1+X 物流管理试题与参考答案
一、单选题（共 59 题，每题 1 分，共 59 分）
1.将包装件或产品堆码在托盘上，通过捆扎、裹包或胶粘等方法加以固定，形成一
个搬运单元，以便用机械设备搬运的包装是（）。
A、局部包装
B、捆扎包装
C、托盘包装
D、单元包装
正确答案：C
2.（）是指由人或物在仓库内移动，形成的-系列的点连接面成的线。
A、作业警示线
B、仓库动线
C、仓库分拣线
D、作业标志线
正确答案：B
3.影响运输成本的因素不包括（）
A、货物疏密度
B、运输距离
C、运输价格
D、载货量
正确答案：C
4. 下列描述中最符合物流从业人员仪容管理要求的是（）。
A、前台小刘上班喜欢穿个性文化衫
B、司机小王天气炎热，穿拖鞋驾驶
C、文员小张早餐喜欢吃韭菜馅饼
D、销售小丽出门拜访客户化淡妆
正确答案：D
5. 迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻
坚文化和（）。
A、过程文化
B、有活力的企业文化
C、温室型企业文化
D、官僚型企业文化
正确答案：A
6.集装箱运输时，拼箱货交至 CFS 前，或整箱货交至 CY 前，所发生的货物损坏或
灭失，属（）的责任。
A、托运人
B、承运人
C、收货人
D、代理人
正确答案：A
7.全球卫星定位系统也称为（）技术。
A、EDI
B、CAD
C、GIS
D、GPS
正确答案：D
8.记载集装箱内所有装载货物的名称、质量、尺码、数量等内容的单证是（）。
A、海运提单
B、出口货物报关单
C、托运单
D、集装箱装箱单 D、
正确答案：D
9. 供应链是一个（），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的
用户组成。
A、直线结构
B、网链结构
C、星形结构
D、静态结构
正确答案：B
10.接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模
式是（）。
A、第三方物流
B、第四方物流 5
C、第二方物流
D、第一方物流
正确答案：A
11.联邦快递与 Friz 公司的给双方带来了巨大收益，其物流业务模式属于（）。
A、物流联盟
B、第三方物流
C、自营物流
D、第四方物流
正确答案：A
12.鱼骨图分析法中，分析软、硬件条件对时可的影响，属于（）战略
A、机的方面分析
B、人的方面分析
C、料的方面分析
D、法的方面分析
正确答案：A
13.在运输业务中，收货人逾期提货的，应当向（）支付保管费等费用。
A、代理人
B、车站
C、承运人
D、托运人
正确答案：C
14. 配送路线优化目标中，与成本不直接相关的目标是（）。
A、劳动消耗最低
B、路程最短
C、吨公里最小
D、准时性最高
正确答案：D
15. （）是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。
A、职业道德
B、职业素养
C、职业能力
D、职业操守
正确答案：A
16.物品从生产地到使用地的过程中根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标
志、栓标签、组装等简单作业的总称是（）
A、流通加工 D、
B、配送
C、包装
D、仓储
正确答案：A
17. 运力分析可以实现的功能不包括：（）。
A、速度利用指标
B、载重量利用指标
C、订单利用指标
D、时间利用指标
正确答案：C
18. 随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为
一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可
控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队
、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？经过前期筹备，
小王准备前往所在区域登记机构正式注册成立公司，下列关于公司注册环节描述正
确的是（）。
A、公司注册资金必须全额缴纳
B、一个企业只能有一个名称
C、公司章程由公司创始人小王确定
D、企业注册地址只能是商用办公场地
正确答案：B
19.众物智联物流与供应链集团计划与某高校联合在其实训中心内开设无人超市，
公司计划对学校范围内的学生和教师及家属进行市场调研，分析其需求及对价格等
的敏感度，通过初步调查，公司认为在校大学生和年轻教师是其潜在的客户群体。
众物智联物流与供应链集团在进行数据采集时，（）更为操作简单，价格低廉。
A、邮寄调查
B、电话调查
C、直接拜访
D、互联网调查
正确答案：D
20.自我认知包括:℃自我了解℃社会反馈℃他人评价℃反省总结。其正确步骤是（）
A、℃℃℃℃
B、℃℃℃℃
C、℃℃℃℃
D、℃℃℃℃
正确答案：B
21.招标文书中的（）部分主要写明招标的根据、目的、工程项目、商品、设备名
称、规格及招标范围，也可简要介绍单位相关情况。
A、文尾
B、标题
C、主体
D、导语
正确答案：D
22.（）指将物品从一个地点向另个地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转
、装入、卸下、分散等系列操作。
A、配送
B、流通加工
C、仓储
D、运输
正确答案：D
23.物流项目的开标流程包括:密封情况检查、拆封、（）、记录并存档。
A、唱标
B、投标结果分析
C、评标
D、中标
正确答案：A
24.在公路货物运输中，需要“填写托运单”的作业环节是（）
A、过磅量方作业
B、开票收费作业
C、受理托运作业 D、
D、验收入库作业
正确答案：C
25. 根据《中华人民共和国国际海运条例》的规定，国际货运代理企业经营无船承
运业务，应当向（）办理提单登记，并交纳保证金。
A、商务部
B、中国国际货运代理协会
C、交通主管部门
D、国际货运代理协会联合会
正确答案：C
26.运输管理信息系统中的运费管理包括计费类型、计费模式和（）的设定。
A、计费结算
B、计费客户
C、计费订单
D、计费规则
正确答案：D
27.大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中，挖掘出隐含
的、未知的、对决策有潜在价值的知识和规则的过程是（）
A、数据挖掘技术 D、
B、人工智能技术
C、自动识别技术
D、GIS 技术
正确答案：A
28. 多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（）。
A、自己运输区段
B、自己控制区段
C、实际承运人区段外的区段
D、全程
正确答案：D
29.有限责任公司和股份有限公司的共同点是（）。
A、所有权和管理权分离
B、发行股票
C、等额股份
D、出让股份受限制
正确答案：A
是一名新入职的国际货代业务员，一边学习行业知识，了解自己公司的优势
和船公司的航线价格，还要学习老业务员是怎么跟客户沟通的。Z 发现，老业务员
只是偶尔打给船公司或者客户，大多数时间都跟跟客户用微信联系，不过居然他们
也会有生意上门。Z 打电话要么遭到拒绝，要么被客户嫌他不够专业，半个月下来
，Z 的货代业务依然没有什么成绩，但是 Z 并不气馁，依然坚持每天都拨打电话联
系客户，一个月后就有了客户慢慢询价了，Z 偶尔去拜访附近的客户，终于在入职
后的 40 天，Z 接到了客户的订舱委托，完成了他第一笔业务。由于过于紧张，Z
在电话中忘记介绍自己的身份，正确的电话流程是怎么样的呢？（1）报出企业名
称、姓名、职务（2）挂断（3）详细记录通话内容（4）接听问候（5）询问对方信
息（6）整理记录提出拟办意见（7）复述通话内容，以便得到确认（）。
A、4517236
B、4153762D、
C、4513672
D、4513762
正确答案：B
31.人工智能的含义最早由一位科学家于 1950 年提出，并且同时提出一个机器 智能
的测试模型，请问这个科学家是（）。
A、明斯基
B、冯、诺依曼
C、扎德
D、图灵
正确答案：D
32. .在撰写“计划”类办公文书时，计划的目标和任务等内容应出现在的部分是（）
。
A、主体
B、结尾
C、前言
D、标题
正确答案：A
33.配载可以提高车辆装载质量和容积利用率，以下（）不是合理配载的原则。
A、轻重搭配、大小搭配
B、货物性质保持“三个一致”
C、货物品类一致
D、货物运输方向一致
正确答案：C
34.高温作业是指在生产劳动过程中，作业场所平均 WBGT 指数大于或等于（）℃
的作业。
A、25
B、30
C、28
D、35
正确答案：A
35. 确定主通道位置时，主要考虑作业的搬运设备的最小转弯半径和（）。
A、物品重量
B、物品属性
C、作业动线
D、托盘大小
正确答案：C
36. 下列选项中不属于货到人拣选方式的是（）。
A、类 Kiva 机器人拣选方式
B、电子标签拣选方式
C、多层穿梭车拣选方式
D、Miniload 拣选方式
正确答案：B
37.在进行商品储存场所布置时主要考虑提高（）和提高物流作业效率等因素
A、作业效率
B、面积利用率
C、劳动生产率
D、空间利用率
正确答案：D
38.当事人要求另一方当事人赔偿时，须提出赔偿要求书，并附运单、货运事故记
录和货物价格证明等文件。要求退还运费的，还应附运杂费收据。另一方当事人应
在收到赔偿要求书的次日起。（）日内做出答复。
A、60
B、80
C、40
D、20
正确答案：A
39.某第三方物流企业与客户签订的协议规定赔偿限额为每件 400 元，但第三方企
业与分包商签订的协议却规定赔偿责任限额为每件 150 元。这种配送安全管理风险
是（）
A、传递性风险 D、
B、环境风险
C、诈骗风险
D、交通风险
正确答案：A
40.铁路零担货物计费质量单位为 10 千克，不足 10 千克进为 10 千克，某货物重量
为 242 千克，若采用铁路零担货物，货物运费计费质量为（）
A、240 千克
B、245 千克
C、250 千克 D、
D、242 千克
正确答案：C
41. 通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云
仓资源，实现仓储资源共享的模式称为（）。
A、物流联盟
B、物流众包共享模式
C、云仓资源共享模式
D、云物流
正确答案：C
42. 随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为
一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可
控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队
、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？小王决定使用商
业模式画布作为工具，对商业模式创新做出战略规划，下列最有可能属于该初创企
业核心资源的是（）。
A、金融资产
B、知识资产
C、实体资产
D、人力资源
正确答案：B
43.原因、目的、地点、实践、执行人和方法，即 5W1H 问题，PDCA 循环的（）
阶段回答这六个问题。
A、计划
B、实施
C、检查
D、处理
正确答案：A
44.能将产品/服务误差、问题或缺陷归纳起来以便于相关人员进一步解决问题的考
核分析工具是（）。该方法认为，企业 80%的问题是由 20%的原因造成的。
A、因果图
B、趋势图
C、帕累托图
D、直方图
正确答案：C
45. AI 的英文全称是（）。
A、Automatic Intelligence
B、Artificial Intelligence
C、Automatic Information
D、Artificial Information
正确答案：B
46.某水果店与某物流公司签订了一份仓储合同，合同约定物流公司为水果店储存
水果 5 吨，仓储期间为 1 个月，仓储费为 5000 元，自然耗损率为百分之四。水果
由存货人分批提取。合同签订以后，水果店按照约定将水果交给仓储人储存，入库
过磅为 50100 公斤。仓储公司在接受货物以后，向水果店签发了仓单。合同到期以
后，存货人持仓单向仓储公司提货，出库过磅时发现水果仅有 46000 公斤。于是，
水果店要求仓储公司赔偿损失。按照异常的业务性质来划分，案例中水果店提货发
现的货物异常类型是（）。
A、品质异常
B、计划异常
C、物料异常
D、设备异常
正确答案：A
47.下列不属于配送中心管理信息系统的模块的是（）
A、出库管理
B、配送管理
C、入库管理
D、结算管理 D、
正确答案：D
48.制定拣货作业计划中，（）是由贯穿项目始终的关键性任务所决定的，它即表
示项目的最长耗时，也表示完成项目的最短可能时间。
A、最短路径
B、最耗时路径
C、最长路径
D、关键性路径
正确答案：D
49.调运物资舍近求远，导致货物运距增加的现象称之为（）。
A、对流运输
B、倒流运输
C、重复运输
D、过远运输
正确答案：D
50.来自湖南某院的大三学生小张看到了快递“最后一公里”派送难中蕴含商机，他
和 5 个伙伴一起投资 3 万多元在学校的学生创业园里开起了快递分投点，代理了一
家快递公司在学校及周边区域的收发派送业务。小张的创业团队进行团队决策时，
（）比较合适。
A、小张决策
B、大家每人一票
C、民主指导下的适度集中
D、以上都不对
正确答案：C
51.将若干包装件或产品包装在一起，形成一个合适的搬运单元的包装是（）。
A、单元包装
B、捆扎包装
C、局部包装
D、托盘包装
正确答案：A
52. 下列选项中属于拟订运送计划的最基本依据的是（）。
A、客户订单
B、配送货物
C、客户地理分布
D、配送作业条件
正确答案：A
53. 假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为 30 件，提前期为 10 天，现有库
存量为 500 件，订货点是（）。
A、500
B、400
C、200
D、300
正确答案：D
54.某公司广州冷链配送中心接到一个电商订单，将一批冷冻食品送至厦门集美区
XX 路某客户，完成该配送任务流程的最后一项作业是（）。
A、配送站点作业 D、
B、装车交接作业
C、分货作业
D、中转分拨作业
正确答案：A
55.轻泡货物是指每立方米体积重量不超过（）的货物
A、300 千克
B、400 千克
C、333 千克 D、
D、6000 千克
正确答案：C
56.到 2021 年全球仓储和物流机器人出货量将从 2016 年的 4 万台激增至 62 万台，
行业的市场收入也将从 2016 年的 19 亿美元增长至 224 亿美元。京东、苏宁、唯品
会等电商平台和菜鸟物流骨干网平台都在智能仓储方面大力布局，大力发展 AI、
穿梭机等现代物流技术，以求货物“先发制人”，最终更好地满足时效性需求。智能
化仓储系统作业流程包括系统开机管理、智能入库上架管理、智能拣选管理、（）
和系统关机管理
A、智能存储管理
B、智能货位管理
C、智能分拣管理
D、智能调配管理
正确答案：C
57.装车交接作业的异常多发生在（）环节，其次是上车环节，常见异常情况包括
货物多出、缺少、放错、上车串货及上车漏装等。
A、集货
B、装卸
C、包装
D、点货 D、
正确答案：D
58.某物流公司备有载荷为 2T 叉车一台，2020 年 12 月 10 日，公司接到一批入库货
物，其中有一托盘货物 5 件重达 。叉车司机杨某抱着侥幸心理，认为叉车载
重接近货物重量，应该可以一次性完成入库作业，在叉取货物的过程中，由于货物
过重导致托盘前倾倒塌，造成货物损坏，叉车损坏以及叉车司机杨某受伤。经与货
主协商，由于杨某违规操作，杨某应该承担主要经济损失。上述案例中，物流企业
可以通过哪个途径预防叉车超负荷作业的危害（）。
A、工厂措施
B、管理控制 D、
C、替换
D、个体防护
正确答案：B
59.当前物流管理系统向云方向发展所采用的主要模式是（）
A、YAAS
B、IAAS
C、SAASD、
D、PAAS
正确答案：C
二、多选题（共 22 题，每题 1 分，共 22 分）
1.当顾客对物流公同提供的服务比较感兴趣、也需要这种服务，但对价格还有不同
意见时，跟进人员可以（）
A、收集同类产品的价格情况
B、适当降价
C、积极营造服务短缺的信息
D、取得顾客对公司提供产品的认可
正确答案：ACD
2. 物流管理项目招标书必须表达出使用单位的全部意愿，不能有疏漏，在编制的过
程必须掌握的原则包括（）。
A、维护商业秘密及国家利益的原则
B、反映使用单位需求的原则
C、科学合理的原则
D、公平竞争的原则
正确答案：ABCD
3. 下列选项中，关于节约里程法表述正确的包括（）。
A、节约里程法可以同时确定路线和经过各站点顺序，能处理有众多约束条件的实
际问题
B、节约法的目标是使所有车辆行驶的总里程最短
C、节约里程法第一步是虚拟路线里程是最长的路线
D、节约里程法每次合并时都要计算所节约距离，节约距离最多的站点须纳入现有
路线
正确答案：ABD
4.配送安全管理风险中，与社会公众之间可能产生的责任风险包括（）
A、环境污染风险 D、
B、交通肇事风险 D、
C、分包商诈骗风险
D、危险品泄漏风险 D、
正确答案：ABD
5.物流行业常用办公文书有（）
A、函 D、
B、招投标文书 D、
C、计划 D、
D、工作总结 D、
正确答案：ABCD
6.货运事故处理中，承运方的责任区间为（）之间。
A、货物装运
B、货物运达目的地
C、货物接收
D、货物运抵交付完毕
正确答案：AD
7.库存管理中的定期库存控制法预先确定（），周期性地检查库存，计算出每次订
货批量，发出订货指令，组织订货。
A、订货周期
B、订货点
C、订货批量
D、最高库存量
正确答案：AD
8. 物流企业新拜访客户的跟进工作包括：（）、定时更新客户状态、借助有效的客
户资源整理工具。
A、每天电话沟通
B、对客户进行分类
C、制定跟进规则
D、及时记录跟进过程
正确答案：BCD
9.仓库动线类型往往根据整体进出货的特性来选择，如果会发生无库存的情况，会
选择（）型动线
A、U
B、L
C、I
D、C
正确答案：BC
10.供应链的特征包括（）
A、需求驱动
B、网链结构
C、交叉重合
D、协同共赢
正确答案：ABC
11.物流企业根据其以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不
同状况可分为（）等类型。
A、配送型物流公司
B、综合服务型物流公司
C、仓储型物流公司
D、运输型物流公司
正确答案：BCD
12. ABC 分析法的核心思想包括(BC。
A、一般的少数
B、一般的多数
C、关键的少数
D、关键的多数
正确答案：BC
13.货物运输过程中，以下（）属于承运方的义务。
A、安全运输
B、及时通知收货人
C、及时检验包装内的货物
D、妥善包装
正确答案：AB
14.物流设备对物流作业的影响主要包括（）
A、作业贡量
B、作业数量
C、作业速度
D、作业稳定性
正确答案：ABCD
15.下列选项中，关于简化包装所造成的效益背反现象描述正确的（）
A、破损率增多
B、搬运效率下降
C、包装强度下降
D、保管效率上升
正确答案：ABC
16.在处理车辆调度、装运、在途及交付过程中，常见的异常情况包括（）
A、车辆运输途中发生交通事故
B、驾驶员拒绝接受调度员安排
C、发生运输货物事故
D、车辆运输途中发生故障
正确答案：ABCD
17.某企业拟开拓某地新市场，在市场信息收集来源中，需要花费较大财力的方式
包括（）
A、向信息咨询公司购买 D、
B、查阅报刊杂志和其他出版物
C、通过行业的商业展览会
D、向物流专业人士购买 D、
正确答案：AD
18. 物流企业进行市场信息收集时，可以采取的途径包括（）。
A、市场调查公司
B、物流专业人士
C、本企业驻外机构
D、顾客
正确答案：ABCD
19.物流从业人员在进行电话服务过程中，挂断电话时正确做法包括（）P99
A、客户先挂 D、
B、上级先挂 D、
C、尊者先挂 D、
D、下级先挂
正确答案：ABC
20.定位导航是 AGV 小车的眼睛，为小车掌握运动的方向。AGV 小车一般采用（
）等导航技术。
A、惯性导航
B、视觉导航
C、GPS 导航
D、激光导航
正确答案：AD
21. 在处理车辆调度、装运、在途及交付过程中，常见的异常情况包括（）。
A、车辆运输途中发生交通事故
B、发生运输货物事故
C、驾驶员拒绝接受调度员安排
D、车辆运输途中发生故障
正确答案：ABD
22.小王是众物智联物流与供应链集团仓库主管，计划于 3 月 5 日下午 3 点召集集
团部门全体员工开会传达薪酬高速方案，这种沟通方式属于（）
A、正式沟通
B、集体沟通
C、非正式沟通
D、单独为通
正确答案：AB
三、判断题（共 32 题，每题 1 分，共 32 分）
1.金属锈蚀是指金属受周围介质的化学作业或电化学作用而被损坏的现象。
A、正确
B、错误
正确答案：A
2.职业道德从属于社会的一般道德原则，但它作为道德生活的一个特殊领域，又有
着自己的特点。
A、正确
B、错误
正确答案：A
含义包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，主要起到确保安全、扩大销售、
标准化、客户满意和节约的作用。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4.一个商业模式可以定义一个或多个细分客户群体。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5.生产性噪声控制与防护包括生源控制、传播途径控制、噪声个体防护、噪声作业
职业健康监护等手段。
A、正确
B、错误
正确答案：A
6.国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等
。
A、正确
B、错误
正确答案：A
7.货物装车过程中应严格按照配装与计划，执行先送先装顺序，装车要稳固、牢靠
、空间利用率高。
A、正确
B、错误
正确答案：B
8.众物智联物流与供应链集团总裁要组织运营部门中层领导参加的运营分析会，总
裁办公室助理小张需要以总裁办名义撰写并发布会议通知。使用“正式指数”判断，
该文书的得分接近 0 分，为正式文书。
A、正确
B、错误
正确答案：B
9.货物特性、货物包装情况及装载技术原因都是影响车辆积载的因素，可能造成车
厢无法完全装满。
A、正确
B、错误
正确答案：A
10.运输任务管理是指登记客户所需要进行运输的货物品名、规格、数量、重量、
运输要求、运输交货时间、起运地点、目的地点等信息，以便合理安排运输计划。
A、正确
B、错误
正确答案：A
11.鱼骨图分析法是把要解决的问题放在一个方框中代表鱼头。
A、正确
B、错误
正确答案：A
12.水路运输货运代理具有严格的市场准入制。
A、正确
B、错误
正确答案：A
13.职业道德是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，是人们
在从事职业活动中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
A、正确
B、错误
正确答案：A
14.盘点前的准备工作很重要，对后续的工作开展非常有必要。
A、正确
B、错误
正确答案：A
15.自动化立体仓库的主体由货架、高起升叉车、操作控制系统组成。
A、正确
B、错误
正确答案：B
16.思维导图是用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进
行了内化成现。
A、正确
B、错误
正确答案：B
17.料箱式立体仓库是因为它的存储单位为料箱/纸箱。
A、正确
B、错误
正确答案：A
18.车辆在途状况监控，需要使用 GPS 全球定位系统获取车辆的位置信息，并通过
GIS 地理信息系统等以图形或图像方式直观显示。
A、正确
B、错误
正确答案：A
19.公路运输作业中，货物入库后，到站负责人应及时通知收货人提货。
A、正确
B、错误
正确答案：B
20.公路货运代理主要有非专线服务、专线服务和同城货运服务三种基本形式。
A、正确
B、错误
正确答案：A
21.索赔是指保险公司对被保险人提起索赔进行处理的行为。
A、正确
B、错误
正确答案：B
22.物流从业人员在工作场合，一般是以工装示人，职业仪容仪表没有要求。
A、正确
B、错误
正确答案：B
23.长时间在冷库工作，由于缺乏有效劳保用品造成的冻伤不属于法定职业病。
A、正确
B、错误
正确答案：B
24.货运事故和违约行为发生后，承托双方及有关方面应编制货运事故记录，托运
人应先行向承运人赔偿，再向肇事的责任方追偿。
A、正确
B、错误
正确答案：B
25.铁路运输中，由于托运人或收货人特殊原因需要变更运输合同，可随时申请并
获得批准。
A、正确
B、错误
正确答案：B
模型就是要使订货费用最省。
A、正确
B、错误
正确答案：B
27.冷库用货架是以型钢制成的构件通过插接组合或用螺栓连接组装而成的，使用
温度为—5℃～40℃的货架。
A、正确
B、错误
正确答案：B
28.货位布置的方式有横列式和纵列式两种。
A、正确
B、错误
正确答案：B
29.货物运输到达后，承运人负有及时通知托运人的义务。
A、正确
B、错误
正确答案：A
30.货运事故处理过程中，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物，由于扣留
车、货而造成的损失，由扣留方负责赔偿。
A、正确
B、错误
正确答案：A
就是通过平衡订货成本和保管仓储成本，即通过费用分析求得库存总费用
最低时，确定一个最佳订货量。
A、正确
B、错误
正确答案：A
32.客户档案管理的集中管理是指考虑到成本效益原则。对核心客户进行重点管理
，对普通客户可采用群体分析和评分控制等简便有效的方法进行管理。
A、正确
B、错误
正确答案：B
