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物业员工招聘录用离退职管理程
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物业员工招聘录用离退职管理程序
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城市花园物业管理公司质量体系
物业员工招聘录用及离退职管理程序
1.目的
规范公司员工招聘、录用及离退管理，确保员工队伍
良好素质和队伍的
健康成长.
2.范围
适用于部门经理、总经理助理及以下员工的人事安排
程序.
3.职责
总经理审批职位补缺申请，或新增职位申请，监
督人事工作.
部门经理及时申报职位空缺.
总经理办公室及时以人才信息台等公开途径储备
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各类人才建立人才库，根据职位需要提供挑选职位人选，
汇同各部门经理组织面试工作.
总经理办公室主任负责人事监察工作.
4.程序
各类岗位基本条件
保洁、勤杂员工基本条件.
18-40岁，身体健康、相貌端庄，初中毕业，
一年相关工作经验.
警卫员基本条件
18-25岁，身高 170厘米至 186厘米，身体健
康，体形匀称，相貌端庄，高中毕业， 二年相关工作经
验，退伍军人优先.
厨师基本条件
23-45岁，职业高中毕业，身体健康，无任何
传染病或皮肤病，四级厨师证或相当水平.
幼教老师基本条件
23-35岁，幼师毕业，从事幼教二年工作以
上，相貌端正.
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客户班车司机
年龄 22-30岁以下，男性，身高 170厘米至
186厘米以上，形象良好.身体健康，双眼裸视达 以
上，能值晚班 A牌驾驶执照，有三年以上大客车安全驾驶
经验.具备一定的车辆维修保养常识，能够诊断处理简单故
障.
办公室司机
22-26岁，男性，A牌驾驶执照.有三年以上
高级小轿车驾驶经验及维护保养经验和常识.熟悉北京交通
及商业服务网点，具有一定行政与公关知识.
技术工人基本条件
22-28岁，身体健康，相貌端庄，技工以上学
历，二年以上相关工作经验，能独立操作.
技术领班基本条件
25-30岁，身体健康，中等专业学校以上学
历，从事相关技术工作三年以上，从事领班工作一年以上.
技术管理知识较全面，物业设施保养维修经
验较丰富，能带班，具有开放性心态.
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技术专业主管(工程师)基本条件.
25-35岁，身体健康，大专以上学历，从事本
技术工作五年以上，从事技术管理工作二年以上.
技术管理知识全面，物业设施保养维修经验
丰富.能独立解决难题，较强的协调管理能力.
拟提升部门经理、副经理、总经理助理职位招
聘基本条件.
25-35岁，身体健康，相貌端庄，大专以上
学历，三年以上物业管理相关经历，管理知识全面，沟通
协调控制管理能力较强，管理的敏感度较高，具有开放性
心态.
各类人员必须是能勤劳奉献、敬业，责任感和
服务意识较强，无犯罪前科，无不良习惯.
公司不招用与原单位未解除劳动合同人员.
公司不招用与本公司员工有亲朋关系的人员.
公司员工一律不得介绍或推荐其亲朋来公司工
作，若隐满，一经查实，公司将进行处分、处罚直至双方
都开除.
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对通过各种关系、介绍来的人员，公司原则上
婉拒，个别急需或紧缺人才岗位，可适当考虑，但必须经
过聘用考试和面试，并经总经理批准.
补缺、新增职位申请
部门经理填写《职位申请表》报总经理办公室.
总经理办公室，根据申请单位情况审核或重新
组织审核定员定编，后加签意见报总经理审批和将审核结
果反馈给用人单位.
经总经理审批后，总经理办公室安排招聘事项.
职位补充以内部调动为优先，不足者再以外部
招聘.
高级职位以内部调动为优先.
甄选
人事主管从人才库挑选合适人选后由总经理办
公室主任甄选.
人事主管对所有应聘人员应在一周内作出相应
的初选，送总经理办公室主任甄别.
对已甄别出的候选人给予职务上的实际评价及
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其期望.
不以民族、信仰、性别、党派、地域为基础加
以甄别应聘者.
彻底甄别、处理、淘汰不合格的和那些没有明
确表示对职务真正感兴趣的应聘者.
至少有三个以上符合条件的合格应聘者，参加
面试.
面试
与面试者及用人部门预约面试时间;应聘者填写
《员工履历表》.
初次面谈的接待者为用人部门相关专业主管和
总经理办公室人事主管，以用人部门为主.
第一次复试面谈接待者为用人部门部门经理，
相关专业主管和总经理办公室主任.
第二次复试面谈接待者为总经理办公室主任，
品质管理部经理和所分管的用人部门的总经理助理或专业
总监.
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第三次复试面谈接待者为总经理，或总经理认
为有必要参加的相关人员.
警卫、保洁、勤杂人员经过第一次复试即可决
定.
技术工人须经过第二次复试;但第一次与第二次
复试时间应安排在半天时间内完成.
技术领班以上人员须经过第三次复试;但第一次
与第二次复试时间应安排在半天内完成.
面试主要考察应聘人运用知识分析问题的熟练
程序，实践经验，思维的敏捷性，语言表达能力、外表、
气质、风度、情绪的稳定性，是否具备开放性心态，对应
聘职位的认识、态度、兴趣、应变能力等.
用人部门评议人着重考察岗位知识能力、技术
水平等;总经理办公室着重考察工作态度、法律观念、纪律
性、开发潜力、工作业绩、公共关系能力，精神倾向，个
性等.
不仅要了解应聘者过去的能力和业绩，更应判
断应聘者是否热爱本职工作，以及应聘者适合在怎样具体
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的工作环境中和群体中工作.
技术工人以上人员第一次复试时应安排笔试和
专业技能测试.
测试应针对职务，测试合格才能参加第二次复
试.
技术领班人员复试者应参加体验，合格才参加
第三次复试.
技术工人以下人员面试合格后应参加体验合格
后才能录用.
录用
警卫员、保洁员勤杂人员面试合格后由分管用
人部门的总经理助理审批录用.
技术工人以上人员由总经理审批或按集团人事
要求呈报审批.
按《员工培训程序》等完成入职引导、培训工
作.
试用期
技术、专业主管及以下员工试用期一般为三个
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月.若需要继续观察，最长不应超过半年.
部门副经理以上职位，试用期为半年，若需继
续观察，最长不应超过一年.
试用期满，不合格者应予以辞退.
工作表现突出、成绩优异、发展潜力大的职
员，或管理架构改革期可根据情况缩短新职员试用期.
转正
部门经理以下员工，由部门经理填写《普通员
工转正审批表》或《专业技术及管理人员转正审批表》报
总经理办公室审核，报总经理审批.
转集团人事关系
部门副经理以上职位转正后，以及工作表现优
良，有发展潜力，工作满一年的专业主管、管理人员可转
入集团人事关系.
劳动合同
公司应与员工签订劳动合同.
离退职
员工按与公司签订的劳动合同要求办理离退手
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续.
离退手续于批准日起两天内办理完毕，严重违
反公司规定及国家法规被辞退者，应在一天内办理完毕.
5.支持性和相关性文件.
-01 《员工培训程序》
-05 《员工考核及奖惩程序》
-01 《职业规范》
-04 《岗位职责》
《中华人民共和国劳动法》
《北京 zz城市花园物业管理公司劳动合同》
6.质量记录及表格
-03-F1-01 《职位申请表》
-03-F2-01 《员工履历表》
-03-F3-01 《入职培训通知》
-03-F4-01 《普通员工转正审批表》
-03-F5-01 《专业技术及管理人员转正审批
表》
-03-F6-01 《员工辞职申请表》
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-03-F7-01 《辞(劝)退通知书》
-03-F8-01 《离退人员完善手续表》
