7．详细记录进货资料，以便后续存取及信息查询的需要。
、商品的编码与分类
（一）商品编码
商品编码是将商品按其分类内容进行有序编排，并用简明文字、符号或数字来代替商品的“名称”、“类
别”。通过对商品的编码可以应用计算机进行高效率管理并可实现整个仓储作业的标准化管理。
1．商品的代码结构
商品代码通常应用阿拉伯数字、字母或便于记忆和处理的符号形成一个或一组字符串，其基本结构包
括：
（1）代码长度：一个代码中所包含的有效字符的个数；
（2）代码顺序：代码字符排列的逻辑顺序；
（3）代码基数：编制代码时所选用的代码字符的个数，如阿拉伯数字代码的字符为 0～9，基数为
10。
2．商品编码原则
（1）唯一性。虽然被编码的商品可以有很多不同的名称，也可以按不同的方式对其进行描述，但在
一个分类编码标准体系中，每个编码对象只有一个代码，既一个代码只代表一个商品；
（2）简易性。代码结构应尽量简单，以便于记忆，同时减少代码处理中的差错，提高信息处理效率；
（3）扩充弹性。为将来可能增加的商品留有扩充编号的余地；
（4）充足性。所采用的文字、记号或数字应足够用来编号；
（5）安全性。编码应具有安全特性，应具有防止公司机密外泄；
（6）一贯性。每一种商品都有一种代码来表示，而且必须统一，具有连贯性；
（7）计算机的易处理性。便于计算机处理是商品编码的重要原则，只有通过计算机进行处理，才能
真正提高商品信息传递与处理的正确性，提高商品仓储作业流程的效率。
3．商品编码方法
商品编码的方法很多，常见的有无含义编码和有含义编码。无含义编码通常可以采用流水顺序码来编
排；有含义编码是在对商品进行分类的基础上，采用序列顺序码、层次码等编排。在仓库管理中可以采用
以下六种编码方法进行编排。
（1）流水编码方法。又称顺序码和延伸式编码。编码方法是将阿拉伯数字或英文字母按顺序往下编
排，见表 4-1。流水编码的优点是代码简单，使用方便，易于延伸，对编码对象的顺序无任何特殊规定和
要求。缺点是代码本身不会给出任何有关商品的其他信息。流水编码多用于帐号或发票编号。
（2）分组编号法。这种编号方法是按商品特性分成多个数字组，每个数组代表商品的一种特性。例
如，第一组代表商品类别，第二组代表商品形状，第三组代表商品的供应商，第四组代表商品的尺寸。分
组编码方法代码结构简单，容量大，便于计算机管理，在仓库管理中使用较广。
例如：075006110 可以描述为：
类别 形状 供应商 尺寸
07 5 006 110
其编码意义如表 4-1
表 4-1 分组编码法编码意义
商品 类别 形状 供应商 尺寸大小 意义
07 饮料
5 圆瓶
006 统一
编码
075006110
110 100×200×400
（3）数字分段法。把数字分段，每一段代表一共同特性的一类商品。
（4）后数位编码法。利用编号末尾数字，对同类商品进一步分类编码。
（5）实际意义编码法。根据商品的名称、重量、尺寸、分区、储位、保存期限等其他实际情况来对
商品进行编码。应用实际意义进行编码的特点是通过商品编号能够迅速了解商品的内容及相关信息。
例如：FO4915B1，其实际意义见表 4-2。
表 4-2 实际意义编码含义
编码 含义
FO 表示 FOOD，食品类
4915 表示 4×9×15，尺寸大小
B 表示 B 区，商品存储区号
FO4915B1
1 表示第一排货架
（6）暗示编码法。用数字与文字组合编码，编码暗示商品的内容和有关信息。暗示编码法容易记忆，
又可防止商品信息外泄。
例如：BY005WB10，其暗示意义见表 4-3。
属性 商品名称 尺寸 颜色与形式 供应商
编码 BY 005 WB 10
含义
表示自行车
（bicycle）
表示大小型
号为 5 号
表示白色（white）
表示小孩型
（Boy,s）
表示供应商
的代号
（二）商品分类
商品的分类是将多品种商品按其性质或其他条件分别归入不同类别，进行有系统的排列，以提高仓储
作业效率。
1．商品分类原则
（1）分类形式应满足企业本身需要，选择适用并且统一的分类标准，标准一旦确定，不可随意变更；
（2）有系统地展开，逐渐细分，层次分明；
（3）分类具有排他性；
（4）分类应具有完全性，应覆盖所有商品；
（5）分类伸缩性，以适应商品的增加；
2．商品分类方法
（1）按商品特性分类。特性不同商品所需要的保管条件差异很大，如有些商品挥发，有些商品吸附，
有些商品需要温湿度控制。因此，为适用商品保管的需要，可以选择按商品特性进行分类；
（2）按商品使用目的、方法和程序进行分类。如需要进行流通加工商品，可以按加工的方法不同进
行分类；
（3）为帐务处理方便，可按会计科目进行分类；
（4）按交易行业进行分类；
（5）按商品形状分类。如商品的内容、形状、尺寸、颜色和重量等。
（6）按照运输要求分类。如按运输方式，如按公路、铁路、航空划分；在发运量大的仓库中，也可
以按收货地或到货站分类。
、商品验收入库
（一）商品验收作用
所有到库商品，必须在入库前进行验收，只有验收合格后才算正式入库。这种必要性体现在两个方面：
一方面是各种到库商品来源复杂，渠道繁多，从结束其生产过程到进入仓库前，经过一系列储运环节，受
到储运质量和其他各种外界因素的影响，质量和数量可能发生某种程度的变化；另一方面，各类商品尽管
在出厂前进行了检验，但有时也会出现错检或漏检的情况，使一些不合格商品按合格商品交货。
商品验收的作用，主要表现在以下两个方面：
1．商品验收有利于维护企业的自身利益
商品验收过程中，若发现商品数量不足，或发现规格不符，或质量不合格时，检验人员作出详细的验
收记录，由企业业务主管部门向供货企业提出退货、换货或向承运单位提出索赔要求。如果商品入库没有
进行严格的验收检查，在保管过程中或发货过程中发现商品存在问题，就会出现责任不清的情况，给企业
造成不必要的经济损失。因此，在验收过程中必须严格检验，分清责任，使符合采购合同，符合企业需要
的商品入库，维护企业的经济利益。
2．验收是做好商品保管保养的基础
商品的验收工作是做好商品保管保养和使用的基础。到库商品经过了一系列的储运环节，商品外包装
会出现损坏、散失的情况，没有外包装的商品更容易发生变化。这些情况的出现都将影响到商品的保管及
保养。只有在商品入库时进行验收检查，判明商品的实际状况，才能针对商品的实际情况，采取相应的措
施对商品进行保管及保养。
总之，商品验收工作是一项技术要求高，组织严密的工作，验收工作好坏关系到仓储业务能否顺利进
行。因此，仓储企业要设置权责清晰的商品验收部门，明确检验人员的责任，使验收工作能够做到及时、
准确、严格和经济。
（二）商品验收作业流程及其内容
商品验收包括验收准备、核对凭证和检验实物三个作业环节。
1．验收准备
仓库接到到货通知后，应根据到货商品的特性做好验收前的准备工作，验收准备是做好整个验收工作
的前提。
（1）人员准备。安排好负责验收工作的检验人员，对于技术特性复杂的商品，要及时和用货单位的
专业技术人员进行有效沟通；
（2）文件准备。准备好待验商品的有关文件，如技术标准、订购合同等；
（3）器具准备。准备好验收用的检验工具，如衡器、量具等，并校验正确；
（4）防护准备。对有些特殊商品的验收，如毒害品、腐蚀品、放射品等的检验，需要相应的防护用
品准备。
2．核对凭证
入库商品必须具备下列凭证：
（1）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受商品的凭证；
（2）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等；
（3）商品承运单位提供的运单，若商品在入库前发现残损情况，还要有承运单位提供的货运记录，
作为向责任方交涉的依据。
核对凭证，也就是将上述凭证加以整理全面核对。入库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭
证逐一核对，相符后，才可以进行下一不实物检验。
3．实物检验
所谓实物检验，就是根据入库单等相关凭证对商品进行数量和质量检验。
（1）确定抽检比例
在业务量比较大的仓储企业，到库商品通常是整批、连续到货，而且品种、规格复杂，在有限的时间
内不可能逐件查看，这就需要确定一个合理的抽查比例。验收抽查比例的大小，一般根据商品的特性、商
品价值的大小、品牌信誉、物流环境等因素而定。
（2）数量检验
数量检验是保证入库商品数量准确的重要步骤，依据入库单等有关凭证，按商品的品名、规格、等级、
产地等，进行核对，以确保入库商品数量准确无误。数量检验可分为三种形式：
1）计件。计件是按件数供货或以件数为计量单位的商品，做数量验收时的件数清点。一般情况下，
计件商品应全部逐一点清。实际应用时可采用标记计件、分批清点和定额装载三种方法。标记计件是在清
点大批量商品入库时，每一定件数的商品作一标记，待全部清点完毕，再按标记计算总的数量；分批清点
是对包装规则、批量不大的商品入库时，将商品按行、列或层堆码，每行、列或层堆码的件数相同，清点
完毕后，再统一计数；定额装载的方法主要用来清点包装规则、批量大的商品，可以用托盘、平板车等装
载工具实行定额装载，最后计算入库商品的件数。
2）检斤。检斤是按重量供货或以重量为计量单位的商品，做数量验收时的称重。金属材料、某些化
工产品多半是检斤验收。按理论换算重量供应的商品，先要通过检尺，例如金属材料中的板材、型材等，
然后，按规定的换算方法换算成重量验收。对于进口商品，原则上要求全部检斤，但如果订货合同规定按
理论换算重量交货，则按合同规定办理。所有检斤的商品，都应详细填写磅码单。
3）检尺求积。检尺求积是对以平方或体积为计量单位的商品，先检尺后求积所做的数量验收。例如
对木材、竹子、玻璃等验收，需要进行检尺计算求出平方或体积。
（3）质量检验
质量检验包括外观检验、尺寸检验、理化检验三种形式。仓库一般只做外观检验和尺寸精度检验，理
化检验则由仓库检验技术人员取样，委托专门检验机构或用货方技术人员进行检验。
1）商品外观检验。商品外观检验又称感官检验，检验人员利用感觉器官，如视觉、听觉、触觉、嗅
觉和味觉等感觉器官，检验商品的包装外；检查商品包装的牢固程度；检查商品有无损伤；检查商品是否
被雨、雪、油污等污染，有无潮湿、霉腐、生虫。商品的外观检验简便易行，大大简化了仓库的质量验收
工作，节省了大量的人力、物力和时间，广泛应用于检验商品的外观和表面特征。但外观检验易受检验人
员的经验、检验环境、甚至生理状态等因素的影响，主观性太强，且无统一的检验标准，须引起重视。
2）商品的尺寸检验。对于需要进行尺寸精度检验的商品，如金属材料中型材的直径和圆度、管材的
壁厚和内径、部分机电产品等的检验，需要仓库的检验技术人员进行尺寸检验。由于尺寸精度检验是一项
技术性强，且费时的工作，实际工作中可根据商品价值的大小、供应商的信誉等进行抽检。
3）理化检验。又称仪器检验，是借助各种试剂、仪器和设备对商品的内在质量和物理化学性质所进
行的检验。对商品内在质量的检验要求一定的技术知识和检验手段，所以一般由专门的技术检验部门进行
检验。
（三）商品验收中问题的处理
仓库到货商品来源复杂，涉及到商品生产、采购、运输等多个作业环节，不可避免地会出现诸如证件
不齐、数量短缺、质量不符合要求等问题。因此，要求在进货验收过程中，要认真细致，区别不同的情况，
及时进行处理。
1．质量检验问题的处理
验收过程中，凡发现质量不符合验收规定的情况，应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供
货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入
库，规格不对的商品做好验收记录交给相应部门办理换货。
2．数量检验问题的处理
数量短缺或溢余在规定范围内的，可按原数入帐。凡超过规定范围的，应查对核实，做成验收记录和
磅码单交主管部门向供货单位办理交涉。对于数量溢余较大的情况，可选择商品退回或补发货款的方式解
决；对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知供应商的方式解决。
3．验收凭证问题的处理
验收凭证问题主要是指验收需要的证件未到或证件不齐全。验收过程中此类问题时，要及时向供应商
索取，到库商品应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不
能入库，更不能发货。
4．证物不符问题的处理
验收过程中发现验收单证与实物不符的情况时，应把到库商品放置于待检区，并及时与供应商进行交
涉，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货的方式解决。
此外，在对验收过程中发现问题进行处理时应做到：℃在商品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收；
℃发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场作出详细记录，交接双方在记录上签字；℃在数
量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。
、储位管理技术
（一）储位管理目标与原则
1．储位管理目标
（1）充分有效地利用空间；
（2）尽可能提高人力资源及设备的利用率；
（3）有效地保护好商品的质量和数量；
（4）维护良好的储存环境；
（5）使所有在储货物处于随存随取状态。
2．储位管理的基本原则
（1）储位明确化。在仓库中所储存的商品应有明确的存放位置；
（2）存放商品合理化。每一商品的存放是遵循一定的规则精细指定的；
（3）储位上商品存放状况明确化。当商品存放于储位后，商品的数量、品种、位置、拣取等变化情
况都必须正确记录，仓库管理系统对商品的存放情况明确清晰。
（二）储位管理要素
储位管理的基本要素主要包括储存空间的管理、商品的管理、人员的管理三个方面。
1．储存空间
不同功能的仓库，对储存空间的重视程度不同，考虑的重点也不一样。对于侧重商品
保管功能为主的仓库，主要考虑保管空间的储位分配，对于侧重流通转运为主的仓库，则主要考虑保
管空间的储位如何能够提高拣货和出货的效率。在储位配制规划时，需先确定储位空间，而储位空间的确
定必须综合考虑空间大小、珩柱排列、有效储存高度、通道、搬运机械的回旋半径等基本因素。
2．商品
处于保管中的商品，由于不同的作业需求使其经常以不同的包装形态出现，包装单
位不同其设备和存放方式也不一样。此外对商品保管的影响因素还有：
（1）供应商。商品由谁以什么方式供应，有无行业特点；
（2）商品特性。商品的品种、规格、体积、重量、包装、周转速度、季节分布、
理化性能等因素；
（3）商品的进货时间及数量。商品采购时间，进货到达时间，商品的产量、进货量
库存量等。
3．人员管理
人员包括保管、搬运、拣货作业人员等。在储存管理中由保管人员负责商品管理及盘
点作业；拣货人员负责拣货、补货作业；搬运人员负责入库、出库、翻堆作业。为了既
提高作业效率，又达到省力的目的，首先，作业流程必须合理，精简高效；其次储位配置及标示必须
简单，清楚；第三，表单简要、统一且清晰。
4．相关因素
（1）设备。储位管理中的设备主要包括储存设备、搬运与运输设备两大类。设备的选用必须综合考
虑商品特性、辅助工具、作业方式、设备成本等基本条件，例如自动立体仓库的选用、高层货架、重力式
货架的选用。此外还必须注意其配套设施，；例如电子辅助标签，无线传输设备及相软件的配置等。
（2）辅助物品。辅助物品主要包括包装材料与容器、转运托盘等。打贴标签、重新包装、组合包装
等流通加工项目越多，对相应包装材料的需求就会增加。另外就是托盘、容器等运载工具的管理，随着流
通设施通用性的增强，物流过程对托盘等运载工具的依赖性也就越强，因此，其管理也变的更加重要。其
次是废旧包装物的回收利用，如果不统一进行管理将会影响到其他作业的顺利进行。对这些辅助物品的管
理可以规划一些特定的储位，按照类似商品保管的要求来管理。
（三）储位规划
在存储作业中，为有效对商品进行科学管理，必须根据仓库、存储商品的具体情况，实行仓库分区、
商品分类和定位保管。仓库分区就是根据库房、货场条件将仓库分为若干区域；分类就是根据商品的不同
属性将存储商品划分为若干大类；定位就是在分区、分类的基础上固定每种商品在仓库中具体存放的位置。
1．仓库分区
仓库分区是根据仓库建筑形式、面积大小、库房、货场和库内道路的分布情况，并结合考虑商品分类
情况和各类商品的储存量，将仓库划分为若干区域，确定每类商品储存的区域。库区的划分一般在库房、
货场的基础上进行，多层库房分区时也可按照楼层划分货区。
2．储位确定
在进行储区规划时应充分考虑商品的特性、轻重、形状及周转率情况，根据一定的分配原则确定商品
在仓库中具体存放的位置。
（1）根据商品周转率确定储位
计算商品的周转率，将库存商品周转率进行排序，然后将排序结果分段或分列。将周转率大、出入库
频繁的商品储存在接近出入口或专用线的位置，以加快作业速度和缩短搬运距离。周转率小的商品存放在
远离出入口处，在同一段或同列内的商品则可以按照定位或分类储存法存放。
（2）根据商品相关性确定储位
有些库存的商品具有很强的相关性，相关性大的商品，通常被同时采购或同时出仓，对于这类商品应
尽可能规划在同一储区或相近储区，以缩短搬运路径和拣货时间。
（3）根据商品特性确定储位
为了避免商品在储存过程中相互影响，性质相同或所要求保管条件相近的商品应集中存放，并相应安
排在条件适宜的库房或货场。即将同一种货物存在同一保管位置，产品性能类似或互补的商品放在相邻位
置。将相容性低，特别是互相影响其质量的商品分开存放。这样既提高作业效率，又防止商品在保管期间
受到损失。
对有些特殊商品，在进行储区规划时还应特别注意的是：
℃易燃物品必须存放在具有高度防护作用的独立空间内，且必须安装适当的防火设备；
℃易腐 需储存在冷冻、冷藏或其他特殊的设备内；
℃易污损物品需与其他物品隔离；
℃易窃物品必须隔离封闭管理。
（4）根据商品体积、重量特性确定储位
在仓库布局时，必须同时考虑商品体积、形状、重量单位的大小，以确定商品所需堆码的空间。通常，
重大的物品保管在地面上或货架上获得下层位置。为了适应货架的安全并方便人工搬运，人的腰部以下的
高度通常宜储放重物或大型商品。
（5）根据商品先进先出的原则确定储位
先进先出即指先入库的商品先安排出库，这一原则对于寿命周期短的商品尤其重要，如食品、化学品
等。在运用这一原则时，必须注意在产品形式变化少，产品寿命周期长，质量稳定不易变质等情况下，要
综合考虑先进先出所引起的管理费用的增加，而对于食品、化学品等易变质的商品，应考虑的原则是“先
到期的先出货”。
除上述原则外，为了提高储存空间的利用率，还必须利用合适的积层架、托盘等工具，使商品储放向
空间发展。储放时尽量使货物面对通道，以方便作业人员识别标号、名称、提高货物的活性化程度。保管
商品的位置必须明确标示，保管场所必须清楚，易于识别、联想和记忆。另外，在规划储位时应注意保留
一定的机动储位，以便当商品大量入库时可以调剂储位的使用，避免打乱正常储位安排。
3．储位编号
在根据一定的规则完成储位规划以后，接下来的任务就是对储位进行编号。
储位编号就是对商品存放场所按照位置的排列，采用统一标记遍上顺序号码，并作出明显标志。
（1）储位编号作用。科学合理的储位编号在整个仓储管理中具有重要的作用，在商品保管过程中，
根据储位编号可以对库存商品进行科学合理的养护，有利于对商品采取相应的保管措施；在商品收发作业
过程中，按照储位编号可以迅速、准确、方便地进行查找，不但提高了作业效率，而且减少差错。
（2）储位编号的方法。储位编号应按一定的规则和方法进行。首先确定编号的先后顺序规则，规定
好库区、编排方向及顺序排列。其次是采用统一的方法进行编排，要求在编排过程中所用的代号、连接符
号必须一致，每种代号的先后顺序必须固定，每一个代号必须代表特定的位置。
1）区段式编号。把储存区分成几个区段，再对每个区段编号。这种方式是以区段为单位，每个号码
代表的储区较大，区段式编号适用于单位化商品和大量商品而保管期短的商品。区域大小根据物流量大小
而定。图 4-2 为储区的区段式编号。
图 4-2 储区的区段式编号
2）品项群式。把一些相关性强的商品经过集合后，分成几个品项群，再对每个品项群进行编号。这
种方式适用于容易按商品群保管和品牌差异大的商品。如服饰群、五金群等。
3）地址式。利用保管区仓库、区段、排、行、层、格等，进行编码。如在货架存放的仓库，可采用
四组数字来表示商品存在的位置，四组数字代表库房的编号、货架的编号、货架层数的编号和每一层中各
格的编号。对于如 1-11-1-3 的编号，可以知道编号的含义是：1 号库房，第 11 个货架，第一层中的第五格，
根据储位编号就可以迅速地确定某种商品具体存放的位置。
此外，为了方便管理，储位编号和储位规划可以绘制成平面布置图，这样不但可以全面反映库房和货
场的商品储存分布情况，而且也可以及时掌握商品储存动态，便于仓库结合实际情况调整安排。
（四）商品储存方法
1．定位储存
定位储存是指每一项商品都有固定的储位，商品在储存时不可互相窜位，在采用这一
储存方法时，必须注意每一项货物的储位容量必须大于其可能的最大在库量。定位储存通常适应以下
一些情况：不同物理、化学性质的货物须控制不同的保管储存条件，或防止不同性质的货物互相影响；重
要物品须重点保管；多品种少批量货物的存储。
采用定位储存方式易于对在库商品管理，提高作业效率，减少搬运次数。但需要较多的储存空间。
2．随机储存
随机储存是根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，各种商品的储位是
随机产生的。通过模拟实验，随机储存系统比定位储存节约 35%的移动库存时间及增加 30%的储存
空间。随机储存适用于储存空间有限以及商品品种少而体积较大的情况。
随机储存的优点是由于共同使用储位，提高储区空间的利用率。
随机储存的缺点：
（1）增加货物出入库管理及盘点工作的难度。
（2）周转率高的货物可能被储放在离出入口较远的位置，可能增加出入库搬运的工作量；
（3）有些可能发生物理、化学影响的货物相临存放，可能造成货物的损坏或发生危险。
3．分类储存
分类储存是指所有货物按一定特性加以分类，每一类货物固定其储存位置，同类货物
不同品种又按一定的法则来安排储位。分类储存通常按以下几个因素分类：
1.商品相关性大小。商品相关性是指商品的配套性，或由同一家顾客所订购等；
2.商品周转率高低；
3.商品体积、重量；
4.商品特性。商品特性通常指商品的物理或化学、机械性能
分类储放主要使用于以下情况：
1.商品相关性大，进出货比较集中；
2.货物周转率差别大；
3.商品体积相差大。
分类储存的优点：
1.便于按周转率高低来安排存取，具有定位储放的各项优点；
2.分类后各储存区域再根据货物的特性选择储存方式，有助于货物的储存管理。
分类储存的缺点是储位必须按各类货物的最大在库量设计，因此储区空间平均的使用
率仍然低于随机存储。
4．分类随机储存
分类随机储存是指每一类商品有固定的存放储区，但各储区内，每个储位的指定是随
机的。其优点是具有分类储存的部分优点，又可节省储位数量，提高储区利用率。因此，可
以兼有定位储存和随机储存的特点。分类随机储存的缺点：货物出入库管理特别是盘点工作较困
难。
5．共同储存
共同储存是指在确定知道各货物进出仓库确定时间的前提下，不同货物共用相同的储
位，这种储存方式在管理上较复杂，但储存空间及搬运时间却更经济。
（五）储位指派方式
在完成储位确定、储位编号等工作之后，需要考虑用什么方法把商品指派到合适的储位上。
指派的方法有人工指派法、计算机辅助指派法和计算机全自动指派法三种。
1．人工指派法
人工指派法是指商品的存放位置由人工进行指定，其优点是计算机等设备投入费用少。缺点
是指派效率低、出错率高。
人工指派管理要点是：
（1）要求仓管人员必须熟记储位指派原则，并能灵活应用；
（2）仓储人员必须按指派单证把商品放在指定储位上，并做好详细记录；
（3）实施动态管理，因补货或拣货作业时，仓储人员必须做好登记消除工作，保证帐物相符。
2．计算机辅助指派法
计算机辅助指派储位方法是利用图形监控系统，收集储位信息，并显示储位的使用情况，把
这作为人工指派储位依据进行储位指派作业。采用此法需要投入计算机、扫描仪等硬件设备及储
位管理软件系统支持。
3．计算机指派方法
计算机指派方法是利用图形监控储位管理系统和各种现代化信息技术，如条形码自动阅读机、
无线电通讯设备，网络技术、计算机系统等，收集储位有关信息，通过计算机分析后直接完成储
位指派工作。
、存储场所的布置
储存场所的布置就是根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及技术设备的性能
和使用特点等因素，对储存空间、作业区域、站台及通道布置进行合理安排和配置。
在进行商品储存场所布置时主要考虑两个方面的要素，一是充分提高储存空间的利用率，二是提高物
流作业效率。储存区域是仓库的核心和主体部分，提高储存空间的利用效率是仓库管理的重要内容。在储
存空间的规划和布局时，首先必须根据储存货物的体积大小和储存形态来确定储存空间的大小，然后对空
间进行分类，并明确其使用方向，再进行综合分析和评估比较，在此基础上进行布置。
（一）储区空间的划分与定义
进行储存场所布置前，必须首先对储存空间正确划分，明确各自作业区域及作业内容。
1．物流空间
物流空间是指在仓库物流作业中能够满足物流功能的空间。包括商品保管、装卸搬运等作业空间。
2．保管空间
在物流空间中以保管为主的空间。包括物理空间、作业空间、潜在利用空间和无用空间。
（1）物理空间。商品实际占用的空间；
（2）作业空间。保管空间内各种作业能够正常进行所需要的空间；
（3）潜在利用空间。在保管空间中可以争取利用的空间，一般有 10%-30%的潜在利用空间可以利用；
（4）无用空间。在保管空间中除了物理空间、作业空间和潜在利用空间之外的无用空间。在满足保
管作业需要的前提下，无用空间尽可能小。
（二）储存场所内部布置要点
储存场所内部布置的主要目的是提高库房内作业的灵活性和有效利用库房内部的空间。库房内部布置
应在保证商品储存需要的前提下，充分考虑到库内作业的合理组织，协调储存和作业的不同需要，合理地
利用库房空间。
根据库房作业内容，仓库可以分为储备型和流通型仓库两大类，由于其作业内容差异较大，对于储存
场所的布置要求也不同。
1．储备型仓库布置要点
储备型仓库是以商品保管为主，例如，战略战备仓库、采购供应仓库等，所储存的商品一般周转较慢，
并且商品多半以整进整出为主，因此，库房布置的重点就应该是在尽可能压缩非储存空间的基础上，增加
保管空间。
在储备型库房内，除需要规划出一定的理货区以及在储存区内保证正常作业的通道之外，库房的主要
面积应以保管商品，既最大限度地提高物理空间。理货区是为了满足入库商品理货、商品检验以及商品出
库备货作业需要，一般来说，商品出入库作业量大，这些区域也应该相应地扩大，以保证及时有效地组织
商品出入库。如果商品一次收发货量较少，可利用主通道作为收发货场地，把潜在利用空间变成现实利用
空间。规划作业通道所需要面积时，，应该注意在合理安排出入库作业路线的基础上，适当减少作业通道
的数量和长度，其宽度的确定要考虑机械设备的类型、尺寸、灵活性以及操作人员的熟练程度。
2．流通型仓库布置特点
流通型仓库以商品收发为主，例如，批发和零售仓库、中转仓库等，在这类仓库中，储存商品一般周
转较快，频繁地进行出入库作业。为了适应库房内大量商品经常性的收发作业的需要，在进行规划布置时
必须充分考虑提高作业效率的要求。
与储备型库房相比，流通型库房的布置有不同的特点。主要区别是缩小了储存区，而增加了拣货区。
在流通型仓库，拣货、备货是一项既复杂，工作量又大的作业。分拣区的作用就是为了方便商品的分拣，
保证商品能够及时出库。确定拣货区面积的大小主要考虑商品品种的多少、出库作业的复杂程度大小、顾
客对商品需要的时间要求。作业越复杂，作业量越大，作业区域也应该扩大，以避免作业过程中相互干扰，
降低作业效率。
对流通型仓库规划来说，库房布置不是以提高面积利用率为主，而是综合考虑各种需要。实际上，库
房储存的商品周转越快，储存面积相对也越小。这是促使库房向空间发展，以争取储存空间的主要原因之
一。
（三）储存场所作业区布置
1．储存场所作业区布置原则
（1）作业路线最短原则。从整个仓库业务流程来看，始终贯穿着商品、搬运装卸设备和人员的运动，
合理布置作业区域可以减少设备和人员在各个设施之间的运动距离，节省作业时间。
（2）有效利用时间原则。合理布置的主要目的之一就是避免时间的浪费。合理布置可以使各项作业
更加顺畅，减少各个环节上人员和设备的闲置时间，从而缩短整个物流作业时间，提高作业效率。
（3）合理利用仓库面积原则。通过不同布置方案的比较和选择，减少仓库面积的浪费，提高储区利
用率。
（4）柔性原则。
2．储存场所作业区布置考虑的要素
（1）商品特性。在进行储存场所作业区域布置时，要充分考虑所储存商品的理化性质、外形、重量
以及储存单位等特性，据此来决定作业所需要的设备及区域的大小。
（2）机械设备的使用特点。根据储存商品的特点和装卸搬运要求，需要配置相应的机械设备。在配
备机械配备时应综合考虑每种设备的使用要求、合理的作业半径以及各种设备之间的协调，以此发挥不同
设备的使用特点，提高作业效率。
（3）仓库作业流程。根据作业内容的不同有储存型仓库和流转型仓库之分，不同类型的仓库其作业
流程差异很大，如储存型仓库其进出库基本上为整进、整出，商品基本按原包装入库和出库，业务流程比
较简单；流转型仓库是整进零出或零进整出，需要大量的分拣备货工作，业务流程复杂为了以最小的人力、
物力耗费和在最短的时间完成各项作业，就必须按照各个作业环节之间的内在联系对作业场地进行合理配
置，使作业环节之间密切衔接。
（四）保管空间的设计
影响具体的设备配置与空间设计的因素包括三个方面：℃影响货架摆放、搬运车辆移动和输送分类设
备的安置的柱子距离；℃影响货架高度和商品堆放高度的梁下高度℃影响保管使用面积及搬运作业方便性
的通道布置。
1．库内柱间间距设计
影响柱间设计的因素主要有三个：
（1）进入仓库区内的货车数量及种类。不同的车型，其体积长度不同，要求的停靠空间不一样；
（2）保管区储存设备的种类及尺寸。保管区的空间设计应尽可能保证完整地安放设备，因此，必须
配合储存设备的规划来决定柱距；
（3）保管区出入口的影响。受自动输送机及叉车、吊车设备的限制，柱间距必须依据走道宽度及储
存设备间距等尺寸来计算见图 4-2~图 4-3
宽度方向柱间距的计算
(1)货车停靠站台柱间排列
（4-1）
式中： _____柱间距（内部尺寸）
W ————货车宽度；
N ————货车台数；
————货车的间隔；
————侧面余隙尺寸。
例：货车宽度为 ，平均停靠货车台数为 2 台，货车间隔为 ，侧面余隙尺寸为 ，求柱
间尺寸。
解：柱间尺寸为：
(2)托盘堆码或货架正面宽度方向柱间排列
（4-2）
式中：Wi------柱间隔（内部尺寸）
Wp-------托盘（货架）宽度
Np--------托盘数
Cp--------托盘间的间隔
Co--------侧面余隙尺寸
例：托盘宽度 Wp 为 。码放托盘数为 7 板，托盘间间
