《 情绪管理之职场EQ》
一、前言
西方
東方
EQ
Emotional Quotient 情绪商数
情绪有正面情绪与负面情绪，科学家用归纳法证实人类负面情绪有八万多种；符合佛说八万四千种烦恼。
七情(内因) ~喜(气缓)→ 怒(气上)→ 忧(气淤)→ 思(气结)→ 悲(气消)→ 惊(气乱)→ 恐(气下) ~原来都是“气”字惹的祸~
六慾(外缘) ~ 眼(美色)→ 耳(美声)→ 鼻(美香)→ 舌(美味)→身(美触)→ 意(美念)
人类一切的感情与慾望~ 五色令人目盲，五音令人耳聋、五味令人口爽，驰骋田猎令人心发狂
不要纵容负面情绪的发洩，最好的方法就是有一套自我管理的EQ哲学，才能从容面对压力 ~ 善用「情绪抽屉」
七情六慾
統稱
結論
自我
二、一套自我管理的EQ哲學
和氣才能生財
關起門來，打開天窗
看到自己，忘了別人
不要把他寵壞了
你是很敢，還是很勇敢
需要不多，想要太多
任性的我
「道生一，一生二，二生三，三生萬物」 老子42
真我
「不出戶，知天下；不窺牖，見天道」 老子47
「以身觀身，以家觀家，以鄉觀鄉， 以邦觀邦，以天下觀天下」 老子54
「寵辱若驚，貴大患若身…， 得之若驚，失之若驚」 老子13
「勇於敢則殺，勇於不敢則活」 老子63
「禍莫大於欲得，咎莫大於不知足」老子46
EQ自我管理的三寶：一曰慈、二曰儉、三曰不敢為天下先
結論
执迷的我
自私的我
受寵的我
衝動的我
貪求的我
三、應用「經權之道」，掌握職場EQ
职场上的四种人
方型
外圆內方
圓型
外方內圓
人际互动的要诀，呼应外圆内方 ~《有原则，可变通》的 (经权之道)
结论
经
权
常
变
太剛直
一、職場上四種人
二、人际经权之道
太圓滑
相反了
剛柔並濟
四、人缘好的三种人际特质
谦虚
幽默
人缘好的三种人际特质
体贴
结论
上善若水，水善利万物而不争，处眾人之所恶，故几於道
凡事替人想，放下自己的身段，从别人的立场想起…
记得，忘了我是谁，记住他的好…
源于易经15卦，谦卦，地山谦，山在下地在上
表示山的虚怀若谷…
记得，看重自己，尊重别人…
掌握讲笑话的技巧必须戏而不謔，自然切入、点到為止…
记得，不要拿别人开玩笑…
五、掌握職場上的人性EQ
職場三害
愤怒
忧郁
沮丧
挫折
耳根软
大嘴巴
小心眼
善妒、见不得人好
长舌、口无遮拦
沒主见、人云亦云
怨，所帶來的负面情绪
仇恨
抱怨
冲突
以怨報怨
(法)
以德報怨
(宗)
以直報怨
(儒)
報怨以德
(道)
「和大怨，必有餘怨」 「大小多少，报怨以德」「祸兮福之所倚，福兮祸之所伏」
结论
一、職場上的三害
二、面對負面情緒的處理
六、营造融洽的职场气氛
里仁为美的
和谐气氛
无了才有的
情绪智慧
职场部门间，就像社区、邻里的关係
孔子说，选择邻居，还不如带动社区、邻里的仁厚风气
指营造职场单位与部门间的和谐氛围
人 → 大 → 仁 → 天
「无中生有」的争执→盲人的耳朵、静夜的涛声…
「无了才有」的胸怀→放下身段、 挺起胸膛
无的智慧，非没有的无，如群龙无首，是指井然有序
高人华山论剑，论的是剑道，而非比剑术
「仁」，兩個人相處完善的表現之道，孔子思想中心…
过河拆桥 船过水无痕
天之道，利而不害；聖人之道，為而不爭。
結論
七、職場上完美的 三階互動
中道思想‧自然管理
天
高层主管的领导魅力
人
中层干部的管理风范
基层员工的作业性格
地
情
理
法
人法地、地法天、天法道、道法自然
结论
铜鼎之誉
八、職場壓力的舒解與釋放
舉重若輕、似有若無，行到水窮、坐看雲起…
職場壓力的舒解與釋放
全身放松，端坐椅上，两脚自然下垂，脊股端正，双肩下垂 (垂肩涵胸平顶)
头正，下巴微收，两眼轻闭
手握乾坤结
腹式呼吸，吸时用鼻，舌尖自然上翘轻抵上牙齦，呼时用口，舌尖自然放下；唾液如甘露般涌出，在呼吸交替间吞下。
呼至85%~95%时吸，吸至85%~95%时呼，绵绵不绝；呼吸长度各约六秒(4~15秒)，呼与吸长度尽量一样。
呼吸要诀：细、长、静、匀、深、绵。
放鬆自我的基本靜坐
附圖 1
附圖 2
附圖 3
附圖 4
附圖 5
附圖 6
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