组织心理
吴 岩
（北京师范大学）
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组织的复杂背景
定义：
为完成任务而进行的群体结合过程
是一个复杂的开放系统
个人与组织：
利益互惠性和心理契约
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环境CONTEXT
社会大环境
区域运作环境
输入
INPUT
教育主管
教工
学生
社会
其他
过程PROCESS
学校管理
课堂教学CLASSROOM
学生学习
输出OUTPUT
学校水平
学习成果
学校形象
其他
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组织结构
各类结构的特点
幅度和层次
新的结构寻找
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信息沟通
信息沟通的模型
信息沟通的种类
言语
非言语
信息沟通的障碍
沟通的改进
周哈利窗
上行沟通
下行沟通
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组织文化
起源
文化对培训效果影响的怀疑
跨国经营
日本的崛起
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历史
70年代末期：日本文化的熟悉期
80年代初期：本土文化的寻求期
80年代中期：普遍文化时期
90年代初期：消融期
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分解
层次分类（SCHEIN）
元素分解（DEAL & KENNEDY）
核心析取（价值观的作用）
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价值
管理科学的焦点脱离人，进入精神积累的层面
（先期在场的哲学）
第一次将历史考察置于管理科学的重要地位
（历史的积淀）
宏观和整体性的一次大规模回潮
对多种通路实现目标的一次重大肯定
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缺点
在实践上造成了轻视现场管理的失误
（这种失误在经济景气无法回升时便会对理论造成严重打击）
过分强调整体化，缺乏分解研究
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对我们研究的提示
针对缺乏分解的情况，做分解性研究
针对现实超前的情况，做类型分析研究
分析在中国的情况下，价值观是否为核心？
在文化的外壳下可以进行多种综合分析
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组织发展
各种组织发展的方法
各类变革
战略管理
创新管理
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组织变革
改革的进程
解冻
变革
再冻结
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战略管理基本概念
战略：面对组织长期运作的一系列管理决策
战略管理：战略的形成、实施和评价的全过程
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战略管理简史
历史
50-60年代经济竞争激烈后产生
学术上同时开始研究
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战略形成的条件
前瞻性的价值观
教育观
教师观
学生观
管理观
详尽的政策分析
多元利益代表的参与
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环境扫描
外部公开的民意测验
专家咨询性研究
顾客调查表
员工论坛
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战略形成的过程
环境分析技术（SWOT）
威胁
机会
弱点
优势
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战略选择的要素
使命
价值观
愿景
其他
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战略选择的方法
将多种战略排序
采用系统化的方法进行筛选
…
C
B
A
…
价值观
目标
使命
战略
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强化战略执行
详细的执行计划
资源分配
责任分配
过程
保持可持续性
员工对目标的忠实
不断取得阶段成就
战略理解不断加强
战略方向的奖励
不断根据环境进行微调
反馈和学习改进
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意义
虽然是实用性学科，但却具有重大意义
权变性
环境导向的哲学观念
前瞻性
形成了对未来的系统性思维方式
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一个寻找发展战略的例子
对当前“中学”战略的一个初步分析
亦步亦趋型战略
外观装饰型战略
对象导向型战略
科研引入型战略
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危机管理
危机管理：对打破正常秩序、具有转折性质事件的管理过程
危机发生之前的管理方式
危机之中的管理方式
危机之后的管理方式
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组织创新和创造
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